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PLAN DE DISEPLAN DE DISEÑÑO WEB DE LA O WEB DE LA EMPRESA EXPORTADORAEMPRESA EXPORTADORA
www.promperu.gob.pewww.perumarketplaces.com
PROMPERU República de Panamá 3647, San IsidroTelf: (511) 222-1222 E- mail : sae@promperu.gob.pe
sae1@promperu.gob.pe
Plan de Implementación de Negocios Electrónicos
7. Modelo de Tecnología Requerida
1. Modelo de Negocios y Cadena de Valor
2. Modelo de Aprovisionamiento
3. Modelo de Distribución
4. Modelo de Generación de Demanda
5. Modelo de Ingresos
6. Modelo de Soporte al Cliente
Tomado de “Diseño de Negocios Electrónicos” de Luis Madrid
1: Modelo de Negocios y Cadena de ValorPlan de Implementación de Negocios Electrónicos
Infraestructura Tecnológica
Proveedores de
Contenido
Data CenterCall Center
NegocioTradicional
Usuarios
Empresas
Productos y Servicios
Análisis de Competencias Internas y Tercerizadas
Plan de Implementación de Negocios Electrónicos
Propuestas de valorpara los clientes: necesidades del clientey beneficios a ofrecer.
Propuesta de valor para los proveedores
Cadena de Valor de PorterCadena de Valor de Porter
Abastecimiento del producto/servicio a ofrecer.
Abarca la compra, transporte, almacenaje, recepción y pago del producto/servicio.
2: Modelo de AprovisionamientoPlan de Implementación de Negocios Electrónicos
Xc
j
w
z
y
E-Business
3: Modelo de Distribución
Retailers (minoristas detallistas).
Distribución física del producto.
Documentos electrónicos.
Seguimiento de envíos por toda la red de transporte multimodal.
Plan de Implementación de Negocios Electrónicos
4: Modelo de Generación de Demanda
Marketing Tradicional
- Publicidad en medios: escritos, radio, TV.
- Campañas de lanzamiento: publicidad en empresas.
- Cartas físicas, catálogos, brochures.
- Auspicio de eventos.
Plan de Implementación de Negocios Electrónicos
e-Marketing
- E-Mailing
- Posicionamiento en buscadores
- Portales: banners,
- Intercambio de links
- Grupos de discusión y foros
5: Modelo de Ingresos
Publicidad: Banners
Venta de información
Comisión por venta de productos
Plan de Implementación de Negocios Electrónicos
6: Modelo de Soporte al Cliente
Call Center
Portal (Web)
Data Center
Fax
Plan de Implementación de Negocios Electrónicos
7: Modelo de Tecnología RequeridaPlan de Implementación de Negocios Electrónicos
INTERNET
EmpresaEmpresa
RouterRouter
DistribuidorDistribuidor
RouterRouter
ProveedorProveedor
RouterRouter
M od em B an k
1 2 3
4 5 6
7 8 9
* 8 #
PBXPBX
1 2 3
4 5 6
7 8 9
* 8 #
1 2 3
4 5 6
7 8 9
* 8 #
Call CenterCall Center
RouterRouter
Data CenterData Center
ServidoresServidores
Página WebWebsite
Web Site
Un grupo de páginas web enlazadas a disposición del público a través de la World Wide Web
Básicamente esta compuesto por información ( texto e imágenes) e hiperenlaces (links) y en algunos casos pueden contener aplicaciones
Existen Paginas Estáticas cuyo contenido esta predeterminado Paginas Dinámicas cuyo contenido se genera al momento de
visitarla o solicitarla al servidor web.
Presencia en Internet
Un Web site bien desarrollado Promoción constante del Web site Interacción frecuente con el publico usando
el Web site e Internet como medios de comunicación
Crear y utilizar aplicaciones del Web site Otras herramientas como e-mail, ftp, voz
por ip, …..
Componentes de un Web site
1. Dominio / Nombre de Dominio
2. Hosting / Alojamiento
3. Diseño - Desarrollo
1. Dominio / Nombre de Dominio
Es el nombre que identifica un sitio web. Es único en Internet.
