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H:/Consultoría/LEATID/PROgrama de CONSOLIDACIÓN/PROgrama de CONSOLIDACIÓN - Resiliencia.ppt 1

““Cómo lograr que el Cómo lograr que el Liderazgo Liderazgo

y el Gerenciamiento del y el Gerenciamiento del Cambio en mi organización Cambio en mi organización

se transformen en un se transformen en un proceso exitoso”proceso exitoso”

- 22 Septiembre 2005 -

APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES QUE PRESENTA EL CAMBIO PARA

DESARROLLAR NUEVAS COMPETENCIAS PROFESIONALES.

PROPÓSITOPROPÓSITO

Reflexionar acerca de cómo nos afecta el cambio y cuáles son las capacidades necesarias para enfrentarlo exitosamente.

Compartir un marco de referencia común sobre el concepto de Resiliencia y la forma en que se puede desarrollar esta competencia.

Vivenciar las bases sobre las que se sustenta el concepto de Resiliencia.

Considerar la elaboración de un plan de acción que permita comenzar con el desarrollo de la Resiliencia en sí mismo y en el propio equipo de trabajo.

OBJETIVOSOBJETIVOS

LA REALIDAD NOS ENFRENTA AL CAMBIO

TODOS NECESITAMOS ROMPER CON ACTUALES PARADIGMAS

FÍSICA“Poder que tienen ciertos materiales -

especialmente los metales-de oponer resistencia a la ruptura por

choque o por fuertes presionesy volver a su estado o forma inicial”

FÍSICA“Poder que tienen ciertos materiales -

especialmente los metales-de oponer resistencia a la ruptura por

choque o por fuertes presionesy volver a su estado o forma inicial”

INDIVIDUO“Habilidad y capacidad de una persona

para fortalecersey recuperarse bajo condiciones de enorme stress y cambio”

INDIVIDUO“Habilidad y capacidad de una persona

para fortalecersey recuperarse bajo condiciones de enorme stress y cambio”

EMPRESAS“Habilidad para absorver grandes

cantidades de cambios/ rupturas sin que por ello se produzca una significativacaída en la calidad y estándares de la producción”

EMPRESAS“Habilidad para absorver grandes

cantidades de cambios/ rupturas sin que por ello se produzca una significativacaída en la calidad y estándares de la producción”

RESILIENCIA

¿QUÉ ES LA RESILIENCIA?¿QUÉ ES LA RESILIENCIA?

Temas que contribuyen a su crecimiento y aceleración

Incremento en la velocidad de las comunicaciones y en la adquisición del conocimiento

Incremento de la interdependencia de las economías

Globalización del nivel de competitividad

Recursos limitados

Transición constante de los centros de poder

Demandas cambiantes por parte de los consumidores

¿POR QUÉ SE DA EL CAMBIO?¿POR QUÉ SE DA EL CAMBIO?

Paradigmas

Necesidades de la Organización

Conductas

Procesos

Resultados

PrincipiosPrincipios

Yo tomo acciones basadas en mis creencias

Yo adopto creencias acerca del mundo

Yo establezco conclusiones

Yo presupongo basado en los significados que añado

Yo agrego significados (culturales y personales)

Yo elijo información a partir de lo que observo.

Yo observo información y experiencias (actúo como una video grabadora)

LA ESCALERA DE INFERENCIASLA ESCALERA DE INFERENCIAS

Expectativas

Balance

Adaptación

Control

Predictibilidad

Ruptura

EL CICLO DE CAMBIOEL CICLO DE CAMBIO

ACTIVIDADVIDEO

¡Mantente listo para cambiarcon rapidez y disfrútalo otra

¡El cambio está ocurriendoEllos siguen moviendo el

queso!¡Disfruta el cambio. Saborea

la aventura y disfruta elsabor del queso nuevo!

