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Realizado por Rafael Galán
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Han colaborado en este dossier: José Castillo Nava-rro (fundador de la agencia de comunicación Xul Comu-nicación), Jesús Martínez Ben (servicios Arcos Jardinería),David Pérez García (consultoría de negocio Damtec), Ale-jandro Barquero (consultoría tecnológica Consoltic),Álvaro Cuadrado (productora de TV Producciones 28Norte), Juan Alejandro Goñi (estudio Klickestudio Arqui-tectura y Diseño), Fernando Vilches (web Viajeconnoso-tros.com), Pablo Sanagustín (material para la construc-ción Arelux), Javier García y Miguel Ángel Lubián (consul-toría tecnológica y de negocio Instituto CIES), Ana MolinaGavilán (coaching empresarial), Ezequiel Navarro (fabri-cante de componentes inductivos Grupo Premo), NaiaraMandaluniz (agencia MAI Publicidad), Lucas Rodríguez(empresa de software Nevant), Pablo Elosúa (portalinmobiliario iVive), Ana Martínez (autoescuela de la cons-trucción Martan S.L.), Javier Carril (coaching individual ypara equipos ExeCoach), Román Francesch (domóticaeControls), Gerard Martret (alquiler de vehículos y con-ductores Drivania), Ángel María Herrera (edición de libroson line Bubok), Álvaro de Yturriaga (organización deeventos Fuente Pizarro), Yolanda Chía (biberones Bibe-Brik), Francisco Perón (animación y tiempo libre El Gigan-te), Antonio Pedrosa (tienda de decoración Ornellas),Ramom Nogueira (red de business angels Alamut Busi-ness Network), Ignacio Bao (headhunters Bao & Part-ners), y Daniel Aixelá (coaching Coccions), entre otros.
Consejos deemprendedores para emprendedores
Hemos hablado conmedio centenar deemprendedores espa-ñoles de distintos sec-
tores y con empresarios yaconsagrados para preguntar-les qué consejos les hubieragustado que les hubieran con-fiado cuando comenzaban aemprender. Nos han revelado,sobre todo, aquellos que leshubieran ahorrado disgustosy dinero... y que están conven-cidos de que te van a ahorrardisgustos y dinero a ti. Se trata de esas recomenda-ciones que no te cuentan enun máster, ni aparecen en loslibros y que solamente seaprenden con la experiencia.
Lee con atención estos 50 con-sejos. Como asegura AntonioPedrosa, uno de los empren-dedores a los que nos hemosacercado para preparar estedossier: “Cuando te dan con-sejos, como no te ha pasado ati, la verdad es que no los tienesen cuenta. Y deberías. Ese sí esun buen consejo. Por lo gene-ral, le das vueltas a lo que tehan recomendado, pero nocaes en que esos consejos tevan a ayudar: perderás menosdinero y ganarás tiempo”.No cometas ese error. Haymuchos consejos que, sin lugara dudas, allanan el terreno a lahora de emprender. Y sonestos. Sigue leyendo.
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Para tu idea de negocioHay consejos útiles antes, durante y después deemprender. Quizá sean éstos a los que más casotengas que hacer. La solidez futura de tu negocio puededepender de ellos. Desoírlos puede tener implicacionesnegativas en tus finanzas, tu márketing y tus ventas...
“Si sólo estás pensando en hacerte rico,
vas por muy mal camino. Tienes que
tener vocación de empresario. Plantéa-
te primero qué tipo de empresa quieres
crear, y con qué proyección de futuro.
Hay emprendedores que montan su
negocio únicamente porque se quedan
en paro y no tienen –o no ven– otra sali-
da. Es una fuente continua de proble-
mas. Por mucho que te asocies con per-
sonas motivadas, si algo sale mal, tira-
rás la toalla a la primera de cambio”.
“Los emprendedores nos olvidamos del objetivo principal de una empresa: vender, vender
y vender. Céntrate en la calidad y en el momento de venta de tu producto o prestación
de tu servicio, y en tener un buen departamento postventa. Y el resto, subcontrátalo.
Supervísalo, pero externalízalo: tanto lo que no sepas hacer como lo que te requiera un
esfuerzo que te quite de vender. Si sueñas con tu idea en lugar de con las cuentas, se te
van a ocurrir muchas más ideas. Pero, cuidado, eso no significa desentenderte”.
