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INNOVACIÓN SOCIAL ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE LA INNOVACIÓN Y
DESARROLLO EMPRESARIAL FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
2 INNOVACIÓN SOCIAL FACULTAD DE CIECIAS EMPRESARIALES
ElmódulodeestudiodelaasignaturaInnovaciónsocialespropiedaddelaCorporaciónUniversitariaRemington.Lasimágenesfuerontomadasdediferentesfuentesqueserelacionanenlosderechosdeautorylascitasenlabibliografía.Elcontenidodelmóduloestáprotegidoporlasleyesdederechosdeautorquerigenalpaís.
Estematerialtienefineseducativosynopuedeusarseconpropósitoseconómicosocomerciales.
AUTORAndrésMauricioHiguitaPalacioAdministradorPublicoyRegional–ESAP.MagisterenAdministración–UDEM.CandidatoaMasterenDesarrolloEmprendedoreInnovación–UniversidaddeSalamanca(España).CursandoestudiosDoctoralesenCienciasEconómicasyAdministrativas–UCIMEXICO(México).Conampliaexperienciaeneldiseñoyejecucióndeprogramasdeapoyoalemprendimientoylainnovación.DocenteeInvestigadorenlatemáticadelemprendimientoylainnovación.ConferencistaInternacional.VicepresidentedelaRedEmprendeSURmaurohiguita@hotmail.comNota:elautorcertificó(demaneraverbaloescrita)Nohaberincurridoenfraudecientífico,plagiooviciosdeautoría;encasocontrarioeximiódetodaresponsabilidadalaCorporaciónUniversitariaRemington,ysedeclarócomoelúnicoresponsable.RESPONSABLESJorgeMauricioSepúlvedaCastañoDecanodelaFacultaddeCienciasBásicaseIngenieríajsepulveda@uniremington.edu.coEduardoAlfredoCastilloBuilesVicerrectormodalidaddistanciayvirtualecastillo@uniremington.edu.coFranciscoJavierÁlvarezGómezCoordinadorCUR-Virtualfalvarez@uniremington.edu.coGRUPODEAPOYOPersonaldelaUnidadCUR-VirtualEDICIÓNYMONTAJEPrimeraversión.Febrerode2011.Segundaversión.Marzode2012Terceraversión.noviembrede2015
DerechosReservados
EstaobraespublicadabajolalicenciaCreativeCommons.
Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual2.5Colombia.
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TABLA DE CONTENIDO Pág.
1 MAPADELAASIGNATURA...................................................................................................................................5
2 UNIDAD1.INNOVACIÓNSOCIAL:CONCEPTOSYPERSPECTIVASACTUALES......................................................6
2.1 RELACIÓNDECONCEPTOS.........................................................................................................................7
2.2 OBJETIVOGENERAL....................................................................................................................................8
2.3 OBJETIVOSESPECÍFICOS.............................................................................................................................8
2.4 TEMA1-DIMENSIONESYDESAFÍOSDELAPROBLEMÁTICASOCIAL........................................................8
2.5 TALLERDEENTRENAMIENTO..................................................................................................................13
2.6 TEMA2-¿QUÉESLAINNOVACIÓNSOCIAL?..........................................................................................14
2.6.1 RASGOSQUECARACTERIZANLASINNOVACIONESSOCIALES............................................................15
2.7 TALLERDEENTRENAMIENTO..................................................................................................................18
2.8 TEMA3-EMPRENDIMIENTOYEMPRESARISMOSOCIAL.......................................................................19
2.9 TALLERDEENTRENAMIENTO..................................................................................................................23
2.10 TEMA4-BUENASPRÁCTICASDETRANSFORMACIÓNSOCIAL..............................................................24
2.11 TALLERDEENTRENAMIENTO..................................................................................................................25
3 UNIDAD2:ENFOQUESMETODOLÓGICOS........................................................................................................27
3.1 RELACIÓNDECONCEPTOS......................................................................................................................27
3.2 OBJETIVOGENERAL.................................................................................................................................29
3.3 OBJETIVOSESPECÍFICOS..........................................................................................................................29
3.4 TEMA1-FACTORESCLAVESDELAINNOVACIÓNSOCIAL......................................................................29
3.5 TALLERDEENTRENAMIENTO..................................................................................................................32
3.6 TEMA2-TIPOSYFORMASDEINNOVACIÓNSOCIAL.............................................................................32
3.7 TEMA 3 -METODOLOGÍA Y HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLODE PROCESOSDE INNOVACIÓNSOCIAL 36
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3.8 TEMA4-INDICADORESDEDESARROLLOSOCIALYEVALUACIÓNDEIMPACTO...................................40
3.9 TALLERDEENTRENAMIENTO..................................................................................................................47
4 GLOSARIO..........................................................................................................................................................48
5 BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................................................................50
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2 UNIDAD 1. INNOVACIÓN SOCIAL: CONCEPTOS Y PERSPECTIVAS ACTUALES
“Descubransucapacidad,cuestiónense,imaginen”-MuhammadYunus.
InnovaciónSocial:Enlace
EnsuvisitaaColombia,elNobeldePazfueentrevistadoporladirectoradeSemanaSostenibleyestassonsuspropuestasparatenerunmundomejor.
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2.1 RELACIÓN DE CONCEPTOS
Problemáticasocial:Losproblemassocialessonsituacionesqueimpideneldesarrollooelprogresodeunacomunidadodeunsectordeellas.Innovación social: Actualmente no existe un concepto unívoco de la Innovación Social al ser definida pormúltiplesautores.Paraunos,consistiríaenelprocesoatravésdelcualunaideasetransformaenunproducto(bienoservicio)quesatisfacedeterminadasnecesidadesdelasylosciudadanosoenunainiciativaoriginalquemejora la eficacia de la acción pública (CEPAL, 2008).Otros enfatizan el lado social de la innovacióntecnológica:lapartequecorrespondealaparticipaciónygestióndeltalentohumano.Intervenciónsocial:Acciónprogramadayjustificadadesdeunmarcoteórico,queserealizasobreuncolectivoo individuo, con el fin de mejorar su situación generando un cambio social, eliminando situaciones quegenerendesigualdad.Emprendimiento social: Conjunto de acciones de la sociedad, creadas y sostenidas con participaciónvoluntaria,yqueactúanbuscandosolucionesaproblemassociales.Empresarismosocial:Nuevafiguraorganizacionalquenonecesariamenteobedecealánimodelucrooalaestructuradepropiedad,sinomásbienalanaturalezadelaactividaddesarrollada.Sufinalidadeslasolucióndeproblemassocialesdeunamaneraautosuficienteyrentable.
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2.2 OBJETIVO GENERAL Actualizarlosconocimientosenlosámbitosdelagestiónsocial,profundizandoenelanálisisdelasdimensionesydesafíosde la problemática social, la revisión conceptual acercade la innovación social, exploraciónde casosexitososdetransformaciónysuincidenciaenprocesosdeemprendimientoyempresarismosocial.
2.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Reconocerlaproblemáticasocialdesdediversasperspectivas,entendiendosuimpactoeneldesarrollosostenibledenuestropaísydelmundo.
Estudiar la innovaciónsocialcomoáreadeconocimiento, identificandosusprincipalesejesy líneasdeintervención.
Debatir diferentes casos de éxito sobre buenas prácticas de transformación social, que sirvan comoreferenteenelprocesodegeneracióndesolucionesviableseinnovadoras.
Analizarlarelaciónexistenteentreinnovación,espírituempresarialydesarrollosocial.
2.4 TEMA 1 - DIMENSIONES Y DESAFÍOS DE LA PROBLEMÁTICA SOCIAL
Si bien es cierto, que generalmente hablar de problemática social hace principalmente referencia a desafíosasociadosconreduccióndepobrezaysatisfaccióndelasnecesidadesbásicasdelapoblación(educación,salud,vivienda,alimentaciónygeneraciónde ingresos), también loes,quehablarde lo “social”abarcauncontextomuchomásestructuralycomplejo.Losdesafíosylasrealidadesalasquenosenfrentamosenlaeradelaciencia,la tecnología, la globalización y el crecimiento acelerado de los mercados, son tan apremiantes en temasambientales, y sobre todo sociales, que tanto individuos como organizaciones, hoy en día deben funcionaraportandosolucionesqueproduzcanunimpactoduraderoyrealentérminosdeéticaysostenibilidad.Losocialnoesunaobviedad.Enconsecuencia,losempresariostienenunimportantepapelenlasociedad.Másquelameracreaciónderiquezaparalosstakeholders,yenespecial,paralosaccionistas,elempresariohadeestardotadodeunaconcienciasocialal buscar, ya sea directa como indirectamente, unmayor bienestar económico y social en términos óptimosparitarios.DesarrollodelTema
Losproblemasydesafíossocialessonproductodemúltiplesfactores,loscualesdependenprincipalmentedelaforma como actúan las personas, instituciones, gobiernos y organizaciones alrededor del mundo, desde lasoperaciones empresariales hasta el comportamiento humano en todas sus dimensiones. Hecho que los hacecambiantessegúnlasdiferentescircunstanciasyeltranscurrirdelosaños.
