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No importa en qué lugar del mundo se encuentre usted, Dell™ está a su alcance. Visítenos en www.dell.com/la
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� Antigua y Barbuda...........................................................1.866.540.3355
� Antillas Holandesas ......................................................001.866.379.1022
� Argentina...................................................................................0.800.666.0789
� Aruba..............................................................................................800.1729
� Bahamas.....................................................................................1.866.296.9683
� Barbados....................................................................................1.800.534.3142
� Belice ............................................................................................811 código 866.686.9880
� Bermuda .....................................................................................1.877.890.0751
� Bolivia ..........................................................................................800.10.0238
� Chile................................................................................................800.20.2044 / 1.230.020.3477
� Colombia ....................................................................................01.800.915.4755
� Costa Rica ................................................................................0.800.012.0231
� Ecuador........................................................................................999.119 código 877.665.3355
� El Salvador ..............................................................................800.6100 / 800.6132
� Guatemala ................................................................................1.800.999.0136
� Honduras....................................................................................800-0123 código 866.686.9848
� Islas Cayman .........................................................................1.877.262.5415
� Islas Vírgenes (inglesas) .........................................866.278.6820
� Islas Vírgenes (EE.UU.) ..............................................1.877.702.4288
� Jamaica ......................................................................................1.800.404.9205
� México .........................................................................................5255.5081.8800
� Nicaragua .................................................................................001.800.220.1377 Código 174
� Panamá ........................................................................................001.800.507.1264 / 001.800.507.1786
� Perú .................................................................................................0.800.50.669
� Puerto Rico..............................................................................1.877.537.3355
� República Dominicana ...............................................1.800.156.1588
� Trinidad y Tobago .............................................................1.800.211.7602
� Uruguay .......................................................................................000.413.598.2521
� Venezuela..................................................................................0.800.100.4752
� Número Directo (no es gratuito)......................1.512.724.6833
DirectoEdición 21. agosto - octubre 2007
a su empresa
Obtenga ahora mayor productividad
y mejor comunicación.
Exchange Server
Envíenos sus comentarios acerca de este catálogo escribiéndonos a: Marketing_Relationship@dell.com
2 3
ÍNDICE
Mayor Productividad y MejorComunicación, la formula perfecta para
mejorar el rendimiento de su negocio,
más detalles en las páginas siguientes.
Nuevos Casos de Éxito,nuestros clientes nos comparten
sus experiencias,
más detalles en página 20-21.
Los expertos hablan, nuestrosperiféricos son premiados.más información en página 33.
Seguridad McAfee®, la primera
línea de defensa en su empresa
más detalles en página 34.
SOLUCIONES DELLServicios Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16-17, 29Licenciamiento Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Alianzas Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Casos Exitosos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20-21Productos Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Programas Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
NUESTROS PERIFÉRICOSProyectores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Monitores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Impresoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Nuestros Premios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
DESKTOPSWorkstations Dell PrecisionTM . . . . . . . . . . . 24-25Dell OptiPlexTM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26-27
PORTÁTILESDell LatitudeTM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22-23Dell PrecisionTM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
SERVIDORES Y NETWORKINGVirtualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5Microsoft® Exchange Server 2007. . . . . . . . . . 6-7Servidores Dell PowerEdgeTM . . . . . . . . . . . . 8-11Almacenamiento Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-13Soluciones Dell EMC2 . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-15
CONOZCA POR QUÉ DELL™ ES EL MEJOR ALIADO PARA SU NEGOCIO
BIENVENIDOSLLEGAMOS DIRECTO
A SU EMPRESA
Un buen socio de TI debe poder ofrecerle
soluciones para funcionar y crecer de forma
eficiente. Por eso Dell ha creado la Edición 21 de
Directo. La misma tiene como objetivo ponerlo al
tanto de nuestros productos innovadores y de los
servicios de primera que Dell tiene para usted.
Descubra lo que Dell puede hacer por usted y su
negocio en estas páginas.
CON DELL, USTED ESTÁ
SIEMPRE 4 PASOS ADELANTE
1 HECHO A LA MEDIDA DE SU NEGOCIO
Cuando usted habla, nosotros lo escuchamos. Y es que nuestro compromiso
con usted comienza desde que usted nos expresa sus necesidades
comerciales. Cuando usted elige a Dell, usted obtiene soluciones a medida
de modo que pueda hacer frente a sus desafíos profesionales.
2 CALIDAD E INNOVACIÓN
Todos los sistemas Dell están hechos para que duren. Por eso los
evaluamos constantemente e incorporamos en ellos la tecnología que los
harán más efectivos a lo largo del tiempo. Nuestra experiencia global en
infraestructuras complejas de TI le ayudarán a aprovechar estándares
industriales para así beneficiarse de nuevas tecnologías. Así podrá
mejorar su productividad, su escalabilidad y su infraestructura de TI, y de
este modo hacer su inversión de TI más rentable.
3 PRODUCTOS QUE AHORRAN ENERGÍA PARA UN FUTURO MEJOR.
Para nosotros es muy importante el papel que juega el diseño de productos
en nuestro medioambiente. Por eso estamos dedicados a incorporar en
nuestros sistemas aquellas características que reducen la energía
requerida en su funcionamiento, así como a educar a nuestros
consumidores respecto a la importancia del uso de estas características.
4 SERVICIO Y APOYO EN EL QUE PUEDE CONFIAR.
Con Dell usted podrá hablar directamente con expertos de TI para obtener
consejos excelentes y las soluciones indicadas para su negocio... ¡es como
si nuestros representantes de servicio fueran una extensión de su propio
departamento de TI! Además, como con Dell hay una selección completa
de planes de servicio, usted tendrá más opciones que van justamente con
sus necesidades. Y como trabajamos de forma coordinada con los líderes
de la industria tecnológica, podemos ofrecerle un mejor apoyo global.
NOVEDADESDE ESTAEDICIÓN
21MICHAEL DELL, Nuevo CEO
EDICIÓN
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4 5
En la actualidad, aquellos sistemas operativos y aplicaciones que en el pasado habrían requerido una gran
cantidad de servidores físicos, pueden unirse en servidores virtuales y consolidarse rápida y fácilmente en
número menor de servidores. Gracias a la virtualización, los administradores pueden reubicar o replicar las
cargas de trabajo con rapidez y facilidad, de tal modo que puedan realizar mantenimientos sin afectar los
niveles de servicio ni el tiempo de disponibilidad de los sistemas.
OBTENGA AHORA MAYOR PRODUCTIVIDAD
¿SABÍA QUE?
Más del 80% de las empresas Fortune-100 tienen tecnologías de
virtualización en sus servidores “en producción”. La virtualización
es su principal arma para desarrollar su negocio sin salirse de su
presupuesto1. Las soluciones de virtualización crecerán más del
40% por año durante los próximos 5 años.1Fuente: IDC, Virtualization and Multicore Innovations Disrupting the Worldwide Server
Market, Marzo de 2007
¿SABÍA QUE?
"La tendencia más importante en servidores es la
virtualización -- será el estándar para el 2009"
Gartner, 24va Conferencia Anual de Centros de Datos, diciembre de 2005
Más del 10% de todas las instalaciones de servidores del
2007 serán servidores virtualizados.
Fuente: IDC, Predictions 2007: Prospering in an Era of Hyperdisruption
SERVICIOSPROFESIONALES DELL
PARA SU PROYECTODE VIRTUALIZACIÓN.
BENEFICIOS DEVIRTUALIZAR SU
CENTRO DE DATOSCON DELL.
ACELERE SUS PROYECTOS� Desarrollo y pruebas de software acelerados
� Tiempos de implementación reducidos
� Capacidad de redistribuir recursos para satisfacer los cambiantes requisitos de su empresa
REDUZCA LOS COSTOS� Menor costo de adquisición, instalación y gestión
� Mejor tasa de utilización de servidores
� Menores requisitos de potencia y refrigeración
SIMPLIFIQUE SU OPERACIÓN� Gestión de sistema simplificada y automatizada
� Tiempos de “downtime” reducidos
� Capacidad de mover aplicaciones rápidamente de un servidor a otro
PLANEACIÓN� Asesoría.
� Prueba del concepto de Virtualización.
IMPLEMENTACIÓN� Integración desde fábrica e instalación on-site
� Entrenamiento y Transferencia del Conocimiento
MANTENIMIENTO� Soporte: Resolución de problemas complejos
� Soporte: Punto único de contacto para sus soluciones
¿POR QUÉ VIRTUALIZAR SU CENTRO DE DATOS CON DELL™? DELL TIENE YA MÁS DE 3 AÑOS DE EXPERIENCIA ENTREGANDO
SOLUCIONES DE VIRTUALIZACIÓN A CLIENTES ALREDEDOR DEL MUNDO.
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43% Menores costos de hardware
32% Menores costos de mantenimiento
30% Las tasas de utilización de los servidores son demasiado bajas
27% Menores costos de administración de servidores
25% Simplificación del mantenimiento de software
20% Menor tiempo de caída de los sistemas
19% Flexibilidad para mantener los sistemas heredados
17% Mayor velocidad en el tiempo de respuesta de los sistemas
17% Simplificación de los procesos de backup/recuperación
16% Reducción de la expansión descontrolada de los servidores
16% Menores costos de software de sistemas
13% Simplificación de los temas relacionados con la seguridad
3% Menores costos de los entornos para pruebas remotas
En el estudio de ZiffDavis “The Great Virtualization Migration” patrocinado por Dell,
VMWare, Intel y Altiris se descubrieron que los siguientes beneficios son los que
estan liderando la adopción de Virtualización.
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MEJORE SU COMUNICACIÓN CON MICROSOFT® EXCHANGE SERVER 2007
SU INFORMACIÓN: MÁS RÁPIDA Y SENCILLA,
EN CUALQUIER LUGAR
Tanto los usuarios finales como las organizaciones disfrutan de las
capacidades de Mensajería Unificada de Exchange Server 2007. Los
usuarios pueden consultar e intercambiar información de un modo más
rápido, sea cual sea su formato.
El buzón de entrada de Exchange se convierte en un depósito de todo tipo
de mensajes; los usuarios pueden trabajar de un modo más eficaz con
mensajes a través de una única interfaz en lugar de aplicaciones y sistemas
diversos. Con acceso a través de un software de cliente tan popular como
Outlook o Outlook Web Access y diversos dispositivos móviles, los usuarios
pueden mantenerse conectados en cualquier parte.
Como la funcionalidad de MU integrada en Exchange Server 2007 elimina la
necesidad de servidores distintos para mensajes de voz y fax, las empresas
se benefician de una reducción de costos gracias a la consolidación y
simplificación de las tareas de administración y mantenimiento.
OBTENGA TODOS SUS MENSAJES, DÓNDE Y CUÁNDO LOS
NECESITE CON EXCHANGE 2007
La Mensajería Unificada constituye un poderoso concepto. Mediante la
consolidación de distintos tipos de mensajes en una única bandeja de
entrada puede consultar e intercambiar información con más rapidez, desde
cualquier sitio, utilizando una sola interfaz de cliente en lugar de diversas
aplicaciones y sistemas.
Con Exchange Server 2007 con Mensajería Unificada, Microsoft convierte el
concepto en realidad.
La solución Exchange Server 2007 se apoya en los sólidos cimientos de la
plataforma de mensajería de Microsoft.
Nuestra solución, desarrollada en colaboración con Microsoft,
rigurosamente testada y validada, cubre todos los aspectos del entorno de
mensajería, desde conexión en red, servidores y almacenamiento, hasta
servicios, herramientas y asistencia.
¿POR QUÉ ELEGIR DELL PARA SOLUCIONES
EXCHANGE SERVER 2007?
� Un único punto de contacto para la integración de hardware, software,
formación, servicio y asistencia de mensajería
� Una arquitectura de referencia validada: confianza en que la solución
Dell funcionará en su entorno
� Conocimientos, experiencia y buenas prácticas para simplificar la
implantación de mensajería completa; migración de millones de
usuarios de Exchange Server y Active Directory
� Sólo Dell ofrece la Solución Secure Exchange en asociación con
Symantec para lograr una seguridad total, servicios de copia de
seguridad/recuperación y/o archivado y gestión de buzones de correo
� Nuestra tecnología basada en estándares y con un precio competitivo
está diseñada para integrarse fácilmente en su entorno empresarial
actual y ampliarse según crece.
� Una solución Exchange Server 2007 es fácil de comprar, manejar,
implementar y mantener
LOS COMPONENTES DE NUESTRA SOLUCIÓN INTEGRAL
La solución Exchange Server 2007 incluye:
� Plataformas de hardware fiables Servidores Dell PowerEdge™; almacenamiento
Dell PowerVault™ y Dell | EMC
� Herramientas especialmente diseñadas para ayudar a crear una arquitectura
personalizada para Exchange: Dell’s Exchange Advisor
� Software: Microsoft Windows Server 2003 R2 y Microsoft Exchange Server 2007
� Software opcional de soluciones complementarias con...
