1. ¿Qué es la Comunicación?• Es un proceso• mediante el cual dos o más

personas • se ponen en contacto• y se relacionan entre sí,• para transmitirse algo.

COMUNICACIÓN

VERBAL NO VERBAL

Lenguaje articulado(palabras orales o

escritas)Sin lenguaje articulado

¿Qué es lo “no verbal”?

Es el conjunto de:

• INDICIOS que emitimos los seres humanos con nuestro cuerpo para comunicarnos, o

• SÍMBOLOS o representaciones de la realidad, creados para el mismo fin.

Las expresiones no verbales suelen acompañar al discurso oral o escrito, enriqueciendo (o dificultando) el acto de comunicación.

¿Qué es un indicio?

• Es una señal, acción o actitud que da a conocer a otras personas, en forma inconciente o aprendida, “datos” del emisor (o del receptor):su estado de ánimo, una situación que lo afecta, la pertenencia a un estrato socio-cultural, la ubicación geográfica en que vive, su ideología, gustos, etc.

• La comunicación mediante indicios tiene las siguientes características:

a) entrega mensajes vagos e imprecisos, razón por la cual:

b) debe existir experiencia previa por parte del receptor al observar el indicio, a fin de interpretarlo adecuadamente;

c) el receptor debe tener algún interés en la observación de la señal, si efectivamente quiere comprender el “mensaje” que porta el indicio emitido por alguien.

¿Qué es un símbolo?

• Es un dibujo, figura u objeto elegido convencionalmente (es decir, mediante un acuerdo), para representar un concepto o una idea. Todo símbolo presenta determinadas características que permiten su reconocimiento, por parte del receptor.

• La comunicación mediante símbolos tiene las siguientes características:

a) se ignora al emisor o autor del símbolo. Puede ser una persona o un colectivo;

b) siempre existe una clara intención comunicativa;

c) el dibujo, figura u objeto que constituye el símbolo determina el contenido del mensaje;

d) el receptor sólo puede interpretar el mensaje cuando conoce la significación del símbolo.

DE acuerdo a lo anterior, la comunicación no verbal:

Presenta interdependencia con la interacción verbal.

A veces tiene más significación que los mensajes verbales.

Es prácticamente inevitable.

Predomina la función expresiva o emotiva.

Varía según la cultura, el tiempo y el espacio donde se manifieste.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

• 1. Repetir• 2. Sustituir• 3. Contradecir• 4. Complementar• 5. Acentuar• 6. Regular o controlar

TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

• KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)

• PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)

• PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ)

(O PARAVERBAL)

• SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS, INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)

LO KINÉSICO

Tipos de gestos o ademanes:Tipos de gestos o ademanes:

- Emblemáticos: representan o sustituyen una palabra

- Ilustrativos: reflejan lo que se está diciendo- Patógrafo: manifiestan un estado emotivo

Lo Proxémico

• Distancia íntima

• Distancia personal

• Distancia social

• Distancia pública

LO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBAL

• entonación • timbre• intensidad• acento• ritmo• pausas

Algunos de estos rasgos de nuestra voz pueden representarse en la lengua escrita con los signos de puntuación, exclamación, interrogación, etc.

LO SIMBÓLICO- ICÓNICO

En este tipo de comunicación no verbal están contenidas todas aquellas expresiones culturales de cada comunidad humana, que transmiten, sin palabras, la pertenencia a dichos colectivos y la manera como se relacionan sus integrantes.

Esta comunicación se verifica a través del uso de las siguientes formas:

• Íconos: dibujos semejantes a lo que representan• Señales: representaciones de cosas o ideas

• Símbolos: representaciones de realidades • Conductas sociales: costumbres, modas, tradiciones• Usos sociales: saludos y fórmulas de cortesía

C olores Vestuario Posesión dearte factos

S istem as lóg icosy m atem áticos

O tros cód igos hum anos

EJERCICIOS ¿ Qué tipo de comunicación no verbal se presenta en

las siguientes situaciones:

1. Una persona llega tarde a su trabajo. Al llegar el jefe le dice con tono burlesco: “me alegra que esté llegando usted temprano”. Esta entonación corresponde a:

A) KinésicaB) ProxémicaC) ParalingüísticaD) Simbólico- icónica

A) kinésica

B) Proxémica

C) paralingüística*****

D) simbólico- icónica

2. En la situación anterior, la comunicación no verbal cumple la siguiente función:

A) Repetir

B) Contradecir

C) Acentuar

D) Sustituir

A) Repetir

B) Contradecir****

C) Acentuar

D) Sustituir

3. Sacar la lengua, es un signo propio de

comunicación:

A) KinésicaB) ProxémicaC) ParalingüísticaD) Simbólico- icónica

A) Kinésica*****B) ProxémicaC) ParalingüísticaD) Simbólico- icónica

4. El humo que sale del fuego es visto a larga distancia por una tribu, que la interpreta como presagio de buena suerte. Esto corresponde a:

A) KinésicaB) ProxémicaC) ParalingüísticaD) Simbólico- icónica

A) KinésicaB) ProxémicaC) ParalingüísticaD) Simbólico- icónica ****

5. El rostro de esta imagen hace referencia a lo:

• A) Kinésico

• B) Proxémico

• C) Paralingüístico

• D) Simbólico- icónico

• A) Kinésica*****

• B) Proxémica

• C) Paralingüística

• D) Simbólico- icónica

6. La ubicación de las sillas en la sala de clases, y la distancia entre las personas en una fila, son parte de la comunicación no verbal que denominamos:

– A) Kinésica – B) Proxémica – C) Gestual – D) Paralingüística – E) Simbólico-icónica

– A) Kinésica – B) Proxémica ******– C) Gestual – D) Paralingüística – E) Simbólico-icónica

7. En “Te llaman por teléfono, parece que es un ancianito” Esta expresión hace referencia a la comunicación no verbal:– A) Kinésica – B) Proxémica – C) Gestual – D) Paralingüística – E) Simbólico-icónica

– A) Kinésica – B) Proxémica – C) Gestual – D) Paralingüística *****– E) Simbólico-icónica

8. El siguiente cartel de una carretera utiliza comunicación no verbal:

A) Kinésica – B) Proxémica – C) Gestual – D) Paralingüística – E) Simbólico-icónica

– A) Kinésica – B) Proxémica – C) Gestual – D) Paralingüística – E) Simbólico-icónica ***

9. En la siguiente situación

comunicativa no verbal, aparece

la función:

A) Repetir

B) Contradecir

C) Acentuar

D) Sustituir

¡A veces, me siento tan

insignificante!

A) Repetir

B) Contradecir****

C) Acentuar

D) Sustituir

• 10. En la siguiente situación

• comunicativa, aparece

• la función:

• A) Repetir

• B) Complementar

• C) Acentuar

• D) Controlar

¡No puede seeeeer!

• A) Repetir

• B) Complementar****

• C) Acentuar

• D) Controlar

• 11. ¿ Qué tipo de gesto se advierte en la siguiente imagen?

A) EmblemáticoB) IlustrativoC) Patógrafo D) SentimentalE) Evidente

A) EmblemáticoB) IlustrativoC) Patógrafo ***D) SentimentalE) Evidente

• 12. ¿ Qué tipo de distancia proxémica se advierte en la siguiente imagen:

A) ÍntimaB) PersonalC) SocialD) PúblicaE) Sentimental

A) Íntima****B) PersonalC) SocialD) PúblicaE) Sentimental

• 13. “Te VAAAAAS porque YO quiero que te vayas”, se advierte una señal:

A) KINÉSICA

B) PROXÉMICA

C) SIMBÓLICA

D) PARALINGÜISTICA

A) KINÉSICA

B) PROXÉMICA

C) SIMBÓLICA

D) PARALINGÜÍSTICA*****

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL TIENE EL VALOR DE LA ELOCUENCIA, LA ESPONTANEIDAD Y LA VERDAD QUE, MUCHAS VECES, OCULTAMOS CON LAS PALABRAS . PROVIENE DE NUESTRA CONDICIÓN MÁS NATURAL Y NOS PONE EN CONTACTO CON NUESTRO MUNDO PERSONAL.

ESTIRAR LA MANO AL QUE HA CAÍDO, ABRAZAR AL QUE SUFRE, BESAR AL QUE NACE Y LLORAR AL QUE MUERE, EQUIVALE A HABLAR TODOS LOS IDIOMAS DEL MUNDO.

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