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Javier Carril, co-fundador de ExeCoach
Antonio Pedrosa, fundador de Ornellas
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“Es un error pensar que únicamente montas tu empresa para ganar dinero”
“No le des más vueltas... y ¡monta ya tu empresa!”
“Nos desenfocamos con tanta facilidad…”
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“Tú no vendeslo que quieres,sino lo que lagente deseacomprar”
“Cuando arrancas con tu negocio, no es tan
importante hacer un business plan perfectamente
definido a tres años como saber de dónde ven-
drán tus ingresos. Para hacerlo bien, no sólo tie-
nes que echar cuentas, también deberás salir a la
calle y hablar con clientes potenciales y con gente
de tu sector. Esto te llevará, seguramente, a reha-
cer tu idea inicial. Un buen plan y un estudio de
mercado hecho por el propio emprendedor, puer-
ta a puerta, es garantía razonable de éxito”.
David Pérez García, fundador de Damtec
“Si ya has entregado los papeles, aunque no hayan
pasado todavía por los trámites administrativos, ya
puedes comenzar a operar con tu empresa aprove-
chando los vacíos legales. Si te esperas a recoger la
documentación, puede que dejes en el camino clien-
tes, períodos de carencia o que salgas en un mes
que puede no ser el mejor para tu negocio”.
Antonio Pedrosa, fundador de Ornellas
“Huye de exageraciones en tu plan de negocio”5“Tu plan de negocio tiene que ser realista, nada de
‘vamos a ser líderes mundiales, conquistaremos el
1% del mercado chino, no tenemos competencia,
nuestra tecnología es única’. Un plan no deja de ser
una venta. De hecho, la primera acción de tu empre-
sa es la venta de tu compañía a tus inversores, tanto
si es a un banco, como a un inversor privado...”.
Ramom Nogueira, fundador de Alamut
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José Castillo Navarro, fundador de Xul Comunicación Social
“Planifica y decide la creación de tu empresa con
antelación, procurando, siempre que te sea posi-
ble, que el inicio de tus operaciones coincida con
el año natural. No pienses en las subvenciones
como base de tu empresa cuando quieras empe-
zar un negocio… lo único que conseguirás es
perder tiempo. Eso sí, infórmate de las exencio-
nes y ayudas que existen para emprendedores”.
Ignacio Bao, fundador de Bao & Partners
7“Los emprendedores confiamos demasiado en nues-
tras agendas y pensamos que un negocio crece porque
sí. Nosotros creíamos que bastaba con una web y con
la buena acogida de nuestro producto, pero después
de agotar nuestros contactos, y hasta que los clientes
empezaron a repetir, empezó el problema de introdu-
cirnos en el mercado e implantarnos”.
“Por si no te lo han dicho todavía,
¡siempre vas a tener competencia!
Antes, durante… y después de poner
en marcha tu negocio. Una primera
señal para saber si tu plan de empresa
funciona (o no) es cuando reflejas en
él que no tienes competencia o se te
olvida mencionar cómo es la misma.
Y por competencia no sólo me
refiero a la directa, también la indirecta.
Es verdaderamente difícil que estés
solo en el mercado”.
Daniel Aixelá, fundador de Coccions
Ignacio Bao, fundador de Bao & Partners
“No da lo mismo en qué momento lanzas almercado tu empresa”
“Una buena agenda no sustituye nunca a la planificación comercial”
8“Si tú o alguno de tus socios disponéis de una nómina,
mantenedla y compaginad vuestro trabajo con la activi-
dad emprendedora hasta que el negocio arranque.
Aunque implique un doble esfuerzo, si hay problemas,
puede ser un aval frente a un incremento de crédito”.
Yolanda Chía, fundadora de Bibebrik
“Agárrate a tu nómina”
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11“Los obstáculos con los que te encuentras no suelen
ser los que prevés. Hay cuestiones que parecen difíciles
y que se resuelven pagando 170 euros a un notario. Los
problemas son otros: normas contra incendios, licen-
cias para manejar sustancias peligrosas o la necesidad
de elaborar un proyecto antes de levantar una nave”.
Pablo Sanagustín, fundador de Arelux
“La forma jurídica, losimpuestos, los contratos…todo eso es lo más fácil”
“¿Esperar a los clientessentado? Un error”
“¿A que se teha olvidado que vas a tener competencia?”