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Teniendo en cuenta lo anterior, el tema se desarrollará a partir de una revisión bibliográfica con lecturasprincipalesydeapoyo,lascualesbrindaránunmarcointegraldelosprincipalesdesafíosyproblemáticassocialesdenuestropaísydelmundo.
1) LecturasPrincipales:
ObjetivosdeDesarrollodelMilenioySectorPrivado:EnlareunióndelaAsambleaGeneraldeNacionesUnidasen2000enNuevaYork,representantesde189paísesaprobaronladeclaracióndelMilenio,enlacualasumieronla“responsabilidadcolectivaderespetarydefenderlosprincipiosdeladignidadhumana,laigualdadylaequidadenelplanomundial”.Enestesentido,realicelalecturadelos8objetivosdedesarrollodelmileniopara2015,dandoespecialénfasisalasmetasparaColombiayelroldelsectorprivadoenarasdelograrsualcance.
http://site.ebrary.com/lib/remingtonsp/docDetail.action?docID=10624435&p00=objetivos%20del%20milenio
OBJETIVOSYMETASDELMILENIO
OBJETIVO
META UNIVERSAL
1.ErradicarLaPobrezaExtrema
ErradicarElHambre
Reducira lamitad,entre1990y2015,elporcentajedepersonascuyosingresosseaninferioresaundólarpordía.Reducira lamitad,entre1990y2015,elporcentajedepersonasquepadezcandehambre.
2.LograrlaEducaciónBásicaUniversal Velarparaqueen2015, losniñosyniñasdetodoelmundo puedan terminar un ciclo completo deenseñanzaprimaria
3.Promoverlaigualdadentrelosgénerosylaautonomíadelamujer
Eliminar las desigualdades entre los géneros en laenseñanzaprimariaysecundaria,preferiblementeen2005, y en todos los niveles de enseñanza antes definalesde2015
4.ReducirlaMortalidadInfantil Reducirendosterceraspartes,entre1990y2015latasademortalidaddelosniñosmenoresde5años
5.MejorarlaSaludSexualyReproductiva Reducir entre 1990 y 2015, la tasa de mortalidadmaternaentrescuartaspartes
6.CombatirelVIH/SIDA,laMalariayeldengue
Detener y comenzar a reducir, para 2015, lapropagacióndelaepidemiaVIH/SIDA.Detenerycomenzarareducir,para2015,laincidenciadepaludismoyotrasenfermedadesgraves
Incorporarlosprincipiosdedesarrollososteniblealaspolíticasylosprogramasnacionales,ypropenderpor
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7.Garantizarlasostenibilidadambiental
lareduccióndelagotamientodelosrecursosnaturalesydeladegradacióndelacalidaddelmedioambienteylaeliminacióndelconsumodesustanciasagotadorasde la capa de ozono (Sao) y la reducción de lasemisionesdeCO”.Reducir a la mitad, para el 2015, el porcentaje depersonas que carezcan de acceso sostenible a aguapotable.Habermejoradoenformaconsiderable,antesdelaño2020, la vida de por lo menos 100 millones dehabitantesdetugurios.
8.FomentarunaAlianzaMundialparaelDesarrollo.
Se pretende que los países desarrollados movilicenrecursos, condone compromisos de deuda externa,transfieran tecnología, fomenten un ambientefinanciero favorable y un acceso más amplio yequitativo de sus mercados a los productos de lospaísesendesarrollo.
Elaboraciónpropia
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LapobrezaenColombia:Enlace
2) MaterialdeApoyo:larevisióndelossiguientesenlaces,permitecomplementarlostemastratados
anteriormente.
a. ProgramadelasNacionesUnidasparaelDesarrolloenColombiahttp://www.co.undp.org/content/colombia/es/home.html
b. LosDesafíosdelosPróximos60años:Realicelalecturadelsiguienteartículo,publicadoenlarevista“LaRepública60Años–ImaginandolaColombiadelmañana”,dondeelreconocidoeconomistaJoséAntonioOcamposeñalaquelosdesafíosdelaeconomíasonlareduccióndeladesigualdadyelrecortedelabrechaqueseparaalpaísdelmundoindustrializado.http://www.larepublica.co/revista/los-desaf%C3%ADos-de-los-próximos-60-años_105462
c. SemanaSostenible:visiteesteportal,elcualtienecontenidodeactualidadfrenteatemas
relacionadosconsostenibilidad-medioambiente,consumoresponsable,negociosverdes,impactoytendencias-todosdevitalimportanciaparaeltemaenestudio.Importanterevisarlosdiversosartículosdelasedicionesimpresasdelarevista(tambiéndisponiblesenlapáginaweb)http://sostenibilidad.semana.com/home
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2.5 TALLER DE ENTRENAMIENTO
Nombredeltaller:ForodeDiscusión Modalidaddetrabajo:Discusióngrupal-virtual
Actividadprevia:
Revisarlecturasymaterialsugeridosparaeldesarrollodeltema.
Describalaactividad:
Compartaatravésdelforovirtualdediscusión,surespuesta,análisis,comentariosyperspectivasfrentealosiguiente:
• ¿CuálesconsideraUd.sonlosprincipalesproblemassocialesqueaquejananuestropaís?
• ¿QuéimportanciatieneparaUd.elDesarrolloSostenible?
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2.6 TEMA 2 - ¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN SOCIAL? Hablardecambiosocial,ingenieríasocialointervenciónsocialnoesnadanuevo(Manheim,Popper).Lasociologíasehaocupadoprofusamentedeestosconceptosconvirtiéndolosenespecialidadesyobjetosdeestudio.Porotraparte,laeconomíaylateoríaempresarialsehanpreocupadodelainnovacióncomounfenómenofundamentalparaeldesarrollo.Lainnovaciónesunaexplotaciónexitosadenuevasideas,conunaclaraorientaciónalcliente,queposibilitalamejoradelaorganizaciónenlaeficacia(enloquesehace),enlaeficiencia(encómosehace)oenambosaspectosa lavez,constituyendohoydía,unfactorclavedecompetitividaddadoelnuevocontextosocioeconómico.
La innovación social ha sido evocada en los escritos de pensadores sociales tales como Peter Drucker – unreferente indiscutible del management – y como en todos los conceptos, existen diversas aproximaciones,coincidentesenalgunosaspectosyenotrosno,queenfatizandeterminadosrasgos,enfuncióndeladisciplinadesde laqueseaproxime.Paraunos,consistiríaenelprocesoa travésdelcualuna idease transformaenunproducto (bieno servicio)que satisfacedeterminadasnecesidadesde las y los ciudadanosoenuna iniciativaoriginalquemejoralaeficaciadelaacciónpública(CEPAL,2008).Otrosenfatizanelladosocialdelainnovacióntecnológica:lapartequecorrespondealaparticipaciónygestióndeltalentohumano.Alolargodeestecapítulo,se abordarán diversas perspectivas y se propondrán algunos elementos, con la intención de configurar unconceptounívocoacercadelaInnovaciónSocial.
DesarrollodelTema
Realice la lectura de los artículos a, b y c, de las lecturas principales y concluya con la presentación adjuntacorrespondientealítemd.Apartirdeestasreferencias,Ud.podráconstruirunmarcoteóricoyconceptualsobreInnovaciónSocial.
Las lecturassugeridasenelmaterialdeapoyopermitencomplementar lateoríaconnotasactualessobreestatendenciamundial,susperspectivasylarelevanciadesusimpactos.
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2.6.1 RASGOS QUE CARACTERIZAN LAS INNOVACIONES SOCIALES
PorsuNaturalezadeInnovación
SonOriginales Manejanintangibles Sonimitables,transferibles,reproducibles(know-howdecomplejidadbaja)conimpactoglocal
PorsuNaturalezadeSocial
Orientaciónalaresolucióndeproblemassociales:impactosocialdirecto(económicodirectooindirecto),
Intensivaencapitalsocial-relacional
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NoSonInnovacionesSociales
Nosonunaespeciedentrodelasinnovacionesdenominadasdegestiónoadministrativas Nosonbuenasprácticasenlasactuacionessociales Nosonsóloaccionesparareducirlabrechatecnológica Nosonlassinergiasempresarialesentrelaresponsabilidadsocialcorporativa(RSC)ylainnovaciónempresarial
Nosonlasmetodologíasparticipativasparalacreatividad Noson,ensentidoestricto,eldesarrollodelasredessocialesatravésdelaweb2.0.
UnaInnovaciónSocialconsistiríaen:
unaacciónendógenaointervenciónexógena(surgidadesdelaspersonasnecesitadasodesdelasquequierenayudar)
dedesarrollosocial(mejoradelbienestary/odelacohesiónsocial) queatravésdeuncambiooriginal/novedoso(seproduceunasituacióndiferentealapreexistente) enlaprestacióndeunserviciooenlaproduccióndeunbien(admitediferentesformasdemanifestaciónintangiblesy/otangibles)
lograunosresultados(existenindicadoresobjetivablesdelcambioproducido) generalmenteatravésdeunsistemaenred(adquierenmayorprotagonismolasrelacionesinterorganizativasmásquelasintraorganizativas)
yquetienepotencialdeserreproducible(tiendeasudifusiónilimitadaenlugardesureproducciónrestringidaocontrolada)
PORQUEELINTERÉSENLAINNOVACIÓNSOCIALCambiosenlaconcepcióndelestado
Crisisdelestadodebienestar. Cambioorganizativoenlaadministración
Cambiosenelmercado
AugedelaResponsabilidadSocialEmpresarial Lanecesidaddenuevasestrategiasdediferenciacióncompetitiva. Elagotamientodelosmercadostradicionalesylaampliacióndelosmercadosemergentes:labasedelapirámide
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Cambiosenlasociedad
Protagonismocrecientedelasociedadcivil. Nuevosactoresonuevasesferasdeacción. Darsecuenta(sensemaking)delaimportanciadelosvalores.
