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Instituto Psiquiátrico
Dr. José Horwitz Barak
MANUAL ORGANIZACIONAL INSTITUTO PSIQUIATRICO
“DR. JOSÉ HORWITZ BARAK”
Elaborado: Pablo Muñoz
Revisado: Nolberto Bruce
Aprobado: Nolberto Bruce
Fecha : Noviembre
2009
Versión: 002
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IINNSSTTIITTUUTTOO PPSSIIQQUUIIAATTRRIICCOO ““DDRR.. JJOOSSÉÉ
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Instituto Psiquiátrico
Dr. José Horwitz Barak
MANUAL ORGANIZACIONAL INSTITUTO PSIQUIATRICO
“DR. JOSÉ HORWITZ BARAK”
Elaborado: Pablo Muñoz
Revisado: Nolberto Bruce
Aprobado: Nolberto Bruce
Fecha : Noviembre
2009
Versión: 002
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El presente Manual de Organización y Funciones del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, constituye un instrumento normativo y de gestión que detalla funciones específicas, jerarquía, relaciones de coordinación, grado de responsabilidad y requisitos mínimos de cada uno de los cargos considerados en nuestra estructura organizacional. Este instrumento permitirá que los funcionarios conozcan sus funciones, deberes y responsabilidades del cargo que desempeñan, y su ubicación dentro de la estructura de la unidad donde desarrollan sus labores; por otro lado facilita la evaluación de las tareas, actividades y gestión que realiza cada uno de los miembros del Instituto. Paralelamente como consecuencia de la Ley de Autoridad Sanitaria Nº 19.937/2004, que establece modificaciones al D.L. Nº 2.763/1979, en cuanto a: las funciones del Ministerio de Salud, organización y atribuciones; funciones de los Servicios de Salud, organización y atribuciones; creación de los establecimientos autogestionados en red y considerando que el reglamento en esta materia, establece los requisitos y mecanismos de evaluación de su gestión y la nueva estructura de los Servicios de Salud está contemplada en el Decreto Supremo Nº 140, donde se establecen las funciones generales de los establecimientos hospitalarios y los faculta a definir su propia organización, se hace imprescindible la elaboración y actualización de los Manuales de Organización existentes en los establecimientos de salud. En el contexto anterior y acorde con las modificaciones estructurales, se aprobó el organigrama del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, autorizado por el Director del Servicio de Salud Metropolitano Norte, mediante Resolución Nº 1756 del 7 de Junio de 2007. La elaboración y difusión del presente Manual obedece a la intención de especificar por escrito la organización y de fortalecer la coordinación del personal del Instituto, lo que propenderá a facilitar la identificación de las funciones específicas que dentro del contexto general le corresponden a cada funcionario. Igualmente, tiene como propósito el de servir como instrumento de apoyo en los procesos de selección, capacitación e inducción para el personal de reciente ingreso, o para los integrantes de otras unidades que forman la estructura orgánica del Instituto. Es necesario destacar la participación de los responsables de cada área que conforman el Instituto en la elaboración de éste Manual, a objeto de proporcionarle mayor veracidad y objetividad.
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Dr. José Horwitz Barak
MANUAL ORGANIZACIONAL INSTITUTO PSIQUIATRICO
“DR. JOSÉ HORWITZ BARAK”
Elaborado: Pablo Muñoz
Revisado: Nolberto Bruce
Aprobado: Nolberto Bruce
Fecha : Noviembre
2009
Versión: 002
Cabe mencionar que el contenido del presente Manual, quedará sujeto a cambios como consecuencias de modificaciones en la estructura orgánica o reasignación de atribuciones o funciones al interior de los órganos que la integran por razones de buen servicio, a efecto de que continúe siendo un instrumento actualizado y eficaz.
DR. IGNACIO MORLANS ESCALANTE
DIRECTOR INSTITUTO PSIQUIÁTRICO “DR. JOSÉ HORWITZ BARAK”
Instituto Psiquiátrico
Dr. José Horwitz Barak
MANUAL ORGANIZACIONAL INSTITUTO PSIQUIATRICO
“DR. JOSÉ HORWITZ BARAK”
Elaborado: Pablo Muñoz
Revisado: Nolberto Bruce
Aprobado: Nolberto Bruce
Fecha : Noviembre
2009
Versión: 002
INDICE
VOLUMEN 1 (DIRECCIÓN; SUBDIRECCIÓN MÉDICA)
I.- BREVE RESEÑA HISTORICA 1 II.- MARCO JURÍDICO 3 III.- DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS 5 IV.- ESTRUCTURA ORGÁNICA 6 V.- DOTACIÓN PERSONAL 11 VI.- DESCRIPCIÓN DE CARGOS 12 1.- CR. DIRECCION 13
1.1.- Unidad de Auditoria Interna 23 1.2.- Unidad de Planificación de Estudios 35 1.3.- OIRS 42 1.4.- Oficina de Partes 51 1.5.- Consejo Técnico Administrativo 56 1.6.- Consejo Consultivo de Usuarios. 57 1.7.- Comités Asesores. 58 1.8.- Oficina de Comunicaciones y Relaciones Públicas 59
1.9.- Oficina de Calidad y Seguridad al Paciente__________________________ 62 2. SUBDIRECCIÓN MÉDICA. (SUDIM) 66
2.1.- Oficina Coordinación de Enfermería 74 2.2.- Unidad GES 80 2.3.- Unidad de Estadística y Producción_________________________________87
2.3.1.- U. Archivo Historias Clínicas 92 2.3.2.- Unidad de Estadística 95 2.4.- Coordinación Psicólogos 98 2.5.- Fármacovigilancia 101 2.6.- Biblioteca 109
2.7.- Oficina Coordinación Terapia Ocupacional 113 2.8.- Coordinación Servicio Social 116
2.9.- CR. Servicio Clínico de Urgencias Psiquiátricas 121 2.9.1.- Recaudación Urgencias 149 2.10.- CR. Servicio Clínico Consultorio Externo (CAE) 152 2.10.1 Unidad Psicoterapia_____________________________________184
2.10.2 Unidad de Admisión Recaudación 193 2.11.- CR. Servicio Clínico “A” 196
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2.11.1.- Sector 5–8 207 2.12.- CR. Servicio Clínico “B” 227 2.12.1.- Unidad de Psicosis en Adolescencia 238 2.12.2.- Sector 2-4 259 2.13.- CR. Servicio Clínico Psiquiatría Forense 280 2.13.1.- Unidad de Imputados 291 2.13.2.- Unidad de Sobreseídos 313 2.13.3.- UDAC 336 2.14.- CR. Servicio Clínico Estabilización Trastornos Adictivos 351 2.14.1.- Unidad de Estabilización de adicciones a OH 372 2.14.2.- Unidad de Estabilización de adicciones a Sustancias 379 2.15.- CR. Servicio Clínico Rehabilitación y Larga Estadía 386 2.15.1.- Unidad de Rehabilitación 391 2.15.1.1.- Fondo de Pensiones 405 2.15.1.2.- Unidad Larga Estadía Damas/Varones 411
2.15.3.-Hogares y Residencias Protegidas 430 2.16.- CR. Servicio de Apoyo Clínico 434
2.16.1.- Unidad de Apoyo Médico Neurológico 439 2.16.2.- Unidad Electroconvulsivantes 457 2.16.3.- Unidad Dental 471 2.17.- CR. Servicio de Apoyo Diagnóstico y Terapéutico 474 2.17.1- Laboratorio 475 2.17.1.1.- Electroencefalografía 490 2.17.2.- Farmacia 498 2.17.2.1.- Farmacia Ambulatoria 520 2.17.3.- Unidad de Insumos Clínicos 530
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INDICE
VOLUMEN 2 (SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVO; SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMANOS) 3. SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA 537 3.1.- Unidad Técnica de Información y Comunicación 548 3.2.- Unidad de Proyectos de Arquitectura 558 3.3.- CR. Departamento de Abastecimiento y Finanzas 562 3.3.1.- Unidad de Abastecimiento 569 3.3.1.1.- Bodega Central 575 3.3.2.- Unidad Contabilidad y Presupuesto 583 3.3.3.- Unidad de Inventario 605 3.3.4.- Unidad de Recaudación 610 3.4.- CR. Departamento de Logística y Operaciones 616 3.4.1.- Unidad de Alimentación 623 3.4.2.- Unidad de Mantención y Reparaciones 636 3.4.3.- Unidad de Lavandería 642 3.4.4.- Unidad de Portería 648 3.4.5.- Unidad de Calderas 656 3.4.6.- Unidad de Aseo 662 3.4.7.- Unidad de Movilización 668 4. CR. SUBDIRECCIÓN DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 674 4.1- Unidad de Prevención de Riesgos 689 4.2.- Unidad Registro de Personal 693 4.3.- Unidad de Capacitación 705 4.4.- Unidad Servicio Social del Personal 713 4.4.1.- Club Escolar 718 4.5.- Unidad Sala Cuna y Jardín Infantil (JIAN) 721 4.6.- Unidad de Sueldos 738
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1
I.- BREVE RESEÑA HISTORICA INSTITUCIONAL
Nuestro Instituto fue fundado el 8 de Agosto de 1852 denominándose Casa de Orates de Nuestra Señora de los Ángeles. Su ubicación inicial fue en el Barrio Yungay. Después de seis años se inaugura una nueva construcción a cargo del arquitecto Don Fermín Vivaceta en la calle Olivos emplazamiento definitivo que se mantiene hasta el día de hoy. El cuidado de los enfermos queda a cargo de unos pocos profesionales, algunos de ellos distinguidos profesores de la Escuela de Medicina de la Universidad de Chile quienes dedican parte de su jornada a la asistencia de los internos actividades complementadas de los religiosos Hermanos de San Juan de Dios y hermanas Hospitalarias de San José. La administración de la Casa de Orates queda a cargo inicialmente de una Junta Directiva, pero a contar de 1854 se designan administradores que ejercen esta función, hasta 1831 en que el Dr. Jerónimo Letelier Grez es nombrado Director Médico de la Institución, dando inicio a la etapa que continúa hasta hoy en que la institución es dirigida y administrada por profesionales médicos. Se caracterizan los primeros años de funcionamiento por la situación precaria en que permanecen los enfermos y la falta de recursos. Junto con el aumento progresivo del número de internos. Entre 1900 y 1910 el número de pacientes aumenta de mil a mil setecientas personas. Entre 1895 y 1906 se efectúan reparaciones y nuevas habilitaciones entre las cuales mencionaremos los Departamentos de Crónicos, el Salón del Teatro Grez, el Laboratorio para autopsia, la Biblioteca y otras dependencias. En 1920 la Casa de Orates contaba con las siguientes secciones:
1. Sección Hospital Psiquiátrico para ingresos voluntarios y observación.
2. Sección Manicomio para alienados peligrosos crónicos.
3. Sección Asilo de Temperancia para alcohólicos. En 1923 se adquiere la chacra “Quinta Bella” y en 1928 se compra el fundo “El Peral” en el sector Sur Oriente de la ciudad, donde se inicia una colonia agrícola y se derivan pacientes desde la Casa de Orates hasta ese lugar. Figuras relevantes de todo este periodo son los doctores Lorenzo Sazié, José Ramón Elguero, Alfredo Valderrama, Wenceslao Díaz, Augusto Orrego Luco, Guillermo Benhan, Carlos Sazié, Manuel Beca, Joaquín Lillo y Oscar Fontecilla. Hasta 1930 las terapias existentes consistían en sedantes como los bromuros, hipnóticos como el luminar, el mercurio y yoduro de potasio para tratamiento de la sífilis y antimaniacos
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como el opio y la morfina. Los tratamientos físicos comprendían la electroterapia, la contención física, el aislamiento y abscesos de fijación. Desde 1930 en adelante, comienza periodo de introducción de nuevas técnicas de tratamiento como la insulinoterapia y la terapia electro convulsiva. Posteriormente, en la década de los años cincuenta aparecen los primeros psicofármacos de uso moderno, ansiolíticos, antidepresivos y neurolépticos. En 1946 una parte importante del Hospital se destruye en un incendio en el que fallecen trece pacientes. En 1959 el antiguo Manicomio pasa a llamarse “Hospital Psiquiátrico” ocupando parte de las construcciones que persisten hasta hoy (Sectores de Agudos, Oficinas Administrativas, Dirección y Subdirecciones entre otras). Entre los médicos que se desempeñan en el Hospital destacamos a los doctores Arturo Vivado, Ruperto Murillo, Oscar Peralta, Francisco Beca, Carlos Núñez, Sergio Rodríguez, Eduardo Brücher y Rafael Torres Orrego. En los años sesenta el Hospital cuenta con cuatro Servicios Clínicos y en los años setenta con Psiquiatría Infantil, Medicina, Neurocirugía Estereotáxica, Posta Antialcohólica y Talleres de Rehabilitación de distinto tipo. Posteriormente se implementa el Hospital Diurno y otras unidades hasta llegar a la organización administrativa que posee el Instituto en la actualidad con sus Centros de Responsabilidad que incluye a las distintas unidades clínicas, administrativas y red de residencias protegidas y centros diurnos. Para finalizar esta breve reseña cabe destacar la transformación del Instituto Psiquiátrico en lo que se refiere al antiguo componente asilar de pacientes crónicos que en los años sesenta a setenta llegaba a más de dos mil personas. En 1994 se toma la decisión administrativa de no ingresar nuevos pacientes a los Departamentos de Larga Estadía y se comienza a implementar la Red de Hogares Protegidos para pacientes de larga estadía (antiguamente llamados crónicos) y pacientes forenses
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II.- MMAARRCCOO JJÚÚRRIIDDIICCOO AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOO
Constitución Política de la República de Chile, Decreto Nº 100/2005. Decreto Nº 32/1980 sus
modificaciones. Estatuto Administrativo, Ley Nº 18.834. Ley Nº 19.937 de Autoridad Sanitaria y de Gestión. Ley Nº 19.666 de Régimen General de Garantías en Salud. Ley Nº 18.575 y sus modificaciones, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la
Administración del Estado. Leyes Nº 19.664 y Nº 15.076, Normas para Profesionales de Servicios de Salud. Decreto Nº 123/2004, publicado en el Diario Oficial del 06 de Noviembre de 2004:
“Reglamento que regula el otorgamiento del componente asociado al cumplimiento anual de metas sanitarias y mejoramiento de la atención proporcionada a los usuarios de las asignaciones de desarrollo y estímulo de desempeño colectivo, y de acreditación individual y estímulo al desempeño colectivo, conforme a lo señalado los artículos 63 y 67 del Decreto Ley Nº 2.763 de 1979.”
Decreto Nº 113/2004, publicado en el Diario Oficial del 06 de Noviembre de 2004:
“Reglamento sobre procedimiento de acreditación y otorgamiento del componente de acreditación individual y estímulo al desempeño colectivo a que se refiere el inciso segundo del artículo 66 del Decreto Ley Nº 2.763 de 1979.”
Decreto Nº 112/2004, publicado en el Diario Oficial del 06 de Noviembre de 2004
“Reglamento sobre pago de la asignación de estímulo a la función directiva a que se refieren los artículos 68 y siguientes del Decreto Ley Nº 2.763 de 1979”.
Decreto Nº 137/2004, publicado en el Diario Oficial del 04 de Enero de 2005: “Reglamento
para el otorgamiento de la asignación de responsabilidad a que se refieren los artículos 76 y siguientes del Decreto Ley Nº 2763 de 1979”.
Decreto Nº 117/1997, publicado en el Diario Oficial del 03 de Marzo de 1997: “Reglamento
para la aplicación de los artículos 1º y 3º inciso 4 de la Ley Nº 19.490.” Decreto Nº 369/1985, publicado en el Diario Oficial del 2 de Enero de 1986: “Reglamento del
Régimen de Prestaciones de Salud”. Decreto Nº 03/1984, publicado en el Diario Oficial del 28 Mayo de 1984:”Reglamento de
autorización de Licencias Médicas por las Compón e Instituciones de Salud Provisional.”
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Decreto Nº 570/1998, publicado en el Diario Oficial del 14 de Julio de 2000: “Reglamento para internación de las personas con enfermedades mentales sobre los establecimientos que la proporcionan”.
Decreto Nº 38/2005, publicado en el Diario Oficial del 29 de Diciembre de 2005: “Reglamento Orgánico de los Establecimientos de Salud de Menor Complejidad y de los Establecimientos de Autogestión en Red”.
Decreto Nº 99/2000, publicado en el Diario Oficial del 28 de Junio de 2000: “Reglamento para
la declaración de intereses de las autoridades y funcionarios de la administración del Estado”.
Decreto Nº 45/2006, publicado en el Diario Oficial del 22 de Marzo de 2006: “Reglamento
para la declaración patrimonial de bienes de la Ley Nº 20.088”. Decreto Nº 216/2005, publicado en el Diario Oficial del 01 de Septiembre de 2006:
“Reglamento sobre promoción en la carrera funcionaria a que se refiere el artículo 102 del decreto con fuerza de ley Nº 1, de 2005, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del Decreto Ley Nº 2.763 de 1979 y de las Leyes Nº 18.933 y Nº 18.469.”
Decreto Nº 69/2004, publicado en el Diario Oficial del 14 de Agosto de 2004:“Reglamento
sobre concursos del Estatuto Administrativo.” Código Sanitario D.F.L. Nº 725/1967, publicado en el Diario Oficial del 31 de Enero de 1968.
D.F.L Nº 1-19.653, publicado en el Diario Oficial del 17 de Noviembre de 2001: “Fija texto
refundido, coordinado y sistematizado de la Ley Nº 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado”.
Decreto Ley Nº 2763/1979, publicado en el Diario Oficial del 03 de Agosto de 1979. Resolución Nº 1600/2008, publicado en el Diario Oficial del 30 de Octubre de 2008: “Fija
normas sobre exención de trámite de toma de razón” (rige a contar del 24 de Noviembre 2008).
Ley Nº 19.490, publicada en el Diario Oficial del 03 de Enero de 1997: “Establece asignaciones
y bonificaciones que señala para el personal del sector salud”. (Modificaciones Ley Nº 19.937, publicada en el Diario Oficial de 24.02.04).
Decreto Nº 35 fija requisitos para ingreso, promoción a las plantas que indica. Resolución exenta Nº 1172/2007, publicado en el Diario Oficial del 31 de Diciembre 2007 que
“Otorga la calidad de Establecimiento Autogestionado en Red al Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.
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III.- DDEECCLLAARRAACCIIÓÓNN DDEE PPRRIINNCCIIPPIIOOSS
VISIÓN
“Ser el mejor centro de atención psiquiátrica y de formación de especialistas del país.”
MISIÓN
“Integrar y promover el desarrollo de la Red de Atención Psiquiátrica y de Salud Mental
del Servicio de Salud Mental del Servicio de Salud de Metropolitano Norte, en todos los niveles de atención.”
“Otorgar atención psiquiátrica y de salud mental integral, de mediana y alta complejidad, a usuarios del Servicio de Salud Metropolitano Norte, prioritariamente pertenecientes al sistema público de salud.”
“Otorgar atención de alta complejidad a beneficiarios de los Servicios de Salud del país que lo requieren, integrando la Red Nacional de Atención Psiquiátrica y Salud Mental.”
“Formar profesionales como especialistas en Atención Psiquiátrica y Salud Mental.” Principios
Trato digno a todos los usuarios.
Accesibilidad Oportuna.
Atención de Calidad.
Atención en la Red.
Excelencia Hospitalaria.
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CR.
DIRECCIÓN
AUDITORIA INTERNA
PLANIFICACIÓN Y
ESTUDIOS
OIRS
OFICINA DE PARTES
SUDIM
CR
SUDIRRHH
SUDIA
FARMACOVIGILANCIA
COORD. ENFERMERÍA
BIBLIOTECA
GES
CR
S. CLÍNICO
URGENCIAS
PSIQUIÁTRICAS
CR
S. CLÍNICO
CONSULTORIO
EXTERNO
CR
S. CLÍNICO “B”
CR
S. CLÍNICO “A”
CR
S. CLÍNICO
PSIQUIATRÍA
FORENSE
CR
S. CLÍNICO
ESTABILIZACIÓN
TRASTORNOS
ADICTIVOS
CR
S. CLÍNICO
REHABILITACIÓN
Y LARGA
ESTADÍA
CR
S. DE APOYO
CLÍNICO
CR
S. DE APOYO AL
DIAGNÓSTICO Y
TERAPEÚTICO
U.
PSICOTERAPIA
U. PSICOSIS EN
ADOLESCENCIA
SECTOR 2
SECTOR 3
SECTOR 4
SECTOR 5
SECTOR 6
SECTOR 7
SECTOR 8
U. IMPUTADOS
U.
SOBRESEÍDOS
UDAC
RESIDENCIAS
PROTEGIDAS
ADMISIÓN
RECAUDACIÓN
U. DE
ESTABILIZACIÓN
DE ADICCIÓN A
ALCOHOL
U. DE
ESTABILIZACIÓN
DE ADICCIÓN DE
SUSTANCIAS
U. DE
REHABILITACIÓN
FONDO DE
PENSIONES
U. LARGA
ESTADÍA DAMAS /
VARONES
U. DE APOYO
MÉDICO
NEUROLÓGICO
UTEC
U. DENTAL
LABORATORIO
E.E.G.
FARMACIA
FARMACIA
AMBULATORIOS
U. PREVENCIÓN
DE RIESGOS
U.
CAPACITACIÓN
U. REGISTRO DE
PERSONAL
U. DE SUELDOS
JIAN
U. SERVICIO
SOCIAL DE
PERSONAL
CLUB ESCOLAR
U. PROYECTOS DE
ARQUITECTURA
TIC
U. ESTADÍSTICA Y PRODUCCIÓN
CR
DPTO. DE
ABASTECIMIENTO
Y FINANZAS
CR
DPTO. DE
LOGÍSTICA Y
OPERACIONES
U. DE ARCHIVO
HISTORIAS
CLÍNICAS
U.
ABASTECIMIENTO
U. CONTABILIDAD
Y PRESUPUESTO
U. INVENTARIO
U. RECAUDACIÓN
BODEGA
CENTRAL
U. DE
ALIMENTACIÓN
U. MANTENCIÓN Y
REPARACIONES
U. LAVANDERÍA
U. PORTERÍA
U. CALDERA
U. ASEO
U. MOVILIZACIÓN
U. INSUMOS
CLÍNICOS
CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS
CONSEJO TÉCNICO ADMINISTRATIVO
COMITÉ DIRECTIVO
COMITÉ DE ÉTICA
COMITÉ DE DOCENCIA E INVESTIGACIÓN
COMITÉ BIPARTITO DE CAPACITACIÓN LEY 18.834
COMITÉ DE CAPACITACIÓN LEY MÉDICA
U. ESTADÍSTICA
COORD. PSICÓLOGOS
COORD. TERAPIA OCUPACIONAL
COORD. SERVICIO SOCIAL
COMITÉ DE IIH
COMITÉ FARMACIA
COMITÉ DE ABASTECIMIENTO
COMITÉ PARTITARIO DE HIGENE Y SEGURIDAD
COMITÉ MEJORAMIENTO ENTORNO LABORAL
Página 1
OF. CALIDAD Y SEG.
DEL PACIENTE
RECAUDACIÓN
URGENCIA
COMITÉ MEJORAMIENTO ENTORNO LABORAL
OFICINA DE PARTES
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EEssttrruuccttuurraa ddee GGoobbiieerrnnoo IInntteerrnnoo
Al interior de nuestra Institución se observa una estructura más bien jerárquica, dotada
de diferentes órganos y unidades, que se diferencian en su rol y funcionalidad, siendo importante
tener claridad de ello tanto en el ámbito funcional, administrativo y productivo. A continuación
se mencionarán sus distintas órganos y unidades con los siguientes objetivos
OBJETIVO:
Definir inequívocamente los roles de gobierno al interior de la Institución
Proporcionar claridad respecto al rol y funcionalidad de las distintas unidades y subunidades
que conforman nuestra institución.
Visualizar el fin que pretende cada entidad y sus características
Determinar cómo se relacionan entre ellas.
1.- UNIDADES STAFF:
“Son unidades funcionales, cuyo fin se remite al asesoramiento y apoyo al órgano que la creo. Su
fin es prestar servicios al interior de la institución facilitando la labor de los órganos de línea,
siendo sólo de carácter consultivo”.
Características:
La Unidad de Staff deberá estar a cargo de un Encargado o Coordinador responsable,
quien velará el cumplimiento de funciones y actividades de dicha Unidad.
La organización interna de la Coordinación o Unidad (Unidad Staff), es propia del
Encargado o Coordinador responsable.
Sus funciones y responsabilidades solo se remiten al apoyo y asesoramiento órgano que lo
requiera (Dirección, Subdirecciones), quedando exento el Encargado o Coordinador, de
atributos y responsabilidades administrativas (Ej. no tienen responsabilidades manejo de
personal, evaluación de desempeño) tampoco en la determinación del presupuesto.
Tienen carácter transitorio o permanente según determine el órgano de línea que la creo.
Sus funciones estarán determinadas por el órgano que la creo.
Serán supervisadas y dependen directamente del Subdirector o Director, según aplique.
Los integrantes de cada Coordinación o Unidad (Unidad Staff) que conformen el equipo de
trabajo, deberán pertenecer al órgano de línea que la requiere, gozando sólo la Dirección
del Establecimiento del atributo de formar Unidades Staff con personal de distintos
Centros de Costo o Responsabilidad.
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2.- CENTRO DE COSTO:
“Es una Unidad o Subdivisión clínica y administrativo, productora de servicios finales o
intermedios en la Cadena de Valor de los servicios provistos al paciente/cliente/usuario. Está
ligada a actividades productivas de soporte o del core business, facilitando la medición de los
recursos utilizados y resultados económicos obtenidos”.
Características
Cada Centro de Costo deberá estar a cargo de un Jefe de Centro de Costo, quien será
responsable de velar por el desempeño de funciones y actividades al interior del Centro de
Costo respectivo.
Son de carácter permanente al interior de nuestra Institución y sólo podrán ser modificadas
mediante
Resolución.
Sus funciones, responsabilidades y atribuciones están ligadas al desarrollo eficiente de
productos finales o intermedios según aplique.
Generan un producto final o intermedio susceptible de ser medido.
Tienen asignado un presupuesto definido, como también recursos materiales y humanos
específicos para la obtención de sus productos
Los Jefes de Centros de Costos tendrán responsabilidad y atribuciones, tanto en el ámbito
administrativo como productivo, es decir, en el manejo de personal y presupuesto del Centro
de Costo que corresponda. A mayor abundamiento, evaluará al personal bajo su dependencia,
otorgará permisos, solicitará reemplazos y horas extraordinarias, es decir, cualquier función
que tenga que ver con el recurso humano de su Centro, incluido la responsabilidad y
ejecución de proceso de inducción, selección y desvinculamiento, que aplique según
establezca la Subdirección de Recursos Humanos.
Participará en las actividades de selección de personal de su unidad en la etapa que la
Subdirección de Recursos Humanos especifique en sus manuales de políticas y procedimientos
de reclutamiento, selección y contratación.
Deberá velar y cumplir la ejecución del presupuesto asignado por su Centro de
Responsabilidad.
Cada Centro de Costo estará vinculado a unidades funcionales superiores que estarán
claramente definidas en el Organigrama Institucional.
Un funcionario podrá pertenecer a más de un Centro de Costo, sin embargo, la jornada
laboral es explícita en señalar en que momentos de su jornada de trabajo el funcionario se
encuentra en cada Centro de Costo y por extensión se refiere no sólo al número de horas
semanales dedicadas a esta labor, sino también de horas extraordinarias.
El funcionario adscrito a cualquier Centro de Costo deberá tener claramente definida la
jornada laboral asignada a este.
Evaluará a los funcionarios que respondan a su Centro de Costo los criterios establecidos para
el proceso de evaluación de desempeño.
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A diferencia del Encargado o Coordinador, el Jefe de Centro de Costo tiene facultades o
responsabilidades administrativas y productivas, siendo el desarrollo de sus funciones,
directamente influyente en las prestaciones finales.
3.- CENTRO DE RESPONSABILIDAD (CR):
“Unidad de gestión clínica o administrativa definida por la cadena de valor completa de un
producto. El CR planifica, administra, negocia, coordina, ejecuta y vigila el cumplimiento global
de las actividades productivas programadas y del presupuesto comprometido por los Centros de
Costos que la agrupan.”
Características
Cada CR será dirigido por un único Jefe de Centro de Responsabilidad.
Esta conformado por un conjunto de Centros de Costos, con un producto común o una línea
de productos homologables en relación a una cadena de valor específica.
Coordina el desempeño de los Centros de Costos que agrupa entorno a un producto final o
intermedio susceptible de ser medido.
Posee flexibilidad en el uso y administración del presupuesto comprometido.
Tienen la atribución de crear y desarrollar nuevos productos cuya implantación seguirán las
normas contenidas en el “Manual de nuevos Servicios”
Son creados mediante Resolución de la Institución.
Tienen la facultad única de negociar el presupuesto con el equipo de dirección de la
institución, modificar partidas de centros de costo, reasignar personal.
Supervisará el manejo de personal de los Centros de Costos evaluando por ejemplo solicitudes
de reemplazo, horas extraordinarias y permisos entre otros, así también, velará dentro de los
Centros de Costos que agrupe el CR, la operatividad y ejecución constante de las políticas y
procedimientos que establezca la Subdirección de Recursos Humanos.
4.- DIRECTOR Y SUBDIRECCIONES (Equipo Directivo):
“Equipo de Dirección de Alta Gerencia cuyo fin es dirigir la institución. Está conformado solo por
el Director y sus Subdirectores, aún cuando pudiera disponer de la participación en sus sesiones
de otras personas o instituciones.”
Características
Los Subdirectores coordinarán y planificarán, en conjunto con sus Jefes de Centros de
Responsabilidad los objetivos a ser realizados por estos últimos.
Sus decisiones, tanto administrativas como presupuestarias, son determinantes para el
eventual desarrollo de sus Centros de Responsabilidad.
Cada Subdirector es responsable por el desempeño tanto funcional, administrativo y
presupuestario de los Centros de Responsabilidad asociado a su Subdirección.
Supervisan directamente el desempeño de sus Centros de Responsabilidad.
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Han delegado las funciones de programación, ejecución, supervisión en los Jefes de Centro
de Responsabilidad.
Han delegado las funciones de administración del Recurso Humano y el uso de los recursos
presupuestarios.
La delegación no implica la pérdida de la responsabilidad administrativa.
Autorizan la creación y desarrollo de nuevos productos solicitados por los Jefes de Centros de
Responsabilidad siempre en el marco del Plan de Desarrollo Institucional o Estratégico.
Dependen directamente del Director.
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VV..-- DDOOTTAACCIIÓÓNN DDEE PPEERRSSOONNAALL
Dotación autorizada por la Dirección de Servicio de Salud Metropolitano Norte para el Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, año 2008: (actualizado hasta Septiembre 2009)
DOTACIÓN LEY Nº 18.834
PLANTA DOTACIÓN
Directivos 7
Profesionales 97
Técnicos 212
Administrativos 97
Auxiliares 186
Total Dotación 599
DOTACIÓN LEY Nº 15.076
Nº CARGOS TOTAL HORAS
Cargos 28 Horas 18 504
DOTACIÓN LEY Nº 19.664
Nº
HORAS Nº CARGOS TOTAL HORAS
Psiquiatría 11 30 330
Psiquiatría 22 51 1122
Psiquiatría 33 4 132
Psiquiatría 44 6 264
Neurocirugía 22 1 22
Odontólogo 11 1 11
Químico Farmacéutico 22 1 22
Químico Farmacéutico 44 2 88
Total 96 1.991
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VVII..-- DDEESSCCRRIIPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOOSS
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11.. CCRR.. DDIIRREECCCCIIÓÓNN
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1. CR. DIRECCIÓN
A. MANUAL DE ORGANIZACIÓN
i). OBJETIVO
Objetivo
Dirigir, administrar, supervisar y dar cumplimiento a los objetivos y normativas que guían el
funcionamiento del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, según directrices provenientes del Servicio de Salud Metropolitano Norte.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Velar por el desarrollo y ejecución de programas y acciones de salud en los distintos servicios
del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”. Supervisar y participar en el desarrollo continuo y eficiente de la gestión interna del Instituto
(ej. Presupuesto del Establecimiento, plan de inversiones, plan anual de actividades) Velar por el cumplimiento y práctica de funciones administrativas, presupuestarias y otras de
los Centros de Responsabilidad del Instituto, en conjunto con el equipo directivo.
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B. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. DIRECTOR
I. OBJETIVO
Objetivo
Dirigir y gestionar las áreas asistenciales y administrativas del establecimiento en
conformidad con las disposiciones de la red asistencial del Servicio de Salud Metropolitano Norte y de acuerdo a las políticas públicas del sector salud, para la entrega de un servicio integral, oportuno y de calidad para sus beneficiarios.
Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad
II. FUNCIONES GENERALES
Propósitos o Funciones Generales
Las atribuciones del Director del Hospital están descritas en el artículo Nº 46 del Decreto Nº 140 de 2004 (Reglamento de los Servicios de Salud), complementadas por resoluciones de delegación de facultades que le ha transferido el Director de Servicio de Salud Metropolitano Norte, Resoluciones afecta a Toma de Razón Nº 295/93, 1713/94 y 2319/94 y Exenta Nº 0001003 del 09/05/94 y el Decreto Supremo Nº 570 (Reglamento para la internación de las personas con enfermedades mentales y sobre los establecimientos que la proporcionan).
Establecidas en el Decreto Supremo Nº 140 de 2004, Reglamento de los Servicios de
Salud. - Elaborar y aprobar el Plan Anual y los programas de actividades del Instituto y
coordinar, controlar y evaluar su ejecución cuando corresponda; - Presentar anualmente al Director del Servicio de Salud Metropolitano Norte el
proyecto de presupuesto del Instituto y ejecutarlo una vez aprobado, de acuerdo a las normas vigentes sobre la materia;
- Organizar la estructura interna del Instituto y asignar los cometidos y tareas a sus dependencias, de acuerdo a las normas e instrucciones impartidas sobre la materia por el Ministerio de Salud y el Director del Servicio Metropolitano Norte;
- Dictar las normas y manuales de funcionamiento de las dependencias del Instituto; - Constituir unidades asesoras tales como, consejos técnicos, consejos o comités de
calidad, de ética médica, de docencia e investigación, de abastecimiento, farmacia, infecciones intra-hospitalarias u otros;
- Ejercer las funciones de administración del personal destinado al establecimiento que el Director del Servicio le delegue;
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- Ejecutar acciones de salud pública, de acuerdo a las normas legales y reglamentarias vigentes, según las indicaciones del Director de Servicio;
- Proponer al Director del Servicio de Salud Metropolitano Norte un arancel para la atención de personas no beneficiarias de la Ley Nº 18.469;
- Ejercer las demás atribuciones que el Director del Servicio de Salud delegue. Establecidas en el Decreto Supremo Nº 570 del 1998.
- Velar por que el equipo tratante dé cumplimiento a los tratamientos prescritos a los residentes por sus respectivos médicos a cargo.
- Preocuparse de la idoneidad y capacitación del personal técnico y auxiliar que se desempeñe en el establecimiento.
- Representar al establecimiento ante la autoridad sanitaria y demás autoridades que tengan injerencia en su gestión, otorgando las certificaciones que correspondan.
- Responsabilizarse de la permanencia de los internados en el establecimiento, conjugando las medidas restrictivas que impone su tratamiento, con las máximas libertades que sea posibles otorgarles según su especial condición.
- Cumplir las demás funciones específicas que se le asignan es esta reglamentación y, en general, efectuar todas las acciones que sean necesarias para mantener un normal desenvolvimiento del las actividades del Instituto.
Resolución Exenta Nº 1003 año 1994 del Servicio de Salud Metropolitano Norte, que
delega las siguientes facultades: - Designación de suplentes con personal del mismo Servicio respecto de cargos que no sean
de la exclusiva confianza. - Comisiones de Servicio y Cometidos funcionales dentro del territorio nacional. - Destinaciones dentro del Establecimiento. - Autorización, concesión, reconocimiento y acumulación de feriados. Permisos con o sin
goce de remuneraciones, licencias por enfermedad, reposos preventivos o maternales, reconocimiento, prorrogas y término de asignaciones familiares y prenatales.
- Reconocimiento y término de asignaciones por Pérdida de Caja, Estímulo y Profesional. - Autorización de trabajos extraordinarios de acuerdo a las normas presupuestarias
vigentes. - Celebración de Convenios con Instituciones de Educación Superior sobre campos clínicos y
práctica profesional.
Resolución Toma de Razón Nº 1373 de 2004 del Servicio de Salud Metropolitano Norte, modificada por Resolución Nº 2319/2004, que delega las siguientes facultades: - Designación de suplentes con personal ajeno al Servicio y/o en cargos de confianza. - Reconocimiento y Término de Bienios y trienios. - Instrucción de Investigaciones Sumarias o Sumarios Administrativos, respecto del personal
del Establecimiento bajo su dependencia, aplicación de las medidas disciplinarias de censura y multas, y dictación de sobreseimientos y absoluciones. Declarar cuando proceda que determinados accidentes, han ocurrido en actos de servicio.
- Declaración de vacancia del cargo y término de contrato por pérdida de requisitos, salud irrecuperable, calificación insuficiente, falta de asunción oportuna de funciones y por no ser necesarios los servicios del funcionario.
- Contratación de personal a Honorarios, de acuerdo a la normativa vigente.
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- Celebración de convenios, con entidades Públicas y Privadas para la compra de servicios relacionados con los fines del Servicio.
- Convenios para la prestación de servicios médicos a terceros, a través del respectivo Establecimiento.
- Contratación de personal para cubrir ausencias de funcionarios del respectivo Establecimiento derivadas de licencias médicas, feriados y permisos.
Resolución Nº 295 año 2003 del Servicio de Salud Metropolitano Norte, que delega las
siguientes facultades: - Contratación de personal siempre que no impliquen aumentos de la dotación del
Establecimiento ni se sobrepase la disponibilidad financiera que para estos efectos se les asignen.
- Aceptación de renuncias. - Declaración de vacancia por Salud Incompatible conforme a las disposiciones del artículo
144 letra a) y 145 de la Ley Nº 18.834. Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de
trabajo. Definir con los equipos de trabajo, los factores críticos de éxito para la consecución de los
objetivos y metas Presentar los Objetivos definidos a la Comisión de Implementación. Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como
resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Coordinar los esfuerzos y gestión del personal, con otros Centros. Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión del Establecimiento. Ser referente de las distintas instancias del Establecimiento Generar Instancias participativas al interior del Centro Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento
técnico o de gestión que se consideren pertinentes. Supervisar, coordinar y controlar el cumplimiento y ejecución del Plan de Implementación. Dirigir la ejecución de las acciones del Plan de Implementación de su Centro. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y
Subdirecciones del Establecimiento con el Centro. Liderar el Proceso de Implementación de su Centro Mantener informado a la comisión de Implementación del Establecimiento sobre el grado de
avance del Plan Implementación.
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IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Director del SSMN
Autoridad Lineal con Subdirecciones, Unidades asociadas a su Centro de Responsabilidad.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefaturas Centros de Responsabilidad y Centros de Costos
Personal Director del SSMN y Jefaturas de otras Instituciones
pertenecientes al Área Norte de Salud.
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Titulo de Medicina General
Especialidad Psiquiatría
Experiencia Profesional 5 años de experiencia desarrollándose en el cargo de alguna Jefatura de Centro de Responsabilidad en salud mental.
Habilidades Técnicas Conocimiento Estatuto Administrativo Conocimiento en Administración y Gestión en Salud
Pública.
Competencias Personales Liderazgo Orientación hacia resultados. Desarrollo de personas y equipo de trabajo Flexibilidad, iniciativa y proactividad. Capacidad de planificación. Orientación al usuario interno y externo. Habilidades mediáticas
Condiciones de Trabajo El cargo requiere el desempeño de funciones trasversales, teniendo contacto con toda la comunidad institucional. Las condiciones de trabajo en que se desenvuelve, son propias del desarrollo de funciones administrativa.
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2. SECRETARIA DIRECCIÓN
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Unidad Dirección
Nº de Puestos 2
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria, colaborando así al
óptimo funcionamiento de la Unidad a la cual se encuentra asignada.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta
a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos.
Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y salida.
Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción
del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Firmar como Ministro de Fe todas las resoluciones emitidas por el Instituto
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Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Director
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Oficina de Partes Estafeta Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores
y Unidades Servicio de Salud Metropolitano Norte Instituciones Públicas
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad Secretariado
Experiencia Profesional Tres años en cargo similar
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Iniciativa Orientación al cliente calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
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3. AUXILIAR DE DIRECCIÓN
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar
Unidad Dirección
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Entregar y distribuir la correspondencia y documentos generados en la Dirección y
Subdirecciones a los centros de destinos o a la Oficina de Partes para su distribución final.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Entregar y distribuir circulares, memos y otros documentos a las otras dependencias del
Instituto. Cumplir mandatos diversos conforme a instrucciones y a requerimiento del Director o de la
secretaria de la dirección. Retirar de bodega material de escritorio y otros solicitados por la secretaria de la Dirección. Contribuir al aseo de las dependencias de la Dirección y Subdirecciones. Abrir y cerrar puertas de la Dirección. Apoyar las actividades de fotocopiado e impresión de formularios, en reemplazo del titular. Distribuir correspondencia dirigida al Director del Servicio de Salud Metropolitano Norte. Despacho de documentos a Hospitales del Servicio de Salud.
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Dirección
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Secretarias de Subdirecciones, Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores y Unidades; Funcionarios; INP; COMPIN.
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V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación media completa
Especialidad No requiere
Experiencia Profesional Deseable 1 año en funciones similares
Habilidades Técnicas No requiere
Competencias personales Dinamismo – Energía Confianza en sí mismo Colaboración
Condiciones de Trabajo Sus funciones requieren salir permanentemente a terreno dentro del Instituto y ocasionalmente al exterior.
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11..11 UUNNIIDDAADD DDEE AAUUDDIITTOORRIIAA IINNTTEERRNNAA
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
I. OBJETIVO
Objetivo
Asesorar al Director del Instituto a través de la fiscalización, evaluación, control y demás
cometidos de misma naturaleza, en los ámbitos administrativo, financiero, contable, asistencial y de gestión, de acuerdo a las necesidades o requerimientos del establecimiento, así como a niveles superiores, mediante una estrategia preventiva, proporcionando información relevante para contribuir al logro de los objetivos institucionales, sectoriales y gubernamentales.
II. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Fortalecer y optimizar el sistema de control interno, tanto en el ámbito asistencial como
administrativo, financiero, contable; permitiendo mejorar la calidad de atención al usuario. Evaluar el cumplimiento de los objetivos estratégicos, planes y programas organizacionales. Verificar la existencia de métodos adecuados de operación. Velar por el cumplimiento de los controles internos establecidos. Revisar y evaluar su
efectividad, propiedad y aplicación. Cerciorarse del grado de cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos vigentes. Evaluar la calidad del desempeño en el cumplimiento de las responsabilidades asignadas. Promover la eficiencia operacional. Comprobar la correcta utilización de los recursos. Realizar el control de los recursos humanos, financieros y materiales de manera integral y
bajo un concepto de mejora continua. Comprobar el grado de confiabilidad de la información que produzca la organización. Evaluar permanentemente el cumplimiento de los requisitos establecidos para la mantención
de la calidad de establecimiento autogestionado. Asesorar a la Dirección del establecimiento, con el propósito de que esta pueda:
- Delegar efectivamente las funciones al interior de la organización. - Mantener adecuado control sobre la organización. - Reducir a niveles mínimos el riesgo operacional inherente. - Revisar y evaluar cualquier fase de la actividad de la organización sea está contable,
financiera, administrativa y operativa.
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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. AUDITOR INTERNO
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auditor Interno
Unidad Auditoria Interna
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Verificar que los funcionarios del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak” den
cumplimento a las normas legales y procedimientos vigentes sobre aspectos técnicos y administrativos, así como, la correcta utilización de los recursos asignados.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar y proponer a la autoridad para su aprobación, el Plan Trienal y el Anual de
Auditoría, el que deberá considerar los objetivos de Auditoría Presidencial, Ministerial y de la Red Asistencial del Servicio de Salud Metropolitano Norte, y comprender los ámbitos administrativos, financiero, contable, asistencial y de gestión.
Realizar auditorías que le encomiende el Director del Instituto y a través de este, el Director del Servicio de Salud correspondiente, el Ministro de Salud y la Presidencia de la República.
Evaluar en forma permanente los sistemas de control interno de la Institución y efectuar las recomendaciones para su mejoramiento.
Evaluar el grado de economía, eficiencia y eficacia con que se utilizan los recursos humanos, financieros y materiales de la Institución, en el diseño, implantación y ejecución de los programas y actividades del establecimiento.
Evaluar permanentemente el cumplimiento de los requisitos establecidos para la mantención de la calidad de Establecimiento Autogestionado en Red.
Verificar el cumplimiento de las obligaciones del establecimiento como parte de la Red Asistencial.
Auditar el cumplimiento, por parte del establecimiento a lo dispuesto en el artículo 25 H y 25 F de la Ley Nº 19.937, sobre Autoridad Sanitaria y Gestión, y demás normativa vigente.
Verificar que la información proporcionada por los sistemas informáticos implementados en la
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Institución, se encuentre actualizada, sea relevante y veraz, y esté disponible de manera oportuna.
Promover que las políticas y actividades de la función de Auditoría Interna, sean coherentes respecto de las orientaciones emanadas de la Autoridad Presidencial, Ministerial, de la Red Asistencial a la cual pertenece, de la Contraloría General de la República, del Consejo de Auditoría Interna General de Gobierno, y en general, respecto de la acción de otros organismos del Estado.
Efectuar seguimiento de las recomendaciones y observaciones formuladas en virtud de las evaluaciones realizadas, tanto por el auditor interno del establecimiento, como de las auditorías que lleve a cabo el Servicio de Salud, el Departamento de Auditoría Ministerial, la Contraloría General de la República y otros Organismos del Estado.
Participar en los Comités de Auditoría, de acuerdo a las normas técnicas que para estos efectos dicte el Ministerio de Salud.
Instruir la ejecución de auditorías asistenciales y demás de carácter obligatorio que determine el establecimiento, el Servicio de Salud y el Ministerio de Salud.
Evaluar el cumplimiento de las normas, políticas, planes y programas que rigen el establecimiento.
Verificar el fiel y oportuno cumplimiento de la normativa vigente relacionada con el funcionamiento de la Institución, con los derechos y obligaciones de los funcionarios y con los demás asuntos de aplicación común en la Administración del Estado.
Conocer de los reclamos por presunta responsabilidad médica, encomendando la auditoría correspondiente.
Verificar la regularidad y corrección de las operaciones y procedimientos relativos al ingreso, administración e inversión de los recursos financieros y patrimoniales del establecimiento y la sujeción a lo dispuesto en la Ley de Administración Financiera del Estado y demás normativa vigente, relativa a estas materias, resguardando los intereses institucionales y sectoriales.
Verificar el cumplimiento de la política de calidad fijada por la autoridad competente. Realizar los demás cometidos de la misma naturaleza que le encomiende el Director.
IV. RESPONSABILIDADES
Responsabilidades
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado, controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
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V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Director del Establecimiento.
Autoridad Lineal con Auditor Administrativo.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director del Instituto. Subdirector Administrativo. Subdirectora Médico. Subdirector de Recursos Humanos. Jefes de Unidades, Departamentos y Servicios
Clínicos. Profesionales de Auditoría Interna. Ministerio de Salud. Departamento de Auditoría MINSAL. Subdepartamento de Auditoría SSMN. Contraloría General de la República. Consejo de Auditoría Interna General de Gobierno. Fondo Nacional de Salud.
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título profesional de carreras de a lo menos 8 semestres, relacionadas con las áreas administrativa, financiera, contable, de gestión o informática.
Especialidad Formación sólida en contabilidad, auditoría y control de gestión.
Postítulo y/o magíster en el área de auditoría y control de gestión.
Experiencia Profesional Experiencia a lo menos de 3 años en cargos de similar naturaleza, que implique trabajar bajo presión de metas e indicadores.
Habilidades Técnicas Utilizar de manera habitual para sus funciones computador e impresora.
Conocer instrumentos de planificación.
Competencias Personales Compromiso Calidad de Trabajo Iniciativa. Orientación hacia resultados. Integridad Flexibilidad, iniciativa y proactividad. Desarrollo de personas
Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una
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presión regular, con alto nivel de autonomía y bajo la confiabilidad de las labores realizadas.
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2. AUDITOR ADMINISTRATIVO
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auditor Administrativo
Unidad Auditoria Interna
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Colaborar y apoyar la gestión administrativa y financiera mediante hallazgos y
recomendaciones obtenidas en los diferentes procesos de auditoría del área.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Auditar el funcionamiento de los Sistemas de Control Interno. Fiscalización del funcionamiento de los sistemas administrativos financieros del
Establecimiento. Auditar el cumplimiento de la planificación. Auditar el funcionamiento de los sistemas informáticos implementados. Evaluar el grado de cumplimiento de los requisitos establecidos para la mantención de la
calidad de Establecimiento Autogestionado en Red. Realizar seguimiento a recomendaciones y observaciones de auditoría. Colaborar en la elaboración del Plan Anual de Auditoría. Realizar los demás cometidos de la misma naturaleza que le encomiende el Director.
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IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Auditor Interno
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director del Instituto. Subdirector Administrativo. Subdirectora Médico. Subdirector de Recursos Humanos. Jefes de Unidades, Departamentos y Servicios
Clínicos. Profesionales de Auditoría Interna. Red de Auditores del SSMN. Departamento de Auditoría MINSAL.
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título profesional de carreras de a lo menos 8 semestres, relacionadas con las áreas administrativa, financiera, contable, de gestión o informática.
Especialidad Formación sólida en contabilidad, auditoría y control de gestión.
Postítulo y/o magíster en el área de auditoría y control de gestión.
Experiencia Profesional Experiencia a lo menos de 2 años en cargos de similar naturaleza, que implique trabajar bajo presión de metas e indicadores.
Habilidades Técnicas Utilizar de manera habitual para sus funciones computador e impresora.
Conocer instrumentos de planificación.
Competencias Personales Compromiso Calidad de Trabajo Iniciativa. Orientación hacia resultados. Integridad Flexibilidad Proactividad.
Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, con alto nivel de autonomía y bajo la confiabilidad de las labores realizadas.
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Dr. José Horwitz Barak
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3. AUDITOR ÁREA CLÍNICA ASISTENCIAL
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auditor Área Clínico Asistencial
Unidad Auditoria Interna
Nº de Puestos Encomendación de Funciones
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Colaborar a la gestión clínica y asistencial mediante los hallazgos y recomendaciones
obtenidos en los diferentes procesos de auditoría del área.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Efectuar auditorías surgidas a raíz de reclamos por presunta negligencia médica. Efectuar auditorías de ficha clínica y de área asistencial. Efectuar auditorías de Gestión Clínica. Realizar auditorías de fallecidos. Evaluación de Garantías Explicitas en Salud. Realizar seguimiento a recomendaciones y observaciones de auditoría.
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Auditor Interno
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director del Instituto. Subdirector Administrativo. Subdirectora Médico. Subdirector de Recursos Humanos.
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Jefes de Unidades, Departamentos y Servicios Clínicos.
Profesionales de Auditoría Interna. Red de Auditores del SSMN. Departamento de Auditoría MINSAL.
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título profesional de carreras de a lo menos 8 semestres, relacionadas con las áreas de la Salud.
Especialidad Médico, Médico Psiquiatra, Enfermero, Terapeuta Ocupacional, Psicólogo, Asistente Social.
Experiencia Profesional Experiencia a lo menos de 2 años en cargos de similar naturaleza, que implique trabajar bajo presión de metas e indicadores.
Habilidades Técnicas Utilizar de manera habitual para sus funciones computador e impresora.
Conocer instrumentos de planificación.
Competencias Personales Calidad de Trabajo Orientación hacia resultados. Integridad Flexibilidad
Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, con alto nivel de autonomía y bajo la confiabilidad de las labores realizadas.
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3. ENCARGADA COORDINACION DE E.A.R. I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargada Coordinación E.A.R. / Profesional Área de la Administración
Unidad Planificación y Estudios
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Asesorar y apoyar a la Dirección en la elaboración y aplicación de metodologías para la
formulación, seguimiento y evaluación de instrumentos de planificación institucional.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Encargada Coordinación E.A.R.: Requerir a los responsables dar cumplimiento a los requisitos establecidos en el Instrumento
Técnico de Certificación de Cumplimiento de requisitos para la obtención de calidad del Establecimiento Autogestionado en Red y Evaluación Anual de Mantención de Requisitos para EAR y hacer monitoreo de este.
Solicitar a los responsables antecedentes y copias de los medios de verificación del cumplimiento de los requisitos de EAR.
Mantener una base de datos en medio digital y/o papel, de los medios de verificación del cumplimiento de los requisitos de EAR.
Facilitar el trabajo en terreno de los auditores designados por el MINSAL, gestionando aspectos logísticos y de Coordinación con el equipo directivo, jefes de centros de responsabilidad y de costos, Coordinación de Estamentos Profesionales y funcionarios en general, para la correcta ejecución de la auditoria.
Proponer al Director metodologías para la elaboración de plan de mejoras, derivado de los resultados de las Auditorías anuales.
Realizar dinámicamente el seguimiento del plan de mejoras. Ser el nexo entre la Dirección del Instituto y el Departamento de Hospitales de la
Subsecretaria de Redes Asistenciales del MINSAL, en las materias relacionadas con el cumplimiento del proceso de postulación y acreditación a Establecimiento Autogestionado en Red y su posterior mantención en la categoría.
Ejercer atribuciones, funciones y tareas, que le encomiende el Directo de Instituto
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Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak. Área Administración: En el marco de la elaboración de los instrumentos de planificación que determine la
Dirección, desarrollar las siguientes funciones: - Elaborar y presentar a la Dirección propuestas metodológicas. - Organización y dirección de los equipos de trabajo. - Realizar reuniones informativas del proceso. - Solicitar y sistematizar información. - Estructurar y redactar contenidos. - Protocolo de gestión ceremonia de oficialización.
Colaborar en la planificación, dirección y coordinación del proceso de evaluación de los instrumentos de Planificación. - Presentar a la Dirección propuesta metodológica de seguimiento. - Solicitar a los responsables los productos establecidos en los instrumentos de
planificación. - Elaborar informes del grado de cumplimiento de los objetivos y/o Metas del Plan
Estratégico y Anual de Actividades. Colaborar con la Dirección en la elaboración de la Cuenta Pública.
- A solicitud de la Dirección participar en las reuniones que convoque con los distintos estamentos, consejos, agrupaciones u otros.
- Solicitar y sistematizar información para la elaboración de Cuenta Pública. - Elaboración de la presentación de Cuenta Pública. - Protocolo de gestión de la ceremonia.
Desempeñar las demás funciones y tareas que la Dirección del Instituto le encomiende en las materias de su competencia.
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Planificación y Estudios.
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Subdirector Administrativo. Subdirectora Médica. Jefe Unidad de Auditoría Interna. Jefe Departamento de Recursos Humanos. Jefe Departamento de Abastecimiento y Finanzas. Jefe de Departamento Control de Gestión. Jefes de Unidades, Departamentos y Servicios Clínicos.
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V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza universitaria completa
Especialidad Ser poseedor de un título profesional del área de la Administración (Administrador Público, Ingeniero Comercial, Contador Auditor) de una carrera profesional universitaria de una duración de a lo menos 8 semestres.
Deseable Pos-Título en Planificación.
Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos dos años en la Administración Pública, de preferencia en el sector salud en cargos similares.
Habilidades Técnicas Conocimientos de Planificación Estratégica y otras herramientas de planificación.
Manejo de herramientas informáticas (Excel, Word, PowerPoint) nivel medio.
Internet y correo electrónico
Competencias Personales Capacidad de planificar y organizar actividades. Capacidad para analizar información, tomar de
decisiones, estructurar y supervisar la ejecución de tareas.
Actitud proactiva. Orientación al logro. Capacidad de análisis y síntesis. Trabajo en equipo. Habilidades relacionales. Trabajar bajo condiciones de presión. Empatía.
Condiciones de Trabajo Períodos de alta demanda y trabajo bajo presión de tiempo.
Supervisión indirecta por resultados.
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1.2 UUNNIIDDAADD DDEE PPLLAANNIIFFIICCAACCIIÓÓNN YY EESSTTUUDDIIOOSS
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
I. OBJETIVO
Objetivo
Asesorar a la Dirección en la elaboración y evaluación de la planificación institucional que
llevan al cumplimiento de la Misión del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”. Objetivos Específicos Proponer al equipo de gerencia del Instituto los indicadores de desempeño d la Institución. Elaborar la aplicación de metodologías para la formulación, seguimiento y evaluación de los
indicadores de Desempeño del Instituto. Sistematización, análisis y elaboración de informes para la toma de decisiones.
II. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Coordinar la elaboración del Plan de Desarrollo Estratégico Institucional en las versiones correspondientes.
Coordinar la elaboración del Plan Anual de Actividades, como eje de la estructuración del Proyecto Presupuestario.
Proponer a la Unidad de Auditoría Interna los indicadores de Resultados y Procesos a verificar Programar, dirigir y coordinar los procesos de evaluación de los instrumentos de
planificación. Realizar estudios de carácter técnico, tendientes a mejorar la gestión del Establecimiento Coordinar la implantación de los Centros de Responsabilidad y de Costos. Proponer nuevas organizaciones del trabajo institucional, elaborando proposiciones de nuevas
gerencias, centros de responsabilidad Colaborar con los Centros de Responsabilidad en la definición de variables de desempeño a
controlar. Elaborar estudios o informes que apoyen la toma de decisiones a los Jefes de los C.R. en base
a los indicadores definidos, dando cuenta de la gestión realizada. Realizar monitoreo y seguimiento de los Compromisos de Gestión y Metas Sanitarias, así como
exponer regularmente sus resultados.
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B. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. ENCARGADO(A) UNIDAD DE PLANIFICACIÓN Y ESTUDIOS
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Unidad de Planificación y Estudios
Unidad Unidad de Planificación y Estudios
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Coordinar al equipo de trabajo que colabora y asesora a la Dirección en temas de
Planificación Institucional.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Proponer a la Dirección lineamientos en materia de Planificación Institucional y desarrollo de
nuevas áreas de trabajo. Coordinar la elaboración del Plan de Desarrollo Estratégico y Anual de Actividades
Desarrollar y aplicar instrumentos para la formulación, seguimiento y evaluación de la planificación del Instituto.
Monitorear el cumplimiento de tareas relacionadas con el Plan de Desarrollo Estratégico. Evaluar la implementación del Plan de Desarrollo y Anual de Actividades. Colaborar en el proceso de acreditación y mantención de la calidad del Establecimientos
Autogestionados en Red. Coordinar la elaboración del Plan de Mejoras derivados del cumplimiento de requisitos de la
Auditoría de Establecimientos Autogestionados en Red. Dirigir y orientar a los equipos de trabajo, para la elaboración de informes o estudios que
apoyen la toma de decisiones de la Dirección y de los Jefes de C.R. Dirigir las acciones tendientes al monitoreo y seguimiento de los Compromisos de Gestión y
Metas Sanitarias Dirigir equipos técnicos abocados a estudiar nuevos desarrollos en la gestión de salud.
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IV. RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Contempladas de las normas que deben cumplir todo funcionario público. Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad y las generales de la Institución Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución.
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Director del Establecimiento
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Unidades o Servicios Administrativos del Instituto.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Médico Cirujano
Especialidad Estudios formales en Planificación y/o Gestión en Salud.
Experiencia Profesional 5 años de experiencia en el campo de la Psiquiatría.
2 años como mínimo de experiencia en el campo de la gestión clínica.
Habilidades Técnicas Habilidades en el manejo de metodologías e instrumentos de Planificación Estratégica y otras herramientas de planificación.
Manejo de instrumentos de evaluación en salud. Manejo de herramientas computacionales.
Competencias Personales Capacidad de liderazgo para dirigir grupos de trabajos Capacidad de compromiso con la Institución. Capacidad de iniciativa e innovación. Habilidad analítica.
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Capacidad de comunicación y empatía en el medio laboral.
Capacidad de respuesta rápida a requerimientos de trabajo no programados.
Calidad de trabajo. Orientación hacia los resultados.
Condiciones de Trabajo Escasos períodos de alta demanda y trabajo bajo presión de tiempo.
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2. PROFESIONAL UNIDAD DE PLANIFICACIÓN
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Profesional
Unidad Planificación y Estudios
Nº de Puestos 3
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Ser parte del equipo que asesora y apoya a la Dirección en la elaboración y aplicación de
metodologías para la formulación, seguimiento y evaluación de los instrumentos de planificación institucional.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
En el marco de la elaboración de los instrumentos de planificación que pretenden alcanzar la Misión de la Institución, y asignados por Dirección, desarrollar las siguientes funciones: - Elaborar propuestas metodológicas. - Organizar y dirigir los equipos de trabajo. - Realizar reuniones informativas del proceso. - Solicitar y sistematizar información. - Estructurar y redactar contenidos.
Colaborar en la planificación, dirección y coordinación del proceso de evaluación de los instrumentos de Planificación. - Presentar propuesta metodológica de seguimiento. - Solicitar a los responsables los productos establecidos en los instrumentos de
planificación. - Elaborar informes del grado de cumplimiento de los objetivos y/o Metas del Plan
Estratégico y Anual de Actividades. Cooperar con la Dirección en el proceso de Mantención Acreditación a Establecimiento
Autogestionado en Red. Colaborar en la elaboración del Plan de Mejoras derivados de los Informes de
Retroalimentación evacuado por el MINSAL, en relación las evaluaciones anuales al cumplimiento de los requisitos de EAR.
Asesorar, formando parte de un equipo, en la implementación de los C.R. y de Costos en: - Colaborar con los Jefes de los Centros de Responsabilidad en la definición de variables de
desempeño a controlar. - Componentes personas: ausentismo, gasto en remuneraciones fijas y variables,
satisfacción, rendimiento y accidentabilidad.
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- Soporte Físico-Equipamiento: Rendimiento cuando es pertinente, gasto en mantenimiento preventivo, gastos mantenimiento reparativo, vida útil, capacidad instalada utilizada.
- Soporte Físico-Infraestructura e Instalaciones: Gasto en mantenimiento preventivo, gastos en mantenimiento reparativo.
- Productos/Servicio: Cantidad metas de producción, uso recurso cama, calidad (estándar), gasto por producto / servicio (Gastos en insumos y farmacia, Otros), costos medio, gasto por C.R. (gestionable, no gestionable, directo o indirecto), oportunidad arancel servicio (prestación), cuando corresponde, presupuesto.
- Cliente: Satisfacción usuario (calidad percibida). - Convenio de desempeño: Evaluación de cumplimiento del convenio entre el Centro y el
Establecimiento. Elaborar informes o estudios que apoyen la toma de decisiones a los Jefes de los Centros de
Responsabilidad en base a los indicadores definidos, dando cuenta de la gestión realizado Realizar monitoreo y seguimiento de los compromisos de Gestión y Metas Sanitarias.
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Planificación y Estudio
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Unidad o Servicios Administrativo.
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza universitaria completa
Especialidad Ser poseedor de un título profesional del área de la Administración y/o Saulud (Administrador Público, Ingeniero Comercial, Contador Auditor) de una carrera profesional universitaria de una duración de a lo menos 8 semestres.
Deseable Pos-Título en Planificación.
Experiencia Profesional Deseable experiencia de a lo menos dos años en Administración Pública, de preferencia en el sector salud en cargos similares.
Habilidades Técnicas Conocimientos de Planificación Estratégica y otras herramientas de planificación.
Manejo de herramientas informáticas (Excel, Word, PowerPoint) nivel medio.
Internet y correo electrónico
Competencias Personales Capacidad de planificar y organizar actividades. Capacidad para analizar información, tomar de
decisiones, estructurar y supervisar la ejecución de tareas.
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Actitud proactiva. Orientación al logro. Capacidad de análisis y síntesis. Trabajo en equipo. Habilidades relacionales. Trabajar bajo condiciones de presión.
Condiciones de Trabajo Períodos de alta demanda y trabajo bajo presión de tiempo.
Supervisión directa por resultados.
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1.3 OOFFIICCIINNAA DDEE IINNFFOORRMMAACCIIOONNEESS,, RREECCLLAAMMOOSS YY
SSUUGGEERREENNCCIIAASS ((OOIIRRSS))
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Contribuir al mejoramiento de la atención de los usuarios en el Instituto Psiquiátrico y de los
Establecimientos de Salud, facilitando el acceso de población a la información sobre el funcionamiento y los servicios otorgados por el Sistema de Salud y otros órganos, servicios o empresas del Estado relacionadas con las prestaciones de Salud.
Objetivo Generales Velar por el cumplimiento de la Ley N° 19.880, la que regula la relación de las instituciones
públicas con las personas, promoviendo sus derechos, garantizando su defensa y resguardando sus intereses; transparentando los procedimientos y plazos de tramitación de las solicitudes; avalando la igualdad de oportunidad y acceso no discriminatorio a los Servicios Públicos.
Cumplir con las exigencias del modelo integral de atención establecido por el MINSAL.
Objetivos Específicos Contribuir al mejoramiento de la calidad de atención de los usuarios internos y externos. Facilitar el acceso oportuno de la ciudadanía a la información sobre el funcionamiento y los
servicios otorgados. Garantizar el ejercicio de los derechos ciudadanos y los procesos de participación. Generar la retroalimentación a la Dirección, respecto de las expectativas y percepción de los
usuarios de la atención otorgada. Realizar mediciones periódicas de los niveles de satisfacción de los ciudadanos.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
INFORMAR sobre:
- Servicios, competencia, funcionamiento y horarios que presta la Institución. - Requisitos para obtener las prestaciones o servicio. - Formalidades para el acceso a la atención. - Plazos para la tramitación de las prestaciones. - Personas responsables de los procedimientos. - Documentación y antecedentes que deben acompañar la solicitud.
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- Procedimientos para la tramitación. - Ubicación, competencia y horarios de otras entidades del aparato Gubernamental. - Prioridades Gubernamentales.
Atender a los usuarios: Cuando encuentren dificultades en la tramitación de sus asuntos y requieran saber en qué estado de avance se encuentra su solicitud dentro del servicio.
Orientar a los interesados: En todas las materias relacionadas con los servicios del Sector y en la competencia de otros organismos de la Administración Pública.
Recibir y estudiar sugerencias: A fin de mejorar el funcionamiento de la Oficina o la calidad de los servicios que se entregan en la institución.
Recibir, responder y/o derivar reclamos: Para garantizar que los ciudadanos puedan expresar sus solicitudes a las autoridades y a los organismos gubernamentales.
Registrar las solicitudes ciudadanas: Con el fin de identificar el perfil del usuario y categorizar las solicitudes, ofreciendo un servicio focalizado, retroalimentando la gestión de la institución y mejorando los niveles de satisfacción.
Realizar encuestas y mediciones: Sobre la Satisfacción de los Usuarios respecto a la calidad de la atención y las expectativas de estos al acercarse a los Servicios.
Establecer coordinación con dispositivos de información y comunicación: Tanto con los pertenecientes al propio organismo como con aquellas reparticiones con las que exista relación temática o del destinatario.
Ser un espacio en el cual se difunda la carta de derechos ciudadanos de la institución: Este documento, elaborado por la Institución, deberá ser difundido en la OIRS u otros espacios de atención, para consignar los derechos y deberes de los usuarios respecto a la institución, los plazos estipulados para cada tarea y los medios de verificación a través de los cuales estos se pueden hacer efectivos.
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B. DESCRIPCIÓN DE CARGO 1. ENCARGADA OIRS Y ENCARGADO DE SISTEMA PMG
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe OIRS / Encargado de Sistema PMG
Oficina Informaciones, Reclamos y Sugerencias
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Objetivo Generales Velar por el cumplimiento de la Ley N° 19.880, la que regula la relación de las instituciones
públicas con las personas, promoviendo sus derechos, garantizando su defensa y resguardando sus intereses; transparentando los procedimientos y plazos de tramitación de las solicitudes; avalando la igualdad de oportunidad y acceso no discriminatorio a los Servicios Públicos.
Cumplir con las exigencias del Modelo integral de atención establecido por el MINSAL. Objetivos Específicos Contribuir al mejoramiento de la calidad de atención de los usuarios internos y externos. Facilitar el acceso oportuno de la ciudadanía a la información sobre el funcionamiento y los
servicios otorgados. Garantizar el ejercicio de los derechos ciudadanos y los procesos de participación. Generar la retroalimentación a la Dirección, respecto de las expectativas y percepción de los
usuarios de la atención otorgada. Realizar mediciones periódicas de los niveles de satisfacción de los ciudadanos. Controlar el cumplimiento de las funciones y actividades de trabajo. Coordinar actividades evitando la duplicidad de funciones. Establecer las herramientas de análisis y revisión de los procedimientos del sistema OIRS. Reportar a la Dirección sobre los antecedentes registrados de las Solicitudes Ciudadanas.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Es el responsable de la ejecución y del Sistema PMG OIRS, quien además de sus funciones
operativas del sistema, está a cargo de la administración del sistema de informaciones, reclamos y sugerencias.
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Administrador del Sistema OIRS del establecimiento. Es el responsable de asesorar, coordinar, apoyar, informar y controlar todo el proceso del
sistema PMG OIRS al interior del Instituto. Redactar Carta de Respuesta a los Usuarios para la revisión y aprobación del Director. Remitir Carta de Respuesta al Usuario a la Oficina de Partes, a fin de que esta la envíe
mediante correo certificado a los ciudadanos. Responder y/o derivar Solicitudes Ciudadanas recibidas tanto las correspondientes al Instituto
como a otras reparticiones del Sector Salud Vía Back FONASA. Canalizar y responder los Reclamos AUGE. Remitir registro estadístico Mensual al SSMN y a la Dirección. Realizar análisis e informes estadísticos de las solicitudes ciudadanas a la Dirección. Tipificar las Solicitudes Ciudadanas. Tipificar los Reclamos. Identificar las Unidades que presentan mayor número de reclamos e informar al Director. Responsable de la Encuesta de Satisfacción Usuaria Servicio de Corta Estadía del Instituto. Asesorar y evaluar las Encuestas de Satisfacción Usuaria realizadas por otros Servicios del
Instituto. Entregar informes de Evaluación Técnica de las Encuestas de Satisfacción Usuaria al Director. Responsable de la coordinación con el SSMN en materias de su competencia. Responsable de cumplir con los requisitos de las Auditorias Internas y de Establecimientos
Autogestionados en Red en relación a la Gestión de la Información a Usuarios y Satisfacción Usuarios.
Responsable del Plan de Mejoramiento de la Gestión OIRS. Responsable del Plan de Difusión de la OIRS. Atención de usuarios. Informes y estadísticas por Solicitudes Ciudadanas. Informes y estadísticas de derivación de Solicitudes Ciudadanas.
iv) RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales.
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Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Director del Establecimiento
Autoridad Lineal con Operadores OIRS
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Subdirecciones Médica y Administrativa. Todas las Jefaturas o encargados de Unidades,
Departamentos yo Servicios Clínicos. Coordinaciones de Estamento. Asociaciones Gremiales. Funcionarios Instituto. Consejo Consultivo de Usuarios. MINSAL y Servicio de Salud Metropolitano Norte. Dispositivos de la Red Asistencial de Salud Nacional. Secretaría General de Gobierno. Gabinete de la Presidencia. Fonasa. Tribunales De Justicia. Gendarmería. Pacientes. Familiares de pacientes.
vi) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Profesional Universitario del Área de la Salud o Ciencias Sociales.
Especialidad Enfermero, Asistente Social, Psicólogo, Médico.
Experiencia Profesional Deseable 5 años de experiencia en el Sector Público y 2 años en el Sector Salud.
Deseable experiencia en área clínica en atención de pacientes y familiares.
Deseable conocimientos en psiquiatría. Haber ejercido alguna jefatura. Experiencia de intervención en crisis.
Habilidades Técnicas Conocimientos en: gestión pública; Políticas Públicas y Sociales; Red Asistencial y Social Pública y Privada; metodología de investigación; Modelo de Atención Integral al Usuario en Sector Salud; Satisfacción Usuaria; de Estadísticas; metodologías de trabajo comunitario.
Deseable conocimiento de las Leyes Nº 19.880
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(Procedimientos Administrativos que rigen los Actos de los Órganos de la Administración del Estado); Nº 19.966 (Régimen General de garantías en salud); Nº 19.937/2004 (Autoridad Sanitaria); DS. Nº 570/1998 (Reglamento de internación de las personas con enfermedades mentales y de los establecimientos que la proporcionan); Nº 18.834(Estatuto Administrativo); Ley Nº 15.076 y Nº19.664 (Ley Médica).
Manejo nivel medio de Office (Word, Excel, Power point, Access) e Internet.
Competencias Personales Iniciativa. Orientación al usuario. Calidad de trabajo. Tolerancia a alto nivel de stress. Flexibilidad. Trabajo en equipo. Desarrollo de Personas
Condiciones de Trabajo Períodos de alta demanda y trabajo bajo presión de tiempo.
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Fecha : Octubre 2009
Versión: 002
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2. OPERADORES OIRS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Operadores OIRS
Oficina Informaciones, Reclamos y Sugerencias
Nº de Puestos 4
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mejorar la prestación de los servicios institucionales, en conjunto con la atención y asistencia
de Usuarios directa vía presencial o telefónica capturando las solicitudes ciudadanas.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Atención y asistencia de pacientes, funcionarios, familiares y público en general. Debe orientar, otorgar información, atender reclamos y recibir sugerencias, además de
manejar el módulo operador del sistema informático OIRS. Registrar las Solicitudes Ciudadanas en Formulario y en Sistema Informático. Monitorear seguimiento y plazos de las solicitudes ciudadanas. Informar los plazos de respuestas. Remitir Solicitudes Ciudadanas a Jefe de OIRS. Difundir la Carta de Derechos y Deberes Ciudadanos. Utilizar el material de registro de la OIRS. Recepcionar el Censo Diario. Mantener actualizado el registro de pacientes hospitalizados. Informar sobre los horarios de atención de cada Unidad del Instituto. Cumplir con la función de Encuestadores. Conocer e informar sobre las prestaciones y horarios de los dispositivos de la Red Asistencial
del SSMN. Conocer e informar sobre las prestaciones y horarios de las reparticiones publicas
relacionadas con el sector salud. Entregar material de información y educación.
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iv) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe OIRS y Director del Establecimiento.
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Pacientes, familiares, funcionarios y público en general.
Jefaturas. Secretarías de Unidades, Departamentos y Servicios
Clínicos. Departamento de Control de Gestión. Red Asistencial y Social. Tribunales de Justicia. Oficina de Partes. Servicios Clínicos y Administrativos. Central Telefónica. Portería. Unidad TIC
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación media completa Deseable Título Técnico Universitario.
Especialidad En área de salud o social.
Experiencia Profesional Experiencia en establecimientos de salud pública. Conocimientos de psiquiatría. Manejo de computación, especialmente en Excel e
Internet.
Habilidades Técnicas Conocimiento de la Ley Nº19.880 Conocimiento De Modelo de Atención Integral Al
Usuario en Sector Salud Conocimientos de los Sistemas Clínicos y
Administrativos. Conocimientos de la Red Social y Asistencial Pública y
Privada. Computación, especialmente en Excel e Internet.
Competencias Personales Compromiso. Vocación de servicio. Orientación al cliente Amabilidad. Discreción. Sentido común. Manejo de conflictos y mediación. Buen control de impulsos.
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Empatía. Capacidad de escuchar. Tolerancia a la frustración. Responsabilidad. Calidad de trabajo. Capacidad de análisis y discriminación. Confidencialidad. Trabajo en equipo. Perseverancia.
Condiciones de Trabajo Desarrolla sus funciones en oficina con jornadas en sábados y domingos.
Contactos semi-rutinarios, solucionar problemas menores, entrega de información, canalizar adecuadamente requerimientos usuarios, coordinar.
Sujeta a riesgos de atención a usuarios.
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11..44 OOFFIICCIINNAA DDEE PPAARRTTEESS
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Recepcionar, registrar, tramitar, despachar y archivar en forma ordenada y expedita toda la
documentación oficial que ingresa y egresa del Instituto.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Tener a su cargo el trámite de ingresos, clasificación y distribución de la correspondencia oficial.
Controlar, registrar, fechar y numerar los documentos recibidos, clasificados por materia. Fechar, numerar, registrar y despachar los documentos remitidos al exterior. Controlar, registrar, fechar y numerar en forma correlativa las Resoluciones Exentas,
Internas, Afectas y Ordinarios. emitidos por la Dirección o departamento de Recursos Humanos.
Controlar, registrar, fechar y despachar a Contraloría General de la República las Resoluciones para Toma de Razón.
Distribuir copias de Resoluciones a quien corresponda. Mantener permanentemente actualizados y ordenados los archivos relacionados con toda la
documentación recibida o emitida por la Dirección.
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B. DESCRIPCIÓN DE CARGO
1. ADMINISTRATIVO DE PARTES
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Administrativo
Oficina Partes
Nº de Puestos 2
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Coordinar eficazmente la recepción, clasificación, ingreso, despacho y archivo de
documentos, oficiales del Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepcionar documentos externos que se anotan en libro de referencias y libro de pacientes.
- Numerar y fechar. - Registrar en libro de referencias y libro de registro de pacientes. - Despachar a la dependencia y/o funcionario que corresponda. - Archivar.
Recepcionar documentos externos que no se anotan en libro de referencia. - Clasificar, según corresponda en diferentes servicios, departamentos o unidades;
médicos; funcionarios. - Encasillar. - Anotar en los libros de servicios, departamentos o unidades. - Despachar.
Recepción de documentos internos que se anotan en libro de ordinarios. - Numerar y fechar. - Registrar en libro de ordinarios, registro de pacientes (si corresponde). - Desglosar o distribuir las copias a las dependencias. - Despachar a servicios, departamentos o unidades
~ Por mano: clasificar, anotar en libro de estafeta. ~ Por correo: hacer sobres, poner estampillas, registrar libro correo interno. ~ Por correo certificado: hacer sobres, llenar papeleta certificada, registrar libro
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correo. - Archivar documentos los originales.
Recepción de documentos internos que “no” se anotan en libro reordinarios. - Clasificar - Despachar en diferentes servicios, departamentos o Unidades
~ Por mano: clasificar, anotar en libro de estafeta. ~ Por correo ordinario: hacer sobres, poner estampillas, registrar libro correo interno. ~ Por correo certificado: hacer sobres, llenar papeleta certificada, registrar libro
correo interno. Recepción de Resoluciones Toma de Razón.
- Numerar y fechar. - Registrar en libro de resoluciones. - Desglosar. - Hacer nómina a la Contraloría General de la República. - Despachar. - Archivar.
Recepción de Resoluciones Toma de Razón que vienen por nóminas tramitadas en Contraloría General de la República. - Numerar y fechar. - Registrar en libro de referencias. - Timbrar cada copia: timbre Toma de Razón de Contraloría; Fechar; timbre trascripción;
fechar. - Desglosar. - Registrar fecha Toma de Razón en libro de resoluciones. - Despachar: Seper; sueldos; Recursos Humanos; SSMN; Interesados. - Archivar.
Recepción Resoluciones Exentas. - Numerar y fechar. - Registrar en libro de Resoluciones. - Desglosar. - Despachar: Seper; otros servicios o unidades; otros servicios externos (Bienestar; RRHH;
SSMN). - Archivar.
Recepción de documentos internos que se despachan a la Dirección SSMN por estafeta. - Numerar y fechar. - Registrar. - Desglosar. - Hacer nómina a la Dirección SSMN. - Despachar (Dirección, otros servicios o unidades, etc.) - Archivar.
Recepción de Documentos externos que provienen del SSMN por estafeta. - Numerar y fechar. - Registrar. - Desglosar. - Despachar: Dirección, otros servicios, departamentos o unidades, Funcionarios(Asesoría
Jurídica), Médicos. Recepción de Documentos de Juzgados y Fiscalía.
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- Numerar y fechar. - Registrar: libro de referencia; registro de pacientes. - Despachar.
Recepción de documentos que van hacia los Juzgados o Fiscalías. - Numerar y fechar - Verificar: Si corresponde el Juzgado; si corresponde el paciente; si corresponde lo
solicitado. - Registrar: Libro ordinarios; registro de pacientes - Desglosar. - Despachar:
~ por mano (clasificar; anotar en libro de estafeta). ~ Por correo ordinario (hacer sobres; poner estampillas; registrar libro de correo
Interno). ~ Por correo certificado (hacer sobres; llenar papeleta certificada; registrar libro de
correo interno. - Diferentes servicios, departamentos o unidades. - Archivar.
Correspondencia ingresada por correo (cartero). - Verificar - Timbrar planilla de Correos. - Anotar Nº de cartas por día (pago mensual). - Clasificar. - Encasillar. - Despachar.
Otras funciones - Registrar Nº de comprobantes de cartas certificadas en libro de correo interno. - Recepción de propuestas públicas. - Recepción de muestras de exámenes desde Hospital Regional para laboratorio. - Recepción de encomiendas de regiones para pacientes. - Recepción de cajas, revistas, obsequios, etc., de los laboratorios para los médicos. - Atención de público en ventanilla. - Recibir y despachar correspondencia de la Sociedad Chilena de Salud Mental. - Enviar decomisos de Psicotrópicos. - Atención telefónica de información de pacientes o documentos. - Abrir y manejar los libros de despacho y 25 archivadores anuales.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Director del Establecimiento
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Subdirección Administrativa Subdirección Médica Se relaciona directamente con todos los Servicios
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Clínicos, Departamentos, Sectores y Unidades, Servicio de Salud Norte, Juzgados, Seremi, y Estamentos Gubernamentales en general.
Funcionarios
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad Deseable conocimientos de secretariado
Experiencia Profesional Deseable 1 año en funciones similares
Habilidades Técnicas Manejo básico de sistemas computacionales a nivel usuario: Office, Excel, Word.
Conocimientos metodológicos de Archivos.
Competencias Personales Compromiso Prudencia Calidad del trabajo Dinamismo-Energía Habilidad analítica Trabajo en equipo
Condiciones de Trabajo Las funciones del cargo se desarrollan en oficinas, con alto grado de compromiso y riguroso orden en la documentación.
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1.5 CCOONNSSEEJJOO TTEECCNNIICCOO AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOO
i) OBJETIVO
Objetivo
El Consejo Técnico Administrativo, es un órgano de carácter asesor y técnico. Su objeto es asesorar de manera colegiada a la Dirección Superior del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, en todas las materias en que el Director requiera su opinión, así como propender a la mejor coordinación y comunicación de todas las actividades del Establecimiento. El Consejo es presidido por el Director y está constituido por las Jefaturas de las Subdirecciones Médica y Administrativa, las Jefaturas de los Servicios Clínicos y Departamentos Administrativos, los Presidentes de las Asociaciones Gremiales, Capítulo Médico, Consejo Consultivo de Usuarios y las Unidades Asesoras y Coordinaciones de Estamento que el Director estima pertinente. El Consejo Técnico se encuentra establecido mediante Resolución Interna Nº 20/2005 y se rige mediante un Manual de Organización y Reglamento Interno, Resolución Exenta Nº 478/2007
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11..66 CCOONNSSEEJJOO CCOONNSSUULLTTIIVVOO DDEE UUSSUUAARRIIOOSS
i). OBJETIVO
Objetivo
Asesorar al Director del establecimiento en la fijación de las políticas institucionales, en la definición y evaluación de los planes institucionales, en calidad de atención y otras materias de interés para los usuarios. La constitución del primer Consejo Consultivo se estableció mediante Resolución Interna Nº 13/2006, modificada por Resolución Interna Nº 8/2007 y complementada por Resolución Interna Nº19/2007 y sus funciones son aquellas señaladas en el Art. 31, Título V del Reglamento Orgánico de los Establecimientos de Salud de Menor Complejidad y Establecimientos de Autogestión en Red.
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11..77 CCOOMMIITTEESS AASSEESSOORREESS
i). OBJETIVO
Objetivo
El Instituto ha creado otros Comités que tienen por objeto colaborar con la Dirección Superior, asesorando en asuntos específicos y especializados, en forma permanente o transitoria, debiendo orientar su acción a facilitar el cumplimiento adecuado de las funciones del establecimiento. Cada comité esta constituido por Resolución Exenta y cuenta con su propia organización, en cuanto a las sesiones realizadas, acuerdos y resoluciones adoptadas. Entre ellos se destacan: Comité Directivo Comité de Farmacia Comité de Abastecimiento Comité Bipartito de Capacitación Comité Bipartito de Programa de Mejoramiento Entorno Laboral Comité Paritario de Higiene y Seguridad Comité de Infecciones Intrahospitalarias
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1.8 OFICINA DE COMUNICACIONES Y RELACIONES PÚBLICAS
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Asesorar y apoyar a la Dirección del Instituto en la publicación y/o difusión en forma escrita
o visual de las actividades del Instituto.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Proponer actividades que tengan por objeto difundir la imagen del Instituto Colaborar en el desarrollo de actividades que programe el Departamento de Recursos
Humanos como incentivo o reconocimiento a los funcionarios. Colaborar en la elaboración de la Memoria del Instituto. Proponer contenidos y colaborar en la actualización de la página Web del Instituto. Participar en el diseño y contenido de las publicaciones, trípticos y documentos que elaboren
otras Unidades del Instituto, manteniendo la imagen corporativa. Cualquier otra actividad solicitada por la Dirección en el ámbito de su competencia.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO
1 ENCARGADA DE COMUNICACIONES Y RELACIONES PÚBLICAS
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargada de Comunicaciones y Relaciones
Públicas
Oficina Comunicaciones y Relaciones Públicas
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Representar a nivel público, la Dirección del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak, a
través de distintos medios, gestionando los procesos respectivos para mantener una continuidad en el flujo de información al interior y exterior de la Institución, según requiera el Director.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Representar a la Dirección del Instituto ante los medios de comunicación e Instituciones Externas a solicitud del Director.
Elaborar las notas de prensa y remitirlos a los medios de comunicación pertinentes. Establecer y mantener relación con los medios de comunicación; así como con instituciones
públicas y privadas. Formular un Plan de Actividades que oriente a mejorar la Imagen Institucional. Estructurar contenidos, desarrollar, renovar y mantener actualizada la Página Web
Institucional e Intranet. Diseñar y aplicar los materiales de información a fin fortalecer las comunicaciones internas y
externas. Elaboración de Memoria del Instituto.
Recopilar información relacionada a la gestión clínica y administrativa.
Organizar adecuadamente el archivo de fotografías, videos, publicaciones etc. para fines históricos y de provisión de datos para la Memoria.
Revisar y dar V°B° a las publicaciones, trípticos y póster que desarrollen las distintas Unidades, Profesionales y Administrativos del Establecimiento. Igualmente de aquellos que sean auspiciados por el Instituto.
Organizar y supervisar eventos Institucionales e Interinstitucionales. Coordinar y supervisar el apoyo requerido por otras Unidades del Instituto en el desarrollo de
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eventos oficiales.
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Dirección
Autoridad Lineal con: No Aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Subdirector Médico. Subdirector Administrativo. Jefaturas de Centros de Responsabilidad y de Costos. Servicio de Salud Metropolitano Norte. Otros Establecimientos de la Red. Instituciones Públicas y Privadas (municipios,
universidades, laboratorios, etc.) Medios de Comunicación.
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Universitaria Completa
Especialidad Ser poseedor de un título profesional de Periodista o de Relaciones Públicas.
Experiencia Profesional Deseable experiencia en la coordinación, producción y difusión de Revistas Internas, contenidos de Páginas Web y organización de eventos.
Deseable experiencia de a lo menos dos años en la en un cargo similar.
Habilidades Técnicas Manejo de herramienta informáticas (Excel, Word, PowerPoint) nivel avanzado, Internet y correo electrónico.
Competencias Personales Trabajo en equipo. Desarrollo de personas. Iniciativa. Tolerancia a la presión. Creatividad. Habilidades mediáticas. Capacidad de trabajo bajo presión.
Condiciones de Trabajo Períodos de alta demanda y trabajo bajo presión de tiempo.
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1.9 OFICINA CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
AA MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVOS
Objetivo
Desarrollar e implementar la gestión de calidad como eje prioritario del desarrollo en las
atenciones entregadas por el Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, privilegiando al usuario como centro del proceso sanitario.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades Funciones Genéricas: Colaborar en la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la estrategia
de mejoramiento continuo. Ser referente técnico y coordinador en el proceso de autorización sanitaria y acreditación del
instituto e implementar un sistema de gestión del riesgo Incentivar la participación de los directivos en la conformación de los equipos locales de
Calidad y mejoramiento de la seguridad de las prestaciones Participar en aquellas instancias de la organización involucradas en la toma de decisiones que
incidan en la atención de los usuarios y que potencialmente afecten la calidad y seguridad de las prestaciones entregadas.
Subfunciones : Difundir a la comunidad hospitalaria las políticas ministeriales de calidad y seguridad del
paciente y las funciones asignadas a la unidad. Desarrollar un plan de trabajo anual, concordante con las políticas y objetivos de la Unidad,
implementar este plan, evaluar su desarrollo e informar a la comunidad los resultados finales de este plan de Actividades
Promover la creación de equipos de mejoramiento continuo en calidad y seguridad de las prestaciones a los pacientes en cada centro de responsabilidad
Asesorar a los Equipos de mejoramiento continuo en calidad y seguridad, entregándoles las herramientas necesarias para su funcionamiento.
Actuar como referente y contra referente del Instituto en los temas relacionados con la gestión de calidad en forma interna y externa
Conocer, difundir, validar y consolidar la información respecto a los procesos de Autorización
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Sanitaria y Acreditación, alineada con la estrategia de desarrollo de la organización y con las normas legales y reglamentarias vigentes.
Difundir, capacitar y ser referente técnico respecto a los procesos de Autorización Sanitaria y Acreditación Hospitalaria.
Presentar al Director del Instituto Dr. José Horwitz Barak un Plan de Acción para cierre de brechas a nivel local.
Coordinar equipo de trabajo que desarrolle el Plan de Acción para Cierre de brechas a nivel local.
Realizar seguimiento de los planes de acción locales. Coordinar y centralizar el informe de brechas que requieren apoyo del Servicio de Salud o
Nivel Central. Coordinar con Servicio de Salud el seguimiento de planes de cierre de brechas que requieran
apoyo externo al establecimiento. Realizar seguimiento de los planes de acción a niveles externos (SSMN Y Minsal).
Proporcionar información pertinente, relevante y oportuna para que las diferentes unidades adopten sus decisiones
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO
1 ENCARGADA DE OFICINA Y SEGURIDAD AL PACIENTE
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargado(a)
Oficina Calidad y Seguridad al Paciente
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Velar por la adecuada gestión e implementación de acciones que tengan como base la
calidad y seguridad en las atenciones que reciban los usuarios del Instituto Psiquiátrico.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ser líder y administrar participativamente el proceso de mejora continua, visualizando los
cambios institucionales que condicionen la gestión de calidad. Implementar los Equipos de mejoramiento continuo en calidad y seguridad del paciente a
nivel de los Centros de responsabilidad de la institución. Colaborar con los Equipos de Mejoramiento Continuo en Calidad y Seguridad del Paciente
en la elaboración y ejecución de proyectos y programas de calidad, evaluando el resultado final de estos.
Coordinar y supervisar los proyectos de cierre de brechas en Autorización Sanitaria y Acreditación Hospitalaria.
Desarrollar participativamente el proceso de obtención del certificado de vigencia de la Autorización Sanitaria y Acreditación Hospitalaria.
Obtener y mantener la información disponible desde el nivel central necesaria para la implementación de las políticas de calidad.
Entregar oportunamente la información en materia de calidad y seguridad del paciente para la toma de decisiones de los distintos niveles de la institución.
Formular y aplicar indicadores y estándares de calidad en áreas especificas de prestaciones y gestión.
Desarrollar un plan de trabajo anual, implementar este plan, evaluar su desarrollo e informar a la comunidad los resultados finales de este plan de Actividades
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VI. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Dirección
Autoridad Lineal con: No aplica
No lineal con otros integrante de la oficina (respecto a las labores a realizar durante el horario asignado) y con los Equipos de Mejoramiento continuo en status de referente técnico.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Con todos los niveles y estamentos del Instituto.
VII. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Titulo universitario de a lo menos 8 semestres.
Especialidad Capacitación formal en el área de Calidad de Servicios de Salud.
Experiencia Profesional A lo menos 3 años de experiencia laboral en el sector salud.
Habilidades Técnicas Habilidades en el manejo de metodologías e instrumentos de evaluación.
Conocimientos en aplicaciones informáticas Office e Internet de nivel medio
Competencias Personales Tener orientación al usuario, a la Calidad, y a la excelencia del servicio.
Poseer motivación de logro, con capacidad de actuar y emprender acciones.
Ser proactivo con pensamiento innovador que le permita anticiparse y visualizar oportunidades.
Tener capacidad de liderazgo, que genere reconocimiento, entusiasmo y compromiso
Tener capacidad de Trabajo bajo presión. Tener capacidad de aprendizaje permanente
Condiciones de Trabajo De una alta carga de requerimientos intelectuales intercalando periodos de alta exigencia con otros de mediana carga laboral.
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2. SUBDIRECCIÓN MÉDICA (SUDIM)
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22.. SSUUBBDDIIRREECCCCIIÓÓNN MMÉÉDDIICCAA
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Participar directamente en la gestión asistencial del Instituto, coordinando los Servicios
Clínicos, en temas de asignación de recursos asistenciales. Generar y supervisar orientaciones técnicas del área clínica para permitir que el Instituto
cumpla su misión asistencial. Gestionar los recursos para lograr la mejor calidad de atención clínica dentro del marco
presupuestario disponible.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Asesorar y colaborar con el Director en la formulación y cumplimiento de los programas y
acciones de salud, y en la supervisión de todas las actividades de orden asistencial que deba realizar el establecimiento.
Coordinar, supervisar y controlar los servicios clínicos y unidades de apoyo del Instituto así como las funciones de apoyo profesional y de colaboración médica en el establecimiento.
