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PLAN DE NEGOCIO CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE
ASESORÍA, EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO DE OBRAS CIVILES EN EL
SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN
AUTOR
EDISSON VARGAS BELLO
TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TITULO DE
INGENIERO CIVIL
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
CONSEJO ACADÉMICO 2018
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
1 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
AGRADECIMIENTOS
Al todo poderoso, por darme la vida y la oportunidad
Culminar mi carrera, a pesar de los obstáculos
Siempre me dio la salida y me tendió su mano;
Por darme una familia que me apoyo siempre,
que creyó en mí y tuvo mucha paciencia durante
el proceso.
Gracias a todas la persona que directa o indirectamente
Aportaron algo para que este proyecto se hiciera realidad.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
2 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
DEDICADO A:
Dedico este proyecto a mi hija Gabriela,
Eres el motor de mi vida, la razón de levantarme
Cada día a luchar por un presente y un futuro para ti
Eres mi más grande motivación.
Como en todos mis logros desde que naciste
En este también has estado presente
Te amo Hija.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 6
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. ....................................................................................... 7
JUSTIFICACION ............................................................................................................................. 8
OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 9
OBJETIVOS GENERALES. .......................................................................................................... 9
OBJETIVOS ESPECIFICOS. ................................................................................................................. 9
ANTECEDENTES. ......................................................................................................................... 10
MARCO TEORICO. ...................................................................................................................... 11
METODOLOGIA. .......................................................................................................................... 12
TIPO DE ESTUDIO ..................................................................................................................... 12
PROCESO ..................................................................................................................................... 12
ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA. ................................................................................................ 13
RESUMEN EJECUTIVO............................................................................................................... 15
DESCRIPCION DEL NEGOCIO ............................................................................................. 16
OBJETIVO. ..................................................................................................................................... 17
OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................................... 17
MODELO DE NEGOCIO ................................................................................................................ 19
ASPECTOS INTERNOS .............................................................................................................. 20
1. ACTIVIDADES ............................................................................................................... 20
2. RECURSOS ..................................................................................................................... 20
3. ESTRUCTURA DE COSTOS. ....................................................................................... 22
4. ASOCIACIONES CLAVE. ............................................................................................ 23
ASPECTOS EXTERNOS ............................................................................................................. 24
5. MERCADO ...................................................................................................................... 25
6. PROPUESTA DE VALOR. ............................................................................................ 26
7. CANALES. ....................................................................................................................... 27
8. CLIENTES. ...................................................................................................................... 29
9. DETERMINACION DE GANACIAS ........................................................................... 30
MATRIZ DOFA .............................................................................................................................. 33
MATRIZ MEFI (Matriz de Evaluación de factores internos). ................................................... 37
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MATRIZ MEFE (Matriz de Evaluación de factores externos). ................................................. 38
ESTUDIO DEL SECTOR .............................................................................................................. 41
ANALISIS DE COMPETENCIA. ................................................................................................. 45
Mercado Objetivo.......................................................................................................................... 45
¿QUIÉN ES NUESTRA COMPETENCIA? ............................................................................ 48
ESTUDIO DE PRECIOS................................................................................................................ 54
POLITICA DE PRECIOS Y DESCUENTOS .............................................................................. 56
SEGMENTACION. ........................................................................................................................ 57
PLAN DE MERCADEO ................................................................................................................. 64
ESTRATEGIA DE VENTAS ......................................................................................................... 70
ANALISIS TECNICO Y OPERATIVO ....................................................................................... 72
DESARROLLO OPERATIVO ........................................................................................................... 72
CADENA DE VALOR. ................................................................................................................... 77
PROCESOS DE SUBCONTRATACION. .................................................................................... 79
JOINT VENTURE O CONTRATOS DE COLABORACION. .................................................. 81
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE PROVEEDORES. ............................................................. 84
COSTOS OPERATIVOS. .............................................................................................................. 86
CONTROL DE PRESUPESTO EXTERNO. ............................................................................... 89
FLUJOGRAMAS ............................................................................................................................ 91
GESTION EXTERNA. SISOMA. ................................................................................................. 98
GESTION EXTERNA – PERMISOS DE CONSTRUCCION Y CURADURIA. .................. 103
INFRAESTRUCTURA ................................................................................................................. 106
ANALISIS ADMINISTRATIVO................................................................................................. 108
ORGANIZACIÓN. ........................................................................................................................... 108
PLAN ESTRATÉGICO Y DEFINICIÓN DE OBJETIVOS. ................................................... 109
FICHA TECNICA. ....................................................................................................................... 111
ORGANIGRAMA. ........................................................................................................................ 113
MISIÓN. ......................................................................................................................................... 114
VISIÓN........................................................................................................................................... 114
DISTRIBUCION DE ROLES. ..................................................................................................... 115
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS PARA ADQUISICION. ............................................. 116
LEASING. .................................................................................................................................. 116
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FACTORING. ............................................................................................................................ 118
PRESUPUESTO. ........................................................................................................................... 118
CONSTITUCION DE EMPRESA. ............................................................................................. 120
TIPO DE SOCIEDAD. ............................................................................................................. 121
REQUISITOS PARA EL REGISTRO. .................................................................................. 122
ACTA DE CONSTITUCION DE LA SOCIEDAD.................................................................... 123
REGISTRO UNICO TRIBUTARIO ............................................................................................. 131
CONTRATOS LEGALES. ........................................................................................................... 131
POLIZA DE ANTICIPO. ............................................................................................................. 132
POLIZAS DE GARANTIA. ......................................................................................................... 132
POLIZA DE CUMPLIMIENTO. ................................................................................................ 133
RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRACTUAL. ..................................................................... 134
POLIZA DE SEGURIDAD SOCIAL. ......................................................................................... 135
ANALISIS FINANCIERO. .......................................................................................................... 136
INVERSION EN ACTIVOS FIJOS ............................................................................................ 136
CAPITAL DE TRABAJO. ........................................................................................................... 137
PRESUPUESTO DE INGRESOS................................................................................................ 137
ANALISIS DE COSTOS .............................................................................................................. 137
PRESUPUESTO DE PERSONAL .............................................................................................. 138
FLUJO DE CAJA ......................................................................................................................... 138
ESTADO DE RESULTADOS ...................................................................................................... 138
VALOR PRESENTE NETO ........................................................................................................ 138
PLAN DE RIESGO AMBIENTAL. ............................................................................................ 140
MITIGACION DEL RIESGO AMBIENTAL............................................................................ 140
FLUJOGRAMA ............................................................................................................................ 142
CONCLUSIONES. ........................................................................................................................ 151
RECOMENDACIONES. .............................................................................................................. 152
Bibliografía ..................................................................................................................................... 153
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INTRODUCCIÓN
Con el fin de iniciar un proyecto de emprendimiento se realiza esta investigación, sobre cómo
elaborar un modelo de negocio a partir de una idea y modelarlo de acuerdo a las necesidades
existentes en el mercado, la resolución de problemas y respondiendo a la necesidad
cambiante del clima empresarial dentro del sector de la construcción. La utilización de todas
las herramientas tecnológicas y de información crea una ventaja competitiva dentro del
mercado que hemos fijado como objetivo, evidenciando la importancia para las empresas
nacientes alinearse a las políticas económicas determinadas por la legislación nacional y
buscar continuamente la perfección a través de un sistema de gestión de calidad basado en
las normas técnicas nacionales e internacionales. Dado que una nueva empresa requiere
superar los retos que impone el mercado y tomar nuevos riesgos se ha analizado cada una de
las etapas de la evolución del plan de negocio y elaborado estrategias que mitiguen el riesgo
para la puesta en marcha del modelo establecido .
En este proceso el conocimiento sobre las políticas de incentivos económicos y de
capacitación que ofrece el estado coadyuvan a los emprendedores a fortalecer su modelo de
negocio y ofrecen plataformas de visualización del mercado como ferias e integraciones
empresariales entre los cuales esta; Fondo Emprender (SENA); Tecno parque Colombia
(SENA); Bancoldex; Tecnova; Opinnno (feria de innovación y emprendimiento). Esto para
crear redes de Networking y alianzas estratégicas que fortalecen el plan de mercadeo del
modelo inicial.
El complemento de esta estructura es el sistema de gestión ambiental que es y debe ser el
pilar de toda empresa naciente por responsabilidad propia y social, sin agotar esfuerzos para
que el paso de esta empresa por cada uno de sus proyectos no impacte de manera negativa el
medio ambiente.
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
El sector de la construcción en la actualidad se encuentra fuertemente golpeado por la imagen
negativa en mayor y menor escala, es decir las obras civiles de mayor envergadura han tenido
problemas de diseño, materiales y demoras en su construcción además de escándalos por
temas de anticipos, presupuestos y demás, esto afecta directamente a la construcción de obras
de menor envergadura y menor cuantía ya que la percepción del consumidor frente a los
constructores y sus empresas es negativa desde la información que llega a ellos en los
sistemas de información como noticieros y redes sociales; Adicional a esto se encuentra la
imagen que han dejado constructores informales y contratistas en temas de contratos de
cumplimiento y responsabilidad civil; allí la imagen negativa se encuentra en temas de
cumplimiento, presupuesto, diseño, desconocimiento de normas, uso de tecnologías, etc.
En el sector se encuentra gran parte de informalidad al momento de celebrar contratos de
obras civiles, que se realizan a través de relaciones de confianza con contratistas informales
que cuentan con experiencia en el desarrollo actividades puntuales inherentes a la obra
contratada, pero que carecen de estructura administrativa, musculo financiero, Sistemas de
seguimiento y protección de los trabajadores que intervienen dentro de los a actividades
desarrolladas.
Viendo este panorama la idea de negocio que se plantea genera una solución tanto para
contratistas que buscan establecer un estado de formalidad y que no cuentan con recursos ni
conocimiento; como para el cliente que desea contar con un respaldo en el momento de
contratar una obra.
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JUSTIFICACION
Debido a la problemática planteada surge una idea de negocio, que subsane en gran medida
la desconfianza del consumidor frente al sector planteando un modelo de negocio dinámico,
productivo, eficiente, y eficaz con en el uso de herramientas, tecnología y conocimiento
especializado, recuperando la confianza del cliente frente a la empresa que contrata y el
profesional que esta frente al proyecto. Es un gran reto pero de acuerdo al estudio del sector
las empresas encuentran en su preferencia contratar un servicio que puedan entender, medir
y que garantice el uso correcto de recursos sin incurrir en sobrecostos y malversación de
fondos.
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OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES.
Realizar un estudio profundo en el sector de la construcción para implementar un plan de
negocio competitivo, desarrollar conocimientos en las áreas administrativas, afianzar los
conocimientos técnicos en obras civiles y mostrar la incidencia de un nuevo negocio dentro
del sector. Además mostrar cuál es el proceso formal de una empresa basada en un sistema
de gestión de calidad en donde se evidencia cual es el objetivo de establecer una empresa con
lineamientos internacionales que genere valor a todos los que intervienen en el proceso.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Describir las características del mercado objetivo, para desarrollar conocimiento de
todos los ejes del sector de la construcción.
Comparar las ventajas y debilidades del modelo de negocio con otros competidores,
esto permite ganar conocimientos en posicionamiento del negocio.
Conocer el alcance y la aplicabilidad de cada una de las estrategias desarrolladas en
el modelo y desarrollar competencias en la resolución de problemas.
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ANTECEDENTES.
El sector de la construcción en la actualidad se encuentra fuertemente respaldado por el
gobierno nacional y la política de apoyo al emprendimiento para lograr un crecimiento
económico del mismo, con estrategias de oferta de vivienda a estratos sociales medio y bajo,
esto con el fin de subsanar el creciente índice de déficit habitacional desarrollado por el
crecimiento demográfico del país y la constante migración de familias de vecinos países.
Estas ayudas del gobierno nacional se han venido desarrollando ya desde los años ochenta
con la creación del UPAC (Unidad de Poder Adquisitivo Constante) y la creación de
corporaciones de ahorro y vivienda, aunque bien fue una solución en su momento, se ha ido
avanzando en materia de financiación y hoy el gobierno cuenta con ayudas e incentivos a las
tasas de interés para las miles de familias que requieren acceso a vivienda digna, esto por el
lado de la población en general, aunque también se han adoptado políticas y ayudas a los
empresarios del sector ha creado nuevas regulaciones en materia de licencia, permisos,
patentes y demás para asegurar la calidad de las obras en el sector. Pero ¿porque la
preocupación del gobierno por el sector?, la respuesta es que el sector de la construcción
aporta una cifra significativa en el PIB (Producto Interno Bruto) esto se traduce a que el
desempeño del sector impacta considerablemente la economía nacional y una baja en este
golpea fuertemente la estabilidad económica de toda la nación. El 2017 no fue un buen año
para el sector como lo señala un estudio de CAMACOL, en donde se deja claro que la
participación en el PIB bajo casi tres puntos lo que hizo que los últimos meses del año 2017
el ingreso Per-cápita par los colombianos bajara significativamente desacelerando la
economía.
Las empresas nacientes en el sector ayudan a que se dinamice la economía de los factores
activos en el sector y genere nuevos empleos y nuevas estrategias de crecimiento.
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MARCO TEORICO.
El desarrollo económico de un país se basa en el índice de crecimiento de su economía y esta
a su vez encuentra su base en el emprendimiento y la capacidad de fortalecimiento de las
empresas existentes para enfrentar los retos que impone el mundo empresarial, aprovechando
las oportunidades que ofrece el entorno; a partir de esto se inicia un proceso en donde una
idea genera valor si se desarrolla de manera adecuada y se toman los riesgos necesarios para
su puesta en marcha, una de las características más importantes es la innovación, que no
necesariamente es la creación algo nuevo si no de utilizar todas las herramientas necesarias
existentes para dar viabilidad a esa nueva idea de negocio optimizando al máximo los
recursos económicos, recursos intelectuales y recursos humanos disponibles además de los
que ofrece la tecnología. Por estas razones el emprendimiento debe dejar de parecer una idea
solo para empresarios o administradores sino para todos aquellos que deseamos iniciar una
nueva forma de vida, porque lo es, pensar de manera diferente analizando cada paso que se
da en pro de nuestro desarrollo productivo es una nueva manera de vivir, buscar todas las
ayudas necesarias es un proceso que requiere método y paciencia pero sobre todo gestión y
capacitación para lograr los objetivos planteados. En el presente proyecto se desarrolla una
profunda investigación del sector, de quienes intervienen y a su vez una investigación de los
métodos, ayudas y recursos tecnológicos que se utilizan en el mundo de hoy para hacer y
mantener empresa.
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METODOLOGIA.
TIPO DE ESTUDIO
El diseño para desarrollar este proyecto fue la Investigación Documental que se caracteriza
por el análisis de documentos existentes que aportan directa e indirectamente a la
investigación documental, allí se indaga, observa y clasifica la información utilizando una
metodología de análisis teniendo como fin obtener resultados que sirvan para estructurar una
nueva unidad de negocio. Se define la investigación documental como una técnica aplicada
a la organización empresarial en donde se analizan escritos que contienen datos de interés
relacionados con el estudio (16)
Se realizó una compilación de documentos y datos que reoriento hacia otras fuentes de
investigación determinando la localización de documentos, fuentes confiables y fijación de
datos.
En este diseño se implementaron estrategias para disminuir la brecha en la información
mediante la búsqueda de todos los artículos relevantes, además de la implementación de
criterios explícitos, que posteriormente permitió obtener el resumen cualitativo y cuantitativo
de dicha información.
PROCESO
Para desarrollar la investigación se determinó el siguiente proceso:
Elección de temas.
Selección de libros, documentos, artículos, estudios, Publicaciones.
Lectura del material.
Delimitación de los temas.
Desarrollo de esquema de trabajo.
Desarrollo de documentos base.
Realización de entrevistas presenciales.
Compilación de información en entidades
Transcripción de datos.
Redacción de trabajo por tema.
(16) Los métodos de Investigación Franklin 1997 Pág. 13
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ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA.
Para la elaboración del plan de investigación se realizó una búsqueda inicial en las entidades
de apoyo al emprendimiento como Cámara y Comercio y las cartillas que esta entidad ha
publicado para el desarrollo del emprendimiento, a partir de allí se inicia la investigación con
el desarrollo de la idea en un método de modelo de negocio llamado Modelo Canvas y este
redirecciona la investigación hacia estrategias creadas para estructurar un modelo de negocio.
Una fuente importante de información puntual sobre el sector es Camacol (Cámara
Colombiana del Sector de la Construcción) que arroja las cifras del sector, como se encuentra
frente a la macroeconomía nacional e internacional y el DANE que arroja el estado de los
índices de crecimiento de cada sector de la economía Nacional.
