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Índice 1. Valores corporativos 2. Percepción situacional 3. Objetivos Comunicacionales
▫ General ▫ Específicos
4. Segmentación de la audiencia 5. Mensajes 6. Aliados estratégicos
▫ Mapeo de stakeholders 7. Líneas de acción
▫ Abogacía ▫ Difusión ▫ Promoción ▫ Comunicación Educativa ▫ Publicidad
8. Calendarización 9. Monitoreo y evaluación 10. Resultados
Valores corporativos
• Los valores corporativos se refieren a la misión, visión, objetivos y/o marco lógico del programa elegido.
• Asimismo, los datos de la organización (junta directiva, presupuesto, historia y logros).
• Estos datos se encuentran en la información general de las instituciones de la sociedad civil y/o los programas sociales públicos.
Percepción situacional
• La percepción situacional busca identificar los problemas no resueltos del programa que la estrategia asumirá como objetivos.
• Esto se realiza mediante un informe de percepciones que debe incluir un focus group, encuestas y/o entrevistas a los públicos objetivos y/o especialistas.
• En este caso, será necesario hacer un trabajo de campo contactando a los beneficiarios del programa y/o especialistas en el tema para realizar el focus group, encuesta o entrevistas.
Objetivos Comunicacionales • General y
Específicos
• Usar verbos en infinitivo…
Ejemplos:
Promover el lavado de manos antes de ingerir alimentos en los niños en edad escolar del 4to año de educación primaria de la Institución Educativa 2094 de la Ciudad de Huancayo. (Objetivo general)
Coadyuvar a que la población en edad escolar del 4to año de educación primaria de la Institución Educativa 2094 de la Ciudad de Huancayo tome conciencia de la importancia del aseo como parte del cuidado de su salud. (Objetivo específico)
SE DEBE ESTABLECER LA
LÍNEA DE TIEMPO EN
QUE SE REALIZA LA
ESTRATEGIA, NO MENOR
A CUATRO MESES NI
MAYOR A UN AÑO
Es un Objetivo General y entre dos a seis Objetivos Específicos. Los objetivos permiten programar las actividades.
…segmentación
Público Objetivo
primario:
Público Objetivo
secundario:
Son las personas o sectores a los que la estrategia alude de manera directa con sus mensajes y
acciones
Son las personas o sectores a los que la estrategia alude
de manera indirecta con sus
mensajes y acciones
Aliados estratégicos
• Son personalidades del mundo de la cultura, deportes, espectáculos y/o de la política a quienes se convoca para que apoyen las acciones de la estrategia en diversos momentos, previa autorización.
• Se pueden seleccionar un máximo de cinco personalidades por estrategia.
Este mapeo incluirá un listado de líderes de sus grupos de interés…
Mapeo de stakeholders Son los públicos externos e internos con los que una organización articula acciones.
Mensajes…
• Los mensajes aluden a ideas-fuerza, lemas y/o eslóganes que podrán ser usados en diversos momentos de la estrategia de comunicación.
• Se puede hacer un listado mínimo de cinco de ellos.
Ejemplo: • “Lavarte las manos garantiza que tengas buena
salud”. • Antes de comer, lávate las manos para que
crezcas sano”.
Herramientas e instrumentos
• Las líneas de acción aluden a las herramientas (difusión, promoción, comunicación educativa, abogacía y/o publicidad) que se utilizarán.
• Los instrumentos son parte de las herramientas. Por ejemplo, en difusión los instrumentos son las notas de prensa, pauta de entrevistas, actualización web, etc. En comunicación educativa, son los talleres, seminarios y/o actividades de fortalecimiento de capacidades.
Objetivo Herramienta Instrumento Propósito Destinatario Indicadores
Coadyuvar a que la
población en edad escolar
de educación primaria de
las Instituciones Educativas
públicas de la Ciudad de
Huancayo tome conciencia
de la importancia del aseo
como parte del cuidado de
su salud.
Difusión Notas de prensa (3), entrevistas a
voceros
Para anunciar y evaluar la
actividad con presencia de aliado
estratégico.
Medios de comunicación
local
Notas de prensa publicadas
en medios locales
Promoción Tríptico para padres de familia (30
mil)
Afiches (tres mil)
Cuña radial
Con información básica que
relaciona la higiene y la prevención
de la salud.
Para informar en colegios y lugares
públicos de la ciudad sobre
actividad con aliado estratégico.
Sociodrama para padres de familia
sobre la importancia de la
prevención de la salud.
Población de la Cd. de
Huancayo
Guía de distribución
Encuesta rápida para saber
si vieron los impresos
Comunicación educativa Taller piloto de divulgación para
padres de familia en tres II.EE.
Temática: Higiene personal,
Lavado de manos e ingesta de
alimentos.
