OBJETIVO GENERAL DE LA ENCUESTA.

Analizar el estado del evento Primera Rueda de Negocios 2013 “Donde el

Talento se Encuentra”.

TIPO DE APLICACIÓN DE LA ENCUESTA

El objeto de la encuesta con relación a la primera rueda de negocios 2013 llevada a cabo en el centro de comercio y servicios del SENA regional Risaralda; es determinar cómo se lleva a cabo un evento en donde se pretende conjugar unos roles entre vendedores y compradores y donde son los aprendices de las distintas instituciones educativas articuladas con la educación media el eje principal y motor a desempeñar todas las competencias en los diferentes programas de formación, y en donde desarrollan liderazgos, tomas de decisión, por ende, es necesario aplicar un proceso de conocimiento y un ejercicio práctico como lo es la rueda de negocios para identificar el logro de las habilidades, destrezas, conocimiento, y mucha actitud en cada programa de formación, es por ello que se estable la aplicación de la encuesta y entrega de resultado tipo análisis.

COMUNICACIÓN PREVIA AL EVENTO

Promedio: 3,1

1 COMUNICACIÓN PREVIA AL EVENTO 1 2 3 4 5

A través de la web

A través de llamadas telefónicas

Califique de 1 a 5 donde excelente es 5 y 1 es inaceptable:

1. A través de la web

Personas Rango

33 1

16 2

61 3

86 4

114 5

15 No contestaron

Promedio: 3,5

2. A través de llamadas telefónicas

Personas Rango

91 1

23 2

52 3

53 4

73 5

35 No contestaron

Promedio: 2,6

Conclusión: De acuerdo a los promedios que arrojo la encuesta realizada el 4 de octubre de 2013 a 327 invitados que fueron escogidos como muestra de la población total que asistió a la primera Rueda de Negocios “DONDE EL TALENTO SE ENCUETRA”.

Se encontró un carencia en esta área por diferentes razones como lo son:

Las personas no responden a los llamados previos al evento.Las personas no hacen revisión o uso periódico se sus correos

electrónicos, o por el contrario, omiten mails que a su parecer son de poca importancia.

RECEPCION Y REGISTRO

Promedio: 4,2

2 RECEPCIÓN Y REGISTRO 1 2 3 4 5

Amabilidad en la atención Agilidad

Califique de 1 a 5 donde excelente es 5 y 1 es inaceptable:

1. Amabilidad en la atención

Personas Rango

6 1

5 2

18 3

80 4

216 5

0 No contestaron

Promedio: 4,5

2. Agilidad

Personas Rango

11 1

11 2

38 3

115 4

137 5

15No contestaron

Promedio: 3,9

Conclusión:Se encuentra que la agilidad tiene un promedio de 4,2. Por lo tanto, se debe hacer mejoras al momento de la recepción y registro de los invitados y no invitados.

El primer punto tiene un promedio de 4,5 lo que deja un excelente promedio para este punto sin embargo, hay que hacer mejoras para que haya un mayor porcentaje y la población quede mas satisfecha.

El segundo punto tiene un promedio de 3,9 siendo un promedio regular en el cual se debe hacer mejoras en la agilidad al momento del evento para que sea mas fluida la llegada de los invitados y no invitados.

LOGISTICA DEL EVENTO

Promedio: 4,3

3 LOGISTICA DEL EVENTO 1 2 3 4 5

Señalización de las aéreas Ubicación de las mesas y ambientación generalClaridad de mapa de sitio Servicio de los guíasApariencia del personal de guías, relaciones públicas y en general .Atención y respuesta a dudas, inquietudes y necesidades extras

Califique de 1 a 5 donde excelente es 5 y 1 es inaceptable:

