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SEGMENTO DE CLIENTES
En este espacio debe definir el segmento de clientes. No basta con mencionar al cliente objetiv
Al hablar del segmento de cliente, usted debe hacer un perfil del cliente que USTED DESEA TEN
Ejemplo: Empresarios e industriales colombianos ubicados en las 3 principales ciudades del paí
de aplicaciones móviles celulares y tengan hábitos de uso de smart phones para realizar videoc
Es posible que usted tenga uno o varios segmentos de clientes, sin embargo considere que es a
de marketing y ventas.
Escriba aquí su segmento de clientes:
Palabras claves
Mass Market, Niche Market, Segmentado, diversificado, Multi-side platform
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PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor se traducen en "Que ofrece?", no se trata de listar los servicios y produc
y que no debe hacer. Piense también en las motivaciones de compra de su segmento de client
quiere tener con él. La Propuesta de valor busca resolver los problemas de los clientes y satisfa
Escriba aquí su propuesta de valor:
Palabras claves:
Newness, desempeño, customización, diseño, marca/status, precio, reducción de costos, redu
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CANALES
La propuesta de valor debe ser entregada por medio de distribución, comunicación, ventas y ca
elabora una ruta para que los canales sean eficientes y logren su cometido. No basta con hacer
Ejemplo: El tipo de canal estratégico de mi emprendimiento esta compuesto de una estrategia
diseñar un modelo online marketing que promueva el uso de buscadores de contenido, posicio
Escriba aquí sus canales:
Elementos claves:
1. Conocimiento: Cómo incrementamos conocimiento acerca de nuestros productos y servicios
2. evaluación: Cómo hacemos para que el cliente tenga clara cuál es nuestra propuesta de valo
3. Compra: Cómo permitimos que los clientes compren productos y servicios específicos?
4. Entrega: Cómo entregamos nuestra propuesta de valor a nuestros clientes?
5. Después de la venta: Cómo proveemos al cliente sevicio post-entrega?
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RELACIÓN CON CLIENTES
Las relaciones con los clientes deben mantener con cada segmento de cliente. En este segment
con su cliente. Se trata de crear un verdadero lazo de durabilidad, piense en relaciones de largo
Escriba aquí el tipo de relaciones con los clientes:
Palabras claves:
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada
Self-service
Servicio automatizado
comunidades
Co- creación
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INGRESOS
La corriente de ingresos son el reflejo de una buena buena propuesta de valor. Es el resultado d
Defina claramente la percepción de los ingresos basado en la visión de negocios y la selección
Ejemplo: La forma de percibir los ingresos de mi emprendimiento será 20% por medio de la ven
de las transacciones hechas a través de nuestro portal electrónico.
Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:
Palabras claves
Asset sale Lista de Precios
Usage fee Ingresos dependen de productos
Subscripción Ingresos dependen de clientes objetivos
Prestamo/renta/Leasing Ventas por volumen
Licenciamiento
Brokerage Fee
Publicidad
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RECURSOS CLAVES
Son los activos con los que cuenta para desarrollar su proyecto empresarial. Haga un inventario
intelectuales (marcas, patentes, copyrights, data).
Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:
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ACTIVIDADES CLAVES
Cuáles actividades claves, nuestra propuesta de valor requiere como prioridad? Nuestros cana
O los ingresos?
Ejemplos: Producción, plataformas de tecnología, network
Escriba aquí la forma de percibir las Actividades Claves:
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ALIANZAS CLAVES
Quienes son nuestros aliados estratégicos, quienes son nuestros proveedores claves? Cuáles re
Cuáles actividades claves se pueden desempeñar con socios estratégicos?
Defina algun tipo de motivaciones para las alianzas: Optimización y economía, reducción de rie
Escriba aquí la forma de percibir las lalianzas Claves:
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ESTRUCTURA DE COSTOS
Cuáles son los costos más importantes involucrados en nuestro modelo de negocio? Cuáles rec
Cuáles actividades claves son las más costosas? Es el modelo de negocio menos costoso en infr
La automatización de los procesos se hace costosa? Crear valor a la propuesta de negocios es c
Ejemplos: costos variables, economías de escala, economías de gama, salarios.
Escriba aquí la estructura de costos :
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Modelo de Negocio CANVAS
Diseñado para la compañía:
SEGMENTO DE CLIENTES ACTIVIDADES CLAVES PROPUEST
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RECURSOS CLAVES
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ESTRUCTURA DE COSTO
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Diseñado por: Jorge Alberto Díaz
RELACIÓN CON CLIENTES SEGMENTO DE CLIENTES
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CANALES
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INGRESOS
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