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El estancamiento tecnológico
• El principal problema de América Latina es el estancamiento de la región en tecnología de la información y crecimiento en el área de la economía del conocimiento. 'La tecnología de la información se ha convertido en la tecnología base para todas las demás industrias.
• El ranking, que abarca 127 países, no sólo mide el nivel de acceso a internet en cada país, sino también el marco regulatorio, la burocracia estatal y el clima de negocios que les permiten ser o no ser --tecnológicamente competitivos.
• La lista ubica a Dinamarca, Suecia, Suiza, los Estados Unidos y Singapur, en ese orden, a la cabeza de los países más ''conectados'' del mundo. Dinamarca y Suecia ya encabezaban la lista el año pasado, mientras que Suiza y los Estados Unidos han ascendido varios lugares durante el ultimo año.
• La mayoría de los países latinoamericanos, por el contrario, han perdido terreno en este año:
– • Chile, el país de la región que aparece más alto en la lista, cayó en el último año del puesto 31 al puesto 34.
– • México descendió del puesto 49 al 58.– • Argentina tuvo una de las mayores caídas de la región, del puesto 63 al 77.– • Colombia cayó del puesto 64 al 69.– • Perú descendió del puesto 78 al 84.– • Venezuela cayó del puesto 83 al 86.
• ¿Cómo se explica el descenso de América Latina en este ranking? Los autores del estudio me señalaron que la caída de la región no se debe a que sus países hayan dejado de invertir en infraestructura de internet, educación o innovación, sino a que otros de otras regiones lo están haciendo a mayor velocidad. O sea, los países latinoamericanos están avanzando, pero no tan rápido como los demás.
• Publicado el jueves 17 de abril del 2008 • www.elnuevoherald.com
Elementos de Un Sistema
Entrada Salida
Realimentación
Límites o contorno
Entorno
Sistema
En muchos sistemas la salida influye en el estado del sistema (realimentación).
Organización, SI y SIA
Sistema informático de soporte
SIA
SI
Negocio/empresa
SI Empresarial
ESTRATEGIA DE NEGOCIO (Factores Críticos de Éxito)
(Necesidades de Información) SISTEMA DE INFORMACIÓN
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES
Tipos de Sistemas de Información
• Sistemas transaccionales:– Son intensivos en entrada y salida de información, sus cálculos
son simples.– Sus beneficios son visibles.
• Sistema de apoyo a las decisiones:– Son intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de
información.– Modelos de simulación.– Modelos de inventarios.
• Sistemas estratégicas:– Permite lograr ventajas que los competidores no poseen, crean
barreras de entrada al negocio.– Apoya el proceso de innovación de productos y procesos de la
empresa.
Competidores de la industria
Rivalidad entre empresas actuales
Compradores
Participantes potenciales
Proveedores
Sustitutos
Poder negociador de
los compradores
Riesgo de nuevas
empresas
Poder negociador de
los proveedores
Amenaza de productos o
servicios sustitutos
Fuerzas competitivas
Competidores de la industria
Rivalidad entre empresas actuales
Compradores
Participantes potenciales
Proveedores
Sustitutos
Poder negociador de los
compradores
Riesgo de nuevas empresasPoder
negociador de los proveedores
Amenaza de productos o
servicios sustitutos
BARRERAS CONTRA LA ENTRADA•Economías de escala•Identidad de marca•Necesidades de capital•Canales de distribución•Represalia esperada
DETERMINANTES DE LA RIVALIDAD•Diferencias entre productos•Identidad de marca•Costos cambiantes•Complejidad de la información•Diversidad de competidores
DETERM. PODER DE PROVEEDORES•Diferenciación de insumos•Costos cambiantes de proveedores•Concentración de proveedores•Importancia del volumen para el proveedor•Costo relativo a las compras en la industria
DETERM. PODER DE COMPRADORES•Volumen de los compradores•Información de los compradores•Productos sustitutos•Diferencias del producto o servicio•Identidad de marca
Cadena de Valor
Metodología que sirve para examinar las actividades que realiza la Empresa y su manera de interactuar. Permite dividir las actividades estratégicas para entender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación.
Se logra ventaja competitiva realizándolas mejor o con menor costo que las rivales.
CADENA DE VALOR
• Es un sistema de actividades independientes
que se conectan mediante enlaces. Describe a la empresa como una serie de actividades básicas que adicionan valor a lo productos o servicios.
• Cada empresa es un conjunto de actividades que lleva a cabo para:
• Diseñar• Producir• Llevar al mercado• Entregar• Apoyar sus productos
CADENA DE VALOR
• De qué manera afectan los sistemas de información la forma en que las empresas logran obtener ventajas competitivas.
• A) Realizar actividades a un costo menor.• B) Realizar las actividades de modo que se
produzca una diferenciación y se obtenga un valor mayor.
CADENA DE VALOR
• Cada actividad de valor emplea insumos, recursos humanos, algún tipo de tecnología para desempeñar su función.
• Cada actividad de valor utiliza y crea información. (por ejemplo: datos del comprador, parámetros de desempeño de maquinaria, estadísticas de fallas del producto, etc.).
CADENA DE VALOR
• Las actividades de valor se pueden dividir en dos grandes tipos:
• ACTIVIDADES PRIMARIAS• ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE
APOYO).
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES PRIMARIAS
• Actividades implicadas en la producción del producto y su venta o entrega al comprador y la asistencia posterior a la venta.
CADENA DE VALOR
• ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO).Actividades que dan soporte a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos, tecnología, recursos humanos y varias funciones de la empresa.
Criterios para identificar la ventaja competitiva
• El costo
• La diferenciación
• La concentración
Selección de los atributos de la cadena de
valor que serán distintos a los de sus rivales.
Si se quiere elevar el precio de un producto,
éste deberá contener atributos únicos o ser
percibidos como tales.
Criterio de la Diferenciación
Selección de un segmento especial para
atenderlo, excluyendo a los restantes.
Se trata de atender clientes con necesidades
especiales para distinguirse de las que
tienen otros segmentos.
Criterio de la Concentración
Sistema de Valor
Cadena de valor de los proveedores
Cadena de valor de la Empresa
Cadena de valor de los canales
Cadena de valor de los clientes
Infraestructura de la Empresa
Administración de los recursos humanos
Desarrollo Tecnológico
Adquisiciones
Logística de
EntradaOperaciones
Logística de
Salida
Mercadeo y
Ventas
Servicio post venta
Margen
Margen
Cadena de Valor
Infraestructura de la Empresa
Administración de los recursos humanos
Desarrollo Tecnológico
Adquisiciones
Logística de
EntradaOperaciones
Logística de
Salida
Mercadeo y
Ventas
Servicio
Adm. de Mercadeo
Adm. Fuerza de
Ventas
Operación Fuerza de
Ventas
Publicidad
Boletines Técnicos
Promoción
Subdivisión de la cadena de valorM
argenM
argen
Sistemas de procesamiento de transaccionesSistemas de procesamiento de transacciones
Compras ContabilidadProcesamiento
transacciones de ventas
Planeación de materiales Trabajo en progreso Control de inventarios
Órdenes de compra Avisos de recibo Facturas de proveedores Pagos a proveedores
Órdenes de trabajo Etiquetas de inventario Tarjetas de control de horarios de empleados Cheques de pago a empleados
Órdenes de ventas Avisos de envío Facturas a clientes Pagos a clientes
Documentos de transaccionesDocumentos de transacciones
Sistema de operaciones físicas de la empresaSistema de operaciones físicas de la empresa
Compras VentasIntalación de manufactura
ClientesProveedores
Materia Prima Productos Terminados
Tecnología de la Información