1. Señalización de las áreas

Personas Rango

7 1

9 2

42 3

108 4

159 5

2 No contestaron

Promedio: 4,2

2. Ubicación de las mesas y ambientación generalPersonas Rango

2 1

7 2

24 3

111 4

182 5

1 No contestaron

Promedio: 4,4

3. Claridad en mapa de sitio

Personas Rango

15 1

24 2

71 3

108 4

106 5

3 No contestaron

Promedio: 3,7

4. Servicio de los guías

Personas Rango

6 1

4 2

27 3

54 4

232 5

4 No contestaron

Promedio: 4,4

5. Apariencia del personal de guías, relaciones publicas y en general

Personas Rango

2 1

3 2

10 3

66 4

243 5

3 No contestaron

Promedio: 4,6

6. Atención y respuesta a dudas, inquietudes y necesidades extrasPersonas Rango

5 1

7 2

22 3

96 4

192 5

5 No contestaron

Promedio: 4,3

Conclusión Se encuentra una déficit en “claridad mapa de sitio” la cual tiene un promedio de 3,7 en el cual se deban hacer mejoras para que la información sea mas clara.En los demás aspectos tiene un excelente promedio no obstante, se deben hacer acciones correctivas para que la población invitada quede mucho mas satisfecha del evento dejando claro que es casi imposible que el 100% de las personas gusten del evento.

DESARROLLO DE LA AGENDA

Promedio: 4,3

4 DESARROLLO DE LA AGENDA 1 2 3 4 5

Dominio y claridad de los temas por parte de los integrantes de las mesas de trabajo Tiempos de exposición

Presentaciones de los grupos musicales y de danzas

Puntualidad de la programación

Cumplimiento de sus expectativas con respecto al evento

Califique de 1 a 5 donde excelente es 5 y 1 es inaceptable:

1. Dominio y claridad de los temas por parte de los integrantes de la mesa de trabajo

Personas Rango

4 1

7 2

36 3

127 4

153 5

0 No contestaron

Promedio: 4,2

2. Tiempos de exposición

Personas Rango

16 1

19 2

57 3

111 4

122 5

2 No contestaron

Promedio: 4,2

3. Presentación de los grupos musicales y de danzas

Personas Rango

6 1

11 2

11 3

51 4

236 5

12 No contestaron

Promedio: 4,4

4. Puntualidad de la programación

Personas Rango

7 1

7 2

26 3

111 4

167 5

9 No contestaron

Promedio: 4,2

5. Cumplimiento de sus expectativas con respecto al evento

Personas Rango

3 1

11 2

26 3

97 4

186 5

4 No contestaron

Promedio: 4,3

ConclusiónDe acuerdo con los promedios que éste tuvo, fue todo un éxito, uno de las aspectos mejor calificados en la encuesta.Podemos resaltar el entretenimiento dentro de éste, ya que tuvo uno de los mas altos promedios.Es de resaltar que en todas las preguntas su puntuación fue mayor a 4.0 siendo una de las mejores calificaciones planteadas en la encuesta donde 1 es pésimo y 5 es excelente.

¿Algún comentario o sugerencia acerca del evento?

De acuerdo a las encuestas que se realizaron el 4 de octubre de 2013 en la primera Rueda de Negocios “DONDE EL TALENTO SE ENCUETRA” arrojó como resultado que solo 91 personas escribieron un comentario.

Algunos comentarios son:“Muy agradable el evento”.“Falta planeación y orden al realizar los recorridos” Muy buena la rueda de negocios, pero muy reducido el

tiempo.

“Felicitaciones por el buen evento”.“Los asistentes son muy eficientes en el modo

de atención y aclaramiento de las inquietudes”.

“Excelente trabajo y motivación”.“Espacios mas amplios para exponer”. “Felicitaciones, mucha organización y una

atención excelente”. “Son de calidad y buena información, para

nosotros ya es una base para nosotros si queremos obtener el servicio”.

“Dar mas tiempo a las empresas para mejor expresión”.“Seria bueno darle continuidad a este tipo de eventos”.“Las empresas deben atender a lo real y no en lo

didáctico”. “Hablar mas claro lo expositores”.“No Escuchaba muy bien porque había mucho ruido”. “Muy corto el tiempo”.“mucha creatividad de parte de los jóvenes”.“Mas cumplimiento en los horarios de exposición”.“Mas calidad en las preguntas”.

PROMEDIO FINAL4.0

¡Felicitaciones!

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