Post on 20-Mar-2020
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Dominancia Cerebral y
Comunicación Interpersonal Efectiva
Sperry (1960): Hemisferios tienen
funciones especializadas. Cuerpo calloso
(premio Nobel)
Grinder y Bandler (1975): Cerebro es
literal, no analiza (PNL)
Ned Herrman (1980): 4 estructuras de
procesamiento
Estilos de Pensamiento
Hemisferios Cerebrales
IZQUIERDO
Lado derecho
del cuerpo
Lógica,
Análisis,
Raciocinio
Aritmética
Decisión
Lenguaje
DERECHO
Lado
izquierdo del
cuerpo
Sentimientos
Música
Emociones
Intuición
De la misma manera que hay zurdos y diestros, hay preferencias en la forma que usamos nuestro cerebro, los “estilos de pensamiento”
– Algunas personas están orientadas a los hechos, datos.
– Otras a los detalles y prefieren todo organizado paso a paso.
– Hay personas que piensan en el conjunto y de hecho les disgustan demasiados detalles.
– También hay otras muy orientadas a las relaciones y a las emociones.
Estilos de pensamiento
Cómo te ayuda el Modelo de HIDC
•A planificar mejor antes de presentar un
reporte o trabajo.
•A interactuar más eficientemente con los
compañeros, con proveedores, clientes y
familiares o amigos, adaptando el mensaje a
la preferencia y dominancia cerebral.
•A hacer mejores estrategias para el futuro.
Modelo del Cerebro Integral
LÓGICO
ANALÍTICO
BASADO EN
LOS HECHOS
CUANTITATIVO
ORGANIZADO
SECUENCIAL
PLANEADO
DETALLADO
HOLÍSTICO
INTUITIVO
INTEGRADOR
SINTETIZADOR
INTERPERSONAL
BASADO EN LOS
SENTIMIENTOS
KINESTÉTICO
EMOCIONAL
D
SUPERIOR
DERECHO
A
SUPERIOR
IZQUIERDO
INFERIOR
IZQUIERDO
B
INFERIOR
DERECHO
C
Infiere
Imagina
Especula
Toma riesgos
Es Impetuoso
Transgrede las reglas
Le gusta las sorpresas
Es curioso/Juega
Analiza
Cuantifica
Es lógico
Es crítico
Es realista
Aprecia los números
Sabe de finanzas Cómo funcionan las cosas
Es sensible a los demás
Le gusta enseñar
Usa el tacto
Apoya
Expresivo
Emocional
Conversador
Pensando ....en los cuatro estilos HIDC
Previene
Define procesos
Cumple las tareas
Es formal
Organiza
Es pulcro
Puntual
Planifica
Sup Izq
Inf Izq
Sup Der
Inf Der
El yo
racional El yo
experimental
El yo
protector El yo sensible
En la escuela: Matemáticas,
ciencias, computación
En el trabajo: Finanzas,
ingeniero, químico, técnico
Toma de decisiones: Recaba
datos, expresa su punto de vista
en forma racional
Resolución de problemas:
Forma teorías, resuelve en
forma lógica, mide con precisión
Pasatiempos: Confección de
modelos, reformas en la
vivienda, juegos de computación
Es lógico
Es crítico
Es realista
Le gustan los
números
Sabe del dinero
Sabe cómo funcionan
las cosas
El yo racional
Cuadrante A: El “Yo” racional
En la escuela: Geografía,
Historia, Lenguaje (gramática)
En el trabajo: Gerente,
administrador, gestión de
proyectos, agente de viajes
Toma de decisiones: Se
mantiene firme, es
conservador, se atiene a los
procedimientos
Resolución de problemas:
Aborda los problemas en forma
práctica
Pasatiempos: Viajes, pesca,
camping, deportes espectáculo,
golf, lectura
Toma medidas de
prevención
Establece procedimientos
Se asegura de que se
hagan las cosas
Es confiable
Organiza
Es prolijo
Oportuno
Planea
El yo protector
Cuadrante B: El “Yo” protector
En la escuela: Ciencias Sociales,
Literatura, Historia, Geografía, Arte
dramático
En el trabajo: Asistente social,
docente, instructor, profesional de
Recursos Humanos, vendedor
Toma de decisiones: Hace
participar a los demás,
interpersonal, intuitivo, emotivo
Resolución de problemas:
Considera a los demás, es
intuitivo, capta las pistas no
verbales e interpersonales
Pasatiempos: Lectura, escucha
música, viajes, caminatas,
esparcimiento
Tiene muy presentes a
los demás
Le gusta enseñar
Tiende a contacto físico
Brinda apoyo
Es expresivo
Es emotivo
Habla mucho
Siente
El yo sensible
Cuadrante C: El “Yo” sensible
En la escuela: Ciencias,
Matemáticas, Artesanía
En el trabajo: Trabajador
autónomo, empresario,
dibujante, diseñador,
publicidad, marketing, ventas
Toma de decisiones:
Imaginativo, asume riesgos,
progresista
Resolución de problemas:
Inventivo, intuitivo, ve el
panorama completo
Pasatiempos: Artesanía,
redacción creativa, toca un
instrumento musical, fotografía
Infiere
Imagina
Hace conjeturas
Asume riesgos
Es impetuoso
Quebranta las
normas
Le gustan las
sorpresas
Es curioso / Juega
El yo
experimental
Cuadrante D: El “Yo” experimental
Usa la lenguaje técnico, acrónimos,
clichés. Habla con claridad y lógica.