¡Adáptate al cambio conrapidez. Mientras más prontote deshagas del queso viejo,más pronto podrás disfrutar

del nuevo!o

¡Anticípate al cambio. Hueleel queso con frecuencia para

que sepas cuando se estáponiendo viejo!

¡Los demás siguenmoviendo el queso!

PELÍCULAPELÍCULA¿QUIÉN HA MOVIDO MI QUESO?¿QUIÉN HA MOVIDO MI QUESO?

RESILIENCIA

NaturalezaNaturalezaYo

EquipoOrganización

ResistenciaResistenciaTensionesDistress

Montaña Rusa

ProcesoProceso Dolor

ContextoContextoVisiónMisión

Estructura

CulturaCultura

ValoresComportamientos

Paradigmas

SinergiaSinergiaRelaciones

entrelos líderes

RolesRoles

Qué hacer yQué no hacer

LA ESTRUCTURA DEL CAMBIOLA ESTRUCTURA DEL CAMBIO

CAMBIO

Líderes

Responsables primarios del cambio

Equipo

Consustanciado con el proceso la necesidad

de cambio

Proceso

LA ESTRUCTURA DEL CAMBIOLA ESTRUCTURA DEL CAMBIO

Respuesta Emocional

Respuesta Emocional al Feedback Percibido como NegativoActivo

PasivoTiempo

Parálisis

Negación

Depresión

Racionalización

AceptaciónCompromiso

LA MONTAÑA RUSA DEL CAMBIOLA MONTAÑA RUSA DEL CAMBIO

PRIMER BUILDING BLOCK

La Existencia de Objetivos Futuros

EL CAMBIO ORGANIZACIONAL Y LA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL Y LA CONSTRUCCIÓN DE LA RESILIENCIACONSTRUCCIÓN DE LA RESILIENCIA

Enfrentando la Realidad

SEGUNDO BUILDING BLOCK

La Búsqueda del Sentido

TERCER BUILDING BLOCK

La Habilidad de Hacer las Cosas conlos Elementos que se Tengan a Mano

CUARTO BUILDING BLOCK

“Quien tiene algo POR QUÉ vivir es capaz de soportar casi cualquier CÓMO”.

Fiedrich Nietzsche

La Existencia de Objetivos Futuros

Implica: Desde el punto de vista individual:

Enfrentar desafíos.

Aceptar el vacío entre lo que es y lo que se quiere lograr.

Desde el punto de vista organizacional:

Visualizar objetivos a ser cumplidos.

Enfrentar los peligros como oportunidades.

Enfrentando la realidad

Implica:

Aceptar la realidad mía y de mi empresa.

Enfrentar la realidad con optimismo, pero sin distorsionarla.

Autoestima.

Enfrentando la realidad

Futuro

Pasado Presente Futuro

PasadoPresente

La Búsqueda del Sentido

Implica:

La habilidad de poder ver la realidad, y a partir de ahí, buscarle un sentido a las cosas terribles.

Crear elementos positivos, para sí mismo y para los demás.

TERCER BUILDING BLOCK:TERCER BUILDING BLOCK:LA BÚSQUEDA DEL SENTIDOLA BÚSQUEDA DEL SENTIDO

La Habilidad de Hacer las Cosas conlos Elementos que se Tengan a Mano

Implica:

Establecer la relación entre el Hoy (realidad) y el mañana (objetivos).

La habilidad de inventiva y flexibilidad para poder improvisar soluciones a uno o varios problemas.

CUARTO BUILDING BLOCK:CUARTO BUILDING BLOCK:LA HABILIDAD DE HACER LAS COSAS CON LA HABILIDAD DE HACER LAS COSAS CON LOS ELEMENTOS QUE SE TENGAN A MANOLOS ELEMENTOS QUE SE TENGAN A MANO

Los 4 Building Blocks se integran en un TODO.