Seguridad: Symantec Mail Security para Exchange, Microsoft Forefront
� Copia de seguridad y recuperación: Symantec Backup Exec, EMC NetWorker,
EMC Replication Manager
� Cumplimiento: Symantec Enterprise Vault, EMC EmailXtender
� Recuperación tras fallos: EMC RepliStor, EMC RecoverPoint
� Servicios de asistencia técnica para Sistemas Empresariales
� Soporte Técnico Gold: Ofrece respuesta rápida permanente y
resolución de problemas críticos, incluyendo gestión de
ampliaciones y procedimientos de atención de emergencia en sitio
para reanudar rápidamente las operaciones.
� Servicios de asesoría remota para Exchange: ofrece asistencia remota
para la realización de distintas tareas comunes, como mantenimiento
y configuración de software, optimización y preguntas técnicas.
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Exchange Server
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SERVIDORES DELL POWEREDGE™
ALTIRIS® 6 DEPLOYMENT SOLUTIONS™ PARA SERVIDORES DELL
UNA INSTALACIÓN SIMPLE, TIPO “DRAG-AND-DROP”, PARA LOS SERVIDORES DELLAdopte la solución Altiris® Deployment Solution, con rutinas preconfiguradas, para
instalar servidores Dell desde cero.
REDUZCA LOS TIEMPOS DE INSTALACIÓN DE SERVIDORES DELL¡Deje de perder tiempo! Ahora usted puede automatizar el despliegue de los
Servidores Dell y reducir el tiempo de instalación de horas, a minutos. En esta
solución se incluyen procesos predeterminados para instalar aplicaciones de
servidores comunes con el proceso de composición de servidores, incluidos
Microsoft* SQL, Apache* y Dell OpenManage™ Server Administration*.
RESPUESTAS RÁPIDAS A LAS TÍPICAS PETICIONES AL HELP DESKSabemos que las llamadas desesperadas al Help Desk son algo inevitable en el manejo de
una red. Use Altiris Deployment Solution para Servidores Dell para buscar de forma remota,
hacer un diagnóstico y reparar problemas en sistemas, todo sin dejar su escritorio.
¡PRUEBE GRATIS POR 30 DÍAS LA ALTIRIS DEPLOYMENTSOLUTION PARA LOS SERVIDORES DELL!Para información adicional y evaluaciones gratuitas de Altiris Deployment Solution y otros
productos, visite www.dell.com/la o llámenos por teléfono gratuitamente. Vea la
contraportada de este catálogo para el número de teléfono correspondiente a su país.
Proyectos de Tecnología de Información Servidores Recomendados
Virtualización
La virtualización permite dividir los recursos de un servidor, crear servidores virtuales múltiples y ayudar
a aprovechar mejor los recursos de su centro de datos. La virtualización potencia todas las áreas del
sistema, desde el procesador a la memoria, incluido el Input/Output.
� PowerEdge™ 1950/1955/2900
2950/2970
� PowerEdge™ 6850/6950
UN SERVIDOR DELL PARA CADA NECESIDAD
“Backend” de la base de datos, ERP, CRM
Estos servidores exigen el mayor desempeño y escalabilidad para aprovechar aplicaciones de las que
depende el funcionamiento de las operaciones empresariales. Cuatro procesadores, abundante memoria,
expansibilidad Input/Output, así como los niveles más altos de disponibilidad, son todos requisitos claves.
� PowerEdge™ 6800/6850/6950
� PowerEdge™ 2900/2950/2970
E-mail/mensajería
Estas aplicaciones ofrecen productividad por medio de la comunicación y la colaboración. El poder de
los procesadores de dos y cuatro núcleos permiten una mejor relación desempeño/precio en estas
funciones y expansibilidad de almacenamiento.*
� PowerEdge™ 1900/1950/1955
� PowerEdge™ 2900/2950/2970
Cluster de computación de alto rendimiento o Web farm
Estas aplicaciones controlan el desempeño de múltiples sistemas que funcionan de forma coordinada
para ofrecer un desempeño distribuido. Debido a que la redundancia se lleva a cabo al nivel de la
aplicación, un servidor rentable de rack, de alta densidad, es la mejor opción.
� PowerEdge™ SC1435
� PowerEdge™ 1950/1955
Servicios Web
Las aplicaciones que se encargan del servicio de Web y FTP requieren un rendimiento Input/Output en
todo el trayecto de la información para que ésta viaje alrededor del mundo. Las aplicaciones basadas en
Web requieren más poder de procesamiento de modo que los procesadores de dos y cuatro núcleos son
opciones ideales para cumplir o sobrepasar las necesidades de los servidores.
� PowerEdge™ 840/860
� PowerEdge™ 1900/1950/SC1435
� PowerEdge™ 2900/2950/2970
Infraestructura de red
Este es el pegamento que une a su red: DHCP, DNS, controladores de dominios, gateways, Microsoft®
Active Directory® y aplicaciones de seguridad. Un desempeño asequible y de gran disponibilidad
ayuda a minimizar las interrupciones en las operaciones de la red.
� PowerEdge™ 840/860
� PowerEdge™ 1900/1950
� PowerEdge™ 2900/2950/2970
Archivos e impresión compartidos
La razón principal de una red es el compartir recursos; esto promueve la productividad y la eficiencia
de las organizaciones. Contar con un rendimiento Input/Output es clave ya que grandes cantidades de
información viajan por toda la red.
� PowerEdge™ 840/860
� PowerEdge™ 1900/1950
� PowerEdge™ 2900/2950/2970
POWEREDGE™ SC1430
NUEVO POWEREDGE™ SC1435
POWEREDGE™ SC440
• Mejorable a un Procesador Intel® Xeon® Serie 3000 de Doble Núcleo
con Servidor SC440.• Mejorable a dos Procesadores Intel® Xeon® Serie 5300 de Cuatro
Núcleos en el SC1430 y a dos Procesadores AMD Opteron Serie 2200
de Doble Núcleo en el SC1435.• Garantía de Seguridad para sus datos con configuración RAID opcional
para sus discos duros
SERVIDORES DISEÑADOS PARAPEQUEÑOS GRUPOS DE TRABAJOLos servidores Dell PowerEdge™ SC ofrecen sistemas para una
configuración fácil y gran versatilidad a un precio asequible. Son
fáciles de instalar, configurar y administrar. Los servidores SC están
disponibles con la opción de un Procesador Intel® Pentium® D o la
Serie 3000 del Procesador Intel® Xeon®, y son mejorables a dos
Procesadores de cuatro núcleos Intel® Xeon® de la Serie 5300. La
línea SC de servidores es ideal para pequeñas empresas que
necesitan compartir funciones de impresión, acceso a Internet,
archivos y equipos periféricos. También son recomendables para
grandes empresas con aplicaciones de oficina sencillas y cargas de
trabajo limitadas.
SERVIDORES DELL POWEREDGE™ SC
CONSOLAS
RACK 42U Y 24U Dell le ofrece un sistema de rack altamente eficiente, acceso fácil a
servidores y periféricos vitales, una mejor ventilación para enfriamiento
óptimo y mayor confiabilidad de su servidor. La solución de componentes de
rack de Dell incluyen el gabinete 4210 para PowerEdge™ 42U y el gabinete
2410 para PowerEdge™ 24U.
CONSOLA DE RACK DELL 1ULe permite montar una estación de control para el administrador del sistema
directamente en un rack de Dell sin sacrificar el espacio de rack necesario
para los servidores y otros periféricos. Debido a que es totalmente compatible
con el kit de ensamblaje de rack 1U, puede instalarse en muy poco tiempo.
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Dell recomienda Windows Server 2003
POWEREDGE™ 1900Servidor básico en torre de dos sockets que proporciona un gran desempeño a un bajo costo.
Ideal para correo electrónico, mensajería, servidor de aplicaciones e infraestructura de red.
• Los procesadores de dos y cuatro núcleos ofrecen la escalabilidad que necesita
para aplicaciones futuras.• Gran capacidad de expansión y flexibilidad de despliegue a un bajo precio.• Soluciones de bajo costo para oficinas remotas.• Proporciona accesibilidad y la posibilidad de darle servicio fácilmente.
POWEREDGE™ 2900Servidor de gran desempeño de dos socket que ofrece alto rendimiento,
escalabilidad y disponibilidad para aplicaciones departamentales.
Ideal para e-mail, mensajería, servidor de aplicaciones, base de datos e
infraestructura de red.
• Los procesadores de dos y cuatro núcleos ofrecen la escalabilidad que necesita para
aplicaciones futuras.• Bajo costo total de propiedad--imagen común con PowerEdge™ 1950/2950.• Gran rendimiento para aplicaciones exigentes.• Gran tiempo de operación y configuración flexible.• Opciones de disponibilidad y redundancia en fuentes de poder, enfriamiento
y almacenamiento.• Administración a distancia ideal para oficinas remotas.
POWEREDGE™ 2950Servidor optimizado de 2U de dos sockets de alto rendimiento que también
ofrece un equilibrio entre flexibilidad de configuración y densidad.
Ideal para infraestructuras de red, base de datos, e-mail / mensajería y
aplicaciones de Internet.
• Basado en tecnología Intel® Xeon® de dos y cuatro núcleos.• Expansibilidad interna para cumplir con las necesidades de hoy y del futuro.• Los procesadores de dos y cuatro núcleos ofrecen la escalabilidad que necesita
para aplicaciones futuras.• Chasis de 2U formato rack crea un equilibrio entre la densidad
y la flexibilidad de configuración.• Imagen de sistema común con PowerEdge™ 1950/2900 para ayudar a reducir
costos administrativos.• Opciones de disponibilidad y redundancia en fuentes de poder, enfriamiento
y almacenamiento.
POWEREDGE™ 2970Servidor optimizado de 2U de dos ranuras (sockets) de alto rendimiento
con un gran equilibrio entre flexibilidad de configuración y densidad.
Ideal para infraestructuras de red, base de datos, virtualización, e-mail /
mensajería y aplicaciones de internet.
• Basado en tecnología AMD Opteron™ de dos núcleos y diseñado para soportar la
futura generación de Procesadores Opteron™ de cuatro núcleos.• Capacidad de expansión interna para cumplir con las necesidades de hoy y del futuro. • Chasis de 2U formato rack crea un equilibrio entre la densidad y la flexibilidad
de configuración. • Comparte especificaciones de comportamiento, diseño externo y distribución de
conectores con el resto de servidores de novena generación.• Opciones de disponibilidad y redundancia en fuentes de poder, enfriamiento
y almacenamiento.
POWEREDGE™ 1950Servidor de 1U de dos sockets, de rack denso, con el desempeño de la
próxima generación de servidores.
Ideal para aplicaciones de Red, central de proceso para el SAN,
infraestructura de red front-end de base de datos,
así como e-mail / mensajería.
• Procesadores de doble núcleo que proporcionan escalabilidad para las
futuras necesidades de aplicaciones.• Los procesadores de dos y cuatro núcleos ofrecen la escalabilidad que
necesita para aplicaciones futuras.• Chasis de 1U montado en rack para máxima densidad.• Redundancia para ayudar a aumentar el tiempo de operabilidad.• Imagen de sistema común con PowerEdge™ 2900/2950 para ayudar
a reducir los costos administrativos.
PE1955MC BLADE La novena generación de servidores blades
cumple la promesa de procesamiento de alta
densidad, ofreciendo las últimas tecnologías y
mejoras de diseño. Siendo ideal para:
• Cluster de alto rendimiento (HPCC)• Consolidación de servidores• Infraestructura de red• Servicios de terminales• Almacenamiento interno de hasta 292GB SAS
y hasta 32GB de memoria por blade.• Densidad de chasis 7U (el chasis puede tener
hasta 10 servidores blades).
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LA NUEVA GENERACIÓN DE SERVIDORES DELLTM POWEREDGETM
POWEREDGE™ 6800
Servidor de quad-socket de gran rentabilidad en soluciones
de base de datos de gran desempeño.
Ideal para base de datos, ERP y migraciones UNIX®.
• Suficiente escalabilidad interna como para llegar a ser una unidad independiente.
• Diseñado para optimizar aplicaciones de gran desempeño.
• Diseñado para requerimientos de alta disponibilidad.
• Administración integral de sistemas.
POWEREDGE™ 840
Servidor en torre de un socket para uso general que proporciona funciones
avanzadas de almacenamiento externo y monitoreo remoto.
Ideal para compartir archivos e impresión, correo electrónico, puntos de venta, monitoreo
remoto de oficinas e infraestructura de red.
• Los procesadores de 2 y 4 núcleos ofrecen un alto desempeño con un consumo bajo de energía.
• Opciones de almacenamiento flexibles: SATA o SAS
• Soluciones de costo bajo para el monitoreo remoto de oficinas.
• Proporciona gran accesibilidad y simplicidad de mantenimiento.
• Administración integral de sistemas.
