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“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Gerencia Regional de Planeamiento,
Presupuesto y Acondicionamiento Territorial
UNIDAD DE DESARROLLO
INSTITUCIONAL
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Agenda de Trabajo
Proceso de Acreditación Institucional
Acreditación Internacional de los Procesos
Estado Situacional de las Sedes Multisectoriales
Conclusiones y Recomendaciones
Marco Metodológico del Diagnóstico Situacional
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
• ISO 27001 - Seguridad de la Informacion
• ISO 14001 - Sistemas de Gestion Ambiental
• ISO 9001 - Sistemas de Gestion de la Calidad
• ISO 20000 - Sistemas de Gestion de la Calidad en Servicios de TI
• ISO 15489 - Sistema de Gestion Documentaria en las Organizaciones
• PMI - Metodología de Gestion de Proyectos
• BPM - Metodologia de Gestion de Procesos
• EFQM - Metodologia Europea de la Excelencia
• ITIL - Metodologia de Gestion de Servicios de TI
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Características
de la
Acreditación
Reconocimiento o
autorización oficial para
iniciar sus actividades
administrativas.
Seguimiento sistemático, durante
un período establecido.
Comité evaluador:
Académicos y
Técnicos
evaluadores
Difusión
Sistema informático
Factores
mundiales
Nuevas formas.
Nuevos métodos.
Nuevos conceptos
Aprender
nuevas
conexiones
Falta de convergencia en
políticas de desarrollo del GRH
Fuerte divergencia
institucional
Criterios diversos en materia
de calidad del GRH
Influencias
heterogéneas en
materia de diseño y
organización
Aparición de Gobierno
Electrónico Transnacional
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Transparentar
Tomar
decisiones
Ser
eficientes
Evaluar
acreditar
Interactuar
con
organismos
Conocer
Rendir
cuentas
Procesos
y Datos
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Criterios e
indicadores de
Calidad
Subsistema de Evaluación y
planeamiento
Autoevaluación y Planeamiento
Evaluación de Pares
Subsistema de Medición
Estándares internos
e internacionales
(Acreditación)
Información sobre desempeño
(criterios e indicadores)
Subsistema de Información
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Agenda de Trabajo
Proceso de Acreditación Institucional
Acreditación Internacional de los Procesos
Estado Situacional de las Sedes Multisectoriales
Conclusiones y Recomendaciones
Marco Metodológico del Diagnóstico Situacional
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
a. Proceso fundamentalmente orientado al mejoramiento de la calidad y la información
pública.
b. La calidad es responsabilidad prioritaria de las instituciones, en el contexto de su misión.
c. Proceso fuertemente orientado a procesos y resultados (o evidencias).
d. Basado en la autoevaluación y evaluación de pares.
e. Proceso de carácter cíclico.
Inco
rpo
raci
ón
al P
roce
so
Diseño y Organización del Proceso de Autoevaluación
Recopilación Cuali/Cuantiit.
Indicadores
Consulta a informantes
clave Interno/Externo
Procesamiento Análisis y Discusión
Informe de Autoevaluación• Principales
conclusiones de la Consulta de Informantes Clave
• Análisis Fortalezas/Debilidades (Juicios Evaluativos)
• Plan de mejoramiento
Visita Pares
Pronunciamiento Comisión
• Informe de Pares• Observaciones
Procesos / Programa / Institución
• Observaciones y sugerencias
Control y Seguimiento
Plan de Desarrollo Estratégico (PDE) Adecuación PDE a resultados del proceso
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Consulta
a informantes
claves
Diseño y
Organización
- Análisis de
las
condiciones
previas
-Análisis de
los criterios
-Definición
de equipos
de trabajo
-Cronograma
-Recursos
Análisis de
Procesos
Identificación
de propósitos,
políticas
mecanismos
de
autorregulación
Vis
ita
de
par
es
Valoración
y
Seguimiento
Planificación y estrategia de Desarrollo Institucional
Información de respaldo
Validación del
proceso.
Evaluación de
los procesos y
mecanismos
de
autorregulación .
