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Programa de Formación de Jefe - Coach
www.gcel.com.mx, email: dir@gcel.com.mx
Tel 01(55) 56 17 47 08 y 01 (55) 53 38 82 51
2 PROPÓSITO GENERAL
Hoy existe un creciente consenso en torno alreconocimiento de que la Gestión Organizacionalno puede limitarse a dar órdenes e instrucciones,a supervisar su cumplimiento y a controlar eldesempeño de los subordinados.
Los gerentes y jefes actuales deben hacer muchomás que eso y hacer cosas diferentes.
Deben expandir la capacidad de desempeño de sugente y conferirles mayores espacios deautonomía responsable para que logrencomportamientos en los que muestren lo mejorde sí mismos.
Esto justifica el surgimiento de una nuevamanera de dirigir y de acompañar a loscolaboradores en su propio proceso decrecimiento y desarrollo.
JEFE COACH
3 BENEFICIOS
OBJETIVO GENERAL
Formar supervisores y jefes con las competencias del Coaching,que refuercen su liderazgo efectivo a través de reorientar elpoder como una capacidad para expandir sus propiasposibilidades y, por tanto facilitar ese proceso en sus equiposde trabajo, ampliando su visión como asesores personales desu grupo de trabajo
JEFE COACH
4 OBJETIVOS PARTICULARES
Analizarán el fenómeno de la emocionalidad comopredisposición para la acción y determinarán métodos paramodificar los estados de ánimo de una persona o de un grupo,logrando cambios significativos en el campo de lo posible
Practicarán métodos para crear Equipos de Alto Desempeñodesplegando su poder personal y el de los integrantes de suequipo de trabajo.
Elaborar el Plan de desarrollo individual que guié alparticipante a transitar del estado presente de susconocimientos y competencias, estilo de trabajo y la relacióncon sus resultados y su desempeño; al estado deseadorespecto a sus expectativas de crecimiento, tus intereses,deseos y aspiraciones de carrera
JEFE COACH
5 OBJETIVOS PARTICULARES
Desarrollaran competencias y habilidades de coach supervisorque impacten en el desempeño personal y del equipo paraconstruir organizaciones basadas en la confianza, quemultipliquen la capacidad de la empresa para brindar unexcelente servicio a sus clientes.
Mejoraran sus habilidades conversacionales para hacerse másefectivos en su papel de líderes de sus áreas de trabajoorientada hacia el servicio
Practicarán el ciclo de la promesa como una poderosaherramienta para coordinar acciones y multiplicar losresultados del esfuerzo individual
JEFE COACH
6 ENFOQUE CONCEPTUAL
Esta formación está diseñada a partir de diversos enfoques, que combina las escuelas más poderosas de comunicación y cambio, entre ellas Ontología del Lenguaje, Liderazgo Transformacional y Pensamiento Sistémico.
Incluye también procesos vivenciales diseñados exclusivamente para potenciar al máximo las posibilidades de aprendizaje.
JEFE COACH
7 METODOLOGÍA DE TRABAJO
El presente curso está diseñado sobre la base de una metodología b-learning(mixta presencial y e-learning) colaborativa y participativa de los participantes
Están previstos espacios de trabajo individual, trabajos en colaboración ydiálogos grupales apoyados por lecturas reflexivas y exposición de temas deacuerdo a la necesidad y pertinencia.
Nuestra metodología de aprendizaje en la modalidad a distancia se sustenta en eldesarrollo de habilidades para el estudio independiente y se apoya con laasesoría en línea, a fin de orientar la formación hacia la construcción del propioconocimiento.
SUPERVISOR COACH
8 ESTRUCTURA DEL PROGRAMA
•Módulo I
Presencial grupal
•Coaching Individual 1
Presencial individual
•Módulo II
Presencial grupal
•Coaching Individual 2
Presencial individual
•Módulo III
Presencial Grupal
Seguimiento e-Learning Seguimiento e-Learning
Evaluación
de
habilidades
Plan de
Desarrollo
Individual
JEFE COACH
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El propósito de la evaluación dehabilidades es identificar, las áreasclave en las que se pueda desarrollar yactuar.
En el proceso de retroalimentacióncon su coach seleccionará las áreasque le parezcan particularmenterelevantes y desarrollará un plan deacción para su crecimiento personal einterpersonal.