Cambioseneltercersector
Competitividad,colaboraciónycompetencia. Nuevasherramientas,nuevosagentes,nuevasrespuestas Tensionesinternas:elproblemadeun“tigresindientes”.
Incluir:Presentación:Innovaciónsocial,territorioycapitalsocial–AlessandraProto,CentroOCDELEEDparaelDesarrolloLocal.(Adjuntararchivo)
1) LecturasPrincipales:a. Gutiérrez,A.C.M.(2009).Innovaciónsocial:unámbitodeinterésparalosserviciossociales.
Zerbitzuan:Gizartezerbitzuetarakoaldizkaria=Revistadeserviciossociales,(45),151-175.
b. Lainnovaciónsocial,motordedesarrollodeEuropa.http://www.luisvivesces.org/upload/67/30/libro_innovacion_social_Socialinnova.pdf
c. Howaldt,J.,&Schwarz,M.(2010).SocialInnovation:Concepts,researchfieldsandinternational
trends.K.Henning,&F.Hees(Eds.).IMA/ZLW.
2) MaterialdeApoyo:
a. https://www.ashoka.org/story/3-reasons-volunteering-social-innovator-uniquely-compelling
b. LaLuzdelaLuciérnaga:DiálogosdeInnovaciónSocial.http://site.ebrary.com/lib/remingtonsp/docDetail.action?docID=10820610&p00=innovación%20social
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2.7 TALLER DE ENTRENAMIENTO Nombredeltaller:Ensayo
Modalidaddetrabajo:Escritoindividual
Actividadprevia:Obsesrvedetenidamenteelsiguientevideo:TEDxBerkeley–GopiKallayil–SocialInnovationforSocialGood.
SocialInnovationforSocialGood:Enlace
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2.8 TEMA 3 - EMPRENDIMIENTO Y EMPRESARISMO SOCIAL Elemprendimiento social, seha concebidobajodiversasperspectivas.Muchos loasocianexclusivamente conorganizacionessinfinesdelucro;yotrosloutilizanparareferirsealasempresasqueintegranlaresponsabilidadsocialensusoperaciones.Eltérminosehautilizadoparadesignarelconjuntodeaccionesdelasociedadcivil,sinfinesdelucro,creadasysostenidasprincipalmenteconparticipaciónvoluntaria,yqueactúanbuscandosolucionesaproblemassociales.Anualmentecreceelnúmerodeorganizacionesdelasociedadcivilqueenalianzaconiniciativasprivadasoconelsectorpúblico,oaúnporsupropiacuentayriesgoimplementansolucionesinnovadorasparaatenuarlasgrandesdemandassocialesexistentesenelpaís.Laimportanciadeestasorganizacionesenlasociedadcontemporánea,sumadaasurepresentatividadenlaeconomíaglobal,lasenfrentaalcaminodelasostenibilidadcomoúnicavíadegarantizarlaindependenciadesuspropósitosylapermanenciaeneltiempodesusactividadesylogros.Hecho,que en concordancia a la asignación de recursos a la promoción del desarrollo económico local, se ha vistoreflejadaenlacrecientetendenciadelEmpresarismoSocialenColombia.DesarrollarelTema
Realice la lectura de los artículos a, b y c, de las lecturas principales y concluya con la presentación adjuntacorrespondientealítemd.Apartirdeestasreferencias,Ud.podráconstruirunmarcoteóricoyconceptualsobreEmprendimientoyEmpresarismoSocial.Las lecturassugeridasenelmaterialdeapoyopermitencomplementar lateoríaconnotasactualessobreestatendenciamundial,susperspectivasylarelevanciadesusimpactos.
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HABILIDADES DEL EMPRENDEDOR SOCIAL
Cuestionar
Sonapasionadospordesafiar el Statuquo.Comúnmentehacenpreguntascomo“¿Quépasaríasi…?
Observar
Son observadores Intensos. Buscan las anomalías en elmundoquelosrodea.
Generaciónderedes
Entiendenquelasrespuestasnoestánsoloenuno,yporelcontrario,avecesprovienendequienesmenossepiensa.
Experimentación
Ponenapruebaconstantementelahipótesisquesostieneundeterminadoproyecto
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ElEmprendedorSocialasumeunpapeldeagenteenelsectorsocialatravésde:
Adopcióndeunamisiónorientadaalacreaciónysostenibilidaddevalorsocial; Delreconocimientoyseguimientodenuevasoportunidadesparalograrlamisión; Delcompromisoconunprocesodecontinuainnovación,adaptaciónyaprendizaje; Delaacciónconvencidasinsujeciónalimitacionesdelosrecursosexistentesenelpresente; Delaexhibicióndeunelevadosentidodetransparenciayrendicióndecuentasasusinteresadosydeverificacióndesusresultados
Laempresasocial:Setratadelaorganización,elconjuntodepersonasyrecursosquelaconforman.Alhablardeemprendimiento,hablamosdeempresasdenuevacreación,delprocesoquevadesdequesetienelaideahastaqueseponeenmarcha.EnelámbitoanglosajónhablaríamosdeStartups.UnaempresasocialpuedefundarsecomounaONG,unaAsociaciónsinÁnimodeLucro,unacooperativa…perotambiénunasociedadAnónimaoLimitada.Laformajurídicaesadaptablealascircunstanciasdecadaorganizaciónylomásimportanteeselobjetosocialylaintenciónprincipalquehaydetrásdelospromotoresdelproyecto.
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EMPRESAS SOCIALES
CriteriosSociales
• Iniciativaslocalesdegruposdeciudadanos–dinámicacolectivadepersonaspertenecientesaunacomunidadogrupodelasociedadcivil.
• Elpoderdedecisiónnoestábasadoenlaconsecucióndecapital–lasdecisionesseasientanenlareglageneraldeprocesosdecarácterdemocráticooelpoderdedecisiónescompartidoconotrosactores;
• Unadinámicaparticipativa,implicandoalasdiferentespartesinvolucradasenlaactividad–trabajadores,colaboradores,clientes/usuarios;
• Lalimitacióndeladistribucióndelosbeneficios–rechazodelprincipiodemaximizacióndelbeneficio;
• Unobjetivoexplícitodeservicioaunacomunidadocolectivo.
CriteriosEconómicos
• Unaactividadcontinuadeproduccióndebienesy/oservicios–másqueunaactividaddedefensadeinteresesoderedistribuciónderecursosmaterialesyfinancieros;
• Unelevadogradodeautonomía–sonproyectosllevadosacaboporgruposdepersonas,ydirigidosporéstas,conautonomíafrentealospoderespúblicosoaotrasorganizaciones;
• Lapresenciadeunnivelsignificativoderiesgoeconómico–elesfuerzodeviabilidadeconómicadependedesuscreadores;
• Unnivelmínimodeempleoremunerado–pudiendocompetirporrecursosmonetariosynomonetarios,incluyendoeltrabajovoluntario,lasempresassocialesimplicanunnivelmínimodetrabajadorespermanentesyremunerados.
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1) LecturasPrincipales:a. Sociales,A.E.(2004).Emprendimientossocialessostenibles:cómoelaborarplanesdenegocios
paraorganizacionessociales.McKinsey&Company.EditoraPeirópolis.
b. Davis,S.(2002).Socialentrepreneurship:Towardsanentrepreneurialcultureforsocialandeconomicdevelopment.YouthEmploymentSummit.
c. EMPRESASOCIALedición#67–enero/febrerode2003.HaciaunaDefinición–CarloBorzaga(Adjuntararchivo)
d. Presentación:EmpresarismoSocial,IngredienteFundamentaldelDesarrolloLocal–AnaMaría
RedondoMorant.FundaciónJuliányJoséMaríaEchavarría.(Adjuntararchivo)
2) MaterialdeApoyo:a. http://www.forbes.com/sites/skollworldforum/2013/05/02/the-rise-of-social-entrepreneurship-
suggests-a-possible-future-for-global-capitalism/
b. Ramos,F.S.,&Martín,M.J.R.(2001).Tendenciasenlaevolucióndelasorganizacionesnolucrativashacialaempresasocial.RedCIRIEC.
2.9 TALLERDEENTRENAMIENTONombre del taller: Generación de ideas yoportunidadesdedesarrollosocial
Modalidaddetrabajo:Escritoindividual
Actividadprevia:DesarrollodeltemaDescribalaactividad:Realiceunanálisisdesuentorno inmediato, identifiqueunproblemasocialygenereunasolucióninnovadoraquepueda ser considerada comounemprendimientoounaempresa social.Describaclaramente laproblemáticaencontrada, su ideapropuestapara solucionarla y acciones concretasnecesariasparalapuestaenmarchadelproyecto.
