Post on 24-Jan-2015
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Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo
Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés
Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina
Cámara Argentina de EmpresasArrendadoras de Automotores
Federación de Cámaras de Turismo
de la República Argentina
Cámara Argentina de Tiempo Compartido
Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos
Federación Empresaria Hotelera
Gastronómica de la República ArgentinaCámara de Compañías Aéreas en Argentina
La Calidad es el camino La Calidad es el camino a a
la Excelenciala Excelencia
La excelencia en un blanco móvil, que La excelencia en un blanco móvil, que reúne los requisitos para la satisfacción reúne los requisitos para la satisfacción máxima de todas las partes interesadas.máxima de todas las partes interesadas.
No hay Calidad si no hay No hay Calidad si no hay mediciones.mediciones.
La Calidad es fruto de la inteligencia La Calidad es fruto de la inteligencia y no del voluntarismo.y no del voluntarismo.
LOS FOCOSLOS FOCOS
LAS EMPRESASLAS EMPRESAS
LAS PERSONASLAS PERSONAS
LOS LOS DESTINOSDESTINOS
GOBIERNOSGOBIERNOS
CATCAT
ENTIDADESENTIDADES
Por qué una Gestión de Por qué una Gestión de Excelencia para Empresas Excelencia para Empresas
Turísticas?Turísticas? OPORTUNIDAD: Por el crecimiento del OPORTUNIDAD: Por el crecimiento del
negocio de Viajes y Turismo en el mundo negocio de Viajes y Turismo en el mundo en general y en Argentina en particular.en general y en Argentina en particular.
NECESIDAD: Por lo cambios estructurales NECESIDAD: Por lo cambios estructurales ocurridos en el sector:ocurridos en el sector:
. Globalización. Globalización . Avance tecnológico. Avance tecnológico . Cambios profundo en hábitos y consumos.. Cambios profundo en hábitos y consumos. ESTRATEGIA: Por qué el éxito se basa en ESTRATEGIA: Por qué el éxito se basa en
la mejora continua de la competitividad la mejora continua de la competitividad del conjunto de empresas que integran la del conjunto de empresas que integran la cadena de valor del sector.cadena de valor del sector.
PLAN PARA LA COMPETITIVIDADPLAN PARA LA COMPETITIVIDADY EXCELENCIA TURISTICA Y EXCELENCIA TURISTICA
EN ARGENTINAEN ARGENTINA
OBJETIVO DEL PLAN
Impulsar la Gestión de Calidad Impulsar la Gestión de Calidad
yy
Excelencia en las Empresas del Excelencia en las Empresas del SectorSector
Sistema Inicial de Gestión Sistema Inicial de Gestión OrganizacionalOrganizacional
S.I.G.O.S.I.G.O.
Programa de Gestión Programa de Gestión
Para Para
La Excelencia EmpresariaLa Excelencia Empresaria
Programa de Gestión para Programa de Gestión para la Excelencia Empresariala Excelencia Empresaria
Convenio CAT – FUNDAPRE
- Guía para una Gestión de Excelencia Empresa de Viajes y Turismo.- Seminarios de Sensibilización.- Asistencia Técnicas o Tutorías.
¿Cómo nació este programa?
Sistema Inicial de Gestión Sistema Inicial de Gestión OrganizacionalOrganizacional
S.I.G.O.S.I.G.O.
¿Cómo nació este programa?
Convenio:Convenio: SECTUR / CAT SECTUR / CAT
Orientado a microempresasOrientado a microempresas
Trabajo Coordinado de AccionesTrabajo Coordinado de AccionesCAT / S.I.G.O. CAT/FUNDAPRECAT / S.I.G.O. CAT/FUNDAPRE
FINESFINES
SOCIALESSOCIALES
ECONOMICOSECONOMICOS
Mayor CompetitividadMayor Competitividad
Mayor RentabilidadMayor Rentabilidad MEDIO AMBIENTALESMEDIO AMBIENTALES
SEMINARIOS DE CALIDADSEMINARIOS DE CALIDAD
Se realizaron en diversas ciudades Se realizaron en diversas ciudades de todo el paísde todo el país::
Buenos Aires, Córdoba, Iguazú, El Buenos Aires, Córdoba, Iguazú, El Calafate, Salta, Mendoza, S.C. Calafate, Salta, Mendoza, S.C. Bariloche, La Pampa, Jujuy, Bariloche, La Pampa, Jujuy, Resistencia, Santa Fe, La Rioja, Resistencia, Santa Fe, La Rioja, Pinamar, Cariló, San Juan, Rosario, Pinamar, Cariló, San Juan, Rosario, Pto. Madryn, Mar del Plata, Ushuaia.Pto. Madryn, Mar del Plata, Ushuaia.
INSTITUCIONALIDADINSTITUCIONALIDAD
El fortalecimiento de la Calidad El fortalecimiento de la Calidad Turística Argentina exige la Turística Argentina exige la Institucionalización de las Institucionalización de las
herramientas empleadas en la herramientas empleadas en la Gestión.Gestión.
Instituto Argentino de Instituto Argentino de Calidad TurísticaCalidad Turística
CONSULTASCONSULTAS
calidad@camaraargentinadeturismo.travcalidad@camaraargentinadeturismo.travelel
MAYOR INFORMACIÓNMAYOR INFORMACIÓN
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