Estudiar y proponer los programas específicos de dichos servicios y unidades que le someten sus jefaturas.
Coordinar y supervisar la distribución del personal entre los distintos Servicios Clínicos y Unidades de apoyo.
Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas y objetivos programáticos aprobados por la Dirección.
Supervisar el funcionamiento de una biblioteca destinada a mantener al día en sus conocimientos al personal profesional y técnico del Instituto, cuya organización y actividad se ajustará a las normas que dicten al efecto.
Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende el Director en las materias de su competencia.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO
1. SUBDIRECTOR(A) MÉDICO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Subdirector Médico
Subdirección Medica
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Planear, asesorar, coordinar y evaluar todas las acciones médicas para establecer una
correcta atención preventiva, curativa y de rehabilitación en los distintos niveles de atención a los enfermos que acuden al Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Establecer la cartera de oferta de servicios, por centro de responsabilidad. Velar por mantener un equilibrio entre oferta y demanda, adoptando los mecanismos de
asignación de recursos para superar las brechas de atención. Asesorar y colaborar con el Director en la formulación y cumplimiento de los programas y
acciones de salud, y en la supervisión de todas las actividades de orden asistencial que deba realizar el establecimiento.
Coordinar, supervisar y controlar los servicios clínicos y unidades de apoyo del Instituto así como las funciones de apoyo profesional y de colaboración médica en el establecimiento.
Estudiar y proponer los programas específicos de dichos servicios y unidades que le someten sus jefaturas.
Coordinar y supervisar la distribución del personal entre los distintos servicios clínicos y unidades de apoyo.
Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas y objetivos programáticos aprobados por la Dirección.
Supervisar el funcionamiento de una biblioteca destinada a mantener al día en sus conocimientos al personal profesional y técnico del Instituto, cuya organización y actividad se ajustará a las normas que dicten al efecto.
Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales, normas técnicas e instrucciones
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relativas a materias de su competencia. Coordinar el estudio del proyecto de presupuesto del Instituto y la asignación de recursos por
ítem, de acuerdo con los programas de salud y con las modificaciones que aconseje la ejecución presupuestaria.
Coordinar y supervisar la distribución de personal de las unidades de su competencia, así como la asignación de turnos de trabajo.
Velar por la correcta ejecución de los trabajos de Mantención y reparaciones menores, de acuerdo con las disposiciones presupuestarias.
Colaborar con el Subdirector Médico en la distribución del personal de los distintos servicios clínicos y unidades de apoyo.
Elaborar y proponer oportunamente al Director del Instituto los programas anuales de compras, entregando oportunamente la información sobre necesidades reales del establecimiento.
Supervisar la correcta ejecución de los programas de compras del establecimiento, oportunidad de las entregas y calidad de los productos adquiridos.
Mantener una información actualizada para determinar volúmenes y tendencias de consumos, existencias mínimas y máximas y cualquiera otra información necesaria para programar las adquisiciones.
Velar por el pago oportuno a proveedores. Presentar para la aprobación del director, en los plazos que se establezcan, el programa
anual de inversiones, de acuerdo a las disponibilidades presupuestarias. Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas y objetivos programáticos del área
administrativa aprobados por la Dirección. Aprobar las bases y demás antecedentes para efectuar los llamados a propuestas, cuando
corresponda. Proponer al Director la creación, modificación, subdivisión o fusión de las Unidades de su
dependencia. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende el Director del instituto o que
pueda solicitarle el Director o Subdirector Administrativo del Servicio de Salud Metropolitano Norte en las mismas materias.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Mantener el equilibrio entre oferta y demanda asistencial Asumir compromisos de Gestión y Desempeño asistencial con el Servicio de Salud
Metropolitano Norte, Fonasa y Ministerio de Salud. Coordinar la elaboración de protocolos de referencia y contrarreferencia. Monitoreo de los compromisos de gestión y desempeño de prestaciones a través del Programa
de Prestaciones Valoradas. Liderar el proceso de programación asistencial en red. Definir criterios de priorización al ser el Instituto un centro de referencia nacional. Ejercer control sobre normas y procedimientos generales de la administración pública y del
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quehacer hospitalario.
Atribuciones
Planificar la utilización de recursos humanos, materiales y tecnológicos. Coordinación de procesos clínicos y administrativos al interior del Instituto, con el gestor en
red y con establecimientos de la macro red, en conjunto con el Subdirector Administrativo. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Autorizar la contratación de personal requerido por los Servicios Clínicos a su cargo. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Director
Autoridad Lineal con Jefes de Servicios Clínicos, Coordinación de Enfermería, Coordinación de Asistentes Sociales, Coordinación de Psicólogos, Coordinación de Terapeutas Ocupacionales, Farmacovigilancia, Biblioteca, Unidad GES.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Subdirector de Gestión Asistencial del S.S.M.N., FONASA
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria
Especialidad Médico Cirujano, especialidad en Psiquiatría, con estudios de postgrado en Gestión y Administración en Salud.
Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos 5 años en cargos de similar naturaleza y al menos 3 años en cargos que impliquen haber tenido personal a cargo.
Habilidades Técnicas Conocimientos en gestión Hospitalaria; Reforma de Salud, Recursos humanos, manejo de las tecnologías de la información, Estatuto Administrativo.
Competencias Personales Liderazgo y facilidad para la conducción e integración de equipos.
Capacidad de planificación Capacidad de gestión para abordar procesos internos,
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desarrollo de estrategias y capacidades de coordinación.
Calidad de trabajo Habilidad analítica Orientación a resultados. Capacidad de coordinación, toma de decisiones,
resolución de problemas. Habilidad de negociación Orientación al cliente.
Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una fuerte presión, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados.
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2. SECRETARIA SUBDIRECCIÓN MÉDICA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Subdirección Médica
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria, colaborando así al
óptimo funcionamiento de la Unidad a la cual se encuentra asignada.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta
a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos.
Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y salida.
Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción
del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirector Médico
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Oficina de Partes Estafeta Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores
y Unidades Servicio de Salud Metropolitano Norte Instituciones Públicas
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad Secretariado
Experiencia Profesional Tres años en cargo similar
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Iniciativa Orientación al cliente calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
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22..11 OOFFIICCIINNAA CCOOOORRDDIINNAACCIIÓÓNN DDEE EENNFFEERRMMEERRÍÍAA
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Asesorar y coordinar el desempeño profesional de enfermería, tanto en la planificación como
en la organización, supervisión de los recursos y procesos respectivos, con el fin de desarrollar de manera eficaz, eficiente el equipo de enfermería dentro de la red asistencial.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Planear, organizar, evaluar los programas de enfermería para alcanzar el máximo de
efectividad en el funcionamiento de los Servicios Clínicos y Sectores. Coordinar la ejecución de las normas y procedimientos que guiarán las acciones de
enfermería, para producir servicios con calidad y satisfacer las necesidades de los pacientes. Coordinar y evaluar el desarrollo de los planes y programas del área de enfermería del
Instituto. Proponer a la Subdirección Médica y a la Dirección del Instituto programas encaminados a
mejorar la calidad de la atención a los pacientes, a mejorar la organización de los servicios y a favorecer el desarrollo del personal de enfermería.
Proporcionar a la Subdirección Médica y/o Dirección información periódica sobre los servicios de enfermería o los que les sean requeridos.
Establecer acciones de coordinación para la selección, contratación y evaluación del personal clínico.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. ENFERMERO COORDINADOR DEL INSTITUTO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Enfermero Coordinador
Oficina Coordinación Enfermería
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestión y coordinación del funcionamiento, atención y ejercicio profesional de Enfermería en
el Instituto, ligado tanto al área administrativa y asistencial, desarrollando los programas institucionales que contribuyan en la organización eficiente de los Servicios asociados a la coordinación.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Programar turnos de la Residencia de Enfermería. Evaluar periódicamente la situación de la Dotación de personal en los Servicios Clínicos. Redistribuir Personal en los Servicios Clínicos. Participar en las reuniones del Comité de Farmacia como miembro estable. Efectuar Reuniones periódicas con el Estamento de Enfermería. Efectuar entrevistas de Selección de personal. Recibir y Orientar personal de Enfermería que se incorpora a la Institución. Recibir y Orientar Alumnos de Enfermería de las distintas Universidades con las cuales
tenemos convenios. Participar de las reuniones y tareas del Comité Directivo. Atender demanda espontánea del personal de enfermería. Asesorar a la SUDIM en temas requeridos. Coordinar y atender visitas de miembros de la comunidad, referidos por el Director o por
demanda espontánea. Participa como miembro estable de la Unidad de Planificación. Participa en reuniones técnico administrativas de las unidades que lo solicitan.
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Promover la formación y especialización de los profesionales de Enfermería en temas que beneficien a la Institución.
Promover la capacitación del personal Técnico y Auxiliar.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Asesorar, Coordinar, Gestionar, Programar, Evaluar en temas Enfermería u otros que le solicite la jefatura directa, o el Estamento.
Por desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de SUDIM
Autoridad Lineal con Secretaria y Estafeta de la Coordinación
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Enfermeros coordinadores de Servicios Clínicos Enfermeros de Unidad Jefe RRHH, Psicóloga Laboral Jefes de Servicios y Unidades Clínicas Jefe Dpto. de Finanzas Jefe de Laboratorio Jefe UTEC Jefe de Unidad de Planificación Jefe de Capacitación Jefe de OIRS. Jefe Oficina de Personal
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vi) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título Profesional de Enfermero
Especialidad Psiquiatría
Experiencia Profesional Mínimo 10 años en la Institución
Habilidades Técnicas Diplomado en Gestión, e idealmente en Docencia, y Formación como especialista en Enfermería Psiquiatría
Competencias Personales Liderazgo (II) (CE) Desarrollo de personas (CG) Calidad de Trabajo (CG) Compromiso (CG) Orientación a los resultados (CE) Modalidades de contacto (CE)
Condiciones de Trabajo Sus funciones se complementan con las de Enfermero, requiere desarrollar trabajos en días festivos. Supervisión por resultados
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2. SECRETARIA
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Unidad Coordinación Enfermería
Nº de Puestos 2
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria, colaborando así al
óptimo funcionamiento de la Oficina de Coordinación de Enfermería.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta
a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos. Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de
entrada y salida. Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción
del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo
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Enviar y tramitar interconsultas, con distintos Servicios de Salud del Área Norte. Rendición de Fondo Fijo del Hogar N° 6 Solicitar información de las Unidades respectivo a los turnos. Efectuar pedido a Bodega Central.
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Director
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Oficina de Partes Estafeta Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores
y Unidades Servicio de Salud Metropolitano Norte Instituciones Públicas
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad Secretariado
Experiencia Profesional Tres años en cargo similar
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Iniciativa Orientación al usuario calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
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22..22 UUNNIIDDAADD GGEESS
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Organizar, coordinar, supervisar y evaluar el cumplimiento administrativo y de articulación
con la red asistencial de las patologías de Salud Mental incluidas en GES del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Colaborar con los distintos profesionales para asegurar mediante recomendaciones y gestión
administrativa el cumplimiento de las garantías GES en el Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.
Informar a la Subdirección Médica problemáticas para el cumplimiento de la GES. Responder reclamos e información solicitada respecto a casos GES que se soliciten. Coordinar con el encargado GES del SSMN, aspectos relacionados con el cumplimiento de las
garantías GES. Realizar monitoreos de alerta. Identificar e informar posibles problemáticas del registro en SIGGES al referente técnico del
SSMN. Conocer, coordinar, supervisar y controlar el cumplimiento de las garantías explícitas de las
distintas Patologías GES. Aplicar herramientas actuales de gestión, buscando el mejoramiento continuo de la GES. Realizar monitoreo diario de la nómina SIC (solicitud interconsulta) recibidas, nómina de
garantías vigentes y garantía de oportunidad de pacientes ingresados al sistema SIGES. Solucionar problemas encontrados. Gestionar con el Subdirector Médico y con el encargado GES del SSMN (Servicio de Salud
Metropolitana Norte), los casos con riesgo de incumplimiento. Supervisar el correcto ingreso de datos clínicos al SIGGES de cada paciente GES en el
Instituto. Coordinar con los distintos servicios del Instituto la solución de dificultades encontradas. Solicitar informes semanales a otras dependencias. Asistir a todas las reuniones que tengan relación con GES y que involucren los procesos del
Instituto Psiquiátrico.
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Participar en capacitaciones. Elaborar y aplicar instrumentos de monitorización del cumplimiento de la GES. Pesquisar e informar oportunamente a la subdirección médica sobre las dificultades que se
presenten para el cumplimiento del proceso de obtención y entrega de información hacia y desde los encargados de la GES.
Solicitar recursos humanos y físicos según necesidades de la Unidad Coordinar con la Unidad de Capacitación el perfeccionamiento de los funcionarios del
Instituto en el manejo de la GES. Asistir a reuniones de trabajo del grupo GES SSMN para coordinación de la red asistencial en
el cumplimiento de la GES. Mantener informada a la dirección sobre el cumplimiento de la GES mediante informes
periódicos.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. COORDINADOR(A) UNIDAD GES i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Coordinador(a) Unidad GES
Unidad GES
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Organizar, coordinar, supervisar y evaluar el cumplimiento administrativo y de articulación
con la red asistencial de las patologías de salud mental incluidas en la GES del Instituto Psiquiátrico.
iii). FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Función de Monitoreo y Coordinación GES Coordinar, supervisar y controlar el cumplimiento de las garantías explícitas de las distintas
Patologías GES en el Instituto Psiquiátrico. - Realizar monitoreo diario de la nómina SIC (solicitud interconsulta) recibidas, nómina de
garantías vigentes y garantía de oportunidad de pacientes ingresados al sistema SIGES. - Realizar monitoreo semanal en el SIGGES en conjunto con el encargado SIGGES referente
al cumplimiento de la GES - Solucionar problemas encontrados con respecto a la GES. - Coordinar con el Subdirector Médico y con los servicios pertinentes del Instituto la
implementación de respuestas para los casos con riesgo de incumplimiento. - Supervisar el correcto ingreso de datos clínicos en las fichas clínicas de los usuarios GES.
Función de Gestión de Procesos Aplicar herramientas actuales de gestión, buscando el mejoramiento continuo de la GES.
- Elaborar y aplicar instrumentos de monitorización del cumplimiento de la GES. - Pesquisar e informar oportunamente a la subdirección médica sobre las dificultades que
se presenten para el cumplimiento del proceso de obtención y entrega de información hacia y desde los encargados de la GES.
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- Corregir fallas pesquisadas por SUDIM u otras instancias en registro de casos en SIGGES - Enviar informes semanales a los servicios del Instituto Psiquiátrico referentes a la GES. - Gestionar las derivaciones de los pacientes GES que no pertenecen al área norte, a sus
respectivos servicios de salud. - Coordinar reuniones interdisciplinarias de trabajo con los encargados Médicos y
Enfermeras de la GES. - Asistir a todas las reuniones que tengan relación con GES y que involucren los procesos
del Instituto Psiquiátrico. - Asistir a reuniones de trabajo del grupo GES SSMN para coordinación de la red asistencial
en el cumplimiento de la GES. - Mantener informada a la dirección sobre el cumplimiento de la GES mediante informes
periódicos. - Coordinar con la Unidad de Capacitación el perfeccionamiento de los funcionarios del
Instituto en el manejo de la GES. - Participar en capacitaciones pertinentes al cargo. - Analizar en conjunto con la dirección medica, las brechas de recursos humanos y
físicos que existan para el cumplimiento de gas GES. Verificar en las fichas clínicas los registros de los pacientes GES.
- Realizar visitas esporádicas a los diferentes servicios del instituto para corroborar registro de información en fichas clínicas y solucionar posibles inconvenientes.
- Corroborar en fichas clínicas el adecuado registro de todos los procedimientos realizados a los pacientes GES por el equipo de salud.
- Solicitud periódica de Fichas Clínicas a la Unidad de Archivos e Historias Clínicas para verificar el registro de actividades realizadas a los pacientes GES.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el cumplimiento de las Garantías Explícitas de Salud. Preparar Informes en relación a la monitorización de las GES. Efectuar monitoreos continuos e informar oportunamente los incumplimientos a los
referentes técnicos y Subdirección Médica. Proponer modificaciones para optimización de procedimientos de registro de información
GES.
Atribuciones
Poner notas de Mérito y Demérito. Calificar continuamente al personal a cargo. Solicitar informes sobre la carga en el SIGGES. Asignar los feriados legales del personal a cargo.
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v. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirector Médico
Autoridad Lineal con Encargado SIGGES
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe Servicio Clínico Consultorio Externo. Encargado de Unidad Archivo Historias Clínicas. Encargado GES del SSMN. Encargados SIGGES de otras áreas.
vi. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título Universitario
Especialidad Enfermera, Enfermera Matrona, Administrador Público.
Experiencia Profesional Deseable un año laboral en el sector salud
Habilidades Técnicas Manejo y conocimiento del SIGGES y de las guías clínicas de las patologías GES.
Manejo sistema SIGGES nivel medio-avanzado, office completo, Internet Explore.
Conocimiento y manejo de las Garantías Explícitas de los problemas de salud GES vigentes.
Competencias Personales Compromiso Orientación a los resultados Calidad de trabajo Iniciativa Innovación Desarrollo de personas Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo trabajará en horario administrativo, desarrollando generalmente su trabajo frente al computador y asistiendo continuamente a reuniones dentro y fuera del Instituto.
Concurrir periódicamente a las Unidades Clínicas para monitorear en terreno procedimientos de registros de información de pacientes GES.
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2. ENCARGADO SIGGES
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargado SIGGES
Unidad GES
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Supervisar y monitorizar el cumplimiento del adecuado ingreso de información en el sistema
SIGGES, entregando el soporte técnico de éste a los servicios del instituto que lo requieran.
iii). FUNCIONES Y/0 ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Supervisar el cumplimiento de las garantías explícitas en el Sistema SIGGES.
- Realizar monitoreo diario de la nómina SIC recibidas, nómina de garantías vigentes y nómina de pacientes GES ingresados al sistema SIGGES.
- Monitorizar en conjunto con la Coordinadora GES los casos que estén en riesgo de incumplimiento, e informar oportunamente la existencia de estos.
- Informar la Coordinadora GES del Hospital, los problemas encontrados en la digitación SIGGES o en los procesos internos para la gestión de las GES (dación de horas, inasistencia de pacientes, fallecimiento, errores de codificación, falta de información, etc.).
Entregar el soporte técnico del Sistema SIGGES en las distintas dependencias del Instituto Psiquiátrico. - Asesorar a las distintas especialidades del CAE y Unidades de Apoyo del Instituto
Psiquiátrico sobre las horas de atención para el cumplimiento de la Garantía de oportunidad de cada paciente GES.
- Asesorar y facilitar las herramientas para la resolución de las dificultades encontradas, de acuerdo a su esfera de acción.
- Asistir a todas las reuniones y capacitaciones, a las cuales su jefe directo considera necesarios.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Coordinadora Unidad GES.
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Subdirección Médica. Subdirección Administrativa. Departamento Control de Gestión. Servicio Clínico Consultorio Externo. Coordinador GES del SSMN.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Técnico Profesional.
Especialidad Técnico Profesional en Administración o Informática.
Experiencia Profesional Deseable un año laboral en el Sector Salud.
Habilidades Técnicas Conocimiento en el sistema DIGGES en nivel avanzado.
Competencias Personales Orientación a los resultados Calidad de trabajo Perseverancia Flexibilidad Colaboración Dinamismo-energía Habilidad analítica Modalidades de contacto Proactividad
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo trabajará en horario administrativo, desarrollando generalmente su trabajo frente al computador y asistiendo continuamente a reuniones dentro y fuera del Instituto.
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22..33 UUNNIIDDAADD DDEE EESSTTAADDIISSTTIICCAA YY PPRROODDUUCCCCIIOONN
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN
I). OBJETIVO
Objetivo
Generar y determinar la información estadística, confiable y oportuna, que apoye la
formulación de políticas, la planificación y ejecución de las acciones de salud desarrolladas por el Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak.
II). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Administrar la información; corresponde al procesamiento de información estadística,
consistente en la recolección, consolidación, análisis y almacenamiento de información, referida de los Servicios Clínicos y Unidades de Apoyo del Instituto Psiquiátrico.
Mantener actualizada la información estadística de los diferentes los Servicios Clínicos y Unidades de Apoyo, incluyendo el sistema de información relativo a la producción, integrando los datos de los resúmenes mensuales (SIGGES), velando por la consistencia de los datos recolectados.
Coordinar reuniones periódicas con los CDR para definir nuevas variables de información que sean útiles para los centros productivos.
Generar y definir nuevos procesos de auditoria con el fin de mejorar los procedimientos en los que se maneja la información estadística (automatización de levantamiento de datos, registros, formularios, etc.), esto en participación con el Centro de Responsabilidad pertinente.
Disponer y proporcionar en forma oportuna la información y datos consolidados, tanto a instancias internas como externas del Instituto, como por ejemplo, disponer la información estadística para la formulación y evaluación de los programas de salud y manejo financiero del Instituto, incluyendo el Programa de Prestaciones Valoradas.
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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE UNIDAD DE ESTADÍSTICA Y PRODUCCIÓN
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Unidad Estadística y Producción
Unidad Estadística y Producción
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Velar por una correcta gestión de la información manejada, para lograr entregar datos de
estadística de producción que permitan a la alta dirección una correcta toma de decisiones en cuanto al cumplimiento de metas propuestas por ésta, procurando generar instancias que permitan un adecuado clima organizacional y otorgar un servicio de excelencia.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Planificar las actividades diarias en relación al flujo de usuarios hospitalizados y ambulatorios de la Institución. - Verificar los datos del censo diario. - Chequear certificados. - Notificar datos de fugas enviados a organismos pertinentes externos a la Institución. - Monitorear el software SIGGES.
Revisar resúmenes mensuales en relación a la producción hospitalaria. - Verificar los contenidos de la producción hospitalaria (atención de profesionales y de
unidad de apoyo. Organizar y ejecutar las actividades diarias y eventuales que son solicitadas por los niveles
superiores. - Consolidar los egresos hospitalarios - Consolidar prestaciones valoradas e institucionales - Resumir las actividades asociadas a los profesionales según estamento
Análisis de la información consolidada en relación a la producción. - Validar por periodos los egresos hospitalarios - Validar prestaciones valoradas de acuerdo a la programación anual - Desarrollar programas en planilla electrónica para digitalizar información.
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Procesar y verificar la información de gastos financieros y producción hospitalarias de acuerdo a los centros de responsabilidad, los que son enviados a los diferentes jefes de servicios - Coordinar y destinar los trabajos a realizar a los distintos encargados - Establecer métodos a seguir sobre la consolidación de las planillas de los centros de
responsabilidad en relación a las normas indicadas por el nivel superior. Envío de gastos y producción a Jefes de Servicio.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Por desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Verificar en terreno la información que se genere o reciba de los Servicios Cínicos y Unidades de Apoyo.
Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirección Médica
Autoridad Lineal con Unidad de Archivos e historias Clínicas Unidad de Estadística
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director Subdirector Médico Jefe de RRHH Jefes de Servicio Jefes de Departamento y Unidades Coordinador de Enfermería Enfermeros Jefe de Estadística del S.S.M.N Directora DEIS
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Encargado de Gestión Encargado de Estadística Encargado de GES
vii). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Carrera universitaria de a lo menos 8 semestres.
Especialidad Ing. En Estadísticas Ing. En Informática Ing. Comercial Contados Auditor
Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia.
Habilidades Técnicas Tener conocimientos en registros médicos y estadísticos
Conocimiento de leyes y procedimiento del programa AUGE
Conocimiento general en el estatuto administrativo Normas y políticas internas de la organización.
Competencias Personales Calidad del trabajo Liderazgo Desarrollo de Personas Orientación a los resultados Comunicación Trabajo en equipo Perseverancia Iniciativa
Condiciones de Trabajo Las funciones del cargo se desarrollan en oficina. Los errores pueden afectar a otras Unidades. Se requiere cuidado en el manejo de la información.
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Fecha : Octubre 2009
Versión: 002
91
22..33..11 UUNNIIDDAADD DDEE AARRCCHHIIVVOO HHIISSTTOORRIIAASS CCLLÍÍNNIICCAASS
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN
i) OBJETIVO
Objetivo
Archivar, mantener, actualizar, facilitar y recolectar las historias clínicas de los pacientes,
de acuerdo con las normas relativas a la materia, evitando su deterioro o extravío.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Mantener y archivar Fichas Clínicas Ordenar Fichas por Nº Retirar Formulario de solicitud de Fichas Distribuir Fichas Clínicas a los Servicios Clínicos que los soliciten, conforme a programa. Proporcionar para consulta, Fichas a Médicos, Psicólogos y otros profesionales de los Servicios
Clínicos que lo requieran. Retirar Fichas de los Servicios Clínicos, ordenarlas en forma correlativa y archivarlas Contribuir y velar por el buen estado de la Ficha Clínica, cambiando carátula y manteniendo
la información correspondiente. Mantener Fichas sin movimiento en Bóveda. Retirar de Bóveda requeridas Ingresar a Bóveda Fichas sin movimiento.
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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO
1. ADMINISTRATIVO ARCHIVOS CLÍNICOS
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Administrativo Archivos Clínicos
Unidad Archivos Clínicos
Nº de Puestos 5
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Abastecer a los diversos Servicios Clínicos y sus subunidades del Instituto Psiquiátrico Dr. José
Horwitz Barak en la centralización y manejo de fichas clínicas.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Manejar y organizar de la agenda médica del CAE relacionado a las fichas clínicas. Recepcionar las nóminas de los usuarios del Instituto. Elaborar la cartola de reemplazo Ingresar y organizar cartolas. Elaborar hoja de atención para cada médico y sus programas respectivos. Retirar fichas clínicas para ser ingresadas al sistema Elaborar e ingresar fichas espontáneas provenientes de diversos Servicios Clínicos. Distribución de fichas respectivas a cada Servicio según corresponda. Elaborar certificados para usuarios ambulatorios. Recuperar información (limpieza) de historia clínica de usuarios ausentes
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Estadística y Producción
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefes de Servicios Clínicos Coordinador de Enfermería Enfermeros de los Servicios Clínicos Téc. Paramédicos de los Servicios Clínicos. Personal administrativos de departamentos de apoyo
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa.
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Deseable experiencia laboral o práctica en Servicios de Salud
Habilidades Técnicas Conocimiento computacional nivel usuario-intermedio en Excel
Competencias Personales Calidad del trabajo Trabajo en equipo Prudencia
Condiciones de Trabajo Estas condiciones son propias del trabajo administrativo, sin embargo, también contempla trabajo en bóveda caracterizado por tener baja infraestructura.
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22..33..22 UUNNIIDDAADD DDEE EESSTTAADDIISSTTIICCAA
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN
i) OBJETIVO
Objetivo
Generar información estadística, confiable y oportuna, que apoye la formulación de
políticas, la planificación y ejecución de las acciones de salud desarrolladas por el Instituto.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recolectar diariamente la información estadística de los diferentes Servicios Clínicos y Sectores, revisando su integridad y exactitud.,
Realizar un censo diario de camas y pacientes hospitalizados y llevar el registro de ingresos y egresos.
Resumir mensualmente la información recolectada y prepara las tabulaciones que se requieran en su nivel y las que deben enviarse a otros niveles.
Proporcionar la información estadística requerida para la formulación y evaluación de los programas de salud y para el manejo financiero del establecimiento.
Analizar, interpretar y difundir la información estíptica que utilice el establecimiento. Mantener actualizado un sistema de información relativo a la producción con sus respectivos
indicadores, integrando los datos a resúmenes mensuales. Consolidar y emitir información estadística útil para la toma de decisiones técnicas y
administrativas.
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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO
1. ADMINISTRATIVO ESTADÍSTICA
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Administrativo Estadística
Unidad Estadística
Nº de Puestos 5
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Desarrollar, centralizar y elaborar la información de las diversas prestaciones que se
desarrollen en el “Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak”.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Desarrollar y levantar la información diaria de los usuarios que reciben prestaciones por parte
de los Servicios Clínicos de nuestra institución. Realizar informes y retroalimentar a Unidad de Farmacia, Alimentación y OIRS. Ingresar y registro de información de prestaciones (consultas) de médicos en los Servicios
Clínicos. Registrar información requerida por SIGES Elaboración de indicadores ocupacionales, días camas, egresos y fallecidos. Notificación de usuarios fugados, coordinando información con Investigaciones y Juzgados en
el caso que lo requiera. Monitoreo SIGES por programación de prestaciones.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Estadística y Producción
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefes de Servicios Clínicos Coordinador de Enfermería Enfermeros de los Servicios Clínicos Téc. Paramédicos de los Servicios Clínicos. Personal administrativos de departamentos de apoyo
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa y Estudios en IP
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Deseable experiencia laboral o práctica en Servicios de Salud
Habilidades Técnicas Conocimiento computacional nivel intermedio-avanzado en Excel.
Deseable conocimiento en programas de información provenientes del Ministerio de Salud.
Competencias Personales Calidad del trabajo Trabajo en equipo Prudencia
Condiciones de Trabajo Estas condiciones son propias del trabajo administrativo.
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2.4 CCOOOORRDDIINNAACCIIOONN PPSSIICCÓÓLLOOGGOOSS
AA MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Asesorar y colaborar con la coordinación de Psicólogos Clínicos a la Dirección, con el objetivo de contribuir técnicamente para mejorar la calidad de atención del usuario y su familia de acuerdo a las políticas de gestión del Instituto.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Coordinar las actividades que se desarrollen y refieran temáticas globales a la aplicación de
la Psicología. Prestar asesoría y resolver consultas que se le formulen sobre las materias propias del ámbito
psicológico. Proponer la optimización de los recursos humanos asignados a la dotación de Psicólogos
Clínicos. Proponer proyectos que permita mejorar la calidad de vida de los usuarios y familia. Materializar convenios para prácticas profesionales de Psicólogos. Coordinar la aplicación de los programas sociales de Gobierno en temáticas referidas al
ámbito de la Psicología Clínica.
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B DESCRIPCIÓN DE CARGO
1.- COORDINADOR(A) PSICOLOGOS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Coordinador Psicólogos
Coordinación Psicólogos
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Asesorar y coordinar las actividades de Psicólogos a la dirección del Instituto, con el objeto
de mejorar la calidad de atención del usuario y su familia de acuerdo a las políticas de gestión del Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Asesorar técnicamente a Dirección, Subdirección Médica y Administrativa. Asesorar en la implementación de Políticas de Gestión del Instituto, en áreas vinculadas al
trabajo profesional. Participar en consejos técnicos (Dirección, jefaturas clínicas coordinaciones), y consejos
técnicos ampliados (consejos técnicos más jefaturas administrativas). Asistir a las reuniones de coordinación con las otras unidades del Instituto o S.S.M.N. Informar a la Dirección las principales funciones, normas, procedimientos y problemáticas
del servicio social y la atención de los pacientes. Informar a la Dirección sobre políticas, normas y procedimientos emanados desde el Servicio
de Salud Metropolitano Norte u otra instancia vinculada al estamento. Participar en procesos de selección de cargos vacantes. Opinar técnicamente sobre la distribución horaria y carga de trabajo de los Asistentes
Sociales. Presentar inquietudes del estamento a la Dirección.
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v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de SUDIM
Autoridad Lineal con Personal correspondiente al la Coordinación de Servicio Social
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe del Departamento de RRHH Psicóloga Laboral Unidad de Movilización, Unidad de Mantención Unidad Registro del Personal Unidad de Sueldo Asistente Social del Personal Servicio de Bienestar S.S.M.N. Red
vi) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título Universitario de Psicólogo Clínico
Especialidad Clínica
Experiencia Profesional Deseable 5 años de Experiencia en Servicio Público.
Habilidades Técnicas No aplica
Competencias Personales Liderazgo. Iniciativa. Energía Dinamismo Desarrollo de personas. Orientación a los resultados y los Usuarios Compromiso, Conciencia Organizacional.
Condiciones de Trabajo Dentro de los riesgos del cargo, podría considerarse agresiones físicas y verbales de los usuarios, estrés emocional por carga de trabajo.
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22..55 FFAARRMMAACCOOVVIIGGIILLAANNCCIIAA
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Registrar la información de todos los pacientes usuarios de Clozapina a nivel nacional,
vigilando la aparición de efectos adversos, especialmente hematológicos, realizando una precoz pesquisa y organizando las diferentes acciones, para tratar las reacciones adversas de manera oportuna, disminuyendo la morbimortalidad asociada al uso de Clozapina.
ii). DOTACIÓN DE CARGOS
Cargo Nº
Médicos 1
Administrativo (Contrato transitorio) 1
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepción y registro de los datos de ingreso de todos los pacientes usuarios de Clozapina.
- Recepción vía fax, e-mail o correo de los datos generales de todos los pacientes que ingresan al programa de Clozapina.
- Confección de base de datos de todos los usuarios de Clozapina a nivel nacional. Recepción y registro de hemogramas de usuarios de Clozapina.
- Recepción vía fax, e-mail o correo, de los hemogramas semanales de los pacientes usuarios de Clozapina de todo el país, durante las 18 primeras semanas de tratamiento.
- Recepción vía fax, e-mail o correo, de los hemogramas mensuales de los pacientes usuarios de Clozapina a nivel nacional.
- Digitación de 150 a 200 hemogramas diarios, con un promedio de 3500 hemogramas mensuales, para ingresarlos a la base de datos del programa Nacional de Clozapina.
Detección y aviso de efectos adversos hematológicos de los pacientes usuarios de Clozapina (Alarmas) a nivel nacional. - Detección de alarmas hematológicas al recepcionar y registrar hemogramas.
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- Recepción de la información sobre alarmas hematológicas de los distintos centros usuarios de Clozapina.
- Aviso inmediato al encargado del centro correspondiente, sobre la presentación de una alarma hematológica.
- En ocasiones, rescate del usuario portador de una alarma hematológica e información a éste y a su familia respecto a la reacción adversa presentada y a la norma a seguir.
Información sobre el manejo y coordinación de acciones, frente a la presentación de alarmas hematológicas a nivel nacional. - Recepción de consultas e información sobre normas a seguir frente a la presentación de
alarmas I, II y III. - Seguimiento del cumplimiento de dichas normas. - Catastro permanente del stock de Filgrastim en los distintos centros usuarios de
Clozapina. - Solicitud al Ministerio de Salud y coordinación del envío de Filgrastim al centro
correspondiente, frente a la presentación de alarmas III. - Seguimiento y registro de la evolución de la alarma hematológica.
Registro de Alarmas hematológicas de todo el país. - Registro permanente de alarmas hematológicas de todos los centros usuarios de Clozapina - Envío bimensual de dicha información al Instituto de Salud Pública (Cenimef).
Recepción y registro de reacciones adversas distintas a las hematológicas, presentadas por los pacientes usuarios de Clozapina.
Recepción y resolución de diversas dudas sobre el uso de Clozapina a nivel nacional. - Recepción de dudas sobre el manejo administrativo del programa. - Resolución de dudas sobre el manejo médico de los pacientes.
Capacitación a centros usuarios de Clozapina. - Capacitación a centros usuarios sobre la instalación y gestión del programa. Capacitación
sobre la norma clínicas para el uso de Clozapina. Monitorización regular del cumplimiento del envío a Farmacovigilancia de información sobre
los usuarios de Clozapina desde los distintos centros. - Vigilancia sobre el envío de datos de ingreso al programa de los usuarios de los distintos
centros. - Vigilancia del cumplimiento del envío de hemogramas semanales y mensuales de los
usuarios desde los distintos centros. - Vigilancia del envío de la información sobre reacciones adversas presentadas por los
usuarios de los distintos centros. - Advertencia y propuesta de actualización a los centros atrasados en el envío de la
información obligatoria.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. MÉDICO ENCARGADO DE FARMACOVIGILANCIA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Médico Encargado
de Fármaco Vigilancia de Clozapina
Unidad Farmacovigilancia
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Vigilar la presentación de reacciones adversas en los pacientes usuales de Clozapina,
coordinando el manejo de dichas reacciones y resolver dudas en la utilización el fármaco.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Vigilar la aparición de reacciones adversas.
- Revisión de ecogramas. Recepcionar información de pacientes.
- Envío a través de e-mail de información desde los centros. Monitorizar envío operativo de la información.
- Vigilar morosidad en el envío de información. Dar indicaciones frente a la presentación de efectos adversos.
- Guiar a Enfermeros y Médicos en el manejo según norma MINSAL. Coordinar acciones en el manejo de reacciones adversas. Realizar catastro de Filgastrín a nivel nacional.
- Asegurar stock de Filgrastín y enviarlo a tiempo si es necesario. Resolver dudas y capacitar en el uso de Clozapina.
- Solicitar información vía e-mail, fax y teléfono a todos los centros usuarios. Enviar notificaciones de reacciones adversas a CENIMEF.
- Resolver dudas a Enfermeros, Químicos y Médicos telefónicamente o por e-mail. - Enviar todas las alarmas hematológicas por e-mail a ser notificadas en CENIMEF.
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iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Por desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirectora Médica
Autoridad Lineal con Secretaria
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe programa Clozapina; Subdirector Médico; Médicos y Enfermeras de pacientes usuarios de Clozapina; encargados de Clozapina en los distintos centros usuarios.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Médico Cirujano
Especialidad Psiquiatría
Experiencia Profesional Experiencia en tratamiento de pacientes psiquiátricos, especialmente psicóticos, tanto hospitalizados como ambulatorios
Experiencia en utilización de Clozapina
Habilidades Técnicas Normativa técnica para el uso de Clozapina
Competencias Personales Colaboración Calidad del trabajo Dinamismo-energía
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Habilidad analítica Liderazgo Modalidades de contacto Orientación a los resultados Comunicación Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio Perseverancia Pensamiento Analítico Pensamiento conceptual Dirección de equipos de trabajo Desarrollo estratégico de los recursos humanos Capacidad de entender a los demás Conciencia organizacional Confianza en sí mismo
Condiciones de Trabajo Capacidad de trasladarse con rapidez entre los distintos sectores y centros si es necesario.
Disponibilidad constante en el teléfono celular.
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2. SECRETARIA DE FARMACOVIGILANCIA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria de Farmacovigilancia
Unidad Farmacovigilancia
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Pesquisar hemogramas con alarmas y mantener una comunicación estrecha con los centros
del país sobre los controles y seguimientos de hemogramas de los usuarios de Clozapina.
iii). FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el Jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos. Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de
entrada y salida. Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia.
- Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción del documento en el cuaderno de Registro Interno.
- Recepcionar diariamente (exámenes de hemogramas) a través de Correos de Chile, Fax y Correos electrónicos.
- Detectar fallas en los informes de los exámenes y solicitar nuevos controles. - Recuento de hemogramas - Pesquisar exámenes de hemogramas con alarmas. - Enviar por encomienda (CHILEXPRES) Lioplin en caso de alarma siempre y cuando el
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centro no alcance a cubrir la dosis para el paciente con alarma III. Digitar con precisión y rapidez los exámenes de hemogramas
-Ingresar exámenes de hemogramas de todos los usuarios de Clozapina a nivel nacional. -Llevar un registro exámenes de hemogramas de todos los usuarios de Clozapina a nivel nacional que presenten Alarmas I,II,III y realizar seguimiento de los controles post alarmas.
Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura del Departamento / Unidad.
Transcribir memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos del Departamento. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe de Unidad
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Profesionales (Médicos, Asistente Sociales, Enfermeras, Psicólogos, etc.)
Funcionarios (Administrativos, Secretarias, Tec. Paramédicos).
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Licencia de Enseñanza Media.
Especialidad Título Técnico Nivel Superior: Secretaria Ejecutiva con mención en Computación.
Experiencia Profesional Algún cargo Administrativo (no excluyente).
Habilidades Técnicas Norma técnica para el uso de Clozapina. Conocimiento y manejo R.A.M. hematológicas. Curso Manejo de RAM aspectos farmacocinéticas y
farmacológicos de los antipsicóticos atípicos. Software Sistema Nacional de Farmacovigilancia.
Competencias Personales Manejo en Relaciones Humanas. Compromiso Institucional. Preparación y capacitación continúa. Manejo de atención de Público. Responsable. Superación personal. Cordial, atenta.
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Ser ordenada. Sensibilidad Social. Cooperadora. Respetuosa y amable.
Condiciones de Trabajo Trabajo de oficina.
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22..66 BBIIBBLLIIOOTTEECCAA
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i). OBJETIVO
Objetivo
Servir de lugar de encuentro del saber y la cultura para la comunidad del Instituto
Psiquiátrico, apoyando la docencia y la investigación en el área de la salud mental.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Otorgar información a los alumnos, médicos y usuarios en general. - Atender público interno y externo al establecimiento.
Satisfacer demanda de información. - Servicio de referencia. - Búsqueda en sala. - Búsqueda en Internet en bases de datos especializadas. - Idiomas inglés y español. - Navegación en la Web de material bibliográfico ya sea referencial o full texto.
Guardar y resguardar material bibliográfico. - Atención en sala. - Prestamos de material en sala y a domicilio.
Adquisición de material bibliográfico. - Trámites de cotización y proceso administrativo correspondiente.
Procesos técnicos. - Catalogación, clasificación, ordenamiento de material.
Apoyo a la docencia. - Reuniones de trabajo con el equipo docente. - Organización de diplomados, seminarios, cursos, etc. - Elaboración de bibliografías. - Reserva de material solicitada por los docentes.
Entrenamiento al usuario. - Personalizado caso a caso.
Buscar y entregar material para clases. - Búsqueda y preparación de presentaciones para docentes y alumnos.
Correo electrónico. - Revisión continua y periódica para satisfacer las demandas no presenciales de los
usuarios.
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Mantener y cuidar el material bibliográfico, computacional y mobiliario. - Ordenar y vigilar la sustracción o destrozo de material a cargo.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. BIBIOTECARIA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Bibliotecaria
Unidad Biblioteca
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Facilitar el acceso al material de consulta medico especializado en el área de la psiquiatría y salud mental.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Adquirir material bibliográfico: - Evaluación de adquisición, Propuesta Cotización, compra, reprografía (todos las tareas
administrativas que implica dicha acción). Organizar material bibliográfico.
- Catalogación, clasificación, indización, registro bibliográfico. Preservar material bibliográfico.
- Préstamo en sala y domicilio. - Ordenar estanterías.
Dar servicios bibliográficos. - Atender consultas, preparar bibliografías, búsquedas en Internet, servicios de referencia,
orientación al usuario. Cooperar con docencia.
- Disponibilidad inmediata de resolución de conflictos, búsqueda de material en biblioteca, Internet u otros centros documentales. Orientación en reglas internacionales sobre la citas bibliográficas y todo lo que se requiera en el área.
Atender consultas - Dar la información y/o enseñar al usuario de cómo proveerse.
Orientar usuarios
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirección Médica
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos psiquiatras, profesionales contratados y en práctica en el Instituto, estudiantes de carreras de la especialidad externos.
Subdirectora Médica, Miembros del Comité de biblioteca para la toma de decisiones de compra de material con visto bueno de Subdirección Médica.
Bibliotecarios del área de psiquiatría, bibliotecarios de bibliotecas médicas, bibliotecarios de bibliotecas universitarios, colegas en general.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria Completa.
Especialidad Bibliotecario Documentalista.
Experiencia Profesional Experiencia laboral en bibliotecas médicas, bibliotecas universitarias en facultades de medicina, centros de documentación dependientes o independientes en área científica médica.
Experiencia en cargos de: Jefe de biblioteca, referencista, catalogador y/o clasificador.
Habilidades Técnicas Estudios de bibliotecología especializada en el área médica.
Inglés
Competencias Personales Compromiso Actitud proactiva Orientación al cliente Colaboración Modalidades de contacto
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo, desempeñará una jornada en horario administrativo, en constante trato con público, resolviendo problemas de la especialización continuamente, atendiendo las demandas de los usuarios, ya sea con el material presente o vía INTERNET, además de encargarse de manera personal de buscar mayor información para los usuarios que así lo requieran, preparando material para cátedras de docentes y llevando una rica comunicación vía mail.
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2.7 OFICINA COORDINACION DE TERAPIA OCUPACIONAL
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Asesorar a la Dirección en conjunto con el Estamento de Terapeutas Ocupacionales en
acciones de fomento, protección y recuperación de la salud, de nuestros usuarios.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Proponer actividades que tengan por objeto difundir las actividades desarrolladas por el
Estamento. Coordinar la ejecución de actividades que desarrolle el Estamento. Velar que se cumplan las funciones y responsabilidades definidas para el Cargo de Terapeutas
Ocupacionales en el Instituto. Promover el desarrollo técnico del estamento, coordinando y solicitando las acciones que se
requieran. Promover la adecuada coordinación que se requiera para el desarrollo de sus funciones con la
Dirección u otros Estamentos del Instituto. Elaborar informes que se requieran en el ámbito de su competencia. Cualquier otra actividad solicitada por la Dirección en el ámbito de su competencia.
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B. DESCRIPCIÓN DE CARGO
1.- COORDINADOR(A) DE TERAPIA OCUPACIONAL
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Coordinador(a) Terapeuta Ocupacional
Oficina Coordinación Terapia Ocupacional
Nº de Puestos por Servicio 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Coordinar, organizar y supervisar las actividades de Terapia Ocupacional, con el fin de
satisfacer las necesidades técnico-administrativas del Instituto, y desarrollar las tareas que se les encomienden.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Funciones relacionadas a la Coordinación de Terapia Ocupacional: Velar por la ejecución y desarrollo óptimo de las diferentes acciones y programas realizados
por terapeutas ocupacionales del Instituto, manteniendo así mismo, conocimiento actualizado de estos.
Velar por la expedita comunicación entre los terapeutas ocupacionales: de las diferentes Unidades, de coordinación Servicios Clínicos y/o Jefaturas de programas, tendientes a obtener una rápida solución a los requerimientos técnico-administrativos de cada servicio.
Mantener la coordinación con otros estamentos que integren el equipo de salud, con jefaturas de los distintos servicios clínicos que lo requieran.
Preocuparse en forma especial de situaciones y necesidades técnico-administrativo ocasionales e imprevistas, que tengan relación con las labores propias de terapia ocupacional y resolver conjuntamente con Terapeutas Ocupacionales coordinadoras de servicio clínico.
Velar por el adecuado abastecimiento de recursos, para un mejor desarrollo de quehacer de los Terapeutas Ocupacionales.
Mantener regular comunicación con la sección de orientación Médica y Estadísticas para coordinar las acciones que comprometen la participación del estamento.
Preocuparse de promover el desarrollo técnico de los Terapeutas ocupacionales y funcionarios a cargo, a través de la elaboración, proposición y/o implementación de programas de estudio, sin perjuicio de rendimiento en las actividades asistenciales.
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Realizar reuniones de coordinación y supervisión del actividades del estamento, a lo menos 2 veces al mes. Podrá citar a reunión en forma extraordinaria cuando la situación lo requiera.
Velar porque se cumplan las funciones y responsabilidades descritas en la descripción general del cargo de Terapeuta Ocupacional del Instituto.
RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: SUDIM
Autoridad Lineal con: Unidad Rehabilitación Equipos relacionados al área Terapia Ocupacional
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Equipo multidisciplinario Área Clínica y Administrativa.
PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa
Especialidad Título Terapeuta Ocupacional
Experiencia Profesional Experiencia deseable en rehabilitación psiquiátrica al menos 2 años.
Habilidades Técnicas Modelo(s) y técnica(s) de intervención en rehabilitación (Psicosocial, laboral, comunitaria, etc.)
Competencias Personales Compromiso Perseverancia Colaboración Modalidades de contacto Trabajo en equipo Confianza en sí mismo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo, trabajará en contacto directo en la coordinación con profesionales Terapeuta ocupacionales, ligados a la rehabilitación y reinserción, creando proyectos de actividades y desarrollándolos en un ambiente de cooperación y continuo contacto social.
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2.8 CCOOOORRDDIINNAACCIIOONN SSEERRVVIICCIIOO SSOOCCIIAALL
AA MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Asesorar y colaborar con el estamento de Servicio Social a la Dirección, con el objetivo de contribuir técnicamente para mejorar la calidad de atención del paciente y su familia de acuerdo a las políticas de gestión del Instituto.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Intervención de servicio social en pacientes hospitalizados
Ejecutar actividades asistenciales tendientes a lograr la estabilización del paciente y su reinserción familiar y/o social.
Prestar asesoría y resolver consultas que se le formulen sobre las materias propias del ámbito biopsicosocial.
Proponer la optimización de los recursos humanos asignados del estamento. Activar redes sociales con el extra sistema. Proponer proyectos sociales que permita mejorar la calidad de vida de los usuarios y familia. Materializar convenios para prácticas profesionales del estamento. Efectuar talleres psicosociales. Coordinar la aplicación de los programas sociales de Gobierno.
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B DESCRIPCIÓN DE CARGO
1.- COORDINADOR(A) SERVICIO SOCIAL i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Coordinador Servicio Social
Unidad Coordinación Servicio Social
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Asesorar y coordinar las actividades del estamento de Servicio Social a la dirección del
Instituto, con el objeto de mejorar la calidad de atención del paciente y su familia de acuerdo a las políticas de gestión del Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
1.- Responsabilidad Técnica a la Dirección Asesorar técnicamente a Dirección, Subdirección Médica y Administrativa. Asesorar en la implementación de Políticas de Gestión del Instituto, en áreas vinculadas al
trabajo profesional. Participar en consejos técnicos (Dirección, jefaturas clínicas coordinaciones), y consejos
técnicos ampliados (consejos técnicos más jefaturas administrativas). Asistir a las reuniones de coordinación con las otras unidades del Instituto o S.S.M.N. Informar a la Dirección las principales funciones, normas, procedimientos y problemáticas
del servicio social y la atención de los pacientes. Informar a la Dirección sobre políticas, normas y procedimientos emanados desde el Servicio
de Salud Metropolitano Norte u otra instancia vinculada al estamento. Participar en procesos de selección de cargos vacantes. Opinar técnicamente sobre la distribución horaria y carga de trabajo de los Asistentes
Sociales. Presentar inquietudes del estamento a la Dirección. 2.- Responsabilidad Técnica ante el Estamento.
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Recepcionar de propuestas y dificultades del estamento y presentación hacia la Dirección. Definir las líneas de trabajo en conjunto con el estamento. Mantener información actualizada obre instituciones que constituyan la red asistencial y
social en beneficio de la atención integral de los pacientes. Promover la participación y las discusiones técnicas y clínicas del Instituto. Coordinar acciones del Servicio Social con unidades técnicas y clínicas del Instituto. Propiciar y facilitar el perfeccionamiento de los Asistentes Sociales, de acuerdo a las políticas
de capacitación del Instituto, S.S.M.N y otras instancias. Coordinar con las instituciones de educación superior y técnicas la realización de prácticas
profesionales. Organizar reuniones técnicas del estamento. Apoyar técnica y administrativamente a las asistentes sociales. Apoyar técnica y administrativamente al Servicio Social de la Clínica de Extensión. Programar los feriados legales de los Asistentes Sociales. Gestionar administrativamente la solicitud de cometido funcionario. Coordinar los reemplazos de profesionales de Servicio Clínico y Servicio Social del Personal,
por permisos administrativos, cometido funcionarios, feriado legal o licencia médica. 3.- Responsabilidades Administrativas. Calificar trimestral y anualmente al personal a cargo. Visar los permisos administrativos y vacaciones. Administrar la distribución horaria y asignación de tareas. Contratar personal administrativo. 4.- Tareas administrativas. Administrar fondos fijos (retiro y cobro de cheque, rendiciones mensuales, liquidación anual y
pago de fianza) Rendir llamadas telefónicas. Abastecimiento de materiales de escritorio, papelería e insumos. Coordinar el uso de vehículos para visitas domiciliarias y coordinaciones externas. Registrar estadísticas de profesionales y despacho a Unidad de Estadística. 5.- Tareas frente a pacientes crónicos. Solicitar el saldo de pacientes crónicos. Coordinar con unidades administrativas y clínicas, de acuerdo a las necesidades de pacientes
de Clínica Gaete (lentes, prótesis, etc.) Ingresar pensiones centralizado. Control y supervisión de fallecimientos de Larga Estadía y Clínica de Extensión. Manejar situaciones socio familiares del paciente de larga estadía. 6.- Tareas frente a pacientes agudos Visar egresos de dineros para obtención de Cédula Nacional de Identidad, Certificados de
Nacimientos, pasajes de traslado de pacientes fuera de Santiago.
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Visar llamadas telefónicas fuera de Santiago y celulares. 7.- Responsabilidades técnicas y administrativas de las Asistentes Sociales con la Coordinación. Supervisar asistencia a reuniones. Informar sobre permisos administrativos, licencias médicas, cometidos funcionarios y feriado
legal. Solicitar por escrito egreso de fondos para gastos de pacientes y saldo de pensiones. Remitir estadísticas a secretaria de Coordinación. Informar por escrito la solicitud de cambio de Servicio Asignación del estamento y la
atención de usuarios. Proponer iniciativas que contribuyan a mejorar el trabajo del estamento y la atención de
pacientes. Responder información respectiva a la solicitud de la coordinación frente a requerimientos
emanados desde el Área, Dirección, Subdirecciones, unidades Clínicas y Administrativas.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Coordinar, Gestionar, Programar, Evaluar en temas del Centro diurno que le solicite la jefatura directa, o el Estamento.
Por desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento del
Centro Diurno. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados al Centro. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Centro. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Calificar al personal de su dependencia. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
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v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de SUDIM
Autoridad Lineal con Personal correspondiente al la Coordinación de Servicio Social
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe del Departamento de RRHH Psicóloga Laboral Unidad de Movilización, Unidad de Mantención Unidad Registro del Personal Unidad de Sueldo Asistente Social del Personal Servicio de Bienestar S.S.M.N. Red
vi) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitario Completa
Especialidad Asistente Social
Experiencia Profesional 5 años de Experiencia en Servicio Público.
Habilidades Técnicas Gestión y liderazgo. Métodos de investigación. Gestión de RRHH. Derechos y deberes de los Usuarios Programa AUGE Normas de atención en Institución Dispositivo de la Red Comunitaria
Competencias Personales Liderazgo. Iniciativa. Energía Dinamismo Desarrollo de personas. Orientación a los resultados y los Usuarios Compromiso, Conciencia Organizacional.
Condiciones de Trabajo Dentro de los riesgos del cargo, podría considerarse accidentes domésticos, agresiones físicas y verbales de los usuarios, estrés emocional por carga de trabajo.
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2.9 CR. SSEERRVVIICCIIOO CCLLÍÍNNIICCOO UURRGGEENNCCIIAASS
PPSSIIQQUUIIÁÁTTRRIICCAASS
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Otorgar atención Psiquiátrica a pacientes que se encuentren descompensados o en crisis, que
requieran de atención oportuna, eficiente e integral, de la forma más adecuada en relación al perfil y estado del usuario.
II). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepción de paciente por parte de distintas instancias externas que requieran el Servicio de
Urgencia (Hogares, Consultorios, etc.) Recepción de Pacientes de los distintos sectores y unidades, que se encuentren
descompensados, re quieran el Servicio. Coordinación y realización de internaciones ordenas por el SEREMI. Traslado tanto de recepción como egreso de pacientes. Reuniones con los distintos departamentos y Unidades para lograr un servicio integral a los
usuarios. Recepción de Becados de Psiquiatría que se desempeñarán en el Servicio.
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BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. JEFE SERVICIO DE URGENCIA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe de Servicio
Servicio Clínico Servicio Clínico Urgencias Psiquiátricas
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Dirigir al equipo multidisciplinario que compone la Unidad, con el fin de brindar atención y
tratamiento de urgencia adecuado a los pacientes con trastornos psiquiátricos que acuden al servicio.
Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Organizar y orientar al equipo de trabajo, basándose en las capacidades de cada uno de los integrantes del equipo multidisciplinario para el logro de los objetivos propuestos.
Planificar en conjunto con el equipo de trabajo la forma más adecuada para lograr el cumplimiento de los objetivos de la Unidad, en el corto, mediano y largo plazo.
Controlar y evaluar los procesos y resultados de las acciones y actividades del equipo. Cumplir con las funciones de cualquier médico psiquiatra del Servicio de Urgencia. Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de
trabajo. Definir con los equipos de trabajo, los factores críticos de éxito para la consecución de los
objetivos y metas Presentar los Objetivos definidos a la Comisión de Implementación. Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como
resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Coordinar los esfuerzos y gestión del personal, con otros Centros. Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión del Establecimiento.
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Ser referente de las distintas instancias del Establecimiento Generar Instancias participativas al interior del Centro Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento
técnico o de gestión que se consideren pertinentes. Supervisar, coordinar y controlar el cumplimiento y ejecución del Plan de Implementación. Dirigir la ejecución de las acciones del Plan de Implementación de su Centro. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y
Subdirecciones del Establecimiento con el Centro. Liderar el Proceso de Implementación de su Centro Mantener informado a la comisión de Implementación del Establecimiento sobre el grado de
avance del Plan Implementación.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Servicio Clínico. Distribuir las tareas entre el personal asignado, controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirección Médica
Autoridad Lineal con Profesionales No Médicos
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no Médicos Técnicos Paramédicos y Auxiliares. Dirección Subdirecciones Jefaturas de Servicios Clínicos, Departamentos,
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Unidades Clínicas y Administrativas. Familiares de Pacientes.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Médico Cirujano
Especialidad Especialidad en Psiquiatría
Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia como Psiquiatra
Habilidades Técnicas Gestión Clínica y Administración Básica
Competencias Personales Capacidad de dirigir equipos de trabajo Calidad técnica del trabajo realizado Orientación a los resultados Comunicación Compromiso Institucional.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 22 (deseable 33) horas semanales para ejercer la Jefatura del Sector, además de estar en contacto permanente con pacientes potencialmente agresivos.
Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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2. MÉDICO SERVICIO DE URGENCIA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Médico Psiquiatra
Lugar Servicio Clínico Urgencias Psiquiátricas
Nº de Puestos 14
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Evaluar, diagnosticar y proporcionar tratamiento de urgencia adecuado a los pacientes con
trastornos psiquiátricos que acuden al servicio de urgencia.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar entrevistas clínicas a pacientes que demandan atención en el Servicio. Practicar examen mental y físico de los pacientes que consultan. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de urgencia. Decidir la necesidad de hospitalización de los usuarios que consultan a la Unidad. Realizar evaluación clínica diaria de las personas que permanezcan hospitalizadas en el
Servicio. Solicitar exámenes de laboratorio complementarios. Realizar entrevistas con familiares y/o tutores de pacientes que consultan a la Unidad. Realizar egreso y derivación de pacientes. Realizar y/o apoyar actividades de docencia. Asistir a reuniones administrativas y clínicas de la Unidad. Preparar reuniones clínicas o científicas cuando le sea requerido
Eventualmente deben realizar atención de pacientes en otras unidades del Instituto si se requiere.
Determina la adecuada utilización del recurso de ambulancia. Subrogar al Director del Instituto durante los fines de semana y festivos.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Médico Jefe de Servicio de Urgencia
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras.
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Enfermeras. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Médico Cirujano.
Especialidad Psiquiatría.
Experiencia Profesional Deseable experiencia Clínica en un Servicio de Psiquiatría.
Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General.
Competencias Personales Iniciativa Autocontrol Dinamismo- Energía Habilidad analítica Comunicación Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio Pensamiento analítico Pensamiento conceptual Empatía Confianza en si mismo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en contacto con pacientes potencialmente agresivos y de alto riesgo.
Estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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3. COORDINADOR(A) ENFERMERÍA SERVICIO CLÍNICO DE URGENCIA PSIQUIATRICAS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Coordinador(a) Enfermería Servicio Clínico de
Urgencias Psiquiátricas
Unidad Servicio Clínico Urgencias Psiquiátricas
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Coordinar y gestionar los cuidados de enfermería, brindando la mejor atención a los usuarios
correspondientes al Servicio de Urgencia, procurando el cuidado y organización eficiente de los recursos físicos y humanos propios inherentes al Servicio, realizando labores Clínica y Administrativas en compromiso con la misión del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Programar, dirigir, supervisar y evaluar las actividades del equipo de enfermería. Realizar reuniones informativas y técnicas con el equipo de enfermería. Efectuar informes de desempeño laboral y precalificar al personal a su cargo. Organiza programa de feriado legal y descanso compensatorio del personal a su cargo. Será responsable de cubrir ausencias del personal por licencias médicas y permisos
administrativos. Redistribuir al personal frente a imprevistos. Velar por la armonía y buenas relaciones interpersonales del personal a su cargo. Promover actividades recreativas del personal a su cargo. Promover ante los funcionarios el cumplimiento de normas, excelencia de atención y
compromiso con el usuario y la Institución. Debe coordinarse con Servicios Clínicos y Administrativos de la Institución. Realizar pedidos de insumos según necesidades. Debe reunirse con Jefe de Servicio para mantenerlo informado a lo relacionado con
enfermería y novedades generales. Establecer coordinación constante con el equipo médico del Servicio. Participar en tareas encomendadas por la Dirección del Establecimiento y Jefatura del
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Servicio. Asistir a consejo técnico ampliado. Coordinar en forma continua y expedita con coordinación de enfermería. Crear, revisar y actualizar toda la documentación necesaria u obligatoria referente a
enfermería, tales como descripción de funciones, manuales, etc. Coordinar y organizar la recepción de alumnos, funcionarios en orientación, etc. Responsabilizarse de la atención de enfermería de usuarios internos y externos según lo
amerite. Velar, administrar y supervisar la adecuada utilización de los recursos e insumos respectivos
al servicio de ambulancias y su personal, que esta dentro del Servicio de Urgencia
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus
miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad. Velar por el cumplimiento de las normas y políticas de la Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en donde el
personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Debe analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
Atribuciones
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a
cargo por razones de un adecuado funcionamiento del servicio. Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito
y Demérito. Calificar al personal a su cargo. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Médico Jefe de Servicio de Urgencia
Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Médicos Psiquiatras.
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Eventuales Coordinador de Enfermería Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enfermero Universitario
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional 3 años de experiencia en Jefatura dentro del Servicio de salud Pública.
Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.
Competencias Personales Desarrollo de personas Comunicación Calidad de Trabajo Orientación a Usuarios y Resultados Autocontrol Iniciativa Liderazgo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas ya sea clínico y/o administrativo. Además de enfrentarse a pacientes potencialmente agresivos.
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4. ENFERMERO(A) SERVICIO DE URGENCIA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Enfermero (a)
lugar Servicio Clínico Urgencias Psiquiátricas
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar los cuidados de enfermería para brindar una atención de calidad al paciente hospitalizado en la Unidad, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.
Efectuar labores educativas e investigación.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Área Clínica Valorar al paciente psiquiátrico biopsicosocialmente.
- Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud del usuario desde el ingreso al servicio hasta su egreso o traslado.
- Realizar constantemente valoración de cada uno de los pacientes. Identificar alteraciones en las necesidades del usuario generando diagnóstico de Enfermería.
- Realizar entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios hospitalizados. Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o
familia. - Programar la atención de enfermería y delegar actividades a personal de enfermería a
cargo. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados.
- Supervisar los cuidados realizados por el personal de enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.
- Realizar actividades derivadas de la labor Médica. Ej: Toma de exámenes. - Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los
usuarios.
Área Administrativa Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo.
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- Recepcionar los turnos de enfermería, revisa libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos.
Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del Instituto. - Impartir conocimientos de enfermería psiquiátrica mediante presentaciones clínicas,
charlas talleres, etc. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del equipo
profesional del sector. - Supervisar alumnos en actividades clínicas y educativas. - Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos.
Elaboración de sistemas de registros. Área Educativa Elaborar e implementar programas psico-educativos dirigido a usuarios.
- Pesquisar las necesidades psico-educativas de usuarios. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad. - Implementar programas.
Presentar casos clínicos buscando el desarrollo de la profesión en la especialidad de la Institución.
Participar de la docencia clínica para la formación de Enfermeras. Área Investigación. Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma individual, estamentario o
multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada.
Implementar investigaciones de enfermería o multidisciplinarios.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.
Informar de irregularidades respecto de las normas y políticas de la Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en donde el
personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Debe analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
Atribuciones
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a cargo por razones de un adecuado funcionamiento del servicio.
Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito
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y Demérito. Calificar al personal a su cargo. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Médico Jefe de Servicio de Urgencia
Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enfermero Universitario
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional 2 años de experiencia clínica
Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.
Competencias Personales Desarrollo de personas Comunicación Calidad de Trabajo Orientación a Usuarios y Resultados Autocontrol Iniciativa Liderazgo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas ya sea clínico y/o administrativo. Además de enfrentarse a pacientes potencialmente agresivos.
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5. TÉCNICO PARAMÉDICO SERVICIO DE URGENCIA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico (sala)
lugar Servicio Clínico Urgencias Psiquiátricas
Nº de Puestos por Sector 17
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar atención de enfermería a pacientes asignados, colaborando así con el equipo de salud
en el tratamiento integral de urgencia.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepcionar y entregar turno, paciente por paciente en forma oral y escrita de sala
asignada. Colaborar en procedimientos requeridos. Colaborar en visita médica y de enfermería. Controlar signos vitales en horarios de rutina (7:00 y 19:00 hrs.), según indicaciones. Supervisión y asistencia en alimentación de pacientes. Cuidar el confort e higiene del paciente:
a) Baño matinal diario (incluye lavado y peinado de cabello) b) Corte de uñas al ingreso. c) Afeitado diario (9:00 a 11:00 hrs.). d) Lavado de dientes y/o aseo de cavidades e) Proporcionar mudas de ropa y/o camisas de hospitalizados.
Observación y vigilancia continúa dentro de la sala. Estimular, recrear y activar continuamente a los pacientes. Atención de pacientes dependientes:
a) Baño en cama b) Dar alimentación en posición adecuada c) Cambio de posiciones frecuentes d) Prevención de escaras e) Ejercicios de extremidades activos y pasivos f) Asistir en necesidad de eliminación g) Estimular y activar
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Atención de paciente contenido a) Asistencia integral de necesidades b) Mantener vigilancia extrema del paciente c) Evitar que se dificulte función cardiaca, respiratoria y circulatoria del paciente,
manteniéndolo en posición adecuada, evitando compresión innecesaria. d) Registro de evaluación del paciente cada 15 minutos y registrarlo en hoja de contención. e) El paciente debe ser evaluado cada 2 horas por médico de turno. f) Prevenir aparición de edema, erosiones, escaras u otros. g) La contención física debe ser retirada a la brevedad posible.
Hacer ingreso de pacientes. Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable en horario establecido. Aseo y mantención de Unidad de paciente
a) Hechura de cama y cambio de ropa según necesidades. b) Aseo del colchón con cloro según necesidad. c) Aseo Terminal de: catre, somier, colchón y velador al alta o traslado del paciente.
Visita de familiares. a) Intercambio de pertenencia de pacientes, dejando registro con nombre de familiar Responsable. b) Impedir ingreso de alimentos prohibidos. c) Citar familiar cuando corresponda. d) Solicitar a familiar poner al día situación previsional del paciente y/u orientarlos
al respecto e) Entregar información mínima y criteriosa sobre el estado del paciente.
Preparación de pacientes para exámenes y tratamientos específicos de acuerdo con indicaciones. Llevar registro escrito de cada paciente, respecto de su evolución, conductas, satisfacción de
necesidades, ciclo sueño vigilia, aceptación de medicamentos, etc. Mantener al día registros propios de su unidad. Arreglo de orden de fichas clínicas (turno de noche). Rotular frascos de exámenes y preparar registro cuando corresponda (turno de noche) Tomar exámenes de orina (turno de noche) Realización de altas y traslados de paciente en óptimas condiciones higiénicas Acompañar al paciente a interconsulta dentro y fuera del Instituto. Cada auxiliar será responsable de la ropa de su sala. Deberá entregarla contada, recibida de igual
forma y fundamentalmente velar por ellas para evitar pérdidas que podrían desencadenar sumario administrativo.
Será responsable de contabilizar medicamentos de pacientes a su cargo. Responsable de anotar exámenes e interconsultas en cuaderno. Al no haber personal de aseo, colaborar en la mantención del aseo en el servicio. Reemplazar en clínica, según rotación establecida.
Técnico Paramédico Sala 1 y 3
Efectuar listado de pacientes para ser entregado en recepción a las 7:30 hrs. (turno de noche). Responsable de efectuar hoja de
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Técnico Paramédico Salas 2 y 4
Responsable de material de clínica, recepción y entrega turno a turno. Responsable de entregar novedades a Tec. Paramédico de Clínica ambulatoria. Responsable de hacer cuaderno de novedades. Mantener stock de insumos. Mantener aseo y orden de la clínica. Auxiliar salas 1 y 2- 3 y 4 Deberán alternarse para horarios de colación, descanso nocturno y otras ausencias.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermero de servicio de Urgencia
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros. Asistentes Sociales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad Curso de auxiliar de enfermería de 1500 horas reconocido por el Ministerio de Salud
Curso de Auxiliar Paramédico de Enfermería de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Título de Técnico de Enfermería de Nivel Superior, otorgado por una Institución de formación superior, reconocida por el Ministerio de Educación.
Experiencia Profesional No es imprescindible.
Habilidades Técnicas Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental.
Competencias Personales Capacidad de autocontrol y tolerancia al stress. Habilidad para establecer buenas relaciones
interpersonales. Respeto en la atención de usuario y familiares. Habilidades para colaborar en situaciones de
imprevisto psiquiátrico.
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Iniciativa y espíritu de superación en las labores que ejecute.
Buena disposición y acogida de críticas.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en turnos, en contacto directo con pacientes altamente demandantes.
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6. TÉCNICO PARAMÉDICO SERVICIO DE URGENCIA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico (recepción)
lugar Servicio Clínico Urgencias Psiquiátricas
Nº de Puestos por Sector 4
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar la orientación necesaria que necesita el usuario para ser atendido de manera correcta
y eficaz en el Servicio.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recibir y entregar por cuaderno material de trabajo. Formularios ambulancia. Libro de sugerencias y reclamos. Hojas de examen físico e ingreso. Hojas de exámenes. Hojas de Interconsultas. Timbre del servicio. Taco. Silla de ruedas, camilla y portasuero. Listado de pacientes. Cuadernillo de referencia de centros de salud del Área Metropolitana. Cuaderno de intervenciones administrativas (SEREMI). Proveer de registro necesarios los box de atención. Mantener preparado set de ingreso de
pacientes, correctamente compaginados. Mantener hojas de atención archivadas por orden cronológico. Entregar información de vacantes. Cautelar uso racional de los teléfonos. Recibir y dar recados pertinentes. Recepcionar llamadas de solicitud de ambulancias, recabar la mayor información posible,
orientar al público sobre alternativas de solución y en caso necesario dar aviso a médico de turno para dar curso a la solicitud.
Llenar formularios de solicitud de ambulancia cada vez que sea necesario, y dar aviso al Servicio
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de Movilización de la salida. Llamar a los pacientes inscritos previamente. Hacer pasar prioritariamente al paciente agitado,
con crisis convulsivas, con pérdida de conciencia, que vengan en ambulancia o con cualquier alteración que implique gravedad.
Observación continúa de lo que sucede en sala de espera. Colaboración al médico de turno y coordinación con el auxiliar de clínica para cumplir
indicaciones médicas y eventualmente estar preparado para reemplazar al Técnico Paramédico de Clínica en ausencia momentánea de éste.
Dar orientación al público, familiares y pacientes sobre rutinas y normas del Servicio y del Instituto. También sobre centros de referencia de la comunidad.
Colaborar en contención de pacientes o en otros procedimientos que se requieran. En horario de colación u otras ausencias debe alternarse con auxiliar de clínica, al igual que en
descanso nocturno. Encargarse del cambio de material en el Servicio de Esterilización en las mañanas salientes turno
de noche. Mantener ordenado y limpio el sitio de trabajo
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermero de servicio de Urgencia
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros. Asistentes Sociales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad Curso de auxiliar de enfermería de 1500 horas reconocido por el Ministerio de Salud
Curso de Auxiliar Paramédico de Enfermería de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Título de Técnico de Enfermería de Nivel Superior, otorgado por una Institución de formación superior, reconocida por el Ministerio de Educación.
Experiencia Profesional No es imprescindible.
Habilidades Técnicas Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental.
Competencias Personales Capacidad de autocontrol y tolerancia al stress. Adecuada presentación personal. Habilidad para establecer buenas relaciones
interpersonales. Respeto en la atención de usuario y familiares. Habilidades para manejar situaciones de imprevistos
psiquiátricos. Iniciativa y espíritu de superación en las labores que
ejecute. Buena disposición y acogida de críticas.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en turnos, en contacto directo con pacientes altamente demandantes.
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7. AUXILIAR DE SERVICIO DE URGENCIA i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio
Sectores Servicio de Urgencia
Nº de Puestos por Sector 5
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la Planta física en condiciones óptimas de higiene y orden.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias deL Servicio, según le sea asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias (residencias médicas,
incluyendo lavado de loza, aseo de oficinas, patios, salas, etc), teniendo una actitud proactiva frente a la tarea.
Llevar y traer pedido de bodega de farmacia semanalmente. Llevar y traer pedido mensual de bodega. En caso de urgencia deberá responder de manera eficaz y oportuna. Realizar trámites y pedidos del Servicio, según indicación (retirar exámenes, pedidos de
bodega, etc). Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad
del personal y de los usuarios. - Estar atento a las situaciones de riesgo de la planta física y dar aviso de ello.
Realizar otras tareas que la enfermera(o) encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de pacientes. - Colaborar en traslados de pacientes intra y extra hospitalarios.
Llevar registro de lavandería y ropería: - Retirar ropa sucia de salas y llevarla a lavandería (antes de las 10 de la mañana). - Retirar paños clínicos y toallas de clínica varones, damas y ambulatorio. - Retirar ropa de residencias médicas antes de las 9:00 hrs. - Retirar ropa limpia de lavandería, contabilizarla y guardarla en ropería. - Verificar que la ropa retirada de lavandería esté en buenas condiciones. - Mantener ordenada y seleccionada la ropa de donación y hacer entrega de ella. - Custodiar pertenencias de pacientes que le sean entregadas previo inventario y firma de
recepción de ellas.
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iv) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermero Jefe de Servicio de Urgencia
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas No aplica
Competencias Personales Calidad de trabajo Compromiso Adaptabilidad Flexibilidad Responsabilidad
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los pacientes hospitalizados.
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8. CHOFER i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Chofer
Servicio Clínico de Urgencias Psiquiátricas
Nº de Puestos por Sector 4
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Trasladar a los usuarios correspondientes al Servicio de Salud Área Norte, que requieran del
servicio de urgencia de nuestro establecimiento, como así también el traslado de pacientes hospitalizados al interior del Instituto.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Acudir con prontitud a la petición de traslado de pacientes descompensados o en crisis, ya
sea del interior del Instituto, como así de distintas instancias externas a este. Ir en búsqueda de usuarios que requieran del servicio de traslado. Contención de usuarios descompensados. Ayudar en las distintas labores a los camilleros. Llevar al día Hoja de Ruta (Kilometraje, destino, servicio que ocupa el vehículo, fecha, horas,
etc.) Responder a los distintos llamados del servicio. Mantención básica del vehículo. Dar cuenta de manera inmediata de cualquier incidente de la ambulancia. Conocer y cumplir con el reglamento del tránsito.
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v) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe del Servicio de Urgencias
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Unidad de Movilización, Sectores Agudos, Crónicos y cualquier Unidad al interior del Instituto que requiera su servicio.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media
Especialidad No Aplica
Experiencia Profesional Contar al menos con 1 o 2 años desempeñándose en algún cargo que implique tareas similares al cargo
Habilidades Técnicas Tener experticia técnica en la conducción de vehículos clase A y B
Tener conocimientos básicos de mecánica automotriz Tener conocimiento en rutas de tráfico para realizar
de manera ágil, rápida y eficiente su tarea. Condiciones de salud compatible con el cargo,
especialmente en relación a la contención de pacientes en crisis.
Competencias Personales Autocontrol Flexibilidad Confianza en si mismo Tolerancia a la frustración Compromiso Trabajo en equipo.
Condiciones de Trabajo Constantemente se deben realizar salidas a terreno que pueden estar sujetas a ambientes riesgosos u hostiles (Pacientes descompensados que necesiten contención, ubicados en sectores complicados de la población)
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9. CAMILLERO i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Camillero
Servicio Clínico de Urgencias Psiquiátricas
Nº de Puestos por Sector 4
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Otorgar un servicio integral a los pacientes que requieran asistencia urgente, ya sea esta de
contención o de primeros auxilios, y llevarlos al Servicio de Urgencia para que sean tratados de la forma más adecuada.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepción y entrega de turnos. Llevar al día el Libro de Novedades. Revisar que la ambulancia cuente con sus implementos clínicos completos y en buenas
condiciones. Programar y coordinar salidas. Llevar y traer ropa de ambulancia desde y hacia la Lavandería. Trasladar a pacientes desde cualquier unidad del Instituto a Unidad de Apoyo, cuando sea
necesario camillar. Traer pacientes para exámenes a donde corresponda. Traer pacientes desde su domicilio a Servicio de Urgencias. Ir a buscar pacientes fugados del Instituto. Traslado de pacientes desde hogares protegidos a control, exámenes, Servicio de Urgencias
de hospital general, etc. Llevar pacientes de alta a sus respectivos hogares. Prestar cooperación al Servicio de Urgencias del Instituto, cuando se lo requiera. Realizar compra de Farmacia en horario no hábil Llevar material a esterilizar a Hospital San José. Trasladar a pacientes de forma interna Atención de pacientes ambulatorios que deben ser trasladados a otro centro asistencial Traslado y responsabilidad de pacientes de hogares protegidos. Traslado de pacientes a juzgados.
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vi) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe del Servicio de Urgencias
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Unidad de Movilización, Sectores Agudos, Crónicos y cualquier Unidad al interior del Instituto que requiera su servicio.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Técnico Paramédico.
Especialidad Psiquiatría.
Experiencia Profesional Contar al menos con 2 años desempeñándose en algún cargo que implique tareas similares al cargo.
Habilidades Técnicas Capacitado en primeros auxilios. Condiciones de salud compatible con el cargo,
especialmente en relación a la contención de pacientes en crisis.
Competencias Personales Autocontrol Flexibilidad Tolerancia a la frustración Compromiso Trabajo en equipo.
Condiciones de Trabajo Constantemente se deben realizar salidas a terreno que pueden estar sujetas a ambientes riesgosos u hostiles (Pacientes descompensados que necesiten contención, ubicados en sectores complicados de la población)
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10. SECRETARIA SERVICIO URGENCIA
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Servicio Clínico Urgencias
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria, colaborando así al
óptimo funcionamiento del Servicio de Urgencias.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
GENERALES:
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día Llevar a cabo las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos que demande el Servicio
Clínico de Urgencia. Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada
y salida. Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción del
documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad.
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Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo ESPECÍFICAS: Coordinar el reemplazo de Médicos de turnos en base a contingencias. Realizar hoja de reemplazo de los funcionarios de turno (licencias médicas, ausentismos,
etc.) Enviar formato a la comisión de protecciones de pacientes con enfermedades mentales en
base a internación, tomando en cuenta la resolución (informe de verificación y de traslado). Redactar informes destinados a Juzgados, todo esto cuando se trate o tenga carácter de
urgencia. Revisión de vacantes a nivel de Hospital para trasladar y derivar a pacientes a Sector de
Agudos correspondiente a la necesidad del paciente. Revisión de Hoja Atención Ambulatoria, en donde se lleva actualizada la base de datos del
Servicio, que permite extraer y manejar información importante para el funcionamiento de Urgencia.
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Servicio de Urgencias.
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
SUDIM Dirección Oficina de Personal R.R.H.H Oficina de Enfermería Mantención.
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa. Curso por lo menos de 4 Semestres en Secretariado
Administrativos.
Especialidad No Aplica
Experiencia Profesional 1 año mínimo de experiencia en cargo similar, inserto en el Servicio Público.
Habilidades Técnicas Habilidades propias al cargo, como Dactilografía etc. Experiencia o capacitación en trato de pacientes con
Trastornos Mentales.
Competencias Personales Tolerancia a trabajar bajo presión Trabajo en Equipo Flexibilidad Compromiso
Condiciones de Trabajo Riesgo de maltrato físico por parte de los pacientes
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que se desenvuelven en Servicio.
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2.9.1 UUNNIIDDAADD DDEE RREECCAAUUDDAACCIIÓÓNN UURRGGEENNCCIIAASS
A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN
i). OBJETIVO
Objetivo
Recaudar ingresos propios por co-pagos de usuarios y no beneficiarios, según las leyes
vigentes, correspondientes al Servicio Clínico de Urgencias.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Verificar previsión de usuarios y no beneficiarios Aplicar co-pagos, según arancel cuando corresponda Recibir dineros que ingresen por concepto de pago de prestaciones
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B. DDEESSCCRRIIPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOOSS
1. RECAUDADOR SERVCIO CLÍNICO DE URGENCIAS PSIQUIATRICAS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Recaudador
Unidad Recaudación Servicio Clínico Urgencias Psiquiátricas
Nº de Puestos 4
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Recaudar los co-pagos de los usuarios Beneficiarios y No Beneficiarios, correspondientes al
Servicio de Clínico de Urgencias Psiquiátricas, que reciben prestaciones asistenciales.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Inscribir al usuario que requiere atención. Para inscribir debe llenar formato (egreso hospitalario), según instrucciones establecidas a
nivel Ministerial. Entregar esta información a Control de Gestión, según instrucciones entregadas. Clasificar según Previsión. Para clasificar debe solicitar credencial de salud, verificando vigencia y validez de los
documentos. Indicar al usuario donde será atendido. Llenar Programas de usuarios Fonasa P.S.S., Isapres, Particulares o Convencionales, de
usuarios atendidos en Consultorio (C.A.E), Urgencia, u Hospitalización. Una vez atendido el usuario debe valorizar prestaciones aplicando el Arancel
correspondiente, llenando el formato que corresponda, según previsión del usuario.
Confeccionar relación de ingresos diarios por ítem, en efectivo o documentos y rendir diariamente a la Unidad de Contabilidad y Presupuesto
Solicitar el pago que corresponda. Para recibir las prestaciones debe llenar formato Comprobante de Recaudación, y entregar
una copia al interesado. Preparar rendición de lo recaudado.
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Para rendir lo recaudado debe ingresar la información según formato y entregar en forma diaria a la Unidad de Contabilidad y Presupuesto.
En caso de que el usuario no cuente con dinero debe firmar Pagaré, según Reglamento Interno, establecido para estos casos.
Rendir en forma diaria y según correlativo, Informes de Egreso a la Unidad de Control de Gestión.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Urgencias
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe Unidad de Emergencia Jefe C.A.E. Jefe Control de Gestión
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas Conocimientos contables, manejo de Word, Excel, e Internet
Competencias Personales Responsable Control y Orden Autocontrol Compromiso Habilidades para negociar
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto
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Versión: 002
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2.10 CR. SSEERRVVIICCIIOO CCLLÍÍNNIICCOO CCOONNSSUULLTTOORRIIOO
EEXXTTEERRNNOO
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Brindar atención Psiquiátrica ambulatoria a Usuarios referidos en fase de compensación de
su cuadro de base, de manera oportuna, eficiente, integral y centrada en el Usuario.
iv). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Otorgar atención ambulatoria integral de la especialidad a Usuarios con residencia en el área
norte de la Región Metropolitana. Resolver en forma eficiente y oportuna las situaciones de interconsultas de la especialidad
que provengan de la atención primaria de salud, COSAM y otras Instituciones de Salud. Referir y/o contrarreferir Usuarios a la red asistencial en forma oportuna y eficiente una vez
resuelta la situación de interconsulta. Fortalecer el trabajo en red a través de la coordinación, comunicación y capacitación
continua (en la especialidad) a equipos de salud de atención primaria y COSAM del área norte de la Región Metropolitana.
Otorgar atención oportuna, eficiente y según protocolos de atención a Usuarios beneficiarios de las GES.
Evaluar, controlar y realizar el seguimiento de aquellos Usuarios que requieran control ambulatorio integral de la especialidad de acuerdo a las normas vigentes del Instituto.
Realizar acciones de fomento, protección y rehabilitación de la Salud Mental de los Usuarios según normativa del establecimiento.
Otorgar atención ambulatoria de la especialidad (en forma excepcional) a Usuarios residentes fuera del área norte de la región metropolitana y de otras regiones del país.
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BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. JEFE DE SERVICIO CLÍNICO CONSULTORIO EXTERNO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe de Servicio Clínico Consultorio Externo
Servicio Clínico Consultorio Externo
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Velar por el adecuado cumplimiento de los Programas de Salud del establecimiento,
entregando atención ambulatoria de la especialidad en forma oportuna, integral y humanizada a usuarios referidos, a través de acciones de fomento, protección, recuperación y rehabilitación de la salud mental siendo parte importante de la Red Asistencial de Salud Mental y Psiquiatría del país.
Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad a su cargo
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Función Asistencial Detectar la demanda de atención a la especialidad que deberá ser satisfecha, aportando los
antecedentes necesarios a la Subdirección Médica para la implementación de acciones, velando por su adecuada ejecución, seguimiento y evaluación.
Colaborar en la orientación de la atención de la especialidad entregada a nivel primario, otorgando las herramientas técnicas necesarias para elevar la calidad de la atención de los Usuarios.
Función de Investigación Proponer a la Dirección de la Institución, proyectos de investigación que contribuyan a
mejorar la calidad de la atención otorgada, perfeccionando de esta forma la función asistencial del servicio.
Estimular la investigación y la publicación de estudios en conexión con Universidades u otras entidades cuando corresponda.
Función de Formación y Extensión
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Participar en la formación de pre grado de Médicos y Psicólogos. Participar en la formación de post grado de Médicos Psiquiatras. Formular programas de atención de salud con Universidades u otras entidades según
corresponda, que sean concordantes con los programas del Ministerio de Salud. Función Administrativa Difundir permanentemente al interior del Servicio las políticas, normas e instrucciones que
impartan las autoridades correspondientes. Programas, dirigir, supervisar y evaluar todas las acciones del servicio. Velar por el eficiente funcionamiento del servicio según disposiciones legales vigentes,
proponiendo al Director de la Institución las disposiciones internas que las complementen. Promover y aplicar en forma permanente una coordinación integral tanto como con la Red
Interna de la Institución, como la Red externa de atención del país. Velar en forma permanente por el mantenimiento de la disciplina en el servicio. Jerarquizar y distribuir, según el nivel de complejidad, las funciones de los integrantes de
distintos equipos multidisciplinario del Servicio Clínico de Atención Externa. Resolver situaciones imprevistas que ocurran dentro del Servicio aplicando las medidas
correspondientes de acuerdo a la importancia y jerarquía de su cargo. Proponer a la dirección del Instituto la aplicación de las normas técnicas necesarias para la
adecuada ejecución de las funciones del Servicio. Controlar y evaluar la calidad de la atención otorgada, proponiendo las correspondientes
modificaciones según corresponda. Administrar en forma eficiente el recurso humano, físico y financiero asignado al servicio. Facilitar la capacitación permanente, en la especialidad, del Recurso Humano a su cargo,
logrando el mejor desempeño laboral a través del fortalecimiento de sus competencias laborales.
Función Centro de Responsabilidad Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de
trabajo. Definir con los equipos de trabajo, los factores críticos de éxito para la consecución de los
objetivos y metas Presentar los objetivos definidos a la Comisión de Implementación. Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como
resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Coordinar los esfuerzos y gestión del personal, con otros Centros. Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión del Establecimiento. Ser referente de las distintas instancias del Establecimiento Generar Instancias participativas al interior del Centro Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento
técnico o de gestión que se consideren pertinentes. Supervisar, coordinar y controlar el cumplimiento y ejecución del Plan de Implementación. Dirigir la ejecución de las acciones del Plan de Implementación de su Centro. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y
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Subdirecciones del Establecimiento con el Centro. Liderar el Proceso de Implementación de su Servicio Mantener informado a la comisión de Implementación del Establecimiento sobre el grado de
avance del Plan Implementación.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Servicio Clínico. Distribuir las tareas entre el personal asignado, controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de SUDIM
Autoridad Lineal con Médicos Psiquiatras Psicólogos Enfermeras Secretarias Personal Técnico Paramédico Auxiliares de Servicio. Personal de Admisión
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director Subdirecciones Jefes de Servicios Clínicos y Departamentos. Unidad de Salud Mental del SSMN.
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Equipo de Salud Mental de APS y COSAM. Pacientes y familiares.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Médico Cirujano,
Especialidad Especialidad en Psiquiatría Deseable capacitación formal en Gestión de Salud.
Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia como Psiquiatra Mínimo 5 años de haber ejercido jefatura.
Habilidades Técnicas Gestión Clínica y Administración Básica
Competencias Personales Liderazgo Calidad de Trabajo Orientación a los resultados y al Usuario Habilidades Mediáticas Adaptabilidad al cambio Iniciativa Desarrollo de Personas
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 33 horas semanales para ejercer la Jefatura del Servicio, además de estar en contacto permanente con pacientes potencialmente agresivos.
Estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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2. SECRETARIA SERVICIO CLÍNICO CAE
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Servicio Consultorio Externo
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria, colaborando así al
óptimo funcionamiento de la Unidad a la cual se encuentra asignada.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta
a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos.
Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y salida.
Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción
del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Oficina de Partes Estafetas Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores
y Unidades Servicio de Salud Metropolitano Norte Instituciones Públicas Laboratorios
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad Secretariado
Experiencia Profesional Tres años en cargo similar
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Iniciativa Orientación al cliente calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
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3. COORDINADORA INTERSECTORIAL Y CON LA RED DE SALUD DEL S.S.M.N. i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Coordinación Intersectorial y con la Red de
Salud de SSMN.
Servicio Clínico Consultorio Externo (CAE)
Nº de Puestos por Sector 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Asesorar y coordinar tareas emanadas de la relación del Consultorio Adosado a Especialidad
(C.A.E.) con el Intersector y la Red de SSMN, con el objeto de mejorar la calidad de atención del paciente y su familia de acuerdo a las políticas de gestión del Instituto como Establecimiento Autogestionado en Red.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
1.- Responsabilidad técnica frente Jefatura CAE: Asesorar técnicamente a la Jefatura del CAE en materias que se relacionen con: gestión en
red, participación, satisfacción usuario, planificación, proyectos, estudio e investigación. Implementar políticas de gestión en áreas vinculadas al trabajo profesional. Participar en reuniones de coordinación con otras Unidades del Instituto, SSMN u otras
organizaciones. Informar a la Jefatura sobre políticas, normas y procedimientos emanados del Servicio de
Salud Metropolitano Norte u otras vinculadas a la gestión en red, participación y calidad de atención.
Participar y/o coordinar en actividades de la red de salud y el intersector correspondiente al territorio del SSMN.
Propiciar la difusión de actividades construidas, diseñadas o en las que participe el CAE en la Red de Salud, Intersector y otras.
Colaborar en el seguimiento de acuerdos establecidos y apoyo los compromisos contraídos por el Jefe de CAE y/o otros profesionales desde el CAE relacionados con el Red de Salud Norte y el Intersector.
Proponer estrategias o iniciativas para resolver problemas de los usuarios y necesidades de la Red del SSMN y del Intersector.
Promover, buscar, gestionar y/o coordinar recursos de la red para el manejo del paciente en
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atención ambulatoria. Informar a la Jefatura CAE sobre las principales funciones, normas, procedimientos y
problemáticas de Servicio Social y la atención de los pacientes. Participar de Reuniones y Consejos Técnicos. Participar en procesos de selección de cargos vacantes. 2.- Responsabilidad técnica ante el Usuario Interno e Externo: Coordinar acciones del Servicio Social CAE con unidades técnicas y clínicas del Instituto. Propiciar y/o coordina desde la perspectiva de los usuarios, redes de apoyo territorial y
funcional. Recepcionar propuestas y dificultades del usuario interno y externo y las presenta a la
Jefatura del CAE y Jefes de Programa. Incorporar el componente social en propuestas de estudios, investigación, proyectos y
programas. Promover, coordinar, elaborar y participar en el rescate de información y/o difundir los
resultados de estudios de satisfacción de usuarios. 3.- Responsabilidades técnica frente a los Programas CAE y pacientes ambulatorios Informar a Jefes de Programas sobre las principales funciones, normas, procedimientos y
problemáticas de servicio social y la atención de los pacientes. Promueve la incorporación de las variables sociales y determinantes de salud en los
protocolos de atención. Orientar e informar a los pacientes bajo el control CAE, en derechos sociales y/o
provisionales. Orientar e informa en asuntos de familia de los pacientes bajo control del CAE. Asesorar a pacientes respecto a materias laborales, vivienda, judiciales y otras relacionadas. Gestionar acceso beneficios sociales y provisionales, de los pacientes bajo control del CAE. Evaluar socialmente a los pacientes de los programas del CAE en entrevista social y/o visita
domiciliaria. Investigar e identificar elementos diagnósticos y/o establecer un plan de tratamiento social
de pacientes bajo control, según plan terapéutico definido con Médico tratante y otros profesionales de los programas.
Intervenir socialmente en condiciones de de riesgo y establecer medidas de protección según criterios consensuados con Médico tratante y/o protocolos en los programas.
Incorporar y/o promover la identificación de variables sociales en la Recepción Administrativa de ingresos al CAE
Rescatar y/o gestionar el reingreso de pacientes inasistentes según protocolos GES y pacientes de Riesgo Social, según criterios consensuados en los programas.
4.- Responsabilidades administrativas: Velar por responsabilidades técnicas y administrativas con horas de técnico social entregadas
por la Coordinación de Servicio Social. Diseñar, consolidar, analizar y/o establecer programas, planes de acción a partir de datos
sociales generados de atención directa con paciente y familias. Mantener la información actualizada sobre Instituciones que formen parte de la Red Salud y
el Intersector, para la atención integral de los pacientes. Consolidar y analizar información registrada en atenciones sociales.
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Solicitar materiales e insumos para las actividades diarias del Servicio Social CAE.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefa del CAE
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Coordinaciones de otros Servicios. Jefes de Programas. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Red Salud Norte e Intersector.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa. Título Profesional Asistente Social.
