Post on 13-Feb-2015
transcript
Las capacidades de innovación: Qué son y su importancia en
los procesos de innovación.
Financiado por:
mayor grado de intensidad competitiva mejora permanente de la competitividad
Entorno caracterizado por creciente dinamicidad, incertidumbre y turbulencia:
progresiva globalización de los mercados reducción ciclo de vida de los productos cambios tecnológicos cada vez más acelerados constantes cambios en valores de compra de los clientes
La ventaja competitiva surge de combinar los recursos y capacidades de una organización, aunque NO todos generan ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.
¿Por qué la capacidad de innovación SÍ?
• Es valiosa (genera valor).• Es inimitable o difícil de imitar.• Es fruto de aspectos organizativos que se dan
de forma específica en cada empresa.
Las capacidades de innovación surgen de aplicar los principios de la inteligencia humana a las organizaciones:
• La ventaja competitiva sostenible solo se produce si se es capaz de innovar de forma permanente.
• La innovación permanente depende del conocimiento que se cree/transfiera en las organizaciones (Nonaka & Takeuchi)
• Las organizaciones inteligentes y por tanto con capacidad de innovar serán las que logren crear y transferir conocimiento.
Las capacidades de innovación
Tendencias del mercado, necesidades de los clientes, tecnologías y su evolución, lo que hacen otras empresas (competidores, proveedores o colaboradores, etc. ).
¿Qué tipo de conocimiento?
¿Cómo se crea ese conocimiento?
Según Bueno (1998) la creación de conocimiento engloba las siguientes fases: Captar (información), Compartir (entre el equipo), Aprender (conjuntamente, al compartir), Crear (nuevo conocimiento) y Explotar (incorporarlo como activo empresarial).
Captar
Indi
viduo
s
Indi
viduo
sExplicitar
Ext.
Inte
rna
Ext.
Inte
rna
Aplicar
Ext.
Exte
rna
Ext.
Exte
rna
Dar sentido
Indi
viduo
s
Indi
viduo
s
CompartirIndi
viduo
s
Indi
viduo
s
Proceso de creación de conocimiento
Capacidad de captar información
Capacidad de respuesta
Capacidad de resolver problemas
Capacidad de aprender de la experiencia
Capacidad de crear/ innovar
Capacidad de explotar el conocimiento adquirido
Las capacidades de innovación: Características y actitudes que hacen posible la creación de conocimiento, el aprendizaje y la transferencia de conocimiento aportando valor al mercado de forma exitosa.
Las capacidades de Innovación
• Capacidad de recoger información del entorno socio-económico en el que se desenvuelve la empresa. Permite obtener “señales” de la evolución de ese entorno e identificar posibles espacios de oportunidad.
Capacidad de captar información
• Capacidad de anticipar, detectar y resolver problemas de forma eficaz y eficiente, y en el plazo y forma adecuada.
Capacidad de resolver problemas
Capacidad de respuesta
• Capacidad de reaccionar ante cambios en el entorno con eficacia y rapidez.
• Aprender de forma continua permite estar preparados para los cambios en el entorno, minimizando errores y aprovechando oportunidades.
Capacidad de aprender de la experiencia
• Una empresa debe ser capaz de hacer las cosas de manera diferente (crear/innovar). Esto se debe aplicar a todos los ámbitos de la organización.
Capacidad de crear e innovar
• La base de conocimiento individual (personas) y organizacional que posee la empresa es un activo muy importante, que debe aprovechar. • La capacidad de explotar el conocimiento consiste en hacer uso del mismo para: • Introducir novedades a clientes,• Crear nuevas unidades de negocio,• Trasladar conocimiento a nuevas filiales,• Etc.
Capacidad de explotar el conocimiento adquirido
MERCADOS
COMPETIDORES
CLIENTES
PROVEEDORES
COLABORADORES
PRODUCTOS
PROCESOS
CAPITAL HUMANO
Todas estas capacidades se pueden (y deben) desarrollar en aquellos ámbitos en los que la empresa es susceptible de crear valor.
ESTR
UCT
URA
EXT
ERN
A ESTRUCTU
RA INTERN
A
Ámbitos de creación de valor
Capacidades REACTIVAS
Capacidades PROACTIVAS
Capacidades reactivas / proactivas
Capacidad de captar información
Capacidad de respuesta
Capacidad de resolver problemas
Capacidad de aprender de la experiencia
Capacidad de crear/ innovar
Cap. de explotar el conocimiento adquirido
MEMORIA ORGANIZATIVA
CULTURA, ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS
Nivel de formalización de la empresa de su propio aprendizaje y evolución.
Predisposición, comportamientos y proactividad frente al cambio y la innovación, que potencian y dinamizan la creación y explotación de conocimiento.
