Post on 14-Jul-2015
transcript
Objectius de ComInterna
• Potenciar el reconeixement de la gestió estratègica de la Comunicació Interna com a punt essencial en les Organitzacions.
• Promoure el desenvolupament d’investigacions sobre l’estat i accions de Comunicació interna en organitzacions del nostre país.
• Promoure la realització d’activitats per al intercanvi d’idees i experiències entre professionals que desenvolupen tasques relacionades amb la Comunicació Interna, perquè d’aquesta forma, es puguin identificar i replicar les millors pràctiques.
• Realitzar jornades i trobades sobre Comunicació Interna en universitats, escoles i altres associacions, amb l’objecte d’elevar el coneixement sobre aquesta matèria al món acadèmic i professional.
• Elaborar articles d’interès sobre els temes abordats en els punts anteriors; per a la seva publicació en mitjans de difusió especialitzats en la matèria.
Blog i xarxes socials per compartir coneixement i donar visibilitat a articles i accions dels associats.
Canals de difusió
Organitzacions Ètiques i Organitzacions Ètiques i Emocionalment EcològiquesEmocionalment Ecològiques
No sobreviuen els més No sobreviuen els més forts de les espècies sino forts de les espècies sino aquelles que són més aquelles que són més capaces dcapaces d’’adaptar-se adaptar-se positivament als canvispositivament als canvis
Charles DarwinCharles Darwin
ORGANITZACIONS EE = ORGANITZACIONS EE = ORGANITZACIONS PEL NOU ORGANITZACIONS PEL NOU
MIL·LENNIMIL·LENNI
www.ecologiaemocional.com
•Organitzacions neurals, flexibles, àgils, orgàniques.
•Es fan i es desfan en funció de les necessitats i ús.
•Bon nivell de qualitat de comunicació.
•Sistema en xarxa
www.ecologiaemocional.com
Organitzacions orientades a Organitzacions orientades a Crear o a Destruir?Crear o a Destruir?
CREAR(Lent)
DESTRUIR(Fàcil)
Organitzacions Tòxiques Organitzacions OEE
AbsentismeAusentisme
Compromís amb el projecte
Menys productivitatPitjors resultats
Creativi tat i productivitat
Més malalties ansioso-depressives Benestar emocional
Mobbing Respecte
Escalfament del Clima Emocional Clima més distès
Gestió de la incertesa mitjançant increment mesures control
Gestió de la incertesa creant condicions ecosistèmiques on pugui crear-se confiança
SEGELL DE BONES PRÀCTIQUES SEGELL DE BONES PRÀCTIQUES ÈTIQUES I EMOCIONALS ÈTIQUES I EMOCIONALS (ORGANITZACIONS ÈTIQUES I (ORGANITZACIONS ÈTIQUES I EMOCIONALMENT ECOLÒGIQUES)EMOCIONALMENT ECOLÒGIQUES)
Saviesa emocional Gestionar allò important que no es veu
Convencent, sense imposar El líder és un venedor de
visions compartides Lideratge afectiu = efectiu Dirigir transformant
Gestiona la incertesa (Territoris) Gestiona els significats (Clima) Gestiona les possibilitats i la
creativitat (Energia) Gestiona el sentit (Ecosistema)
Cal adoptar les mesures necessàries per prevenir conflictes i fugues d’energia que provoquin el col·lapse, el trencament o la malaltia del ecosistema.
Davant del dubte cal actuar encara que no hi hagi prou evidencies.
La protecció passiva, “deixar en pau les coses”, o “la no intervenció” no preserva l’estat existent d’un espai natural com tampoc preserva un jardí. Tot flueix. Per preservar cal controlar activament.
