Post on 24-Jul-2020
transcript
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
GORLIZ OSPITALEA
2011KO TXOSTENA
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
Aurkibidea
Aurkezpena
Gorlizko Ospitalea. Misioa, ikuspegia eta balioak
Zerbitzuen eskaintza
Prozesu asistentziala
Emaitzak gure bezeroekin. Gogobetetze-inkestak
Giza baliabideak
Datu ekonomikoak
Kostuen analisia
Inbertsioak
2
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
Aurkezpena
Memoria honetan jaso-tzen dugu Ospitaleko taldeak 2011n barna egindako lana. Ospita-leko jardueraren daturik esanguratsuenak era-kusten ditugu, jakinda gutariko bakoitzaren eta guztion lanean eta ekarpenetan oinarritzen direla.
Datuen atzean daude egunetik egunera egiten gabiltzan egitasmoak eta
programak. Eskaintzen ditugun zerbitzuek bermea dute Osakidetzaren eta Osasun Sailaren osasun-politikan, baita gure hausnarketa estrategikoan ere, jarduketetan gidatzen gaitu eta.
Horrek guztiak behartzen gaitu azterketak egitera, ebaluatzera eta hobekuntza-
arloak aurkitu eta martxan jartzera, kalitatezko zerbitzua ematearren, gure Ospitalean, dinamikoa izanik, pazientea eta haren senideak baitira ardatz.
Pertsonekin eta pertsonentzat lan egitea da gure eragilea, hala eguneroko
jardueran nola beste zentro, enpresa eta erakundeekiko harremanetan. Agur t´erdi.
Carmen Rodríguez Rodríguez Zuzendari Gerentea
3
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
Gorlizko Ospitalea. Misioa, ikuspegia eta balioak.
MISIOA Gorlizko Ospitaleak, Osakidetzakoa izanik, ospitalizazio-zerbitzuak eta zerbitzu
anbulatorioak eskaintzen ditu. Erakunde honek mugikortasunean ondorio txarrak izan dituzten pertsonak artatzen ditu, errehabilitazioz hobera egiteko moduan badaude, eta orobat, zainketen premia eta sintomak kontrolatu beharra duten gaixoak, haien kasuan lehentasunezkoa bada; kasu horretan azpi-akutuen ospitale bezala dihardugu.
Ospitalizazioari dagokionez, Bizkaiko osasun-eremua da Ospitalearen jarduera-
esparrua, eta tratamendu anbulatorioen kasuan, Uribe eta Barrualdeko eskualdeak. Gaixo patologia anizkuna dagokionez, lehentasunez, Uribeko eta Ezkerraldeko eskualdeak ditugu jarduera-esparru.
Zerbitzuak ahalik eta kalitaterik handienaz ematea da gure jardueraren ezaugarria,
eta horregatik eguneroko lanean sartzen dugu eraginkortasun klinikoa eta efizientzia hobetzeko balio duen guztia. Horrela, gure jardueraren beste ezaugarri bat da erreferentziazko zerbitzuekin harreman errazak izatea eta beste erakunde batzuekiko lankidetzan ibiltzea.
Gorlizko Ospitaleak eskueran dituen baliabideen arabera eskainiko ditu bere
zerbitzuak, eta beharrezko oreka bilatuko du finantzetan.
4
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
IKUSPEGIA Gorlizko Ospitaleak hau izan gura du Bizkaiko osasun-eremuan:
Erreferentea, errehabilitazioaren arloan eta zainketa aringarrietan, eta arreta trinkoa eskaintzea egonkortzeko eta susperraldirako.
Aitzindariak ospitalez kanpoko errehabilitazioan. Hori guztia lortu nahi dugu partaidetza bultzatzen duen Erakundea izanik,
bikaintasunarekin konprometitutako pertsonen bidez, aldaketa demografikoek eta erikortasunak egiten dizkiguten erronkei aurre egiteko gaitasuna izanik, Ospitaleak bere funtzioak betetzen dituen esparru sozialaren barruan eta lankidetzan beste maila asistentzialekin eta gizarte-arloarekin.
5
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
BALIOAK
Langileak dira Ospitalearen aktibo nagusia eta, beraz, asebetetzen eta motibatzen saiatuko da, giza eta lanbide garapena sustatuz.
Erakundearen beste balio batzuk hauek dira:
o Langileak bezeroari begira jardutea. o Lan profesionala emaitzetara begira egotea. o Efizientzia-, eraginkortasun- eta ekitate-irizpideak sartzea. o Berrikuntzara eta etengabeko hobekuntzara begira egotea.
o Ospitalea orientatuta egotea paziente kronikoak artatzeko mikrosistemen
parte gisa eta, gauzatzen ditugun gainerako prozesuei dagokienez, Bizkaiko osasun-sistemako partaide bezala.
o Beste arlo batzuekin jada dauzkagun harremanak.