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2.10 TEMA 4 - BUENAS PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN SOCIAL
Laconstruccióncolectivayelaprendizajeapartirdelaexperienciasonfuentesdeinspiraciónypuntosdepartidaparaeldiseñoygestióndenuevasiniciativas.Elreconocimientodeunainiciativacomobuenaprácticasignificaque esta ha beneficiado a su comunidad, e implica que de ella pueden derivarse lecciones valiosas para sercompartidas.Alrededordelmundoexistenorganizacionesypersonasqueproponeneimplementandiversasalternativasparalatransformaciónsocial,cogiendocadavezmásfuerzalanecesidaddeactuarbajocriteriosdebuenasprácticas,lascualesmerecenserdocumentadasdebidoalcambiosocialqueimplican.DesarrollarelTema
Elpropósitodeestetemaesconoceryanalizardiversoscasosdeinnovaciónsocialquehangeneradoimpactossignificativosalrededordelmundo.Porloanterior,seinvitaaqueserevisenlossiguientescasos:
a. http://www.kiva.org:Fundadaen2005,KivaesunaorganizaciónquepermiteprestardineroapequeñasempresasoemprendedoresdepaísesenvíasdedesarrolloatravésdeInternet
b. http://www.grom.it:EmpresadeHeladoItalianaquesedefinesuhelado,comosiempre,conelsimplelema"solíaser",porquealigualqueenlosviejostiemposseproducesinelusodecolorantes,emulsionantesysaboresy,portanto,tienesusaborysucolorsólodelasmateriasprimasutilizadas(tambiénhechaspornuestrosproveedoressinelusodeaditivos)deacuerdoconlaestacionalidadyladisponibilidad.
c. http://www.sekem.comSEKEMhacultivadosuspropiasgranjasbiodinámicasyconlacreacióndelaAsociaciónBiodinámicaEgipcia(EBDA)ayudadoamásde700agricultoresdeEgiptopara
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pasardeconvencionalalaagriculturaorgánica.Variasempresassehanestablecidoenelcampodelaagriculturayelmanejodelganado,fitofármacos,textilesorgánicosylaropaylosalimentosorgánicosybebidas(líderdelmercadoenEgipto).Además,SEKEMestableciólaFundaciónindependienteDesarrolloSEKEM(SDF),queseestáejecutandovariasescuelas,unjardíndeinfancia,uncentrodeformaciónprofesional,uncentromédicoyunagrancantidaddeproyectos.ElúltimologrofuelacreacióndelaUniversidaddeHeliópolisparaelDesarrolloSostenible,queseinicióconéxitosusoperacionesenelaño2012.
d. http://www.bankomunales.comSonpequeñasorganizacionespropiedaddemiembrosdelacomunidad,quedecidenconstituiruncapitalparadarseentresíserviciosdefinanciamientoeinversión.Enotraspalabras,soncomopequeñosBancospropiedaddelosmiembrosdelacomunidad,quesefacilitanpréstamosentresí,paraemprendercualquiertipodeactividad.Tienenlaventajadesermuydinámicosyrápidosenotorgarcréditos,sinlasdificultadesolosrequisitosquenormalmentepidenlosBancoscomercialestradicionales.
e. http://www.cecodes.org.co/descargas/publicaciones/cecodes_2010_baja.pdf
2) Lecturasadicionales:a. Realicelalecturadeloscapítulos1,8,12,14,16delsiguientelibro:Bornstein,D.(2005).Cómo
cambiarelmundo.Barcelona,España:ArenaAbierta.b. Realicelalecturadelsiguienteartículo:“TenSocialInnovatorswhorareChangingtheWorld”
http://fusion.net/leadership/story/ten-social-innovators-changing-world-349531
3) MaterialdeApoyoa. http://www.cecodes.org.co/index.php/publicaciones/publicaciones-de-cecodes.html
2.11 TALLER DE ENTRENAMIENTO Nombredeltaller:Casodeestudio
Modalidaddetrabajo:Trabajoindividual
Actividadprevia:DesarrollodeltemaDescribalaactividad:IdentifiqueuncasodeInnovaciónSocialenColombia.Presenteelcaso(ppt)exponiendoclaramenteelcomponenteinnovadorylaproblemáticaquesoluciona.
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3 UNIDAD 2: ENFOQUES METODOLÓGICOS
3.1 RELACIÓN DE CONCEPTOS
Tiposyformasdeinnovación:Lasinnovacionessociales,nosiempreestánenmarcardasenunsolotipo,agrupándosegeneralmenteapartirdeciertosdenominadorescomunesysediferencianprincipalmenteporaquellosrasgosqueincidenensusdoscomponentesbásicos:elsocialyelinnovador.Elprocesode
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innovarpuededarsedediversostipos:organizativa,financiera,comercial,medioambiental,metodológica,etc;yasímismodediversascategorías:deproductooservicio,demercados,deprocesosproductivos,derecursoslocalesodecapitalsocial,entreotrosfactoresqueincidendemaneradirectaoindirectaenlaproblemáticaasolucionary/onecesidadasatisfacer.
Metodologíasyherramientas:Conjuntodeprocedimientosracionalesutilizadosparaalcanzarunagamadeobjetivosquerigenunainvestigacióncientífica,unaexposicióndoctrinalotareasquerequieranhabilidades,conocimientosocuidadosespecíficos.Estudiooeleccióndeunmétodopertinenteparaundeterminadoobjetivo.
Factoresclaves:Conjuntodecondicionesquedeterminanunasituación,loscualessonmúltiplesydiversos:coyunturalesyestructurales,decaráctermacroymicro,ydeescalalocal,nacionalyglobal.
Empresas/Mercado:Elmercadohacereferenciaalambientesocialquepropicialascondicionesparaelintercambiodebienesoserviciosentreindividuosoasociacionesdeindividuos.Enestesentido,yaseapornecesidadesdelegitimación(eldañodelosinteresesprivados),demandasocialomoda(imitarloquehacenotras),lasempresascomienzanaplantearsedentrodesuacciónnosóloelimpactoeconómicodesusactuacionessinolaresponsabilidaddelasmismasdecaraalasociedadquelasacoge.
TercerSector:Eselsectorquedesignalasorganizacionesdelasociedadcivil,creadasysostenidasprincipalmenteconparticipaciónvoluntariayqueactúanbuscandosolucionesalosproblemassociales.
Sociedad:Sociedadesuntérminoquedescribeaungrupodeindividuosmarcadosporunaculturaencomún,unciertofolcloreycriterioscompartidosquecondicionansuscostumbresyestilodevidayqueserelacionanentresíenelmarcodeunacomunidad.
Estado:Estructuraformadaportodaslasinstitucionesencargadasdeguiarelfuncionamientodeunacomunidaddentrodeundeterminadoterritorio.LosgobernantessonquienesdirigenlasentidadesdelEstadodeacuerdoasusprincipiosideológicos.
Indicadoresdedesarrollosocial:Instrumentosanalíticosquepermitenmejorarelconocimientodedistintosaspectosdedesarrollosocial,asícomoidentificar,describiryexplicarrelacionesrelevantesentredistintasvariablesreferidasalbienestardelaspersonas.Asimismo,losindicadoressoninstrumentosfundamentalesparalaspolíticassociales,dadoquepermitenelseguimientoylaevaluacióndelosprogramasyproyectosdedesarrollo.Graciasalainformaciónqueproporcionan,losindicadoressocialesayudanentoncesadarrespuestasaproblemassocialesyatomardecisionessustentadasenlaevidenciaempírica.
Evaluacióndeimpacto:Elimpactoestimadodeunprogramaesuninsumoindispensableparalamedicióndelosbeneficiosdelprograma,queserequierenparaelanálisiscosto-beneficio.Estetipodeevaluaciones,contribuyeaaumentarlacalidaddelgastoylaeficienciadelasiniciativassociales.Sinembargo,paraelcasodelaspolíticassociales,esdifícilrealizarunanálisiscosto-beneficiorobusto.Confrecuencia,losresultadossonmuysensiblesalamaneracomosevaloranlosbeneficiosdelasintervencionesyalossupuestosquesehacen.(BernalyPeña,2011)
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3.2 OBJETIVO GENERAL Fortalecercompetenciasenelusodeherramientasgerenciales,gestióndeindicadoressocialesymecanismosdeevaluación de impacto, aplicados a proyectos de innovación social, mediante la identificación de diversosenfoques,herramientasmetodológicasyfactoresclaves,queconduzcanaprogramasdealtoimpacto.
3.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificarlasformasenlasquesepuedeusarlainnovación,paraimpulsarlosprocesosdesoluciónaproblemáticassocialesyacelerareldesarrollosocioeconómicodeunterritorio.
Comprenderlosmuchosfactoresinvolucradosenlacreacióndeunescenarioorganizacionalqueapoyelainnovaciónsocial.
Fortalecercompetenciasenelusodemetodologíasyherramientasgerencialesydegestiónaplicadasaproyectosdedesarrollosocialy/oatrabajoconcomunidades.
Identificarlosprincipalesindicadoresdegestiónsocialysuimpactorealenlapromocióndeldesarrollodeloshabitantes.