EVALUACIÓN DE HABILIDADESJEFE COACH
10 Módulos del Programa de Jefe Coach
Módulo
II
El enfoque de Coaching en las organizaciones
Módulo III
RELACIONES INTERPERSONALES Y EL PODER DEL LENGUAJE
Módulo I
Liderazgo Efectivo
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11 Módulo I. LIDERAZGO EFECTIVO
CAMBIOS EN EL MUNDO DEL TRABAJO» Las Variables de la crisis» Coordenadas de la Empresa Tradicional» Coordenadas de la Empresa Emergente» Factores a considerar de la empresa emergente
Cambio personal» Zona de confort» Tipos de cambio» Transformación» Obstáculos de la transformación
LA PLANEACIÓN DEL TRABAJO Y EL CONTROL DE LAS ACTIVIDADES» Planeación del futuro con incertidumbre» El proceso de “dos por cuatro”» Cuatro principios paradójicos
JEFE COACH
12Módulo IIEL ENFOQUE DEL COACHING EN LAS ORGANIZACIONES MODERNAS
QUÉ ES EL COACHING.» Origen de la palabra Coaching» Definición de Coaching» Tipos de Coaching» El impacto del Coaching en la competitividad» El modelo del observador
EL JEFE COACH Y SUS COMPETENCIAS CONVERSACIONALES» Competencias conversacionales» El arte de saber escuchar» Habilidades lingüísticas básicas» El poder de mis declaraciones
EL JEFE COACH Y LA ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO» Proceso de administración del desempeño» Objetivos SMART e Indicadores de desempeño» El ciclo de la promesa» Identidad publica e identidad privada» El proceso de la retroalimentación
JEFE COACH
13 Módulo IIIR ELACIONES INTERPERSONALES Y EL PODER DEL LENGUAJE
LA EMOCIONALIDAD Y SU IMPACTO EN EL RENDIMIENTO» Emociones y estados de ánimo» La creación de ambientes emocionalmente expansivos» El Abanico Emocional» Cómo pasar del resentimiento a la aceptación. Cómo pasar de la resignación a la ambición
RUTINAS DEFENSIVAS DEL CALLAR» El valor del silencio.» El riesgo del callar.» Cómo identificar RDC.» Cómo eliminar RDC.
LA CONSTRUCCIÓN DE INTERACCIONES ALTAMENTE PRODUCTIVAS EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
» Equipo: Un sistema que contiene y potencializa.» Red de pedidos, ofertas y compromisos.» La confianza.» Resolución de conflictos y toma de decisiones.
JEFE COACH
14 COACHING INDIVIDUAL
Objetivo
Que los participantes recibanretroalimentación del resultadode su evaluación e identifiquen losposibles obstáculos que limitan laobtención de resultadossobresalientes personales ylaborales
JEFE COACH
15 Sesiones de Coaching Individual
Coaching Individual I
DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE AUTOGESTIÓN
(TRABAJO CON LA PERSONA)
Coaching Individual II
DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE GESTIÓN HUMANA
(TRABAJO CON SU EQUIPO)
JEFE COACH
16 PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL
Cada participante, elabora un Plan dedesarrollo individual que lo guíe atransitar del estado presente de susconocimientos y competencias, estilode trabajo y la relación con susresultados y su desempeño; al estadodeseado respecto a sus expectativasde crecimiento, tus intereses, deseosy aspiraciones de carrera.
JEFE COACH
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Proceso Tiempo didáctico
Modalidad
Presencial
Tiempo didáctico
Modalidad en
línea
Curso :Modulo 1
Supervisión
Efectiva
8 horas 8 horas
Curso: Modulo 2
El enfoque de
Coaching en las
organizaciones
8 horas 8 horas
Curso: Modulo 3
Relaciones
interpersonales
8 horas 8 horas
INVERSIÓN DEL PROYECTOJEFE COACH
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Proceso Tiempo
Presencial
Aplicación
Coaching personal 1 hora 30 minutos 2 sesiones
Total 3:00 horas
Evaluación de
supervisión
1 sesión de
1 hora 30 minutos
Grupal
INVERSIÓN DEL PROYECTOJEFE COACH
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El costo incluye los siguientes procesos:
»Impartición curso presencial de 24 horas, tutoría y seguimiento en línea por 4 semanas
»Dos Sesiones de Coaching Individual para cada participante con una duración de 1 hora y 1/2 y conun intervalo entre cada una de ellas de 1 a 2 semanas. Estas sesiones deben ser presenciales y seránatendidas por 1 Coach.
»Evaluación y reporte de competencias por participante.
»Apoyo personal para la elaboración Plan de desarrollo Individual que servirá de guía tanto para larealización de sus objetivos personales y organizacionales y como para el seguimiento de susavances.
»El Coach dará seguimiento y apoyo a nivel individual en el Campus Virtual a lo largo del proceso.
»Reporte por alumno y global del proceso
INVERSIÓN DEL PROYECTOJEFE COACH