6
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
ZERBITZUEN ESKAINTZA
7
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
BARNE MEDIKUNTZA-ZAINKETA ARINGARRIAK Oheak
Ospitalizazioa 54 ERREHABILITAZIOA Oheak Ospitalizazioa 95
ERREHABILITAZIOKO KANPO-KONTSULTAK Ospitale barrukoak Ospitalea
Ospitalez kanpokoak Uribeko Eskualdea Algorta Barrualdeko
Eskualdea Basauri Ermua
Erandio Galdakao Derio Durango Leioa Gernika Mungia Laudio
Plentzia Amorebieta-Etxano
Sopela ARLO TERAPEUTIKOA Ospitale barrukoak Errehabilitazioa Zinesiterapia Elektroterapia Termoterapia Talasoterapia (itsasoko urez girotutako igerilekua) Terapia okupazionala Logoterapia Bizkarreko eskola ACV eskola Orokorra Familia- eta laguntza-taldeak
Ospitalez kanpokoak Uribeko Eskualdea Algorta Bidezabal Barrualdeko
Eskualdea Basauri
Algorta Alango Lekeitio Erandio Zinesiterapia Galdakao Zinesiterapia Derio Elektroterapia Durango Elektroterapia Leioa Termoterapia Gernika Termoterapia
Mungia Laudio Plentzia Sopela LAGUNTZA-ZERBITZUAK Erradiologia Ospitalearen estaldura erradiologikoa Estaldura erradiologikoa ondoko herrietako lehen mailako atentzioarentzat
8
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
PROZESU ASISTENTZIALA
9
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
2011
OSPITALIZAZIOA OHEAK INGRESUAK BATEZBESTEKO EGONALDIA
OKUPAZIOA INDIZEA
Ospitalekoak guztira 133 2.051 22,11 93,33
Barne Medik. / Z.aringarriak 46 886 17,24 91,93 Errehabilitazioa 87 1.165 25,81 94,33
KONTSULTAK 1. KONTSULTAK HURRENGO KONTSULTAK GUZTIRA 1./HURRENG.
INDIZEA
Ospitaleko barrukoak 255 2.126 2.381 8,34
Ospit. kanpokoak guztira 17.465 16.562 34.027 0,95 Uribeko Eskualdea 7.545 6.195 13.740 0,82 Barrualdeko Eskualdea 9.033 9.295 18.328 1,03 Mendebaldeko Gipuzkoa 887 1072 1959 1,21
ERREHABILITAZIOKO UNITATEAK PRESTAZIOAK ASISTENTZIAK PAZIENTEAK PAZ/ASIS
BATEZBESTEK.
Ospitale barrukoak guztira 155.322 62.127 2.416 26 Ingresuak 64.131 25.895 1.265 20 Kanpokoak 91.191 36.232 1.151 31
Ospit. kanpokoak guztira 596.071 208.087 9.436 22 Uribeko Eskualdea 197.573 81.695 3.967 21 Barrualdeko Eskualdea 398.498 126.392 5.469 23
10
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
GURE BEZEROEN ARABERAKO EMAITZAK
GOGOBETETZE-INKESTAK
11
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
GURE BEZEROEN ARABERAKO EMAITZAK
GOGOBETETZE-INKESTAK 2011TRATUAREN ARLOA Medikuen adeitasuna eta errespetua % B+OO+O 95,7 Erizainen adeitasuna eta errespetua % B+OO+O 90,9 Osasun-langileen laguntzeko gaitasuna % B+OO+O 89,1 Langileen diskrezioaren gaineko balorazio positiboa 100 Zure intimitatearekiko errespetuaren balorazio positiboa 95,0
(B bikaina, OO oso ona, O ona)
INFORMAZIOAREN ARLOA Medikuek emandako informazioa % B+OO+O 90,1 Erizaintzak emandako informazioa % B+OO+O 86,1
B bikaina, OO oso ona, O ona)
MINAREN ARLOA Mediku eta erizainen minaren gaineko ardura bai beti eta ia beti 91,0 Mina arintzea guztiz eta nahikoa 86,0
12
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
GIZA BALIABIDEAK
13
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
RECURSOS HUMANOS 2011
Plantillaren guztizkoa kategorietan banatuta
Langileengatiko gastuak
Zuzendariak 5 . Soldatak eta ordainsariak 14.697.233Fakultatiboak 25 . Karga sozialak 56.347Gainbegiraleak 8 . Kalte-ordainak 3.920Erizainak 62 . Gizart.Seg. 4.150.191Laguntzaileak 99 . Itzarri 241.155Fisioterapeutak 45 . Beste batzuk eta gainerakoa -15.791Terapeutak 2 GUZTIRA 19.133.055Logopeda 2 Teknikari espezialistak 1 Gizarte-laguntzailea 1
Ezintasun iragankorragatiko absentismoa
