Post on 11-Jan-2016
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BRECHA DE NORMALIZACIÓN FRENTE
AL CONSUMIDOR: Economía política del consumo responsable
Reforma 222 Torre 1 Piso 1Colonia Juárez , México DF CP 06600
TEL. 55 12 53 752255 1253 7521
nododeinnovacion@gmail.com
I. Prospectiva tecnológica global
II. El contexto global
III. Estilos de vida, patrones de
producción y consumo responsable
IV. El rol de consumidor como acelerador del
cambio
V. Conclusión
CONTENIDO
• INNOVACIÓN•MODELOS DE CAMBIO• TENDENCIAS
I. PROSPECTIVA TECNOLÓGICA GLOBAL
El patrón general
Patrón de explotación de recursos
Escenarios
MODALIDADES DE GESTIÓN
SISTEMAS DE ACCIÓNLA BRECHA SISTÉMICA
I. El contexto global
MODALIDADES DE GESTIÓN
Sistemas en acción
Brecha sistémica
• Socio Técnica• Entendimiento común• Sincronización de políticas públicas• Infraestructuras• Armonización con retos globales• Desarrollo de mercados• Incentivos• Participación del consumidor y otras partes
interesadas
TRAYECTORIA DEL DEBATEPATRONES DE PRODUCCIÓN Y
CONSUMO SUSTENTABLELA PERCEPCIÓN EMPRESARIAL
III. Estilos de vida, patrones de producción y consumo
responsable
TRAYECTORIA DEL DEBATE
• Sociedad de consumo• Consumo compulsivo• Consumo ético• Consumo solidario• Comercio justo• Consumo ecológico• Consumo intermedio: cadenas de valor• Activismo del consumidor; luchas ambientales, iniciativas colectivas y boicots• Consumidor como eje del desarrollo de bienes y servicios: orientación al
cliente• El ciclo de vida y las responsabilidades del consumidor: información,
concienciación, comportamientos, hábitos, gustos, usos y costumbres, preferencias y gestión de residuos
• Consumidor como parte interesada central y nuevos esquemas de gobernabilidad
La reputación de las marcas
Los retos reconocidos
PARTICIPACIÓN ARTICULADAGOBERNABILIDAD
RECONSIDERADO EL MAPEO DE LAS PARTES INTERESADAS EN
MÉXICO
IV. El rol de consumidor como acelerador del
cambio
La nueva gobernabilidad
El futuro de la intervención gubernamental
Tema 1: Feria de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas
contractuales justas
Tema 2: La protección de la salud del consumidor y la seguridad
Tema 3: El consumo sostenible
Tema 4: Servicios al Consumidor, apoyo, quejas y solución de controversias
Tema 5: Protección de los consumidores de datos y privacidad
Tema 6: Acceso a servicios esenciales
Tema 7: Educación y concienciación
CONSUMIDORES COMO TEMA CENTRAL DE LA RSE
El rol privilegiado del consumidor
El peso del consumidor
Perspectiva del consumidor responsable
• Ser críticos con nuestro consumo y nuestra forma de vida, aplicando valores éticos.
• Exigir información e informarnos acerca de las condiciones sociales y medioambientales en las que un producto o un servicio ha sido elaborado, cómo ha llegado hasta nosotros y cuáles son sus consecuencias.
• Reducir nuestro consumo, como opción ética y ecológica, optando por un modelo de bienestar y felicidad no basado en la posesión de bienes materiales, lo cual repercute tanto medioambiental como socialmente.
• Practicar un consumo respetuoso con la naturaleza, reduciendo, reutilizando y, por último, reciclando y consumiendo productos ecológicos y artesanos.
• Practicar un consumo solidario y socialmente justo, respetuoso también con las personas y las culturas, en el que por supuesto no existan la discriminación ni la explotación.
Reconsideración del rol de las partes interesadas
Gobierno federalSector del conocimiento
ConsumidoresOrganismos internacionales
Organismos del sistemaOrganismos no gubernamentales
Industria, comercio y serviciosAutoridades locales
Organismos empresarialesSistema Nacional de innovación
• Fortalecimiento institucional del SISMENEC
• Desarrollo de nuevas capacidades• Campañas multisectoriales• Planeación estratégica del SISMENEC• Desarrollo de nuevos mercados y
sistemas de evaluación de la conformidad• Estímulos a la inversión público-privada
para el cierre de brechas• Participación ciudadana sistémico-
funcional: el consumidor como parte interesada crucial para el desarrollo sustentable
V. Conclusión
Posibles Acciones
• Revisión de tendencias de organización y presentación de los intereses del consumidor
• Promover estilos de vida sustentables• Inducir innovaciones tecnológicas mediante la normalización
enfocada a retos de sustentabilidad y economía verde.• Representaciones inteligentes ante consejos, comités y
dependencias de soporte técnico al consumidor.• Impulsar campañas de cultura de consumo responsable.• Promover el desarrollo de publicaciones, organización de
foros y desarrollo de estudios estratégicos que coadyuven a fortalecer el sistema y la inclusión de los intereses de los consumidores en la organización del mercado libre.