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CONSULTORIacuteA PARA UN PROGRAMA DE MEJORA BASADO EN EL MODELO CMMI
PRIMERA EXPERIENCIA CUBANA
iquestQueacute es un Programa de Mejora
bull Estiacutemulo para la mejora
bull Compromisos de la direccioacuten
bull Actividad continua
bull Procedimientos pasos para desarrollar pilotear y desplegar procesos
IDEAL
PCM (Process Change Method)
CONDICIONES PARA UN PROGRAMA DE MEJORA (PM)
bull Grupos de trabajo (habilitador facilitador desarrollador)rlm
bull Habilidades teacutecnicas comunicacioacuten negociacioacuten
bull Modelo de referencia
bull Cambio cultural
CONDICIONES PARA UN PROGRAMA DE MEJORA (PM)
IDEAL
Diagnosticar
Establecer
Aprender Actuar
Iniciar
PCM (PROCESS CHANGE METHOD)
1 Organizar y preparar
2 Realizar una buacutesqueda en la organizacioacuten
3 Establecer grupos de trabajo teacutecnico
4 Obtener el estado actual de los proyectos
5 Redisentildear los procesos
6 Desarrollar la solucioacuten
7 Conducir y evaluar pilotos
8 Aprender
1- ORGANIZAR Y PREPARAR
bull Se define una cantera para formar los TWG (Technical Working Group)
bull Se identifican los proyectos donde estaacuten las mejores praacutecticas de la organizacioacuten
2- REALIZAR UNA BUacuteSQUEDA EN LA ORGANIZACIOacuteN
bull Se crea el EPG (Engineering Process Group)
bull Se entrena al EPG en administracioacuten de programas de mejora
bull Se definen los elementos de soporte a la definicioacuten de los procesos
3- CREAR LOS GRUPOS TEacuteCNICOS DE TRABAJO (TWG)
bull Definir criterios objetivos para la seleccioacuten de los TWGs
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado
4- OBTENER EL ESTADO ACTUAL DE LOS PROCESOS
bull Identificar buenas praacutecticas herramientas y procesos existentes en la organizacioacuten para tomarlo como base de la solucioacuten
5- REDISENtildeAR LOS PROCESOS
bull Redisentildear los procesos en funcioacuten de las buenas praacutecticas que ofrece CMMI y la experiencia de los miembros de los TWGs
6- DESARROLLAR LA SOLUCIOacuteN
bull Documentar el proceso desarrollado asiacute como guiacuteas y plantillas que respalden su comprensioacuten y utilizacioacuten
bull Proponer herramientas que automaticen la ejecucioacuten de actividades del proceso
7- CONDUCIR Y EVALUAR PILOTOS
bull Determinar criterios de seleccioacuten de los proyectos pilotos
bull Seleccionar los proyectos
bull Capacitar a los miembros de los proyectos en la utilizacioacuten de los elementos de la solucioacuten
bull Acompantildear a los miembros de los proyectos durante el piloto de las soluciones
bull Evaluar los proyectos
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
iquestQueacute es un Programa de Mejora
bull Estiacutemulo para la mejora
bull Compromisos de la direccioacuten
bull Actividad continua
bull Procedimientos pasos para desarrollar pilotear y desplegar procesos
IDEAL
PCM (Process Change Method)
CONDICIONES PARA UN PROGRAMA DE MEJORA (PM)
bull Grupos de trabajo (habilitador facilitador desarrollador)rlm
bull Habilidades teacutecnicas comunicacioacuten negociacioacuten
bull Modelo de referencia
bull Cambio cultural
CONDICIONES PARA UN PROGRAMA DE MEJORA (PM)
IDEAL
Diagnosticar
Establecer
Aprender Actuar
Iniciar
PCM (PROCESS CHANGE METHOD)
1 Organizar y preparar
2 Realizar una buacutesqueda en la organizacioacuten
3 Establecer grupos de trabajo teacutecnico
4 Obtener el estado actual de los proyectos
5 Redisentildear los procesos
6 Desarrollar la solucioacuten
7 Conducir y evaluar pilotos
8 Aprender
1- ORGANIZAR Y PREPARAR
bull Se define una cantera para formar los TWG (Technical Working Group)
bull Se identifican los proyectos donde estaacuten las mejores praacutecticas de la organizacioacuten
2- REALIZAR UNA BUacuteSQUEDA EN LA ORGANIZACIOacuteN
bull Se crea el EPG (Engineering Process Group)
bull Se entrena al EPG en administracioacuten de programas de mejora
bull Se definen los elementos de soporte a la definicioacuten de los procesos
3- CREAR LOS GRUPOS TEacuteCNICOS DE TRABAJO (TWG)
bull Definir criterios objetivos para la seleccioacuten de los TWGs