3.4 TEMA 1 - FACTORES CLAVES DE LA INNOVACIÓN SOCIAL Las innovaciones en el campo social amenudo surgen en condiciones adversas, allí donde elmercadonohaofrecidoningunaalternativaa lapoblación,y tampocoel sectorpúblico,harespondidoadecuadamenteasusnecesidadesydemandas. Los factoresquedeterminanesta situación sonmúltiplesydiversos: coyunturalesyestructurales, de caráctermacro ymicro, y de escala local, nacional y global. Los ámbitos en que se puedenenfrentarytransformarsonigualmentediversos,yparaelloparecieraindispensableutilizarelpotencialcreativoytodaslasvoluntadesqueestánenelorigendeestemulticulturalyvariadocontinente.Unavezacotadoeltérmino,sedebenestableceralgunastendenciasqueimpulsanlaconcreciónyeldesarrollodelfenómenodelainnovaciónsocial,destacándosecomofactoresclavesquejustificanelinterésporestaáreadeconocimiento:loscambiosenlaconcepcióndelestado,cambiosenelmercado(p.e.ElaugedelaRSE),cambiosenlasociedadycambioseneltercersector.DesarrollodelTemaRealicelalecturadelosartículosa,byc,delaslecturasprincipales.Apartirdeestasreferencias,Ud.podrárevisarconmayordetenimientoaspectosdeterminantesdelaIS.
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FACTORESDELAINNOVACIONSOCIAL
CRITERIO
DEFINICIÓN
Asociatividad
Disposiciónycapacidadparaorganizargruposymovilizaralacomunidadoaungrupoampliodepotencialesbeneficiariosqueposeenuncompromisoyunadeterminadavoluntadpolítica,orientadaaunobjetivocomún.Esavoluntadsecaracterizaesencialmenteporlaparticipacióndelosactoresenlatomadedecisionesyporsucapacidaddeestableceralianzassosteniblescondiversosactoresexternos,ysobretodoconinstitucionespúblicasquesuministranapoyoalainnovaciónyaprendendeella.
Integralidad
Articulacióndelosconocimientos,lasexperienciasylosinteresesnecesariosparaunarespuestaambiciosayequilibradadelosproyectosfrenteasituacionesadversasyconaltogradodecomplejidad.
Sostenibilidad
Continuidadeneltiempograciasasolucionescreativasqueseadaptenalarestricciónderecursos.Estoselograconfondospropiosodecooperación,yaporteslocalesydevoluntariado,ademásdelosrecursosentregadosporlosparticipantesdelacomunidad.Estecriterioreflejaunacondiciónindispensabledelareplicabilidad.
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Innovación
Accióntransformadoraconcreta,generalmentedecaráctercolectivo,queofreceunanuevarespuestaaunproblemadeterminado.Mediantenuevosprocesos,nuevastécnicasynuevasformasdeorganizarlaacción,seconsiguearticularunarespuestaadecuadaasucontexto—llamadainteligencia—conefectostransformadoresdirectoseindirectosmásalládeeste.Unainnovaciónesentendidacomouncambioreconocidocapazdeproducirotrocambio.Lainnovaciónavanzabajounimperativoquenocesa:“innovardesdelaacciónparaactuarmejor”.
Replicabilidad
Posibilidaddeapropiacióndelasenseñanzasdeunaexperienciainnovadoraporotrosactoresencircunstanciasdistintas.SeubicaenelextremodelesquemadecriteriosdesistematizaciónyseencuentraenelorigenmismodelproyectoExperienciaseninnovaciónsocialenAméricaLatinayelCaribe.Debedestacarsequedesdeelprincipiosehahabladode“réplicacreativa”,ynosimplementede“copia”,términoesteúltimomáscercanoalaideadetransferenciadeunatecnologíaincorporadaenlosobjetosmásquedesarrolladaapartirdeunaprácticasubjetiva.
Las lecturassugeridasenelmaterialdeapoyopermitencomplementar lateoríaconnotasactualessobreestatendenciamundial,susperspectivasylarelevanciadesusimpactos.
1) LecturasPrincipales:
a. Ítems3y4delartículo:Gutiérrez,A.C.M.(2009).Innovaciónsocial:unámbitodeinterésparalosserviciossociales.Zerbitzuan:Gizartezerbitzuetarakoaldizkaria=Revistadeserviciossociales,(45),151-175.
b. RodríguezHerrera,A.,&Alvarado,H.(2008).ClavesdelainnovaciónsocialenAméricaLatinayelCaribe.CEPAL.
c. Capítulo1,subcapítulo3dellibro:LaLuzdelaLuciérnaga.DiálogosdeInnovaciónSocialhttp://site.ebrary.com/lib/remingtonsp/docDetail.action?docID=10820610&p00=innovación%20social
2) MaterialdeApoyo:
a. ElArgumentoEmpresarialdelaRSE:9casosdeAméricaLatinayelCaribehttp://site.ebrary.com/lib/remingtonsp/docDetail.action?docID=10623537&p00=el%20argumento%20empresarial%20rse
b. VideoCECODES–LosNegociosInclusivos:https://www.youtube.com/watch?v=WybJhNlJ7w0
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3.5 TALLER DE ENTRENAMIENTO Nombredeltaller:ForodeDiscusión Modalidaddetrabajo:Discusióngrupal-virtual
Actividadprevia:Revisarlecturasymaterialsugeridosparaeldesarrollodeltema.Describalaactividad:Compartaa travésdel forovirtualdediscusión, su respuesta,análisis, comentariosyperspectivasfrentealosiguiente:
• ¿ConsideraUd.quelasempresasColombianasejercensuRSEdemaneraconciente?¿Sepercibeinnovaciónsocialenellas?
• “LaspersonasyorganizacionessiempredebenadoptarunaposturaabiertaconrespectoalaResponsabilidadSocial”.Expliqueporquéestádeacuerdoonoconestadeclaración.
3.6 TEMA 2 - TIPOS Y FORMAS DE INNOVACIÓN SOCIAL “Lainnovaciónesunainvenciónquetienemercado”(Varela,2001),ylasocialnoesajenaaestarealidad,porloque cabe aclarar que no siempre las innovaciones sociales están enmarcadas en un solo tipo, agrupándosegeneralmenteapartirdeciertosdenominadorescomunesysediferencianprincipalmenteporaquellosrasgosqueincidenensusdoscomponentesbásicos:elsocialyelinnovador.
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El proceso de innovar puede darse de diversos tipos: organizativa, financiera, comercial, medioambiental,metodológica,entreotros;yasímismodediversascategorías:deproductooservcio,demercados,deprocesosproductivos,derecursoslocalesodecapitalsocial,entreotrosfactoresqueincidendemaneradirectaoindirectaenlaproblemáticaasolucionary/onecesidadasatisfacer.DesarrollodelTema
Realicelalecturadelossiguientesartículos.Apartirdeestasreferencias,Ud.podráidentificarconmayorclaridadlosdiferentestiposyformasdeISexistentes.
a. Drucker,P.F.(1986).Ladisciplinadeinnovación.HarvardDeustobusinessreview,(26),3-10.
b. Capítulo6–subtítulo“Innovación”delLibro:Villegas,R.V.,&Varela,R.(2001).Innovaciónempresarial:arteycienciaenlacreacióndeempresas.PearsonEducación.
c. Sección2delartículo:Gutiérrez,A.C.M.(2009).Innovaciónsocial:unámbitodeinterésparalosserviciossociales.Zerbitzuan:Gizartezerbitzuetarakoaldizkaria=Revistadeserviciossociales,(45),151-175
d. Sección3.2delartículo:Howaldt,J.,&Schwarz,M.(2010).SocialInnovation:Concepts,research
fieldsandinternationaltrends.K.Henning,&F.Hees(Eds.).IMA/ZLW
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LASCUATRODIMENSIONESDELAINNOVACIÓNSOCIAL
Dimensión
Descripción
Autores
Grado:Incrementala
radical
Incremental:pequeñasmodificacionesquenorequierencambiosoinversionessignificativas.Semirradical:cambiossignificativos,quepuedenserprofundosperonoradicales,yafectarlacapacidaddecrecimientodelaorganizaciónRadical:cambiosquerequiereninversiónysustituyenproductos/serviciosoprocesos,locualconllevaaltoriesgoyaltasexpectativas
Christensen(2006),RodríguezBlancoetal.(2012),Dávila,EpsteinyShelton(2007)
Alcance:Productooproceso
Debienesoservicios:productosnuevososignificativamentemejoradosDeprocesos:métodosdeproducciónodistribuciónnuevososignificativamentemejorados(equipos,técnicos,software)Demétodosdecomercialización:cambiossignificativoseneldiseño,elempaquetamiento,laventa,elposicionamientoDemétodosdeorganización:nuevasformasenlasprácticascomerciales,laorganizaciónylasrelaciones
Nicholls(2008),Phills(2008),OCDE(2005)
Abierta:Usodeliberadodelosinputsylosoutputsdeconocimientoparaacelerarlainnovacióninternayexpandirlosmercadosparaeluso
Chesboroughetal.(2006)
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Apertura:Abiertaocerrada
externodelainnovaciónCerrada:sistemadepatentesylicencias
Origen:Intraoentre
Intraemprendimientosocial:puedebeneficiarsedelainfraestructura,losrecursoshumanosyelapoyofinancierodelaentidadEmprendimientosocial:unainiciativaindependiente
Elis(2012),VernisyNavarro(2011)
TIPOS DE INNOVACIÓN SOCIAL
EnprimerlugarencontramoslaInnovaciónDisruptiva.Setratadeaquellaqueayudaacrearnuevosmercadosycadenasdevaloryeneltiemporeemplazalatecnologíaanteriorconnuevosproductososerviciosinesperadosparalosmercados.Porotro lado la InnovaciónAbiertaasumeque lasorganizacionesdeberíanutilizar ideasexternaseinternasparallevaradelantesusproductosyservicios.Esteesuncampoendesarrolloenlaactualidadatravésdeplataformasparaeldiseñodeproductos,concursosdeideasyredesdeinnovadores.ElSistemadeproducto-servicio,originadoenelcampodelasTeoríasdelaInformaciónyComunicación,es un modelo de negocios que ofrece soluciones para satisfacer necesidades a través de unacombinación de servicios y productos. Es común que esto consista en la desmaterialización y lareduccióndelconsumo,yseaplicasobretodoenelmarcodelconsumocolaborativo.En el casode la Economía circular, se trata deun tipode innovaciónbasadoen la circulación y lareutilizaciónconstantedenutrientesbiológicosytecnológicos.Inspiradaenlaecologíaindustrial,seproponeestablecerunsistemaderecursoscerrado,adiferenciadelaeconomíabasadaensistemasdeproducciónlineal.FinalmenteestálaEconomíacolaborativa,quesehaconvertidoenunfenómenotransculturalenlaactualidadyestábasadaenlaredistribucióndepoderdesdelasinstitucionescentralizadashacialaspersonas y las comunidades, en la cual el consumidor llega a ser coproductor, cocreador yredistribuidor.