Especialidad Psiquiatría
Experiencia Profesional Deseable experiencia profesional trabajo en familias, grupos, comunidad y redes intersectoriales; equipos multidisciplinarios; en Psiquiatría y Salud Mental.
Deseable práctica profesional en trabajo con personas, familia, comunidad y/o redes.
Capacitación en materias relacionadas con políticas sociales y gestión local.
Habilidades Técnicas Deseable formación de trabajo con familia. Deseable conocimiento y manejo del CIE 10. Deseable manejo de Word y Excel nivel básico.
Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al cliente Perseverancia Iniciativa Innovación
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Autocontrol Comunicación Desarrollo de Equipo
Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo debe salir constantemente a terreno, realizando visitas domiciliarias y teniendo contacto con pacientes y familiares, ya sea dentro como fuera del establecimiento, además de estar en estrecho contacto con la red asistencial e intersectorial.
Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, con alto nivel de autonomía y bajo la confiabilidad de las labores realizadas. Aunque se registran períodos de alta demanda y trabajo bajo presión de tiempo.
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4. COORDINADOR(A) ENFERMERÍA CAE i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Coordinadora Enfermería CAE
Servicio Servicio Clínico Consultorio Externo
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Coordinar y gestionar los cuidados de enfermería, para brindar atención ambulatoria de
calidad al paciente, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos respectivos al Consultorio Adosado de Especialidades.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Coordinación Enfermería CAE Administración del Servicio en lo que se refiere a manejo de enfermeras, personal de
enfermería y asignación de material por programas de atención del CAE. Programar, supervisar y evaluar la atención del Servicio en cuanto a los programas de
atención respectivos. Establecer coordinación con los diferentes servicios de apoyo intra y extra red asistencial. Supervisar los lineamientos sobre la vigilancia epidemiológica que dicta la institución y el
MINSAL. Evaluar permanentemente las actividades de Enfermería. Selección del personal a cargo de CAE. Evaluar reempeño de las enfermeras y el personal de Enfermería a cargo. Participar en comité o comisión de enfermería del Instituto. Participar y elaborar normas de Técnicas y procedimientos de Enfermería, acordes con las
políticas respectivas definidas por el estamento. Asignar actividades y tareas a enfermeras y personal de enfermería. Confeccionar y participar en programas de capacitación. Controlar, Supervisar y Coordinar actividades de enfermería durante la ausencia de
enfermeras de los programas de atención del CAE. Administración de las camas para hospitalización asignadas al CAE. Recepción y orientación del paciente y familiar al momento de ser hospitalizado. Supervisar y mantener el funcionamiento de Sistema Computarizado de la agenda profesional
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del CAE y de los Pacientes. Supervisar y mantener e el funcionamiento del sistema computarizado de pacientes GES EQZ
primer brote. Supervisar funcionamiento de normas técnicas de enfermería. Atender consultas de familiares y pacientes de manera espontánea. Asistir a reuniones del Servicio de Enfermería de CA y de las reuniones convocadas por el
médico Jefe del CAE. Velar por la conservación de equipos y otros. Controlar y optimizar los recursos materiales solicitados. Toma de decisiones en lo que ha enfermería se refiere, en ausencia de Enfermera Jefe. Participar en caso de catástrofe, informando la disponibilidad del recurso humano. Participar en actividades de Docencia e investigación Área Clínica Valorar al paciente psiquiátrico y su familia en su dimensión biopsicosocial.
- Citación a control a pacientes ambulatorios del programa al que pertenece según evolución del cuadro clínico.
- Pesquisa e informa sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.
- Realiza constantemente valoración de cada uno de los pacientes que asisten a control ambulatorio.
- Derivar al usuario y su familia a atención con Asistente Social para atención integral del equipo multiprofesional y de acuerdo a problemática que afecta al usuario y su entorno familiar.
Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de Enfermería. - Realiza entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios que asisten a control
ambulatorio. Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o
familia. - Programa la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a
cargo. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención.
- Administrara la atención del usuario de acuerdo a la prioridad asignada y a la citación a control ambulatorio.
- Otorgar atención de enfermería a usuarios y sus familias de acuerdo a lo programado en el Plan de atención de Enfermería.
Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica. - Orientar al paciente y a su familia acerca del tratamiento y su diagnóstico al ingresar al
Programa de Atención. - Realizar Psicoeducación a usuarios y familiares según requerimientos. - Pesquisa y avisa oportunamente acerca de evolución del tratamiento y/o alteraciones en
el mismo y en la condición del usuario al equipo de profesionales del programa. - De acuerdo al cuadro clínico del usuario y a la disponibilidad de horas médicas, asigna
hora de atención ambulatoria en casos extraordinarios y/o según requerimiento. - Administrar medicamentos inyectables según indicación médica (Programa Neurolépticos
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Área Educativa Elaborar e implementar programas Psicoeducativos dirigido a usuarios y familiares.
- Pesquisar las necesidades psicoeducativas de usuarios y familiares. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad pesquisada. - Implementar programas educativos según las necesidades pesquisadas.
En cada control, el profesional de Enfermería debe educar al paciente y/o a sus familiares respecto del diagnóstico, evolución y tratamiento de la enfermedad
Educar al personal de Enfermería a cargo respecto de aspectos básicos de atención a pacientes psiquiátricos y sus familiares.
iv) RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades Genéricas
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.
Informar de irregularidades respecto de las normas y políticas de la Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en
donde el personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Debe analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
Atribuciones Genéricas
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a cargo por razones de un adecuado funcionamiento del servicio.
Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito y Demérito.
Calificar al personal a su cargo. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
a. Dependencia Lineal de Coordinación de Enfermería
b. Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Enfermeras CAE Auxiliares de Servicio
c. Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médico Jefe de otros Programas de atención Médicos Psiquiatras Psicólogos Asistentes Sociales
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Paramédicos Auxiliares de Servicio.
vi) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enfermera Universitaria
Especialidad Atención Psiquiátrica
Experiencia Profesional 5 años de experiencia en Salud Mental
Habilidades Técnicas Manejo en gestión y administración de personal Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y
conductuales propias de los cuadros de la especialidad. Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.
Competencias Personales Trabajo en Equipo Desarrollo de personas (CG) Calidad de Trabajo (CG) Compromiso (CG) Orientación a los resultados y usuarios (CE) Modalidades de contacto (CE) Liderazgo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas, ya sea clínico y/o administrativo.
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5. ENFERMERA CAE i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Enfermera
Servicio Servicio Clínico Consultorio Externo
Nº de Puestos 3
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar y los cuidados de enfermería, para brindar una atención de calidad al paciente y
su familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Área Clínica Valorar al paciente psiquiátrico y su familia en su dimensión biopsicosocial.
- Citación a control a pacientes ambulatorios del programa al que pertenece según evolución del cuadro clínico.
- Pesquisa e informa sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.
- Realiza constantemente valoración de cada uno de los pacientes que asisten a control ambulatorio.
- Derivar al usuario y su familia a atención con Asistente Social para atención integral del equipo multiprofesional y de acuerdo a problemática que afecta al usuario y su entorno familiar.
Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de Enfermería. - Realiza entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios que asisten a control
ambulatorio. Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o
familia. - Programa la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a
cargo. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención.
- Administrara la atención del usuario de acuerdo a la prioridad asignada y a la citación a control ambulatorio.
- Otorgar atención de enfermería a usuarios y sus familias de acuerdo a lo programado en
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el Plan de atención de Enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.
- Orientar al paciente y a su familia acerca del tratamiento y su diagnóstico al ingresar al Programa de Atención.
- Realizar Psicoeducación a usuarios y familiares según requerimientos. - Pesquisa y avisa oportunamente acerca de evolución del tratamiento y/o alteraciones en
el mismo y en la condición del usuario al equipo de profesionales del programa. - De acuerdo al cuadro clínico del usuario y a la disponibilidad de horas médicas, asigna
hora de atención ambulatoria en casos extraordinarios y/o según requerimiento. - Administrar medicamentos inyectables según indicación médica (Programa Neurolépticos
de Depósito)
Área Administrativa. Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo.
- Administrar eficientemente el Recurso Humano de Enfermería a cargo, asignando responsabilidades de acuerdo a las actividades emergentes que se presenten durante la jornada laboral.
Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del instituto. - Asistir a reunión clínico- administrativa del CAE. - Asistir a reunión clínica del Instituto.
Área Educativa. Elaborar e implementar programas Psico-educativos dirigido a usuarios y familiares.
- Pesquisar las necesidades psicoeducativas de usuarios y familiares. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad pesquisada. - Implementar programas educativos según las necesidades pesquisadas.
En cada control, el profesional de Enfermería debe educar al paciente y/o a sus familiares respecto del diagnóstico, evolución y tratamiento de la enfermedad
Educar al personal de Enfermería a cargo respecto de aspectos básicos de atención a pacientes psiquiátricos y sus familiares.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Médico Jefe CAE
Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médico Jefe de otros Programas de atención Médicos Psiquiatras Psicólogos Asistentes Sociales Paramédicos Auxiliares de Servicio.
v) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enfermera Universitaria
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No es necesaria experiencia laboral previa, pero es deseable desempeño clínico.
Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.
Competencias Personales Manejo adecuado de Relaciones Interpersonales. Trabajo en Equipo Perseverancia Orientación al usuario Manejo de Conflictos, Compromiso Calidad de Trabajo Iniciativa
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas, ya sea clínico y/o administrativo.
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6. NEUROPSICOLOGO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Neuropsicólogo
Servicio Clínico Consultorio Externo
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Proveer un marco conceptual útil para estudiar las Funciones Psíquicas Superiores, apoyar el
diagnóstico psiquiátrico aportando elementos clínicos, funcionales y estructurales, ayuda al diagnóstico diferencial, puede evaluar la eficacia de tratamientos farmacológicos en períodos cortos de tiempo, útil para el seguimiento de protocolos de investigación en psicocirugías y otros, diseñando baterías diagnósticas para patologías determinadas, pilar fundamental en el diseño y ejecución de programas de rehabilitación neurocognitiva.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participación en las reuniones de equipo. Participación en reuniones clínicas y discusión de temas de interés. Evaluaciones neuropsicológicas
- Aplicación de: Batería de Luria, NEUROPSI, Test de Benton, Test de palabras y colores de Stroop, Test de organización perceptiva de Hooper, Figura Compleja de Rey, Test de Cartas de Wisconsin, Trail Making Test, Test de Boston (denominación y fluencia verbal) , Test de Inteligencia de Wechsler infantil y de adultos , Test de Memoria de Wechsler, Test de Memoria de Rey, Test de Inteligencia de Raven infantil y adultos, Dementia Rating Scale, Test de Folsteing MMSE, Test SKT, Test de organicidad de Bender, entre otros( incluidos de personalidad y de afectividad).
Evaluaciones de inteligencia Evaluación de personalidad Supervisión de alumnos en práctica
- Docencia y supervisión a alumnos en practica. Docencia a residentes de psiquiatría
- Impartir temas sobre neuropsicología a los becados de psiquiatría. Participar en proyectos de investigación
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- Esquizofrenia primer brote, diseño de la batería de estudio, estudio de todos los casos, elaboración de base de datos para el proyecto de la institución.
Participación en las reuniones del plan auge. - Participar en le CAE en las reuniones del plan auge sobre el programa esquizofrenia
primer brote.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Servicio Clínico CAE
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Funcionarios y profesionales de la institución. Equipo de psicólogos.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título Psicólogo Clínico
Especialidad Haber recibido formación teórica de post grado en temas de Neuropsicología y diagnóstico Neuropsicológico.
Experiencia Profesional Experiencia en área de la neuropsicología con pacientes neurológicos y psiquiátricos.
Conocimientos demostrables en el diagnóstico Neuropsicológico más que saber aplicar los test o baterías que no es menos importante.
Deseable haber realizado tratamientos de rehabilitación neurocognitiva.
Habilidades Técnicas Conocimientos de Neuropsicología, Psiquiatría, psicodiagnóstico y diagnóstico neuropsicológico, así como de rehabilitación neurocognitiva.
Competencias Personales Trabajo en Equipo Orientación al Usuario Flexibilidad Autocontrol Comunicación Prudencia
Condiciones de Trabajo Disponer de oficina de manera estable y permanente. Disponer de Test y medios para el diagnóstico. Tener acceso a computador e impresora para la
realización de informes psicológicos, búsqueda de información y conexión en red.
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7. ASISTENTE SOCIAL CLÍNICA CAE
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Asistente Social Clínica
Servicio Clínico Consultorio Externo
Nº de Puestos por Sector 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Contribuir activamente a la estabilización psiquiátrica del usuario, a través de la
investigación, evaluación y tratamiento social del paciente y su familia, favoreciendo la vinculación con las redes sociales y asistenciales.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Funciones Investigación, diagnóstico y tratamiento social de pacientes y familia. Intervención psico-social en pacientes y familias. Psico-educación al paciente y familia. Coordinación con la Red Asistencial y Social. Coordinación interna y externa. Referencia y contrarreferencia de los usuarios. Orientación previsional. Reinserción familiar. Registro de la información. Trabajo psico-educación. Capacitación y docencia. Orientación políticas sociales. Actividades Generales Encuesta y entrevista social psiquiátrica, informe social psiquiátrico. Visita domiciliaria. Entrevista en terreno. Entrevista de coordinación. Consulta social. Grupos psico-educativos con usuarios y familiares.
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Participación en reuniones de equipo multidisciplinario. Reuniones de ingreso. Reuniones de evaluación. Visita sala. Reuniones clínicas del Instituto. Reuniones del estamento de servicio social. Apoyo y contención emocional al usuario y familia. Intervención en crisis a la familia. Mediación familiar. Manejo y negociación para el alta. Actividades Específicas Orientación legal: tuición, adopción, violencia intra familiar, alimentos mayores y menores,
sucesiones, bienes y herencias, interdicciones. Orientación Provisional: AFP, DI. 3500 3501, Ley de Isapres, Fonasa, INP, Ley de Salud,
Licencias, poderes y apelaciones, Subsidio Único familiar, Subsidio de Cesantía, DL. 869, Accidentes de Trabajo, Ley 16766.
Orientación vivienda: Subsidios especiales, Hogar de Cristo, Programas Especiales del Minvu. Derivación a Red Social y de Salud: Cosam, Juzgados, Corporación de Asistencia Judicial,
Sename, Comunidades Terapéuticas, CRS, CDT, ONG, Fonadis, Organismos Educacionales. Ubicación de familiares: Rescate de pacientes, ubicación de pacientes
abandonados/perdidos, fugados, fallecidos y que han abandonado controles y tratamiento; citación por teléfono, fax, telex, carabineros, medios de comunicación.
Identificación de pacientes N.N: Solicitud de toma de huellas dactilares, coordinación con Registro Civil.
Repatriación de pacientes extranjeros: gestiones con INTERPOL, Consulado, Embajada, Relaciones Exteriores, Líneas Aéreas, Buses.
Traslado de pacientes a regiones: Solicitud de compras de pasajes, coordinación para su traslado.
Gestión de pacientes fallecidos: Ubicación y orientación a familiares, coordinación servicio funerario.
Custodia de bienes y/o documentos personales de pacientes.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Médico Jefe de Sector
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos.
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Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa. Título Profesional Asistente Social.
Especialidad Salud Mental
Experiencia Profesional Deseable experiencia profesional trabajo en familias, grupos y comunidad; equipos multidisciplinarios; en Psiquiatría y Salud Mental.
Deseable práctica profesional en el área.
Habilidades Técnicas Deseable formación de trabajo con familia. Deseable conocimiento y manejo del CIE 10.
Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al usuario Perseverancia Iniciativa Autocontrol Modalidades de contacto Comunicación
Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo debe salir constantemente a terreno, realizando visitas domiciliarias y teniendo contacto con pacientes y familiares, ya sea dentro como fuera del establecimiento, además de estar en estrecho contacto con la red asistencial.
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8. TÉCNICO PARAMEDICO CAE i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico
Servicio Clínico Consultorio Externo
Nº de Puestos
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brinda atención básica de enfermería a usuarios del Programa de atención e informa sobre
estos, colaborando así con el equipo de salud en el diagnóstico, tratamiento y recuperación del Usuario.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participar activamente en la atención ambulatoria de usuarios de los distintos programas de
atención. - Solicitud de Ficha Clínicas según citación de usuarios a control programado. - Solicitud de Ficha clínica de usuarios según requerimientos espontáneos de atención. - Registrar en cartola de atención, hora médica ambulatoria a usuarios del programa. - Timbraje de recetas y exámenes de laboratorio según corresponda. - Registro de la nueva hora de control y retiro de recetas en cartola individual de usuarios
del programa de atención. - Orientar al paciente respecto a los trámites administrativos a realizar para despacho de
recetas, toma de exámenes y solicitud de horas en Psicoterapia, entre otros. Preparar y administrar tratamiento inyectable.
- Administrar medicamentos inyectables según indicación del médico psiquiatra tratante. (Programa Neurolépticos de Depósito).
- Confirmar Fecha de solicitud de Hemograma previo a próximo control médico. (programa Neurolépticos Atípicos.
Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los pacientes. - Avisar oportunamente al equipo de profesionales del programa acerca de la pesquisa de
alteraciones conductuales en el usuario que asiste a control ambulatorio. Dar aviso a Enfermera Jefe del Programa sobre pacientes que asisten sin hora de control
previa. - Solicitar a Enfermera Jefe de Programa atención de usuarios que asisten al CAE sin
control médico programado.
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- Solicitud de Ficha clínica de paciente inasistente a control. Brindar apoyo psicológico y contención emocional.
- Orientar al usuario y su familia respecto de la atención que recibirá en el Programa de Atención.
- Mantener actitud empática con usuarios, familiares y equipo de salud. Cumplir indicaciones dados por Superiores.
- Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Medico según corresponda
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermera(o) CAE.
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Enfermera/o de la unidad Médicos de la Unidad Asistente Social
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa.
Especialidad Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas
Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental
Competencias Personales Autocontrol Iniciativa Orientación al Usuario Trabajo en Equipo Calidad de Trabajo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en contacto directo con pacientes altamente demandantes.
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9. AUXILIAR DE SERVICIO CAE i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio
Servicio Clínico Consultorio Externo
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la Planta física en condiciones óptimas de higiene y orden y realizar trámites
dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias deL Sector, según le sea asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias del Sector, teniendo una
actitud preactiva frente a la tarea. Planificar la distribución mensual de los materiales de aseo.
- Realizar planificación y organización mensual detallada de todos los materiales de aseo que le son asignados.
Colaborar en la distribución de la alimentación de los pacientes. - A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los
usuarios. Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos,
respondiendo a dudas y otorgando información pertinente. - Recepción de visitas diariamente:
~ Vigilar que no ingresen con elementos inadecuados. ~ Cuidar de que los usuarios no sufran agitaciones. ~ Otorgar información pertinente a las consultas de los familiares. ~ Otorgar buen trato a familiares y visitas.
Colaborar en situaciones de emergencia, tales como Urgencias Psiquiátricas y Médico Quirúrgicas - Estar atento a todos los requerimientos que el equipo médico y paramédico solicite en
caso de urgencia, respondiendo eficaz y oportunamente. Colaborar en la recreación de los usuarios.
- Cuidar y acompañar a los usuarios en espacios de recreación. Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos, si se requiere.
- Realizar trámites y pedidos del Sector, según indicación (retirar exámenes, pedidos de
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bodega, etc). Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad
del personal y de los usuarios. - Estar atento a las situaciones de riesgo de la planta física y dar aviso de ello.
Realizar otras tareas que la enfermera(o) encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de pacientes. - Colaborar en traslados de pacientes intra y extra hospitalarios.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Coordinador(a) Enfermero CAE
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Con Enfermeros y paramédicos, resto del equipo multidisciplinario y con usuarios y familiares permanentemente.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas No aplica
Competencias Personales Compromiso Flexibilidad Calidad de Trabajo Orientado a los Resultados Adaptabilidad al Cambio Responsabilidad
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los pacientes hospitalizados.
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10. PSICÓLOGO CLINICO II. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Psicólogo
Unidad CAE
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Colaborar en el fortalecimiento de la salud mental de los usuarios ingresados al CAE
aportando la visión psicológica, tanto en la comprensión como en las intervenciones que reciben los pacientes ambulatorios, fomentando de este modo un trabajo interdisciplinario e integral.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participación en las reuniones de equipo de la unidad de psicoterapia. -Asistir a reuniones de supervisión de equipo Evaluaciones neuropsicológicas (por neuropsicólogas) -Aplicación de: neuropsi, test de benton, test de wais, bender kopitz. Evaluación de personalidad -Entrevista clínica, Test de Rorschach, TRO, desiderativo, pruebas proyectivas gráficas. Evaluación de indicación para psicoterapia -Recepción en equipo de nuevos pacientes para psicoterapia en sala de espejo.
Intervenciones psicoterapéuticas a pacientes ambulatorios -Realizar intervenciones en crisis -Realizar psicoterapias individuales, familiares y grupales Supervisión de alumnos en práctica -Selección y supervisión individual de todas sus actividades e intervenciones dentro del instituto.
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Participación reunión del CAE - Asistir y participar en reuniones semanales con el equipo del cae Participación de estudios e investigación en psicoterapia - Realización de proyectos de investigación en el área clínica
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Todo el equipo pertencientes a los distintos programas y Unidades de CAE.
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Unidad de recursos humanos. Oficina de personal. Subdirección médica. Profesionales o funcionarios de otras entidades del
instituto. Profesionales o funcionarios dentro de la red del
servicio de salud.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Titulo Profesional de Psicólogo otorgado por una Universidad acreditada.
Especialidad Conocimientos de psicopatología, psiquiatria, psicodiagnóstico y psicoterapia
Experiencia Profesional Deseable experiencia con pacientes psiquiátricos de alta complejidad.
Deseable experiencia en el servicio público. Deseable práctica profesional en el área clinica. Manejo de pruebas psicológicas
Habilidades Técnicas Código de ética del colegio psicologos. Estatuto administrativo. Estatuto de estamento de psicologos. Plan de práctica profesional para psicólogos vigente.
Competencias Personales Integridad Autocontrol Calidad de Trabajo Orientación al Usuario Trabajo en Equipo Habilidad Analítica Modalidades de Contacto
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Condiciones de Trabajo En función de la alta complejidad de los pacientes con los cuales se trabaja, requerimos de supervisión clínica externa, que permite brindar una mejor atención a los pacientes.
Facilitar la asistencia a cursos de capacitación.
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11.- ENCARGADA PSIQUIATRIA COMUNITARIA
III. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargada Psiquiatría Comunitaria
Unidad C.A.E
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Coordinar, supervisar y planificar actividades respectivas a la labor de los médicos y becados
del Instituto que realiza su labor asistencial en COSAM y consultorios del área norte de Salud.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar reuniones semanales en distintos COSAM del área norte, con médicos y becados del
Instituto y equipos COSAM. Supervisar el trabajo de consultoría de los becados del Instituto en los consultorios de la red
Norte de salud. Colaborar en la planificación y ejecución de actividades de capacitación para los equipos de
salud mental de la red. Colaborar en la inserción de los becados de 3er año en actividades de consultorías de equipos
COSAM. Colaborar en conjunto con la Coordinación Intersectorial de Red, en mantener actualizado el
catastro de la Red Norte.
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe CAE
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
COSAM Consultorios CAE Comité docente
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Coord. Intersectorial de Red. Coord. Enfermería CAE
Unidad de Psicoterapia.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria Completa / Medico Cirujano
Especialidad Psiquiatría
Experiencia Profesional 5 años de experiencia, tanto privada como pública
Habilidades Técnicas Conocimiento general de la Red. Experiencia en Actividades Docentes
Competencias Personales Desarrollo de personas Iniciativa Perseverancia Habilidades mediáticas Orientación a los Usuarios y Resultados
Condiciones de Trabajo Se desempeña en una jornada de ¼ de jornada. Es importante que el funcionario mantenga coordinación y se traslade a los distintos agentes que componen la red.
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2.10.1 UNIDAD DE PSICOTERAPIA AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Colaborar en el fortalecimiento de la salud mental de los pacientes ingresados al C.A.E.,
aportando la visión psicológica, tanto en la comprensión como en las intervenciones que reciben los pacientes ambulatorios, fomentando de este modo un trabajo interdisciplinario e integral.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
FUNCIONES
Realizar atención asistencial. Realizar Psicoterapia individual, familiar y de grupo. Talleres psicoeducativos. Realizar evaluaciones de personalidad, inteligencia y neurológicas. Colaborar en los distintos programas de atención del C.A.E. Realizar docencia a becados de psiquiatría de segundo año. Supervisar a alumnos en práctica de psicología. Supervisar y realizar intervenciones psicoterapéuticas a psicólogos de APS y COSAM. Elaborar de protocolos de atención.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. ENCARGADA(O) UNIDAD PSICOTERAPIA
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargada
Unidad Unidad Psicoterapia
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Supervisar y coordinar el funcionamiento interno de la Unidad velando y asegurando el
cumplimiento de las metas tanto a nivel asistencial como administrativo, promoviendo un trato digno a todos los usuarios en un marco de accesibilidad oportuna y atención de calidad
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Autorizar peticiones internas del equipo de psicólogos, tales como modificación de actividades
clínicas y docentes, ejecución de proyectos y/o investigaciones. Evaluar solicitudes de atención dirigidas a la Unidad, tomar decisiones respecto a la
pertinencia de las mismas y a las derivaciones correspondientes. Planificar las reuniones semanales de la Unidad de Psicoterapia, así como las presentaciones
que den cuenta del trabajo y funcionamiento de la Unidad. Representar a la Unidad de Psicoterapia en diversas actividades intrahospitalarias y
extrahospitalarias. Facilitar la comunicación entre los equipos para desarrollar un trabajo multidisciplinario entre
los distintos miembros del CAE. Resolución de conflictos tanto a nivel grupal como administrativo. Realizar actividades asistenciales, como psicoterapia individual, grupal, realización de talleres
psicoeducativas, evaluaciones de personalidad y de inteligencia.
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IV. RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Confeccionar informe anual de gestión de la Unidad de Psicoterapia. Asegurar que pacientes derivados a la Unidad reciban la atención correspondiente, facilitando
el cumplimiento de protocolos de atención (GES). Comunicar al equipo peticiones y demandas provenientes de los programas del CAE y de otras
instancias del instituto, así como ofrecer alternativas de resolución para dichas solicitudes. Promover el trabajo en equipo e interdisciplinario. Responder a las solicitudes del jefe directo.
Atribuciones
Dirigir y supervisar las funciones de Secretaria de la Unidad de Psicoterapia. Autorizar permisos, vacaciones, días administrativos a la secretaria de la Unidad. Participación en la selección del cargo de psicólogo para CAE. Supervisar y corregir el cumplimiento de roles y funciones de los psicólogos miembros de la
Unidad. Firmar documentos que estén ligados a proyectos del área asistencial de la Unidad, así como
solicitudes administrativas de la Unidad de Psicoterapia.
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Centro de Responsabilidad CAE
Autoridad Lineal con Secretaria CAE
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos CAE Técnico Paramédico Enfermeras CAE Psicólogos otras Unidades Funcionarios Administrativos
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VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Titulo profesional de psicólogo otorgado por una Universidad reconocida por la comisión de acreditación del ministerio de educación.
Especialidad Deseable formación de postítulos o postrado en el área clínica.
Experiencia Profesional Deseable experiencia en el servicio público. Deseable práctica profesional en el área clínica.
Habilidades Técnicas Manejo de pruebas psicológicas Conocimientos de psicopatología, psiquiatría,
psicodiagnóstico y psicoterapia.
Competencias Personales Liderazgo Trabajo en equipo Compromiso Habilidad analítica Adaptabilidad al cambio Habilidades de comunicación Tolerancia a la frustración
Condiciones de Trabajo La persona que desarrolle en este cargo, lo hará bajo
condiciones propia de labores administrativas, contemplando el espacio suficiente para realizar terapias individuales y/o familiares en el caso que lo requiera
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2.- PSICÓLOGO CLÍNICO
IV. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Psicólogo
Unidad Unidad Psicoterapia
Nº de Puestos 8
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Colaborar en el fortalecimiento de la salud mental de los pacientes ingresados en CAE,
aportando la visión psicológica, tanto en la comprensión como en las intervenciones que reciben los pacientes ambulatorios, fomentando el trabajo interdisciplinario e integral.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participar en reuniones de equipo de la Unidad de Psicoterapia y del CAE. Realizar evaluaciones neuropsicológicas, de inteligencia y de personalidad Realizar evaluación de indicación para psicoterapia
Realizar intervenciones psicoterapéuticas a pacientes ambulatorios Desarrollar actividades grupales Supervisar alumnos en práctica
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargada U. Psicoterapia
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos CAE Técnico Paramédico Enfermeras CAE Psicólogos otras Unidades Funcionarios Administrativos
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VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Titulo profesional de psicólogo otorgado por una Universidad reconocida por la comisión de acreditación del ministerio de educación.
Especialidad Deseable formación de postítulos o postrado en el área clínica.
Experiencia Profesional Deseable experiencia en el servicio público. Deseable práctica profesional en el área clínica.
Habilidades Técnicas Manejo de pruebas psicológicas Conocimientos de psicopatología, psiquiatría,
psicodiagnóstico y psicoterapia.
Competencias Personales Trabajo en equipo Compromiso Habilidad analítica Adaptabilidad al cambio Habilidades de comunicación Tolerancia a la frustración
Condiciones de Trabajo La persona que desarrolle en este cargo, lo hará bajo condiciones propia de labores administrativas, contemplando el espacio suficiente para realizar terapias individuales y/o familiares en el caso que lo requiera
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3.- SECRETARIA
V. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Unidad Unidad Psicoterapia
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Recepcionar, cordial y empáticamente a usuarios que se presenten en la Unidad de
Psicoterapia, recopilando, coordinando y registrando información para su atención, colaborando con los objetivos asistenciales de la Unidad
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar atención telefónica:
- Recibir los recados para psicólogos y coordinar su agenda - Citar pacientes para las distintas evaluaciones. - Orientar a los usuarios en temas respectivos a la Unidad de Psicoterapia.
Recepcionar documentos para profesionales de la Unidad. Recepcionar, digitar y archivar interconsultas para Terapia Individual, evaluaciones de
personalidad, organicidad y funcionamiento intelectual. Recepcionar Interconsultas y citar a pacientes para Terapia Familiar o de Pareja. Recepcionar Interconsultas y citar pacientes derivados del COMPIN Norte para evaluación
psicométrica. Citar pacientes para la Unidad de Psicoterapia Dinámica. Recepcionar Interconsultas y citar pacientes para Evaluaciones Neuropsicológicas Organizar Agenda de atención de Neuropsicólogas (Evaluaciones Neuropsicológicas). Coordinar con Sectores Clínicos el traslado de pacientes que asisten a evaluación
Neuropsicológica, cuando éste se encuentra hospitalizado. Preparar cuadernillos para citación de pacientes a recepciones, evaluaciones de
Personalidad, Organicidad y Funcionamiento Intelectual. Digitar certificados e informes. Mantener y actualizar formularios necesarios para el funcionamiento de la Unidad. Coordinar el uso de oficinas de la Unidad y el manejo de las llaves de cada una de ellas. Solicitar y realizar devolución de fichas clínicas solicitadas por Psicólogos Contratados,
alumnos en práctica y para las recepciones.
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Desarrollar confección de ordinario conductor para envío de informe Psicológico solicitados por COMPIN NORTE, despacho para las firmas correspondientes. Archivo de copia del informe y copia con número de oficina de Partes.
Archivar ficha clínica de Informes Neuropsicológicos, de evaluaciones de Personalidad, Organicidad y Funcionamiento Intelectual.
Realizar orientación administrativa a los alumnos en Práctica de Psicología. Mantener formulario para el control del registro de la asistencia de alumnos en Práctica Recepcionar y realizar devolución (al Programa DAC) de fichas clínicas de pacientes citados
para recepción del Programa UDAP. Despachar de documentos a las distintas Unidades del Instituto cuando corresponde. Solicitud mensual y entrega de materiales. Ingresar y crear base de datos de pacientes citados a recepción de Terapia Individual. Ingresar información estadística de pacientes atendidos en psicoterapia Individual,
Evaluaciones de Personalidad, Organicidad y Funcionamiento Intelectual. Realizar prepararación anual de Archivadores para uso de la Unidad. Archivar de documentos. Ornamentar y mantener orden de la Secretaría de la Unidad. Funciones para el Programa de Adolescencia - Psiquiatría Mayor : Coordinar que las fichas estén para la atención de cada uno de los profesionales que atienden
en el Programa. Mantener carpeta con formularios necesarios para la atención del profesional. Pedir y retirar gas desde bodega para la estufa de la oficina, cuando sea necesario. Coordinar petición de ficha para la atención de un adolescente fuera de su hora de control. Confeccionar certificados e informes médicos. Recibir la citación del paciente que viene a control, comprobar que se encuentre timbrada
por recaudación y avisar su llegada al profesional. Avisar al paciente el cambio de alguna hora médica. Digitación de la recopilación de información de la ficha clínica de los pacientes ambulatorios
del Programa de Adolescencia Psiquiatría Mayor
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargada U. Psicoterapia
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos CAE Técnico Paramédico Enfermeras CAE Psicólogos otras Unidades Funcionarios Administrativos
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VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Secretaria IP
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Deseable 1 año de experiencia laboral en Salud
Habilidades Técnicas Conocimiento intermedio en office e internet
Competencias Personales Compromiso Prudencia Iniciativa Flexibilidad Colaboración Dinamismo-energía Habilidades de comunicación Orientación al usuario
Condiciones de Trabajo El cargo es desempeñado en condiciones propias de un cargo administrativo, y conlleva el contacto directo con pacientes ambulatorios.
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2.10.2 UNIDAD DE ADMISION RECAUDACIÓN
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Brindar la atención adecuada en términos administrativos a los usuarios que requieren
de las prestaciones del Servicio Clínico del Consultorio Externo.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Atención directa al usuario que requiere de las prestaciones del Servicio Clínico del
Consultorio Externo. Verificar documentación respectiva del usuario para el desarrollo de las prestaciones. Ingreso de usuarios. Cobro y rendición interna de las prestaciones realizadas por CAE.
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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. ADMINISTRATIVO ADMISIÓN C.A.E.
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Administrativo
Unidad Admisión Recaudación
Nº de Puestos por Servicio 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Desarrollar y brindar al usuario del CAE, atención adecuada respecto al ingreso y cobro de
prestaciones que correspondan según lo señalado por el Servicio Clínico al cual pertenece la Unidad de Admisión.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepcionar interconsultas para la 1ª atención del usuario CAE. Ingreso de usuarios al Sistema Terapim. Confeccionar hoja de Recepción para la primera atención Administrativa. Verificar previsión en el Sistema FONASA. Verificar de Kardex. Verificar Usuarios AUGE en el Sistema SIGGES. Confeccionar de boletín de Ingreso para la hospitalización de usuarios. Llenar formularios de pagaré y cartas de poder al hospitalizarse usuarios que cancelan. Confeccionar fichas a usuarios nuevos. Confeccionar carnet de usuarios dados de alta. Verificar y timbrar, Citaciones, Recetas y Exámenes. Cobrar prestaciones de usuarios. Confeccionar boletas por cobro. Confeccionar rendición diaria por recaudación. Confeccionar consolidado de recaudación diaria. Rendir dinero recaudado a contabilidad. Entregar y retirar talonarios de comprobantes de pago a Contabilidad. Llevar el folio de talonarios de comprobante de pago.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefatura CAE
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Enfermeras CAE Psiquiatras CAE Técnicos Paramédicos CAE Auxiliares CAE Jefatura CAE Usuarios y familiares CAE.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Deseable experiencia laboral en Salud Pública
Habilidades Técnicas Conocimiento en Sistema TERAPIM Conocimiento en SIGGES y patología Auge. Conocimientos nivel usuario en Office.
Competencias Personales Flexibilidad Orientación al Usuario Adaptabilidad al cambio Conciencia Organizacional
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo se desenvolverá en condiciones propias de labores administrativas, y estará en contacto con usuarios y familiares diariamente.
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2.11 CR. SSEERRVVIICCIIOO CCLLÍÍNNIICCOO ““AA””
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Prestar atención integral de alta complejidad a usuarios con trastornos mentales en fase
aguda.
II). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Desarrollar y ejecutar actividades asistenciales tendientes a lograr la estabilización del
usuario y su reinserción familiar y/o social. Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de los Sectores. Servir de campo clínico para actividades de docencia.
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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE DE SERVICIO CLÍNICO “A”
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Servicio clínico “A”
Servicio Clínico “A”
Nº de Puestos por Servicio 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Planificar, coordinar y evaluar las distintas actividades que se desarrollan en el Servicio
Clínico A, dirigiendo al equipo multidisciplinario con el fin de brindar atención y tratamiento de calidad a los usuarios con trastornos psiquiátricos en etapa aguda. Todo esto gestionando los recursos para lograr la mejor calidad de atención clínica dentro del marco presupuestario disponible.
Administrar y gestionar el presupuesto asignado al Centro de Responsabilidad
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Organizar y asesorar al equipo en la formulación y ejecución de las acciones de salud. Supervisar todas las actividades de orden asistencial que deba realizar el Servicio Clínico. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de los Sectores a su cargo. Coordinar y supervisar la distribución del personal entre los distintos Sectores, en conjunto
con los Jefes de Sector y Enfermeras Coordinadora. Estudiar y proponer medidas tendientes a mejorar tanto la gestión clínica como
administrativa del Servicio. Planificar, en conjunto con los Jefes de Sector y Enfermera Coordinadora, la forma más
adecuada para lograr el cumplimiento de los objetivos del Servicio en el corto, mediano y largo plazo.
Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas de producción asignados al Servicio. Planificar, organizar y dirigir actividades de docencia que sean de su responsabilidad. Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir con los equipos de trabajo, los factores críticos de éxito para la consecución de los
objetivos y metas Negociar ante la Dirección, objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los
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procesos como resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Coordinar actividades con otros Centros de Responsabilidad. Generar Instancias participativas al interior del Centro Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento
técnico o de gestión que se consideren pertinentes. Representar al Servicio Clínico A, ante todas las instancias de la Institución. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y
Subdirecciones del Establecimiento con el Centro.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento del
Servicio Clínico A. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados al Servicio. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a cargo por razones de un adecuado funcionamiento del Servicio.
Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de mérito y demérito.
Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea. Planificar, coordinar y evaluar las actividades propias de servicio.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirectora Médica
Autoridad Lineal con Médicos Psiquiatras Sector Enfermera Psicólogo(a) Asistente Social.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no Médicos Técnicos Paramédicos, Auxiliares de Servicio. Dirección y Subdirecciones.
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Jefaturas de Servicios Clínicos, Departamentos, Unidades Clínicas y Administrativas.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Médico Cirujano,
Especialidad Especialidad en Psiquiatría Deseable capacitación formal en Gestión de Salud.
Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia como Psiquiatra Mínimo 5 años de haber ejercido jefatura.
Habilidades Técnicas Gestión Clínica y Administración Básica
Competencias Personales Liderazgo Orientación al Usuario y los resultados Comunicación Adaptabilidad al cambio Calidad de trabajo Desarrollo de Personas Conciencia Organizacional
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 33 horas semanales para ejercer la Jefatura del Servicio.
Estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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2. SECRETARIA SERVICIO CLÍNICO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Servicio Clínico “A”
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria, colaborando así al
óptimo funcionamiento del Servicio Clínico “A” al cual se encuentra asignada.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta a los
requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el jefe directo, verificando que la información sea recibida.
Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se hayan planificados para el día.
Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos. Asegurar el desarrollo de actividades de capacitación respectiva. Llevar al día el movimiento de documentación, registrando oportunamente en un documento,
las fechas de entrada y salida. Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Manejo de correspondencia respectiva al Servio Clínico A.. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción
del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual.
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Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico A
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Oficina de Partes Estafetas Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores
y Unidades Servicio de Salud Metropolitano Norte Instituciones Públicas Laboratorios
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad Secretariado
Experiencia Profesional Tres años en cargo similar
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Iniciativa Orientación al Usuario Calidad de trabajo Flexibilidad Compromiso
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
Contacto con usuarios que padecen alguna patología psiquiátrica.
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3. COORDINACIÓN ENFERMERÍA SERVICIO CLÍNICO “A”
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Coordinación Enfermería Servicio
Servicio Servicio Clínico “A”
Nº de Puestos por Servicio 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Programar, organizar, coordinar, supervisar y evaluar las actividades del equipo de
enfermería del Servicio Clínico “A”. Gestionar los cuidados de enfermería para brindar una atención de calidad al usuario y su
familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.
Efectuar tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto tiene convenio.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Coordinación de Servicio Clínico “A”
Participar en la formulación de normas y en las actividades de programación, docencia e investigación de los Enfermeros del Servicio y del Instituto.
Representar al equipo de Enfermería ante los niveles jerárquicos superiores. Programar y dirigir las actividades del equipo a su cargo. Promover y participar activamente en las actividades de Docencia e Investigación del
Servicio. Realizar reuniones informativas y técnicas con el equipo a su cargo. Mantener actualizadas las necesidades de recurso humano y vacancia de cargos de su
servicio. Colaborar con el Enfermero(a) Coordinador(a) del Instituto en selección de personal de
Enfermería. Programar y ejecuta la orientación al personal profesional de Enfermería y Auxiliar que
ingresa al Servicio. Supervisar programación de Permisos Administrativos y Feriados Legales anuales del
personal a su cargo.
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Programar Feriados Legales anuales y autoriza Permisos Administrativos de profesional de Enfermería de su dependencia.
Tomar conocimiento de Licencias Médicas del personal a su cargo a fin de mantener la organización del servicio.
Participar en la Pre-calificación del personal del Servicio a su cargo. Coordinar las actividades de Servicio en lo que respecta a Enfermería con otros servicios
del Hospital. Establecer y mantiene actualizado el Manual de Procedimiento del Servicio. Elaborar memorias anuales de Enfermería. Analiza, interpreta y difunde su contenido al
equipo. Elaborar en conjunto con Enfermeros/as Clínicos la programación anual de la atención de
Enfermería. Coordinar en forma continua y expedita con Enfermero(a) Coordinador(a del Instituto. Participar en la formulación, evaluación y supervisión de los distintos programas. Programar los insumos específicos y arbitrar las medidas necesarias para evitar
desabastecimiento en el servicio, en lo que respecta a Enfermería Área Clínica Valorar al usuario psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente.
- Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.
- Realizar constantemente valoración de cada uno de los usuarios. Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de
Enfermería. - Realizar entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios hospitalizados.
Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o familia. - Programar la atención de enfermería y delegar actividades a personal de enfermería a
cargo. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados.
- Supervisar los cuidados realizados por el personal de enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.
- Realizar actividades derivadas de la labor Médica. Ej.: Toma de exámenes. - Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los
usuarios.
Área Administrativa Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo.
- Recepcionar los turnos de enfermería, revisa libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos.
Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del Instituto. - Impartir conocimientos de enfermería psiquiátrica mediante presentaciones clínicas,
charlas talleres, etc. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del equipo
profesional del sector.
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- Supervisar alumnos en actividades clínicas y educativas. - Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos.
Área Educativa Realizar educación continua del personal a su cargo. - Elaborar programa educativo personal. Elaborar e implementar programas psico-educativos dirigidos a usuarios y familiares.
- Pesquisar las necesidades psico-educativas de usuarios y familiares. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad. - Implementar programas.
Presentar casos clínicos buscando el desarrollo de la profesión en la especialidad de la Institución.
Participar en docencia para formar técnicos paramédicos en Área Norte. Participar de la docencia clínica para la formación de Enfermeras.
- Implementar conocimientos de enfermería psiquiátrica mediante presentaciones clínicas, charlas talleres, pasantías, etc.
- Supervisión de alumnos en actividades clínicas y educativas. - Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos.
Área Investigación. Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma individual, estamentario o
multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada.
Implementar investigaciones de enfermería o multidisciplinarios.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus
miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad. Informar de irregularidades respecto de las normas y políticas de la Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en donde el
personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Debe analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
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Atribuciones
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a
cargo por razones de un adecuado funcionamiento del servicio. Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito
y Demérito. Precalificar al personal a su cargo. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Médico Jefe del Servicio Clínico “A” Coordinador de Enfermería del Instituto
Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enfermero Universitario
Especialidad Psiquiatría.
Experiencia Profesional 5 años de ejercicio profesional y dos años de especialidad en Psiquiatría (estudios de post-grado relacionado a gestión en salud pública)
Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos. Manejo de sistemas de emergencias.
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Competencias Personales Ética Liderazgo Manejo adecuado de Relaciones Interpersonales Trabajo en Equipo Orientación al Usuario Calidad de Trabajo. Iniciativa Desarrollo del Equipo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas ya sea clínico y/o administrativo.
Trabajar frecuentemente jornada superior a la normal.
Sobrecarga de trabajo, pues además cumple funciones de Enfermera/o Clínica.
Niveles de tensión altos y todos los descritos para
Enfermera/o Clínica.
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2.11.1 SSEECCTTOORREESS DDEE AAGGUUDDOOSS
““SSEECCTTOORR 55,, 66,, 77,, 88””
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Brindar atención Psiquiátrica a usuarios en etapa aguda de su enfermedad o que atraviesen
un momento vital crítico, la que debe ser oportuna, eficiente, integral y centrada en la persona.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Internación de usuarios agudos derivados desde el CAE o Servicio Clínico de Urgencia. Evaluación diagnóstica y terapéutica multidisciplinaria. - Reuniones de ingreso y evolución. Implementación de actividades complementarias de apoyo al proceso de tratamiento,
rehabilitación y reinserción familiar y/o social. Evolución periódica de condiciones médicas y psiquiátricas del usuario por los distintos
estamentos, según se requiera. Coordinación y/o derivación a otros Servicios y/o Dispositivos de la Red que amerite el
usuario. Participación en reuniones clínicas o científicas del Instituto. Actividades de capacitación y docencia a alumnos de pre y post-grado. (Médicos becados o
internos, Psicólogos, Enfermeros, Asistente Social Participar en la gestión del Instituto como Centro de Costo.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO
1. JEFE SECTOR DE AGUDOS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Sector
Sectores 5,6,7,8
Nº de Puestos por Sector 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Dirigir al equipo multidisciplinario que compone el Sector, con el fin de brindar atención y
tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos en etapa aguda. Desarrollar y colaborar en la gestión de Centro de Responsabilidad respectivo.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Organizar y orientar al equipo de trabajo, basándose en las capacidades de cada uno de los
integrantes del equipo multidisciplinario para el logro de los objetivos propuestos. Planificar en conjunto con el equipo de trabajo la forma más adecuada para lograr el
cumplimiento de los objetivos de la Unidad, en el corto, mediano y largo plazo. Controlar y evaluar los procesos y resultados de las acciones y actividades del equipo.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
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Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Servicio Clínico. Distribuir las tareas entre el personal asignado, controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefatura Servicio Clínico “A”
Autoridad Lineal con Personal respectivos al Sector en que se desempeñe
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no Médicos Técnicos Paramédicos y Auxiliares. Dirección Subdirecciones Jefaturas de Servicios Clínicos, Departamentos,
Unidades Clínicas y Administrativas. Familiares de Usuarios.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Médico Cirujano
Especialidad Especialidad en Psiquiatría
Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia como Psiquiatra
Habilidades Técnicas Gestión Clínica y Administración Básica
Competencias Personales Capacidad de dirigir equipos de trabajo Calidad de trabajo Orientación a los Usuarios y Resultados Adaptabilidad al cambio Conciencia Organizacional Desarrollo de personas
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 22 (deseable 33) horas semanales para ejercer la Jefatura del Sector, además de estar en contacto permanente con usuarios potencialmente agresivos.
Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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2. MÉDICO SECTOR AGUDOS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Médico Sector
Sectores 5,6,7,8
Nº de Puestos por Sector
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar una adecuada evaluación, diagnóstico y tratamiento a usuarios con alteraciones
psíquicas en fase aguda de descompensación psiquiátrica que requieren hospitalización (usuarios en situaciones vitales conflictivas).
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar entrevistas clínicas a usuarios en fase aguda de su enfermedad psiquiátrica junto al
equipo del Sector. Practicar examen mental y físico de los usuarios a su cargo. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de los usuarios
hospitalizados. Solicitar evaluaciones a otros profesionales con fines diagnósticos y terapéuticos. Coordinar actividades relacionadas con el tratamiento y rehabilitación con otros profesionales
y funcionarios del Sector. Realizar evaluación clínica periódica de las personas que permanezcan en el Sector, mínimo
dos veces semanales. Delimitar y analizar exámenes necesarios Realizar entrevistas con familiares y/o tutores de usuarios hospitalizados, según necesidad. Realizar egreso y derivación de usuarios. Realizar y/o apoyar actividades de docencia y supervisión de médicos especialistas en
formación. Asistir a reuniones de ingreso y evolución según corresponda. Preparar reuniones clínicas o científicas cuando le sea requerido. Psicoeducación a usuarios y familiares.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Sector
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeras. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica, pasantes, becados, internos. Otros profesionales de la Red de Salud Mental extra-
hospitalaria.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Médico Cirujano.
Especialidad Psiquiatría.
Experiencia Profesional Deseable experiencia Clínica en un Servicio de Psiquiatría, con atención en trastornos psiquiátricos severos.
Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General. Manejo de CIE-10
Competencias Personales Iniciativa. (CG) Trabajo en Equipo. (CG) Autocontrol. (CG) Integridad. (CG) Resolución de conflictos. (CE) Orientación a los Usuarios. (CE)
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en contacto con usuarios potencialmente agresivos y de alto riesgo.
Estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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3. ENFERMERO(A) SECTOR AGUDOS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Enfermero Sector
Sectores 5,6,7,8
Nº de Puestos por Sector 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar los cuidados de enfermería para brindar una atención de calidad al usuario y su
familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.
Efectuar tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto Psiquiátrico tiene convenio.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Área Clínica Valorar al usuario psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente.
- Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.
- Realizar entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios hospitalizados. Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de
Enfermería. Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o
familia. - Programar la atención de enfermería y delegar actividades a personal de enfermería a
cargo. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados.
- Supervisar los cuidados realizados por el personal de enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.
- Realizar actividades derivadas de la labor Médica. Ej: Toma de exámenes. - Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los
usuarios.
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Área Administrativa Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo.
- Recepcionar los turnos de enfermería, revisa libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos.
Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del equipo profesional del Sector. - Impartir conocimientos de enfermería psiquiátrica mediante presentaciones clínicas,
charlas talleres, etc. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del Instituto. Área Educativa Elaborar e implementar programas psico-educativos dirigidos a usuarios y familiares.
- Pesquisar las necesidades psico-educativas de usuarios y familiares. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad. - Implementar programas. - Supervisar alumnos en actividades clínicas y educativas. - Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos.
Presentar casos clínicos buscando el desarrollo de la profesión en la especialidad de la Institución.
Participar de la docencia clínica para la formación de Enfermeras. Área Investigación. Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma individual, estamentario o
multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada.
Implementar investigaciones de enfermería o multidisciplinarios.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.
Informar de irregularidades respecto de las normas y políticas de la Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, donde el
personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Debe analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
Atribuciones
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a cargo por razones de un adecuado funcionamiento del servicio.
Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito
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y Demérito. Calificar al personal a su cargo. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para determinadas tareas.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Médico Jefe de Sector
Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales otras Unidades. Técnicos Paramédicos de otras Unidades. Auxiliares de Servicio de otras Unidades. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enfermero Universitario
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No es necesaria experiencia laboral previa, pero es deseable desempeño clínico
Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.
Competencias Personales Trabajo en Equipo Calidad de Trabajo Iniciativa Orientación al Usuario, Tolerancia a la Frustración Colaboración Dinamismo – Energía
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas ya sea clínico y/o administrativo.
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4. PSICOLOGO(A) SECTOR AGUDOS
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Psicólogo(a)
Sectores 5,6,7,8
Nº de Puestos por Sector 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Colaborar en la estabilización de salud mental de los usuarios ingresados a los Sectores del
Servicio Clínico A, aportando la visión psicológica, tanto en la comprensión como en las intervenciones que reciben los usuarios, fomentando de este modo un trabajo interdisciplinario e integral.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participación en las reuniones de equipo. - Asistir a reuniones de: ingreso, evolución, visita de sala y técnico-administrativa.
Evaluaciones neuropsicológicas. - Entrevista clínica, aplicación de: NEUROPSI, Test de Benton, Test de WAIS, Bender Bip.
Evaluaciones de inteligencia. - Entrevista clínica, aplicación de: Test de WAIS. Wisc-r (según corresponda).
Evaluaciones de personalidad. - Entrevista clínica, Test de Rorschach, TRO, Desiderativo, pruebas proyectivas gráficas.
Intervenciones psicológicas a usuarios agudos hospitalizados. - Realizar intervención psicoterapéutica individual. - Evaluar indicación y/o de proceso de psicodiagnóstico. - Realizar psicoterapias de apoyo, focales y acompañamiento psicoterapéutico. - Realizar intervenciones psicoterapéuticas a tutores responsables del usuario.
Realización de informes Actividades grupales.
- Psicoeducación a usuarios, familiares y responsables. - Talleres grupales. - Asamblea de usuarios. - Psicoterapia grupal. - Talleres a personal de enfermería.
Supervisión de alumnos en práctica y de psicólogos en pasantía.
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- Selección y supervisión individual de todas sus actividades e intervenciones dentro del Instituto.
Participación en reuniones técnico-administrativas del Servicio Clínico A. Trabajo administrativo.
- Realizar evoluciones en fichas clínicas y registro estadístico.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Sector
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Coordinación de Psicólogos Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Titulo profesional de psicólogo otorgado por una Universidad reconocida por la comisión de acreditación del ministerio de educación.
Especialidad Deseable formación de postítulos o postgrado en el área de Psicología Clínica y de Psicodiagnóstico.
Experiencia Profesional Deseable experiencia psicoterapéutica y de psicodiagnóstico con usuarios psiquiátricos de alta complejidad.
Deseable experiencia en el servicio público y en trabajo en equipos multidisciplinarios.
Deseable práctica profesional en el área clínica. Deseable manejo de pruebas psicológicas. Conocimiento en CIE-10
Habilidades Técnicas Conocimientos de psicopatología, Psiquiatría, Psicodiagnóstico y Psicoterapia.
Competencias Personales Integridad (CG) Autocontrol (CG) Calida de Trabajo (CG)
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Orientación al Usuario (CE) Trabajo en Equipo (CE)
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo realizará sus funciones en horario administrativo, media jornada o jornada completa, en intervención clínica con usuarios agudos que presentan distintas patologías psiquiátricas y deben realizar constantes reuniones, ya sea de ingreso, evolución y planeación en general.
Contar con espacio de supervisión clínica permanente para regulación y mejoramiento continuo de la calidad de trabajo psicológico realizado.
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6. ASISTENTE SOCIAL CLÍNICO SECTOR DE AGUDOS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Asistente Social Clínica
Sectores 5,6,7,8
Nº de Puestos por Sector 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Contribuir a la estabilización psiquiátrica del usuario hospitalizado, integrando al proceso de
diagnóstico y tratamiento el enfoque sociofamiliar, mediante técnicas de investigación, evaluación e intervención propias de las disciplina de Trabajo Social.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar evaluación social de los usuarios que lo requieran. Actividades relacionadas:
- Participar en reuniones de ingreso.
- Realizar entrevista social individual a usuarios, familiares y/o personas relevantes.
- Realizar visita domiciliaria.
- Participar en reuniones de equipo. Realizar intervención social de usuarios que lo requieran. Actividades relacionadas:
- Realizar entrevista social individual a usuarios, familiares y/o personas relevantes con fines de psicoeducación. Manejo ambiental, mediación, orientación de políticas y/o beneficios sociales.
- Realizar acciones de apoyo, contención emocional a usuarios y familiares.
- Realizar visita domiciliaria.
- Realizar reuniones con familiares.
- Realizar actividades de psicoeducación individual y/o grupal.
- Realizar coordinación interna y externa.
- Realizar acciones de reinserción social a usuarios en situación de abandono. Otras actividades.
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- Revisión de ficha clínica.
- Registro de información en ficha clínica.
- Elaboración de informes sociales.
- Asesoría y orientación en relación a los beneficios sociales, previsionales, trámites legales.
- Regularización de situación provisional de usuarios en situación de abandono.
- Apoyo a la recuperación y/o tramitación de beneficios sociales y/o previsionales de usuarios en situación de abandono.
- Realización de acciones de consultoría y/o consejería individual a familiares.
- Realización de acciones propias de Servicio Social con usuarios en situación de fallecimiento, ubicación de familiares a través de distintos medios.
- Participación en reuniones de estamentos.
- Participación en Visita de Sala.
- Participación en reuniones y/o actividades de la red asistencial.
- Participación en reuniones del establecimiento cuando corresponda o se requiera.
- Gestión de traslado de usuarios de otras regiones.
- Realización de acciones de repratriación y/o traslado de usuarios extranjeros.
- Custodia de bienes y/o documentos personales de usuarios.
- Realizar acciones docentes y de supervisión con alumnos de trabajo social.
- Realizar charlas informativas del quehacer profesional cuando corresponda.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Sector A
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa.
Especialidad Título Profesional Asistente Social.
Experiencia Profesional Deseable experiencia profesional trabajo en familias, grupos y comunidad; equipos multidisciplinarios; en Psiquiatría y Salud Mental.
Habilidades Técnicas Deseable formación de trabajo con familia. Deseable conocimiento en psiquiatría y
rehabilitación psicosocial. Manejo del CIE 10.
Competencias Personales Trabajo en Equipo Orientación al Usuario Perseverancia Iniciativa Autocontrol Modalidades de contacto
Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo debe salir constantemente a terreno, realizando visitas domiciliarias y teniendo contacto con usuarios y familiares, ya sea dentro como fuera del establecimiento, además de estar en estrecho contacto con la red asistencial.
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7. TÉCNICO PARAMÉDICO SECTOR AGUDOS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico Sector Agudos
Sectores 5,6,7,8
Nº de Puestos en Sectores 12
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar cuidados básicos de enfermería a usuarios asignados, y pesquisar alteraciones de
salud, colaborando así con el equipo de salud en el diagnóstico, tratamiento, recuperación y reinserción del Usuario perteneciente al Sector de agudos.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participar activamente en recepción y entrega de turnos. Realizar cuidados de enfermería previos, durante y post procedimiento. Tareas:
~ Ayunas por exámenes y/o procedimientos ~ Salidas a interconsultas. ~ Ingesta de medicamentos. ~ Alteraciones del sueño. ~ Alteraciones de conductas. ~ Alteración de signos vitales. ~ Informar Evaluaciones por residencias.
Colaborar con el(a) enfermero/a en procedimientos de enfermería: Tareas:
- Preparación de insumos requeridos. - Colaboración en su realización.
Gestionar y corroborar el ingreso y egreso de usuarios al Sector. Supervisar y acompañar a usuarios a interconsultas, e informar sobre el estado de éste al
personal que lo evalúa. Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable en los horarios establecidos.
- Preparación y administración de medicamentos según tarjetero. Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los usuarios (llevar acabo
las actividades de cuidado delegadas por la enfermera en relación a hábitos higiénicos,
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alimentación, seguridad, hidratación, entre otras) Participar activamente en la rutina diaria de los usuarios.
- Participar en actividades recreativas Evitar existencia de elementos de riesgos para el usuario y funcionarios. Revisar enseres traídos por visitas y atender y orientar dudas de los familiares.
- Registro periódico de usuarios y dependencias para requisar elementos corto-punzantes, cortantes, inflamable, etc.
Avisar al enfermero(a) Jefe del Sector, en caso de cualquier situación de riesgo que atente a la seguridad del personal y de los usuarios.
Brindar apoyo psicológico y contención emocional a usuarios. Efectuar evaluación de ingreso y de evolución de los usuarios.
- Control de signos vitales, peso, evaluación del estado físico y mental. Cumplir indicaciones dados por Superiores.
- Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermero de Sector
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros otras Unidades Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental.
Competencias Personales Autocontrol Prudencia Orientación al Usuario.
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Trabajo en Equipo Calidad de Trabajo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en turnos, en contacto directo con usuarios altamente demandantes.
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8. AUXILIAR DE SERVICIO SECTOR AGUDOS i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio Sector Agudos
Sectores 5,6,7,8
Nº de Puestos por Sector 3
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la planta física del Sector, en condiciones óptimas de higiene y orden, colaborando
en actividades, ya sean clínico administrativas, relacionadas con los usuarios dentro o fuera de Instituto en caso que así se requiera.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias del Sector, según le sea asignado.
- Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias del Sector, teniendo una actitud proactiva frente a la tarea.
Participar en la planificación junto a la Enfermera, de materiales de aseo. - Realizar planificación y organización mensual detallada de todos los materiales de aseo
que le son asignados. Colaborar en la distribución de la alimentación de los usuarios.
- A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los usuarios.
Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos, respondiendo a dudas y otorgando información pertinente. - Recepción de visitas diariamente:
~ Vigilar que no ingresen con elementos inadecuados. ~ Cuidar de que los usuarios no sufran agitaciones. ~ Otorgar información pertinente a las consultas de los familiares. ~ Otorgar buen trato a familiares y visitas.
Colaborar en situaciones de emergencia, tales como Urgencias Psiquiátricas y Médico Quirúrgicas - Estar atento a todos los requerimientos que el equipo médico y paramédico solicite en
caso de urgencia, respondiendo eficaz y oportunamente. Colaborar en la recreación de los usuarios.
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- Cuidar y acompañar a los usuarios en espacios de recreación. Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos, si se requiere.
- Realizar trámites y pedidos del Sector, según indicación (retirar exámenes, pedidos de bodega, etc).
Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad del personal y de los usuarios. - Estar atento a las situaciones de riesgo de la planta física y dar aviso de ello.
Realizar otras tareas que la enfermera(o) del Sector encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de usuarios. - Colaborar en traslados de usuarios intra y extra hospitalarios.
vii) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermero(a) Jefe de Sector
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas No aplica
Competencias Personales Responsabilidad Compromiso Calidad de Trabajo Orientado a los Resultados. Trabajo en Equipo. Autocontrol
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los usuarios
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hospitalizados.
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2.12 CR. SEERRVVIICCIIOO CCLLÍÍNNIICCOO ““BB””
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Prestar atención integral de alta complejidad a usuarios con trastornos mentales en fase
aguda.
II). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar actividades asistenciales tendientes a lograr la estabilización del usuario y su
reinserción familiar y/o social. Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de los Sectores. Servir de campo clínico para actividades de docencia.
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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE DE SERVICIO CLÍNICO “B”
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Sector
Servicio Clínico “B”
Nº de Puestos por Servicio 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Planificar, coordinar y evaluar las distintas actividades que se desarrollan en el Servicio
Clínico B, dirigiendo al equipo multidisciplinario con el fin de brindar atención y tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos en etapa aguda. Todo esto gestionando los recursos para lograr la mejor calidad de atención clínica dentro del marco presupuestario disponible.
Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad correspondiente
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Organizar y asesorar al equipo en la formulación y ejecución de las acciones de salud. Supervisar todas las actividades de orden asistencial que deba realizar el Servicio Clínico B. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de los Sectores a su cargo. Coordinar y supervisar la distribución del personal entre los distintos Sectores. Estudiar y proponer medidas tendientes a mejorar tanto la gestión clínica como
administrativa del Servicio. Planificar, en conjunto con los Jefes de Sector la forma más adecuada para lograr el
cumplimiento de los objetivos del Servicio en el corto, mediano y largo plazo. Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas de producción asignados al Servicio. Planificar, organizar y dirigir actividades de docencia que sean de su responsabilidad. Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de
trabajo. Definir con los equipos de trabajo, los factores críticos de éxito para la consecución de los
objetivos y metas Presentar los Objetivos definidos a la Comisión de Implementación.
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Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad.
Coordinar los esfuerzos y gestión del personal, con otros Centros. Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión del Establecimiento. Ser referente de las distintas instancias del Establecimiento Generar Instancias participativas al interior del Centro Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento
técnico o de gestión que se consideren pertinentes. Supervisar, coordinar y controlar el cumplimiento y ejecución del Plan de Implementación. Dirigir la ejecución de las acciones del Plan de Implementación de su Centro. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y
Subdirecciones del Establecimiento con el Centro. Liderar el Proceso de Implementación de su Centro Mantener informado a la comisión de Implementación del Establecimiento sobre el grado de
avance del Plan Implementación.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento del
Sector. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados al Sector y Sub-Unidades. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a cargo por razones de un adecuado funcionamiento del Servicio.
Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de mérito y demérito.
Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.
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v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirectora Médica
Autoridad Lineal con Médicos Psiquiatras Sector Enfermera Psicólogo(a) Asistente Social.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no Médicos Técnicos Paramédicos, Auxiliares de Servicio. Dirección y Subdirecciones. Jefaturas de Servicios Clínicos, Departamentos,
Unidades Clínicas y Administrativas.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Médico Cirujano,
Especialidad Especialidad en Psiquiatría Deseable capacitación formal en Gestión de Salud.
Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia como Psiquiatra Mínimo 5 años de haber ejercido jefatura.
Habilidades Técnicas Gestión Clínica y Administración Básica
Competencias Personales Capacidad de dirigir equipos de trabajo Calidad técnica del trabajo realizado Orientación a los resultados Comunicación Adaptabilidad al cambio Capacidad de empatía Compromiso con la Institución. Confianza en sí mismo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 33 horas semanales para ejercer la Jefatura del Servicio, además de estar en contacto permanente con usuarios potencialmente agresivos.
Estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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2. SECRETARIA SERVICIO CLÍNICO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Servicio Clínico “B”
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria, colaborando así al
óptimo funcionamiento de la Unidad a la cual se encuentra asignada.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta
a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el Jefe de Servicio Clínico B Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos.
Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y salida.
Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como también
de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del Instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción
del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico B
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Oficina de Partes Estafetas Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores
y Unidades Servicio de Salud Metropolitano Norte Instituciones Públicas Laboratorios
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad Secretariado
Experiencia Profesional Tres años en cargo similar
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Iniciativa Orientación al Usuario Calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
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3. COORDINACIÓN ENFERMERÍA SERVICIO CLÍNICO “B”
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Coordinación Enfermería Servicio
Servicio Servicio Clínico “B”
Nº de Puestos por Servicio 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Programar, organizar, coordinar, supervisar y evaluar las actividades del equipo de
enfermería del Servicio Clínico “B”. Gestionar los cuidados de enfermería para brindar una atención de calidad al Usuario y su
familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo, efectuando también, tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto tiene convenio.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Coordinación de Servicio Clínico “B”
Participar en la formulación de normas y en las actividades de programación, docencia e investigación del Servicio.
Representar al equipo de Enfermería ante los niveles jerárquicos superiores. Programar y dirigir las actividades del equipo a su cargo. Promover y participar activamente en las actividades de Docencia e Investigación del
Servicio. Realizar reuniones informativas y técnicas con el equipo a su cargo. Mantener actualizadas las necesidades de recurso humano y vacancia de cargos de su
servicio. Colaborar con el Enfermero(a) Coordinador(a) del Instituto en selección de personal de
Enfermería. Programar y ejecutar la orientación al personal profesional de Enfermería y Auxiliar que
ingresa al Servicio. Supervisar programación de Permisos Administrativos y Feriados Legales anuales del
personal a su cargo. Programar Feriados Legales anuales y autoriza Permisos Administrativos de profesional de
Enfermería de su dependencia.
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Tomar conocimiento de Licencias Médicas del personal a su cargo a fin de mantener la organización del servicio.
Participar en la Pre-calificación del personal del Servicio a su cargo. Coordinar las actividades de Servicio en lo que respecta a Enfermería con otros servicios
del Hospital. Establecer y mantener actualizado el Manual de Procedimiento del Servicio. Elaborar memorias anuales de Enfermería. Analiza, interpreta y difunde su contenido al
equipo. Elaborar en conjunto con Enfermeros/as Clínicos la programación anual de la atención de
Enfermería. Coordinar en forma continua y expedita con Enfermero(a) Coordinador(a del Instituto. Participar en la formulación, evaluación y supervisión de los distintos programas. Programar los insumos específicos y arbitrar las medidas necesarias para evitar
desabastecimiento en el servicio, en lo que respecta a Enfermería Área Clínica Valorar al usuario psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente.
- Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.
- Realizar constantemente valoración de cada uno de los usuarios. Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de
Enfermería. - Realizar entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios hospitalizados.
Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o familia. - Programar la atención de enfermería y delegar actividades a personal de enfermería a
cargo. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados.
- Supervisar los cuidados realizados por el personal de enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.
- Realizar actividades derivadas de la labor Médica. Ej.: Toma de exámenes. - Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los
usuarios.
Área Administrativa Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo.
- Recepcionar los turnos de enfermería, revisa libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos.
Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del Instituto. - Impartir conocimientos de enfermería psiquiátrica mediante presentaciones clínicas,
charlas talleres, etc. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del equipo
profesional del sector. - Supervisar alumnos en actividades clínicas y educativas. - Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos.
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Área Educativa Elaborar e implementar programas psico-educativos dirigidos a usuarios y familiares.
- Pesquisar las necesidades psico-educativas de usuarios y familiares. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad. - Implementar programas.
Presentar casos clínicos buscando el desarrollo de la profesión en la especialidad de la Institución.
Participar de la docencia clínica para la formación de Enfermeras. Área Investigación. Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma individual, estamentario o
multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada.
Implementar investigaciones de enfermería o multidisciplinarios.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.
Informar de irregularidades respecto de las normas y políticas de la Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en donde el
personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Debe analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
Atribuciones
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a cargo por razones de un adecuado funcionamiento del servicio.
Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito y Demérito.
Calificar al personal a su cargo. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.
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v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Médico Jefe del Servicio Clínico “B”
Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enfermero(a) Universitario
Especialidad Psiquiatría.
Experiencia Profesional 5 años de ejercicio profesional y dos años de especialidad en Psiquiatría
Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.
Competencias Personales Liderazgo Manejo adecuado de Relaciones Interpersonales Trabajo en Equipo Orientación al Usuario Calidad de Trabajo. Iniciativa Desarrollo del Equipo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas ya sea clínico y/o administrativo.
Trabajar frecuentemente jornada superior a la normal.
Sobrecarga de trabajo, pues además cumple
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funciones de Enfermera/o Clínica. Niveles de tensión altos y todos los descritos para
Enfermera/o Clínica.
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2.12.1 UNIDAD DE PSICOSIS EN ADOLESCENCIA
A. MANUAL DE ORGANIZACIÓN
i). OBJETIVO
Objetivo
Lograr una mejoría sustancial de los síntomas y la recuperación funcional con el acceso
oportuno a un tratamiento integral a adolescentes que presentan un primer episodio psicótico.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Establecer diagnóstico y tratamiento integral según fase (aguda, estabilización, integración social) para adolescentes con primer episodio.
En fase aguda Garantizar la seguridad y desarrollar una relación de colaboración con el usuario. Intervenir farmacológicamente. Realizar psicoeducación a usuario y familia sobre la enfermedad, su tratamiento y manejo de
conductas. Intervención familiar: apoyo para mantener hábitos básicos, estimular las capacidades
cognitivas y usar constructivamente el tiempo libre. En fase estabilización Mantener libre de síntomas positivos, desarrollar alianzas terapéuticas y evitar colaterales. Intervención farmacológica: evaluación de los medicamentos que se le administra al usuario. Intervenciones psicosociales: psicoeducación a usuario y familia, conocimiento acerca de su
enfermedad y manejo, inserción en redes sociales de apoyo. Intervenciones familiares: elaboración conjunta del plan terapéutico, manejo precoz de
signos de recaída. Intervenciones terapéuticas individuales y grupales: manejo de situaciones ambientales que
generen estrés, entrenamiento en resolución de problemas. Integración social Restablecer el funcionamiento del usuario a un nivel previo del episodio sicótico, mejorar su
calidad de vida y disminuir riesgos de recaída. Intervenciones farmacológicas: manejo de efectos colaterales, reforzar tratamiento de largo
plazo. Intervención psicosocial: psicoeducación usuario-familia, actualización periódica para
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adherencia al tratamiento, rehabilitación psicosocial, apoyo a integración a estudios y/o trabajo, intervención terapéutica de acuerdo a las necesidades individuales.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO
1. JEFE UNIDAD DE PSICOSIS EN ADOLESCENCIA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe de Unidad Psicosis en Adolescencia
Unidad Psicosis en Adolescencia
Nº de Puestos por Sector 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Dirigir al equipo multidisciplinario que compone la Unidad Psicosis en Adolescencia, con el fin
de brindar atención y tratamiento adecuado a los adolescentes que cursan un primer brote de esquizofrenia.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Organizar y orientar al equipo de trabajo, basándose en las capacidades de cada uno de los
integrantes del equipo multidisciplinario para el logro de los objetivos propuestos. Planificar en conjunto con el equipo de trabajo la forma más adecuada para lograr el
cumplimiento de los objetivos de la Unidad, en el corto, mediano y largo plazo. Controlar y evaluar los procesos y resultados de las acciones y actividades del equipo.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
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Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Servicio Clínico. Distribuir las tareas entre el personal asignado, controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Sector B
Autoridad Lineal con Funcionarios pertenecientes a la Unidad de Psicosis en Adolescencia
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales del Servicio Técnicos Paramédicos y Auxiliares. Dirección Subdirecciones Jefaturas de Servicios Clínicos, Departamentos,
Unidades Clínicas y Administrativas. Familiares de Usuarios.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Médico Cirujano
Especialidad Especialidad en Psiquiatría
Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia como Psiquiatra
Habilidades Técnicas Gestión Clínica y Administración Básica
Competencias Personales Capacidad de dirigir equipos de trabajo Calidad técnica del trabajo realizado Orientación a los resultados Comunicación Adaptabilidad al cambio Capacidad de empatía Compromiso Institucional. Confianza en sí mismo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 22 (deseable 33) horas semanales para ejercer la
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Jefatura del Sector, además de estar en contacto permanente con usuarios potencialmente agresivos.
Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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2. MÉDICO UNIDAD PSICOSIS EN ADOLESCENCIA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Médico de Unidad Psicosis en Adolescencia
Unidad Psicosis en Adolescencia
Nº de Puestos por Sector
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Evaluación, diagnóstico y tratamiento de adolescentes que cursan el primer episodio de
esquizofrenia.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar entrevistas clínicas a adolescentes con primer episodio de esquizofrenia. Practicar examen mental y físico de los usuarios a su cargo. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de los
adolescentes. Solicitar evaluaciones a otros profesionales con fines diagnósticos y terapéuticos. Coordinar actividades relacionadas con el tratamiento y rehabilitación con otros profesionales
y funcionarios del Sector. Realizar evaluación clínica periódica de las personas que permanezcan en la Unidad, mínimo
dos veces semanales. Solicitar exámenes de laboratorio complementarios. Realizar entrevistas con familiares y/o tutores de usuarios hospitalizados, según necesidad. Realizar egreso y derivación de usuarios. Realizar y/o apoyar actividades de docencia. Asistir a reuniones de ingreso y evolución según corresponda. Preparar reuniones clínicas o científicas cuando le sea requerido
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Psicosis en Adolescencia
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Médico Jefe de Servicio Clínico.
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Eventuales Médicos Psiquiatras. Enfermeras. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Médico Cirujano.
Especialidad Psiquiatría.
Experiencia Profesional Deseable experiencia Clínica en un Servicio de Psiquiatría.
Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General.
Competencias Personales Autocontrol Habilidad analítica Trabajo en equipo Flexibilidad Pensamiento analítico Pensamiento conceptual Empatía Confianza en si mismo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en contacto con usuarios potencialmente agresivos y de alto riesgo.
Estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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3. ENFERMERO(A) UNIDAD DE PSICOSIS EN ADOLESCENCIA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Enfermero(a)
Unidad Psicosis en Adolescencia
Nº de Puestos por Sector 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar, supervisar y evaluar las acciones de enfermería que se realicen en la Unidad de
Psicosis en Adolescencia.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Funciones Asistenciales: Realizar visitas de enfermería diaria a los usuarios y recepcionar turnos del personal auxiliar a
cargo para la programación de Atención de Enfermería. Evaluar el estado de Salud Mental, a través de la observación y examen mental. Ejecutar entrevistas a usuarios y familiares. Educar a usuarios y familiares, charlas periódicas. Brindar atención de enfermería en situaciones de emergencia. Presentar usuarios en reuniones clínicas desde un enfoque propio de Enfermería. Ejecutar procedimientos de enfermería y propios de especialidad: Fleboclisis, curaciones,
sondeos, toma de muestras para exámenes de laboratorio y entrega conforme. Administrar medicamentos antidepresivos por vía parenteral. Realizar test de drogas. Transcripción de indicaciones médicas. Realización y participación en entrevistas psiquiatritas de ingresos, de evaluación, y egreso
de usuario. Programar, ejecutar y evaluar los Subprogramas de Enfermería. Participar en visitas médicas. Contribuir y fomentar el mantenimiento de un ambiente terapéutico (música, prevención de
riesgos, actividades). Participar en la asamblea de usuarios, comité familiar, grupos de ingreso, evolución y pre-
alta. Preparar física y psicológicamente para enfrentar exámenes y otras terapias indicadas
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(terapia de respiración y relajación). Colaborar en procedimientos médicos específicos. Monitorear ayunas para exámenes y UTEC. Coordinar con Asistente Social Sector 1 para generar estadística básica mensual y anual de los
ingresos del Sector 1. Mantener información al día, para el Nutricionista asignado a la Unidad de Psicosis en
Adolescencia. Funciones plan AUGE: Apoyar usuarios para mantener hábitos básicos. Estimular actividades cognitivas. Contribuir a la integración y readaptación del usuario adolescente a su entorno, a través de
actividades recreativas, educativas y sociales, en un clima calido y seguro. Funciones Administrativas: Participar en la programación, organización, coordinación, ejecución y evaluación de las
funciones de los funcionarios Paramédicos y Auxiliares. Formular normas, dípticos, trípticos, decálogos, procedimiento de Enfermería. Elaborar sistemas de registros (talleres, dosis unitaria, inventarios entre otros.) Programar y dirigir las actividades del personal a su cargo. Asistir y participar en reuniones técnico-administrativas de Enfermería del Servicio y del
Instituto. Presentar casos clínicos y/o trabajos en las reuniones técnicas de Servicio. Funciones Docentes: Realizar educación incidental al personal de Enfermería. Realizar capacitación formal con diploma de SSMN incluido a sus funcionarios. Programar, ejecutar y evaluar la educación de cada persona a su cargo. Participar en el proceso de enseñanza aprendizaje clínico de los alumnos internos de
enfermería. Funciones de Investigación: Realizar investigación de Enfermería. Participar en investigaciones multidisciplinaria. Funciones de Extensión: Participar en cursos de extensión relacionados con el área de Salud y Salud Mental dentro o
fuera de la Institución.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Médico Jefe de Sector
Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enfermero Universitario
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Deseable desempeño clínico
Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.
Competencias Personales Trabajo en Equipo Calidad de Trabajo Iniciativa Orientación al Usuario, Colaboración Dinamismo – Energía
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas ya sea clínico y/o administrativo.
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4. PSICOLOGO (A)
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Psicólogo
Unidad “Unidad de Psicosis en Adolescencia”
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Colaborar en el fortalecimiento de la salud mental de los usuarios ingresados a la Unidad,
aportando la visión psicológica, tanto en la comprensión como en las intervenciones que reciben los usuarios, fomentando de este modo un trabajo interdisciplinario e integral.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participación en las reuniones de equipo.
- Asistir a reuniones de: ingreso, evolución, visita de sala y técnico-administrativa. Evaluaciones neuropsicológicas.
- Entrevista clínica, aplicación de: NEUROPSI, Test de Benton, Test de WAIS, Bender Bip. Evaluaciones de inteligencia.
- Entrevista clínica, aplicación de: Test de WAIS. Wisc-r (según corresponda). Evaluaciones de personalidad.
- Entrevista clínica, Test de Rorschach, TRO, Desiderativo, pruebas proyectivas gráficas. Intervenciones a usuarios agudos hospitalizados.
- Evaluar indicación de psicoterapia y/o de proceso de psicodiagnóstico. - Realizar intervenciones en crisis. - Realizar psicoterapias de apoyo, focales y acompañamiento psicoterapéutico. - Realizar intervenciones familiares o a personas de la institución responsable del usuario.
Actividades grupales. - Talleres psicoeducativos a usuarios y familiares. - Talleres grupales. - Asamblea de usuarios. - Psicoterapia grupal. - Talleres a personal de enfermería.
Psicoterapia a usuarios ambulatorios - Recepción de usuarios a la Unidad de Psicoterapia.
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- Evaluación de indicación de psicoterapia y/o de proceso de psicodiagnóstico. - Realización de psicoterapia individual.
Supervisión de alumnos en práctica y de psicólogos en pasantía. - Selección y supervisión individual de todas sus actividades e intervenciones dentro del
Instituto. Participación en reuniones bibliográficas del Servicio
- Asistir a reuniones de exposición científica de las distintas disciplinas. - Trabajo administrativo. - Realizar evoluciones en fichas clínicas y registro estadístico.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Médico Jefe de Sector
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Sector. Médicos Psiquiatras. Coordinación de psicólogos. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Titulo profesional de Psicólogo
Especialidad Deseable formación de postítulos o postgrado en el área de psicología clínica y de psicodiagnóstico.
Experiencia Profesional Deseable experiencia psicoterapéutica y de psicodiagnóstico con usuarios psiquiátricos de alta complejidad.
Deseable experiencia en el servicio público y en trabajo en equipos multidisciplinarios.
Deseable práctica profesional en el área clínica. Deseable manejo de pruebas psicológicas.
Habilidades Técnicas Conocimientos de psicopatología, psiquiatría, psicodiagnóstico y psicoterapia.
Competencias Personales Modalidades de contacto Desarrollo de las personas Comunicación
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Trabajo en equipo Perseverancia Iniciativa Innovación Autocontrol
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo realizará sus funciones en horario administrativo, media jornada o jornada completa, en contacto con usuarios agudos que presentan distintas patologías psiquiátricas y deben realizar constantes reuniones, ya sea de ingreso, evolución y planeación en general.
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5. ASISTENTE SOCIAL CLÍNICA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Asistente Social Clínica
Unidad Psicosis en Adolescencia
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Otorgar atención social psiquiátrica a adolescentes que cursan un primer episodio psicótico
en el marco del Protocolo AUGE, favoreciendo una mejoría sustancial de los síntomas y la recuperación funcional con el acceso oportuno a un tratamiento efectivo e integral a través de la vinculación con la Red Social y Asistencial.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Funciones y/o Actividades Funciones Investigación, diagnóstico y tratamiento social de pacientes adolescentes y familia con 1er.
Episodio. Intervención psicosocial en pacientes adolescente y familia con 1er. Episodio. Psicoeducación al paciente y familia con 1er. Episodio. Coordinación con la Red Asistencial y Social. Coordinación interna y externa. Referencia y contrarreferencia de los usuarios. Orientación Políticas Sociales. Capacitación y Docencia. Orientación Previsional. Registro de información. Actividades Generales: Apoyo y contención emocional al paciente y familia. Intervención en crisis a la familia. Psicoeducación al usuario y su familia. Apoyo a la familia para acceder a recursos sociales y de salud. Potenciar las fortalezas de la familia para enfrentar la psicosis. Entrevista social psiquiátrica.
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Evaluación Y Diagnóstico Psicosocial. Informe Social Psiquiátrico. Participación en Reuniones de Equipo Multidisciplinario:
Reuniones de Ingreso.
Reuniones de Evolución.
Visita Sala.
Reuniones clínicas. Actividades Específicas: Entrevista Social Psiquiátrica. Visita Domiciliaria. Trabajo Grupal - Psicoeducación. Entrevistas Coordinación. Consulta Social. Orientación Legal y Previsional. Derivación a Red Social y de Salud. Gestión para la identificación de pacientes N.N. Gestión de Repatriación de pacientes extranjeros. Gestión de pacientes fallecidos según Norma.
Gestión y Coordinación para traslado de pacientes a Regiones.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Unidad Psicosis en Adolescencia
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos Psiquiatras. Psicólogos Coordinación de Servicio Social. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa
Especialidad Título profesional Asistente Social
Experiencia Profesional Deseable experiencia profesional trabajo en familias, grupos y comunidad; equipos multidisciplinarios; en Psiquiatría y Salud mental.
Formación en adolescencia.
Habilidades Técnicas Dominio en el manejo de entrevista social y trabajo grupal.
Dominio de técnicas de intervención social y familiar (manejo ambiental, mediación, intervención en crisis, psicoeducación).
Competencias Personales Compromiso. Prudencia. Orientación al usuario. Perseverante. Iniciativa. Flexibilidad. Autocontrol. Buenas relaciones interpersonales. Capacidad de acogida. Capacidad resolutiva. Estabilidad y madurez emocional.
Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo deberá contar con los recursos y servicios necesarios para vincularse con la red social y de salud (Vehículo, Teléfono, Internet, Fax, Fotocopiadora, Salida a celular y Larga distancia).
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6. TÉCNICO PARAMÉDICO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico
Unidad Psicosis en Adolescencia
Nº de Puestos
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar cuidados básicos de enfermería a usuarios asignados e informar sobre estos,
colaborando así con el equipo de salud en el Diagnóstico, tratamiento y recuperación del usuario.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participar en recepción de usuarios a la Unidad, Ficha Clínica, medicamentos e inventario de
ropas. Realizar actividades de enfermería a usuarios asignados. Administrar tratamientos de acuerdo a indicación. Mantener orden de fichas clínicas. Colaborar en mantener registros de: Ingresos y egresos. Cuaderno de entrega y recepción de exámenes de laboratorio. Cuaderno de entrega de documentos. Citaciones para entrevistas de familiares con los respectivos profesionales. Mantener al día cuaderno Auge. Registrar novedades de usuarios y de la Unidad en el libro de novedades de acuerdo a pauta
establecidas. Informa a Enfermera de turno y Médico residente, de las urgencias y de las novedades
ocurridas durante la ausencia de la Enfermera del Sector en relación a usuarios y personal de la Unidad.
Informar a Enfermera de la Unidad de Psicosis en Adolescencia las novedades de los usuarios y del servicio en forma oportuna.
Efectuar recibo y entrega de medicamentos, materiales esterilizados e instrumental de la Clínica.
Mantener instrumental clínico u otro en condiciones de uso.
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Velar por el cumplimiento de las indicaciones en enfermería en ausencia de la enfermera(o) Colaborar con la Enfermera en procedimientos y toma de exámenes. Colaborar en situaciones de emergencias de usuarios descompensados y/o agitados. Aseo y orden de la Clínica en cada entrega de turnos. Controlar y dejar establecidos recibos de fármacos (cantidad). Recibir entrega de turnos (abrir solo clínica de noche) Coordinar actividades en ausencia de Enfermera(o) Etiquetar frascos para toma de muestras. Supervisar horarios de actividades de los usuarios. Supervisar el cumplimiento establecido para las visitas. Colaborar en actividades al ingreso de usuarios, incluyendo orientación, control de signos
vitales, peso, observación del estado físico, conducta. Participar en recepción y entrega de turnos junto a enfermera y auxiliares. Llevar a cabo el programa de hábitos básicos. Participar en asamblea de usuarios de acuerdo a normas de la Unidad. Colaborar en contención indicado por médico o Enfermera. *Al recibir usuarios de Urgencia, se deberá cumplir con todo lo que se estipule según el protocolo de traslado.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Psicosis en Adolescencia Enfermera Unidad Psicosis en Adolescencia.
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental.
Competencias Personales Flexibilidad. Trabajo en equipo. Respeto en la atención de usuario y familiares. Proactividad. Orientación al usuario.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en turnos, en contacto directo con usuarios altamente demandantes.
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7. AUXILIAR DE SERVICIO i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio
Unidad Unidad de Psicosis en Adolescencia
Nº de Puestos 5
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la Planta física en condiciones óptimas de higiene y orden y realizar trámites
dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar aseo de las dependencias d e la Unidad, según se le asigne. Mantener en orden las distintas dependencias de la Unidad. Realizar trámites. Colaborar en interconsultas de usuarios. Colaborar en vigilancia y distribución de la alimentación de los usuarios. Colaborar en situaciones de emergencias. Mantener aseo y orden de bodega y ropería. Enviar ropa sucia y traer ropa de lavandería. Encargarse de ropería, contabilidad, recibo de ropas nuevas, contabilidad de bajas, entre
otras. Asear paredes y vidrios. Llevar registro de pedidos de abastecimiento. Realizar otras actividades que se le asignen la Enfermera de su Unidad.
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viii) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermero Jefe de Unidad de Psicosis en Adolescencia.
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No es indispensable experiencia previa
Habilidades Técnicas No existe una preparación específica
Competencias Personales Capacidad de recibir y cumplir órdenes. Buena disposición para realizar tareas asignadas. Capacidad de autocontrol y tolerancia al estrés. Habilidad para establecer buenas relaciones
interpersonales con compañeros de trabajo, con los miembros del equipo de salud, con los usuarios y los familiares o tutores de éstos.
Capacidad de tolerancia, comprensión y respeto en la atención del usuario y el público.
Habilidad para manejarse en situaciones imprevistas. Iniciativa y espíritu de superación en las labores que
ejecute. Buena disposición y acogida de críticas.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los usuarios hospitalizados.
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2.12.2 SSEECCTTOORREESS DDEE AAGGUUDDOOSS
““SSEECCTTOORR 22,, 33,, 44””
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Brindar atención Psiquiátrica a usuarios en etapa aguda de su enfermedad o que atraviesen
un momento vital crítico, la que debe ser oportuna, eficiente, integral y centrada en la persona.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Internar usuarios agudos derivados desde el CAE o Servicio Clínico de Urgencia. Evaluación diagnóstica y terapéutica multidisciplinaria. - Reuniones de ingreso y evolución. Implementar actividades complementarias de apoyo al proceso de tratamiento, rehabilitación
y reinserción familiar y/o social. Realizar evolución periódica de condiciones médicas y psiquiátricas del usuario por los
distintos estamentos, según se requiera. Coordinar y/o derivar a otros Servicios y/o Dispositivos de la Red que amerite el usuario. Participar en reuniones clínicas o científicas del Instituto. Desarrollar actividades de capacitación y docencia a alumnos de pre y post-grado. Participar en la gestión del Instituto como Centro de Costo.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO
1. JEFE SECTOR DE AGUDOS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Sector
Sectores 2,3,4
Nº de Puestos por Sector 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Dirigir al equipo multidisciplinario que compone la Unidad, con el fin de brindar atención y
tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos en etapa aguda.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Organizar y orientar al equipo de trabajo, basándose en las capacidades de cada uno de los
integrantes del equipo multidisciplinario para el logro de los objetivos propuestos. Planificar en conjunto con el equipo de trabajo la forma más adecuada para lograr el
cumplimiento de los objetivos de la Unidad, en el corto, mediano y largo plazo. Controlar y evaluar los procesos y resultados de las acciones y actividades del equipo.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
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Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Servicio Clínico. Distribuir las tareas entre el personal asignado, controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico B
Autoridad Lineal con Personal respectivo al Sector correspondiente
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no Médicos Técnicos Paramédicos y Auxiliares. Dirección Subdirecciones Jefaturas de Servicios Clínicos, Departamentos,
Unidades Clínicas y Administrativas. Familiares de Usuarios.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Médico Cirujano
Especialidad Especialidad en Psiquiatría
Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia como Psiquiatra
Habilidades Técnicas Gestión Clínica y Administración Básica
Competencias Personales Capacidad de dirigir equipos de trabajo Calidad técnica del trabajo realizado Orientación a los resultados Comunicación Adaptabilidad al cambio Capacidad de empatía Compromiso Institucional. Confianza en sí mismo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 22 (deseable 33) horas semanales para ejercer la Jefatura del Sector, además de estar en contacto permanente con usuarios potencialmente agresivos.
Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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2. MÉDICO SECTOR AGUDOS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Médico Sector
Sectores 2,3,4
Nº de Puestos por Sector
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Evaluación, diagnóstico y tratamiento de personas con alteraciones psíquicas en fase de
descompensación que requieren hospitalización.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar entrevistas clínicas a usuarios en fase aguda de su enfermedad psiquiátrica junto al
equipo del Sector. Practicar examen mental y físico de los usuarios a su cargo. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de los usuarios
hospitalizados. Solicitar evaluaciones a otros profesionales con fines diagnósticos y terapéuticos. Coordinar actividades relacionadas con el tratamiento y rehabilitación con otros profesionales
y funcionarios del Sector. Realizar evaluación clínica periódica de las personas que permanezcan en el Sector, mínimo
dos veces semanales. Solicitar exámenes de laboratorio complementarios. Realizar entrevistas con familiares y/o tutores de usuarios hospitalizados, según necesidad. Realizar egreso y derivación de usuarios. Realizar y/o apoyar actividades de docencia. Asistir a reuniones de ingreso y evolución según corresponda. Preparar reuniones clínicas o científicas cuando le sea requerido
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Sector
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeras. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Médico Cirujano.
Especialidad Psiquiatría.
Experiencia Profesional Deseable experiencia Clínica en un Servicio de Psiquiatría.
Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General.
Competencias Personales Iniciativa Autocontrol Dinamismo- Energía Habilidad analítica Comunicación Trabajo en equipo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en contacto con usuarios potencialmente agresivos y de alto riesgo.
Estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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3. ENFERMERO(A) SECTOR AGUDOS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Enfermero Sector
Sectores 2,3,4
Nº de Puestos por Sector 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar los cuidados de enfermería para brindar una atención de calidad al usuario y su
familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.
Efectuar tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto tiene convenio.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Área Clínica Valorar al usuario psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente.
- Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.
- Realizar constantemente valoración de cada uno de los usuarios. Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de
Enfermería. - Realizar entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios hospitalizados.
Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o familia. - Programar la atención de enfermería y delegar actividades a personal de enfermería a
cargo. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados.
- Supervisar los cuidados realizados por el personal de enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.
- Realizar actividades derivadas de la labor Médica. Ej: Toma de exámenes. - Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los
usuarios.
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Área Administrativa Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo.