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado
4- OBTENER EL ESTADO ACTUAL DE LOS PROCESOS
bull Identificar buenas praacutecticas herramientas y procesos existentes en la organizacioacuten para tomarlo como base de la solucioacuten
5- REDISENtildeAR LOS PROCESOS
bull Redisentildear los procesos en funcioacuten de las buenas praacutecticas que ofrece CMMI y la experiencia de los miembros de los TWGs
6- DESARROLLAR LA SOLUCIOacuteN
bull Documentar el proceso desarrollado asiacute como guiacuteas y plantillas que respalden su comprensioacuten y utilizacioacuten
bull Proponer herramientas que automaticen la ejecucioacuten de actividades del proceso
7- CONDUCIR Y EVALUAR PILOTOS
bull Determinar criterios de seleccioacuten de los proyectos pilotos
bull Seleccionar los proyectos
bull Capacitar a los miembros de los proyectos en la utilizacioacuten de los elementos de la solucioacuten
bull Acompantildear a los miembros de los proyectos durante el piloto de las soluciones
bull Evaluar los proyectos
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
bull Estiacutemulo para la mejora
bull Compromisos de la direccioacuten
bull Actividad continua
bull Procedimientos pasos para desarrollar pilotear y desplegar procesos
IDEAL
PCM (Process Change Method)
CONDICIONES PARA UN PROGRAMA DE MEJORA (PM)
bull Grupos de trabajo (habilitador facilitador desarrollador)rlm
bull Habilidades teacutecnicas comunicacioacuten negociacioacuten
bull Modelo de referencia
bull Cambio cultural
CONDICIONES PARA UN PROGRAMA DE MEJORA (PM)
IDEAL
Diagnosticar
Establecer
Aprender Actuar
Iniciar
PCM (PROCESS CHANGE METHOD)
1 Organizar y preparar
2 Realizar una buacutesqueda en la organizacioacuten
3 Establecer grupos de trabajo teacutecnico
4 Obtener el estado actual de los proyectos
5 Redisentildear los procesos
6 Desarrollar la solucioacuten
7 Conducir y evaluar pilotos
8 Aprender
1- ORGANIZAR Y PREPARAR
bull Se define una cantera para formar los TWG (Technical Working Group)
bull Se identifican los proyectos donde estaacuten las mejores praacutecticas de la organizacioacuten
2- REALIZAR UNA BUacuteSQUEDA EN LA ORGANIZACIOacuteN
bull Se crea el EPG (Engineering Process Group)
bull Se entrena al EPG en administracioacuten de programas de mejora
bull Se definen los elementos de soporte a la definicioacuten de los procesos
3- CREAR LOS GRUPOS TEacuteCNICOS DE TRABAJO (TWG)
bull Definir criterios objetivos para la seleccioacuten de los TWGs
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado
4- OBTENER EL ESTADO ACTUAL DE LOS PROCESOS
bull Identificar buenas praacutecticas herramientas y procesos existentes en la organizacioacuten para tomarlo como base de la solucioacuten
5- REDISENtildeAR LOS PROCESOS
bull Redisentildear los procesos en funcioacuten de las buenas praacutecticas que ofrece CMMI y la experiencia de los miembros de los TWGs
6- DESARROLLAR LA SOLUCIOacuteN
bull Documentar el proceso desarrollado asiacute como guiacuteas y plantillas que respalden su comprensioacuten y utilizacioacuten
bull Proponer herramientas que automaticen la ejecucioacuten de actividades del proceso
7- CONDUCIR Y EVALUAR PILOTOS
bull Determinar criterios de seleccioacuten de los proyectos pilotos
bull Seleccionar los proyectos
bull Capacitar a los miembros de los proyectos en la utilizacioacuten de los elementos de la solucioacuten
bull Acompantildear a los miembros de los proyectos durante el piloto de las soluciones
bull Evaluar los proyectos
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
bull Grupos de trabajo (habilitador facilitador desarrollador)rlm
bull Habilidades teacutecnicas comunicacioacuten negociacioacuten
bull Modelo de referencia
bull Cambio cultural
CONDICIONES PARA UN PROGRAMA DE MEJORA (PM)
IDEAL
Diagnosticar
Establecer
Aprender Actuar
Iniciar
PCM (PROCESS CHANGE METHOD)
1 Organizar y preparar
2 Realizar una buacutesqueda en la organizacioacuten
3 Establecer grupos de trabajo teacutecnico
4 Obtener el estado actual de los proyectos
5 Redisentildear los procesos
