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Licenciamiento Productos Microsoft Especificaciones de compra / Pliego de bases técnicas
Noviembre 2015
Licenciamiento Productos Microsoft Especificaciones de compra / Pliego de bases técnicas
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Este documento es propiedad de Eusko Jaurlaritzen Informatika Elkartea – Sociedad Informática del Gobierno Vasco, S.A. (EJIE) y su contenido es CONFIDENCIAL. Este documento no puede ser reproducido, en su totalidad o parcialmente, ni mostrado a otros, ni utilizado para otros propósitos que los que han originado su entrega, sin el previo permiso escrito de EJIE. En el caso de ser entregado en virtud de un contrato, su utilización estará limitada a lo expresamente autorizado en dicho contrato. EJIE no podrá ser considerada responsable de eventuales errores u omisiones en la edición del documento.
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Dic-15 Juan Pedro Alvarez
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Índice
1 Introducción ........................................................................................................................................... 4
2 Antecedentes ......................................................................................................................................... 5
3 Necesidades de contratación ............................................................................................................... 6
4 Objeto del contrato ................................................................................................................................ 8
4.1 Licenciamiento de productos ............................................................................................................................ 8
4.1.1 Licenciamiento de productos (modo suscripción) ......................................................................................... 8
4.1.2 Licenciamiento de productos on-premise (modo compra).......................................................................... 9
4.2 Servicios de Soporte Técnico especializado ............................................................................................. 10
4.2.1 Alcance de los servicios ....................................................................................................................................... 12
4.2.2 Condiciones del soporte ...................................................................................................................................... 13
4.3 Otros servicios ..................................................................................................................................................... 14
5 Ambito y condiciones de la cesión del derecho de uso .................................................................15
5.1 Servicios incluidos en el mantenimiento y la cesión del derecho de uso ......................................... 15
5.2 Condiciones generales en el Soporte Técnico de Licencias ................................................................ 15
5.3 Transferencia tecnológica ................................................................................................................................ 15
6 Precio, Plazos de ejecución y plan de facturación ..........................................................................16
7 Criterios de adjudicación....................................................................................................................17
8 Estructura y formato de la propuesta ...............................................................................................18
8. 1 Estructura y contenido de las propuestas. ....................................................................................................... 18
8.1.1 Propuesta económica ........................................................................................................................................... 18
8.1.2 Propuesta Otros Servicios................................................................................................................................... 20
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1 Introducción
EJIE S.A. Eusko Jaurlatitzaren Informatika Elkartea – Sociedad Informática el Gobierno Vasco, es la Empresa pública de servicios de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), cuya razón de existir es contribuir a la consecución de un Sector Público Vasco, moderno y eficiente, en el Marco Legal establecido por el Gobierno, con la seguridad y calidad necesarias y con el debido respeto al medio ambiente.
EJIE tiene como meta la consecución de la satisfacción de sus clientes, siendo el instrumento común de prestación de servicios TIC en el Sector Público Vasco, y comprometiéndose en:
Construir y mantener con eficacia y calidad la infraestructura de los Sistemas de Información, posibilitando su continuidad y seguridad.
Garantizar la interoperabilidad entre las distintas administraciones.
Servir de apoyo a las necesidades de planificación y realización de la función informática de los Departamentos y Organismos Autónomos del Gobierno, asegurando la cobertura de sus demandas con el compromiso y profesionalidad adecuados a las relaciones contractuales que se establezcan.
Por tanto EJIE debe ser, un instrumento común de referencia para la prestación de servicios TIC en el Sector Público Vasco:
Aportando valor añadido.
Proporcionando soluciones competitivas.
Transmitiendo confianza a sus clientes.
Contando con personas cualificadas y comprometidas.