Usa datos, hechos, estadística para
apoyar argumentos. Usa frases y
párrafos completos. Hace preguntas
directas sobre eficacia, y resultados
(datos de ensayos, resultados,
funcionamiento, etc…)
SUP IZQ (AZUL) SUP DER (AMARILLO)
Piensa sobre … el estilo de comunicación de tus
compañeros de Trabajo
Usa lenguaje abstracto, habla con
metáforas. Lenguaje visual tipo
“imagina” “supón” “figura que”.
Usa frases cortas, se para en mitad de
la frase, hace preguntas generales,
amplias sobre conceptos, las últimas
evidencias y beneficios, razones para
innovar.
Usa palabras precisas, detalladas-
Habla en un tono de voz en plan
sabiondo. Demuestra escepticismo
hacia los mensajes de los demás.
Hace preguntas precisas y espera
respuestas precisas y concretas
sobre: seguridad, fiabilidad,
normativa y guías y temas prácticos .
INF DER (ROJO)
INF IZQ (VERDE)
Usa anécdotas sobre personas para
ilustrar sus argumentos. Hablador. Se
expresa con calidez sobre temas
personales. Se preocupa de las
personas y de sus seres queridos en
particular. Pregunta mucho sobre
como afectas cosas la calidad de
vida de los demás (efectos
secundarios, coste, cumplimiento...)
II. Comprendiendo el estilo de
comunicación de los Demás
• Objetivos
– Identificar las pautas de lenguaje que usan
los colaboradores de acuerdo al modelo
– Practicar a detectar las pistas verbales que
orientan hacia cada estilo
• ¿Qué tal el nuevo restaurante?
• ¿Qué planes tienes para tus vacaciones?
• ¿Y cómo van las cosas?
• ¿Cómo estuvo la fiesta de tu hija?
Grupos
Técnico
Objetivo Crítico
Racional Realista
De pensamiento riguroso
Conoce el fundamento de las
cosas
Lógico Analítico
Resuelve los problemas Prueba y comprueba
Sabe cómo funcionan las
cosas
Financiero Numérico
Cuantitativo Matemático
Sabe del dinero
De pensamiento intelectual
Superior izquierdo
A
Conservador Tradicional Controlado Dominante
Pone las cosas a buen recaudo
Implementación Se asegura de
que se hagan las
cosas
Lineal Secuencial
Paso por paso Se atiene a los procedimientos Prolijo
Organizado Planificación
Administrativo Previsor
Orador Lector
Puntual Organizado Confiable
Detallado
Intuitivo (personas) Interpersonal
Simpático Tiene muy presentes
a los demás Brinda todo su apoyo Se preocupa por los
demás Empático
Conversador Enseñanza/ capacitación Expresivo
Comunicador
Simbólico Intuitivo
(personas)
Emocional Sensible
Musical
Espiritual
Escritor Lector
Inferior derecho
C
Bromista Quebranta las
normas Arriesgado
Origina cosas
Simultáneo Impetuoso
Le gustan las sorpresas
Integración Sintetizador
Holístico
Origina cosas Imaginativo Innovador Creativo Curioso Artístico
Conceptual Metafórico
Intuitivo (soluciones) Estratégico Orientado al
futuro Imaginativo
Intuitivo (soluciones)
Artístico Espacial Visual
Superior derecho
D
Inferior izquierdo
B
15
CIENTÍFICO
"SOLUCIONADORES
DE PROBLEMAS"
TÉCNICO
FINANCIERO
ARTÍSTICO
EMPRESARIO
LEGAL
GERENCIAL
ADMINISTRADOR
SUPERVISOR
DEL DESARROLLO
EXPRESIVO
FACILITADOR
SOCIAL
SERVICIO AL CLIENTE
"MULTIDOMINANTE
MULTITAREA
BRINDA TODO SU APOYO
Perfiles pro forma de categorías ocupacionales exitosas
A
B
D
C
Eficiencia
Datos financieros
Tecnología
Tendencias pasadas
Desempeño
Mediciones
Metas - Objetivos
Competencia
Entorno
Tendencias futuras
Nuevos conceptos
Nacional-Mundial
Visión-Objeto
Estrategia a largo plazo
Métodos - Reglamento
Calidad - Perfección
Reducción de riesgos
Recursos
Control
Sincronización
Política
Capacitación - Desarrollo
