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7/25/2019 Modelo de Kirkpatrick
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MODELO EVALUACIN
DE LA FORMACIN DEKIRKPATRICK
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CARACTERISTICAS
SIMPLE
FLEXIBLE
COMPLETO
Donald Kirkpatrickes el
autor pionero en la evaluacindel impacto de los programasde formacin.
Su modelo de los4 nivelesdeevaluacin de la formacin esun concepto de referencia para
los profesionales deRecursos Humanos.
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Ciclo de capacitacinyproceso de aprendizaje
utilizando el modelo de KIRKPATRICK
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Niveles de evaluacin
y seguimiento
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Se aplico loaprendido?
Que conocimientoshan adquirido?
Produjo resultadosmedibles en el
trabajo?
Los participantesestn satisfechos?
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IMPORTANCIA
Todos sabemos la necesidad que se tieneen todaempresade ser capaces demedir el impacto que tiene la enormeinversin detiempo y dineroque serealiza en formacin. As mismo, parasimplificar esfuerzo, debemos de aceptarun modelo de trabajo que nos acerque aunosobjetivos de medicindedicandounos esfuerzos razonables
Este modelo ha sido aceptado y probadoen mltiples organizaciones obteniendoel xito requerido.
Este modelo consta de 4 niveles. ElDr.Phillips le aadi unquinto nivel
que cuantifica el esfuerzo en
trminos de retorno de la inversin
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Evaluar lareaccines lo mismoque medir lasatisfaccin de losparticipantes.Si la formacin eseficaz, es importante que losestudiantes reaccionen
favorablementeKirkpatrick
Nivel 1:
Reaccin/Satisfaccin
Determina que es lo quieressaber
Disea un formato que tecuantifique las reacciones y
establece estndares de medicin
Provocar a la gente para que escriba
sus comentarios y sugerencias
Pide una respuesta inmediatadespus de cada esfuerzo
formativo
Medir las reacciones de acuerdo aese estndar
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Busca determinar si se ha producido unatransferencia de conocimientos. Esimportante medir este aprendizajeporque no podramos esperar
modificaciones en el comportamiento almenos que cierto conocimiento se hayalogrado aprender. Kirkpatrick
Nivel 2:
Aprendizaje
Medir la habilidad oconocimientos o actitudes antes
y despus de la capacitacin
Utiliza un cuestionario paramedir estos conocimientos y
actitudes.
Si es posible, utiliza un grupo decontrol que no recibe
capacitacin para comparar.
Utiliza los resultados para llevara cabo acciones correctivas a los
programas de formacin
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Evala antes y despus
Permite que pase cierto tiempo(podrallevar 3 a 6 meses)
Encuestra, entrevista a los formadores,jefes, que puedan observar el
comportamiento del formado
Cambios que se han
producido en la
persona que ha
asistido a unprograma formativo
Nivel 3:
Comportamiento
Usar un grupo control puede serprctico para evaluar
Repite esta evaluacin
peridicamente
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Permite que los resultados selleguen a dar
Mide el antes y despus
Considera coste vs. beneficio
Resultados de
negocio que se
logran con laformacin
Nivel 4:
Resultados
Repetir la evaluacin las
veces apropiadas
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Determina el costo directo de laformacin
Mide el la productividad odesempeo antes y despus de laformacin y su incremento
Traduce el incremento a solesy rstale el costo directo de laformacin
Return on investment-
Retorno sobre la inversin
Del Dr. Jack Phillips
Nivel 5:
ROI
Calcula el ROI
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Actualmente
Las herramientas de Metrics thatMatter estn creadas para que puedaadministrar las clases, automatizar elproceso de recopilacin de datos y
recuperar fcilmente sus evaluaciones.Compare su rendimiento con sus
pruebas para poder incorporar losresultados en sus estrategias demarketing
PARA LA TEORIA SERECOGIO informacin
sobre evaluacin e laformacin en casos deempresas como Toyota,Caterpillar, IBM y otras.
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CONCLUSIONES DEL MODELO+Segn un informe del ao 2002 realizado por la American Society for Training and
Development, el 78% de las organizaciones evalan las acciones formativas mediante lasatisfaccin del alumno, nivel 1 reaccin. Sin embargo, slo el 32 % evaluaban el nivel 2,aprendizaje, el 9 % el nivel 3, comportamiento y el 6 % evaluaban el nivel 4, resultados,del modelo de Kirkpatrick. Esto nos da una idea de que an sabiendo que los niveles msinteresantes para la evaluacin de cualquier accin formativa son los niveles 3 y 4, son losque menos se utilizan en las empresas e incluso en las universidades.
Otra de las crticas que se le hacen al modelo de Kirkpatrickeste hace referencia a la
unidimensionalidad del modelo, si los resultados se traducen en trminos exclusivamenteeconmicos, dejando de lado aspectos muy importantes que no pueden definirse con estostrminos. La segunda limitacin se refiere a que el posible feedback de la accin formativano es inmediato o directo. Normalmente los contenidos, habilidades y actitudesadquiridos durante la formacin no se ponen en prctica de forma inmediata y es en esteperiodo de tiempo transcurrido donde puede perderse gran parte de la informacinrecibida.Por tanto, debemos extremar las precauciones a la hora de afirmar que el modelo deKirkpatrick es la solucin nica y definitiva a la cuestin de la evaluacin de la formacin,pero si nos da una buena aproximacin.
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Una clave para el futuroCreo que la verdadera clave para el futuro es construircolaboracin con los managers. Necesitamos un slidotrabajo conjunto con los managers no solamente para queellos se formen en cmo hacer la parte de la evaluacin
que les corresponde, sino para que ellos nos digan culesson sus objetivos, sus expectativas, y a qu se pareceraen concreto el xito que ellos van buscando con laformacin. Ese sera mi consejo principal para cualquieraque quiera trabajar como un buen profesional en elcampo de la formacin.
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PARA ESTUDIARhttp://www.abantian.es/detalle/id_posts/218/index.html
Formatos de habilitacin que utilizamos:Cpsulas,Conferencias, Convenciones, Exposiciones, Workshops,Seminarios, Team Buildings, Diplomados, Certificaciones.
http://worken.mx/fyd/
http://www.uhu.es/yolanda.pelayo/docencia/Virtualizacion/2-contenidos/parte%204/MODELO%20DE%20KIRCKPATRICK.pdf
http://circuloeconomiaalicante.com/blog/los-niveles-de-evaluacion-de-kirkpatrick-evaluacion-de-la-formacion-cuarta-entrega-2
6-06-2012/
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