Post on 15-Jan-2017
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PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN
LA COMUNICACIÓN EN LA
FAMILIA
Aníbal Altamirano H
«Artículo 16. 3». Declaración
Universal de los Derechos
Humanos. Asamblea General de
las Naciones Unidas (1948).
«La familia es el elemento
natural y fundamental de la
sociedad y tiene derecho a la
protección de la sociedad y del
Estado.».
¿Qué es la familia?
SIN COMUNICACIÓN LA
FAMILIA MUERE
VIDEO SORDOMUDO
Es la ciencia que
estudia la
INTERACCIÓN
SIMBÓLICA entre
los seres
humanos Es el proceso por
medio del cual el
individuo
transmite
estímulos para
modificar el
comportamiento
de otros. (Hovlan)
Es un mensaje a
un receptor con la
intención
consciente de
afectar su
conducta
¿Qué es la
Comunicación?
LA COMUNICACIÓN EN LA
FAMILIA
Aprender a
comunicarse
Tener en cuenta exige
Esfuerzo Tiempo Fatiga
Stress
Tv
Desarrollar
Cualidades
La coherencia
La Humildad
La sencillez
Aprender a
Decodificar
APRENDER A DECODIFICAR
Cuando una persona
dice:
“Por favor,
escúchame”
…Compréndemeee…
VIDEO DE LA LECHE
Procesos de la Comunicación
Elementos del proceso de la comunicación
MENSAJE
RECEPTOR CANAL
EMISOR
CÓDIGO
CONTEXTO
Comunicación
LA ESCUCHA
LA PALABRA
UN BUEN
RECEPTOR
UN BUEN
EMISOR
• Son muchas las cosas que podemos hacer para fomentar un ambiente de comunicación, aceptación y amor con nuestra familia
¿CREEN QUE ES
IMPORTANTE LA
COMUNICACIÓN
DENTRO DE LA
FAMILIA?
Niveles de la comunicación
INTERPERSONAL
GRUPAL
SOCIAL ORGANIZACIONAL
INTRAPERSONAL
Niveles
Interpersonal
Grupal
Social Organiza-
cional
Intraper-sonal
NIVELES DE COMUNICACIÓN HUMANA
interpersonal
Intrapersonal
Social
Comunidad Empresarial
Estilos de comunicación
COMUNICACIÓN PASIVA
COMUNICACIÓN AGRESIVA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Comunicación
Pasiva
Miedo al rechazo
Esconde sus
sentimientos
Son manipulables Tiene voz débil
Evita contacto
visual
Siempre dice que
“SI”
Manos sudorosas
No valoran sus
opiniones
Comunicación
Agresiva
No valora la opinión
de los demás
Frecuentemente
grita
Es inflexible
Muy orgulloso No recibe
consejos
Voz fuerte
Habla de si mismo
Mira fija y
penetrante
Comunicación
Asertiva
Comunicación
abierta
Es tolerante y no
ofende a nadie
Respeto a si
mismo
Voz firme, calurosa
y relajada
Tiene seguridad
y confianza
No es
manipulado No impone sus
ideas
Aumenta la
autoestima
DIFERENCIAS
¿QUE ES?
COMUNICACIÓN: és un proceso mediante el cual un sistema transmite información a otro sistema que es capaz de recibirla. Según este sistema existe:
Emisor, persona que emite el mensaje o información.
Receptor, persona o personas que reciben el mensaje.
Mensaje, información que transmite lo que se quiere decir.
Canal, medio o vía utilizado para transmitir el mensaje.
Código, conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración del mensaje tanto el emisor como el receptor han de conocer estas reglas de codificación y descodificación.
Defender los derechos propios respetando los de
los demás expresando lo que se cree, piensa y
siente de manera directa, clara y en un momento
oportuno.
