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Universidad Educare
Programa de Innovación en la
enseñanza Universitaria
Guía para docentes que imparten cursos virtuales
Universidad Educare Programa de Innovación
en la enseñanza Universitaria
Guía para docentes que imparten cursos virtuales. Lic. Rualdo Anzueto. Junio 2012
Bienvenido
Para la Universidad Educare es un gusto contar con
usted en este nuevo programa de innovación para
la enseñanza superior.
Esta guía resume el tema de la e-moderación y está
dirigido a aquellos catedráticos y auxiliares de
curso que deseen impartir un curso virtual.
Esperamos que el contenido llene sus expectativas
y abra las puertas a una nueva propuesta de
enseñar y aprender.
Universidad Educare Programa de Innovación
en la enseñanza Universitaria Presentación de la guía
El desempeño de un docente en línea, en un nuevo
escenario está acompañado de un conjunto de
conocimientos muy diferentes a los acostumbrados
en la educación tradicional.
Esto significa que los e-maestros deben de tener
otras destrezas que generarán nuevas experiencias
de aprendizaje. Nuevas competencias que
permiten garantizar la acción de enseñar y
aprender. Nuevas herramientas de comunicación
asincrónica como el correo y los foros y
sincrónicas como el chat y las video conferencias.
La idea es encontrar en esta guía el conocimiento
necesario para ejercer una buena práctica
educativa on line.
Guía para docentes que imparten cursos virtuales. Lic. Rualdo Anzueto. Junio 2012
Universidad Educare Programa de Innovación
en la enseñanza Universitaria Competencias
Al concluir esta guía, el educando estará en
capacidad de:
• Saber qué es un e-moderador
• Identificar las diferencias que existen en la
enseñanza presencial y la enseñanza en línea.
• Conocer las competencias y cualidades para
ser un e-tutor eficiente y eficaz
• Auto evaluar su preparación en línea acerca de
la e-moderación a través de la práctica de
tareas relacionadas con la e-moderación.
Guía para docentes que imparten cursos virtuales. Lic. Rualdo Anzueto. Junio 2012
Universidad Educare Programa de Innovación
en la enseñanza Universitaria Objetivos
Objetivo general:
Presentar una guía virtual para dar a conocer al
claustro de catedráticos y auxiliares de
Universidad Educare, el conocimiento necesario
para moderar sus curos en línea.
Objetivos específicos:
• Presentar las funciones y competencias del e-
tutor
• Fomentar el conocimiento de los entornos
virtuales utilizados para la educación superior.
• Incluir sugerencias para facilitar la práctica de la
moderación de cursos en línea.
• Describir las herramientas de comunicación
utilizadas para la tutorización o e-moderación.
Guía para docentes que imparten cursos virtuales. Lic. Rualdo Anzueto. Junio 2012
Universidad Educare Programa de Innovación
en la enseñanza Universitaria Temario
1.- Quién es un e-tutor o e-moderador
1.1.- Qué implica la e-tutoría
1.2.- Elementos clave de la e-tutoría
2.- Diferencia entre una educación presencial y una
educación virtual.
3.- Funciones y competencias del e-tutor
3.1.- Cuadro de competencias del e-tutor
3.2.- Funciones de e-tutor
4.- Desarrollo del curso guiado por e-tutor
4.1.- Modelo de 5 etapas
5.- Buenas prácticas del e-tutor
6.- Herramientas de comunicación para la e-tutorización.
7.- Actividad
Guía para docentes que imparten cursos virtuales. Lic. Rualdo Anzueto. Junio 2012
Universidad Educare Programa de Innovación
en la enseñanza Universitaria Contenido
Guía para docentes que imparten cursos virtuales. Lic. Rualdo Anzueto. Junio 2012
¿Quién es un e-tutor o e-moderador?
Single y Müller (1999: 3) definen e-tutoría
refiriéndose a “la relación establecida entre un
tutor/mentor y otro individuo con menos
experiencia (alumno) utilizando la comunicación
virtual, con el objetivo de facilitar el desarrollo de
habilidades y conocimientos, confianza y
socialización del segundo, incrementando sus
posibilidades de éxito”.
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¿Quién es un e-tutor o e-moderador?
Bierema y Merriam (2002: 219) definen e-tutoría
como “una relación de beneficio mutuo entre un
mentor y un protegido a través del ordenador, la
cual provee de aprendizaje, mejora, motivación y
promoción...una relación a menudo sin límites,
igualitaria y cualitativamente diferente que la
tradicional educación cara a cara”.
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La e-tutoría implica:
• Nuevos retos
• Menos límites
• Igualdad de intercambio.
• Nuevos retos: acceso a las TIC´s, confianza en la relación tutorial,
frecuencia de comunicación tutorial, responsabilidad en la
comunicación.
• Menos límites, por ejemplo, sin obstáculos de espacio, tiempo y
cultura, acceso al intercambio formal e informal, mayor
intercambio de información.