El rastreo de la información incluyó artículos publicados desde el año 2001 hasta el 2017 y
consulto libros de Administración de empresas, gerencia estratégica, planeación estratégica,
Modelos y planes de negocio, códigos de comercio, Código civil, Estándares internacionales
como normas ISO y normas Icontec.
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PLAN DE NEGOCIO CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE
ASESORÍA, EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO DE OBRAS CIVILES EN EL
SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN.
RESUMEN EJECUTIVO
EDISSON VARGAS BELLO
2018.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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RESUMEN EJECUTIVO
Esta empresa está dedicada a la prestación de servicios de asesoría en ejecución y
seguimiento de obras civiles, remodelación, construcción, adecuación, rehabilitación y
reforma de espacios interiores y exteriores;
Estamos enfocados en resolver las necesidades de los clientes a través de una oferta integral
de servicios, entendemos las necesidades del mercado en el sector de la construcción y
proveemos soluciones basadas en conocimiento certificado y mano de obra calificada dentro
de un marco de calidad que caracteriza cada uno de los procesos en los que incurrimos,
generando valor a nuestros clientes mediante el uso eficiente de un sistema de costos y
control de presupuesto; contamos con materiales certificados en el mercado y de alta
calidad, utilizando alianzas estratégicas que apoyan nuestra gestión garantizando el resultado
final de nuestro trabajo.
Nuestros procesos están avalados por sistema de gestión de calidad y certificamos un
cumplimiento efectivo de la normativa legal vigente para ejecución de obras civiles en
comparación con empresas y contratistas que se encuentran en el mercado actual.
El objetivo es desarrollar una propuesta de valor hacia un sector a través de un plan integral
de soluciones para contratistas que se encuentran en la informalidad, ejecutando obras sin
estándares ni seguridad. Esta informalidad hace que crezcan las tasas de accidentalidad y
mortalidad en el sector además de la falta de garantías económicas, estabilidad laboral y
amparo de trabajadores al sistema de seguridad social. Nuestro compromiso es encaminar
todo nuestro conocimiento técnico, operativo y gerencial en posicionar en el mercado una
solución innovadora para nuestros clientes y socios estratégicos agrupando proveedores y
contratistas de los diferentes ramos en el sector de la construcción, para proveer soluciones
a nuestros clientes que le generen valor a sus construcciones y podamos contribuir a la
dinamización de la economía promoviendo una relación de confianza entre todas las partes
implicadas.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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DESCRIPCION DEL NEGOCIO
El rol de la empresa en el sector de la construcción es el de la adecuación mejora, reforma y
construcción de obras civiles con un enfoque basado en procesos calificados bajo estándares
de calidad. Generamos valor a través de la interacción de nuestros clientes y aliados
estratégicos para reducir los costos operativos mejorando eficiencia y rendimiento en
nuestras obras. Focalizamos nuestra operación inicialmente en el mantenimiento, mejora
reforma y construcción menor en obras ya construidas y propiedad horizontal, en esta parte
del sector se encuentra en la informalidad, nuestra empresa reúne la mano de obra calificada
para entregar a nuestros clientes un servicio oportuno, de calidad y sin sobrecostos. El estudio
de sitio es realizado por un profesional y la ejecución de la obra si bien es desarrollada por
contratistas debe ser implementada bajo los estándares que ofrece nuestra empresa además
de la utilización de materiales de alta calidad y durabilidad.
Hacemos énfasis en la estructura de los procesos identificando los puntos críticos y diseñando
planes de mejoramiento continuo para mitigar riesgos inherentes de la operación.
Ofrecemos un servicio de asesoría y seguimiento en obras ya contratadas para validar la
calidad, el cumplimiento y la correcta ejecución de la misma.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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OBJETIVO.
El objetivo es lograr incursionar en el mercado del mantenimiento de la propiedad horizontal
y conjuntos residenciales, operar de manera constante y generar tanto rentabilidad propia
como para nuestros aliados, enfocados en limitar el uso de contratistas informales en el
campo de operaciones, utilizando nuestros recursos de manera óptima y ordenada, para
entregar un servicio eficiente y oportuno, siendo este nuestro principal objetivo, la
satisfacción del cliente, esto nos garantiza un crecimiento dentro del sector y la posibilidad
de afianzar nuestras operaciones e incursionar en obras de mayor envergadura. Liderando el
desarrollo de nuestra empresa con prácticas de calidad orientada a los resultados, haciendo
sostenible nuestra operación por medio de la capacitación y el compromiso personal en las
labores que desarrollamos día a día, apoyados en las tecnologías y el mejoramiento continuo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Incursión en el mercado: Dentro de la cantidad de oferta de servicios del sector de
la construcción, encontramos un campo que se desarrolla en la informalidad y es la
adecuación y mejoras en propiedad horizontal, entramos a este mercado ofreciendo
un portafolio de servicios estructurado en una base de calidad en los procesos y
certificación de materiales adecuados y durables, contando con precios competitivos
si partimos de la base fundamental de nuestra empresa que es servicio calificado con
control de costos y presupuesto; realizando un adecuado seguimiento y control de los
proyectos a desarrollar.
2. Crecimiento: Esta empresa proyecta su crecimiento tanto en operaciones como en
rendimiento a recursos propios y generados a través de la operación adquiriendo su
experiencia de incursión en el sector para así ampliar operaciones a otro nicho de
mercado fuera del campo de la propiedad horizontal, este es la adecuación y
renovación estructural en centros comerciales, basando nuestra gerencia en una
economía de escala, optimizando nuestra operación utilizando aliados estratégicos y
reduciendo costos de tercerización.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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3. Rendimientos: Alcanzar una ganancia o un margen de rendimiento en nuestras
actividades es el objetivo principal para continuar operando y poder dar paso al
crecimiento de nuestra empresa, lo lograremos generando unidades de negocio que
nos permitan diversificar e ingresar de una manera más rápida al mercado, estas
unidades de negocio son operativas y de servicios profesionales apuntando a una meta
de mediano plazo que es lograr las certificaciones de calidad para realizar labores de
interventoría en obras menores.
4. Alianzas estratégicas: Dentro de nuestra operación es fundamental contar con
aliados más que con empleados, nuestro factor representativo frente a nuestros
clientes es sacar de la informalidad las obras y actividades de mejora de sus
edificaciones y zonas comunes en propiedad horizontal, entregando precios
competitivos y prestando un servicio profesional con tiempos de respuesta basados
en indicadores de gestión. Nuestro objetivo es crear para estos contratistas un plan de
negocio que les permita a parte de operar encontrar un aliado que les de calidad y
mejora a sus actividades, para así ampliar su campo de acción y generar nuevos
clientes, ellos a su vez nos permiten tener un portafolio de mayor envergadura y de
soluciones integrales a nuestros clientes.
Otro factor determinante son los proveedores, ya que para un contratista es muy difícil
acceder a material con precios competitivos porque compran al menudeo o detal, a
través de alianzas de colaboración y procesos de relación en contratos de compra,
nuestra empresa puede optimizar el valor de las materiales para el desarrollo de las
actividades propuestas generando un rendimiento mucho más alto y desarrollar una
planeación que mitigue el riesgo de sobrecostos.
5. Mejoramiento continuo: Este se realiza luego de desarrollar nuestro objeto social y
será determinado en métricas que nos permitan conocer como ejecutamos nuestra
operación y las mejores prácticas para subsanar los efectos negativos que de esta se
deriven, la constante evaluación nos ayuda a optimizar nuestros tiempos de respuesta
y la calidad de nuestros servicios.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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MODELO DE NEGOCIO
A través de este modelo de negocio crearemos una empresa en el sector de la construcción,
en donde se desarrollen labores de prestación de servicios de asesoría en ejecución y
seguimiento de obras civiles, remodelación, construcción, adecuación, rehabilitación y
reforma de espacios interiores y exteriores; que le permita a nuestros clientes acceder a un
servicio óptimo y certificado en procesos de calidad de acuerdo a los estándares requeridos
y las normas de seguridad establecidas.
A través de un análisis profundo evaluaremos el campo de acción en donde iniciaremos
nuestra operación, identificando el cliente potencial, evaluando sus requerimientos y
expectativas para crear soluciones integrales, desarrollando así con una ventaja competitiva
frente al mercado y planteando estrategias de mercado orientadas a nuestro crecimiento y así
expandir paulatinamente nuestras operaciones.
Este modelo de negocio busca incursionar en el sector de la construcción más que como un
negocio rentable como un recurso optimo a clientes y colaboradores llegando a la
certificación de calidad en procesos y productos generando valor no solo a la empresa si no
al sector.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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ASPECTOS INTERNOS
1. ACTIVIDADES
Las actividades de nuestra empresa denominadas “Core Business”; en este caso está basado en una
economía de escala en donde el crecimiento progresivo de nuestra operaciones determinara las
actividades en cada fase del proceso. Inicialmente la operación se basa en el mantenimiento
preventivo y correctivo de edificaciones en el sub sector de propiedad horizontal y clientes externos,
adecuación, obra menor, mantenimiento de red eléctrica, reforzamientos de fachada, estructuras,
pisos, mantenimiento de cubiertas, modificación de espacios, diseño y asesoría, delineamiento
arquitectónico, desarrollos progresivos, ampliaciones; control de materiales y administración de
recursos (anticipos, propiedad intelectual, etc.).
1.1. Resolución de problemas: Generar valor al cliente a través de una actividad eficiente y de
calidad, tanto en el proceso operativo como de consultoría; además del compromiso con la
protección del medio ambiente.
1.2. Gestión de la información: Administración de la plataforma tecnológica en donde se desarrolla
el proceso administrativo y de servicio al cliente. Plataforma dinámica para el cliente. Apoyados
en una política de calidad que garantice que las actividades están dentro de la normatividad. Esta
se realiza a través de terceros como está especificado en nuestra estrategia de “canales”.
2. RECURSOS.
Si bien nuestro modelo de enfoque en el mercado es lo más importante para consolidar nuestra
empresa como productiva, debemos considerar cuales son nuestros recursos y la manera más eficiente
de distribuirlos para mitigar el riesgo y disminuir las amenazas a las que el mercado competitivo nos
enfrenta, si bien es cierto que los recursos económicos son el punto de inicio de cualquier negocio
ese recurso no es siempre el más importante cuando de operar una unidad de negocio se trata, el sector
financiero ofrece alternativas de financiación y hay recursos para expansión empresarial que ofrecen
las cámaras de comercio y otras entidades gubernamentales, pero los recursos claves de nuestra
empresa los distribuiremos en escala de importancia de la siguiente manera:
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2.1. Recursos intelectuales: El aprovechamiento de ese recurso nos genera valor y ventaja
competitiva con respecto a otras empresas del mercado, el conocimiento y experiencia del
personal en temas operativos da una ventaja en aprovechamiento de recursos y eficiencia a los
contratos además de dar confianza al cliente en el valor de los contratos. Siendo el artífice del
Core del negocio el equipo de Diseño y desarrollo de soluciones basado en la innovación y
estándares de calidad hace que la firmeza de la propuesta de valor sea atractiva para los
potenciales clientes; Así se desarrollan las soluciones con el control de costos indirectos,
designación de roles, adjudicación de responsabilidad a cada miembro de la empresa articulando
el uso del recurso intelectual con los recursos Humanos. Esta será nuestra mayor fortaleza.
Contamos dentro de los recursos intelectuales Contratos y acuerdos de confidencialidad, Patentes
sobre diseños o delineamiento arquitectónico.
2.2. Recursos Humanos: Con el modelo establecido para desarrollar nuestras operaciones el recurso
humano es la principal fuente de sostenimiento tanto en el área operativa como en áreas
administrativas y de gestión de calidad, cada miembro de la empresa se hace indispensable porque
al trabajar varios contratos alineados al mismo tiempo, se hace necesario contar con un fuerte
plan operativo.
2.3. Recursos económicos: Nuestra empresa cuenta con una base económica de activo corriente, esta
inversión nos permitirá estructurar el modelo y dar capacidad de negociación con nuestros socios
que en este caso serían los contratistas independientes, el desarrollo de nuestro plan de negocio
y mantener la operación de manera inicial, gestionando los planes de estructura en calidad,
adquirir certificados y aplicar la normativa, sosteniendo los valores agregados que permitirán que
nuestra empresa salga a flote, a medida que se adentre en la operación y se adquiera experiencia
y márgenes de rendimiento se puede ampliar el negocio y adentrarnos en el siguiente segmento
de mercado que ya determinamos, para iniciar obras de mayor envergadura acudiremos al sector
financiero para gestionar figuras económicas que nos ayuden satisfacer necesidades de capitales
circulantes, estas figuras son: Factoring: (Anticipos financieros total o parcial a cambio de
documentos título valor) Leasing operativo y financiero: (Instrumento de financiación de activos,
que se usa para maquinaria , vehículos e inmuebles).
2.4. Recursos Tecnológicos: Uso eficiente de los recursos económicos.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
22 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
3. ESTRUCTURA DE COSTOS.
La estructura de costos de la empresa se basa en un estudio de las actividades a desarrollar,
tanto en el ámbito operativo como administrativo, cuidando así la inversión inicial y evitando
riesgos de mayor envergadura. Los costos se determinan de acuerdo a las actividades de
creación, estrategia de valor, mantenimiento de los clientes y luego de esto varían de acuerdo
a la operación; El estudio del sector en donde se desarrollara el objeto social estructura
nuestros costos determinándolos de la siguiente manera:
3.1.Costos Fijos: Estos comprenden los costos de la carga administrativa del negocio, aunque
se minimiza el gasto al mínimo evitando la carga prestacional al evitar contratación de
personal y arrendamiento de locales, bodega, oficinas etc., el costo está determinado por
terceros que aprovechando los recursos tecnológicos que se ofrece en la actualidad,
administraran la parte financiera y las actividades que de esta se deriven. La función
contable será un costo fijo ya que se requiere la revisoría fiscal para mantener un
constante monitoreo de la administración; el costo de la gerencia general para la
administración de los roles y el manejo adecuado de contratos tanto externos como
internos.
3.2.Costos Variables: Estos dependen de las decisiones que se tomen dentro de la operación,
es decir el costo por comisiones sobre ventas, costos por promoción y publicidad, costos
de post-venta, costos financieros (intereses, comisiones bancarias) en caso que se
requiera, además de los costos por impuestos que varía de acuerdo a el flujo de venta de
los servicios de la empresa. Siendo así, la estructura de costos se determina en dos fases;
costo de creación y puesta en marcha y los costos de operación y administración.
Examinando la inversión inicial y los costos que de ella se derivan para proyectar los
costos futuros.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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Grafico 1.
4. ASOCIACIONES CLAVE.
Las asociaciones de nuestra empresa aseguran el éxito de nuestras actividades, al agrupar los
contratistas independientes en una sola organización, le aseguramos al cliente que el trabajo se
realizara bajo estándares de calidad y con las normas de seguridad requeridas y a su vez los asociados
pueden contar con contratos más justos dentro de la legalidad y que les garanticen más rendimientos,
porque contamos con un sistema de control de costos y materiales externos que junto con el diseño
de la solución para el contrato final hace mínimo el riesgo de pérdida, para estas asociaciones
manejaremos dos figuras:
4.1. Joint ventures: estos son contratos de colaboración entre contratistas que se encuentran en el
sector y nuestra empresa en donde ofrecemos un servicio cada uno pero que se asocia a una sola
razón social, garantizándole al cliente un trabajo certificado de calidad con un término de
garantía. Contando cada parte con sus fortalezas; primero los contratistas que conocen el
mercado, son reconocidos por los potenciales clientes, tienen contactos referenciados, y cuentan
con mano de obra con gran experiencia; aunque carecen de conocimientos en gestión de costos,
gestión de calidad, aseguramientos de personal a la legislación sobre seguridad en el trabajo,
Diseño de soluciones en obras civiles etc.; Nuestra empresa cuenta con profesionales en
Ingeniería Civil, desarrollamos a través del conocimiento y la experiencia un sistema de gestión
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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de calidad para asegurar nuestros servicios frente al cliente, contamos con pólizas de garantía y
cumplimiento, tenemos un respaldo económico para sostener nuestras operaciones.
