Paula Ortega_Subgerente Innovación y Desarrollo

centro innovAción

un ecosisistema para innovar_

Agenda_

el desafío

el camino recorrido

dándo un paso más allá

el desafío,_mantenerse y crecer en

un mundo cambiante.{

¿Por qué innovamosen Entel?

*

_porque queremos darel paso antes

¿Cómo lo hacemos?

_Creando valor para

los clientes.

_Aumentando la

productividad

de las empresas.

_Mejorando la calidad

de vida de las personas.

¿Cómo innovamos?

*

_dirigiendo labúsqueda de

nuevosnegocios.

_centrandola innovaciónen el cliente.

_entendiendosus necesidades.

_resolviendo sus necesidades

con solucionestecnológicas

El camino recorrido,Transformando

ideas en realidad {

_sistematizandola innovaciónen entel

ene – mar 2009

Consultoría externa

Organización innovación entel

jun 2009

Implementación

I-factory

mar 2008

creación

subgerencia innovación y desarrollo

ago 2009

Concurso InnoChile

“Promoción de la Gestión…”

dic 2009

Inicio proyecto

Centro de innovación

oct 2010

Inicio operación

Centro de innovación

sept 2009

Inicio

Innovación Bottom-up

La fábricade ideas

_transformando Ideas en realidad

transformar ideas,ya seleccionadas y priorizadas.

1

asegurar la calidad y experiencia de servicio.

2

reducirel time to market.

3

_generando valor

_Generando ideascentro de innovación

_Transformando

ideas en realidadi-factory

_Generando valorcomercialización

dándo un paso más allá,innovación abierta.

{

¿Por qué innovaciónabierta?

_Porque estamos en un mundo globalizado.

La información cambiaconstantemente.

_El conocimiento es cada vez

más específico.

Es imposible hacerlo solo.

Nuestro Objetivo

Crear una plataforma de Innovación Abierta.1

Reproducir el funcionamientoreal de una empresa con productos y servicios innovadores.

2

Basándose en la Metodología Living Lab.

Porque queremos ser los primeros en

vivir las experienciasde nuestros servicios.

PartnersequipoInnovación

entel

ColaboradoresClientes

Participantes

Centros de I+D+i

Agentes Públicos Centros de

Educación

Otras AreasEntel

Proveedores

Unidades de Línea

Unidades de Apoyo

ecosistemadel centro de innovación Entel.

OtrasAreas

nuestros partners

co - fundadores

partners

_espacio deencuentro y

colaboración.

donde convergen

las unidades y

equipos Entel.

un espacio de

encuentro con

clientes, partners y

desarrolladores.

un lugar que

conecta, articula y

facilita la generación

de innovación.

_generamos un

ambiente

para potenciar

el trabajo

colaborativo

la inspiración personal YO.

la discusión conceptual TÚ y YO

la creación colectiva NOSOTROS

coordinación y desarrollo

NOSOTROS y ELLOS.

sala de reunión abierta

_living lab

viviendo

nuevos

servicios

_en resumen,para Innovar

ten objetivos claros.

sueña sin límites.

escribe tus ideas.

comparte tus ideas.

planifica los pasos a seguir.

actúa sin perder el foco.

_sé felizen lo que haces.

portega@entel.clwww.entel.cl/centro_innovacion

Armando Pozo_Subgerente Innovación y Desarrollo TelcoVP Corporaciones

el proceso de la innovAción

La importancia de tener un

método

Algunas de muchas

_definiciones

_La investigación convierte el dinero en conocimiento, mientras que la innovAciónconvierte el conocimiento en dinero_

_Dr. Hartmut Raffler, VP Innovación de Siemens

_la Innovaciónpara Entel

“Una innovación es toda

creación, cambio o

mejora que genera valor

a través del uso del

conocimiento, apoyado o

no en la tecnología”

Rigurosidad_

y_Disciplina

“La Innovación es un proceso que puede ser

administrado con la misma rigurosidad y

disciplina que cualquier otro proceso dentro

de la empresa y que toma nuevos

conocimientos y los usa exitosamente para

generar retornos”

Jay Rao

“La respuesta a cualquier pregunta existe de antemano. Necesitamos formular la pregunta correcta para develar la respuesta.”

Jonas Salk

*

Haciéndonos_preguntas

_alineamos nuestro proceso de innovación desde elCliente, a partir de la cercanía y comprensión de sus

necesidades

*

Lineamientos estratégicos _cumpliendo con nuestra propuesta de valor

Partners

Entel

Clientes

_co_Creando

Abriendo canales

de diálogo

Involucrar al cliente

en el desarrollo del

producto

Interacción simple y

transparente

Equilibrar la relación

de riesgo_retorno

Beneficio vs. Riesgo

Sólo al interior de la organizaciónUn número fijo de partners de

confianza

Un número variable de agentes

gestionado de forma oportunista

Un número indefinido de

participantes gestionados en forma

abierta

Conocimiento, recursos,

capacidades y probabilidad de éxito

mínimos

Conocimiento, recursos,

capacidades y probabilidad de éxito

limitados

Conocimiento, recursos,

capacidades y probabilidad de éxito

gestionados

Conocimiento, recursos,

capacidades y probabilidad de éxito

maximizados

Beneficios

no compartidos

Beneficios

compartidos

INNOVACIÓN

INDIVIDUAL

ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN

CERRADO

ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN

RESTRINGIDO

ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN

ABIERTO

Podemos hablar de diferentes modelos para la gestión de la

innovación en función del número de participantes y el modo en

que se gestione su participación

Leyenda: Más /

Mejor

Menos

/ Peor

_viviendo la reAlidad del

Cliente

Telefonía IP On Demand_

Innovar en conjunto_la invitación de Entel

con foco en el Cliente_

_Conociendo la Industria

y sus necesidades

_para crear los futuros

productos y servicios

Partners

Entel

Clientes

_te invitamos a innovarcon nosotros…..

bienvenidosal centro de innovación.