• Igualdad con el intercambio, no hay obstáculos de raza, edad,
género, jerarquía, menos visibilidad de etiquetas sociales.
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Elementos clave de la e-tutoría:
Planificación
Estructura
Evaluación
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Elementos clave de la e-tutoría:
Planificación
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Elementos clave de la e-tutoría:
Estructura
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Elementos clave de la e-tutoría:
Evaluación
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Diferencia entre una educación presencial
a una educación virtual:
• En la enseñanza presencial, los contenidos
tienden a ser entregados a través de un enfoque
didáctico, en el cual la presencia del
docente/alumno en un lugar físico, para que se
efectúe el intercambio de información es la
norma.
• Por otro lado, los instructores en línea no
enseñan en el sentido convencional, sino que
ofrecen un asesoramiento experto y facilitan el
aprendizaje de los estudiantes que acceden a
contenidos diseñados para el autoaprendizaje, y
actividades en línea.
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Diferencia entre una educación presencial
a una educación virtual:
• Enseñanza en línea por lo tanto, significa algo
más que transmitir conocimiento a los
estudiantes.
• El instructor (e-Tutor) en línea no sólo debe
proporcionar conocimientos específicos del
contenido, sino que también debe ser experto
en guiar a los estudiantes a alcanzar los
objetivos, de tal manera que la interacción del
alumno-alumno se convierte en la norma en el
entorno virtual.
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Funciones y competencias del
e-tutor:
A continuación, en el Cuadro 1 aparecen las
competencias que
González y Salmon (2004) consideran necesarias
para ser un e-moderador
eficaz en la enseñanza virtual. El e-moderador
viene a ser la figura del tutor
virtual.
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• Dar información, extender, clarificar y explicar
los contenidos presentados.
• Responder a los trabajos de los estudiantes.
• Asegurarse de que los alumnos están
alcanzando el nivel adecuado.
Funciones académicas
del e-tutor:
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• Diseñar actividades y situaciones de aprendizaje
de acuerdo a un diagnóstico previo.
• Resumir en los debates en grupo las
aportaciones de los estudiantes.
• Hacer valoraciones globales e individuales de
las actividades realizadas.
Funciones académicas
del e-tutor:
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Función técnica del tutor
• Asegurarse de que los alumnos comprenden el
funcionamiento técnico del entorno telemático
de formación.
• Dar consejos y apoyos técnicos.
• Realizar actividades formativas específicas.
• Gestionar los grupos de aprendizaje que forme
para el trabajo en la red.
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• Incorporar y modificar nuevos materiales al
entorno formativo.
• Mantenerse en contacto con el administrador
del sistema.
• Utilizar adecuadamente el correo electrónico.
• Saber dirigir y participar en comunicaciones
asincrónicas.
• Usar el software con propósitos determinados.
Función técnica del tutor
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Función organizativa del tutor
• Establecer el calendario del curso, de forma
global como
• específica.
• Explicar las normas de funcionamiento dentro
del entorno.
• Mantener contacto con el resto del equipo
docente y organizativo.
• Organizar el trabajo en grupo y facilitar la
coordinación entre los
• miembros..
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• Establecer el calendario del curso, de forma
global como específica.
• Explicar las normas de funcionamiento dentro
del entorno.
• Mantener contacto con el resto del equipo
docente y organizativo.
• Organizar el trabajo en grupo y facilitar la
coordinación entre los miembros..
Función organizativa del tutor
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• Contactar con expertos.
• Ofrecer información significativa para la relación
con la institución.
• Establecer estructuras en la comunicación
online con una determinada lógica.
Función organizativa del tutor
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Función orientadora del tutor
• Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el
estudio en red.
• Dar recomendaciones públicas y privadas sobre
el trabajo y la
• calidad del mismo.
• Asegurarse de que los alumnos trabajan a un
ritmo adecuado.
• Motivar a los estudiantes para el trabajo.
• Informar a los estudiantes sobre su progreso en
el estudio.
• Ser guía y orientador del estudiante.
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Función social del tutor:
• Dar la bienvenida a los estudiantes que
participan en el curso en
• red.
• Incitar a los estudiantes para que amplíen y
desarrollen los
• argumentos presentados por sus compañeros.
• Integrar y conducir las intervenciones.
• Animar y estimular la participación.
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• Proponer actividades para facilitar el
conocimiento entre los
• participantes.
• Dinamizar la acción formativa y el trabajo en
red.
Función social del tutor:
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Desarrollo del curso
Ideas clave:
• Fomentar gradualmente que el alumno se sienta
cómodo en el entorno virtual implica mayor
participación y evita el abandono del curso.
• El diseño de actividades online y la interacción
son tan importantes como los aspectos más
sofisticados del diseño y presentación de los
contenidos
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• El papel del tutor abarca mucho más que las
tareas de un mero facilitador o contestador de
preguntas, su actuación decidirá el éxito o
fracaso de la experiencia.