Se puede obtener información más detallada y extensa en nuestra dirección de Internet http://www.ejie.eus
El presente documento tiene como objeto describir las necesidades existentes en lo relativo al licenciamiento del entorno. Microsoft para la Administración General del Gobierno Vasco, las Redes Sectoriales de Educación, Justicia, Sanidad y Seguridad, además de las propias de EJIE como proveedor de Servicios de Correo y Colaboración a las distintas Entidades que conforman la Administración Pública Vasca.
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2 Antecedentes
El Gobierno Vasco ha venido utilizando tradicionalmente los productos de Microsoft para cubrir las necesidades de Ofimática, Correo Electrónico y Colaboración, además de disponer también de un entorno de desarrollo y gestión basados en su plataforma de servidores.
Al mismo tiempo, el Gobierno Vasco se encuentra inmerso en un proceso de Convergencia TIC que busca una orientación a la prestación de Servicios IT, y una consolidación de las infraestructuras tecnológicas sobre las que se prestarán dichos servicios, para conseguir la máxima eficacia y eficiencia. Dentro de ese proceso EJIE tiene prevista la provisión y prestación a las distintas unidades del Gobierno Vasco y de la Administración Pública Vasca en general diferentes servicios de Ofimática y Colaboración.
El licenciamiento de productos Microsoft se ha realizado hasta la actualidad mediante diferentes procedimientos de contratación:
EJIE ha contratado los servicios de productos Microsoft mediante un acuerdo EAS (Enterprise Agreement Suscription), es decir en una modalidad de cesión temporal de derechos con una duración de 3 años. Dentro de este acuerdo EAS se contemplaban las licencias que requerían la Administración General del Gobierno Vasco, las Redes Sectoriales de Justicia y Seguridad, así como las de la Sociedad Pública Itelazpi. Este acuerdo finaliza el 31 de diciembre 2015
EJIE ha contratado para la Red Sectorial de Educación un acuerdo EES específico para el entorno educativo, también por un periodo de 3 años. Este acuerdo finaliza el 31 de diciembre 2015
Osakidetza ha contratado las necesidades de licenciamiento de Microsoft de la Red Sectorial de Sanidad haciéndolo mediante un acuerdo EA (Enterprise Agreement), es decir en una modalidad de compra de licencias con su correspondiente mantenimiento. Este acuerdo finalizó el 31 de mayo de 2015
Osakidetza ha realizado entre el 1 de junio 2015 y el 31 de diciembre 2015 un acuerdo puente para a partir de esa fecha alinearse con el resto de las Redes Sectoriales.
Asimismo EJIE y la Red Sectorial de Sanidad han contratado anualmente un servicio Premier para tener un soporte de 2º nivel, tanto reactivo como proactivo, que permitiera dar un servicio de calidad en el entorno de Ofimática y Colaboración, dada la especial importancia que tiene este entorno en las tareas diarias de los usuarios de las distintas Redes.
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3 Necesidades de contratación
Los acuerdos EAS y EES requieren realizar una nueva renovación para poder seguir disfrutando de las licencias contempladas en ellos.
En el caso del acuerdo EA, Osakidetza ha decidido adherirse al resto de Redes Sectoriales y establecer una política de licenciamiento común.
Los productos Microsoft son usados para suministrar los siguientes servicios:
- Ofimática
- Correo
- Colaboración
- Gestión y Monitorización
- Desarrollo
- Gestión de proyectos
La modalidad de contratación que consideramos más beneficiosa es la modalidad de cesión temporal del derecho de uso para la gran mayoría de los productos. Esta modalidad es la tendencia general dentro del nuevo paradigma que es el Cloud, bien sea público o privado, es decir el pago por uso.
Para algunos productos aislados, que por sus características especiales o por el uso que se va a hacer de ellos, se propone la adquisición en modelo de propiedad.
