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INFORME DE ACTIVIDADESY
RESULTADOS
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado1
1ER. TRIMESTRE 2018
Dir
ecc
ión
Parte l:Superintendencia de
Operación
Dir
ecc
ión
Té
cnic
a
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado2
1ER. TRIMESTRE 2018
ATENCION DE REPORTESREPORTES RECIBIDOS Y ATENDIDOS
1ER. TRIMESTRE 2018
REPORTES RECIBIDOS POR ÁREA OPERATIVA DE ATENCIÓN1ER. TRIMESTRE 2018
REPORTES ENERO FEBRERO MARZO TOTAL 1ER. TRIM. 2018
TOTAL 1ER. TRIM. 2017
RECIBIDOS 5,548 6,037 12,171 23,756 16,121
ATENDIDOS 5,169 5,782 12,029 22,980 15,566
% ATENCIÓN 93.17% 95.78% 98.83% 96.73% 96.56%
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 3
Reportes por área Distribución Mantenimiento
de Redes Alcantarillado TOTAL 1ER. TRIM 2018
RECIBIDOS 7,143 9,115 7,498 23,756
ATENDIDOS 6,969 8,929 7,082 22,980
% ATENCIÓN 97.56% 97.96% 94.45% 96.73%
Distribución 30%
Mantenimiento de Redes
38%
Alcantarillado 32%
REPORTES CIUDADANOSACUMULADO ENERO-MARZO 2018 vs AÑOS ANTERIORES
4,859 4,948 4,753 5,511 4,899 5,711
5,548 6,037
12,171
0
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
2016 2017 2018
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado4
COMPARATIVO ACUMULADO DE REPORTES COMPARATIVO ACUMULADO DE REPORTES CIUDADANOSCIUDADANOS
1ER.TRIMESTRE 2018=23,7561ER. TRIMESTRE 2017=16,1211ER. TRIMESTRE 2016=14,560
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
VOLUMENES DE AGUA SUMINISTRADOS A LA ZONA METROPOLITANA1ER. TRIMESTRE 2018
VOLUMENES VOLUMENES ENEROENERO FEBREROFEBRERO MARZOMARZOTOTAL 1ER. TOTAL 1ER. TRIMESTRE TRIMESTRE
20182018UNIDAD UNIDAD
Volumen Total de Agua Potable abastecida a la Zona Metropolitana 26,733,613 25,202,316 27,305,303 79,241,232 m³
Volumen medio diario 862,374.61 900,082.72 880,816.23 880,458.13 m³
Volumen medio por segundo 9.981 10.418 10.195 10.190 m³/seg
Dotación Considerando una Población de Habitantes 4´173,555 207 216 211 211 l/h/Día
Agua Subterránea; 21,539,481;
Volumen suministrado por tipo de fuente1ER. TRIMESTRE 2018
PICO MÁXIMO DE GASTO SUMINISTRADO
Fecha 23/ENE/18 27/FEB/18 01/MAR/18
Gasto (m3/s) 10.99 11.39 11.14
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 5
FUENTES DE ABASTECIMIENTO
ENE FEB MAR Volumen Total acumulado
2018
Vol. Medio Acumulado
l/s %
Metros Cúbicos
Chapala 17,166,647 16,513,139 16,135,905 49,815,691 6,406 63%
Manantiales 375,292 355,320 354,851 1,085,463 140 1%
Presa Elías Glez. Ch. 2,020,837 1,745,928 3,033,832 6,800,597 875 9%
Agua Subterránea 7,170,837 6,587,929 7,780,715 21,539,481 2,770 27%
TOTAL 26,733,613 25,202,316 27,305,303 79,241,232 10,190 100%
Chapala ; 49,815,691;
63%
Manantiales; 1,085,463;
1%
Presa Elías Glez. 6,800,597;
9%
21,539,481; 27%
VOLUMENES SUMINISTRADOS
6,4096,826
6,0246,2946,135
5,9117,000
8,000
Litr
os
po
r se
gu
nd
o
Volumenes de agua suministrado de Chapala (LPS)
9.98
10.4210.1910.00
10.29 10.19
9.609.92
9.63
8.50
9.00
9.50
10.00
10.50
11.00
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Metr
os
cúb
ico
s/se
g
Volumenes de agua suministrado a la Ciudad (m3/seg)
2018 2017 2016
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado6
6,024
5,832
5,911
6,277 5,853
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Litr
os
po
r se
gu
nd
o
2018 2017 2016
754 722
1,1331,253
1,033 1,013
775835
963
0
500
1,000
1,500
2,000
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Litr
os
po
r se
gu
nd
o
Volumenes de agua suministrado de Calderón (LPS)
2018 2017 2016
2,677 2,723
2,905
2,743 2,797 2,870
2,658 2,591 2,565
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Litr
os
po
r se
gu
nd
o
Volumenes de agua Subterránea suministrados (LPS)
2018 2017 2016
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado7
140147
132
169 168 175
258262 249
0
50
100
150
200
250
300
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Litr
os
po
r se
gu
nd
o
Volumenes de agua de Manantiales suministrados (LPS)
2018 2017 2016
Parte lI:Superintendencia Abastecimiento y
Control de la Calidad del Agua
Dir
ecc
ión
del Agua
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
Dir
ecc
ión
Té
cnic
a
8
1ER. TRIMESTRE 2018
VOLUMENES EXTRAIDOS FUENTES SUPERFICIALES EN M3
SISTEMA ENERO FEBRERO MARZO TOTAL 1ER. TRIMESTRE 2018
METROS CUBICOS (M3)
Planta Bombeo Chapala 12,856,320 11,612,160 13,414,140 37,882,620
Planta de Bombeo No. 2 5,785,761 6,320,479 4,108,977 16,215,217
Presa González Chávez 2,089,368 1,804,577 3,136,392 7,030,337
Totales por mes 20,731,449 19,737,216 20,659,509 61,128,174
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
Planta de bombeo Chapala Planta de bombeo No. 2 Presa Ing. Elías González
9
19,336,19419,113,023
19,705,727
20,429,422
19,121,562
20,652,19620,731,449
19,737,216
20,659,509
17,000,000
18,000,000
19,000,000
20,000,000
21,000,000
22,000,000
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Me
tro
s cú
bic
os
Volúmenes extraídos de fuentes de abastecimientoEnero-marzo 2018 vs años anteriores
VOLUMENES EXTRAÍDOSENE-MAR 2018 = 61,128,174 m3ENE-MAR 2017 = 60,203,180 m3 ENE-MAR 2016 = 58,154,944 m3
FUENTES DE ABASTECIMIENTOCOMPORTAMIENTO MARZO 2018
VOLUMENES POTABILIZADOS MARZO 2018
INFLUENTE EFLUENTE INFLUENTE EFLUENTE INFLUENTE EFLUENTE
13,432,340 12,885,644 3,375,492 3,250,261 3,136,392 3,033,832 1,259,980
EFLUENTE
PLANTA POT. No. 4
m 3
PLANTA POT. No 1
m 3
PLANTA POT. No. 2
m 3
PLANTA POT. No. 3
m 3
GASTO PROMEDIO DIARIO EN EL MESPLANTA POT. No 1 PLANTA POT. No. 2 PLANTA POT. No. 3 PLANTA POT. No. 4
l /s l/s l/s l/s
94.78 4,516,472,000
Com portam iento Fuente s de Abastecim iento
Día Cota Alm a ce na m ie nto Día Cota
1,788.16 7,324,000 31 1,787 .86
Alm a ce na m ie nto
Lago de Chapala 1 94 .96 4,708,507,000 31
6,932,000
Presa Ing. Elías González Chavez (Calderón)
1 1,616.78 68,920,000 31 1,616 .17 63,710,000
Presa La Red 1
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 10
01-Mar. 8,104
470.42
l /s l/s l/s l/s
EFLUENTE EFLUENTE EFLUENTE EFLUENTE
GASTO TOTAL EN l/s 7,627.56
4,810.94 1,213.50 1,132.70
DIA DE MAYOR PRODUCCION
PERIODO P. P. 1 P. P. 2 P. P. 3 P. P. TOLUQUILLA
1ER. TRIMESTRE 2018
ENERO13,972,239 3,194,408 2,020,837 1,062,290
FEBRERO13,623,378 2,889,761 1,745,928 1,176,820
MARZO12,885,644 3,250,261 3,033,832 1,259,980
VOLUMEN POTABILIZADO1ER. TRIM ´18
40,481,261 9,334,430 6,800,597 3,499,090
60,115,378 60,115,378
VOLUMEN POTABILIZADO 1ER. TRIMESTRE 2018
40,481,261
9,334,430 6,800,597
3,499,090
0
10,000,000
20,000,000
30,000,000
40,000,000
50,000,000
P. P. 1 P. P. 2 P. P. 3 P. P. TOLUQUILLA
M3
LABORATORIOS
1ER. TRIMESTRE 2018 VS 1ER. TRIMESTRE 2017
No. Concepto UNIDAD DE MEDIDA ENERO FEBRERO MARZO
LOGRADO 1ER. TRIM
2018
LOGRADO 1ER. TRIM.
