Post on 07-Dec-2014
transcript
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
12 Mejores Prácticas/ASP
40 hrs.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Auditorias Efectivas¡Gente hablando con gente!
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
• Las auditorias son la Las auditorias son la “prueba de la realidad” “prueba de la realidad” para Administrar la para Administrar la Seguridad, la Salud y la Seguridad, la Salud y la Protección Ambiental. Protección Ambiental.
• Son gente hablando con Son gente hablando con la gente sobre SSPA.la gente sobre SSPA.
• Las observaciones en Las observaciones en campo y documentales campo y documentales comparan el desempeño comparan el desempeño actual vs. estándares actual vs. estándares establecidos.establecidos.
Auditorias Efectivas
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
¿Quién debe hacer Auditorias?
Directivos, Gerentes, Mandos medios y supervisores.
Profesionales de SIPAC.Personal capacitado y calificado.
Personal que conozca la operación.Personal que haya tenido experiencia.
Personal con mentalidad positiva y proactiva.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Frecuencia de Auditorias Efectivas del Activo Integral Cantarell
Administrador AIC
Coordinador Coordinador Coordinador Coordinador Coordinador
Superintendente Superintendente Superintendente
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Administrador
C.P.
Coordinador Coordinador Coordinador Coordinador Coordinador
Supervisor Supervisor Supervisor INGENIEROS DE LÍNEA OPERACIÓN Y
MANTENIMIENTO
EN EL CENTRO DE PROCESO
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Frecuencia de Auditorias Efectivas de CSIPAC
Coordinador SIPAC
Superintendente Superintendente
Coordinador de SIPAC
Ingeniero
*Solo las efectuarán los Coordinadores de Ak-C y Ak-J
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
INCIDENTES Y PÉRDIDAS REALES
ACTITUDCOMPORTAMIENTO
DESVIACIONES
INCIDENTES YPÉRDIDAS POTENCIALES
Auditorias Efectivas
Actos y Condiciones Inseguras en Seguridad y Protección Ambiental
(Falta de Disciplina Operativa)
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Incidentes y Desviaciones
OITFrank Bird
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Incidentes y Desviaciones
Cuestión de Probabilidades
Falta de candado de seguridad en el interruptor eléctrico de un motor durante el mantenimiento
El interruptor es accionado, arranca el equipo y sólo sorprende al operario
Se arranca el motor y el operario resulta con una lesión leve…
El interruptor se acciona y el equipo arranca con la mano del operario en el cople…
Se acciona el interruptor cuando el operario trabaja en su conexióny recibe una descarga eléctrica …
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Distribución Estadística de Incidentes
...por factores diversos
4%4%
...por las Actitudes y el Comportamiento
96%96%
Por experiencia un INCIDENTE es Por experiencia un INCIDENTE es causado por fallas de sistemas causado por fallas de sistemas (administración)...(administración)...
Ver el libro: “Value-Based Safety Process” Terry E. McSween, Ph.D.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Auditorias de Comportamiento y Actitud -ACA
Auditar es una actividad clave para administrar con éxito el programa de SSPA:
CONFIRMANCómo están funcionando los sistemas.Lo que está sucediendo en el lugar de
trabajo.La comprensión y aplicación de la
capacitación de los empleados.Ponen a la SSPA en Primer Plano.
CORRIGENPrevienen incidentes y desviaciones
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
ENSEÑAN A identificar los puntos débiles o carencias en
los sistemas. A ver donde corren peligro las personas,
medio ambiente, procesos e instalaciones. A aclarar sus estándares de trabajo y
desempeño. A elevar la conciencia SSPA y educar a todos.