4.2. Relaciones cliente – Proveedor: Al ofrecer a nuestros clientes soluciones integrales debemos
medir el grado de colaboración de nuestros proveedores tanto de servicios como de material; El
ideal es concretar negociaciones con distribuidores mayoristas para que nuestro rango de precios
sea competitivo en el mercado, algunos de estos mayoristas venden sus productos con costo de
almacenaje, (solo para un rango de compra mínimo) esta figura nos permite abaratar costos en
bodegaje, vigilancia transporte y todo lo que implica el almacenamiento de material, este es un
factor importante en la negociación con contratistas que no cuentan con la capacidad de compra
de materia primas o materiales de construcción, y maquinaria y equipo.
4.3. Sector financiero: Asociación con cooperativas de financiamiento comercial, estas
ayudan a solventar el costo operativo en caso de ser necesario.
ASPECTOS EXTERNOS
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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5. MERCADO
SEGMENTOS DE MERCADO
La empresa desarrollara una economía de escala, en donde progresivamente con el aumento
de la operación el costo de sostenibilidad disminuye, generando así nuevas oportunidades de
negocio y dando un crecimiento paulatino y sistemático a las actividades operativas.
Para ser sustentable y desarrollar nuestras actividades de una manera sistemática,
encausamos nuestro estudio en las necesidades específicas del mercado; en las diferentes
etapas de crecimiento progresivo, en el sector de la construcción se encuentran varios
subsectores en donde la informalidad hace viable el desarrollo de nuestra actividad. Contando
con clientes potenciales, que debido al avance en la legislación sobre protección del
trabajador, se hace necesario acudir a empresas constituidas legalmente que respalden sus
actividades con un sistema de gestión de calidad y protección de sus empleados; contando
con esto nuestra operación se desarrolla en los siguientes sectores del mercado.
5.1.Conjuntos Residenciales y propiedad horizontal:
Propuesta dirigida a la administración y consejo directivo de propiedad horizontal para
adecuación de zonas comunes. Dentro de esta propuesta se desarrollaran labores de tales
como Pintura, mantenimiento y rehabilitación de fachadas y parqueaderos, labores de
ornamentación, instalación de sistemas de seguridad (CCTV, alarmas) habilitación y
construcción de obras y mantenimiento locativo en zonas comunes.
5.2.Centros comerciales:
Propuesta dirigida a Administración y propiedad privada en locales comerciales. Dentro
de esta propuesta está el diseño (delineamiento arquitectónico), construcción, adecuación
y reforma (desarrollo progresivo) de locales comerciales y espacios corporativos; zonas
comunes de centros comerciales que se encuentren en apertura.
5.3.Constructoras:
Tercerización de procesos en obras de gran envergadura. A través de la experiencia
ofrecer a empresas constructoras una figura de outsourcing de servicios en labores de
ingeniería, construcción y mantenimiento de edificaciones.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
26 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
5.4.Contratos públicos:
Licitación para adecuación y desarrollo de obras en alcaldías y sector público. Ejecución
de labores bajo la modalidad de contratista en interventoría de obras públicas.
6. PROPUESTA DE VALOR.
En relación con los clientes y con la diversificación de actividades dentro del núcleo (Core)
del negocio se hace importante generar valor a través de estrategias de mercado enfocadas a
la calidad del servicio, la calidad del producto terminado, el sistema de gestión de calidad, y
en la ejecución de costos directos al cliente para así sostener una política de precios que
generen rentabilidad y mantenga la operación a través del tiempo.
Nuestra propuesta de valor se enfocara en cada segmento del mercado para que la solución
sea eficiente y satisfaga las necesidades del mismo; aunque siendo un mercado en donde hay
exceso de competencia, esta no genera valor a través de la calidad de su servicio o sus costos
son demasiado altos, generando sobrecostos por la desorganización en materiales y mano de
obra, trabajando muchas veces en la ilegalidad faltando a normas y procedimientos que son
determinantes en el desarrollo de las actividades de obras civiles. Por lo anterior
determinamos esta propuesta a través de estos factores:
6.1.Precio: Determinaremos un rango de precios cuantificando las fases de ejecución de
acuerdo a las actividades que se desarrollen, esto genera control de costos en material y
mano de obra; Este es el factor diferenciador entre contratistas informales y nuestra
empresa.
6.2.Velocidad del servicio: Con el desarrollo de un sistema de gestión de calidad, basado en
normas ISO 9001, método OSHAS, ISO18001, ISO 14000; generando un sistema de
Gestión Integral HSEQ, determinando las directrices para el cumplimiento de las normas
garantizando mecanismos para el cuidado de la salud (Health), un modelo de seguridad
y prevención (Safety), una relación responsable con el Medio Ambiente (Environment).
se pueden realizar acuerdos de nivel de servicio a nuestros clientes, esto nos permite
desarrollar procedimientos estándar para la ejecución de labores y entregar un producto
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
27 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
final de alta calidad a competitivos y con tiempos de entrega reales y acordes a las
necesidades del cliente.
6.3.Diseño: Con alto conocimiento en la ejecución de las actividades de esta empresa se
diseñan soluciones acordes y bien dimensionadas a las necesidades del cliente.
Estas soluciones serán determinantes para dar credibilidad al cliente, los diseños de
soluciones integrales serán determinadas por un control de costos estructurado en el
estudio de sitio inicial y realizando un plan de trabajo en donde el cliente tenga la
seguridad de conocer en qué fase esta su proyecto y cuál será su fecha final de entrega.
6.4.Reducción de riesgos: Por ser una empresa legalmente establecida podemos mitigar los
riesgos inherentes a las actividades desarrolladas en obra civil; Con la implementación
del SGC ISO 1800 OHSAS, garantizamos la seguridad de nuestros empleados y de todos
los que intervengan en la operación, mitigando e riesgo directo o indirecto a clientes y
sociedad en general.
6.5.Calidad: Por contar con mano de obra calificada los estándares de calidad son más altos
y con respaldo, contamos con pólizas de cumplimento, garantía, contratos de
responsabilidad civil contractual.
7. CANALES.
La manera más efectiva de generar a valor a nuestra empresa es dar a conocer nuestros
servicios a través de diferentes canales para que nuestros clientes potenciales conozcan
nuestra alterativa de servicio, la garantía de servicio y calidad que ofrecemos en cada uno de
nuestros productos. Este tipo de divulgación puede ser un costo muy alto para algunas
organizaciones si no se aprovechan los recursos de manera eficiente, dentro de nuestro plan
enfocaremos nuestra comunicación con los clientes en la tecnología y la confianza que
depositamos en nuestros colaboradores directos y proveedores. Utilizando la tecnología
como base de nuestra estrategia publicitaria dividiremos en dos grandes secciones:
7.1.Propio – Directo.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
28 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
7.1.1. Adquisición de un Dominio: Un dominio en internet es un nombre único que nos
identifica en la red y por ello podemos Desarrollar una página Web, en donde
daremos a conocer un Brochure de nuestros principales servicios, primero para ser
ubicados más fácilmente por nuestros clientes y proveedores y segundo para unificar
nuestras operaciones dentro de una sola herramienta de gestión, generando una
estrategia de contenido como talleres, tutoriales en donde se reconozca la calidad de
trabajo, estos se pueden realizar a través de la web o redes sociales en donde los
mismos internautas se encargan de realizar la publicidad del contenido de cada
empresa.
7.1.2. Oficina virtual. (Información y proyectos a través de I-Could (nube); redes sociales.
Con esta estrategia junto con otras medidas se desarrolla una base de datos de
posibles clientes y el inicio de las estrategias de venta y estudios de sitio para dar
a conocer los servicios que ofrecemos.
Dentro de la solución innovamos en servicio y minimización de costos, siendo
esta una óptima estructura de negocio, delegando la labor administrativa por un
costo menor al requerido si se realiza la instalación de una oficina física; dentro
del plan de negocio la solución comprende:
7.1.2.1. Asesoría empresarial
7.1.2.2. Dirección Comercial
7.1.2.3. Número de teléfono, saludo corporativo, Recepcionista personalizado.
7.1.2.4. Canalización de llamadas a móviles y números fijos (que permite administrar desde
cualquier parte del mundo)
7.1.2.5. Manejo de correspondencia.
7.1.2.6. Recepción de mensajes y envió a correo electrónico.
7.1.2.7. Administración de plataforma tecnológica (servidores de correo y de aplicaciones.
Repositorio de archivos y resguardo de información.
7.1.2.8. Atención personalizada a clientes.
Este plan se realiza con una empresa especializada en este tipo de servicios, con amplia
experiencia y un edificio inteligente que respalda su infraestructura. Dentro de nuestro
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
29 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
estudio elegimos a e-vocs S.A. Por un costo mensual que se acomoda a nuestro
presupuesto inicial.
7.2.Socio – Indirecto.
7.2.1. Socios: Dentro del marco de negocio uno de los aspectos fundamentales es la fusión
con contratistas que ya conocen el mercado y cuentan con contratos de hecho. Los
contratos de colaboración entre contratistas independientes y proveedores que
conocen el mercado.
7.2.2. Canal directo: Vendedor calificado en cada segmento del mercado para estructurar
la propuesta de valor y la posventa, siendo esta el valor agregado más importante a
cualquier producto que se quiera dirigir a los clientes establecidos, una pos-venta bien
manejada asegura la fidelidad del cliente.
8. CLIENTES.
RELACIÓN CON LOS CLIENTES.
Nuestra relación con los clientes es directa, personalizada y nuestro valor agregado es el
estudio de sitio personalizado ejecutado por un profesional y se entrega de manera escrita, en
un lenguaje claro que describe con exactitud el valor de la obra o actividad a desarrollar, y
un estudio de costo- material y costo-ejecución, que evita sobrecostos y evaluación exacta de
la obra final. Dentro de esta relación directa con nuestros clientes se destacan las siguientes
prerrogativas:
8.1.Asistencia personal exclusiva: Nuestra empresa cuenta con personal calificado para realizar los
estudios de sitio, que son el levamiento técnico de la información requerida para la ejecución de
una obra. Cuenta con un profesional idóneo para el coste exacto de materiales y ejecución de
obra, garantizando que a la entrega final no se generen sobrecostos tanto para el cliente como
para nuestra organización.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
30 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
8.2.Captación de clientes: Se desarrollara un plan de estudio, Análisis y diseño a un costo favorable.
8.3.Asistencia profesional: Garantía a nuestros clientes que siempre contaran con la asesoría de un
profesional.
8.4.Acuerdos de colaboración: Nuestro modelo de negocio permite a nuestros clientes encontrar
solución a sus necesidades con solo un proveedor.
8.5.Relaciones públicas: Estrategias que nos ayudan a dar a conocer nuestra empresa en foros, medios
masivos y sociales, canales y herramientas con los que contaos. Estas relaciones se establecen
por medio de las relaciones de nuestro personal calificado.
9. DETERMINACION DE GANACIAS
FUENTES DE INGRESO.
El factor determinante dentro de una empresa es como desarrolla sus actividades para que sus ingresos
puedan sostener la operación a través del tiempo y genere rentabilidad, además del capital suficiente
para ampliar su campo de operación y se migre a nuevos sectores productivos, la inversión inicial y
como se distribuye el gasto, además de las alianzas comerciales con bancos y corporaciones de
financiamiento comercial son la clave para sostenimiento de la empresa y su progresivo crecimiento.
Dejando esto claro determinaremos nuestros ingresos de la siguiente manera:
9.1. Ingreso generado por transacciones de pagos directos por clientes:
Valor de la ejecución de contratos y actividades inherentes al modelo; dentro de la ejecución de
contratos se generan ingresos por mano de obra, contratos de colaboración con proveedores que
generan ganancias indirectas y estudios de sitio especializados para obras de gran envergadura.
9.2. Ingresos Recurrentes: derivados de la pos-venta y contratos a largo plazo;
De la consultoría y asociación con empresas para tercerización de contactos; Ingresos por
concesión de licencias para utilización de propiedad intelectual.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
31 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Luego de estabilizar la operación y contar con un NetWorking (relaciones empresariales), se pueden
migrar progresivamente nuestras actividades a sectores del mercado más productivos o de mayor
trascendencia dentro de la economía, como constructoras o empresas del sector público, no sin
desatender la operación de los clientes iniciales, así funciona nuestra economía de escala
manteniendo las inversiones de manera segura sin arriesgar grandes sumas de capital, con las
corporaciones de financiamiento comercial podemos distribuir el gasto y sustentar el crecimiento
progresivo de la empresa.
El modelo de nuestro negocio permite que por medio de valores agregados a los contratos se sumen
nuevos clientes y se fidelicen los que ya existen. La personalización en la oferta hace que nuestros
clientes sienta un respaldo en la ejecución de las obras y actividades ya que se encuentra muy
desvirtuada la imagen de contratistas externos, por retrasos, cosos de material y costos de mano de
obra porque a mayor tiempo de ejecución de un contrato, más alto se hace el gasto además de
desperdicio de materiales y recursos.
9.3. Fijación de precios: Nuestra política de fijación de precios está basada en la negociación que se
realice con el cliente, siendo estos dinámicos y que se modifica de acuerdo al tipo de actividad a
desarrollar en cada contrato de los cuales unos son más rentables que otros y los precios fijos se
determinaran en el costo del material y del comportamiento del mismo en el mercado (precio del
cemento).
P. Fijo…………………… Costo de material
P. dinámico……………… Costo negociación de mano de obra.
Estos nueve módulos forman la base de nuestra estructura empresarial y proyecto de
emprendimiento resumidos en el siguiente lienzo. (1)
.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
32 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Este lienzo nos ayuda a comprobar la viabilidad del negocio que emprendemos y en caso de existir alguna corrección debemos pivotar (cambiar
la estrategia comercial) para que se ajuste a nuestra necesidad o nuestra realidad.
Grafico 2.
(1) (Osterwalder, 2010)
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
33 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
MATRIZ DOFA
Cómo estamos frente al mercado y cuál es la ventaja competitiva; es el gran reto de las
empresas nacientes, para ello se requiere evaluar de manera integral nuestro proyecto de
empresa, base fundamental para estructurar un plan de negocio exitoso, a continuación
vemos como estamos frente al creciente número de empresas en el sector, Cuales son los
retos que debemos superar para desarrollar un perfil competitivo y una ventaja que nos
permita abrirnos paso dentro del campo de acción que elegimos para desarrollar nuestras
operaciones; desarrollando estrategias ofensivas para dar a conocer nuestras actividades y
defensivas para mantenernos a flote, aprovechando las oportunidades que ofrece el entorno
y fortaleciendo nuestro campo de acción con políticas integrales de calidad y el conocimiento
especializado de nuestros profesionales.
Cabe notar que somos una empresa naciente en un sector en donde la informalidad hace que
los clientes potenciales tengan cierta desconfianza a contratar con empresas nuevas, el reto
es captar estos clientes con Un plan de negocio estructurado y una propuesta de valor que
genere confianza, tanto en aliados estos como para nuestros aliados estratégicos.
Los factores que se describen a continuación son las características fundamentales en los que
se basa nuestra matriz D.O.F.A y seguidamente las estrategias que creamos para hacer frente
a los riesgos que implica este tipo de negocio.
Los dos ejes fundamentales son los aspectos internos; como esta nuestra propuesta de valor
frente al mercado y si hay una ventaja competitiva y los aspectos externos que nos
muestran como incursionar en el sector y cuáles son los factores que contribuyen a nuestro
crecimiento o posible fractura económica u operativa. (Tabla 1)
Teniendo claro estos aspectos se desarrollan estrategias para mitigar las posibles acciones
ofensivas de la competencia y el mercado.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
34 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Tabla 1.
D F1
2
3 2
4 3
5
6
7 5
8 6
A O
11
22
33
4
5
4 6
Estandarización de normativas legales basados en sistemas de
calidad.
Recurso de inversión disponible (activo corriente).
Recurso humano especializado.
Análisis D.A.F.O.
Inmadurez de la empresa frente al mercado.
Retorno de inversión a largo plazo.
Incumplimiento en la tercerización de
contratos.(incumplimiento de pólizas de garantía)
Falta de capacitación del personal en sistemas de calidad.
Debilidades Fortalezas
Crecimiento progresivo dentro del campo de aplicación.
(crecimiento del sector por crecimiento económico).
PROBLEMAS VENTAJAS COMPETITIVAS
Cumplimiento en tiempos de ejecución determinado por un
sistema de ANS (acuerdos de niveles de servicio).1
Diagnóstico de precios, seguimiento y control sobre la
ejecución.4
Herramientas tecnológicas y administración estratégica.
Sistema de gestión de calidad Implementado.
Amenazas Oportunidades
Detrimento de la demanda (confianza del consumidor).
Políticas de respaldo de Mincomercio a empresas nacientes.
Competidores extranjeros.(migración masiva de Venezuela). Disminución en las tasas de interés para financiación.
Continuidad de la política de vivienda.