2017
1Total de análisis para asegurar la calidad del agua potable suministrada
análisis 56,136 69,816 75,957 201,909 209,923
2 Total de ánalisis de calidad a insumos para potabilización análisis 4,402 4,081 4,627 13,110 19,567
3 Monitoreos de Cloro residual en red de distribución. muestreos 1,735 2,396 1,668 5,799 8,263
Análisis de muestras de agua
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
* Incluye monitoreos realizados por la sección de Desinfección
11
4 Análisis de muestras de agua residual y residual tratada análisis 6,304 4,947 4,808 16,059 16,655
5 Atención a reportes de usuarios vía SIAPATEL reportes 81 32 43 156 170
6Actividades de muestreo para verificar calidad del agua potable
muestreos 946 852 1,080 2,878 3,124
7Muestreos realizados en conjunto con Secretaría de Salud
muestreos 3 4 4 11 13
CONSUMO PRODUCTOS QUIMICOS1ER. TRIMESTRE 2018 VS 1ER. TRIMESTRE 2017
PRODUCTO
ENERO FEBRERO MARZO TOTAL 1ER. TRIM 2018 TOTAL 1ER. TRIM 2017
KGS IMPORTE KGS IMPORTE KGS IMPORTE KGS IMPORTE KGS IMPORTE
SULFATO DE ALUMINIO 1,137,269 $4,118,051 974,769 $3,529,638 833,733 $3,018,948 2,945,771 $10,666,637 2,652,160 $9,324,995
CLORO 181,444 $1,451,552 162,633 $1,301,064 172,600 $1,380,800 516,677 $4,133,416 520,818 $4,062,379
ACIDO CLORHIDRICO 4% 0 $0 0 $0 200 $1,100 200 $1,100 0 $0
ACIDO CLORHIDRICO 10% 0 $0 0 $0 0 $0 0 $0 0 $0
HIPOCLORITO DE SODIO 8,484 $24,688 5,208 $15,155 10,702 $31,143 24,394 $70,986 20,988 $55,619
CLORITO DE SODIO 0 $0 0 $0 0 $0 0 $0 0 $0
SULFATO DE COBRE 4341 $54,653 0 $0 0 $0 4341 $54,653 0 $0
PERMANGANATO DE 0 $0 0 $0 0 $0 0 $0 0 $0
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado12
PERMANGANATO DE SODIO 20% 0 $0 0 $0 0 $0 0 $0 0 $0
POLIMERO CATIONICO 34,435 $1,201,782 31,133 $1,086,541 30,789 $1,120,719 96,357 $3,409,042 80,373 $2,905,484
SAL INDUSTRIAL 13,500 $35,438 3,000 $7,875 5,000 $13,125 21,500 $56,438 40,250 $96,881
PAC 8,535 $118,637 61 $848 5,622 $87,141 14,218 $206,626 12,533 $174,209
POLIMERO ANIONICO 152 $11,552 4 $304 162 $11,324 318 $23,180 359 $27,284
$7,016,353 $5,941,425 $5,664,300 $18,622,078 $16,646,851
SANEAMIENTOLOGRO 1ER. TRIMESTRE 2018 VS 1ER. TRIMESTRE 2017
ACTIVIDAD ENERO FEBRERO MARZO LOGRO 1ER. TRIM 2018
LOGRO 1ER. TRIM 2017
Monitoreo de gases en el sistema de alcantarillado 4,6604,660 4,7214,721 3,4663,466 12,847 16,277
Muestreo y Aforo de Colectores y Emisores 3333 2929 2929 91 101
Muestreo Compuesto a descargas de agua residual a Usuarios No Domésticos
8888 9898 7979 265 215
Actualizacion de parametros de cobro por descarga de contaminantes
9898 9595 6666 259 294
Número de reportes atendidos por Sección de Monitoreo 2424 4646 7070 140 134
Volumen de agua residual tratada (Efluente) m3/mes
Planta Río Blanco 180,143180,143 170,204170,204 183,228183,228 533,575533,575 533,813
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 13
Planta Río Blanco 180,143180,143 170,204170,204 183,228183,228 533,575533,575 533,813
Planta Virreyes 65,13965,139 61,23761,237 63,71963,719 190,095190,095 194,148
Planta Tonala Norte I 27,53427,534 25,30725,307 27,45427,454 80,29480,294 66,878
Planta El Ahogado 3,128,9073,128,907 3,019,7993,019,799 3,538,1933,538,193 9,686,8999,686,899 10,343,870
Planta Agua Prieta 12,340,88912,340,889 11,327,31611,327,316 8,202,1718,202,171 31,870,37731,870,377 35,596,534
Total 15,742,611 14,603,864 12,014,766 42,361,240 46,735,243
Volumen de Residuos Sépticos recibidos para tratamiento m3/mes
Sépticos 2,840 2,643 3,195 8,678 7,383
Lodo 60 94 126 280 47
Total 2,900 2,737 3,321 8,957.90 7,429.75
CONSUMO GENERAL DE ENERGÍA ELECTRICAPRIMER TRIMESTRE 2018
NombreImporte Kwh Importe Kwh Importe Kwh Importe Kwh
ene-18 feb-18 mar-18 TOTAL 1ER. TRIMESTRE 2018
Pozos $6,287,573.76 3,813,253.00 $6,647,368.01 4,324,300.00 $7,458,872.06 4,291,023.00 20,393,813.84 12,428,576
Plantas $12,947,269.54 7,795,055.00 $14,913,787.27 9,145,953.00 $14,409,186.66 7,995,438.00 42,270,243.48 24,936,446
Oficinas $119,835.00 82,136.00 $159,487.00 78,995.00 $224,819.00 100,483.00 504,141.00 261,614
Cárcamos $127,822.00 27,147.00 $33,400.00 25,412.00 $45,851.00 24,346.00 207,073.00 76,905
Válvulas $10,705.00 2,540.00 $8,878.00 2,123.00 $8,396.00 2,045.00 27,979.00 6,708Sub-Totales Operación +Oficinas SIAPA
$19,493,205 11,720,131. $21,762,920.28 13,576,783.00 $22,147,124.72 12,413,335.00 $63,403,250.31 37,710,249
Pta. Chapala $8,567,410.00 6,780,663.00 $8,000,438.00 6,115,136.00 $10,884,777.00 7,454,293.00 27,452,625.00 20,350,092
Pta. Chapala 2 $55,010.00 42,425.00 $79,720.00 44,454.00 $154,558.00 73,969.00
Planta Ocotlán $238,643.31 312,655.00 $220,284.65 252,878.00 $321,052.76 352,908.00 779,980.72 918,441Bombeo las Aburradas (Canal Atequiza) $30,524.00 12,400.00 $0.00 0.00 $43,680.00 65,280.00 74,204.00 77,680
Bombeo el Rodadillo (Canal Atequiza) $68,790.00 38,560.00 $0.00 0.00 $50,104.00 77,600.00 118,894.00 116,160
Bombeo La Capilla(Canal Atequiza) $0.00 0.00 $0.00 0.00 $56,279.00 78,800.00
Planta de Bombeo 1 $377,014.52 493,940.00 $456,410.16 442,904.00 $269,334.51 295,557.00 1,102,759.19 1,232,401
Presa Calderón $0.00 0.00 $11,585.00 3,010.00 $0.00 0.00 11,585.00 3,010Presa Calderón(Chivateros) $0.00 0.00 $1,553.00 437.00 $0.00 0.00 1,553.00 437
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 14
Desglose de la facturación acumulada al 1er. trimestre 2018