“Olvídate de las fórmulasjurídicas, céntrate enlanzar tu producto yempieza ya a vender”
“No puedes abrir la puerta de tu empresa y
comenzar a pensar en ese momento en có-
mo captarlos. Ese trabajo lo deberías haber
hecho antes. Lo mejor es contar con algunos
clientes que te aseguren un mínimo de ingre-
sos o, por lo menos, tener claro cómo van a
entrar por tu puerta. Los negocios primerizos
suelen estar poco capitalizados y no pueden
vaciar sus recursos antes de tiempo”.
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Gestión empresarial¿Sigues el plan de negocio inicial de la empresa? ¿Cómo mides habitualmente los resultados de tu negocio?¿Preguntas a tus clientes? ¿Te fijas objetivos? ¿Analizas los ratios de conversión de clientes y del número detransacciones? ¿Retribuyes correctamente a tu departamento comercial? ¿O no tienes nada de esto en cuenta?
“Además, exige siempre un descuento sobre el primer presupuesto que
te entregue un proveedor. Estas dos prácticas las llevo a rajatabla desde
que puse en marcha mi empresa y me han ahorrado muchísimo dinero”.
Pablo Elosúa, fundador de iVive
13 “Si no vas a poder pagar…¡no contrates!”“Vamos a ser coherentes, que luego vienen los
remordimientos. Si tu empresa no tiene volumen
todavía para contar con un trabajador más en plan-
tilla para que se encargue de un área concreta que
necesita apoyo, subcontrata ese servicio hasta que
puedas pagar a un empleado propio. Por un lado,
vas a reducir los gastos, sin renunciar a obtener
servicios de valor contratados a terceros. Por otro,
no le vas a hacer perder el tiempo... y el esfuerzo
¡a nadie! Es fundamental saber los recursos huma-
nos que debes de emplear en cada departamento
y no crear falsas expectativas cuando estás empe-
zando. Piénsatelo dos veces antes de cometer este
error. No confundas un pico de producción con una
necesidad a largo plazo de tu empresa”.
Javier García y Miguel Ángel Lubián, fundadores de Instituto CIES
12 “¿Qué socio hace qué?”“Cada fundador tiene que expresar
claramente qué quiere obtener del
proyecto empresarial. Es fundamen-
tal que los objetivos estén alineados
y para ello un ejercicio muy útil es
analizar posibles escenarios. Tam-
bién es importante identificar los
roles que van a ser necesarios en la
empresa. Defínelos con precisión y
establece por escrito qué funciones
asumirá cada socio. Esto te ayudará
a prevenir problemas en el futuro e
incluso a abortar a tiempo un pro-
yecto con riesgo de conflicto”.
Lucas Rodríguez Cervera, fundador de Nevant
“No te confíes:tus empleadospueden no tenertus mismasaspiraciones…”
“Pide siempre tres presupuestos a lahora de buscar proveedores”
“Al principio, los empleados se entusiasman con el proyecto, pero a
medida que ven cómo la empresa va creciendo, quieren más. No
todos los profesionales tienen tus mismas aspiraciones, aunque en
los procesos de selección afirmen e incluso rubriquen un compromi-
so con los objetivos de la empresa... que luego muchos olvidan”.
Alejandro Barquero, fundador de Consoltic
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Javier Carril, fundador de ExeCoach
“Según crece el negocio,
las decisiones se vuelven
más complejas. Te resulta
imprescindible disponer de
varias fuentes de informa-
ción antes de sacar conclusio-
nes. Una vez dispones de datos fiables, lo mejor es reca-
bar más de una opinión antes de tomar una decisión.
Para ello, debes rodearte de personas capaces de apor-
tar consejos constructivos… y desinteresados. Cuántos
menos errores cometas, menos dinero perderás”.
Gerard Martret, fundador de Drivania
“Por desgracia tiene que ser así: Exige tus pedidos en sus
fechas, sé insistente con ellos, que no se olviden de ti.
¿Cómo lograr ciertas garantías? Intenta siempre que te fir-
men un contrato con penalización por incumplimiento de
fechas de servicio. Tú no puedes perder un cliente por un
restraso de entrega de un proveedor. El significado de la
palabra ‘compromiso’ no es el mismo para todo el mundo”.
David Pérez García, fundador de Damtec
“Con tus proveedores, cuánto más pesado puedas llegar a ser, mejor”
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“En vez de buscar únicamente a proveedores de productos
o de servicios que estén en el mercado, puedes llegar a
posibles colaboraciones con centros tecnológicos o univer-
sidades. Se van a implicar más en tu proyecto”.
