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Magnitud, percepción y evolución de los riesgos
1er congreso Internacional Menores en las TICEducando para una Internet más segura Palacio de Congresos – Recinto Ferial Luis Adaro (Gijón)27 y 28 de octubre de 2009
Pablo Pérez San-JoséGerente del Observatorio (INTECO)pablo.perez@inteco.es
OBSERVATORIO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
2
¿Qué es INTECO?
3
¿Por qué un estudio sobre hábitos seguros de los menores?
Los adultos utilizan Internet. Los niños viven en Internet
Debemos ser conscientes de los riesgos para prevenirlos, evitarlos y combatirlos y así aprovechar las grandes ventajas que aporta Internet
4
Estudio sobre hábitos seguros en el uso de las TIC por niños y adolescentes y e-confianza de sus padres
Metodología
ANÁLISISCUALITATIVO
36 entrevistas personales a expertos en la materia
10 áreas de conocimiento: organizaciones, empresas, defensorías del menor, psicólogos, etc.
ANÁLISISCUANTITATIVO
625 familias: niños/as 6-16 años y padres y/o tutores
10 provincias españolas
Error muestral: ±4%
Informe disponible en:
http://observatorio.inteco.es
5
Internet y los menores
6
Internet y los menores
Internet Teléfono móvil Videojuegos
Me gusta mucho o bastante 75,5% 39,9% 39,6%
Me gusta lo normal, ni mucho ni poco 21,1% 35,5% 32,4%
Me gusta poco o no me gusta nada 1,6% 24,5% 21,3%
…al plantearles el binomio televisión frente a Internet, la Generación Interactiva se inclina por la Red como pantalla preferida: el 45% de los niños de 6 a 9 años la elige frente al 37% que escoge la televisión (...) Esta tendencia se mantiene en el caso de los adolescentes: en el caso del enfrentamiento entre Internet y televisión, éstos optan por la Red con el doble de adhesiones (…) La preferencia por Internet es clara respecto a la televisión.
Fundación Telefónica y Universidad de Navarra. Noviembre 2008.La Generación Interactiva en Iberoamérica. Niños y adolescentes ante las pantallas.
7
50,9
35,0
12,3
1,6 0,2
47,7
34,9
16,0
1,3 0,10
10
20
30
40
50
60
Todos los días 2-3 veces semana 1 vez semana 2-3 veces mes Con menorfrecuencia
Hijos Padres, madres
Los menores e Internet
Frecuencia de acceso a Internet desde casa por los menores (%)
Pasan, de media, 14,5 horas semanales en Internet.
Se conectan desde el hogar, y en menor medida, desde el centro educativo.
Lo hacen muy frecuentemente
Internet y los menores
8
Servicios de Internet utilizados por el menor desde la perspectiva de hijos y padres (%)
5,3
2,2
7,2
22,4
22,5
43,3
50,0
50,4
60,3
62,4
69,5
82,7
4,5
1,8
4,6
25,0
18,9
36,7
63,6
45,1
56,3
62,2
67,0
79,5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Otros
Participar en blogs
Participar en foros
Chatear con webcam
Videojuegos online
Escuchar música y/o ver vídeos online
Chatear en webs
Mensajería instantánea (ej: messenger)
Búsqueda de información para ocio yentretenimiento
Búsqueda de información para estudio
Descarga de música / películas
Correo electrónico
Hijos Padres, madresPosibilidad de respuesta múltiple
Internet y los menores
9
Riesgos para menores en Internet
10
16,65,1
10,2
12,3
39,7
36,637,3
36,645,3
58,8
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Internet Móvil VideojuegoNs/nc Poco/nada Algo Mucho/Bastante
¿Qué riesgos preocupan a los padres?
Grado en que preocupa a los padres lo que su hijo hace en… (%)
11
¿Qué riesgos preocupan a los padres?
Riesgos que les preocupan a los padres (menciones espontáneas) (%)
30,81,01,11,52,33,23,84,64,7
8,28,79,29,9
13,439,5
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
No concretan respuestaOtras
Quiebra valores educativosInsultos - conductas violentas
Excesivo gastoInformación falsa o sensible
Quedar con desconocidos y/o adultosPérdida o robo de información
SPAM y correos indeseadosContenidos inadecuados
Fraudes, engaños y robosChatear con desconocidos
Acoso sexualVirus
Dependencia y/o adicción
Posibilidad de respuesta múltiple.