Calderón(Chivateros) $0.00 0.00 $1,553.00 437.00 $0.00 0.00 1,553.00 437
Tanque de Entrega $3,182.00 413.00 $0.00 368.00 $1,306.00 379.00 4,488.00 1,160Planta Potabilizadora 1 $0.00 0.00 $432,267.08 0.00 $443.00 0.00 432,710.08 0
Planta Bombeo 2 $5,613,277.40 4,229,285.00 $5,577,248.79 4,033,526.00 $5,538,739.50 3,694,872.00 16,729,265.69 11,957,683Planta Potabilizadora 3 $179,679.00 128,448.00 $76,516.00 36,984.00 $170,121.00 77,868.00 426,316.00 243,300
Presa la Red $2,371.00 505.00 $0.00 0.00 $923.00 477.00 3,294.00 982Sub-Totales Abastecimiento y Potabilización
$15,135,901 12,039,294 $14,856,022.68 10,929,697.00 $17,491,317.77 12,172,003.00 $47,483,241.68 35,140,994
Virreyes $42,451.00 19,120.00 $28,019.00 16,720.00 $37,239.00 18,720.00 107,709.00 54,560
Rio Blanco 1er Etapa $91,685.00 51,540.00 $120,281.00 66,336.00 $161,614.00 82,908.00 373,580.00 200,784
Rio Blanco 2da Etapa $65,608.00 39,207.00 $92,499.00 42,551.00 $155,586.00 70,493.00 313,693.00 152,251
Tonalá Norte 1 $22,861.00 14,340.00 $22,508.00 14,636.00 $23,304.00 14,498.00 68,673.00 43,474Sub-Totales Tratamiento $222,605.00 124,207.00 $263,307.00 140,243.00 $377,743.00 186,619.00 $863,655.00 451,069
Gran Total $34,851,712 23,883,632 $36,882,250 24,646,723 $40,016,185 24,771,957 $111,750,147.03 73,302,312
FACTURACIÓN 1ER. TRIM 2018 Costo Kwh
Facturación CFE $93,136,810.00 61,966,765Facturación Eolica $11,336,596.71 6,740,097
Facturación Geotérmica $7,276,740.32 4,595,450
Total $111,750,147.03 73,302,312
COMPARATIVO DE CONSUMO GENERAL DE ENERGÍA ELECTRICA1ER. TRIMESTRE 1ER. TRIMESTRE 2018 2018 vs vs 1ER. TRIMESTRE AÑOS 1ER. TRIMESTRE AÑOS ANTERIORESANTERIORES
1ER. TRIMESTRE 2018 IMPORTE KWH $/KWH
GLOBAL COSTOS/KWH
SUPERINT. OPER + $63,403,250.31 37,710,249 $1.68
OFICINAS
SUPERINT.ABAST. Y $47,483,241.68 35,140,994 $1.35CTRL. CALIDAD AGUA
SANEAMIENTO $863,655.00 451,069 $1.91
TOTAL $111,750,146.99 73,302,312 $1.52
1ER. TRIMESTRE 2017 IMPORTE KWH $/KWH
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 15
GLOBALCOSTOS/ KWH
SUPERINT. OPER + OFICINAS $67,376,517 33,422,053 $2.02
SUPERINT.ABAST. Y CTRL.CALIDAD AGUA $56,070,466 32,463,700 $1.73
SANEAMIENTO $1,178,220 551,737 $2.14
TOTAL $124,625,203 66,437,490 $1.88
1ER. TRIMESTRE 2016 IMPORTE KWH $ /KWH
GLOBAL COSTOS/ KWH
SUPERINT. OPER + OFICINAS $52,238,058 33,134,730 $1.58
SUPERINT.ABAST. Y CTRL.CALIDAD AGUA $41,608,539 33,376,579 $1.25
SANEAMIENTO $868,729 594,458 $1.46
TOTAL $94,715,326 67,105,767 $1.41
EVOLUCIÓN DEL CONSUMO GENERAL DE ENERGÍA ELECTRICA1ER. TRIMESTRE 2018 vs 1ER. TRIMESTRE AÑOS ANTERIORES
$ M
ILES
DE
PES
OS
CONSUMO MILES DE PESOS
30,854 31,95531,906
40,24139,205
45,180
34,85236,882
40,016
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
40,000
45,000
50,000
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
2016 2017 2018
ENE-MAR ($)2018= 111,750,1472017 = 124,625,2032016 = 94,715,326
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado16
KW
H
CONSUMO KWH
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
22,321,541
22,031,55722,752,669
22,373,140
21,257,759
22,806,591
23,883,632
24,646,72324,771,957
0
5,000,000
10,000,000
15,000,000
20,000,000
25,000,000
30,000,000
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
2016 2017 2018
ENE-MAR (KWH)2018= 73,302,3122017 = 66,437,4902016 = 67,105,767
SANEAMIENTO
MONITOREO AL SISTEMA DE ALCANTARILLADO
MONITOREO REALIZADO EN LA COLONIA MODERNA, ZONA INDUSTRIAL, COLONIA ATLAS, ZONA GANTE, SIFONES Y ZONA SAN JUAN DE DIOS, TODOS CON 0% DE EXPLOSIVIDAD
MO
NIT
OR
EOS
6,070
4,8275,380
4,660 4,7213,466
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
2017 2018
TOTALES ENE-MAR 2018 = 12,8472017 = 16,277
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
AGUA RESIDUAL COMERCIALIZADA
17
MET
RO
S CÚ
BIC
OS
MET
RO
S CÚ
BIC
OS
51,12852,453
60,266
37,98844,254
64,567
0
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
2017 2018
TOTALES ENE-MAR2018 = 146,809 M3
2017 = 163,847 M3
Parte III:Superintendencia de Obras y Proyectos
Dir
ecc
ión
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
Dir
ecc
ión
Té
cnic
a
18
1ER. TRIMESTRE 2018
EXPEDICION DE FACTIBILIDADES
TRAMITES RECIBIDOS Y RESUELTOS
VIA
BIL
IDA
DES
2018
CONCEPTO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ACUMULADO
Solicitud de Viabilidades 56 41 44 141
Solicitudes Contestadas 42 29 30 101
% deefectividad
75% 70.73% 68.18% 71.63%
FACTIB
ILID
AD
ES
Solicitudes de
Factibilidad recibidas
108 84 88 280
Solicitudes resueltas 106 82 87 275
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado19
FACTIB
ILID
AD
ES
% de98.15% 97.62% 98.86% 98.21%efectividad
HA
BIT
AB
ILID
AD
ES
Habiltalidades 49 52 45 146
Cuentas al padrón de Usuarios
269 1496 896 2,661
2017(ENERO-MARZO)
2018 (ENERO-MARZO) DIF. %
FACTIBILIDADES 317 INGRESOS 280 INGRESOS -11.67%
GASTO MEDIO DIARIO DE PROYECTO 288.67 LPS 261.16 LPS -9.53%
PROGRAMASDevolución de Derechos
PRODDER 2017(Información a marzo 2018)
Nombre y descripción de la obra o acción
Estructura financiera (MDP)
Contratado(MDP)
Avance Físico -Financiero
Status Suma Federal SIAPA Suma Federal SIAPA Físico
% Financiero
$
Productos Químicos . $51.11 $25.55 $25.55 $43.54 $21.77 $21.77 100% $37.51 Total de acciones: 05*Terminadas
Adquisiciones para mejoramiento de eficiencia física en Abastecimiento, Control de calidad del agua.