Auditorias de Comportamiento y Actitud ACA
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Pasos para realizar una Auditoria Efectiva
• 1. Contar con un Procedimiento (Metodologia) para realizar Auditorias Efectivas. y un formato. • 2. Determinar el área que se va a visitar.• 3. Llevar a cabo los recorridos de Auditorias Efectivas.• 4. Observar al personal y detectar los actos inseguros.• 5. Al contactar al personal indicarle lo positivo de su trabajo.• 6. Indicar los actos inseguros observados y preguntar por qué lo realizaba, haciendo énfasis en que pudo haber pasado.• 7. Dejar que el personal explique los riesgos y la mejor manera para realizar el trabajo.• 8. Obtener el compromiso para eliminar los actos inseguros.• 9. Reconocer un trabajo bien hecho.• 10. Reportar el IAS.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Marco de Trabajo de las ACA
SABER QUE BUSCAR
1. Acciones y Reacciones de las Personas.
2. Equipo de Protección Personal.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Marco de Trabajo de las ACA
3. Posiciones de las personas
4. Herramientas y Equipo
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Marco de Trabajo de las ACA
5. Normas, Procedimientos, Orden y Limpieza.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Procedimientos Críticos
Procedimientos CríticosDescripción
Procedimiento para trabajos con riesgo
Procedimiento para atmósferas con presencia de ácido sulfhídrico H2S
Procedimiento para entrada segura a espacios confinados
Procedimiento para trabajos en altura
Procedimiento para tarjeta, candado, despeje y prueba
Procedimiento de seguridad eléctrica
Procedimientos para trabajos en equipos y tubería con presión
Procedimientos para prevención de caídas
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Acciones o Reacciones de las Personas
•Ajustan su EPP•Cambian de posición
•Reacomodan su trabajo•Dejan de trabajar•Colocan tierras
•Colocan bloqueos
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Equipo de Protección Personal
Manos, TroncoPiernas y Pies Cabeza, Ojos,
Cara, OídosAparato respiratorio
Brazos y Manos
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Posiciones de las Personas
•Golpear contra objetos, Golpeados por objetos•Atrapado sobre, entre ó dentro de objetos•Caídas, Contacto con temperaturas extremas•Contacto con corriente eléctrica, Inhalación•Absorción, Ingestión, Sobreesfuerzos, •Movimientos repetitivos, Posiciones incómoda
• Posturas estática
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Herramientas y Equipo
•Inadecuados para el trabajo Empleados en forma incorrecta
•En condiciones inseguras
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Herramientas y Equipo
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Normas, Procedimientos, Orden y limpieza
•Procedimientos inadecuados•Procedimientos no son conocidos
ni entendidos•Procedimientos que no se cumplen
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Procedimientos Críticos SSPA
Tarjeta, Candado, Despeje y PruebaEntrada Segura a Espacios ConfinadosPrevención de CaídasApertura de Equipos y Líneas de ProcesoEquipos de Protección PersonalProtección Contra IncendioSeguridad Eléctrica
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
13 Procedimientos Críticos
1.- Procedimiento para Realizar Trabajos en Espacios Confinados en las instalaciones de la Región Marina Noreste", clave: PE-SS-MA-005-2007, Emisión: Octubre de 2007, Versión: Primera.
2.- “Procedimiento para la Seguridad Eléctrica en las instalaciones de la Región Marina Noreste", clave: PE-SS-MA-006-2007, Emisión: Octubre de 2007, Versión: Primera.
3.- “Procedimiento para Bloqueo, Etiquetado y Prueba de Equipos y Sistemas de Proceso (Tarjeta, Candado, Despeje y Prueba) en las instalaciones de la Región Marina Noreste", clave: PE-SS-OP-101-2007, Emisión: Octubre de 2007, Versión: Primera.
4.- “Procedimiento para Selección, Uso y Manejo de Equipo de Protección Personal en las instalaciones de la Región Marina Noreste", clave: PE-SS-OP-103-2007, Emisión: Octubre de 2007, Versión: Primera.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
5.- “Procedimiento para Desarrollar Trabajos en Altura en las instalaciones de la Región Marina Noreste", clave: PE-SS-OP-102-2007, Emisión: Octubre de 2007, Versión: Primera.