- Recepcionar los turnos de enfermería, revisa libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos.
Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del Instituto. - Impartir conocimientos de enfermería psiquiátrica mediante presentaciones clínicas,
charlas talleres, etc. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del equipo
profesional del sector. - Supervisar alumnos en actividades clínicas y educativas. - Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos.
Área Educativa Elaborar e implementar programas psico-educativos dirigido a usuarios y familiares.
- Pesquisar las necesidades psico-educativas de usuarios y familiares. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad. - Implementar programas.
Presentar casos clínicos buscando el desarrollo de la profesión en la especialidad de la Institución.
Participar de la docencia clínica para la formación de Enfermeras. Área Investigación. Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma individual, estamentario o
multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada.
Implementar investigaciones de enfermería o multidisciplinarios.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.
Informar de irregularidades respecto de las normas y políticas de la Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en donde el
personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Debe analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
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Atribuciones
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a cargo por razones de un adecuado funcionamiento del servicio.
Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito y Demérito.
Calificar al personal a su cargo. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Médico Jefe de Sector
Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enfermero Universitario
Especialidad No es necesaria
Experiencia Profesional No es necesaria experiencia laboral previa, pero es deseable desempeño clínico
Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.
Competencias Personales Trabajo en Equipo Calidad de Trabajo Iniciativa Orientación al Usuario,
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Tolerancia a la Frustración Colaboración Dinamismo – Energía
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas ya sea clínico y/o administrativo.
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4. PSICOLOGO(A) SECTOR AGUDOS
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Psicólogo(a)
Sectores 2,3,4
Nº de Puestos por Sector 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Colaborar en el fortalecimiento de la salud mental de los usuarios ingresados a los sectores,
aportando la visión psicológica, tanto en la comprensión como en las intervenciones que reciben los usuarios, fomentando de este modo un trabajo interdisciplinario e integral.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participar en las reuniones de equipo. - Asistir a reuniones de: ingreso, evolución, visita de sala y técnico-administrativa.
Realizar evaluaciones neuropsicológicas. - Entrevista clínica, aplicación de: NEUROPSI, Test de Benton, Test de WAIS, Bender Bip.
Realizar evaluaciones de inteligencia. - Entrevista clínica, aplicación de: Test de WAIS. Wisc-r (según corresponda).
Evaluar personalidad. - Entrevista clínica, Test de Rorschach, TRO, Desiderativo, pruebas proyectivas gráficas.
Intervenir usuarios agudos hospitalizados. - Evaluar indicación de psicoterapia y/o de proceso de psicodiagnóstico. - Realizar intervenciones en crisis. - Realizar psicoterapias de apoyo, focales y acompañamiento psicoterapéutico. - Realizar intervenciones familiares o a personas de la institución responsable del usuario.
Realizar actividades grupales. - Talleres psicoeducativos a usuarios y familiares. - Talleres grupales. - Asamblea de usuarios. - Psicoterapia grupal. - Talleres a personal de enfermería.
Realizar psicoterapia a usuarios ambulatorios - Recepción de usuarios a la Unidad de Psicoterapia. - Evaluación de indicación de psicoterapia y/o de proceso de psicodiagnóstico.
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- Realización de psicoterapia individual. Supervisar alumnos en práctica y de psicólogos en pasantía.
- Selección y supervisión individual de todas sus actividades e intervenciones dentro del Instituto.
Participar en reuniones bibliográficas del Servicio - Asistir a reuniones de exposición científica de las distintas disciplinas. - Trabajo administrativo. - Realizar evoluciones en fichas clínicas y registro estadístico.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Médico Jefe de Sector
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Coordinación de Psicólogos Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Titulo profesional de psicólogo otorgado por una universidad reconocida por la comisión de acreditación del ministerio de educación.
Especialidad Deseable formación de postítulos o postgrado en el área de psicología clínica y de psicodiagnóstico.
Experiencia Profesional Deseable experiencia psicoterapéutica y de psicodiagnóstico con usuarios psiquiátricos de alta complejidad.
Deseable experiencia en el servicio público y en trabajo en equipos multidisciplinarios.
Deseable práctica profesional en el área clínica. Deseable manejo de pruebas psicológicas.
Habilidades Técnicas Conocimientos de psicopatología, psiquiatría, psicodiagnóstico y psicoterapia.
Competencias Personales Modalidades de contacto
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Desarrollo de las personas Comunicación Trabajo en equipo Perseverancia Iniciativa Innovación Autocontrol
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo realizará sus funciones en horario administrativo, media jornada o jornada completa, en contacto con usuarios agudos que presentan distintas patologías psiquiátricas y deben realizar constantes reuniones, ya sea de ingreso, evolución y planeación en general.
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5. ASISTENTE SOCIAL CLÍNICA SECTOR DE AGUDOS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Asistente Social Clínica
Sectores 2,3,4
Nº de Puestos por Sector 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Contribuir a la estabilización psiquiátrica del usuario de corta estadía, a través de la
investigación, evaluación y tratamiento social del paciente y familia, favoreciendo la vinculación con las redes sociales y asistenciales.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Funciones Realizar: Investigación, diagnóstico y tratamiento social del usuario y familia. Intervención Psicosocial. Trabajo de Psicoeducación. Coordinación con la Red Asistencial y Social. Coordinación Interna y Externa. Referencia y contrarreferencia de los usuarios. Orientación Previsional. Orientación Políticas Sociales. Reinserción Familiar. Registro de información. Capacitación y docencia. Actividades Generales: Ficha Social y Entrevista Social Psiquiátrica, Informe Social Psiquiátrico. Visita Domiciliaria. Entrevista en terreno. Consulta social. Entrevista de coordinación. Grupos psicoeducativos con usuarios y familiares.
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Participación en reuniones de equipo multidisciplinario:
- Reuniones de Ingreso.
- Reuniones de Evolución.
- Reunión Clínica del Instituto. - Visita Sala. - Asamblea de pacientes. - Reuniones del Estamento de Servicio Social.
Actividades Específicas: Apoyo y contención emocional al usuario y familia. Intervención psicosocial en crisis a la familia. Mediación familiar. Manejo ambiental. Orientación previsional y de Políticas Sociales. Gestión de identificación de pacientes N.N. Gestión de pacientes fallecidos según norma. Gestión ubicación de familiares. Gestión de repatriación de pacientes extranjeros y traslado de pacientes a regiones.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Sector
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médico Jefe de Servicio Clínico. Coordinador Servicio B. Coordinador Estamento S. Social. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Técnico Social. Secretaria Servicio B Secretaria Coordinación S. Social. Auxiliares de servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa
Especialidad Título Profesional Asistente Social
Experiencia Profesional Deseable conocimientos y experiencia profesional en trabajo con familia, grupo y comunidad en psiquiatría.
Habilidades Técnicas Dominio en el manejo de entrevista social y trabajo grupal.
Dominio de técnicas de intervención social y familiar (manejo ambiental, mediación, intervención en crisis, psicoeducación).
Competencias Personales Iniciativa. Autocontrol. Tolerancia a la frustración. Trabajo en equipo. Flexibilidad. Estabilidad y madurez emocional. Orientación al Usuario
Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo deberá contar con los recursos y servicios necesarios para vincularse con la red social y de salud (Vehículo, Teléfono, Internet, Fax, Fotocopiadora, Salida a celular y Larga distancia).
Contar con un Box de Atención.
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6. TÉCNICO PARAMÉDICO SECTOR AGUDOS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico Sector Agudos
Sectores 2,3,4
Nº de Puestos por Sector 12
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar cuidados básicos de enfermería a usuarios asignados e informa sobre estos,
colaborando así con el equipo de salud en el Diagnóstico, tratamiento y recuperación del usuario.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participar activamente en recepción y entrega de turnos. Verificar usuarios en ayunas para exámenes y/o procedimientos.
- Presentarse en sala de usuarios y entregar o recepcionar turno usuario por usuario verificando: ~ Ayunas por exámenes y/o procedimientos ~ Salidas a interconsultas. ~ Ingesta de medicamentos. ~ Alteraciones del sueño. ~ Alteraciones de conductas. ~ Alteración de signos vitales. ~ Informar Evaluaciones por residencias.
Colaborar con el(a) enfermero/a en toma de muestras y/o procedimientos. - Rotular tubos de exámenes. - Ayuda en procedimientos.
Coordinar salidas de interconsultas de usuarios a servicios de apoyo. - Acompañar a usuarios a interconsultas, e informar sobre el estado de éste al personal que
lo evalúa. Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable en los horarios establecidos.
- Preparación y administración de medicamentos según tarjetero. Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los usuarios.
- Asistir diariamente a los usuarios en:
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~ Hábitos higiénicos ~ Alimentación ~ Orden de su habitación
Participar activamente en la rutina diaria de los usuarios. - Participar en actividades recreativas
Recepcionar y registrar visitas. - Registro de datos personales de visitas en libro ad-hoc.
Evitar existencia de elementos de riesgos para el usuario y funcionarios. Revisar enseres traídos por visitas y atender y orientar dudas de los familiares.
- Registro periódico de usuarios y dependencias para requisar elementos corto-punzantes, cortantes, inflamable, etc.
Dar aviso al enfermero Jefe del Sector en caso de cualquier situación de riesgo que atente a la seguridad del personal y de los usuarios.
Mantener en clínica medicamentos e insumos en calidad y cantidad suficientes para el funcionamiento del servicio.
Brindar apoyo psicológico y contención emocional. Efectuar evaluación de ingreso a los usuarios.
- Control de signos vitales, peso, evaluación del estado físico y mental. Cumplir indicaciones dados por Superiores.
- Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Médico.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe del Sector
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Experiencia Profesional No aplica.
Habilidades Técnicas Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental.
Competencias Personales Capacidad de autocontrol y tolerancia al stress. Habilidad para establecer buenas relaciones
interpersonales. Respeto en la atención de usuario y familiares. Habilidades para manejar situaciones de improviso
psiquiátrico. Iniciativa y espíritu de superación en las labores que
ejecute. Buena disposición y acogida de críticas.
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7. AUXILIAR DE SERVICIO SECTOR AGUDOS i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio Sector Agudos
Sectores 2,3,4
Nº de Puestos por Sector 3
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la planta física del Sector, en condiciones óptimas de higiene y orden y realizar
trámites dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias deL Sector, según le sea asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias del Sector, teniendo una
actitud preactiva frente a la tarea. Planificar la distribución mensual de los materiales de aseo.
- Realizar planificación y organización mensual detallada de todos los materiales de aseo que le son asignados.
Colaborar en la distribución de la alimentación de los usuarios. - A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los
usuarios. Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos,
respondiendo a dudas y otorgando información pertinente. - Recepción de visitas diariamente:
~ Vigilar que no ingresen con elementos inadecuados. ~ Cuidar de que los usuarios no sufran agitaciones. ~ Otorgar información pertinente a las consultas de los familiares. ~ Otorgar buen trato a familiares y visitas.
Colaborar en situaciones de emergencia, tales como Urgencias Psiquiátricas y Médico Quirúrgicas - Estar atento a todos los requerimientos que el equipo médico y paramédico solicite en
caso de urgencia, respondiendo eficaz y oportunamente. Colaborar en la recreación de los usuarios.
- Cuidar y acompañar a los usuarios en espacios de recreación. Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos, si se requiere.
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- Realizar trámites y pedidos del Sector, según indicación (retirar exámenes, pedidos de bodega, etc).
Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad del personal y de los usuarios. - Estar atento a las situaciones de riesgo de la planta física y dar aviso de ello.
Realizar otras tareas que la enfermera(o) del Sector encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de usuarios. - Colaborar en traslados de usuarios intra y extra hospitalarios.
ix) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Sector
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No es indispensable experiencia previa
Habilidades Técnicas No existe una preparación específica
Competencias Personales Capacidad de recibir y cumplir órdenes. Buena disposición para realizar tareas asignadas. Capacidad de autocontrol y tolerancia al estrés. Habilidad para establecer buenas relaciones
interpersonales con compañeros de trabajo, con los miembros del equipo de salud, con los usuarios y los familiares o tutores de éstos.
Capacidad de tolerancia, comprensión y respeto en la atención del usuario y el público.
Habilidad para manejarse en situaciones imprevistas. Iniciativa y espíritu de superación en las labores que
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ejecute. Buena disposición y acogida de críticas.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los usuarios hospitalizados.
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2.13 CR. SSEERRVVIICCIIOO CCLLIINNIICCOO PPSSIIQQUUIIAATTRRÍÍAA
FFOORREENNSSEE
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN I. OBJETIVO
Objetivo
Prestar atención integral de alta complejidad a pacientes con trastornos mentales derivados
de los Tribunales de Justicia en calidad de Imputados o Sobreseídos.
II. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar actividades asistenciales tendientes a lograr la estabilización del paciente y su
reinserción familiar y/o social. Prestar los servicios médicos de psiquiatría forense que sean solicitados por los Fiscales,
Jueces y demás autoridades competentes. Prestar asesoría, resolver peritajes y absolver consultas sobre las materias de psiquiatría
forense. Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de los Hogares y Residencias protegidas. Servir de campo clínico para actividades de docencia.
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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE CENTRO DE RESPONSABILIDAD PSIQUIATRÍA FORENSE
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Servicio Clínico
Servicio Clínico Psiquiatría Forense
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Planificar, coordinar y evaluar las acciones desarrolladas por el equipo con el fin de brindar
una atención y tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos, dirigiendo un equipo multidisciplinario que compone el Servicio Clínico Psiquiatría Forense, velando por el cumplimiento de internación y evaluación de los pacientes derivados por los Tribunales, coordinando así, los recursos para dar cumplimiento a los requerimientos instruidos por los Tribunales, gestionando siempre los recursos para lograr la mejor calidad de atención clínica dentro del marco presupuestario disponible.
Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Organizar y asesorar al equipo en la formulación y ejecución de las acciones de salud. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de las Unidades a su cargo. Estudiar y proponer medidas tendientes a mejorar tanto la gestión clínica como
administrativa del Servicio. Coordinar y supervisar la distribución del personal entre las distintas Unidades. Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas de producción asignados al Servicio de
Psiquiatría Forense. Planificar, en conjunto con los Jefes de Unidades la forma más adecuada para lograr el
cumplimiento de los objetivos del Servicio en el corto, mediano y largo plazo. Realizar las coordinaciones intra Institucional e intersectorial con entidades y organismos que
tienen relación con el trabajo del Servicio Psiquiatría Forense. Formación y seguimiento del trabajo de los equipos que realizan su quehacer en el Servicio Proyectar el desarrollo del Servicio Clínico Psiquiatría Forense, así como formular planes,
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programas y estrategias para el desarrollo de las funciones encomendadas, conforme a las orientaciones entregadas por la Unidad de Salud Mental del MINSAl y la Dirección del Instituto. Coordinar las acciones de los Centros de Costos asociados al Servicio. Definir con los Centros de Costos, los factores críticos de éxito para la consecución de los
objetivos y metas Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como
resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Coordinar los esfuerzos y gestión del personal, con otros Centros de Costos. Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión del Establecimiento. Ser referente en las distintas instancias del Establecimiento. Generar Instancias participativas al interior del Centro de Responsabilidad. Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del
Establecimiento. Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento
técnico o de gestión que se consideren pertinentes. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y
Subdirecciones del Establecimiento con el Centro.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.
Definir situaciones clínicas y sociales de alta complejidad. Representar el parecer del equipo de trabajo frente al equipo directivo y Dirección. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas políticas de la
Institución. Velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en el cual el
personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
Dirigir los procesos clínicos y administrativos que permitan abordar las funciones encomendadas.
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Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Centro de Responsabilidad.
Distribuir el presupuesto de gastos de persona, bienes y servicios de consumo a las Unidades dependientes.
Redistribuir el personal dentro de las dependencias del Centro de Responsabilidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia, sin contar a
médicos y psicólogos. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirectora Médica
Autoridad Lineal con Jefe Unidad de Imputados, Sobreseídos, Hogares y Residencias Protegidas Forense, UDAC
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Comisión de Psiquiatría Forense Nacional Ministerio de Justicia Gendarmería de Chile Ministerio de Salud
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título profesional universitario relacionado al ámbitos de la Salud Mental
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos 5 años en Salud Mental
Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría Forense Conocimientos sobre reforma Procesal penal
Competencias Personales Liderazgo Desarrollo de Personas Organización y Desarrollo Colaboración. Calidad de trabajo Habilidad analítica Orientación al Usuario y resultados
Condiciones de Trabajo Con permanente contacto con pacientes derivados de Juzgados en condición de imputados o sobreseídos.
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2. JEFE SERVICIO CLÍNICO PSQUIATRÍA FORENSE
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Servicio Clínico
Servicio Clínico Psiquiatría Forense
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Planificar y evaluar las acciones médicas y psicológicas que se le brinden a los usuarios en
conflicto con la justicia, perteneciente al área norte.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Supervisar todas las actividades de orden asistencial que deba realizar el Servicio Clínico
Forense. Planificar, organizar y dirigir actividades de docencia, investigación y capacitación en el
ámbito clínico. Colaborar en la formulación de planes y programas clínicos en el Servicio Clínico Forense. Realizar atención clínica a usuarios del Servicio. Coordinar y supervisar la participación de los peritos en los juicios orales. Coordinar y supervisar los peritajes correspondientes a los médicos y psicólogos que se
desempeñen en el Servicio. Colaborar en el cumplimiento de metas asistenciales. Coordinar todas las acciones pertinentes con el Ministerio Público que sean necesarias en el
ámbito clínico. Coordinar la participación del personal médico y psicológico respecto a su capacitación
interna en la Institución. Precalificar al personal conformado por médicos y psicólogos.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Centro de Responsabilidad Psiquiatría Forense
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Tribunales de Justicia Medios de Comunicación.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Médico Cirujano
Especialidad Psiquiatría
Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos 2 años en cargos en cargos de similar naturaleza
Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría Forense Conocimientos sobre reforma Procesal penal Experiencia como Perito.
Competencias Personales Liderazgo Desarrollo de Personas Organización y Desarrollo Colaboración. Calidad de trabajo Habilidad analítica Orientación al Usuario y resultados
Condiciones de Trabajo Con permanente contacto con pacientes derivados de Juzgados en condición de imputados o sobreseídos.
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3. SECRETARIA FORENSE
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Departamento Servicio Clínico Psiquiatría Forense
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Encargada de realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria,
colaborando así al óptimo funcionamiento del Servicio Clínico de Psiquiatría Forense.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta a
los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el jefe directo. Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día. Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos. Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y
salida. Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como también de
los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del Instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción del
documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura del
Departamento / Unidad. Transcribir memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos del Departamento. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe Servicio Clínico Psiquiatría Forense
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Subdirector Médico Unidad de Forense Unidad de Imputados Bodega Otras Secretarias Funcionarios
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Licencia de Enseñanza Media
Especialidad Título Técnico Nivel Superior: Secretaria Ejecutiva con mención en Computación.
Experiencia Profesional Haber realizado algún cargo Administrativo (no excluyente).
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Buena Dicción y Redacción.
Competencias Personales Responsabilidad Prudencia Orientación al Cliente Calidad de Trabajo Iniciativa Flexibilidad
Condiciones de Trabajo El cargo requiere de contactos semi-rutinarios, solucionar problemas menores, lograr coordinaciones.
Realiza trabajos en los que requiere habitualmente una coordinación, destreza y precisión mayor que la normal.
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4. COORDINADOR (A) DE ENFERMERIA SERVICIO CLINICO PSIQUIATRIA FORENSE
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Coordinador(a) de Enfermería Servicio
Clínico Psiquiatría Forense
Servicio Clínico Psiquiatría Forense
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Coordinar la función de Enfermería del Servicio de Psiquiatría Forense, en lo administrativo y
asistencial para proporcionar al paciente el cuidado requerido.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Evaluar periódicamente la situación de la Dotación de personal en los Servicios Clínicos de
Psiquiatría Forense. Aplicar estrategias en situaciones emergentes o imprevistas que tengan relación con el
funcionamiento del servicio Redistribuir Personal en los Unidades del Servicio de Psiquiatría Forense. Efectuar Reuniones bimensuales Técnico-administrativa con enfermeras de Psiquiatría
Forense. Efectuar Reuniones Bimensual con el Personal de Estamento de Enfermería del servicio. Efectuar entrevistas de Selección de personal. Realizar programa de inducción personal de Enfermería que se incorpora al Servicio. Supervisar el quehacer de alumnos de Enfermería de las distintas Universidades con las cuales
tenemos convenios. Atender demanda espontánea del personal de enfermería. Asesorar al Jefe de Servicio en temas requeridos. Participa en reuniones técnico administrativas de las unidades que lo solicitan. Promover la formación y especialización de los profesionales de Enfermería en temas que
beneficien a la Institución. Programar y ejecutar unidades educativas para el personal del servicio de Psiquiatría forense. Coordinar con jefe de capacitación unidades educativas para el personal de la institución
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Evaluar y Promover necesidades de capacitación del personal Profesional, Técnico y Auxiliar del Servicio.
Planear, organizar, evaluar los programas de enfermería para alcanzar el máximo de efectividad en el funcionamiento del Servicio.
Optimizar la Atención de Enfermería en Psiquiatría Forense a usuarios Hospitalizados y ambulatorios.
Elaborar normas y procedimientos que guiarán las acciones de enfermería, para producir servicios de calidad y satisfacer las necesidades del usuario.
Coordinar y evaluar normas y procedimientos del Servicio. Coordinar, aplicar y evaluar el desarrollo de los planes y programas del área de enfermería
del Servicio y el Instituto. Participación activa con Tribunales y organismos auxiliares Externos(Gendarmería) Cumplir con reuniones ministeriales del equipo de Salud Mental. Participar en reuniones diarias de coordinación con los diferentes profesionales del equipo
de salud del Servicio Supervisar permanente al equipo de Enfermeras del Servicio Actualizar información estadística y clínica de los usuarios del servicio. Coordinar y Gestionar el buen funcionamiento de los Hogares Protegidos Forense,
dependientes del Servicio. Reuniones técnico administrativa con encargados de hogares forenses trimestral Información actualizada de normas procedimientos y aspectos legales ministeriales con
respecto a hogares protegidos forenses. Resumen mensual de organización de turnos y horas extraordinarias de monitores de hogares
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Asesorar, Coordinar, Gestionar, Programar, Evaluar en temas Enfermería u otros que le solicite la jefatura directa, o el Estamento.
Por desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de las
Unidades. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a las Unidades. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de las Unidades. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
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v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Servicio de Psiquiatría Forense Enfermero Coordinador Instituto
Autoridad Lineal con Enfermeras, Técnicos Paramédicos y auxiliares del Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Enfermeros coordinadores de Servicios Clínicos, Enfermeros de Unidad, Jefe RRHH, Sicóloga Laboral, Jefes de Servicios y Unidades Clínicas, Jefe Dpto. de Finanzas, Jefe de Laboratorio, Jefe UTEC, Jefe de Unidad de Planificación, Jefe de Capacitación, Jefe de OIRS., Jefe Oficina de Personal.
Tribunales de Garantía, Defensorías, Fiscalías, Gendarmería de Chile.
vi) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título Profesional de Enfermero
Especialidad Enfermería Psiquiátrica
Experiencia Profesional Mínimo 5 años en la Institución
Habilidades Técnicas Mínimo 5 años en Psiquiatría Forense como enfermero Clínico, y Formación en Psiquiatría Forense. Diplomado en Educación
Competencias Personales Liderazgo Prudencia Habilidad Analítica. Desarrollo de Personas Iniciativa
Condiciones de Trabajo Sus funciones se complementan con las de Enfermero Clínico, desarrollando trabajo en días festivos.
La condición de trabajo se relaciona con el destacamento de Gendarmería
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2.13.1 UUNNIIDDAADD DDEE IIMMPPUUTTAADDOOSS
i). OBJETIVO
Objetivo
Constituir un organismo auxiliar de los Tribunales para recibir en custodia, diagnóstico y
tratamiento a personas imputadas.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar peritaje para determinar el grado de imputabilidad o de inimputabilidad. Realizar exámenes psicológicos y neuropsicológicos y observar la conducta para el
diagnóstico. Realizar entrevistas psiquiátricas y someter a exámenes psicométricos y de laboratorio a
imputados hospitalizados. Iniciar el tratamiento para su patología y mantener observaciones constantes para
determinar el tratamiento farmacológico y las intervenciones psicoterapéuticas. Defender sus diagnósticos en juicios orales. asistiendo a entrevista como peritos o bien como
testigos expertos y dar declaración en el juicio oral. Velar por la custodia del paciente.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE UNIDAD IMPUTADOS VI. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Unidad
Unidad Imputados
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Organizar y dirigir tanto al equipo multidisciplinario como las distintas actividades que se de
desarrollan en la Unidad de evaluación de personas imputados, ya sea en el área clínica como administrativa.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Supervisar el tratamiento farmacológico de imputados Realizar receta de imputados. Participar en evaluación diaria de imputados en UEPI. Revisar y leer diagnóstico para evaluación final. Participar en lectura de antecedentes penales y clínicos de personas a evaluar. Realización de evaluación de facultades mentales. Participación en juicio oral definiendo su informe
IV. RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el buen funcionamiento clínico y administrativo de UEPI
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Atribuciones
Brindar instrucciones de autoridades, obligaciones al personal profesional de la UEPI. Autorizar feriados legales y permisos administrativos de la UEPI.
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Psiquiatría Forense
Autoridad Lineal con Equipo Multidisciplinario perteneciente a la Unidad de Imputados (Médico, Enfermero, Psicólogo, Neuropsicólogo, Terapeuta Ocupacional, Asistente Social, Téc.)Paramédico, Auxiliar de Servicio.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe UDAC Jueces de Garantía Jefes de Unidades
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria Completa / Médico Cirujano
Especialidad Psiquiatría Adulto
Experiencia Profesional 3 años en Psiquiatría Forense
Habilidades Técnicas Manejo de la legislación vigente en Chile
Competencias Personales Liderazgo Desarrollo de Personas Orientación al Usuario y Resultados Compromiso Dinamismo-Energía Modalidades de Contacto Iniciativa
Condiciones de Trabajo Desempeño del cargo altamente estresante en trabajo con personas imputadas y ………………… de enfermedad mental enviadas de algún tribunal para su evaluación
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2. MEDICO PSIQUIATRA FORENSE
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Médico Psiquiatra Forense
Unidad Imputados
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Evaluar a usuarios imputados por algún delito o solicitud de Tribunales de Justicia.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Evaluar personas imputadas - Realizar entrevistas clínicas periciales junto a equipo evaluador; incluye lectura de
expedientes judiciales y redacción y revisión de informes periciales. - Formular diagnósticos para indicar tratamiento farmacológico cuando corresponda.
Tratar farmacológicamente a las personas que presenten una patología psiquiátrica. - Confección de recetas.
Derivar donde sea más adecuado de acuerdo a las conclusiones de evaluación. - Realizar egreso de personas dando el alta o indicando el traslado al lugar más pertinente
al caso. Realizar evaluación clínica de las personas que permanezcan en la unidad. - Realizar evaluación clínica de pacientes dos veces por semana. Incluye examen físico. Realizar actividades de docencia.
- Educar a alumnos en temáticas de psiquiatría forense con herramientas teóricas y de
metodológicas inherentes a la profesión médica.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico Forense
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Con equipo del Servicio de Psiquiatría Forense: Psiquiatras, Psicólogos, Terapeuta Ocupacional, Asistente Social, Enfermeros y Personal de Servicio.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Médico Cirujano
Especialidad Psiquiatría
Experiencia Profesional Experiencia clínica en un Servicio de Psiquiatría
Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General. Conocimientos sobre la Reforma Procesal Penal.
Competencias Personales Iniciativa Autocontrol Modalidades de contacto Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio. Pensamiento analítico. Pensamiento conceptual. Orientación al Usuario
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en constante contacto con pacientes derivados de juzgados en condición de imputados.
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2. ENFERMERO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Enfermero
Unidad Imputados
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar y coordinar los cuidados de enfermería, para brindar una atención de calidad al
usuario y su familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.
Por otra parte, efectúa tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto tiene convenio.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Área Clínica Valorar al paciente psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente.
- Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.
- Realizar constantemente valoración de cada uno de los pacientes. Coordinar con personal de GENCHI para custodia y traslado de imputados. Coordinar con personal de GENCHI para visita de familiares a imputados. Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de
Enfermería. - Programa la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a
cargo. Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados.
- Supervisión de los cuidados realizados por el personal de enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.
- Realizar actividades derivadas de la labor Médica. Ej.: Toma de exámenes. - Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud y de conducta durante el curso del
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tratamiento en los usuarios. Área Administrativa. Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo.
- Recepcionar los turnos de enfermería, revisar libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos.
Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del instituto. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del equipo
profesional del sector. Participar en reuniones técnico-administrativas con UDAC, GENCHI de la UEPI. Participar en visita de jueces de garantía e imputados Área Educativa. Presentar casos clínicos buscando el desarrollo de la profesión en la especialidad de la
Institución. - Impartir conocimientos de enfermería psiquiátrica forense mediante presentaciones
clínicas, charlas talleres, etc. Participar de la docencia clínica para la formación de Enfermeras.
- Supervisión de alumnos en actividades clínicas y educativas. - Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos.
Área Investigación. Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma individual, estamentario o
multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada. - Implementar investigaciones de enfermería o multidisciplinarios.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Imputados Coordinar Enfermería Servicio Psiquiatría Forense
Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos Psicólogos Asistentes Sociales Paramédicos Auxiliares de Servicio Coordinador de Enfermería Usuarios y familiares. GENCHI Jueces de Garantía Secretarias de Servicio Psiquiatría Forense
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Universitaria completa.
Especialidad Título de Enfermera
Experiencia Profesional Experiencia laboral previa en Servicio Público Deseable experiencia en manejo de personas en
conflicto con la justicia.
Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos. Manejo teórico de manifestaciones conductuales de
carácter carcelarias (motín)
Competencias Personales Calidad del trabajo Dinamismo Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio Orientación al Usuario
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas, ya sea clínicas y/o administrativas y/o jurídicos penitenciarios.
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4. PSICOLOGO FORENSE
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Psicólogo Forense
Unidad Imputados
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Desarrollar evaluaciones a usuarios imputados por delito, en términos de diagnóstico y
pronóstico.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Evaluar personas Imputadas
- Entrevista Clínica-pericial individual y en equipo. - Realizar Psicodiagnóstico. - Lectura de antecedentes clínicos y judiciales - Defender y exponer diagnóstico en Juicio Oral - Evaluar personalidad (Rorscharch, TRO, Test. Gráficos - Supervisar alumnos en práctica.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Imputados
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Psicólogos Psiquiatras Secretarias de la Unidad Jefe Directo Asistente Social
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Terapeuta ocupacional Enfermeros Técnicos y Paramédicos. GENCHI
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Titulo de Psicólogo Clínico
Especialidad Psicología Forense
Experiencia Profesional Experiencia en evaluación y psicodiagnóstico, deseable en el área jurídica y/o forense y en alguna Institución pública.
Habilidades Técnicas Formación en Psicodiagnóstico. Formación en el área Forense y/o Jurídica. Manejo entrevista Clínica/ Forense. Manejo Reforma Procesal Penal.
Competencias Personales Modalidades de contacto Trabajo en equipo Perseverancia Orientación al Usuario Iniciativa Autocontrol
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en constante contacto con pacientes derivados de juzgados en condición de imputados.
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5. NEUROPSICOLOGO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Neuropsicólogo
Unidad Imputados
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Apoyar al diagnóstico psiquiátrico, aportando elementos funcionales y estructurales en el
diagnóstico diferencial, evaluando el deterioro de las funciones cognitivas, entre otros aspectos de interés.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Evaluaciones Neuropsicológicas Aplicar de las siguientes Baterías:
- NEUROPSI - LURIA (DNA) - Test de Benton - Test de Stroop - Figura Compleja de Rey - Test de Cartas de Wisconsin - Trail Making Test (TMT Ay B) - Test de Boston (denominación y fluencia verbal) - Test de Memoria de Wechsler - Test de Memoria de Rey - Test de Folsteing MMSE - Test de Memoria Verbal de Rey (VMLT) - Test de Memoria y Aprendizaje Visual de Grobber y Buschke - DCS Test (Memoria Visual)
Coeficiente Intelectual - Test de Inteligencia de Wechsler para adultos (WAIS) - Test de Inteligencia de Weschler para niños (WISC - R)
Supervisar de alumnos en práctica - Docencia y supervisión a alumnos en practica.
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Docencia a residentes de psiquiatría - Impartir temas sobre neuropsicología a los becados de psiquiatría.
Participar en proyectos de investigación - Analizar datos de evaluaciones Neuropsicológicas a pacientes con algún tipo de
enfermedad mental y deterioro psico-orgánico. Participación en las reuniones de equipo
- Peritajes a pacientes imputados. Participación en reuniones clínicas y discusión de temas de interés
- Coordinación y ejecución de futuras intervenciones. - Redefinir objetivos de evaluación dependiendo de cada caso y/o patología.
i). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe de Unidad de Imputados.
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Funcionarios y profesionales de la institución. Equipo de psicólogos GENCHI
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Debe obtener el grado académico de Licenciado en Psicología y el Título de Psicólogo, acreditado por el Ministerio de Educación.
Especialidad Haber recibido formación teórica de post grado en temas de Neuropsicología y Diagnóstico Neuropsicológico.
Experiencia Profesional Capacitación en: Evaluación y Diagnóstico de pacientes con Deterioro
Cognitivo, utilizando las categorías diagnósticas y las Baterías correspondientes al área de las Neurociencias.
Habilidades Técnicas Bases teóricas y conceptuales de la Neuropsicología y Psiquiatría.
Psicodiagnóstico Diagnóstico de las funciones cognitivas.
Competencias Personales Modalidades de Contacto Orientación al Usuario Autocontrol Flexibilidad Compromiso Trabajo en Equipo
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Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en continuo contacto con pacientes imputados y sobreseídos, con la finalidad de administrarles los test correspondientes para contar con un debido diagnóstico que permita cumplir así con los objetivos del Servicio Clínico Forense.
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6. ASISTENTE SOCIAL FORENSE
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Asistente Social Forense
Unidad Imputados
Nº de Puestos por Sector 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Contribuir al peritaje psiquiátrico-pedagógico forense.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Funciones Investigación, diagnóstico y social de imputados y familia. Coordinación interna y externa. Orientación previsional. Registro de la información. Capacitación y docencia. Orientación políticas sociales. Actividades Generales Encuesta y entrevista social psiquiátrica, informe social psiquiátrico. Visita domiciliaria. Entrevista en terreno. Consulta social. Participación en reuniones de equipo multidisciplinario. Reuniones clínicas del Instituto. Reuniones del estamento de servicio social. Actividades Específicas Orientación legal: tuición, adopción, violencia intrafamiliar, alimentos mayores y menores,
sucesiones, bienes y herencias, interdicciones. Orientación Provisional: AFP, DI. 3500 3501, Ley de Isapres, FONASA, INP, Ley de Salud,
Licencias, poderes y apelaciones, Subsidio Único familiar, Subsidio de Cesantía, DL. 869, Accidentes de Trabajo, Ley 16766.
Derivación a Red Social y de Salud: COSAM, Juzgados, Corporación de Asistencia Judicial, SENAME, Comunidades Terapéuticas, CRS, CDT, ONG, FONADIS, Organismos Educacionales.
Gestión de pacientes fallecidos: Ubicación y orientación a familiares, coordinación servicio
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funerario. Custodiar de bienes y/o documentos personales de pacientes.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Imputados
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica. Secretaria GENCHI
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa.
Especialidad Título Profesional Asistente Social.
Experiencia Profesional Deseable experiencia profesional trabajo en familias, grupos y comunidad; equipos multidisciplinarios; en Psiquiatría y Salud Mental.
Deseable práctica profesional en el área.
Habilidades Técnicas Deseable formación de trabajo con familia. Deseable conocimiento y manejo del CIE 10.
Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al usuario Perseverancia Iniciativa Autocontrol Modalidades de contacto
Condiciones de Trabajo El funcionario que ocupe este cargo debe salir constantemente a terreno, realizando visitas domiciliarias, ya sea dentro como fuera del establecimiento, además de estar en estrecho contacto con la red asistencial.
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7. TECNICO PARAMEDICO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico
Unidad Imputados
Nº de Puestos por Turno 4
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar cuidados básicos de enfermería a usuarios asignados e informa sobre estos,
colaborando así con el equipo de salud en el Diagnóstico, tratamiento y recuperación del usuario.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Colaborar en la custodia de imputados Coordinar con GENCHI en alteración conductual de imputados Recepcionar información oportuna y adecuada a juzgados de garantía. Colaborar con GENCHI en salida de imputados a otros servicios o dentro del establecimiento. Participar activamente en recepción y entrega de turnos. Verificar pacientes en ayunas para exámenes y/o procedimientos.
- Presentarse en sala de pacientes y entregar o recepcionar turno paciente por paciente verificando: ~ Ayunas por exámenes y/o procedimientos ~ Salidas a interconsultas con GENCHI ~ Ingesta de medicamentos. ~ Alteraciones del sueño. ~ Alteraciones de conductas, agitación, motín ~ Alteración de signos vitales. ~ Informar Evaluaciones por residencias. ~ Informar egresos de imputados, por orden de libertad emanada del Juez de Garantía ~ Informar de Traslados de imputados GENCHI ~ Realizar registro de ingresos y egresos de UEPI
Colaborar con el(a) enfermero/a en toma de muestras y/o procedimientos. - Rotular tubos de exámenes. - Ayuda en procedimientos.
Coordinar salidas de interconsultas de pacientes a servicios de apoyo.
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- Acompañar a pacientes a interconsultas, e informar sobre el estado de éste al personal que lo evalúa.
Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable en los horarios establecidos. - Preparación y administración de medicamentos según tarjetero.
Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los pacientes. - Asistir diariamente a los pacientes en:
~ Hábitos higiénicos ~ Alimentación ~ Orden de su habitación
Participar activamente en la rutina diaria de los pacientes. - Participar en actividades recreativas
Recepcionar y registrar visitas. - Registro de datos personales de visitas en libro ad-hoc.
Evitar existencia de elementos de riesgos para el paciente y funcionarios. Revisar enseres traídos por visitas y atender y orientar dudas de los familiares.
- Registro periódico de pacientes y dependencias para requisar elementos corto-punzantes, cortantes, inflamable / en coordinación con GENCHI
Dar aviso al enfermero Jefe del Sector en caso de cualquier situación de riesgo que atente a la seguridad del personal y de los usuarios.
Mantener en clínica medicamentos e insumos en calidad y cantidad suficientes para el funcionamiento del servicio.
Brindar apoyo psicológico y contención emocional. Efectuar evaluación de ingreso a los pacientes.
- Control de signos vitales, peso, evaluación del estado físico y mental. Cumplir indicaciones dados por Superiores. Llevar a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Médico.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermero Unidad Imputados
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Secretaria GENCHI Jueces de Garantía
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v) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Experiencia Profesional Experiencia en Psiquiatría Adulto
Habilidades Técnicas Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental.
Competencias Personales Compromiso Responsabilidad Calidad en el trabajo. Autocontrol Orientación al Usuario Flexibilidad
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo altamente estresante consistente en turnos, en contacto directo con personas imputadas con sospecha de enfermedad mental y conductas carcelarias adquiridas.
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8. AUXILIAR DE SERVICIO i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio
Unidad Imputados
Nº de Puestos por turno 6
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la planta física de la Unidad de Imputados en condiciones óptimas de higiene y
orden, y realizar trámites dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Unidad de Imputados, según le sea
asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias del Unidad, teniendo una
actitud preactiva frente a la tarea. Planificar la distribución mensual de los materiales de aseo.
- Realizar planificación y organización mensual detallada de todos los materiales de aseo que le son asignados.
Colaborar en la distribución de la alimentación de los imputados - A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los
usuarios. Colaborar en situaciones de emergencia, tales como Urgencias Psiquiátricas y Médico
Quirúrgicas - Estar atento a todos los requerimientos que el equipo médico y paramédico solicite en
caso de urgencia, respondiendo eficaz y oportunamente. Colaborar en la recreación de los usuarios.
- Acompañar a los usuarios en espacios de recreación, con paramédicos y GENCHI Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos, si se requiere.
- Realizar trámites y pedidos del Sector, según indicación (retirar exámenes, pedidos de bodega, etc).
Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad del personal y de los usuarios. - Estar atento a las situaciones de riesgo de la planta física y dar aviso de ello.
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Realizar otras tareas que la enfermera(o) de la Unidad encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de pacientes. - Colaborar en traslados de pacientes intra y extra hospitalarios, con GENCHI
iv) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Imputados
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Secretaria GENCHI
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Indispensable experiencia previa
Habilidades Técnicas No existe una preparación específica
Competencias Personales Responsabilidad Compromiso Calidad de Trabajo Iniciativa Trabajo en Equipo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico y psicológico, en contacto directo con personas imputadas con sospecha de enfermedad mental y conductas carcelarias.
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9. TERAPEUTA OCUPACIONAL i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Terapeuta Ocupacional
Unidad Imputados
Nº de Puestos 1
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Desarrollar actividades tendientes a utilizar adecuadamente el tiempo libre y de ocio de
personas imputadas internadas en UEPI
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Planificar horario de actividades diarias y semanales Entrenar en actividades de vida diaria y básica Docentes Instruir y supervisar alumnos e internos en Terapia Ocupacional Instrucción y supervisión en relación terapéutica, manejo ambiental, técnicas de
intervención, entre otros
iv) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Imputados
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos.
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Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Secretaria GENCHI
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Universitaria
Especialidad Terapeuta ocupacional en Área de Psiquiatría
Experiencia Profesional Al menos dos años en el área de la Psiquiatría
Habilidades Técnicas Formulación de proyectos Manejo a nivel de redes institucionales relacionadas
con el tema. Deseable conocimiento de legislación vigente.
Conocimiento en técnicas de rehabilitación psicosocial comunitaria.
Manejo de instrumentos de evaluación basados en el modelo de ocupación humana.
Competencias Personales Prudencia Orientación a los Resultados Autocontrol Compromiso Trabajo en equipo Iniciativa
Condiciones de Trabajo Trabajo altamente estresante, contacto directo con usuarios que padecen alguna patología mental y conductas carcelarias.
Escasez de recursos (financieros y materiales)
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Versión: 002
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22..1133..22 UUNNIIDDAADD DDEE SSOOBBRREESSEEIIDDOOSS
I) OBJETIVO
Objetivo
Constituir un centro de tratamiento a las personas determinadas como sobreseídas o que
definitivamente están con sentencia de medida de seguridad a cumplir en este Instituto.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar examen de los pacientes declarados por su enfermedad como inimputable Realizar exámenes psicológicos y neuropsicológicos Realizar entrevistas psiquiátricas y someter a exámenes psicométricos y de laboratorio Realizar evaluaciones, diagnóstico y tratamientos, controlando permanentemente la
evolución de los pacientes. Realizar trabajos psico-social educativo con familias Realizar las derivaciones a otros centros de salud cuando el caso lo amerite. Realizar las evaluaciones sociales que correspondan Velar por la custodia de los pacientes Realizar informes a juzgados de garantía sobre el cumplimiento de sentencia. Realizar informes con solicitud de ……… de sentencia. Realizar intervenciones psicoterapéuticas a usuarios y familiares.
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Versión: 002
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE UNIDAD SOBRESEÍDOS I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe de Unidad
Unidad Sobreseídos
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Organizar y dirigir tanto al equipo multidisciplinario, como las distintas actividades que se de
desarrollan en la Unidad de evaluación de personas sobreseídas, ya sea en el área clínica como administrativa.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Revisar diagnóstico y tratamiento de los usuarios Realizar recetas Dirigir reunión clínica de la Unidad Dirigir visita de la …… de la Unidad Supervisar Subnidades de Policlínico P.A. Revisar ingresos y egresos desde la Unidad Participar en lectura de antecedentes…… y legales de los usuarios Realizar informe clínico para solicitar cambio de la sentencia de medida de seguridad
IV. RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el buen funcionamiento clínico- administrativo de la Unidad Velar por la custodia de los Usuarios
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Fecha : Octubre 2009
Versión: 002
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Atribuciones
Brindar instancias de actividades y obligaciones al personal profesional de la Unidad. Autorizar permisos legales y feriados administrativos de la Unidad. Participación en el comité de ingresos y egresos.
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Servicio Clínico Psiquiatría Forense
Autoridad Lineal con Personal a cargo de la Unidad de Sobreseídos
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Fiscal de Corte de Apelaciones Juez de Garantía
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria Completa / Médico Cirujano
Especialidad Psiquiatría Adulto
Experiencia Profesional 3 año de experiencia y desempeño en Psiquiatría Adulto
Habilidades Técnicas Manejo de Legislación vigente
Competencias Personales Dinamismo Liderazgo Iniciativa Orientación al Usuario y Resultados Desarrollo de equipo y personas Autocontrol
Condiciones de Trabajo Altamente estresante por estor en contacto con personas portadoras de enfermedad que han cometido algún delito.
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Fecha : Octubre 2009
Versión: 002
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2. MEDICO PSIQUIATRA FORENSE
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Médico Psiquiatra Forense
Unidad Sobreseídos
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Evaluar de la forma más completa, integral e idónea a usuarios sobreseídas de delito.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Evaluar usuarios sobreseídos: - Entrevistas clínicas periciales junto a equipo evaluador; incluye lectura de expedientes
judiciales y redacción y revisión de informes periciales. - Formular diagnósticos para indicar tratamiento farmacológico cuando corresponda.
Tratar farmacológicamente a usuarios que presenten una patología psiquiátrica. - Confección de recetas.
Derivar donde sea más adecuado de acuerdo a las conclusiones de evaluación. - Realizar egreso de usuarios dando el alta o indicando el traslado al lugar más pertinente al
caso. Realizar evaluación clínica de las personas que permanezcan en la unidad. - Realizar evaluación clínica de pacientes dos veces por semana. Incluye examen físico. Realizar actividades de docencia.
- Educar a alumnos en temáticas de psiquiatría forense con herramientas teóricas y de
metodológicas inherentes a la profesión médica.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Sobreseídos
Instituto Psiquiátrico
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Fecha : Octubre 2009
Versión: 002
316
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Con equipo del Servicio de Psiquiatría Forense: Psiquiatras, Psicólogos, Terapeuta Ocupacional, Asistente Social, Enfermeros y Personal de Servicio.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Médico Cirujano
Especialidad Psiquiatría
Experiencia Profesional Deseable experiencia clínica en un Servicio de Psiquiatría
Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General. Conocimientos sobre la Reforma Procesal Penal.
Competencias Personales Iniciativa Autocontrol Trabajo en equipo Habilidad analítica. Trabajo en equipo. Orientación al Usuarios y resultados
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en constante contacto con pacientes derivados de juzgados en condición de imputados o sobreseídos.
Instituto Psiquiátrico
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Fecha : Octubre 2009
Versión: 002
317
3. ENFERMERO(A)
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Enfermero
Unidad Sobreseídos
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar los cuidados de enfermería, para brindar una atención de calidad al paciente y
su familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.
Por otra parte, efectúa tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto tiene convenio.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Área Clínica Valorar al paciente psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente.
- Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.
- Realizar constantemente valoración de cada uno de los pacientes. Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de
Enfermería. - Programa la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a
cargo. Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o
familia. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados.
- Supervisión de los cuidados realizados por el personal de enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.
- Realizar actividades derivadas de la labor Médica. Ej.: Toma de exámenes. - Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los
usuarios.
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Área Administrativa. Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo.
- Recepcionar los turnos de enfermería, revisar libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos.
Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del instituto. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del equipo
profesional del sector. Área Educativa. Elaborar e implementar programas Psico-educativos dirigido a usuarios y familiares.
- Pesquisar las necesidades psicoeducativas de usuarios y familiares. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad. - Implementar programas.
Presentar casos clínicos buscando el desarrollo de la profesión en la especialidad de la Institución. - Impartir conocimientos de enfermería psiquiátrica mediante presentaciones clínicas,
charlas talleres, etc. Participar de la docencia clínica para la formación de Enfermeras.
- Supervisión de alumnos en actividades clínicas y educativas. - Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos.
Área Investigación. Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma individual, estamentario o
multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada. - Implementar investigaciones de enfermería o multidisciplinarios.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Sobreseídos
Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos Psiquiatras, Psicólogos, Asistentes Sociales, Paramédicos, Auxiliares de Servicio, Coordinador de Enfermería, familiares pacientes.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Universitaria completa.
Especialidad Título de Enfermera
Experiencia Profesional No es necesaria experiencia laboral previa, pero es deseable desempeño clínico
Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.
Competencias Personales Compromiso Ética Trabajo en Equipo Iniciativa Orientación Usuario
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas, ya sea clínicas y/o administrativas.
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4. PSICOLOGO SOBRESEÍDOS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Psicólogo Sobreseídos
Unidad Sobreseídos
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Llevar a cabo la labor de evaluación de personas Imputadas por delito o Sobreseídas, en
términos de diagnóstico y pronóstico. Realizar intervenciones terapéuticas a usuarios y familiares.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Evaluar personas sobreseídas
- Entrevista Clínica individual y en equipo. - Realizar Psicodiagnóstico. - Realizar Psicometría. - Intervenciones en crisis. - Intervenciones individuales y familiares a sobreseídos.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Sobreseídos
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Psicólogos Psiquiatras Secretarias de la Unidad Jefe directo Asistente Social
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Terapeuta ocupacional Enfermeros Técnicos y Paramédicos.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Licenciatura en Psicología.
Especialidad Psicólogo Forense
Experiencia Profesional Experiencia en evaluación y psicodiagnóstico, deseable en el área jurídica y/o forense y en alguna institución pública.
Deseable conocimiento en psiconeurorehabilitación
Habilidades Técnicas Formación en Psicodiagnóstico. Formación en el área Forense y/o Jurídica. Manejo entrevista Clínica/ Forense. Manejo Reforma Procesal Penal.
Competencias Personales Modalidades de contacto Desarrollo de las personas Comunicación Trabajo en equipo Perseverancia Iniciativa Autocontrol
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en constante contacto con usuarios derivados de juzgados en condición de imputados o sobreseídos, y sus familias, labor altamente estresante.
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4. NEUROPSICOLOGO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Neuropsicólogo
Unidad Sobreseídos
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Apoyar al diagnóstico psiquiátrico, aportando elementos funcionales y estructurales en el
diagnóstico diferencial, evaluando el deterioro de las funciones cognitivas, la eficacia de tratamientos farmacológicos en períodos cortos de tiempo, entre otros aspectos de interés.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Evaluaciones Neuropsicológicas Aplicar de las siguientes Baterías:
- NEUROPSI - LURIA (DNA) - Test de Benton - Test de Stroop - Figura Compleja de Rey - Test de Cartas de Wisconsin - Trail Making Test (TMT Ay B) - Test de Boston (denominación y fluencia verbal) - Test de Memoria de Wechsler - Test de Memoria de Rey - Test de Folsteing MMSE - Test de Memoria Verbal de Rey (VMLT) - Test de Memoria y Aprendizaje Visual de Grobber y Buschke - DCS Test (Memoria Visual)
Evaluar Coeficiente Intelectual - Test de Inteligencia de Wechsler para adultos (WAIS) - Test de Inteligencia de Weschler para niños (WISC - R)
Evaluar personalidad - Rorchach
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- TRO - Test Proyectivos Gráficos
Supervisar de alumnos en práctica - Docencia y supervisión a alumnos en practica. Docencia a residentes de psiquiatría - Impartir temas sobre neuropsicología a los becados de psiquiatría.
Participar en proyectos de investigación - Analizar datos de evaluaciones Neuropsicológicas a pacientes con algún tipo de
enfermedad mental y deterioro psico-orgánico. Participar en las reuniones de equipo
- Peritajes a pacientes imputados. Participar en reuniones clínicas y discusión de temas de interés
- Coordinación y ejecución de futuras intervenciones. - Redefinir objetivos de evaluación dependiendo de cada caso y/o patología.
iii). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe de Unidad Sobreseídos
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Funcionarios y profesionales de la Unidad. Equipo de psicólogos Usuarios
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Debe obtener el grado académico de Licenciado en Psicología y el título de Psicólogo, acreditado por el Ministerio de Educación.
Especialidad Haber recibido formación teórica de post grado en temas de Neuropsicología y Diagnóstico Neuropsicológico.
Experiencia Profesional Capacitación en: Evaluación y Diagnóstico de pacientes con Deterioro
Cognitivo, utilizando las categorías diagnósticas y las Baterías correspondientes al área de las Neurociencias.
Tratamiento de estimulación cognitiva en pacientes con secuelas de accidentes cerebro vasculares, tumores, malformaciones encefálicas, TEC, entre otras.
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Habilidades Técnicas Bases teóricas y conceptuales de la Neuropsicología y Psiquiatría.
Psicodiagnóstico Diagnóstico de las funciones cognitivas. Estimulación cognitiva (Rehabilitación).
Competencias Personales Orientación al Usuario. Calidad de Trabajo Autocontrol Integridad Trabajo en Equipo Modalidades de Contacto
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en continuo contacto con pacientes imputados y sobreseídos, con la finalidad de administrarles los test correspondientes para contar con un debido diagnóstico que permita cumplir así con los objetivos de la Unidad de Sobreseídos.
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6. ASISTENTE SOCIAL FORENSE
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Asistente Social Forense
Unidad Sobreseídos
Nº de Puestos por Sector
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Contribuir activamente a la estabilización psiquiátrica del usuario, a través de la investigación,
evaluación y tratamiento social del paciente y familia, favoreciendo la vinculación con las redes sociales y asistenciales.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Funciones Investigar, diagnosticar y llevar tratamiento social de pacientes y familia. Intervenir psico-socialmente en pacientes y familias. Psico-educar al paciente y familia. Coordinar con la Red Asistencial y Social. Coordinar interna y externamente. Referencia y contrarreferencia de los usuarios. Orientar previsional. Realizar reinserción familiar. Registrar la información. Trabajar psico-educación. Capacitar y realizar docencia. Orientar políticas sociales. Actividades Generales Realizar encuesta y entrevista social psiquiátrica, informe social psiquiátrico. Visitar a domicilio. Realizar entrevista en terreno. Desarrollar entrevista de coordinación. Realizar consulta social. Grupos psico-educativos con usuarios y familiares. Participar en reuniones de equipo multidisciplinario.
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Participar en reuniones de ingreso. Intervenir en reuniones de evaluación. Visitar sala. Participar en reuniones clínicas del Instituto. Reuniones del estamento de servicio social. Apoyar y contener emocionalmente al usuario y familia. Intervenir en crisis a la familia. Mediar familiar. Manejar y negociar para el alta. Actividades Específicas Realizar orientación legal: tuición, adopción, violencia intra familiar, alimentos mayores y
menores, sucesiones, bienes y herencias, interdicciones. Realizar orientación Provisional: AFP, DI. 3500 3501, Ley de Isapres, Fonasa, INP, Ley de
Salud, Licencias, poderes y apelaciones, Subsidio Único familiar, Subsidio de Cesantía, DL. 869, Accidentes de Trabajo, Ley 16766.
Orientar en relación a la vivienda: Subsidios especiales, Hogar de Cristo, Programas Especiales del Minvu.
Derivar a Red Social y de Salud: Cosam, Juzgados, Corporación de Asistencia Judicial, Sename, Comunidades Terapéuticas, CRS, CDT, ONG, Fonadis, Organismos Educacionales.
Ubicar a familiares: Rescate de pacientes, ubicación de pacientes abandonados/perdidos, fugados, fallecidos y que han abandonado controles y tratamiento; citación por teléfono, fax, telex, carabineros, medios de comunicación.
Identificar usuarios N.N: Solicitud de toma de huellas dactilares, coordinación con Registro Civil.
Repatriar usuarios extranjeros: gestiones con INTERPOL, Consulado, Embajada, Relaciones Exteriores, Líneas Aéreas, Buses.
Trasladar usuarios a regiones: Solicitud de compras de pasajes, coordinación para su traslado. Gestionar usuarios fallecidos: Ubicación y orientación a familiares, coordinación servicio
funerario. Custodiar bienes y/o documentos personales de pacientes.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Sobreseídos
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio.
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Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa.
Especialidad Título Profesional Asistente Social.
Experiencia Profesional Deseable experiencia profesional trabajo en familias, grupos y comunidad; equipos multidisciplinarios; en Psiquiatría y Salud Mental.
Deseable práctica profesional en el área.
Habilidades Técnicas Deseable formación de trabajo con familia. Deseable conocimiento y manejo del CIE 10.
Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al usuario Perseverancia Flexibilidad Autocontrol Modalidades de Contacto.
Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo debe salir constantemente a terreno, realizando visitas domiciliarias y teniendo contacto con pacientes y familiares, ya sea dentro como fuera del establecimiento, además de estar en estrecho contacto con la red asistencial.
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6. TECNICO PARAMEDICO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico
Unidad Sobreseídos
Nº de Puestos
iii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar cuidados básicos de enfermería a pacientes de Unidad de Sobreseídos e informa sobre
estos, colaborando así con el equipo de salud en el Diagnóstico, tratamiento y recuperación del usuario.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participar activamente en recepción y entrega de turnos. Verificar pacientes en ayunas para exámenes y/o procedimientos.
- Presentarse en sala de pacientes y entregar o recepcionar turno paciente por paciente verificando: ~ Ayunas por exámenes y/o procedimientos ~ Salidas a interconsultas. ~ Ingesta de medicamentos. ~ Alteraciones del sueño. ~ Alteraciones de conductas. ~ Alteración de signos vitales. ~ Informar Evaluaciones por residencias.
Colaborar con el(a) enfermero/a en toma de muestras y/o procedimientos. - Rotular tubos de exámenes. - Ayuda en procedimientos.
Coordinar salidas de interconsultas de pacientes a servicios de apoyo. - Acompañar a pacientes a interconsultas, e informar sobre el estado de éste al personal
que lo evalúa. Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable en los horarios establecidos.
- Preparación y administración de medicamentos según tarjetero. Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los pacientes.
- Asistir diariamente a los pacientes en:
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~ Hábitos higiénicos ~ Alimentación ~ Orden de su habitación
Participar activamente en la rutina diaria de los pacientes. - Participar en actividades recreativas
Recepcionar y registrar visitas. - Registro de datos personales de visitas en libro ad-hoc.
Evitar existencia de elementos de riesgos para el paciente y funcionarios. Revisar enseres traídos por visitas y atender y orientar dudas de los familiares.
- Registro periódico de pacientes y dependencias para requisar elementos corto-punzantes, cortantes, inflamable, etc.
Dar aviso al enfermero Jefe del Sector en caso de cualquier situación de riesgo que atente a la seguridad del personal y de los usuarios.
Mantener en clínica medicamentos e insumos en calidad y cantidad suficientes para el funcionamiento del servicio.
Brindar apoyo psicológico y contención emocional. Efectuar evaluación de ingreso a los pacientes.
- Control de signos vitales, peso, evaluación del estado físico y mental. Cumplir indicaciones dados por Superiores. Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Médico.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermera Unidad Sobreseídos
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.
vi) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Experiencia Profesional No es imprescindible
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Habilidades Técnicas Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental.
Competencias Personales Autocontrol. Temple Iniciativa Orientación al Usuario Trabajo en Equipo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en turnos, en contacto directo con pacientes altamente demandantes.
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7. AUXILIAR DE SERVICIO i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio
Unidad Sobreseídos
Nº de Puestos por Sector 3
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la planta física de la Unidad de Sobreseídos en condiciones óptimas de higiene y
orden, y realizar trámites dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Unidad de Sobreseídos, según le sea asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias del Sector, teniendo una
actitud preactiva frente a la tarea. Planificar la distribución mensual de los materiales de aseo.
- Realizar planificación y organización mensual detallada de todos los materiales de aseo que le son asignados.
Colaborar en la distribución de la alimentación de los pacientes. - A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los
usuarios. Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos,
respondiendo a dudas y otorgando información pertinente. - Recepción de visitas diariamente:
~ Vigilar que no ingresen con elementos inadecuados. ~ Cuidar de que los usuarios no sufran agitaciones. ~ Otorgar información pertinente a las consultas de los familiares. ~ Otorgar buen trato a familiares y visitas.
Colaborar en situaciones de emergencia, tales como Urgencias Psiquiátricas y Médico Quirúrgicas - Estar atento a todos los requerimientos que el equipo médico y paramédico solicite en
caso de urgencia, respondiendo eficaz y oportunamente. Colaborar en la recreación de los usuarios.
- Cuidar y acompañar a los usuarios en espacios de recreación.
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Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos, si se requiere. - Realizar trámites y pedidos del Sector, según indicación (retirar exámenes, pedidos de
bodega, etc.). Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad
del personal y de los usuarios. - Estar atento a las situaciones de riesgo de la planta física y dar aviso de ello.
Realizar otras tareas que la enfermera(o) de la Unidad encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de pacientes. - Colaborar en traslados de pacientes intra y extra hospitalarios.
v) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermero Unidad Sobreseídos
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No es indispensable experiencia previa
Habilidades Técnicas No existe una preparación específica
Competencias Personales Compromiso Responsabilidad Calidad de Trabajo Flexibilidad
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los pacientes hospitalizados.
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9. TERAPEUTA OCUPACIONAL I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Terapeuta Ocupacional
Servicio Clínico Servicio Psiquiatría Forense
Nº de Puestos
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Desarrollar acciones tendientes a la activación, recreación, rehabilitación y reinserción social
de los usuarios portadores de alguna discapacidad psíquica y que sobre ellos exista una sentencia de medida de seguridad.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Funciones Técnicas: Evaluar desempeño ocupacional. Entrenar actividades de la vida diaria básicas e instrumentales Estructurar el uso del tiempo libre recreación y ocio. Desarrollar programas de apresto laboral Entrenar habilidades sociales. Funciones Docentes: Instruir y supervisar alumnos e internos en Terapia Ocupacional y otras disciplinas.
- Instrucción y supervisión en: relación terapéutica, manejo ambiental, abordaje terapéutico individual o grupal, modelos y técnicas de intervención.
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IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Unidad de Sobreseídos
Autoridad Lineal con Personal de la Unidad (Monitores) Terapeuta Ocupacional UEPI
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Contabilidad- servicio de rehabilitación
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Universitaria
Especialidad Terapeuta ocupacional en Área de Psiquiatría
Experiencia Profesional Al menos dos años en el área de la Psiquiatría
Habilidades Técnicas Formulación de proyectos Manejo a nivel de redes institucionales relacionadas
con el tema. Deseable conocimiento de legislación vigente.
Conocimiento en técnicas de rehabilitación psicosocial comunitaria.
Manejo de instrumentos de evaluación basados en el modelo de ocupación humana.
Competencias Personales Prudencia Orientación a los Resultados Autocontrol Compromiso Trabajo en equipo Iniciativa
Condiciones de Trabajo Trabajo altamente estresante, contacto directo con usuarios que padecen alguna patología mental y conductas carcelarias.
Escasez de recursos (financieros y materiales)
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22..1122..33 UUNNIIDDAADD DDEE DDEESSIINNTTOOXXIICCAACCIIÓÓNN YY
TTRRAATTAAMMIIEENNTTOOSS DDEE DDRROOGGAASS YY AALLCCOOHHOOLL
EENN AADDOOLLEESSCCEENNTTEESS CCOONNDDEENNAADDOOSS CCOONN
PPEENNAA AACCCCEESSOORRIIAA DDEE TTRRAATTAAMMIIEENNTTOO DDEE
AADDIICCCCIIOONNEESS EENN MMEEDDIIOO LLIIBBRREE ((UUDDAACC))
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Brindar una asistencia idónea a los usuarios entre 10 y 19 años infractores de ley, asociados a
problemas de adicción, todo esto enmarcado al interior de programas socioeducativos y de reinserción social para adolescentes con tratamiento integral.
II). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Tratamiento de la intoxicación por consumo de sustancias o síndrome de abstinencia, de alta
severidad y/o riesgo vital. Tratamiento de la descompensación de los trastornos mentales severos y manejo de las urgencias. Promover el AUTOCONOCIMIENTO y el DESARROLLO PSICOLÓGICO INTEGRAL del adolescente,
modificando los aspectos disfuncionales que sustentan las conductas de consumo. Contribuir a MEJORAR EL NIVEL DE FUNCIONAMIENTO INTERPERSONAL del adolescente dentro de su
grupo de pares y de su ambiente escolar y familiar sin tener que recurrir a las drogas para mejorar su adaptación.
ORIENTAR Y REEDUCAR A LA FAMILIA en el autoconocimiento, la generación de cambios, fortalecimiento de los vínculos afectivos y el mejor control por sus familias. (estudio retrospectivo de disfunciones familiares de nuestros pacientes ingresados)
Lograr la ABSTINENCIA COMPLETA o, en su defecto, lograr una DISMINUCIÓN DEL CONSUMO PERJUDICIAL.
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Versión: 002
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BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. JEFE UDAC
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo JEFE UDAC
Unidad UDAC
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Utilizar técnicas que apoyen la integración familiar, social, educacional y laboral de la
persona.
III. FUNCIONES
Funciones y Actividades
Realizar el seguimiento y reforzar la adhesión al tratamiento Evaluación y diagnóstico psiquiátrico Indicación de tratamiento psicoterapéutico y farmacológico en caso de psicopatología leve o
moderada Intervención en crisis Manejo del síndrome de abstinencia Prevención de Sd. Korshacow Orientación diagnóstica
IV. RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el cumplimiento de las normas técnicas ministeriales y por las ordenes emitidas por
los juzgados
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Atribuciones
Realizar labores terapéuticas Ejercer liderazgo en el equipo terapéutico
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico Psiquiatría Forense
Autoridad Lineal con Equipo Profesional y Técnico UDAC
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Usuarios y Familiares Jefes Unidades del Instituto Psiquiatras Enfermeros Psicólogos Técnicos Paramédicos
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Superior / Medicina General
Especialidad Psiquiatra Infantojuvenil
Experiencia Profesional En centros de trabajo clínico con adolescentes, adicciones
Habilidades Técnicas Manejo de técnicas psicoeducativas. Manejo de contención del paciente agitado. Técnicas de terapia en adicciones. Conocimiento del trabajo con jóvenes. Capacidad de liderazgo
Competencias Personales Desarrollo de Personas Iniciativa Trabajo en Equipo Calidad de Trabajo Modalidades de Contacto Flexibilidad Orientación al Usuario y Resultados
Condiciones de Trabajo Modalidad de horario a convenir según necesidad. Riesgos asociados a perfil de usuarios que se atienden
en UDAC.
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2. PSICÓLOGO
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Psicólogo
Unidad UDAC
Nº de Puestos
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Utilizar técnicas que apoyen la integración familiar, social, educacional y laboral de la
persona.
V. FUNCIONES
Funciones y Actividades
Realizar el seguimiento y reforzar la adhesión al tratamiento Manejar situaciones complejas Resolver conflictos específicos de la persona y su familia Evaluación y diagnóstico psicosocial Psicoeducación Incentivar comportamientos de autoayuda Reforzar habilidades psicosociales Reforzar el desarrollo personal Entregar información sobre el proceso de consumo Entregar información sobre factores de riesgo y de protección Entregar información sobre prevención de recaídas Apoyo emocional Reforzar habilidades psicosociales Apoyo o ayuda en la comprensión de la problemática Apoyo emocional, entrenamiento en habilidades e identificación de relaciones de ayuda en la
familia y red social Motivación a la vinculación a grupos de auto ayuda Evaluación y diagnóstico psicológico; Prevención de recaídas; Apoyo en la resolución de conflictos específicos; Contención emocional y manejo de crisis. Técnicas de terapia de resignificación de constructos de la experiencia. Técnicas para el trabajo de la identidad self y sus funciones.
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Técnicas de integración emocional. Técnicas de autoconocimiento de mecanismos defensivos.
Entrevistas de seguimiento luego del alta del centro con control de doping durante un año.
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe UDAC
Autoridad Lineal con Técnico en rehabilitación Auxiliar paramédico
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Usuarios y Familiares Personal Unidades Internas del Instituto
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Psicólogo
Especialidad Psicología Clínica
Experiencia Profesional En centros de trabajo clínico con adolescentes. En pacientes con trastorno de dependencia.
Habilidades Técnicas Manejo de técnicas psicoeducativas. Manejo de contención del paciente agitado. Técnicas de terapia en adicciones. Conocimiento del trabajo con jóvenes.
Competencias Personales Integridad Autocontrol Orientación al Usuario Trabajo en Equipo Habilidad Analítica Modalidades de Contacto
Condiciones de Trabajo Modalidad de horario a convenir 22 horas semanales Riesgos asociados al perfil de usuarios de la Unidad.
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3. TECNICOS EN REHABILITACIÓN EN DROGAS
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnicos En Rehabilitación En Drogas
Unidad UDAC
Nº de Puestos
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Utilizar técnicas que apoyen la integración familiar, social, educacional y laboral del usuario.
III. FUNCIONES
Funciones y Actividades
En este plano se trabaja, el desempeño ocupacional (roles, productividad y autocuidado) el
cambio de hábitos relacionados con el ocio, el tiempo libre y la adquisición de una red de apoyo social que no esté relacionada con el anterior estilo de vida de la persona en tratamiento.
Acompañar al adolescente en las labores de autocuidado.
Coterapeuta en terapias grupales.
Recabar información en entrevistas.
Realizar actividades psicoeducativas.
Establecer un puente entre el niño y la familia, respecto al estado diario del niño.
Contención física si se requiere.
Mediación de conflictos
Vigilancia de actitudes agresivas
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IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe UDAC
Autoridad Lineal con No Aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
No Aplica
VII. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Técnicos En Rehabilitación En Drogas
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional En centros de rehabilitación de drogas como técnico de rehabilitación.
Habilidades Técnicas Manejo de técnicas psicoeducativas. Manejo de contención del paciente agitado. Técnicas de terapia en adicciones. Conocimiento del trabajo con jóvenes. Formación profesional anterior de alto nivel (no
necesariamente completada).
Competencias Personales Orientación al Usuario Calidad de Trabajo Trabajo en Equipo Modalidades de Contacto
Condiciones de Trabajo Modalidad de tornos de 12 horas con sistema de cuarto turno, en turnos de tres terapeutas por turno.
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4. ASISTENTE SOCIAL
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Asistente social
Unidad UDAC
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Utilizar técnicas que apoyen la integración familiar, social, educacional y laboral de la
persona.
III. FUNCIONES
Funciones y Actividades
Evaluación y diagnóstico social y familiar. Psicoeducación. apoyo emocional. entrenamiento en habilidades sociales. Articulación de las redes de apoyo familiar y social. Tramites judiciales. Coordinación con tribunales. Coordinación con centros de tratamiento ambulatorio.
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe UDAC
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Técnico en rehabilitación Auxiliar paramédico
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V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Asistente social
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional En centros de trabajo clínico con adolescentes, adicciones.
Habilidades Técnicas Manejo de técnicas psicoeducativas. Conocimiento del trabajo con jóvenes. Conocimiento de tramites judiciales
Competencias Personales Prudencia Compromiso Orientación al Usuario Habilidades Mediáticas Dinamismo-Energía Trabajo en Equipo
Condiciones de Trabajo Contrato por 44 horas.
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5. PROFESOR EDUCACIÓN FÍSICA
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Profesor de educación física
Unidad UDAC
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Utilizar técnicas que apoyen la integración familiar, social, educacional y laboral de la
persona.
VIII. FUNCIONES
Funciones y Actividades
Psicoeducación Apoyo emocional, entrenamiento en habilidades e identificación de relaciones de ayuda
en la familia y red social; Motivación a la vinculación a grupos de auto ayuda Integración sensoriomotora Manejo del estrés Instructor de Yoga
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe UDAC
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
No aplica
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V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Profesor De Educación Física
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Manejo de contención del paciente agitado. Conocimiento del trabajo con jóvenes. Conocimiento de Yoga
Competencias Personales Compromiso Orientación al Usuario Flexibilidad Autocontrol
Condiciones de Trabajo Contrato por 22 horas
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6. TECNICO PARAMÉDICO
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico
Unidad UDAC
Nº de Puestos
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Utilizar técnicas que apoyen la integración familiar, social, educacional y laboral de la
persona de adolescentes que reciban tratamiento en esta Unidad.
III. FUNCIONES
Funciones y Actividades
En este plano se trabaja, el desempeño ocupacional (roles, productividad y autocuidado) el cambio de hábitos relacionados con el ocio, el tiempo libre y la adquisición de una red de apoyo social que no esté relacionada con el anterior estilo de vida de la persona en tratamiento.
Acompañar al adolescente en las labores de autocuidado. Coterapeuta en terapias grupales. Recabar información en entrevistas. Realizar actividades psicoeducativas. Establecer un puente entre el niño y la familia, respecto al estado diario del niño. Contención física si se requiere. Mediación de conflictos Vigilancia de actitudes agresivas Administración De tratamientos Monitorización de signos vitales Manejo de crisis
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe UDAC
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o No aplica
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Eventuales
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Auxiliar Paramédico
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional En centros médico hospitalarios
Habilidades Técnicas Manejo de contención del paciente agitado. Conocimiento del trabajo con jóvenes.
Competencias Personales Autocontrol Temple Iniciativa Calidad de Trabajo Orientación al Usuario Trabajo en Equipo
Condiciones de Trabajo Modalidad de tornos de 12 horas con sistema de cuarto turno, en turnos de tres terapeutas por turno.
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7. AUXILIAR ASEO
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Aseo
Unidad UDAC
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la planta física de la UDAC en condiciones óptimas de higiene y orden, realizando
actividades dentro o fuera del Instituto según se requiera.
III. FUNCIONES
Funciones y Actividades
Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Unidad, según haya sido asignado. Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias de la Unidad, teniendo una
actitud proactiva frente a la tarea. Planificar o participar en la distribución mensual de los materiales de aseo. Realizar planificación y organización mensual detallada de todos los materiales de aseo que
le son asignados. Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos,
respondiendo a dudas y otorgando información pertinente. Resguardar la integridad y el buen funcionamiento de la Unidad asignado, como así también,
resguardar a los usuarios dentro de las facultades que correspondientes al cargo de Auxiliar. Colaborar en situaciones de emergencia o contingencias, tales como urgencias clínicas y
administrativas, que impliquen o requieran el apoyo de su cargo. Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos, documentos u otros, si se requiere
por la persona de la cual el depende. Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad
del personal y de los usuarios.
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IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe UDAC
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Usuarios y Familiares Enfermeros Técnicos Paramédicos Médicos Psicólogos
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica. Deseable experiencia con usuarios psiquiátricos
Habilidades Técnicas Solo habilidades físicas acorde con el trabajo en base a realizar esfuerzo físico.
Competencias Personales Calidad de Trabajo Compromiso Adaptabilidad al Cambio Flexibilidad al cambio Responsabilidad
Condiciones de Trabajo Constantes y periódicas relaciones con distintos funcionarios y usuarios del Instituto.
Solución y respuesta frente a contingencias menores que puedan acontecer.
La jornada laboral muchas veces demanda un nivel mayor de esfuerzo físico, según lo requerido.
Riesgos asociados al trabajo directo con usuarios perfil psiquiátrico
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2.14 CR. SERVICIO CLÍNICO ESTABILIZACIÓN TRASTORNOS ADICTIVOS
A. MANUAL ORGANIZACIÓN
i). OBJETIVO
Objetivo
Entregar una atención integral y de excelencia a los usuarios en la estabilización de
trastornos adictivos de mediana y alta complejidad, promoviendo un cambio sistemático del usuario desde un rol pasivo a un rol activo frente a su proceso de estabilización.
II). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Estabilizar usuarios con trastornos adictivos de mediana y alta complejidad, en coordinación
con la red de salud mental de SSMN. Proporcionar a lo usuarios con trastornos adictivos una atención completa, oportuna,
humanizada y eficiente a través de acciones de fomento, estabilización y recuperación, permitiendo su adecuada rehabilitación. - Realizar Evaluación Diagnóstica del usuario ingresado, llevada a cabo por el Médico
Psiquiatra, para luego realizar un Examen Mental a cargo de un Psicólogo. - Planificar intervención biopsicosocial, contando con Consulta de Intervención
psiquiátrica, consulta integral realizada por Psicólogo, Enfermera, Asistente Social, Terapeuta Ocupacional y la reunión clínica del equipo.
- Realizar la Intervención psicosocial a través de hospitalización de 24 hrs., la cual conlleva las etapas de: Ingreso Médico; Ingreso Enfermería; Evolución Médica; Evolución de Enfermería; Atención de equipo de Enfermería; Solicitar exámenes realizados por Unidades de apoyo diagnóstico; Desintoxicación; Intervención psicosocial individual; Intervención psicosocial familiar; Intervención psicosocial de grupo con usuario; Intervención psicosocial de grupo multifamiliar; Psicoterapia individual; Psicoterapia familiar; Psicoterapia de grupo con usuarios; Psicoterapia de grupo multifamiliar; Psicoterapia familiar con co-terapeuta; Evaluación Social; Visita domiciliaria por Asistente Social; Tratamiento social; Evaluación funcional terapia ocupacional; Intervención Terapia ocupacional individual; Intervención Terapia ocupacional grupal; Psicoeducación Enfermería; Procedimientos de Enfermería; Psicodiagnóstico por Psicólogo; Intervención de pareja por Psicólogo; Intervención en crisis por Psicólogo.
- Intervención biopsicosocial a través de hospitalización diurna, comprendiendo: Ingreso Médico; Ingreso Enfermería; Evolución Médica; Evolución de Enfermería; Atención de
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equipo de Enfermería; Solicitar exámenes realizados por Unidades de apoyo diagnóstico; Desintoxicación; Intervención psicosocial individual; Intervención psicosocial familiar; Intervención psicosocial de grupo con usuario; Intervención psicosocial de grupo multifamiliar; Psicoterapia individual; Psicoterapia familiar; Psicoterapia de grupo con usuarios; Psicoterapia de grupo multifamiliar; Psicoterapia familiar con co-terapeuta; Evaluación Social; Visita domiciliaria por Asistente Social; Tratamiento social; Evaluación funcional terapia ocupacional; Intervención Terapia ocupacional individual; Intervención Terapia ocupacional grupal; Psicoeducación Enfermería; Procedimientos de Enfermería; Psicodiagnóstico por Psicólogo; Intervención de pareja por Psicólogo; Intervención en crisis por Psicólogo.
- Intervención biopsicosocial a través de control ambulatorio: Recepción; Evolución médica; Solicitar exámenes realizados por Unidades de apoyo diagnóstico; Evaluación diagnóstica por psicólogo; Psicoterapia individual por psicólogo; Psicoterapia individual por psiquiatra; Psicoterapia de pareja por psicólogo; Psicoterapia de familia por Psicólogo; Psicodiagnóstico por Psicólogo; Evaluación Social; Tratamiento Social; Procedimientos de Enfermería; Procedimientos realizados por equipo de Enfermería.
Promover un cambio sistemático del usuario con trastornos adictivos desde un rol pasivo a un rol activo frente a su proceso de estabilización.
Proponer a la Dirección del Instituto los proyectos de investigación en su especialidad, en la medida que puedan contribuir al perfeccionamiento de la función asistencial.
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BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO
1. JEFE DE SERVICIO CLÍNICO ESTABILIZACIÓN
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe de Servicio Clínico
Servicio Clínico Estabilización Trastornos Adictivos
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Dirigir al equipo multidisciplinario que compone el Servicio Clínico, con el fin de lograr la
estabilización de los usuarios con trastornos adictivos de mediana y alta complejidad. Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Planificar, en conjunto con el equipo de trabajo, la forma más adecuada para lograr el
cumplimiento de los objetivos del Servicio, en el corto, mediano y largo plazo. Organizar al grupo de trabajo, basándose en las capacidades de cada uno de los integrantes
del equipo multidisciplinario, para definir estructuras y funciones que conlleven al logro de lo propuesto.
Dirigir y orientar en forma permanente la acción hacia el objetivo trazado. Controlar y evaluar los resultados de lo propuesto, para redirigir en caso necesario al equipo
de trabajo en la dirección correcta. Difundir permanentemente las políticas, normas e instrucciones que imparta la Dirección del
Instituto. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Servicio Clínico
a su cargo. Velar por la eficiente organización y funcionamiento del Servicio, de acuerdo con las normas
generales relativas al Instituto y proponer al Director y/o Subdirector Médico las disposiciones internas que las complementen.
Participar en la gestión de la Dirección del Instituto, aportando su esfuerzo e interés para la mejor marcha del establecimiento, e intervenir activamente en las reuniones, consejos técnicos, comités o comisiones que le corresponda integrar.
Elaborar y proponer a la Dirección del Instituto, las normas técnicas necesarias para la adecuada ejecución de las funciones del Servicio.
Preocuparse especialmente de resolver situaciones imprevistas de cualquier naturaleza que
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se planteen en el Servicio, impartiendo y adoptando las medidas que procedan para solucionarlas.
Destinar las horas médicas suficientes para cubrir la demanda, de acuerdo a los recursos existentes y considerando las consultas médicas y los procedimientos diagnósticos y terapéuticos a que den lugar.
Distribuir las tareas propias del Servicio entre su personal, delimitando las labores y responsabilidades de cada funcionario.
Establecer y aplicar sistemas administrativos ágiles y expeditos para facilitar el desarrollo eficiente de las actividades asistenciales del Servicio.
Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de
trabajo. Definir con los equipos de trabajo, los factores críticos de éxito para la consecución de los
objetivos y metas Presentar los Objetivos definidos a la Comisión de Implementación. Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como
resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Coordinar los esfuerzos y gestión del personal, con otros Centros. Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión del Establecimiento. Ser referente de las distintas instancias del Establecimiento Generar Instancias participativas al interior del Centro Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento
técnico o de gestión que se consideren pertinentes. Supervisar, coordinar y controlar el cumplimiento y ejecución del Plan de Implementación. Dirigir la ejecución de las acciones del Plan de Implementación de su Centro. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y
Subdirecciones del Establecimiento con el Centro. Liderar el Proceso de Implementación de su Centro Mantener informado a la comisión de Implementación del Establecimiento sobre el grado de
avance del Plan Implementación.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
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Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Servicio Clínico. Distribuir las tareas entre el personal asignado, controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirección Médica
Autoridad Lineal con Enfermera Psicólogo(a) Asistente Social Terapeuta ocupacional Técnicos Paramédicos Auxiliares de servicio.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no médicos Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio Usuarios y sus familiares Subdirección Médica, Administrativa y Dirección.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Médico Cirujano,
Especialidad Especialidad en Psiquiatría Deseable capacitación formal en Gestión de Salud.
Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia como Psiquiatra Mínimo 5 años de haber ejercido jefatura.
Habilidades Técnicas Gestión Clínica y Administración Básica
Competencias Personales Temple Calidad de Trabajo Integridad Empowerment Liderazgo Orientación a usuarios y resultados Dinamismo-Energía
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Alta adaptabilidad-flexibilidad
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 33 horas semanales para ejercer la Jefatura del Servicio, además de estar en contacto permanente con usuarios potencialmente agresivos.
Estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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Versión: 002
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2. SECRETARIA SERVICIO CLÍNICO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Servicio Estabilización Trastornos Adictivos
Nº de Puestos
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas respectivas al Servicio Clínico de Estabilización de
Trastornos Adictivos, colaborando así al óptimo funcionamiento de este.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta
a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el Jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos.
Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y salida.
Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción
del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, certificados, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo Recepción y despacho de Documentos.
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Redacción de informes judiciales. Actualizar Estadísticas de médicos de la Unidad. Estadísticas a Consultorio y COSAM Pedido mensual a bodega y farmacia. Timbrar recetas para médicos. Revisión en libro de egresos altas de usuarios (para solicitar fichas clínicas) Información y Orientación a Usuarios. Hacer tarjeta de control seguimiento recuperados y anotar controles. Hacer turnos de enfermería (alcohol y drogas) Registrar en libro de terapia de grupo situación de usuario. (Altas, Abandonos, suspender
tratamiento o fuga).
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico Estabilización de Trastornos Adictivos.
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Oficina de Partes Abastecimiento SUDIM Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores
y Unidades Oficina de Partes Instituciones Públicas Coordinación Enfermería
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad Secretariado
Experiencia Profesional Deseable experiencia en Salud Pública
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Iniciativa, Compromiso. Orientación al Cliente Responsabilidad Flexibilidad
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Trabajo en equipo.
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
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3. ENFERMERA SERVICIO
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Enfermera
Servicio Clínico Estabilización Trastornos Adictivos
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar los cuidados necesarios de enfermería, para brindar una atención integral al
usuario y su familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo dentro de la Unidad.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Área Clínica Valorar al usuario psiquiátrico y su familia en su dimensión biopsicosocial.
- Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.
- Realizar constantemente valoración de cada uno de los usuarios para atención integral del equipo multiprofesional y de acuerdo a problemática que afecta al usuario y su entorno familiar.
Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de Enfermería. - Realizar entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios - Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario
y/o familia. - Programar la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a
cargo. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados Supervisar los cuidados realizados por el personal de enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.
- Realizar actividades derivadas de la labor médica: Ejemplo: Toma de exámenes, colocación de sondas, medicamentos intramusculares, entre otras.
- Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los
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usuarios. - Encargarse de mantener un ambiente terapéutico adecuado tanto para los médicos como
para los usuarios. - Realizar Consulta de Salud Mental en usuarios ambulatorios derivados de la red. - Efectuar derivaciones asistidas. - Supervisar y mantener al día el tarjetero de citaciones y controles de la Unidad.
Área Administrativa. Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo. - Recepcionar los turnos de enfermería, revisar libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del instituto. Área Educativa en Rehabilitación Elaborar e implementar programas Psico-educativos dirigido a usuarios y familiares.
- Pesquisar las necesidades psicoeducativas de usuarios. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad. - Implementar programas. - Participación en docencia clínica para formación de enfermeras. - Intervención psicosocial grupal.
Área Investigación Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma multidisciplinaria que contribuya
al mejoramiento de la calidad de atención usuaria. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada. - Implementar investigaciones multidisciplinarias.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico Estabilización Trastornos Adictivos
Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Psicólogos. Asistentes Sociales. Enfermeros. Auxiliares de Servicio. Alumnos en práctica. Damas de Azul, Blanco. Nutricionista.
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v) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enfermera Universitaria
Especialidad No es necesaria
Experiencia Profesional 3 años de experiencia con usuarios agudos.
Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos. Psicogeriatría Medicina general. Conocimientos básicos de Kinesioterapia para
rehabilitación.
Competencias Personales Ética Profesional. Desarrollo en Equipo. Manejo de Conflictos. Calidad de Trabajo. Iniciativa.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas, ya sea clínico y/o administrativo.
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4. PSICÓLOGO
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Psicólogo
Servicio Clínico Estabilización Trastornos Adictivos
Nº de Puestos 2
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Apoyar el trabajo interdisciplinario necesario para la desintoxicación y estabilización de los
Trastornos Adictivos, cuya importancia se basa en el aporte de la comprensión de los factores psicológicos individuales y sistémicos que inciden en el origen y la mantención de las conductas adictivas, los cuales son indispensables para el tratamiento integral de ésta patología.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones
Desarrollar, implementar y actualizar programas de rehabilitación y protocolos de atención
de usuarios agudos, larga estadía y ambulatorios, de acuerdo a políticas Institucionales y de salud mental nacional. - Evaluación, diseño y ejecución de programas de rehabilitación y protocolos de atención
de usuarios agudos, crónicos y ambulatorios. Evaluar y confeccionar plan de tratamiento individual y grupal.
- Entrevista y registro de evaluaciones iniciales e informes de evaluación de usuarios agudos, larga estadía y ambulatorios.
- Evaluaciones específicas de funcionamiento ocupacional en ambientes de desempeño. Realizar Consulta Psicológica Individual (intervención breve).
- Realizar entrevistas Psicológicas individuales y familiares. - Realizar recepciones o ingresos de usuarios.
Realizar Intervención Psicosocial Grupal. - Dirigir intervenciones grupales con usuarios.
Realizar consulta Psicológica Familiar. Realizar Intervención Psicosocial Grupal Familiar.
- Dirigir intervenciones grupales familiares. Realizar Psicoevaluación de la complejidad del Trastorno.
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- Realizar recepciones e ingresos. Realizar Psicodiagnóstico.
- Administrar Test de personalidad y psicometría. Realizar intervención en Crisis. Realizar Derivación asistida en la Red.
- Realizar Informes Psicológicos. - Realizar contacto telefónico con Centros y Profesionales de la Red (derivación Asistida) - Participar en reuniones de la red intersectorial.
Participar del grupo multidisciplinario. - Participar en reuniones clínicas y administrativas. - Participar en reuniones de la red intersectorial.
Cumplir con funciones Administrativas. - Registrar actividades diarias realizadas.
Supervisión y evaluación de alumnos en práctica profesional.
iv) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe de Servicio Clínico de Estabilización de Trastornos Adictivos.
Autoridad Lineal con: No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Psiquiatras Psicólogos Asistente Social Terapeuta ocupacional Enfermera Técnicos Paramédicos Personal administrativo Alumnos en práctica Usuarios y familiares.
v) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Psicología con mención Clínica
Especialidad Postítulo en Psicoterapia y/o Psicodiagnóstico.
Experiencia Profesional Experiencia en el área clínica, especialmente en trastornos adictivos y de preferencia, en los distintos niveles de atención pública de salud (primaria/ secundaria)
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Habilidades Técnicas Psicología Clínica o técnicas diagnósticas y psicoterapéuticas individuales y grupales.
Comprensión teórica y técnicas de intervención en trastornos adictivos.
Competencias Personales Modalidades de contacto Trabajo en equipo Perseverancia Autocontrol Orientación al Usuario
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo trabajará en horario administrativo, en continuo contacto con usuarios en recuperación de adicción a alcohol y sustancias. Además, deberá estar en constantes reuniones con el equipo de trabajo.
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5. ASISTENTE SOCIAL
I) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO.
Nombre del Cargo Asistente Social Clínica
Servicio Clínico Estabilización de Trastornos Adictivos
Nº de Puestos 1
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Contribuir activamente a la estabilización psiquiátrica del usuario, a través de la
investigación, evaluación y tratamiento biopsicosocial del usuario y familia, favoreciendo la vinculación con las redes sociales y biosociales.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Investigar, diagnosticar y llevar tratamiento social de usuarios y familia. Realizar evaluación Diagnóstica biopsicosocial del usuario Realizar encuesta y entrevista Social Psiquiátrica, informe social psiquiátrico. Visitar al domicilio. Recibir a Usuarios y familiares Entrevistaren terreno. Realizar entrevista de coordinación. Intervenir psicosocialmente a usuarios y familias. Derivación asistida Derivar a grupos de autoayuda Realizar consulta social. Psicoeducar al usuario y familia. Grupos Psico-educativos con usuarios y familiares. Intervenir social y grupalmente a los usuarios y familiares Realizar implementación estratégica de precaución de recaídas Coordinar con la Red Asistencial y Social. Realizar coordinación interna y externa. Referencia y contrarreferencia de los usuarios. Orientar previsionalmente. Trabajar reinserción familiar.
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Llevar registro de la información. Trabajar Psico-educación. Capacitar y desarrollar docencia. Orientar políticas sociales. Participar en reuniones de Equipo Multidisciplinario. Participar en reuniones e ingreso. Participar en reuniones de Evaluación. Visitar sala. Participar en reuniones Clínicas del Instituto. Participar en reuniones del estamento de Servicio Social. Apoyar y contener emocionalmente al usuario y familia. Realizar intervención en crisis a la familia. Mediar a la familia. Manejar y negociar para el alta.
Actividades Específicas Realizar orientación legal: tuición, adopción, violencia intra familiar, alimentos mayores y
menores, sucesiones, bienes y herencias, interdicciones. Realizar orientación Provisional: AFP, DI. 3500 3501, Ley de Isapres, Fonasa, INP, Ley de
Salud, Licencias, poderes y apelaciones, Subsidio Único familiar, Subsidio de Cesantía, DL. 869, Accidentes de Trabajo, Ley 16766.
Orientar tema vivienda: Subsidios especiales, Hogar de Cristo, Programas Especiales del Minvu.
Derivar a Red Social y de Salud: Cosam, Juzgados, Corporación de Asistencia Judicial, Sename, Comunidades Terapéuticas, CRS, CDT, ONG, Fonadis, Organismos Educacionales.
Ubicar a familiares: Rescate de usuarios, ubicación de usuarios abandonados/perdidos, fugados, fallecidos y que han abandonado controles y tratamiento; citación por teléfono, fax, telex, carabineros, medios de comunicación.
Identificar usuarios N.N: Solicitud de toma de huellas dactilares, coordinación con Registro Civil.
Repatriar usuarios extranjeros: Gestiones con INTERPOL, Consulado, Embajada, Relaciones Exteriores, Líneas Aéreas, Buses.
Trasladar usuarios a regiones: Solicitud de compras de pasajes, coordinación para su traslado. Gestionar usuarios fallecidos: Ubicación y orientación a familiares, coordinación servicio
funerario. Custodiar bienes y/o documentos personales de usuarios.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico Estabilización Trastornos Adictivos
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa.
Especialidad Título Profesional Asistente Social.
Experiencia Profesional Deseable experiencia profesional trabajo en familias, grupos y comunidad; equipos multidisciplinarios; en Psiquiatría y Salud Mental.
Deseable práctica profesional en el área.
Habilidades Técnicas Deseable formación de trabajo con familia. Deseable conocimiento y manejo del CIE 10.
Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al usuario Flexibilidad Autocontrol Habilidad analítica Modalidades de contacto
Condiciones de Trabajo Este cargo implica un trabajo permanente con usuarios adictos y sus familias, en intervenciones individuales familiares y grupales.
Conocimiento y contacto fluido con la Red OH-Drogas-Norte
Conocimiento y contacto en grupos de autoayuda.
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6. TERAPEUTA OCUPACIONAL:
VII. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Terapeuta Ocupacional
Servicio Clínico Estabilización Trastornos Adictivos
Nº de Puestos
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Evaluar, implementar y desarrollar Programas de Rehabilitación Psicosocial Integral (familiar,
social, productiva entre otros) en adicciones, desarrollando destrezas y habilidades de usuarios con trastornos psiquiátricos y/o discapacidad psíquica considerando a la familia, red social cercana para la reinserción comunitaria.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Desarrollar, implementar y actualizar programas de rehabilitación y protocolos de atención
de usuarios agudos, larga estadía y ambulatorios, de acuerdo a las políticas institucionales y de salud mental nacional: - Evaluación, diseño y ejecución de programas de rehabilitación y protocolos de atención de usuarios agudos, crónicos y ambulatorios.
