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Promocionarmi negocio en internet
jueves, 27 de junio de 13
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Nacho SerranoConsultor de Marketing Online
Webcafeina, Agencia de Marketing Online
About.me/nachoserrano
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SEO
m a r k e t i n g o n l i n e
SEM
WPO
Diseño Usabilidad
Posicionamiento web
Publicidad en buscadores
Orientado a resultados Mejora de
Experiencia de usuario
Optimización decódigo web
AnalíticaAnálisis del
comportamiento
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Nuestro equipo
Pilar del PozoGerente
Mercdes HabaSMM
Nacho SerranoMKT
Alberto ReynoldsSEO/SEM
David LumbrerasProgramador
webcafeinajueves, 27 de junio de 13
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15 años de experienciaDiversos sectores
Alta especialización
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15 años de experienciaDiversos sectores
Alta especialización
y muchas ganas…y más horas que un reloj
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¿ Puede una PyMESobrevivir con Internet ?
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!!Ni se te ocurra dudarlo!!
¡UAAA!¡UAAA!¡UAAA!
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Saber a dónde queremos llegar
y las herramientas para conseguirlo
Estrategia
Operativajueves, 27 de junio de 13
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¿Qué necesitaremos?
•Saber qué quiero
•Localizar a los Clientes
•Generarles Confianza
•Promocionarme
•Optimizar la inversión
•Medir resultados
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un poco de suerte…
y
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y que tu competenciano esté en esta charla
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¿Qué Analizaremos
๏El plan de Marketing
๏Posicionamiento
๏Conversar en redes sociales
๏Atraer clientes con publicidad en buscadores
๏Presupuesto online
๏Medir resultados
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El plan de marketing
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1. qué queremos conseguir
2. cómo conseguirlo
3. cómo medirlo
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Análisis de Situación
Establecer Objetivos
Elegir los medios
Implementar las acciones
Medir resultados
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Análisis de Situación
Realistajueves, 27 de junio de 13
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Fortalezas
Oportunidades Amenazas
Debilidades
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¿Cómo nos ven nuestros clientes?
Cómo nos gustaríaque nos viesen
Cómo nos estánviendo=
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Haz estas listas✓Listado de servicios que prestamos
✓Listados de grupos de clientes
✓Define tu ámbito de actuación
✓Análisis DAFO
✓Analiza tus principales competidores
✓Análisis de palabras por las que estamos posicionados
✓Palabras que definen a mi empresa (KeyWords)
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Esto te ayudará
Comandos de búsqueda de google
http://www.comandosdebusqueda.com/buscar/google/
http://www.ranks.nl/tools/spider.html
Análisis de palabras clave
Vale para todo
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Escucha activa1.Google alerts (Gratuita)http://www.google.com/alerts
2.TalkWalker Alerts (Gratuita)http://www.talkwalker.com/es/alerts
3.Socialmention (Gratuita)http://socialmention.com
4.Mention (Gratuita)https://es.mention.net
5.Feedly (Gratuita)http://www.feedly.com
6.Radian6 (De pago)http://www.salesforcemarketingcloud.com
7.HootSuite (gratuito)https://hootsuite.com
¿Qué dicen de nosotros?
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¿Hay más herramientas?
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¿ Cuántas eres capaz de asimilar antes de volverte loco ?
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Análisis de Situación
Establecer Objetivos
Elegir los medios
Implementar las acciones
Medir resultados
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Si no sabes a dóndequieres llegar…
Llegarás a ninguna parte
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Alineación de objetivos
Internet es simplemente una herramienta más para conseguir tu objetivos
Qué quieremi empresa
Qué quieroconseguir con la web
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Objetivos clarosObjetivos medibles
Acción Parámetrosobjetivo
Unidadtiempo
Incrementar las vistas a la web en un 50% en los tres primeros meses del año
Verbo mójate, pon números Se realista
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Junto con el objetivo, la métrica
Incrementar las vistas a la web en un 50% en los tres primeros meses del año
1. Nuevos visitantes2. Frecuencia de repetición de los visitantes3. Tasa de rebote4. Tiempo medio de permanencia5. Ubicación
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¡No te vuelvas loco!
Pocos objetivosy muy relevantes
Sólo lo que realmente importa
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Busca tus 3 ò 4 parámetros clave
Critical FEW
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Análisis de Situación
Establecer Objetivos
Elegir los medios
Implementar las acciones
Medir resultados
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¿Dónde están los clientes?
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Allí debo estar yo
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No mates moscas
a cañonazos
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Teniendo claro los objetivos
Tendremos claros los medios
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jueves, 27 de junio de 13
¿Debo estar en Twitter?
jueves, 27 de junio de 13
¿Debo estar en Twitter?¿Mis clientes usan twitter?
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¿Debo estar en Twitter?¿Mis clientes usan twitter?
¿Podrías ganar clientes en twitter?
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Análisis de Situación
Establecer Objetivos
Elegir los mediosImplementar las acciones
Medir resultados
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Menos es másPrioriza qué acciones vas a desarrollar
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Concentra tu atención en pocas acciones
Muchas acciones mal desarrolladas destruyen tu reputación online
no intentes estar en todos lados
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Se coherente
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Se coherenteObjetivo:
Que se descarguen el catálogo
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Se coherenteObjetivo:
Que se descarguen el catálogo
Destaca la página de descarga de catálogo
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Todo lo que se mide,
crece
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Posicionamiento
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Posicionamiento
¿Quién te gustaría ser?