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3.7 TEMA 3 - METODOLOGÍA Y HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE PROCESOS DE INNOVACIÓN SOCIAL
Por una parte, la innovación es un proceso endógeno de auto-organización, es decir, de articulación de losrecursospropios–materiales,técnicos,informativos,deconocimiento–,cuyoslogrosdebenatribuirseacausasinternas, a unamanera propia y especial de encarar las dificultades y los retos, a unas propiedades grupalespropiciadoras y a cualidades personales que favorecen el cambio, tales comodeseo de aprender y resilenciaemocional,entreotras.Porotraparte,lainnovacióntambiénesunprocesoexógenoeco-organizado,quesuponefactoresexternosquecondicionanelritmodelainnovación,siempreenrelaciónconunentronocambianteyconunazonadeinfluenciapróxima,esdecirconunconjuntodealiadosyoponentes.Llevaracaboloanterior,requierelaimplementacióndemetodologíasteórico-prácticasquepermitandarlecturaalascondicionesactualesdeunterritorio,revisarpercepcionesdefuturoyposteriormenteidentificarescenariosdedesarrolloviablesysostenibles.Paraello,seempleandiversasherramientastantodediagnósticocomodeoportunidad, tales como mapeos de identificación de capital social-comunitario, perfilaciones individuales ycolectivas,matricesdeoportunidad,entreotros.DesarrollodelTemaRealicelalecturadelossiguientesartículos.Apartirdeestasreferencias,Ud.podráidentificarconmayorclaridadlosdiferentestiposyformasdeISexistentes.
CapítuloClavesparacomprenderlaInnovaciónSocial,ítem4:“Lainnovaciónsocial,motordedesarrollodeEuropa”.http://www.luisvivesces.org/upload/67/30/libro_innovacion_social_Socialinnova.pdf
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CapitalSocial:Herramientafundamentaldelaspolíticaspúblicasparaeldesarrollodelascomunidades.http://site.ebrary.com/lib/remingtonsp/docDetail.action?docID=10663283&p00=capital%20social
GerenciaSocialenAméricaLatina:enfoquesyexperienciasinnovadorashttp://site.ebrary.com/lib/remingtonsp/docDetail.action
PiensaEnLoNuevo:Laformamásfácilyestructuradaparainnovarenproductoscongrandesoportunidadesdenegocio.http://www.ricardolopezvega.com/matrix/beta2/zte45m8Ih/Piensa_en_Lo_Nuevo/libro.pdf
METODOLOGÍAS DE INNOVACIÓN SOCIAL PARA ORGANIZACIONES
TeoríaU:labúsquedadelainnovacióndesdeelinteriordecadapersona.(MIT-PresencingInstitute)
https://www.youtube.com/watch?
v=-HFPh5lODcM
Sebasaen labúsquedade latransformación,yaseasocial,económicaocientífica,apartirdelcambioenlaformaenqueencaramos lassituaciones.Setratadeabrir la mente y los sentidos desde la parte másprofunda, para desde allí comenzar los procesos deinspiraciónycreacióncolectiva.
IndagaciónApreciativahttps://www.youtube.com/watch?v=Jmk_jCpKYaU&list=PLwvcE0uiTtXJmoH
cw0q4xnrkjP2t-ILck
La Indagación Apreciativa, como nueva herramientadedesarrollodecomunidades,permitealasagenciasde desarrollo dejar atrás los métodos tradicionalescentradosen la resolucióndeproblemasyproponermecanismosquepermiten:
identificaryconstruirpropuestassobreloslogrosdelpasadoylasfortalezasexistentesdentrodeunacomunidad, establecerconsensoalrededordeunavisióncompartiday construirestrategiasypartnershipsparalograresavisión.
Design thinking es una manera de solucionarproblemasque,poniendolasnecesidadeshumanasen
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DesignThinkingforSocialChange.
Standford.https://www.youtube.com/watch?v=
LgVoigRhDD4
https://www.youtube.com/watch?v=m-cEpaIFouY
elcentro,tratadellegaraunasoluciónhumanamentedeseable, técnicamente viable y económicamenterentable.Laobservación,lageneracióndeideasydeprototipos, el método de prueba y error soncomponentesesencialesdeesteenfoqueestratégicoque conecta conocimientos de diversas disciplinas(psicología,sociología,marketing,ingeniería…).
ElDesignThinkingesunprocesoformaldesietepasos:definir, investigar, idear, prototipar, elegir ,implementaryaprender
HumanCenteredDesignToolkit.An
innovationguideforsocialenterprisesandNGOsWorldwide
https://www.youtube.com/watch?v=
6mcZKWhjr9o
ElHumanCenteredDesignproponeunametodologíaparaayudara losvoluntarioypersonal internacionaldeinstitucionesyagenciasdedesarrolloaentenderlasnecesidadesdelacomunidad,encontrandosolucioneinnovadorasparacubriresasnecesidadesyproponere implementar soluciones que además seansostenibles desde el punto de vista financiero. EsteToolkithasidodiseñadoespecíficamenteparaONGsyempresas sociales que trabajan en comunidadesdesfavorecidasenAfrica,AsiayLatinoamérica.Setratadeunaguíacentradaenlaspersonasqueapoyaalosusuariosenactividadescomocapacidaddeescucha,comodiseñartalleresoimplementarideas.Elproceso,ha llevado a innovaciones como el DesfibriladorHeartStart, los productos antibacterianos naturalesCleanWell y el Sistemadedonantesde sangrede laCruz Roja. Todos ellos han mejorado las vidas demillonesdepersonas.
Hayunaseriedevaloresinteresantesbasadosenlosmodelos de liderazgo; entre ellos: El Modelo deCambioSocial(SCM).ElSMCesunenfoqueparaeldesarrollodelliderazgocentradoenelprocesodepromulgarelcambiosocialdesdemúltiplesperspectivas.Seacercaalmodelodeliderazgocomounprocesoútil,colaborativa,basadaenvaloresquesetraduceenuncambiosocialpositivo.Fueconstruidoenlossiguientessupuestos:
• Elliderazgoessocialmenteresponsable,queimpactacambianennombredelosdemás.
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ModelodeCambioSocialparael
DesarrollodeLiderazgo
• Elliderazgoescolaboración.• Elliderazgoesunproceso,nounaposición.• Elliderazgoesinclusivayaccesibleparatodas
laspersonas.• Elliderazgoesbasadoenvalores.• Participacióndelacomunidad/servicioesun
vehículopoderosoparaelliderazgo.Elmodelosellamaaveceslos7Csparaelcambio,yaque propugna siete valores de liderazgo que seproducenen tresdimensionesconelobjetivodeuncambio social positivo. Cada dimensión interactúaentresí,comosemuestraacontinuación.
Ladimensiónindividualsecomponedelosvalores:laconcienciadesímismo,lacongruenciaycompromiso.
Lasdimensionesdelgrupoformadoporlosvalores:unpropósitocomún,lacolaboraciónylacontroversiaconlacivilidad.