Por otra parte, dad la criticidad de los servicios ofrecidos, se considera preciso también dotarse de servicios de soporte de segundo nivel, a fin de garantizar la continuidad del servicio en condiciones de alcanzar los acuerdos de nivel de servicio (ANS) comprometidos con nuestros usuarios. Asimismo se requiere asegurar la máxima operatividad de los productos licenciados y un asesoramiento sobre las mejores prácticas de uso y la participación de personal altamente cualificado en las fases de diseño de servicios que usen los productos licenciados.
Por otra parte, durante el próximo año se realizará también un estudio detallado de los perfiles de usuario de todas las Redes y se establecerán unas condiciones de uso de productos de Ofimática y Colaboración más ajustadas tanto a las necesidades de movilidad como a aprovechamiento de servicios en el cloud público.
Dentro del proceso de Convergencia TIC planteamos realizar una única licitación, con la que se espera conseguir:
Un mejor rendimiento económico de calidad en un entorno especialmente importante
Unos servicios de calidad en un entorno especialmente importante para los usuarios de las distintas redes
Esta contratación abarcará:
Las necesidades de licenciamiento de la Administración General, las Redes Sectoriales de Educación, Justicia, Sanidad y Seguridad, además de EJIE como proveedor de servicios de correo y colaboración a las distintas Entidades que conforman la Administración Pública Vasca.
Los Servicios de Soporte de 2º nivel para EJIE y la Red Sectorial de Sanidad, ya que van íntimamente ligados a obtener el mayor provecho de ellos.
Otros servicios de consultoría para determinar el perfilado de usuarios y las necesidades del uso de productos de Ofimática y Colaboración en los próximos años.
La actividad objeto de esta contratación es necesaria para la prestación de un servicio que es competencia de EJIE. Dicha actividad está incluida entre los servicios que puede ser contratados, conforme a la instrucción sexta de las instrucciones sobre las buenas prácticas en la contratación de
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servicios de Gobierno Vasco, y su objeto no contiene prestaciones que con arreglo a la Instrucción quinta deben ser satisfechas como medios propios.
Los documentos contractuales elaborados en la fase de preparación del contrato incorporan las debidas garantías para dar cumplimiento a la Instrucción octava, sobre las buenas prácticas en la celebración de contratos de servicios a fin de evitar que se incurra en los supuestos de cesión ilegal de trabajadores.
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4 Objeto del contrato
4.1 Licenciamiento de productos
4.1.1 Licenciamiento de productos (modo suscripción)
Enterprise Agreement Suscription (EAS)
Modelo en el que se contratan las licencias en modo suscripción, y en el que se incluyen tanto licencias instaladas en el puesto o servidores de los CPD´s mientras dure la suscripción, como aquellas que residan en la nube de Microsoft
ADMINISTRACION
GENERALEJIE SEGURIDAD JUSTICIA OSAKIDETZA TOTAL
WINENT ALNG UpgrdSAPk MVL Pltfrm 6.684 3.100 50 9.834
OfficeStd ALNG LicSAPk MVL Pltfrm 5.534 2.100 1.500 9.134
OfficeProPlus ALNG LicSAPk MVL Pltfrm 616 1.000 50 1.666
ExchgOnlnPlan1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr 5.000 5.000
O365PE1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr 400 3.200 3.600
Off365PE3 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr 134 2.500 2.634
CoreCAL ALNG LicSAPk MVL Pltfrm DvcCAL 6.130 3.100 2.500 11.730
EntCAL ALNG LicSAPk MVL Pltfrm DvcCAL wSrvcs 50 50 100
CCALBrdgO365 Alng MonthlySub Per User 534 5.700 6.234
Prjct ALNG LicSAPk MVL 100 35 10 145
ExchgSvrEnt ALNG LicSAPk MVL 8 8 2 18
ProjOnlnwProjProO365 2 170 172
ExchgSvrStd ALNG LicSAPk MVL 4 0 4 8
LyncSVrEnCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL 0 0 50 50
LyncSvrEnt ALNG LicSAPk MVL 6 0 2 8
LyncSvrPlusCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL 0 0 2 2
SharePointSvr ALNG LicSAPk MVL 1 10 2 2 15
SQLSvrEntCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic 2 2 2 2 8
SQLSvrStdCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic 24 8 0 2 34
WinRmtDsktpSrvcsCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL 80 0 50 130
VisioProforO365 5 319 324
VisioPro ALNG LicSAPk MVL 100 35 5 140
VSUltwMSDN ALNG LicSAPk MVL 3 2 5
VSProwMSDN ALNG LicSAPk MVL 100 5 2 107
VSTeamFndtnSvrCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL 59 2 61
SharePointEntCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL 0 9 5 500 514
DynCRMProCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL 0 5 5
DynCRMSvr ALNG LicSAPk MVL 0 2 2
CISDataCtr ALNG LicSAPk MVL 21 12 72 14 119
CISStd ALNG LicSAPk MVL 178 5 28 211
Puesto Usuario
Licencias Adicionales
ECI
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EES
Contrato específico que recoge las necesidades del departamento de Educación
EES (Enrollmet for Education Solutions) Unidades
Microsoft*OfficeProPlusEducation ALNG LicSAPk MVL 21.041
WinSvrCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL 21.041
4.1.2 Licenciamiento de productos on-premise (modo compra)
SELECT PLUS
En este apartado se incluyen aquellas licencias que no forman parte del modelo anterior y que deben ser adquiridas en compra con lo que pasarían a ser propiedad del Gobierno Vasco
ADMINISTRACION
GENERALEJIE SEGURIDAD JUSTICIA OSAKIDETZA TOTAL
WINENTLTSBUPGRD 10 2015 SNGL Upgrd MVL 450 450
ExchgStdCAL 2016 SNGL MVL DvcCAL 4.900 4.900
WinSvrCAL 2012 SNGL MVL DvcCAL 4.900 4.900
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4.2 Servicios de Soporte Técnico especializado
Las prestaciones de estos servicios de soporte técnico especializado sobre todos los productos Microsoft licenciados en el presente contrato comprenden:
Gestión técnica del Servicio
Soporte para la Resolución de Problemas
Servicios Proactivos
Servicios de Información
Estas prestaciones se deberán corresponder con un Soporte Premier Plus Level 0
El resumen de los servicios demandados es el siguiente:
GESTIÓN TÉCNICA EL SERVICIO
Gestión Técnica por parte de un Technical Account Manager
Reuniones de Seguimiento
Informes de Seguimiento
Plan de Servicios de Soporte
SOPORTE PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Soporte para la resolución de problemas
Cobertura 24 x 7
Gestión de Situaciones Críticas 24 x 7
Soporte rápido in-situ
Desarrollo de “hot fixes” a medida
Ingeniero de Soporte Generalista
SERVICIOS PROACTIVOS
Asistencia de Soporte de desarrollo e infraestructura
Servicios de Soporte para Operaciones de IT
Evaluaciones de Riesgos y Revisiones de Salud
Remediación
Revisiones de Soporte
Talleres (Workshops y Workshops Plus)
Sesiones de Transferencia de Conocimiento
Servicios de Soporte al Desarrollo
SERVICIOS DE INFORMACIÓN
Acceso ilimitado a la WEB exclusiva Microsoft Premier Online
Acceso a los boletines de noticias de producto
Acceso a Web Response, para apertura y seguimiento de incidentes
Acceso a la Knowledge Base de nivel de confidencialidad Partner
Participación en Webcasts de Soporte
Descarga de actualizaciones de software y service packs
Suscripción a alertas de problemas críticos
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El destalle de lo exigido en cada uno de estos puntos será el que a continuación se indica.
Gestión técnica del Servicio
Se trata de un recurso asignado como Gerente Técnico de la Cuenta, que ayudará a construir y mantener la relación con los coordinadores técnicos de EJIE y Osakidetza responsables de la gestión y el soporte de los productos y servicios objeto del contrato. Su misión es asegurar que cada componente del servicio prestado se ajuste a los requerimientos solicitados. Además será el encargado de involucrar los recursos más adecuados en cada momento.
