ASERTIVIDADUna herramienta para mejorar la relación familiar

Universidad Bicentenaria de AraguaFacultad de Ciencias Administrativas y SocialesEscuela de PsicologíaSan Joaquín de Turmero- Estado Aragua

Alumna:Ana Martinez

¿ELLOS USARAN LA

COMUNICACIÓN ASERTIVA?

ERRORES COMUNES EN LAS

RELACIONES PADRES-HIJOS

No escuchar.

No prestar atención.

Menospreciar las ideas de los adolescentes.

Tomar la manera de discutir del adolescente como algo personal.

Ponerse a la altura del adolescente.

¿SITUACIONES COMO ESTA HAN

OCURRIDO EN TU FAMILIA?

HABLEMOS DE ASERTIVIDAD

Que es la

asertividad

ES LA HABILIDAD BÁSICA DENTRO DE LA

COMUNICACIÓN HUMANA, Y ES

AQUELLA QUE REÚNE LAS CONDUCTAS

Y PENSAMIENTOS QUE NOS PERMITEN

DEFENDER LOS DERECHOS DE UNO

MISMO SIN AGREDIR, RESPETANDO LOS

DERECHOS DE LOS DEMÁS Y

MINIMIZANDO LA POSIBILIDAD DE

APARICIÓN DE NUEVOS PROBLEMAS EN

EL FUTURO.

Evita hablar. Se pliega a lo que

dicen los demás. No defiende sus puntos de vista.

Habla con efectividad y propiedad. Expone sus

ideas en forma lógica y sin contradicciones. Juega al

yo gano - tú ganas.

Ofende. Se impone por la fuerza. Juega

al yo gano - tú pierdes. No escucha

sugerencias

Estilos de Comunicación

Como nos

comunicamos

asertivamente

“Cuando tu...” (establezca el

comportamiento)

“Me siento...” (establezca el sentimiento, )

“Entiendo que estás muy

presionado…” (empatice con la

situación del otro)

“Porque...” (establezca la consecuencia)

“Te pido, por favor, que...” (establezca

la petición, negocie un cambio)

Ingredientes para una

Comunicación Asertiva

ASERTIVIDAD

Describir los hechos concretos

Manifestar nuestros sentimientos y pensamientos

Pedir de forma concreta y operativa lo que queremos

Especificar las consecuencias

Antes

…

Después

…

Gracias!

Bibliografía1. ANGUIANO, AMÉRICA Comunicación asertiva2. DE QUIJANO, SANTIAGO D., CORNEJO, JOSÉ MANUEL Y DÍAZ, FRANCISCO Asertividad y conflicto en la organización Revista Psicología del trabajo y de las organizaciones nº 13 Vol.5, pg 68-80 Barcelona, 19893. HERNÁNDEZ, MÓNICA Asertividad en el trabajohttp://www.psicocentro.com 4. LAZARUS, RICHARD Y FOLKMAN, SUSAN Estrés y procesos cognitivos