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Licenciada en Psicología, Postgrado en RRHH, MBA por La Salle Philadephia USA- Ramón Llull, PDE por
ESADE Business School y Master en terapia cognitivo social por la Universitat de Barcelona.
Consultora en personas y organizaciones. Gestión del Cambio en Consultoría en España y UK. Directora de
Recursos Humanos en empresas multinacionales americanas, españolas y alemanas gestionando equipos en
diversos países de Europa y Sudamérica.
Talent Strategist facilita procesos individuales y organizacionales de bienestar, desarrollo organizacional,
innovación, desarrollo de competencias y habilidades personales y digitales.
Docente: Profesora asociada en la UB, Facultad de Derecho y Psicología en asignaturas Comunicación
Interna, Psicología y Marketing; Universitat Internacional de Catalunya en la Facultad de ADE asignatura de
RRHH y Emprendiduría en inglés y La Salle Business School Recursos Humanos en Inglés. Docente en
Master de RRHH de la UB y Marketing Digital (Online y Presencial) de La Salle- Universitat Ramon Llull.
¿Quien es Mari Carmen Martín?
Psicología del bienestar para personas y organizaciones
Presentaciones
1. En parejas presentarse mutuamente
2. Contestar a estas tres preguntas:
• Nombre, profesión y hobbies
• Que buscas en este curso
• Que ofreces al grupo
1 Inteligencia emocional en la vida cotidiana y en el trabajo
2 Introducción al mindfulness
3 La neurociencia del mindfulness y de la inteligencia emocional
4 Teoría, práctica y beneficios de mindfulness
5 Ciencia del autoconocimiento y desencadenantes emocionales
6 Regulación emocional
7 Reformulando y respondiendo a los desafíos con habilidad
8 Neurociencia de la motivación
9 Neurociencia de la empatía y la compasión
10 Conversaciones difíciles e integración
Programa del curso
1. Definición de inteligencia emocional
2. La inteligencia emocional en el trabajo
Objetivos de la sesión de hoy
Gary Hamel “What matters now “ 2012
“El mundo se hace más turbulento a
mayor velocidad que la mayoría de las
organizaciones se hacen más
resilientes”
Inteligencia
• Mayer y Salovey emplearon por primera vez el término en la década de
los 90 y Daniel Goleman lo hizo llegar al gran público con su best seller
pocos años después.
• INTELIGENCIA:
• Críticas de algunos autores que consideran la visión de la
inteligencia que hace referencia al coeficiente intelectual.
• Problema a la hora de definir que es inteligencia
• Edad mental de Binet, primer cuestionario para medir la inteligencia.
• En 1912 “concepto cociente intelectual” (CI) Stern .
• 1938 Thrustone rechaza la teoría de la inteligencia general y analiza
7 factores ( comprensión, fluidez verbal, habilidad numéricas.
Percepción espacial, razonamiento y rapidez de percepción) .
• 1967 Catell “diferencia la inteligencia fluida y la inteligencia
cristalizada.
• Speraman el factor g como índice general, predicción de éxito
académico.
Inteligencia
1983 Gardner, H. “inteligencias múltiples”
1 inteligencia intrapersonal,
2 interpersonal
3 musical
4 lógico- matemática
5 espacial o visual
6 corporal-cinestésica
7 naturalista
8 lingüística
y la novena “existencial”
Inteligencia
• Siglo XX enfoque correlacional para identificar
inteligencias
• Visión multidimensional de la inteligencia,
varios tipos de talentos o inteligencias
relativamente distintas e independientes: la
analítica, la práctica y la creativa ( Sternberg
1997, Grigorenko y Bundy 2001.
• Críticas a los tests de inteligencia
tradicionales.
• Las inteligencias intrapersonales y la
interpersonales tienen que ver con la
Inteligencia emocional
Emoción
• Desde Hipócrates y Galeno, pasando por
Darwin 1872, LeDoux 1996 hasta Larsen,
Smith y Bernston 2004
• Grecia antigua cuatro tipos de
temperamento. Colérico, melancólico,
sanguíneo y flemático. Cuerpo humano 4
elementos: fuego, tierra, aire y agua.
• Darwin existen esquemas de
comportamiento congénito para las
emociones más importantes (alegría, tristeza,
indignación y el miedo)
Emoción
• Psicología humanista: énfasis en la emoción
Abraham Maslow, Gordon Allport y Carl
Rogers.
• Psicoterapia racional emotiva de Albert Ellis
¿Cómo se produce una emoción?