El Gerente Técnico de la Cuenta deberá asegurar que se cumplen las necesidades específicas de la cuenta y velar por la calidad del servicio en general.
Las principales actividades que le corresponden son:
Plan de Servicios de Soporte
Gestión de escalado de las incidencias
Reuniones de seguimiento mensuales, donde se resumirán los servicios proporcionados, las incidencias registradas con sus respectivos estados y tiempos de respuesta, y se evaluará el progreso realizado sobre el plan de Servicios
Redacción de informes
Envío de información técnica relevante de novedades, seguridad y actualizaciones de productos de Microsoft
Soporte para Resolución de Problemas
Se dispondrá de un soporte prioritario en horario 24 x 7, 365 días al año, asegurando que las incidencias dentro de la infraestructura reciben la máxima atención hasta que se hayan resuelto y los sistemas funcionen correctamente. EJIE u Osakidetza definirán la severidad inicial del incidente y tendrán la posibilidad de abrir todos los incidentes de soporte directamente con los encargados de la prestación del servicio del fabricante en España y a nivel mundial. En el caso de que dicha severidad se defina con el grado más alto de criticidad, se incluirán las visitas in situ (desplazamiento del técnico al lugar indicado) necesarias por parte del personal experto.
EJIE y Osakidetza tendrán la posibilidad de poder solicitar directamente al fabricante el desarrollo de hotfixes asociados a bugs de producto, cambio de diseño de producto no críticos, o cambios de diseño de productos críticos. Este tipo de solicitudes se realizará ante aquellos casos en que la complejidad de los posibles problemas detectados o el impacto en la actividad diaria así lo requieran.
Los ingenieros de soporte que prestan el servicio deberán tener acceso al código fuente de los productos objeto de este pliego y comunicación directa con los grupos de desarrollo de estos productos para garantizar una respuesta técnica óptima y en el menor tiempo posible.
Servicios Proactivos
El objetivo de estos servicios proactivos será alcanzar una gestión más eficaz de los sistemas Microsoft, e incrementar la disponibilidad de los mismos. Los servicios proactivos deben incluir asesoramiento, orientación y transferencia de conocimiento, para ayudar a EJIE y a Osakidetza a implementar y operar tecnologías de Microsoft de forma que eviten problemas de soporte habituales y se disminuya la probabilidad de fallos en los sistemas. Para ello se realizarán revisiones periódicas, tanto de la configuración, seguridad y operaciones, así como de los indicadores de salud del entorno.
Estos servicios incluirán:
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Nivel genérico:
Revisión de configuración y operaciones, donde se utilizarán las herramientas desarrolladas por Microsoft para llevar a cabo sus Risk Assestment Program (RAPs)
Talleres teórico-prácticos (prevención y recuperación de desastres, planes de contingencias, apoyos en procesos de salvaguarda y recuperación …)
Sesiones técnicas de transferencia de conocimiento (mejores prácticas de operación, seguridad y gestión de parches …)
Asistencia Consultiva de Soporte
Planes de remediación
Servicio de soporte a desarrollo
Nivel específico:
EJIE o Revisión de salud del entorno SQLServer o Revisión de salud del entorno de puesto cliente o Evaluación de riesgos de Seguridad de servicios Microsoft (MSRA)
EJIE-Elkarlan o Revisión de salud del entorno ForeFront Identity Manager 2010 R2 o Revisión de salud del entorno Exchange 2013 o Revisión de salud del entorno SharePoint 2013 o Revisión de salud del entorno Lync 2013
Osakidetza: o Revisión de las GPOs del Active Directory o Dashboard de monitorización con SCOM de Active Directory y Exchange o 3 revisiones de salud del entorno IIS de Osabide Global o Revisión de salud del entorno IIS de NAIA o Revisión de salud del entorno de puesto cliente o Revisión de salud del entorno Lync 2013
Servicios de Información
La empresa adjudicataria deberá proporcionar acceso a la información técnica acerca de los productos y herramientas de soporte de Microsoft.
