Post on 17-Dec-2015
transcript
VW DIVISION VW ARGENTINAVW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINAVW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINA
,solucin de alta disponibilidad a travs de todossolucin de alta disponibilidad a travs de todoslos husos horarios)los husos horarios)
VW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINAVW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINA
El Diss sustituye los reclamos por telfono, va mail y papelEl Diss sustituye los reclamos por telfono, va mail y papel
VW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINA
El Diss sustituye los reclamos por telfono, va mail y papelEl Diss sustituye los reclamos por telfono, va mail y papel
VW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINA
niveles, sin rotura de medios )niveles, sin rotura de medios )
VW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINA
Registro a prueba de proceso y transmisin de informaciones a loRegistro a prueba de proceso y transmisin de informaciones a los siguientes s siguientes Niveles (Concesionario Fabricante)Niveles (Concesionario Fabricante)
VW ArgentinaVW Argentina
canales
VW DIVISION VW ARGENTINAVW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINA
Instructivo de los pasos a seguirInstructivo de los pasos a seguir
VW ArgentinaVW Argentina
Instructivos de los pasos de procesoInstructivos de los pasos de proceso
VW DIVISION VW ARGENTINAVW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINAVW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINA
cortesa
En cada reclamacin de clientes respecto al producto o a laEn cada reclamacin de clientes respecto al producto o a lapresentacin del tallerpresentacin del taller
Garanta / Garanta por cortesa y de larga duracin.Garanta / Garanta por cortesa y de larga duracin.
VW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINAVW ArgentinaVW Argentina
del
ElEl
del
VW DIVISION VW ARGENTINAVW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINAVW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINAVW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINAVW ArgentinaVW Argentina
VW DIVISION VW ARGENTINAVW ArgentinaVW Argentina
2
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Herramienta DISS
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Leer el TPL
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Adjunto de informacin
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Confirmacin del adjunto
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
2
3 1
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Confirmacin del envo
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Confirmacin del envo
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Recepcin del administrador en el importador o planta Matriz
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Leer ticket
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Planilla del reclamo
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Plamilla del reclamo en PDF
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Cantidad de consultas recibidas
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Indicador del estado de la consulta (Abierta/Cerrada)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Seleccinar la opcin
Seleccinar el nivel
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Confirmacin de respuesta Leer
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
Respuesta del Diss Monitor VW
VW DIVISION VW ARGENTINA
Ticket DISS (Direct Information Service System)Ticket DISS (Direct Information Service System)
FIN