Evaluar y confeccionar plan de tratamiento individual y grupal: - Entrevista y registro de evaluaciones iniciales e informes de evaluación de usuarios agudos, larga estadía, larga estadía y ambulatorios. - Evaluaciones específicas de funcionamiento ocupacional en ambientes de desempeño.
Intervenir terapéuticamente en diversas áreas y ambientes de desempeño tanto individual como grupal - Entrenamiento en actividades de la vida diaria (AVD) básicas e instrumentales. - Entrenamiento de destrezas y habilidades sociales. - Orientación, entrenamiento y seguimiento de nuevos roles de vida. - Psicoeducación.
Coordinar y participar con equipos multidisciplinarios del Instituto, así como también con la
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Red Asistencial Comunitaria. - Informar evolución de los usuarios atendidos al resto del equipo multidisciplinario. - Contactar con dispositivos comunitarios. - Enviar informes que faciliten proceso de admisión a los dispositivos comunitarios.
Reinsertar a usuarios en la comunidad, de acuerdo a su nivel de funcionamiento ocupacional y a las posibilidades ambientales reales.
- Contactar, evaluar y reconocer las posibles oportunidades y alternativas de reinserción.
Instruir y supervisar alumnos e internos en Terapia Ocupacional y otras disciplinas. - Instrucción y supervisión en: relación terapéutica, manejo ambiental, abordaje terapéutico individual o grupal, modelos y técnicas de intervención. - Coordinación con escuelas respectivas y evaluación de alumnos e internos.
Administrar Recursos Humanos y materiales para el desarrollo de rehabilitación - Gestionar contactos para el desarrollo de programas intra y extra hospitalario. - Cumplimiento de normativas que implican la administración de fondos fijos en beneficio de atención de usuarios del Instituto. - Adquisición de materiales y herramientas necesarias para la ejecución de programas de rehabilitación. - Registro estadístico de prestación de Servicios valorados.
Educar, instruir y supervisar roles y tareas asignadas a los monitores de Terapia Ocupacional. - Capacitar en psicopatologías y técnicas de abordajes terapéuticos. - Observación directa de desempeño de actividades para la instrucción, corrección y modelaje de actitudes, comportamientos y habilidades. - Reuniones de programación, coordinación y evaluación de actividades.
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Clínico Estabilización de Trastornos Adictivos
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Equipo Multidisciplinario Área Clínica y Administrativa
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V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria Completa
Especialidad Terapeuta Ocupacional en área de rehabilitación psiquiatrita de adicciones.
Experiencia Profesional Experiencia deseable en rehabilitación y adicciones, de al menos 2 años.
Habilidades Técnicas Modelo (s) y Técnica (s) de intervención en rehabilitación de adicciones (Psicosocial, laboral, comunitaria, etc.)
Conocimiento en técnicas específicas de adicciones (modelos de entrevista, prevención de recaídas, Terapias cognitivas, Terapias grupales, etc.)
Competencias Personales Autocontrol Trabajo en equipo Capacidad de entender a los demás Perseverancia Flexibilidad
Condiciones de Trabajo El ocupante del cargo se desempeñará en conjunto con equipo multidisciplinario, trabajando directamente con usuarios en rehabilitación y reinserción, creando proyectos de actividades y desarrollándolos en un ambiente de cooperación y continuo contacto social.
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2.14.1 UNIDAD DE ESTABILIZACIÓN DE ADICCIÓN A ALCOHOL
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Proveer de un servicio integral a usuarios que presenten abuso o dependencia a alcohol, logrando la
prevención y tratamiento de la dependencia alcohólica, fomentando la abstinencia.
II). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Desintoxicación, tratamiento ambulatorio y Hospitalización. Psicoterapia individual y grupal. Intervenciones familiares, individuales y grupales. Evaluaciones psicométricas clínicas. Informes y evaluaciones destinadas a los Juzgados. Docencia e Investigación Asistencia a Reunión Clínica
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BB.. DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE CCAARRGGOOSS..
11.. EENNCCAARRGGAADDOO UUNNIIDDAADD DDEE EESSTTAABBIILLIIZZAACCIIOONN DDEE AADDIICCCCIIÓÓNN
AA AALLCCOOHHOOLL
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo EEnnccaarrggaaddoo
Unidad Estabilización de adicción a Alcohol
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Administración, coordinación y ejecución de labores de jefatura y de médico tratante dentro
de la Unidad de Estabilización de Adicción a Alcohol
III FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realización de labores investigativas, de docencia, evaluación y tratamiento ambulatorio. Hospitalización de usuarios asistentes a esta Unidad. Psicoterapia grupal y familiar Auditorias de fichas Examen jurídico de informes referentes a rendimiento Supervisión a becados y personal Realizar entrevistas clínicas a usuarios de correspondiente a la Unidad. Practicar examen mental y físico de los usuarios a su cargo. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de los usuarios
hospitalizados. Solicitar evaluaciones a otros profesionales con fines diagnósticos y terapéuticos. Coordinar actividades relacionadas con el tratamiento y rehabilitación con otros profesionales
y funcionarios de la Unidad respectiva. Solicitar exámenes de laboratorios complementarios. Realizar entrevistas con familiares de usuarios hospitalizados, según necesidad. Preparar reuniones clínicas
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IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Estabilización de adicción a Alcohol
Autoridad Lineal con Personal Unidad de Estabilización de Adicción a Alcohol
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Enfermeras Psicólogos. Terapeutas ocupacionales. Técnicos Paramédicos.
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria, Título de Médico Cirujano
Especialidad Psiquiátrico
Experiencia Profesional Deseable 2 años experiencia clínica en un Servicio de Psiquiatría.
Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General. Conocimiento en tratamiento integral de usuarios con
adicción. Manejo de técnicas y enfoques referentes a
tratamiento de adicciones.
Competencias Personales Liderazgo Habilidad analítica Trabajo en equipo Empatía Tolerancia a la Frustración.
Condiciones de Trabajo Contacto constante con usuarios agresivos y de alto riesgo.
Dispuesto a desempeñarse en una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas.
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2. TÉCNICO PARAMEDICO
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico
Unidad Estabilización de Adicción a Alcohol
Nº de Puestos 8
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brinda atención básica de enfermería a usuarios del programa de atención e informa sobre
estos, colaborando así con el equipo de salud en el diagnóstico, tratamiento y recuperación del usuario.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participar activamente en la atención ambulatoria de usuarios de los distintos programas de
atención. - Solicitud de Ficha Clínicas según citación de usuarios a control programado. - Solicitud de Ficha clínica de usuarios según requerimientos espontáneos de atención. - Registrar en cartola de atención, hora médica ambulatoria a usuarios del programa. - Timbraje de recetas y exámenes de laboratorio según corresponda. - Registro de la nueva hora de control y retiro de recetas en cartola individual de usuarios
del programa de atención. - Orientar al usuario respecto a los trámites administrativos a realizar para despacho de
recetas, toma de exámenes y solicitud de horas en Psicoterapia, entre otros. Preparar y administrar tratamiento inyectable.
- Administrar medicamentos inyectables según indicación del médico psiquiatra tratante. (Programa Neurolépticos de Depósito).
- Confirmar Fecha de solicitud de Hemograma previo a próximo control médico. (programa Neurolépticos Atípicos.
Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los usuarios. - Avisar oportunamente al equipo de profesionales del programa acerca de la pesquisa de
alteraciones conductuales en el usuario que asiste a control ambulatorio. Dar aviso a Enfermera Jefe del Programa sobre usuarios que asisten sin hora de control
previa. - Solicitar a Enfermera Jefe de Programa atención de usuarios que asisten al CAE sin
control médico programado.
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- Solicitud de Ficha clínica de usuario inasistente a control. Brindar apoyo psicológico y contención emocional.
- Orientar al usuario y su familia respecto de la atención que recibirá en el Programa de Atención.
- Mantener actitud empática con usuarios, familiares y equipo de salud. Cumplir indicaciones dados por Superiores.
- Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Medico según corresponda
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermero Unidad de Estabilización
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Enfermera/o de la unidad Médicos de la Unidad Asistente Social
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa.
Especialidad Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Experiencia Profesional No es imprescindible
Habilidades Técnicas
Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental
Competencias Personales Autocontrol Temple Iniciativa Calidad de Trabajo Trabajo en Equipo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en contacto directo con usuarios altamente demandantes.
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3. AUXILIAR DE SERVICIO
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio
Unidad Estabilización de Adicción a Alcohol
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la planta física de la Unidad en condiciones óptimas de higiene y orden y realizar
trámites dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Unidad de Estabilización, según le sea
asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias del Unidad, teniendo una
actitud preactiva frente a la tarea. Planificar la distribución mensual de los materiales de aseo.
- Realizar planificación y organización mensual detallada de todos los materiales de aseo que le son asignados.
Colaborar en la distribución de la alimentación de los usuarios. - A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los
usuarios. Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos,
respondiendo a dudas y otorgando información pertinente. - Recepción de visitas diariamente:
~ Vigilar que no ingresen con elementos inadecuados. ~ Cuidar de que los usuarios no sufran agitaciones. ~ Otorgar información pertinente a las consultas de los familiares. ~ Otorgar buen trato a familiares y visitas.
Colaborar en situaciones de emergencia, tales como Urgencias Psiquiátricas y Médico Quirúrgicas - Estar atento a todos los requerimientos que el equipo médico y paramédico solicite en
caso de urgencia, respondiendo eficaz y oportunamente. Colaborar en la recreación de los usuarios.
- Cuidar y acompañar a los usuarios en espacios de recreación.
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Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos, si se requiere. - Realizar trámites y pedidos del Unidad, según indicación (retirar exámenes, pedidos de
bodega, etc.). Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad
del personal y de los usuarios. - Estar atento a las situaciones de riesgo de la planta física y dar aviso de ello.
Realizar otras tareas que la enfermera(o) de la Unidad encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de usuarios. - Colaborar en traslados de usuarios intra y extra hospitalarios.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermero Unidad Estabilización
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Con Enfermeros y paramédicos, resto del equipo multidisciplinario y con usuarios y familiares permanentemente.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No es indispensable experiencia previa
Habilidades Técnicas No existe una preparación específica
Competencias Personales Calidad de Trabajo Compromiso Adaptabilidad Flexibilidad Responsabilidad
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los usuarios hospitalizados.
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2.14.2 UNIDAD DE ESTABILIZACIÓN DE ADICCIÓN A SUSTANCIAS
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Otorgar un servicio adecuado a usuarios que presenten abuso o dependencia a sustancias, logrando la
estabilización de ellos, a través de la intervención de un equipo multidisciplinario en un trabajo sistemático.
II). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Desintoxicación, tratamiento ambulatorio y Hospitalización. Psicoterapia individual y grupal. Intervenciones familiares, individuales y grupales. Evaluaciones psicométricas clínicas. Informes y evaluaciones destinadas a los Juzgados. Docencia e Investigación Asistencia a Reunión Clínica
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BB.. DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE CCAARRGGOOSS..
11.. EENNCCAARRGGAADDOO UUNNIIDDAADD DDEE EESSTTAABBIILLIIZZAACCIIÓÓNN DDEE AADDIICCCCIIOONN
AA SSUUSSTTAANNCCIIAASS
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo EEnnccaarrggaaddoo
Unidad Estabilización de adicción a Sustancias
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Administración, coordinación y ejecución de labores de jefatura y de médico tratante dentro
de la Unidad de Estabilización de Adicción a Sustancias
III FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realización de labores investigativas, de docencia, evaluación y tratamiento ambulatorio. Hospitalización de usuarios asistentes a esta Unidad. Psicoterapia grupal y familiar Auditorias de fichas Examen jurídico de informes referentes a rendimiento Supervisión a becados y personal Realizar entrevistas clínicas a usuarios de correspondiente a la Unidad. Practicar examen mental y físico de los usuarios a su cargo. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de los usuarios
hospitalizados. Solicitar evaluaciones a otros profesionales con fines diagnósticos y terapéuticos. Coordinar actividades relacionadas con el tratamiento y rehabilitación con otros profesionales
y funcionarios de la Unidad respectiva. Solicitar exámenes de laboratorios complementarios. Realizar entrevistas con familiares de usuarios hospitalizados, según necesidad. Preparar reuniones clínicas
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IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Estabilización de adicción a Sustancias
Autoridad Lineal con Personal Unidad de Estabilización de Adicción a Sustancias
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Enfermeras Psicólogos. Terapeutas ocupacionales. Técnicos Paramédicos.
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria, Título de Médico Cirujano
Especialidad Psiquiátrico
Experiencia Profesional Deseable 2 años experiencia clínica en un Servicio de Psiquiatría.
Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General. Conocimiento en tratamiento integral de usuarios con
adicción. Manejo de técnicas y enfoques referentes a
tratamiento de adicciones.
Competencias Personales Liderazgo Habilidad analítica Trabajo en equipo Empatía Tolerancia a la Frustración.
Condiciones de Trabajo Contacto constante con usuarios agresivos y de alto riesgo.
Dispuesto a desempeñarse en una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas.
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2. TÉCNICO PARAMEDICO
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico
Unidad Estabilización de Adicción a Sustancias
Nº de Puestos
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brinda atención básica de enfermería a usuarios del Programa de atención e informa sobre
estos, colaborando así con el equipo de salud en el Diagnóstico, tratamiento y recuperación del usuario.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participar activamente en la atención ambulatoria de usuarios de los distintos programas de
atención. - Solicitud de Ficha Clínicas según citación de usuarios a control programado. - Solicitud de Ficha clínica de usuarios según requerimientos espontáneos de atención. - Registrar en cartola de atención, hora médica ambulatoria a usuarios del programa. - Timbraje de recetas y exámenes de laboratorio según corresponda. - Registro de la nueva hora de control y retiro de recetas en cartola individual de usuarios
del programa de atención. - Orientar al usuario respecto a los trámites administrativos a realizar para despacho de
recetas, toma de exámenes y solicitud de horas en Psicoterapia, entre otros. Preparar y administrar tratamiento inyectable.
- Administrar medicamentos inyectables según indicación del médico psiquiatra tratante. (Programa Neurolépticos de Depósito).
- Confirmar Fecha de solicitud de Hemograma previo a próximo control médico. (programa Neurolépticos Atípicos.
Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los usuarios. - Avisar oportunamente al equipo de profesionales del programa acerca de la pesquisa de
alteraciones conductuales en el usuario que asiste a control ambulatorio. Dar aviso a Enfermera Jefe del Programa sobre usuarios que asisten sin hora de control
previa. - Solicitar a Enfermera Jefe de Programa atención de usuarios que asisten al CAE sin
control médico programado.
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- Solicitud de Ficha clínica de usuario inasistente a control. Brindar apoyo psicológico y contención emocional.
- Orientar al usuario y su familia respecto de la atención que recibirá en el Programa de Atención.
- Mantener actitud empática con usuarios, familiares y equipo de salud. Cumplir indicaciones dados por Superiores.
- Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Medico según corresponda
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermero Unidad / Encargado Unidad
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Enfermera/o de la unidad Médicos de la Unidad Asistente Social
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa.
Especialidad Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Experiencia Profesional No es imprescindible
Habilidades Técnicas
Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental
Competencias Personales Calidad de Trabajo Compromiso Trabajo en Equipo Orientación al Usuario Integridad
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en contacto directo con usuarios altamente demandantes.
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3. AUXILIAR DE SERVICIO
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio
Unidad Estabilización de Adicción a Sustancias
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la planta física de la Unidad en condiciones óptimas de higiene y orden, y realizar
trámites dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Unidad, según le sea asignado.
- Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias de la Unidad, teniendo una actitud preactiva frente a la tarea.
Planificar la distribución mensual de los materiales de aseo. - Realizar planificación y organización mensual detallada de todos los materiales de aseo
que le son asignados. Colaborar en la distribución de la alimentación de los usuarios.
- A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los usuarios.
Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos, respondiendo a dudas y otorgando información pertinente. - Recepción de visitas diariamente:
~ Vigilar que no ingresen con elementos inadecuados. ~ Cuidar de que los usuarios no sufran agitaciones. ~ Otorgar información pertinente a las consultas de los familiares. ~ Otorgar buen trato a familiares y visitas.
Colaborar en situaciones de emergencia, tales como Urgencias Psiquiátricas y Médico Quirúrgicas - Estar atento a todos los requerimientos que el equipo médico y paramédico solicite en
caso de urgencia, respondiendo eficaz y oportunamente. Colaborar en la recreación de los usuarios.
- Cuidar y acompañar a los usuarios en espacios de recreación.
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Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos, si se requiere. - Realizar trámites y pedidos de la Unidad, según indicación (retirar exámenes, pedidos de
bodega, etc.). Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad
del personal y de los usuarios. - Estar atento a las situaciones de riesgo de la planta física y dar aviso de ello.
Realizar otras tareas que la enfermera(o) de la Unidad encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de usuarios. - Colaborar en traslados de usuarios intra y extra hospitalarios.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermero Unidad / Jefe Unidad
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Con Enfermeros y paramédicos, resto del equipo multidisciplinario y con usuarios y familiares permanentemente.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No es indispensable experiencia previa
Habilidades Técnicas No existe una preparación específica
Competencias Personales Responsabilidad Compromiso Prudencia Integridad Trabajo en Equipo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los usuarios hospitalizados.
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2.15 CR. SSEERRVVIICCIIOO CCLLÍÍNNIICCOO DDEE
RREEHHAABBIILLIITTAACCIIOONN YY LLAARRGGAA EESSTTAADDÍÍAA
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Otorgar y liderar las tareas de rehabilitación y reinserción de los usuarios correspondientes al
Servicio Clínico, estableciendo y realizando la externalización pertinente de los usuarios de Larga Estadía a diversos dispositivos Comunitarios (Hogares y Residencias), de esta forma, fortaleciendo las Redes Comunitarias mediante la externalización de programas (laborales, artísticos, psicosociales).
II). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Creación y desarrollo de los programas específicos de rehabilitación. Coordinar el estudio individualizado de la población ingresada al Instituto, considerando sus
posibilidades de alta, traslado a otra institución, hogares o residencias. Ejecutar actividades asistenciales tendientes a lograr la estabilización del usuario y su
reinserción familiar y/o social. Evaluación diagnóstica y terapéutica multidisciplinaria. - Reuniones de ingreso y evolución. Implementación de actividades complementarias de apoyo al proceso de tratamiento,
rehabilitación y reinserción familiar y/o social. Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de los Unidades. Servir de campo clínico para actividades de docencia.
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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE DE SERVICIO CLÍNICO REHABILITACION Y LARGA ESTADÍA
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe de Rehabilitación y Larga Estadía
Servicio Clínico Rehabilitación y Larga Estadía
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Dirigir al equipo multidisciplinario que compone el Servicio Clínico, planificando, coordinando
y evaluando las acciones desarrolladas por el equipo con el fin de brindar atención y tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos.
Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad respectivo
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Aprobar la externalización o transinstitucionalización individualizada de usuarios ingresados
con patologías que no justifiquen su estancia hospitalaria. Aprobar los proyectos y programas específicos de rehabilitación. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Servicio. Velar por la eficiente organización y funcionamiento del Servicio, de acuerdo con las normas
generales relativas al Instituto y proponer al Director las disposiciones internas que las complementen.
Participar en la gestión de la Dirección del Instituto, aportando su esfuerzo e interés para la mejor marcha del establecimiento, e intervenir activamente en las reuniones,
consejos técnicos, comités o comisiones que le corresponda integrar. Elaborar y proponer a la Dirección del Instituto, las normas técnicas necesarias para la
adecuada ejecución de las funciones del Servicio. Resolver situaciones imprevistas de cualquier naturaleza que se planteen en el Servicio,
impartiendo y adoptando las medidas que procedan para solucionarlas. Gestionar los recursos para lograr la mejor calidad de atención clínica dentro del marco
presupuestario disponible. Organizar y asesorar al equipo en la formulación y ejecución de las acciones de salud. Supervisar todas las actividades de orden asistencial que deba realizar el Servicio Clínico.
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Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de las Unidades a su cargo. Estudiar y proponer medidas tendientes a mejorar tanto la gestión clínica como
administrativa del Servicio. Coordinar y supervisar la distribución del personal entre los distintos Unidades. Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas de producción asignados al Servicio. Planificar, en conjunto con los Jefes de Unidades la forma más adecuada para lograr el
cumplimiento de los objetivos del Servicio en el corto, mediano y largo plazo. Planificar, organizar y dirigir actividades de docencia y de investigación que sean de su
responsabilidad. Proponer normas internas específicas para el Servicio que se conformen con las generales y
que permitan obtener el mejor aprovechamiento del recurso humano. Adoptar las medidas conducentes a lograr el óptimo rendimiento y eficiencia del personal en
la atención de los usuarios. Velar por el bienestar del personal, especialmente en lo atingente alas condiciones de
trabajo. Colaborar en la estimación del gasto en bienes y servicios para la formulación del
presupuesto. Estudiar las necesidades de insumos y equipos de acuerdo con los programas asistenciales y
proporcionar la información respectiva para la elaboración de los programas anuales de adquisiciones de esos elementos.
Funciones relacionadas al Centro de Responsabilidad Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de
trabajo. Definir con los equipos de trabajo, los factores críticos de éxito para la consecución de los
objetivos y metas Presentar los Objetivos definidos a la Comisión de Implementación. Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como
resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Coordinar los esfuerzos y gestión del personal, con otros Centros. Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión del Establecimiento. Ser referente de las distintas instancias del Establecimiento Generar Instancias participativas al interior del Centro Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento
técnico o de gestión que se consideren pertinentes. Supervisar, coordinar y controlar el cumplimiento y ejecución del Plan de Implementación. Dirigir la ejecución de las acciones del Plan de Implementación de su Centro. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y
Subdirecciones del Establecimiento con el Centro. Liderar el Proceso de Implementación de su Centro Mantener informado a la comisión de Implementación del Establecimiento sobre el grado de
avance del Plan Implementación.
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IV. RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.
Definir situaciones clínicas y sociales de alta complejidad. Representar al el parecer del equipo de trabajo frente a la Jefatura del Servicio. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas políticas de la
Institución. Velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en el cual el
personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
Calificar al personal a su cargo. Velar permanentemente por el mantenimiento de la disciplina en el Servicio. Velar por correcto uso y aprovechamiento de los insumos.
Atribuciones
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a cargo por razones de un adecuado funcionamiento del Servicio.
Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de mérito y demérito.
Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirección Médica
Autoridad Lineal con Médicos Psiquiatras Enfermera Psicólogo(a) Asistente Social.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no médicos Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio Usuarios y sus familiares Drs. Jefes de Servicios Clínicos, Subdirección Médica,
Administrativa y Dirección.
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VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Médico Cirujano,
Especialidad Especialidad en Psiquiatría Deseable capacitación formal en Gestión de Salud.
Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia como Psiquiatra Mínimo 5 años de haber ejercido jefatura.
Habilidades Técnicas Gestión Clínica y Administración Básica
Competencias Personales Desarrollo de Personas Calidad técnica del trabajo realizado Orientación a los usuarios y resultados Liderazgo Adaptabilidad al cambio Iniciativa Innovación
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 33 horas semanales para ejercer la Jefatura del Servicio, además de estar en contacto permanente con usuarios potencialmente agresivos.
Estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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2.15.1 UUNNIIDDAADD DDEE RREEHHAABBIILLIITTAACCIIOONN
AA MMAANNUUAALL OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Ayudar a los usuarios por afecciones psiquiátricas a funcionar de manera efectiva en los roles
que ellos desean en su vida, con un mínimo de intervención profesional, procurando no limitar la labor a intervenciones individuales, sino que dotando al sujeto de un papel activo y actuar también sobre el ambiente en el que vive y con el que co-evoluciona.
Realizar programas de rehabilitación y desinstitucionalización de la atención psiquiátrica para permitir a los usuarios funcionar más eficazmente en el medio comunitario y mejorar su calidad de vida, disminuyendo los casos de institucionalización.
Generar y supervisar orientaciones técnicas del área clínica para permitir que el Instituto cumpla su misión asistencial.
Implementar las políticas de Rehabilitación del Instituto que serán fijadas y determinadas por la Dirección del Instituto.
II). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Creación y desarrollo de los programas específicos de rehabilitación. Coordinar el estudio individualizado de la población ingresada al Instituto, considerando sus
posibilidades de alta, traslado a otra institución, hogares o residencias. Ejecutar actividades asistenciales tendientes a lograr la estabilización del usuario y su
reinserción familiar y/o social. Evaluación diagnóstica y terapéutica multidisciplinaria. - Reuniones de ingreso y evolución. Implementación de actividades complementarias de apoyo al proceso de tratamiento,
rehabilitación y reinserción familiar y/o social. Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de la Unidades. Servir de campo clínico para actividades de docencia.
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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE UNIDAD DE REHABILITACION
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Unidad de Rehabilitación
Unidad Rehabilitación
Nº de Puestos por Servicio 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Planificar, coordinar y evaluar las acciones desarrolladas por el equipo con el fin de brindar
atención y tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos, a través de un equipo multidisciplinario que compone la Unidad de Rehabilitación.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Aprobar los proyectos y programas específicos de rehabilitación. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad de
Rehabilitación. Velar por la eficiente organización y funcionamiento de U.R., de acuerdo con las normas
generales relativas al Instituto y proponer a la instancia que corresponda las disposiciones internas que las complementen.
Elaborar y proponer al Jefe de Servicio de Rehabilitación y Larga Estadía, las normas técnicas necesarias para la adecuada ejecución de las funciones de la U.R.
Preocuparse especialmente de resolver situaciones imprevistas de cualquier naturaleza que se planteen en la U.R., impartiendo y adoptando las medidas que procedan para solucionarlas.
Gestionar los recursos para lograr la mejor calidad de atención clínica dentro del marco presupuestario disponible.
Dirigir y organizar al equipo en la formulación y ejecución de las acciones de rehabilitación. Supervisar todas las actividades de orden asistencial que deba realizar la U.R. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de las Unidades a su cargo
(Adquisiciones). Estudiar y proponer medidas tendientes a mejorar tanto la gestión clínica como
administrativa del Servicio. Coordinar y supervisar la distribución del personal entre los distintos Unidades.
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Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas de producción asignados a la Unidad de Rehabilitación.
Planificar, en conjunto con el equipo de la Unidad de Rehabilitación, la forma más adecuada para lograr el cumplimiento de los objetivos del Servicio en el corto, mediano y largo plazo.
Planificar, organizar y dirigir actividades de docencia y de investigación que sean de su responsabilidad, asociadas a la Unidad de Rehabilitación.
Proponer normas internas específicas para el Servicio que se conformen con las generales y que permitan obtener el mejor aprovechamiento del recurso humano.
Adoptar las medidas conducentes a lograr el óptimo rendimiento y eficiencia del personal en la atención de los usuarios.
Velar por el bienestar del personal, especialmente en lo atingente alas condiciones de trabajo.
Colaborar en la estimación del gasto en bienes y servicios para la formulación del presupuesto.
Estudiar las necesidades de insumos y equipos de acuerdo con los programas de rehabilitación y proporcionar la información respectiva para la elaboración de los programas anuales de adquisiciones de esos elementos.
Supervisar y asesorar, la normativa técnica y el trabajo que se realiza en los hogares y residencias.
Velar por el acceso a capacitación del personal que la Unidad de Rehabilitación Coordinar y canalizar hacia las otras instancias del Instituto de las necesidades e
informaciones de la Unidad de Rehabilitación.
IV. RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.
Definir situaciones clínicas y sociales de alta complejidad. Representar el parecer del equipo de trabajo frente a la Jefatura del Servicio. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas políticas de la
Institución. Velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en el cual el
personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
Calificar al personal a su cargo. Velar permanentemente por el mantenimiento de la disciplina en el Servicio. Velar por correcto uso y aprovechamiento de los insumos.
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Atribuciones
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a cargo por razones de un adecuado funcionamiento del Servicio.
Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de mérito y demérito.
Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe del Servicio Clínico de Rehabilitación
Autoridad Lineal con Terapeuta Asistentes Sociales Monitores
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no médicos Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio Usuarios y sus familiares Drs. Jefes de Servicios Clínicos, Subdirección Médica,
Administrativa y Dirección.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Terapeuta Ocupacional
Especialidad Especialidad en Salud Mental
Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia en Salud Mental
Habilidades Técnicas Gestión Clínica y Administración Básica
Competencias Personales Trabajo en Equipo Calidad de trabajo Orientación a los resultados y al Usuario Comunicación Adaptabilidad al cambio Desarrollo de personas Compromiso con la Institución. Autocontrol
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 44 horas semanales para ejercer la Jefatura de la Unidad, además de estar en contacto permanente con usuarios potencialmente agresivos.
Estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de
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alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
2. TERAPEUTA OCUPACIONAL
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Terapeuta Ocupacional
Unidad Rehabilitación
Nº de Puestos por Servicio
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Evaluar, implementar y desarrollar programas de rehabilitación psicosocial integral (familiar,
social, productiva entre otros), desarrollando destrezas y habilidades de usuarios con trastornos psiquiátricos y/o discapacidad psíquica considerando a la familia, red social cercana para reinserción comunitaria.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Desarrollar, implementar y actualizar programas de rehabilitación y protocolos de atención
de usuarios agudos, larga estadía y ambulatorios, de acuerdo a políticas Institucionales y de salud mental nacional. - Evaluación, diseño y ejecución de programas de rehabilitación y protocolos de atención
de usuarios agudos, crónicos y ambulatorios. Evaluar y confeccionar plan de tratamiento individual y grupal.
- Entrevista y registro de evaluaciones iniciales e informes de evaluación de usuarios agudos, larga estadía y ambulatorios.
- Evaluaciones específicas de funcionamiento ocupacional en ambientes de desempeño. Intervenir terapéuticamente en diversas áreas y ambientes de desempeño tanto individual
como grupalmente. - Entrenamiento en actividades de la vida diaria (AVD) básicas e instrumentales. - Entrenamiento de destrezas y habilidades sociales - Orientación, entrenamiento y seguimiento de nuevos roles de vida.
Coordinar con equipo multidisciplinario de la Unidad, así como también con la Red Asistencial Comunitaria. - Informar evolución de los usuarios atendidos al resto del equipo multidisciplinario. - Contactar con dispositivos comunitarios. - Enviar informes que faciliten proceso de admisión a los dispositivos comunitarios.
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Reinsertar a usuarios en la comunidad, de acuerdo a su nivel de funcionamiento ocupacional y a las posibilidades ambientales reales. - Contactar, evaluar y reconocer las posibles oportunidades y alternativas de inserción.
Instruir y supervisar alumnos e internos en Terapia Ocupacional y otras disciplinas. - Instrucción y supervisión en: relación terapéutica, manejo ambiental, abordaje
terapéutico individual o grupal, modelos y técnicas de intervención. - Coordinación con escuelas respectivas y evaluación de alumnos e internos.
Administrar Recursos Humanos y materiales para desarrollar programas de rehabilitación. - Gestionar contactos para el desarrollo de programas intra y extra hospitalarios. - Cumplimiento de normativas que implican la administración de fondos fijos en beneficio
de la atención de usuarios del instituto. - Adquisición de materiales y herramientas necesarias para la ejecución de programas de
rehabilitación. - Registro estadístico de prestación de Servicios valorados.
Educar, instruir y supervisar roles y tareas asignadas a los monitores de Terapia Ocupacional. - Capacitar en psicopatologías y técnicas de abordajes terapéuticos. - Observación directa de desempeño de actividades para la instrucción, corrección y
modelaje de actitudes, comportamientos y habilidades. - Reuniones de programación, coordinación y evaluación de actividades
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe Unidad de Rehabilitación
Autoridad Lineal con: No Aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Equipo multidisciplinario Área Clínica y Administrativa.
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa
Especialidad Terapeuta ocupacional en área de rehabilitación psiquiátrica.
Experiencia Profesional Experiencia deseable en rehabilitación psiquiátrica al menos 2 años.
Habilidades Técnicas Modelo(s) y técnica(s) de intervención en rehabilitación (Psicosocial, laboral, comunitaria, etc.)
Competencias Personales Compromiso Perseverancia Colaboración Modalidades de contacto
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Trabajo en equipo Confianza en sí mismo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo, trabajará directamente con usuarios en rehabilitación y reinserción, creando proyectos de actividades y desarrollándolos en un ambiente de cooperación y continuo contacto social.
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Fecha : Octubre 2009
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3. MONITOR DE TERAPIA OCUPACIONAL
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Monitor de Terapeuta Ocupacional
Unidad Rehabilitación
Nº de Puestos por Servicio
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar actividades terapéuticas de acuerdo a objetivos individuales y grupales indicados por
un Terapeuta Ocupacional.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ser agente rehabilitador permanente para potenciar el proceso de rehabilitación de los
usuarios. - Dirigir la actividad terapéutica indicada por el T.O. para usuarios o grupo de usuarios - Registrar asistencia de usuario - Enseñar, estimular y/o modelar la ejecución de la actividad terapéutica - Estar presencialmente durante toda la actividad potenciando las habilidades de los
usuarios - Observar conducta adecuadas o inadecuadas en la ejecución de la actividad e informar a
Terapia Ocupacional - Informar a T.O. acerca de situaciones o conflictos (físicos, sociales, económicos,
personales) que interfieren con el normal desarrollo del proceso terapéutico - Preparar el ambiente para la realización de actividades - Mantener el orden - Reunir materiales
Apoyar/Colaborar en actividades de rehabilitación en la Comunidad Intra y Extra hospitalarias - Apoyar en la organización y preparación de recursos y materiales necesarios para el
montaje y puesta en marcha de actividades comunitarias Realizar pagos de programas de incentivos
- Llevar registro contable para rendición - Pagar 20% del pensión asistencial - Pagar incentivo mayor y menor
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VI. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe Unidad de Rehabilitación
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Terapeutas Ocupacionales Asistente Social a cargo de cada programa Jefes de Unidades Con usuarios destinatarios de cada Taller Con proveedores de materiales o artículos para cada
taller y/o actividad terapéuticas.
VII. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Técnico Profesional
Especialidad Técnico en Terapia Ocupacional
Experiencia Profesional Haber desempeñado algún cargo en el área sanitaria y/o social.
Habilidades Técnicas Oficio/Habilidad específica determinada para el taller Trabajo con personas/Interacción con personas
Competencias Personales Compromiso Orientación al Usuario Calidad de trabajo Perseverancia Autocontrol Trabajo en Equipo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo utiliza numerosos materiales y maquinaria específica, dependiendo del programa de rehabilitación.
Disponibilidad para realización de actividades extraprogramáticas diversas, intra y extra hospitalarias.
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4. ASISTENTE SOCIAL I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Asistente Social
Unidad Rehabilitación
Nº de Puestos
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Proporcionar a los usuarios una atención integral de Rehabilitación individualizada con
calidad y calidez, en un ambiente adecuado a las habilidades e intereses de los usuarios, siendo el rol fundamental el integrar el enfoque socio-familiar, individual y grupal al proceso de Rehabilitación de cada usuario, además de la colaboración en su proceso de reinserción socio-laboral. Por otra parte debe desarrollar y evaluar procesos de psicoeducación a familiares de los usuarios, en pos del apoyo, prevención y asesoría para la asociatividad.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Evaluación social de usuarios y familia
- Reuniones de ingreso - Entrevista social individual a usuarios y/o familia - Visitas domiciliarías - Reuniones de equipo - Asambleas de usuarios
Apoyar el diagnóstico de Rehabilitación - Entrevista a usuario y/o familia - Entrevista en equipo al usuario y/o familiar - Visita domiciliaria - Revisión de ficha clínica - Coordinación con instancias intra y extrahospitalarias
Coordinar con redes de apoyo intra y extra institución - Orientación en relación a beneficios comunitarios - Diversos informes sociales destinados a los diversos dispositivos comunitarios - Derivación de usuarios a la red comunitaria - Mantención y confección de un catastro comunitario - Actualización de CI de usuarios de Hogares Protegidos
Asesorar y orientar respecto a beneficios provisionales y/o Municipales a usuarios y/o familiar - Obtención de Pensión Asistencial
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- Regularización de las diferentes tipos de pensiones de los usuarios - Orientación hacia la obtención de diferentes tipos de beneficios estatales - Confección de informes sociales hacia las diversas Municipalidades - Coordinación con municipio Y/o Instituciones Previsionales
Capacitar a familiares en apoyo y manejo ambiental por prevención de recaídas - Psicoeducación semanal a familiares de los usuarios - Jornadas de capacitación para los familiares de los usuarios - Consultoría y/o consejería individual a familiares - Entrevista individual al familiar
Propender a la asociatividad de los familiares - Reuniones semanales con grupo de familiares - Coordinación con Municipalidad - Orientación en relación a la legislación de las asociaciones - Diversas acciones tendientes hacia la motivación de los familiares a asociarse
Llevar Acciones de Servicio Social que se realiza en los Hogares Protegidos - Trámites tendientes al entierro de usuarios en caso de fallecimiento - Ubicación de familiares - Regularización previsional - Actualización de CI - Informes Sociales para diversos organismos
Participar en la formación de alumnos de Servicio Social Ser agente rehabilitador permanente para potenciar el proceso de rehabilitación de los usuarios. - Charlas informativas del quehacer institucional - Supervisión de prácticas profesionales - Supervisión de tesis profesionales
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe Unidad de Rehabilitación
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Terapeutas ocupacionales, tanto internas como externas.
Asistentes sociales internas como pertenecientes a la red comunitaria.
Jefe de servicio de rehabilitación Personal clínico (medico, enfermeras, etc. del
instituto) Personal administrativo Familiares directos de usuarios.
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401
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa
Especialidad Asistente Social Universitaria
Experiencia Profesional Experiencia en al área comunitaria. Haber trabajado con grupos en rehabilitación psicosocial y con casos de pobreza.
Habilidades Técnicas (requisitos) Conocimientos dados por la formación profesional Conocimientos en psiquiatría y rehabilitación
psicosocial Formación en psiquiatría comunitaria Manejo de entrevista a usuario y familiares Manejo grupal de usuarios psiquiátricos
Competencias Personales Orientación al Usuario Perseverancia Iniciativa Flexibilidad Autocontrol Modalidades de contacto
Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo debe salir constantemente a terreno, realizando visitas domiciliarias y teniendo contacto con usuarios y familiares, ya sea dentro como fuera del establecimiento, además de estar en estrecho contacto con la red asistencial.
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402
5. SECRETARIA UNIDAD REHABILITACION I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Unidad Rehabilitación
Nº de Puestos por Servicio
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Organizar y realizar el manejo administrativo de documentación necesaria, que permita un
adecuado funcionamiento de la Unidad de Rehabilitación.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Manejar y confeccionar documentación de Unidad de Rehabilitación
- Confeccionar documentos como cartas, memos, rendiciones, otros, que sean requerido por su jefe directo.
- Recibir, despachar y archivar correspondencia tanto emitida como recibida - Registrar gastos mensuales y rendiciones de Hogares Protegidos. - Emitir documento tributoario para el pago de funcionarios y profesores de la Unidad RH. - Informar nómina alimenticia usuarios ambulatorios de rehabilitación. - Buscar y devolver fichas clínicas (agudo/ambulatorio) - Proporcionar la documentación para registro y evolución de usuarios.
Administrar base de datos de usuarios agudos y ambulatorios
- Ingresar usuarios evaluados (Agudos y Ambulatorios) a la base de datos de U.R
Recepción, atención e información a funcionarios y público de la Unidad de Rehabilitación en general.
- Atención presencial y telefónica de usuarios y familiares - Comunicar información relevante para funcionarios de Unidad de Rehabilitación. - Entregar citaciones (día y hora) a usuarios derivados desde el CAE
Apoyar a la gestión administrativa de Hogares Protegidos
- Ejecutar ordenes relacionadas a la petición, búsqueda, recepción y traslado de insumos para Hogar Protegido
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VI. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe Unidad de Rehabilitación
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Terapeutas Ocupacionales Centros Diurnos Asistente Social Monitores de Rehabilitación Usuarios y Familiares Bodega Administrativos Servicios de Apoyo Funcionarios de Fondos de Pensiones
VII. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa / Formación Técnica en Secretariado.
Especialidad No Aplica
Experiencia Profesional Deseable 2 años en cargo similar
Habilidades Técnicas (requisitos) Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel intermedio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Adecuada capacidad en torno a las relaciones interpersonales.
Tolerancia al Trabajo bajo presión. Capacidad de Trabajar en Equipo. Compromiso.
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
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2.15.1.1 FONDO DE PENSIONES
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Administrar de la manera más eficiente y controlada el Fondo de Pensiones, que corresponde
al conjunto de pensiones pertenecientes a los usuarios del Servicio Clínico de Rehabilitación, para materializar sus necesidades, manteniendo actualizada la situación financiera del depósito de fondos.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Materializar toda adquisición de bienes y artículos requeridos por los usuarios, que haya
dispuesto la Jefatura correspondiente a la Unidad de Rehabilitación o la Jefatura del Servicio Clínico de Rehabilitación.
Proceder al estudio de las adquisiciones en forma racional, procurando la eficiencia y eficacia, de manera muy especial, en las compras que impliquen importantes sumas de dinero.
Efectuar los estudios de los recursos financieros que implican las compras de gran cantidad de productos, antes de proceder a su ejecución.
Efectuar una evaluación de los montos comprometidos, los resultados y las dificultades que se presentaron a objeto de superarlos en procesos sucesivos.
Manejar fondos específicos y rendirlos oportunamente. El manejo de Fondos, destinados a la compra de Reforzadores Terapéuticos, Material de Terapia y otros, constituyen el apoyo que debe brindar esta Unidad.
Resguardar el dinero efectivo que maneje el Servicio de Rehabilitación, a través de la infraestructura de la Unidad.
Distribuir los elementos adquiridos, tanto en vestuarios como en útiles de aseo personal. Para estos últimos deberá llevar las correspondientes tarjetas de existencia o algún tipo de registro claro y transparente.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. SECRETARIA UNIDAD FONDO DE PENSIONES. I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria Fondo de Pensiones
Unidad Fondo de Pensiones
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria, colaborando así al
óptimo funcionamiento de la Unidad de Fondo de Pensiones a la cual se encuentra asignada, efectuando rendiciones de fondos y manejando dinero.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Cobrar cheques cuando corresponda. Mantener un archivo racional y ordenado. Recepción y revisión de facturas y boletas. Confeccionar las recepciones de bodega. Efectuar las rendiciones de fondos. Llevar los libros auxiliares, tales como libros de fondos, Libro de Recepciones,
correspondencia, y cualquier otro documento que sea necesario. Colaborar con la entrega de útiles de aseo y llevar las tarjetas de existencia. Solicitar fondos a fin de mes, para el mes próximo. Colaborar con las adquisiciones menores. Colaborar en confección de análisis de cotizaciones y órdenes de compra cuando
corresponda. Efectuar mensualmente pedidos a Bodega Central de formularios, libro, borradores, lápices,
etc. Colaborar en la confección de Cuadros de Adquisiciones cuando corresponda. Colaborar en la solicitud de cotizaciones a los proveedores.
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V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Rehabilitación
Autoridad Lineal con No Aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefaturas del Servicio Clínico de Rehabilitación y Larga Estadía
Unidad de Movilización Personal Administrativo de la Unidad de
Rehabilitación.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa, con título de Secretaria Ejecutiva
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Al menos 1 años de experiencia en Administración Pública o privada, de preferencia en el área contable.
Habilidades Técnicas Contar con desarrollo y capacitación en el área administrativa y contable.
Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Adecuada capacidad en torno a las relaciones interpersonales.
Tolerancia al Trabajo bajo presión. Capacidad de Trabajar en Equipo. Compromiso.
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
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2. ADMINISTRATIVO UNIDAD FONDO DE PENSIONES. I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Administrativo
Unidad Fondo de Pensiones
Nº de Puestos 3
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo, colaborando así al óptimo
funcionamiento de la Unidad de Fondos de Pensiones, a la cual se encuentra asignada, desempeñándose en los registros contables informando acerca de Ingresos a Fondo de Usuarios, Compras, Egresos y Saldos de esta Cuenta.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Confeccionar mes a mes, nóminas contables de usuarios por departamento. Ingresar en la nóminas contables de usuarios todo ingreso o egreso de fondos. Estas nóminas
constituyen la cuenta corriente de cada uno de ellos. Revisar los fondos que llegan a través del sistema Centralizado de Pensiones del INP a
mediados de cada mes, verificando que saldos de este están bien. Recibir las pensiones del Sistema Descentralizado de Pensiones e Ingresarlo a la Cuenta
Corriente. Llega de Recaudación. Informar saldos a los Asistentes Sociales o a quien lo solicite responsablemente respecto a lo
que cada usuario tiene en su cuenta. Esta información se solicitará y entregará por escrito. Llevar cada proceso ordenado y sistemático. Determinar a fin de mes el saldo que tiene cada usuario, negativo o positivo, y cotejarlo con
los saldos que entrega la computadora. Cerrar a final de mes las cuentas matrices y confeccionar un cuadro con el total de ingresos
de cada mes, total de egresos y saldos. Revisar las nóminas para el pago del 20% de la pensión de cada usuario en forma mensual,
antes del pago, eliminando aquellos usuarios que han sido dados de alta, han fallecido u otro. Revisión de planillas de pago del 20% y otras y rendirlas a Contabilidad y Presupuesto, luego
que han sido canceladas. Confeccionar a fin de mes cuadro de ingresos y saldos anualmente, un Balance. Realizar compras de bienes y artículos necesarios, para responder a las necesidades de los
usuarios del Servicio de Rehabilitación, todo esto a través del Portal Chilecompra. Recibir mercadería, preparar y despachar pedidos de útiles de aseo o ropería a hogares y
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Departamentos que corresponda en forma oportuna. Respaldar gastos de cada usuario por hogar o departamentos en forma manual y
computacional. Revisar cada rendición éstas incluyen boletas y facturas. Liquidar fondos a rendir otorgados a los distintos Centros de Costos. Realizar compras de útiles de aseo para todos los Centros de Costos. Confeccionar planillas de Retención de Impuestos anuales por cada funcionario. Ingresar los datos de dicha planilla a programa de Declaración de Impuestos del Área Norte. Atención a público.
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Rehabilitación
Autoridad Lineal con No Aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefaturas del Servicio Clínico de Rehabilitación y Larga Estadía
Unidad de Movilización Personal Administrativo de la Unidad de
Rehabilitación.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa, al menos egresada específicamente en el área contable
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Al menos 1 año de experiencia en Administración Pública o privada, de preferencia en el área contable.
Habilidades Técnicas Contar con desarrollo y capacitación en el área administrativa y contable.
Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Adecuada capacidad en torno a las relaciones interpersonales.
Tolerancia al Trabajo bajo presión. Capacidad de Trabajar en Equipo. Compromiso.
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Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto coordinando procesos contables propios de la Unidad, así también solucionar diversas contingencias que se puedan presentar.
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2.15.2 UUNNIIDDAADD DDEE LLAARRGGAA EESSTTAADDÍÍAA
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i). OBJETIVO
Objetivo
Brindar atención Psiquiátrica a usuarios crónicos de larga estadía, la que debe ser oportuna,
eficiente, integral y centrada en la persona, en búsqueda de una eficiente estimulación de las potencialidades existentes en la persona con el fin de lograr la mejor inserción posible en la sociedad.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Internación de usuarios crónicos larga estadía derivados por autoridades del Establecimiento Evaluación diagnóstica y terapéutica multidisciplinaria. - Reuniones de ingreso y evolución. Implementación de actividades complementarias de apoyo al proceso de tratamiento,
poniendo gran énfasis en la rehabilitación y reinserción familiar y/o social. Evolución periódica de condiciones médicas y psiquiátricas del usuario por los distintos
estamentos, según se requiera. Coordinación y/o derivación a otros Servicios y/o Dispositivos de la Red que amerite el
usuario (otros hospitales u hogares). Participación en reuniones clínicas o científicas del Instituto. Investigación
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO
1. JEFE UNIDAD LARGA ESTADÍA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Unidad Larga Estadía
Unidad Larga Estadía
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Dirigir al equipo multidisciplinario que compone la Unidad, con el fin de brindar atención y
tratamiento adecuado a los usuarios con trastornos psiquiátricos, psico-geriátricos y orgánicos de larga estadía.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Organizar y orientar al equipo de trabajo, basándose en las capacidades de cada uno de los
integrantes del equipo multidisciplinario para el logro de los objetivos propuestos. Planificar en conjunto con el equipo de trabajo la forma más adecuada para lograr el
cumplimiento de los objetivos de la Unidad, en el corto, mediano y largo plazo. Controlar y evaluar los procesos y resultados de las acciones y actividades del equipo.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad.
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Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad Larga
Estadía Distribuir las tareas entre el personal asignado, controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefatura Servicio Rehabilitación
Autoridad Lineal con Profesionales Médicos y No Médicos
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales Médicos del Servicio Profesionales no Médicos Técnicos Paramédicos y Auxiliares. Dirección Subdirecciones Jefaturas de Servicios Clínicos, Departamentos,
Unidades Clínicas y Administrativas. Familiares de Usuarios.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Médico Cirujano
Especialidad Especialidad en Psiquiatría
Experiencia Profesional Mínimo 5 años de experiencia como Psiquiatra
Habilidades Técnicas Gestión Clínica y Administración Básica
Competencias Personales Desarrollo de Persona (CG) Calidad Trabajo (CG) Iniciativa (CG) Modalidad de Contacto (CE) Dirección de Equipos de Trabajo (CE) Liderazgo (CE) Comunicación (CE)
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Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá cumplir con al menos 22 (deseable 33) horas semanales para ejercer la Jefatura de la Unidad, además de estar en contacto permanente con usuarios altamente demandantes, potencialmente agresivos y en etapas del desarrollo que ameritan un cuidado especial (geriátricos).
Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas.
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2. MÉDICO DPTO. LARGA ESTADÍA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Médico Dpto. larga Estadía
Unidad Larga Estadía Damas y Larga Estadía Varones
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Evaluación, diagnóstico y tratamiento de usuarios de Larga Estadía con patologías
psiquiátricas, psicogeriátricas y orgánicas.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar entrevistas clínicas a usuarios de larga estadía junto al equipo de la Unidad. Practicar examen mental y físico de los usuarios a su cargo. Realizar diagnósticos psiquiátricos y determinar tratamiento farmacológico de los usuarios
hospitalizados. Solicitar evaluaciones a otros profesionales con fines diagnósticos y terapéuticos. Coordinar actividades relacionadas con el tratamiento y rehabilitación con otros profesionales
y funcionarios de la Unidad. Realizar evaluación clínica periódica de las personas que permanezcan en la Unidad, mínimo
dos veces semanales. Solicitar exámenes de laboratorio complementarios. Realizar entrevistas con familiares y/o tutores de usuarios hospitalizados, según necesidad. Realizar egreso y derivación de usuarios. Asistir a reuniones de ingreso y evolución según corresponda. Preparar reuniones clínicas o científicas cuando le sea requerido
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Larga Estadía
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Médico Neurólogo. Medicina Interna.
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Enfermeras. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Médico Cirujano.
Especialidad Psiquiatría.
Experiencia Profesional Deseable experiencia Clínica en un Servicio de Psiquiatría.
Habilidades Técnicas Conocimientos de Psiquiatría General.
Competencias Personales Autocontrol (CG) Flexibilidad (CG) Innovación (CG) Trabajo en equipo (CE) Orientación a los resultados (CE) Calidad de Trabajo (CE)
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en contacto con usuarios potencialmente agresivos y de alto riesgo.
Estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas
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3. ENFERMERO(A) LARGA ESTADÍA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Enfermera(o)
Unidad Larga Estadía Damas y Larga Estadía Varones
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar los cuidados de enfermería para brindar una atención integral de calidad al
usuario y su familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.
Realizar funciones administrativas y docencia incidental a los funcionaros a su cargo.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Área Clínica Valorar al usuario psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente.
- Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.
- Realizar constantemente valoración de cada uno de los usuarios. Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de
Enfermería. - Realizar entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios hospitalizados.
Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o familia. - Programar la atención de enfermería y delegar actividades a personal de enfermería a
cargo. Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados.
- Supervisar los cuidados realizados por el personal de enfermería. Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica.
- Realizar actividades derivadas de la labor Médica. Ej.: Toma de exámenes, colocación de sondas, administración de medicamentos intramusculares, etc.
- Supervisar la administración de medicamentos. - Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los
usuarios.
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Encargarse de mantener un ambiente terapéutico adecuado tanto para los usuarios como para los usuarios.
Área Administrativa Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo.
- Recepcionar los turnos de enfermería, revisa libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos.
Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del Instituto. Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del equipo
profesional de la Unidad. Área Educativa en Rehabilitación Elaborar e implementar programas psico-educativos dirigidos a usuarios y familiares.
- Pesquisar las necesidades psico-educativas de usuarios y familiares. - Elaborar programas educativos entorno a la necesidad. - Implementar programas.
Área Investigación. Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma multidisciplinaria que contribuya
al mejoramiento de la calidad de atención al usuario. - Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. - Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada.
Implementar investigaciones multidisciplinarias.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.
Informar de irregularidades respecto de las normas y políticas de la Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en donde el
personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Debe analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
Atribuciones
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a cargo por razones de un adecuado funcionamiento del servicio.
Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito y Demérito.
Calificar al personal a su cargo.
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v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Médico Jefe de Unidad
Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Nutricionista. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios. Alumnos en práctica. Damas de Azul. Damas de Blanco.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enfermero Universitario
Especialidad No es necesaria
Experiencia Profesional 3 años de experiencia con usuarios agudos.
Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Conocimientos en Psicogeriatría. Conocimientos en Medicina General Conocimientos básicos de kinesioterapia para
rehabilitación. Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.
Competencias Personales Ética (CG) Modalidades de Contacto (CE) Desarrollo de Personas (CG) Innovación (CG) Calidad de Trabajo (CE) Orientación al cliente (CE) Capacidad de Planificación y organización (CE)
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas ya sea clínico y/o
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administrativo.
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4. ASISTENTE SOCIAL CLÍNICA LARGA ESTADÍA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Asistente Social Clínica
Unidad Larga Estadía Damas y Larga Estadía Varones
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Contribuir activamente a la estabilización psiquiátrica del usuario, a través de la
investigación, evaluación y tratamiento social del usuario y familia, favoreciendo la vinculación con las redes sociales y asistenciales.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Funciones Investigación, diagnóstico y tratamiento social de usuarios y familia. Intervención psico-social en usuarios y familias. Psico-educación al usuario y familia. Coordinación con la Red Asistencial y Social. Coordinación interna y externa. Referencia y contrarreferencia de los usuarios. Orientación previsional. Reinserción familiar. Registro de la información. Trabajo psico-educación. Capacitación y docencia. Orientación políticas sociales. Actividades Generales Encuesta y entrevista social psiquiátrica, informe social psiquiátrico. Visita domiciliaria. Entrevista en terreno. Entrevista de coordinación. Consulta social. Grupos psico-educativos con usuarios y familiares. Participación en reuniones de equipo multidisciplinario.
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Reuniones de ingreso. Reuniones de evaluación. Visita sala. Reuniones clínicas del Instituto. Reuniones del estamento de servicio social. Apoyo y contención emocional al usuario y familia. Intervención en crisis a la familia. Mediación familiar. Manejo y negociación para el alta. Actividades Específicas Orientación legal: tuición, adopción, violencia intra familiar, alimentos mayores y menores,
sucesiones, bienes y herencias, interdicciones. Orientación Provisional: AFP, DI. 3500 3501, Ley de Isapres, Fonasa, INP, Ley de Salud,
Licencias, poderes y apelaciones, Subsidio Único familiar, Subsidio de Cesantía, DL. 869, Accidentes de Trabajo, Ley 16766.
Orientación vivienda: Subsidios especiales, Hogar de Cristo, Programas Especiales del Minvu. Derivación a Red Social y de Salud: Cosam, Juzgados, Corporación de Asistencia Judicial,
Sename, Comunidades Terapéuticas, CRS, CDT, ONG, Fonadis, Organismos Educacionales. Ubicación de familiares: Rescate de usuarios, ubicación de usuarios abandonados/perdidos,
fugados, fallecidos y que han abandonado controles y tratamiento; citación por teléfono, fax, telex, carabineros, medios de comunicación.
Identificación de usuarios N.N: Solicitud de toma de huellas dactilares, coordinación con Registro Civil.
Repatriación de usuarios extranjeros: gestiones con INTERPOL, Consulado, Embajada, Relaciones Exteriores, Líneas Aéreas, Buses.
Traslado de usuarios a regiones: Solicitud de compras de pasajes, coordinación para su traslado.
Gestión de usuarios fallecidos: Ubicación y orientación a familiares, coordinación servicio funerario.
Custodia de bienes y/o documentos personales de usuarios.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Larga Estadía
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio.
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Familiares y usuarios. Alumnos en práctica.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa.
Especialidad Título Profesional Asistente Social.
Experiencia Profesional Deseable experiencia profesional trabajo en familias, grupos y comunidad; equipos multidisciplinarios; en Psiquiatría y Salud Mental.
Deseable práctica profesional en el área.
Habilidades Técnicas Deseable formación de trabajo con familia. Deseable conocimiento y manejo del CIE 10.
Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al cliente Perseverancia Flexibilidad Modalidades de contacto Comunicación Capacidad de entender a los demás.
Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo debe salir constantemente a terreno, realizando visitas domiciliarias y teniendo contacto con usuarios y familiares, ya sea dentro como fuera del establecimiento, además de estar en estrecho contacto con la red asistencial.
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5. TÉCNICO PARAMÉDICO LARGA ESTADÍA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico
Unidad Larga Estadía Damas y Larga Estadía Varones
Nº de Puestos 19
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar atención integral de enfermería a usuarios asignados e informa sobre estos,
colaborando así con el equipo de salud en el diagnóstico, tratamiento y recuperación del usuario.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Participar activamente en recepción y entrega de turnos. Verificar usuarios en ayunas para exámenes y/o procedimientos.
- Presentarse en sala de usuarios y entregar o recepcionar turno usuario por usuario verificando: ~ Ayunas por exámenes y/o procedimientos ~ Salidas a interconsultas. ~ Ingesta de medicamentos. ~ Alteraciones del sueño. ~ Alteraciones de conductas. ~ Alteración de signos vitales. ~ Informar Evaluaciones por residencias.
Colaborar con el(a) enfermero/a en toma de muestras y/o procedimientos. - Rotular tubos de exámenes. - Ayuda en procedimientos.
Apoyar la coordinación de salidas de interconsultas de usuarios a Servicios de Apoyo. - Acompañar a usuarios a interconsultas, e informar sobre el estado de éste al personal que
lo evalúa. Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable asignados en los horarios establecidos.
- Preparación y administración de medicamentos según tarjetero y otras medicaciones indicadas por profesional.
Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los usuarios.
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- Asistir diariamente a los usuarios en: ~ Hábitos higiénicos ~ Alimentación ~ Orden de su habitación
Participar activamente en la rutina diaria de los usuarios. - Participar en actividades recreativas
Recepcionar y registrar visitas. - Registro de datos personales de visitas en libro ad-hoc.
Evitar existencia de elementos de riesgos para el usuario de Larga Estadía. Dar aviso al enfermero Jefe de la Unidad en caso de cualquier situación de riesgo que atente
a la seguridad del personal y de los usuarios. Orientar acerca de dudas y dar información pertinente a familiares sobre condición y/o
situación de usuarios residentes, derivándolos en casos especiales a la persona más idónea para tal información.
Mantener en clínica medicamentos e insumos en calidad y cantidad suficientes para el funcionamiento del servicio.
Brindar apoyo psicológico y contención emocional. Efectuar evaluación de ingreso a los usuarios.
- Control de signos vitales, peso, evaluación del estado físico y mental. Cumplir indicaciones dados por Superiores.
- Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Médico.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermero
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Coordinador de Enfermería. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. U. de Mantención. Familiares y usuarios.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas de larga estadía con discapacidad mental, psicogeriátrica y patología orgánica.
Competencias Personales Capacidad de autocontrol y tolerancia al stress. Habilidad para establecer buenas relaciones
interpersonales. Respeto en la atención de usuario y familiares. Habilidades para manejar situaciones de improviso
psiquiátrico. Iniciativa y espíritu de superación en las labores que
ejecute. Buena disposición y acogida de críticas.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en turnos, en contacto directo con usuarios altamente demandantes.
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6. AUXILIAR DE UNIDAD LARGA ESTADÍA i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Unidad
Unidad Larga Estadía Damas y Larga Estadía Varones
Nº de Puestos 12
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la Planta física en condiciones óptimas de higiene y orden y brindar apoyo a Tec.
Paramédicos en diversas funciones en las que se le requiera, además de realizar trámites dentro o fuera del Instituto.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Unidad, según le sea asignado. - Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias de la Unidad, teniendo una
actitud preactiva frente a la tarea. Realizar la distribución de la alimentación de los usuarios.
- A la hora de las distintas comidas hacer adecuada distribución de los alimentos entre los usuarios.
Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos, orientando sobre dudas y otorgando información pertinente. - Recepción de visitas diariamente:
~ Vigilar que no ingresen con elementos inadecuados. ~ Otorgar información pertinente a las consultas de los familiares. ~ Otorgar buen trato a familiares y visitas.
Colaborar en situaciones de emergencia, tales como Urgencias Psiquiátricas y Médico Quirúrgicas - Estar atento a todos los requerimientos que el equipo médico y paramédico solicite en
caso de urgencia, respondiendo eficaz y oportunamente. Colaborar en la recreación de los usuarios.
- Cuidar y acompañar a los usuarios en espacios de recreación. Colaborar en el retiro de los útiles de aseo y otros elementos, si se requiere.
- Realizar trámites y pedidos del Unidad, según indicación (retirar exámenes, pedidos de bodega, etc.).
Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad
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del personal y de los usuarios. - Estar atento a las situaciones de riesgo de la planta física y dar aviso de ello.
Realizar otras tareas que la enfermera(o) del Unidad encomiende, según pertinencia del cargo y funciones descritas. - Colaborar con Técnico Paramédico en interconsultas de usuarios. - Colaborar en traslados de usuarios intra y extra hospitalarios.
iv) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enfermera Jefe de Unidad y/o Técnico Paramédico.
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Medico Jefe de Servicio Clínico. Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Psicólogos. Asistentes Sociales. Terapeutas Ocupacionales. Técnicos Paramédicos. Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas No aplica, no existe preparación específica
Competencias Personales Capacidad de recibir y cumplir órdenes. Buena disposición para realizar tareas asignadas. Capacidad de autocontrol y tolerancia al estrés. Habilidad para establecer buenas relaciones
interpersonales con compañeros de trabajo, con los miembros del equipo de salud, con los usuarios y los familiares o tutores de éstos.
Capacidad de tolerancia, comprensión y respeto en la atención del usuario y el público.
Habilidad para manejarse en situaciones imprevistas. Iniciativa y espíritu de superación en las labores que
ejecute.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a
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desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los usuarios hospitalizados.
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2.15.3 HHOOGGAARREESS YY RREESSIIDDEENNCCIIAASS PPRROOTTEEGGIIDDAASS
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Residencia: Otorgar una instancia residencial a usuarios con trastorno mental severo, quienes estando
compensados clínicamente muestran un alto grado de discapacidad psíquica y dependencia, requiriéndose por ello un ambiente terapéutico con un alto nivel de protección y de cuidados de enfermería, todo esto en base a directrices de la normativa respectiva.
Hogares: Integrar las necesidades habitacionales con necesidades de apoyo y seguridad que requieren
las personas con discapacidad psíquica, contribuyendo además al proceso de entrenamiento de las habilidades que se relacionan con su desempeño en el hogar, favoreciendo su autonomía.
II). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades de Hogares y Residencias Protegidos
Garantizar que las actividades de la vida diaria que realicen los residentes propendan a su
normalización. Satisfacer las necesidades habitacionales, de confort y de calidad de vida de los residentes. Brindar cuidados prolongados, con seguridad y protección, al mismo tiempo que se les da la
oportunidad y apoyo para lograr el máximo nivel posible de autovalencia y autonomía. Resguardo de todos los derechos de los residentes. Asegurar el acceso a actividades de rehabilitación, recreativas y participación social y/o a
actividades comunitarias, e incorporar en el quehacer de la Residencia, la participación de actores y organizaciones de la comunidad donde ésta se encuentra inserta como: Municipalidad, juntas vecinales, colegios, iglesias.
Implementar y dar seguimiento al plan de trabajo diseñado por el equipo de salud mental y psiquiatría tratante en relación con el fortalecimiento de funciones remanentes y núcleos sanos de los residentes.
Apoyar acciones de sensibilización de la comunidad para la no- discriminación de las
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personas con discapacidad de causa psíquica en general y los residentes en particular. Promover estilos de convivencia saludable al interior de la residencia y fuera de ella, a
través de rutinas que consideren las diferencias, los intereses y el pleno respeto a los derechos y debes de las personas.
Utilizar los componentes de la red local que contribuyan al desarrollo y refuerzo de habilidades sociales laborales, de la creatividad y expresión, en talleres, centros diurnos, talleres protegidos, otros.
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B. DESCRIPCIÓN DE CARGOS
1. CUIDADORA HOGAR i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Cuidadora Hogar
Unidad Rehabilitación
Nº de Puestos
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Desarrollar y supervisar todas las labores y actividades que se ejecuten en el hogar por parte
de los usuarios, velando constantemente por el cuidado de ellos.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Supervisión de pacientes en sus hábitos básicos, alimentación y administración de
medicamentos. Mantener el hogar en condiciones adecuadas tanto de aseo, como en el cuidado de
infraestructura. Supervisión general de los pacientes durante la noche.
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v) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Enseñanza Media Completa
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Enfermera Jefe Hogar
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Deseable experiencia en cuidados con usuarios de tercera edad, que padezcan alguna patología mental
Habilidades Técnicas Deseable experiencia en primeros auxilios
Competencias Personales Trabajo en Equipo Orientación al usuario Flexibilidad Manejo de Grupo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los usuarios que viven en el hogar y padecen alguna patología psiquiátrica.
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2.16 C.R. SSEERRVVIICCIIOO DDEE AAPPOOYYOO CCLLÍÍNNIICCOO
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Otorgar una atención integral a usuarios que padecen una patología mental, a través de
tratamientos complementarios, que colaboren el cursos de su desarrollo en el Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak.”
Administrar y gestionar el Centro de Responsabilidad correspondiente a su servicio.
II). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de las Unidades contenidas en Servicio
de Apoyo Clínico. Servir de campo clínico para actividades de docencia e investigación. Desarrollar todas las actividades y responsabilidades propias de un Centro de
Responsabilidad (C.R.) de la Institución.
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BB.. DESCRIPCIONES DE CARGOS 1. JEFE SERVICIO DE APOYO CLÍNICO
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Servicio de Apoyo Clínico
Servicio Apoyo Clínico
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Dirigir y coordinar en forma directa las distintas Unidades que conforman el Servicio de Apoyo
Clínico, en base a las directrices provenientes de la Dirección y Subdirección Médica del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak, respondiendo a su vez a la responsabilidad de dirigir un C.R.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Asesorar al Director o Subdirector del Instituto en las materias técnicas en conjunto con los
Jefes integrantes de las Unidades. Coordinar y ser el nexo entre Técnicos y Dirección, Subdirección, para las respectivas
Unidades que lo conforman. Dirigir y asesorar a los integrantes de las Sub-Unidades que componen la ejecución de cada
uno de los programas que se realizan al interior del Servicio. Supervisar en terreno la ejecución de actividades asociadas a las Sub-Unidades que la
componen. Coordinar y elaborar programa a nivel interno y externo de coordinación y elaboración en
conjunto de estadísticas e informe de los programas de sub-unidades. Liderar la implementación en conjunto con los jefes de las Unidades, distintos
procedimientos que se requieran. Proponen mejoras tanto a la Dirección y/o Subdirección en conjunto con los Jefes y el
personal en procedimiento, normas técnicas.
Funciones relacionadas al Centro de Responsabilidad Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad.
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Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de trabajo.
Definir con los equipos de trabajo, los factores críticos de éxito para la consecución de los objetivos y metas
Presentar los Objetivos definidos a la Comisión de Implementación. Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como
resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Coordinar los esfuerzos y gestión del personal, con otros Centros. Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión del Establecimiento. Ser referente de las distintas instancias del Establecimiento Generar Instancias participativas al interior del Centro Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento
técnico o de gestión que se consideren pertinentes. Supervisar, coordinar y controlar el cumplimiento y ejecución del Plan de Implementación. Dirigir la ejecución de las acciones del Plan de Implementación de su Centro. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y
Subdirecciones del Establecimiento con el Centro. Liderar el Proceso de Implementación de su Centro Mantener informado a la comisión de Implementación del Establecimiento sobre el grado de
avance del Plan Implementación.
IV. RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES (Solo Jefatura)
Responsabilidades
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus
miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad. Definir situaciones clínicas y sociales de alta complejidad. Representar el parecer del equipo de trabajo frente a la Jefatura del Servicio (SUDIM). Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas políticas de la
Institución. Velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en el cual el
personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
Dirigir los procesos clínicos y administrativos que permitan abordar las funciones encomendadas.
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Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Destruir el presupuesto de gastos de personal y bienes y servicios de consumo a las Unidades
dependientes. Definir los sistemas de turnos del personal del servicio. Redistribuir el personal dentro de las dependencias del servicio. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Dirección Subdirección
Autoridad Lineal con Personal Unidad Dental Personal Unidad de Apoyo Personal Unidad de Terapia Electroconvulsiva
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefes de Servicios A y B. Jefes Sectores Jefe Servicio de Urgencia
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Titulo de Médico Cirujano.
Especialidad Psiquiátrico
Experiencia Profesional 3 años de experiencia en un cargo similar y desempeño en Jefatura.
Habilidades Técnicas Coordinación de grupo. Gestión y Formación profesional.
Competencias Personales Liderazgo Calidad de Trabajo Orientación a los resultados y al Usuario Habilidades Mediáticas
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Adaptabilidad al cambio Iniciativa Desarrollo de Personas
Condiciones de Trabajo Desempeña sus funciones y jornada laboral en una oficina compartida con Secretaria.
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22..1166..11 UUNNIIDDAADD DDEE AAPPOOYYOO MMEEDDIICCOO
NNEEUURROOLLOOGGIICCOO
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Desarrollar una Unidad Clínica que permita atender la patología médica, neurológica y
postoperatoria del antiguo Servicio de Neurocirugía Estereotáxica, contar con sala de aislamiento y manejar en pacientes con alarma en Clozapina.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones
Otorgar la atención ambulatoria a usuarios con la patología neurológica. Brindar los servicios correspondientes a la atención cerrada a usuarios con patología médica.
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BB.. DESCRIPCIONES DE CARGOS 1. JEFE APOYO MÉDICO Y NEUROLÓGICO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe
Unidad Apoyo Médico Neurológico
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Efectuar atención Neurológica a usuarios Hospitalizados y ambulatorios, y procedimientos
diagnósticos básicos.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones Actividades
1.-Realizar Atención Neurológica cerrada.
1.1.-Recepción de interconsultas para neurología y atención en la Unidad o en los Servicios en caso de usuarios postrados. 1.2.-Revisión de fichas 1.3.-Examinar usuarios 1.4.-Educar a usuarios respecto de: diagnóstico y tratamiento de la patología según corresponda. 1.5.-Confeccionar recetas 1.6. Educar a familiares respecto de: diagnóstico, tratamiento y pronóstico de la enfermedad de su familiar.
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2.-Realizar Atención Neurológica abierta. 3.-Llevar a cabo los procedimientos.
2.1.-Atención programada de usuarios ambulatorios con patología neurológica que concurren de su domicilio.
2.2.-Atención de usuarios referidos desde COSAM para atención de la especialidad.
2.3.-Anamnésis, examen físico, indicaciones.
2.4.-Confección de recetas a usuarios ambulatorios y hospitalizados.
3.1.-Diagnósticos:
- Punción Lumbar
- Biopsias musculares
Terapéuticos:
- Cirugía de Túnel Carpiano.
- Implante de pelets de Disulfirano.
- Sutura de heridas traumáticas
- Regularización de onicocriptosis a usuarios hospitalizados.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Desarrollar y conducir a profesionales y personal de la Unidad con la finalidad de cumplir con
la misión del Instituto y la Unidad en orden a efectuar una completa cobertura Médico-Neurológica.
Tener a cargo el Inventario.
Atribuciones
Autorizar permisos, vacaciones y cambios de turno (delegado a Enfermera). Calificar periódicamente a Médicos, Enfermera y Secretaria. Comunicar directrices, asignar funciones y responsabilidades.
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v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Apoyo Clínico
Autoridad Lineal con Médico Internista Enfermera Secretaria Personal Técnico Paramédico Auxiliares de Servicio.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Evaluación en conjunto con otros profesionales del Instituto de algunos usuarios.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Médico Cirujano Diploma Administración en Salud
Especialidad Neurología o Neurocirugía
Experiencia Profesional Al menos tres años en el cargo
Habilidades Técnicas Habilidades en punciones lumbares y cirugía mínima
Competencias Personales Calidad del Trabajo Habilidad analítica Trabajo en equipo Pensamiento conceptual Dirección de equipos de trabajo Confianza en sí mismo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo, desempeñará su función administrativa en oficina compartida con su secretaria, y en una sala especialmente habilitada para tal función, se atenderá a usuarios dentro de su especialidad.
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2. SECRETARIA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria de Apoyo Clínico
Unidad Apoyo Médico
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener y velar por una imagen corporativa uniforme y coherente con los intereses y
objetivos de la Institución y el área en la cual labora, además poseer calidad y nivel de excelencia en ejecutar y coordinar en forma óptima las labores administrativas, colaborando en la funcionalidad orgánica, operativa y de gestión que debe cumplir su Jefatura.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones Actividades
Coordinar y comunicar las Labores Programadas en el Departamento/ Unidad a la cuál reporta.
Elabora los informes de control respecto de
los asuntos que se le han asignado, en respuesta a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Concertar citaciones definidas por el Jefe directo a los Integrantes del equipo de trabajo.
Mantiene una agenda de tareas programadas, y recuerda puntos importantes que se haya proyectado para el día
Se encarga de las comunicaciones
telefónicas, correos electrónicos, recibir la correspondencia que llegue y Despacho.
Lleva al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y salida.
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Recepcionar Documentos Cohesionar, interactuar y medir lo urgente de lo prioritario.
Analiza, organiza y sistematiza la
documentación clasificada.
Informa al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas.
Apertura y tría de correspondencia. Registra documentación entrante, anotando
oportunamente la fecha y hora de recepción del documento en el cuaderno de Registro Interno.
Recepcionar, clasificar, registrar y distribuir la documentación delegada por la Jefatura del Departamento / Unidad.
Realizar memorandums, citaciones, ordinarios y otros. Redactados o solicitadas por la jefatura.
Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos del Departamento.
Planifica y organiza la programación de actividades: Como por ejemplo, concertar citas de reuniones que se ejecutarán por medio del Dpto., Servicio o Unidad.
Mantenerse informada respecto a la línea de trabajo, su funcionalidad y responsabilidad del cargo que ejerce la jefatura: y todo lo que abarca el Departamento, Servicio y Unidad dentro del Instituto en la toma de decisiones, lo trascendental de los resultados respecto a la ejecución de tareas de acuerdo a los objetivos propuestos.
También se debe conocer la distinción entre las tareas esenciales y tareas de menor importancia. Manejar un criterio ante la medición de ejecución de estas,
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Ser el apoyo colaborador y leal a los principios del Dpto. Encargos de materiales de Escritorios, de Aseo, otros. Trabajos domésticos y de servicio.
acorde a la categoría y dirección.
Asumir responsabilidad y determinar en casos y situaciones especiales en donde se debe imperar el manejo de sapiencia y discernimiento, en circunstancias de complejidad y en la cuál la jefatura no este presente.
Ser colaboradora incondicional y de apoyo a
las necesidades que requiera el Departamento / Unidad. En situaciones de mayor demanda de trabajo, debe estar lista y dispuesta a asumir tareas que no correspondan a su labor cotidiana, pero que sí debe ejecutar como apoyo ilimitado y que dependan directamente de los Departamentos o estén cohesionados con las Unidades. Ej.: Eventos especiales, reemplazos en secretaría de otros departamentos, apoyo de tareas adicionales.
Guardar confidencia inherente a sus funciones en lo relacionado con la correspondencia, documentos, trabajos y demás determinaciones que se adelanten o se tomen en el despacho.
Manejar con discreción y prudencia la información y los asuntos que se le confían en razón al cargo.
Llevar el libro de pedido de útiles de escritorio y de aseo a Bodega Central.
Trabajo que se realiza mensualmente, estar
preocupada de las necesidades del Equipo de trabajo, y el bienestar de los recursos estén disponibles.
Atender a los usuarios cortésmente, un
trato grato y dar acogida en forma cordial. Organizar apoyo logístico.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Apoyo Médico Neurológico
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Psicóloga Organizacional Jefa de Unidad de Capacitación Sueldos Registro de Personal Servicio Social de Personal Unidad Ges Unidad Prevención de Riesgos Bodega Atención de público en general.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Licencia de Enseñanza Media
Especialidad Título Técnico Nivel Superior: Secretaria Ejecutiva con mención en Computación.
Experiencia Profesional Haber realizado algún cargo Administrativo (no excluyente).
Habilidades Técnicas Actualización de Gestión estratégica en la labor Secretarial.
Buena Dicción y Redacción.
Competencias Personales Compromiso Orientación al usuario Calidad de Trabajo Autocontrol Trabajo en equipo Prudencia Conciencia Organizacional
Condiciones de Trabajo Ineludiblemente se debe adaptar a las circunstancia del espacio laboral, adaptándose a condiciones de espacio reducido, Departamentos con varias personas que no necesariamente dependen de la Unidad, con falta de privacidad y con oficinas con muy poca ventilación. Además, por falta de recursos se debe compartir con equipos computacionales que son de plena responsabilidad de la secretaria.
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3. ENFERMERA (O)
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Enfermera (o)
Unidad Apoyo Médico
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar los cuidados de enfermería, para brindar una atención de calidad al usuario y su
familia, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones Actividades
Área Clínica 1.-Valorar al usuario psiquiátrico y su familia biopsicosocialmente. 2.-Identificar alteraciones en las necesidades del usuario y/o familia generando diagnóstico de Enfermería. 3.-Elaborar planes de atención de Enfermería de acuerdo a las necesidades de cada usuario y/o familia. 4.-Ejecutar y delegar actividades de Enfermería de acuerdo a los planes de atención. 5.-Evaluar de forma constante los cuidados
1.1.-Pesquisa e informa sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios. 1.2.-Realiza constantemente valoración de cada uno de los usuarios. 2.1.-Realiza entrevistas de valoración de Enfermería a los usuarios hospitalizados. 3.1.-Programa la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a cargo.
5.1.-Supervisión de los cuidados realizados por
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de Enfermería y sus resultados. 6.-Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica. 7.- Colaborar en la ejecución de procedimientos invasivos derivados de la actividad médica. Área Administrativa. 1.-Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo. 2.-Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del instituto. Área Educativa. 1.-Elaborar e implementar programas Psico-educativos dirigido a usuarios y familiares. Área Investigación 1.-Elaborar y desarrollar proyectos de investigación de forma individual, estamentario o multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario.
el personal de enfermería. 6.1. -Realiza actividades derivadas de la labor Médica. Ej.: Toma de exámenes. -Supervisa la administración de medicamentos. -Pesquisa e informa sobre alteraciones de salud durante el curso del tratamiento en los usuarios.
7.1.- Asistir al médico en la instalación de pellets a usuarios ambulatorios de la Unidad. - Realizar curación post instalación de pellets a usuarios ambulatorios.
1.1.-Recepcionar los turnos de enfermería, - Revisa libro de novedades y la existencia del personal de enfermería idóneo en cada uno de los turnos. 2.1.- Asistir a reuniones programadas y extraordinarias del estamento de Enfermería.
1.1.-Realizar diagnóstico de las necesidades psicoeducativas de usuarios y familiares la Unidad 1.2.-Elaborar programas educativos de acuerdo a las necesidades diagnosticadas. 1.3.-Implementar programas educativos según necesidad.
1.1.- Realizar diagnóstico de las necesidades básicas que usuarios y familiares puedan tener insatisfechas. 1.2.-Desarrollar proceso de investigación en relación a la necesidad insatisfecha. 1.3.-Implementar los pasos adecuados a seguir
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arrojado por la investigación de enfermería, estamentaria o multidisciplinaria realizada para la satisfacción de las necesidades alteradas.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Evaluar y calificar el desempeño funcionario del personal de enfermería.
Atribuciones
Decidir sobre la aplicación de notas de mérito y demérito de los funcionarios a su cargo,
respecto del desempeño de estos.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Apoyo Médico Neurológico
Autoridad Lineal con Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe Médico de Unidad Médicos Psiquiatras Psicólogos Asistentes Sociales Paramédicos Auxiliares de Servicio.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enfermera Universitaria
Especialidad No Aplica
Experiencia Profesional No es necesaria experiencia laboral previa, pero es deseable desempeño clínico
Habilidades Técnicas Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y
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conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Manejo de psicofármacos y sus efectos adversos.
Competencias Personales Manejo de Relaciones Interpersonales Trabajo en Equipo Orientación al usuario Calidad de Trabajo Colaboración Dinamismo – Energía. Iniciativa
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas, ya sea clínicas y/o administrativas.
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4. TECNICO PARAMEDICO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico
Unidad Apoyo Médico Neurológico
Nº de Puestos 4
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar cuidados básicos de enfermería a usuarios asignados e informa sobre estos,
colaborando así con el equipo de salud en el Diagnóstico, tratamiento y recuperación del usuario.
iii) FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones Actividades
1.-Participar activamente en recepción y entrega de turno. 2.-Verificar usuarios en ayunas para exámenes y/o procedimientos. 3.-Colaborar con el(a) enfermero/a en toma de muestras y / o procedimientos.
2.1-Presentarse en sala de usuarios y entregar o recepcionar turno usuario por usuario verificando:
Ayunas por exámenes y/o procedimientos
Salidas a ínterconsultas
Ingesta de medicamentos
Alteraciones del sueño
Alteraciones de conductas
Alteración de signos vitales
Informar Evaluaciones por residencias
3.1-Rotular tubos de exámenes
Ayuda en procedimientos
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4.-Coordinar salidas de interconsultas de usuarios a servicios de apoyo. 5.-Preparar y administrar tratamiento oral e inyectable en los horarios establecidos. 6.-Observar, informar y registrar permanentemente las conductas de los usuarios. 7.-Recepcionar y registrar visitas. 8.-Dar aviso al enfermero jefe de la unidad en caso de cualquier situación de riesgo que atente a la seguridad del personal y de los usuarios. 9.-Mantener en clínica medicamentos e insumos en calidad y cantidad suficientes para el funcionamiento del servicio. 10.-Brindar apoyo psicológico y contención emocional. 11.-Efectuar evaluación de ingreso a los usuarios. 12.-Cumplir indicaciones dados por Superiores.
5.1-Preparación y administración de medicamentos según tarjetero.
6.1-Asistir diariamente a los usuarios en:
Hábitos higiénicos
Alimentación
7.1-Registro de datos personales de visitas en libro ad hoc
11.1.-Control de signos vitales, peso, evaluación del estado físico y mental. 12.1.-Lleva a cabo indicaciones de sus superiores: Enfermero y Medico.
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iv) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Enfermera(o) Jefe Unidad
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Enfermera/o de la unidad Médicos de la unidad Asistente social Nutricionista
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas (requisitos) Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental.
Competencias Personales Capacidad de autocontrol y tolerancia al stress. Habilidad para establecer buenas relaciones
interpersonales. Respeto en la atención de usuario y familiares. Habilidades para manejar situaciones imprevistos
psiquiatritas y Médico Quirúrgicas. Iniciativa y espíritu de superación en las labores que
ejecute. Buena disposición y acogida de críticas.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo consistente en turnos, en contacto directo con usuarios altamente demandantes.
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5. AUXILIAR DE SERVICIO i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio Clínico de Apoyo
Unidad Apoyo Médico Neurológico
Nº de Puestos 5
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la planta física de la Unidad de Apoyo Médico Neurológico en condiciones
óptimas de higiene y orden y realizar trámites dentro o fuera del Instituto en caso que así se requiera.
iii) FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones Actividades
1.-Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la unidad, según se le asignen. 2.-Planificar la distribución mensual de los materiales de aseo. 3.-Colaborar en la distribución de la alimentación de los usuarios. 4.-Encargarse de la Vigilancia de las visitas de los familiares a los usuarios, tratando directamente con ellos, respondiendo a dudas y dando información pertinente.
1.-Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias de la Unidad, teniendo una actitud preactiva frente a la tarea. 2.-Realizar una planificación y organización detallada, una vez al mes, de todos los materiales de aseo que le son asignados. 3.-A la hora de las distintas comidas se debe hacer una adecuada distribución de los alimentos entre los usuarios. 4.-A diario se debe recibir a las visitas, vigilando que estos no ingresen elementos inadecuados, cuidando que los usuarios no sufran agitación y dando información pertinente frente a las consultas que los familiares puedan
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5.-Colaborar en situaciones de emergencia, tales como Urgencias Psiquiátricas y Médico Quirúrgicas 6.-Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos y otros elementos si así se requiriese. 7.-Informar a sus superiores en caso de alguna anomalía estructural que ponga en riesgo la seguridad del personal y los usuarios. 8.-Realizar otras tareas que la enfermera(o) de la Unidad le encomiende con pertinencia a su cargo y las labores descritas.
realizar, manteniendo con éstos un trato adecuado, con buenos modales y un vocabulario cuidado. 5.-Estar atento a todos los requerimientos que el equipo médico y paramédico requiera en caso de urgencia, respondiendo de forma energética y eficaz. 6.-Realizar trámites y pedidos de la unidad, según indicación (retirar exámenes, pedidos de bodega, etc.) 7.-Estar atento a las situaciones de riesgo de la planta física y dar aviso de ello. 8.1-Colaborar con Auxiliar Paramédico en interconsultas de usuarios. 8.2.-Colaborar en traslados de usuarios intra y extra hospitalarios
iv) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Enfermero(a) de la Unidad de Apoyo
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Con Enfermeros y paramédicos, resto del equipo multidisciplinario y con usuarios y familiares permanentemente.
v) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas No aplica
Competencias Personales Calidad de Trabajo Compromiso
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Adaptabilidad al Cambio Flexibilidad Responsabilidad
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo de alto esfuerzo físico, en contacto directo con los usuarios hospitalizados.
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22..1166..22 UUNNIIDDAADD DDEE TTRRAATTAAMMIIEENNTTOOSS DDEE
EELLEECCTTRROOCCOONNVVUULLSSIIVVAANNTTEESS
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Otorgar un servicio complementario al arsenal terapéutico, con un tratamiento eficaz para
patologías mentales, brindando una atención integral a usuarios del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Prever diagnosticar, planear, y evaluar las acciones que sustentan la atención de enfermería
y la percepción que tienen de ellas nuestros pacientes. Garantizar la entrega continua de atención a todos nuestros pacientes. De acuerdo al
protocolo y practica clínica existente en nuestra institución. Proteger los intereses institucionales realizando un uso adecuado de los recursos. Entregar una atención humanizada, oportuna y con buen trato al paciente y su familia. Optimizar la eficiencia en el tratamiento de terapia electroconvulsiva Optimizar vigilancia de IIH Evaluar el cumplimiento de las normas Estandarización de los registros Reuniones de servicio Categorización y evaluación de pacientes para definir los ingresos de pacientes a tratamiento
de terapia electroconvulsiva Conocer y gestionar los reclamos de la unidad
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BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO
1. JEFE UTEC i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Unidad
Unidad Tratamientos Electroconvulsivantes
Nº de Puestos 1
iii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Dirigir la aplicación de Terapia Electroconvulsiva y manejar las dificultades derivadas de éste tratamiento, todo esto velando por la integridad del Usuario, tanto hospitalizado como ambulatorio y particulares
iv) FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Coordinar y dirigir al equipo de trabajo de la UTEC, durante la aplicación de Terapia
Electroconvulsiva. Realizar evaluación clínica de las personas sometidas a Terapia Electroconvulsiva, durante la
aplicación del tratamiento y su permanencia en la Unidad. Identificar y tratar toda complicación derivada de la Terapia Electroconvulsiva. Realizar acciones preventivas de efectos adversos de la Terapia Electroconvulsiva. Realizar actividades de docencia respecto de Terapia Electroconvulsiva.
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v) RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus
miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad. Informar de irregularidades respecto de las normas y políticas de la Institución. Velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en donde el
personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
Calificar al personal a su cargo.
Atribuciones
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a
cargo por razones de un adecuado funcionamiento del servicio. Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito
y Demérito. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.
vi) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe Servicio Apoyo Clínico
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Psiquiatras Enfermeros
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vii) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Médico Cirujano.
Especialidad Psiquiatría
Experiencia Profesional Deseable experiencia Clínica en un Servicio de Psiquiatría y en Unidad de Terapia Electroconvulsiva.
Habilidades Técnicas (requisitos) Conocimientos de Psiquiatría General. Manejo de Terapia Electroconvulsiva.
Competencias Personales Iniciativa Dinamismo- Energía Habilidad analítica Comunicación Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio Pensamiento conceptual
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en contacto con usuarios heteroagresivos, autoagresivos y de alto riesgo.
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2. ANESTESISTA i) IDENTIFICACION
Nombre del Cargo Anestesista
Unidad Tratamiento Electroconvulsivantes
Nº de Puestos 1
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Controlar y dirigir la aplicación de anestesia a los Usuarios que son sometidos a Terapia Electroconvulsiva y manejar las dificultades derivadas de éste tratamiento.
iii) FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar evaluación clínica de los Usuarios que serán sometidas a Terapia Electroconvulsiva
para determinar requerimiento de anestesia. Dirigir la administración de anestesia durante la aplicación de Terapia Electroconvulsiva. Identificar y tratar todas las complicaciones derivadas de la administración de anestesia. Realizar acciones preventivas de efectos adversos la administración de anestesia. Realizar actividades de docencia respecto de la administración de anestesia.
iv) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Médico Jefe de la Unidad
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Psiquiatras Enfermeros
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viii) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Médico Cirujano.
Especialidad Anestesista
Experiencia Profesional Experiencia Clínica en aplicación y administración de anestesia.
Habilidades Técnicas (requisitos) Manejo de usuarios psiquiátricos.
Competencias Personales Trabajo en equipo Autocontrol Calidad de Trabajo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá estar en contacto con Usuarios potencialmente heteroagresivos, autoagresivos y de alto riesgo.
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3. ENFERMERA (0) I. IDENTIFICACION
Nombre del Cargo Enfermera
Unidad Tratamiento Electroconvulsivantes
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar los cuidados de enfermería, para brindar una atención de calidad al Usuario
que será sometido a terapia electroconvulsiva, procurando organizar eficientemente los recursos físicos y humanos que están a su cargo. Por otra parte, efectúa tutorías clínicas a alumnos de enfermería de las distintas Universidades con las cuales el Instituto tiene convenio.
III. FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones Actividades
Área Clínica 1.-Valorar al usuario psiquiátrico sometido a terapia electroconvulsiva.
1.1.-Realizar valoración de cada uno de los Usuarios al ingreso a la Unidad, durante la aplicación del tratamiento y durante la recuperación posterior.
- Verificar estado de ayunas del usuario. - Instalación de vía venosa periférica. - Preparación y administración de
fármacos indicados para la realización de la terapia.
- Aspirar secreciones orofaríngeas en caso necesario.
- Supervisión del usuario durante la recuperación.
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2.-Identificar alteraciones de las necesidades del usuario antes, durante y posterior al procedimiento de Terapia electroconvulsiva. 3.-Realizar intervenciones de enfermería de acuerdo a las necesidades pesquisadas en cada usuario. 4.-Evaluar de forma constante los cuidados de Enfermería y sus resultados. 5.-Ejecutar procedimientos derivados de la actividad médica. Área Administrativa. 1.-Gestionar recursos físicos y humanos que están a su cargo. 2.-Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del instituto. 3.-Participar en reuniones técnico-administrativas de enfermería del servicio y del equipo de la Unidad. Área Educativa. 1.-Elaborar e implementar programas Psico-educativos dirigido a usuarios y familiares.
2.1.-Pesquisar e informar sobre alteraciones de salud durante la aplicación del tratamiento electroconvulsivo en los usuarios y durante la fase de recuperación. 3.1.-Programar la atención de enfermería y delega actividades a personal de enfermería a cargo. 4.1.-Vigilar evolución del usuario. 4.2.-Supervisar de los cuidados realizados por el personal de enfermería. 5.1.- Administrar fármacos 5.2.- Proporcionar oxigenoterapia
1.1.- Programar horarios del personal de UTEC 1.2.-Mantener los insumos que requiere la UTEC 1.3.-Recepcionar interconsultas para la aplicación de Terapia Electroconvulsiva desde sectores de hospitalizados.
1.1.-Pesquisar las necesidades psicoeducativas de usuarios y familiares. 1.2.-Elaborar programas educativos entorno a la necesidad.
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2.-Presentar casos clínicos buscando el desarrollo de la profesión en la especialidad de la Institución. 3.-Participar de la docencia clínica para la formación de Enfermeras. Área Investigación. 1.-Elaborar e implementar proyectos de investigación de forma individual, estamentario o multidisciplinario que contribuya al mejoramiento de la calidad de atención al usuario.
1.3.-Implementar programas
2.1.-Impartir conocimientos de enfermería psiquiátrica mediante presentaciones clínicas, charlas talleres, etc. 3.1.-Supervisión de alumnos en actividades clínicas y educativas. 3.2.-Evaluar proceso de aprendizaje y experiencia clínica de los alumnos. 1.1.-Pesquisar las necesidades que usuarios y familiares puedan tener. 1.2.-Elaborar investigaciones en relación a la necesidad pesquisada. 1.3.-Implementar investigaciones de enfermería o multidisciplinarios.
iv) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe UTEC
Autoridad Lineal con: Técnicos Paramédicos Auxiliares de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Médicos Psiquiatras Enfermeros de Sector Psicólogos Paramédicos Auxiliares de Servicio.
