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Administración de los recursos humanos
Unidad 2. Gestión empresarial Bachillerato Internacional Por. Maestro Jorge E. Mora Reyes
Funciones y evolución de la administración de los recursos humanos
Tema 2.1
Planificación de los recursos humanos
• Previsión del # de empleados requeridos • Producción y/o servicios • Productividad • Objetivos del negocio • Contexto legal y derechos de los trabajadores
• Previsión de las habilidades requeridas • Ritmo del cambio tecnológico • La necesidad de personas con multi habilidades y flexibles
• Rotación laboral y abstencionismo • Mide la tasa de cambio del recurso humano en la organización en un período de tiempo.
Recursos humanosPasos en el proceso de contratación:
1 Desarrollar análisis de puesto.2 Elaborar descripción del trabajo y especificaciones laborales3 Anunciar la posición vacante4 Filtrar las aplicaciones5 Entrevistar 6 Realizar pruebas7 Ofrecer el trabajo al mejor candidato8 Firma de contrato laboral9 Desarrollar la inducción.
Capacitación Proceso de proveer a los trabajadores de
oportunidades para adquirir las habilidades y conocimientos requeridos por el trabajo.
Tipos de Capacitación: • Inducción • Capacitación en la empresa • Capacitación fuera de la empresa Evaluación
Finalización: • despido • recortes • retiro • renuncia
Tipo de trabajo:• Tiempo completo • Medio tiempo • Flexible • Outsourcing • Teletrabajo • Portafolio de trabajo
2.2 Estructura organizacional
• Estructura formal
• Toma de decisiones
• Relaciones formales entre personas y la comunicación
• Contabilidad, autoridad. Cadena de comando
• Control (personas, actividades)
• Informar
Peter’s
• Factores que influyen en estructura organizacional• Tamaño del negocio y # de empleados
• Estilos de liderazgo y cultura de administración
• Reducción de recursos económicos (por diversas causas)
• Objetivos corporativos
• Nuevas tecnologías (y cambios en el mercado)
Otros temas: burocracia, centralización y des centralización, estructura matriz, shamrock. Matriz
Comunicación• Efectividad (motivación, # y calidad de ideas, velocidad y toma de decisiones, velocidad de
respuesta en los cambios del mercado, reduce el riesgo del error, coordinación efectiva)
• Transmisor
• Mensaje claro
• Medio apropiado
• Receptor
• Retroalimentación
Medios: oral, escrita, electrónica, visual, no verbal. Comunicación informal.Barreras: Fallar en alguna de las fases del proceso-Malas actitudes-Razones físicas
Liderazgo y gestiónTema 2.3
Estilos de liderazgo
• Autocrático
• Democrático
• Laissez-faire
• Liderazgo situacional
Blake & Mounton
MotivaciónTema 2.4
Motivación• Inmediata
• A largo plazo
• Motivos:
• Extrínsecos
• Intrínsecos
• Trascendentales
Teorías de la motivaciónTaylor y la administración científica
Mazlow: Jerarquía de necesidades
• MacGregor: Teoría X y Y
• Herzberg: Teoría de los 2 factores
La motivación en práctica: Salario
Salario por tiempo Rango de precios
Comisiones Pago por actuación
Pago por utilidad Esquema de pago por medio de acciones
Beneficios adicionales Motivación no financiera (ampliación, enriquecimiento, rotación, trabajo de equipo, empoderamiento)
Evaluación de métodos financieros y no financieros como métodos de motivación:
• Diferencias culturales
• Orientación al rendimiento
• Orientación al futuro
• Colectivismo institucional
• Localismo