6.- “Procedimiento para la Instalación de Comales en Uniones Bridadas", clave: PE-SS-MA-004-2007, Emisión: Octubre de 2007, Versión: Primera.
7.- “Procedimiento para Aperturas de Líneas y Equipo de Proceso en instalaciones de la Región Marina Noreste”, clave: PE-SS-MA-003-2007.
8.- “Procedimiento de Prevención de Caídas en instalaciones de la Región Marina Noreste”, clave: PE-SS-OP-100-2007.
9.-“Procedimiento para Trabajos de Esmerilado, Corte y Soldadura en instalaciones de la Región Marina Noreste”,clave: PE-SS-MA-007-2007.
Procedimientos Críticos
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
10.- “Procedimiento para Maniobras de Equipo Pesado en instalaciones de la Región Marina Noreste”, clave: PE-SS-OP-099-2007.
11.- “Procedimiento de Control de Alarmas e Interlocks en las instalaciones de la Región Marina Noreste”, clave: PE-SS-OP-045-2007.
12.-“Procedimiento para Protección Contraincendio en instalaciones de la Región Marina Noreste”, clave: PE-SS-OP-046-2007.
13.- “Procedimiento de Manejo de Sustancias Riesgosas para la Salud (Radioctivas, Químicos Tóxicos y Asbestos) en instalaciones de la Región Marina Noreste”, clave: PE-SS-OP-047-2007.
14.-
Procedimientos Críticos
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Orden y Limpieza
•Estándares de orden y limpieza inadecuados, que no son conocidos ni entendidos
o que no se cumplen
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Marco de Trabajo de las ACAPara lograr lo anterior, ustedes deben:HABLAR CON LAS PERSONAS SOBRE
Conducta Segura, Sana o Respetuosa del Medio Ambiente y los Procesos.
Conductas Inseguras, desacertadas a la Salud, Medio Ambiente y Procesos.
Entendimiento de los peligros y los riesgos del trabajo que realizan.
Comprensión de los Requisitos SSPA.
Su Compromiso de Seguir los procedimientos.
Cómo hacer el trabajo más Seguro, Sano y Respetuoso del Medio Ambiente y Procesos.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Marco de Trabajo de las ACA
ACTUARPararCorregirReportar
SEGUIMIENTODar seguimientoRendir CuentasReconocerMejorar
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Técnicas de Contacto
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Dos posibilidades:
1. Cuando está trabajando en forma forma segura, sana y respetuosasegura, sana y respetuosa del medio ambiente y del proceso.
2. Cuando está cometiendo una desviación o trabajando en forma insegura y forma insegura y desacertadadesacertada a la salud, al medio ambiente y al proceso.
¿Cómo debemos abordar a un trabajador?
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Cuando alguien está trabajando en forma segura, sana y forma segura, sana y respetuosarespetuosa del medio ambiente y proceso:
1.1.Observe.Observe.2.2.Empiece con un comentario Empiece con un comentario
positivo.positivo.3.3. Inicie una conversación sobre Inicie una conversación sobre
el trabajo y sus aspectos de el trabajo y sus aspectos de SSPA.SSPA.
4.4.Felicite y de las gracias al Felicite y de las gracias al empleado.empleado.
5.5.Anote sus observaciones.Anote sus observaciones.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Cuando Cuando alguien está cometiendo: está cometiendo:
Una desviación óUna desviación ó
• Trabajando en forma Trabajando en forma insegura ó insegura ó
• Trabajando en forma que Trabajando en forma que dañe a la salud, dañe a la salud,
• O que impacte el medio O que impacte el medio ambiente ambiente
• Podrá ser contactado de la siguiente manera:
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
1.Observe.2.Consiga la atención de la persona
sin agravar el riesgo.3.Converse con él SOBRE EL TEMA:
• Busque y exprese los puntos positivos.
• Hable sobre la desviación y sus circunstancias.