$17.26 $8.66 $8.66 $7.59 $3.795 $3.795 100% $7.14
Total de acciones: 15*08 Terminadas*06 Accionescanceladas.*01 A cargo de la CEA.
Adquisiciones para mejoramiento de eficiencia física para la Operación del Sistema.
$40.74 $20.37 $20.37 $31.94 $15.97 $15.97 100% $31.94
Total de acciones: 15*13 Terminadas*02 Acciones canceladas.
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 20
canceladas.
Adquisición e instalación de 15,003 medidores en red fija, con tecnología de radio frecuencia; en zona 27 de SIAPA.
$51.22 $25.61 $25.61 $40.46 $20.23 $20.23 100% $40.46Total de acciones: 02 *01 Terminada.*01 Cancelada.
Sectorización de áreas hidráulicas proyecto Zona 27, incluye: la construcción de cajas de válvulas, válvula reductora de presión, Macromedidor, válvula de admisión y expulsión de aire, sistema de telemetría (UTR).
$20.00 $10.00 $10.00 $12.02 $6.01 $6.01 100% $12.02 Total de acciones: 01*Terminada.
Construcción y equipamiento de caseta de desinfección de agua por método de electrolisis, para el tanque Tecos-Patria.
$1.37 $0.68 $0.68 $1.24 $0.62 $0.62 100% $1.33 Total de acciones: 01*Terminada
Energía Eléctrica. $31.30 $15.65 $15.65 $48.55 $24.275 $24.275 100% $48.55 Total de acciones: 04*Concluidas
TOTALES= $213.00 $106.50 $106.50 $185.34 $92.67 $92.67 100% $178.95 43 Acciones
Nota: El presente cuadro es preliminar.
Los números finales del programa, se reportarán una vez concluido y validado de manera oficial elCierre del Ejercicio, el cual se encuentra en elaboración.Una vez que se cuente con esta información se enviará el informe para su actualización.
PROGRAMASDevolución de Derechos
PRODDER 2018(Información a marzo 2018)
Nombre y descripción de la obra o acción
Estructura financiera autorizada (MDP) Status
Suma Federal SIAPA
Productos Químicos $50.00 $25.00 $25.00Total de acciones: 05 Sulfato de aluminio, polimero cationico, cloro gas licuado de 907 y 68 kg e hipoclorito de sodio.
Adquisiciones para mejoramiento de eficiencia física en Abastecimiento, Control de calidad del agua.
$22.48 $11.24 $11.24
Total de acciones: 24Adquisicion de arrancadores para motor, equipos de bombeo, interruptores de potencia, bombas, valvulas, banco de baterias, equipos de laboratorio, cargador monofasico para banco de baterias, bombas dosificadoras, agitadores superficiales, cuadro de alarmas y relevadores.
Adquisiciones para mejoramiento de eficiencia física para la Operación del Sistema.
$93.17 $46.59 $46.59
Total de acciones: 13Macromedidores, equipos de bombeo, motores, utr, sistema de telemetria, equipo de inspeccion de tuberias, interruptores, valvulas, camiones cisterna, equipos de limpieza de redes de distribucion, arrancadores y variadores.
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 21
Adquisición e instalación de 14,316 medidores en red fija, con tecnología de radio frecuencia; en zonas 12 y 13 de SIAPA
$48.81 $24.41 $24.41Total de acciones: 04Micro y macro medidores.
Proyectos $14.26 $7.13 $7.13
Total de acciones: 8Estacion de bombeo en tanque el triangulo, acueducto al tanque el triangulo, estacion de rebombeo y tanque nuevo en tanque nogales, acueducto del carcamo en tanque nogales a macrotanque el colli, lineas de distribucion de para acuaferico sur, estacion de bombeo la loma, lineas de interconexion de acueductos y macrotanque cerro de la reyna.
Sectorización de 33 áreas hidráulicas, incluye: la construcción de cajas de válvulas,válvula reductora de presión, Macromedidor, VAEAS de admisión y expulsión de aire, sistema de telemetria (UTR.
$19.56 $9.78 $9.78 Total de acciones: 01
Sustirucion de tomas domiciliarias $19.19 $9.60 $9.60 Total de acciones: 03Sustitución de 2,773 tomas.