Padres de familia de tres
colegios públicos.
Número de asistentes
Encuesta rápida para saber
si entendieron la
capacitación.
Abogacía Presentación de aliado estratégico en
evento público con grupo de niños.
Actividad: lavado de manos y clase
de cocina infantil.
Medios de comunicación. Medios que publicaron la
presentación
Publicidad Pauta en radios comunitarias y
audios en web de aliados
estratégicos.
Divulgación de actividad a la
comunidad
Medios de comunicación y
webs.
Verificación de pauta
emitida.
..líneas – herramientas - Abogacía
Se entiende por abogacía a la técnica, por la cual terceros interceden o
“abogan” por una causa, generando corrientes de
opinión favorables
Se debe fomentar: Alianzas estratégicas con líderes y formadores de opinión pública.
…líneas – herramientas - Difusión
La
Dif
usi
ón
…
Se aboca al trabajo mediático y refuerza las otras acciones de la estrategia, vía los medios de comunicación tradicionales y alternativos.
Her
ram
ien
tas…
Notas de prensa
Comunicados
Entrevistas
Web
Redes sociales
…líneas – herramientas - Promoción
La promoción usa herramientas de
comunicación social para promover
cambios de actitud en los
públicos objetivos.
Trípticos
Boletín
Cuñas
Videos
Merchandising
Comunicación educativa
Capacitación a los públicos primarios y secundarios, mediante:
• Talleres
• Charlas informativas
• Actividades vivenciales
• Actividades lúdicas
Publicidad
• Pauta de avisos pagados en medios de comunicación radiales y/o televisivos.
• Pauta de cuñas y/o spots sin costo de emisión que se colocan -vía alianzas estrategias- en circuitos cerrados de TV (bancos, aeropuertos, Sunat, Sunarp, oficinas de atención pública) y/o en cadenas de radios y TV a nivel regional.
…calendarización
• El horizonte de tiempo del presente plan comprende todo el ejercicio 2012, a partir de su aprobación.
…calendarización Se propone una calendarización mensual de actividades que incluirá: • Entrevistas periodísticas en
prensa, radio, TV, internet, agencias de noticias.
• Reuniones con gerentes y editores de medios de comunicación
• Reuniones con formadores de opinión pública.
• Reuniones con stakeholders • Reportajes en TV • Filtro de información
periódica en redes sociales.
…monitoreo
• Se realiza mediante la convocatoria de comités de actualización de estatus de actividades comunicacionales, una vez cada 15 días.
…y evaluación La medición de impacto de las actividades comunicacionales, se realizará mediante:
* Este producto medirá las percepciones y expectativas del público objetivo, permitiendo una evaluación del impacto de las herramientas comunicacionales, una vez culminada la estrategia.
Informe de Percepción, Focus
Group, Encuestas*
…y evaluación Para tener una percepción adecuada de los líderes y formadores de opinión pública, se propondrá un listado representativo de personalidades del:
• Sector privado • Sector público • Medios de
comunicación
Todos serán entrevistados a profundidad y en forma anónima. Sus percepciones construirán la evaluación.
…resultados
• Redactar en tiempo presente
Ejemplos: Lavado de manos antes de ingerir alimentos promovido en los niños del 4to año de educación primaria de la Institución Educativa Nro. 2094 de la Ciudad de Huancayo. (Resultado general) Población del 4to año de educación primaria de la Institución Educativa Nro. 2094 de la Ciudad de Huancayo coadyuvada a tomar conciencia de la importancia del aseo como parte del cuidado de su salud. (Resultado específico)
Propuesta Económica
El horizonte de tiempo puede ser mayor y los costos referenciales dependiendo el tipo de herramientas comunicacionales por utilizar
Descripción Jun Jul Ago Sep Oct Nov Total
Servicio de edición gráfico y
audiovisuales
S/. 1,200 S/.1,200 S/.1,200 S/1,200 S/1,200 S/.1,200 S/.7,200
Servicio de monitoreo de redes
S/.1,200 S/.1,200 S/.1,200 S/1,200 S/1,200 S/.1,200 S/.7,200
Impresión de banners (200/m)
S/.400 S/.400 S/.400 S/.400 S/. 1,200
Impresión de volantes (1,000/m )
S/.200 S/.200 S/.200 S/.200 S/.800
Impresión de stickers (1,000)
S/. 500 S/. 500 S/. 500 S/. 500 S/.2,000
Pintado de señalizaciones de
tránsito
S/.3,000 S/. 3,000
Pintado de ciclovías S/.6,000 S/.6,000
Servicio de monitoreo de resultados (encuestas)
S/. 800 S/. 800 S/. 800 S/. 800 S/. 800 S/. 800 S/.4,800
S/.32,200