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1) Uso abusivo y adicciónDependencia o uso excesivo
Aislamiento social
2) Vulneración de derechos de propiedad intelectual Descargas ilegales
3) Acceso a contenidos inapropiados
De carácter sexual
Violento, racista o sexista
Anorexia, bulimia o estética
Sectas o terrorismo
Contenido que vulnere los valores en que se educa al hijo
Falso, inexacto o incierto
4) Interacción y acecho por otras personas y ciberbullying
Ciberbullying pasivo (ser insultado por niños)
Ciberbullying activo (insultar a niños)
Interacción / chat con extraños
Tratar con adultos que se hacen pasar por niños
Ser insultado por adultos
Citarse a solas con extraños
¿A qué riesgos se enfrenta el menor?
5) Grooming o Acoso sexual Ser objeto de acoso sexual
6) Amenazas a la privacidad
Facilitar datos personales
Que se difundan imágenes del hijo/a sin conocimiento
Que su hijo/a grabe y difunda imágenes inapropiadas
7) Riesgos económicos y/o fraudes
Ser víctima de fraudes o timos
Participación en juegos con dinero
8) Amenazas técnicas y/o malware
Virus
Programa malicioso o espía
Spam
Intrusión en cuentas de servicio web
Pérdida de información
Bloqueo ordenador
Pérdida de control sobre el equipo
13
11,6%14,5%15%15,4%15,6%15,7%
19,6%20,2%
25,2%26,9%
28,9%29,4%29,4%
31,6%32%32,4%33,4%34,2%34,5%
37,8%38,4%
40,7%42,8%
47%47,1%
52,3%59,9%60,1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Vulneración de propiedad intelectualIntrusión en cuentas
Perdida de informaciónSpam
Pérdida de control del equipoBloqueo de ordenador
VirusContenidos falsos
SpywareContenido anorexia, bulimia
Interacción/chat con desconocidosContenido sectas o terrorismo
Difusión de imágenesGrabación y difusión de imágenes del menor
Facilitar datos del menorContenido vulneración valoresContenido sexual inapropiado
Ciberbullying pasivoAislamiento social
Ser insultadoContenido de violencia, racismo o sexista
Participación en juegos con dineroUso abusivo y adicción
Víctima de fraudesCiberbullying activo
Citarse a solasTratar con adultos
Grooming
¿Qué gravedad perciben los padres?
14
Ciberbullying y grooming
15
43,9
39,6
49,6
48,5
34,4
42,5
50,9
45,3
33,5
47,4
46,4
21,0
33,3
54,3
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0
Citarse a solas con desconocidos
Ser insultado por adultos
Tratar con adultos que se hacen pasar por niños
Interacción / chat con desconocidos
Ciberbullying activo
Ciberbullying pasivo
Grooming
Hijos Padres, madres
Ciberbullying y grooming
Conocimiento de los riesgos por interacción, acecho por otras personas, ciberbullying y grooming (%)
16
Acceso a contenidos inapropiados y/o ilícitos
17
Acceso a contenidos inapropiados y/o ilícitos
Conocimiento de los riesgos por acceso a contenidos inadecuados (%)
37,3
30,1
35,6
30,3
50,0
63,3
39,5
33,0
30,8
29,7
52,0
74,5
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Falsos o inexactos
Vulneran los valores enlos que se educa
Sectas o terrorismo
Anorexia, bulimia ocuestiones estéticas
Violencia, racismo osexistas
Sexual inapropiado
Hijos Padres, madres
18
Riesgos para la privacidad e intimidad, honor y propia imagen
Solicitud excesiva de datos de carácter
sensible
Grabación y difusión de imágenes propias o
terceros sin su consentimiento
Indexación no autorizada por
buscadores, publicidad hipercontextualizada
19
Amenazas a la privacidad
Conocimiento de las amenazas a la privacidad (%)
39,2
31,0
34,5
25,3
23,2
26,7
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Que el menor grabe ydifunda imágenes
inapropiadas
Difusión de imágenes delmenor sin conocimiento
Facilitar datos personalesdel menor
Hijos Padres, madres
20
Amenazas técnicas y/o malware
21
Amenazas técnicas y/o malware
Conocimiento de las amenazas técnicas para el ordenador a través de Internet (%)
35,7
40,6
51,6
53,8
59,2
67,4
91,6
16,3
18,1
46,4
29,2
55,8
59,8
87,5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Pérdida de control sobreel equipo
Intrusión en cuentas deservicio web
Pérdida información
Programa malicioso oespía
Spam
Bloqueo ordenador
Virus
Hijos Padres, madres
22
Reacción de los menores y respuesta de los padres
23
¿Cómo previenen los padres los riesgos en Internet?