Construcción y equipamiento de 2 casetas de desinfección de agua por método de electrolisis, para el carcamo Ocotillo y Lomas del 4
$2.53 $1.27 $1.27 Total de acciones: 02
Totales $270.00 $135.00 $135.00 60 acciones
Parte lV:Dirección Comercial
Dir
ecc
ión
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 22
Dir
ecc
ión
Co
me
rcia
l
1ER. TRIMESTRE 2018
AÑOAÑO 2014 2015 2016 2017 2018
ALTASALTAS 17,508 22,616 24,787 19,717 4,569
% crecimiento% crecimiento 1.6% 2.0% 2.2% 1.7% 0.4%
Pad
rón
de U
suari
os
1,118,9691,141,585
1,166,372 1,186,089 1,190,658
297,403,083 298,146,437 305,760,052314,459,310
800,000850,000900,000950,0001,000,0001,050,0001,100,0001,150,0001,200,0001,250,0001,300,000
100,000,000
150,000,000
200,000,000
250,000,000
300,000,000
2014 2015 2016 2017 2018
Metr
os
Cú
bic
os
an
uale
s su
min
istr
ad
os
a la C
iud
ad
PADRON DE USUARIOS VS VOLUMENES SUMINISTRADOS A LA ZONA METROPOLITANA DE GUADALAJARA
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 23
CUENTAS POR MUNICIPIO
% crecimiento% crecimiento 1.6% 2.0% 2.2% 1.7% 0.4%
0
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
2016 2017 MARZO 2018
178,577 181,465 182,770
391,802 401,204 402,388
153,401 159,260 160,764
442,592 444,160 444,770
Guadalajara Tonalá Zapopan San Pedro Tlaquepaque
EVOLUCION DEL PADRON POR TIPO DE USUARIO
986,906 1,003,616 1,020,099 1,024,023
90,508 91,238 92,643 92,8863,464 3,432 3,406 3,42055,935 63,434 65,247 65,6264,772 4,652
4,694 4,703
0
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
2015 2016 2017 mar.-18
Gobierno
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 24
EVOLUCION DEL PADRON POR TIPO DE REGIMEN
Gobierno
CrecimientoCrecimiento x añox año 20152015 20162016 20172017 20182018
Servicio medido 13,041 18,089 17,936 2,714
Cuota fija 9,575 6,698 1,781 868
935,926 954,015 971,951 975,251
205,659205,659 212,357212,357 214,138214,138 215,407215,407
00
200,000200,000
400,000400,000
600,000600,000
800,000800,000
1,000,0001,000,000
1,200,0001,200,000
20152015 20162016 20172017 mar.mar.--1818
Servicio medido Cuota Fija
COBERTURA DE MICROMEDICiÓN
* No se incluyen lotes baldíos en el calculo
86.21%
86.50%
86.72% 86.69%
85.80%
86.00%
86.20%
86.40%
86.60%
86.80%
2015 2016 2017 mar.-18
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 25
EVOLUCION DE LA FACTURACIÓN(MDP)
2015 2016 2017 mar.-18
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
2015 2016 2017 mar.-18
$2,852$2,852$3,167$3,167
$3,353$3,353
$855$855
INGRESOS TOTALES CUOTAS, FACTIBILIDADES Y OTROS(COMPARATIVO ANUAL)
Año 2015 2016 2017
Incremento anual (MDP) 207 308 298
300800
1,3001,8002,3002,8003,3003,800
2015 2016 2017 mar.-18
2,8193,126
3,424
1,179
Mill
ones
de
peso
s
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 26
(MDP) 207 308 298
300500700900
1,1001,300
ENE-MAR 2015
ENE-MAR 2016
ENE-MAR 2017
ENE-MAR 2018
1,000 1,0611,182 1,179
Mill
ones
de
peso
s
INGRESOS TOTALES (COMPARATIVO ENERO - MARZO 2018 VS
ENERO-MARZO AÑOS ANTERIORES)
Año 2015 2016 2017 2018
Incremento anual (MDP) 70 61 121 -3
EFICIENCIA DE LA COBRANZA
La Eficiencia de la Cobranza es el resultado neto del importe cobradoentre el importe facturado de todos los tipos de predio, incluyendo loslotes baldíos y los predios de gobierno ya que en estos la eficiencia de larecaudación es mucho menor.
3,000
3,5002,852
3,1673,353
2,6612,825
PORCENTAJE DE EFICIENCIA
86.20%86.20%84.084.0%%
84.2%84.2%
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 27
MIL
LON
ES D
E PE
SOS
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
2015 2016 2017 mar.-18
822
2,4592,661
2,825
710
Facturado Cobrado
86.4%86.4%
Parte V:Dirección de
Finanzas
Dir
ecc
ión
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
Dir
ecc
ión
de
Fin
anza
s
28
1ER. TRIMESTRE 2018
INGRESOSCOMPARATIVO DE INGRESOS
(ENE-MAR 2018 vs ENE-MAR AÑOS ANTERIORES)
MILES DE PESOS
409.948466.914
471.624440.979 437.349 438.972
210.100
278.046 268.811
-
100
200
300
400
500
2016 2017 2018
ENERO FEBRERO MARZO
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado29
$1,000 $1,050 $1,100 $1,150 $1,200
$1,061
$1,182
$1,179
Parte VI:Dirección de
Administración
Dir
ecc
ión
de
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
Dir
ecc
ión
de
A
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30
1ER. TRIMESTRE 2018
RECURSOS HUMANOS
Seguridad e Higiene:• Se aplicaron 14 vacunas contra la Hepatitis Tipo B, las cuales se obtuvieron de
manera gratuita por parte del ISSSTE.• Se otorgaron al SIAPA 120 dosis de toxoide tetánico y 120 dosis contra la influenza
por parte de la Secretaría de Salud Jalisco• se obtuvieron 45 vacunas de influenza de manera gratuita para el Organismo, por
parte de la Secretaría de Salud.
Capacitación:• Se impartió el curso “Visual Studio” por parte de la UTJ, sin costo para el
Organismo, para personal de la Subdirección de Tecnologías de Información y laDirección Comercial.
• Se impartió el taller “Manejo de Estrés”, en la Planta Potabilizadora No. 1, asimismose impartió el curso “Funciones de las Comisiones de Seguridad e Higiene” porparte de El Centro Regional de Seguridad en el Trabajo, Capacitación yProductividad en Jalisco (CRESTCAP), con la participación de personal que
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 31
Productividad en Jalisco (CRESTCAP), con la participación de personal queconforma las comisiones de los Centros de Trabajo de la Planta Potabilizadora No.3 y Fray Pedro.
• finalizó el Diplomado en Habilidades Administrativas, impartido por la Secretaríade Planeación, Administración y Finanzas, adicional al Programa de Capacitación2018.
Cultura del Agua:• se entregaron 14 Cd´s del libro “Un Mundo con Agua” a mismo número de
escuelas primarias,• se realizó una plática en la Preparatoria No. 1 de la Universidad de Guadalajara.
• Se llegó a buen término las negociaciones Contractuales 2018 con el Sindicato.
BIENES Y SUMINISTROS
PROCEDIMIENTOTECHO
FINANCIEROMONTO DE COMPRA
AHORROCANTIDAD DE SOLICITUDES
FONDO REVOLVENTE 1,373,603$ 1,365,204$ 8,399$ 139LICITACIÓN SIN CONCURRENCIA 725,031$ 643,903$ 81,128$ 5LICITACIÓN CON CONCURRENCIA 56,592,458$ 47,128,762$ 9,463,696$ 6LICITACIÓN PÚBLICA DE LA SECRETARÍA DE PLANEACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DEL GOBIERNO DEL ESTADO
13,909,193$ 13,909,193$ -$ 4
ADJUDICACIÓN DIRECTA 32,751,195$ 32,751,195$ -$ 18
TOTAL 105,351,480$ 95,798,257$ 9,553,222$ 172
AHORRO DE COMPRAS REALIZADAS AL 31 DE MARZO DE 2018
AHORRO, $9,553,222
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado32
TECHO FINANCIERO, $105,351,480 MONTO DE COMPRA,
$95,798,257
AHORRO, $9,553,222
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
En el Primer Trimestre 2018 se consumieron 85,025.91 litros menos, encomparación con el mismo período 2017 y se tuvo un ahorro de $340,236.43 (IVAincluido). Cabe señalar que debido al cambio en tipo de facturación a la versión 3.3hay proveedores que tienen aún pendientes cargas de combustible por facturar.
En el rubro de telefonía se tuvo un ahorro de $62,110 en relación a lo gastado en elmismo periodo de 2017 debido a la cancelación de 11 líneas telefónicas que ya no
TIPO 2017 2018 DIFERENCIA TIPO 2017 2018 DIFERENCIADIESEL $3,606,028 $3,312,126 -$293,902 DIESEL 209,934 178,508 - 31,426 MAGNA $4,505,722 $4,747,861 $242,139 MAGNA 273,465 264,772 - 8,693 GAS $954,450 $660,541 -$293,909 GAS 108,812 63,226 - 45,586 GAS NAT. $5,435 $5,435 GAS NAT. 680 680 TOTAL $9,066,201 $8,725,964 -$340,236 TOTAL 592,211 507,185 - 85,026
GASTO TOTAL CONSUMO EN LITROS
COMBUSTIBLE DE ENERO A MARZO 2017-2018
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 33
mismo periodo de 2017 debido a la cancelación de 11 líneas telefónicas que ya noeran necesarias por la implementación de extensiones del sistema de red detelefonía digital.