LA CONCEPCIÓN HOLÍTICA DE LA LA CONCEPCIÓN HOLÍTICA DE LA RESILIENCIARESILIENCIA

POSITIVOS

CONCENTRADOS

FLEXIBLES

ORGANIZADOS

PROACTIVOS

ADAPTABLES

HABILIDADES REQUERIDASHABILIDADES REQUERIDAS

Ven la vida como desafiante pero llena de oportunidades.

Tienen la habilidad de identificar efectivamente oportunidades en ambientes turbulentos y, simultáneamente, poseer la confianza para creer que pueden tener éxito.

POSITIVOS

HABILIDADES REQUERIDAS:HABILIDADES REQUERIDAS:POSITIVOSPOSITIVOS

Tienen una clara visión de lo que se debe lograr.

Poseen una visión clara de qué es lo que quieren alcanzar y usan este objetivo como su estrella personal que los guiará cuando, en algún momento, caigan en un estado de desorientación o incertidumbre.

CONCENTRADOS

HABILIDADES REQUERIDAS:HABILIDADES REQUERIDAS:CONCENTRADOSCONCENTRADOS

Actúan con facilidad cuando responden ante la incertidumbre.

Actúan efectivamente y con un amplio margen en el uso, tanto en los recursos internos como externos, desarrollando su creatividad y estableciendo estrategias para responder a los cambios.

FLEXIBLES

HABILIDADES REQUERIDAS:HABILIDADES REQUERIDAS:FLEXIBLESFLEXIBLES

Usan un enfoque estructurado - organizado - para manejar la ambigüedad y así planear y coordinar efectivamente la implementación de sus estrategias.

ORGANIZADOS

HABILIDADES REQUERIDAS:HABILIDADES REQUERIDAS:ORGANIZADOSORGANIZADOS

Se comprometen en lugar de evadirse.

Toman la acción cuando enfrentan la incertidumbre.

Se adaptan a los riesgos, los miden y se ajustan, en lugar de buscar el confort.

PROACTIVOS

HABILIDADES REQUERIDAS:HABILIDADES REQUERIDAS:PROACTIVOSPROACTIVOS

Usan los recursos disponibles y alientan a los individuos a hacerlo de la misma manera, es decir, efectivamente.

Poseen la capacidad de adaptarse a las nuevas situaciones con el mínimo de comportamiento disfuncional.

ADAPTABLES

HABILIDADES REQUERIDAS:HABILIDADES REQUERIDAS:ADAPTABLESADAPTABLES

INDIVIDUO

EQUIPO

EMPRESA

HABILIDADES REQUERIDAS:HABILIDADES REQUERIDAS:NIVELESNIVELES

Enfoque el cambio como el desarrollo de un proceso abierto, más que como un hecho binario (esto o lo otro).

Acepte que usted paga por obtener lo que quiere o pagará por no obtener lo que quiere. Pero el pago tendrá que hacerlo, tarde o temprano: el cambio es caro y usted siempre pagará.

Crea que mantener la situación actual es mucho más caro que el costo de la transición.

Enfóquese y aplique soluciones que vea como accesibles.

Enfrente el cambio de una manera que tome en cuenta su marco de referencia.

CINCO PRINCIPIOS CLAVECINCO PRINCIPIOS CLAVEPARA AUMENTAR LA RESILIENCIAPARA AUMENTAR LA RESILIENCIA

No importa que no esperemos nada de la Vida …

“si la Vida espera algo de nosotros”.

V. Frankl

¡Manos a la obra!¡Manos a la obra!

PARA TERMINAR…PARA TERMINAR…

H:/Consultoría/LEATID/PROgrama de CONSOLIDACIÓN/PROgrama de CONSOLIDACIÓN - Resiliencia.ppt 36Contexto cambiante

PRESENTEPASADO FUTURO

REALIDAD OBJETIVOS FUTUROS

VALORES

Feed back

Hacer con lo que hay

Flexible

Proactivo

Adaptable

Concentrado

LA CONCEPCIÓN HOLÍSTICA DE LA LA CONCEPCIÓN HOLÍSTICA DE LA RESILIENCIARESILIENCIA

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