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MMéétricas en Internettricas en InternetAbril 2009
¿Cómo medirse en Internet?
Métricas en Internet
Kgs? … Mts? … Cms? ... Kms? ... Gls? ... Seg?... Bits?...
¿Cómo medirse en Internet?
Nivel de USO
� Usuarios Únicos
� Sesiones
� Páginas Vistas
Métricas en Internet
= Sitio Web
¿Cómo medirse en Internet?
Usuarios Únicos
Métricas en Internet
Si los 3 usuarios ven el mismo librodurante el mes en curso..
se estarían generando 3 usuarios únicosen el mes
¿Cómo medirse en Internet?
Sesiones
Métricas en Internet
Si los usuarios ven el mismo libro2 veces cada uno durante el mes en curso..
se estarían generando 6 sesionesen el mes
¿Cómo medirse en Internet?
Páginas Vistas
Métricas en Internet
Si cada uno de los 3 usuarios observa 10 Páginas durante el mes en curso..
se medirían 30 Páginas Vistaspara el total del mes
¿Cómo medirse en Internet?
� Países de dónde me están viendo
� Horas en las que me visitan
� Secciones más visitadas
� De qué páginas llegaron a mi sitio
� Qué palabras utilizaron para llegar a mi sitio
� Qué errores tengo en mi sitio
� Qué tecnología utilizó la persona cuando me visitó
� Conocer la estacionalidad de uso en mi sitio
y mucho más..
Métricas en Internet
¿Qué más puedo conocer de los usuarios que me visitan?
• Certifica
• Google Analytics
• WebTrends
• Deepmetrix
• Omniture
• Entre otros más
Métricas en Internet
Herramientas para medirse en Internet
¿Cómo medirse en Internet?
� Los diferentes sistemas de estadísticas entregan un código para ser incluido en el sitio web. El área de sistemas lo debe incluir. Es muy sencillo agregarlo.
Métricas en Internet
Herramientas para medirse en Internet
¿Cómo medirse en Internet?
<script src="http://www.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript">
</script> <script type="text/javascript">
_uacct = "UA-4781845-1"; urchinTracker(); </script>
Ejemplo:
¿Cómo medirse en Internet?
Métricas en Internet
¿Qué más puedo conocer de los usuarios que me visitan?
¿Cómo medirse en Internet?
Métricas en Internet
¿Qué más puedo conocer de los usuarios que me visitan?
� Para tomar decisiones de marketing
� Para tomar acciones con respecto al sitio web
� Para medir el impacto de mis acciones en mi sitio web
� Para encontrar clientes potenciales
� Para medir resultados de mis campañas de publicidad
� Y más acciones de CRM en general
Métricas en Internet
¿Y para que me sirve toda esta información?
¿Cómo medirse en Internet?
¿Con qué se mide el mercado en Perú?
� Todos los miembros del IAB son medidos por Certifica, herramienta oficial y recomendada en el Perú.
� Certifica trata de estandarizar las métricas de uso en el Perú.
� Certifica permite a través del IAB tener la intersección de usuarios por cada red además de otros reportes.
� Mayormente se utiliza Certifica y Google Analytics.
� Certifica y GA entregan reportes online en tiempo real.
Métricas en Internet
¿Cómo medirse en Internet?
¿Cómo medirse en Internet?
Medición Publicitaria
� Medición de las campañas
� Servidor de publicidad
Métricas en Internet
Medición publicitaria
¿Qué debo tener en cuenta?� Solicitar a la agencia o empresa un sistema de
control y administración de publicidad – Ad Server.
� Verificar las impresiones que ha generado.
� Verificar los click o impactos que ha generado.
� Verificar el CTR - click-through rate de la campaña. Así se podrá comprobar la efectividad de la misma.
� El ratio de un CTR bueno deberá ser mayor en lo posible al 1%. En algunos casos se alcanzan niveles arriba del 10%.
Métricas en Internet
Medición publicitaria
Servidores de publicidad
Métricas en Internet
AdserverAdserverResultados
%
Resultados%
Medición publicitaria
Servidores de publicidad
� BanMan Pro� Real Media� E-Planning� Otros más..
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Muchas Gracias
Javier San Martin
Javier.sanmartin@interlatincorp.com