RESUMEN ESTILOS DE COMUNICACIÓN
Pasiva
- Temor al rechazo
- Voz débil
- Inseguridad
Agresiva
- No valora al otro
- Voz fuerte
- Solo habla de sí mismo
Asertiva
- Abierto a otras
opiniones
- Expresa lo que piensa
- Respeta
TIPOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN VERBAL
• Palabras( lo que decimos)
• Tono de nuestra voz
COMUNICACIÓN NO VERBAL
• Contacto visual
• Gestos faciales
• Movimientos de brazos y manos
• Postura y distancia corporal
Lic. Joan Manuel Flórez Estrada
LA ESCUCHA ACTIVA TÉCNICA DE COMUNICACIÓN EFICAZ
¡Entiendo tu
punto de
vista!
La facilita:
- Tener la disposición y expresar atención
Hay que evitar:
- Distraerse
- Interrumpir
- Juzgar
- “Síndrome del experto”
Habilidades a desarrollar:
EMPATÍA
PARAFRASEAR
VALIDAR
RESUMIR
Comunicación
LOS 10 MANDAMIENTOS PARA COMUNICACIONES
EFECTIVAS
1. PIENSE CON LA CABEZA, ANTES DE HABLAR CON LA BOCA.
2. PRECISE LOS OBJETIVOS QUE QUIERE LOGRAR Y LAS MEJORES ESTRATEGIAS PARA LOGRARLO.
3. ADAPTE LO QUE QUIERE DECIR AL RECEPTOR Y A LA SITUACIÓN.
4. SELECCIONE EL MOMENTO, EL LUGAR, Y EL CANAL OPORTUNOS Y ADECUADOS.
5. RECUERDE QUE LA FORMA EN QUE DIGA ALGO ES TAN IMPORTANTE COMO LO QUE SE DICE.
Comunicación
LOS 10 MANDAMIENTOS PARA COMUNICACIONES
EFECTIVAS
6. EVITE EXPRESIONES QUE PUEDAN DIFICULTAR EL RAZONAMIENTO Y GENERAR POSICIONES DEFENSIVAS.
7. OBTENGA CIERTA “RETROALIMENTACIÓN” DEL RECEPTOR, PARA CERCIORARSE DE QUE EL MENSAJE HA SIDO ENTENDIDO CORRECTAMENTE.
8. MANTENGA UNA ACTITUD DE “ESCUCHA ACTIVA”, CENTRE LA ATENCIÓN EN LO FUNDAMENTAL DE LO QUE SE DICE, SEA EMPÁTICO, TRATE DE IDENTIFICAR SENTIMIENTOS.
9. MUÉSTRELE AL OTRO QUE TIENE INTERÉS EN LO QUE DIGA.
10. SEA FLEXIBLE, ADAPTE SU EXPRESIÓN Y ESTILOS A LA SITUACIÓN QUE SE GENERE EN EL DIÁLOGO.
Las
discusiones
entre
conyugues
Para que funcione la vida de
pareja se necesita
básicamente: LA
COMUNICACIÓN
¿LAS PAREJAS ESTÁN
CONECTADAS?
Soledad y
comunicación
Una experiencia
común
Es la tendencia a cerrarse en si mismos,
ponernos susceptibles y celosos de la
propia independencia e intimidad.
Y con la soledad llega la
tristeza, a veces disfrazada de
un barniz de seriedad.
Dificultad para
comunicarse
Advertencia
importante
Uno de los fracasos de los
matrimonios estriba en la poca
comunicación.
El matrimonio y la familia son un
medio excelente de los esposos
para hacer una sola vida.
Escuchar
Responder
Reglas para comunicarse
ACEPTARSE
ESCUCHARSE
DISPUESTOS A APRENDER
LIBRE EXPRESIÓN
ESTIMAR UNA OPCIÓN
LAZOS AFECTIVOS
BUENA COMUNICACIÓN
EN
PAREJA
Empatía
Recibir críticas
Estrategias de
comunicación en la familia
CAPACIDAD DE ESCUCHA
“DECIR NO”
HABILIDAD PARA RECIBIR CRÍTICAS EN LOS PADRES
NEGOCIACIÓN EN LA FAMILIA
EMPATÍA
Comunicación
UN HOMBRE ESTÁ MUERTO EN LA MEDIDA EN
QUE NO SE PUEDA COMUNICAR.
ESTÁ VIVO EN LA MEDIDA EN QUE PUEDA
COMUNICAR