Menores que han recibido advertencias sobre lo que hacen en Internet (%)
87,5 82,7 87,3 91,7
12,5 17,3 12,7 8,3
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Total entrevistados Edad 10-11(n = 166) Edad 12-14 (n = 262) Edad 15-16 (n = 197)Sí No
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Reglas que los menores declaran haber recibido sobre el uso de Internet (%)
0,0
1,4
1,6
5,2
8,7
10,410,6
10,7
14,3
18,2
61,5
64,4
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0
Limitación según resultados y estudios (castigarsin Internet por malas notas)
Prohibición participar en apuestas on line
Prohibición de compartir claves acceso
Prohibición acceso cuando no hay nadie en casa
Prohibición acceso a páginas de contenido sexualinapropiado
Prohibición videojuegos on line
Prohibición acceso a páginas violentas
Prohibición de dar datos personales
Prohibición pagos por internet
No chatear con desconocidos
Limitación horarios conexión (noches…)
Limitación de días de conexión y duración sesiones
¿Cómo previenen los padres los riesgos en Internet?
25
0,9%1%1,1%1,2%1,3%1,5%1,5%
2,9%3,4%3,7%3,7%3,7%
5,2%5,9%6,2%
8%8,2%
9,8%14,5%
26%26,4%
28,7%29,8%31%
39,7%47,2%
56,7%65,2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Participación en juegos con dineroContenido sectas o terrorismo
Grabación y difusión de imágenes del menorDifusión de imágenes
GroomingContenido anorexia, bulimia
Víctima de fraudesCiberbullying activo
Pérdida de control del equipoSer insultado
Facilitar datos del menorIntrusión en cuentas
Citarse a solasCiberbullying pasivo
Contenido vulneración valoresTratar con adultos
Contenido de violencia, racismo o sexistaContenidos falsos
SpywareUso abusivo y adicción
Interacción/chat con desconocidosAislamiento social
SpamContenido sexual inapropiado
Vulneración de propiedad intelectualPerdida de informaciónBloqueo de ordenador
Virus
¿Qué incidencia tienen estas situaciones? (niños)
26
Y ¿cómo reaccionan los padres?
17,7%
16,3
0,3
17,7
19,7
41,9
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Ns / Nc
Denuncia
Medidas educativas
Medidas coercitivas
Medidas técnicas
Medidas puestas en práctica por los padres ante una incidencia de seguridad (%)
27
Ante una situación de riesgo ¿qué hacen los menores?
Avisar a un adulto: 31,1% Avisar a un adulto: 1,1%
No lo sé qué hacer: 84,5%
Los padres piensan Los niños declaran
28
Conclusiones y recomendaciones
29
Conclusiones
La aproximación de menores y adultos hacia las TIC es diferente: los niños viven en Internet; los adultos utilizan Internet. Fruto de esta aproximación, las TIC se posicionan como una realidad en el desarrollo de los niños. En la utilización de las TIC pueden surgir situaciones de riesgo. Es necesario que todos, niños y adultos, los conozcan e identifiquen de forma rigurosa para poder combatirlos eficazmente. Los padres están implicados en el uso que sus hijos hacen de Internet, les preocupa y muestran predisposición positiva. En ocasiones les faltan conocimientos y están confundidos por la realidad mediática.Todos y cada uno de los comportamientos relacionados con ciberbullying e interacción con otras personas, amenazas a la privacidad y riesgos de carácter técnico son más conocidos por los hijos que por los adultos. En el caso de acoso sexual (grooming) y acceso a contenidos de carácter sexual, en cambio, los padres muestran una mayor sensibilidad que los menores.En respuesta a los riesgos, los padres emprenden medidas de carácter técnico; los hijos (85%) no saben qué hacer. En cualquier caso, muy pocos (1%) avisarían a sus padres ante una incidencia de seguridad.