• Los participantes se vuelven más
independientes y responsables de su propio
desarrollo a medida que avanza el curso.
Desarrollo del curso
Ideas clave:
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Modelo de 5 etapas
El conocido modelo de
cinco etapas
propuesto por Gilly
Salmon representa el
desarrollo gradual del
aprendizaje con el
apoyo de la interacción
tutor-alumno y
alumnos-alumnos.
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Modelo de 5 etapas
1. El acceso individual al
sistema es un requisito
esencial previo a la
interacción.
2. Implica el que cada
participante establezca su
identidad online (datos y
foto) y encuentre a otros con
quienes interactuar.
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Modelo de 5 etapas
3. Empieza la cooperación
que supone el apoyo por
parte del grupo hacia
el logro de las metas de
aprendizaje de cada
participante.
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Modelo de 5 etapas
4. Las discusiones planteadas
en el curso y la interacción
se torna más
colaborativa. La
comunicación depende de la
habilidad en conseguir
establecer un conocimiento
compartido.
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5. Los participantes publican
mensajes relevantes y
potencialmente
enriquecedores para todos.
procuran extraer beneficios
adicionales del
sistema que les ayude a
alcanzar sus metas
personales, explorando
cómo integrar el e-learning
con otras formas de
aprendizaje
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en la enseñanza Universitaria Contenido
La barra de “cantidad de
interacción”, a la derecha de los
escalones, sugiere la intensidad de
interactividad. Al comienzo, en el
primer nivel, interactúan sólo con
uno o dos compañeros.
Después del segundo nivel, se va
ampliando el círculo de
interacción con algunos más, y
aumentando gradualmente la
frecuencia, si bien en el nivel cinco
se produce a menudo un retorno
hacia intereses más individuales.
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Buenas prácticas del tutor
• Metodología:
Proceso de enseñanza-aprendizaje centrado en el
alumno.
• “Feedback”
Respuesta al estudiante en tiempo razonable,
positiva y constructiva.
• Eficacia:
Tutorización - resolución de dudas
Orientación - guía del autoaprendizaje Eficacia de
alumnos
Dinamización - motivación de la participación y
colaboración.
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Buenas prácticas del tutor
• Interacción especializada:
Adecuación a las reglas específicas de interacción
en educación virtual - comunicación
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Herramientas de
comunicación para la
e-tutorización:
Foros1
Tanto el profesor como los alumnos pueden editar
mensajes para que los vean la totalidad de
participantes en el curso.
En él se pueden publicar las preguntas más
frecuentes que los alumnos realizan al tutor; temas
de debate de interés para el curso.
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Herramientas de
comunicación para la
tutorización:
• Correo electrónico
Posibilita la comunicación privada entre los
participantes del curso.
Es idóneo transmitir al alumno información
académica personal u orientaciones específicas en
relación con su ritmo de aprendizaje.
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Herramientas de
comunicación para la
tutorización:
Calendario
Calendario mensual en el que el tutor y los
alumnos puede insertar todo
tipo de avisos Todos aquellos eventos que se
conozcan con antelación
se insertarán en el calendario.
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Herramientas de
comunicación para la
tutorización:
Chat
Recurso de comunicación en tiempo real que
requiere de la participación de los interlocutores
en el mismo momento.
Se recomienda que el e-profesor elabore un guion
de los contenidos que pretende abordar a lo
largo de la conversación.
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Herramientas de
comunicación para la
tutorización:
• Tablón de anuncios
Herramienta unidireccional del profesor hacia los
alumnos. A través del mismo, el profesor (sin que
hubiera posibilidad de réplica
por parte del alumnado) da informaciones
relevantes para la marcha de la asignatura, o bien
realiza comentarios y/o valoraciones sobre el
trabajo de la asignatura.
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ant
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Escenario.
Usted ha sido seleccionado para ser e-tutor de un
curso de sociología para ser impartido
virtualmente a aquellos estudiantes que
reprobaron la asignatura presencial.
Explique que componentes incluirá para
desarrollar y moderar este curso.
Tiempo estimado para presentar su propuesta:
12 horas.
El formato es libre.
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Guía para docentes que imparten cursos virtuales. Lic. Rualdo Anzueto. Junio 2012
CEVUG – Centro de Enseñanzas Virtuales de la
Universidad de Granada, resumen Guía de tutores
(2010)
E-tutoring. Curso de Maestría en Dirección y
producción de e-learning. En línea Instituto Von
Neumann (consultado Junio 16, 2012)
Cabero J. (2006) Bases pedagógicas del e-learning.
Revista de Universidad y
Sociedad del Conocimiento (RUSC). Vol. 3, nº 1.
(consultado junio 16, 2012)
Universidad Educare Programa de Innovación
en la enseñanza Universitaria Referencias:
Guía para docentes que imparten cursos virtuales. Lic. Rualdo Anzueto. Junio 2012
Nueva Guatemala de la Asunción Junio, 2012