Porúltimo,ladimensiónsocial/comunitariaconsisteenelvalordelaciudadanía.Todoslosvalorescontribuyenalobjetivofinaldelcambio
ArtofHosting
https://www.youtube.com/watch?v=MPimdjSEh0Q
El Art of Hosting entrena en la práctica de seranfitriones y cosechar conversaciones significativas,quegiranalrededordepreguntaspoderosas.Esunapráctica que llega en un momento en que lasinstitucionesnologranresponderefectivamentealoscomplejosdesafíosqueenfrentamos.Esunespaciodeexploraciónparaaquellosquebuscannuevasformas-másefectivasysaludables-deorganizarse,innovar,einteractuarconotros,paracrearestructurasquenosbeneficienatodos.
40 INNOVACIÓN SOCIAL FACULTAD DE CIECIAS EMPRESARIALES
3.8 TEMA 4 - INDICADORES DE DESARROLLO SOCIAL Y EVALUACIÓN DE IMPACTO
¿Quéesunindicador?Aunquenoexistaunadefiniciónúnica,entérminosgeneralessepuededenominarauninstrumentoconstruidoa partir de un conjunto de valores numéricos o de categorías ordinales o nominales que sintetiza aspectosimportantesdeunfenómenoconpropósitosanalíticos(Mokate,2003).Enesteordendeideas,sepuededecirque los indicadores sociales son instrumentos analíticos que permiten mejorar el conocimiento de distintosaspectos de desarrollo social, así como identificar, describir y explicar relaciones relevantes entre distintasvariablesreferidasalbienestardelaspersonas.Asimismo,losindicadoressoninstrumentosfundamentalesparalaspolíticassociales,dadoquepermitenelseguimientoylaevaluacióndelosprogramasyproyectosdedesarrollo.Graciasalainformaciónqueproporcionan,losindicadoressocialesayudanentoncesadarrespuestasaproblemassocialesyatomardecisionessustentadasenlaevidenciaempírica.El seguimiento y la evaluación de programas y proyectos de desarrollo social proponen explorar demanerarigurosaysistemáticaelcumplimientodeactividades,elusoderecursosylaentregadeservicios,detalformaqueeldiseñoylagestióndelasiniciativasevaluadassepuedanajustarconelfindeasegurarquegenerenimpactoyvalorparalasociedad.Elimpactoestimadodeunprogramaesuninsumoindispensableparalamedicióndelosbeneficios del programa, que se requieren para el análisis costo-beneficio. Este tipo de análisis contribuye aaumentarlacalidaddelgastoylaeficienciadelasiniciativassociales.Sinembargo,paraelcasodelaspolíticassociales,esdifícilrealizarunanálisiscosto-beneficiorobusto.Confrecuencia,losresultadossonmuysensiblesalamaneracomosevaloranlosbeneficiosdelasintervencionesyalossupuestosquesehacen.(BernalyPeña,2011)DesarrollodelTema
41 INNOVACIÓN SOCIAL FACULTAD DE CIECIAS EMPRESARIALES
Realicelalecturadelossiguientesartículos.Apartirdeestasreferencias,Ud.podráconocerlamultiplicidaddeindicadores sociales y algunos mecanismos de evaluación, que permiten conocer el nivel de impacto dedeterminadaintervención.
1) LecturasPrincipales:
a. Cecchini,S.(2005).IndicadoressocialesenAméricaLatinayelCaribe.NacionesUnidas,CEPAL,DivisióndeEstadísticasyProyeccionesEconómicas.
b. Bernal,R.,&Peña,X.(2011).Guíaprácticaparalaevaluacióndeimpacto.UniversidaddelosAndes,FacultaddeEconomía,CentrodeEstudiossobreDesarrolloEconómico.
Colmenares,J.S.(1995).LasempresassocialesenColombia:Superávitdelasnecesidadesydéficitdegerencia.Investigaciónydesarrollo:revistadelCentrodeInvestigacionesenDesarrolloHumano,(4),43-72.
43 INNOVACIÓN SOCIAL FACULTAD DE CIECIAS EMPRESARIALES
TIPOLOGÍAS DE INDICADORES SOCIALES
Dehechos(tasanetamatrícula)
Depercepciones(nivelsatisfacciónconelsistemaeducativo)
Cuantitativos Cualitativos
Relativos(tasanetamatricula)
Absolutos(númeroalumnosenlaescuela)
Simples(%personaspobres) Compuestos(índicedesarrollohumano)
Deeficacia Deeficiencia
TIPOLOGÍASDEINDICADORESSOCIALES
44 INNOVACIÓN SOCIAL FACULTAD DE CIECIAS EMPRESARIALES
COMOSECONSTRUYENLOSINDICADORESSOCIALES
LosindicadoresdelosObjetivosDelMilenio
• Porcentajedelapoblacióncuyosingresossoninferioresa1dólarpordía(valoresdePPA) 1ª.Poblaciónenextremapobrezasegúnlíneasnacionales.
• Coeficientedelabrechadepobreza(laincidenciadelapobrezamultiplicadaporlagravedaddelapobreza)
2a.Coeficientedelabrechadelaextremapobreza(líneasnacionales)• Proporcióndelconsumooingresonacionalquecorrespondealaquintapartemáspobredela
población• Prevalenciadeniñosmenoresde5añosdepesoinferioralnormal• Porcentajedelapoblaciónpordebajodelnivelmínimodeconsumodeenergíaalimentaria• Tasadematrículanetaenlaenseñanzaprimaria• Porcentajedelosestudiantesquecomienzanelprimergradoylleganalquintogrado• Tasadealfabetizacióndelaspersonasdeedadescomprendidasentrelos15ylos24años• Relaciónentreniñasyniñosenlaeducaciónprimaria,secundariaysuperior
9a.Mujeresrespectoaloshombresqueculminanlaeducaciónprimaria• Relación entre las tasas de alfabetización de las mujeres y los hombres de edades
comprendidasentrelos15ylos24años• Proporcióndemujeresentrelosempleadosremuneradosenelsectornoagrícola• Proporcióndepuestosocupadospormujeresenelparlamentonacional• Tasademortalidaddelosniñosmenoresde5años
45 INNOVACIÓN SOCIAL FACULTAD DE CIECIAS EMPRESARIALES
• Tasademortalidadinfantil• Porcentajedeniñosde1añovacunadoscontraelsarampión• Tasademortalidadmaterna• Porcentajedepartosconasistenciadepersonalsanitarioespecializado• TasademorbilidaddelVIHentrelasmujeresembarazadasentrelos15ylos24añosdeedad• Tasadeusodecondónenlatasadeprevalenciadeanticonceptivos
19a.Tasadeusodecondónensexodealtoriesgo 19b.Porcentajedelapoblaciónde15-24anosconcorrectacomprensiónyconocimientodelVIH-SIDA 19c.Tasadeusodeanticonceptivos
• NúmerodeniñoshuérfanosporcausadelVIH/SIDA• Tasademorbilidadpalúdica
21a.Tasademortalidaddelamalaria• Proporción de la población de zonas de riesgo de paludismo que aplicamedidas eficaces de
prevenciónytratamientodelpaludismo• Tasademorbilidaddelatuberculosis
23a.Tasademortalidaddelatuberculosis• Proporcióndecasosdetuberculosisdetectadosconeltratamientobrevebajoobservacióndirecta
24a.Proporcióndecasosdetuberculosiscuradosconeltratamientobrevebajoobservacióndirecta• Proporcióndelasuperficiedelastierrascubiertasporbosques• Proporcióndelasuperficiedelastierrasprotegidasparamantenerladiversidadbiológica• Productointernobruto(PIB)porunidaddeutilizacióndeenergía• 28ªEmisionesdedióxidodecarbonopercápita
28b.Consumodeclorofluorocarbonos(CFC)queagotanlacapadeozono• Proporcióndelapoblaciónqueutilizacombustiblessólidos• Proporción urbana y rural de la población con acceso sostenible a mejores fuentes de
abastecimientodeagua• Porcentajedelapoblaciónurbanaconaccesosostenibleamejoresserviciosdesaneamiento• Proporcióndelapoblaciónconderechoseguroalatenenciadetierra• LaAODnetacomoporcentajedelingresonacionalbruto(INB)delospaísesdonantesdelComité
deAsistenciaparaelDesarrollo (CAD) (losobjetivos sondestinarel0,7%del totaldel ingresonacionalbrutoalaAODyel0,15%alospaísesmenosadelantados)
• Proporción de la AOD destinada a los servicios sociales básicos (educación básica, atenciónprimariadelasalud,nutrición,abastecimientodeaguapotableyserviciosdesaneamiento)
• ProporcióndelaAODquenoestácondicionada• Proporción de la AOD destinada al medio ambiente de los pequeños Estados insulares en
desarrollo• Proporción de la AODdestinada al sector del transporte de los países sin litoral Acceso a los
mercados
46 INNOVACIÓN SOCIAL FACULTAD DE CIECIAS EMPRESARIALES
• Proporcióndelasexportaciones(porsuvalorysinincluirlasarmas)admitidaslibredederechosycupos
• Arancelesycuposmediosaplicadosalosproductosagrícolasytextilesyelvestido• SubsidiosalaexportaciónylaproduccióndeproductosagrícolasenlospaísesdelaOCDE• ProporcióndelaAODofrecidaparaayudaracrearlacapacidadcomercial• 42a.Proporcióndeladeudabilateraloficialdelospaísespobresmuyendeudadosquehasido
cancelada 42b. Número de países que alcanzan los puntos de decisión y de culminación en la iniciativa para lareduccióndeladeudadelospaísesmuyendeudados
• Serviciodeladeudacomoporcentajedelasexportacionesdebienesyservicios• ProporcióndelaAODofrecidacomoaliviodeladeuda• Tasa de desempleo de las personas comprendidas entre los 15 y los 24 años (a. hombres, b.
mujeresyc.total)• Proporcióndelapoblaciónconaccesoestableamedicamentosesencialesapreciosrazonables• Númerodelíneasdeteléfonoydeteléfonosmóvilespor1.000habitantes• 48a.Númerodecomputadoraspersonalespor1.000habitante
48b.UsuariosdeInternetpor1.000habitantes
47 INNOVACIÓN SOCIAL FACULTAD DE CIECIAS EMPRESARIALES
3.9 TALLER DE ENTRENAMIENTO Nombredeltaller:Análisisdecaso
Modalidaddetrabajo:Trabajoindividual
Actividadprevia:Describalaactividad:Escojaunodeloscasosestudiadoseneltema“BuenasPrácticasdeTransformaciónSocial”ypropongaunaalternativademejoraapartirdelametodología“MatrixThinking”(matrizdepensamiento).Justifiqueelvaloragregadoproductodesupropuestayelimpactoqueéstagenera.