Ana Martínez Tanco, fundador de Martan
“Busca proveedores… hastadebajo de las piedras”
“Y, cuando lo notas, tienes que ser cauto y tomar medidas
conservadoras. De ahí la importancia de los gastos varia-
bles ‘para tener cintura’. No pasa nada por dar pasos atrás.
Eso sí, trata de que no repercuta en tus clientes”.
Antonio Pedrosa, fundador de Ornellas
“Cuando no hay alegría en un sector, se nota”
“Tus comerciales,los mejor pagados”
“Tienes que conseguir que si tu plantilla ve que el año pasado haciendo X cobrabatanto, este año, que hay más trabajo,haciendo X+5 debería ganar más”
“Hay áreas del negocio donde son más importantes los
paquetes retributivos y el clima de trabajo. Es fundamental
que determinados puestos sean atractivos para captar a
gente y retenerla. No es lo único. También es necesario
dedicar tiempo a estructurar tus paquetes y sistema retribu-
tivos, y a hacerlos muy competitivos. Como te podrás imagi-
nar, el departamento más importante es el de ventas.
Una red comercial que no esté motivada o formada, o
que no transmita lo que la empresa quiera expresamente,
es un riesgo que no te puedes permitir”.
“Tu éxito no es sólo tuyo, también de tu plantilla”“No te engañes. No puedes conseguir-
lo sólo. Así que haz partícipes a tus
empleados de los éxitos de tu nego-
cio. Al fin y al cabo, esto es un barco
lleno de tripulantes, aunque tú lleves
el timón y seas el que no duerma por
las noches. Si se hunde, os hundís
todos. Así que, si las cosas van bien,
que la tripulación se entere. Y si van
mal, se lo cuentas a tu almohada”.
Fernando Vilches Guijarro, fundador de Viajeconnosotros.com
“Los emprendedoresque toman decisiones por sí solos asumen ungran riesgo”
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AdministraciónfinancieraTodas las empresas, con independencia de su tamaño, pasan portres fases. La primera, de inquietud financiera. Se preocupan porsubsistir y encontrar fórmulas para generar ingresos. Cuando ya setienen cubiertas las necesidades básicas, el siguiente paso esplantearse la satisfacción de los clientes. Por último, se mira haciadentro, a las plantillas. Y todo esto tendría que hacerse al mismotiempo… pero, claro, eso es idílico... ¿o no?
Fernando Vilches Guijarro, fundador de Viajeconnosotros.com
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“Mucho ojo con los tiempos de pago dela AdministraciónPública”
“No quieras financiarte con los plazos de pago. Es un recurso,pero en negocios pequeños no es una solución rentable”
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“Eso de la marca está muy bien… pero, ¿te merece la pena gastarte tanto en publicidad?”“Te cuenten lo que te cuenten lo más importan-
te a la hora de emprender es controlar el gasto.
Normalmente, al arrancar tu proyecto dispones
de la tesorería obtenida por las líneas de crédito
tradicionales, y como tienes en mente comenzar
a recoger beneficios pronto, no reparas en la
cuantía de muchas inversiones. Sobre todo, en
márketing y publicidad. Es importante dar a
conocer tu marca para poder comenzar a ven-
der, pero hay que dedicarle mucho más tiempo
a analizar cuánto inviertes, dónde y cuál va a
ser el retorno de esa inversión”.
Juan Alejandro Goñi Uriarte,fundador de Klicestudio Arqui-tectura y Diseño
“Mi empresa funcionaba perfecta-
mente casi desde el inicio, la oficina
no daba abasto con todo el trabajo
y tuve que contratar (buena señal).
Sin embargo, al trabajar con la Admi-
nistración Pública, tenía enormes
problemas de liquidez, puesto que
me pagaban muy tarde, cuando
mis pagos se tenían que hacer en
el momento (empleado, copistería,
alquiler, seguros...)”.
24 “No es cierto que sólo tengas que tratar con dos o tres entidades para financiarte”
“Tienes que moverte por todas
las entidades que puedas e
intentar obtener algo de cada
una. Cuando alguna te cierra
las puertas debes tener otra
que te las abran o tu negocio
no podrá continuar. No te limi-
tes únicamente a tres fuentes
de financiación”.