– Que podría haber pasado.• Analice y pida sugerencias
sobre las formas más correctas de realizar la actividad.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
4. Obtenga el acuerdo y compromiso del empleado (de las otras personas involucradas y de su liderazgo): – Para aplicar la manera correcta y
evitar repetición.– Comunicar efectivamente el
aprendizaje. – Reportar (Banco de Datos).– Modificar (procedimientos,
normas, instrucciones, planes).5. Analice con él los demás aspectos de
SSPA del trabajo.6. Agradezca su cooperación.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Recibiendo Contacto
USTED HACE CONTACTO, ENTONCES ESTÉ
PREPARADO PARA SER CONTACTADO
Cuando usted recibe el contacto de otra persona:
– Entienda el mensaje de preocupación del auditor.
– No vea el contacto como una crítica personal, pero sí, como una ayuda de alguien experto.
– Proponga (ideas, sugerencias, alternativas, mejoras en la actividad)
– Mantenga la atención en el tema
– Cumpla el compromiso.Cumpla el compromiso.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Predicando con el ejemplo
“Usted obtiene el nivel de desempeño que desea alcanzar en SSPA con sus acciones y reacciones”.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
• Use rutas predefinidas.
• Realizar por parejas.
• Cuente las personas que observe trabajando.
• Describir desviaciones: ¿qué?, ¿quién?, ¿dónde? y el potencial de pérdida.
• Comunicar Riesgos Graves Inminentes al supervisor del área y su jefe.
• Personal con capacitación, habilidades y actitudes.
Para realizar Auditorias Efectivas
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Definiciones
Factor de Severidad: Factor numérico para ponderar los actos inseguros o desacertados en relación al riesgo de lesión o daño al medio ambiente o al proceso y representan:
1/3 Cuando no existe posibilidad de lesión. Es una violación menor a procedimientos y
prácticas establecidas.
11 Existe la posibilidad de lesión o daño al medio Existe la posibilidad de lesión o daño al medio ambiente o procesoambiente o proceso..
3 Existe una alta posibilidad de una lesión grave o un daño severo al medio ambiente o
al proceso.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Ejemplos de Valoración
ACTO INSEGURO FACTOR SEVERIDAD (FS)
- Limpiando recipientes o derrames de solvente utilizando recipientes y guantes de cuero no adecuados.
1/3
- Utilizar o almacenar mascarilla incorrectamente. (Por ejemplo: fuera de su bolsa de plástico, falta de limpieza, etc.)
1/3
- No usar protección auditiva en área de ruido
1/3
- Al trabajar, bloquear equipo contra incendio (hidrantes, extintores, puertas de emergencia, etc.)
1/3
- Usar Recipientes sin identificar su contenido.
1/3
- No usar casco de protección.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Ejemplos de Valoración
ACTO INSEGURO FACTOR SEVERIDAD (FS)
- No usar peto o mangas de cuero al trabajarCon soldadura eléctrica.
1
- Dejar llaves en interruptor de encendido de montacargas o equipo móvil
1
- Operario trabajando sobre tambores…
1
- Operario sin usar careta al es merilar
1
- No usar equipo de protección completo al soldar.
1
- Levantar objetos pesados incorrectamente. 1
- Vaciando materiales a tanques sin usar Careta o lentes.
1
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Ejemplos de Valoración
ACTO INSEGURO FACTOR SEVERIDAD (FS)
- No utilizar guantes apropiados al manejar materiales peligrosos
1
- Operadores parados sobre, cubetas o botes
1
- Traer desarmadores en bolsa del pantalón.
1
- No utilizar procedimientos para dar Mantenimiento a un equipo
3
- No utilizar guantes al trabajar con estrobos
1
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
ACTO INSEGURO FACTOR SEVERIDAD (FS)
No usar tierras al manejar materiales inflamables
3
Violación al procedimiento tarjeta, candado, despeje y prueba.
3
Bajar escaleras con ambas manos sin utilizar el pasamanos.