Recuperación de la confianza del consumidor.Costos Financieros( tasas de interés).3
INTER
NA
SEX
TER
NA
S (
En
torn
o)
Perdida de proyectos por liquidez.(desempeño de canal de
crédito).
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
35 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Oportunidades Amenazas1 Estandarización de normativas legales basados en sistemas de calidad. 1 Detrimento de la demanda (confianza del consumidor).
2 2
3 Disminución en las tasas de interés para financiación. 3 Competidores extranjeros.(migración masiva de Venezuela).
4 Continuidad de la política de vivienda. 4 Costos Financieros( tasas de interés).
5 Recuperación de la confianza del consumidor.
6 Políticas de respaldo de Mincomercio a empresas nacientes.
Fortalezas
1 1 1
2 2
2 3 3
3 4 4
4
5
5
66
57
7
6 8 8
Debilidades
1 Inmadurez de la empresa frente al mercado. 1 1
2 Retorno de inversión a largo plazo. 2 2
3 Incumplimiento en la tercerización de contratos.(incumplimiento de pólizas de garantía)3 3
4 4 4
Estrategias - MATRIZ FODA
Herramientas tecnológicas y administración estratégica.
Sistema de gestión de calidad Implementado.
Falta de capacitación del personal en sistemas de calidad.
Crecimiento progresivo dentro del campo de aplicación. (crecimiento del
sector por crecimiento económico).
Perdida de proyectos por liquidez.(desempeño de canal de
crédito).
Cumplimiento en tiempos de ejecución determinado por
un sistema de ANS (acuerdos de niveles de servicio).
Diagnóstico de precios, seguimiento y control sobre la
ejecución.
Recurso de inversión disponible (activo corriente).
Recurso humano especializado.
FODA
Estrategias FO Estrategias FA
Estrategias DO Estrategias DA
Desarrollo de políticas de calidad y seguridad con
estándares internacionales.
Expansión de las operaciones y financiación de los
proyectos hasta la entrega final.
Inversión en recurso humano calificado para garantizar la
calidad del producto final.
Control de costos certificado, para el cliente.
Aprovechamiento del conocimiento (Valores agregados
como estudios de sitio y estrategias de pos-venta).
Desarrollar redes de NetWorking en las actividades de
apoyo al emprendimiento (Tecnoparque Colombia)
Fidelizar clientes a través de la calidad del servicio y la
ejecución de la obra.
Distribución de los recursos para operar diferentes
segmentos del mercado a la vez.
Dar a conocer la propuesta de valor utilizando la
tecnología(puede convertirse en una ventaja competitiva
si se invierte en marketing digital).
Con las figuras de financiación de las corporaciones de
financiamiento comercial, se puede disminuir el impacto
de la financiación de proyectos a largo plazo.
Utilizar los incentivos tributarios para empresas de
innovación y de desarrollo de nuevos proyectos
Acceder a las facilidades de capacitación que ofrece el
Sistema Nacional de Aprendizaje (SENA).
Ajustar el porcentaje de utilidad, para mantener
precios competitivos , entre tanto se estabiliza la
operación.
Generar empleo a personas con perfiles
competitivos y con experiencia para garantizar el
producto final.
Unificar actividades para optimizar el costo
operativo.
Extender los tiempos de valor agrados como
estudios de sitio y estratgias de post-venta.
Optimizar la estructura de costos para cuidar la
inversión inicial y el capital de trabajo.
Prevenir la fuga de información de clientes y
proveedores utilizando recursos tecnológicos.
Mantener las políticas de calidad, capacitando el
personal que interviene en el proceso productivo.
Firmar acuerdos de exclusividad con socios
Fijar políticas de precios que sean asequibles para
clientes potenciales o de acuerdo a su nivel de
solvencia.
Flexibilizar el retorno de inversión de acuerdo al
cliente (trabajo por anticipo o segmentar el
Tabla 2.
Tabla 3.
Este cuadro de calificación nos permite ver cuál es nuestra posición estratégica frente a los
factores evaluados, asignando un porcentaje de calificación a cada aspecto para ponderar el
resultado y calificar la viabilidad del negocio frente a los factores estudiados. Arrojando
como resultado una posición muy fuerte frente al mercado.
Calificación de los factores.
POSICIÓN VALORACIÓN
F 1MF 30% 30% 1,2
2 MF 15% 15% 0,6
3MF 15% 15% 0,6
4F 10% 10% 0,3
5F 5% 5% 0,15
D 1D 8% 8% 0,16
2 D 5% 5% 0,1
3M 5% 5% 0,1
4M 5% 5% 0,1
5M 2% 2% 0,04
Total General 100% 3,35
VALOR VALORACIÓN
O 1 MF 30% 30% 1,2
2 MF 17% 17% 0,68
3 M 10% 10% 0,2
4 M 4% 4% 0,08
5 M 5% 5% 0,1
A 1 F 12% 12% 0,36
2 M 6% 6% 0,12
3 M 8% 8% 0,16
4 D 8% 8% 0,08
5 D 0% 0% 0
100%
Total General 100% 2,98
% Importancia para ÉXITO
FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO % Importancia para ÉXITO
Perdida de proyectos por liquidez
AMENAZAS Costos Financieros
Competidores extranjeros.(migración
masiva de Venezuela).
Detrimento de la demanda.
Crecimiento del sector(Reactivación
económica).
Ampliación de la demanda por política
de vivienda
Incentivos en políticas de respaldo al
emprendedor.
Control de costos.
Falta experiencia
DEBILIDADES Capacidad de endeudamiento
Capacitación del RH
Incumplimiento de pólizas (garantías)
Incumplimiento en pagos
Normativa de SG-SST obligatoria
OPORTUNIDADES Acceso al sector financiero
Tecnología (para disminuir costos).
FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO
Activo Corriente (capital de trabajo).
FORTALEZAS SGC (Calidad).
Recurso Humano.
2,98
1
2,5
4
1 2,5 4
Posición Estratégica Actual - FODA
POSICIÓN MUY DÉBILen factores EXTERNOS
y INTERNOS
POSICIÓN MUY FUERTEen factores INTERNOS
y EXTERNOS
POSICIÓN FUERTEfactores EXTERNOSy DÉBIL INTERNOS
POSICIÓN FUERTEfactores INTERNOSy DÉBIL EXTERNOS
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
37 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
MATRIZ MEFI (Matriz de Evaluación de factores internos).
Estudiar los factores internos que pueden afectar la operación de la empresa es vital para
determinar si la inversión a realizar nos arrojara resultados positivos y si nuestra empresa se
encuentra en ventaja frente a otras que existen en el mercado. Cuantificando así las fortalezas
y debilidades de nuestra operación. Entonces determinamos la calificación de la siguiente
manera:
Totales ponderados por debajo de 2.5 caracterizan a empresas que son débiles internamente;
Totales ponderados superiores a 2.5 indican una posición fuerte; En el primer cuadrante de
evaluación en donde se describen las fortalezas; por otro lado cuando el total de la
cuantificación de las debilidades se supera los 2.5 indica que es demasiado débil en su
posición frente al mercado. Veamos el resultado de nuestro ejercicio:
Tabla 4.
Ítem Factores Críticos para el éxito Peso Calificación Puntuación
1 Personal calificado. 0,3 4 1,2
2 Diseño de soluciones personalizadas. 0,15 4 0,6
3Política de calidad alineada con la legislación
Nacional. 0,14
0,4
4 Activo disponible (capital de trabajo). 0,1 3 0,3
5 Utilización optima de las plataformas tecnológicas. 0,05 3 0,15
6 Capacidad de negociación con contratistas. 3 0
7 Contratos de colaboración, para licitación. 0,08 3 0,24
8Utilización eficiente de las figuras financieras para
Financiación de proyectos. 0,083
0,24
9Disminución del costo administrativo con figura de
tercerización de roles. 0,093
0,27
10Sistema de gestion ambiental (Disposición
adecuada de residuos) 0,053
0,15
1 3,55
1 Inmadurez en el mercado. 0,25 1 0,25
2 Retorno del capital inmediato. 0,25 1 0,25
3 Incumplimiento en contratos tercerizados. 0,20 2 0,4
4 Capacitacion total del personal. 0,15 2 0,3
5 Duracion del periodo de Post-venta 0,15 3 0,45
1 1,65
Debilidad Mayor 1
Debilidad Menor 2
Fortaleza Menor 3
Fortaleza Mayor 4
FORTALEZAS
SUB TOTAL FORTALEZAS
DEBILIDADES
SUB TOTAL DEBILIDADES
MATRIZ EFI
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
38 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
MATRIZ MEFE (Matriz de Evaluación de factores externos).
Con la importancia que tiene la evaluación de nuestro perfil interno, se debe analizar cuál es nuestro
entorno y cuales las potenciales amenazas a nuestro modelo de negocio, mitigando el riesgo con
estrategias claras que desarrollen un perfil competitivo de nuestra empresa en el mercado. Para
lograrlo es necesario realizar la matriz MEFE, que nos dará un concepto cualitativo de nuestra
posición externa, con las mismas características de evaluación de la matriz MEFI; para lograr
comprender el entorno del sector se realizó un análisis P.E.S.T.E.L. de acuerdo a la información
recabada de diferentes fuentes. (2)
Tabla 5. Análisis de entorno PESTEL
Contando con esta información analicemos la matriz MEFE:
(2) (Sepulveda, 2017)
1 1
2 2 Debilitamiento de la demanda interna.
3 3 Desaceleración de la economía.
4 4 Panorama de crédito restrictivo.
5 5
6 6
7 7
1 1
2 2
3 3
4 4
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
Políticas de uso del espacio publico y
afectaciones por ruido.Licencias urbanísticas en curadurías
Guía buenas practicas ambientales, manejo
de aguas y residuos químicos(vertientes)legislación por protección de daños a terceros.
Legislación nacional de protección al trabajador (sgsst)
Ecológico LegalImplementación Política del manejo de
desechos (reciclaje).Reglamentos técnicos en construcciones.
Desarrollo de Materiales como ladrillos y
pintura que no afectan el medio ambiente.Comisiones de regulación.
Informalidad en contratación de personal
en construcciones y obras civiles.
Falta de inversión en investigación y desarrollo para
nuevas tecnologías; estas se realizan con recursos
propios.
Políticas de protección al trabajador por
medio de un sistema integrado a la
legislación.
Uso de plataformas tecnológicas para la gestión de
empresas del sector.
Social Tecnológico
Bienestar social a partir del uso de las
políticas y buenas practicas de la OCDE.
Utilización de materiales ecológicos (ladrillos, Concreto
con residuos de caña de azúcar)
Negociaciones del salario mínimo.
Nuevos sistemas de construcción en seco(uso de madera
ecológica renovable)
Descenso de la inflación.
Integración de Colombia a la OCDE (Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económicos).
Política de Beneficios tributarios para
emprendedores.
Subsidios de sustento económico sector de
la construcción (sub. tasa de interés).
Inversión publica derivada de los Planes
Municipales de desarrollo.
Acciones de política fiscal monetaria. ( bajas de tasas de
interés)
Político Económico
Política de vivienda nacional "MI CASA YA"Reducción en el ingreso nacional por los precios
internacionales del petróleo.
Análisis del entorno - P.E.S.T.E.L.
P
E
TS
E
L
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
39 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Tabla 6.Matriz MEFE
MATRIZ EFE
Ítem Factores Críticos para el éxito Peso Calificación Puntuación
OPORTUNIDADES
1 Estandarización de normativas legales basadas en sistemas de calidad.
0,15 4 0,6
2 Crecimiento del sector por crecimiento económico. (Crecimiento progresivo dentro del campo de aplicación)
0,05 3 0,15
3 Disminución en las tasas de interés para financiación. 0,5 2 1
4 Continuidad de la política de vivienda. 0,03 2 0,06
5 Recuperación de la confianza del consumidor 0,05 4 0,2
6 Políticas de respaldo de Mincomercio a empresas nacientes. 0,02 3 0,06
7 Reglamentos técnicos en construcciones. 0,05 4 0,2
8 Desarrollo de Materiales como ladrillos y pintura que no afectan el medio ambiente.
0,03 3 0,09
9 Uso de plataformas tecnológicas para la gestión de empresas del sector.
0,05 4 0,2
10 Guía buenas prácticas ambientales, manejo de aguas y residuos químicos(vertientes)
0,07 4 0,28
1 2,84
AMENAZAS
1 Detrimento de la demanda (confianza del consumidor). 0,05 4 0,2
2 desempeño de canal de crédito(que genera falta de liquidez) 0,25 3 0,75
3 Competidores extranjeros.(migración masiva de Venezuela).Impacto en la economía
0,25 3 0,75
4 Tasas de interés 0,22 2 0,44
5 Reforma tributaria (afectación de ingreso per-cápita) 0,23 2 0,46
1 2,6
Es una amenaza por acceso a clientes potenciales de manera fácil y una oportunidad porque
Podemos competir con calidad y tiempos de ejecución y modelo de post-venta.
El valor ponderado de las
OPORTUNIDADES < AMENAZAS = AMBIENTE EXTERNO FAVORABLE.
Podremos determinar que nuestro modelo de negocio con respecto a los factores externos
presenta una fuerte posición frente a las posibles amenazas del sector.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
40 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
(3) (MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO, 2010)
(4) (CAMARA DE COMERCIO de Bogotá., 2017)
(5) (CAMARA DE COMERCIO de Bogota, 2017)
PLAN DE NEGOCIO
Planeación estratégica
Por medio de este análisis evaluaremos la viabilidad de nuestro modelo de
negocio y las estrategias que desarrollaremos para posicionar nuestra
empresa en el sector de la construcción, identificando los aspectos y las
alianzas clave que nos permitan tomar acciones frente a los desafíos que nos
presenta el mundo empresarial.
Édisson Vargas Bello
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
41 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
ESTUDIO DEL SECTOR
En términos simples el sector económico es donde se desarrolla un proceso productivo
determinado, para nuestro modelo de negocio el campo de acción es el sector de la
construcción; que ha sufrido fuertes cambios en los últimos dos trimestres del 2017 e inicios
del 2018, en aspectos tan importantes como política fiscal y tributaria del país, dependiendo
del flujo de capital del sector financiero y el poder adquisitivo del sector real.
La desaceleración de la economía del año 2017, dejo mal parado al sector, bajando el ingreso
del PIB en casi tres puntos (grafico 3.), se redujo el ingreso nacional por la variación de los
precios internacionales del petróleo, la baja en la producción del cemento gris (-3.3%) (6) a
impactado el crecimiento del sector y los escándalos en daños estructurales en la construcción
de edificaciones ha generado la desconfianza del consumidor. Anqué el panorama parece no
ser positivo, la economía comenzó a repuntar nuevamente, el movimiento de las tasas de
interés y los subsidios a estas (FRECH), han hecho que el sector retome nuevamente su
crecimiento, además de la política del gobierno nacional para el fortalecimiento de programas
de interés social como “Mi casa YA”. Grafico 3.
Es importante
resaltar que
Colombia se
encuentra en el
proceso de
integración a la
OCDE
(Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos). Organismo de cooperación
internacional que alinea y desarrolla políticas para maximizar el crecimiento económico en
los países miembros, esto es una gran oportunidad para aumentar la confianza del consumidor
(6) (Murcia, 2018)
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
42 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
nuevamente en el sector y fomentar la formalidad de los trabajadores y contratistas que
intervienen en el proceso. Otro reto importante es el de alinear las empresas a las políticas
ambientales que el gobierno nacional ha implementado en busca de mitigar el impacto al
medio ambiente que genera el sector en cuanto a la modificación del paisaje y la ocupación
del espacio público, políticas de producción sostenible en el caso del ladrillo y el cemento
gris (que aumentan la emisión de la contaminación). Hay avances a nivel tecnológico que se
han desarrollado a nivel internacional y local que ayudan a sostener nuevas formas de
construcción como ladrillos ecológicos y un aditivo plastificante a base de vinaza (residuo
en la fabricación de bioetanol de caña) que se utiliza en la fabricación de concreto; además
de adoptar nuevos sistemas de construcción como Sistemas de construcción en seco (uso de
madera ecológica renovable). Este tipo de avances hacen que se abaraten los costos y ayuden
al crecimiento progresivo del sector aunque aún faltan incentivos económicos para el
desarrollo de las mismas por parte del gobierno nacional quien ha dejado de lado la inversión
en investigación y desarrollo y las empresas deben hacerlo con recursos propios.