Jesús Martínez Ben, funda-dor de Arcos Jardinería
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“A la hora de echar cuentas, lo más habi-
tual es que en un plan financiero se calcu-
le una tesorería para tres meses, como
máximo. No es suficiente. Piensa a más
largo plazo. Tienes que contar con una
estructura de cobros y pagos adecuada. Si
no, puede que tengas que hacer frente a
problemas de ahogo financiero en tus pri-
meros años de vida. Al principio, muchas
empresas necesitan contar rápidamente
con un catálogo de productos, lo que
implica una cuenta de gastos muy supe-
rior a la de beneficios, y no tienen en
cuenta la necesidad de garantizar tam-
bién liquidez para su negocio”.
Ignacio Bao, fundador deBao & Partners
“Puedes encontrarte con que las cifras no cuadran porque
el negocio va mal o por un error de cálculo en tu plan de
negocio. De ahí que debas repasar la cuenta de resultados
mensualmente, compararla con el plan de negocio y estu-
diar por qué se producen las desviaciones”.
“Es importante hacer revisiones semanales de los estados financieros”
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“Las ayudas públicas tienen que plantearse de esta mane-
ra: primero, busco dinero para financiar esa inversión
que necesito y, después, presento los papeles para ver
si puedo recuperar o abaratar la inversión. Sin olvidar
que puede que no te la concedan”.
Ana Martínez Tanco, fundadora de Martan
“Las subvenciones públicas te pueden salir el doble de caras”
“Analiza los retrasos en cualquier pago. Si se trata de un
cliente, ¿es por insatisfacción o porque tiene problemas
financieros? En el primer caso, deberás responder para
desbloquear la deuda y poder cobrar. En el segundo caso,
tienes que ser rápido para ser el primero en cobrar”.
Javier García y Miguel Ángel Lubián, fundadores de Instituto CIES
“¿Moroso insatisfecho o moroso financiero?”
“La forma de negociar la forma de pago es determinante en
la viabilidad de tu negocio. Lo más importante es hacer caja
desde el minuto cero. Decir ‘pago a 30’, significa ‘pagaré a
60-90’. Los que terminan ganando siempre son los bancos,
negociando nuestros cobros a cuenta de nuestro beneficio”.
Ana Martínez Tanco, fundadora de Martan
“Trabaja siempre un 50% por adelantado”
Ignacio Bao, fundador de Bao & Partners
“Para evitar esto tienes que tener
claro que cobro no es igual a in-
greso, y que gasto no es igual a
pago. El desfase temporal cobro-
ingreso de tus trabajos, que no eli-
ges tú, lo tienes que ajustar me-
diante un desfase análogo en tus
pagos-gastos, que sí negocias”.
“Calcula la amortización de todas tus inversiones”“No se pueden hacer las inversiones por impulso, sin
medir el objetivo y la amortización de todas ellas. ¿Te
has preguntado, por ejemplo, si para empezar con tu
actividad tienes que adquirir todos los recursos que vas
a necesitar o si podrías hacer muchas adquisiciones de
manera paulatina viendo las expectativas de crecimien-
to de tu empresa? Tienes que empezar por ahí”.
Ana Martínez Tanco, fundadora de Martan
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25 “Calcula un fondo de tesoreríapara más de tres meses”
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29 “Te vas a quedar cortocon tus previsiones deingresos… y de gastos”
Juan Alejandro Goñi Uriarte, fundador de Klicestu-dio Arquitectura y Diseño
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Márketing, publicidad,ventas y comunicación¿Qué problemas te puedes encontrar en este terreno? Estos, según los propios emprendedores, son los máshabituales: desconocer cómo piensan tus clientes y anteponer lo que tú crees que ellos piensan; no tener encuenta las quejas de tus clientes; falta de segmentación de tu producto o servicio, de planificación comercial y de capacitación de la fuerza de ventas principal; mala investigación de mercado. ¿Te parece poco?
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“El mejor directorcomercial siempre es elemprendedor”
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Lucas Rodríguez Cervera,fundador de Nevant
“Nadie transmitirá a un cliente
mejor que tú la pasión por tu pro-
ducto. Con unos cuantos comer-
ciales contratados, veía que yo
vendía sin llegar a encender el
portátil para hacer una demostra-
ción. Y no soy Superman vendien-
do, únicamente el padre de la
criatura. Así que dedica un alto
porcentaje de tu tiempo a vender
tu proyecto o producto”.