Equipos - Relaciones
Relaciones comunitarias
Relaciones con el cliente
Comunicaciones
Cultura - Valores
Reconocimiento
Herramienta del pensamiento empresarial
Hechos
Forma
Futuros
Sentimientos
PARA MOVERSE AL ESTILO LÍMBICO
o Respeta lo que sientes
o Valora tu respuesta corporal
o Disminuye el estilo intelectual
PARA MOVERSE AL ESTILO CEREBRAL
o Da equilibrio entre pensamiento racional e
intuitivo
o Respeta procesos cognitivos
PARA MOVERSE AL ESTILO
IZQUIERDO
o Respeta la lógica
o Valora los enfoques
racionales, organizados y
planeados
PARA MOVERSE AL ESTILO
DERECHO
o Respeta la intuición
o Valora los enfoques
humanísticos e instintivos
Hemisferios Cerebrales…
PARA MOVERSE AL ESTILO
LÍMBICO IZQUIERDO
PARA MOVERSE AL
ESTILO CEREBRAL
DERECHO
PARA MOVERSE AL
ESTILO CEREBRAL
IZQUIERDO
PARA MOVERSE AL ESTILO
LIMBICO DERECHO
o Disminuye la
necesidad de probar
con hechos
o Valora la
espontaneidad
o Disminuye el apego a
la forma y estructura
o Disminuye la
necesidad de libertad
absoluta
o Valora los hechos
o Disminuye la intensidad
de tus sentimientos
Hemisferios Cerebrales…
¿Qué piensa un azul cuando se encuentra
a un rojo y un amarillo a un verde?
Me sorprende la arrogancia de
este colega. ¿Cómo me puedo
fiar de gente que sólo piensa en
ellos y les importa poco lo que le
pase a los demás?.
No puedo seguirle. No para de
saltar de un tema a otro. No creo
que sea una forma ordenada y
profesional de presentar la
información.
“Este colega habla
demasiado. No tengo tiempo
que perder - que me dé la
información que necesito.”
¡Me está matando con detalles que
no necesito! Ojalá tuviera
compañeros que me dieran una
visión global sin abrumarme con
tanto detallito.
Tratar a un azul
Evitar
• Apoyos emocionales.
• Resultados sin
apoyos.
• Metáforas y ejemplos.
• Ojo con invadir el
espacio vital.
• Limitar la
gesticulación de la
cara y cuerpo
• Contradecirle o
apresurarle.
Potenciar
• Directo, sin
emociones.
• Claro, conciso y
preciso.
• Presentar de forma
lógica con datos y
apoya las
conclusiones.
• Usa un tono de voz
firme.
• Postura formal, bien
estirado.
A
Tratar a un verde
Evitar
• Saltar de un lado para otro
• Lenguaje emocional
• Historias personales
• Exceso de entusiasmo
• Comentarios
excesivamente técnicos.
• Ojo no estar demasiado
cerca (no invadir el espacio
vital).
• Demasiados datos de
eficacia.
Potenciar
• Usa lenguaje
secuencial, lineal,
paso a paso.
• Da detalles práctico
como, quién,
cuando,etc..
• Un tono de voz como
muy práctico.
• Uso reservado del
lenguaje corporal,
evitar extremos,
brazos a los lados o
cruzados.
B
Tratar a un rojo
Evitar
• Enfoque mecánico, paso a
paso
• Lenguaje directo.
• Estadísticas, datos.
• Metáforas o demasiado
material conceptual.
• Ser reservado.
• Postura formal, muy
quieto.
Potenciar
• Conversador y personal.
• Habla del impacto en los
pacientes – calidad de
vida.
• Tono de voz cálido.
• Acercarse, tocar
ligeramente el brazo.
• Expresar sentimientos.
• Estar animado, mantener
contacto visual.
C
Tratar a un amarillo
Evitar
• Demasiados detalles,
hechos y estadísticas.
• Demasiado técnico o frío.
• Un tono de voz “ a
propósito de”.
• Escaso lenguaje corporal
• Pasarse de emocional
• Aburrir con detalles y
pasos.
Potenciar
• El gran cuadro,
conceptos clave, visión
global.
• Usa metáforas.
• Relaciona conceptos.
• Usa material muy
visual, imágenes.
• Estar relajado, informal.
• No pasa nada si se
salta de una idea a otra.
• Centrarse en el impacto
D