6 Desarrollar la solucioacuten
7 Conducir y evaluar pilotos
8 Aprender
1- ORGANIZAR Y PREPARAR
bull Se define una cantera para formar los TWG (Technical Working Group)
bull Se identifican los proyectos donde estaacuten las mejores praacutecticas de la organizacioacuten
2- REALIZAR UNA BUacuteSQUEDA EN LA ORGANIZACIOacuteN
bull Se crea el EPG (Engineering Process Group)
bull Se entrena al EPG en administracioacuten de programas de mejora
bull Se definen los elementos de soporte a la definicioacuten de los procesos
3- CREAR LOS GRUPOS TEacuteCNICOS DE TRABAJO (TWG)
bull Definir criterios objetivos para la seleccioacuten de los TWGs
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado
4- OBTENER EL ESTADO ACTUAL DE LOS PROCESOS
bull Identificar buenas praacutecticas herramientas y procesos existentes en la organizacioacuten para tomarlo como base de la solucioacuten
5- REDISENtildeAR LOS PROCESOS
bull Redisentildear los procesos en funcioacuten de las buenas praacutecticas que ofrece CMMI y la experiencia de los miembros de los TWGs
6- DESARROLLAR LA SOLUCIOacuteN
bull Documentar el proceso desarrollado asiacute como guiacuteas y plantillas que respalden su comprensioacuten y utilizacioacuten
bull Proponer herramientas que automaticen la ejecucioacuten de actividades del proceso
7- CONDUCIR Y EVALUAR PILOTOS
bull Determinar criterios de seleccioacuten de los proyectos pilotos
bull Seleccionar los proyectos
bull Capacitar a los miembros de los proyectos en la utilizacioacuten de los elementos de la solucioacuten
bull Acompantildear a los miembros de los proyectos durante el piloto de las soluciones
bull Evaluar los proyectos
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
IDEAL
Diagnosticar
Establecer
Aprender Actuar
Iniciar
PCM (PROCESS CHANGE METHOD)
1 Organizar y preparar
2 Realizar una buacutesqueda en la organizacioacuten
3 Establecer grupos de trabajo teacutecnico
4 Obtener el estado actual de los proyectos
5 Redisentildear los procesos
6 Desarrollar la solucioacuten
7 Conducir y evaluar pilotos
8 Aprender
1- ORGANIZAR Y PREPARAR
bull Se define una cantera para formar los TWG (Technical Working Group)
bull Se identifican los proyectos donde estaacuten las mejores praacutecticas de la organizacioacuten
2- REALIZAR UNA BUacuteSQUEDA EN LA ORGANIZACIOacuteN
bull Se crea el EPG (Engineering Process Group)
bull Se entrena al EPG en administracioacuten de programas de mejora
bull Se definen los elementos de soporte a la definicioacuten de los procesos
3- CREAR LOS GRUPOS TEacuteCNICOS DE TRABAJO (TWG)
bull Definir criterios objetivos para la seleccioacuten de los TWGs
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado
4- OBTENER EL ESTADO ACTUAL DE LOS PROCESOS
bull Identificar buenas praacutecticas herramientas y procesos existentes en la organizacioacuten para tomarlo como base de la solucioacuten
5- REDISENtildeAR LOS PROCESOS
bull Redisentildear los procesos en funcioacuten de las buenas praacutecticas que ofrece CMMI y la experiencia de los miembros de los TWGs
6- DESARROLLAR LA SOLUCIOacuteN
bull Documentar el proceso desarrollado asiacute como guiacuteas y plantillas que respalden su comprensioacuten y utilizacioacuten
bull Proponer herramientas que automaticen la ejecucioacuten de actividades del proceso
7- CONDUCIR Y EVALUAR PILOTOS
bull Determinar criterios de seleccioacuten de los proyectos pilotos
bull Seleccionar los proyectos
bull Capacitar a los miembros de los proyectos en la utilizacioacuten de los elementos de la solucioacuten
bull Acompantildear a los miembros de los proyectos durante el piloto de las soluciones
bull Evaluar los proyectos
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
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PCM (PROCESS CHANGE METHOD)
1 Organizar y preparar
2 Realizar una buacutesqueda en la organizacioacuten
3 Establecer grupos de trabajo teacutecnico
4 Obtener el estado actual de los proyectos
5 Redisentildear los procesos
6 Desarrollar la solucioacuten
7 Conducir y evaluar pilotos