3
Operar esmeril sin lentes ni careta de seguridad. 3
Ejemplos de Valoración
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
ACTO INSEGURO FACTOR SEVERIDAD (FS)
- Trabajar sin tramitar el permiso de trabajo correspondiente.
3
- Operar bombas y compresores con fuga de sellos.
3
- Trabajar sin procedimientos en actividades en espacios confinados.
3
- Operar el proceso fuera de las condiciones estándar de operación
3
- No documentar cambios a tecnología 3
Ejemplos de Valoración
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Cálculo del IAS
1. Agrupar los reportes de las evaluaciones:– Por áreas y equipo de trabajo.– Revisar las desviaciones y su factor de
severidad.
2. Aplicar la fórmula para calcular el IAS.
• IAS = 100 – Índice de Actos Inseguros (IAI)
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Cálculo del IAI
Suma de [(A I 1 x F S 1) + (A I 2 x F S 2) + ... (A I n x F S n)] I A I = --------------------------------------------------------------------------------- x 100 No. de Personas Observadas
IAS = 100 – Índice de Actos Inseguros (IAI)
IAI = Índice de Actos Inseguros.
A I = Acto Inseguro o desacertado.
F S = Factor de Severidad.
Una misma persona puede cometer uno ó más actos inseguros en la misma evaluación que se realiza, por lo que deberá considerarse para efecto del cálculo.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Desempeño de Seguridad
• DESEMPEÑO RANGO COLOR
• SEGURO 98.1 - 100 % VERDE
• PREVENTIVO 95.1 - 98 % AMARILLO
• PELIGRO MENOR A 95 % ROJO
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Pag 21
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
EPP1/3
EPP1/3 Posición
1
Orden y Limpieza
1/3
Herramientas1/3
Cuando nos vio se volvio el casco
1/3
Suponemos que hay 15 Personas en el Taller
EPP1/3
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Total de formula para obtener el IAI .2 x 100 IAI = 20
IAS = 100 - 20 = 80
(1 x 1/3) + (1 x 1/3) + (1 x 1/3) + (1 x 1/3) + (1 x 1/3) + (1 x 1/3) + (1 x 1)
15 Personas Observadas= .2
(6 x 1/3 ) + ( 1 x 1)
15= .2
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Disciplina Operativa
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
El origen de una desviación causada por un simple hábito/
costumbre / actitud, como el no usar el pasamanos, es el mismo
origen que lleva a una desviación con consecuencias graves para el
personal, el ambiente, las instalaciones y la rentabilidad del negocio.
Disciplina Operativa
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Disciplina Operativa
Que es Disciplina Operativa D. O. ?
Es el cumplimiento riguroso de todos los procedimientos e instrucciones de trabajo:
•Operativos
•Administrativos
•Mantenimiento
A través del proceso de tenerlos disponibles, con la mejor calidad. Comunicarlos de forma efectiva y verificar su estricto apego y cumplimiento.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Objetivo
•Asegurar que todas las
operaciones sean llevadas a
cabo en forma correcta,
consistente y segura a través
de una cultura de trabajo en
base a procedimientos.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Disponibilidad
Calidad Comunicación
Cumplimiento
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Disponibilidad
Asegurar que todos los procedimientos, prácticas seguras que salvan vidas, normas, estándares e
instrucciones requeridas en las actividades, estén disponibles y accesibles en las áreas de
trabajo.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Procedimientos disponibles
No. Total de Procedimientos
Índice de Disponibilidad = X 100
Deberá ser elaborado por el personal que realiza la actividad
Inventario de actividades por especialidad.
Deberá ser aplicada en consenso por el personal que realiza la actividad
Guía para determinar cuando una actividad requiere de un procedimiento por escrito.
Deberá ser aplicada en consenso por el personal que realiza la actividad
Criterio para definir prioridades para la elaboración de losProcedimientos.
Deberá ser elaborado por los mandos mediosInventario de procedimientos requeridos por especialidad.
Deberá ser elaborado por los Mandos medios, Coordinador, Administrador del C.P.Índice de disponibilidad de procedimientos requeridos por: especialidad, coordinación y centro de proceso.