DISPONIBLE EN TODOS LOS SERVIDORES DELL
� Garantice la SEGURIDAD de sus datos con la opción de configuración RAID para sus discos duros, fuentes de poder y ventiladores redundantes
� 3 años de garantía de reemplazo de partes y servicio de mano de obra a domicilio
� Servicios adicionales disponibles
POWEREDGE™ 6850Servidor de quad-socket de alto rendimiento diseñado para grandes
bases de datos y soluciones de consolidación de servidores.
Ideal para base de datos, operaciones virtuales, ERP y migraciones UNIX®.
• Accesible, desempeño escalable con un chasis de 4U compacto.
Basado en Procesadores Intel® Xeon® serie 7100.
• Opciones de memoria expansible para necesidades de gran desempeño.
• Fácil administración y mantenimiento.
POWEREDGE™ 860Servidor de un socket diseñado para maximizar la densidad y el desempeño mientras reduce el consumo de energía.Ideal para servidores basados en Web, servidor de desarrollo, aplicaciones a
distancia y para compartir archivos e impresoras.
• Los procesadores de 2 y 4 núcleos ofrecen un alto desempeño con bajo consumo de energía.
• Opciones de almacenamiento flexibles: SATA o SAS.
• Chasis 1U rack-mount para máxima densidad.
• Totalmente manejable tanto localmente como remotamente
POWEREDGE™ 6950Servidor de quad-socket de alto rendimiento y bajo consumo eléctrico diseñado
para grandes bases de datos y soluciones de consolidación de servidores.
Ideal para base de datos, operaciones virtuales, ERP y migraciones UNIX®.
• Accesible, desempeño escalable de bajo consumo eléctrico, con un chasis de 4U compacto.
• Basado en procesadores AMD Opteron serie 8200.
• Opciones de memoria expansible para necesidades de gran desempeño.
• Fácil administración y mantenimiento.
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“La novena generación de servidores funcionan con procesadores Intel, le ahorrarán costos a su empresa ya que consumen 25%
menos de energía. Ahorre dinero y gane rendimiento usando servidores Dell”.
MIGUEL BOHORQUEZ - EJECUTIVO DE VENTAS, DELL COLOMBIADell recomienda Windows Server 2003
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POWERVAULT™ MD1000
Expansión Versátil de Almacenamiento. El Dell™ PowerVault™ MD1000 es un
gabinete de discos de almacenamiento modulares para servidores PowerEdge™ capaz
de albergar hasta 15 discos duros de 3.5 pulgadas en un solo chasis de 3U apto para
formato gabinete. El espacio de gabinete es compatible tanto con el Serial Attached
SCSI (SAS) y el Serial ATA (SATA).
Desempeño SAS. La tecnología SCSI de discos duros se usa para una variedad
de aplicaciones empresariales debido a su gran rendimiento y excelente fiabilidad.
Cuando se configura con disk drives SAS, la expansión del espacio de gabinete
puede satisfacer los requisitos de almacenamiento de mainstream y e-mail, base
de datos, OLTP, almacenamiento de datos, así como otras aplicaciones
Input/Output que funcionan bajo un solo servidor.
Relación desempeño/precio de SATA. Los discos SATA II tienen un bajo costo
por Gigabyte; esto los hace ideales para poder almacenar de forma económica
grandes cantidades de información a la que se accede esporádicamente.
POWERVAULT™ MD3000
La evolución del almacenamiento de conexión directa. Diseñado pensando en la
sencillez, el rendimiento y la disponibilidad. Creada para aplicaciones esenciales que se ejecutan
en uno, dos, o un par de servidores PowerEdge™ en clúster. Además, puede admitir hasta cuatro
servidores en entornos en los que las conexiones de host redundantes no son necesarias.
Diseñado para garantizar la disponibilidad. La arquitectura de la matriz de
almacenamiento está diseñada con componentes y conexiones redundantes para ayudar a mitigar
el riesgo de inactividad, ya sea debida a fallos en el hardware, o a conexiones por cable rotas, o
a actualizaciones de firmware, etc.
Impulsando los últimos estándares de la industria, Dell ofrece un conjunto de productos de almacenamiento completo que ayuda a optimizar de forma
rentable la administración y la protección de la información de los servidores PowerEdge™. Del almacenamiento con conexión en red (NAS) al
almacenamiento con conexión directa (DAS) para registrar la copia de seguridad, los productos de almacenamiento Dell PowerVaultTM ofrecen rendimiento
y confiabilidad probados por el compromiso de Dell con la simplicidad y la escalabilidad.
ALMACENAMIENTO DELLTM POWERVAULTTM
POWERVAULT™ 100T/110TUnidades de Respaldo de Entrada
Una gama completa de tecnologías de unidades
de cinta internas o externas para satisfacer
diferentes necesidades de protección de datos.
Tecnologías de cinta DAT72, VS160, LTO2-LC, LTO3,
LTO3-LC y LTO4.
• Le permite satisfacer necesidades de grupos de trabajo
específicas con su amplia funcionalidad, factores de forma
internos o externos.
• Proporciona un rango de opciones asequibles de
rendimiento, capacidad, ampliabilidad y compatibilidad.
NUEVO POWERVAULT™ RD1000La unidad extraíble que combina la velocidad de un disco duro con la portabilidad de los medios
ópticos para realizar respaldos de forma sencilla, rápida y accesible.
Unidad de disco duro extraíble para respaldos
La unidad de disco duro extraíble PowerVault™ RD1000 de Dell le permite proteger rápidamente toda la
información importante respaldada en cinta o CD/DVD y llevarla consigo. Gracias al software incluido de
Yosemite Technologies, es muy fácil programar respaldos. Además, contiene protección por contraseña que
ayuda a mantener la información segura y está disponible con capacidades de hasta 160GB.
Capacidad y configuración flexibles
El PowerVault™ RD1000 está disponible en cartucho del disco: 40, 80, 120GB y 160GB. Los medios RD son
intercambiables, transportables, y se ajustan a las configuraciones tanto externas como internas.
POWERVAULT™ 124TUnidad de cinta automatizada
Para organizaciones pequeñas y oficinas remotasque buscan proteger los datos de su grupo deservidores.
Tecnología de cinta: VS160, LTO2-LC y LTO-3.
• Ofrece una arquitectura ampliable y diseño de revista que permite
que los clientes gestionen rápidamente y añadan cartuchos de
cintas a medida que aumentan las necesidades de los centros
de datos.
• Proporciona a los clientes escalabilidad rápida y sencilla con hasta
16 cartuchos de cinta en menos espacio, con factor de forma 2U.
POWERVAULT™ 114TUnidades de Cinta Optimizadas para Rack
Ideal para clientes que necesiten protección de
datos en unidades múltiples con bastidor optimizado
que se puedan conectar externamente a un servidor.
Tecnología de cinta DAT72, VS160, LTO2-LC y LTO-3.
• Diseñado específicamente para realizar copias de seguridad de
servidores PowerEdge™ con bastidor optimizado y servidores de
almacenamiento PowerVault.
• El diseño de unidad doble puede hacer copias de seguridad de un
máximo de 800 GB de datos de origen que estén configurados
con dos unidades LTO-3 en un sólo 2U de espacio del bastidor.
POWERVAULT™ NX1950
EL NEXO DEL ALMACENAMIENTO EN RED QUE OFRECE
SENCILLEZ, ESCALABILIDAD Y VERSATILIDAD.
Ofrece una notable relación precio/rendimiento en entornos de
aplicaciones de servidor y de compartir archivos. Disponible en
dos modelos: el PowerVault™ NX1950 puede instalarse como
una solución integrada que pertenece a los subsistemas de
disco modular de PowerVault™ o como un sistema
independiente, que puede conectarse a matrices de disco en
una red de área de almacenamiento de Dell/EMC (San).
FÁCIL DE IMPLEMENTAR, DE PONER EN FUNCIONAMIENTO Y DE ADMINISTRAR.
Hemos simplificado el proceso de implementación preinstalando un paquete de software y preconfigurando los
protocolos de red. Para su facilidad, hemos desarrollado una consola de administración que le permite visionar de un sólo
vistazo todas las operaciones del sistema. Nuestros potentes y prácticos asistentes sirven para racionalizar su provisión
de almacenamiento, así como la creación de objetivos iSCSI, recursos compartidos SMB/CIFS y NFS exportaciones NFS.
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“Dell está reinventando la economía del Almacenamiento, desde Almacenamiento Directo (DAS) hasta Redes de
Almacenamiento (SAN), mediante soluciones simples, poderosas y accesibles a nuestros clientes”.
PATRICIA BARRERA - EJECUTIVA DE VENTAS, DELL CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE
UNIDADES DE CINTA - INDIVIDUALES AUTOMATIZADASEXPANSIÓN DE CAPACIDAD PARA SERVIDORES POWEREDGE™
UNIDAD DE RESPALDO EN DISCO REMOVIBLE
ALMACENAMIENTO EN RED (NAS)
BIBLIOTECAS MODULARES
POWERVAULT™ ML6000El Dell™ PowerVault™ ML6000 es la primera verdadera biblioteca modular de cintas.
Protección de la Inversión a Largo Plazo: El módulo de control puede ser colocado en cualquier lugar en la pila de
expansión para facilitar el crecimiento de su biblioteca y hacerla a la medida. Usando módulos de expansión de 9U, la
plataforma fácilmente escala desde 14.4TB de almacenamiento básico original hasta un máximo de 161TB* para así apoyar
tanto a un grupo de trabajo como a centros de datos de rango medio.
Autodiagnóstico Predecible para Disponibilidad Óptima: La serie de bibliotecas de cintas de PowerVault™ ML6000 ofrece
diagnósticos integrados inteligentes que ayudan a aislar fallas y proporcionan una disponibilidad excepcional. Envía de forma
anticipada notificaciones de e-mail para ayudar a predecir fallas y ofrecer soluciones.
Desempeño y Capacidad Escalable: SAN de gran desempeño y respaldo de servidores que escala desde 14TB a 161TB. La
serie ML6000 usa escalabilidad “capacity-on-demand” para permitir a los usuarios aumentar la capacidad usable de forma fácil
y sin interrupciones según vaya creciendo la información.
POWERVAULT™ TL2000 Y 4000Bibliotecas automatizadas, compactas y fáciles de utilizar que redefinen las expectativas para archivar y realizar
respaldos de seguridad de datos para empresas en crecimiento.
Los beneficios de las bibliotecas de cintas PowerVault™ TL4000/TL2000 de Dell:
• Esta automatización versátil de cintas le permite archivar y realizar respaldos confiables y sin intervención del usuario con una solución sencilla.
• Le ayudará a liberar recursos de IT y eliminar los costos e inconvenientes del respaldo y recuperación manual.
• Copias de seguridad rápidas con la tecnología LTO-3
• Flexible y sencilla: lista para el rack y que puede instalar el cliente.
AHORA CON TECNOLOGÍA DE PUNTA LT04
Introduciendo la nueva familia Dell | EMC CX3, soluciones de almacenamiento empresarial con arquitectura 4GB punta a punta, ofrece una arquitectura
rediseñada para máximo rendimiento, opciones versátiles de conectividad y una amplia gama de escalabilidad.
La serie CX3 también señala la introducción del nuevo DAE4P, un conjunto de discos que soporta unidades de disco de canal de fibra y de canal de fibra de bajo
costo, y que permite que los administradores del almacenamiento creen la combinación óptima entre desempeño y capacidad según los requerimientos de cada
aplicación. Además de los cambios en la arquitectura, Dell entrega sus servidores PowerEdge™ con componentes de redes SAN incorporados desde fábrica,
incluyendo HBA, el Navisphere® Manager Server Utility de EMC® y el software de almacenamiento PowerPath®, también de EMC.
Rendimiento y escalabilidad ampliable impresionantes
Las matrices CX3 a 4GB ofrecen el doble de capacidad y un rendimiento increíblemente superior a las ofertas anteriores. Pueden proporcionar un acceso a datos
más rápido, especialmente en aplicaciones caracterizadas por E/S secuenciales de grandes bloques y de las aplicaciones de correo electrónico/mensajería y
bases de datos.
Distribución de SAN optimizada y experiencia en administración.Para destacar aún más la distribución de SAN, Dell envía los servidores PowerEdge™ construidos a petición desde fábrica con componentes SAN preinstalados para
contribuir a optimizar las distribuciones. Los adaptadores de bus de host de Fibra Canal (HBA) permiten la conectividad directa a una matriz de almacenamiento o fibra
SAN a través del switch de Fibra Canal. EMC Navisphere Manager Server Utility y PowerPath™ se pueden precargar en los servidores para reducir el tiempo de la
instalación del software y la configuración de SAN.
Para contribuir a reducir la complejidad de administración de SAN, Dell ofrece herramientas de administración de sistemas sencillas con capacidades sólidas como
Dell™ IT Assistant y EMC Navisphere Manage. Además, aplicaciones empresariales principales como Oracle®, Microsoft® Exchange o Microsoft SQL se prueban y
validan en sistemas empresariales de Dell para conformar una infraestructura compatible y estable para la mayor parte de su información importante.