8 Aprender
1- ORGANIZAR Y PREPARAR
bull Se define una cantera para formar los TWG (Technical Working Group)
bull Se identifican los proyectos donde estaacuten las mejores praacutecticas de la organizacioacuten
2- REALIZAR UNA BUacuteSQUEDA EN LA ORGANIZACIOacuteN
bull Se crea el EPG (Engineering Process Group)
bull Se entrena al EPG en administracioacuten de programas de mejora
bull Se definen los elementos de soporte a la definicioacuten de los procesos
3- CREAR LOS GRUPOS TEacuteCNICOS DE TRABAJO (TWG)
bull Definir criterios objetivos para la seleccioacuten de los TWGs
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado
4- OBTENER EL ESTADO ACTUAL DE LOS PROCESOS
bull Identificar buenas praacutecticas herramientas y procesos existentes en la organizacioacuten para tomarlo como base de la solucioacuten
5- REDISENtildeAR LOS PROCESOS
bull Redisentildear los procesos en funcioacuten de las buenas praacutecticas que ofrece CMMI y la experiencia de los miembros de los TWGs
6- DESARROLLAR LA SOLUCIOacuteN
bull Documentar el proceso desarrollado asiacute como guiacuteas y plantillas que respalden su comprensioacuten y utilizacioacuten
bull Proponer herramientas que automaticen la ejecucioacuten de actividades del proceso
7- CONDUCIR Y EVALUAR PILOTOS
bull Determinar criterios de seleccioacuten de los proyectos pilotos
bull Seleccionar los proyectos
bull Capacitar a los miembros de los proyectos en la utilizacioacuten de los elementos de la solucioacuten
bull Acompantildear a los miembros de los proyectos durante el piloto de las soluciones
bull Evaluar los proyectos
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
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bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
1- ORGANIZAR Y PREPARAR
bull Se define una cantera para formar los TWG (Technical Working Group)
bull Se identifican los proyectos donde estaacuten las mejores praacutecticas de la organizacioacuten
2- REALIZAR UNA BUacuteSQUEDA EN LA ORGANIZACIOacuteN
bull Se crea el EPG (Engineering Process Group)
bull Se entrena al EPG en administracioacuten de programas de mejora
bull Se definen los elementos de soporte a la definicioacuten de los procesos
3- CREAR LOS GRUPOS TEacuteCNICOS DE TRABAJO (TWG)
bull Definir criterios objetivos para la seleccioacuten de los TWGs
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado
4- OBTENER EL ESTADO ACTUAL DE LOS PROCESOS
bull Identificar buenas praacutecticas herramientas y procesos existentes en la organizacioacuten para tomarlo como base de la solucioacuten
5- REDISENtildeAR LOS PROCESOS
bull Redisentildear los procesos en funcioacuten de las buenas praacutecticas que ofrece CMMI y la experiencia de los miembros de los TWGs
6- DESARROLLAR LA SOLUCIOacuteN
bull Documentar el proceso desarrollado asiacute como guiacuteas y plantillas que respalden su comprensioacuten y utilizacioacuten
bull Proponer herramientas que automaticen la ejecucioacuten de actividades del proceso
7- CONDUCIR Y EVALUAR PILOTOS
bull Determinar criterios de seleccioacuten de los proyectos pilotos
bull Seleccionar los proyectos
bull Capacitar a los miembros de los proyectos en la utilizacioacuten de los elementos de la solucioacuten
bull Acompantildear a los miembros de los proyectos durante el piloto de las soluciones
bull Evaluar los proyectos
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
2- REALIZAR UNA BUacuteSQUEDA EN LA ORGANIZACIOacuteN
bull Se crea el EPG (Engineering Process Group)
bull Se entrena al EPG en administracioacuten de programas de mejora
bull Se definen los elementos de soporte a la definicioacuten de los procesos
3- CREAR LOS GRUPOS TEacuteCNICOS DE TRABAJO (TWG)
bull Definir criterios objetivos para la seleccioacuten de los TWGs
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado
4- OBTENER EL ESTADO ACTUAL DE LOS PROCESOS
bull Identificar buenas praacutecticas herramientas y procesos existentes en la organizacioacuten para tomarlo como base de la solucioacuten
5- REDISENtildeAR LOS PROCESOS