Deberá ser elaborado por los mandos medios
Programa de elaboración de Procedimientos requeridos por especialidad.
Deberá ser elaborado por los mandos medios
Lista de verificación para auditar disponibilidad de procedimientos.
PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR PROCEDIMIENTO CLAVE PG-NO-OP-001-2007
1ª Etapa Disponibilidad
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Calidad
Asegurar que la Calidad del contenido de los procedimientos sean: Claros, Congruentes, Específicos, Actualizados y que contengan aspectos de Seguridad, Salud y Protección
Ambiental.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
2ª Etapa Calidad
PROCEDIMIENTO PARA
ELABORAR PROCEDIMIENTO CLAVE PG-NO-OP-001-2007Criterios para la clasificación y
frecuencia de revisión de los procedimientos.
Deberá ser verificado por el subequipo de D.O. en conjunto con el personal de la especialidad
Suma de calificaciones Individuales El máximo total de puntos posibles (20) I. Calidad.
=X 100
Deberá ser aplicado por el subequipo de D.O. en conjunto con el personal de cada especialidad
Formato de parámetros para verificar la CALIDAD de los procedimientos.
Deberá ser elaborado por el verificador asignado
Registro de Resultados de la evaluación de la CALIDAD de los procedimientos.
Pág. 66
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Comunicación
Contar con mecanismos de Comunicación para la difusión y la capacitación de y en los
Procedimientos.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
3ª Etapa Comunicación
No. de Personas CapacitadasNo. Total de Personas a Capacitar
I.Com. = X 100
Deberá ser elaborado por los mandos medios.
Matriz de Procedimientos .
Deberá ser elaborado por los mandos medios.
Programa de Comunicación / Capacitación de y en los Procedimientos.
Deberá ser elaborado por el supervisor/capacitador
Registro de Capacitación en los procedimientos.
El supervisor / capacitador aplicara el cuestionario del procedimiento a cada trabajador
Cuestionario de comunicación del procedimiento.
Deberá ser elaborada por los mandos medios.
Matriz de Conocimientos
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Cumplimiento
Asegurar el riguroso y continuo Cumplimiento en la aplicación de los Procedimientos.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
4ª Etapa Cumplimiento4ª Etapa Cumplimiento
Deberá ser elaborado por los mandos medios
Programa de Revisión de Ciclos de Trabajo por Especialidad.
Deberá ser elaborado por los mandos medios
Programa de Revisión de Ciclos de Trabajo por Procedimiento.
No. de Personas CalificadasNo. Total de personas a evaluar
X 100I. Cum. =
Deberá ser aplicado por Supervisor/evaluador
Revisión de Ciclos de Trabajo.
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
DESEMPEÑO SOBRESALIENTEDESEMPEÑO SOBRESALIENTE
Logro de “la meta cero”Logro de “la meta cero”
LA LA CLAVECLAVE
ES:ES:
Derritiendo el témpano
DISCIPLINA OPERATIVA
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Evita exposición a peligros.Su estricto seguimiento protege al personal
de lesiones.Asegura que la producción sea de primera
calidad.Desarrolla un ambiente de trabajo seguro.Ayuda a la organización a mantener una
mejora continua.
¿Por qué Disciplina Operativa es importante?
Porque:
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
Permite desarrollar nuestras operaciones y actividades;Correctas Consistentes y Seguras
Mantiene a los negocios rentables y competitivos.
Porque:
¿Por qué disciplina operativa es importante?
FEBRERO 27-2003FEBRERO 27-2003
De manera segura, correcta y consistentemente
Todos hacenlo que está establecido
Todo el tiempo
Uno de los caminos para la excelencia en las operaciones.
Todas las personas de la organización deben tener una disciplina personal para realizar cada tarea o práctica, siempre de la misma manera, de tal forma que se pueda alcanzar la excelencia en las operaciones.
Disciplina Operativa