DELL EMC2
14 15
ALMACENAMIENTO DAS Y SAN DELLTM | EMC 2“La alianza Dell-EMC permite entregar las mejores tecnologías de almacenamiento del mercado,
brindando diversas soluciones que se ajustan a necesidades específicas de nuestros clientes”.
LUIS DANIEL VARGAS - GERENTE DE MARCA
Los Switches Dell PowerConnect™ le permiten expandir su red a velocidades Gigabit, y a los atractivos precios que Dell lo tiene acostumbrado. Nuestros
switches están basados en estándares de la industria para integrarse fácilmente a su red. Diseñados para brindarle una combinación superior de desempeño,
confiabilidad y compatibilidad, los switches Dell PowerConnect™ le brindan también una relación de desempeño/precio insuperable.
SERIE POWERCONNECT™ 2000 Ofrecen eficiencia a bajo costo, no requieren administración y proporcionan velocidades
de cable ideales para la conectividad básica de grupos de trabajo o para expandir la
conectividad de redes.
• PowerConnect™ 2708, 2716 y 2724 ofrecen hasta 24 puertos Gigabit 10/100/1000 con capacidad
de administración por medio del web• PowerConnect™ 2324 ofrece 24 puertos Fast Ethernet y 2 puertos
Gigabit Ethernet integrados• PowerConnect™ 2216 y 2224 cuentan con 16 ó 24 puertos Fast Ethernet
SERIE POWERCONNECT™ 3000Brindan alto desempeño Fast Ethernet y son montables hasta un máximo de 192
puertos. Cuentan con funciones avanzadas de administración para satisfacer las
necesidades de conectividad de grupos de trabajo en empresas de cualquier tamaño.
• 24 ó 48 puertos Fast Ethernet con dos uplinks Gigabit Ethernet • Seguridad mejorada con verificación remota RADIUS, encripción, listas de Control de Acceso
(ACLs) basadas en capas 2/3/4, autentificación 802.1x, seguridad de puertos basada en Mac • Fácil de administrar remotamente a través del estándar CLI, con un servidor Web o con
aplicaciones de administración basadas en SNMP• Calidad de servicio (L3/L4-aware), soporte multicast, agregación de enlaces y configuraciones
dinámicas VLAN
SERIE POWERCONNECT™ 5000 Brindan alto desempeño, conectividad Gigabit y soluciones de capas de
agregación para requerimientos de switching avanzados.
• 24 puertos a velocidad de cable Gigabit Ethernet con funciones empresariales
de administración • Apoyo de estándares abiertos de la industria incluyendo
la calidad de servicio (L3-aware), soporte multicast, agregación de enlaces
y configuraciones dinámicas VLAN• Seguridad mejorada con verificación remota RADIUS y encripción SSL/SSH
para administración de tráfico• Diseño flexible que hace uso de la tecnología de cobre y fibra Gigabit Ethernet
SERIE POWERCONNECT™ 6000 Nuestra serie 6000, con capa 3 en fibra o cobre, está diseñada para proveer conectividad Gigabit de
alta velocidad y alta disponibilidad para centros de datos en grandes redes con más de 150 puertos.
• 24 puertos de fibra o cobre Gigabit Ethernet o SFP, más 8 puertos de fibra SFP o cobre Gigabit Ethernet, RS-232
fuera de banda• Puertos consola de manejo 10/100BASE-T• Capacidad de operación de 48.0 Gbps y una tasa de reenvío de 35.6 Mbps• Soporta rutas estáticas, RIP v1/v2, OSPF v1/v2, VRRP y DVMRP. Además, disfrutará de switches de agregación,
hasta 7 puertos por punto de agregación• 7 puntos de agregación, soporte LACP, Spanning Tree y Rapid Spanning Tree con soporte Fast Link• Alertas de direcciones MAC basadas en puertos y "lock-down", capas 2/3/4 listas para control de acceso
(ACLs), autentificación RADIUS y encripción SSL/SSH
SWITCHES DELL POWERCONNECT™
DELL | EMC2 CX3-80
Plataforma de almacenamiento empresarial
de alta disponibilidad, para ambientes SAN
avanzados, que requieran altos niveles de
rendimiento, escalabilidad y protección.
CX3-80 es el arreglo más poderoso de rango
medio Dell, el cual soporta hasta 480 discos.
Con este nuevo nivel de capacidad en la
familia CX, el CX3-80 permite un enfoque
escalable en almacenamiento para aquellas
aplicaciones que requieran altos anchos de
banda y altos niveles de crecimiento en
capacidad. Con ocho conexiones host de
4Gb y ocho conexiones backend 4Gb, el
CX3-80 crece hasta 256 Hosts (doble
conexión) y 239TB de capacidad.
DELL | EMC2 CX3-40C/40F
Almacenamiento empresarial en red de alto rendimiento con
capacidad y protección extraordinarias para ser utilizada en
entornos de SAN en crecimiento.
Las matrices de almacenamiento Dell/EMC CX3-40f y CX3-40c
ofrecen una excelente combinación de desempeño y escalabilidad,
y están bien provistas para soportar cargas de trabajo del tipo OLTP
(procesamiento de transacciones en línea) y mensajería
instantánea, u otras aplicaciones que se benefician de la replicación
de discos. Ambos conjuntos de procesador de almacenamiento
(SPE) 1U ofrecen cuatro procesadores Xeon®, una memoria de 8GB.
La plataforma Dell/EMC CX3-40f ofrece una conexión con ocho
hosts de canal de fibra de 4GB y cuatro drive loops de back-end. La
Dell/EMC CX3-40c ofrece una conexión con cuatro hosts de canal de
fibra de 4GB y con ocho hosts iSCSI, junto con dos drive loops de
back-end. Ambos modelos soportan hosts de conexión directa o
hasta 128 hosts de alta disponibilidad (de conexión doble)
conectados a la red de área de almacenamiento (SAN).
• Hasta 117TB de capacidad total.• Hasta 240 discos.
DELL | EMC2 CX3-20C/20F
La plataforma de almacenamiento en red empresarial
para entornos de SAN en expansión.
Las matrices de almacenamiento Dell/EMC CX3-20f y
CX3-20c representan el siguiente punto de acceso a la
serie Dell/EMC CX3. Ambos gabinetes de procesamiento
(SPE) 1U ofrecen cuatro conexiones a host de canal de
fibra de 4GB. La Dell/EMC CX3-20c también incluye ocho
puertos iSCSI para conexión a hosts por medio de
Ethernet. Ambos modelos soportan hosts de conexión
directa o hasta 128 hosts de alta disponibilidad (de
conexión dual) conectados a la red de área de
almacenamiento (SAN).
• Hasta 57TB de capacidad total.• Hasta 120 discos.
DELL | EMC2 CX300
Almacenamiento sólido y rentable para aplicaciones
departamentales y remotas en empresas
CX300 de Dell/EMC es la matriz de almacenamiento básica
para empresas que admite interfaces host y de unidad Fibra
Canal de 2 Gbps. Puede funcionar como un sistema de
almacenamiento con conexión directa (DAS) o en entornos de
red de área de almacenamiento (SAN). Es una solución rentable
para los clientes que busquen funciones de consolidación de
almacenamiento estable para empresas, optimizadas para
aplicaciones departamentales y en sucursales remotas.
• Hasta 27 TB con unidades SATA de alta capacidad• Hasta 60 discos en la matriz de almacenamiento• EMC Navisphere Manager, EMC SnapView™, EMC SAN Copy/E™,
Access Logix™ y EMC PowerPath™ vienen incluidos con la matriz
NUEVO DELL | EMC2 CX3-10C
El centro de la infraestructura empresarial, fácil
de implementar, administrar y crecer.
Dell/EMC CX3-10c es el nuevo punto de entrada a la
familia Dell/EMC CX3. Es una solución ideal para
empresas que requieren capacidad y modularidad en
un tamaño reducido, así como protección de datos y
alta disponibilidad.. El gabinete de procesamiento
1U (SPE) ofrece cuatro conexiones Fibra Canal 4GB y
cuatro conexiones iSCSI. El arreglo soporta 8 hosts
conectados directamente sin redundancia, o hasta
64 hosts SAN con alta disponibilidad.
• Hasta 30TB de capacidad total.• Hasta 60 discos.
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16 17
Servicios de Instalación• Control de Activos.• Empaquetamiento de Aplicaciones.• Gestión de Imágenes.• Integración Personalizada en Fabrica (CFI)• Instalación
Servicios de Soporte• Soporte Técnico Básico y Gold,• HelpDesk*• CompleteCareTM
SERVICIOS DELLTM
Benchmarking de
Desempeño Operacional
Ventana de Rastreo en
Tiempo Real de CCE
Planificación e Informes
Personalizados
Gerente Técnico de
Cuenta Designado
Soporte Preventivo
de Primera Línea*
Respuestas y
Resoluciones Rápidas*
Administración Agilizada de Ajustes por el Gerente Técnico de Cuenta
Nivel de Gravedad Informado por el Cliente
Acceso Prioritario a Expertos del Centro Empresarial de Especialistas
Respuesta en 2 Horas en el lugar y/o Especialista
en el lugar en Tiempo Integral (Opcional)
Procesamiento de Situaciones Críticas
Respuesta en 4 horas en el Lugar y Envío de Emergencia
de un Técnico en Conjunto con el Diagnóstico
Centro de Comando Empresarial
Soporte de Hardware 7 días por semana, 24 horas por día
Diagnóstico de Software 7 días por semana, 24 horas por día
Platinum Plus
Gold
Silver
Básico
Respuesta en el lugar
al Siguiente Día Hábil
después del Diagnóstico
Hardware,
horario comercial
Respuesta en 4 horas
después del Diagnóstico
*Disponible sólo para contratos globales.
*Sólo para clientes globales.
Dell está enfocada en
servicios de
infraestructura de TI.
La calidad no sucede
por casualidad. Necesita
ser proyectada y
construida para que se
vuelva una ventaja
competitiva consistente.
Dell es una red compuesta
por 52 mil especialistas
técnicos en 180 países.
El negocio de Dell es
generar y prestar
servicios de valor y
calidad superiores.
EXTENSIONES E INCREMENTO DEL NIVEL DE SERVICIO DE SU GARANTÍA ACTUAL.
OFERTAS DE SERVICIOS DELL ENFOCADAS EN LAS NECESIDADES REALES DE SUS CLIENTES
Características
principales
Relación &
Infraestructura
Velocidades
de Respuesta
Ámbito del
Soporte
Soporte de Software
y Hardware 7 días por
semana, 24 horas por día
Soporte de Hardware
en Horario Comercial
Servicios de Análisis, Proyecto e Implementación• Consolidación de Hardware• Migración de Software• Continuidad del Negocio• Planificación e Implementación de Hardware
Servicios de Soporte Corporativos• Servicios de Soporte Platinum, Gold y Silver• Servicio de Soporte Básico
Servicios de Reciclaje y Recuperación de Activos*
Eliminación, Donación, Recuperación de valor, Retorno de Leasing
Servicios de Entrenamiento• Entrenamiento y Certificación en Hardware Dell• Entrenamiento y Certificación en Software de infraestructura• Entrenamiento en Conocimientos de Informática y desarrollo Profesional*• Gestión de Conocimiento*
Planear
Implementar
Mantener
Servidores y Almacenaje Desktops y Portátiles
Los servicios de Dell son reconocidos una y otra vez por su calidad.
� Dell ocupó el primer lugar por su servicio impecable, y por el cumplimiento de sus acuerdos respecto a fechas y promesas de servicio1
� Dell ocupó el primer lugar en la categoría de vendedores de hardware en satisfacción de servicios y apoyo en 22 de los 23 trimestres en
los que TBR llevó a cabo el estudio2
� Dell recibió el tan codiciado Premio Star en reconocimiento a nuestra misión de ofrecer apoyo crítico dentro de ambientes empresariales
� Dell recibió el Premio ISPI por excelencia en entrenamiento
� De acuerdo a la revista Certification, Dell tiene uno de los 10 mejores y nuevos programas de certificaciones
1CIO Magazine, The Role and Influence and the 21st Century CIO, Research Project, octubre 20052TBR, Inc., Corporate IT Buying Behavior & Customer Satisfaction Studies, tercer trimestre de 2005
PREMIOS RECIENTES Y EVALUACIONES
Serv
icio
s de
Cic
lo d
e Vi
daA
dmin
istr
ados
SERVICIOS DE EXTENSIÓN DE GARANTÍA
Ahora, la división de Garantías y Servicios Extendidos de Dell le brinda las herramientas
confiables para cubrir las necesidades únicas de su negocio con una gama completa de opciones
de varios niveles de servicio, ajustables a sus prioridades. Le ofrecemos la oportunidad de
extender, mejorar e incrementar el nivel de servicio de su contrato de garantía actual; brindándole
la oportunidad de continuar obteniendo la calidad y el servicio ofrecido al momento inicial de la
compra de su(s) sistema(s).