bull Redisentildear los procesos en funcioacuten de las buenas praacutecticas que ofrece CMMI y la experiencia de los miembros de los TWGs
6- DESARROLLAR LA SOLUCIOacuteN
bull Documentar el proceso desarrollado asiacute como guiacuteas y plantillas que respalden su comprensioacuten y utilizacioacuten
bull Proponer herramientas que automaticen la ejecucioacuten de actividades del proceso
7- CONDUCIR Y EVALUAR PILOTOS
bull Determinar criterios de seleccioacuten de los proyectos pilotos
bull Seleccionar los proyectos
bull Capacitar a los miembros de los proyectos en la utilizacioacuten de los elementos de la solucioacuten
bull Acompantildear a los miembros de los proyectos durante el piloto de las soluciones
bull Evaluar los proyectos
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
3- CREAR LOS GRUPOS TEacuteCNICOS DE TRABAJO (TWG)
bull Definir criterios objetivos para la seleccioacuten de los TWGs
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado
4- OBTENER EL ESTADO ACTUAL DE LOS PROCESOS
bull Identificar buenas praacutecticas herramientas y procesos existentes en la organizacioacuten para tomarlo como base de la solucioacuten
5- REDISENtildeAR LOS PROCESOS
bull Redisentildear los procesos en funcioacuten de las buenas praacutecticas que ofrece CMMI y la experiencia de los miembros de los TWGs
6- DESARROLLAR LA SOLUCIOacuteN
bull Documentar el proceso desarrollado asiacute como guiacuteas y plantillas que respalden su comprensioacuten y utilizacioacuten
bull Proponer herramientas que automaticen la ejecucioacuten de actividades del proceso
7- CONDUCIR Y EVALUAR PILOTOS
bull Determinar criterios de seleccioacuten de los proyectos pilotos
bull Seleccionar los proyectos
bull Capacitar a los miembros de los proyectos en la utilizacioacuten de los elementos de la solucioacuten
bull Acompantildear a los miembros de los proyectos durante el piloto de las soluciones
bull Evaluar los proyectos
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
4- OBTENER EL ESTADO ACTUAL DE LOS PROCESOS
bull Identificar buenas praacutecticas herramientas y procesos existentes en la organizacioacuten para tomarlo como base de la solucioacuten
5- REDISENtildeAR LOS PROCESOS
bull Redisentildear los procesos en funcioacuten de las buenas praacutecticas que ofrece CMMI y la experiencia de los miembros de los TWGs
6- DESARROLLAR LA SOLUCIOacuteN
bull Documentar el proceso desarrollado asiacute como guiacuteas y plantillas que respalden su comprensioacuten y utilizacioacuten
bull Proponer herramientas que automaticen la ejecucioacuten de actividades del proceso
7- CONDUCIR Y EVALUAR PILOTOS
bull Determinar criterios de seleccioacuten de los proyectos pilotos
bull Seleccionar los proyectos
bull Capacitar a los miembros de los proyectos en la utilizacioacuten de los elementos de la solucioacuten
bull Acompantildear a los miembros de los proyectos durante el piloto de las soluciones
bull Evaluar los proyectos
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
5- REDISENtildeAR LOS PROCESOS
bull Redisentildear los procesos en funcioacuten de las buenas praacutecticas que ofrece CMMI y la experiencia de los miembros de los TWGs
6- DESARROLLAR LA SOLUCIOacuteN
bull Documentar el proceso desarrollado asiacute como guiacuteas y plantillas que respalden su comprensioacuten y utilizacioacuten
bull Proponer herramientas que automaticen la ejecucioacuten de actividades del proceso
7- CONDUCIR Y EVALUAR PILOTOS
bull Determinar criterios de seleccioacuten de los proyectos pilotos
bull Seleccionar los proyectos
bull Capacitar a los miembros de los proyectos en la utilizacioacuten de los elementos de la solucioacuten
bull Acompantildear a los miembros de los proyectos durante el piloto de las soluciones
bull Evaluar los proyectos
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
6- DESARROLLAR LA SOLUCIOacuteN
bull Documentar el proceso desarrollado asiacute como guiacuteas y plantillas que respalden su comprensioacuten y utilizacioacuten
bull Proponer herramientas que automaticen la ejecucioacuten de actividades del proceso