Asimismo, en su propuesta tendrá que dar acceso directo a los contactos autorizados de las Entidades EJIE y Osakidetza mediante credenciales individuales -usuario y contraseña- al Sitio Web “Microsoft Premier Online”
4.2.1 Alcance de los servicios
Services EAS Product Description Part Number Unidades
Premier ALNG ES ProEntSrvc PSS
AnnualSprtCntrct Plus
H51-00060 2
Premier ALNG ES ProEntSrvc PSS
AnnualSprtCntrct Fndtn
H51-00042 2
Premier ALNG ES ProEntSrvc PSS
AnnualSprtCntrct AddOn
H51-00024 3
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SL1PgrmtcCpcty ALNG ProEntSrvc MCS IE
AnnualSprtCntrct ESPCpcty
9RS-00160 1
SL1PrgrmtcCnnct ALNG ProEntSrvc MCS ES
AnnualSprtCntrct ESP
9TH-00035 1
4.2.2 Condiciones del soporte
Se establecen las siguientes condiciones (tiempo de respuesta y resolución) de soporte:
Severidad Impacto del Servicio en EJIE Respuesta esperada
MUY CRITICA Impacto catastrófico en el negocio
Pérdida completa de un proceso del núcleo del negocio (misión crítica) y el trabajo no puede continuar de forma razonable
Tiempo de respuesta inferior a una hora
Desplazamiento de los recursos del adjudicatario a las instalaciones de EJIE u Osakidetza tan pronto como sea posible
Dedicación continua durante 24 x 7
Escalado rápido dentro de la organización del adjudicatario a los equipos de producto
Notificación a altos ejecutivos del adjudicatario
CRITICA Impacto crítico en el negocio del cliente
Pérdida o degradación significativa en los servicios
Tiempo de respuesta inferior a una hora
Desplazamiento de los recursos del adjudicatario a la instalación de EJIE u Osakidetza tan pronto como sea posible
Dedicación continua durante 24 x 7
Notificación a altos ejecutivos del adjudicatario
MODERADA Impacto moderado en el negocio del Cliente
Pérdida o degradación moderada en los servicios y, aunque el trabajo se ve afectado, puede continuar razonablemente
Tiempo de respuesta inferior a dos horas
Dedicación durante el horario laboral
ESTANDAR Impacto en el negocio del Cliente
Funcionamiento sustancial con impedimentos menores (o sin impedimentos) en los servicios
Tiempo de respuesta inferior a cuatro horas
Dedicación durante el horario laboral
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4.3 Otros servicios
Como ya hemos dicho anteriormente durante el año 2016 se desea realizar un estudio detallado de los perfiles de usuario de la Administración General y de las distintas Redes Sectoriales para establecer unas condiciones de uso de los productos de Ofimática y Colaboración ajustadas a las necesidades derivadas de la movilidad como también al aprovechamiento de los servicios de Cloud Público.
Por este motivo se requiere que el adjudicatario haga unas propuestas para desarrollar los siguientes trabajos a lo largo del 2016:
Presentación de un plan de Gestión del Cambio y despliegue de licencias OnLine
Presentación de un modelo de transformación asumible por la Administración con el fin de diseñar un nuevo marco de licenciamiento en las anualidades posteriores a la contemplada en este concurso.
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5 Ambito y condiciones de la cesión del derecho de uso
Se entenderá como ámbito los Departamentos, Organismos y Empresas Públicas que dependan del Gobierno Vasco, situadas en cualquiera de las provincias y poblaciones de la Comunidad Autónoma y sus Delegaciones
5.1 Servicios incluidos en el mantenimiento y la cesión del derecho de uso
En las licencias se incluyen los derechos de actualización de los productos, aunque estos cambien de denominación siempre que la funcionalidad de los mismos sea la misma o mejorada sobre las actuales.