TELMEX QUANTUMLINK TOTAL TELMEX QUANTUMLINK TOTAL
$125,919 $574,026 $699,945 $114,335 $523,500 $637,835
ENERO - MARZO 2018ENERO - MARZO 2017
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
SIAPATEL
En los meses de enero a marzo de 2018, en la Sección de Atención Telefónica(SIAPATEL), se atendieron las siguientes llamadas de los usuarios:
En relación a las compañías AT&T (Antes Nextel) y Telcel tuvimos un aumento encomparación al mismo periodo del 2017 de $21,329 debido a que se contrataronaplicaciones específicas para el área técnica que les darán mayor apoyo en suslabores y se redujo el consumo de datos en Telcel.
2017 2018 DIFERENCIA 2017 2018 DIFERENCIA
$216,645 $242,737 $26,092 $35,178 $30,415 -$4,763
AT&T
ENERO-MARZO
TELCEL
ENERO-MARZO
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado34
LLAMADAS USUARIOS % TURNADAS A 17,644 19.77% Dirección Técnica22,312 25.01% Dirección Comercial
Sección de Atención Telefónica
3,489 3.91%Pagos recibidos con cargo a tarjeta de crédito con unarecuperación de $2´957,193
422 0.47%Aplicación de lectura, reactivar cuenta, ajustes a lascuentas, etc.
45,358 50.84% Aclaraciones y orientaciones de trámites 89,225 100.00% TOTAL
Parte VII:Tecnologías de
Información
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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
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35
1ER. TRIMESTRE 2018
TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓNDURANTE EL PRIMER TRIMESTRE 2018, SE REALIZO 1 SOLCITUD DE COMPRA
0 5 10 15 20 25 30
AÑO 2013AÑO 2014AÑO 2015AÑO 2016AÑO 2017AÑO 2018
1021
2729
241
ORDENES DE COMPRA ÚLTIMOS AÑOS
Atención de reportes de escritorio de ayuda.
NO. ORDEN DE COMPRA FECHA DE CREACIÓN CONCEPTO
1 4500042384 ENERO 2018 Renovación de Licencia Anual CONTPAQi para red de 5 (cinco) usuarios.
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 36
En el Primer Trimestre 2018 se recibieron 401 reportes en la mesa deservicio (helpdesk) donde se brinda la atención técnica a los usuarios denuestros sistemas colaborativos, de los cuales se atendieron la totalidad deellos.
6
3
21
13
57
94
207
0 50 100 150 200 250
Internet
General
Red
Telefonía
Software
Impresión
Hardware de Escritorio
ASESORIAS WEBMASTER ARCHIVOS ACTUALIZACIONES EN
TEXTO TCCA PÁGINAS NUEVAS
ICONOS/IMGNS/VÍDEO INUNDACIONES
109 444 175 3 61 5 0
ASESORIA Y SOPORTE A LAS AREAS DE LA INSTITUCION :MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
FORMATOS 113 110 95
PLATAFORMA NACIONAL DE TRANSPARENCIA
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 37
FORMATOS 113 110 95
Se está apoyando a todas las áreas a eliminar y volver a cargar información en los formatos que les falta información, por las observaciones que está haciendo el área de trasparencia. Se informó por parte de la unidad de transparencia que algunas áreas han detectado que la información que están cargando a la plataforma no se eta visualizando correctamente, mandando un correo al ITEI para que nos apoyaran a detectar por que no se está visualizando la información. Se obtuvo respuesta por parte del ITEI respecto al problema que detecto y nos dicen que no vieron ningún problema con la información que no se está visualizando en diferentes áreas y nos piden enviarles mayor información como que artículo, fracción e inciso no se visualiza correctamente, así como el formato y copia de pantalla de cómo lo visualiza la plataforma.Estamos en espera que el área de transparencia nos mande los artículos y fracciones de las áreas que no se visualiza la información y así enviarle al ITEI lo que nos pide para que nos apoyen a resolver el problema.Se está evaluando cada mes al SIAPA la carga de información en la Plataforma Nacional de Transparencia, y se recomienda al área de transparencia seguir perfeccionando la calidad de la información que se encuentra publicada.Se sigue apoyando a cargar información en nominas por problemas de la plataforma en la carga masiva de registros.Se hace un respaldo de toda la información que se está subiendo por mes de cada área por parte de informática, así como los acuses que nos da la plataforma al subir información satisfactoriamente.
IMPLEMENTACION DE NUEVAS HERRAMIENTAS:CORREO ELECTRONICO.
SIAPA EVOLUCIONO HACIA UNA NUEVA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE COLABORACIÓN EN LÍNEA, CALENDARIO YCONTACTOS ACTUAL HACIA G SUITE. CON ELLO OBTUVIMOS BENEFICIOS DE UNA TECNOLOGÍA INNOVADORA QUEPERMITE TENER ACCESO AL SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO Y CALENDARIO DESDE CUALQUIER COMPUTADORA CONUNA CONEEXIÓN A INTERNET, TENEMOS MAYOR CAPACIDAD DE BUZONES DE CORREO Y ES MÁS SENCILLO DE MANEJAR.
SITIO WEB INTERNO PARA CONSULTA DE RECIBOS DE NOMINA.
616 USUARIOS FIRMADOS
38Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
INICIO DE OPERACIÓN DE EL DIRECTORIO ACTIVO QUE CONTROLA LOS ACCESOS DE LOS USUARIOS DE RED.
ENERO FEBRERO
22
TOTAL
36MARZO
14
No. No. REPORTE DESCRIPCION.AREA QUE SE
APOYA
1 12705
MODIFICACION DE FORMATOS DE NOTIFICACION PERSONAL EN NOTIFICACION FISCAL.PROGRAMA:ZCAC_CARGA_GASTOS,FORMULARIO:ZCA_NIVEL_DUNC,ZCA_NIVEL3_DUNN,TEXTO: Z_ISU_BLOQUEO05_N3, Z_ISU_BLOQUEO_N3.TRANSPORTES: DDBK908619, 8627, 8633, 8649.
SERVICIO AL CLIENTE Y
COBRANZA
2 12781
SE AGREGA TIPO PREDIO, SEGÚN SOLICITUD.PROGRAMA: ZCAC_GRANDES_USUARIOS, ZCAR_DATOS_GDES.TABLA: ZTCA_DATOS_GDES.TRANSPORTES: DDBK908505, 8513,8515.
DIRECCION COMERCIAL
3 12780ELIMINACION DEL FORMATO DE NOTIFICACION PERSONAL EN NOTIFICACION FISCAL.PROGRAMA: ZCAC_CARGA_GASTOS.TRANSPORTE: DDBK908673.
DIRECCION COMERCIAL
SE REALIZAN MODIFICACIONES A LOS OBJETOS:
En base a requerimientos de otras áreas se describen los 14 desarrollos:
39Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
DESARROLLOS AÑO 2018
4 12790SE REALIZAN MODIFICACIONES A LOS OBJETOS:SMARTFORM: ZCA_SOLDESCTO.TRANSPORTES: DDBK908679, 683.