7- CONDUCIR Y EVALUAR PILOTOS
bull Determinar criterios de seleccioacuten de los proyectos pilotos
bull Seleccionar los proyectos
bull Capacitar a los miembros de los proyectos en la utilizacioacuten de los elementos de la solucioacuten
bull Acompantildear a los miembros de los proyectos durante el piloto de las soluciones
bull Evaluar los proyectos
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
7- CONDUCIR Y EVALUAR PILOTOS
bull Determinar criterios de seleccioacuten de los proyectos pilotos
bull Seleccionar los proyectos
bull Capacitar a los miembros de los proyectos en la utilizacioacuten de los elementos de la solucioacuten
bull Acompantildear a los miembros de los proyectos durante el piloto de las soluciones
bull Evaluar los proyectos
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
8- APRENDER
bull Obtener las lecciones aprendidas sobre el desempentildeo de la mejora
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
EXPERIENCIAS POSITIVAS
bull Intereacutes por la mejora de procesos (3 consultoriacuteas)
bull Disposicioacuten de recursos en pos de la mejora
bull Resultados a corto plazo
bull Motivacioacuten debido a la capacitacioacuten y la consultoriacutea (mayor entendimiento en el camino de la mejora)
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
RETOS
bull Estabilidad en los cronogramas
bull Estabilidad de recursos en las empresas
(transferenciagestioacuten del conocimiento)
bull Peacuterdida de motivacioacuten (el retorno de
inversioacuten es a largo plazo)
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
LECCIONES APRENDIDAS
bull Establecimiento de un repositorio o un sistema de gestioacuten documental que facilita el control de cambios sobre los productos de trabajo (automatizado)
bull Las plantillas establecidas por el grupo facilitador (EPG) para la creacioacuten de artefactos de los procesos garantizan la estandarizacioacuten y homogeneidad de las soluciones
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
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bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
LECCIONES APRENDIDAS
bull La definicioacuten de una cantera para formar los TWGs facilita el establecimiento de dichos grupos en la actividad posterior
bull Se deben definir criterios objetivos para la seleccioacuten final de los TWGs garantizando con ello la conformacioacuten de un equipo efectivo
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
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bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
LECCIONES APRENDIDAS
bull El TWG debe estar formado preferentemente por miembros de las aacutereas afectadas con la mejora que luego ayuden en el piloto y despliegue de la solucioacuten
bull Para grandes organizaciones los equipos pudieran estar compuestos entre 5 y 10 personas
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
LECCIONES APRENDIDAS
bull Incluir un miembro del EPG en los TWGs es muy importante ya que este contribuye a mantener al equipo enfocado y puede asumir el liderazgo del equipo durante el desarrollo de la solucioacuten
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para TWGs de aacutereas de procesos con praacutecticas comunes es recomendable que sea el mismo miembro del EPG el asignado para el acompantildeamiento Esto reduciriacutea las inconsistencias entre los procesos en etapas tempranas (ej para las aacutereas de proceso de Planeacioacuten de Proyectos y Monitoreo y Control de Proyectos)
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
bull Ramos K Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D Febles A Delgado R et al (2011) EXPERIENCIAS DEL PROGRAMA DE MEJORA DE PROCESOS EN LA UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=87amppath5B5D=75
bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
bull Ramirez D amp Santana R (2013) Propuesta de Procesos para la definicioacuten de activos de procesos de la organizacioacuten para las Pymes de desarrollo de software Paper presented at the FORDES 2013