Este marco global genera nuevos retos en la inversión de nuevos negocios, aunque, la
economía colombiana muestra signos de reactivación y el fomento de ferias internacionales
de productos y servicios de innovación hace que se recupere la confianza de invertir y generar
valor en nuevos negocios; nuestro desafío es poder implementar un modelo de negocio fresco
y amable al consumidor, que genere confianza y un valor significativo a todos los que
intervienen en el proceso.
El sector nos ofrece alternativas rentables si mantenemos la estricta aplicación de la ley; el
desarrollo de un sistema de gestión de calidad sustentable, claro y aplicado a cada fase del
sistema operativo nos permite garantizar el éxito de nuestra actividad y la satisfacción del
cliente. En nuestro micro entorno encontramos que la legislación Colombiana exige un
Sistema de Estándares Mínimos del SG-SST (Sistema de Gestión- seguridad y salud en el
trabajo) y para operar es muy importante asegurar que nuestros proyectos y los que
intervienen en ellos estén cobijados bajo un Sistema de calidad HSEQ (Sistema de Gestión
de calidad integrada). Este conocimiento y aplicación nos da una ventaja competitiva frente
a los contratistas que se encuentran en la informalidad. Del análisis del macro entrono
encontramos nuestra ventaja competitiva como empresa en las siguientes tablas:
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
43 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Tabla 7. Autodiagnóstico del entorno global.
En total
desacuerdo
No está de
acuerdo
Está de
acuerdo
Está bastante
de acuerdo
En total
acuerdo
0 1 2 3 4
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
NO HAY UN NOTABLE IMPACTO DE FACTORES POLÍTICOS EN EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA
NO HAY UN NOTABLE IMPACTO DE FACTORES ECONÓMICOS EN EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA
HAY UN NOTABLE IMPACTO DE FACTORES TECNOLÓGICOS EN EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA
HAY UN NOTABLE IMPACTO DEL FACTOR MEDIO AMBIENTAL EN EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA
21. La legislación medioambiental afecta al desarrollo de nuestro
sector.
22. Los clientes de nuestro mercado exigen que se seamos
socialmente responsables, en el plano medioambiental.
23. En nuestro sector, la políticas medioambientales son una
fuente de ventajas competitivas.
24. La creciente preocupación social por el medio ambiente
impacta notablemente en la demanda de productos/servicios
ofertados en nuestro mercado.
25. El factor ecológico es una fuente de diferenciación clara en
el sector donde opera nuestra empresa.
NO HAY UN NOTABLE IMPACTO DE FACTORES SOCIALES Y DEMOGRÁFICOS EN EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA
15. Las expectativas del ciclo económico de nuestro sector
impactan en la situación económica de sus empresas.
16. Las Administraciones Públicas están incentivando el
esfuerzo tecnológico de las empresas de nuestro sector.
17. Internet, el comercio electrónico, el w ireless y otras NTIC
están impactando en la demanda de nuestros
productos/servicios y en los de la competencia.
18. El empleo de NTIC´s es generalizado en el sector donde
trabajamos.
19. En nuestro sector, es de gran importancia ser pionero o
referente en el empleo de aplicaciones tecnológicas.
20. En el sector donde operamos, para ser competitivos, es
condición "sine qua non" innovar constantemente.
9. El impacto que tiene la legislación de protección al consumidor,
en la manera de producir bienes y/o servicios es muy importante.
10. La normativa autonómica tiene un impacto considerable en el
funcionamiento del sector donde actuamos.
11. Las expectativas de crecimiento económico generales
afectan crucialmente al mercado donde operamos.
12. La política de tipos de interés es fundamental en el desarrollo
financiero del sector donde trabaja nuestra empresa.
13. La globalización permite a nuestra industria gozar de
importantes oportunidades en nuevos mercados.
14. La situación del empleo es fundamental para el desarrollo
económico de nuestra empresa y nuestro sector.
3. Los nuevos estilos de vida y tendencias originan cambios en
la oferta de nuestro sector.
4. El envejecimiento de la población tiene un importante impacto
en la oferta del sector donde operamos.
5. Las variaciones en el nivel de riqueza de la población impactan
considerablemente en la demanda de los productos/servicios del
sector donde operamos.
6. La legislación fiscal afecta muy considerablemente a la
economía de las empresas del sector donde operamos.
7. La legislación laboral afecta muy considerablemente a la
operativa del sector donde actuamos.
8. Las subvenciones otorgadas por las Administraciones
Públicas son claves en el desarrollo competitivo del mercado
donde operamos.
AUTODIAGNÓSTICO ENTORNO GLOBAL P.E.S.T.
VALORACIÓN
1. Los cambios en la composicón étnica de los consumidores de
nuestro mercado está teniendo un notable impacto.
2. El envejecimiento de la población tiene un importante impacto
en la demanda.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
44 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Del análisis del macro entrono encontramos nuestra ventaja competitiva como empresa en
Cuadro de nivel de impacto de los factores del macro entrono, de acuerdo con la información
del cuadro anterior:
Grafico 4. Tipología de factores externos.
Se evidencia un fuerte impacto de los factores medioambientales y tecnológicos, que más de
ser una amenaza son una oportunidad de posicionarnos en el mercado como una solución
innovadora que a través de la tecnología mantiene su gestión administrativa y apoya a sus
clientes con soluciones integrales que van encaminadas a generar valor y que posee una
conciencia ambiental, que serán los factores diferenciadores con la competencia.
30
100
50
6575
0
20
40
60
80
100
120
FACTORESSOCIALES Y
DEMOGRÁFICOS
FACTORES MEDIOAMBIENTALES
FACTORESPOLÍTICOS
FACTORESECONÓMICOS
FACTORESTECNOLÓGICOS
Niv
el d
e im
pac
to d
e f
acto
res
gen
era
les
ext
ern
os
Tipología de factores generales externos
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
45 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
ANALISIS DE COMPETENCIA.
Mercado Objetivo.
Dejando clara cuál es nuestra evaluación y posición frente al macro entorno analizaremos como nos
encontramos frente a las empresas que compiten en nuestro campo de acción, para ello validaremos
nuevamente cuales son nuestras actividades clave, nuestra propuesta de valor y cuales nuestros socios
estratégicos. Así, que determinemos nuestro mercado objetivo como primera medida.
El mercado objetivo que hemos determinado para desarrollar nuestra operación de manera inicial es
el de Conjuntos residenciales y propiedad horizontal, ¿Por qué?... porque es un mercado que nos
ofrece una amplia gama de actividades diferentes en un solo sitio como mantenimientos correctivo
y preventivo, obras de modificación, entre otras, nuestra competencia directa carece de estructura
administrativa y operativa, procedimientos de gestión y calidad, además de que sus empleados
trabajan en la informalidad. Otro competidor importante son empresas que poseen un modelo de
negocio como el que presentamos pero dada su posición estratégica, no compite con costos asequibles
y no tiene un sistema de gestión ambiental acorde con la nueva regulación nacional. La propiedad
horizontal nos enfrenta a una gama de servicios que van desde contratos provisionales (contrato por
obra) a contratos fijos de mantenimientos anuales; las administraciones de los conjuntos
residenciales y propiedad horizontal constan de un administrador que es quien busca las empresas y
solicita la evaluación de la obra a desarrollar y luego consulta la información a un consejo de
administración conformado por residentes, de ahí dependerá nuestra ventaja frente a otros
competidores, de la manera como podamos satisfacer las necesidades de la administración depende
nuestro éxito, ya que si contrata a un contratista independiente, este utilizara mano de obra barata o
en su defecto realzara la actividades el mismo, sin control de la mano de obra, sin control de uso
desmedido de materiales y en alguna ocasiones prolongando el tiempo de ejecución de la obra a
fechas inciertas, además del riesgo económico que implica para el conjunto o edificio que se trabaje
sin un respaldo como seguro o entidades de Aseguramiento de riesgos laborales conocidas como
ARL. En caso de las empresas que tienen un modelo de negocio similar al nuestro, el costo para los
conjuntos es demasiado alto ya que el estudio de sitio genera un costo inicial, así no se ejecute la obra,
el costo de los empleados, ya que la carga de costos indirectos es fuerte porque deben contar con una
infraestructura amplia para poder operar. En los casos anteriores la administración debe contar con
una tercera empresa que haga las veces de interventora y certifique que la obra está bien terminada y
que no habrán repercusiones futuras.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
46 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Este es el panorama general de nuestro mercado objetivo inicial, ya que con la ampliación de nuestra
operación migraremos nuestra s actividades a nuevos mercados objetivos que requieren más
experiencia y capital. A continuación estudiaremos las cifras del mercado objetivo inicialmente en la
ciudad de Bogotá.
Grafico 5.
(7) (UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL CATASTRO DISTRITAL, 2016-2017)
Como se puede analizar en la gráfica anterior el mercado de la propiedad horizontal presenta un
crecimiento en los últimos años dando oportunidades de negocio a quienes buscan una posición en el
sector de la construcción; otro factor importante es validar el poder adquisitivo de estos potenciales
clientes, ya que la propiedad horizontal en los estratos 1, 2,3, cuentan con un capital inferior frente a
la Propiedad Horizontal de estratos 4,5 y 6. Además de la cantidad de M2 de zonas comunes (parques,
zonas verdes, parqueaderos, piscinas, gimnasios, salones comunales). Otro factor importante es el
diseño inicial de la estructura, como diseños de fachadas pasos peatonales, entre otros. Es importante
resaltar que los estratos 4, 5,6 realizan más labores de mantenimiento preventivo y paisajismo para
mantener avaluadas sus propiedades, entre tanto los estratos 1, 2,3 utilizan más servicios de
mantenimientos correctivos, (solo en caso que sea necesario) y acuden a contratistas independientes,
contando con esta información veamos cómo se encuentra dividida por estrato la distribución de
propiedad horizontal en Bogotá.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
47 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Esta información nos permite realizar un estudio por sector y estrato para proyectar nuestra
operación y posible margen de utilidad. El estrato 2 y 3 nos ofrece un posible puente de ingresos y
es en donde realizaremos un mayor trabajo de mercadeo, sin desconocer que los estratos 4, 5 y 6
nos facilitan la mayor cantidad de capital de retorno en menor tiempo.
Grafico 6. Zonas de nuevo uso residencial en Bogotá por estrato.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
48 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
¿QUIÉN ES NUESTRA COMPETENCIA?
Tenemos claro que en el mercado existen múltiples soluciones a las necesidades de nuestros
potenciales clientes, que esas soluciones ofrecen variados portafolios y productos innovadores y que
también existe una buena parte de estos que se encuentra en la ilegalidad. Hay soluciones que a
nuestros clientes que en tema de costos no le es atractivo utilizar y la ilegalidad no es, en este momento
una buena solución, ya que la normativa legal colombiana frente a la protección de trabajadores,
población civil e impacto al medio ambiente es más estricta que en años anteriores, los índices de
accidentalidad laboral y el impacto indiscriminado al medio ambiente por ruidos y manejo de residuos
sólidos (escombros) y vertientes químicas al red de acueducto (sobrantes en el uso de químicos de
limpieza, pinturas, catalizadores, hidrocarburos etc.) hicieron que el ministerio de trabajo, ministerio
de protección social y ministerio de Ambiente y desarrollo sostenible, desarrollaran e implementaran
en la legislación nacional un decreto que asegura que las empresas cuenten con un sistema que permita
a todos los que intervienen en el proceso una actividad económica sostenible y con regulaciones que
no impacten la seguridad de todos aquellos que están dentro de la cadena productiva (o de servicios)
“Resolución No. 1111 de 27 de Marzo de 2017 Por la cual se definen los Estándares Mínimos del
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para Empleadores y Contratantes”.
Viéndolo así nuestro modelo es una solución ideal para todos aquellos que desean continuar dentro
de la cadena de valor de este segmento de mercado, ¿porque? nuestro planteamiento es que a través
de nuestra empresa generar legalidad a los contratista independientes que no cuentan con un capital
de inversión en administración y desarrollo en procesos de calidad y Seguridad para empleados y
clientes. Con los contratos de colaboración absorbemos los contratos de los “contratistas” en
propiedad horizontal y le daremos un marco de legalidad, presentándole al cliente una solución
innovadora con costos razonables y en donde se cumpla con las normas establecidas por los entes
nombrados anteriormente, generando un margen de utilidad primario para nuestra empresa.
El reto es competir con otras empresas que se encuentran actualmente en el mismo camino, pero
contamos con ventajas competitivas que veremos en el siguiente análisis.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
49 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Tabla 8. Ficha técnica información de cliente potencial.
Luego de indagar en estos conjuntos residenciales que son administrados por la misma persona
aunque con consejos de administración diferentes, podemos deducir la siguiente información:
1. Cuentan con un volumen de capital constante, por el ingreso de administraciones, con una
cuota fija mensual y dos cuotas extraordinarias al año (en caso de ser necesario) para obras
de mantenimiento correctivo en las áreas más grandes del conjunto como son fachadas
parqueaderos y ascensores.
TIPO DE CLIENTE CONJUNTO RESIDENCIAL
CANTIDAD DE UNIDADES HABITACIONALES 250
ZONAS COMUNES Ginmasio, Zonas verdes, Parqueaderos,
oficina administracion, salon comunal)
ESTRATO 4
NOMBRE CONJUNTO RESIDENCIAL GRATAMIRA
DIRECCION CARRERA 72 N° 139 - 83
CANTIDAD DE POBLACION APX. 1280
VALOR DE ADMINISTRACION 320.000
CANTIDAD DE OBRAS DE MANTNIMIENTO AL AÑO 10
COSTO DE MANTNIMIENTOS ANUALES 38.000.000
ADMINISTRADOR SILVIA RESTREPO
CANTIDAD DE CONTRATISTAS INDEPENDIENTES 4
CANTIDAD DE EMPRESAS LEGALES 2
INTERVENTORIA 1
FICHA TECNICA
TIPO DE CLIENTE CONJUNTO RESIDENCIAL
CANTIDAD DE UNIDADES HABITACIONALES 180
ZONAS COMUNES
Ginmasio, Zonas verdes, Parqueaderos,
oficina administracion, salon comunal,
zonal social, sala de squach)
ESTRATO 4
NOMBRE CONJUNTO RESIDENCIAL GRATAMIRA
DIRECCION CARRERA 72 N° 139 - 83
CANTIDAD DE POBLACION APX. 1.100
VALOR DE ADMINISTRACION 540.000
CANTIDAD DE OBRAS DE MANTNIMIENTO AL AÑO 4
COSTO DE MANTNIMIENTOS ANUALES 22.000.000
ADMINISTRADOR SILVIA RESTREPO
CANTIDAD DE CONTRATISTAS INDEPENDIENTES 2
CANTIDAD DE EMPRESAS LEGALES 1
INTERVENTORIA 1
FICHA TECNICA
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
50 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
2. Cuentan con un contratista independiente con una experiencia de 20 años en el sector de los
conjuntos residenciales y quien posee amplios conocimientos acerca de las necesidades de
este tipo de clientes; Nelson Enrique Devia Estrada, quien posee una empresa informal con
numero de RUT 79905740-4 y presta sus servicios como contratista en labores integrales
como mantenimientos correctivos y preventivos en Fachadas (subcontrata la actividad),
pintura, (contrata empleados) ornamentación (subcontrata la actividad); siendo su actividad
principal la instalación de sistemas de seguridad y CCTV.
3. Para poder desarrollar los contratos derivados de los mantenimientos se utilizan las figuras
de pólizas de garantía y cumplimiento celebradas entre la administración y el contratista.
4. Es importante contratar nuevas empresas que no remplacen a nuestros contratistas en los
cuales confiamos, si no que ayuden a su crecimiento laboral y den un valor al cliente.
5. Las empresas formales tienen un costo específico para los estudios de sitio y la propuesta de
modelación o diseño de la solución que oscila entre los $200.000 pesos la más económica,
hasta $500.000 la más costosa.
6. En algunas ocasiones los tipos de material no son consultados con la administración
utilizando los materiales que la empresa considera pertinentes.
7. Los tiempos de entrega se dilatan por factores externos (clima, disposición de los residentes)
o por factores internos (falta de mano de obra calificada), esto algunas veces no está dentro
de una figura de seguimiento operativo.
Opinión del Contratista.
1. La falta de conocimiento especializado ha impedido que su campo de acción laboral crezca
ya que muchos conjunto residenciales le interponen la normativa para poder operar.
2. Las relaciones comerciales se han basado en una figura de confianza, por el conocimiento
que tienen del tipo de trabajo final entregado.
3. Las labores de divulgación de su actividad principal se derivan del voz a voz, es decir
recomendaciones personales que ha generado su actividad comercial.
