Inducción

Objetivo de la Inducción

Al termino de la Inducción el participante tendrá el conocimiento básico de toda la gama de productos a comercializar de nuestro socio de negocio Movistar; buscando maximizar el crecimiento rentable del cliente y aumentando su productividad de manera sostenida

Cultura ROInet

Nuestra Misión:Nuestra misión es hacer más productivos a nuestros clientes corporativos a través de soluciones de telecomunicaciones digitales

Cultura ROInet

Estos son nuestros pilares en la organización• Analizar los vacíos y hacer las mejoras

continuamenteCrecimiento

Rentable• Mejora continua con flujo de información

digitalReconocer los Valores

de la Organización

• Métricas para el Proceso de Ventas desde la Administración hasta el Cliente

Medir y Evaluar

• Estandarizar el Proceso de Ventas y Métricas

Definir los Objetivos

• Definir el Proceso de Venta versus cómo compra el cliente

Performance Individual

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Cultura ROInet

Valores de Performance

¿Qué es excelencia?

•Innovación y ejecución•Rápidos en tomar decisiones

¿Qué esperamos de resultados?

•Efectividad•Velocidad

¿Qué nos importa más?•Crecimiento rentable•Influenciamos a los clientes con nuestras fortalezas•Enfocados en crecimiento de ventas

Nuestra Cultura

Valores de Performance

¿Cómo nos relacionamos?

• Altamente competitivos

• No hay negociación sino esta la integridad y credibilidad

¿Cómo manejamos los estándares de

trabajo?• Somos disciplinados

con nuestra ejecución

• Nuestra organización es basada en jerarquía de responsabilidades

• Las decisiones no son en consenso

• Las decisiones se basan en evaluaciones de perdida y ganancias

• Necesitamos buscar iniciativas propias para llegar a soluciones

¿Cómo respondemos a

los cambios?

• Aprendizaje constante

• Pro activos y innovadores

• Considerar acciones de la competencia para decisiones

Segmento del Mercado

Segmento del Mercado

Empresas Medianas y Pequeñas

Más de cinco

empleados

Rubros: Comercio, Servicio,

Manufactura,

Construcción

Lima Metropolita

na

¿A Quién le Vendemos?

Rubros: Comercio, Servicio, Manufactura, Construcción

Dueño de empresa

Gerente de Ventas o Responsable de Productividad

Representante legal de la empresa

Mercado Telco Perú

Competencia: Entel débil por falta de Red de Negocios; Claro enfocado en precio

Cambio de Tecnología: Mercado digital con sólido crecimiento

Nuevo enfoque de competidores hacia Post pago y data

Estrategia de Movistar

Convertirse en TELCO digital

Enfocado a corporativo = Soluciones + Servicio

Tecnología de navegación 4G

Multiproductos = Fija + Móvil + Digital + Servicio

Pagina WEB

Lo que Hacemos

Lo que Hacemos

Lo que Hacemos

Lo que Hacemos

Actividades de la Fuerza de Ventas

Prospectos

•PYMES•Comercio•Servicio•Manufactura•Construcción•Más 5 empleados•Nuevos clientes•Clientes Entel, Claro

Productos

•Móviles•Datos•Fija•Centrales•App•Cable Mágico,•Soluciones Varias

Acciones

•Cazar•Vender•Persuadir•Visitar Clientes

Otros

•Capacitación y Desarrollo•Administración•Reuniones de Equipo

La Propuesta de Valor

La Productividad se incrementa con soluciones de comunicación con clientes y proveedores a nivel nacional

Algunos de Nuestros Clientes

Algunos clientes que trabajan con nosotros

Algunos Trabajos para Nuestros Clientes

Proceso de Venta

Procesos de Venta

•Crear Interés•Prospectar•Generar Bases•Clientes de Entel•Clientes Claro

Interés Necesidad Expectativa Entrega Crecimiento

•Calificar Prospecto•Dar con necesidad•Tiene presupuest•Fecha de cierre•Presentar Servicios•Comparar Entel,Claro•Decisor•Siguiente cita.•Créditos

•Propuesta•Persuadir•Negociar•Objeción•Acuerdos•Cerrar•Verificac. Domiciliar.•Firma

•Orden Estatus•Entrega de Unidad• Instalación•Capacitac•Cobranza

•Más Productos•Referidos•Otras áreas•Manejo Quejas•Contacto

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