LECCIONES APRENDIDAS
bull La capacitacioacuten y los materiales de apoyo ofrecidos durante la consultoriacutea sirven de ayuda en el redisentildeo de los procesos de manera efectiva
bull Un servicio de consultoriacutea es de suma importancia para aquellas organizaciones con poca experiencia en los Programas de Mejora
LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
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bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
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LECCIONES APRENDIDAS
bull El EPG debe establecer listas de chequeo que le permitan realizar revisiones maacutes objetivas a las soluciones sobre la base de lo que exige el modelo de referencia
bull El EPG y TWGs deben velar porque no existan inconsistencias entre los procesos definidos reducir al maacuteximo el volumen de documentacioacuten generada para una solucioacuten integrando productos de trabajo
LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
MATERIALES PARA CONSULTAR
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bull Suaacuterez A Peacuterez D Neuland D amp Ramos K (2013) EXPERIENCIAS EN UNA EVALUACIOacuteN DE SCAMPI A Paper presented at the INFORMATICA 2013
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LECCIONES APRENDIDAS
bull Algunos miembros de los equipos suelen apartarse del trabajo por otros compromisos o falta de motivacioacuten Una revisioacuten oportuna de estas incidencias y la adopcioacuten de las acciones correctivas necesarias por parte del MSG (Management Steering Group) garantizan el buen funcionamiento del equipo y cumplimiento de las tareas y compromisos establecidos
LECCIONES APRENDIDAS
bull Estimular a los miembros de los TWG con un reconocimiento por su labor realizada en la definicioacuten de las soluciones permite mantener el compromiso y aumentar motivacioacuten con el PM para las acciones siguientes
LECCIONES APRENDIDAS
bull Para el pilotaje seleccionar proyectos de corta duracioacuten que permitan probar la solucioacuten y obtener los resultados en el menor tiempo posible Proyectos de aproximadamente 2 meses pudieran ser ideales
bull El desarrollo de artiacuteculos que reflejaran las memorias del trabajo realizado motiva mucho a los miembros de los TWGs y EPG
EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
bull Pre evaluaciones (SCAMPI interno)
bull Correcta seleccioacuten de los proyectos de la bolsa (todas las fases revisado representativo)
bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
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LECCIONES APRENDIDAS
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LECCIONES APRENDIDAS
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EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
bull SCAMPI A como facilitadoresevaluadores
bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
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LECCIONES APRENDIDAS
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EXPERIENCIAS EN EVALUACIONES
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bull SCAMPI B como evaluadores
ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
bull Seguimiento a los proyectos (revisiones perioacutedicas atencioacuten directa por los TWGs)
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bull Correcta realizacioacuten de los PIIDB (Base de Datos de Indicadores de Implementacioacuten de la Praacutectica) que sirven de entrada a la evaluacioacuten (online y offline)
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ETAPA FINAL EVALUACIOacuteN
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bull Tardiacuteo M A Febles A amp Peacuterez D (2011) PRIMERAS IDEAS DE UN MODELO CUBANO DE REFERENCIA PARA EL DE-SARROLLO DE APLICACIONES INFORMAacuteTICAS Revista Cubana de Ciencias Informaacuteticas 5 Retrieved from httprcciucicuindexphpjournal=rcciamppage=articleampop=viewamppath5B5D=85amppath5B5D=73
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