4. Ha desarrollado un brochure para presentar su propuesta comercial, pero al no tener un
conocimiento amplio de la tecnología y su utilización para el mercadeo de su empresa no
tiene una visión a corto plazo de ampliar su operación.
5. Cuenta con más de 60 clientes entre conjuntos residenciales, empresas, comercios,
residencias y sus ingresos anuales están alrededor de los 60 millones de pesos, dependiendo
de los contratos más grandes de los conjuntos residenciales.
6. Los recursos con que se operan no son propios, se hace por adelantos para financiar el costo
de materiales.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
51 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Estas son las apreciaciones de La administradora de dos conjuntos residenciales y un contratista de
su confianza que llevan trabajando en conjunto por más de tres años.
Al analizar una empresa formal con la misma línea de negocio:
Tabla 9. Ficha técnica de Competidor 2.
FICHA TECNICA
TIPO EMPRESA DE MANTENIMIENTO EN OBRA CIVIL
RECURSOS Propios - contratación de maquinaria y equipo
ACTIVIDADES Construcción y reforma; mantenimiento de infraestructura
CAMPO DE ACCION/mercado objetivo Inmobiliarias, conjuntos residenciales
NOMBRE CF - Gutiérrez Construcciones
DIRECCION calle 99a N°89b-12
AÑOS DE EXPERIENCIA 10
CERTIFICADO DE CALIDAD NO
CANTIDAD DE CONTRATOS 15
COSTO DE CONTRATOS (anuales) 85.000.000
De acuerdo a la información recabada con la administradora de los conjuntos residenciales Gratamira y Santa Verónica.
La empresa cuenta con un líder operativo que trabajo en la informalidad y surge esta empresa por la
necesidad de dar formalidad a un esquema de trabajo como el descrito anteriormente, es una empresa
que cuenta con servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a edificaciones, se ha presentado
en concursos con la Cámara de Comercio de Bogotá aunque aún no le ha sido adjudicada ninguna
obra, cuenta con estándares de calidad mínimos requeridos para operar, pero no cuenta con un sistema
cuantitativo d tiempo de ejecución de obra, tiempos de respuesta y servicio de Post-venta. Para
analizar a fondo esta información realizamos una matriz de perfil competitivo, conocida como Matriz
MPC.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
52 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Tabla 10. Matriz de perfil competitivo.
Según esta evaluación nuestro modelo posee una ventaja frente a nuestros competidores, aunque la
debilidad mayor es la participación en el mercado, ya que nuestra empresa se encuentra en un proceso
de evaluación de viabilidad, según nuestro manejo de recursos podemos encontrarnos en ventaja
frente a aquellos que llevan en el mercado varios años, debido a la inversión en recursos intelectuales
y profesionales que plantea nuestro modelo, mostrando una brecha significativa frente a quienes
operan sin un control de revisión de costos tanto interno como externo; Así en nuestro análisis general
vemos nuestra calificación ponderada en cifras, es decir cómo se encuentra nuestro perfil competitivo
con respecto a los factores externos y la competencia, viendo el mercado y estos factores como
hostiles o favorables, el factor diferenciador, que en este caso sería el conocimiento especializado, las
barreras de entrada al mercado ya que se hace resistencia a fusionarse con una empresa por temor a
disminuir sus ganancias y por ultimo como la tecnología no es una barrera si no una gran oportunidad
tanto para operar como para administrar nuestra empresa. Veamos el perfil competitivo.
Item FACTORES CLAVESPESO
RELATIVOCalificación
Peso
ponderadoCalificación
Peso
ponderadoCalificación
Peso
ponderado
1 Participación en el mercado 0,20 1 0,20 3 0,60 2 0,402 Precios 0,02 4 0,08 1 0,02 1 0,02
3 Posición financiera 0,30 4 1,20 2 0,60 1 0,30
4 Calidad del producto 0,10 4 0,40 4 0,40 3 0,30
5 Sistma de gestion de calidad 0,10 4 0,40 1 0,10 1 0,10
6 Sistema de desarrollo operativo 0,10 4 0,40 4 0,40 4 0,40
7 Localización 0,08 2 0,16 3 0,24 3 0,24
8 Innovación 0,05 1 0,05 3 0,15 2 0,10
9 Recursos tecnologicos 0,05 1 0,05 3 0,15 2 0,10
1,00 2,94 2,66 1,96
Ponderación
0
La tendencia a cero es nada
importante
1 La tendencia a uno es muy importante
Valor
1 Debilidad mayor
2 Debilidad menor
3 Fortaleza menor
4 Fortaleza mayor
Resultado del diagnostico
Mi empresa Competidor 1 (Emp. Formal) Competidor 2 (Contratista)
Matriz de Perfil Competitivo
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
53 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Tabla 11. Estado de perfil competitivo.
En donde existe un rango de calificación que si es menor de 30 la situación de la empresa se
encuentra en una posición débil frente a los posibles competidores del mercado y se hace
necesario invertir en los puntos en los que es desfavorable.
La calificación mayor es de 70, que determina el ambiente ideal para operar, pero la inversión para
este tipo de negocio es demasiado alto.
PERFIL COMPETITIVO Hostil Nada Poco Medio Alto Muy Alto Favorable
Rivalidad
empresas del
sector
- Crecimiento Lento X Rápido - Naturaleza de los
competidoresMuchos X Pocos
- Exceso de
capacidad productivaSi X No
- Rentabilidad media
del sectorBaja X Alta
- Diferenciación del
productoEscasa X Elevada
- Barreras de salida Bajas X Altas
Barreras de
Entrada
- Economías de
escalaNo X Si
- Necesidad de
capitalBajas X Altas
- Acceso a la
tecnologíaFácil X Difícil
- Reglamentos o
leyes limitativosNo X Sí
- Trámites
burocráticosNo X Sí
- Reacción esperada
actuales
competidoresEscasa X Enérgica
Poder de los
Clientes
- Número de clientes Pocos X Muchos - Posibilidad de
integración
ascendente
Pequeña X Grande
- Rentabilidad de los
clientesBaja X Alta
- Coste de cambio de
proveedor para clienteBajo X Alto
Productos
sustitutivos - Disponibilidad de
Productos
Sustitutivos
Grande X Pequeña
Total
58
CONCLUSIÓN > La situación actual del mercado es favorable a la empresa.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
54 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
ESTUDIO DE PRECIOS
Para iniciar análisis de precios en necesario entender cuál es el modelo de actividades que se
realizaran para así estudiar los precios de la competencia y como fijaremos los precios de cada
proyecto en el que intervendremos. Como primera medida el objetivo principal e inicial de las
operaciones de nuestra empresa será el mercado objetivo que son la propiedad horizontal para crecer
progresivamente a clientes más fuertes y especializados pero en donde se requiere de más experiencia
y capital de financiación. (Centros comerciales, alcaldías locales y alcaldías mayores, constructoras,
obras civiles de entidades públicas). Entonces enfocaremos nuestro esfuerzo focalizándonos en este
sector del mercado.
Nuestras Actividades son:
Tabla 12. Determinación de precios
Para tener una idea más general de cómo se determinan los precios a continuación veremos una tabla
de precios de acuerdo a las actividades que desarrollaremos en la adecuación de una unidad
residencial que cuenta con un espacio de bodega para el uso de una microempresa de productos de
aseo. Las actividades descritas están estimadas en los costos de obra sin costo de materiales:
Segmento Actividad Precio Factores determinantes Rango de precios
Análisis de Estructuras Uso de personal especializado De $ 500.000 - ….
Reforzamiento estructural Uso de software especializado De $ 1.000.000 - …
Estudios de sitio Proyecciones financieras Valor agregado
Diseño arquitectónico De $ 500.000 - ….
Costeo de obras /
proyecciones(materiales)Valor agregado
Obra Menor Por M2
Demolición menor Tipo de materiales para manipular Depende del est.
Movimientos de tierra Manejo de residuos solidos si los hay Depende del est.
Urbanismo en vías peatonales Internas y
externas
Exposición a materiales delicados
(uso de EPP especializadas)Depende del est.
Parques Cerramientos si hay lugar Depende del est.
Desarrollos progresivos y ampliaciones Aseo y limpieza Depende del est.
Accesos Utilización de andamios Depende del est.
Cubiertas (tejas, canaletas,
impermeabilizaciones) herramientas especializadasDepende del est.
Redes Hidráulicas internas Metros cuadrados Depende del est.
Instalación eléctrica (energía y
comunicaciones)Depende del est.
Fachadas Reforzamiento y restauración Depende del est.
**los precios se determinan por metro cuadrado y los recursos a utilizar.
Servicios de asesoría
Ejecución y
seguimiento de obras
civiles
Mantenimientos
correctivos y
preventivos
El precio de
este tipo de
obra se
determina por
los factores
variables a la
necesidad de
cada
instalacion asi
que se
detrerminara
un rango de
precios para
determinar el
costo
operativo y el
margen de
ganacias.
DETERMINACION DE PRECIOS
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
55 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Tabla 13. Propuesta de precios dinámicos.
Esta es la manera adecuada de cómo se estiman los precios en un proyecto ya que nuestro Core de
negocio son los servicios y lo debemos cuantificar de esta manera. Lo importante es tener una política
de precios clara para saber que le ofreceremos a nuestros clientes potenciales.
ITEM DESCRIPCION UNCANTIDAD
ESTIMADA
APU
ESTIMADO
VALOR
PARCIAL
ESTIMADO
1 PRELIMINARES $73.590,00
1.1 OBRAS PRELIMINARES $73.590,00
1.1.1SUMINISTRO E INSTALACION DE CERRAMIENTO PROVISIONAL H=1,00 M. EN
REPISA Y LONA VERDEML 5,00 $ 14.718,00 $73.590,00
2 DEMOLICIONES Y DESMONTES $150.109,00
2.1 DEMOLICIONES $0,00
2.1.1 DEMOLICION PLACA DE CONCRETO e=0,10 a 0,20 mt M3 0,26
2.2 DESMONTES $37.492,00
2.2.8 DESMONTE DE CUBIERTAS ASBESTO CEMENTO UN 4,00 $ 9.373,00 $37.492,00
2.3 RETIROS y VARIOS $112.617,00
2.3.1RETIRO DE SOBRANTES CARGUE TRANSPORTE Y DISPOSICION FINAL DE
ESCOMBROS A SITIO AUTORIZADOM3 3,00 $ 37.539,00 $112.617,00
8 INSTALACIÓN ELECTRICA, TELEFÓNICA Y COMUNICACIONES $4.500.000,00
8.1 SISTEMA CONTRAINCENDIOS $4.500.000,00
8.1.1 SUMINISTRO E INSTALACION DE DETECTORES DE HUMO UN 3,00 $ 1.500.000,00 $4.500.000,00
11 RED DE GAS $400.000,00
11.1 REDES DE GAS $400.000,00
11.1.1 DESCONEXION Y DESMONTE GASODOMESTICO EXISTENTE UN 1,00 400.000,00$ $400.000,00
13 PISOS $0,00
13,1 VARIOS GENERALES
13.1.1 CONSTRUCCION DE RAMPAS H = 2 a 20 cm - 3000 PSI CERTIFICADO M2 2,20 $0,00
13.1.2SUMINISTRO E INSTALACION BANDA ANTIDESLIZANTE REFLECTIVA Y/NO
REFLECTIVASML 114,20 $ - $0,00
14 CUBIERTAS E IMPERMEABILIZACIONES $1.824.000,00
14.1 CUBIERTAS $1.824.000,00
14.1.2 SUMINISTRO/INSTALACION BUITRON DE VENTILACION EN ASBESTO CEMENTO UN 4,00 $ 456.000,00 $1.824.000,00
18 PINTURA $238.645,16
18.1 PINTURA SOBRE MAMPOSTERIA $238.645,16
18.1.7 DEMARCACION DE AREAS CON PINTURA DE TRAFICO AMARILLA Y NEGRO ML 16,78 $ 14.222,00 $238.645,16
19 CARPINTERIA METÁLICA $451.044,00
19.1 CARPINTERIA EN LAMINA $451.044,00
19.1SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE PASAMANOS EN LAMINA PERFIL REDONDO
D=1 1/2"ML 9,42 249.944,00$ $2.354.472,48
19.2 REJA EN VARILLA CUADRADA 10 mm (Incluye anticorrosivo y esmalte) M2 6,80 $ 66.330,00 $451.044,00
24 ASEO Y LIMPIEZA $1.063.800,00
24.1 ASEO Y LIMPIEZA $1.063.800,00
24.1.1 ASEO PERMANENTE DE OBRA (mes) MES 1,00 $ 1.063.800,00 $1.063.800,00
25 GENÉRICOS Y OTROS $242.442,00
25.2 VARIOS GENERALES $242.442,00
25.2.2 CANASTA PARA ALMACENAMIENTO DE ESCOBAS Y DEMAS UN 2,00 $ 121.221,00 $242.442,00
20%30%19%
UTILIDAD ESTIMADA $2.918.536,30IVA SOBRE LA UTILIDAD ESTIMADA $554.521,90VALOR ESTIMADO DEL MANTENIMIENTO $15.147.203,38
ADMINISTRACION $1.945.690,86
PRESUPUESTO MANTENIMIENTO PUESTA A PUNTO
VALOR TOTAL ESTIMADO DE LA OBRA $9.728.454,32
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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Tabla 14. Política de precios y descuentos
POLITICA DE PRECIOS Y DESCUENTOS Los precios dinámicos nos permiten realizar ajustes a cada proyecto, por esto es importante detallar
las actividades de cada uno en el informe inicial del estudio de sitio y definir el alcance de cada obra
(determinar hasta donde es a responsabilidad de la empresa),
QUE PRECIO ESTAN DISPUESTOS A PAGAR NUESTROS CLIENTES.
El precio que nuestros clientes están dispuestos a pagar por el servicio integral de nuestra empresa es
también un factor que se determina en la negociación del proyecto, el estudio de sitio es el factor
determinante en donde los costos deben ser estudiados a fondo, dejando claro en la propuesta de valor,
las fortalezas de nuestro modelo de negocio, como la calidad, seguridad en la ejecución de la obra o
proyecto, el seguimiento documental y servicio de post-venta.
1 Precio medio objetivo y medidas para alcanzarlo
Al contar con una política de precios dinámicos nos queda fijarnos en un
porcentaje de ganancia sobre la ejecución de la obra y el usufructo
de la venta de materiales para esta obra.
2 Estrategia general de precios
estudio inicial.
3 Estrategia general de promociones y descuentos
4 Normas relativas a los descuentos y condiciones que afectan al precio
Bien delimitada en el contrato inicial y en los estudios iniciales. Ya que si se desarrollan
actividades adicionales el costo varia y no se garantiza el pago
La principal norma para delimitar los precios es la de definir el alcance del servicio o las
actividades que vamos a desarrollar. La delimitación de las actividades debe quedar
POLITICA DE PRECIOS Y DESCUENTOS
Nuestra estrategia de precios se basa principalmente en el control de costos y presupuesto
del cliente, facilitando a este una tabla de costos fijos dependiendo del estudio de sitio y una
tabla de costos de materiales que depende directamente de la proyección hecha en el
Para hacer mas atractivo el servicio que ofrecemos, generamos dos valores agregados
en nuestra propuesta de valor, como es el estudio inicial de sitio y el seguimiento post-venta.
Además de la documentación de seguimiento de cada paso de ejecución de la obra.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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SEGMENTACION.
Grafico 7. Segmentos de mercado.
Este modelo de segmentación se realiza d acuerdo al mercado objetivo al que se va a llegar, dividiendo
el sector en cuatro cuadrantes, cada uno con una importancia diferenciadora frente a la otra y algunas
desventajas que consideraremos en el estudio siguiente por segmento.
El modelo de negocio de nuestra empresa se encuentra basado en una economía de escala, en donde
se llega a un crecimiento paulatino y estratégico, implementando un plan de mercadeo para cada
sector dependiendo de los requerimientos independientes del cliente objetivo. Independientemente de
que el mercado objetivo inicial sea el de Propiedad Horizontal, se presentara un plan de marketing
menos agresivo al siguiente sector y posteriormente al siguiente hasta lograr iniciar operaciones en
•Esta dirigido a la prestación de servicios de ingeniería y ejecución de obras al sector publico a través de concurso y l icitación,
el mercado ideal para ejecutar el objeto social y tener los márgenes de rendimiento ideales, se requiere tener las certificaciones
de calidad (certificadores internacionales, ISO, bureau veritas, etc.)