30
Recomendaciones
INDUSTRIA
Mecanismos eficaces de comprobación de la edad del usuario.Mecanismos para el adecuado control de acceso a contenidos y servicios, filtros y control parental.Terminales móviles adaptados al uso seguro de los menores.Herramientas que aprovechen la capacidad de los motores de búsqueda para localizar contenidos de potencial riesgo, usando tecnología agente para barrer la Red y localizar posibles páginas nocivas.Sistemas mejorados de etiquetado y clasificación de contenidos.Aplicaciones desarrolladas conforme a estándares de calidad, seguridad y privacidad (funcionalidad - seguridad).Configuración por defecto del máximo grado de seguridad en el perfil del usuario.Creación de plataformas de comunicación fehaciente y segura con las FCSE, Ministerio Fiscal y Autoridades Judiciales.Informar a los usuarios sobre las políticas de seguridad y privacidad de la plataforma (códigos éticos).
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Recomendaciones
AA.PP.
Realizar campañas de concienciación y divulgación dirigidas a menores y adultosElaboración de manuales y guías de carácter formativoFormación específica en Derecho Tecnológico destinada a jueces y fiscalesRepositorio de riesgos, herramientas y estudios.
SENSIBILIZACIÓNY EDUCACIÓN
FOMENTOENTORNOSEGURO
Difusión de la existencia de los canales de denuncia existentesFomento de la comunicación periódica entre los diversos agentes Impulsar las “buenas prácticas” y la autorregulación del sectorDerecho internacional homogéneo en materia de protección de datos personales y derecho al honor, intimidad y propia imagen (problema internacional)Dotar a los FCSE de herramientas tecnológicas que les permitan investigar, mantener la cadena de custodia de las pruebas electrónicas y bloquear situaciones delictivas o perjudiciales
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Iniciativas INTECO para el uso seguro de Internet por los menores
Oficina de Seguridad del Internauta: www.osi.gob.es
• Línea de soporte a denuncias (hotline)• Línea de ayuda e información (helpline)
Colaboración con FCSE, instituciones y empresas
Herramientas de seguridad (antivirus, filtros de control parental, etc.) descargables gratuitamente en: http://cert.inteco.es/Proteccion y http://osi.gob.es/econf/Protegete
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Iniciativas INTECO para el uso seguro de Internet por los menores
Estudio sobre hábitos seguros en el uso de las TIC por niños y adolescentes y e-confianza de sus padres
http://observatorio.inteco.es
Estudio sobre la privacidad de los datos personales y la seguridad de la información en las redes sociales online
Estudio sobre medidas de seguridad en plataformas educativas
Sección Web OSI “Menores en la Red”:http://osi.gob.es/econf/Protegete/Menores_en_la_red
Sección Web CERT “Menores en la Red”:http://cert.inteco.es/Proteccion/Menores_en_la_red/
Juego para móviles sobre seguridad SecuKid: http://www.secukid.es
Juego educativo online sobre riesgos en Internet:http://www.navegacionsegura.es
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Guías para la protección del menor en Internethttp://observatorio.inteco.es• Guía práctica sobre cómo activar y configurar el control parental de los sistemas operativos.
• Guía de uso de herramientas de protección
• Guía de menores en Internet
• Guía de menores en Internet para padres y madres
• Guía sobre las redes sociales, menores de edad y privacidad en la Red
• Guía para la protección legal de los menores en el uso de Internet
• Guía sobre ciberbullying y grooming
• La utilización segura de la mensajería instantánea por parte de los adolescentes
Charlas de seguridad en centros escolares
Iniciativas INTECO para el uso seguro de Internet por los menores
http://www.inteco.es
http://www.osi.gob.es
http://observatorio.inteco.es