Informatikaria 1 Lizentziadun sanitarioak 5,22Goi-mailako teknikariak 5 Teknikari sanitarioak 7,69Administrazioko langileak 20 Laguntzaile sanitarioak 15,82Mantentze-lanetako langileak 6 Administrazioko langileak 1,21Zeladoreak 20 Eskulan eta ogibideetakoak 15,81Ostalaritzakoak 37 Prestakuntza gabeak 6,54
GUZTIRA 339 GUZTIRA 10,79
Azpikontratatuta daude Garbilekuko, lorezaintzako, segurtasuneko eta sukalde-kudeaketako zerbitzuak
14
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
15
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
DATU EKONOMIKOAK
16
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
DIRU-SARREREN ETA GASTUEN BALANTZEA
GASTUAK 2011 DIRU-SARRERAK 2011
Farmaziako produktuen kontsumoa 357.068
Zerbitzuengatiko diru-sarrerak Programa kontratua 21.429.545
Kontsumoko material sanitarioaren kontsumoa 207.824
Fakturatzeko dauden diru-sarrerak 229.534
Beste hornikuntza batzuen kontsumoa 152.327
Negozio-kopuruaren zenbateko garbia 21.659.079
Hornikuntzen erregularizazioa -1.610 Kanpoko beste gastu batzuk 963.663 Hornikuntzak guztira 1.679.273
Soldatak, ordainsariak, antzekoak 14.685.361 Gizarte kargak 4.447.693 Langileengatiko gastuak guztira 19.133.055
876 Trafiko-horniduren aldaketa guztira
Beste ustiapen-gastu batzuk 802.804 Beste ustiapen-sarrera batzuk 279
Ustiapen-gastuak guztira 21.616.007 Ustiapen-sarrerak guztira 21.659.358———————————— —————————————
Finantza-gastuak guztira Finantza-sarrerak guztira 41.073——————————— ————————————
GASTUEN GUZTIZKOA 21.616.007 DIRU-SARRERAK GUZTIRA 21.700.431
EKITALDIKO EMAITZA 84.424——————————————
17
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
2011KO KOSTUEN ANALISIA
OSPITALIZAZIOA € ARLO TERAPEUTIKOA €Zerbitzuen kostua 17.367.871 Ospitalea 1.385.158Barne Medik. eta z.aringarriak 5.582.506 Kostua pazienteko (anbulatorioak) 1.313,00Errehabilitazioa 11.785.365 Kostua asistentziako (anbulatorioak) 38,00Altengatiko kostua 8.427 Kostua prestazioko (anbulatorioak) 15,00Barne Medik. eta z. aringarriak 6.607 Uribeko Eskualdea 828.412Errehabilitazioa 9.692 Kostua pazienteko 209,00Egonaldiagatiko kostua 383 Kostua asistentziako 10,00Barne Medik. eta z.aringarriak 365 Kostua prestazioko 4,00Errehabilitazioa 392 Barrualdeko Eskualdea 1.210.859 Kostua pazienteko 221,00
Kostua asistentziako 10,00KANPO-KONTSULTAK €Kostua prestazioko 3,00
Ospitale barrukoak 232.1751. Kontsultagatiko kostua 176Hurrengo kontsultagatiko kostua 88 URIBEKO LAGUNTZA
Uribeko Eskualdea 259.921 Larrialdiak, Rx, odol-ateratzea 56.0931. Kontsultagatiko kostua 24Hurrengo kontsultagatiko kostua 12Barrualdeko Eskualdea 249.369 BESTE BATZUK
1. Kontsultagatiko kostua 18 Ezin egotziak eta beste batzuk 461Hurrengo kontsultagatiko kostua 9Mendebaldeko Gipuzkoa 25.6881. Kontsultagatiko kostua 18Hurrengo kontsultagatiko kostua 9
GUZTIZKOA 21.616.007
18
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
INBERTSIOAK €
OS57 GUZTIRA 1.107.425
Estrategikoak 779.142
Obrak UTER-en erreforma 767.495
Haririk gabeko sistema 11.647
Gureak 328.284
Ekipamenduak Errehabilitazioa eta beste batzuk 76111
Tresneria Errehabilitazioa, ospitalizazioa eta beste batzuk
20149
Instalazioak Errehabilitazioa, ospitalizazioa eta beste batzuk
61756
Obrak Errehabilitazioko erreforma, beheko solairua, farmazia eta beste batzuk
76789
Altzariak
Altzari klinikoak eta klinikoak ez direnak errehabilitaziorako, farmaziarako, ospitalizaziorako eta beste batzuetarako
73848
Aplikazio informatikoak 11815 Informatika
Ekipo informatikoak 7815
19
GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ
————————————-—————————————————————— Urezarantza Ibiltokia, 1 zk., 48630 Gorliz - BIZKAIA
Telefonoa: 944 006 600 Faxa: 944 006 627
20