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IV. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enfermera Universitaria
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Deseable desempeño clínico
Habilidades Técnicas (requisitos) Manejo básico de alteraciones psiquiátricas y conductuales propias de los cuadros de la especialidad.
Manejo de psicofármacos, Terapia Electroconvulsiva y sus efectos adversos.
Competencias Personales Trabajo en Equipo Orientación al Usuario Autocontrol Calidad de Trabajo
Condiciones de Trabajo iv) Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada laboral de alto nivel de estrés, siendo capaz de enfrentar y resolver situaciones conflictivas, ya sea clínico y/o administrativo.
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4. TECNICO PARAMEDICO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico
Unidad Terapia Electroconvulsivantes
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar cuidados básicos de enfermería a Usuarios que se someten a la aplicación de Terapia
Electroconvulsiva.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Contabilizar y mantener insumos clínicos (medicamentos inyectables y orales, instrumental,
etc.) Participar de la preparación de los medicamentos a utilizar durante la aplicación de Terapia
Electroconvulsiva. Realizar registros en documentos pertinentes de UTEC. Realizar actividades derivadas del tratamiento médico (ej. administración de medicamentos
orales), en la fase previa, durante y posterior a la aplicación de Terapia Electroconvulsiva. Realizar actividades delegadas por la Enfermera de la Unidad. Preocuparse por el cumplimiento estricto de normas de asepsia y antisepsia
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe UTEC
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Técnicos Paramédicos.
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Auxiliares de Servicio. Familiares y usuarios.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Experiencia Profesional No aplica.
Habilidades Técnicas Contar con conocimientos para la atención de enfermería en personas con discapacidad mental.
Competencias Personales Autocontrol Calidad de Trabajo Trabajo en Equipo Orientado al Usuario.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo en contacto directo con usuarios potencialmente agresivos.
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6. AUXILIAR DE SERVICIO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio
Unidad Terapia Electroconvulsivantes
Nº de Puestos
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar la atención directa de enfermería programada por la enfermera, en forma oportuna,
segura, amable, resguardando siempre la integridad de cada usuario. Esto en conjunto con labores de aseo y administrativas que mantienen el stock de ropa y material de esterilización asignados a la Unidad.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepcionar interconsultas de ingreso de usuarios, material estéril y ropa. Colaborar con la enfermera, médico y anestesista en procedimientos de terapia
electroconvulsivantes. Colaborar con la enfermera en procedimientos durante el tratamiento terapéutico. Recepcionar a usuarios al ingreso de la Unidad. Atender a usuarios en recuperación de la Anestesia. Recolectar recetas, anotar registros de atención de usuarios y estadísticas Mantener el aseo y el orden de los materiales, utensilios e infraestructura de la Unidad Preparar, limpiar y desinfectar las camillas para usar durante terapia electroconvulsiva. Revisar necesidad de ropa y material estéril para solicitarlos a los servicios de apoyo
correspondientes. Limpiar y ordenar estación de enfermería y sala de procedimientos Limpiar y lavar material clínico, junto con enviarlo a esterilización Colaborar con la distribución de documentos a los diferentes servicios de apoyo Controlar el inventario de la Unidad Mantener al día el stock de insumos de aseo de la Unidad Trabajar en equipo con funcionarios que acompañan a tratamientos de los usuarios Participar activamente con el Equipo y la Unidad en lo que se le señale.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe UTEC Enfermera Jefe UTEC
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Médicos Psiquiatras. Enfermeros. Técnicos Paramédicos. Familiares y usuarios. Bodega
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica.
Habilidades Técnicas Contar con las habilidades físicas respectivas a sus funciones
Competencias Personales Autocontrol Calidad de Trabajo Trabajo en Equipo Orientado al Usuario. Compromiso
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo debe estar dispuesto a desempeñar una jornada de trabajo en contacto directo con usuarios potencialmente agresivos. Las jornadas se caracterizan por realizar actividades que implique un alto desempeño físico.
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2.16.3 UNIDAD DENTAL
A. MANUAL ORGANIZACIÓN i). OBJETIVO
Objetivo
Contribuir al desarrollo integral del individuo, institucionalizando en el Instituto Psiquiátrico
Dr. José Horwitz Barak y sus Hogares Protegidos a través de acciones específicas, protección y rehabilitación de la salud Buco-Dental.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Fomentar y proteger la Salud Bucal. Recuperación y Rehabilitación Salud. Actividades de Gestión (dentro del servicio dental; con el resto de los servicios del Instituto y
con otros centros Hospitalarios donde se deriva)
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. ODNTÓLOGO
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Odontólogo
Unidad Dental
Nº de Puestos 1
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Atender las Urgencias Odontológicas de usuarios hospitalizados y de hogares pertenecientes
al Instituto.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar exámenes de evaluación dental a usuarios hospitalizados del Instituto y a usuarios
pertenecientes a los hogares protegidos dependientes del Instituto. Realizar atención de urgencia dental. Realizar tratamiento odontológico integral. Derivación de usuarios a centros de especialidad, las cuales no se realizan en la Unidad,
siendo enviados al SSMN o al Hospital San José, según corresponda.
iv) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio Apoyo Clínico
Autoridad Lineal con Auxiliar Paramédico
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Enfermeros de las distintas Unidades y Sectores Paramédicos Auxiliares de Servicio
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Usuarios
v) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa
Especialidad Odontólogo
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Las propias de la especialidad
Competencias Personales Calidad del trabajo Modalidades de contacto Adaptabilidad al cambio Confianza en sí mismo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo, deberá desarrollar su labor en un horario de 11 hrs. semanales, adecuándose a un instrumental odontológico no renovado y a trato esencialmente dirigido a usuarios Psiquiátricos.
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2.17 CR. SERVICIO DE APOYO AL DIAGNOSTICO TERAPEUTICO A. MANUAL ORGANIZACIÓN i). OBJETIVO
Objetivo
Otorgar una atención integral a usuarios que padecen una patología mental, a través de de la
toma y análisis de exámenes, distribución de medicamentos, tanto para usuarios hospitalizados como ambulatorios, pertenecientes al Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak.”
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Optimizar la gestión de los recursos asignados. Coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento de las Unidades contenidas en Servicio de
Apoyo al Diagnóstico Terapéutico. Servir de campo clínico para actividades de docencia e investigación. Desarrollar todas las actividades y responsabilidades propias de un Centro de Responsabilidad
(C.R.) de la Institución.
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2.17.1 UNIDAD LABORATORIO A. MANUAL ORGANIZACIÓN i). OBJETIVO
Objetivo
Realizar exámenes de Niveles Plasmáticos de Fenovarbital, Fenitoína, Primidona, Ácido Valproico, Litio y Clozapina con fines diagnósticos, preventivos y de control de tratamiento de Usuarios ambulatorios y hospitalizados, tanto del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak” como de otros establecimientos Hospitalarios y/o Consultorios de Salud del Área Norte, además de confeccionar, suscribir y enviar los protocolos de análisis químicos de sustancias estupefacientes o psicotrópicas al ministerio público, de acuerdo a lo dispuesto por la Ley Nº 20.000 de 2005.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Atender las necesidades de toma de exámenes que requieran los usuarios de los Servicios
Clínicos y demás unidades del Establecimiento. Atender las necesidades de toma de exámenes de usuarios de los distintos establecimientos
del Área Norte, cuyos exámenes no se puedan realizar en dicho lugar por efecto de su especialidad.
Atender las necesidades de laboratorio con muestras llegadas de distintos establecimientos del Área Norte (hospitales, consultorios, etc.).
Derivar los exámenes que no se realizan en el establecimiento debido a su naturaleza y/o especialidad a otros establecimientos que cuenten con el equipo necesario.
Realizar exámenes de hemograma a usuarios que están en control con Clozapina. Recibir las muestras de decomiso de marihuana enviados desde la Fiscalía para su respectivo
análisis químico y farmacognósico, con el fin de verificar si cuenta con los principios activos de la Canabis Sativa.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE LABORATORIO
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefa de la Unidad Laboratorio
Unidad Laboratorio
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Velar por que los exámenes e tomen, procesen, analicen y entreguen los resultados en forma
oportuna y eficiente, respondiendo la demanda de los usuarios tanto interno, como externos al Instituto.
Desarrollar peritaje a los decomisos de THC incautados en el Área Norte.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Gestión de Recursos Humanos
Formular necesidades de personal en Laboratorio Precalificar personal perteneciente al Laboratorio Participar en proceso de selección respectivo a Laboratorio Comunicar directrices Asignar funciones y responsabilidades Realizar reuniones de Servicio y su correspondiente acta Formular necesidades que requieran en la Unidad
Gestión de Recursos Físicos
Solicitar mantención preventiva y reparaciones de los maquinarias que se utilizan para la revisión y análisis de resultados
Formular especificaciones técnicas para equipamiento. Establecer Normas
Confeccionar, comunica y difunde el Manual de Procedimientos de toma de exámenes
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Cumplir Normativas Jurídicas Encargarse de cumplir todos los trámites requeridos para el resguardo de las muestras de
marihuana sometidas a proceso de verificación. Cumplir con los plazos de los informes. Concurrir de manera eventual a declarar a los juzgados que correspondan (juicio oral). Levantar actas de destrucción de la Marihuana.
Supervisa Cumplimiento De Norma
Efectuar auditorias periódicas de procedimientos Formulación Programa De Compras
Valorizar las necesidades en la adquisición de los productos Supervisar stocks mínimos y críticos de productos
Capacitación
Participa como alumno en cursos exigidos por la Institución Participa en cursos de Formación continua por razones del cargo
Investigación y Docencia
Participa activamente en reuniones clínicas Participa en Congresos para difundir y compartir información
Coordinación Externa Se integra en actividades ínterhospitalarias propias del cargo Coordina la derivación de las tomas de exámenes a los distintos establecimientos que
cuentan con los equipos necesarios para realizar los procedimientos antes mencionados. Atención Farmacéutica
Responde consultas a usuarios y/o Familia Entrega conocimientos y educa en el uso de fármacos Realiza acciones de Farmacovigilancia (R.A.M. e interacciones adversas) de Clozapina y
otros medicamentos. Toma y análisis de muestras
Supervisión de toma de muestras de sangre Procesar niveles plasmáticos Entrevista farmacéutica (enfocada a los medicamentos que se toman), dirigida a usuarios
tanto ambulatorios como hospitalizados. Procesar, analizar e informar niveles plasmáticos de Clozapina Informar análisis de muestras generales.
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IV. RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES (SÓLO JEFATURAS):
Responsabilidades
Guiar de manera responsable, eficaz y eficiente al equipo de trabajo, alentando a sus
miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas de la
Institución. Debe velar por mantener e incentivar un clima laboral adecuado y enriquecedor, en
donde el personal encuentre incentivos para realizar una labor de calidad. Debe analizar y evaluar el desempeño actual y potencial de los colaboradores y definir e
implementar acciones de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las estrategias de la organización, adoptando un rol facilitador y guía.
Atribuciones
Autorizar o rechazar los feriados legales y permisos administrativos de los funcionarios a
cargo por razones de un adecuado funcionamiento del servicio. Destacar acciones de los funcionarios, ya sean positivas o negativas mediante notas de Mérito
y Demérito. Calificar al personal a su cargo. Delegar funciones a quien estime de confianza o apto para tal tarea.
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Servicio de Apoyo al Diagnóstico y Terapéutico
Autoridad Lineal con: Tecnólogos Médicos Auxiliar de Laboratorio Secretaria Auxiliar de Servicio Unidad de Electorencefalografía
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Usuarios y familiares Enfermería Psiquiatras Laboratorios Servicio de Psiquiatría de otros hospitales Fiscalía
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VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria Completa
Especialidad Químico Farmacéutico
Experiencia Profesional 5 años de experiencia en Salud Pública o relacionada al cargo.
Habilidades Técnicas (requisitos) Experiencia en técnicas cromatográficas y en los equipos que ello conlleva
Competencias Personales Modalidades de contacto Dinamismo- Energía Colaboración Liderazgo Trabajo en Equipo Dirección de equipos de trabajo y personas.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá enfrentarse a una labor diaria dinámica, con altas exigencias.
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2. SECRETARIA I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Unidad Laboratorio
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Desarrollar las labores administrativas de Laboratorio, colaborando con las funciones
realizadas por la Jefatura del Laboratorio Clínico, con el fin de un óptimo funcionamiento de los servicios que presta el Laboratorio Clínico.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepcionar exámenes almacenando y derivando según corresponda Entregar horas de atención a los Usuarios, organizándose de acuerdo a las necesidades del
ellos y la disponibilidad del Laboratorio. Mantener stock de material para exámenes de acuerdo a los requerimientos presupuestados. Entregar resultados de exámenes previa coordinación de la confección y requerimientos
médicos. Transcribir, ordenar y almacenar datos de Usuarios e Instituciones, ya sea en cuadernos de
registro como en computador. Realizar informes resultados de análisis de decomisos de marihuana para las fiscalías Verificar que los resultados de exámenes correspondan al Usuarios y/o a los valores normales. Retirar y transportar hasta las dependencias del servicio materiales de escritorio desde la
bodega central y materiales reactivos e insumos desde la bodega de farmacia. Confeccionar estadísticas diarias y mensuales, según tipo de exámenes y de muestra, para
llevar un control y contabilidad de éstos. Elaborar informes para cobranza de exámenes solicitados por Instituciones externas al área
metropolitana Norte de Salud, tanto de Santiago como de Regiones. Traslado de exámenes y resultados desde y hacia el ISP, INTA, Instituto de Neurocirugía, etc. Llevar el registro de la Estadística mensual del Laboratorio.
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IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Laboratorio Clínico
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Usuarios Personal externo Paramédicos Enfermeras Auxiliares de Servicio
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media completa
Especialidad Secretariado
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Manejo computacional nivel intermedio, específicamente de Word, Acces.
Competencias Personales Autocontrol Prudencia Trabajo en equipo Calidad de Trabajo Orientación al Usuario
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo estará en constante contacto con público (usuarios y externos), llevando constantemente actividades de coordinación de información y exámenes, tanto con la Unidades dentro del Instituto, como con establecimientos pertenecientes a Servicio de Salud Metropolitano como con otras dependencias fuera de Santiago.
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3. TECNOLOGO MEDICO I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Tecnólogo Médico
Unidad Laboratorio
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Generar informes precisos, claros y confiables de niveles plasmáticos de fármacos
antidepresivos y anticonvulsivantes, participando también en la obtención y distribución oportuna de exámenes de laboratorio clínico.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Atender usuarios decepcionando órdenes de exámenes y entrega de resultados, toma de muestras sanguíneas, registro de toma de muestras, consulta sobre la ingesta de medicamentos (dosis, clase, cumplimiento de indicaciones) a los usuarios que se realizan exámenes de niveles plasmáticos de fármacos.
Promover la puesta en marcha los equipos de laboratorio y preparación de muestras, lo cual conlleva los encendidos de equipos (computadores y cromatógrafo) y ponerlos a punto para su utilización diaria.
Preparar muestras recopilando las que tienen niveles plasmáticos, cargarlas en los tubos de ensayo correspondientes junto con los reactivos adecuados.
Tomar de muestras (en fortuito reemplazo del Técnico Paramédico), lo cual consiste en una labor de 1 a 2 horas, en donde las muestras deben ser vortexeadas, mezcladas con distintos reactivos y trasvasijadas, para finalmente puestas en baño termorregulado para su evaporación.
Ordenar muestras y órdenes médicas, lo cual implica el centrifugado de las muestras, rotulación de éstas con la fecha de recepción e ingreso de las muestras al libro de registro diario.
Analizar las muestras, pasándolas suspendidas por el cromatógrafo y registrando los resultados.
Analizar de decomiso de Marihuana, recepcionando dichos decomisos y pesando las muestras, para dar paso al análisis químico y farmacognóstico. Una vez hecho esto, se registran los resultados y se almacenan las muestras sobrantes para proceder a su destrucción cada cierto tiempo.
Cooperar en las actividades de los demás miembros del equipo de trabajo, ya sea esto: toma
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de muestras, atención de público, orden y registro de exámenes.
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Dra. Químico-Farmacéutica, Jefe Laboratorio.
Autoridad Lineal con Secretaria Técnico Paramédico Auxiliar de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Usuarios y familiares. Técnicos paramédicos de las diferentes áreas del
Instituto. Secretarias de distintas áreas del Instituto. Auxiliares de Servicio de distintas Áreas del Instituto.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa
Especialidad Tecnólogo Médico
Experiencia Profesional Experiencia previa en prácticas Hospitalarias y Laboratorio.
Habilidades Técnicas Manejo en técnicas básicas de análisis de laboratorio.
Competencias Personales Trabajo en equipo Calidad del trabajo Dirección de equipos de trabajo Dinamismo-Energía
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo se enfrentará a una jornada dinámica, con entregas a corto plazo de los trabajos diarios. Debe manejar una gran cantidad de información delicada de la institución y otros hospitales, además de enfrentarse a condiciones de seguridad que compromete la posibilidad de sufrir lesiones corto-punzante con material infectado.
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4. AUXILIAR TECNICO PARAMEDICO LABORATORIO
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar Técnico Paramédico Laboratorio
Unidad Laboratorio
Nº de Puestos 1
III. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Prestar apoyo en las funciones que se requieran a los profesionales que se desempeñan
en Laboratorio, ya sea Tecnólogo Médico o Químico Farmacéutico, así como también atender de manera eficiente a los usuarios que acuden a la Unidad.
III. FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones Actividades
Toma de muestra, con todos los cuidados técnicos e higiénicos que ello conlleva, además de
su debido proceso de registro. Procesar muestras hematológicas, con su respectiva enumeración. Procesar muestras de niveles plasmáticos, rotulando los tubos con el respectivo nombre y
agitar las muestras.. Preparar material: Tubos para hemograma; tubos para Niveles Plasmáticos; cortar papel para
filtro. Resgistrar toma de muestras diariamente Realizar 1 vez al mes, el pedido de insumos a Bodega
II. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe Laboratorio Clínico
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Usuarios y familiares
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PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa / Titulo de Auxiliar Paramédico Laboratorio Clínico, Radiología, y Banco de Sangre
Especialidad Titulo de Auxiliar Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas (requisitos)
Manejo específico de equipo de laboratorio
Competencias Personales Colaboración Calidad del Trabajo Dinamismo-Energía Orientación al Usuario Trabajo en equipo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá enfrentar jornadas de trabajo dinámico, con plazos diarios que cumplir, en contacto diario con usuarios y enfrentándose a riesgos propios del manejo de materiales de Laboratorio.
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5 AUXILIAR SERVICIO
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio
Unidad Laboratorio
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Velar por el cuidado y aseo de las instalaciones correspondientes a Laboratorio, como
también, por el aseo de los materiales que se utilizan en el trabajo de la Unidad. Trasportar exámenes a los distintos Hospitales del Área Norte y a su vez, traer los tubos y
exámenes correspondientes del día anterior (obj. Administrativo).
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Llevar un registro minucioso de los exámenes realizados, en donde aparezca detallado los
egresos e ingresos de éstos desde y hacia el Instituto a los otros hospitales y laboratorios con los que se trabaja en conjunto y cooperación.
Preparar todo el material a transportar, con todos los registros correspondientes. Distribuir a otros hospitales, exámenes en donde existe un horario preestablecido para su
recepción. Retirar exámenes Encargarse del manejo de la basura generada por Laboratorio Higienización de las instalaciones, materiales que se ocupen en Laboratorio
V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Laboratorio Clínico
Autoridad Lineal con No Aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Usuarios y Familiares Relaciones periódicas con funcionarios de otros
Servicios del Área Norte, que estén vinculados a los
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Servicios de Laboratorio.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas No aplica
Competencias Personales Orientación al Usuario Habilidades Mediáticas Flexibilidad Iniciativa
Condiciones de Trabajo La persona que ocupe este cargo, se desenvolverá en un ambiente exigente, en una Jornada de 44 hrs. En el desarrollo de sus funciones estan los riesgos asociados al manejo y limpieza de materiales de Laboratorio que han sido utilizados en la toma de muestra.
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6. TECNOLOGO MEDICO (Hemograma) I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Tecnólogo Médico
Unidad Laboratorio
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Generara y desarrollar exámenes (hemogramas) para los Usuarios respectivos a laboratorio,
con tratamiento de Clozapina, provenientes de diferentes sectores, departamentos del Instituto.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Tomar muestras de sangre para diferentes exámenes.
- Recepcionar Orden de examen - Establecer tipo de examen y condiciones en las que debe ser realizado (ayuna, privación
de sueño, etc.) - Registrar al Usuario con examen realizado. - Preparación de materiales para la ejecución de la toma de muestra respectiva (rotular
tubos, jeringas, algodón, etc.). - Extracción de muestra del Usuario - Organizar Muestra - Contraseña (Orden de retiro de muestra) - Indicar instrucciones a seguir para los resultados
Procesar y analizar muestras en Laboratorio. - Trasladar tubos de laboratorio - Separar y organizar muestras en orden de prioridad para su procesamiento - Enumeración de Láminas - Tinción de muestras - Estirado de muestras - Lectura celular al microscopio - Informar de resultados - Entregar resultados para darle formato y ser recepcionados.
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V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Laboratorio.
Autoridad Lineal con Secretaria Auxiliar Técnico Paramédico Laboratorio Auxiliar de Servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Usuarios y familiares. Técnicos paramédicos de las diferentes áreas del
Instituto. Secretarias Fármaco-vigilancia Enfermero de diversos Sectores.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria completa / Tecnólogo Médico
Especialidad Hematología
Experiencia Profesional Experiencia previa en prácticas Hospitalarias y Laboratorio, especialmente en Hematología
Habilidades Técnicas Manejo en técnicas básicas de análisis de laboratorio.
Competencias Personales Trabajo en equipo Calidad del trabajo Dirección de equipos de trabajo Orientación al Usuario
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo se enfrentará a una jornada dinámica, con entregas a corto plazo de los trabajos diarios. Debe manejar una gran cantidad de información delicada de la Institución y otros Hospitales, además de enfrentarse a condiciones de seguridad que compromete la posibilidad de sufrir lesiones corto-punzante con material infectado.
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2.17.1.1 ELECTROENCEFALOGRAFÍA
A. MANUAL ORGANIZACIÓN i). OBJETIVO
Objetivo
Atender a las necesidades de estudio de la actividad eléctrica cerebral de Usuarios, tanto pertenecientes del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak, como de otros sectores de la comuna e incluso fuera de ella.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y Actividades
Obtener registros de E.E.G. Orientar al usuario en relación al exámen y procedimiento respectivo. Registro de antecedente usuarios.
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B. DESCRIPCIÓN DE CARGO 1. TECNICO PARAMÉDICO I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico
Unidad Electroencefalograma
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Recepcionar, orientar e ingresar datos de los usuarios, para luego distribuir los resultados
de los exámenes a las distintas dependencias de los Sectores del Instituto. Eventualmente debe reemplazar al Técnico en Neurofisiología clínica en la toma de exámenes de EEG.
III. FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones Actividades
1.-Recepción de usuarios 2.-Conocer antecedentes de su Anamnsesis, escribirlas e informarlas al Técnico Electroencefalografista
1.1.-Ingreso al libro de registro 1.2.-Orientación sobre el tipo de examen a realizar. 1.3.-Verificación de exigencias dependiendo de tipo de examen a realizar
2.1.- Verificación de diagnostico, tratamiento farmacológico de cada usuario.
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3.-Realizar procedimientos Administrativos Que tienen directa Relación con el servicio.
4.-Apoyo en la toma de exámenes:
3.1.-Realizar una estadista diaria de los usuario citados
3.2Contactar a los usuarios cuando estos faltan a la toma de su examen, para que de este modo sea citado en una nueva fecha.
4.1.- Preparación y colocación de electrodos en los diferentes puntos cerebrales. 4.2.-Verificación de Electrodos en el monitor 4.3.- Realizar registro Electroencefalográfico 4.4.- Registro Standard
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefa de Laboratorio
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Medico encargado de informar los exámenes. Auxiliar de Aseo Usuarios y sus familiares Funcionarios de los distintos departamentos de
nuestro Instituto, encargados del traslado de los usuarios a nuestro Servicio.
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media completa.
Especialidad Técnico Paramédico
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas (requisitos)
Realizar la toma de exámenes Neurofisiológicos con fines diagnósticos, bajo supervisión de un Médico de la especialidad.
Competencias Personales Autocontrol Iniciativa Calidad de Trabajo Orientación al Usuario Trabajo en Equipo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo, realizará su labor mayoritariamente en trabajo de oficina, prestando
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apoyo eventualmente al cargo de técnico en Neurofisiología en caso necesario en la toma de exámenes.
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2. TECNICO EN NEUROFISIOLOGÍA CLÍNICA I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico en Neurofisiología Clínica
Unidad Electroencefalografía
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Tomar registros Electroencefalográficos a usuarios con trastornos mentales, procurando obtener una muestra fiel y consistente de las ondas cerebrales para luego orientar al usuario en relación al tipo de procedimientos que se van a usar.
III. FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones
Orientación del tipo de examen a realizar:
- Santander - Privación de sueño 24 hrs. I- Inducción de Sueño Tareas: - Recepción del usuario. - Ingreso al libro de registro. - Preparación y colocación de electrodos en los diferentes puntos cerebrales. - Verificación de electrodos en el monitor, según el tipo de usuario.
Indicación del procedimiento al usuario (relajado, ojos cerrado, con maniobras de apertura y cierre ocular, foto estimulación e hiperpnea más tiempo de reposo).
Realizar registro electroencefalográfico tipo Standard de 10.20 Verificación de diagnóstico y tratamiento farmacológico de cada usuario. Realizar una descripción fenomenológica del usuario durante la evaluación Conocer antecedentes de su anamnesis. Realizar procedimientos administrativos en relación a las necesidades de la unidad. Realizar una estadística diaria, de los usuarios atendidos. Dar hora de citación y orientación del examen a realizar.
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IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe Laboratorio
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Usuarios y sus Familiares Enfermeros de diversos Sectores del Instituto
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media completa
Especialidad Técnico en Neurofisiología Clínica
Experiencia Profesional De preferencia se requiere experiencia en el manejo de Software electroencefalográfico.
Habilidades Técnicas (requisitos) Manejo de Software electroencefalográficos.
Competencias Personales Orientación hacia los resultados Compromiso Calidad de Trabajo Flexibilidad Trabajo en Equipo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá trabajar en contacto con usuarios psiquiátricos constantemente realizando su labor en las dependencias destinadas para tal fin, manejando equipamiento de Electroencefalograma y computación en general.
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3. AUXILIAR SERVICIO ELECTROENCEFALOGRAFÍA
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio
Unidad Electroencefalografía
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la planta física de Electroencefalografía, en condiciones óptimas de higiene y
orden, realizando actividades dentro o fuera del Instituto según se requiera por el Jefe de Electroencefalografía.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de Electroencefalografía, según haya sido
asignado. Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias de Electroencefalografía,
teniendo una actitud proactiva frente a la tarea. Participar en la distribución mensual de los materiales de aseo. Organizar mensualmente los materiales de aseo que le son asignados. Encargarse de la vigilancia de las visitas de los usuarios, tratando directamente con ellos,
respondiendo a dudas y otorgando información pertinente. Resguardar la integridad y el buen funcionamiento del Sector asignado, como así también,
resguardar a los usuarios dentro de las facultades que correspondientes al cargo de Auxiliar. Colaborar en situaciones de emergencia o contingencias, tales como urgencias clínicas y
administrativas, que impliquen o requieran el apoyo de su cargo. Colaborar en el retiro de los pedidos de medicamentos, documentos y otros, si se requiere. Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad
del personal y de los usuarios. Apoyar el trabajo de Técnico responsable de la toma de examen cuando lo necesite. Estafeta Apoyar a la Secretaria cuando sea necesario.
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III. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefa de Laboratorio
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Usuarios y familiares Otras instancias y Sectores dentro de la Institución
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas No aplica
Competencias Personales Calidad de Trabajo Compromiso Flexibilidad Responsabilidad
Condiciones de Trabajo En términos generales, las condiciones de trabajo son variadas, ya que el cargo se desempeña en todos los Sectores, Departamentos y Unidades del Instituto Psiquiátrico
Constantes y periódicas relaciones con distintos funcionarios y usuarios del Establecimiento.
Constantes y periódicas relaciones con distintos funcionarios de otros funcionarios y Usuarios de otros Servicios de Salud de SSMNO.
Solución y respuesta frente a contingencias menores que puedan acontecer.
La jornada laboral muchas veces demanda un nivel mayor de esfuerzo físico, según lo requerido.
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2.17.2 FARMACIA A. MANUAL ORGANIZACIÓN I. OBJETIVO
Objetivo
Brindar respuesta a la mayoría de las patologías de la especialidad desde el apoyo clínico
Farmacia, contando con un Arsenal Farmacológico actualizado y en permanente revisión, transformándonos en un centro de referencia y con prestaciones de cobertura nacional, docente formador y de investigación, aportando los estudios necesarios e incorporando aquellos fármacos probadamente eficaces, que vayan orientados a dar respuesta a la demanda y conocimiento de los psicofármacos a los usuarios, familiares, profesionales y a la comunidad, dentro del área jurisdiccional correspondiente.
II. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Formulación de Orden de Compras: Analizar los Stock críticos y mínimos Valorizar las necesidades en la adquisición de productos Formular de programas de compras mensual, cuatrimestral y anual (portal
Chilecompras-Cenabast, Minsal) Otorgar VºBº a las compras y peticiones de Fondos (Institucional y de Usuarios) Ejecución de Adquisición de Fármacos e Insumos Clínicos: Comunicar con proveedores Digitar necesidad en Chilecompra Analizar o prepara cuadro comparativo Licitar productos Confeccionar acta de adjudicación u orden de compra Entregar orden de compra a Bodega de medicamentos Recepción de Productos: Leer orden de compra Comparar con factura cantidad y valor total Analizar fechas de vencimientos
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Revisar aspectos físicos y de control (sellos) 3.1
Distribución de Productos: Recepcionar Libro de Pedidos de unidades Preparar el pedido en relación a producto y cantidad solicitada Entregar pedido cumpliendo normas establecidas y los digita Enviar copia de pedido a VºBº de Jefatura y Contabilidad Dispensación de Fármacos: Recepcionar recetas Digitar recetas Preparar recetas Entregar de medicamentos informada Preparar Informes Diarios de medicamentos controlados Entrega Dosis Unitaria: Fabricar unidosis Retiro de recetas de Sectores y Departamentos Preparan caseteras Dispensan medicamentos por paciente Entrega de caseteras en Clínicas Retiran caseteras con devoluciones Registro de Productos Controlados: Foliar informes diarios de controlados Distribuir y abastece de informes a Farmacias Retirar diariamente informes junto a recetas Verificar si cantidad de recetas es correcto Verificar si cantidad de psicotrópicos es correcto Escribir en libros información correspondiente Informar de diferencias a paramédicos y jefatura Farmacia Custodiar y asegurar Libros Oficiales y recetas dispensadas Gestión En Recurso Humano: Formular necesidades Calificar a los subalternos Participar en proceso de selección Comunicar directrices Asignar funciones y responsabilidades Realizar reuniones de Servicio y su correspondiente acta Gestión Del Recurso Físico: Formular necesidades Solicitar mantención preventiva y reparaciones Mantener y supervisar inventarios Formular especificaciones técnicas para equipamiento
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Gestión Del Recurso Físico: Formular necesidades Cautelar uso racional de este recurso Contactar y definir proveedores Negociar acuerdos por valor de productos Programar licitaciones públicas de productos Tomar conocimientos y analizar nuevos productos en el mercado Preparar informes de gastos en el ítem. Comité De Farmacia: Participar activamente como integrante del Comité de Farmacia y Terapéutica Convocar a reuniones a los integrantes del Comité Proponer la tabla de reunión Actuar como secretario y propone acta Aportar el conocimiento propio de su profesión y de su funciones Presentar informes de costos y consumos de fármacos e Insumos Clínicos Proponer incorporación, sustitución o retiro de fármacos en el Arsenal Institucional Preparar informes según necesidad de Información farmacológica de productos Capacitación: Definir y propone necesidades de capacitación. Proponer cursos de capacitación Participar como docente en materias de la especialidad Integrar Comité de Capacitación Ley Nº19.664. Participar como alumno en cursos ofrecidos por la Institución Participar en cursos de Formación continua por razones del cargo Investigación Y Docencia: Guiar a estudiantes en practica o desarrollo de Tesis a alumnos de Farmacia Entregar información técnica a profesionales para investigación clínica Participar activamente en reuniones clínicas Participar en Congresos para difundir y compartir información Atención Farmacéutica: Responder consultas técnicas de profesionales Difundir normativa de procedimientos con Enfermeros y Encargados de Clínicas Responder consultas a usuarios y/o Familia Entregar conocimientos y educar en el uso de fármacos Realizar acciones de Farmacovigilancia (R.A.M. e interacciones adversas) de Clozapina y
otros medicamentos. Atención en Red APS: Organizar la atención de Farmacia en los COSAM Coordinar con las autoridades respectivas Evaluar y supervisar farmacias en terreno Proponer el Arsenal Farmacológico para la red
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Capacitar continuamente a los profesionales y técnicos de la Red Participar en Programa de Educación comunitaria Gestionar los Recursos Humanos y Físicos
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B. DESCRIPCIÓN DE CARGOS FARMACIA
1. JEFE DE FARMACIA I. IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo Jefe Farmacia
Unidad Farmacia
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar, coordinar, dirigir y evaluar los Recursos Humanos, Físicos y Financieros asignados
al Servicio, con el propósito de disponer en forma oportuna y de calidad todos los fármacos e Insumos Clínicos demandados; Otorgando una atención farmacéutica de excelencia a los usuarios de la Institución, eligiendo el mejor sistema para disponer los fármacos en pacientes hospitalizados, ambulatorios y de la red del Servicio Salud Metropolitano Norte, de acuerdo a los principios institucionales y normativa vigente.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Formular necesidades Calificar a los subalternos Participar en proceso de selección Comunicar directrices Asignar funciones y responsabilidades Realizar reuniones de Servicio y su correspondiente acta Formular necesidades Solicitar Mantención preventiva y reparaciones Mantener y supervisar inventarios Formular especificaciones técnicas para equipamiento Formular necesidades Cautelar uso racional de este recurso Contactar y definir proveedores Negociar acuerdos por valor de productos Programar licitaciones públicas de productos
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Tomar conocimientos y analiza nuevos productos en el mercado Preparar informes de gastos en el item. Establecer normas de dispensación Confeccionar, comunicar y difundir el Manual de Procedimientos de las diferentes subunidades Especificar procedimientos eventuales Comunicar líneas de autoridad y áreas de responsabilidad Cumplir disposición vigente para estupefacientes y productos psicotropicos Levantar actas de destrucción de productos y recetas Velar por cumplimiento de normativa del Código Sanitario Velar por cumplimiento de normativa de Dispensación de Fármacos Asegurar y archivar documentos sanitarios (recetas) (Libros Oficiales) Velar por cumplimiento del Estatuto Administrativo Efectuar auditorias periódicas de procedimientos Efectuar auditorias de recetas y prescripciones Efectuar inventarios periódicos de productos farmacéuticos e Insumos Clínicos Confeccionar Informes de Inventarios Formular Programa Mensual de Compras Formular Programa Anual de Compras y lo incorpora al Portal Chilecompra Confeccionar Programa Anual de Compras en portal Cenabast Evaluar y modificar cuatrimestralmente programa Intermediación Cenabast Confeccionar Programa Anual de Psicofármacos de Programa Minsal (P.A.A., Depresión,
Fármacos GES) Solicitar a Cenabast fármacos GES no programados (inicios tratamientos) Valorizar las necesidades en la adquisición de los productos Analizar stock mínimos y críticos de productos Dar Vº Bº a las compras de productos (medicamentos e Insumos Clínicos eventuales) Dar Vº Bº a las peticiones de Fondos Institucionales y de Pacientes Participar como integrante del Comité de Abastecimiento Definir y proponer capacitación anual para los funcionarios de la unidad. Organizar y programar cursos de capacitación Participar como docente en materias de su especialidad Participar como integrante del Comité de Capacitación Ley Nº19.664. Participar como alumno en cursos exigidos por la Institución Participar en cursos de Formación continua por razones del cargo Guiar a estudiantes en practica o desarrollo de Tesis a alumnos de Farmacia Entregar información técnica a profesionales para investigación clínica Participar activamente en reuniones clínicas Participar en Congresos para difundir y compartir información Participar activamente como integrante del Comité de Farmacia y Terapéutica Convocar a reuniones a los integrantes del comité Proponer la tabla de reunión Actuar como secretario y propone acta Aportar el conocimiento propio de su profesión Aportar el conocimiento propio de su funciones Presentar informes de costos y consumos de fármacos e Insumos Clínicos Proponer incorporación, sustitución o retiro de fármacos en el Arsenal Institucional
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Preparar informes según necesidad de Información farmacológica de productos. Participar en reuniones de coordinación con Cenabast Participar en reuniones de coordinación con Chilecompra Representar a la profesión en el Ministerio de Salud (normativas y protocolos) Integrar actividades ínterhospitalarias propias del cargo Participar en la Planificación Estratégica de la Institución Integrar Comité de facilitadotes para la Planificación Estratégica Realizar sumarios según lo disponga la autoridad Responder consultas técnicas de profesionales Difundir normativa de procedimientos con Enfermeros y Encargados de Clínicas Responder consultas a usuarios y/o Familia Entregar conocimientos y educa en el uso de fármacos Realizar acciones de Farmacovigilancia (R.A.M. e interacciones adversas) de Clozapina y otros
medicamentos. Funciones relacionadas al Centro de Responsabilidad Conformar los equipos de trabajo del Centro de Responsabilidad. Definir los equipos del Centro de Responsabilidad, con participación de los equipos de
trabajo. Definir con los equipos de trabajo, los factores críticos de éxito para la consecución de los
objetivos y metas Presentar los Objetivos definidos a la Comisión de Implementación. Negociar objetivos, metas y presupuestos, y evaluar periódicamente los procesos como
resultados de la gestión del Centro de Responsabilidad. Coordinar los esfuerzos y gestión del personal, con otros Centros. Facilitar un desarrollo homogéneo e integrado de la gestión del Establecimiento. Ser referente de las distintas instancias del Establecimiento Generar Instancias participativas al interior del Centro Asesorar y colaborar con las Subdirecciones y la Dirección en la gestión del Establecimiento Sugerir a la Dirección y Subdirecciones del establecimiento las medidas de mejoramiento
técnico o de gestión que se consideren pertinentes. Supervisar, coordinar y controlar el cumplimiento y ejecución del Plan de Implementación. Dirigir la ejecución de las acciones del Plan de Implementación de su Centro. Ser la instancia de comunicación, supervisión y coordinación entre la Dirección y
Subdirecciones del Establecimiento con el Centro. Liderar el Proceso de Implementación de su Centro Mantener informado a la comisión de Implementación del Establecimiento sobre el grado de
avance del Plan Implementación.
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V. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de SUDIM
Autoridad Lineal con Personal a cargo dentro de Farmacia
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales Proveedores Jefe de Logísticas y Operaciones Personal de Informática Usuarios externos e internos
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Superior Universitaria Químico Farmacéutica
Especialidad Farmacia Asistencial
Experiencia Profesional 5 años mínimo de experiencia en Jefaturas en Hospitales
Habilidades Técnicas
Competencias Personales Prudencia Orientación al Usuario y Resultados Orientación a los resultados Calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad Desarrollo de las personas.
Condiciones de Trabajo No existirían condiciones de trabajo con alteraciones significativas dentro de la jornada laboral que se desempeña.
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2. ENCARGADA DE ADQUISICIONES I. IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo Encargada de Adquisiciones
Unidad Farmacia
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Ejecutar las compras del programa y eventuales en forma oportuna para dar respuesta a la
demanda Institucional, maximizando los recursos financieros y cumpliendo la normativa vigente.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Analizar Programa: Procesar según proveedor Digitar necesidad en Chilecompra Analizar carta no envió Cenabast Analizar cuadro comparativo Licitar producto Entregar orden de compra a Bodega Cotizar Productos Llamar a proveedores Recepcionar fax Preparar cuadro comparativo Construir archivos de proveedores (base de datos) Informar de compras eventuales según tipo de compra institucional o de pacientes Confeccionar cuadro comparativo Confeccionar acta de Adjudicación Confeccionar orden de compra Distribución de Documentos Entregar documentación a Jefatura para VºBº Entregar Análisis a Sudia para VºBª
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Entregar Resolución a Contabilidad Entregar facturas a Contabilidad Registrar en libro ordenes de compra Registrar documentos en Libro de correspondencia Compras Eventuales Comprar eventuales de medicamentos Comprar eventuales de Insumos Clínicos Retirar medicamentos de otras instituciones de salud o Laboratorios Fotocopiar receta comprada Entregar Boleta/Factura a Bodega
Manejo Fondo Fijo y Fondo de Pacientes Solicitar Fondo Fijo y Fondo de Pacientes Retirar cheque de Contabilidad Cobrar cheque en Banco Custodiar y cautelar dinero Rendir Fondo Fijo y Fondo de Pacientes Archivar Documentos Archivar documentos según fecha Archivar documentos según tipo documento
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Farmacia
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefes de Servicio Encargados de Unidades demandantes Funcionarios de Contabilidad Representantes de proveedores Encargado de Bodega de Medicamentos Funcionarios del servicio
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Egresado de Instituto técnico profesional con mención en Contabilidad
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Poseer experiencia en el cargo, específicamente en
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gestión de compras publicas.
Habilidades Técnicas Conocimientos en computación, manejo Windows, Word, Excel, correo Electrónico (Outlook).
Competencias Personales Orden y control. Flexibilidad Iniciativa Responsabilidad Orientación a los resultados Calidad de Trabajo
Condiciones de Trabajo Se desempeña en jornada laboral completa, en condiciones de trabajo sin alteraciones significativas.
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3. ENCARGADO DE REGISTROS OFICIALES I. IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo Encargada de Registros Oficiales
Unidad Farmacia
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener actualizado los libros oficiales que dicen relación con los ingresos y egresos de las
unidades de dispensación de los productos psicotrópicos y estupefacientes con Control Legal, cumpliendo la normativa legal vigente.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Registro en Libros Oficiales de Ingresos Solicitar copias de pedido a Bodega Registrar en Libros Oficiales Verificar y actualizar saldos Archivar Documento Registro Libros Oficiales de Egresos Retirar informe diario de controlados Verificar exactitud de cantidades Verificar cumplimiento de normas (legalidad) Verificar y actualizar saldos Registrar en libros Oficiales Archivar documento Logística Solicitar confección de Libros oficiales Foliar formularios de Registros Distribuir formulario según necesidad Ordenar recetas en caja para Bodega Inactiva Custodiar y asegurar Libros Oficiales
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IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Farmacia
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Funcionarios Bodega
Equipo Trabajo Farmacia
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Titulo técnico nivel superior secretaria ejecutiva con mención en computación
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Conocimientos en Office, nivel intermedio. Conocimientos en el D.S 404 y 405 (psicotrópicos y
estupefacientes) Conocer la ley de tráfico
Competencias Personales Orientación al Resultados Calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad Trabajo en equipo
Condiciones de Trabajo Condiciones propias para desempeñar funciones adminitrativos.
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4. TÉCNICO PARAMÉDICO EN FARMACIA I. IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo Técnico Paramédico en Farmacia
Unidad Servicio Apoyo al Diagnóstico y Terapéutico
Nº de Puestos 11
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Responder a la demanda farmacológica y de Insumos Clínicos de todos los pacientes dentro
del área jurisdiccional correspondiente ofreciendo prestaciones de dispensación de medicamentos en forma personalizada e informada; enmarcados dentro de las normas y principios institucionales.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepcionar recetas. Verificar la identificación del usuario, identificar a quien retira Verificar si se cumple con normativa de receta Verificar que le corresponde despacho de medicamentos Analizar, verificar y digitar hemogramas de pacientes cuando corresponde
Digitar recetas Ubicar paciente en base de datos y print digitado que corresponda Ingresar datos de acuerdo a Programa Computacional Imprimir y trasladar receta para ser preparada Preparar recetas Leer claramente la receta Ubicar los fármacos correspondientes Envasar y colocar indicaciones de receta en sobres
Entregar medicamentos Llamar al usuario legitimo Revisar calidad y cantidad de fármacos Entregar contenidos educativos y registra
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Lograr que usuario se identifique y registre al reverso de la receta Entrega por Dosis Unitaria Fabricar unidosis Retirar de recetas de Sectores y Departamentos Preparar caseteras Dispensar medicamentos por paciente Entrega de caseteras en Clínicas Retirar caseteras con devoluciones
Abastecimiento y Almacenamiento Analizar saldos Confeccionar pedidos Solicitar VºBº de encargado respectivo Retirar y trasladar medicamentos desde bodega Almacenar por fecha de vencimiento Reponer diariamente medicamentos en gavetas Preparar informes Preparar Informe diario de medicamentos controlados Consolidar recetas de Clozapina, digita hemogramas, emite informe y entrega con VºBº del
Q.F.
Inventariar Ordenar productos Contar los fármacos Verificar fechas de vencimiento Registrar resultados Preparar informe
Educación al usuario Informar al usuario las indicaciones medicas Participar en programas de educación a la comunidad
Apoyo logístico y Aseo Realizar tareas que facilitan la ubicación de los fármacos Timbrar sobres Ordenar y asear Farmacia Almacenar recetas según día y tipo de receta Trasladar de recetas a Bodega de inactivos
Dispensación en atención secundaria Desplazar al lugar de atención (COSAM) Custodiar y manejar dispensación de medicamentos Verificar vencimientos y ordena productos Registrar y actualizar tarjetas bincard Preparar informe de medicamentos Generales y Controlados
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Evaluar consumo, prepara pedidos y traslada medicamentos
Manejo de Productos Controlados Ordenar recetas de controlados por medicamento Sumar consumo por fármaco Verificar que coincida con consumo computacional Registrar en planilla diaria Realizar inventario de saldo
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Farmacia
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales, otras unidades (Recaudación, C.A.E., Unidades Clínicas)
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Técnico Paramédico en Farmacia, reconocido por Ministerio de Educación y/o Salud (1.600 Hrs.)
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Conocimientos de dispensación de medicamentos por Dosis Unitarias
Conocimiento de Ley de Trafico de Drogas Conocimiento de ley de Psicotrópicos y
Estupefacientes
Competencias Personales Compromiso Orientación al Usuario Calidad de trabajo Iniciativa Autocontrol Trabajo en Equipo
Condiciones de Trabajo Ubicación inadecuada de las Unidades (2do. Piso) Desplazamientos a territorios externos rurales (Ej:
Colina, Lampa) Atención de pacientes psiquiátricos Disposición a trabajar en turnos (noche, sábados,
domingos, festivos)
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5. ENCARGADA DE BODEGA FARMACIA I. IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo Encargada de Bodega Farmacia
Unidad Farmacia
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Recepcionar, custodiar, almacenar, registrar y distribuir en oportunidad condiciones optimas
los medicamentos e insumos clínicos, en forma segura, con el propósito de dar respuesta a la demanda institucional, cumpliendo la normativa legal vigente.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepcionar productos Leer orden de compra que respalda recepción Comparar con factura cantidades y valor total Analizar fecha de vencimiento Revisar aspectos físicos y de control (sellos)
Registro de productos Digitar datos al programa computacional (Ingresos) Envíar copia recepción VºBº a Jefatura Almacenamiento y ordenamiento de productos Colocar productos en estanterías de acuerdo a código y orden alfabetico Ubicar de acuerdo a vencimiento (primero en vencer, primeros en salir) Supervisar los productos en estantes con llave y los refrigerados donde corresponden
Distribución de productos Recepcionar Libro de Pedido de Unidades Preparar el pedido en relación a producto y cantidad solicitada Entregar pedido, cumpliendo las normas establecidas y los digita Envíar copia de pedido a VºBº Jefatura
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Logística Mantener el aseo, limpieza y orden de la Unidad Mantener archivadores para ordenar documentación Solicitar reparaciones y mantención si es necesario
Informes Informar de recepciones, saldos y tarjetas Bincard a solicitud Entregar informes de Inventarios (internos y de Control de Existencia) Analizar e informar si hay productos pendientes por decepcionar de Programa
Inventario Ordenar productos Contar los productos Verificar fechas de vencimiento Registrar e informar los resultados.
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Farmacia
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefes directos, proveedores, Encargada de Adquisiciones, Personal de Contabilidad (Control de Existencias), usuarios internos de diferentes unidades.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Técnico Paramédico en Farmacia, reconocido por Ministerio de Educación y/o Salud (1.600 Hrs)
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Deseable que tenga experiencia en el ámbito de manejo de Bodegas y al menos 2 años en la dispensación de medicamentos en un Servicio de Farmacia
Habilidades Técnicas Conocimientos informáticos de Office, nivel intermedio
Cursos de Bodega y almacenamiento. Conocer la Ley de tráfico y de productos controlados
psicotrópicos y estupefacientes.
Competencias Personales Compromiso Orientación al Usuario Calidad de trabajo
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Iniciativa Autocontrol Trabajo en Equipo
Condiciones de Trabajo Condiciones propias de la realización de funciones administrativas.
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6. SECRETARIA FARMACIA I. IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo Secretaria Farmacia
Unidad Farmacia
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener y velar por una imagen corporativa uniforme y coherente con los intereses y
objetivos del Servicio de Farmacia y el área en la cual labora; poseer calidad y nivel de excelencia en ejecutar y coordinar en forma optima las labores administrativas; colaborar en la funcionalidad orgánica, operativa y de gestión que debe cumplir el Jefe de Farmacia
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Coordinar y comunicar las Labores Programadas en el Servicio de Farmacia. Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta
a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del Jefe de Farmacia sobre la materia.
Concertar citaciones definidas por el Jefe de Farmacia a los Integrantes del equipo de trabajo.
Mantener una agenda de tareas programadas, y recuerda puntos importantes que se haya proyectado para el día
Responder las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos, recibir la correspondencia que llegue y Despacho.
Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y salida.
Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informa al Jefe de Farmacia sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así
como también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas.
Recepcionar Documentos Recibir y registrar correspondencia.
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Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción del documento en el cuaderno de Registro Interno.
Recepcionar, clasifica, registra y distribuye la documentación delegada por la Jefatura del Servicio Farmacia.
Realizar memorandums, citaciones, ordinarios y otros. Redactados o solicitadas por la jefatura de Servicio Farmacia.
Manejar los procesos de ejecución de tareas y objetivos del Departamento. Clasificar documentación. Mantener documentos en archivadores Ordenar y dar acceso a la documentación Cohesionar, interactuar y medir lo urgente con lo prioritario Planificar y organizar la programación de actividades: Como por ejemplo, concertar citas de
reuniones que se ejecutarán por medio del Servicio. Mantener informada respecto a la línea de trabajo, su funcionalidad y responsabilidad del
cargo que ejerce la jefatura: y todo lo que abarca el Servicio, dentro del Instituto en la toma de decisiones, lo trascendental de los resultados respecto a la ejecución de tareas de acuerdo a los objetivos propuestos.
Manejar un criterio ante la medición de ejecución de estas, acorde a la categoría y dirección.
Asumir responsabilidad y determinar en casos y situaciones especiales en donde se debe imperar el manejo de sapiencia y discernimiento, en circunstancias de complejidad y en la cuál la jefatura no este presente.
Ser el apoyo colaborador y leal a los principios del Dpto. Colaborar incondicionalmente y apoyar a las necesidades que requiera el Servicio. En
situaciones de mayor demanda de trabajo, debe estar lista y dispuesta a asumir tareas que no correspondan a su labor cotidiana, pero que sí debe ejecutar como apoyo ilimitado y que dependan directamente del Servicio o estén cohesionados con las Unidades. Ej: Eventos especiales, apoyo de tareas adicionales.
Guardar confidencialidad inherente a sus funciones en lo relacionado con la correspondencia, documentos, trabajos y demás determinaciones que se adelanten o se tomen en el despacho.
Manejar con discreción y prudencia la información y los asuntos que se le confían en razón al cargo.
Llevar el libro de pedido de útiles de escritorio y de aseo a Bodega Central. Trabajos domésticos y de servicio. Atender a los usuarios cortésmente, un trato grato y dar acogida en forma cordial. Servir café a los invitados.
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IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Farmacia
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Usuarios internos y externos Profesionales (Médicos, Asistentes Sociales,
Enfermeros, Psicólogos, etc.) Funcionarios (administrativos, Secretarias, Tec.
Paramédicos, auxiliares clínicos y de servicio, etc.) Público en general Funcionarios de la Red Asistencial.
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título Técnico Nivel Superior: Secretaría Ejecutiva
Especialidad Mención en Computación
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Capacitación informática en Office grado intermedio en forma regular.
Actualización de Gestión estratégica en la labor secretarial.
Conocimientos de las organizaciones de la Salud. Conocimientos de Probidad administrativa Conocimiento de la Ley de Autoridad Sanitaria,
aspecto de gestión de RRHH., etc. Buena dicción y redacción.
Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al Usuario Calidad de trabajo Orden y Control
Condiciones de Trabajo Condiciones propias para desempeñar funciones administrativas.
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2.17.2.1. FARMACIA AMBULATORIOS
A. MANUAL ORGANIZACIÓN I. OBJETIVO
Objetivo
Contribuir al uso racional de los medicamentos, y dar respuesta a la demanda
farmacológica para la atención integral del Instituto Psiquiátrico.
II. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Realizar dispensación de medicamentos de acuerdo a la legislación vigente, de manera
eficiente, oportuna, segura e informada. Mantener un control informático, de consumo y existencias; registro actualizado de las
dispensaciones, y/o devoluciones por usuarios, ajustes de dosificación, y gestión actualizada del stock.
Gestión integral de Farmacia para los COSAM de la red local de Psiquiatría y Salud Mental, del SSMN.
Efectuar farmacovigilancia, asesoría farmacéutica, investigación y docencia, en el marco de las directrices y principios institutcionales.
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B. DESCRIPCIÓN DE CARGO
1. ENCARGADO FARMACIA AMBULATORIOS I. IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo Encargada Farmacia Ambulatorios
Unidad Servicio Apoyo al Diagnóstico y Terapéutico
Nº de Puestos
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Velar por otorgar una atención farmacéutica de calidad y calidez en la entrega de
medicamentos para los usuarios ambulatorios; a través de la gestión, coordinación, dirección y evaluación de los recursos asignados a la Unidad y trasladando la atención farmacéutica a la red asistencial del Servicio Salud Metropolitano Norte, de acuerdo a los principios institucionales y normativa vigente.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Establecer objetivos de la Unidad Participar activamente en la elaboración de Plan Estratégico de la Institución Informar y promueve participación activa de personal de colaboración Proponer incorporación de objetivos para la unidad en este plan Proponer indicadores para la unidad Difundir al personal Evaluar si se requiere, estados de avance Administrar la Unidad Administrar el Recurso Humano Calificar al personal Velar por el abastecimiento de la Unidad Asegurar cumplimiento de normas de almacenamiento, conservación y dispensación Realizar informes de calidad de medicamentos, a la jefatura, si procede Informar necesidades de Recursos humanos y materiales Supervisar inventario físico
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Establecer, socializar y comunicar normas por escrito Confeccionar y actualizar Manual de Procedimiento de la Unidad y de la atención primaria
Otorgar Atención farmacéutica Entrevistar al usuario y/o familia (responde consultas) Revisar Ficha Clínica, si se requiere Entregar conocimientos en el cumplimiento del tratamiento farmacológico Registrar la actividad en Formulario respectivo Informar mensualmente a la jefatura el número de prestaciones Realizar acciones de Farmacovigilancia (R.A.M. e interacciones adversas) de Clozapina y otros Procurar una capacitación continua a encargados de Hogares y funcionarios Realizar gestión en la red Organizar la atención de Farmacia en la red asistencial Coordinar con las autoridades respectivas Gestionar recursos necesarios e imparte directrices de funcionamiento Evaluar y supervisar farmacias en terreno Proponer el Arsenal Farmacológico para la red Difundir el Arsenal Farmacológico al nivel local Establecer registros de control de movimientos en el nivel local Efectuar en forma periódica inventarios físicos, e informa a jefatura Capacitar en forma continua al personal de farmacia del nivel local Inventarios Organizar los inventarios anuales Participar activamente en el conteo de los productos, de muestras al azar. Analizar los resultados, e informa a la Jefatura Supervisar regularización de saldos en el Sistema computacional
Coordinación Coordinar y entregar información con las Jefaturas de Servicio y Encargados de Programa Coordinar con profesionales pertinentes Coordinar con salud mental del S.S.M.N. Coordinar con los asesores de Farmacias de la A.P.S. Establecer relación de colaboración con otros profesionales. Manejo de psicotrópicos Asegurar custodia conforme a las disposiciones legales vigentes Otorgar VºBº a Pedido de Controlados, Recepcionar personalmente los medicamentos controlados Otorgar VºBº a Informe diario de Controlados Realizar inventarios de saldos de stock al azar Educación Educar en el uso racional de los medicamentos Procurar una capacitación continua del equipo colaborador Responder consultas técnicas en relación a medicamentos y procedimientos
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Participar activamente en programas de educación a la comunidad
Investigación y docencia Guiar asesora y supervisa a estudiantes de Farmacia. Entregar información técnica para utilizar en investigaciones Programar cursos y participar activamente en ellos Participar activamente en reuniones clínicas Participar en congresos para difundir y compartir información Cumplir con asignación de funciones Realizar decomisos por orden de la autoridad Actuar como perito, cuando se requiere Participar como integrante del equipo de E.P.S. de la Institución Participar como alumna en cursos ofrecidos por la Institución, y otras entidades Participa en cursos de formación continua por razones de las funciones Participa en Comités como invitada
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Farmacia
Autoridad Lineal con Técnicos en Farmacia Ambulatoria Auxiliar Secretaria
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Funcionarios de la atención primaria y de Salud Mental del S.S.M.N.
Encargados de Hogares Protegidos Jefes de Rehabilitación y larga estadía Docentes de las Universidades Personal de Informática Recaudación
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título Profesional Universitario de Químico Farmacéutico
Especialidad Especialidad en Farmacia Asistencial
Experiencia Profesional Poseer experiencia en el cargo, mínima de 3 años en la atención primaria.
Habilidades Técnicas Conocimientos de Salud Pública Cursos de Administración Pública Normativa legal vigente:
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D. S. 725/ 67, Código Sanitario D. S. 404 y 405/ 83 y modificaciones Reglamento de Farmacias Ley de Trafico de drogas Estatuto de Atención Primaria Conocimientos informáticos de Office, nivel
intermedio
Competencias Personales Orientación al usuario y resultados Calidad de trabajo Iniciativa, Desarrollo de las personas.
Trabajo en Equipo
Condiciones de Trabajo Contacto con usuarios que padecen alguna patología mental.
Desarrolla funciones administrativas.
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2. TÉCNICO PARAMÉDICO EN FARMACIA I. IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo Técnico Paramédico en Farmacia
Unidad Farmacia Ambulatorios
Nº de Puestos 11
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Responder a la demanda farmacológica y de Insumos Clínicos de todos los pacientes dentro
del área jurisdiccional correspondiente ofreciendo prestaciones de dispensación de medicamentos en forma personalizada e informada; enmarcados dentro de las normas y principios institucionales.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepcionar recetas. Verificar la identificación del usuario, identificar a quien retira Verificar si se cumple con normativa de receta Verificar que le corresponde despacho de medicamentos Analizar, verificar y digitar hemogramas de pacientes cuando corresponde
Digitar recetas Ubicar paciente en base de datos y print digitado que corresponda Ingresar datos de acuerdo a Programa Computacional Imprimir y trasladar receta para ser preparada Preparar recetas Leer claramente la receta Ubicar los fármacos correspondientes Envasar y colocar indicaciones de receta en sobres
Entregar medicamentos Llamar al usuario legitimo Revisar calidad y cantidad de fármacos Entregar contenidos educativos y registra
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Lograr que usuario se identifique y registre al reverso de la receta Entrega por Dosis Unitaria Fabricar unidosis Retirar de recetas de Sectores y Departamentos Preparar caseteras Dispensar medicamentos por paciente Entrega de caseteras en Clínicas Retirar caseteras con devoluciones
Abastecimiento y Almacenamiento Analizar saldos Confeccionar pedidos Solicitar VºBº de encargado respectivo Retirar y trasladar medicamentos desde bodega Almacenar por fecha de vencimiento Reponer diariamente medicamentos en gavetas Preparar informes Preparar Informe diario de medicamentos controlados Consolidar recetas de Clozapina, digita hemogramas, emite informe y entrega con VºBº del
Q.F.
Inventariar Ordenar productos Contar los fármacos Verificar fechas de vencimiento Registrar resultados Preparar informe
Educación al usuario Informar al usuario las indicaciones medicas Participar en programas de educación a la comunidad
Apoyo logístico y Aseo Realizar tareas que facilitan la ubicación de los fármacos Timbrar sobres Ordenar y asear Farmacia Almacenar recetas según día y tipo de receta Trasladar de recetas a Bodega de inactivos
Dispensación en atención secundaria Desplazar al lugar de atención (COSAM) Custodiar y manejar dispensación de medicamentos Verificar vencimientos y ordena productos Registrar y actualizar tarjetas bincard Preparar informe de medicamentos Generales y Controlados
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Evaluar consumo, prepara pedidos y traslada medicamentos
Manejo de Productos Controlados Ordenar recetas de controlados por medicamento Sumar consumo por fármaco Verificar que coincida con consumo computacional Registrar en planilla diaria Realizar inventario de saldo
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Farmacia Ambulatorios
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales, otras unidades (Recaudación, C.A.E., Unidades Clínicas)
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Técnico Paramédico en Farmacia, reconocido por Ministerio de Educación y/o Salud (1.600 Hrs.)
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Conocimientos de dispensación de medicamentos por Dosis Unitarias
Conocimiento de Ley de Trafico de Drogas Conocimiento de ley de Psicotrópicos y
Estupefacientes
Competencias Personales Compromiso Orientación al Usuario Calidad de trabajo Iniciativa Autocontrol Trabajo en Equipo
Condiciones de Trabajo Ubicación inadecuada de las Unidades (2do. Piso) Desplazamientos a territorios externos rurales (Ej:
Colina, Lampa) Atención de pacientes psiquiátricos Disposición a trabajar en turnos (noche, sábados,
domingos, festivos)
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3. SECRETARIA I. IDENTIFICACIÓN
Nombre del Cargo Secretaria
Unidad Farmacia Ambulatorios
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Administrar los registros, tanto para la gestión como atención de la Unidad
Farmacovigilancia, sistematizando información y colaborando en todas las actividades administrativas correspondientes al cargo de Secretaria.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepcionar recetas. Verificar la identificación del usuario, identificar a quien retira Verificar si se cumple con normativa de receta Verificar que le corresponde despacho de medicamentos Analizar, verificar y digitar hemogramas de pacientes cuando corresponde
Digitar Ubicar paciente en base de datos y print digitado que corresponda Ingresar datos de acuerdo a Programa Computacional Imprimir y trasladar receta para ser preparada Registrar información para el abastecimiento de la RED, movimientos de medicamentos
COSAM Registrar información para la Unidad de Farmacovigilancia Funciones genéricas administrativas Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta
a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día
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Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos. Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de
entrada y salida. Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción
del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorandum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Firmar como Ministro de Fe todas las resoluciones emitidas por el Instituto Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Farmacia Ambulatorios
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Profesionales, otras unidades (Recaudación, C.A.E., Unidades Clínicas)
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Licencia Enseñanza Media Completa.
Especialidad Técnico en Secretariado (formación IP o Enseñanza Media Técnica.)
Experiencia Profesional 1- 2 años.
Habilidades Técnicas Conocimiento Intermedio-avanzado en Office. Conocimiento Intermedio de Internet. Deseable conocimiento en fármacos.
Competencias Personales Iniciativa Orientación al cliente calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad
Condiciones de Trabajo La persona que se desempeñe en este cargo, deberá estar en contacto directo con usuarios
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2.17.3.- UNIDAD DE INSUMOS CLINICOS
A. MANUAL ORGANIZACIÓN
i). OBJETIVO
Objetivo
Brindar la entrega oportuna de insumos clínicos en calidad y cantidad suficiente y oportuna
para las necesidades de los usuarios atendidos en nuestro Instituto.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Distribuir, solicitar y mantener los siguientes productos: (por libro de pedidos a las diferentes
Unidades Clínicas). - Productos Código 222 (Cánulas Intravenas, llave tres pasos, etc.) - Productos Código 224 (Jeringas desechables estériles, mariposas etc.) - Productos Código 225 (Algodón, Gasas, bolsas de papel, etc.) - Productos Código 217 (Povidona Yodada, Pasta Lassar) - Productos Código 211 (Alcohol 70º, jabón glicerina, Agua oxigenada, etc.)
Coordinar, recepciónar, enviar material a esterilizar y entrega de material esterilizados. Recepción conforme y entrega de material estéril de insumos clínicos (apósitos diferentes
medidas, gasas, torulas, torulones de gasa, vendas de gasa, etc.
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BB.. DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE CCAARRGGOOSS..
11.. JJEEFFEE UUNNIIDDAADD DDEE EESSTTEERRIILLIIZZAACCIIOONN
I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo JJeeffee UUnniiddaadd
Unidad Insumos Clínicos
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Administración, coordinación y ejecución de labores respectivas a la Unidad de Unidad de
Insumos Clínicos, respondiendo a las necesidades del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.
III FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Organizar y planificar el trabajo de la Unidad de Insumos Clínicos a realizar según las
necesidades y contingencias de Instituto. Organizar los turnos de funcionarios a cargo de la Unidad Supervisar y mantener el stock de materias primas para realización de actividades de la
Unidad de Insumos Clínicos Precalificar funcionarios de la Unidad de Insumos Clínicos. Coordinar con Jefatura directa contingencias y eventos que se requieran. Capacitar e Inducir funcionarios que se integren a la Unidad de Insumos Clínicos Participar en reuniones de coordinación con otras Unidades del Instituto, SSMN u otras
organizaciones según sean requeridas. Coordinar con Servicio de Esterilización de Hospital San José, para complementar actividades
relacionadas a la Unidad de Insumos Clínicos. Supervisar el cumplimiento de el manual de procedimiento Velar por cumplimiento de las normas del MINSAL. Organizar el registro diario de Estadística de las prestaciones de la Unidad de Insumos
Clínicos. Velar por todas las actividades técnico-administrativas que se demanden de la Unidad de
Insumos Clínicos por otras instancias de la organización. Mantener información actualizadas de las prestaciones de la Unidad de Insumos Clínicos.
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Velar por el cumplimiento de las precauciones estándar para el autocuidado de los funcionarios.
IV. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Servicio de Apoyo al Diagnóstico Terapéutico
Autoridad Lineal con Funcionarios Unidad de Insumos Clínicos
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Enfermeras de otros Servicios y Unidades
V. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Titulo Enfermera Universitaria
Especialidad Curso de Infecciones Intrahospitalaria
Experiencia Profesional Experiencia en pabellones quirúrgicos
Habilidades Técnicas Liderazgo y Gestión en Salud
Competencias Personales Liderazgo Habilidad analítica Trabajo en equipo Desarrollo de equipo de trabajo. Orientación al logro.
Condiciones de Trabajo Propias de trabajo administrativo No existen condiciones de riesgo
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2. TECNICO PARAMEDICO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico Paramédico
Unidad Insumos Clínicos
Nº de Puestos 2
v) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Desarrollar labores relacionadas a recepción de insumos clínicos de los distintos Servicio
Clínicos del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.
vi) FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones/Actividades
Recepción de insumos para ser esterilizados.
Realizar labores de aseo en su lugar de trabajo, Unidad de Insumos Clínicos.
Lavado y preparación de insumos a esterilizar.
Preparar mensualmente stock de insumos para las distintas servicios clínicos que los requieran
Despacho de materiales al interior de la Institución.
Colaborar en la planificación del stock mensual de insumos
Mantener un stock de emergencia de insumos clínicos nocturno.
Registro de materiales a esterilizar en Hospital San José.
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vii) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefatura de la Unidad de Insumos Clínicos.
Autoridad Lineal con: No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Funcionarios de Sectores Clínicos que ingresan y retiran insumos para ser esterilizados.
Personal de esterilización de Hospital San José
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa. Titulo de Técnico Paramédico de 1600 hrs. reconocido por el Ministerio de Salud.
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas (requisitos) Conocimiento en procedimientos de esterilización de insumos clínicos.
Competencias Personales Orientación a resultados Trabajo en Equipo Compromiso Proactividad Calidad de Trabajo
Condiciones de Trabajo Las condiciones y posibles riesgos en el desempeño del cargo están asociados al manejo de insumos contaminados.
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3. ADMINISTRATIVO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Administrativo
Unidad Insumos Clínicos
Nº de Puestos 1
viii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Desarrollar labores de soporte de tipo administrativo en el manejo de insumos clínicos
para ser esterilizados.
ix) FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones/Actividades
Registro de materiales o insumos para la Unidad de Estadística. Traslado de insumos a Hospital San José para ser esterilizados. Retirar insumos esterilizados de Hospital San José.
Colaborar y desarrollar en conjunto con el Técnico Paramédico las siguientes funciones:
Recepción de insumos para ser esterilizados.
Realizar labores de aseo en su lugar de trabajo, Unidad de Insumos Clínicos.
Lavado y preparación de insumos a esterilizar.
Preparar mensualmente stock de insumos para las distintas servicios clínicos que los requieran
Despacho de materiales al interior de la Institución.
Colaborar en la planificación del stock mensual de insumos
Mantener un stock de emergencia de insumos clínicos nocturno.
Registro de materiales a esterilizar en Hospital San José.
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x) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefatura de la Unidad de Insumos Clínicos
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Funcionarios de Sectores Clínicos que ingresan y retiran insumos para ser esterilizados.
Personal de esterilización de Hospital San José
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa.
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Deseable experiencia en manejo de insumos clínicos
Habilidades Técnicas (requisitos) No aplica
Competencias Personales Orientación a resultados Trabajo en Equipo Compromiso Proactividad
Condiciones de Trabajo Las condiciones y posibles riesgos en el desempeño del cargo están asociados al manejo de insumos contaminados.
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33..
SSUUBBDDIIRREECCCCIIÓÓNN AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVAA
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3. SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i) OBJETIVO
Objetivo
Organizar, coordinar y controlar la administración eficiente de los recursos humanos, financieros, materiales y de servicios generales del Instituto, de acuerdo a la normativa vigente establecida, coadyuvando al óptimo funcionamiento y eficaz desarrollo de las funciones encomendadas al Instituto.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Asesorar y colaborar con el Director en la gestión administrativa del establecimiento en
materias relativas a: orientación médica y estadísticas; personal y bienestar; asuntos contables y financieros; de recursos físicos y abastecimiento; de alimentación; de farmacia; de servicios generales; de seguridad y emergencia y demás aspectos que a ella competen.
Estudiar, formular y proponer los programas de actividades relativas a esas materias según antecedentes que le sometan las jefaturas de las unidades correspondientes.
Dirigir, coordinar, supervisar y controlar las Unidades encargadas de desarrollar directamente estas actividades.
Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales, normas técnicas e instrucciones relativas a materias de su competencia.
Coordinar el estudio del proyecto de presupuesto del Instituto y la asignación de recursos por ítem, de acuerdo con los programas de salud y con las modificaciones que aconseje la ejecución presupuestaria.
Coordinar y supervisar la distribución de personal de las unidades de su competencia, así como la asignación de turnos de trabajo.
Velar por la correcta ejecución de los trabajos de Mantención y reparaciones menores, de Acuerdo con las disposiciones presupuestarias.
Colaborar con el Subdirector Médico en la distribución del personal de los distintos servicios clínicos y unidades de apoyo.
Elaborar y proponer oportunamente al Director del Instituto los programas anuales de compras, entregando oportunamente la información sobre necesidades reales del establecimiento.
Supervisar la correcta ejecución de los programas de compras del establecimiento, oportunidad de las entregas y calidad de los productos adquiridos.
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Mantener una información actualizada para determinar volúmenes y tendencias de consumos, existencias mínimas y máximas y cualquiera otra información necesaria para programar las adquisiciones.
Velar por el pago oportuno a proveedores. Presentar para la aprobación del director, en los plazos que se establezcan, el programa
anual de inversiones, de acuerdo a las disponibilidades presupuestarias. Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas y objetivos programáticos del área
administrativa aprobados por la Dirección. Aprobar las bases y demás antecedentes para efectuar los llamados a propuestas, cuando
corresponda. Proponer al Director la creación, modificación, subdivisión o fusión de las Unidades de su
dependencia. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende el Director del instituto o que
pueda solicitarle el Director o Subdirector Administrativo del Servicio de Salud Metropolitano Norte en las mismas materias.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Subdirector Administrativo
Subdirección Administrativa
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Normar y establecer las políticas para contribuir al logro de los objetivos institucionales del
Hospital, mediante la conducción de los procesos internos de planeación, programación, presupuestación, evaluación y control de los Recursos Humanos, Financieros y Materiales, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Conducir la formulación y proponer los anteproyectos de los programas operativos y el
presupuesto anual del instituto. Definir criterio de asignación presupuestaria por cada centro de responsabilidad y por ítems
de ingreso y gastos del establecimiento. Proponer las políticas, normas, sistemas y procedimientos para la administración de los
recursos humanos, financieros y materiales. Velar por mantener el equilibrio financiero a través del monitoreo continuo de indicadores de
desempeño y de un sistema de información de control de gestión. Asesorar y colaborar con el Director en la gestión administrativa del establecimiento en
materias relativas a: orientación médica y estadísticas; personal y bienestar; asuntos contables y financieros; de recursos físicos y abastecimiento; de alimentación; de farmacia; de servicios generales; de seguridad y emergencia y demás aspectos que a ella competen.
Estudiar, formular y proponer los programas de actividades relativas a esas materias según antecedentes que le sometan las jefaturas de las unidades correspondientes.
Dirigir, coordinar, supervisar y controlar las Unidades encargadas de desarrollar directamente estas actividades.
Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales, normas técnicas e instrucciones
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relativas a materias de su competencia. Coordinar el estudio del proyecto de presupuesto del Instituto y la asignación de recursos por
ítem, de acuerdo con los programas de salud y con las modificaciones que aconseje la ejecución presupuestaria.
Coordinar y supervisar la distribución de personal de las unidades de su competencia, así como la asignación de turnos de trabajo.
Velar por la correcta ejecución de los trabajos de Mantención y reparaciones menores, de acuerdo con las disposiciones presupuestarias.
Colaborar con el Subdirector Médico en la distribución del personal de los distintos servicios clínicos y unidades de apoyo.
Elaborar y proponer oportunamente al Director del Instituto los programas anuales de compras, entregando oportunamente la información sobre necesidades reales del establecimiento.
Supervisar la correcta ejecución de los programas de compras del establecimiento, oportunidad de las entregas y calidad de los productos adquiridos.
Mantener una información actualizada para determinar volúmenes y tendencias de consumos, existencias mínimas y máximas y cualquiera otra información necesaria para programar las adquisiciones.
Velar por el pago oportuno a proveedores. Presentar para la aprobación del director, en los plazos que se establezcan, el programa
anual de inversiones, de acuerdo a las disponibilidades presupuestarias. Controlar y evaluar el cumplimiento de las metas y objetivos programáticos del área
administrativa aprobados por la Dirección. Aprobar las bases y demás antecedentes para efectuar los llamados a propuestas, cuando
corresponda. Proponer al Director la creación, modificación, subdivisión o fusión de las Unidades de su
dependencia. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende el Director del instituto o que
pueda solicitarle el Director o Subdirector Administrativo del Servicio de Salud Metropolitano Norte en las mismas materias.
iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Mantener el equilibrio presupuestario entre las partidas de ingresos y gastos del Instituto. Mantener el equilibrio entre oferta y demanda asistencial. Ejercer control sobre normas y procedimientos generales de la administración pública y del
quehacer hospitalario. Por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento del
Instituto.
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Atribuciones
Autorizar el presupuesto anual determinado por el Servicio de Salud Metropolitano Norte y
sus ajustes, realizando su asignación a los respectivos Centros de Responsabilidad. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de de la
Subdirección y de los departamentos bajo su dependencia. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Director
Autoridad Lineal con Jefe Departamento Recursos Humanos, Jefe Departamento Logística y Operaciones, Jefe Departamento Control de Gestión, Jefe Departamento Abastecimiento y Finanzas
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director; Jefes de Servicios; Subdirector de Recursos Físicos y Financieros del S.S.M.N., Fonasa.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria
Especialidad Ingeniero de Comercial, Administrador Público; Ingeniero Civil Industrial
Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos 5 años en cargos de similar naturaleza y al menos 3 años en cargos que impliquen haber tenido personal a cargo y trabajar bajo presión.
Habilidades Técnicas Conocimientos en gestión Hospitalaria; Reforma de Salud, Recursos humanos, Contabilidad Pública, manejo de las tecnologías de la información, Estatuto Administrativo, Ley de Presupuesto y sus instrucciones.
Competencias Personales Liderazgo y facilidad para la conducción e integración de equipos.
Capacidad de planificación Capacidad de gestión para abordar procesos internos,
desarrollo de estrategias y capacidades de coordinación.
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Calidad de trabajo Habilidad analítica Orientación a resultados. Capacidad de coordinación, toma de decisiones,
resolución de problemas. Habilidad de negociación
Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una fuerte presión, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados.
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2. SECRETARIA SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Subdirección Administrativa
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria, colaborando así al
óptimo funcionamiento de la Unidad a la cual se encuentra asignada.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta
a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos.
Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y salida.
Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción
del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorandum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirector
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Oficina de Partes Estafeta Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores
y Unidades Servicio de Salud Metropolitano Norte Instituciones Públicas
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad Secretariado
Experiencia Profesional Tres años en cargo similar
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Iniciativa Orientación al cliente calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
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2. AUXILIAR SERVICIO I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Servicio
Subdirección Administración
Nº de Puestos 1
II. OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener la planta física en condiciones óptimas de higiene y orden, realizando actividades
dentro o fuera del Instituto según se requiera por el Jefe de la Subdirección Administrativa.
III. FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Ejecutar el aseo y ornato de las dependencias de la Subdirección Administrativa, según haya
sido asignado. Mantener el orden y limpieza de las distintas dependencias de la Subdirección Administrativa,
teniendo una actitud proactiva frente a la tarea. Participar en la distribución mensual de los materiales de aseo. Organizar mensualmente los materiales de aseo que le son asignados. Resguardar la integridad y el buen funcionamiento de la Subdirección Administrativa, como
así también, resguardar a los usuarios dentro de las facultades que correspondientes al cargo de Auxiliar.
Colaborar en situaciones de contingencias, que impliquen o requieran el apoyo de su cargo. Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad
del personal. Apoyar las distintas actividades que se realicen al interior de la Subdirección Administrativa. Realizar labores propias de estafeta, en cuanto al traslado de documentación y trámites Apoyar a la Secretaria cuando sea necesario.
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III. RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefa Subdirección Administrativa
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Técnico Paramédico Secretaria Médicos Usuarios Psicólogos Asistentes sociales
VI. PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas No aplica
Competencias Personales Calidad de Trabajo Compromiso Flexibilidad Responsabilidad
Condiciones de Trabajo Constantes y periódicas relaciones con distintos funcionarios de otros funcionarios y Usuarios de otros Servicios.
Solución y respuesta frente a contingencias menores que puedan acontecer.
La jornada laboral muchas veces demanda un nivel mayor de esfuerzo físico, según lo requerido.
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3.1 UNIDAD DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIONES (TIC)
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I). OBJETIVO
Objetivo
Responsable de planificar, controlar y evaluar las actividades relacionadas con la informática
y comunicaciones en el establecimiento; administrar los recursos de informática institucionales y velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de informática en todas las unidades ejecutoras de la organización.
II) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones
Mantener una visión estratégica para el desarrollo de las funciones de informática y
comunicaciones de la organización Coordinar la formulación y actualización del Plan Informático Institucional, en conjunto con
la Comisión de Informática que se designe y las autoridades superiores del establecimiento. Elaborar el Plan Operativo anual y el presupuesto de la Unidad, según el Plan Informático y
las políticas de la organización. Diseñar los planes y programas para atender las necesidades de desarrollo informático y
comunicaciones de cada unidad, departamento o Servicio Clínico de la organización. Supervisar el desarrollo del Plan Informático y el cumplimiento de sus actividades. Definir las normas y estándares técnicos para el desarrollo de la producción de sistemas de
información y la administración de los procesos informáticos a nivel de toda la organización. Administrar las redes de comunicaciones de datos de la organización. Definir los lineamientos técnicos de las funciones de los recursos humanos informáticos y
brindar la asesoría necesaria para el buen desempeño de sus funciones. Garantizar el cumplimiento de leyes, normas y procedimientos que rigen la actividad
informática. Realizar los estudios y dar las recomendaciones de los estándares para la adquisición de
tecnologías informáticas (hardware, software y comunicaciones) de uso de la organización. Investigar y evaluar los adelantos tecnológicos para mantener estándares en la utilización de
herramientas informáticas y de computación en la organización. Coordinar la contratación (si es necesario) de servicios externos de análisis, desarrollo e
instalación de los sistemas institucionales y la adquisición de los respectivos equipos computacionales y de redes.
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Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma de comunicaciones, de Internet y la intranet cuando exista.
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B. DESCRIPCIÓN DE CARGO 1. ASESOR EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Asesor TIC
Unidad Tecnologías de la Información y
Comunicaciones
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Dirigir en forma administrativa y técnica (hardware, software y comunicaciones) todas las
actividades de la Unidad de TIC del Instituto Psiquiátrico.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Interactuar con los Directivos Superiores para satisfacer las necesidades de las áreas usuarias
en torno a temas relacionados TIC. Supervisar la selección de proveedores Dirigir de manera técnica al personal de la Unidad. Selección del personal ámbito técnico. Participar con los Directivos Superiores en la formalización del plan de la Unidad de TIC y el
establecimiento de objetivos. Proveer presupuestos estimativos de corto y largo alcance. Recomendar nuevas aplicaciones o modificaciones de las aplicaciones actuales. Reportar a los Directivos sobre el progreso en los proyectos de desarrollo de la Unidad, la
utilización de recursos y el desempeño de la producción. Proyectar los requerimientos de recursos del Unidad incluyendo personal, equipo e
instalaciones con los costos asociados. Dirigir programas de desarrollo técnico profesional y entrenamiento técnico del personal. Evaluar nuevos desarrollos técnicos desde la perspectiva de los planes de la organización y
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sus objetivos. Definir el equipamiento computacional y el software de aplicación para satisfacer los
requerimientos.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirector Administrativo
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Subdirector Médico; Jefes de Servicios y Departamentos del Instituto; Usuarios.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria
Especialidad Profesional universitario del área informática o afín con sólidos conocimientos de la industria de las TIC y la industria de la salud, manejo de personal y administración.
Experiencia Profesional Experiencia en la participación de proyectos informáticos, enfocados en el Área de la Salud Pública, principalmente relacionados con el desarrollo e implementación de sistemas de información.
Habilidades Técnicas Sistemas operativos de servidores Linux, Windows 2000, etc.
Lenguaje de programación orientado al Web. Gestión estratégica, planificación y control. Herramienta CMS Typo3. Implementación de sistemas de información. Análisis de sistemas Desarrollo de aplicaciones Web. Bases de datos relacionales. Implementación de redes TCP/IP. Conocer la estructura de los servicios de salud y
hospitales dependientes. Aplicaciones varias de apoyo a la organización y open
source, ejemplo: correo entrante y saliente, filtro de contenidos, Proxy Server, DNS, herramientas de respaldos, firewall, entre otras.
Competencias Personales Colaboración. Calidad de trabajo Habilidad analítica
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Orientación a resultados. Atención al cliente.
Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados, en una jornada de 44 hrs.
Importante destacar que este cargo esta con contrato a honorarios, por lo que no aplica responsabilidades de jefatura.
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2. ANALISTA Y DESARROLLADOR DE SISTEMAS INFORMATICOS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Analista y Desarrollador de Sistemas
Informáticos
Unidad TIC
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Cubrir los crecientes requerimientos y necesidades de información de la institución, a través
del uso de herramientas de calidad que permitan el desarrollo, soporte y mantenimiento de sistemas automatizados, desarrollando e implementando programas, lo cual implica capacitar a los usuarios para el correcto uso de estos.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Desarrollar programas informáticos que permitan mejorar la gestión técnica administrativa
cumpliendo con los requerimientos de las distintas Unidades y Servicios de la Organización. La duración de las actividades va a depender de la complejidad de los requerimientos del sistema. Frecuentemente, se requieren cambios en los procedimientos, lo que implica la toma de decisiones de parte de las Jefaturas. - Planificación y programación de actividades y reuniones a lo largo del desarrollo. - Analizar situación actual, solicitar requerimientos del sistema a los usuarios. - Desarrollar Prototipos y reuniones con los usuarios. - Programación del sistema y plan de pruebas. - Realizar continuas reuniones con los usuarios para dar a conocer los avances del sistema. - Desarrollar Manual Técnico de instalación y funcionamiento del sistema.
Desarrollar y proporcionar documentación detallada sobre los programas informáticos, utilizando para ello diversas herramientas. - Confeccionar diagramas de la situación actual. - Modelo Conceptual y modelo físico de la base de dato. - Informe de requerimientos del usuario y del desarrollador. - Modelo de análisis y propuesta del nuevo sistema. - Estudio de factibilidad de la solución.
Capacitar a los usuarios en los programas implementados. La duración de esto depende de
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varios factores por ejemplo del nivel de complejidad del sistema, de la cantidad y tipo de usuario que lo va a utilizar, de la cantidad de módulos del sistema, del tiempo de aprendizaje, adaptación y disponibilidad de los usuarios. - Programar capacitación a los usuarios. - Reunirse con usuarios y enseñarles las funcionalidades del sistema. - Realizar prácticas con los diferentes módulos del sistema. - Atender dudas, sugerencias o falencias o fallas del sistema, por parte de los usuarios.
Mantener actualizados los programas informáticos de manera de cumplir con nuevos requerimientos. La duración de esto depende de la complejidad de los cambios a realizar por lo que se considera un tiempo probable. - Probar los programas elaborados para eliminar o corregir deficiencias o errores y analizar
la implementación de nuevas funcionalidades. - Desarrollar nuevos informes en los programas implementados en relación a los cambios
efectuados.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Asesor Unidad TIC
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Subdirector Administrativo; Jefes de Servicios y Departamentos del Instituto; Usuarios.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria
Especialidad Analista programador
Experiencia Profesional Experiencia en la participación de proyectos Informáticos, enfocados en el Área de la Salud Pública, principalmente relacionados con el desarrollo e implementación de sistemas de información.
Habilidades Técnicas Manejo computacional a nivel avanzado con sólidos conocimientos en sistema Operativo Windows 95, 98, 2000, XP, programación con Leguaje Visual Basic y PHP; y Administración de Base de Datos, Dbase, Access, SQL, MySQL.
Competencias Personales Colaboración. Calidad de trabajo Habilidad analítica Orientación a resultados. Atención al cliente.
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Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados.
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3. SOPORTE TÉCNICO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Soporte Técnico
Unidad TIC
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar todo servicio que comprenda el soporte técnico-computacional a funcionarios del
Instituto Dr. José Horwitz Barak.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Otorgar soporte de mantención y reparación a impresoras. Reparar y mantener computadores de la Institución. Realizar compras de insumos computacionales. Cotizar y gestionar las compras de insumos. Analizar y evaluar necesidades técnico-computacionales en el Instituto. Realizar asesoramiento de cambios y gestión tecnológica. Crear y mantener cuentas electrónicas del personal del Instituto (correo electrónico). Configurar Software y Hardware dependiendo de las necesidades. Dar soporte en cualquier nivel y ámbito computacional. Apoyar y colaborar en las distintas conexiones computacionales.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Asesor Unidad TIC
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Con todas las Unidades y Departamento del Instituto.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Técnico Nivel Superior
Especialidad Técnico computacional / en redes
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Manejo computacional a nivel avanzado con sólidos conocimientos en sistema Operativo Windows 95, 98, 2000, XP, programación con Leguaje Visual Basic y PHP; y Administración de Base de Datos, Dbase, Access, SQL, MySQL.
Competencias Personales Colaboración. Calidad de trabajo Habilidad analítica Orientación a resultados. Atención al usuario.
Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados.
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3.2 UNIDAD DE PROYECTOS DE ARQUITECTURA
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i). OBJETIVO
Objetivo
Asesorar y apoyar a la Dirección Superior en estudios de arquitectura que se deban
desarrollar en el Instituto, en concordancia con las pautas generales entregadas por el Departamento de Recursos Físicos del Servicio de Salud Metropolitano.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaboración de proyectos necesarios para implementar o remodelar la infraestructura física al
interior del Instituto Psiquiátrico. Elaboración de proyectos necesarios para mejorar el ordenamiento territorial al interior del
Instituto. Diseñar, organizar y dirigir la gestión administrativa necesaria para que los proyectos que se
elaboran dentro de esta unidad, cumplan con la normativa que exige el Ministerio de Salud y otras instancias técnicas (Municipalidades, Sec, Serviu, Mop, etc.).
Diseñar, organizar y dirigir la gestión técnica necesaria para que los proyectos puedan ser expuestos y visualizados mediante diversos sistemas representación.
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B. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. ENCARGADO DE LA UNIDAD DE PROYECTOS DE
ARQUITECTURA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargado de la Unidad Proyectos de
Arquitectura
Unidad Proyectos de Arquitectura
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades inherentes a los proyectos de
arquitectura y ordenamiento territorial que se planifiquen y ejecuten en el Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de la Unidad de Proyecto de
Arquitectura. Elaboración integral de un proyecto incluyendo los siguientes aspectos:
- Evaluación técnica: realizar evaluaciones de los problemas de infraestructura física y ordenamiento territorial, proponiendo a través de informe la soluciones adecuadas a la realidad del presupuesto disponible.
- Evaluación económica: confección de presupuestos para la ejecución de un proyecto. - Elaborar términos de referencia. - Confección de planos de arquitectura y/o de especialidades de ingeniería - Especificaciones técnicas - Bases administrativas
Asistir y realizar reuniones durante todo el proceso de elaboración y ejecución del proyecto. Coordinar que los planos de especialidades de ingeniería sean revisados y/o elaborados por
ingenieros especializados. Supervisar que el proceso de licitación a través del portal de Chile Compra se riga por las
bases administrativas. Supervisar que la ejecución de los trabajos de construcción se realicen en función de todos
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los antecedentes que configuran el proyecto a través de la inspección técnica del desarrollo de los trabajos durante el proceso de construcción.
Asesorar a la Dirección y Subdirección en los temas referentes a la infraestructura física y el ordenamiento territorial del Instituto.
Actuar como contraparte corporativa ante la Dirección de Obras de la Municipalidad de Recoleta y relacionarse pro-activamente con las demás instancias técnicas relevantes de la Región Metropolitana.
Elaborar proyectos que cumplan cabalmente con las siguientes normativas y lineamientos: - ordenanza general de urbanismo y construcción - lineamientos generales de crecimiento físico del instituto. - normativa de seguridad
Supervisar que dentro de las faenas de construcción se respeten cabalmente los procedimientos tendientes a prevenir riesgos y accidentes.
Cualquier otra actividad requerida por la Dirección y / o Subdirección Administrativa respecto a su campo de actividades.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirector Administrativo
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Subdirector Administrativo; Jefes de Servicios y Departamentos del Instituto; SEC; Municipalidad.
V.) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Superior Universitaria. Titulo Arquitecto
Especialidad Conservación y Restauración de Edificios
Experiencia Profesional 2 años de experiencia en Instituciones Públicas y Privadas
Habilidades Técnicas Dibujo Autocad Capacitación en Gestión y Administración de
Proyectos
Competencias Personales Orientado a los resultados. Calidad de Trabajo. Iniciativa Pensamiento Estratégico Dinamismo- Energía
Condiciones de Trabajo Las tareas inherentes al cargo, contemplan el trabajo a terreno, asociado a los riesgos propios de la supervisión de una construcción o trabajos de esta índole. (riesgos menores)
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3.3 CR. DDEEPPAARRTTAAMMEENNTTOO DDEE AABBAASSTTEECCIIMMIIEENNTTOO YY
FFIINNAANNZZAASS
A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN i). OBJETIVO
Objetivo
Gestionar y controlar los recursos financieros del Instituto, de la cadena de suministro de
insumos para el normal funcionamiento de sus unidades operativas. Del registro y control de los bienes financiero-contable y la custodia de los bienes físicos e inventariables que integran su patrimonio.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Aprovisionar insumos necesarios para el funcionamiento general del Instituto. Registrar, controlar las actividades financiero-contable que realiza con el fin de brindar las
prestaciones asistenciales que requieren los usuarios. Aplicar los aranceles que dictan las normas vigentes, a los beneficiarios y no beneficiarios.
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B. DESCRIPCIÓN DE CARGO
1. JEFE DEPTO. ABASTECIMIENTO Y FINANZAS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Departamento Abastecimiento y Finanzas
Departamento Abastecimiento y Finanzas
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Supervisar la gestión de abastecimiento y financiera que se encuentra enmarcada en la
Normativa Gubernamental, propiciando el uso adecuado de los recursos, para brindar una atención eficiente a los usuarios.
iii) FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Dirigir y supervisar las actividades técnicas y administrativas del Sistema de Abastecimiento, en aplicación y cumplimiento de las leyes, normas y directivas respectivas.
Elaborar y programar el cuadro de necesidades de bienes y servicios del Instituto.
Elaborar el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones.
Programar, dirigir, coordinar y evaluar las actividades del sistemaza administrativo de Abastecimiento.
Establecer y racionalizar la cantidad de bienes a comprar en concordancia con el presupuesto disponible.
Programar y ejecutar las adquisiciones de los bienes y la prestación de los servicios en general.