“Tú eres la imagen de tuempresa, tú eres tu marca”
Fernando Vilches Guijarro,fundador de Viajeconnosotros.com
“Procura no olvidarlo nunca porque
ahora tienes otras respo nsabilidades:
tu marca va vinculada a ti en todos
los actos sociales a los que acudas,
a todos los correos electrónicos que
envíes y a todas las conversaciones
que mantengas. Con clientes, em-
pleados, proveedores, etcétera”.
“La comunicación, cuánto antes y sólo cuándo la necesites”
“Si te tienes que ocupar tú de las
tareas de comunicación, vas a per-
der un tiempo muy valioso. Además,
lo más seguro es que no sepas cómo
llegar a los medios. Si hubiera
contado con comunicación dos
años antes, ahora mismo iría un año
y medio por delante en el mercado.
En cuanto haces un poco de ruido,
se nota. Y no hace falta buscar a
una gran agencia. ¡Ah!, y sólo tienes
que contratar el servicio cuando
lo necesites, no tienes por qué
firmar contratos anuales”.
“Está demostrado: si en un mes
baja el nivel de salidas comerciales,
sabes que en los siguientes no con-
seguirás los objetivos de ventas
que te has marcado. Y lo sabes
con la anticipación suficiente como
para poder compensarlo a tiempo.
En muchos sectores esto es diario:
si en un día no recibes tantas llama-
das telefónicas, entonces no alcan-
zarás los objetivos previstos”.
Antonio Pedrosa, fundador de Ornellas
Pablo Sanagustín, fundador de Arelux
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“Si bajan las visitas de tuscomerciales, ten por seguroque descenderán tus ventas”
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“Resulta fundamental montar siste-
mas para que la información que
tienes sobre tus clientes, los pro-
ductos y la actividad sea fácil de
ver sin tener que hacer macroestu-
dios todos los meses. No hace
falta que sea completa. A veces
con tenerla al 50% todos los meses
es suficiente. Y si eso, además,
lo cruzas con los datos financieros,
mejor que mejor”.
“Te vale con tenerinformación al 50%de tus clientes. Nohace falta el 100%”
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“Al principio, centra todos tus esfuerzos de comunicación
en ese segmento. Es más eficaz disparar con un fusil de
precisión que con una ametralladora. Cuando hayas logrado
clientes en ese nicho, habrás generado un conocimiento
sobre tu producto que te hará más fácil abordar otros y
te dará credibilidad para conseguir más recursos”.
Lucas Rodríguez Cervera, fundador de Nevant
“Aunque tu producto tenga unmercado potencial enorme,dirígete primero a un nicho”
“No esperes a tener el producto terminado al 100% para
darlo a probar. Empieza a obtener feedback lo antes posi-
ble. Es mejor ir construyendo tu producto interactivamente,
recabando opiniones y probando su viabilidad comercial de
forma regular, que esperar a sacar el producto perfecto”.
Lucas Rodríguez Cervera, fundador de NevantÁngel María Herrera, fundador de Bubok y delGrupo Evoluziona
“Saca tu producto pronto para obtener feedback”
“Céntrate en fomentar el boca a oreja de tu producto o
servicio. Lo has oído mil veces, pero es así. Y si es
mediante líderes de opinión, mejor. Conviértete en uno
de ellos dentro de tu mercado. Rebánate los sesos para
hacer márketing de guerrilla. Por ejemplo, puedes
extender tu mensaje a través de redes sociales”.
Lucas Rodríguez Cervera, fundador de Nevant
“Puedes acercarte a tus clientescon una inversión mínima”
Román Francesch, fundador de eControls
“No puedes apostar todo a una
única carta. Si un proyecto se
viene abajo por cuestiones aje-
nas a tu labor profesional, tie-
nes que tener otros en lista de
espera. Los engaños, falsos
sueños y espejismos son cons-
tantes, hay que anticiparse y
no darse por vencido. Cuánto
antes sepas que sale uno de
cada 20 proyectos, mejor”.
“Trabaja gratis, te ayudará a abrirte mercado”“Que abrirse hueco no es fácil, eso lo sabe todo el mundo.
Al principio, para darnos a conocer nosotros regalábamos
nuestro servicio (publicidad) a una empresa de un sector
concreto para llegar a otras de ese mismo mercado“.
Naiara Mandalúniz, socia directora de Mai Publicidad
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“Sale uno de cada 20 proyectos… así que tendrás que presentar cientos”40
“Es fundamental que segmentes el tipo declientes, el mensaje que quieres dar a cadagrupo y dónde quieres que se te vea”
Álvaro Cuadrado Jiménez,fundador de Producciones 28 Norte
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Habilidades delemprendedorEl 40% del tiempo de los empresarios se pierde en tareas que noson productivas, según un estudio de Action International. Eso porun lado. Por otro, en el 97% de las ocasiones, las empresasfracasan por razones internas, de mala gestión del propio directorgeneral de la compañía... y sólo el 3% se debe a razones externas.