Dell facilita la comunicación y el servicio a sus clientesEl modelo de estricto compromiso con el cliente Dell está específicamente diseñado para ayudarlo
en cada paso brindándole un nivel de servicio individualizado de acuerdo a su necesidad:
� Un único punto de contacto
� Reporte de su inventario de sistemas sin costo adicional el cual contiene la
información de cuando expiran sus próximos contratos de servicio
� Términos de cobertura flexibles
� Envío de estimados rápidos para extender o mejorar su contrato de servicio actual
� Garantía limitada y servicios
Comuníquese hoy con su Ejecutivo o Representante de Cuentas asignado para que le brinde mayor
información sobre cómo puede obtener estos beneficios
CARTERA DE SOPORTE EMPRESARIAL DE DELL
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“Los servicios de Dell han merecido diversos premios otorgados por la industria. Dell excede a sus competidores en la satisfacción de
sus clientes en lo que se refiere a entrenamientos, con un promedio de 6.37 sobre un máximo de 7”.
MELINA FABRIZZI - EJECUTIVA DE VENTAS, DELL ARGENTINA
18 19
Dell y Red Hat combinaron fuerzas para formar la
alianza “One Source Alliance”. La misma es una
relación única que combina el liderazgo de Red Hat
en el mercado “Open Source”, con el compromiso
de Dell de cumplir con las demandas de Linux…
desde los confines del Internet hasta el corazón de
las empresas. Nuestra meta es la de acelerar la
aceptación y adopción comercial de Linux y
proveer a nuestros clientes soluciones Linux desde
una sola fuente.
Como parte de su estrategia de escalabilidad
empresarial, Dell ofrece una serie de soluciones de
virtualización que promueve los componentes
básicos de servidores y tecnologías VMware ESX
Server™, VirtualCenter, y VMotion™.
Dell y Altiris® ofrecen una amplia gama de
soluciones en Sistemas de Administración que
incluyen servicios profesionales, empresariales y de
cliente. Dell y Altriris le ofrecen una amplia gama de
productos de servidores System Management que
complementan la estrategia de Scaleable Enterprise
“La Empresa Escalable” de Dell.
El software de servidor Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2
(Windows SBS 2003 R2) es una actualización de software incremental para
Windows SBS 2003 con Service Pack 1 (SP1). Basado en Windows SBS 2003 con
SP1, Windows SBS 2003 R2 aprovecha una base de código consolidada a la vez
que proporciona las siguientes ventajas clave:
� Administración automatizada de revisiones y actualizaciones para toda la red
para los productos compatibles con Microsoft Update, mediante el uso de
Windows SBS 2003 R2 Update Services.
� Aumento de los límites de almacenamiento para el almacén del buzón de
Exchange Server 2003 Standard Edition. Ahora, los administradores de
Windows SBS pueden aumentar el tamaño del almacén del buzón y pasar del
límite anterior de 16 gigabytes (GB) al nuevo límite de 75 GB en Exchange
Server 2003 con Service Pack 2 (SP2).
� Inclusión de la tecnología SQL Server™ 2005 Workgroup Edition en Windows
SBS 2003 R2 Premium Edition.
� Ampliación de los derechos para las licencias de acceso de cliente, incluido
el acceso a servidores adicionales que ejecuten Exchange Server 2003 y SQL
Server 2005 Workgroup Edition en la red de Windows SBS 2003 R2
Novell y Dell han trabajado juntos por más de 14
años para proporcionar soluciones poderosas e
innovadoras para ambientes Novell y SUSE
Enterprise Linux. Los servidores PowerEdge™ también
ofrecen soluciones de gran calidad-precio y las
soluciones de almacenamiento PowerVault™
combinadas con productos de software Novell de
nivel mundial; el resultado es confiabilidad y ahorros.
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Dell y Symantec le ofrecen herramientas completas
que le permiten proteger efectivamente la seguridad
de la empresa. Ahora usted puede proteger la
integridad de su información con Almacenamiento,
Respaldo & Recuperación y Seguridad. Maneje
firmemente su información y escale su
infraestructura de una sola fuente — segura y
costeable. Consiga en la industria la tecnología de
punta, los servicios y el soporte para las soluciones
de seguridad que son realmente integradas. Cuándo
los desafíos de la empresa surgen, Dell y Symantec
entregan. Salvaguarde su información crítica hoy con
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SU NEGOCIO.
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Soporte Unificado
Un solo punto de contacto para el soporte técnico de su
solución Oracle. La Alianza Dell | Oracle le proporciona un solo
ejecutivo de soporte para su solución completa: Servidores,
Storage, Oracle.
Reduzca sus costos, aumente productividad
Con la arquitectura Dell-Oracle para Grid Computing ahorre dinero al usar servidores
Dell estándar y al eliminar la necesidad de Clusterware propietario.
Valor Total Dell | Oracle
Servicios de Implementación, Análisis de desempeño y
consultoría para Oracle de Dell Professional Services:
• Oracle 10g Fast-Track• Talleres Oracle RAC• Oracle Business Intelligence• Implementación Oracle RAC 10g• Análisis de capacidad y desempeño• Migraciones de 8i y/o 9i a 10g
20 21
CASOS EXITOSOS
La Universidad de las Américas (UDLA) en Puebla cuenta con el
laboratorio de tecnología más moderno del Estado, equipado con
tecnología Dell. En dicho lugar se da atención a más de 9,100 alumnos
que requieren de una infraestructura tecnológica de vanguardia y
confiabilidad para poder realizar sus trabajos.
DESAFÍOEstar a la vanguardia tecnológica para poder brindar mejores servicios a los estudiantes.
SOLUCIÓNPara contar con las mejores herramientas tecnológicas y satisfacer los requerimientos del
alumnado personal académico de Institución, Dell realizó un estudio de las necesidades
del cliente. Después de evaluar los requerimientos de la UDLA, se instalaron más de
1,800 Desktops y Workstations OptiPlex™, así como de 100 portátiles Latitude™ y cerca de
40 servidores PowerEdge™, conformando así una infraestructura basada en estándares de
la industria que podrá adaptarse al crecimiento del laboratorio.
BENEFICIOS
El laboratorio incrementará 20%
su capacidad de atención.
PRODUCTOS UTILIZADOS
� Servidores Dell PowerEdge™
� Computadoras portátiles Dell Latitude™
� Computadoras de escritorio y estaciones de
trabajo Dell OptiPlex™
SERVICIOS CONTRATADOS
Professional Services y Gold Support.
SOCIOS INVOLUCRADOS
Windows® 2003 Server y
Microsoft Windows® XP Pro
UDLA LA UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICASEDUCACIÓN
“Estamos con Dell por sus precios competitivos
y el servicio postventa que ofrecen”.
Juan Carlos Jenkins de Landa, Director General de Tecnología de la Información de la UDLA
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Caja Morelia, cooperativa que desde hace más de 40 años ofrece
servicios financieros de ahorro, préstamo e inversión, adquirió
tecnología Dell para resolver sus necesidades de misión crítica: estar
siempre en línea y disponible para sus más de 450 clientes.
DESAFÍOAl tener proyectado un crecimiento de 20% para el 2006, Caja Morelia necesitaba contar
con una infraestructura que pudiera crecer de acuerdo a sus necesidades, y con servicios
que garanticen el funcionamiento del sistema las 24 horas, los 365 días del año.
SOLUCIÓNInstalar una solución de servidores y almacenamiento de misión crítica. Los servidores
están configurados en cluster que proveen balance de cargas y recuperación automática
de fallas. Si un servidor tiene algún problema, la petición del usuario será canalizada
hacia otro sin que el cambio sea percibido.
BENEFICIOS
La posibilidad de establecer convenios con diferentes
empresas, poder trabajar con tarjetas de crédito y débito,
así como contar con un servicio más rápido y confiable que
impacta en el beneficio de los asociados de la cooperativa.
Caja Morelia mejoró los servicios para sus asociados. La
autorización de préstamos pasó de un lapso de 8 a 15 días,
a 3 y 4 días, gracias a que ahora pueden digitalizar los
documentos de los clientes.
PRODUCTOS UTILIZADOS
� Servidores Dell PowerEdge™
� Almacenamiento Dell | EMC
SERVICIOS CONTRATADOS
Servicios extendidos Gold de Dell.
CAJA MORELIAFINANCIERA
“El hecho de haber adquirido una nueva plataforma con Dell es para mantenernos
en vanguardia, para ofrecer servicios de manera eficiente y estar siempre en línea.
Con esta tecnología, nos aseguramos que las operaciones sean rápidas y seguras,
porque finalmente, eso es lo que les interesa a las personas que están en la fila”.
Homer Ambriz Zárate, gerente de tecnologías de información de Caja Morelia.
22 23
PORTÁTILES DELLTM LATITUDETM
• Tecnología Móvil Intel® Centrino® Duo hasta Procesador Intel® Core™ 2 Duo T7600 (4MB de caché de nivel 2,
2.33GHz, bus frontal a 800MHz) y Tarjeta Inalámbrica Intel® PRO/Wireless 3945A/G (802.11a/g)• Windows XP Professional Original en español o inglés
(con opción a Windows Vista™ Business Original en español o inglés)• Intel® Chipset i965GM/PM• Diseñada para todo terreno en ambientes que demandan alta resistencia con disco duro de hasta 80GB
a prueba de choques o 120GB standard.• Pantalla de 500 nits para trabajar en condición de luz externa
CALIDAD, SEGURIDAD, HIPERCONECTIVIDAD E INNOVACIÓN QUE AGREGAN VALOR A SU NEGOCIO
Dell recomienda Windows Vista™ Business
• Tecnología de procesamiento Intel® Centrino® Duo con bus frontal de
800MHz y Tarjeta Inalámbrica Intel® PRO/Wireless 3945A/G (802.11a/g)• Windows XP Professional Original en español o inglés
(con opción a Windows Vista™ Business Original en español o inglés)• Intel® Chipset i965GM/PM• Alto desempeño gráfico con hasta tarjeta gráfica nVidia® Quadro NVS
120M con TurboCache de 512MB• Sistema de desempeño comparable con una Desktop, mayor rendimiento
en una portátil donde puede correr las aplicaciones mas demandantes de
su empresa.
�El peso de una computadora portátil varía según la configuración.
• Tecnología Móvil AMD Sempron™ hasta Tecnología Móvil AMD Turion™ 64 X2 y Tarjeta Inalámbrica Dell Wireless• Windows XP Professional Original en español o inglés
(con opción a Windows Vista™ Business Original en español o inglés)• Excelente equilibrio desempeño-valor, opción de pantallas hasta 15.4" WXGA y disponibilidad de puertos para
expansibilidad y conexión• Facilidad de administración con software OpenManage™ incluido y comodidad de uso de Dell QuickSet para
cambios de configuraciones rápidos• Para usuarios que requieren un alto nivel de productividad y la calidad fiable y compatibilidad de periféricos de la
Familia Latitude™ D a un precio excepcional
DISEÑO INNOVADOR
Pantalla Panorámica de aspecto amplio: Para visualizar más contenido y
trabajar en ventanas simultáneas. Baterías de larga duración con opciones de 4, 6
ó 9 celdas. Las baterías incluyen un medidor de carga externa que permite visualizar
la carga disponible sin necesidad de encender el equipo.
Express Charge: El Express charge le permitirá cargar el 80% de su batería en tan
sólo una hora. Esto le permite realizar cargas rápidas mientras viaja.
QuickSet Software: Permite optimizar la batería y establecer perfiles preestablecidos
para diferentes circunstancias (Red inalámbrica, oficina, exteriores, etc).
SEGURIDAD INTELIGENTE
Autenticación del usuario: A través de Smart Card u
opcionalmente, lector de huellas digitales.
TPM: Le permite almacenar códigos encriptados o
encriptar carpetas dentro de su disco duro para máxima
seguridad, evitando el acceso de usuarios no autorizados
a su información más sensible.
LATITUDE™ D531Pantalla WXGA de 15.4"
Peso desde 2.3 kg�
Batería de 4 ó 6 celdas
Grosor: 3.53 cm
LATITUDE™ D620 ATGPantalla amplia WXGA de 14.1"
Peso desde 2.84 kg�
Batería de 6 a 9 celdas
Grosor: 4.38 cm
• Tecnología Móvil Intel® Centrino® hasta Procesador Intel® CoreTM Duo U2300 (caché de nivel 2 de 2MB,
1.06GHz, bus frontal lateral a 533MHz) y Tarjeta Inalámbrica Intel® PRO/Wireless 3945 A/G (802.11a/g) WLAN• Windows XP Professional Original en español o inglés
(con opción a Windows Vista™ Business Original en español o inglés)• Unidad óptica disponible en bahía modular externa o en base para medios y puertos adicionales• Máxima movilidad sin sacrificios en desempeño• Para empresas que necesitan un sistema ultra portátil: peso desde sólo 1.36 kg, con un rendimiento y una
duración de baterías excepcionales, y compatible con la familia Latitude™ D
LATITUDE™ D420Pantalla WXGA de 12.1"
Peso desde 1.36 kg�
Batería de 4 celdas y módulo viajero
Grosor: 2.5 cm
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• Tecnología de procesamiento Intel® Centrino® Duo y Tarjeta Inalámbrica Intel® PRO/Wireless 3945 A/G
(802.11a/g) WLAN• Windows XP Professional Original en español o inglés
(con opción a Windows Vista™ Business Original en español o inglés)• Mayor Productividad con pantallas panorámicas de aspecto amplio de 14.1 hasta WXGA+, para visualizar más
contenidos y trabajar en ventanas simultáneas• Ideal para usuarios que requieren rendimiento, movilidad y comodidad en sus lugares de trabajo
LATITUDE™ D630Pantalla WXGA de 14.1"
Peso desde 2.27 kg�
Batería de 6 y 9 celdas
Grosor: 3.2 cm
MARIA SUCRE - GERENTE DE VENTAS, DELL CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE
CALIDAD ROADREADY™
Chasis de aleación de magnesio: Para una mayor
resistencia y protección de su computadora.