Participar en elaborar cuadros comparativos de cotizaciones.
Aprobar órdenes de compra y órdenes de servicio.
Atender los pedidos de bienes y materiales a las diferentes oficinas y dependencias del Instituto.
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Participar en los Comités Especiales de Adquisiciones.
Participar en las convocatorias de licitaciones y concursos públicos.
Elaborar normas y directivas para la programación y ejecución de licitaciones públicas, concursos de precios, adjudicaciones directas y otros actos de su competencia.
Elaborar informes técnicos relacionados con el sistema de abastecimiento.
Intervenir en la formulación del presupuesto del Instituto.
Distribuir, ejecutar y controlar el Presupuesto del Instituto; y mantener registros de la gestión financiera y realizar análisis e informes financieros de acuerdo a los requerimientos del Instituto.
Diseñar, Implementar y evaluar los sistemas relativos a prestaciones, costos y aranceles.
Velar por la correcta utilización de los recursos financieros del Instituto.
Estudiar y proponer las tarifas y aranceles correspondientes a las prestaciones que otorga el Instituto.
Supervisar confección de balance presupuestario y patrimonial anual del Instituto, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.
Confeccionar y mantener actualizado el inventario de los bienes muebles e inmuebles del Instituto.
Recibir, recopilar, elaborar y consolidar la información financiera que requieran los distintos niveles directivos y unidades asesoras del Instituto para formular planes y programas y adoptar decisiones, así como la que debe remitirse a la Dirección del Servicio de Salud.
Realizar análisis periódicos de los estados financieros y comunicarlos a los Directivos del Instituto.
Revisar la facturación por atenciones prestadas, según corresponda.
Cautelar los intereses financieros del Instituto, desarrollando mecanismos de control y supervigilancia suficientes.
iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES:
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento del
Departamento. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados del Departamento. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
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Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Departamento. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de SUDIA
Autoridad Lineal con Unidad de Bodega Compradores
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Proveedores S.S. metropolitano Norte Jefes de Unidades o funcionarios
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título Universitario de 10 semestres
Especialidad Contador Auditor, Ingeniero Comercial, Administrador Público.
Deseable Post-grado en Gestión de Abastecimiento o Logística.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos de Jefatura preferentemente en el área de la salud pública
Habilidades Técnicas Conocimientos en contabilidad gubernamental. Conocimientos del Sistema nacional de Compras
Públicas. Nociones en manejo de personal
Competencias Personales Liderazgo (II) CE Iniciativa-Autonomía- Sencillez CE Modalidades de Contacto CE Desarrollo de las Personas CG Iniciativa CG Calidad de Trabajo CG
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto.
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2. SECRETARIA DEPARTAMENTO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Departamento Abastecimiento y Finanzas
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria, colaborando así al
óptimo funcionamiento del Departamento de Abastecimiento y Finanzas.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta
a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos.
Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y salida.
Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción
del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorandum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Abastecimiento y Finanzas
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Oficina de Partes Estafeta Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores
y Unidades Servicio de Salud Metropolitano Norte Instituciones Públicas
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad Secretariado
Experiencia Profesional Tres años en cargo similar
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Iniciativa Orientación al cliente calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
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3. RESPONSABLE SISTEMA DE COSTOS ii). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Responsable Sistema de Costo
Departamento Jefe Departamento Abastecimiento y Finanzas
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Velar por el correcto y oportuno cumplimiento del ingreso de costo de las prestaciones que
otorga el Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.
iv) FUNCIONES Y ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Solicitar información de los costos de las prestaciones que otorga el Instituto, por cada
Centro de Costo y por cada Centro de Responsabilidad. Coordinar las acciones de recolección de información con cada Centro de Costo y cada Centro
de Responsabilidad para obtener información de productos intermedios y productos finales. Verificar e ingresar la información del costo de las prestaciones que entregan los diferentes
Centros de Costo y Centros de Responsabilidad del Instituto. Registrar de manera oportuna, en el sistema computacional, las diferentes prestaciones que
otorga el Instituto. Mantener actualizado de manera permanente el Sistema de Costo por Centro de
Responsabilidad y Centro de Costo. Obtener las planillas de los costos medios de los principales productos y/o prestaciones
otorgadas por el Instituto. Informar a la Jefatura directa respecto de los costos medios tanto de los productos
intermedios y finales por cada Centro de Costo y por Centro de Responsabilidad. Preparar informes mensuales de costos medios de los productos intermedios y productos
finales otorgados por el Instituto. Archivar documentación de respaldo de información recibida por cada Centro de Costo y
Centro de Responsabilidad. Asistir a reuniones de coordinación entre Jefe de Departamento de Abastecimiento y Finanzas
y Subdirección Administrativa.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Departamento de Abastecimiento y Finanzas
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe Departamento de Abastecimiento y Finanzas Subdirector Administrativo Jefes de Centros de Costo Jefe de Centros de Responsabilidad
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Titulo Universitario
Especialidad Profesional Área de Administración y/o Contabilidad.
Experiencia Profesional Experiencia en el área financiero contable.
Habilidades Técnicas Conocimientos en contabilidad Conocimiento y manejo de Computación Excel- Word-
Access-Power Point nivel intermedio.
Competencias Personales Compromiso Orientación a logro Calidad de Trabajo Proactividad Responsabilidad
Condiciones de Trabajo El trabajo requiere desempeñarse en condiciones de tensión y bajo presión.
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3.3.1 UUNNIIDDAADD DDEE AABBAASSTTEECCIIMMIIEENNTTOO
A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN
i). OBJETIVO
Objetivo
Proveer de bienes de uso y consumo, necesarios para el desarrollo de las actividades
asistenciales del Instituto, tendientes a brindar prestaciones de salud a los usuarios.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Proveer y distribuir a todas las Unidades del Instituto, de todos los insumos necesarios para
entregar las prestaciones asistenciales a los usuarios.
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BB.. DDEESSCCRRIIPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOO
1. JEFE DE UNIDAD DE ABASTECIMIENTO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe de Unidad de Abastecimiento
Unidad Abastecimiento
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Proveer a los distintos Centros de Costos del Instituto, de todos aquellos productos y
servicios necesarios para el desarrolla normal de sus actividades
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Entregar instrucciones a los compradores y mantener información de cambios en la normativa, en manejo del portal chilecompra.cl, y todo aquello que afecte la función.
Entregar información al personal de nuevas instrucciones externas o internas. Revisar solicitudes de compra y verificar necesidades reales y preparar breve informe para la
decisión del Jefe del Depto. Distribuir el trabajo a los funcionarios. Supervisar el trabajo de compradores. Realizar evaluaciones del personal de dicha dependencia. Realizar revisiones y registro de documentación. Realizar las publicaciones de compra a través del sistema “Chile Compra”. Revisar gestión de compradores: plazos, productos, precios, etc. Enviar oportunamente a U. de Presupuesto, documentación para pago de facturas. Realizar la atención de público, funcionarios y proveedores, y buscar soluciones para los
problemas planteados. Planificar compras del mes, según condiciones de stock crítico, consumo mensual y
necesidades de los Centros de Costos. Firmar y enviar a jefe superior la documentación diversa para autorizaciones varias.
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iv) RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES:
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Departamento de Abastecimiento y Finanzas
Autoridad Lineal con Unidad de Bodega Compradores
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Proveedores S.S. Metropolitano Norte Jefes de unidades o funcionarios
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vi) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas Conocimientos en contabilidad Nociones en manejo de personal
Competencias Personales Liderazgo Habilidades Mediáticas Desarrollo del equipo Dirección del equipo de trabajo
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto
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2. ADMINISTRATIVO ABASTECIMIENTO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Administrativo Abastecimiento
Unidad Abastecimiento
Nº de Puestos 3
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizarla función de compras para proveer a los usuarios internos del Instituto Psiquiátrico
“Dr. José Horwitz Barak”, de todos los bienes y servicios que requiere para desarrollar sus actividades asistenciales.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recibir las solicitudes de compras de usuarios: analizar la solicitud y definir tipo de compra,
para publicar en el portal. Realización de compras: Publicar en el portal chilecompra.cl, según característica de la
compra. Después del plazo de cierre del portal, extraer información necesaria para la determinación
de la compra y entregarla al Jefe de la Unidad de Abastecimiento. Emitir Orden de Compra, a través del portal chilecompra.cl Enviar Órdenes de Compra diariamente a la Bodega Central, vía electrónica. Salidas fuera de la Institución psiquiátrica, en la realización de compras de gastos menores. Compaginar Factura con Orden de Compra, recepción y resolución verificando su cuadratura,
para entregar a Unidad de Presupuesto Atención del teléfono y del público Proporcionar información sobre los trámites de compras a usuarios o Jefaturas que consulten. Colaborar con usuarios en la definición de productos, cuando no existe claridad en el
requerimiento. Recomendar: calidad, cantidades, tipos de compras si es necesario. Administración de Fondo Fijo, para compras menores.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Abastecimiento
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Portal chilecompra.cl Usuarios internos de Centros de Responsabilidad y
Centros de Costos Compradores Jefe de Abastecimiento Bodega Central Unidad de Contabilidad
v) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Cargo anterior de administrativo
Habilidades Técnicas Debería tener conocimientos de sistema de compras. Otros conocimientos importantes en operaciones del
área comercial. Conocimiento en el área administrativa
Competencias Personales Dinamismo-energía Espíritu de Servicio Orientación a los Resultados Modalidad de Contacto Creatividad para solucionar problemas
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto.
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3.3.1.1 BODEGA CENTRAL
A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN
i) OBJETIVO
Objetivo
Gestionar eficaz y eficientemente la recepción de los
artículos que ingresen a Bodega Central, así como su custodia, ordenación, mantención y posterior despacho a los servicios que integran el establecimiento.
ii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
RECEPCIONAR Recepcionar e Ingresar Mercaderías – Stock Bodega Recepcionar Artículos Consumo Inmediato Comprados Con Fondo Fijo Recepcionar Alimentos Perecibles – Servicio Alimentación Registrar en Sistema Computacional De Mercaderías – Stock Bodega.
Entregar o despachar De Mercaderías
Dirigir el Consumo Inmediato – Fondo Fijo
Registrar en sistema computacional – rebaja pedidos
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y OTRAS
Despachar documentación
Recepcionar - stock bodega
Recepcionar - alimentos perecibles
Rebajar pedidos
Especies inventariables
Entregar alimentos no perecibles a servicio alimentación.
Entregar de informes mensualmente
Inventariar internos y selectivos mensuales
Custodiar, ordenación y mantención de los artículos
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B. DESCRIPCION DE CARGO 1. ENCARGADO BODEGA CENTRAL i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargada Bodega Central
Unidad Bodega Central
Nº de Puestos 1
ii) OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Administrar racional y eficientemente los recursos presupuestarios para la adquisición de
insumos de artículos de aseo, escritorio, formularios, alimentos, para consumo usuarios y dotación del personal del Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz B.”
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Planificar las tareas diarias y distribuirlas entre los almaceneros y despachadores Entregar instrucciones a los Almaceneros y Despachadores, en relación al trabajo diario. Realizar evaluaciones del personal de dicha dependencia. Relacionarse con los distintos Encargados de Centros de Costos. Entregar información sobre saldos y stock críticos, y consumo mensual a Jefe Unidad de
Abastecimiento. Recepcionar y revisar mercaderías que llegan desde los proveedores, verificando con Orden
de Compra: cantidades, especificaciones del producto, calidad, precio y/u otro detalle de la compra.
Informar a Unidad de Abastecimiento cuando se presenten diferencias entre la Orden de Compra y los productos o documentos que presenta el proveedor.
Informar a la Unidad de Abastecimiento de faltas de productos. Informar cualquier irregularidad que advierta en el funcionamiento de la Unidad.
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v) RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES:
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Abastecimiento
Autoridad Lineal con Bodegueros, Preparadores y Despachadores Preparadores y Despachadores de Pedidos
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Proveedores S.S. Metropolitano Norte Jefes de unidades o funcionarios
vi) PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas Conocimientos en contabilidad Nociones en manejo de personal
Competencias Personales Liderazgo
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Desarrollo del equipo Dirección del equipo de trabajo
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto
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2. AUXILIAR BODEGA CENTRAL i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar
Unidad Bodega Central
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Almacenar los distintos productos necesarios para el funcionamiento del Instituto
Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepcionar los productos o mercaderías que llegan directamente del proveedor.
- Revisar información de documentos: cantidades, precios, descripciones, debe estar de acuerdo a la Orden de Compra.
- Revisar productos que llegan desde el proveedor: calidad, cantidad, descripción, debe estar de acuerdo a la Orden de Compra.
Almacenar - Ordenar adecuadamente en el especio indicado las mercaderías que quedan bajo su
responsabilidad. Distribución
- Entregar al despachador las mercaderías que este solicite para los Centros de Costos según solicitud del Encargado del Centro de Responsabilidad.
Control Inventario.
- Llevar la cuenta del Inventario, registrando rebajas e ingresos correspondientes, en sistema computacional.
- Revisar todos los fines de mes el stock físico, con el de los registros y solucionar las diferencias que se produzcan.
- En caso de pérdida o merma comunicarlo a Jefe de Bodega, para su resolución.
Revisar con Encargado de Control de Inventario, al menos una vez al mes los productos que son de su responsabilidad.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Bodega Central
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe de Unidad de Bodega Central Unidad de Abastecimiento Clientes Internos (usuarios de Centros de Costos)
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional En manejo de existencias y bodega, Control de Inventario
Habilidades Técnicas Conocer sistemas de control de inventario Conocimiento en Computación. Excel, Word y/u otros
Competencias Personales Compromiso Calidad de trabajo Flexibilidad Orden y Control Responsabilidad
Condiciones de Trabajo El trabaja implica destrezas físicas, pero también requiere conocimientos, para llevar un buen control sobre especies.
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3. ADMINISTRATIVO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Administrativo
Unidad Bodega Central
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Preparar y despachar los distintos productos necesarios para el funcionamiento del
Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Preparar los pedidos recibidos de las distintos Centros de Responsabilidad por Centro de Costos.
Solicitar al almacenero los productos que estén autorizados para entregar al Centro de Costo. Ordenarlo en el espacio que le corresponda, rotulando claramente Centro de Costo de
destino. Comunicar al Jefe de Unidad de Bodega Central, cualquier diferencia que se presente por
falta de stock u otra situación Entregar al Centro de Costos los productos solicitados, correctamente revisados y registradas
las diferencias si las hubiera.
iv) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado de Bodega Central
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe de Unidad de Bodega Central Almaceneros Unidad de Abastecimiento Clientes Internos (usuarios de Centros de Costos)
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional En manejo de existencias y bodega
Habilidades Técnicas (requisitos) Conocer sistemas de control de inventario
Competencias Personales Ordenado y metódico Responsable y puntual Espíritu de Servicio
Condiciones de Trabajo El trabaja implica destrezas físicas, pero también requiere conocimientos, para llevar un buen control sobre especies.
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3.3.2 UUNNIIDDAADD DDEE CCOONNTTBBIILLIIDDAADD YY
PPRREESSUUPPUUEESSTTOO
A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN
i). OBJETIVO
Objetivo
Registro y control de las operaciones financiero-contable que el Instituto realiza para brindar
las prestaciones asistenciales que requieren los usuarios beneficiarios. Custodia y resguardo de los bienes financieros y no financieros que constituyen el patrimonio
del Instituto.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Registros Contables, según Normativa Gubernamental. Control sobre todos los bienes del Instituto. Apoyo a la gestión directiva del Instituto.
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B. DESCRIPCIÓN DE CARGO
1. JEFE UNIDAD DE CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Unidad de Contabilidad y Presupuesto
Unidad Contabilidad y Presupuesto
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Velar por el correcto uso y resguardo de los recursos físicos, y monetarios, que su registro y
control sea el que indica la normativa contable emanada de la Contraloría General de la República.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Supervisión General de Contabilidad. Aplicar y velar por el cumplimiento de todas las normas técnicas y administrativas y los
Principios de la Contabilidad Gubernamental. Asistir a reuniones programadas por el SSMN. y por la Dirección del Instituto. Obtener, entregar y mantener las normativas contables actualizadas. Visar toda la documentación recibida en secretaría, certificando en el ángulo superior
derecho el nombre de la unidad donde va a ser remitida y la fecha de la derivación. Llevar registro de las facturas ingresadas a Contabilidad separadas en Alimentación,
Farmacia y Varios. El libro debe contener: nombre del proveedor, N° Factura, Fecha de vencimiento y Monto. Registrar licencias médicas recibidas desde personal, por concepto de subsidios de
enfermedad, ( Isapres y Fonasa) Controlar los pagos, por este concepto y entregar nómina a estafeta, para que éste solicite
los pagos en las entidades correspondientes. Custodiar en caja de fondos: Depósitos a plazo de las pensiones de usuarios, cheques
en garantía y a fecha, provenientes de recaudación por hospitalizaciones, cartas de resguardo y otros.
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Resguardo y control de las Boletas de Garantía que sean recibidas por cualquier causa y que constituyan respaldo a los compromisos asumidos por agentes externos.
Firmar Resoluciones de compras, verificando el ítem y la correlación de los números en trámite.
Firmar cheques y documentos que representen valor en Contabilidad. Otras tareas asignadas por la jefatura
iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento
de la Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Depto. Abastecimiento y Contabilidad
Autoridad Lineal con Administrativo de Presupuesto 1 Administrativo de Presupuesto 2 Administrativo de Presupuesto 3 Administrativo Control de Existencia y Facturación Administrativo Caja Administrativo Control Inventario Textiles Coordinador de Hogares Secretaria Auxiliar Estafeta
Otras Relaciones Periódicas o Jefe Depto. Recursos Humanos
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Eventuales Encargados de Hogares Jefe de Farmacia
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos con responsabilidad administrativa, y manejo de personal.
Habilidades Técnicas (requisitos) Buen manejo de Planilla electrónica, Word , Internet
Competencias Personales Liderazgo Proactivo Responsable Ordenado y metódico Capacidad para relacionarse
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todos los Centros de Responsabilidad y Unidades del Instituto
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2. ADMINISTRATIVO DE PRESUPUESTO 1
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Administrativo de Presupuesto 1
Unidad Contabilidad y Presupuesto
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Registrar en forma oportuna, confiable y fidedigna todas las operaciones comerciales que se
realizan en el Instituto para el normal desarrollo de sus actividades.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Llevar registros operaciones presupuestario-contable en sistema sigfe. Registrar operaciones contables relacionadas con Sueldos del Personal. Registrar operaciones contables de gastos.
Registrar operaciones contables relacionadas co Crear y distribuir en el sistema Sigfe el
Presupuesto Ley de Ingreso y Gasto.
Modificación del Presupuesto en el caso de ser necesario.
Recepción y revisión mensual de Resumen de Sueldos.
Confeccionar Resoluciones referidas a Sueldos.
Crear los asientos de tipo financiero para el traspaso de Fondos de Terceros del Resumen
de Sueldos, completando sus respectivos auxiliares financieros.
Confeccionar Resoluciones y devengar Viáticos.
Crear Asientos Contables para pago de las Retenciones Familiares.
Confeccionar Planillas de Recaudación por Atención de Urgencia.
Crear asientos contables del tipo económico.
Revisar Facturas, Avances y Anticipos de Proveedores.
Revisar Rendiciones de cuentas de Fondos Fijos.
Confeccionar Resoluciones por Rendiciones de Fondos Fijos.
Apoyar en la impresión de cheques y mantención de chequeras SIGFE
Confeccionar Cuadro del devengado de Inversiones.
Apoyo General al Sistema SIGFE
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Informar a funcionarios de otras Unidades sobre trámite correcto de documentos contables.
Otras tareas que le encomiende la Jefatura.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe Unidad Contabilidad y Presupuesto
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
No aplica
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas Buen manejo de Planilla electrónica, Word , Internet
Competencias Personales Ordenado y metódico Responsable Confiable Proactivo Creativo
Condiciones de Trabajo Estación de trabajo apropiada PC, conectado a impresora Ambiente de oficina con condiciones básicas:
electricidad, teléfono, Internet.
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3. ADMINISTRATIVO DE PRESUPUESTO 2 i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Administrativo de Presupuesto 2
Unidad Contabilidad y Presupuesto
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Registrar en forma oportuna, confiable y fidedigna todas las operaciones comerciales que se
realizan en el Instituto para el normal desarrollo de sus actividades.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Llevar registros operaciones presupuestario-contable en sistema SIGFE. Registrar y Control operaciones contables de Proveedores. Registro y Control Presupuestario del Ítem 22 gastos y 29 Inversión.
Crear Asientos Contables de Gastos Presupuestarios en programa SIGFE.
Crear Requerimientos Presupuestarios de Gastos de Bienes y Servicios.
Seleccionar catálogos según la etapa del compromiso.
Recibir y Revisar Facturas colocar los timbres correspondientes, y clasificar según
presupuesto.
Crear los asientos de tipo financiero para el devengo de Facturas y completar los auxiliares
correspondientes.
Devengar Fondos Fijos.
Revisar Anticipos a Proveedores, devengar y liquidar.
Reemplazar a otros funcionarios en ausencia de estos.
Coordinación con la Unidad de Abastecimiento para controlar las liquidaciones o las
complementaciones de los compromisos, llevando el control de las resoluciones de Mayor y
Menor Valor.
Confeccionar nómina de Cta. por Pagar, por cada ítem, y la sumatoria, debe ser igual al
saldo final de los acreedores presupuestario del Balance de Comprobación y de Saldos.
Mantener ordenado el archivo de Resoluciones y documentos correspondiente a la función.
Otras tareas encomendadas por la jefatura.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe Unidad Contabilidad y Presupuesto
Autoridad Lineal con: No Aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Con todas las Unidades del Instituto
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas Buen manejo de Planilla electrónica, Word , Internet
Competencias Personales Ordenado y metódico Responsable Confiable Proactivo Creativo
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todos los Centros de Responsabilidad y Unidades del Instituto
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4. ADMINISTRATIVO DE PRESUPUESTO 3 i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Administrativo de Presupuesto 3
Unidad Contabilidad y Presupuesto
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Registrar en forma oportuna, confiable y fidedigna todas las operaciones comerciales que se
realizan en el Instituto para el normal desarrollo de sus actividades.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Llevar registros operaciones presupuestario-contable en sistema sigfe. Registro y Control de Cuentas Corrientes. Registrar operaciones contables de ingresos.
Crear transacciones de cobro en el módulo de Tesorería del SIGFE. Crear transacciones de pago en el módulo de Tesorería del SIGFE.
Crear el devengo de ingresos directos (colación, otros ingresos propios).
Llevar archivo por rubro de facturas pendientes de cobro.
Mantener ordenado el Archivo de documentos relativo a su función.
Preparar Conciliación Bancaria CTA.CTE. N°9399712
Preparar Conciliación Bancaria CTA.CTE. N°9399755.
Preparar Conciliación Bancaria CTA.CTE. N°9399810.
Preparar Conciliación Bancaria CTA. CTE. N°9399721.
Seguimiento de Cheques No cobrados.
Colaborar en pago de sueldos a funcionarios.
Otras tareas encomendadas por la Jefatura.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Contabilidad y Presupuesto
Autoridad Lineal con Otras Unidades Administrativas
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Funcionarios
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas Buen manejo de Planilla electrónica, Word, Internet. Conocimiento sobre Conciliaciones Bancarias
Competencias Personales Ordenado y metódico Responsable Puntual
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto
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5. ADMINISTRATIVO CAJA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Administrativo Caja
Unidad Contabilidad y Presupuesto
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Custodiar y manejar adecuadamente los valores percibidos en Caja.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar trámites Bancarios para efectuar depósitos diarios de recaudación. Registrar y actualizar el libro Caja Banco con movimiento diario de Asientos Contables Practicar diariamente, un recuento de valores y registrar detalladamente el resultado en el
Libro de Arqueos. Llevar impresión de cheques por todos los movimientos de egresos. Recibir, revisar y registrar Asientos Contables que signifiquen movimientos de fondos de
Ingresos, Egresos y Asientos económicos. Recibir y registrar comprobantes contables sin movimiento de fondos. Administrar el archivo correlativo de comprobantes contables. Preparar informe de movimiento de fondos para Ejecución Presupuestaria Mensual. Realizar entrega de cheques a proveedores y funcionarios que manejan fondos. Pago de sueldos y honorarios. Avisar a proveedores y funcionarios que tienen cheque en Caja. Reemplazar cajera durante ausencia. Atención de público y teléfono. Llevar registro y control de comprobantes de recaudación entregados a funcionarios que
recaudan fondos en el Instituto. Recibir, revisar y registrar comprobantes de Egreso e Ingreso de fondos de usuarios. Archivo correlativo de comprobantes de Egreso e Ingreso de fondos de usuarios. Llevar libro caja banco con movimiento diario de comprobantes de Egresos e Ingresos de
fondos de usuarios.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Contabilidad y Presupuesto
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Proveedores, funcionarios
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas Conocimiento y manejo de Word, Excel , e Internet
Competencias Personales Ordenado y metódico Responsable
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto
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6. CONTROL DE EXISTENCIA Y FACTURACIÒN
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Control de Existencia y Facturación
Unidad Contabilidad y Presupuesto
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Registrar en forma oportuna, confiable y fidedigna todas las operaciones comerciales
que se realizan en el Instituto para el normal desarrollo de sus actividades.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Facturar Ingresos Propios Operacionales y No Operacionales. Registro y Control de Existencias.
Revisar antecedentes para facturar las atenciones otorgadas a beneficiarios de Isapres o
Convenios.
Confeccionar facturas y preparar para despacho.
Llevar registros por facturas emitidas y despachadas.
Preparar cuadro mensual de valores por percibir y entregar al Jefe de Recaudación, y el Jefe
del Departamento de Abastecimiento y Finanzas.
Informe, seguimiento y cobranza de cuentas por cobrar.
Llevar registro diario de ingreso, salida y saldos en tarjetas bincard por artículos e ítems.
Controlar que las recepciones sean referidas en forma diaria desde las bodegas hasta
control de existencias
Archivar recepciones y pedidos de Bodegas en forma correlativa.
Hacer mensualmente Inventarios selectivos de especies en las Bodegas de Insumo y
Farmacia.
Cotejar el resultado del recuento con los registros de las tarjetas.
Levantar Acta de Inventarios Selectivos efectuados.
Cotejar listado de productos en stock emitidos por las Bodegas de Insumos y Farmacia con
los registros en las tarjetas de Control de Existencias en cuanto a precio y saldos.
Efectuar Inventario General de especies en ambas Bodegas al término del Ejercicio
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Contable.
Preparar informe valorizado de stock en bodegas al término del Ejercicio Contable (31 de
Diciembre de cada año).
Colaborar en pago de sueldos a funcionarios.
Mantener ordenado el archivo de documentos relativos a su función.
Otras tareas que le encomiende la Jefatura.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Contabilidad y Presupuesto
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe Unidad de Recaudación Isapres, Fonasa y Instituciones
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas Relacionarse con otras instituciones, conocimiento y manejo de Word, Excel , e Internet
Competencias Personales Capacidad para relacionarse Ordenado y metódico Responsable Proactivo
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto y otras Instituciones
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7. ADMINISTRATIVO CONTROL DE INVENTARIO TEXTILES i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Administrativo Control de Inventario textiles
Unidad Contabilidad y Presupuesto
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener un stock adecuado de textiles, para el funcionamiento normal del Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Coordinar con los Servicios Clínicos del Instituto, las necesidades de compra, reposición y
baja de textiles.
Realizar Inventario de ropa en todas las Unidades del Instituto.
Llevar registro de stock: entradas (compras), salida de las distintas prendas de uso que
establece el procedimiento, considerando vida útil, y salida (baja), según Centro de Costos al
que se asignaron.
Marcar según rotulación establecida en procedimientos. Llevar registros de bajas indicando motivos.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Contabilidad y Presupuesto
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Encargados de Servicios Clínicos
v).
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vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas conocimiento y manejo de Word, Excel , e Internet
Competencias Personales Proactivo, capacidad para planificar y organizar
Condiciones de Trabajo Trabajo intelectual por sobre el físico.
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8. COORDINADOR DE HOGARES i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Coordinador de Hogares
Unidad Contabilidad y Presupuesto
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Colaborar con la administración de los Hogares, aportando en la coordinación de la
gestión entre los Encargados de Hogares y el Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Coordinar con los encargados de Hogares, todo el quehacer administrativo, en relación a
necesidades, gastos u otros aspectos que afecten el normal funcionamiento de estos. Interactuar con lo diferentes encargados de los Hogares Llevar un registro de los gastos, y preparar informe mensual por cada Hogar. Solicitar oportunamente las boletas o facturas de consumos básicos, para pagar dentro del
plazo. Planificar las compras del mes, considerando los plazos oportunos. Recibir las solicitudes de compras y tramitarlas a través de la U. de Abastecimiento. Controlar y revisar los Fondos Fijos.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Contabilidad y Presupuesto
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Encargados de Hogares, Jefe Unidad Abastecimiento, Jefe de Bodega Central
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener ekxperiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas Buen manejo de Planilla electrónica, Word, Internet.
Competencias Personales Proactivo, capacidad para planificar y organizar
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto
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9. SECRETARIA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Unidad Contabilidad y Presupuesto
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Colaborar con la interrelación del Depto. De Abastecimiento y Finanzas con las distintas
dependecias y unidades del Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Interactuar con las diferentes unidades del Instituto.
Mantener en resguardo los documentos que ingresan a contabilidad hasta derivarlos a la
jefatura.
Clasificar la documentación en: Confidenciales, Reservados y Ordinarios.
Mantener los archivadores señalizados y ordenados por materias, correlativamente.
Recepción de documentos destinados a Contabilidad
Registro de documentos que ingresan y salen de Contabilidad
Distribución de documentos a sus destinatarios
Archivo de documentos
Mecanografiar documentos
Efectuar trámite de fotocopia de documentos
Llevar libro de registro correlativo de Resoluciones Exentas de compras, darles número,
derivar a Presupuesto para trámite de colocar ítem de gastos afectados, despachar luego a la
Dirección para su aprobación, distribuir original y copias según procedimiento.
Preocuparse de stock de artículos de escritorio, formularios, artículos de aseo,
necesarios para el correcto funcionamiento del Servicio de Contabilidad. Implica preparar
pedido, retirarlos de Bodega, distribuir y guardar.
Atención de público
Atención de teléfono
Informar a funcionarios de otras Unidades sobre trámite correcto de documentos contables.
Llevar registro de gastos en Hogares: consumos básicos, arriendos, rendiciones, y otros,
coordinar cuando falte información.
Otras tareas encomendadas por la jefatura.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Contabilidad y Presupuesto
Autoridad Lineal con No tiene
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Con todas las Unidades del Instituto Psiquiátrico
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas Buen manejo de Planilla electrónica, Word, Internet.
Competencias Personales Proactivo, capacidad para planificar y organizar
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto
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10. AUXILIAR ESTAFETA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar Estafeta
Unidad Contabilidad y Presupuesto
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar trámites, entrega y retiro de documentación de las distintas Instituciones con que
se relaciona el Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Efectuar pago de facturas de consumos básicos.
Efectuar pago de cotizaciones provisionales: AFP. e Isapres.
Efectuar pago a terceros conforme a lo indicado por las funcionarias de Caja.
Distribución de documentos contables a Servicios y Empresas fuera del Instituto.
Cobro de facturas según lo instruido por la Jefatura de Contabilidad.
Efectuar trámites encomendados por Jefatura de Contabilidad en el Servicio de Impuestos
Internos.
Llevar talonarios de recaudación a la Dirección del Servicio para colocar timbre de aguas.
Traer y llevar documentos contables desde Contabilidad a la Dirección y otros Hospitales del
Servicio.
Tramitar ante Isapres y COMPIN las licencias médicas encomendadas por la Oficina de
Personal.
Acudir a Isapres u otras Instituciones que le indique el Jefe de Recaudación, para retirar
cheques.
Tramitar ante el Servicio de Bienestar documentos encomendados por Asistente Social del
Personal.
Tramitar documentos encomendados por la Oficina de Partes del Instituto.
Reemplazar a otros funcionarios durante la ausencia de éstos.
Mantener ordenado el recinto de Archivo de Contabilidad.
Mantener ordenada la Bodega de Excluidos.
Otras tareas encomendadas por la Jefatura.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Contabilidad y Presupuesto
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Con Instituciones: Fonasa, Isapres, Universidades, INP, bancos, etc.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad No es necesaria
Experiencia Profesional No es necesaria
Habilidades Técnicas Conocimientos básicos de trámites en Oficinas Públicas
Competencias Personales Capacidad para interrelacionarse
Condiciones de Trabajo Trabajo especialmente de terreno Requiere buena presentación
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3.3.3 UUNNIIDDAADD DDEE IINNVVEENNTTAARRIIOO
A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN
i). OBJETIVO
Objetivo
Custodiar y resguardar los bienes inventariables, que son parte del patrimonio del Instituto.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o actividades
Registro de bienes Control de Inventario por Unidad Registro de ingresos, altas, bajas y traspasos.
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B. DDEESSCCRRPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOO
1. ENCARGADO UNIDAD DE INVENTARIO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargado Unidad de Inventario
Unidad Inventario
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Registro y Control de bienes a físicos activo fijo
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones
Registro de Movimiento de Activo Fijo Control de Inventario de Activo Fijo.
Llevar Libro Registro de especies inventariadas en orden correlativo.
Colocar número a especies inventariables antes que salgan de Bodegas (Central y
Farmacia).
Llevar Registro de Especies inventariadas de Bienes Usuarios.
Llevar Registro del Altas, Bajas, Traspasos, numerarlos correlativamente cada año.
Hacer Hojas de Inventario. Efectuar revisión física de especies inventariadas en todas las Unidades del Instituto
Psiquiátrico y Hogares. Elaborar altas, bajas y traspasos. Recibir y entregar especies para y desde Bodega de Excluidos. Llevar archivo de Inventarios de las Unidades. Hacer ronda diaria por Bodega de Excluidos. Preparar Resoluciones de Especies para Remate. Preparar Bodega de Excluidos para Remate. Preparar Informe Mensual de movimiento de especies Altas y Bajas. Reemplazar a otros funcionarios de la Unidad en su ausencia. Ayudar a pagar sueldos. Otras encomendadas por la Jefatura.
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iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Depto. Abastecimiento y Finanzas
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefes de Centros de Responsabilidad
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas (requisitos) Buen manejo de Planilla electrónica, Word, Internet.
Competencias Personales Proactivo, capacidad para planificar y organizar
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto
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2. CONTROL DE INVENTARIO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Control de Inventario
Unidad Inventario
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Registro y Control de bienes físicos activo fijo.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Registro de Movimiento de Activo Fijo Control de Inventario de Activo Fijo.
Llevar Registros computacionales de especies inventariadas año 1977 adelante.
Preparar hojas de Inventario por cada Unidad del Instituto.
Elaborar Altas.
Digitar Altas mensuales. Traspasos, bajas, informes de bienes para Balance General y
revisar.
Digitar informes selectivos de especies
Elaborar memorándum.
Impresión de documentos.
Ayudar a pagar sueldos.
Reemplazar a otros funcionarios de la unidad en su ausencia.
Llevar Libro Registro de especies inventariadas en orden correlativo.
Colocar número especies inventariadas antes que salgan de Bodegas (Central y Farmacia).
Llevar Registro de Especies inventariadas de Bienes Usuarios.
Llevar Registro del Altas, Bajas, Traspasos, numerarlos correlativamente cada año.
Hacer Hojas de Inventario.
Efectuar revisión física de especies inventariadas en todas las Unidades del Instituto
Psiquiátrico y Hogares.
Elaborar altas, bajas y traspasos.
Recibir y entregar especies para y desde Bodega de Excluidos.
Llevar archivo de Inventarios de las Unidades.
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Hacer ronda diaria por Bodega de Excluidos.
Preparar Resoluciones de Especies para Remate.
Preparar Bodega de Excluidos para Remate.
Preparar Informe Mensual de movimiento de especies Altas y Bajas.
Reemplazar a otros funcionarios de la Unidad en su ausencia.
Ayudar a pagar sueldos.
Otras encomendadas por la Jefatura.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Inventarios
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Con todas las Unidades del Instituto
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas Buen manejo de Planilla electrónica, Word, Internet.
Competencias Personales Proactivo Capacidad para planificar y organizar
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto
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3.3.4 UUNNIIDDAADD DDEE RREECCAAUUDDAACCIIÓÓNN
A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIOONN
i). OBJETIVO
Objetivo
Recaudar ingresos propios por co-pagos de usuarios beneficiarios y no beneficiarios, según las
leyes vigentes.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Verificar previsión de usuarios beneficiarios y o beneficiarios Aplicar co-pagos, según arancel cuando corresponda Recibir dineros que ingresen por concepto de pago de prestaciones
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B. DDEESSCCRRIIPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOOSS
1. ENCARGADO UNIDAD DE RECAUDACIÓN i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargado Unidad de Recaudación
Unidad Recaudación
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Planificar, definir, las tareas de la Unidad de Recaudación orientadas al cobro de los co-pagos
de los Beneficiarios y NO Beneficiarios de acuerdo a las normas legales vigentes.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Coordinar las funciones de los distintos puestos de Recaudación. Llevar archivo con toda norma legal relacionada con la función de Recaudación Transmitir información actualizada que tenga relación con la función a todos los
recaudadores. Llevar registro de la información de la rendición diaria de cada recaudador, clasificando la
generación de ingresos, primero por Centro de Costos, previsión del usuario, prestación otorgada, y monto ingresado.
Facturar a Isapres, Instituciones con Convenios prestaciones otorgadas a sus beneficios. Coordinar con Universidades convenios de docencia y prácticas profesionales. Coordinar con Presupuesto y Contabilidad. Llevar Convenios con Universidades: Firma de Convenios, Calendario de clases, reunir toda la
información que genera la actividad de Docencia: por Universidad y Profesionales. Cobranza de las Facturas a Isapres e Instituciones y Universidades. Administración de Convenios de Ingresos y Gastos del Instituto: En caso de ausencias de algún Recaudador designar quien cubre el puesto. Entregar por escrito todas las comunicaciones relacionadas con la función y disposiciones
generales del Instituto a todo el equipo. Preparar Informes Estadísticos de los Ingresos Operacionales y No Operacionales para
entregar mensualmente a la Jefatura. Realizar gestiones de cobranza de deudores, registrando cada actividad sea: telefónica, vía
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e-mail, oficio u otro medio. Llevar registro y control de toda facturación mensual, de los créditos y su cobranza. Llevar Control de Pagaré y preparar información de la deuda, para Fonasa, La administración de Convenios de Ingresos y Gastos comprende llevar archivos clasificados
con documentación pertinentes: Contratos originales, anexos y/o modificaciones. Mantener material: formularios, papel fotocopia u otro, tintas y todo lo necesario para el
normal funcionamiento de la Unidad.
iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Departamento de Abastecimiento y Finanzas
Autoridad Lineal con: Recaudadores
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Jefe Unidad de Emergencia, Jefe C.A.E., Jefe Control de Gestión,
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vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas Conocimientos en contabilidad Nociones en manejo de personal
Competencias Personales Liderazgo Habilidades Mediáticas Desarrollo del equipo Dirección del equipo de trabajo
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto
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2. RECAUDADOR i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Recaudador
Unidad Recaudación
Nº de Puestos 6
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Recaudar los co-pagos de los usuarios Beneficiarios y No Beneficiarios, que
reciben prestaciones asistenciales.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Inscribir al usuario que requiere atención.
Para inscribir debe llenar formato (egreso hospitalario), según instrucciones establecidas a nivel Ministerial.
Entregar esta información a Control de Gestión, según instrucciones entregadas. Clasificar según Previsión. Para clasificar debe solicitar credencial de salud, verificando vigencia y validez de los
documentos. Indicar al usuario donde será atendido. Llenar Programas de usuarios Fonasa P.S.S., Isapres, Particulares o Convencionales, de
usuarios atendidos en Consultorio (C.A.E), Urgencia, u Hospitalización. Una vez atendido el usuario debe valorizar prestaciones aplicando el Arancel
correspondiente, llenando el formato que corresponda, según previsión del usuario. Solicitar el pago que corresponda. Para recibir las prestaciones debe llenar formato Comprobante de Recaudación, y entregar
una copia al interesado. Preparar rendición de lo recaudado. Para rendir lo recaudado debe ingresar la información según formato y entregar en forma
diaria a la Unidad de Contabilidad y Presupuesto. En caso de que el usuario no cuente con dinero debe firmar Pagaré, según Reglamento
Interno, establecido para estos casos. Rendir en forma diaria y según correlativo, Informes de Egreso a la Unidad de Control de
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Gestión.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Recaudación
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe Unidad de Emergencia, Jefe C.A.E., Jefe Control de Gestión,
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad Título técnico comercial o de contabilidad.
Experiencia Profesional Debe tener experiencia en cargos administrativos y responsabilidad administrativa.
Habilidades Técnicas Conocimientos contables, manejo de Word, Excel, e Internet
Competencias Personales Responsable Ordenado y metódico Habilidades para negociar
Condiciones de Trabajo Predomina el trabajo intelectual por sobre el esfuerzo físico, e implica gran interacción con todas las Unidades del Instituto
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3.4 CR. DDEEPPAARRTTAAMMEENNTTOO DDEE LLOOGGÍÍSSTTIICCAA YY
OOPPEERRAACCIIOONNEESS
A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Responsable de dotar a los distintas Unidades del Instituto de las condiciones de trabajo
necesarias y adecuadas para que puedan realizar sus funciones, a través del apoyo logístico de alimentación a usuarios, mantención, lavandería, transporte, caldera y portería.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Estudiar y proponer, de acuerdo a los lineamientos generales que imparta la
Dirección del establecimiento a través de la Subdirección Administrativa, las directrices, criterios y los niveles de servicio necesarios para la administración de los recursos materiales y servicios generales; la conservación y mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles del Instituto y supervisar el cumplimiento de las mismas.
Ejecutar las actividades de servicios generales de limpieza, aseo, mantenimiento, calderas, lavado de ropa, alimentación a los usuarios y seguridad, en forma eficiente y oportuna.
Coordinar con la Subdirección Administrativa, los planes y requerimientos de suministros y materiales de acuerdo a los recursos presupuestarios.
Controlar el buen uso de los bienes y servicios del Instituto. Prestar el servicio de transporte para las diferentes dependencias de la Institución y
velar por su correcta operación. Prestar el servicio de mantenimiento a las instalaciones, equipos, maquinarias,
muebles y enseres del Instituto. Efectuar las reparaciones locativas del instituto y/o promover su eficiente ejecución
mediante la contratación de empresas especializadas. Proporcionar y controlar el aseo de oficinas administrativas, muebles, pasillos y otros
espacios asignados. Supervisar el mantenimiento eléctrico, realizando las acciones que correspondan para
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normalizar las anomalías encontradas. Realizar los mecanismos de control y vigilancia de las puertas de acceso al Instituto. Administrar y mantener vigentes las pólizas de seguros generales que la institución
contrate. Colaborar con el Subdirector Administrativo, para los respectivos reclamos de
siniestros de los seguros generales contratados, ante la compañía aseguradora. Velar por el buen mantenimiento de las instalaciones del Instituto. Coordinar y ejecutar las labores de mantenimiento de los edificios, equipos e
instalaciones del Instituto, a la vez, proponer normas y procedimientos para su utilización y adecuada conservación.
Ejecutar en coordinación con la Subdirección administrativa, la distribución y redistribución del espacio físico, de acuerdo a las necesidades institucionales.
Velar que las instalaciones del instituto, se encuentren en óptimas condiciones de servicio.
Tramitar el pago y vigilar los servicios básicos de agua potable, energía eléctrica, telefonía, fotocopiado y demás servicios generales.
Realizar los trámites pertinentes para mantener actualizados los permisos de circulación del parque automotriz y velar por la mantención y operación de la flota.
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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO 1. JEFE DE DEPARTAMENTO LOGÍSTICA Y OPERACIONES
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Departamento de Logística y
Operaciones
Departamento Logística y Operaciones
Nº de Puestos 1
OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Coordinar, dirigir, asesorar y supervisar la prestación de los servicios de apoyo general
necesarios para el desarrollo de las distintas actividades de funcionamiento del Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Coordinar y supervisar las funciones y actividades de las Unidades bajo su dependencia, con
la finalidad de lograr los objetivos definidos para el Departamento. Supervisar la atención a los requerimientos formulados a las Unidades a cargo, a fin de que el
trámite se realice en forma expedita, apegándose a la normativa y procedimientos vigentes. Apoyar en la programación de las actividades de mantenimiento, conservación y
remodelación de inmuebles, con la finalidad de administrar de manera eficiente y optimizar los recursos financieros asignados al efecto.
Velar que las adquisiciones de materiales necesarios para el mantenimiento, equipos y herramientas requeridas, sean entregados con la calidad, precio y tiempo pactados, con el objeto de procurar el abastecimiento en forma oportuna y adecuada, sin menoscabo de cumplir con los estándares de calidad requeridos.
Elaborar anualmente un programa de actividades de mantenimiento y conservación de inmuebles.
Coordinar, proponer y supervisar los servicios de mantención de inmuebles. Sugerir al Subdirector Administrativo los controles y modificaciones que sean necesarias para
la mejor operatividad de los sistemas y procedimientos del departamento a su cargo. Sugerir al Subdirector Administrativo las políticas y relaciones necesarias para el mejor
cumplimiento de sus funciones.
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Supervisar la realización de los trabajos de mantenimiento a su cargo. Supervisar que se ejecuten los mecanismos de control y vigilancia de las puertas de acceso al
Instituto, como también la seguridad y control al interior del instituto. Solicitar y mantener en existencia útiles de aseo y limpieza requeridos. Atender en forma oportuna los requerimientos de servicios administrativos y de
mantenimiento de las diferentes dependencias del Instituto. Administrar un Fondo Fijo (Caja Chica), para gastos administrativos relacionados con sus
funciones, en relación al Reglamento Interno de Fondo Fijo vigente. Supervisar y controlar las actividades necesarias para la operación de los servicios de aseo,
limpieza y ornato. Establecer programa de mantenimiento preventivo y/o correctivo del parque vehicular. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales reglamentarias y demás normas pertinentes
establecidas. Proponer, planificar, desarrollar y contratar propuestas y/o licitaciones relacionadas con el
ámbito de los recursos físicos del establecimiento, proponiendo los proyectos de mejoras que correspondan.
Orientar e instruir al personal a su cargo para la debida realización de sus trabajos. Elaborar estudios y emitir opiniones de los diferentes trabajos que ordene el subdirector
Administrativo, asimismo generar propuestas para eficientar y generar ahorros en los servicios básicos de agua potable, energía eléctrica, servicio de telefonía, servicios contratados y consumos de materiales.
Realizar todas aquellas actividades de su competencia para el logro de los objetivos del Departamento.
Realizar funciones y tareas que le sean encomendadas por director o el Subdirector Administrativo del establecimiento en materias del ámbito de su competencia.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento del
Departamento. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados al Departamento y Unidades a
cargo. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución.
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Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirector Administrativo
Autoridad Lineal con Jefe Unidad de Alimentación Encargado Unidad de Mantención Encargado de Movilización Encargado Unidad de Aseo Encargado Unidad de Lavandería Encargado de Unidad de Portería.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director; Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos y Unidades del Instituto; Funcionarios.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Universitaria
Especialidad Ingeniero de Ejecución, Constructor Civil, Arquitecto
Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos 2 años en cargos de similar naturaleza, que implique haber tenido personal a cargo y trabajar bajo presión.
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Deseable conocimiento de Chile Compra.
Competencias Personales Liderazgo (II) CE Dirección de Equipos de Trabajo CE Iniciativa (II) CE Modalidades de Contacto CE Trabajo en Equipo CG Calidad de trabajo CG Desarrollo de Personas CG Orientación a resultados CG
Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados.
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2. SECRETARIA DE DEPARTAMENTO LOGÍSTICA Y OPERACIONES
iii). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria Departamento Logística y Operaciones
Departamento Logística y Operaciones
Nº de Puestos 1
iv). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Encargada de realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria,
colaborando así al óptimo funcionamiento del Departamento al que se encuentra asignada.
v). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en
respuesta a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el jefe directo. Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día. Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos. Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de
entrada y salida. Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del Instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción
del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura del
Departamento / Unidad. Transcribir memorandums, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos del Departamento.
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Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo.
vi). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de: Jefe Departamento
Autoridad Lineal con: No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales:
Subdirector Administrativo Unidad de Alimentación Unidad de Mantención Unidad de Lavandería Unidad de Aseo y Ornato Unidad de Movilización Bodega Otras Secretarias Funcionarios
vii). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Licencia de Enseñanza Media
Especialidad Título Técnico Nivel Superior: Secretaria Ejecutiva con mención en Computación.
Experiencia Profesional Haber realizado algún cargo Administrativo (no excluyente).
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Buena Dicción y Redacción.
Competencias Personales Compromiso Prudencia Orientación al Cliente Calidad de Trabajo Iniciativa Flexibilidad
Condiciones de Trabajo El cargo requiere de contactos semi-rutinarios, solucionar problemas menores, lograr coordinaciones.
Realiza trabajos en los que requiere habitualmente una coordinación, destreza y precisión mayor que la normal.
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33..44..11 UUNNIIDDAADD DDEE AALLIIMMEENNTTAACCIIÓÓNN
A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Proporcionar una alimentación cualitativa y cuantitativamente equilibrada, y de costo
racional, a los usuarios hospitalizados.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Programar, solicitar y recibir los insumos alimentarios necesarios de acuerdo con las normas
relativas a la materia, verificando que su calidad concuerde con lo requerido. Almacenar y conservar los alimentos que se pongan a su disposición de manera tal que se
asegure un estado apto para el consumo y se eviten, en lo posible, las mermas. Distribuir los ingredientes y preparar los alimentos conforme a minutas tipo y regímenes
especiales, adecuando las prescripciones a los requerimientos biológicos y normas técnicas correspondientes, utilizando productos estacionales.
Distribuir los alimentos a los enfermos, velando porque el usuario reciba la alimentación indicada en forma adecuada y oportuna.
Colaborar en la recuperación integral de los usuarios mediante acciones de educación alimentaria y nutricional.
Supervisar y evaluar permanentemente el correcto cumplimiento de las exigencias contempladas en el contrato respectivo, en los casos de compras de servicios de alimentación.
Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomienden el Director o Subdirector Administrativo del Instituto.
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BB.. DESCRIPCIÓNES DE CARGO
1. JEFE UNIDAD DE ALIMENTACIÓN
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Unidad de Alimentación
Unidad Alimentación
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar en forma eficiente y racional los recursos asignados a la unidad, con el propósito de
otorgar a los usuarios un servicio de alimentación y nutrición oportuno, de calidad y basado en las normativas ministeriales vigentes.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Planificar la alimentación para los usuarios.
- Determinar necesidades nutricionales de los usuarios. - Elaborar la planificación alimentaria en conjunto con el equipo de Nutricionistas,
considerando las recomendaciones vigentes. - Jerarquizar, priorizar y dar solución a los problemas relativos a la calidad, del servicio
entregado por la Unidad. - Elaborar permanentemente programas de mejoramiento continuo.
Programar las necesidades de insumos para la Unidad. - Determinar la necesidad promedio mensual de alimentos no perecibles para el
cuatrimestre. - Determinar la necesidad promedio mensual de alimentos perecibles. - Proyectar la necesidad de insumos varios, necesarios para el funcionamiento de la
Unidad. - Elaborar el programa de aseo para la Unidad, materiales a usar, responsables y medidas
de prevención. Establecer normas internas para el funcionamiento de la Unidad.
- Elaborar el Manual de Organización, funcionamiento y procedimientos de la Unidad. - Determinar las especificaciones técnicas de alimentos e insumos que son presentados en
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el portal de Chile-Compra. - Establecer pauta sobre manejo y control de insumos. - Evaluar y dar visto bueno, a muestras de alimentos presentadas por proveedores. - Determinar estilo de comunicación con proveedores.
Supervisar y controlar el cumplimiento de las normas. - Velar por el buen uso de los recursos asignados. - Cumplir y asegurar que se cumplan las normas y reglamentos vigentes (del Instituto y los
establecidos por la Unidad). - Verificar el cumplimiento continuo de las actividades. - Velar por el cumplimiento del reglamento sanitario de los alimentos, normas de seguridad
del personal y de los equipos, normas de funcionamiento de la Unidad Central de Producción y de las Unidades Dietéticas de Distribución.
- Velar para que se cumplan las especificaciones técnicas pre-establecidas para los alimentos en el momento de la recepción.
- Revisar y dar visto bueno a facturas y guías correspondientes a insumos recepcionados en la Unidad.
- Revisar y firmar conforme, los documentos “recepciones” confeccionados por bodega central.
Impartir docencia según convenios de la Institución. - Realizar actividades de docencia, para alumnos de la Carrera de Nutrición y Dietética.
Gestionar recursos humanos - Determinar necesidades. - Evaluar el desempeño de los funcionarios bajo su dependencia. - Participar en el proceso de selección. - Asignar funciones y responsabilidades. - Dirigir mensualmente reuniones con el personal y equipo profesional. - Realizar reuniones de trabajo por áreas, según necesidad. - Participar en el proceso de inducción, entregando normativa general de la Unidad. - Efectuar entrevistas con el personal, ante desviaciones negativas en su desempeño. - Dirigir entrevista de refuerzo con el personal, ante desviaciones positivas en su
desempeño. - Consolidar el calendario de feriados legales. - Solicitar horas extraordinarias según necesidad. - Solicitar y controlar el cumplimiento de los exámenes solicitados al personal.
Gestionar recursos materiales. - Formular necesidades. - Solicitar mantención preventiva y correctiva de equipos de trabajo y utensilios. - Determinar especificaciones técnicas para la adquisición de equipos y materiales de
trabajo. - Velar por el adecuado manejo de los recursos (físicos y materiales). - Mantener actualizada la historia de los equipos de trabajo. - Velar por el mantenimiento del inventario a cargo.
Realizar labores técnico-administrativas de apoyo a la Producción de alimentos. - Revisar existencia de productos no perecibles, 1 vez por semana. - Velar para que se cumpla el esquema de reservas predeterminado, en las jornadas de
supervisión por parte de los Nutricionistas. - Evaluar permanentemente en conjunto con el equipo de Nutricionistas, las
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preparaciones, y efectúa las correcciones pertinentes, de acuerdo al rendimiento de los productos, y manipulación de éstos.
- Solicitar diariamente alimentos no perecibles, y diario/semanal los productos perecibles. Capacitación.
- Proponer capacitación anual para los funcionarios de la Unidad. - Participar como alumno en cursos asignados por la Institución. - Capacitar permanentemente al personal a cargo. - Asistir a cursos de perfeccionamiento, de post grado, congresos jornadas u otros.
Mantener líneas de comunicación, con instancias intra y extra establecimiento. - Mantener línea de comunicación con jefatura directa y equipo de salud. - Comunicarse en forma fluida y permanente con Unidades de Apoyo Administrativo. - Participar en Consejo Técnico Administrativo Ampliado - Comunicase con proveedores. - Mantener comunicación con jefatura paramédica del S.S.M.N.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el cumplimiento de las funciones asignadas a la Unidad. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad.
Atribuciones
Poner notas de Mérito y Demérito. Calificar continuamente al personal a cargo. Autorizar los feriados legales del personal a cargo. Autorizar los permisos del personal a su cargo.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Departamento de Logística y Operaciones
Autoridad Lineal con Nutricionistas, Técnicos en Alimentación, Auxiliares, Secretaria.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director del Instituto; Subdirector Administrativo; Jefe de Sectores del Instituto y Enfermeros.
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vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación universitaria completa.
Especialidad Título de Nutricionista otorgado por la carrera de Nutrición y Dietética.
Experiencia Profesional Experiencia mínima de 7 años, habiendo desempeñado funciones en Unidades Centrales de producción y servicios clínicos.
Habilidades Técnicas Contar con conocimientos generales de administración de recursos humanos.
Deseable conocimiento de la normativa legal que rige el Instituto.
Utilizar de manera habitual para sus funciones computador e impresora.
Conocer instrumentos de planificación.
Competencias Personales Calidad del trabajo. Liderazgo. Comunicación. Trabajo en equipo. Adaptabilidad al cambio. Orientación al Usuario Dirección y desarrollo de equipos de trabajo.
Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados.
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2. NUTRICIONISTA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Nutricionista
Unidad Alimentación
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Fomentar y proteger la salud de los usuarios, proporcionándoles una alimentación suficiente
en términos de calidad y cantidad, maximizando los recursos disponibles, otorgando de esta forma una atención oportuna y eficiente que contribuya a la mejora en la calidad de vida de los usuarios.
Contribuir a la mantención y/o a la recuperación del estado de salud de los usuarios a través de una adecuada y oportuna prescripción y/o interpretación dietética o dietoterapéutica, según patología o estado de salud imperante.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Programar set de minutas según temporada, de acuerdo a normas establecidas.
- Colaborar con la Nutricionista Jefe, en la elaboración del set de minutas según temporada.
Supervisar, evaluar y controlar el cumplimiento de normas de manejo de los insumos para la Producción. - Elaborar y ajustar registro de manejo de insumos, según norma. - Confeccionar listas de reparto de las preparaciones, según número de usuarios.
Supervisar, evaluar y controlar la recepción y el posterior almacenamiento de los insumos. - Verificar que la recepción y almacenamiento de las materias primas se efectúe según
norma. Supervisar, evaluar y controlar el flujo de las materias primas desde el almacenamiento,
producción y distribución en la Central de Alimentación hacia los diversos servicios. - Ajustar y determinar la cantidad de insumos a utilizar según número de usuarios. - Verificar las técnicas procedimientos de las preparaciones. - Verificar la aplicación de adecuadas prácticas de higiene en la manipulación de
alimentos. - Verificar la distribución de la alimentación según norma.
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Supervisar, evaluar y controlar las actividades de aseo. - Velar para que las actividades de aseo se ejecuten y desarrollen según norma.
Cumplir con las tareas de orden técnico-administrativas. - Efectuar el registro en instrumento correspondiente, relativo a: producción, insumos,
personal, otros. - Velar por el cumplimiento de las normas administrativas, y por la higiene y seguridad
laboral de los funcionarios a cargo. Programar turnos del personal en forma diaria.
- Elaborar los turnos del personal en forma diaria, y registrar en instrumento correspondiente.
Funciones en Clínica Realizar visita clínica a usuarios.
- Revisar fichas clínicas. - Desarrolla anamnesis alimentario nutricional.
Evaluar estado nutricional de los usuarios. - Aplicar Técnicas Antropométricas básicas, para determinar el estado nutricional del
usuario al momento de su hospitalización (3 veces al año). - Controlar mensual, quincenal, o semanalmente según alteración del estado nutricional.
Antropometría: Peso, Talla, medición de pliegues cutáneos. Formular y desarrollar la prescripción dieto-terapéutica.
- Desarrollar la prescripción dieto-terapéutica, de acuerdo a los requerimientos nutricionales individuales, de acuerdo a Tasa de Metabolismo Basal y factor de corrección específico por patología.
- Evolucionar la prescripción dieto-terapéutica. Realizar estudio dietético.
- Cuantificar la ingesta de macro-nutrientes y determina el % de adecuación. Controlar la ingesta alimentaria.
- Realizar control de ingesta: ~ Por observación simple ~ Por evaluación cuantificada.
Impartir Educación Alimentario-nutricional. - Educar al usuario y /o familia cuando proceda, respecto a la modificación en sus hábitos
alimentarios para ajustarlos de acuerdo a su prescripción dietética o dieto-terapéutica. Realizar coordinación intersectorial.
- Coordinar con el equipo médico (médico, enfermera, terapeuta, técnico, etc) acerca de las prescripciones dietéticas, dieto-terapéuticas y estado nutricional de los usuarios.
Efectuar consulta nutricional al alta. - Atender según pertinencia al usuario y /o familiar. - Entregar pauta de alimentación escrita, según prescripción dietética o dieto-terapéutica.
Supervisar, evaluar y controlar las Unidades Dietéticas de Distribución, y las actividades a desarrollar en ésta. - Verificar la distribución final de la alimentación a usuarios en forma alternada (desayuno,
almuerzo, once o cena). - Verificar la mantención de las dependencias, equipos y utensilios en buenas condiciones
higiénicas. Gestionar actividades administrativas y otras.
- Velar por el adecuado cumplimiento de las normas administrativas, la higiene y seguridad
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laboral de los funcionarios a cargo. - Registrar en ficha clínica:
~ Evaluación Nutricional del usuario. ~ Prescripción Dietética o Dieto-terapéutica, según pertinencia. ~ Estudio Dietético. ~ Visitar los Servicios, con los instrumentos de registro correspondientes.
Impartir docencia. - Asesorar cuando es requerido, a profesionales u otros funcionarios en materias de su
especialidad Funciones en Sala Cuna y Jardín Infantil Programar set de minutas según temporada, de acuerdo a normas establecidas.
- Elaborar el set de minutas para Sala Cuna y Jardín Infantil. - Determina las necesidades de insumos: Alimentos perecibles, no perecibles y otros
necesarios para el adecuado funcionamiento del servicio. - Revisa stock de productos. - Adecuar aporte nutricional a lactantes.
Supervisar, controlar y evaluar el cumplimiento de normas de manejo para la producción. - Instruir a su personal acerca del adecuado manejo de los insumos.
Supervisar, controlar y evaluar la recepción y el posterior almacenamiento de los insumos. - Verificar que la recepción y almacenamiento de las materias primas se efectúe según
norma. Supervisar, controlar y evaluar el cumplimiento de normas relativas a la recepción,
almacenamiento de alimentos, y distribución de la alimentación a los distintos niveles de lactantes y preescolares. - Instruir a su personal y verifica el cumplimiento relativo a las técnicas y procedimientos
en el desarrollo de las preparaciones. La ingesta alimentaria por parte de los menores.
- Visitar salas de lactantes y/o preescolares evaluando la ingesta alimentaria. El cumplimiento de las actividades de aseo.
- Verificar la aplicación de adecuadas prácticas de higiene en la manipulación de alimentos.
- Verificar la adecuada mantención de la higiene de las dependencias, equipos. Programar turnos del personal.
- Asignar horario, y funciones al personal en turno. Evaluar el estado nutricional de los menores en forma periódica.
- Calificar el estado nutricional de los menores, y adecua la alimentación según necesidad. Realizar Consulta Nutricional a madres de menores en casos necesarios.
- Orientar y hacer entrega de pauta de alimentación escrita según necesidad a madres de menores.
Capacitación. - Capacitar permanentemente al personal a cargo.
Asegurar el cumplimiento de las tareas administrativas. - Efectuar evaluaciones de desempeño del personal a cargo. - Elaborar normativas, procedimientos relativos al servicio. - Mantener actualizado el kardex de minutas. - Mantener actualizado el panel de indicaciones especiales para lactantes y preescolares.
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Realizar educación alimentario nutricional. - Realizar sesiones educativas a madres de menores, personal (alimentación y párvulos), en
temas relacionados con alimentación y nutrición.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Unidad de Alimentación
Autoridad Lineal con Técnicos en Alimentación, Auxiliares, Secretaria.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director del Instituto; Subdirector Administrativo; Jefe de Sectores del Instituto y Enfermeros.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Universitaria completa.
Especialidad Título de Nutricionista otorgado por la carrera de Nutrición y Dietética.
Experiencia Profesional Experiencia deseable de 7 años, habiendo desempeñado funciones en Unidades Centrales de producción y servicios clínicos.
Habilidades Técnicas Utilizar de manera habitual para sus funciones computador e impresora.
Conocer instrumentos de planificación.
Competencias Personales Calidad del trabajo Dinamismo Comunicación Trabajo en equipo Adaptabilidad al cambio
Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados.
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3. AUXILIAR DE ALIMENTACIÓN
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Alimentación
Unidad Alimentación
Nº de Puestos 17
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar la totalidad de labores de apoyo auxiliar a la Unidad, para que ésta pueda cumplir su
misión. Apoyar al personal, para que éste pueda desarrollar sus labores de la forma más expedita
posible y bajo condiciones de limpieza y seguridad del entorno. Contribuir desde su rol, a que el usuario reciba un servicio oportuno y de calidad.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Funciones del Auxiliar de Despensa Recepcionar los insumos necesarios para la producción.
- Recepcionar verduras y frutas según norma. - Retirar alimentos no perecibles desde bodega central. - Recepcionar productos cárneos y otros según norma. - Verificar guías de despacho y facturas, correspondientes a insumos recepcionados en la
Unidad. - Comunicar a bodega central, antes de efectuar una recepción de alimentos en despensa.
Almacenar los insumos relativos a la producción. - Ordenar, almacenar, y conservar según norma:
~ Los alimentos no perecibles ~ Verduras y frutas ~ Productos cárneos ~ Productos congelados.
Mantener el orden y la higiene de la despensa. - Mantener en buenas condiciones de higiene y en orden:
~ Equipos de frío ~ Mesones ~ Repisas ~ Balanzas
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~ Escritorio ~ Prepara la dependencia para la fumigación según norma. ~ Realiza el orden y la higiene de la despensa post-fumigación. ~ Realiza la higiene profunda del piso según norma. ~ Efectúa limpieza de muros y azulejos.
Despachar los insumos al área de producción. - Revisar e interpretar el Cálculo de Ingredientes. - Pesar y entregar los ingredientes para la preparación de Almuerzo, Once y Cena
Funciones del Auxiliar de Sectores Realizar las operaciones definitivas.
- Saltear - Freir - Cocinar - Hornear - Incorporar los ingredientes secuencialmente. - Controlar los puntos de cocción. - Medir y corregir volúmenes. - Preparar colaciones - Preparar sándwich.
Distribuir las preparaciones a los usuarios, en los servicios de usuarios agudos. - Ordenar y cargar el carro con la alimentación asignada a cada servicio. - Enjuagar los fondos. - Recibir conforme las preparaciones. - Trasladar las preparaciones a los sectores según norma. - Preparar en cada servicio, el número de bandejas correspondientes a la existencia real de
usuarios. - Porcionar las preparaciones, según indicaciones y norma. - Distribuir bandejas. - Recepcionar las bandejas ya desocupadas. - Hacer registro del número de raciones reales entregadas a usuarios, en el informe diario
de atención. Mantener la higiene del repostero.
- Lavar las bandejas y utensilios según procedimiento. - Limpiar mesones y lavaderos. - Eliminar deshechos. - Revisar periódicamente el inventario.
Funciones de Reparto y Aseo Trasladar la alimentación a usuarios de Larga Estadía.
- Preparar el carro de reparto. - Recibir conforme las preparaciones. - Trasladar las preparaciones desde la Unidad Central de Producción, a los servicios de
Larga Estadía según norma. - Trasladar los carros y fondos desde los servicios de Larga Estadía a la Unidad Central de
Producción. Realizar diariamente la higiene de rutina.
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- Limpiar y sanitizar mesones al iniciar la jornada de mañana. - Mantener el orden y el aseo de la Unidad Central de Producción. - Preparar la lavaza en jornada de mañana y de tarde. - Mantener el piso seco en forma pemanente. - Realizar en forma diaria el aseo de rutina en baño de varones y damas. - Limpiar azulejos. - Asear las rejillas y canaletas en jornada de mañana y de tarde. - Eliminar deshechos según indicación. - Trapear pasillo exterior.
Ejecutar el programa de aseo profundo de la Unidad Central de Producción. - Lavar el pasillo exterior 3 veces a la semana. - Sanitizar los fondos correspondientes a los Departamentos. - Limpiar vidrios de la campana de extracción. - Realizar aseo profundo de mesones. - Sanitizar bandejas de aluminio. - Lavar bandejas plásticas de verduras. - Sanitizar bandejas de acero inoxidable. - Limpiar vidrios de las diversas áreas. - Limpiar muebles guardavajilla. - Limpiar y ordenar la sala de aseo. - Asear carros de reparto car-5 y otros. - Limpiar puertas y portones de la Central de Alimentación. - Efectuar aseo profundo del piso de la Central de Alimentación 3 veces a la semana. - Asear escala, pasamanos y subterráneo. - Realizar limpieza profunda de la vajilla Unidades de Estabilización a Alcohol, Drogas y
Rehabilitación. - Limpiar y ordenar sala de estar y vestuario varones. - Realizar aseo profundo del baño de señoras y varones. - Realizar el aseo de las oficinas. - Sanitizar tablas de picar.
Realizar otras actividades propias de la Unidad. - Retirar permisos de salida desde portería. - Pesar y distribuir el detergente y cloro según esquema vigente. - Retirar insumos varios desde bodega central y farmacia. - Entregar y recibir conforme las bolsas de pan y manteles desde lavandería. - Revisar llaves de agua, luz y gas al término de la jornada.
viii). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Alimentación
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Con equipo de trabajo, usuarios, familiares de usuarios, proveedores.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No es imprescindible
Habilidades Técnicas No son imprescindibles
Competencias Personales Colaboración. Dinamismo. Trabajo en equipo. Confianza en si mismo. Buenas relaciones interpersonales. Capacidad de trabajo bajo presión. Confiable. Adaptabilidad al cambio. Autocontrol.
Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo una presión regular, se recibe una supervisión directa, por resultados.
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33..44..22 UUNNIIDDAADD DDEE MMAANNTTEENNCCIIÓÓNN YY
RREEPPAARRAACCIIOONNEESS
A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Proporcionar los servicios de mantención de oficinas, infraestructura y equipos que requieran
las distintas Unidades del Instituto.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Prestar el servicio de mantenimiento de muebles y enseres del Instituto. Controlar el mantenimiento eléctrico, realizando las acciones que correspondan para
normalizar las anomalías encontradas. Ejecutar las labores de mantenimiento o reparaciones de los edificios, equipos e instalaciones
del Instituto, a la vez, proponer procedimientos para su utilización y adecuada conservación. Controlar que las instalaciones del instituto, se encuentren en óptimas condiciones de
servicio. Realizar las labores de ornato de áreas verdes. Coordinar y realizar las labores de telefonía que se requieran. Efectuar los trabajos de mantención menor en forma oportuna de manera de responder a la
necesidad de solucionar problemas diarios, especialmente en las redes menores de agua.
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BB. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. ENCARGADO UNIDAD DE MANTENCIÓN Y REPACIONES i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargado de la Unidad de Mantención y Reparaciones
Unidad Mantención y Reparaciones
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Coordinar, realizar y controlar los servicios de mantención de oficinas, infraestructura y
equipos que requieran las distintas Unidades del Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Coordinar y supervisar las funciones y actividades asignadas, con la finalidad de lograr los
objetivos definidos para el Departamento de Logística y Operaciones. Coordinar y materializar los requerimientos formulados, a fin de que el trámite se realice en
forma expedita, apegándose a la normativa y procedimientos vigentes especialmente la que se refiere a trabajos menores: - La mantención menor responde a la necesidad de solucionar problemas diarios,
especialmente en las redes menores de agua, alcantarillado y electricidad. Además atiende trabajos menores de carpintería y soldaduras; coordinar y recibir los trabajos de mantención y reparación de redes y artefactos sanitarios y electricidad.
Programar los requerimientos de materiales y herramientas necesarios para el mantenimiento.
Proponer anualmente un programa de actividades de mantenimiento. Supervisar los servicios de mantención y reparación a cargo de la Unidad. Las demás funciones y tareas que le sean encomendadas por el Subdirector Administrativo
y/o Jefe del Departamento Logística y Operaciones en materias del ámbito de su competencia.
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iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades Por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe del Departamento de Logística y Operaciones
Autoridad Lineal con Auxiliares de Mantención.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director; Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos y Unidades; Funcionarios.
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vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación media completa.
Especialidad No requiere
Experiencia Profesional Experiencia de a lo menos 3 años en cargos de similar naturaleza, que implique haber tenido personal a cargo y trabajar bajo presión.
Habilidades Técnicas Conocimiento de construcción en general. Deseable conocimiento de Chile Compra.
Competencias Personales Facilidad para la conducción e integración de equipos. Colaboración. Calidad de trabajo Orientación a resultados. Orientación al cliente.
Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo fuerte presión, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados, con permanente desempeño en terreno.
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2. AUXILIAR DE MANTENCIÓN
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Mantención
Unidad Mantención y Reparaciones
Nº de Puestos
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Efectuar los servicios de mantención de oficinas, infraestructura y equipos que requieran las
distintas Unidades del Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Solucionar problemas diarios, realizando los trabajos de reparación en las redes menores de
agua, artefactos sanitarios, alcantarillado y electricidad. Realizar los trabajos de telefonía que se requieran Realizar trabajos menores de carpintería y soldaduras. Efectuar los requerimientos de materiales y herramientas necesarios para ejecutar los
trabajos programados. Efectuar trabajos de pinturas. Efectuar trabajos de techumbres. Las demás funciones y tareas que le sean encomendadas por el Jefe del Departamento
Logística y Operaciones y/o del Encargado de la Unidad de Mantención y Reparaciones en materias del ámbito de su competencia.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado de la Unidad de Mantención y Reparaciones
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos y Unidades del Instituto; Sectores, Funcionarios.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación básica completa.
Especialidad Gasfitería, soldador, carpintero, pintor.
Experiencia Profesional No requiere.
Habilidades Técnicas Conocimiento de construcción en general.
Competencias Personales Colaboración. Calidad de trabajo Orientación a resultados. Orientación al cliente.
Condiciones de Trabajo Este cargo implica trabajar normalmente bajo fuerte presión, se recibe una supervisión indirecta, por objetivos y resultados, con permanente desempeño en terreno.
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33..44..33 UUNNIIDDAADD DDEE LLAAVVAANNDDEERRÍÍAA
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i). OBJETIVO
Objetivo
Proveer a los Servicios Clínicos de ropa limpia para la atención de los usuarios.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Mantener permanentemente operativo el sistema de lavado, secado y planchado, de manera
de proporcionar de acuerdo a los requerimientos la ropa de cama limpia a las Unidades Clínicas del Instituto para la adecuada atención a los usuarios.
Realizar el lavado de ropa de usuarios hospitalizados. Realizar los trabajos de reparación de ropa de cama. Realizar el control de colchones y ropa de cama para su baja. Programar el requerimiento de ropa nueva para reemplazo. Confeccionar camisas de contención, cortinas y otros artículos en tela. Instalación de cortinas. Prestar servicio a consultorios de la Comuna de Recoleta.
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B. DESCRIPCIÓN DE CARGO 1. ENCARGADO DE LAVANDERÍA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargado de Unidad de Lavandería
Unidad Lavandería
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Coordinar las actividades asignadas a la Unidad de manera de realizar eficientemente el
proceso de lavado, planchado y cosido de ropa de cama, ropa de usuarios, paños clínicos, cortinas, colchones, etc, que las Unidades Clínicas del Instituto requieran.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Programar y supervisar los trabajos. Coordinar el funcionamiento de la Unidad. Procura la mantención de máquinas y equipos. Solicitar la reposición de máquinas y equipos. Entrenar y capacitar funcionarios en la operación de maquinas y equipos. Priorizar requerimientos de confección. Programar compras de ropa de cama y colchones. Programar baja y reposición de ropa de cama. Programar compra de insumos para el lavado.
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iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades Por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Departamento Logística y Operaciones
Autoridad Lineal con Auxiliares de Lavandería
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Mayoritariamente con Encargados y Funcionarios de Unidades Clínicas
Eventualmente con Unidades Administrativas
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No es necesaria
Experiencia Profesional No es necesaria
Habilidades Técnicas Cumplir con el requerimiento necesario para manejar la maquinaria de la Unidad, la cual se aprende directamente.
Competencias Personales Calidad del trabajo Flexibilidad Colaboración Dinamismo-Energía Trabajo en equipo
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Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá trabajar en un ambiente dinámico, de continuo trabajo en equipo, enfrentando una relativa humedad debido a la naturaleza de la labor y trasladando fardos de ropa de hasta 50 kilos.
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2. AUXILIAR DE LAVANDERÍA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Lavandería
Unidad Lavandería
Nº de Puestos 7
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar el proceso de lavado, planchado y cosido de sábanas, frazadas, ropa de usuarios,
cubrecamas, paños clínicos, paños perforados, cortinas, etc, de todas las Unidades del Instituto que lo requieran.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Recepcionar la ropa ingresada por funcionarios.
- Contar las prendas, llevando un registro de éstas en los libros de recepción y entrega Pesar el detergente necesario para cada máquina, según tipo de ropa y cantidad. Lavar la ropa en las distintas máquinas, según tipo y cantidad, calculando el tiempo de
lavado para cada carga - Pesar la ropa hasta completar 50 kilos para luego llenar la máquina. - Realizar el desmugre por 5 minutos con agua fría. - Cambiar el agua fría por agua caliente, agregando el detergente y el ablandador.
Mantener por 15 minutos. - Agregar vapor hasta conseguir 90º en la temperatura del agua. Mantener por 15 minutos. - Botar el agua y agregar agua fría, agregándole cloro según cantidad de ropa. Mantener
por 10 minutos. - Cambiar el agua y realizar el enjuague final por 10 minutos.
Centrifugar la ropa, según tipo y cantidad, en la máquina correspondiente. - Cargar la centrífuga con los kilos correspondientes. El proceso dura entre 15 y 20
minutos. Realizar proceso de secado.
- Poner la ropa en los “Tambles”, distribuyéndola en 4 Tambles. Éste proceso dura entre 15 y 20 minutos.
Realizar proceso de planchado. - Trasladar la ropa a la zona de planchado, verificando que los rodillos especialmente
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646
diseñados para este fin estén funcionando adecuadamente, cuidando así no dañar la ropa.
- La ropa es doblada y separada según Servicio o Unidad. - Trasladar la ropa a la zona de planchado, verificando que los rodillos especialmente
diseñados para este fin estén funcionando adecuadamente, cuidando así no dañar la ropa.
- La ropa es doblada y separada según Servicio o Unidad. Entrega de las prendas a las respectivas Unidades.
- Dejar registro en el libro de recepción y entrega de ropa para luego despachar los pedidos a las Unidades correspondientes.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado de Lavandería
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Mayoritariamente con Encargados y Funcionarios de Unidades Clínicas
Eventualmente con Unidades Administrativas
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad No es necesaria
Experiencia Profesional No es necesaria
Habilidades Técnicas Cumplir con el requerimiento necesario para manejar la maquinaria de la Unidad, la cual se aprende directamente.
Competencias Personales Calidad del trabajo Flexibilidad Colaboración Dinamismo-Energía Trabajo en equipo
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá trabajar en un ambiente dinámico, de continuo trabajo en equipo, enfrentando una relativa humedad debido a la naturaleza de la labor y trasladando fardos de ropa de hasta 50 kilos.
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3.4.4 UUNNIIDDAADD DDEE PPOORRTTEERRÍÍAA
A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Planificar, organizar, integrar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con la seguridad
de los usuarios, funcionarios e instalaciones del Instituto.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Efectuar el control y vigilancia de los accesos del Instituto. Efectuar las actividades de seguridad necesarias para el normal desenvolvimiento del
establecimiento. Mantener actualizada la información y equipamiento en relación a planes y/o programas de
Emergencia y Seguridad. Desempeñar las demás funciones y tareas que el Director y/o Subdirector Administrativo les
encomiende en las materias de su competencia.
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BB.. DESCRIPCIÓN DE CARGO 1. ENCARGADO DE UNIDAD DE PORTERÍA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargado de Unidad de Portería
Unidad Portería
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Dirigir al equipo de trabajo de Portería, implementando las acciones a desarrollar, adoptando
un rol facilitador y guía, dando indicaciones sobre el control y vigilancia de los accesos del Establecimiento, además de actividades de seguridad necesarias para el normal desenvolvimiento de éste.
Mantener actualizada la información y el equipamiento en relación a planes y/o programas de Emergencia y Seguridad.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Organizar, controlar y evaluar la Unidad. Supervisar las actividades específicas para asegurar un buen nivel de funcionamiento. Participar en reuniones en representación de la Unidad. Asignar las actividades específicas al personal y fomentar la labor del equipo.Presentar
informe sobre la marcha de la Unidad. Confeccionar los turnos del personal. Orientar a los funcionarios que se incorporan a cumplir funciones de la Unidad. Efectuar reuniones periódicas con el personal para informar, analizar problemas, etc. Velar por el resguardo de maquinarias, equipos y otros. Efectuar los pedidos de materiales de acuerdo a programas establecidos. Efectuar revisión diaria del libro de entrega de turno y registros existentes. Efectuar entrega diaria y oportuna de la información y/o documentos según lo establecido. Mantener en condiciones de uso los elementos para situaciones de emergencia. Coordinar con los organismos que correspondan las actividades de prevención de riesgos. Proceder oportunamente con el equipo a cargo en situaciones de emergencia, centralizando
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la coordinación con bomberos y/o Carabineros. Informar al nivel superior los problemas que se presenten en la Unidad. Velar por la mantención de la Unidad en óptimas condiciones de orden y aseo. Efectuar manejo y control directo del tablero de llaves. Mantener los inventarios asignados actualizados. Asumir labores específicas en situaciones de emergencia. Velar por las óptimas condiciones de uso del sistema de Radiocomunicaciones. Efectuar control directo de la radiocomunicación (base 4). Velar por la mantención en condiciones de uso del sistema de comunicación (teléfono).
iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES:
Responsabilidades Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Departamento de Logística y Operaciones.
Autoridad Lineal con Jefes de Turno Auxiliares de Portería
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Dirección, Subdirección Administrativa, Departamentos, Servicios Clínicos, Sectores, Unidades, funcionarios.
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vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa
Especialidad No requiere
Experiencia Profesional Servicio Militar Rendido.
Habilidades Técnicas Idealmente curso de O-S7
Competencias Personales Dirección de equipos de trabajo Desarrollo del equipo Manejo de impulsos Prudencia Flexibilidad Autocontrol Colaboración Modalidades de contacto Dinamismo-Energía Trabajo en equipo Capacidad de entender a los demás Conciencia Organizacional Confianza en sí mismo
Condiciones de Trabajo Desarrolla turnos, trabajo requiere presencia en terreno.
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2. ENCARGADO DE TURNO PORTERÍA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargado de Turno Portería
Unidad Portería
Nº de Puestos 3
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Responsabilizarse del accionar del grupo de trabajo respecto a las tareas asignadas
previamente por el Jefe de la Unidad, en los horarios en que éste no se encuentra presente.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Coordinar y controlar el cumplimiento de las actividades durante el turno.
- Organizar rondas. - Velar que las luces de oficinas se encuentren apagadas. - Controlar que las puertas de accesos a los servicios y Unidades se encuentren cerradas y
seguras. - Registrar hechos especiales en Libro de Novedades - Controlar salida de usuarios - Controlar y registrar ingreso y salida de ambulancias externas.
Cumplir con funciones asignadas en situaciones de emergencia. - Atender y coordinar la atención de los llamados de emergencia - Llamar a Carabineros en caso de detectar personas ajenas al Instituto. - Llamar a Bomberos en caso de detectar siniestros que afecten al Instituto.
Colaborar con el mantenimiento actualizado de los inventarios vigentes. - Controlar que los bienes inventariados se encuentren físicamente y en condiciones de
uso. - Solicitar su mantención o reparación.
Atender consultas de público en general. Referir las novedades y deficiencias que se presenten en el turno al Encargado de Portería. Efectuar el manejo y control de la radiocomunicación en ausencia del encargado de Portería. Supervisar y/o recepcionar las llamadas telefónicas en turno correspondiente. Efectuar la coordinación de las comunicaciones de la base con las otras bases y con las
ambulancias.
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Supervisar el control de ingreso y/o egreso de personas y vehículos al establecimiento durante el turno.
Efectuar control de la recepción y entrega de llaves a los funcionarios. Efectuar entrega de registros, documentos, etc., al encargado de portería en el turno
correspondiente. Cumplir y hacer cumplir órdenes dadas por el nivel superior. Coordinar y controlar las rondas inspectivas en el Establecimiento. Efectuar el manejo y control del sistema de custodia de llaves.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado de la Unidad.
Autoridad Lineal con No tiene
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Funcionarios del Instituto Público en general Usuarios
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad Idealmente curso de O-S7
Experiencia Profesional Servicio militar rendido
Habilidades Técnicas Conocimientos de Primeros Auxilios Conocer y manejar las Normativas Institucionales
Competencias Personales Manejo de impulsos Prudencia Flexibilidad Autocontrol Colaboración Modalidades de contacto Dinamismo-Energía Trabajo en equipo Capacidad de entender a los demás Conciencia Organizacional Confianza en sí mismo
Condiciones de Trabajo Se trabaja en sistema de turnos rotativos, en cabinas especialmente habilitadas para su resguardo y ubicados en lugares estratégicos dentro del Instituto cumpliendo los horarios asignados por la jefatura.
Eventualmente se deben enfrentar situaciones de riesgo.
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3. AUXILIAR DE PORTERÍA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Portería
Unidad Portería
Nº de Puestos 11
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Efectuar el control y vigilancia de los accesos del Establecimiento, además de actividades de
seguridad necesarias para el normal desenvolvimiento de éste.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Cumplir las normativas vigentes. Efectuar recepción y entrega de turno. Efectuar recepción y entrega de llaves a los funcionarios. Efectuar control de ingreso y/o egreso de personas (público en general y visitas) y vehículos
(pertenecientes y ajenos al Instituto) al establecimiento. Efectuar control de salidas de usuarios hospitalizados (permisos).
- Controlar la hoja de servicio que da el medico tratante y luego para luego enviarla a la unidad de Alimentación con el fin de bajar el número de raciones.
Informar adecuadamente al público cuando lo solicite. Llevar los registros de acuerdo a normas establecidas durante su turno. Encender iluminación nocturna del Instituto en los lugares establecidos. Evitar el ingreso de personas ajenas y usuarios a las dependencias de la Unidad. Reaccionar con una actitud dinámica y eficiente ante situaciones eventuales de fuga de
usuarios, agitación de éstos o emergencias e incidentes tanto de los usuarios, como de los funcionarios o visitas.
Informar la falta de material, necesidades de reparación, etc., al Encargado de Turno. Colaborar en la mantención de los inventarios vigentes. Cumplir las actividades específicas en situaciones de Emergencia. Asistir a reuniones del personal de la Unidad. Efectuar ronda general de entrega de turno. Efectuar rondas inspectivas durante el turno de noche.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado de Unidad
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Funcionarios del Instituto Público en general Usuarios
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad Curso de O-S7 (no excluye)
Experiencia Profesional Servicio militar rendido
Habilidades Técnicas Conocimientos de Primeros Auxilios Conocer y manejar las Normativas Institucionales
Competencias Personales Manejo de impulsos Prudencia Autocontrol Colaboración Dinamismo-Energía Trabajo en equipo
Condiciones de Trabajo Se trabaja en sistema de turnos rotativos, en cabinas especialmente habilitadas para su resguardo y ubicados en lugares estratégicos dentro del Instituto cumpliendo los horarios asignados por la jefatura.
Eventualmente se deben enfrentar situaciones de riesgo.
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33..44..55 UUNNIIDDAADD DDEE CCAALLDDEERRAASS
A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Mantener en operación el sistema de calderas para abastecer eficaz y eficientemente el
suministro de agua caliente, vapor y calefacción a las Unidades, Servicios y Departamentos del Instituto que lo requieran.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Mantener permanentemente operativo el sistema de calderas, de manera de proporcionar en
los niveles requeridos el agua caliente, vapor y calefacción que requieran las Unidades del Instituto para su operación o normal funcionamiento.
Mantener el “Libro de Vida” de cada caldera en el que se anotarán, por orden de fechas, todos los datos y observaciones acerca de su funcionamiento, mantención, reparación, accidentes sufridos por el equipo, como igualmente todos los exámenes, inspecciones y pruebas efectuadas por organismos particulares u oficiales.
Verificar que toda caldera disponga de un sistema de alarma, acústica o visual, que funcione cuando el nivel de agua alcance el mínimo o el máximo, deteniendo, a la vez, el funcionamiento del sistema de combustión cuando se alcance el nivel mínimo de agua.
Velar porque las revisiones y pruebas se efectúen en las oportunidades y forma como lo señala el Reglamento.
En cada turno de trabajo el personal de operadores verificará, a lo menos una vez, el funcionamiento de todos los dispositivos de alimentación de agua, asimismo, se accionará manualmente la válvula de seguridad para asegurarse que no está adherida y purgará todos los niveles y automáticos de alimentación de agua.
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B. DESCRIPCIÓN DE CARGO 1. ENCARGADO UNIDAD DE CALDERA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargado Unidad de Caldera
Unidad Caldera
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Coordinar y ejecutar las acciones para abastecer eficaz y eficientemente el suministro de
agua caliente, vapor y calefacción a las unidades, servicios y departamentos del Instituto que lo requieran.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Mantener operativo el sistema de calderas.
- Determinar la caldera en operación. - Vigilar la operación de la caldera. - Procura la mantención oportuna. - Controlar la reparación o mantención efectuada. - Solicitar compra de productos químicos. - Solicitar compra de petróleo. - Controlar consumo diario de gas y emitir informe mensual. - Coordinar la respectiva emisión de certificados de emisión con los laboratorios
autorizados. - Coordinar con SESMA la visita inspectiva y aprobación de pruebas.
Abastecer de agua caliente a todas las Unidades, Servicios y Departamentos del Instituto. - Encender caldera. - Suministrar productos químicos a la caldera. - Manipular llaves de salida caldera en los horarios determinados. - Realizar las purgas de los accesorios de caldera. - Realizar diariamente purgas de fondo para que no acumule lodo y acumular residuo de
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la purga en estanque. - Abrir llave estanque de Purga para eliminar residuo a la red.
Entregar vapor a la Unidad de Lavandería y Alimentación. - Operar llave Manefol de caldera para entrega de vapor. - Concurrir a Unidad de alimentación para abrir llave de vapor y controlar válvula
reductora. - Cerrar llave de paso de vapor de la Unidad de alimentación. - Cierra la llave Manefol.
Entrega de calefacción en tiempo de invierno a los Sectores y Servicio de Urgencia. - Poner en operación la bomba auxiliar, las bombas de agua y bombas de los sectores. - Operar llave Manefol para entrega vapor. - Controlar válvula reductora y manómetro del convertidor. - Controlar termómetro de temperatura del agua del convertidor, cuando alcanza la
temperatura necesaria para poner en marcha la calefacción se pone en operación las Manejadoras (12).
- Al termino del horario programada se cierra la llave de vapor que está en el Manefol. Poner en marcha el Grupo Electrógeno cuando se produce corte de luz en todo el Instituto.
- Poner en operación periódicamente el grupo electrógeno controlando su funcionamiento. Quedar a cargo de la mantención de la planta física del Instituto, cuando la Unidad de
Mantención termina su turno. - Apoyar los sectores clínicos en caso de urgencia en horarios nocturnos y / o festivos.
Realizar gestiones administrativas - Planificar trabajos y turnos - Emitir informes que se requieran - Participar en reuniones
iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia.
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Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe De Departamento de Logística y Operaciones
Autoridad Lineal con Caldereros
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Unidad de Mantención, Alimentación, Lavandería, Sectores.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad Curso de Operador de Caldera de la SEREMI de Salud.
Experiencia Profesional Preferentemente tener experiencia previa en manejo de calderas.
Habilidades Técnicas Nociones básicas de Gasfitería y electricidad.
Competencias Personales Colaboración. Calidad del trabajo. Trabajo en equipo. Confianza en sí mismo.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá trabajar en sistemas de turno, con equipos de precisión, delicados y que sólo pueden ser utilizados por especialistas.
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2. CALDERERO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Calderero
Unidad Caldera
Nº de Puestos 3
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Abastecer eficaz y eficientemente el suministro de agua caliente, vapor y calefacción a las
unidades, servicios y departamentos del Instituto que lo requieran.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Abastecer de agua caliente a todas las Unidades, Servicios y Departamentos del Instituto.
- Encender caldera. - Suministrar productos químicos a la caldera. - Manipular llaves de salida caldera en los horarios determinados. - Realizar las purgas de los accesorios de caldera. - Realizar diariamente purgas de fondo para que no acumule lodo y acumular residuo de
la purga en estanque. - Abrir llave estanque de Purga para eliminar residuo a la red.
Entregar vapor a la Unidad de Lavandería y Alimentación. - Operar llave Manefol de caldera para entrega de vapor. - Concurrir a Unidad de alimentación para abrir llave de vapor y controlar válvula
reductora. - Cerrar llave de paso de vapor de la Unidad de alimentación. - Cierra la llave Manefol.
Entrega de calefacción en tiempo de invierno a los Sectores y Servicio de Urgencia. - Poner en operación la bomba auxiliar, las bombas de agua y bombas de los sectores. - Operar llave Manefol para entrega vapor. - Controlar válvula reductora y manómetro del convertidor. - Controlar termómetro de temperatura del agua del convertidor, cuando alcanza la
temperatura necesaria para poner en marcha la calefacción se pone en operación las Manejadoras (12).
- Al termino del horario programada se cierra la llave de vapor que está en el Manefol.
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Poner en marcha el Grupo Electrógeno cuando se produce corte de luz en todo el Instituto. - Poner en operación periódicamente el grupo electrógeno controlando su funcionamiento.
Quedar a cargo de la mantención de la planta física del Instituto, cuando la Unidad de Mantención termina su turno. - Apoyar los sectores clínicos en caso de urgencia en horarios nocturnos y / o festivos.
Realizar otras actividades que determine el jefe directo para el correcto desempeño de las funciones encomendadas.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Caldera
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Unidad de Mantención y Reparaciones, Unidad de Alimentación, Lavandería y Sectores.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa.
Especialidad Curso de Operador de Caldera de la SEREMI de Salud.
Experiencia Profesional Preferentemente tener experiencia previa en manejo de calderas.
Habilidades Técnicas Nociones básicas de gasfitería y electricidad.
Competencias Personales Colaboración. Calidad del trabajo. Trabajo en equipo. Confianza en sí mismo.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe el cargo deberá trabajar en sistemas de turno, con equipos de precisión, delicados y que sólo pueden ser utilizados por especialistas.