Factores que favorecen la innovación y la creación de conocimiento
Matriz de inteligencia organizacional
Capacidad de captarCapacidad de
respuestaCapacidad de resolver
problemasCapacidad de
aprenderCapacidad de crear /
innovar
Capacidad de explotación de conocimiento
Mercados / SectoresLo que pasa en los
mercadosAnte nuevas tendencias
del mercadoPara nuevos mercados De los mercados Nuevos mercados A nuevos mercados
CompetidoresLo que hacen los
competidoresAnte nuevas ofertas de
competidoresDe/Conjuntamente con nuestros competidores
De/Conjuntamente con los competidores
En la relación con los competidores
Conjuntamente con los competidores o a
competidores
ProveedoresQué hacen sus
proveedores y para quien
Ante las propuestas de los proveedores
De/Conjuntamente con los proveedores
De/Conjuntamente con los proveedores
Nuevos proveedoresDe transferir
conocimiento a los proveedores
ClientesLo que están pidiendo
los clientesRápida y completa ante
consultas e clientes
Anticipar/ detectar / resolver/ problemas de
nuestros clientes
De/Conjuntamente con los clientes
Con los clientesA los clientes,
introducción de novedades
ColaboradoresQue hacen sus
colaboradores y con quien
Ante las inquietudes de los colaboradores
De/Conjuntamente con los colaboradores
De/Conjuntamente con los colaboradores
Nuevas alianzasDe establecer acuerdos
de explotación con terceros
ProductosIdentificar posibles
nuevos desarrollos en marcha
En la introducción de nuevas funcionalidades
o nuevos productos
En plazo, de forma efectiva y eficiente
De los productos de mi empresa
Nuevos productos
Crear nuevas unidades de negocio o spin offs
en base a nuevos desarrollos
ProcesosIdentificar posibles
nuevas formas de hacerAnte la aparición de
nuevos procesosDe proceso De los procesos Nuevos procesos
Transferencia del conocimiento de procesos a otras
unidades de negocio o filiales
TrabajadoresInquietudes e ideas de
los trabajadoresAnte las inquietudes de
los trabajadoresDe los trabajadores
Intercambio de conocimiento entre los
trabajadores.
Grado de creatividad de los trabajadores
Materialización de las iniciativas
Con respecto a las relaciones con el
mercado, asociaciones, ...
En las relaciones con los competidores
Para cooperar de forma abierta y dinámica con
proveedores
Confianza y trato con los clientes
Para cooperar de forma abierta y dinámica con
colaboradores
Para innovar y cambiar criterios de procesos
Para innovar y cambiar criterios de productos
Para cooperar de forma abierta y dinámica con trabajadores
Cultura, actitudes y comportamientos
Mejores prácticas y lecciones aprendidas
Memoria Organizativa / Capital estructural
De la evolución de los mercados
De la evolución de los competidores
Formalizar el conocimiento adquirido
con los proveedores
Formalización de trabajos anteriores realizados
para clientes
Formalizar el conocimiento adquirido en las colaboraciones
De la evolución de los productos de mi empresa
De la evolución de los trabajadores
• Surge de cruzar las capacidades para la innovación con aquellos ámbitos de la empresa en que es posible crear valor (es decir, crear y transferir conocimiento).
• En el eje horizontal se encuentran las capacidades o fases en la creación de conocimiento
• En el eje vertical, los ámbitos de actuación de la empresa.
• En la intersección de cada capacidad con cada ámbito, se ubica un espacio de creación de conocimiento que es posible utilizar para crear valor.
Matriz de inteligencia organizacional
La investigación. Objetivos
• Analizar los ámbitos de innovación de las empresas, diferenciando la innovación dirigida al mercado y la innovación que se produce en el interior de las empresas.
• Establecer recomendaciones específicas para el desarrollo y la mejora de cada una de las capacidades objeto de análisis y por tanto la mejora de la competitividad tanto a corto plazo como a largo plazo.
Diagnósticos individualizados
RESULTADOS GLOBALES
¿Qué beneficios puedo obtener como empresa participante?
• Conocer, mediante un diagnóstico individualizado, el nivel de desarrollo de cada una de las capacidades esenciales para la innovación.
• Identificar puntos fuertes, es decir, aquellas capacidades adecuadamente integradas y desarrolladas, que pueden ser la base sobre la que generar nuevas oportunidades.
• Identificar aspectos a mejorar, que permitan reforzar las capacidades para innovar e incrementar la competitividad.
La investigación. Metodología
• La metodología de trabajo se basa en una investigación activa y aplicada.
• IMPORTANTE: La metodología de trabajo no supone un mero autodiagnóstico sino que combina un primer análisis de la empresa realizado por sus participantes, con una sesión presencial posterior con el equipo investigador.
• Esta metodología supone un proceso de aprendizaje y empoderamiento para las empresas cuyo valor añadido va más allá del trabajo realizado durante la sesión presencial.