Tecnología StrikeZone: Protege el disco duro
neutralizando el impacto de golpes y caídas. Antes de
lanzar un producto, Dell somete a cientos de prototipos, a
condiciones extremas, para luego con esos datos crear
portátiles, más resistentes y seguras.
HYPERCONNECT
Productividad inalámbrica: Capacidad Wi-Fi e incluyen antenas internas para
garantizar siempre la mejor recepción.
Wi-Fi Catcher: Este dispositivo interno, le permite rastrear el entorno sin
necesidad de encender su equipo para determinar si hay una red inalámbrica
disponible. En adición, le facilita la administración de sus conexiones inalámbricas.
QuickSet: Con solo presionar un botón, usted tiene acceso a una aplicación que
le facilita la administración de sus conexiones inalámbricas.
LATITUDE™ D830Pantalla WSXGA+ y WUXGA de 15.4"
Peso desde 2.77 kg�
Batería de 6 ó 9 celdas
Grosor: 3.53 cm
"Cuando se trata de elegir una portátil, Latitude™ de Dell es la elección. Latitude™ es la única portátil, que ofrece toda la innovación que se
pueda desear en durabilidad, seguridad, hiperconectividad y ahorro de energía. Tus datos siempre estarán protegidos de una manera
estratégica y tendrás acceso a la información en cualquier lugar y en todo momento. Dell te garantiza calidad, junto con una experiencia y
atencion sin igual".
Replicadores de Puerto disponibles para toda la serie D
Replicadores de Puerto disponibles para toda la serie D. Trabaje con la
comodidad de una computadora de escritorio. Conecte su monitor, teclado,
mouse, red, y con sólo presionar un botón su portátil estará lista.
Dell recomienda Windows Vista™ Business
n CAD Desempeño: ProE, CATIA, UGS, SDRC
n CAD Masivo: SolidWorks, SolidEdge, Inventor
n CAE: Ansys, MSC, Fluent
n AEC/GIS: AutoCAD, ESRI, Bentley
n DCC - Diseño y Preprensa: Adobe InDesign, Adobe Illustrator,QuarkXPress
n DCC - 2D Imaging: Adobe Photoshop
n DCC - Animación: Newtek Lightwave, Discreet 3D StudioMax, SoftImage, Alias Wavefront
n DCC - Edición de Video: Adobe Premiere, Avid, Pinnacle
n Servicios Financieros: Varios proveedores
WORKSTATION MÓVIL PRECISION™ M65El balance entre desempeño y movilidad.
• Procesadores Intel® Core™ 2 Duo de doble núcleo (hasta 4MB L2 caché, 2.33GHz, 667MHz FSB)• Windows® XP Professional original en español o inglés• Conjunto de chip Intel® 945PM Express• Hasta 4GB de memoria DDR2 de doble canal• Hasta 512MB de gráficas TurboCache OpenGL• Hasta 120GB de disco duros SATA con opción hasta 7200 RPM
WORKSTATION MÓVIL PRECISION™ M90El funcionamiento y las características de una computadora de escritorio conmenos peso.
• Procesadores Intel® Core™ 2 Duo de doble núcleo (hasta 4MB L2 caché, 2.33GHz, 667MHz FSB)• Windows XP Professional original en español o inglés• Conjunto de chip Intel® 945PM Express• Hasta 4GB de memoria DDR2 de doble canal• Gráficos de máximo desempeño con hasta 512MB de gráficos OpenGL con memoria dedicada• Hasta 120GB de disco duros SATA con opción hasta 7200 RPM
PRECISION™ 390Máximo desempeño en una workstation de entrada.
• Hasta Procesador Intel® Core™ 2 Duo de doble núcleo con
1066FSB y 4MB L2 caché• Windows XP Professional original en español o inglés• Hasta 4GB de memoria EEC DDR2 SDRAM 667MHz
(hasta 8GB de memoria)• Gráficos profesionales de hasta 150 vatios en ranura PCI
Express x16 (hasta 512MB)• Discos duros SATA o SAS con opcion de RAID 0, 1, 5 y 10
PRECISION™ 490Ideal para usuarios que tienen intensasdemandas de procesamiento y espacios reducidos.
• Hasta 2 Procesadores Intel® Xeon® de 64 bit de doble
núcleo con 1033MHz FSB y 4MB L2 caché• Windows XP Professional original en español o inglés• Hasta 32GB de memoria DDR2 533MHz ECC de
cuatro canales• Gráficos profesionales de hasta 150 vatios en ranura
PCIe Express x16 (hasta 512MB)• Hasta un máximo de 1.5TB de almacenamiento
integrado SATA con soporte de RAID 0, 1, 5 o hasta
900GB de almacenamiento integrado.
PRECISION™ 690Máximo rendimiento y escalabilidad con soportepara dos procesadores. Diseñada para entornos decómputo complejos donde el desempeño,expansibilidad y capacidad son lo más importante.
• Hasta 2 Procesadores Intel® Xeon® de 64 bit de doble núcleo
con hasta 1333MHz FSB y 4MB L2 caché• Windows XP Professional original en español o inglés• Hasta 64GB de memoria DDR2 533MHz ECC de cuatro canales• Gráficos extremos con apoyo para PCIe x16 con hasta 150 vatios
(hasta 512MB). Ofrece SLI opcional (Interfase Scalable Link) y
apoyo de monitor cuádruple por medio de dual graphic riser card• Hasta un máximo de 2TB de SATA o hasta 1.2TB de SAS de
almacenamiento integrado
24 25
WORKSTATION DELLTM PRECISIONTM
LO MÁS AVANZADO EN DESEMPEÑO Y APLICACIONES ESPECIALIZADAS.
“Para cumplir con las necesidades que tienen los usuarios de estaciones de trabajo, Dell exige que las aplicaciones de las mismas seanpuestas a prueba y certificadas por el ISV (Independent Software Vendor) de forma que los consumidores tengan la seguridad de que
se cumplen los máximos niveles de rendimiento, funcionalidad y fiabilidad de sus soluciones”.
FERNANDO ESQUIVEL - EJECUTIVO DE VENTAS, DELL CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE
IDEAL PARA SU APLICACIÓN
Las Workstation Dell Precision™ son ideales para usuarios de software deCAD/CAM y otras aplicaciones avanzadas como las que se utilizan para lacreación de contenido digital en 2D y 3D, análisis estadístico, desarrollo desoftware, diseño gráfico y análisis de datos.
CERTIFICACIÓN
Todas las Workstations Dell Precision™ están certificadas para susaplicaciones críticas de software. Gracias al programa de Vendedor deSoftware Independiente (Independent Software Vendor o ISV), estos sistemashan sido certificados por las principales compañías de software y hardware.
TECNOLOGÍA AVANZADA
Las Workstation Dell Precision™ cuentan con algunos de los procesadoresIntel® más poderosos e incluyen algunas de las soluciones gráficas másavanzadas (OpenGL).
Cuente con la tranquilidad de tener un servicio en sitio por tres años y soportetelefónico y vía Internet de por vida. Descubra por qué somos el proveedornúmero uno en workstations en el mundo.
APLICACIONES CERTIFICADAS PARA LAS WORKSTATION DELL PRECISION™
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Algunas aplicaciones certificadas no corren en Windows Vista™
M65Pantalla de Aspecto
Ancho de 15.4"
Medidas: 26.2 x 36.1 x 3.6 cm
Peso: desde 2.8 kg (6.2 lbs)u
M90Pantalla de Aspecto Ancho de 17"
Medidas: 28.7 x 39.4 x 4.1 cm
Peso: desde 3.9 kg (8.6 lbs)u
490 390
690
uEl peso de una computadora portátil varía según la configuración.
26 27
DESKTOP DELLTM OPTIPLEXTM
LOS 4 PILARES DE LOS NUEVOS PRODUCTOS
Las OptiPlex™ son una propuesta sólida. Pero en nuestro afán de ir más allá, Dell le ofrece a los consumidores soluciones de valor agregado para que puedan reducir
su costo total de propiedad. Por medio de las ventajas que ofrecemos, las empresas ahorran tiempo, dinero, y están más capacitadas para administrar su red!
� Eficiencia de energía:
� Monitoreo remoto para su red:
� Seguridad inteligente:
� Despliegue directo:
Ahorros de energía y productividad con un diseño puesto a prueba y fiable
Capacidad de administración avanzada a distancia, diseñada para
ofrecer un control máximo de TI
Las características de seguridad que se han incorporado, basadas en
los estándares de la industria, ofrecen la protección que usted necesita
Administración de imagen y diseño a medida. Detrás de Customer
Factory Integration (CFI), el cliente puede modificar el sistema para
requisitos particulares, asegurando que el cliente obtenga la mejor
opción para satisfacer sus necesidades.
PRODUCTOS NUEVOS Y MEJORADOS DISEÑADOS PARA MEJORAR SU NEGOCIO.
DESKTOP
ULTRA SMALL FORM FACTOR
OPTIPLEX™ 740Una nueva plataforma sólida para clase empresarial
• Ofrece hasta procesadores AMD Athlon™ X2 5200+ (2.60GHz)
• Windows XP Professional Original en inglés o en español
(con opción a Windows Vista™ Business Original)
• Chipset nVIDIA® Quadro® NVS 210S
• Discos Duros SATA II de hasta 250GB
• Memoria de doble canal DDR2 SDRAM
de hasta 4GB a 800MHz
• Gráficos integrados NVidia Quadro NVS 210S o gráficos
PCIe x16 de hasta 256MB
• Solución Broadcom® 5754 Gigabit Ethernet LAN 10/100/1000
integrada con Wake Up remoto, PXE y apoyo ASF 2.0
• Opciones de seguridad: TPM (trusted platform module) de 1.2 y
Sofware Wave EMBASSY™ Trust Suite
OPTIPLEX™ 320Computadoras de escritorio fáciles
de usar para negocios en expansión
• Mejorable a Procesadores de Doble Núcleo Intel®
Pentium® D (800MHz FSB, cache 2x2MB L2)
• Windows XP Professional Original en inglés o en español
(con opción a Windows Vista™ Business Original)
• Chipset Profesional ATI Radeon® Xpress 1100
• Disco duro SATA II de hasta 160GB
• Memoria de canal sencillo DDR2 SDRAM
533MHz de hasta 2GB
• Gráficos Integrados ATI Radeon® X300 o
gráficos PCIe x16 de hasta 128MB
• Broadcam 10/100 LOM integrado, apto para
Wake on LAN
OPTIPLEX™ 745Computación empresarial sin compromiso
• Procesadores Intel® Core™ 2 Duo 5200T
(4MB de caché, 2.66GHz, 1066MHz FSB)
• Windows XP Professional Original en inglés o en español
(con opción a Windows Vista™ Business Original)
• Chipset Intel Q965 Express
• Memoria DDR2 SDRAM 4GB de doble canal con hasta 800MHz máxima
• Discos duros SATA II de hasta 250GB
• Acelerador Intel® Graphics Media 3000 que utiliza hasta 256MB de
memoria de sistema o gráficos PCIe x16 de hasta 256MB
• Solución Broadcom Gigabit Ethernet LAN 5754 10/100/1000 Ethernet
integrada con Wake Up remoto, PXE y apoyo ASF 2.0 completo
• Opciones de seguridad: TPM (trusted platform module) de 1.2 y Wave
EMBASSY™ Trust Suite Software
DIMENSIONES
RANURAS DE EXPANSIÓN
BAHÍAS
745/320 (MT)
MICROTORRE
41.1 x 18.9 x 43.2 cm
2 PCI full, 1 PCIe x16 full,1 PCI x1 full (sólo en 745)
2 internas 3.5", 1 externa 3.5",2 externas 5.25"
745/320 (DT)
DESKTOP PEQUEÑA
39.6 x 11.4 x 34.8 cm
2 PCI low1 PCIe x16 low(full opcional en 745)
1 interna 3.5", 1 externa 3.5",1 externa 5.25"
745 (SF)
SMALL FORM FACTOR
31.6 x 9.2 x 34 cm
1 PCI low, 1 PCIe x16 low
1 interna 3.5", 1 externa 3.5" slim,1 externa 5.25" slim
740 (MT)
MICROTORRE
56.9 x 56.4 x 36.8 cm
2 PCI full, 1 PCI x1full, 1 PCIe x16 full
2 internas 3.5", 1 externas 3.5",2 externas 5.25"
740 (DT)
DESKTOP PEQUEÑA
52.3 x 51.6 x 30.5 cm
2 PCI low1 PCIe x16 low(full opcional)
1 interna 3.5", 1 externa 3.5",1 externa 5.25"
OPCIONES DE CHASIS DE LOS MODELOS 745, 740 Y 320
SOLUCIÓN TODO-EN-UNOPara oficinas con poco espacio
disponible, el chasis Ultra Small
Form Factor le ofrece esta
solución “todo-en-uno”
(solo disponible en OptiPlex™ 745
chasis de USFF).