Análisis de documentación, antecedentes, estadísticas
(Datos cuantitativos y cualitativos)
Síntesis de
resultados
Elaboración
del Informe
de
evaluación
interna
Plan de
MejorasEstudiode casos
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
[d e s a f i a n d o f r o n t e r a s]
Proceso de autoevaluación
Taller de capacitación
Preinformes
Informe interno de autoevaluación
Unidad Orgánica
Proceso de evaluación externa
Informe de evaluación externa
Elaboración de plan de cambios
Informe final
Institución
Presidente Regional
Ente Certificador
Institución Acreditada
Acta de acuerdo
Ejecución del plan de cambios
Seguim
iento
Acta de acuerdo
Info
rmac
ión
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Sistema de Acreditación de Procesos Institucionales (ISO)Organismo de Acreditación
ADHESIÓN
Institución postulante
Solicitud de
Acreditación
AutoevaluaciónAprobación de Solicitud de
Acreditación
Revisión de Lectores
Aprobación de Revisión de
Lectores
Visita de Pares
PRIMERA ETAPA
Presentación de
Resultados
Entrega de Informe de
Pares
Pronunciamiento de la
Institución
Plan de Mejoramiento
Presentación y Entrega de
Informes
Revisión
Resolución de la Presidencia
Regional para la acreditación
de la Institución
Aprueba RechazaCondiciona
Entrega de Nuevos
Documentos
ENTREGA DE
ACREDITACIÓNInforme de Avances de
Cumplimiento
Revisión
Resolución del Consejo
TERCERA
ETAPA
SEGUNDA
ETAPA
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Agenda de Trabajo
Proceso de Acreditación Institucional
Acreditación Internacional de los Procesos
Estado Situacional de las Sedes Multisectoriales
Conclusiones y Recomendaciones
Marco Metodológico del Diagnóstico Situacional
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Funciones de Viabilidad:
• Identidad o Política• Planeación o Inteligencia• Dirección • Auditoria• Coordinación• Operación
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
1
2
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4
5
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Sistema Reproductor Macro Proceso de Recursividad Sistémica
Sistema Inmunológico Macro Proceso de Monitoreo Regulatorio
Sistema Hormonal o Endocrino Macro Proceso de Evolución Cibernética Organizacional
Sistema Nervioso Macro Proceso de Coordinación Organizacional
Sistema Excretor o Urinario Macro Proceso de Gestión de Legajo Institucional
Sistema Circulatorio Macro Proceso de Mejora Contínua
Sistema Respiratorio Macro Proceso de Comunicación Organizacional
Sistema Digestivo Macro Proceso de Gestión de Capacidades Humanas
Sistema Óseo Macro Proceso de Mejoramiento de Infraestructura
Sistema Muscular Macro Proceso de Servicio al Usuario
N°Ente Humano Ente Institucional
Detalle de los Sistemas Humanos Detalle de los Macro Procesos
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Agenda de Trabajo
Proceso de Acreditación Institucional
Acreditación Internacional de los Procesos
Estado Situacional de las Sedes Multisectoriales
Conclusiones y Recomendaciones
Marco Metodológico del Diagnóstico Situacional
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Deficiencias Encontradas
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Deficiencias Encontradas
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
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Agenda de Trabajo
Proceso de Acreditación Institucional
Acreditación Internacional de los Procesos
Estado Situacional de las Sedes Multisectoriales
Conclusiones y Recomendaciones
Marco Metodológico del Diagnóstico Situacional
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
• Se concluye que actualmente los procesos de las Direcciones RegionalesDesconcentradas, tienen deficiencias en su estructura organizacional, locual limita las posibilidades de éxito en un eventual proceso deacreditación internacional del GRH.
• Con motivo del Proceso de Simplificación Administrativa liderado por elPresidente Regional, es necesario alinear los procesos del TUPA y MAPROcon los estándares internacionales ISO, en miras a una próximaimplementación del Proceso de Acreditación Institucional ISO.
• Es necesario la capacitación y difusión de la metodología MSV para elautodiagnóstico de la sistémica organizacional de las DireccionesRegionales Sectoriales del GRH.
• Se requiere afianzar en la sensibilización, capacitación, monitoreo yseguimiento del Proceso de Simplificación Administrativa del GRH.
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Gerencia Regional de Planeamiento,
Presupuesto y Acondicionamiento Territorial