EL MEDI EMOCIONAL HA DE SER EN AQUEST NOU MILEN.NI UN ASPECTE CRUCIAL A CUIDAR DINS DE TOTA ORGANITZACIÓ
Per un territori emocionalment responsable
Ens hem de fer “responsables emocionalment”
LA PROTECCIÓN DEL MEDI EMOCIONAL ES UN DEURE IRREFUTABLE…
…SI VOLEM VIURE EN ECOSISTEMES EQUIL.LIBRATS, GENERADORS DE SALUD, CREATIVITAT, I SENTIT
ORGANITZACIONS EMOCIONALMENTmés conscients
Quàdruple compte de resultats: Ètica, Econòmica, Emocional i Mediambiental
EFICIÈNCIA ENERGÈTICA I SOSTENIBILITAT
Passar de la zona de comoditat a la zona d ’oportunitat Aprendre a viure en territori incert Potenciar la creativitat El mestissatge Renovar-se per mantenir-se vigents Crear un clima d’excel· lència Passar de motivar a l ’automotivació Centrar-se en el procés i gaudir del trajecte Personalitzar, cult ivar el tracte directe entre persones Promoure la cultura de l ’agraïment i el reconeixement
www.ecologiaemocional.org
1. Responsabilitat 100%2. Us sostenible dels recursos3. Gestió de la incertesa4. Gestió dels intangibles5. Gestió dels significats6. Gestió possibilitats7. Gestió del sentit8. 4R’s9. Model CAPA10. Connexió a energies EE11. Contracte emocional12. Segells de qualitat ètica i emocional OEE
www.ecologiaemocional.com
El procés de comunicar…
Canvi en el to
Tipus i to de comunicació
Mana Comunicació
Interna
Per qui treballem?
Les grans
decisions
El procés de comunicar…
Canvi en el to
Tipus i to de comunicació
Mana Comunicació
Interna
Per qui treballem?
Les grans
decisions
Renunciar
Treballem per als que es quedenSense descuidar les formes: informació durant procés
El procés de comunicar…
Canvi en el to
Tipus i to de comunicació
Mana Comunicació
Interna
Per qui treballem?
Les grans
decisions
Apostar
Unificar els missatges comunicatiusApostem per informar primer al treballador
El procés de comunicar…
Canvi en el to
Tipus i to de comunicació
Mana Comunicació
Interna
Per qui treballem?
Les grans
decisions
Informar
Comunicació assèptica i sense emocióInformació pura i dura. L’emoció es transmet en persona
El procés de comunicar… funciona?
Escassa activitat en xarxes socials
No notes informatives paral·leles dels Comitès
Les negociacions es van tancar de manera satisfactòria
El procés de comunicar…
Canvi en el to
Tipus i to de comunicació
Mana Comunicació
Interna
Per qui treballem?
Les grans
decisions
Emocionar
Els que queden, han de sentir que són importants Recuperar la il·lusió
El procés de comunicar…
Canvi en el to
Tipus i to de comunicació
Mana Comunicació
Interna
Per qui treballem?
Les grans
decisions
Renunciar
Apostar
Informar
Emocionar
Hi ha vida després d’un ERO?
Com vàrem gestionar des de comunicació interna aquesta situació •Comunicació a l’equip (segmentada en col·lectius: plantilla, voluntariat, personal a països que pot ser expatriat o personal local).
•Atenció/formació específica per mànagers.
Hi ha vida després d’un ERO?
Lliçons apreses1.Procés massa llarg. No es poden anunciar acomiadaments 12 mesos abans d’executar-los.
2.Adoptar compromisos de comunicació amb una periodicitat que no es pot garantir.
3.No es va realment aconseguir el compromís dels mànagers.
4.Es van desatendre el col·lectiu més compromès (voluntariat).
5.Comunicació clara, objectiva però poc emocional i poc propera.
Hi ha vida després d’un ERO?Una enquesta oberta a tothom Amb temes sobre: • La satisfacció de la feina.• La coherència en les tasques.• La plasmació dels valors de l’organització en la feina• La gestió interna• Com veu cadascú el futur.
Tallers per debatre sobre : • La gestió de persones• L’organització• El posicionament davant la societat
Hi ha vida després d’un ERO?Uns grups que plantegen plans de millora en els àmbits: •Comerç just•Captació de fons•Comunicació externa•Model d’implantació territorial a Espanya•Ciutadania•Participació•Treball per projectes•Lideratge•Eficiència i innovació•Interdepartamentalitat i comunicació interna
Hi ha vida després d’un ERO?
Canvis que es proposen i són acceptats per la direcció:•Orientació del treball cap a la transformació social. •Donar més visibilitat a la realitat dels col·lectius que pateixen les conseqüències de la desigualtat i la pobresa. •Promoure una participació estable i substancial.•Promoure un lideratge intern transparent i que faciliti aquesta participació. •Desenvolupar l’equip. •Progressar en eficiència. •Fomentar la innovació
Hi ha vida després d’un ERO?
L’aplicació d’aquestes propostes ha suposat canvis i una reorganització que ha suposat alhora acomiadaments però....
•Els directius estaven alineats amb les propostes de l’equip. •La comunicació ha estat més desorganitzada però més propera i humana. •S’ha ofert atenció emocional i formació a tothom de l’equip que ho ha desitjat, no només a directius.