El adjudicatario estará obligado a prestar, a través del modelo de mantenimiento Software Assurance, sin coste adicional alguno, los siguientes beneficios mínimos:
Acceso a la última versión del software objeto de este contrato
Conectividad a través de Internet a los servicios de asesoramiento de Microsoft con el fin de solicitar la información necesaria para la resolución de incidencias en los productos de Microsoft
Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, para la resolución de problemas críticos por parte de Microsoft
Todos los centros incluidos en el ámbito de este expediente podrán hacer uso de los productos objeto de este contrato en la cantidad contratada, durante la vigencia del mismo
5.2 Condiciones generales en el Soporte Técnico de Licencias
El adjudicatario expedirá al Gobierno Vasco el documento acreditativo de cesión o entrega de las licencias en los términos del presente pliego, en cuanto a producto, número y tipo de licencia. Igualmente, se hará cargo ante el Gobierno Vasco de todos los productos y servicios objeto de este contrato
5.3 Transferencia tecnológica
Durante la ejecución de los trabajos y servicios objeto del contrato el adjudicatario se compromete, en todo momento, a facilitar a las personas designadas por el centro directivo a tales efectos, la información y documentación que éstas soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos y herramientas utilizados para resolverlos mediante una formación consensuada.
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6 Precio, Plazos de ejecución y plan de facturación
El precio de las licencias es: 4.100.000€
El precio de los contratos Premier es: 430.000€
Los servicios objeto del presente pliego deberán tener su finalización el 31 de diciembre 2016
La facturación del 100% a la firma de contrato
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7 Criterios de adjudicación
Los criterios de adjudicación que servirán de base para la valoración de las propuestas, así como sus pesos de ponderación se recogen a continuación.
A continuación se detalla la puntuación y aspectos que se tendrán en cuenta para la adjudicación del trabajo:
Características Objeto de valoración Puntos
Proposición económica 90
Otros servicios 10
(90 puntos) Proposición Económica. Se calculará utilizando la siguiente fórmula:
(10 puntos) Otros servicios. Se valorará el planteamiento de trabajo presentado para conseguir el modelo de transformación y el plan de Gestión de Cambio
o Comprensión de la situación original 1 puntos. o Propuesta de situación final 2 puntos. o Plan de proyecto y Metodología a aplicar 5 puntos. o Propuesta de entregables 2 puntos.
Resumen de documentación a entregar donde se incluya una aproximación veraz de plazos y costes de cada proyecto.
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8 Estructura y formato de la propuesta
EJIE requiere que la presentación de ofertas se encuentren cuando menos en castellano.
Todos los documentos que formen parte de la respuesta al Pliego de Condiciones tendrán que estar identificados al menos por un título, un número de documento y su fecha de publicación. Dentro de cada documento, todas las páginas deben mostrar el título del documento y el número de página.
8. 1 Estructura y contenido de las propuestas.