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Ayudar a los buscadores a que entiendan mi web
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Cuando buscan
Que me encuentren
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¿Qué buscan?
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¿Qué buscan?
Palabras Clave
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¿Qué buscan?
Palabras ClaveAhora es cuando hace falta el
listado de palabras clave
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¿Qué buscan?
Palabras ClaveAhora es cuando hace falta el
listado de palabras clave
Folksonomía vs Taxonomía
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¿Qué hago con la KW?•Añadirlas en las URL
•Añadirlas en los titulares (H1, H2, H3…)
•Añadirlas en los enlaces (Anchortext)
•Añadirlas en las Negritas
•Añadirlas en las imágenes (Alt)
•Repetirlas en el propio contenido
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¿Qué hago con la KW?
Utilizarlas en lugares destacados de nuestra
web
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260.000 páginas al minuto
LeeEtiqueta
Guarda
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Cuando él busca…
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Lo que el usuario Busca
Lo que nosotros ofrecemos
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1
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OnPage y OffPage• Presencia de la palabra-clave en el
dominio y/o en la URL.• Densidad de la palabra-clave en el texto
de la página.• Utilizar el Tag <strong> para dar
relevancia en la palabra-clave.• Insertar la Palabra-clave en el Title Tag.• Insertar la palabra-clave en los
Headings <H1>, <H2>, <H3>…• Insertar la palabra- clave en los Tags Alt
y Title de imágenes de la página.• Inclusión de SiteMaps y Robots.txt,
que facilitan y orientan el rastreo del sitio por los Robots.
• Cantidad de páginas internas del sitio.• Cumplimiento de estándares W3C.
• Edad del dominio y fecha de expiración.• Backlinks: cantidad y calidad de los
links que apuntan para la página que se desea optimizar.
• Presencia de la palabra-clave como “Anchor Text” en los links que apuntan para la página que se desea optimizar.
• Ranking de Google, y otros rankings públicos como Alexa
Ranking SeoMoz
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Link = relevancia
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Relevancia = contenidoAdecuado
OriginalComprensible
Ofrecer lo que buscan cuando lo buscan
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Redes Sociales
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Las redes sociales NO son Gratuitas
Requieren de tiempo y dedicación.
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elige bien, concentra tus esfuerzos
¿Tienes infinito tiempo?No, pues no puedes estar en infinitos sitios
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Marca ObjetivosSigue el Plan de acción
Análisis constante
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Menos es másConcéntrate en una acción
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Escucha activa1.Google alerts (Gratuita)http://www.google.com/alerts
2.TalkWalker Alerts (Gratuita)http://www.talkwalker.com/es/alerts
3.Socialmention (Gratuita)http://socialmention.com
4.Mention (Gratuita)https://es.mention.net
5.Feedly (Gratuita)http://www.feedly.com
6.Radian6 (De pago)http://www.salesforcemarketingcloud.com
7.HootSuite (gratuito)https://hootsuite.com
¿Qué dicen de nosotros?
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Curación de contenidos
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Publicidad en Buscadores
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Una forma rápida de posicionarse
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posicionamiento de pago
•Cada vez que un usuario pregunte por unas palabras clave, enséñale mi anuncio
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Es un pelín más complicado
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Factores importantes•Relevancia del anuncio
•Tasa de clics
•Orientación del anuncio
•CPC máximo
•Competencia
•Volumen de tráfico
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Si queréis probarNosotros os regalamos unos cupones
y os diseñamos la campaña
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Optimización de la Página
¿De qué nos sirve atraer mucho tráfico si nuestra web no está preparada?
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Cómo me preparo•Que sea exactamente lo que promete el
anuncio
•Identificar las palabras clave de forma rápida
•Fácil de entender, un sólo botón, una sola acción
•preparada para medir resultados
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PresupuestoPublicitario
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¿Cuánto invertimos?
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¿Cuánto invertimos?
Menos de lo que vayamos a ganar
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Existen tantos métodos como
empresas
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% sobre beneficio
•Se establece sobre el cálculo de beneficio neto del año anterior.
•Decidimos qué % queremos destinar a Publicidad online del total de beneficio
•Diseñamos las acciones en función de este presupuesto
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estimación directa
•Basado en años anteriores
•Decidimos cuanto invertimos en publicidad, si estar ligado a los resultados esperados
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por previsión de ventas
•Cada acción puede tener su propio presupuesto en función del retorno
•se basa en experiencias anteriores
•asignamos un % sobre el beneficio antes de publicidad esperado en esa acción
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Webs que me pueden ayudar
•Google Adwords
•Google trends
•Ad planner de Google
•Google Analytics
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Sea cual sea el Método
Mide resultadosjueves, 27 de junio de 13
Medir Resultados
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Cualitativas vs
Cuantitativas
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Son técnicas complementarias
podemos combinar ambas técnicas para interpretar el comportamiento del cliente
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CuantitativasMedimos los clics que hacen los clientes y de ese
comportamiento inferimos conclusiones
Google analytics
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CualitativasPreguntamos a los clientes sobre su comportamiento,
no hay que inferir nada, la respuesta es directa
Kissing InsightCrazy Eggs
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medir KPI`sCada objetivo debe definir qué debemos medir para
comprobar el grado de cumplimiento
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Esperamos que os haya gustado
@nachoserranonacho@webcafeina.com
659 471 367
m a r k e t i n g o n l i n e
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