CaracterísticasCorto (en lo posible)Fácil recordaciónQue no sea confundido con otrosFácil pronunciaciónRelacionado al negocio
Extensiones de Dominio
.com .org .net .info .edu .gob
.mil .biz .tv .name etc…
Donde registrar? Dominios globales
http://www.icann.org/registrars/accreditation-qualified-list.html http://www.networksolutions.com http://www.godaddy.com http://www.gkg.net http://www.domain.com http://www.register.com http://smallbusiness.yahoo.com/domains/Costo aprox. $10 anuales
Dominios peruanos http://nic.peCosto aprox. s/110 anuales
2: Hosting / Alojamiento
Hospedaje de los archivos del Web Site en un servidor conectado las 24 horas del día a Internet para permitir a los usuarios navegar por sus páginas.
http://www.networksolutions.comhttp://www.godaddy.comhttp://www.winsave.comhttp://www.webhosting4life.comhttp://smallbusiness.yahoo.com/webhosting/
Que hace a un sito bueno?
Dirigido al público correcto Apariencia estética Adecuado tiempo de
descarga Facilidad de Navegación Facilidad de Uso -
Funcionalidad Compatibilidad con varios
navegadores (browsers)
Interactividad Recolección de datos de
usuario Seguridad Incluir políticas de
privacidad Credibilidad Monitoreo Varios lenguajes
3: Diseño y Desarrollo
Jackob Nielsen definió Usabilidad como el atributo de calidad que mide lo fáciles que son de usar las interfaces Web
Usabilidad :La facilidad en el uso de un sitiowebLa experiencia del usuario (UX): Placer en el
uso
Usabilidad
Que información debo publicar?
Las siguientes son algunas secciones y páginas comunes que deberían estar publicadas en su website:
Acerca de… Productos y Servicios Preguntas Frecuentes (Frequently Asked Questions - FAQ) Servicio al Cliente Información de Contacto Contenido adicional (Noticias, eventos, recursos, etc.) Mapa del sitio o un buscador Políticas de privacidad o información legales.
Un Web site es un medio para lograr un fin, no el fin.
1. Estructura del Portal
2. Principales Prestaciones
3. Principales Pantallas
Tomado de “Diseño de Negocios Electrónicos” de Luis Madrid
Prototipo del Portal del Negocio
Estructura del PortalPrototipo del Portal del Negocio
Página Principal
- Búsquedas (por producto, empresa, categoría de producto)
- Carrito de Compras
- Catálogo de Productos (promociones, ofertas)
- Información para proveedores (Seguimiento de órdenes de compra)
- Información de interés, noticias
- Links relacionados
- Lista de preguntas frecuentes
Principales PrestacionesPrototipo del Portal del Negocio
Subastas en línea
Solicitud de cotización de productos
Pasarela de pagos
Seguimiento de órdenes de compra por parte de proveedores
Calificación del proveedor por parte del cliente.
Principales PantallasPrototipo del Portal del Negocio
Se trata de la habilidad en modificar una página web para que alcance las posiciones más elevadas en los buscadores.
Una buena optimización de una página web, puede dar como resultado una mejor posición en los buscadores y por consiguiente un considerable aumento de las visitas.
Search Engine Optimization - SEO Optimización para motores de búsqueda
Estructura de una página web<html> ----INICIO DE PAGINA
<head> ---- INICIO DE CABECERA<title>Página de Demostración</title> ------TITULO DE PAGINA
<meta name="keywords" content="demostracion, estructura, pagina web"><meta name="description" content="Página de demostración de la estructura de una página
web.">
</head> ---FIN DE CABECERA
<body> ---- INICIO DE CUERPO<h1>Página de Demostración </h1><p>En esta página va el contenido de la página web. </p><p>Esta parte es visible para el visitante. </p><p>Se debe estructurar la página de acuerdo a los objetivos del sitio web. </p></body> ----FIN DE CUERPO
</html> ---- FIN DE PAGINA
Titulo de la pagina
Cuerpo
Los meta-tags no son visibles para el usuario
MUCHAS GRACIAS
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