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Lugares de Acceso público a Internet
Ivan Beltrand Cruz
Servicio de Impuestos Internos, SII
Chile
¿Por qué se crean los Infocentros?
Facilitar a los contribuyentes, de manera creciente, el cumplimiento de sus deberes tributarios.
Captar actuales y nuevos contribuyentes, incentivando el uso de las tecnologías de la información como un medio seguro y eficiente, entregándoles capacitación en el uso de nuestras herramientas disponibles en la Oficina Virtual.
Relacionar al SII con los contribuyentes a través de Internet permitiendo lograr ahorros y obtener ganancias de eficiencia y productividad.
Branding de nuestra Oficina Virtual, de la Facturación Electrónica, del Portal MIPYME.
Por qué se crean
Historia
En Oficinas del SII
Comienza su implementación en octubre de 2003
Módulos de auto atención ubicados en los Centros de Información y Asistencia
Permiten que los contribuyentes realicen en forma autónoma, todos los trámites que están disponibles en la Oficina virtual del SII, www.sii.cl.
67 módulos distribuidos en las oficinas a lo largo de todo el país
Cuentan con funcionarios capacitados que asisten al contribuyente
Historia
En lugares masivos
Stand ubicados en mall en el período de Declaración de Renta
Comienza su implementación en abril de 2004
Cuenta con computadores y acceso a Internet para declarar en línea
Son atendidos por funcionarios del SII
Historia
En lugares masivos
SII móvil, camión ubicado en plazas de Santiago en el período de Declaración de Renta.
Es atendido por funcionarios y cuenta con computadores y acceso a Internet para declarar en línea.
Historia
En Instituciones
públicas
El Servicio de Impuestos Internos (SII), la Dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos (Dibam), el Servicio de Cooperación Técnica (Sercotec) y el Instituto Nacional de la Juventud (Injuv).
Integran una alianza estratégica comprometida en ofrecer y demostrar las enormes posibilidades que implica el disponer de soluciones de Gobierno Electrónico.
Año 2004
Historia
En Organizaciones
Privadas
Alianza con la Corporación Maule Activa (2004)
30 Telecentros en la Región del Maule.
Cuentan con computadores, impresoras y conectividad Internet.
Orientación de personas capacitadas por el SII.
Historia
En Asociaciones
Gremiales
Año 2006
Historia
¿Qué es el Portal Tributario MIPYME?
Herramienta especialmente diseñada para las empresas MIPYME, que se encuentra en www.sii.cl ó en www.portalmipyme.cl, donde encontrará:
Requisitos Técnicos:
Requisitos para ser emisorElectrónico MIPYME
PC con acceso a Internet.
Navegador (Inicialmente, Internet Explorer 5.5 o superior).
Impresora. La que debe asegurar la calidad de impresión del ejemplar del DTE (láser, inyección de tinta, matriz de punto, etc.)
Casilla de correo electrónico para la recepción de información enviada por el SII.
Módulos distribuídos a lo largo del país, en las oficinas de las asociaciones gremiales.
28 Centros informáticos con computadores, impresoras y conectividad Internet.
Capacitación en temas tributarios.
Historia
En Asociaciones
Gremiales
HistoriaEvolución del uso de Internet
en la declaración de Renta
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Internet
Papel
633.950
341.388
1.403.178
1.984.383
76.007
2.068.0012.154.809
63.153 60.757
Asociaciones Gremiales
1.663.720
2.228.892.228.8977
51.627
Oficinas SII
Instituciones Públicas y Organizaciones Privadas
Lugares masivos
Lugares de acceso público a Internet
Lugares de acceso público a Internet
En InstitucionesEn oficinas del SII
Arica y Parinacota
Tarapacá
Lugares de acceso público a Internet
2 2
2 15
Atacama 4 16
Antofagasta 5 20
Coquimbo
Valparaíso5 39
12 57O’Higgins
Maule7 407 28
Bío-Bío
La Araucanía10 866 54
Los Ríos
Los Lagos9 4
2 36Aysén
Magallanes3 14
4 18Metropolitana 32 103
Total País 110 532
Resultados
Resultados
2008Más de 2,2 millones
de declaraciones de Impuesto a la Renta a
través de Internet
a través de Internet97,7%
Resultados
Total Declaraciones por Internet:
4,6 MillonesOct / 2008Oct /
2007
5 Millones
7,7%
Declaración y pago de impuestos mensuales (IVA, PPM, retenciones, etc.) por Internet
Resultados
Incrementoen la cantidad de contribuyentes
emisores de Factura Electrónica.
Factura ElectrónicaCantidad de Usuarios
2006 2007 A octubre 2008
MIPYME
Otros Contribuyentes
TOTAL
1.620 4.619 7.818
1.273 2.187 2.818
2.893 6.806 10.636
Resultados
Incremento Documentos Tributarios Electrónicos emitidos:
Decrecimiento de las facturas timbradas en papel:
2006 2007 A octubre 2008
Facturas timbradas en papel 202 Millones 201 Millones 161 Millones
2006 2007 A octubre 2008
MIPYME
Otros contribuyentes
TOTAL
40 Mil 396 Mil 655 Mil
68,6 Millones 87 Millones 76 Millones
69 Millones 87,4 Millones 76,7 Millones
89 los centros comerciales, universidades, supermercados, municipios, tiendas y corporaciones privadas participaron formalmente en campaña de asistencia de la operación Renta 2008
2 mil contribuyentes asistidos en Operación Renta 2008 en SII móvil.
1095 estaciones con conectividad durante 2008, considerando las Oficinas del SII, Bibliotecas públicas, infocentros, telecentros, cibercafés.
324 monitores capacitados en Infocentros.
110 módulos de autoatención en oficinas del SII de todo el país.
Asistencia y Atención en Terreno
Resultados
Resultados
4.940.306 usuarios con clave Internet.
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