43“No tengas prisa por crecer”
“Ve a eventos de tu sector,
conoce gente, vamos, haz net-
working. Al final, las relaciones
humanas son fundamentales.
Para hacer negocios es básico
conocer a las personas. Este
consejo es fácil de ver con este
ejemplo: no es lo mismo recibir un correo electrónico comercial
de alguien que no conoces, que una llamada de alguien con el que has char-
lado en un evento de redes sociales, y del que tienes un primer impresión;
o incluso que te lo recomiende algún amigo”.
Ángel María Herrera, fundador de Bubok y Grupo Evoluziona
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Javier García y Miguel Ángel Lubián, fundadores de Instituto CIES
“Deberías abordar un proceso de crecimiento sólo cuando tengas un modelo de
gestión definido, estable y fiable y te acompañe una clientela afianzada y mues-
tres una capacidad para seguir manteniendo o mejorando tu cifra de negocio con
los mismos patrones de calidad. Crecer implica financiación, recursos humanos y
mayor dificultad de gestión. Es una decisión complicada y no exenta de riesgos”.
“No te mires tanto el ombligo”
Antonio Pedrosa, fundador de Ornellas
“Las empresas más nuevas dejan de lado
observar qué está haciendo la competen-
cia. Peor puede que lo nuestro no vaya
tan bien como esperábamos y no tenga-
mos en cuenta lo que hace el resto del
mercado en cuanto a innovación de pro-
ducto, canales de venta… Estos indicado-
res me tienen que señalar mi sitio y si
estoy en esa misma línea… No tiene por
qué ser para hacer lo mismo que la com-
petencia, pero sí para saber si estamos
yendo por el buen camino. Es importan-
te estar al tanto del entorno”.
“Multiplica por dos tu estimación inicial de tiempo”
Roman Francesch, fundador de eControls
“Por muchos proyectos que hayas gestio-
nado antes, tienes que saber que tu pro-
ducto va a estar listo mucho después de
lo que estimado inicialmente. Piensa qué
pasaría si el producto tardase en lanzarse
el doble de lo planificado: ¿Tendrías fon-
dos para soportar una desviación de ese
tipo? ¿Perderías tu ventana de oportuni-
dad si tu producto fuese estacional?
¿Cuántos competidores podrían salir?”.
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“Al final, todo se reduce a lasrelaciones personales. ¡Haz networking!”
“Saber cuál es la estacionalidad de tu sector y de tuproducto o servicio –que pueden ser diferentes a la de tu área de actividad– te resultará rentable”
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“No puedes tener dos guerras abiertas: una, en la oficina,
y la otra, en casa. Tu familia tiene que compartir contigo
el proyecto en el que te embarcas. Esto supone hablar
claramente, hacer sacrificios (horas, sobre todo)… para
ver si compensa. Puede que no interese si todas las par-
tes de la familia no están de acuerdo”.
Ignacio Bao, Fundador de Bao & Partners
Antonio Pedrosa, fundador de Ornellas
“Emprender, si tienes pareja o una familia, no es sólo cosa de uno”
“La primera empresa eres tú mismo… tú eres la empresa
interna. Cuánto mejor te gestiones (tus tiempos, posiciona-
miento en las relaciones que estableces, pensamientos e
ideas), más centrada estará tu empresa externa. Por contra,
si no sabes gestionarte, se reflejará en tu negocio”.
Ana Molina Gavilán, autónoma del sector Formación y Asesoramiento
“Tú eres tu empresa, así que aprende a gestionarte a ti mismo”
“Piensa que no sólo te enfrentarás a periodos de crisis eco-
nómicas. También tendrás que afrontar las sectoriales, que
no tienen por qué coincidir con las crisis económicas nacio-
nales e internacionales, sin olvidar las de tu propio negocio,
como, por ejemplo, cuando uno de tus mejores empleados
se va a la competencia porque le están ofreciendo más
dinero (y tú no puedes igualar la oferta). Por eso tienes que
aprender todo lo que puedas sobre tu sector antes de mon-
tar la empresa y una vez esté en marcha. Al principio,
todos queremos hacernos ricos y se nos olvida todo esto…
o sencillamente es que ni te lo planteas. Y cada crisis hay
que afrontarla de una forma diferente porque tiene una raíz
diferente: puedes sobrevivir a una crisis económica con
medidas conservadoras y caer en una crisis interna”.