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4 GLOSARIO
• Problemáticasocial:Losproblemassocialessonsituacionesqueimpideneldesarrollooelprogresodeunacomunidadodeunsectordeellas.
• Innovaciónsocial:.ActualmentenoexisteunconceptounívocodelaInnovaciónSocialalserdefinidapormúltiplesautores.Paraunos,consistiríaenelprocesoatravésdelcualunaideasetransformaenunproducto(bienoservicio)quesatisfacedeterminadasnecesidadesdelasylosciudadanosoenunainiciativaoriginalquemejoralaeficaciadelaacciónpública(CEPAL,2008).Otrosenfatizanelladosocialdelainnovacióntecnológica:lapartequecorrespondealaparticipaciónygestióndeltalentohumano.
• Intervenciónsocial:Acciónprogramadayjustificadadesdeunmarcoteórico,queserealizasobreuncolectivooindividuo,conelfindemejorarsusituacióngenerandouncambiosocial,eliminandosituacionesquegenerendesigualdad.
• Emprendimientosocial:Conjuntodeaccionesdelasociedad,creadasysostenidascon
participaciónvoluntaria,yqueactúanbuscandosolucionesaproblemassociales.
• Empresarismosocial:Nuevafiguraorganizacionalquenonecesariamenteobedecealánimodelucrooalaestructuradepropiedad,sinomásbienalanaturalezadelaactividaddesarrollada.Sufinalidadeslasolucióndeproblemassocialesdeunamaneraautosuficienteyrentable.
• Tiposyformasdeinnovación:Lasinnovacionessociales,nosiempreestánenmarcardasenun
solotipo,agrupándosegeneralmenteapartirdeciertosdenominadorescomunesysediferencianprincipalmenteporaquellosrasgosqueincidenensusdoscomponentesbásicos:elsocialyelinnovador.Elprocesodeinnovarpuededarsedediversostipos:organizativa,financiera,comercial,medioambiental,metodológica,etc;yasímismodediversascategorías:deproductooservicio,demercados,deprocesosproductivos,derecursoslocalesodecapitalsocial,entreotrosfactoresqueincidendemaneradirectaoindirectaenlaproblemáticaasolucionary/onecesidadasatisfacer.
• Metodologíasyherramientas:Conjuntodeprocedimientosracionalesutilizadosparaalcanzar
unagamadeobjetivosquerigenunainvestigacióncientífica,unaexposicióndoctrinalotareasquerequieranhabilidades,conocimientosocuidadosespecíficos.Estudiooeleccióndeunmétodopertinenteparaundeterminadoobjetivo.
• Factoresclaves:Conjuntodecondicionesquedeterminanunasituación,loscualesson
múltiplesydiversos:coyunturalesyestructurales,decaráctermacroymicro,ydeescalalocal,nacionalyglobal.
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• Empresas/Mercado:Elmercadohacereferenciaalambientesocialquepropicialascondicionesparaelintercambiodebienesoserviciosentreindividuosoasociacionesdeindividuos.Enestesentido,yaseapornecesidadesdelegitimación(eldañodelosinteresesprivados),demandasocialomoda(imitarloquehacenotras),lasempresascomienzanaplantearsedentrodesuacciónnosóloelimpactoeconómicodesusactuacionessinolaresponsabilidaddelasmismasdecaraalasociedadquelasacoge.
• TercerSector:Eselsectorquedesignalasorganizacionesdelasociedadcivil,creadasy
sostenidasprincipalmenteconparticipaciónvoluntariayqueactúanbuscandosolucionesalosproblemassociales.
• Sociedad:Sociedadesuntérminoquedescribeaungrupodeindividuosmarcadosporuna
culturaencomún,unciertofolcloreycriterioscompartidosquecondicionansuscostumbresyestilodevidayqueserelacionanentresíenelmarcodeunacomunidad.
• Estado:Estructuraformadaportodaslasinstitucionesencargadasdeguiarelfuncionamiento
deunacomunidaddentrodeundeterminadoterritorio.LosgobernantessonquienesdirigenlasentidadesdelEstadodeacuerdoasusprincipiosideológicos.
• Indicadoresdedesarrollosocial:Instrumentosanalíticosquepermitenmejorarelconocimiento
dedistintosaspectosdedesarrollosocial,asícomoidentificar,describiryexplicarrelacionesrelevantesentredistintasvariablesreferidasalbienestardelaspersonas.Asimismo,losindicadoressoninstrumentosfundamentalesparalaspolíticassociales,dadoquepermitenelseguimientoylaevaluacióndelosprogramasyproyectosdedesarrollo.Graciasalainformaciónqueproporcionan,losindicadoressocialesayudanentoncesadarrespuestasaproblemassocialesyatomardecisionessustentadasenlaevidenciaempírica.
• Evaluacióndeimpacto:Elimpactoestimadodeunprogramaesuninsumoindispensableparalamedicióndelosbeneficiosdelprograma,queserequierenparaelanálisiscosto-beneficio.Estetipodeevaluaciones,contribuyeaaumentarlacalidaddelgastoylaeficienciadelasiniciativassociales.Sinembargo,paraelcasodelaspolíticassociales,esdifícilrealizarunanálisiscosto-beneficiorobusto.Confrecuencia,losresultadossonmuysensiblesalamaneracomosevaloranlosbeneficiosdelasintervencionesyalossupuestosquesehacen.(BernalyPeña,2011)
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5 BIBLIOGRAFÍA Bernal,R.,&Peña,X. (2011).Guíaprácticapara laevaluaciónde impacto.Universidadde losAndes,FacultaddeEconomía,CentrodeEstudiossobreDesarrolloEconómico.Bornstein,D.(2005).Cómocambiarelmundo.Barcelona,España:ArenaAbierta.Castillo,D.(2004).LaSociedadglobalylosdesafíosparalascienciassociales.RevistaVenezolanadeCienciasSociales,8(1),0.Cecchini,S.(2005).IndicadoressocialesenAméricaLatinayelCaribe.NacionesUnidas,CEPAL,DivisióndeEstadísticasyProyeccionesEconómicas.Colmenares,J.S.(1995).LasempresassocialesenColombia:Superávitdelasnecesidadesydéficitdegerencia.Investigaciónydesarrollo:revistadelCentrodeInvestigacionesenDesarrolloHumano,(4),43-72.Davis,S.(2002).Socialentrepreneurship:Towardsanentrepreneurialcultureforsocialandeconomicdevelopment.YouthEmploymentSummit.Drucker,P.F.(1986).Ladisciplinadeinnovación.HarvardDeustobusinessreview,(26),3-10.Gurrutxaga,A.,&Echeverría, J. (2012).La luzde la luciérnaga:Diálogosde innovaciónsocial.PlazayValdés.Gutiérrez,A.C.M.(2009).Innovaciónsocial:unámbitodeinterésparalosserviciossociales.Zerbitzuan:Gizartezerbitzuetarakoaldizkaria=Revistadeserviciossociales,(45),151-175.Gutiérrez,A.C.M.(2009).Innovación"abierta"enelTercerSector:elmodeloorganizativo2.0.Revistaespañoladeltercersector,(13),17-38.Howaldt,J.,&Schwarz,M.(2010).SocialInnovation:Concepts,researchfieldsandinternationaltrends.K.Henning,&F.Hees(Eds.).IMA/ZLW.Licha,I.(Ed.).(2002).GerenciasocialenAméricaLatina:enfoquesyexperienciasinnovadoras.Idb.Linares,Y.,Colmenares,L.,&Espinoza,N.(2011).Capitalsocial:herramientafundamentaldelaspolíticaspúblicasparaeldesarrollodelascomunidades.RevistadeCienciasSociales(Ve),17(1),59-69.Ogliastri,E.,Leguizamón,F.A.,Guzmán,J.,González,C.J.,Ickis,J.C.,HernándezSalazar,M.,...&Peinado-Vara,E.(2007).ElargumentoempresarialdelaRSE:9casosdeAméricaLatinayelCaribe.
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