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Herramientas de la administración de
hoy
"Todo lo que se hace se puede medir, sólo si se mide se puede controlar, sólo si se controla se puede dirigir y sólo si se dirige
se puede mejorar"
Dr. Pedro Mendoza A.
Herramientas administrativas
HerramientasAdministrativas
BENCHMARKING
CALIDAD TOTAL
EMPOWERMENT
DOWNSIZING
COACHING
BALANCED SCORECARD
Herramientas administrativas
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Benchmarking
El benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa (o una unidad de esta), comparado otras empresas (o unidades).Tradicionalmente, las empresas medían su desempeño y lo comparaban con su propio desempeño en el pasado
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Proceso de Benchmarking
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Calidad total
Significa que todos estén involucrados en la calidad, en todos los niveles y funciones, asegurando con ello que se alcancen los requerimientos del cliente en todo lo que ellos hacen
Herramientas administrativas
Pasos para el mejoramiento continuo
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Empowerment
Es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y reingeniería, así como en las empresas ampliadas provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo.
Herramientas administrativas
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Downsizing
También se le conoce cómo Reducción de personal la cuál obviamente implica disminuir la cantidad de personal (empleados) de una compañía con el objeto de reducir costos.
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Coaching
Es una formación individualizada. Algunos expertos
lo definen como un proceso de orientación y entrenamiento que
muchas compañías prestan a directivos que están
consolidados en sus puestos y que son valiosos para las propias empresas. A través de este modo
de ser y hacer del coaching se ayuda a estos ejecutivos a ser
más eficaces en sus puestos. No sólo se benefician los empleados
de ellos, sino también las empresas.
Herramientas administrativas
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Balanced scorecard
El BSC Una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores. Es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición.
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http://www.monografias.com/trabajos81/la-calidad-total/la-calidad-total3.shtml
http://administracionenteoria.blogspot.com/2011/03/herramientas-administrativas-o.html
http://www.ricardoroman.cl/content/view/630/Coaching-para-inventar-no-para-optimizar.html
Cybergrafia
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(GIFMANIA, 2007, <en línea>).