Segmento
4
Segmento
2
SEGMENTOS DE MERCADO
•De acuerdo a el capital inicial el primer segmento de mercado es el de Propiedad Horizontal , que nos brinda la oportunidad de
obtener experiencia y posicionar la marca en el mercado. Util izando inversiones controladas en costos operativos
Segmento
1
•En este segmento del mercado incursionaremos progresivamente y de manera mancomunada con la propiedad horizontal, los
centro comerciales, requieren cierto grado de experiencia y un nivel de capital y financiamiento más amplio, por lo que penetrar
en este mercado objetivo es mas difícil
segmento
3
•Este segmento esta determinado para el mercado de las constructoras, creando una figura de outsourcing, para realizar
procesos de contratación en labores determinadas, con aplicación de normas técnicas de planificación y estados de resultado
operativos. Se debe contar con una trazabilidad en el mercado para respaldar nuestra operación.
Segmento 1 (inicial).
Propiedad Horizontal, adecuacion de Bodegas. etc.
Comerciantes
Segmento 2 (transición).
Centros comerciales, comercio, diseño corporativo.
Segmento 3 (evolución).
Constructoras, contratos de servicios de ingenieria.
Segmento 4 (posicionamiento)
Sectro publico. Construcciones, edificaciones.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
58 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
cada uno y eliminar las barreras de entrada a cada uno, el conocimiento de nuestras limitaciones hace
que nuestro sistema de mercadeo se haga efectivos y eficiente sin desgaste de recursos tanto
intelectuales como financieros.
SEGMENTO I. INICIAL.
El segmento inicial de mercado objetivo está determinado por la propiedad horizontal, comerciantes
informales con posicionamiento medio de su marca, para adecuación de bodegas y locales
comerciales.
El mercado de la construcción para propiedad horizontal se ha disparado en los últimos años por
diferentes factores, entre ellos está, el crecimiento de la población y la falta de terrenos aptos para
construcción, esto ha generado que este mercado objetivo se convierta en la oportunidad de crear
empresa, crecer, fijar un capital más amplio de trabajo, ya que se hace imperativo contar con empresas
organizadas y con conocimiento especializado, atrás han quedado las figuras utilizadas en muchas de
estas propiedades como contratistas sin licencias, estándares de calidad, etc., ya que la normativa
legal del gobierno colombiano exige la protección tanto de empleados como de la población en
general que interviene en la ejecución de obras civiles. Este crecimiento hace que exista un potencial
avance de personal especializado con una estructura firme en su propuesta de valor. El panorama
económico del país comienza a crecer nuevamente según las proyecciones internas y externas y esto
ayuda principalmente al sector de la construcción.
“El 2018 viene con perspectivas positivas para el sector de la construcción en Colombia. Según
Camacol, este tendrá un crecimiento del 4,6%, casi el doble de la economía en su conjunto. La
presidenta de Camacol, Sandra Forero Ramírez, indicó que el 2017 fue un año de recuperación lenta
y pausada, lo que asegurará un mejor panorama para el 2018. “Esperamos iniciar el año con la
construcción de 150 mil unidades de vivienda, lo que significa un incremento aproximado del 4,6%”
Este es un panorama positivo para el desarrollo de nuevos negocios y las cifras que arroja la unidad
administrativa especial de Catastro Distrital son aún más alentadoras si realizamos la proyección de
nuestro sistema de mercadeo, no a todos las propiedades censadas pero si a las que más tienen un
capital estable por ingresos de cuotas de administración y aquellas que cuentan con amplias y variadas
zonas comunes. (8)
(8) (PORTAFOLIO, 2017).
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59 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Los resultados del Censo Inmobiliario realizado para la vigencia 2018 hablan por sí solos:
283.240.679 m2 de área construida, lo que indica un incremento de 1,7% respecto la vigencia
anterior.
Un valor catastral de 590,6 billones de pesos, que significa una valorización de 11,8% respecto a
2017.
La incorporación de 7 millones de m2 en área construida, equivalentes a 28 barrios promedio.
Y la demolición o englobe de 2,2 millones de m2.
Según Puentes Riaño, los nuevos metros cuadrados de área construida en Bogotá se encuentran
principalmente en las localidades de Usaquén (1.235.442), Suba (779.006) y Ciudad Bolívar
(696.739). Pero además, Usaquén, Suba y Chapinero, fueron las que más demoliciones presentaron.
Explicó que “cada vez hay más propiedad horizontal en Bogotá, incluso en barrios donde no era
usual. Y esta propiedad horizontal ofrece también, cada día mejores equipamientos. Por ejemplo,
Bogotá es una ciudad donde hay múltiples conjuntos residenciales con piscina, eso hace 15 años no
pasaba. Los ciudadanos valoran esto, porque sus viviendas se están volviendo como su club social,
su lugar de esparcimiento, y la ciudad está siendo una excelente elección para las familias de ingreso
medio” (9).
Grafico 8. Evolución de la Propiedad Horizontal.
El crecimiento de este segmento nos da una oportunidad de operar aprovechando la
experiencia con la que cuentan nuestros aliados estratégicos, como son los contratistas que
ya cuentan con un conocimiento de este mercado objetivo.
(9) (CATASTRO DISTRITAL, 2018)
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
60 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
El complemento de este segmento es el de comercios informales, que no tienen aún una
marca fuertemente posicionada en el mercado global, sino más bien local, son clientes
potencialmente buenos porque realizan crecimientos progresivos en sus economías y
requieren de servicios de mantenimiento, obra y adecuación de bodegas y locales
comerciales. La construcción en este mercado no es tan amplia como lo es la residencia pero
puede generar buenos rendimientos si se enfoca de manera efectiva.
Grafico 9. Construcción por área en Bogotá.
El crecimiento del comercio entre los años 2017 a 2018 es del 1%, en tema de construcción, ya que
las cifras del DANE arrojan un crecimiento a febrero 2018, ventas reales del comercio minorista
registró una variación anual de 5,0% y personal ocupado de -0,2%. Veamos las cifras.
Grafico 10. Variación anual del comercio Minorista.
Fuente el Dane. Indicadores económicos.
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61 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
En el creciente mercado de la propiedad horizontal, un buen aliado son las inmobiliarias,
aunque estas manejan contratos pequeños en unidades habitacionales y contratos de mayor
envergadura para la adecuación y restauración de bodegas y oficinas.
SEGMENTO II. TRANSICIÓN.
En este segmento del mercado incursionaremos progresivamente y de manera mancomunada con la
propiedad horizontal, los centro comerciales, requieren cierto grado de experiencia y un nivel de
capital y financiamiento más amplio, por lo que penetrar en este mercado objetivo es más difícil, la
inversión en mercadeo y capital de trabajo debe ser más alta además que se debe contar con cierto
nivel de experiencia. Este nicho de mercado ha tomado gran fuerza en los últimos años debido a la
cantidad de nuevas marcas nacionales e internacionales que comercializan sus productos en estos
centros de comercio que se caracterizan por su diseño y arquitectura en donde la estética de cada
elemento juega un papel determinante en el resultado de la percepción del público y posterior
aceptación, estos centros de comercio entregan sus locales independiente a cada marca o comerciante
con una línea estándar para que sean acondicionados en diseño y arquitectura interior por cada uno,
esta oportunidad es importante para nuestro modelo ya que la dirección de estos centro comerciales
aunque no interviene en el proceso de modificación interior de los locales, si interviene con los
estándares que deben cumplir los que desarrollan la obra, ya que están en un espacio de utilización
mancomunada y se deben tener claros los procesos de manejo medio ambiental(ruidos, manejo de
escombros, Residuos químicos, manejo de hidrocarburos etc.) y procesos claros de aseguramiento de
empleados y transeúntes que se ven afectados en el transcurso de la obra.
Nuestro modelo de negocio y su planteamiento es ideal para estos clientes potenciales por la
estructura legal y de calidad de nuestra empresa; al ser los centros comerciales un mercado tan
homogéneo, en donde se maneja casi siempre las mismas marcas con un diseño diferente en diferentes
sectores de la ciudad el medio de comercialización de la empresa se hace con cada marca y también
con el apoyo de la dirección y administración de cada centro comercial que es a donde dirigiremos
inicialmente nuestra propuesta de valor, incluyendo el concurso de participación realizado por
ACECOLOMBIA (Asociación que agremia los centros comerciales). Las barreras de entrada son
variadas ya que cada marca cuenta con contratistas que han solucionado su necesidad, también hay
factores diferenciadores que nos dan una ventaja frete a las empresas que ya operan en este sector,
como son precios, estándares de calidad, documentación del proyecto, mano de obra especializada,
etc.
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Si revisamos las cifras de crecimiento de este mercado objetivo, vemos que en la ciudad se han creado
centros comerciales en todos los estratos de la ciudad incluidos los municipios circundantes, como
son Soacha, Mosquera, Zipaquirá etc., la creciente demanda de espacios urbanos en donde se agrupen
locales comerciales de marcas más económicas en sectores que antes no se pensaban, ha hecho que
se expandan esta tipo de construcciones y fortalezcan las empresas que dependen de él.
Analicemos el apartado del artículo de la revista dinero sobre el crecimiento de centros comerciales.
“Las apuestas a mediano plazo también son altas. Para el periodo 2018 - 2020 se proyectan 40
nuevos centros comerciales, de acuerdo con la firma Mall & Retail. Para Samuel Muñoz Menéndez,
gerente de Proyectos de Viviendas y Proyectos, habrá un mayor espacio de crecimiento porque existe
un importante potencial en algunas zonas de las ciudades principales e intermedias. “Entre los
factores que están impulsando este nicho –explica– está la entrada de las marcas de moda rápida y
de bajo costo, que aceleró la ejecución de centros comerciales”. Y considera que aún existe una
demanda efectiva no capturada, razón por la cual las marcas percibieron posibilidades de seguir
creciendo.” (10)
Los centros urbanos con mayor índice de crecimiento se encuentran en los municipios
circundantes a la ciudad como ya los mencionamos, esta es una buena oportunidad de
movilizar nuestras operaciones a donde se requiera.
Otro objetivo son los centros de negocio o centros de eventos y ferias en donde se requiere
empresas que realizan movimientos arquitectónicos y obras menores, las propuestas para
entrar a este nicho se manejan a través de CORFERIAS e inmobiliarias que son los
intermediarios con el cliente final.
(10) (REVISTA DINERO, 2017)
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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SEGMENTO III. Evolución.
El foco de este segmento de mercado son las constructoras, que manejan figuras de subcontratación
tercerizando procesos inherentes a su actividad comercial, esto es genera una ventaja competitiva y
simplifica la administración de la obra en construcción, ya que intervienen muchos factores para el
desarrollo completo de la misma. Simplifican costos de administración de personal y hacen las veces
de interventoría en las labores ejecutadas, esto se conoce cómo outsourcing y es la solución de los
grandes constructores para administrar todos los ejes operativos que requieren para entregar su
producto final. Es conocido que en muchos procesos de outsourcing para constructoras existen
empresas de contratistas que no están totalmente alineadas al sistema general de seguridad y salud en
el trabajo y solo cumplen con las normas más superficiales para poder operar. Esta es una ventaja
fuerte de nuestra empresa que cumple con los estándares de calidad requeridos para la ejecución de
cualquier tipo de contrato establecido en el objeto social.
Los outsourcing son una buena fuente de ingresos ya que se cuenta con un capital circulante de
acuerdo a los servicios que se van a prestar. Las constructoras subcontratan gran parte de su operación
que consta de excavación; movimiento de tierras; construcción; montaje y desmontaje de elementos
prefabricados; acondicionamientos o instalaciones; transformación; rehabilitación; reparación;
desmantelamiento; derribo; mantenimiento; conservación y trabajos de pintura y limpieza;
saneamiento, etc., solo en el eje operativo sin contar con el factor financiero y el administrativo. Por
esta razón buscan contratistas que tengan experiencia en el mercado y conocimiento del manejo de la
construcción a gran escala para administras estas labores que requieren maquinaria, equipos y
personal. Aprovechando esta necesidad las empresas impulsan sus modelos de negocio y generan
rentabilidad, para nosotros es una oportunidad de estabilizar el capital de trabajo y las utilidades,
además de crecer a nivel profesional para enfocarnos en el último sector de nuestra escala económica
inicial.
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SEGMENTO IV Posicionamiento.
Está dirigido a la prestación de servicios de ingeniería y ejecución de obras al sector público a través
de concurso y licitación, el mercado ideal para ejecutar el objeto social y tener los márgenes de
rendimiento ideales, se requiere tener las certificaciones de calidad (certificadores internacionales,
ISO, bureau veritas, etc.) Luego de iniciar nuestra operación este segmento debe tratarse de manera
especial dentro de sí mismo, iniciando con cobertura a alcaldías locales por licitación menor,
adjudicación por concurso y concurso de cámara de comercio; para desarrollar progresivamente
proyectos de los planes de desarrollo; para llegar a este mercado se debe mantener implementada toda
la estructura de calidad y administración estratégica para fiscalizar el manejo de recursos públicos.
Una barrera de entrada importante es la corrupción en la contratación con el estado ya que algunos
proveedores entregan dadivas monetarias a quien adjudica los contratos y reducen las partidas
presupuestales inflando las cifras del contrato, por esto es importante iniciar la penetración del
mercado a través de entidades como cámara de comercio, que administra ciertos concursos para
contratos públicos.
PLAN DE MERCADEO
DEFINICION DEL PROBLEMA.
El sector de la construcción se encuentra en el segundo sector económico productivo del país y aporta
cerca del 2% del PIB, aunque el balance para el año 2017 no fue el as alentador ya que decreció en -
0,7%, siendo el más bajo crecimiento económico de los últimos años, organizaciones internacionales
como el FMI (fondo monetario internacional) y el Banco mundial (organismo de cooperación
monetaria internacional) en sus informes de crecimiento económico apuntan a Colombia en la
recuperación durante el 2018 proyectando un crecimiento económico de 3%, los factores que han
influido en la inestabilidad de la economía ha sido la política fiscal y reformas tributarias que han
golpeado el ingreso per cápita de los colombianos. Aunque la economía repunta de manera pausada
el gobierno colombiano a encaminado estrategias para ayudar a los sectores más goleados como la
industria, construcción y transporte, estas estrategias van desde reducción de las tasas de interés lo
que traduce baja en la inflación, subsidios a la tasas de interés (FRECH) en caso del sector de la
construcción y políticas de proyectos de vivienda nueva como también iniciativas de edificaciones de
oficinas, centros comerciales, bodegas y complejos industriales, entre otros.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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El comportamiento económico fluctuante de los últimos trimestres se traduce en oportunidades de
crear una empresa con directrices claras en el sector y factores diferenciadores como la calidad y el
aseguramiento de los procesos productivos con políticas precios y manejo de recursos eficientes, la
informalidad en las empresas es un factor determinante a la hora de hacer que una empresa e mantenga
operando se hace necesario tanto innovar como administrar de manera eficiente todos sus recursos.
Las proyecciones para evaluar los riesgos el 2018 son alentadoras según el centro de estudios
económicos ANIF y los deduce en la siguiente gráfica.
Grafico 11. Cuadro de riesgos 2018.
Fuente: ANIF Centro de estudios económicos – Publicación Cata Financiera Marzo 2018
ENTORNO COMPETITIVO.
A pesar de existir en el sector empresas creadas con un modelo similar de negocio, nuestros
principales competidores son contratistas independientes que manejan sus actividades en la
informalidad y acuden a figuras administrativas sencillas para poder operar en el mercado objetivo
que hemos señalado como el segmento inicial de nuestras operaciones, aunque trabajaremos
esforzadamente en cada segmento para que nuestra propuesta de valor se fortalezca y lograr captar
clientes en cada segmento de mercado objetivo. Los mercados meta presentan barreras de entrada y
oportunidades que ya hemos estudiado en nuestro análisis de oportunidades y amenazas determinando
estrategias para mitigar el impacto que nos genera la competencia; revisando las cifras de formalidad
laboral en el país se determina por qué las empresas con este modelo tienden a utilizar figuras de
contratación externa, contratación por prestación de servicios o maneja a sus trabajadores con
contratos informales de obra y labor o contratos de hecho.
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66 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Según el DANE (departamento nacional de estadística) En Colombia solo 7,8 de los 22 millones de
trabajadores ocupados están vinculados al Sistema de Seguridad Social, lo que supone que la
informalidad laboral llega al 65%, Las cifras del Observatorio Laboral (servicio público de empleo)
indican que la tasa de afiliación sindical en el país es tan solo del 4,4 %.