“Las Dell OptiPlex™ son las computadoras de escritorio que más le convienen, no sólo porque son ideales para trabajar en diversos
ambientes de red, sino también porque usted puede reducir su consumo de energía hasta un 40%”.
745 (USFF) ULTRA
SMALL FORM FACTOR
26.3 x 8.9 x 25.3 cm
Externa 3.5"via D-mode
Dell recomienda Windows Vista™ Business
ALTIRIS®
DELL CLIENT MANAGER STANDARD:Administración de hardware centralizado. Para identificación, inventario y añadir computadoras al grupo
de recursos administrados. Configura o pone al día la BIOS de múltiples computadoras
simultáneamente. Monitorea la salud de las computadoras claves.
DELL CLIENT MANAGER PLUS:Incluye todo el Dell Client Manager Standard más herramientas de despliegue y distribución. Permite
implementar imágenes y migrar usuarios, reunir inventario de hardware y software, distribuir software,
configurar parámetros del BIOS, monitorear el estado del hardware y evaluar el panorama de clientes en
red, todo desde una interfaz Web de fácil uso.
SUITE ALTIRIS CLIENT MANAGEMENT:Incluye todo el Dell Client Manager Plus con las herramientas Altiris más avanzadas de administración
de software. Asegura el cumplimiento con las medidas de seguridad. Rastrea la distribución y el uso
de licencias de software. ¡Tome el control a distancia de una computadora por medio de una LAN!
MICROTORRE
SMALL FORM FACTOR
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SOLEDAD BERTOLDI - EJECUTIVA DE VENTAS, DELL ARGENTINA
28 29
SABÍA USTED QUE:
� 80% de los reclamos en portátiles son
accidentes no cubiertos por garantía.
� Un sólo accidente paga con creces la garantía
que pudo haber comprado.
CompleteCare™ le ofrece: Un servicio fácil y flexible de reemplazo o
reparación de daños accidentales, ahorrándole
tiempo, dinero y recursos.
Cobertura más amplia:� Derramamiento de líquido
� Caídas y otras colisiones
� Variaciones en voltaje
� LCD roto o dañado
� Ruptura accidental (en varias partes)
El CompleteCare™ no cubre robo, fuego, pérdida, daños
intencionales o desgaste natural.
� MAXIMICE SU PRODUCTIVIDAD
La velocidad de arranque y reinicio, técnicas de búsqueda
fáciles, y funciones de reparación automáticas aumentan
la productividad y reducen la carga de trabajo de su
personal de TI.
� SEGURIDAD YCUMPLIMIENTO MEJORADOS
Protéjase de spam, software espía
e intrusos indeseados y mantenga
una mejor administración de los
sistemas y de la actividad de
Internet, mediante mayores controles
de los sistemas de cuentas.
� CONECTIVIDAD Y MOVILIDAD MEJORADAS
Windows Vista™ ofrece sincronización optimizada de
datos, y Windows Meeting Space para una fácil
colaboración ad hoc. Todas las configuraciones
móviles son administradas centralmente desde
Windows Mobility Center y la seguridad mejorada le
ayuda a proteger su información al conectarse
mientras viaja.
Microsoft Office Professional 2007 es un conjunto completo de herramientas
de administración de información y productividad que pueden ayudarle a
trabajar de forma más eficaz
� Microsoft Office Outlook 2007 ofrece tecnologías contra el correo
electrónico no deseado filtrando los mensajes no deseados y administrando
el resto de los mensajes.
� Microsoft Office Outlook 2007 con Business Contact Manager ofrece una
solución completa para la administración de clientes, contactos y
actividades de mercadeo.
� Microsoft Office PowerPoint 2007 permite crear rápidamente
presentaciones más dinámicas con la ayuda de una amplia biblioteca de
temas y diseños de diapositivas que se pueden personalizar.
� Microsoft Office Excel 2007 ofrece nuevas herramientas para filtrar,
ordenar, trazar gráficos y ver la información de manera que pueda analizar
más fácilmente los datos de su actividad profesional
� Microsoft Office Publisher 2007 ayuda a crear y publicar una amplia
gama de materiales de marketing internamente para impresión, correo
electrónico y Web.
SERVICIOS DE CICLO DE VIDAMICROSOFT®
DELL ASEGURA SU INVERSIÓN BRINDÁNDOLE COMPLETECARE™
SOPORTE TÉCNICO GOLD, PORQUE EL TIEMPO VALE ORO
DEJE QUE WINDOWS VISTA™ Y DELL LE AYUDEN A OPTIMIZAR SU NEGOCIO.
SOLUCIÓN RÁPIDATiempo promedio de espera en línea: Dos minutos o menos.
Diagnóstico preferencial: Le permite pasar por alto el diagnóstico básico.
Soporte en Cooperación: Facilita una solución rápida al cooperar con el proveedor
de un producto tercero.
PROCESO SENCILLOPunto Único de Contacto: Se especializa en Administración de Casos / Resolución
de Llamadas
Ejecutivo de Cuenta Técnico: Administra su caso a través del proceso de escalación
Solución Vía Remota WebEx: Le permite al Técnico Gold ver fácilmente el problema
y los errores de su sistema siempre que esté conectado a internet, y no requiere un
técnico al otro extremo de la línea.
SOPORTE COMPLETOHardware y Sistema Operativo: Involucra proveedores como Microsoft para
solución de Soporte en Cooperación
Distribución de Notificación de Cambios: Publica resúmenes mensuales en
PremierSupport.dell.com (bios, drivers y hardware) para que usted pueda manejar
mejor los cambios que afecten a su sistema
Reportes de Administración de Servicio: Proporciona al cliente un reporte
trimestral del servicio Gold, con historial de llamadas, escalaciones y tendencias
de servicio.
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30 31
La familia D de Latitude™ permite compartir periféricos. Esto se traduce en una mayor flexibilidad de los usuarios y en
menos piezas para almacenar y reemplazar cuando se actualiza a sistemas más nuevos dentro de la familia.
Base de Medios1 y D/Bay2
Dispositivo externo para unidad de lector
óptico (CD-RW/DVD, Floppy etc.)
2da Batería3
Permite mantener productividad en
viajes. Baterías compatibles entre
portátiles de la Familia D.
Base para Monitor
Permite uso de la portátil como
una PC. Requiere D/Port o D/Dock.
Replicador de Puertos D/Port
Replicador de puertos para expandir la portátil
como una PC. Ofrece fácil conexión a monitor,
teclado, ratón, etc. (No es compatible con la
Latitude™ 131L)
Fuente de Poder Adicional
¡De gran demanda! Le hará la vida más fácil.
Llévelo en su maletín para que esté siempre
disponible cuando esté fuera de la oficina.
D/Dock4
Estación base para fácil conexión a
periféricos con expansión de puertos y
estación para unidad de lector óptico.
Base D/ViewReemplazo de monitor
Eleva pantalla para más comodidad y uso
de la portátil como un PC. Ahorro de 40% en
espacio de escritorio. Requiere D/Port.
Combo CD-RW/DVD-ROM
Unidad de lector óptico removible. Para
guardar información y leer en CDs y DVDs.
1. Únicamente para Latitude™ D420
2. Para Latitude™ D420, D830; también se conecta a D/Port y D/Dock
3. Las baterías de la Latitude™ D420 no son compatibles con otras portátiles
4. Únicamente para las Latitude™ D630, D830 y D420
ULTRASHARP™
¡Imágenes brillantes y colores vivos!
Conectividad análoga y DVI-D digital.
Soporte de pantalla plana es ajustable,
gira, inclina y permite rotación de la
pantalla a una posición vertical u
horizontal. 4 puertos USB. Disponible en
17", 19", y 20".
ULTRASHARP™
ASPECTO AMPLIO
Monitor de aspecto moderno ofrece mayor
productividad, tiempo de respuesta rápido, alta
proporción de contraste, precisión de color,
uniformidad, y alta resolución. Su amplitud
permite ver dos páginas simultáneamente.
Disponible en 20", 24", 27" y 30".
PROYECTOR DELL 1201MPEl más económico: un gran proyector a un
precio asequible.
• Brillo de 2000 Lúmenes ANSI • Resolución SVGA (800 x 600) • Contraste 2100:1 • Lámpara de 2500 horas 1500W P-VIP • 1 año de garantía limitada (90 días en la lámpara)• Maletín incluido
PROYECTOR DELL 2400MPAlto brillo, resolución y contraste
para un proyector muy completo.
• Brillo de 3000 lúmenes ANSI • Resolución XGA (1024 x 768) • Contraste 2100:1 • Lámpara de 2000 horas 1800W P-VIP • 2 años de garantía limitada (90 días en la lámpara)• Maletín incluido
PROYECTOR DELL 5100MPEl más poderoso con mayor brillantez, resolución
y contraste. Dos años de garantía estándar.
• Brillo de 3300 Lúmenes ANSI• Resolución SXGA+ (1400 x 1050)• Contraste 2500:1• Lámpara de 1700 horas (2200 modalidad ECO)• 2 años de garantía limitada (90 días en la lámpara)
PROYECTOR DELL 3400MPMovilidad + alto desempeño:
el más ligero y compacto.
• Brillo de 1500 Lúmenes ANSI (MAX)• Resolución XGA (1024 x 768)• Contraste 2100:1 • Lámpara de 3000 horas - (4000 modalidad ECO) - VIP • 2 años de garantía limitada (90 días en la lámpara)• Maletín incluido
Control remoto y cables relevantes incluidos en todos los modelos.
PANEL PLANO ECONÓMICO
Disfrute de pantallas más grandes sin sacrificar
espacio de trabajo en su escritorio. Disponga de
imágenes brillantes LCD a precios muy asequibles.
Incline el panel hacia atrás para mayor comodidad.
Use el puerto análogo incluido para una conectividad
sencilla. Disponible en 15", 17", 19", 20" y 22"
“Dell le brinda una serie de periféricos que complementan, facilitan y dan una mayor utilidad a su trabajo diario. Además, garantizamos su
durabilidad y comodidad al brindar garantía en sitio y una calidad de fabricación avalada por expertos”.
PATRICIO IRAOLAGOITIA - EJECUTIVO DE CUENTAS, DELL ARGENTINA
ACCESORIOS Y PERIFÉRICOS RECOMENDADOS
PERIFÉRICOS COMPARTIDOS POR LA FAMILIA D DE LATITUDE™
MEJORE SU IMAGEN Y PRODUCTIVIDAD CON LOS MONITORES DE PANEL PLANO DELL™
PROYECTORES DELL
DESEMPEÑO IMPRESIONANTE
Los monitores Dell de panel plano le ofrecen máxima
luminosidad, rápido tiempo de respuesta, precisión y
calidad de color superior, mínimo parpadeo y extensos
ángulos de vista. De hecho, las ventajas de estos
monitores han convertido a Dell en el proveedor #1 de
monitores de panel plano en el mundo.
ALTO RENDIMIENTO
� Tiempo de Respuesta RápidoImágenes nítidas y colores vivos sin deterioro
de imagen
� Alto ContrasteExactitud y uniformidad de colores en fotos
e imágenes.
� Sin ParpadeoAyuda a aliviar fatiga visual e incrementar
productividad.
� BrilloMáximo brillo genera imágenes claras y limpias.
� Ángulo de VistaExcelente reproducción de color en diferentes
ángulos incrementa la flexibilidad del usuario.
LOS PANELES PLANOS REDUCEN EL COSTO TOTAL DE PROPIEDAD
La tecnología LCD de pantalla plana puede ayudarle a reducir el costo total de la propiedad por una
serie de motivos:
� Consumen una cantidad significativamente menor de energía y emiten menos calor que los
monitores CRT. Esto puede, a su vez, reducir los costos de electricidad y aire acondicionado. Ocupan
menos espacio que los monitores CRT y normalmente pesan mucho menos que los monitores CRT
de tamaño similar. Esto facilita el transporte y permite disponer de espacio de trabajo adicional.
� Las pantallas LCD tienen una vida productiva de 6 años.
18.2 cm. (1907FP)¡OPTE POR LO DELGADO!