“Cuidado con las otras crisis, esas que no se ven”
“No lo quieras hacerlo tú todo.
Está bien supervisar, implicarte,
y estar al tanto de lo que ocurre
en tu empresa. Pero debes saber
delegar en aquellos en los que
confías. Además, tu abogado,
sabe más que tú de leyes; tu con-
table, más que tú de números; y
tu comercial, más que tú de téc-
nicas de ventas. Por lo tanto deja
a la gente que haga su trabajo y
reúnete con ellos periódicamen-
te para ver la evolución de cómo
van las cosas. Recuerda que no
se trata de desentenderte, sino
de coordinar un equipo de traba-
jo con muchas piezas. Cuánto
antes lo hagas, antes obtendrás
resultados para tu negocio”.
“Delega, delega, ¡ah!, y delega”
Fernando Vilches Guijarro, fundador de Viajeconnosotros.com
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“Sólo cuando miras hacia atrás y ves que detrás de
muchos de tus logros se escondían también riesgos de
los que no eras consciente en caliente, te das cuenta
de que podrías haber estado a punto de tirar todo por
la borda. Un poco de más sentido del riesgo te hubiera
ayudado a tomar decisiones que mitigaran el peligro
sin dejar de tener espíritu emprendedor”.
“Tienes el sentido del riesgo hipertrofiado... lo que pasa es quetú no lo sabes”
Ezequiel Navarro, fundador de Grupo Premo
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Confidencias de empresarioLlevar más de diez años en el mercado y conocer el éxito ofrecenotra perspectiva. Además de emprendedores de carne y hueso noshemos acercado a cinco empresarios españoles de éxito para quenos dieran consejos dirigidos a los principiantes.
dossierdossier
www.emprendedores.es102
“No hagas la barbaridad de enterrar una líneade negocio por un canto de sirena”
“Siempre hay un momento enel que no te dan un crédito”
“Si tu tesorería no te lo permite, tienes
que tener mucho cuidado para equilibrar
los productos que te dan ingresos recu-
rrentes y los nuevos proyectos. Si te quie-
res meter en un área nueva, lo que no
puedes hacer es enterrar lo que te da de
comer. Hay que hacerlo, si se puede, en
paralelo. Si eres bueno vendiendo 6.000
euros en proyectos, mantén esa línea e
invierte en sembrar líneas de 200.000”.
“Ten capacidad de escucha para incorporar buenasideas, vengan dequien vengan”“La verdad es que no hay fórmulas
mágicas para la escucha, más que
estar siempre disponible para los
demás. Siempre que estoy en la ofici-
na, mi puerta está abierta y mi equipo
sabe que puede entrar sin llamar a
compartir conmigo sus ideas. También
funciona fomentar el trabajo en equi-
po y por proyectos, y la colaboración
entre distintos departamentos”.
Javier Pérez Dolset,fundador de Grupo Zed
Antonio Catalán,fundador de NH Hoteles y AC Hoteles
Roberto Alcalde, fundador de Coronel Tapiocca
“Entonces es cuando muchos emprendedores tiran la
toalla... y la toalla no hay que tirarla nunca. Además de
constancia, a un emprendedor le hace falta tener ambi-
ción. Es necesario apuntar alto desde el principio por-
que si no, no vas a llegar nunca”.
“Especialízate en unúnico producto”
Francisco Martín, fundador de MRW
“El emprendedor que da sus primeros
pasos tiene que tratar por todos los medios
de especializarse en un único producto, y
focalizar en él toda su atención, analizando
todas las necesidades del mercado en ese
momento concreto”.
“En lugar de comprarme un coche
o una casa, cuando comencé a
ganar dinero, empecé a ahorrar
tres cuartas partes de mis ingresos.
Eso me permitió hacer mis prime-
ras inversiones. Hay una serie de
falsas obligaciones entre los 20 y
30 años que le quitan dinero a los
emprendedores para tener fondos
con los que montar empresas. Haz
todo lo posible para ahorrar”.
Antonio González-Barros, fundador del Grupo Intercom
“Maximiza ingresos loantes posible”
EM130DOSSIER6 18/6/08 16:52 Página 2