Post on 13-Apr-2018
transcript
7/26/2019 EBC Lobos Alfa
1/13
Comercio y Negocios Electrnicos
E-CommerceCastelan Vargas Diego
Fernando.
Pea Jorge
Tapia Martinez Alberto
Guerrero OrtizAlma Erandy.
7/26/2019 EBC Lobos Alfa
2/13
Comunicaciones del mercado yestablecimientos de marcas.
7/26/2019 EBC Lobos Alfa
3/13
! Este capitulo se examinan la forma en que la compaa
en linea se comunica con sus clientes meta e intenta
establecer marcas fuertes.! El establecimiento de marcas se refiere a la percepcin
de la oferta por parte del consumidor: como desempea,
se ve, que nos hace sentir y los mensajes que trasmite.! La comunicacin del mercado: la interpretacin de uno
mismo con la marca.
7/26/2019 EBC Lobos Alfa
4/13
Tipos de comunicacin de marketing
! En linea General
! En linea Personalizada
! Medios Masivos Tradicionales
! Comunicacin directa
7/26/2019 EBC Lobos Alfa
5/13
Estructura para comunicaciones de marketing
! Se divide en 2 areas:
! Invidual:
! -Directo
! -Personalizado
!
Amplio:! -Marketing Masivo tradicional
! -Enfoques Generales
7/26/2019 EBC Lobos Alfa
6/13
Tipos de Marcas
! Marcas Tradicionales
! El producto o servicio con elque se asocia la marca seestableci fuera de linea en elmundo fsico:
! Coca-Cola
!
Ragu! UPS
! Dell
! The Gap
7/26/2019 EBC Lobos Alfa
7/13
Tipos de Marcas
! Marcas en linea
! El producto o servicio que se
ofrece se asocia la marca seestableci en el mundo en
linea.
! Amazon
! yahoo
! AOL
! E*Trade
7/26/2019 EBC Lobos Alfa
8/13
Proceso para el establecimiento de Marca
! 1.-Definir con claridad el publico para la marca
! 2.-Entender al cliente meta
! 3.-Identificar los puntos de apalancamiento clave en la experiencia del cliente.
! 4.-Supervisar continuamente la competencia
! 5.-Disear la intencin concluyente y absoluta de la marca
! 6.-Ejecutar con integridad
! 7.-Ser congruente a largo plazo
! 8.-Establecer sistemas de retroalimentacin.
! 9.-Ser oportuno.
! 10.-Invertir y tener paciencia.
7/26/2019 EBC Lobos Alfa
9/13
Convergencia en los medios
7/26/2019 EBC Lobos Alfa
10/13
! Infraestructura en los medios:
Se compone de todas la compaas de comunicaciones y suscanales de comunicacin, como radio, televisin, peridicos,
revistas, que se utilizan en la comunicacin masiva con el
publico en general.
! Infraestructura de red:Hace referencia al hardware y software que emplea en los medios.
! Convergencia de los medios:
Tiene lugar cuando diferentes tipos de contenido de los medios
que se encuentran en diferentes tipos de formas demedio(textos,imgenes,audio y video) evolucin en una sola
plataforma de medios a travs de internet.
7/26/2019 EBC Lobos Alfa
11/13
7/26/2019 EBC Lobos Alfa
12/13
Condiciones que hacen posible la convergencia de medios
! Los avances continuos y la disminucin de costos de la
tecnologa digital, la existencia de infraestructura de redde bajo costo, la proliferacin de los medios a travs de
la convergencia digital y hacen el retorno de los medios
sea atractivo para la consolidacin y la integracinvertical.
7/26/2019 EBC Lobos Alfa
13/13