5 12802 SE ENTREGA CD CON ARCHIVOS “SALDO 3 MESE POR AÑO 28022018.XLSX COBRANZA
6 12111
ANULACION DE DESCUENTO POR DECRETO EN CANCELACION DE CONVENIO.TRANSACCION: ZCA_ANULA_PART.PROGRAMA: ZCAB_ANULA_PARTIDAS_V3.TRANSPORTES: DDBK908262, 8322, 8346, 8350,8371, 8373.
DIRECCION COMERCIAL
7 12571
SE MODIFICA EL REPORTE GENERAL DE PROYECTOS “ZPS_RGRAL”.TRANSACCION: ZPS_RGRAL.PROGRAMA: ZPSR_INF_GRAL.TRANSPORTES: DDBK908497, 8663, 8569, 8571.
GESTION DE PROYECTOS
8 12817SE MODIFICA CONFIGURACION Y SE MODIFICA FUNCION ZSC_VBAKMODULO DE FUNCION: ZSC_VBAK.TRANSPORTE: DDBK908701.
COBRANZA
9 12816 GENERACION DE PRESENTACION DEJUNTA DE GOBIERNO CON DATOS DEL MES DE FEBRERO 2018 INNOVACION
10 12524SE GENERO INFORMACION DEL MES DE FEBRERO 2018 Y SE PROGRAMO PARA EJECUCION MENSUAL LA TRANSACCION: ZCA_ PPCAN
DIRECCION COMERCIAL
11 12833SE ENTREGA SOPORTES DE LA SUBDIRECCION DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION CON VALORES DEL MES DE FEBRERO 2018
INNOVACION
12 12861 SE ENTREGA NUEVA VERSION DE MACRO EXCEL : REFORMATV6_XLS INGRESOS
13 12872
SE COMPLEMENTA LA VALIDACION SI EL ESTIMADO ANUAL ES MENOR AL CARGO DEL MES, NO PROCEDE EA, EN LOS LOTES DE PAGO PROCESADOS DESPUES DE LA FECHA DE TERMINO DEL PERIODO.OBJETO LIBERADO: MODULO DE FUNCION: ZFCA_GETINTCTA, ZCA_APLCTA_DESC, ZCA_APLCTA_DESC1.TRANSPORTES: DDBK908653, 8655.
INGRESOS
14 12799IMPRESIÓN INTERCALADA DE DUPLICADO DE NOTIFICACION FISCAL.PROGRAMA: ZCAC_CARGA_GASTOS.TRANSPORTES: DDBK8709, 8725, 8733,8741, 8743,8745.
SERVICIO AL CLIENTE Y
COBRANZA
SISTEMA PORCENTAJE SAP 100%
NOMINA 100%
Resguardo e integridad de la información del Organismo
MANTENIMIENTO A LOS SISTEMAS DE :
SISTEMA DE INFORMACION DE ZONAS POTENCIALES DE INUNDACION.
SISTEMA INTEGRAL DE OBRAS DE LA INSTITUCION CUENTA CON CONSULTA DE OBRA, REPORTE EN FORMATOEXCEL, INFORMACION DE DATOS DEL SITIO Y UBICACIÓN GEOGRAFICA.
Tu Casa Con Agua”.- SE ACTUALIZÓ EL MICROSITIO CON LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR SUBDIRECCIÓN DE OBRAS Y CONTRALORÍA SOCIAL, GENERANDO OBRAS PARA MAS DE 70 COLONIAS QUE PERTENECEN AL PROGRAMA.
SE INSTALAN 25 TERMINALES PARA DAR INFORMACION A LOS USUARIOS EN EL PERIODO DE ESTIMADO ANUAL. ASI COMO EN CAJAS PARA AGUILIZAR EL COBRO EN LOS DIFERENTES CENTROS OPERATIVOS.
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 40
*INFORMACION CON FECHA AL 31 MARZO DE 2018
Aplicación Tamaño de Base de Datos NÚMERO DE USUARIOS
AS/400 NOMINA ADAM
GIS
SAP 868
BW 100%SIAPATEL 100%
DATOS 100%
198 GB
445.58 GB 91
12,380,952 MB
05
Parte VIII:Subdirección Jurídica
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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
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1ER. TRIMESTRE 2018
JURIDICO
Durante el 1er. Trimestre 2018 se atendieron 402 402 casos casos de diferentestemas jurídicos.
CASOS JURIDICOS ENERO FEBRERO MARZO TOTAL 1ER. TRIMESTRE 2018
ADMINISTRATIVO 50 63 41 154AMPARO 16 11 11 38RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL 11 2 3 16PROFECO 6 2 5 13LABORAL 5 12 13 30DERECHOS HUMANOS 5 1 5 11PENAL 4 0 3 7MOVILIDAD 1 2 1 4ASESORÍAS 69 22 30 121
CONTRATOS 0 0 8 8
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 42
Comportamiento de casos primer trimestre 2018
CONTRATOS 0 0 8 8TOTAL 167 115 120 402
154
38
16
13
30
11
7
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121
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0 50 100 150 200
ADMINISTRATIVO
AMPARO
RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL
PROFECO
LABORAL
DERECHOS HUMANOS
PENAL
MOVILIDAD
ASESORÍAS
CONTRATOS
Parte IX:Órgano de Control y
Vigilancia
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integrantes del equipo de mejora regulatoria de SIAPA, acompañados por el Director de
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1ER. TRIMESTRE 2018
acompañados por el Director de Mejora Regulatoria del Gobierno del Estado,
AUDITORIAS ADMINISTRATIVAS
5
10
15
20
25
23
15
El ProgramaPrograma dede TrabajoTrabajo 20182018 dede lala SecciónSección dede AuditoríaAuditoría AdministrativaAdministrativaestablece una meta de 23 Auditorías terminadas (con informe concluido) arealizarse durante el periodo de Enero – Marzo de 2018, de las cuales sefinalizaron 15.
CUMPLIMIENTO1ER. TRIMESTRE ´18
65%
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 44
0Programadas Realizadas
ActividadesActividades adicionalesadicionales alal ProgramaPrograma dede Auditoría,Auditoría, realizadasrealizadas enen elel periodoperiododede EneroEnero –– MarzoMarzo dede 20182018::
1. Presentación ante la Contraloría del Estado de Declaraciones Patrimoniales:112 “Iniciales”, 0 “Anuales” y 5 “Final”.
2. Impresión de 2,866 “Constancias de No Sanción Administrativa” de empleadosSIAPA, en la página de la Contraloría del Estado de Jalisco.
3. Presentación ante la Contraloría del Estado del Informe de Movimientos:102 “Altas”, 78 “Bajas”, 0 “Cambios”, 1 “Licencia” y 0 “Recuperaciones deLicencias”.
4. Elaboración de Actas Administrativas: se realizó 1 Acta Administrativarelacionada a Inservibles (Venta de llantas usadas), 1 Acta Administrativa porBaja de Equipo de Oficina y Mobiliario.
5. Se elaboraron 4 Actas de Entrega - Recepción de Puestos.
Nota: El gráfico no considera el avance de auditorias en proceso, solamente auditorias terminadas; ni comisiones especiales.
AUDITORIAS A OBRAS
El ProgramaPrograma dede TrabajoTrabajo 20182018 parapara lala SecciónSección dede AuditoríaAuditoría aa ObrasObras establece unameta de 56 Auditorías programadas a realizarse durante el periodo de Enero –Marzo de 2018, de las cuales se finalizaron 100.