La propuesta que se presente por el licitador deberá aportar la información que se requiere en todos sus apartados e incluir:
8.1.1 Propuesta económica
Se deberán presentar los precios unitarios de cada uno de los componentes solicitados, así como el total de la propuesta económica
Para ello se deberá completar las siguientes tablas:
Services EAS Product Description Part Number Precio unitario
Premier ALNG ES ProEntSrvc PSS
AnnualSprtCntrct Plus
H51-00060
Premier ALNG ES ProEntSrvc PSS
AnnualSprtCntrct Fndtn
H51-00042
Premier ALNG ES ProEntSrvc PSS
AnnualSprtCntrct AddOn
H51-00024
SL1PgrmtcCpcty ALNG ProEntSrvc MCS IE
AnnualSprtCntrct ESPCpcty
9RS-00160
SL1PrgrmtcCnnct ALNG ProEntSrvc MCS ES
AnnualSprtCntrct ESP
9TH-00035
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Descripción Part Number Precio Unitario Nº Unidades TOTAL
Perfil
OfficeProPlus ALNG LicSAPk MVL Pltfrm 269-12445
OfficeStd ALNG LicSAPk MVL Pltfrm 021-08255
WINENT ALNG UpgrdSAPk MVL Pltfrm KV3-00356
CoreCAL ALNG LicSAPk MVL Pltfrm DvcCAL W06-01063
EntCAL ALNG LicSAPk MVL Pltfrm DvcCAL wSrvcs 76A-00007
Perfil
WINENT ALNG UpgrdSAPk MVL Pltfrm KV3-00356
Perfil
WINENT ALNG UpgrdSAPk MVL KV3-00381
Perfil
CoreCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL W06-00022
Perfil
OfficeStd ALNG LicSAPk MVL 021-05331
CoreCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL W06-00022
Productos adicionales
Prjct ALNG LicSAPk MVL 076-01776
VisioPro ALNG LicSAPk MVL D87-01057
VSEntwMSDN ALNG LicSAPk MVL MX3-00115
VSProwMSDN ALNG LicSAPk MVL 77D-00110
ExchgSvrEnt ALNG LicSAPk MVL 395-02412
ExchgSvrStd ALNG LicSAPk MVL 312-02177
SfBSvr ALNG LicSAPk MVL 5HU-00215
SfBSvrPlusCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL YEG-00397
SharePointEntCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL 76N-02345
SharePointSvr ALNG LicSAPk MVL H04-00232
SQLSvrEntCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic 7JQ-00341
SQLSvrStdCore ALNG LicSAPk MVL 2Lic CoreLic 7NQ-00302
VSTeamFndtnSvrCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL 126-00156
WinRmtDsktpSrvcsCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL 6VC-01252
DynCRMProCAL ALNG LicSAPk MVL UsrCAL ZFA-00237
DynCRMSvr ALNG LicSAPk MVL N9J-00523
Productos Suscripción Part Number
Perfil
CCALBrdgO365 Alng MonthlySub Platform Per User AAA-12415
Off365PE3 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr AAA-10842
Perfil
CCALBrdgO365 Alng MonthlySub Per User AAA-12414
O365PE1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr T6A-00024
Perfil
CCALBrdgO365 Alng MonthlySub Per User AAA-12414
O365PE1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr T6A-00024
Perfil
CCALBrdgO365 Alng MonthlySub Per User AAA-12414
Off365PE3 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr AAA-10842
Perfil
ProjOnlnwProjProO365 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr 43T-00002
VisioProforO365 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr N9U-00002
ExchgOnlnPlan1 ShrdSvr ALNG SubsVL MVL PerUsr TRA-00047
CIS
CISDataCtr ALNG SubsVL MVL 2Proc FUD-00937
CISStd ALNG SubsVL MVL 2Proc YJD-01076
Productos en compra
ExchgStdCAL 2016 SNGL MVL DvcCAL 381-04438
WinSvrCAL 2012 SNGL MVL DvcCAL R18-04301
WINENTLTSBUPGRD 10 2015 SNGL Upgrd MVL KW4-00024
Productos Educación
Microsoft®OfficeProPlusEducation ALNG LicSAPk MVL 2FJ-00001
WinSvrCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL R18-00095
TOTAL Licenciamiento
Licenciamiento Productos Microsoft Especificaciones de compra / Pliego de bases técnicas
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8.1.2 Propuesta Otros Servicios
Se deberá presentar el planteamiento para:
Plan de Gestión del Cambio y Despliegue de licencias on-line
Modelo de transformación para el diseño de un nuevo marco de licenciamiento en las anualidades posteriores a la contemplada en el presente Pliego