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3.4.6 UUNNIIDDAADD DDEE AASSEEOO
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Velar por el aseo de los espacios públicos y dependencias del Instituto, recolectando y
distribuyendo los residuos para su retiro por los servicios municipales.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Aseo de vías públicas y áreas verdes. Realizar los trabajos de aseo y limpieza de dependencias administrativas y otros asignados y
mobiliario en general. Realizar el servicio de extracción de basura. Realizar los procesos de fumigaciones y desratizaciones o coordinar y controlar su
contratación. Cooperar en actividades que demanden mano de obra para trabajos de traslado de bienes
muebles y otros que le sean solicitado por su jefatura.
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BB.. DDEESSCCRRPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOO 1. ENCARGADO UNIDAD DE ASEO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargado Unidad de Aseo
Unidad Aseo
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Administrar y supervisar el cumplimiento de actividades y tareas de aseo en el Instituto
Psiquiátrico, conforme a lo dispuesto en el manual de instrucciones con el que opera la Unidad, a través del equipo de trabajo que conforma la Unidad.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Planificar las actividades de aseo a realizarse dentro del Instituto.
- Elaborar órdenes de trabajo registrando y asignando funciones para cada funcionario. Organizar al equipo de trabajo procurando abarcar efectiva y oportunamente cada
dependencia para satisfacer las necesidades de aseo del establecimiento. - Citar al personal 3 veces al día (9:30; 13:30; 16:00) para organizar o reorganizar según
las disponibilidades y tareas a realizar por cada uno, de acuerdo a la programación previamente definida.
Controlar que se cumplan satisfactoriamente las tareas y actividades de aseo encomendadas. - Realizar inspección diaria por Servicio, Departamento o Unidad una vez terminada la
actividad, personalmente o asignando a otro funcionario la inspección.
Supervisar al personal de aseo en las actividades que se realizan. - Mantener reuniones de supervisión y programación continua.
Organizar turnos con horas extraordinarias para fines de semana y festivos. Fumigar los Servicios Clínicos del Instituto.
- De acuerdo a la solicitud formal de los Servicios Clínicos, efectuar fumigación de las dependencias, actividad a realizar preferentemente en días Sábado o Domingo. En caso
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de urgencia, los días de semana, preferentemente en las tardes, cuando el personal del Servicio que solicitó la fumigación se haya concluido su jornada laboral.
Hacer pedido de insumos de aseo para la Unidad. - Elaborar programación anual de Insumos y presentarla a la Unidad de Abastecimiento. - De acuerdo a la Programación y necesidades realizar pedido mensual.
Procurar la adecuada mantención equipos, implementos y maquinarias que cuenta la Unidad. - Coordinar la mantención de máquinas abrillantadoras, enceradoras, aspiradoras, lavadora
de pisos, fumigadoras, carros de transportadores de basura y otros necesarios para la operación de la Unidad.
Organizar planes de apoyo. - De acuerdo a necesidades organizar actividades en fines de semana con personal ajeno a
la Unidad (técnicos paramédicos o auxiliares de servicio).
iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Departamento Logística y Operaciones
Autoridad Lineal con Auxiliares de Aseo
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Con Jefaturas de Servicios Clínicos, Departamentos y Unidades.
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vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa.
Especialidad No aplica.
Experiencia Profesional No es necesaria.
Habilidades Técnicas Conocimientos básicos de administración y supervisión de personal.
Conocimientos básicos de computación nivel usuario.
Competencias Personales Liderazgo. Dirección de equipos de trabajo. Orientación al cliente. Conciencia organizacional. Trabajo en equipo. Compromiso. Orientación a los resultados. Calidad de trabajo. Perseverancia. Iniciativa. Flexibilidad. Colaboración.
Condiciones de Trabajo Trabajo de terreno, sujeto a supervisión indirecta por resultados.
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2. AUXILIAR DE ASEO
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar de Aseo
Unidad Aseo
Nº de Puestos 10
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Ejecutar el aseo de las dependencias del establecimiento, además del entorno externo del
Instituto, según se le asignen.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Limpiar y asear muebles de oficina, ambientes, pasillos, patios y otros asignados
- Barrer patios interiores, pasillos y acera del frontis del Instituto. - Realizar aseo en Oficinas administrativas y limpieza de muebles y equipos, se incluye
Laboratorio, Unidad de Farmacia y Servicio Clínico Consultorio Externo. - Realizar aseo en Teatro Grez, Auditórium y Club Escolar, conforme a planificación. - Realizar limpieza de baños públicos y los de oficinas administrativas.
Extracción y disposición de basura. - Realizar la extracción de basura de las áreas públicas (patios interiores, aceras, pasillos),
de la Unidad de Alimentación y de Unidades anexas fuera del Instituto como Forense y JIAN.
- Traslado de basura hacia lugar de disposición para el retiro del camión Municipal. Realizar trabajos de fumigación
- Efectuar fumigaciones en Unidad de Alimentación, Sectores Clínicos, Residencias y Hogares, conforme a programa establecido.
Realizar trabajos de apoyo en eventos como Simposios, charlas, conferencias, etc. - Efectuar aseo o limpieza especial y/o cooperar en el traslado de equipos o muebles
requeridos. Realizar trabajos de traslado de muebles y/o equipos, mantención u otro que le sea pedido y
organizado con anticipación al Jefe de la Unidad.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Aseo.
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Se relaciona directamente con funcionarios y Jefes de Unidades.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa.
Especialidad No aplica.
Experiencia Profesional No es necesaria.
Habilidades Técnicas Por la naturaleza del cargo no se precisa de habilidades técnicas específicas, salvo las habilidades básicas para realizar tal tarea, como minuciosidad, prolijidad, etc.
Competencias Personales Actitud proactiva. Compromiso Capacidad para trabajar en equipo. Compromiso con la Institución.
Condiciones de Trabajo Quien ocupe este cargo deberá desarrollar su actividad la mayor parte del tiempo a la intemperie, en jardines, patios y pasillos del establecimiento, además de baños y aseo en dependencias.
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33..44..77 UUNNIIDDAADD DDEE MMOOVVIILLIIZZAACCIIÓÓNN
A. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Proporcionar los servicios y actividades necesarias, tanto para el traslado de personal
asociado al cumplimiento de funciones, como la mantención de todos los vehículos pertenecientes al Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Mantener permanentemente operativo el sistema de transporte, incluyendo vehículos para
traslado de personal y usuarios (ambulancias), de manera de proporcionar en los niveles requeridos, la movilización que requieran las Unidades del Instituto para su operación o normal funcionamiento.
Controlar que el uso de vehículos asignados, solo pueden ser empleados exclusivamente para el cumplimiento de cometidos funcionales y necesidades del servicio, en los horarios establecidos.
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BB.. DDEESSCCRRPPCCIIOONNEESS DDEE CCAARRGGOO
1. ENCARGADO UNIDAD DE MOVILIZACIÓN
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargado de Unidad de Movilización
Unidad Movilización
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Coordinar que el sistema de movilización esté permanentemente respondiendo a los
requerimientos y necesidades de operación del Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Controlar el cumplimiento de las disposiciones vigentes sobre uso, identificación y
mantenimiento de todos los vehículos del Instituto. Programar las actividades diarias de los vehículos de acuerdo a prioridades o peticiones
anticipadas. Decidir con su firma las cotizaciones de repuestos o reparaciones. Decidir con su firma las órdenes de trabajos y las de combustibles y lubricantes. Atender anualmente la renovación de patentes, las proposiciones de baja de vehículos y las
nuevas adquisiciones del Instituto. Controlar el stock de bodega interna. Programar el feriado legal del personal. En caso de accidentes de vehículos, poner todos los antecedentes de inmediato ante la
autoridad del Establecimiento. Confeccionar las necesidades presupuestarias para el año siguiente. Reponer combustible a los vehículos. Controlar las bitácoras de los conductores. Confeccionar las hojas de salida de vehículos, entregar las llaves de los vehículos, verificar
que los conductores anoten la misión en su bitácora. Recibir al término de su jornada los mismos instrumentos entregados en la mañana. Revisar
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visualmente el vehículo. Mantener el tablero con las llaves de los vehículos y su identificación. Llevar un libro de novedades donde anotará los hechos o situaciones que no son de ordinaria
ocurrencia. Confeccionar y llevar al día los siguientes documentos:
- La hoja de vida de mantenimiento. - Las órdenes de trabajo. - Las órdenes de combustibles y lubricantes. - La hoja de ruta de orden de salida. - Llevar la documentación ordinaria.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades Velar por el desempeño oportuno y eficiente de sus funciones. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad. Informar a quien corresponda de irregularidades respecto de las normas y políticas del
Instituto.
Atribuciones Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Departamento de Logística y Operaciones
Autoridad Lineal con Chóferes
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Con Dirección, Subdirección, Jefes de Servicios y funcionarios que requieran de los servicios de movilización. Chóferes de Ambulancia de Urgencia
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vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa.
Especialidad Contar con las Licencias para conducir correspondientes
Experiencia Profesional Contar con experiencia previa en dirección de equipos de trabajo.
Habilidades Técnicas Tener experticia técnica en la conducción de vehículos clase A y B.
Tener conocimientos técnicos en mecánica de automóviles.
Tener conocimiento de las rutas de tráfico para realizar de manera ágil, rápida y eficiente su tarea.
Competencias Personales Autocontrol Flexibilidad Dirección de equipos Trabajo en equipo Confianza en sí mismo.
Condiciones de Trabajo Se debe realizar salidas a terreno y en ocasiones salidas fuera de Santiago.
Por otra parte, realiza la mantención de los vehículos en el patio de las dependencias destinadas para la Unidad.
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2. CHOFER i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Chofer
Unidad Movilización
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar de manera eficiente la labor transportar a los funcionarios que requieran realizar
traslados por asuntos Institucionales, en el menor tiempo posible y con la máxima eficacia y seguridad, haciendo uso y mantención dedicada y respetuosa de los vehículos a su cargo.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Acudir con prontitud a la petición de su servicio y trasladar diligentemente a sus ocupantes. Conocer y cumplir el reglamento del tránsito. Mantener en perfectas condiciones técnicas los vehículos bajo su responsabilidad. Registrar la bitácora del vehículo, de acuerdo con hoja u orden de salida. Dar cuenta de inmediato de cualquier desperfecto o accidente del vehículo. Al término de cada jornada se deben devolver las llaves del vehículo. Guardar el vehículo en el lugar señalado por la autoridad. Evitar hacer uso del vehículo en actividades que no sean del servicio.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargado Unidad de Movilización
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Con Dirección, Subdirección, Jefes de Servicios y funcionarios que requieran de los servicios de movilización.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media completa.
Especialidad Contar con las Licencias para conducir correspondientes
Experiencia Profesional Contar con experiencia previa en el desempeño al menos por 2 a 3 años.
Habilidades Técnicas Tener experticia técnica en la conducción de vehículos clase A y B.
Tener conocimientos técnicos en mecánica de automóviles.
Tener conocimiento de las rutas de tráfico para realizar de manera ágil, rápida y eficiente su tarea.
Competencias Personales Autocontrol Flexibilidad Confianza en sí mismo.
Condiciones de Trabajo Constantemente se debe realizar salidas a terreno y en ocasiones salidas fuera de Santiago.
Por otra parte, realizar la mantención de los vehículos en el patio de las dependencias destinadas para la Unidad.
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4. CR. SUBDIRECCION DDEE RREECCUURRSSOOSS HHUUMMAANNOOSS
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN i). OBJETIVO
Objetivo
Procurar la provisión, mantención, orientación, desarrollo y desvinculación del recurso
humano, en el ámbito individual y grupal, con el fin de optimizar la calidad de la vida laboral de la organización, y propender a un mejoramiento continuo, y humanización de la atención del usuario interno, regidos por las políticas y normas establecidas en la Institución.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Funciones Generales Desarrollar y gestionar las políticas del Instituto de acuerdo a las directrices del Ministerio de
Salud en materia de Recursos Humanos. Aplicar y velar por el cumplimiento de las normas técnicas en la administración del Recurso
Humano del Instituto. Implementar sistemas de reclutamiento, selección, inducción, orientación, evaluación de
desempeño, formación y desarrollo de los recursos humanos, de acuerdo a la normativa vigente;
Velar por el cumplimiento a la normativa vigente, respecto de remuneraciones, beneficios económicos, sociales y prevención de riesgos;
Mantener sistemas de información para la gestión de recursos humanos compatibles con los de la Red Asistencial.
Funciones Específicas Dirigir el desarrollo, implementación y actualización de políticas, procesos y procedimientos
de Recursos Humanos para la Institución. Elaborar y mantener actualizadas las bases de datos y documentación relativas a la dotación
de recursos humanos del establecimiento. Administrar mecanismos de control y supervisión del cumplimiento de las normas relativas a
derechos y obligaciones de los funcionarios, además de informar y orientar al personal del establecimiento en esta materia.
Administrar las contrataciones manteniendo actualizadas todas las modificaciones propias del cumplimiento de requisitos en razón de los marcos legales y reglamentarios vigentes.
Dirigir, supervisar, coordinar y velar por la correcta ejecución de los procesos de reclutamiento, selección, inducción y desarrollo del recurso humano, con apego al Código de
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Buenas Prácticas Laborales Sobre No Discriminación para la Administración Central del Estado y a las disposiciones que rigen al sector público.
Coordinar y canalizar los procesos calificatorios del personal, en los periodos y plazos establecidos.
Llevar el control de los cargos asignados al establecimiento, analizar y proponer las modificaciones, rotaciones y/o redistribuciones del personal, en las distintas Unidades, Secciones y Servicios Clínicos del Establecimiento.
Administrar el sistema computacional de control de asistencia y puntualidad, para todos los funcionarios del establecimiento.
Aplicar y administrar la normativa vigente en materia de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
Desarrollar manuales de descripción de funciones y cargos, en conjunto con las jefaturas de las áreas clínicas y administrativas.
Elaborar el plan anual de actividades de capacitación de recursos humanos, debidamente valorizado, que contemple las líneas de acción del plan estratégico, proceso de acreditación de funcionarios y orientaciones ministeriales.
Coordinar con las áreas clínicas y administrativas los programas y actividades de inducción, capacitación y desarrollo organizacional.
Formular, proponer y evaluar programas anuales para la capacitación de los distintos escalafones que conforman la dotación de los recursos humanos del establecimiento.
Ejecutar funciones de coordinación con las instituciones prestadoras de capacitación que correspondan.
Mantener antecedentes acerca de ofrecimientos de programas de capacitación, factibles de aplicarse y otorgarse al personal del establecimiento.
Velar por el cumplimiento de la normativa vigente respecto a los procesos mensuales de liquidación y pagos de remuneraciones, beneficios económicos y sociales del personal del establecimiento.
Ejecutar el control y cobros de los subsidios por licencias médicas del personal. Controlar la programación y el cumplimiento efectivo de las asignaciones de turnos y horas
extraordinarias del personal. Mantener sistemas de información administrativos y antecedentes actualizados respecto del
gasto en renumeraciones y sus componentes. Colaborar en las funciones relativas a bienestar social del personal que correspondan al
establecimiento, en las condiciones señaladas en el reglamento respectivo y de acuerdo a las políticas fijadas por la Dirección.
Evaluar y proponer alternativas de beneficios factibles de otorgar al personal del establecimiento.
Generar registros estadísticos informativos respecto de cartera de beneficios entregados al personal.
Controlar la correcta emisión de Resoluciones en materias de personal, facultativas del Director del Instituto.
Controlar el cumplimiento de la Ley Nº 19.296 sobre Asociaciones Gremiales. Proponer en conjunto con los gremios, proyectos y planes para el mejoramiento del entorno
laboral. Mantener adecuados canales de comunicación para recibir las inquietudes y planeamientos de
las organizaciones gremiales existentes en el establecimiento. Proponer alternativas que permitan lograr y mejorar las relaciones laborales, entre los
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distintos estamentos que conforman los recursos humanos del establecimiento. Promover e implementar políticas y planes de higiene y seguridad laboral. Participar con el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, en la elaboración de programas
tendientes a evitar accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. Participar con el consejo Técnico, Comités de Capacitación, Comités Paritarios de Higiene y
Seguridad Laboral, Comités del Entorno Laboral y otros a petición del Director o de la Subdirección Administrativa.
Difundir a todo el personal las políticas, normas e instrucciones impartidas en las distintas materias relacionadas con Recursos Humanos.
Administrar el sistema de registro de los procesos sumáriales del Instituto. Desempeñar las demás funciones y tareas que el Director del establecimiento o el Subdirector
Administrativo le encomienden en las materias de su competencia.
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BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. JEFE DE SUBDIRECCIÓN DE RECUSOS HUMANOS
i) IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Subdirección de Recursos Humanos
Subdirección Recursos Humanos
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Administrar de forma integral los Recursos Humanos del Instituto Psiquiátrico “Dr. José
Horwitz Barak”, coadyuvando con ello, a la prestación de servicios de salud que otorga la institución, mediante la aplicación de la normativa vigente, implantando las políticas, programas y procedimientos tendientes a realizar un control eficiente en sus procesos básicos de Reclutamiento, Selección, Contratación de Personal, Control de Asistencia, Asistencia Social, Capacitación, elaboración de planillas de remuneraciones y pago de ellas.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Controlar y supervisar la ejecución de los procesos de reclutamiento, selección, inducción,
mantención, alejamiento, desarrollo y perfeccionamiento del recurso humano del Instituto. Diseñar manuales de procedimientos de reclutamiento, selección y alejamiento del personal
del Instituto. Administrar, ejecutar y controlar el proceso de remuneraciones y el pago de obligaciones
provisionales del personal del Instituto. Promover e implementar políticas y planes de higiene y seguridad laboral. Coordinar las inspecciones de carácter preventivo de las dependencias del Instituto
efectuados por el Comité Paritario y atender las exigencias establecidas en materias de higiene y seguridad en los ambientes laborales.
Aplicar y velar por el cumplimiento de normas técnicas en la administración de personal del Instituto, así como de las disposiciones legales y reglamentarias.
Coordinar la elaboración de los registros y sistemas que permitan controlar la asistencia del personal y el cumplimiento de la jornada laboral.
Controlar la correcta emisión de Resoluciones en materias de personal.
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Coordinar y supervisar el correcto uso de los derechos y beneficios de los funcionarios. Definir el presupuesto de remuneraciones desagregada en su componente fijo, asociado a la
dotación máxima autorizada y variable respecto a reemplazos, suplencias, asignaciones y otras.
Diseño de sistema de información y monitoreo de gastos del subtitulo 21, para los centros de responsabilidad.
Controlar el ingreso, mantención, cuidado, educación, protección de los hijos de las madres funcionarias y casos especiales del establecimiento, que cumplan los requisitos establecidos en la reglamentación vigente sobre la materia para su ingreso en sala cuna y opcionalmente en jardín infantil, en la medida que se disponga de los recursos.
Evaluar periódicamente las necesidades de capacitación y las acciones de perfeccionamiento del personal, conforme al PAC aprobado para este efecto.
Reportar y levantar informes sobre materias de su competencia, solicitados por la superioridad del Instituto o por el servicio de Salud Metropolitano Norte.
iv). RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Elaborar y proponer a la Dirección del Instituto las políticas de recursos humanos. Aplicar y velar por el cumplimiento de las normas técnicas en la administración de personal
del Instituto, así como de las disposiciones legales y reglamentarias. Coordinar la elaboración en forma oportuna de los informes sobre materias de su
competencia que requiera la dirección o subdirecciones del Instituto o de Recursos Humanos del Servicio de Salud Metropolitano Norte.
Proponer a las autoridades del Instituto las modificaciones al Manual de Organización y Funciones, descripciones de cargos y otras disposiciones vigentes en materias de recursos humanos, sobre la base de los cambios que se produzcan en la organización.
Controlar y supervisar los procesos de reclutamiento, selección, inducción, mantenimiento, desarrollo y perfeccionamiento del recurso humano del Instituto.
Velar para que las Unidades dependientes de la Subdirección cumplan en forma oportuna y eficiente las funciones que tienen asignadas.
Coordinar y supervisar el correcto uso de los derechos y beneficios de los funcionarios. Dirigir los procesos administrativos que permitan abordar las funciones encomendadas. Administrar y optimizar el uso de los recursos humanos, materiales, equipos e instalaciones. Asesorar a las autoridades del Instituto en materia de prevención de riesgos.
Atribuciones
Distribuir la dotación autorizada de personal por centro de responsabilidad valorizada. Distribuir y reasignar el presupuesto de gastos de personal, bienes y servicios de consumo, a
las unidades dependientes. Efectuar los procesos de reclutamiento del recurso humano y coordinar el proceso de
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selección y de incorporación del nuevo trabajador. Firmar en representación del Instituto las planillas de cotizaciones provisionales y de salud
para su pago. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del Subdirección. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Director Instituto
Autoridad Lineal con Jefe Unidad de Registro del Personal Jefe Unidad de Sueldos Jefe Unidad de Capacitación Jefe de Unidad Servicio Social del Personal Jefe de Unidad Sala Cuna y Jardín Infantil Psicólogos Laborales Encargado Unidad de Prevención de Riesgos Encargado Oficina Apoyo Administrativo Secretaria.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director del Instituto Subdirector Administrativo Subdirectora Médico Jefes de Servicios Clínicos y Departamentos del
Instituto Subdirectora de Recursos Humanos S.S.M.N.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Ingeniero Comercial, Administrador Público, Psicólogo, Ingeniero Industrial; o carreras similares de no menos de 10 semestres.
Especialidad Especialización deseable en áreas de Recursos Humanos.
Experiencia Profesional Experiencia a lo menos de 3 años en cargos de similar naturaleza, que implique haber tenido personal a cargo y trabajar bajo presión de metas e indicadores.
Habilidades Técnicas Contar con conocimientos generales de administración de recursos humanos, con énfasis en
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el manejo de las políticas y normas que regulan las relaciones laborales en el sector público.
Conocimientos del Estatuto Administrativo, Reforma de la Salud, Ley de nuevo trato laboral y de funcionamiento de Comités Paritarios, servicios de bienestar y de capacitación.
Deseable manejo de técnicas de selección de personal.
Utilizar de manera habitual para sus funciones computador e impresora.
Competencias Personales Liderazgo Orientación hacia resultados. Desarrollo de personas y equipo de trabajo Flexibilidad, iniciativa y proactividad. Capacidad de planificación. Orientación al usuario interno y externo. Habilidades mediáticas
Condiciones de Trabajo Oficina independiente con la habilitación necesaria para realizar entrevistas y/o reuniones y para realizar el trabajo correspondiente a las funciones.
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2. APOYO ADMINISTRATIVO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Apoyo Administrativo
Subdirección Recursos Humanos
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Control y registro de los procesos sumariales del Instituto Psiquiátrico.
iii). FUNCIONES Y/ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Tramitación de los procesos administrativos, registros, notificaciones, archivo. Redacción de los Oficios reservados para la firma del Director. Confección de ternas o quinas para designar investigadores o fiscales. Estudio y control de los procesos administrativos. Asesoría en materias propias del Estatuto Administrativo. Ser nexo entre el Instituto y asesoría Jurídica del Servicio de Salud Metropolitano Norte.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Subdirección de Recursos Humanos.
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director y Subdirecciones del Instituto, fiscales y/o investigadores, Jefes de Servicios Clínicos y/o Departamentos, Abogado Asesor Jefe del Servicio de Salud Metropolitano Norte.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Técnico Jurídico o Especialista en Derecho Público o Administrativo.
Especialidad Especialización deseable en Estatuto administrativo y conocimientos.
Experiencia Profesional Experiencia a lo menos de 3 años en cargo de similar naturaleza.
Habilidades Técnicas Contar con conocimientos generales en el manejo de las políticas y normas que regulan las relaciones laborales en el sector público.
Conocimientos del Estatuto Administrativo, Reforma de la Salud.
Computación a nivel de usuario.
Competencias Personales Compromiso con la organización Orientación a la eficiencia. Trabajo en equipo. Capacidad para comprometerse con logros y objetivos. Honestidad y integridad Empatía.
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
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3. PSICOLOGO LABORAL i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Psicólogo Laboral
Subdirección Recursos Humanos
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Diagnosticar, intervenir y evaluar situaciones para resolver eficientemente las demandas de
la institución, así como su impacto en la misma, utilizando instrumentos y técnicas con el fin de comprender las diversas variables que intervienen en los procesos organizacionales y de este modo facilitar el desarrollo de las personas y de los grupos.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Analizar los requerimientos de los puestos de trabajo. Desarrollar los Procesos de Descripción y Especificación de Cargos, coordinado con las
respectivas Unidades del Instituto. Elaboración y Revisión de los Manuales de Procedimiento de Recursos Humanos de la
Institución. Realizar los Procedimientos de Reclutamiento y Selección de Personal. Realizar Entrevistas de Evaluación y Selección de Personal. Elaboración de Informes de Selección de Personal, conforme resultados de Técnicas e
Instrumentos Aplicados. Analizar, Intervenir y Evaluar los diversos Procesos Organizacionales, para optimizar el
desarrollo del Recurso Humano de la Institución. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende el Director, Jefe Subdirección
de RR.HH. del Instituto.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Subdirección de Recursos Humanos
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director, Subdirector Médico, Subdirector Administrativo, Jefes de Servicios, Departamentos y Unidades, Coordinadores de Enfermería, Psicología, y Asistentes Sociales; postulantes, OMIL.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Psicólogo otorgado por Universidad reconocida por el Estado.
Especialidad Conocimientos en Psicología Organizacional.
Experiencia Profesional Al menos 1 año de ejercicio en la Especialidad.
Habilidades Técnicas Deseable conocimiento de las Leyes Nº 18.834, Nº 15.076, Nº 19.664.
Conocimiento de Técnicas e Instrumentos de Evaluación Psicológica.
Competencias Personales Compromiso Orientación a los resultados Desarrollo de las personas Habilidad Analítica Comunicación Orientación a los resultados.
Condiciones de Trabajo Oficina independiente con la habilitación necesaria para realizar Entrevistas y para realizar el trabajo correspondiente a las funciones.
Contar con Instrumentos y/o Baterías necesarias para evaluar a los postulantes.
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4. SECRETARIA DE SUBDIRECCIÓN RECURSOS HUMANOS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Subdirección Recursos Humanos
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas inherentes al cargo de Secretaria, colaborando así al
óptimo funcionamiento de la Subdirección de RR.HH., en conjunto con el desempeño de sus pares pertenecientes a distintas dependencias de la Subdirección.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta
a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos.
Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y salida.
Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción
del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorándum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad.
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Firmar como Ministro de Fe todas las resoluciones emitidas por el Instituto Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe de Subdirección RR.HH.
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Oficina de Partes Estafeta Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores
y Unidades Servicio de Salud Metropolitano Norte Instituciones Públicas
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad Secretariado
Experiencia Profesional Tres años en cargo similar
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Iniciativa Orientación al cliente calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
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5.- ESTAFETA SUDRRHH i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Estafeta
Subdirección Recursos Humanos
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Ejecutar de manera eficiente la mantención del espacio físico respectivo a la Subdirección de
Recursos Humanos, en conjunto con la tramitación de documentos que se requieran.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Distribuir documentación de la SUDRRHH tanto al interior del Instituto (Unidades,
Servicios y Subdirecciones) como fuera de el. - Repartir y traer correspondencia
Mantener la Planta física en condiciones óptimas de higiene y orden. - Verificar que no ingresen personas ajenas al recinto. - Realizar labores de portería (vigilancia de las dependencias)
Velar por la mantención de la limpieza de la SUDRRHH. - Realizar aseo de todas las dependencias.
Informar a sus superiores en caso anomalías estructurales que pongan en riesgo la seguridad del personal.
Cumplir mandatos diversos, conforme a instrucciones y requerimientos de Jefaturas y las secretarias de SUDRRHH.
Retirar de bodega material de escritorio y otros solicitados por la secretaria de la SUDRRHH.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe SUDRRHH
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Enfermeros Médicos Administrativos Psicólogos T. Ocupacional Asistente Social
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Prevención y riesgos Técnicas de aseo y ornato Manejo de extintores.
Competencias Personales Compromiso Colaboración. Dinamismo-Energía. Flexibilidad
Condiciones de Trabajo Importante destacar la persona que se desempeñe en este cargo estará constantemente realizando trámites, tanto al interior de la Institución, como fuera de ella.
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44..11 UUNNIIDDAADD DDEE PPRREEVVEENNCCIIÓÓNN DDEE RRIIEESSGGOOSS
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i) OBJETIVO
Objetivo
Planificar, organizar y supervisar acciones permanentes para el control de riesgos de
accidentes y enfermedades profesionales en el Instituto, dando cumplimiento al marco legal vigente en estas materias.
ii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Promover la prevención de riesgos entre los funcionarios del Instituto. Crear hábitos seguros en el trabajo mediante la instrucción permanente en el uso de
implementos de seguridad entregados por la institución. Asesorar al Comité Paritario de Higiene y Seguridad en materias de su competencia. Detectar y evaluar riesgos de accidentes y enfermedades profesionales. Desarrollar, supervisar y controlar el programa anual de prevención de riesgos laborales en el
establecimiento. Establecer procedimientos de trabajo seguro bajo el marco del mejoramiento continuo. Hacer efectivo los Planes de Emergencia manteniendo su actualización conforme se
modifiquen las condiciones originales. Velar por la constitución y operatividad de la Brigada de Emergencia. Llevar registro de información y evaluación estadística de los resultados de su gestión.
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B. DESCRIPCIONES DE CARGO
1. ENCARGADO UNIDAD PREVENCIÓN DE RIESGOS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargado Unidad Prevención de Riesgos
Unidad Prevención de Riesgos
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Promover ambientes óptimos, entregando en forma oportuna las herramientas para evitar la
ocurrencia de daños y lesiones a los trabajadores, mediante una gestión preventiva integral. Mejorar las Condiciones de Higiene y Seguridad a los Trabajadores del Instituto Psiquiátrico, para crear una cultura preventiva, tendientes a erradicar los riesgos a los trabajadores, con el propósito de entregar una atención de calidad a nuestros usuarios.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Realizar reconocimiento de los Riesgos asociados al desempeño laboral. - Evaluaciones Ambientales (*)
~ Ruido ~ Eléctricos ~ Vibraciones ~ Ambientes Térmicos ~ Radiaciones ~ Efectos sobre el organismo
- Coordinación en Evaluaciones Químicas/Biológicas(*) ~ Manipulación, transporte y almacenamiento de materias. ~ Residuos y sustancias toxicas y peligrosas (esterilización, Mantención,
Laboratorio, etc.) ~ (*)Estas mediciones se desarrolladas por INP.
- Coordinación en Evaluaciones Químicas/Biológicas(*) ~ Manipulación, transporte y almacenamiento de materias. ~ Residuos y sustancias toxicas y peligrosas (esterilización, Mantención,
Laboratorio, etc.)
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~ (*)Estas mediciones se desarrolladas por INP. - Evaluaciones Ergonómicas
~ Enfermedades músculo esqueléticas, sobrecargas posturales. ~ Manipulación, transporte de usuarios. ~ Carga Mental por puesto diseñado ~ Trabajo Pesado Ley Nº 19.404 ~ Trabajo en Alturas
- Evaluaciones Psicológicas ~ Stress Laboral, Fatiga Crónica, insomnio, monotonía de puesto de trabajo,
bernout, mobbing, etc.) con apoyo de Psicóloga de Personal. - Evaluación de Puestos de Trabajo
~ Dimensiones, diseño, adaptación de la estación de trabajo y disposiciones. ~ Maquinas, equipos, instalaciones y herramientas. ~ Manipulación, transporte y almacenamiento de materiales.
Evaluación de los Riesgos - Desarrollo de Programas de Control para cada caso puntual. - Implementar Programas de Control - Evaluar los resultados arrojados de los controles de programas - Proponer medidas de control de factores de riesgos detectados
Control de los Riesgos - Capacitación y Charlas permanentes, sobre la Ley 16.744 y sus Decretos - Implementar Plan de Emergencia - Implementar Plan de Evacuación - Formación e Implementación de Brigada de Emergencia - Implementar Programa de Pausas Saludables - Inspecciones Planeadas de Seguridad Áreas Criticas - Inspecciones No Planeadas de Seguridad Áreas Criticas - Investigación de Accidentes Laborales - Formalizar Reglamento Interno - Diseñar Informes Estadísticos (Índice de accidentabilidad, Índice de Frecuencia, Índice de
Gravedad, Índice de incidencia, etc.)
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe del Subdirección de Recursos Humanos
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Comité Paritario de Higiene y Seguridad Jefe Unidad de Portería, de Mantención, de
Unidades y Sectores. Salud Ocupacional del Servicio de Salud
Metropolitano Norte. INP Psicóloga Laboral
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Ingeniero de Ejecución, Ingeniería Civil, Constructor Civil.
Especialidad Experto en Prevención de Riesgos Clase “A” o “B”.
Experiencia Profesional A lo menos 1 año de experiencia profesional.
Habilidades Técnicas Conocimiento de normativa en higiene y seguridad laboral.
Manejo de sistemas de gestión.
Competencias Personales Compromiso Orientación al cliente Orientación a resultados Calidad del trabajo Iniciativa Innovación Trabajo en equipo Comunicación
Condiciones de Trabajo Trabajo en terreno y administrativo Trabajo en PC.
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44..22 UUNNIIDDAADD DDEE RREEGGIISSTTRROO DDEE PPEERRSSOONNAALL
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Ejecutar las acciones de personal de acuerdo a las normas establecidas, utilizando técnicas,
procedimientos y métodos modernos, a fin de garantizar los derechos de los funcionarios, colaborar en los procesos de evaluación de su desempeño, desarrollar su capacidad y obtener la mayor eficiencia en el cumplimiento de las acciones de la salud. Captar las inquietudes del personal, canalizarlos y colaborar en su solución.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Mantener el sistema de registro de personal (SIRH) permanentemente actualizado. Mantener los registros de personal completos y actualizados de licencias medicas y
ausentismos (feriados legales y permisos), asignaciones familiares, actualizaciones contractuales, ascensos o modificaciones de la calidad jurídica de las contrataciones, asignaciones de antigüedad, horas extraordinarias, asignaciones de turno, suplencias y reemplazos, contrato de honorarios, dotación, capacitaciones, calificación y desempeño y otras que sean necesarias para un adecuado sistema de información y control de recursos humanos.
Mantener una base de datos actualizada de personal que efectúa reemplazos y contratos cortos.
Controlar la programación y cumplimiento efectivo de los sistemas de turnos y de las horas extraordinarias adoptando los mecanismos de control respectivos.
Llevar el control de asistencia de todo el personal. Coordinar el proceso de precalificaciones cuatrimestrales y calificación anual, asesorando a
los pre-calificadores sobre el cumplimiento de los instrumentos elaborados para tal efecto, facilitando la información necesaria para llevar a cabo dicho proceso.
Emitir las resoluciones por los contratos y prorrogas de contrato de los funcionarios de las leyes 15.076, 19.664 y 18.834.
Realizar reconocimiento de asignaciones familiares, prorrogas y termino de beneficios. Reconocimiento de bienios de la ley 18.834 y reconocimiento de trienios de la ley 15.076 y
19.664. Confección de resoluciones tales como: encomendación de funciones, cambios de servicios,
etc.
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Emisión de resoluciones asociadas a beneficios remuneracionales (asignación de urgencia, de responsabilidad, de turno, etc.).
Dictar resolución de permisos gremiales.
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BB.. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. JEFE UNIDAD REGISTRO DEL PERSONAL i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Unidad Registro del Personal
Unidad Registro del Personal
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestión y desarrollo de la ejecución de actividades y /o acciones de la Unidad, en forma
continua y eficaz, con los recursos asignados, en conformidad con las políticas, normas, leyes y programas vigentes sobre la materia, a los que la Institución debe someterse.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad.
- Planificar trabajos - Dar instrucciones - Evaluar información
Administrar el sistema de información SIRH. - Distribuir las cargas de trabajo entre el personal asignado y controlar y evaluar su
ejecución. - Verificar el correcto funcionamiento del sistema. - Solicitar correcciones o implementación de requerimientos adicionales. - Identificar necesidades de capacitación del equipo en el uso de SIRH. - Obtener información requerida del sistema.
Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la Unidad. - Dar instrucciones. - Capacitar. - Reuniones de trabajo.
Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad.
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- Controlar Inventarios Determinar las necesidades de equipos e insumos de la Unidad.
- Planificar requerimiento anual. Prestar asesoría y colaboración técnica.
- Apoyo a la Dirección, SUDIM; SUDIA, SUDRRHH y otras jefaturas del establecimiento. Estudiar y proponer la aplicación de nuevos sistemas y procedimientos de trabajo. Emitir y controlar la emisión de Resoluciones (Toma de Razón, Exentas e Internas). Verificar la correcta emisión de resoluciones para firma del Director.
- Firmar por orden del Director Resoluciones Exentas que se encuentran delegadas. Supervisar el sistema de control de asistencia.
iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar que los actos administrativos se encuentren enmarcados por las disposiciones legales,
políticas e instrucciones vigentes.
Atribuciones
Autorizaciones contenidas en la Resolución Exenta Nº 793/ 96 del Director del Servicio de
Salud Metropolitano Norte, por orden del Director, que se refieren a: Autorización por Resolución de feriados, permisos administrativos, descansos compensatorios, licencias médicas, asignaciones familiares, asignaciones de antigüedad y otras asignaciones establecidas por Ley.
Firmar como habilitado prestamos Coopeuch.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Subdirección de Recursos Humanos
Autoridad Lineal con Registros Coordinadora SIRH Coordinadora Control de Asistencia Secretaria
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Director SUDIA SUDIM Jefes de Servicios y/o Departamentos Jefe de Unidades, funcionarios,
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Subdirección de RRHH del Servicio de Salud Metropolitano Norte
Contraloría General de la República Registro Civil e Identificación.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Profesional con carrera de a lo menos 8 semestres.
Especialidad Especialización deseable en el Área de Recursos Humanos.
Experiencia Profesional Por lo menos tres años en administración pública.
Habilidades Técnicas Conocimiento del Estatuto Administrativo Conocimientos de las leyes 19.664, 15.076 Conocimientos de leyes provisionales.
Competencias Personales Trabajo en equipo Dirección de equipos de trabajo Calidad del trabajo Orientación a los resultados Compromiso Iniciativa
Condiciones de Trabajo Las condiciones en las que se desenvuelven, son propias de oficina, contemplando atención al usuario interno de nuestra institución.
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2. REGISTRO DEL PERSONAL
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Registro del Personal
Unidad Registro del Personal
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Procesar información acerca de las horas extraordinarias de los funcionarios, la asistencia de
estos y emisión de resoluciones varias.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Procesa información de las horas extraordinarias de los turnos de refuerzos de los
funcionarios. - Recibir hojas de refuerzo despachadas por las Unidades. - Se valida con hoja de asistencia y la Resolución de turno. - La información se ingresa en una planilla Excel, la cual totaliza horas diurnas y horas
festivas y ambos se ingresan al sistema SIRH. - Confeccionar Resolución que autoriza el pago de horas extras.
Revisar Control de Asistencia - Revisión de Planillas de Control de Asistencia emitidas por la encargada del control de
asistencia para el descuento debido al no cumplimiento del horario (para verificar la asistencia del funcionario se revisa modulo de asistencia del SIRH)
- Se confecciona resolución del artículo 66 de la Ley 18834 de descuento de atrasos e inasistencia.
Revisión de la Ley Nº 19.664 y Nº 15.076 - Recibir la Planilla de Control de Asistencia diaria (4 tipos) - Se traspasa la información a la base de datos (buscado por apellido) ingresando hora de
entrada y/o salida. - Imprimir la información individual - Validar si existe ausentismo legal. - Realizar cálculo de horas no cumplidas para descuento - Emitir Resolución.
Emitir Resolución de cumplimiento de antigüedad (bienios/trienios), autorización de cargas familiares, cometidos funcionarios, comisiones de servicios, permisos sin goce de
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remuneración, oficios u ordinarios y resoluciones internas. - Verificar el cumplimiento de la fecha de bienios y verificar si ha existido resolución de
permisos sin goce de remuneraciones para modificar la nueva fecha de bienios atendiendo el periodo sin goce de remuneraciones.
- Ingresar al SIRH la información sobre las Cargas Familiares y confeccionar Resolución de autorización y término de cargas familiares según corresponda.
Atención de público personalizada y telefónica de funcionarios por consultas varias.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Registro del Personal
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe de Unidad de Sueldos Con Unidad de Sueldos Con equipo de trabajo
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa.
Especialidad No aplica.
Experiencia Profesional 1 año de experiencia en labores similares.
Habilidades Técnicas Utilizar de manera habitual computadora e impresora con conocimientos en: Office, Excel, Word.
Conocimiento Estatuto Administrativo
Competencias Personales Capacidad para recibir instrucciones detalladas. Tener iniciativa para buscar información cuando no la
conozca. Habilidad para manejar documentos y aplicar
procedimientos administrativos rutinarios. Discreción y reserva en el manejo de las materias,
documentación e información que maneja. Ser ordenado, metódico y acucioso en su trabajo.
Condiciones de Trabajo Las condiciones en las que se desenvuelven, son propias de oficina, contemplando atención al usuario interno de nuestra institución.
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3. COORDINADORA CONTROL DE ASISTENCIA
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Coordinadora Control de Asistencia
Unidad Registro del Personal
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Mantener actualizado el sistema de control de asistencia realizando las acciones con la
Administradora del SIRH, entregando los informes en la oportunidad y calidad que le sean requeridos.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Verificar operatividad del sistema.
- Revisión diaria del modulo de asistencia verificando la operatividad del sistema. - Verificar que no existan dobles marcas. - Si hay doble marca, eliminar la que no corresponda. - Verificar que el sistema esté emitiendo los comprobantes respectivos. - Actualizar fecha y hora en caso de imperfecto.
Ingreso al sistema de información de planillas manuales de registro de asistencia. - Retirar la hoja de donde corresponda. - Ingresar la información al día que corresponda. - Ingreso de información de memorando indicando horarios de entrada o salida de
personal. Control de ausentismo de feriados legales, permisos administrativos, permiso paternal,
feriado compensatorio, permiso por fallecimiento de hijos, padres o cónyuge. - Retirar de Secretaría la carpeta con solicitudes de permisos varios. - Ordenar por fecha de solicitud y alfabéticamente. - Se verifica si corresponden los permisos solicitados para darle curso. - El documento se enumera y se fecha (pasando a constituir una resolución exenta). - El documento es firmado por Jefe de Unidad de Registro de Personalidad. - La información se ingresa al Sistema SIRH. - Se devuelven los que no corresponden. - Imprimir planilla.
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Confección de planillas para el pago de horas extraordinarias - Validación que en el Sistema SIRH se encuentre ingresada la resolución que autoriza
las horas extraordinarias. - Validación de horario mensual. - Revisión de marcas de entrada y salida. - Proceso de cálculo de la planilla. - Ingresar al Sistema SIRH y verificar en módulo. - Emitir listado de horas correspondientes a pagos.
Revisar e ingresar horas correspondientes a pagos. - Imprimir datos.
Confección de Planillas para control de asistencia. - Recibir fotocopias de certificados. - Revisar en el SIRH si están debidamente ingresados por la U. de Capacitación con hora
y notas correspondientes. - Ingreso de certificados que no están en el PAC autorizados por la Unidad de
Capacitación. Ingreso y verificación de certificados de Capacitación
- Verificar antigüedad del funcionario. - Verificar grado y cargo. - Ingresar datos de calificaciones. - Ingresar datos de atrasos e inasistencias del periodo calificado. - Confeccionar listado bajo orden de criterio para la respectiva resolución que
corresponda por estamento. Confeccionar resolución de pago de asignación Ley Nº 19.490. Realizar otras funciones encomendadas por la jefatura.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Registro del Personal.
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
SUDIA Subdirección RRHH Jefe Unidad de Capacitación Jefe Unidad de Portería, funcionarios.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa.
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional 1 año de experiencia previa.
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Habilidades Técnicas Utilizar de manera habitual computadora e impresora con conocimientos en: Office, Excel, Word.
Conocimiento Estatuto Administrativo
Competencias Personales Capacidad para recibir instrucciones detalladas Tener iniciativa para buscar información cuando no
la conozca. Habilidad para manejar documentos y aplicar
procedimientos administrativos rutinarios. Discreción y reserva en el manejo de las materias,
documentación e información que maneja. Ser ordenado, metódico y acucioso en su trabajo. Confidencialidad. Capacidad de coordinar.
Condiciones de Trabajo Las condiciones en las que se desenvuelven, son propias de oficina, contemplando atención al usuario interno de nuestra institución.
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4. COORDINADORA SIRH
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Coordinadora SIRH
Unidad Registro del Personal
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Coordinar para que el Sistema SIRH opere adecuadamente realizando las gestiones
respectivas con la Administradora del Sistema SIRH del SSMN para sus actualizaciones y funcionamiento normal.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Actualización de datos de los funcionarios en el SIRH. Generar del SIRH un archivo plano que trabaja conforme a los datos requeridos. Emitir Resoluciones por contrato, cambios de grados, contratos nuevos, prorrogas de
contratos, desvinculación y otros que el sistema permita sacar. Emitir reportes y validarlos con sueldos. Ingreso de incorporaciones nuevas. Emisión de resolución. Solicitar a los organismos respectivos certificado de Antecedentes, Nacimiento, estudios
(título), salud, situación militar, previsiones. Controlar que la documentación de los funcionarios se encuentre entregada al día. Emisión de listado que le sean requeridos. Revisión mensual de los movimientos de remuneraciones generados al mes en el SIRH. Coordinar el requerimiento de antecedentes de funcionarios nuevos de acuerdo a lo
establecido en la Ley 18.834. Realizar cualquier otra actividad encomendada por la Jefatura.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Registro del Personal
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe de Unidad. Unidad de Personal. Coordinadora SIRH Área Norte. Jefe Depto. RRHH. Contabilidad.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa.
Especialidad No aplica.
Experiencia Profesional 2 a 3 años de experiencia en actividades similares.
Habilidades Técnicas Utilizar de manera habitual computadora e impresora con conocimientos en: Office, Excel, Word.
Conocimiento Estatuto Administrativo
Competencias Personales Capacidad para recibir instrucciones detalladas Tener iniciativa para buscar información cuando no
la conozca. Habilidad para manejar documentos y aplicar
procedimientos administrativos rutinarios. Discreción y reserva en el manejo de las materias,
documentación e información que maneja. Ser ordenado, metódico y acucioso en su trabajo. Confidencialidad Capacidad de coordinar
Condiciones de Trabajo Las condiciones en las que se desenvuelven, son propias de oficina, contemplando atención al usuario interno de nuestra institución.
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4.3 UUNNIIDDAADD DDEE CCAAPPAACCIITTAACCIIÓÓNN
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i). OBJETIVO
Objetivo
Aumentar la eficiencia del Recurso Humano, complementando y perfeccionando las
competencias de cada uno de los funcionarios acorde con el nivel de exigencia y responsabilidad del cargo, siempre orientados a generar cambios y mejoras continuas en la calidad de la atención y trato a los usuarios.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Estructurar planes anuales de capacitación para el Instituto con la participación de los
integrantes del comité bipartito de capacitación de la Ley 18834 y comité de capacitación de la ley 19664 del establecimiento, con el fin de desarrollar, complementar, perfeccionar y/o actualizar en los funcionarios, las competencias, conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes requeridas para mejorar el desempeño de sus funciones.
Cautelar que las actividades de capacitación propuestas a la dirección del Instituto sean concordantes con las políticas y lineamientos impartidos por el Ministerio de Salud en materias de capacitación, con el plan de desarrollo del Servicio de Salud Metropolitano Norte, los requerimientos de capacitación del Instituto y las necesidades de capacitación de los funcionarios.
Mantener registro actualizado de todas las etapas del proceso de capacitación. Emitir todos los informes correspondientes que les sean requeridos.
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B. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. JEFE UNIDAD DE CAPACITACIÓN
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Unidad de Capacitación
Unidad Capacitación
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Gestionar la planificación de actividades y materializar la ejecución de capacitación de los
funcionarios pertenecientes al Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak, en coordinación con los respectivos Comités Bipartitos de Capacitación y a partir de las necesidades pertinentes al personal.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Planificar el Programa Anual de Capacitación de la Ley 18.834 y 19.664.
- Elaborar Instrumento para la Detección de Necesidades de Capacitación. - Validar Instrumento con CBC. - Aplicar Instrumento de DNC según criterios definidos. - Tabular información obtenida a través de la aplicación del instrumento de DNC. - Evaluar resultados de aplicación de instrumento de DNC. - Presentar los resultados de la DNC a la Dirección del Instituto y a CBC respectivos. - Evaluar resultados de aplicación de encuesta de DNC. - Analizar en Conjunto con los CBC respectivos los Lineamientos Estratégicos de
Capacitación entregados por el MINSAL. - Analizar en conjunto con Dirección del Instituto los requerimientos institucionales para
capacitación. - Proponer a CBC respectivos Programa Anual de Capacitación.
Gestionar la Ejecución del Programa Anual de Capacitación. - Elaborar Bases Administrativas para la Compra de Servicios de Capacitación. - Elaborar especificaciones técnicas de cursos de capacitación. - Enviar Bases Administrativas y especificaciones técnicas a Asesoría Jurídica para su
Instituto Psiquiátrico
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706
aprobación. - Recepcionar Bases Administrativas aprobadas por Asesoría Jurídica del Área. - Coordinar con Unidad de Abastecimiento la publicación de Bases Administrativas y
Especificaciones técnicas en Portal Chile Compra. - Recibir Ofertas de Capacitación para análisis. - Conformar comisiones de análisis de antecedentes de oferentes postulantes. - Conformar comisiones de análisis de las ofertas de capacitación. - Enviar antecedentes de oferentes seleccionados a Asesoría Jurídica del SSMN para
adjudicación de cursos de capacitación. - Recepcionar antecedentes de oferentes adjudicados para ejecutar actividades de
capacitación. - Coordinar con oferentes seleccionados, fecha, horario y lugar de actividades de
capacitación. - De la capacitación interna:
~ Definir en conjunto con la autoridad respectiva a los docentes que participarán en el curso de capacitación.
- Coordinar con docentes seleccionados, la fecha, horario y ejecución del curso de capacitación.
- Coordinar con Unidad de Abastecimiento la compra de la atención a participantes y los insumos necesarios para la ejecución curso de capacitación.
- Solicitar la a Unidad de Audiovisual la reproducción de material de estudio para los asistentes al curso.
- Coordinar con los docentes del curso la elaboración de instrumento de evaluación del curso.
- Administrar pauta de evaluación de la actividad de capacitación a funcionarios asistentes una vez finalizado el curso.
- Elaborar certificación de cursos de capacitación. - Enviar a Unidad de Registro de Personal, copia de certificado de curso de capacitación
de funcionarios asistentes, para su registro en hoja de vida. - Definir actividades de capacitación según PAC del año en curso. - Ingresar datos de funcionarios postulantes a curso de capacitación. - Digitar datos de Evaluación de funcionarios asistentes a curso de capacitación.
Mantener registro actualizado de Actividades de Capacitación en SIRH. - Digitar información de oferentes y relatores de cursos de capacitación. - Ingresar información de evaluación de la actividad de capacitación por parte de los
asistentes al curso. - Digitar gastos de curso de capacitación según facturas y/o boletas respectivas. - Elaborar informes de gestión de cursos de capacitación solicitados.
Coordinar actividades de CBC de ambas leyes. - Sugerir cronograma de actividades anuales para comité Bipartito y Comité local de
capacitación. - Asistir a reuniones de comités de capacitación. - Entregar informes periódicos y/o a solicitud de los integrantes del Comité de
Capacitación respecto de la ejecución del PAC. Gestionar el cumplimiento de Compromisos de Gestión y Metas sanitarias de Capacitación.
- Analizar, en conjunto con los Comités de Capacitación respectivos, los compromisos de gestión de capacitación para el año en curso y las actividades que se ejecutarán para su
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cumplimiento. - Analizar, en conjunto con los Comités de Capacitación respectivos, las metas sanitarias
de capacitación y las actividades que se desarrollarán para su cumplimiento. - Elaborar informes dirigidos las autoridades del establecimiento respecto del estado de
avance y cumplimiento de los compromisos de gestión y metas sanitarias de capacitación.
-
iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad de Capacitación. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad de Capacitación.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de respectivas a la
capacitación de los funcionarios. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales del personal a cargo de la Unidad de Capacitación. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Subdirección de Recursos Humanos.
Autoridad Lineal con Secretaria.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Jefe Unidad de Capacitación SSMN. Jefe Contabilidad. Organismos privados como organismos técnicos
capacitadores, universidades e Institutos profesionales. Comités Bipartitos de Capacitación Jefe Unidad de Abastecimiento
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vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Universitaria Completa.
Especialidad Poseer título profesional de Ingeniero Comercial, Administrador Público, Psicólogo, Enfermero o un grado académico del área de Salud, otorgado y reconocido como tal, por alguna Universidad del Estado o reconocida por éste, en virtud de la aprobación de una carrera profesional impartida por dichas universidades de una duración mínima de 10 semestres.
Experiencia Profesional Tener como mínimo 1 año de experiencia en el tema de capacitación o Recursos Humanos.
Habilidades Técnicas Conocimiento del Estatuto Administrativo. Normativa de Funcionamiento Comité Bipartito de
Capacitación. Lineamientos Estratégicos Institucionales. Lineamientos Estratégicos del MINSAL. Capacitación en Gestión Organizacional. Manejo de PC a nivel de usuario medio. Conocimiento y manejo de Portal Chile Compra.
Competencias Personales Compromiso Orientación al usuario y resultados Iniciativa Colaboración Modalidades de Contacto Trabajo en Equipo Desarrollo de personas
Condiciones de Trabajo Períodos de alta demanda de trabajo bajo presión.
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2. SECRETARIA CAPACITACION i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Unidad Capacitación
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar las funciones administrativas pertenecientes a la Unidad de Capacitación, inherentes
al cargo de Secretaria, colaborando así al óptimo funcionamiento de la Subdirección de RR.HH., en conjunto con el desempeño de sus pares pertenecientes a distintas dependencias de la Subdirección.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Elaborar los informes de control respecto de los asuntos que se le han asignado, en respuesta
a los requerimientos internos o externos, de acuerdo a las instrucciones del superior directo sobre la materia.
Convocar a reuniones definidas por el jefe directo Mantener una agenda de tareas programadas, y recordar puntos importantes que se haya
proyectado para el día Encargarse de las comunicaciones telefónicas, correos electrónicos.
Llevar al día el movimiento de documentación, anotando oportunamente las fechas de entrada y salida.
Analizar, organizar y sistematizar la documentación clasificada. Informar al Jefe sobre novedades de las actividades inherentes a la oficina, así como
también de los inconvenientes o dificultades que observe para la realización de las mismas. Atender a los funcionarios del instituto y público en general. Apertura y tría de correspondencia. Registrar documentación entrante, anotando oportunamente la fecha y hora de recepción
del documento en el cuaderno de Registro Interno. Registrar y distribuir la documentación de salida según lo instruido por la Jefatura. Transcribir Memorandum, citaciones, ordinarios y otros. Transcribir informes y trabajos afines Llevar control de materiales, realizar la planificación anual. Interiorizarse en el proceso de ejecución de tareas y objetivos de la Unidad.
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Firmar como Ministro de Fe todas las resoluciones emitidas por el Instituto Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomiende su jefe directo. Mantener al día el ingreso de la información respecto de las capacitaciones realizadas en el
sistema informático SIRH Manejo de planilla Excel con toda la información sobre las actividades de capacitación
realizadas, de acuerdo a la programación anual de la unidad de capacitación. Difundir, a través de diferentes medios, la información respecto de las actividades de
capacitación a realizar. Realizar la inscripción de los funcionarios a las distintas actividades de capacitación. Colaborar en la atención a participantes durante la realización de cursos de capacitación
internos. Supervisar el desarrollo de las funciones asignadas al estafeta de la unidad, respecto a la
limpieza y orden de las salas de capacitación, así como también el uso y mantención de medios audiovisuales, antes, durante y después de realizadas las actividades de capacitación.
Colaborar con el resto de las secretarias de la subdirección de RR.HH según requerimientos.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad Capacitación
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Oficina de Partes Estafeta Jefes de Servicios Clínicos, Departamentos, Sectores
y Unidades Servicio de Salud Metropolitano Norte Instituciones Públicas
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad Secretariado
Experiencia Profesional Tres años en cargo similar
Habilidades Técnicas Manejo de tecnologías de información y comunicación: computación a nivel de usuario medio (uso de planillas de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas; uso de procesadores de texto; uso de e-mail e Internet, como herramienta de resolución y simplificación de actividades y medio de información.
Competencias Personales Iniciativa
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Orientación al cliente calidad de trabajo Iniciativa Flexibilidad
Condiciones de Trabajo El cargo requiere realizar contacto permanente con personas tanto dentro del Instituto como fuera de la organización, solucionar problemas menores, lograr adecuadas coordinaciones.
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4.4 UUNNIIDDAADD SSEERRVVIICCIIOO SSOOCCIIAALL DDEELL PPEERRSSOONNAALL
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores del Instituto, mediante el desarrollo de una línea de gestión social de calidad, que abarque el ámbito individual, grupal y familiar, cultural- recreativa-física-deportiva y de satisfacción laboral, acorde a los recursos disponibles y objetivos de desarrollo del recurso humano de la institución.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Mantener coordinación con la red de apoyo interna y local. Implementar sistemas de registros y antecedentes de las intervenciones realizadas. Brindar asistencia y atención social a los funcionarios y cargas familiares (realización de
entrevistas, visitas domiciliarias y elaboración de informes sociales). Establecer líneas de ayuda social: seguimiento, y control de descuento por planillas de casos
sociales. Realización de talleres de educación y difusión de orientación previsional, salud,
habitacional, entre otras. Realización de talleres de capacitación de problemáticas sociales. Establecer nexo con Bienestar del Área para beneficios de funcionarios y sus cargas
familiares. Proporcionar un lugar o espacio seguro y adecuado, en cuanto a infraestructura,
implementación y personal responsable, a los hijos de funcionarias del Instituto Psiquiátrico, cuyas edades fluctúen entre los 5 y los 11 años,11 meses y 29 días, durante le periodo previo o después de su jornada escolar.
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B. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. ASISTENTE SOCIAL DEL PERSONAL i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Asistente Social del Personal
Unidad Servicio Social del personal
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Otorgar una atención integral, personalizada, humanizada, oportuna y eficaz a todos los
funcionarios y a sus familiares directos, sustentada en la ética y un clima de confianza, a fin de satisfacer sus necesidades mediante estrategias de intervención social, utilizando los recursos de la red asistencial pública y privada. Contribuyendo de esta forma a mejorar su calidad de vida y a fortalecer la relación laboral entre funcionarios y la Dirección del Instituto.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Atención y resolución de problemas sociales del personal y sus familiares directos,
mediante las estrategias de intervención social individual, grupal y comunitaria. - Entrevista Social - Informes sociales - Visitas domiciliarias. - Consulta y seguimiento Social - Referencias y contrarreferencias - Mediación - Intervención de urgencias
Orientación de políticas sociales: Salud, Vivienda, Educación y Seguridad Social. Organizar, coordinar y desarrollar programas de actividades de Fechas Celebratorias y
oportunidades definidas por la Dirección. - Organizar Fiesta de Navidad - (Club Escolar y Hospital), Día del Hospital - Homenaje a los jubilados - Otras celebraciones definidas por la Dirección
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Organizar, y desarrollar actividades culturales, deportivas y recreativas. Realizar estudio socio-económicos, a fin de identificar las necesidades de los funcionarios
y proponer programas de asistencia social. Trabajo de grupos educativos en relación a necesidades del personal. Orientar, coordinar, informar y facilitar la obtención y derechos de los beneficiarios del
Servicio de Bienestar. Refrendar y visar documentos.
- Rendición de fondos. - Recepción y entrega de documentos - Visar alcance líquido créditos Coopeuch
Manejo de fondos. Administración Club Escolar.
- Reuniones Comité de Navidad y apoderados Club Escolar Coordinación intra y extra hospitalaria (Red Social y Sanitaria). Ejecución de las labores administrativas propias de su función. Asistir al personal y sus familiares que se encuentren en situación de emergencias. Las demás funciones que le asigne el Jefe de Subdirección de Recursos Humanos.
iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Velar por el cumplimiento eficiente y eficaz de la Unidad, conforme a las políticas,
normas y reglamentos vigentes. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad.
Atribuciones
Firmar como habilitada prestamos Coopeuch Visar documentación correspondiente a Bienestar del personal. Distribuir las tareas entre el personal asignado a la Unidad. Distribuir los recursos materiales asignados a la Unidad.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Subdirección de Recursos Humanos.
Autoridad Lineal con Secretaria Servicio Social del Personal. Cuidadora Infantil.
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Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Bienestar del S.S.M.N. Estamento Directivos: Dirección, Subdirección
Administrativa, Subdirección Médica. Unidades, Departamentos, Servicios Clínicos. Funcionarios y sus familiares directos. Funcionarios(a) Club Escolar. Sala Cuna y Jardín Infantil. Asociaciones Gremiales Funcionarios que participen en actividades recreativas
y culturales. INP, AFP, Fonasa, Isapres, Corporación Judicial,
Tribunales de Familia, del Crimen, Civiles, Atención primaria, secundaria y terciaria, Achis
Hospitales S.S.M.N: San José, Oncológico, Roberto del Rio, Til – Til y Hospital Salvador.
Proveedores, Coopeuch, personas externas relacionadas con el funcionario.
Otros, según sea el caso.
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Nivel Universitario
Especialidad Profesional Asistente Social, con capacitación en gestión de recursos humanos, bienestar, mediación, salud mental y psiquiatría.
Experiencia Profesional Prácticas en bienestar, experiencia laboral en el cargo de asistente social de personal o bienestar en organizaciones públicas o privadas.
Experiencia Clínica en área salud Mental.
Habilidades Técnicas Estudios PRE o POST grado en Salud Mental y Psiquiatría.
Gestión recursos humanos y bienestar Mediación Políticas Sociales
Competencias Personales Manejo de conflictos. Modalidades de contacto Confiable. Capacidad de trabajo en equipo. Ética Profesional. Empatía Capacidad de toma de decisión Capacidad de planificación y organización Comunicarse efectiva
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Condiciones de Trabajo Salidas a terreno Teléfono con salida a celulares, larga distancia, sin
temporizador.
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4.4.1 CCLLUUBB EESSCCOOLLAARR
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i) OBJETIVO
Objetivo
Brindar un servicio integral de guardería a hijos de funcionarios entre 5 y 13 años, durante el
desempeño de su jornada laboral en el Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”.
ii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Asistir de manera educativa y recreacional a niños(as) hijos de funcionario Educar y apoyar de forma paralela a su educación formal, a niños(as) que asistan al Club
Escolar.
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1. CUIDADORA INFANTIL i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Cuidadora Infantil
Unidad Club Escolar
Nº de Puestos 3
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar cuidado a los hijos de funcionarios durante el horario de trabajo de éstos,
brindando una óptima atención integral al niño(a), potenciando sus destrezas, aptitudes y habilidades, y responsabilizándose además por su integridad física durante la jornada de trabajo.
iii) FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Velar por la mantención del orden y aseo de las dependencias.
- Velar por el buen uso del material y mobiliario. Responsabilizarse por el material y mobiliario de la sala.
- Cuidar los materiales del Instituto y su inventario. Desarrollar hábitos en los niños.
- Lavado de caras, manos, dientes (aseo en general). - Hábitos de cortesía: Saludar, despedirse, respetar turnos, dar las gracias, etc.
Realizar actividades de rutina diaria y extra programáticas. - Saludo, entrega de distintivos, etc. - Narrar cuentos, canciones, rimas. Juegos. - Ensayo de dramatizaciones y números artísticos.
Colaborar con la realización de determinadas actividades requeridas en el plan de reconocimiento.
Administrar fondos de caja chica. Apoyar paralelamente las tareas diarias del colegio
- Revisar los cuadernos a diario. - Reforzar al niño en materias educativas que se encuentren deficientes en el colegio. - Realizar tareas de apresto a los niños de 5 a 6 años para desarrollar la motricidad fina. - Para niños de 6 a 12 años se realizan actividades educativas de acuerdo al nivel
escolar. - Buscar información en libros, revistas e internet para completar sus tareas de
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investigación.
iv) RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Asistente Social de Personal
Autoridad Lineal con No aplica.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Padres Unidad de Aseo Lavandería Mantención
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza media completa
Especialidad Técnico en Atención de Párvulos
Experiencia Profesional Tener experiencia de trabajo en colegios, jardines infantiles, sala cuna, mínimo de dos años.
Habilidades Técnicas Manejar tableros técnicos y planificaciones. Habilidades manuales
Competencias Personales Colaboración, calidad del trabajo, dinamismo-energía, modalidades de contacto, comunicación, trabajo en equipo, perseverancia, confianza en sí mismo, empatía.
Tolerancia a la frustración Tener un adecuado control de impulsos. Tener prudencia.
Condiciones de Trabajo Trabajo con juegos infantiles. Mobiliario Computador. Material didáctico.
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4.5 UUNNIIDDAADD SSAALLAA CCUUNNAA YY JJAARRDDÍÍNN IINNFFAANNTTIILL
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i). OBJETIVO
Objetivo
Atender en forma integral (asistencial y pedagógica) a los hijos de los funcionarias del
Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, cuyas edades fluctúen entre los 84 días hasta los 4 años 11 meses 29 días, en un ambiente grato y estimulador a su desarrollo, dándoles a los funcionarias la tranquilidad que significa tener a su hijo(a) atendido por personal especializado y con vocación de trabajo con los niños.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Dar atención asistencial y pedagógica a los menores de 84 días y menores de dos años de
edad, de acuerdo a lo estipulado en el código del trabajo artículo 203. Dar atención integral a los niños mayores de dos años y menores de cinco, mediante el
funcionamiento de un jardín infantil, el que proveerá dicha acción. Velar por la seguridad del niño, satisfacer sus necesidades biológicas de protección y afecto. Apoyar al padre/madre orientándolos sobre aspectos esenciales en la educación de sus hijos.
Impartir conocimientos y formación para atender a los requerimientos del niño (a). Propender a un desarrollo armónico del niño a través de actividades pedagógicas. Proporcionar al niño alimentación adecuada que entregue los elementos nutritivos
indispensables para su buen desarrollo y crecimiento de acuerdo a las normas de salud. Detectar alteraciones del desarrollo físico y psíquico del niño y la niña. Promover en el niño y su familia el cuidado de la salud. Incentivar en los niños y su núcleo familiar el cuidado y preservación del medio ambiente. Facilitar una integración del niño a su medio y por ende a la sociedad en que se
desenvuelve, respetando los patrones culturales, morales y éticos de esta.
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B. DESCRIPCIONES DE CARGO 1. ENCARGADA JIAN i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Encargada JIAN
Unidad Sala Cuna y Jardín Infantil
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Administrar y dirigir la Sala Cuna y Jardín Infantil con una optima gestión de los recursos.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Dirigir la Sala Cuna y Jardín Infantil.
- Elaborar, desarrollar y evaluar un proyecto de trabajo dirigido a los niños, al personal a los padres y a la comunidad.
Supervisar directamente el trabajo de las Educadoras Pedagógicas, secretaria y técnicos
en párvulos a cargo; e indirectamente al resto de los integrantes del equipo.
- Evaluación de trabajos - Observación - Calificación del personal.
Planificar y ejecutar actividades extraprogramáticas con los niños y el personal. - Realizar actos - Celebraciones - Paseos - Actividades en terreno.
Responsabilizarse por el inventario general del Jardín. - Modernización de equipos y material. - Revisión de todo el inventario - Seleccionar y adquirir materiales, equipos y mobiliario.
Planificar la capacitación del personal y solicitarla a la U. de Capacitación. - Detectar falencias - Detectar intereses del personal. - Planificar
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- Proponer - Hacer docencia.
Establecer Normas, Instrucciones y reglamentos. - Confeccionar, modificar y o actualizar reglamentos, Normas internas y procedimientos. - Supervisar Su cumplimiento.
Verificar y mantener el buen estado de la Infraestructura y áreas verdes. - Planificar y controlar tares de mantención (pintura, carpintería, jardinería etc).
Capacitar y orientar a los Padres - Reuniones - Charlas - Talleres - Diario Mural - Entrevistas.
Planificar y desarrollar el trabajo administrativo - Confeccionar Pedidos( aseo, gas, útiles de escritorio, farmacia etc)
- Recibir y contestar correspondencia desde y hacia el Instituto y otros Establecimientos. - Mantener al día y enviar información: costos, descuentos a las madres, asistencia de los
niños, del personal etc. - Establecer turnos del personal - Horarios de funcionamiento del Jardín I. - Horas extraordinarias del personal.
iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad.
Atribuciones
Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
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v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Subdirector de Recursos Humanos
Autoridad Lineal con Educadoras pedagógicas Secretaria Técnicos en párvulos Auxiliares de servicio
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Educadoras de párvulos de otros Establecimientos del SSMN.
Nutricionista. Médico del Personal. Asistente Social Jefe Unidad Servicio del Personal Jefes de las distintas Unidades del I. Psiquiátrico. Funcionarios (padres de los niños y niñas).
vi). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación universitaria completa. Título de Educadora de Párvulos.
Especialidad No Aplica.
Experiencia Profesional Desempeño mínimo de dos años como educadora pedagógica.
Habilidades Técnicas Administración de jardines infantiles. Conocimiento del estatuto administrativo. Conocimientos de computación. Conocimientos reglamentación para jardines de
JUNJI.
Competencias Personales Proactividad. Orientación al Usuario Interno Dinamismo-Energía Modalidades de contacto Trabajo en Equipo. Dirección de equipos de trabajo.
Condiciones de Trabajo Condiciones propias de la realización de actividades administrativas.
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2. EDUCADORA PEDAGOGICA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Educadora Pedagógica
Unidad Sala Cuna y Jardín Infantil
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Planificar, organizar, ejecutar y evaluar el trabajo pedagógico destinado a desarrollar a niños
y niñas de 84 días hasta los 4 años 11 meses 29 días, en los diferentes aspectos de su personalidad, aplicando programas educativos y guiando a sus padres en la formación integral de sus hijos.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Responsabilizarse por el buen funcionamiento de los grupos de niños a su cargo.
- Organizar el horario de actividades diarias. - Informarse de las novedades del día de cada grupo de niños. - Participar en todas las actividades diarias con los niños. - Mantener actualizado el tablero Pedagógico de cada sala a cargo. - Mantener actualizadas las fichas de salud de cada niño y los controles de salud.
Velar porque se de cumplimiento al Reglamento del Jardín Infantil y otras normas establecidas. - Supervisar el trabajo de la Técnico en párvulos a su cargo. - Evaluar en conjunto con la Educadora Jefe el desempeño del personal a cargo. - Realizar reuniones con el personal a cargo.
Planificar el trabajo Pedagógico de los grupos de niños y niñas a su cargo de acuerdo a los programas emanados del Ministerio de Educación. - Desarrollar destrezas, hábitos y habilidades en los niños a través de actividades
variadas y atractivas. - Detectar el interés del grupo a cargo, por los contenidos y guiarlos para llevar a cabo
la planificación de las actividades, de acuerdo a las Bases Curriculares. - Detectar problemas físicos, emocionales, conductuales en los niños a su cargo,
informar a la Dirección y a los padres. - Supervisar la decoración de aulas y pasillos.
Evaluar el desarrollo de los niños y niñas a su cargo, tres veces al año:
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- Planificar actividades de evaluación. - Aplicar instrumentos de evaluación - Diseñar informes de evaluación.
~ Evaluación diagnóstica ~ Evaluación semestral. ~ Evaluación final.
Realizar entrevistas y reuniones con los padres de los niños. - Llenar ficha de ingreso de los niños a cargo. - Mantenerlos informados acerca de cualquier novedad relacionada con sus hijos y el
Jardín Infantil. - Realizar reuniones, charlas y o talleres con los padres.
Capacitarse y capacitar al personal a cargo - Asistir al menos una vez al año a un curso de capacitación - Mantener al personal informado de los conocimientos nuevos acerca de Educación Pre-
escolar. Planificar y ejecutar actividades Extra-programáticas.
- Actos - Celebraciones (día de la Madre, semana del niño, Efemérides etc). - Paseos o actividades en terreno.
Participar en reuniones - Asistir a reuniones Técnicas entre las Educadoras. - Asistir a Reuniones con todo el equipo de trabajo.
Responsabilizarse por el inventario a cargo - Cuidar y controlar el material, equipos y mobiliario de sus salas.
Reemplazar a la Educadora jefe - En ausencia de la Educadora jefe, asistir a reuniones de jefes de unidades, firmar
documentación y tomar decisiones transitorias.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargada JIAN
Autoridad Lineal con Técnicos en Párvulos
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Educadoras de Párvulos Pedagógicas. Secretaria. Manipuladoras de alimentos. Personal Auxiliar (aseo) Padres de los niños a cargo.
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v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Universitaria Completa, título de Educadora de Párvulos.
Especialidad No aplica.
Experiencia Profesional 1 año de Experiencia, para desempeñarse a cargo de lactantes.
Habilidades Técnicas Conocimiento y manejo de las Bases Curriculares. Conocimiento y manejo de Primeros Auxilios. Conocimientos en Estatuto Administrativo; de
Computación (Word y Excel). Reglamentación Jardines JUNJI. Plan de Emergencia y evacuación.
Competencias Personales Manejo de Personal. Colaboración Dinamismo-Energía Flexibilidad Dirección de equipo de trabajo.
Condiciones de Trabajo Se desempeña en condiciones físicas que faciliten el trabajo administrativo y pedagógico.
Esporádicamente realiza salidas a terreno con niños. Alta tolerancia al stress( llantos, gritos de los niños). Adaptabilidad física al mobiliario y altura de los niños.(
mesas ,sillitas, cunas, sillas nido, etc). Uso permanente del aparato foniátrico. Disponibilidad para realizar turnos, según necesidad
del servicio. Jornada laboral de 44 hrs.
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3. AUXILIAR (NOCHE) i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar (Noche)
Unidad Sala Cuna y Jardín Infantil
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar en forma óptima las labores establecidas como Aseo y Vigilancia, de las
dependencias del Establecimiento (Sala Cuna y Jardín Infantil).
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Cumplir con las labores de vigilancia. (Sala Cuna y Jardín Infantil.)
- Verificar que no ingresen personas ajenas al recinto. - Realizar labores de portería.
Aseo del recinto - Realizar aseo de todas las dependencias.
Reemplazar al auxiliar diurno cuando se requiera. Atender el teléfono
- Informar de cada recado realizado por las madres Distribuir correspondencia, a distintos servicios de Instituto Psiquiátrico ( Cuando deben
prolongar jornada) - Repartir y traer correspondencia
Realizar labores de mantención de áreas verdes y trabajos de carpintería. - Cortar pasto, regar, pintar, y otros.
Realizar adquisiciones de insumos. - Realizar compras de materiales de aseo y escritorio.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargada JIAN
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Educadora Jefe Educadoras Pedagógicas Secretaria Técnicos en párvulos Técnicos en alimentación Auxiliares Padres de los niños (as).
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Licencia secundaria.
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Prevención y riesgos Técnicas de aseo y ornato Manejo de extintores.
Competencias Personales Iniciativa. Buena predisposición. Colaboración. Calidad del Trabajo. Dinamismo-Energía. Orientación a los Resultados. Adaptabilidad al cambio. Perseverancia. Confianza en sí mismo.
Condiciones de Trabajo Debe adaptarse a las condiciones variadas que conlleva el cargo.
Debe desarrollar funciones en turnos de noche y sábados, domingos y festivos.
Debe reemplazar al auxiliar diurno, cuando el servicio lo requiera.
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4. TECNICO EN ALIMENTO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico en Alimento
Unidad Sala Cuna y Jardín Infantil
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Entregar oportunamente y de buena forma la alimentación de lactantes y pre-escolares.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Preparar alimentación de los pre-escolares y lactantes considerando asistencia e indicaciones dadas por la Nutricionista.
Preparar jugos, colaciones, almuerzos y cenas. Repartir a los diferentes niveles (lactantes y pre-escolares) Cocinar según minuta diaria y distribuir a las diferentes salas, desconchar, enjuagar y
lavado de bandejas. Lavar utensilios Ordenar utensilios. Preparación de leche, pesar cantidades según asistencia de niños (as). Preparar mamaderas para lactantes, repartir a las salas; posteriormente, enjuagar y
lavar con detergente e hisopo. Recibir Carnes, frutas y verduras; pesar y revisar que vengan en buen estado; guardar
en refrigerador. Lavar verduras prepararlas para el día siguiente. Aseo del lugar de trabajo
-Lavar utensilios estilar y guardarlos - Fregar mesones - Fregar lavaderos - Limpiar pisos, limpiar cocina semi-industrial, refrigeradores.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Nutricionista
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Educadora Jefe Educadoras Pedagógicas Secretaria Técnicos en párvulos Técnicos en alimentación Auxiliares
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Técnica
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Acordes a las funciones del cargo
Competencias Personales Colaboración. Calidad del Trabajo. Dinamismo-Energía. Orientación a los Resultados. Adaptabilidad al cambio. Perseverancia. Confianza en sí mismo.
Condiciones de Trabajo Debe adaptarse a las condiciones variadas que conlleva el cargo.
Realizar turnos según necesidad del servicio.
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5. TECNICO EN PARVULO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Técnico en Párvulo
Unidad Sala Cuna y Jardín Infantil
Nº de Puestos 10
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Brindar una óptima atención integral al párvulo de 84 días a 4 años 11 meses 29 días,
potenciando sus destrezas, aptitudes y habilidades, y responsabilizándose además por su integridad física durante la jornada de trabajo. "
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Brindar atención asistencial y supervisar en todo momento al párvulo de 84 días a 4 años 11
meses. Participar en las actividades y dinámicas pedagógicas planificadas por las Educadoras
diariamente. Realizar actividades de rutina diaria y extra programáticas. Desarrollar hábitos. Decorar la sala. Velar por la mantención del orden y aseo de su sala. Llevar al día el libro de novedades de la sala. Responsabilizarse por el material y mobiliario de la sala. Asistir a reuniones (reunión mensual del personal) Desarrollar cualquier actividad y labor requerida por la Educadora a cargo del Nivel, que
esté relacionada con el trabajo. Hacer buen uso de los recursos entregados.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargada JIAN
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Familiares y padres de niños. Educadora jefe. Educadoras pedagógicas. Secretaria. Nutricionista. Manipuladoras. Auxiliares.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Estudios como Técnico en Párvulos (Colegios Técnicos o IP)
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional 1 año de experiencia ( para desempeñarse en niveles de Sala Cuna).
Habilidades Técnicas Conocimiento sobre la reforma de la Educación parvularia.
Manejo conductual de los párvulos. Curso básico de primeros auxilios Manejo de algún instrumento musical.
Competencias Personales Iniciativa. Colaboración. Calidad del Trabajo. Dinamismo-Energía. Orientación al usuario Adaptabilidad al cambio. Trabajo en equipo.
Condiciones de Trabajo Condiciones acordes para el desarrollo de sus funciones con lactantes y pre-escolares en el desempeño de actividades y dinámicas.
Realizar turnos según necesidades del servicio ( incluye sábados, domingos y festivos).
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6. AUXILIAR DIURNO i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Auxiliar Diurno
Unidad Sala Cuna y Jardín Infantil
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Realizar en forma óptima las labores establecidas como Aseo y Vigilancia, de las
dependencias del Establecimiento (Sala Cuna y Jardín Infantil).
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Vigilancia de las dependencias de Sala Cuna y Jardín Infantil.
- Verificar que no ingresen personas ajenas al recinto. - Realizar labores de portería.
Mantención del aseo. - Mantener el aseo realizado por el auxiliar de noche.
Atención de teléfono. - Recibir llamadas telefónicas en ausencia de la secretaria.
Estafeta. - Despachar y traer pedidos y correspondencia desde y hacia el Instituto
Adquisiciones. - Realizar compras
Jardinería Carpintería Actividades -Extraprogra-maticas
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargada JIAN
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Educadora Jefe Educadoras Pedagógicas Secretaria Técnicos en párvulos Técnicos en alimentación Auxiliares Padres de los niños (as).
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa.
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Prevención y riesgos Técnicas de aseo y ornato Manejo de extintores.
Competencias Personales Iniciativa. Colaboración. Calidad del Trabajo. Dinamismo-Energía. Orientación a los Resultados. Adaptabilidad al cambio. Perseverancia. Confianza en sí mismo.
Condiciones de Trabajo Debe adaptarse a las condiciones variadas que conlleva el cargo.
Debe reemplazar al auxiliar diurno, cuando el servicio lo requiera.
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7. SECRETARIA i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Secretaria
Unidad Sala Cuna y Jardín Infantil
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Ejecutar en forma óptima las labores administrativas de la Sala Cuna y Jardín Infantil Área
Norte."
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Planificar los trabajos a realizar durante el día en conjunto con la Educadora Jefe.
- Revisar libro de novedades auxiliares nocturnos. - Contestar teléfono - Atender recados de madres
Registrar asistencia diaria tanto a niños como a personal. - Anotar asistencia de niños y entregar estadística para alimentación. Repartir materiales a las salas - Distribuir por salas los materiales de aseo solicitados. Realizar labores administrativas. - Redactar y despachar correspondencia en conjunto con Educadora Jefe. Atención de público. - Recepcionar público. Atender teléfono atender puerta. Adquirir insumos. - Compra de materiales. Asistir a reuniones. - Asistir mensualmente a reuniones del equipo de trabajo.
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iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Encargada JIAN
Autoridad Lineal con No aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Educadoras Pedagógicas Secretaria Técnicos en párvulos Técnicos en alimentación Auxiliares Padres de los niños (as). Funcionarios de otros establecimientos hospitalarios
del SSMN.
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Título de Secretaria, formación técnica o IP
Especialidad No aplica
Experiencia Profesional No aplica
Habilidades Técnicas Conocimientos en computación avanzados (Word, Excel, Internet, Power Point, Outlook).
Conocimientos de la red comunicacional en salud y bodega.
Conocimientos del estatuto administrativo.
Competencias Personales Prudencia Colaboración. Calidad del Trabajo. Dinamismo-Energía. Orientación a los Resultados. Adaptabilidad al cambio. Proactividad.
Condiciones de Trabajo Se desempeña en una Jornada de 44, en condiciones adecuadas para desempeñar funciones de carácter administrativo y de atención a usuarios del Jardín.
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Revisado: Nolberto Bruce
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4.6 UUNNIIDDAADD DDEE SSUUEELLDDOOSS
AA.. MMAANNUUAALL DDEE OORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN
i). OBJETIVO
Objetivo
Planificar, registrar y llevar el control y actualización de datos necesarios para elaborar las
nóminas de sueldos del personal del Instituto, cumpliendo con el calendario establecido por el Servicio de Salud Metropolitano Norte, para este efecto.
ii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Efectuar el pago de sueldos de los trabajadores del Instituto conforme a su situación
contractual. Verificar los cálculos por conceptos haberes y descuentos que se efectúan a los sueldos del
personal del Instituto. Generar resúmenes parciales y general del costo de la nómina para las remesas respectivas. Generar las liquidaciones previsionales y de salud para su liquidación en las instituciones
respectivas. Generar la liquidación de fondos a terceros. Generar la información mensual por centro de responsabilidad y centro de costo. Generar planillas de recuperación de subsidios por accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales. Actualización del sistema SIRH en lo relativo a los planes provisionales y de salud de los
funcionarios y de asignaciones a los funcionarios contratados.
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B. DESCRIPCIONES DE CARGO
1. JEFE UNIDAD DE SUELDOS i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Jefe Unidad de Sueldos
Unidad Sueldos
Nº de Puestos 1
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Desarrollar y controlar el proceso de remuneraciones y el pago de obligaciones previsionales y
tributarias de los funcionarios del Instituto Psiquiátrico.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Planificar, registrar y llevar a cabo el control y actualización de datos de los funcionarios en
el sistema SIRH. - Verificar movimientos contractuales ingresados al SIRH (grados, bienios, trienios,
asignaciones familiares, asignaciones de turnos y otras leyes). - Ingreso al SIRH de afiliaciones provisionales, modificaciones, planes de Isapre y
modificaciones provisionales INP. - Ingreso al sistema de remuneraciones de pago de bonos Ley Nº 19.664 art., 36 y 37.
Ingreso al sistema de remuneraciones acreditación Ley 19.664 y Ley 18.834. - Ingreso al sistema de remuneraciones de los haberes (horas extras hogares, diferencias
asignación familiar, pago de horas extras) - Cumplir con el calendario establecido por Recursos Humanos del Servicio de Salud
Metropolitano Norte. Validar el proceso de pago de sueldos.
- Revisión de las asignaciones ingresadas de haberes, incluyendo horas extras. - Verificar los cálculos de descuentos varios realizados en el proceso de liquidación de
sueldos. Emisión de Planillas Accesorias y Reintegros.
- Confeccionar y emitir planillas por pagos fuera del calendario establecido. - Confeccionar los respectivos Resúmenes.
Confeccionar los resúmenes generales de planillas mensuales.
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- Emitir del sistema de remuneraciones listado de resúmenes - Ingreso de información al sistema de sueldos. - Emitir resumen general de todas las planillas confeccionadas en el mes (mecanizado,
accesorias, reintegros y honorarios) Emitir liquidaciones Fondos a terceros.
- Del resumen general se obtiene los códigos provisionales y de Fondos de terceros. - Cuadrar con resumen general - Emitir planillas de fondo de terceros - Despacho planillas a Unidad de Contabilidad.
Elaborar informes de sueldos por cada centro de costo mensual. - Pedir información registro del personal para actualizar el centro de costo. - Revisar cada uno de los funcionarios ingresando sus haberes, cuadrando los centros de
costos al resumen general del mes. - Se emite de gasto de personal por centro de costo incluyendo hogares forenses.
Programar, asignar y supervisar las actividades del personal bajo su dependencia. - Capacitar e impartir instrucciones que deben realizar los subalternos.
Elaborar y mantener actualizada la documentación relativa a los haberes y descuentos de los procesos de remuneraciones. - Archivar información.
Emitir los certificados de renta, jubilaciones y otros que sean pertinentes a la Unidad. - Aprobar y firmar certificados.
Emitir planillas de reembolso por accidente, de trabajo y/o enfermedades profesionales. - Recepción de las licencias. - Ingreso al sistema para su proceso. - Emitir planillas. - Revisión. - Aprobación. - Firmar el documento (por la persona que lo emite) - Solicitar firma del Jefe de RRHH. - Despachar al INP.
Atención de funcionarios en general y externos. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Desempeñar las demás funciones y tareas que le encomienden el Director, Subdirector
administrativo o Jefe del Subdirección de RRHH.
iv). RESPONSABILIDAD Y ATRIBUCIONES
Responsabilidades
Del proceso de liquidación de remuneraciones conforme a las condiciones contractuales de
los funcionarios y en los plazos establecidos. Del cumplimiento de normas e instrucciones vigentes sobre remuneraciones. De mantener la documentación de respaldo a lo menos de cinco años. De contar con la documentación de respaldo para efectuar los respectivos pagos de haberes y
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descuentos. Cumplir y hacer cumplir las normas generales y especiales que rigen el funcionamiento de la
Unidad. Velar por la óptima utilización de los recursos asignados a la Unidad.
Atribuciones
Firmar certificados de sueldos, resúmenes parciales y general. Firmar planillas de cobranzas subsidios de accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades de la Unidad. Distribuir las tareas entre el personal asignado y controlar y evaluar su ejecución. Efectuar las precalificaciones y calificaciones del personal de su dependencia. Autorizar permisos y feriados legales. Autorizar participación de los funcionarios en cursos de capacitación.
v). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Subdirección de RRHH.
Autoridad Lineal con Analistas de sueldos.
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Registro de Personal. RRHH. Unidad de Sueldos del SSMN. RRHH del SSMN
iii). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Educación Media Completa
Especialidad Estudios de Nivel Técnico en Contabilidad
Experiencia Profesional A lo menos tres años en la Administración Pública, con un año en funciones en el área de remuneraciones.
Habilidades Técnicas Cursos de Remuneraciones. Conocimiento del Estatuto Administrativo. Conocimiento de las Leyes Nº 15.076 y Nº 19664. Conocimiento de las Leyes Previsionales. Computación a nivel de usuario medio (uso de planillas
de cálculo, funciones matemáticas y estadísticas) Manejo del SIRH
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Competencias Personales Calidad del Trabajo. Habilidad Analítica. Liderazgo. Trabajo en equipo. Pensamiento analítico. Dirección de equipos de trabajo.
Condiciones de Trabajo El cargo significa trabajar bajo fuerte presión especialmente en el periodo de proceso de remuneraciones.
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2. ANALISTAS DE SUELDOS
i). IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del Cargo Analistas de Sueldos
Unidad Sueldos
Nº de Puestos 2
ii). OBJETIVO DEL CARGO
Objetivo del Cargo
Ejecutar los procesos de remuneraciones del establecimiento.
iii). FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES
Funciones y/o Actividades
Planificar, registrar y llevar a cabo el control y actualización de datos de los funcionarios en
el sistema SIRH. - Ingreso al SIRH de afiliaciones provisionales, modificaciones, planes de Isapre y
modificaciones provisionales INP. Planificar, registrar y llevar a cabo el control y actualización de datos de los funcionarios en
el sistema de remuneraciones. - Verificar movimientos contractuales ingresados al SIRH por la Unidad Registro
del Personal con respaldo de las Resoluciones emitidas (grados, bienios, trienios, asignaciones familiares, asignaciones de turnos y otras leyes), traspasados al sistema de remuneraciones.
- Ingreso al sistema de remuneraciones de pago de bonos Ley 19.664 art. 36 y 37. - Ingreso al sistema de remuneraciones acreditación Ley 19.664 y Ley 18.834. - Validar horas extras contra listado que emite el sistema de remuneraciones. - Ingreso al sistema de remuneraciones de los haberes (diferencias asignación
familiar, pago de horas extras en caso de diferencias no ingresadas por la Unidad Registro del Personal).
- Ingreso de planillas accesorias al sistema de remuneraciones, correspondiente a contratos transitorios y suplencias médicas.
- Cumplir con el calendario establecido por Recursos Humanos del Servicio de Salud Metropolitano Norte.
- Ingreso al sistema de remuneraciones de nomina de descuentos. Validar el proceso de pago de sueldos.
- Revisión de las asignaciones ingresadas de haberes, incluyendo horas extras.
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743
- Verificar los cálculos de descuentos varios realizados en el proceso de liquidación de sueldos.
Emisión de Planillas Accesorias y Reintegros. - Confeccionar y emitir planillas por pagos fuera del calendario establecido - Confeccionar los respectivos Resúmenes
Confeccionar los resúmenes generales de planillas mensuales. - Emitir del sistema de remuneraciones listado de resúmenes. - Ingreso de información al sistema de sueldos. - Emitir resumen general de todas las planillas confeccionadas en el mes (mecanizado,
accesorias, reintegros y honorarios). Preparar dato financiero.
- Del resumen consolidado se prepara el dato financiero. - Despacho de dato financiero a Finanzas del SSMN para la respectiva remesa
Emitir liquidaciones Fondos a terceros. - Del sistema de remuneraciones se imprimen los códigos de descuentos correspondientes
a Fondos de terceros. - Cuadrar con resumen general - Despacho planillas a Unidad de Contabilidad.
Proceso pagos provisionales - Del sistema de remuneraciones se bajan archivos planos los cuales son importados al
sistema de pago de pagos provisionales. - Una vez importados se ingresan los APV, GES y planillas accesorias y de reintegros. - Cuadratura contra resumen del mes - Despacho de información vía Internet a la respectiva Caja de Compensación. - Emitir y despachar resumen de pagos provisionales a Contabilidad.
Emitir los certificados de renta, jubilaciones y otros que sean pertinentes a la Unidad. - Confeccionar certificados de rentas - Confeccionar certificado para rebaja de imposiciones y de jubilación
Emitir planillas de reembolso por accidente, de trabajo y/o enfermedades profesionales. - Recepción de las licencias. - Ingreso al sistema para su proceso. - Emitir planillas. - Revisión. - Aprobación. - Firmar el documento (por la persona que lo emite) - Solicitar firma del Jefe de RRHH. - Despachar al INP.
Pago Ley 19.490 (bono desempeño colectivo) - Validar información ingresada por la Unidad Registro del Personal al SIRH en el sistema
de remuneraciones. - Ingresar modificaciones (faltantes, eliminación) - Emitir planillas.
Pago Ley 19.937 (Bono por cumplimientos de metas) - Validar información ingresada por la Unidad Registro del Personal al SIRH en el sistema
de remuneraciones. - Ingresar modificaciones (faltantes, eliminación) - Emitir planillas.
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Pago del Bonos de Escolaridad y Adicional. Pago de aguinaldos. - Validar información ingresada por la Unidad Registro del Personal al SIRH en el sistema
de remuneraciones. - Ingresar modificaciones (faltantes, eliminación) - Emitir planillas.
Pagos de ascensos titulares - Recepcionar Resolución, se obtiene nomina correspondiente a funcionarios de Instituto.
- Se realiza proceso de absorción de bienios - Ingreso al sistema de remuneraciones. - Listar información y revisar contra Resolución ( grado, bienios definitivos y
asignaciones) Declaración de impuestos. Atención de funcionarios en general y externos.
iv). RELACIONES DEL CARGO
Lineal o Jerárquica
Dependencia Lineal de Jefe Unidad de Sueldos
Autoridad Lineal con No Aplica
Otras Relaciones Periódicas o Eventuales
Funcionarios
v). PERFIL DEL CARGO
Requisitos
Educación Requerida Enseñanza Media Completa.
Especialidad Contador
Experiencia Profesional 2 año de Experiencia en el sector público
Habilidades Técnicas Cursos de Remuneraciones. Conocimiento del Estatuto Administrativo. Conocimiento de las Leyes Nº 15076 y Nº 19664. Conocimiento de las Leyes Previsionales Conocimientos en SIRH Computación a nivel de usuario medio.
Competencias Personales Colaboración Dinamismo-Energía Habilidad Analítica Orientación a los resultados Atención al cliente
Condiciones de Trabajo El cargo significa trabajar bajo fuerte presión especialmente en el periodo de proceso de
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Versión: 002
745
remuneraciones.