102030405060708090100
56
100
CUMPLIMIENTO1ER. TRIMESTRE´18
197%
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 45
QUEJAS Y DENUNCIAS
010
Programadas Realizadas
EnEn lala SecciónSección dede ControlControl dede lala LegalidadLegalidad durante el periodo de Enero – Marzode 2018 se tienen un total de 58 Denuncias y/o Quejas por atender (incluyen 32resoluciones pendientes del 2017), de las cuales se concluyeron 13, quedando enproceso de resolución 45.
En proceso78%
Atendidas22%
Parte X:Innovación
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Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
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1ER. TRIMESTRE 2018
% d
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INNOVACION1ER. TRIMESTRE 2018
SEGUIMIENTO POA 2018
Evaluación y cierre del POA2017
ATENCION DE SOLICITUDES DE INFORMACION DURANTE PRIMER TRIMESTRE 2018
0%
50%
100%
ENE FEB MAR
100% 100% 100%
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 47
ELABORACIÓN DE INFORMES DURANTE EL 1ER. TRIMESTRE 2018
SOLICTUD EXTERNA:
•CONAGUA: INFORMACION ANUAL DE LA SITUACION DEL SUBSECTOR DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO 2018.
•SEPAF: DERECHOS DE AGUA 2017
SOLICTUD INTERNA:
•DIRECCÓN TÉCNICA: POBLACION TOTAL Y COBERTURA DEL SERVICIO.
•VOLUMEN POTABILIZADO 2017
ELABORACION DE L INFORME DE INDICADORES DE GESTIÓN CONAGUA (4TO. TRIMESTRE 2017)
ELABORACION DEL REPORTE POA DICIEMBRE 2017
ELABORACION DEL INFORME DE ACTIVIDADES DEL SIAPA CORRESPONDIENTE AL 4TO. TRIMESTRE 2017, ENERO Y FEBRERO 2018.
ELABORACIÓN DE LOS INFORMES ANUAL 2017.
Parte XI:Unidad de
Transparencia e
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Transparencia e Información Pública
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1ER. TRIMESTRE 2018
UNIDAD DE TRANSPARENCIA
SOLICITUDES DE INFORMACIÓN ATENDIDAS EN EL PRIMER TRIMESTRE 2018
Las solicitudes recibidas por esta Unidad durante el PRIMER TRIMESTRE 2018,fueron atendidas y clasificadas de la siguiente manera:
SOLICITUDES AFIRMATIVA AFIRMATIVA PARCIAL NEGATIVA INCOMPETENCIA PREVENTIVA TOTALES TOTALES
PERSONALES 60 6 2 3 0 71
INFOMEX 74 8 9 11 4 106
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 49
*El total de las 177177 solicitudes de información recibidas en esta Unidad deTransparencia, fueron atendidas en tiempo y forma de conformidad alArtículo 84. 1. La Unidad debe resolver y notificar al solicitante, dentro delos ocho días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud, respecto ala existencia de la información y la procedencia de su acceso, de acuerdo conesta ley, los lineamientos generales de clasificación de información pública ylos criterios de clasificación de información pública del propio sujetoobligado.
TOTAL 134 14 11 14 4 177
Parte XII:Comunicación
Social
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Social
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
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1ER. TRIMESTRE 2018
Entrevistas en diferentes medios de comunicación
De igual manera en este trimestre se emitieron 6969 Boletines Informativos a la Ciudadanía.
Durante el PRIMER TRIMESTRE 2018 la estrategia en medios decomunicación presenta los siguientes resultados relevantes:
COMUNICACIÓN SOCIAL
Mes Televisión Radio PrensaEscrita
Rueda de prensa
ENERO 2 2 1 1FEBRERO 1 1 0 10MARZO 0 5 4 0Total 27
Mes Informativos Fugas y hundimientos Obras Mantenimiento
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 51
ATENCIÓN A USUARIOSDurante el Primer Trimestre también se atendieron 108108 usuariosusuarios, de los cuáles 7373fueron enviados por diferentes medios de comunicación y 3535 usuarios que llegaronde otras partes para ser atendidos.
También se recibieron 433433 mensajesmensajes a través de redesredes socialessociales.
ENERO 7 3 1 11FEBRERO 2 5 1 11MARZO 17 5 1 5Total 69
Mes Twiter Facebook
ENERO 209 232
FEBRERO 215 218
MARZO 252 235
Total 433
Mes Medios de comunicación Otras partes
ENERO 26 12
FEBRERO 21 9
MARZO 26 14
Total 108
COMUNICACIÓN SOCIALCAMPAÑAS
Durante el PRIMERPRIMER TRIMESTRETRIMESTRE 20182018 se llevaron a cabo doscampañas en redes sociales oficiales y en medios decomunicación, como Televisión y Radio:
• Campaña “Pago del estimado anual 2018”, con la finalidadde concientizar a los usuarios del buen uso racional del agua.
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 52
• Campaña “Obra del colector Arcos del Milenio”, con el finde informar a la Ciudadanía sobre el alcance, beneficios ymodificaciones viales por la obra en curso. y la campaña de¿Conoces los trabajos del Colector Arcos de Milenio?
Parte XIII:Unidad de
Determinación,
de
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Determinación, Ejecución Fiscal y
Fiscalización
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado
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1ER. TRIMESTRE 2018
UNIDAD DE DETERMINACIÓN, EJECUCIÓN FISCAL Y FISCALIZACIÓN
CASOS ATENDIDOS EN EL PRIMER PRIMER TRIMESTRE 2018TRIMESTRE 2018
CASOS UNIDAD DE DETERMINACIÓN, EJECUCION CASOS UNIDAD DE DETERMINACIÓN, EJECUCION FISCAL Y FISCALIZACIÓN FISCAL Y FISCALIZACIÓN
ENERO ENERO FEBRERO FEBRERO MARZO MARZO TOTALESTOTALES
1ER1ER. TRIMESTRE . TRIMESTRE 20182018
CITATORIOS 1 7 1 9
NOTIFICACIONES 1 7 1 9
REQUERIMIENTO 1 7 1 9
CONVENIOS 2 2 10 14
PAGOS REALIZADOS POR PAE 0 0 0 0
EMBARGOS 0 0 0 0
INSPECCIONES Y VERIFICACIONES EN CAMPO 28 17 13 58
RESOLUCIONES 0 0 0 0
ASESORIAS 4 4 18 26
CALIFICAR GARANTIAS 0 0 0 0
AMPAROS 0 0 0 0
PRORROGAS 0 0 0 0
Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 54
PRORROGAS 0 0 0 0
TRAMITE Y SEGUIMIENTO A JUICIOS LEGALES 4 0 0 4
OFICIALIAS 13 1 13 27ASESORIA FISCAL PARA PAGO DE ADEUDOS, REGULARIZAR CUENTAS CON ATRASO ART.15 FRACC VII 4 24 18 46
SUSPENCIÓN DE PROCEDIMIENTO PAE 0 0 0 0TotalTotal 5858 6969 7575 202202
999
1400
580
26000
427
460
0 10 20 30 40 50 60 70
CITATORIOS NOTIFICACIONES REQUERIMIENTO
CONVENIOS PAGOS REALIZADOS POR PAE
EMBARGOS INSPECCIONES Y VERIFICACIONES EN CAMPO
RESOLUCIONESASESORIAS
CALIFICAR GARANTIAS AMPAROS
PRORROGAS TRAMITE Y SEGUIMIENTO A JUICIOS LEGALES
OFICIALIAS ASESORIA FISCAL PARA PAGO DE ADEUDOS, ART.15 FRACC VII
SUSPENCIÓN DE PROCEDIMIENTO PAE
GRÁFICO DE CASOS EN EL PRIMER TRIMESTRE PRIMER TRIMESTRE 20182018