Post on 19-Dec-2014
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cómo prosperar en la sociedad
de la conversación
Alberto Ortiz de ZárateCáceres, 1/11/2009
¿recomiendas que mi empresa escriba un blog?
NO
las empresas NO
bloguean
(lo hacen las personas)
Cluetrain Manifesto (1999):
1.Los mercados son conversaciones
2.Los mercados consisten en seres humanos, no en sectores demográficos
3.Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se producen con una voz humana
…siguen otras 92 tesis
¿cómo puede entrar mi
empresa en la gran
conversación?
las empresas NO conversan:
lo hacen las personas
(copiar mil veces)
no es lo mismo hablar a la red
que hablar en la red
escuchar
enlazar
compartir
Telefónica 0.1
¿qué dicen de ti?¿dónde lo dicen?
blogs
foros
¿cuánto se habla de ti?
mi empresa
RSS: escucha sistemática
RSS: escucha sistemática
hábitos de consumocampañas publicitariasestrategia de marcareputación de su
empresanotoriedad de su
empresacompetenciainnovación y mejoraautoridad
web 2.0 = web social
la gran conversación
modelo OJO de la web 2.0
modelo OJO de la web 2.0
web 2.0
OJO(modelo 0.2)
(micro)blog, wiki, podcast, RSS, etiquetado, adsense, paypal, red social,
mashed-up, juego multijugador…
aplicaciones
Ajax, API abierta, microformatos, flash/flex…
tecnologías
prosumo, inteligencia colectiva, beta perpetua, simplicidad de uso, long tail,
copyleft…
valores
posts, fotos, vídeos, audios, comentarios, votos, geolocalizaciones,…
contenidos
enlaces, etiquetas, grupos, causas, reuniones, beers&blogs, technorati,
trackbacks, @fulanito…
conversaciones
OsimoJulio
AlorzaPeña-López
Corujo
en el ámbito empresarial
¿cuál es el cambio?
todos frikies
¿todos frikies?
qué más quisiera yo…
cambios en la creación de valor
innovación abierta
the Long Tail
economía de lo gratis
ascenso del amateur
Blue Oceans
empresa-red
…
cambios en el consumo
prosumidores
ciudadanía hacker
intercambios p2p
abundancia
vida digital
autoridad meritocrática
sociedad-red
…
¿podemos encontrar un
camino común?“we can’t go on together with
suspicious mind…”
una constatación:
una proporción sustantiva de
ciudadanos participan en la web 2.0
Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación bloghttp://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487
Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación bloghttp://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487
Fuente: Jorge del Río. Atlas de la comunicación bloghttp://www.lulu.com/browse/book_view.php?fCID=4539487
del usuario de Internet todo se
aprovecha
una hipótesis optimista:
el propio uso de las herramientas 2.0
puede acercar a los valores 2.0
blogs corporativosredes para
vender
innovación colaborativa
servicio al cliente
reputación en Internet
RSS en la empresa
algunas ¿buenas? prácticas
Telefónica 2.0500 azules
Telefónica 2.0blogs de
conocimiento
Teleafónica 2.0
un grande con estilo
artesano con
negocio en la larga
cola
hazte con el libro
http://blogyempresa.alorza.net
+
cómo prosperar en la sociedad
de la conversación
Alberto Ortiz de Zárate• alorza3@gmail.com• http://eadminblog.net• http://blogyempresa.alorza.net• http://www.linkedin.com/in/alorza• http://twitter.com/alorza