1. Informaciones sensoriales llegan a los
centros emocionales del cerebro.
2. Se produce una respuesta neurofisiológica
3. El neocortex interpreta esta información.
“Emoción es un estado complejo del
organismo caracterizado por una excitación o
perturbación que predispone a una respuesta
organizada. Las emociones se generan como
respuesta a un acontecimiento externo o
interno”
Inteligencia emocional
• “La capacidad de percibir los sentimientos y
emociones de uno mismo y de los demás y utilizar esta
información para guiar nuestro pensamiento y nuestras
acciones”
Peter Salovey y John D. Mayer
• “La inteligencia emocional es más importante que el
cociente intelectual”
• Las habilidades emocionales no son talentos innatos,
sino adquiridos
• Pueden desarrollarse delliberadamente por medio de
la práctica
Daniel Goleman
Inteligencia emocional
• Conciencia de uno mismo: conocimientos de
nuestros estados, preferencias, recursos e
intuiciones internas.
• Regulación de uno mismo: control de
nuestros estados, impulsos y recursos
• Motivación: tendencias emocionales que guían
o facilitan la consecución de objetivos.
• Empatía: percepción de los sentimientos,
necesidades y preocupaciones de los demás.
• Habilidad social: capacidad de inducir en los
demás respuestas deseables.
Inteligencia emocional
1. Ejercicio individual: Valora del 1 al 5 tus habilidades en
inteligencia emocional y busca dos ejemplos que lo
demuestren,
• Autoconciencia 1-2-3-4-5
• Autorregulación 1-2-3-4-5
• Motivación 1-2-3-4-5
• Empatía 1-2-3-4-5
• Habilidad social 1-2-3-4-5
2. En parejas comenta tus valoraciones y ejemplos que lo
demuestran. Práctica 3: Escucha con atención plena
A habla B escucha 2 minutos
B habla A escucha 2 minutos
Conversación libre o meta conversación
Beneficios de la inteligencia emocional
1. Rendimiento laboral superlativo: las habilidades
emocionales son dos veces más importantes para obtener
resultados excelentes que el intelecto y la experiencia puros.
Martín Selligman “optimismo aprendido”. Los vendedores de
seguros que se muestran optimistas superan a los pesimistas
un 8% el primer año y un 31% el segundo año.
En el sector tecnológico las seis habilidades más importantes
son:
1. Ambición en los objetivos y niveles de exigencia
2. Capacidad de influencia
3. Pensamiento conceptual - Analíticas
4. Capacidad analítica –Analíticas
5. Iniciativa a la hora de abordar desafíos
6. Confianza en uno mismo
Beneficios de la inteligencia emocional
2. Liderazgo sobresaliente: la inteligencia emocional crea
mejores líderes, entre el 80% y el 100% las habilidades
emocionales distinguen a un líder sobresaliente.
• Estudio de Wallace Bachman en la marina americana
demostró que los mejores comandantes eran “más
positivos y extrovertidos, más expresivos desde el punto
de vista emocional, más cálidos y sociables, más
amigables y divertidos, más agradecidos y dignos de
confianza e incluso más amables que los simplemente
normales”.
Beneficios de la inteligencia emocional
3. Felicidad: la I.E. nos abre la puerta a habilidades
que nos ayudan a crear condiciones de nuestra
propia felicidad de una manera duradera
Matthieu Ricard “ profundo sentimiento de
florecimiento que deriva de una mente
excepcionalmente saludable, no una sensación
meramente agradable, una emoción fugaz, sino un
estado óptimo del ser”
“La felicidad es una habilidad que puede
entrenarse”
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1. Observar la respiración en la punta de la nariz sin
palabras
2. Observar la respiración en la punta de la nariz,
etiquetando “inspirar “, “espirar”.
3. Observar la respiración siguiendo a la inspiración y a la
espiración.
4. Observar la respiración siguiendo a la inspiración con la
mano subiendo y la espiración con la mano bajando.
Atención plena de Respiración Consciente
Recomendaciones para hoy y para la semana
Practica la ecuanimidad y la calma
Observa tu respiración
Dedica unos minutos a la práctica de la atención
plena en la respiración consciente.
Habla de forma amable
Muchas gracias ;-)
Mari Carmen Martín Muñoz
email: maricarmenmartin@ub.edu
Twitter: @maricarmenmar
Linkedin: http://es.linkedin.com/in/maricarmenmartin1
Blog: Mari Carmen Martin