Post on 05-Dec-2014
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Gestionando personas en la transición
del 1.0 al 2.0
Del Off-line al On-line
Taller de Marca
. “
“ OBJETIVO
Necesitamos “embajadoras
y embajadores
apasionad@s Venca”,
capaces de compartir la
promesa de Marca con toda
la Organización para que
llegue con fuerza a
nuestr@ client@ final
- Hacia dónde se dirige la Marca.
- Cuáles son los valores que nos diferencian en
el mercado.
- A quién nos dirigimos.
- Cómo queremos que nos vean.
- Cuál es nuestra promesa de Marca.
- Porqué nos van a creer.
EXPLICANDO:
- Selección embajador@s Marca.
- Talleres.
- Formación para TOD@S Y CADA un@ de
l@s colaborador@s.
- Vídeos.
- Trípticos.
- Fiesta de la Marca.
MECANISMOS:
SOPORTES:
“ “
¿Y qué hemos conseguido?
- Visión
- Misión
- Valores
- Promesa
COMPARTIR
Misión
“Ofrecer una oferta original y al mejor
precio a la mujer corriente”
Venca ayuda a
acercar y adaptar
la moda a la
mujer real en
presupuesto,
amplitud de tallas
y tendencia
“ “
Comunicación
Interna
Del
a …
La Intranet Año 2000…
Y ahora …
La Red Social Corporativa
Interna
¿Qué es una Red Social Corporativa?
Un espacio seguro y privado en el que todos los
miembros de cualquier organización, desde un autónomo
hasta una gran empresa, disfrutan y participan en:
Procesos de intercambio de
información corporativa
Una mejor comunicación
interna Gestión
centralizada de proyectos,
documentación y contactos
¿Cuáles son los beneficios?
Reducción del correo electrónico
Mayor eficiencia en el trabajo en
equipo
Potenciación de la cultura de empresa
Mejor gestión del
conocimiento y del talento
interno
Mejor control de las
versiones de los
documentos de trabajo Mejora en la
productividad de l@S
trabajador@s
Mayor motivación y fidelización
de l@s trabajador@s
Mejora en los procesos de colaboración
interna
Mayor eficacia en la
gestión de las nuevas
ideas
Reducción de los esfuerzos dedicados a la gestión de
la información
¿Qué nos supone su implementación?
Un coste económico
Dedicación para su implementación
por parte de los Dptos.
Informáticos y de RRHH
Dedicación para llevar a cabo las
acciones que nos permitirán que la implementación
sea un éxito.
¿Cómo ayudar a
nuestros equipos?
MARKETING / PROMOCIONES /
PUBLICIDAD
De la promoción en papel
al e-mail marketing
Del catálogo principal al
catálogo mensual y a los
escaparates en la Web
Diseño páginas web:
Dreamweaver + JavaScript + HTML5 y CSS3
INFORMÁTICA AS400 a .NET
Formación en lenguajes y aplicación
Inmediata Equipos + adelantados
que otros (no + 6 meses)
Cambiar los lenguajes supone
nueva Filosofía.
No propiedad proyecto co-propiedad
Pair-programming: pareja compartir los hace + fácil + ágil
Arquitectura seguir el desarrollo conectividad / red
Cambio filosofía
No sólo acompañar cambio hay que gestionarlo para «ser
cambio» grupos laboratorio contagio y tolerancia al error
CALL CENTER
Operadora telefónica
Consultas Internet
Llamadas Salientes
Captura pedidos Internet
Atención al cliente Multicanal
Formaciones realizadas:
- Utilización de nuevos lenguajes e interpretación e-commerce
- Redes Sociales
Asesora multicanal
@laurarosillo
PROGRAMAS SENSIBILIZACIÓN
EN REDES SOCIALES
Compras
RR.HH
Logística
Calidad
Finanzas
TOTAL HORAS INVERTIDAS EN FORMACIÓN:
4.800
FORMACIÓN
Ventajas
L@s colaborador@s:
Se sentirán capacitad@s para afrontar
sus nuevas misiones.
Sentirán que se cuenta con ell@s
para lograrlo.
Tendrán las llaves y las pistas
necesaria para ser motores de ese
cambio.
FORMACIÓN
Desventajas
La Inversión.
Porque no pueda hacerlo.
Las formaciones evidenciarán que no
tod@s serán capaces de adaptarse… y
eso sucederá por dos motivos:
Porque no quiera hacerlo.
Y entonces que…
Selección y Reclutamiento 2.0
Responsable
On-line
Analista Web
Portales de Empleo tradicionales
Portales conectados a
Redes Sociales
Nuevas Plataformas employerbranding
¿Cómo utilizan las Redes Sociales
los departamentos de RR.HH?
64% utilizan al menos 2 Redes Sociales.
40% utilizan al menos 3 o más Redes Sociales.
64% las utilizan para conocer más a l@s
candidat@s «sondeo».
El coste ½ de horas invertidas en revisión de CV’s y
realización de entrevistas se ve reducido un 60%.
Redes + utilizadas según estudio de Inesdi
Reflexión…
Nuevas organizaciones, nuevas posiciones y
nuevas incorporaciones… Nativ@s Digitales VS
Talento Maduro (Del «Friki» al «Yo lo sé todo»)
¿Conseguiremos finalmente tener l@s
«Adoptad@s Digitales» que necesitamos?
Reto! Y RRHH debe ser
capaz de gestionarlo!!!
Y con los equipos preparados
y las nuevas posiciones
cubiertas …
1.500.000 visitas
mensuales
10% nivel de
conversión
20% pedidos
mensuales
Dando nuestros primeros
pasos en Instagram
Más de 1.350 seguidores
Bloguea x la moda
1 post diario
VENCA TV
Vídeos y Spots TV
34.000 Seguidor@s
Web móvil
m.venca.es
@evacolladoduran
Muchas gracias a tod@s
;-)