Prepárese para disfrutar de un mundo de
imágenes brillantes y colores vivos. Los
monitores de paneles planos de Dell, ofrecen un
aspecto moderno ocupando un espacio mínimo
en su escritorio, tiempo de respuesta rápido, alta
proporción de contraste que ofrece excelente
precisión de color, uniformidad, y alta resolución
para la mejor experiencia multimedia.
Actualice su computadora con un panel plano
LCD de Dell y empiece a disfrutar de imágenes
nítidas sin parpadeos, un diseño ligero e
increíblemente delgado con un tamaño de
imagen máximo en un espacio mínimo.
41.2 cm.(E773 CRT)
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32
IMPRESORAS DELLTM RECONOCIMIENTO A NUESTROS PERIFÉRICOS
33
� Bajo costo total de impresión:
El costo de impresión de alta calidad cuesta menos con Dell. Le ayudamos a ahorrar
dinero con el equipo, el servicio y el precio de los consumibles.
� Servicio en sitio estándar al siguiente día hábil:
No se vea obligado a transportar sus impresoras desde su oficina a un almacén para
recibir reparaciones de rutina. En Dell le damos respuesta en sitio al siguiente día hábil.
� Cobertura de mantenimiento de fusores, exclusiva ventaja de Dell:
Nuestras impresoras Dell Láser a Color y Monocromáticas incluyen el reemplazo de
fusor como parte del servicio de mantenimiento de su garantía limitada.
APROVECHE LAS VENTAJAS DE LAS IMPRESORAS DELL™
3 SIMPLES PASOS PARA ENCARGAR CARTUCHOS DE TINTA Y TONER
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DELL 1720 y 1720dn
IMPRESORA LÁSER
Impresora láser económica
y rápida con opción de red.
• Hasta 30 páginas por minuto (ppm)• 1200 x 1200 dpi• Procesador a 366MHz• Red estándar con la 1720dn• Ciclo de trabajo máximo de 25,000
páginas por mes
DELL 1815n IMPRESORA
MULTIFUNCIONAL LÁSER
Imprime, escanea, fotocopia,
envía y recibe faxes sin ocupar
mucho espacio.
• Hasta 27 páginas por minuto (ppm) • 1200 IQ, 600 x 600 dpi• Procesador a 300MHz• Red estándar• Ciclo de trabajo máximo de
25,000 páginas por mes
DELL 5310n
IMPRESORA LÁSER
Para redes y grupos de
trabajo medianos y grandes.
• Hasta 50 páginas por minuto (ppm) • 2400 IQ, 1200 x 1200 dpi• Procesador a 533MHz• Red estándar• Ciclo de trabajo de 225,000
páginas por mes
DELL 3115cn
LÁSER A COLOR
Imprime, escanea, fotocopia,
envía y recibe faxes sin ocupar
mucho espacio.
• Hasta 31 páginas por (ppm) en b&n y
17 páginas por minuto (ppm) en color• 1200 IQ, 600 x 600 dpi • Procesador a 300MHz• Red estándar• Ciclo de trabajo de
60,000 páginas por mes
DELL 5110cn
LÁSER A COLOR
Velocidad extraordinaria a color
en una impresora robusta
dúplex de grupo de trabajo.
• Hasta 40 páginas por (ppm) en negro
y 35 páginas por (ppm) en color• 2400 IQ, 600 x 600 dpi• Red estándar• Ciclo de trabajo máximo de
95,000 páginas por mes
Consulte a su representante de ventas Dell por las Impresoras Lexmark.
¡El toner le llega directamente a su oficina o donde Ud. lo requiera!
3. Usted también puede encargar suministros y accesorios en
www.dell.com/supplies (seleccione su país) o llamando
sin costo al:
1. Nuestro software inteligente le alerta cuándo los niveles de tinta y toner están bajos
2. Dentro de la alerta hay un enlace directamente a la página web donde puede
encargar cartuchos
Impresoras disponibles a la venta en México, Puerto Rico y Colombia.
“Las impresoras Dell fueron diseñadas pensando en las necesidades de nuestros
clientes, al contar con un bajo costo total de consumo, servicio en sitio estándar al
siguiente día hábil y una cobertura de mantenimiento única de fusores”.
ADRIANA MUÑOZ - EJECUTIVA DE VENTAS, DELL COLOMBIADEMOSTRANDO NUESTRO COMPROMISO
CON LA CALIDAD, NUESTROS PREMIOS
EN PERIFÉRICOS MÁS RECIENTES.
MONITORES DE PANEL PLANO� PC WORLD, “100 Mejores Productos de 2007”
Monitores Dell UltraSharp™ 2007WFP and Dell UltraSharp™ 2407WFP
Julio, 2007
� Premio “Selección del Comprador de 2006”, Mejor Monitor LCD, Computer ShopperDell UltraSharp 3007WFP - Ganador
Enero, 2007
IMPRESORAS� Smart Computing - “Elección del Personal”
Impresora Dell 1815dn
Agosto, 2006.
� Buyers Laboratory Inc., “Elección del Año 2007”Impresora Dell 1720dn “Outstanding Personal Networked”
11 de junio, 2007.
� Smart Computing - “Elección del Personal”Impresora Dell 5110cn
Noviembre, 2006
PROYECTORES� LAPTOP Magazine, “Mejor Proyector del Año”: Portátil de rango medio
Proyector Dell 2400MP
Noviembre, 2006.
� “Máxima Selección”Proyector Dell 3400MP
Noviembre, 2006.
MÉXICO: 001-866-851-1754 | COLOMBIA: 01-800-915-4755 | PUERTO RICO: 1-866-851-1760
Las amenazas informáticas de
hoy día, tan sofisticadas y
elaboradas, pueden robar datos de
gran importancia, afectar su red, y
hacer que recursos vitales no estén
disponibles para sus empleados, clientes y
socios de negocio. Para hacer frente a estas
amenazas, usted necesita una solución completa e integrada que
proteja de forma efectiva su negocio.
Poder proteger sus sistemas era antes un proceso sencillo; usted
sólo tenía que poner al día su software para así protegerse de los
últimos virus. Pero las prácticas antivirales ya no son suficientes.
Una gran cantidad de worms, spyware, Trojans, bots, hackers,
ladrones de identidad y otros ataques amenazan los equipos de su
red. Ahora con los severos requisitos para la regulación, los riesgos
son más elevados que nunca.
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vez sea fácil de desplegar y administrar. Usted necesita soluciones
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Advanced, que ofrece, por medio de una
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34 35visite www.dell.com/la visite www.dell.com/la
Open License es un programa de Licencias por Volumendiseñado para empresas, gobierno e instituciones académicasque requieren cinco o más licencias de productos Microsoft.
BENEFICIOS:
• Proporciona precios más atractivos que las licencias vía FPP (cajas)• Cobertura de nuevas versiones de productos Microsoft a través de
Software Assurance (opcional)
Open Value es un programa de Licencias por Volumen, queproporciona ventajas para empresas con un mínimo de 5 PCs,que deseen obtener las últimas versiones de productos Microsoftde forma perpetua o de alquilarlas por un período de 3 años.
BENEFICIOS:
• Capacidad de hacer pagos anuales sin intereses• Actualización continua del software gracias a Software Assurance• Descuentos adicionales al estandarizar la plataforma de PCs en uno o
más productos de escritorio• Posibilidad de obtener entrenamiento e incidentes de soporte técnico• Facilidad de gestión de las licencias a través de un solo contrato
Microsoft®
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VolumeLicensing
PROGRAMAS MICROSOFT®
No disponibles en Panamá, Venezuela, Perú, Ecuador, Bolivia, Paraguay y Uruguay.
1. Servicios ofrecidos por el término de la garantía. El soporte técnico vía Internet es exclusivamente en inglés. 2. El servicio se lleva a cabo de conformidad con los términos y condiciones de Dell. Si al adquirir el sistema compró una garantía por 3 años, ustedrecibirá apoyo telefónico limitado 7x24 con relación a problemas técnicos y de software, con una cobertura cuyo tiempo es similar a su servicio de garantía. El servicio puede proveerse de conformidad con lo establecido en un contrato de prestación de serviciosde Dell con un proveedor tercero, y no se ofrece en ciertas localidades. El servicio incluye piezas y mano de obra, pero excluye software o productos de terceros. Se enviará a un ingeniero en sitio sólo si se considera necesario después de una sesión telefónicade diagnóstico con un técnico de Dell. Los tiempos de respuesta pueden variar en lugares remotos o difíciles de acceder. Dell pondrá a disposición a un ingeniero en sitio el día hábil siguiente (según las políticas de Dell), siempre y cuando un técnico de Dell recibala solicitud por lo menos con una hora de anticipación a la conclusión del horario laboral local. 3. Restricciones a la respuesta de 4 horas. Se ofrece en un radio de 50 kilómetros en 28 zonas metropolitanas que se describen en www.dell.com/LA. Los clientes queno se encuentren en el radio de 50 kilómetros con respecto del centro de almacenaje no podrán participar en esta oferta. Si es necesario se enviará a un ingeniero a la localidad del cliente después de una sesión de diagnóstico telefónico de dificultades en untérmino de 4 horas siguientes a que se haya determinado que es un problema de hardware. 4. Si no cumplimos con el tiempo de repuesta comprometido, los servicios serán sin costo alguno. Esta garantía de tiempo de respuesta se aplica cuando compra el paquetede resolución 3-30. No se aplica para resoluciones individuales o para asistencia de Red Hat Linux. Disponible únicamente para algunos software. 5. Restricciones a la respuesta dentro de 6 horas. Se ofrece en un radio de 150 kilómetros en 28 zonas metropolitanasque se describen en www.dell.com/LA. Los clientes que no se encuentren en el radio de 150 kilómetros con respecto del centro de almacenaje no podrán participar en esta oferta. Si es necesario se enviará a un ingeniero a la localidad del cliente después de unasesión de diagnóstico telefónico de dificultades en un término de 6 horas siguientes a que se haya determinado que es un problema de hardware. 6. El International Service Program puede ser atendido por un tercero. La disponibilidad es limitada. Otras condicionesson aplicables. Para obtener una lista actualizada de los sistemas y de los países, visite www.dell.com/us/en/biz/services/service_prog_portables.htm. Se excluyen los dispositivos externos. La disponibilidad de piezas específicas varía según el país. 7. Paraservicios adquiridos dentro de los paquetes Platinum y Gold de Dell, el cliente llamará al Expert Enterprise Center de Dell en el cual el soporte técnico será en inglés. Para los otros niveles de servicios adquiridos fuera de dichos paquetes, el cliente llamará alcentro de soporte de Dell Nivel 1 con horas de trabajo 7x24 y asistencia técnica en español, portugués e inglés. 8. Los ambientes de misión crítica incluyen centros de datos complejos; servidores en clusters; y disposición de grandes cantidades de almacenamientoen racks funcionando sin interrupción. 9. De acuerdo con los datos de mercado del Q4 ‘03 Final IDC Workstation Tracker. Dell es el #1 con una participación del mercado del 45%. 10. CompleteCare es un servicio opcional de reparación y/o sustitución, que protegeel sistema móvil contra daños accidentales y no intencionales (no cubre los daños causados por actos intencionales, incendio, robo o pérdida). Al hacer reparaciones bajo garantía, Dell utiliza partes nuevas o reacondicionadas que provienen de diversos fabricantes.11. Si resulta necesario, se enviará una refacción o una unidad de reemplazo, después de realizar una sesión telefónica de detección y resolución de problemas (troubleshooting), de manera anticipada, y en espera de la devolución posterior de la unidad defectuosa.Esto estará sujeto a la disponibilidad de las refacciones, a las restricciones geográficas y a los términos que aparecen en el contrato de servicio. La sincronía del servicio dependerá de la hora del día en que se haga la llamada a Dell. Usted deberá devolver launidad defectuosa. Las unidades de reemplazo podrán ser reconstruidas. Únicamente E. U. 12. El servicio puede ser suministrado por un tercero. Si resulta necesario, se enviará a un técnico, después de realizar una sesión telefónica de detección y resolución deproblemas. Esto estará sujeto a la disponibilidad de las refacciones, a las restricciones geográficas y a los términos que aparecen en el contrato de servicio. La sincronía del servicio dependerá de la hora del día en que se haga la llamada a Dell. Únicamente EE.UU.Celeron, Celeron Inside, Centrino, Centrino Logo, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel SpeedStep, Intel Viiv, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, Xeon y Xeon Inside son marcas comerciales o marcas comercialesregistradas de Intel Corporation o sus subsidiarias en EE.UU. y otros países. Microsoft, el logotipo de Windows, o Windows son marcas registradas de Microsoft en los Estados Unidos y otros países. Dell no posee ningún derecho sobre otra marca, marcascomerciales de fábrica o productos de otros proveedores que aparezcan en este folleto. Dell no será responsable por aquellos errores tipográficos o fotográficos que se llegasen a presentar. ©2007 Dell Inc. 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