La propuesta de nuestro modelo de negocio se alinea con las estrategias del gobierno nacional a través
del CONPES 3866, en donde las políticas de desarrollo productivo ayudan a que las empresas cuenten
con acceso a programas de formación para el trabajo y acceso a financiación, el desconocimiento y
utilización de las herramientas en los sectores productivos es el primer desencadenante que las
empresas no crezcan se estanquen y posteriormente se extingan o mantengas su operación a través de
una figura de supervivencia, este es un factor predominante en los principales competidores de
nuestro mercado objetivo.
Teniendo en cuenta los factores que ya hemos estudiado veremos las tablas de estudio, en donde
evidenciamos como se encuentra el mercado actual con respecto a la competencia. Además de las
estrategias que implementaremos para posicionar nuestra marca y penetrar las barreras de entrada de
los mercado objetivos.
Tabla 15. Mercados Objetivos
Mercado objetivo Consumidores Necesidades
Empresa que se encuentra en el sector
de la construcción que utilizan figuras
de outsourcing para tercerizar proceso
inherentes a su figura comercial y
terminar su producto final.
Administrar procesos operativos y admiración de personal
eficientemente.
Alcaldías locales, Alcaldía mayor de
Bogotá, y empresas del sector
publico
Ejecución de obras de mayor escala de manera eficiente en
recurso financieros y tiempos reales de ejecución y entrega.
MERCADOS OBJETIVOS
Centros comerciales; centros de
negocio o centros de eventos y
ferias empresariales
Constructoras
Sector publico
Contar con un aliado estratégico para subsanar los
problemas inherentes a la administración eficiente de
recursos de financieros para ser utilizados en reformas y
mantenimientos locativos, obras nuevas,
acondicionamientos etc.
Propiedad horizontalAdministraciones de Conjuntos
residenciales y propiedad horizontal.
Comercio informal y locales
comerciales
Comerciantes, dueños de bodegas,
inmobiliarias etc.
Comerciantes locales, grandes marcas,
Empresas de Eventos comerciales.
(corfrias, bancoldex etc).
Soluciones de diseño, adecuacion y construccion de
espacios interiores y exteriores
Tabla 16. Factores de Estudio de mercado.
Criterio Factor estudiado Comp 1 (contratista) Competidor 2 (Empresa Legal) Nuestra empresa
Crecimiento de la economía.No hay aprovechamiento de políticas de desarrollo
económico por estar en la informalidad.Opera con recursos propios.
Conocimiento claro de las políticas de desarrollo
productivo y aprovechamiento de las mismas a través
de un planteamiento especifico con planes de
crecimiento.
Informalidad Laboral.
No existe formalidad laboral, se cuenta con contratos
de hecho y se exige al trabajador informal y sin
experiencia un curo medio de trabajo en alturas, no se
utilizan EPP,ni medidas de seguridad
Cuentan con figuras de contratacion por prestación de
servicios y cuentan con una estructura de SG-SST
documentada pero no implementada. Cuentan con
elementos EPP que aporta el subcontratado.
Sistema integrado de calidad en modelo HSQE (gestión
en Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Calidad)
Desconocimiento de
políticas gubernamentales
para el desarrollo
productivo.
No hay crecimiento operativo por falta de recursos e
inversión en mercadeo.
Existe conocimiento de algunos programas de
financiación pero no profundizan en los proyectos de
productividad gubernamental utilizando el sector
financiero para capitalizar los proyectos. En algunos
utilizan el modelo de anticipos.
Oportunidad de financiación externa y alivios
tributarios
Desconocimiento de
procesos y normatividad.
No hay normativa en manejo de escombros y
productos químicos
El manejo de escombros lo realizan con terceros
cuentan con una política establecida aunque no
implementada en su totalidad, utiliza la figura que
maneja la administración distrital por que es un
requerimiento del contrato con el cliente
Política medio ambiental implementado con
procedimientos para el manejo de residuos a través de
empresas validadas con la CAR(Corporación
Autónoma Regional). Y otros, intermediarios para el
manejo de residuos. Capacitación del personal en
manejo de tercero para mitigar la molestia por ruidos,
aseo y limpieza etc.
conocimiento especializado
del sector.
Conocen el sector por el voz a voz y la experiencia del
referenciado con el trabajo final
Conocen el sector y sus necesidades, cuentan con
experiencia.
Existe un conocimiento claro del sector, por ser su
gerente Ingeniero civil, con experiencia en obras de
gran envergadura, ya que su trabajo actual es con una
constructora reconocida e el país. Por tanto hay
contacto con contratistas y empresas formales
establecidas.
Penetración de barreras de
entrada en el mercado.
No cuenta con Estructura administrativa, Formalidad,
conocimiento, capital de trabajo. Pero existe una
relación de confianza con el cliente.
Cuentan con una estructura administrativa que
desarrolla y estudia los contratos, documenta las
evaluaciones y el proyecto en general, causando un
costo administrativo fuerte por contar con personal
especializado para tal fin.
Experiencia de la empresa en los factores externos de la
operación, Contamos con sistema de calidad integrado,
formalidad, aseguramiento de empleados y terceros que
intervienen en la obra
FACTORES DE ESTUDIO DE MERCADO
Planteamiento
del problema
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
68 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Criterio Factor estudiado Comp 1 (contratista) Competidor 2 (Empresa Legal) Nuestra empresa
Acciones operativas.
Conocen la operación y la manera de ejecutarla,
conocen soluciones a problemas emergentes,
conocimiento y experiencia en la ejecución de la
operación.
Conocen la operación y la manera de ejecutarla,
conocen soluciones a problemas emergentes,
conocimiento y experiencia en la ejecución de la
operación.
Contamos con mano de obra especializada para cada
necesidad del cliente, manejando los recursos humanos
de manera eficiente. Cada integrante cuenta con
conocimiento y experiencia en su labor.
Acciones administrativas.
Por lo general no manejan una estructura
administrativa, ni sistema de costos, todo se realiza a
calculo, no cuentan con sistemas de tecnología ni
programas de software que ayude a la operación.
Cuentan con un área comercial que en algunos casos
es quien dirige el proyecto. Hay manejo e facturación
registrada en a DIAN, Cuentan con un gerente que
toma las decisiones administrativas.
La administración se realiza de manera eficiente a través
de una plataforma tecnológica, contando con una
oficina virtual y un firma (empresa especializada) que la
gestiona abaratando significativamente los costos.
Política de Precios.Los preciso se realizan a calculo según se ajuste a los
deseo del cliente.
Los precios son dinámicos de acuerdo a el tipo de
proyecto. No cuentan con una política de fijación de
precios por ejecución ya que trabajan con anticipos.
Contamos con una tabla de precios dinámica que se
ajusta a la necesidad del cliente en el momento del
estudio de sitio. Controlamos el proyecto en todo el
proceso para no incurrir en sobre costos realizando una
proyección inicial.
Estructura de proyectos.
Los proyectos se ejecutan de acuerdo a las variables
que salen en la marcha, aumentando los costos de
material y mano de obra.
Realizan estudio de sitio que genera un costo para el
cliente, documentan la propuesta y entregan un
documento comercial con el estudio cotización,
condiciones comerciales y costo.
El proyecto se estructura con documentación inicial,
porque que se hace necesario, que se debe hacer,
asesoramiento en soluciones, transición y entrega final.
Documentación de
proyectos al cliente.
No existe un control de factores externos que impacten
la obra.
La documentación al cliente se realiza al inicio de la
obra o proyecto y al final del mismo dejando un acta de
entrega en donde se discriminan las labores realizadas
contemplando los costos y los sobrecostos que genero
la implementación del proyecto.
En el inicio del proyecto se entrega el estudio y se
hacen entregas parciales documentadas para que el
cliente conozca como va la ejecución de la obra y el
control de los materiales que se utilizan.
Mantenimiento de servicio
post-venta.
Cuentan con una garantía en caso de que suceda algún
imprevisto en la entrega final y los 10 días posteriores.
El servicio Post-venta depende de la interventoría de
otra firma quien revisa la obra y da su aval.
El servicio post-venta cuenta con dos revisiones
documentadas posteriores a la entrega de la obra.
Debilidades de la
estructura.
Conocimiento especializado de Apoyos a la empresa,
costos operativos en mano de obra y materiales, falta
de administración, dependen de la confianza en el
cliente, no existen posibilidades de crecimiento por
falta de mercadeo, pierden contratos por falta de una
estructura administrativa y políticas de calidad en
protección al trabajador y terceros.
Faltan procesos de calidad en la operación, procesos
de calidad en administración de clientes, Procesos de
calidad en manejo de empleados o subcontratos. Falta
de innovación en las figuras administrativas y
administración de costos
Necesidad de utilizar especialistas para estructurar la
base fundamental de los procedimientos de calidad.
Contar con experiencia (en tiempo) dentro del mercado
objetivo
Fortalezas de la estructura.
Conocen la operación, conocimiento de materiales y
soluciones a para factores externos, conocen el
mercado y cuentan con la confianza del cliente por los
años de experiencia.
Conocimiento y experiencia en el mercado objetivo,
Buena ejecución de las obras, utilidades altas por
precios altos debido la posición de formalidad de la
empresa frente a los contratistas.
Conocimiento especializado de toda la operación.
Sistema integrado de calidad, generación de confianza
en el cliente
ObjetivoEstrategias para subsanar
las falencias del modelo.
Contar con empresas formales para crear un modelo de
subcontratación y poder penetrar el mercado.
Contratar personal especializado para administrar los
procesos de calidad de la empresa (plan futuro a 5
años)
Absorber de manera eficiente a los contratistas
formalizando sus labores a través de nuestra empresa,
no subcontratando si no acogiéndolos como aliados
estratégicos.
Que estudiamos
Propósito
Al tener un profundo conocimiento de nuestra estructura y fortalezas encaminaremos nuestra
estrategia en los siguientes factores:
Grafico 12. Estrategia de Marketing
Nuestra estrategia de
marketing está basada
en la tecnología, a
través de esta
podemos llegar al
cliente en donde lo
requiera, redes
sociales, motores de
búsqueda de internet,
app telefónicas, etc.
Al crear una solución
integral a través de
nuestra oficina virtual
nuestro cliente puede
consultar el estado de
su proyecto en tiempo
real, el costo de
materiales y consultar
a través de un simulador los posibles costos de una obra o mantenimiento, esto es posible gracias a
la gestión que realizara nuestro administrador de soluciones en tecnología e-vocs S.A. y con el
conocimiento del sector y la operación por parte de la gerencia se desarrolla el producto final,
una página que interactúe con el cliente, conozca nuestras políticas de precios, nuestra misión
y los productos que ofrecemos, además de información importante de cómo cuidar sus
infraestructuras e información relevante en el mantenimiento de edificaciones, todo esto
como valor a agregado a nuestra propuesta de valor.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
70 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
ESTRATEGIA DE VENTAS
De la estrategia de ventas depende que nuestra propuesta de valor llegue a nuestros clientes
potenciales, los canales definidos en nuestro modelo de negocio son:
Página de internet con un “dominio” nombre corporativo que se define en la web.
Redes sociales, Google Apps for Business, Google AdWords. (Estas funciones tecnologías se
utilizan por muchas empresas para fortalecer sus estrategias de mercadeo).
Gestión de comunicación telefónica administrada por e-vocs S.A (entrega de Brochure
digital).
Estas soluciones dependen de la tecnología y administración externa, como lo mencionaba
anteriormente, el desarrollo de una página que sea atractiva para el público en general ayuda a
su divulgación y posicionamiento en la web. En el entorno actual esta estrategia es casi la más
importante por la conectividad de casi todos los que interfieren en la cadena de valor. La
administración de estas plataformas debe hacerse periódicamente y mantener una estadística
de visitantes e interesados creando una base de datos con aquellos que utilicen el simulador ya
que estos son potenciales clientes.
Los canales tradicionales, como la difusión a través de referencias por nuestros socios y aliados
estratégicos para presentar el Brochure son de vital importancia para llegar más fácil al cliente,
ya que se cuenta con una relación de confianza previa.
Contar con fuerza comercial. Es un punto importante tanto de la gerencia como de quien
contrate para este fin, debe contar con conocimiento del portafolio de servicios y del campo de
la ingeniería.
Las figuras de NetWorking, que se crean en las ferias empresariales de emprendimiento y en los
contactos profesionales que se han creado a través de la vida productiva.
Validemos la gráfica de estrategia de ventas.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
71 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Grafico 13. Estrategia de ventas.
De la venta de proyectos depende el fortalecimiento de nuestra estructura operativa y el éxito
de nuestra empresa, contamos con un capital propio para mantener la operación durante el
primer ciclo de actividades, como inversión inicial e implementación de los planes de marketing
y la primera parte de la operación.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
72 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
ANALISIS TECNICO Y OPERATIVO
DESARROLLO OPERATIVO
Para establecer como realizaremos el desarrollo operativo de nuestra empresa debemos definir dos
ejes fundamentales, uno el proceso operativo que recaba las actividades inherentes al desarrollo del
objeto social (planeación, definición de roles, asignación de responsabilidades etc.) y segundo las
actividades gerenciales que designas los roles para las labores de administración y manejo financiero
de la empresa. Para examinar estas actividades definiremos un plan operativo POA, que requiere tener
claros los objetivos y metas de la empresa, una estrategia de trabajo, plazos de ejecución y los
responsables de cada tarea.
A continuación analizamos el plan de implementación del modelo inicial en el área administrativa
central; para lograr determinar cuáles son las tareas fundamentales que nos competen en el área
operativa.
Tabla 17. Plan de desarrollo Operativo.
Factor
Crítico de
Éxito
Objetivo Meta Actividades
Mecanismo
de
seguimiento
Posibles problemas SolucionesResponsab
le
Fecha
Inicial de
actividad
Tiempo
estimado
Diseñar logotipo, para ser
identificados fácilmente.
Acta de
seguimiento -
cronograma
No se ajusta al carácter
de la empresa.
Tener claro el mensaje
que se desea
comunicar.
Gerencia -
Diseñador.1/06/2018 2 semanas
Revisión de Plan de inversión.
Informe de
contador (e-
vocs SAS)
Salir del presupuesto.Ajustar las actividades
para que entren dentro
del presupuesto
Contador 1/06/2018 1 semana
Revisión de necesidades del
sector y crear las bases de datos
del mercado objetivo.
Asesor
administrativo
(e-vocs SAS)
Demora en la
consecución de la
información.
Determinar mas tiempo
y esfuerzo para
sectorizar la ciudad.
e-vocs S.A.S. 11/06/2018 2 semanas
Entrega de todo lo anterior para
revisión y aprobación del gestor
administrativo.
Asesor
administrativo
(e-vocs SAS)
Demoras en revisión Entrega oportuna e-vocs S.A.S. 25/06/2018 2 semanas
Definir las operaciones
administrativas.
Informe de
asesor
administrativo
Demora en tiempos de
respuestaDefinir ANS e-vocs S.A.S. 12/06/2018 2 semanas
Determinar los procedimientos
para toma de decisiones.
Lista de
Chequeo
Falta de factores
estudiados
Buscar el proceso de
calidad en las normas
ISO.
Gerencia. 12/06/2018 3 días
Documentar como se manejan
los recursos Humanos.
Lista de
Chequeo
Necesidad de contratar
un especialista para la
gestión documental
Apoyarse en las ARL Gerencia -
e-vocs SAS2/07/2018 6 semanas
Definir los procedimientos del
proceso operativo.
Lista de
ChequeoDisposición de tiempo
Determinar un
cronogramaGerencia. 16/07/2018 4 semanas
Definir las políticas de medio
ambiente, interno y
externo(cliente).
Lista de
ChequeoAumento de costos
Negociación con
empresas
intermediarias
Gerencia. 16/07/2018 4 semanas
Definir los factores de seguridad
de empleados y clientes en la
operación.
Lista de
Chequeo
Necesidad de contratar
un especialista para la
gestión documental
Apoyarse en las ARL Gerencia -
e-vocs SAS16/07/2018 4 semanas
Fase 1.
Diseñar el
portafolio
de
servicios.
Estructurar un
plan
estratégico
administrativo
Implementar
el plan de
marketing.
PLAN OPERATIVO
Fase 2.
Estructurar
el plan
integral de
HSEQ
Validar todos
los procesos
de gestión
administrativa
y operativa.
Buscar
validación de
ARP e iniciar
proceso de
certificación
de cada
proceso
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
74 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Determinar el costo de mantener
la operación admistrativa como
ventaja competitiva.
Presupuesto.Desconfianza en la
figura.
Dar confianza a los
socios con los
soportes
administrativos de la
legalidad de esta.
Gerencia -
e-vocs SAS17/07/2018 2 días
Determinar el costo del
programa de gestión integral de
calidad.
Presupuesto.Desconocimiento de los
procesos
Generar un plan de
capacitación.
Gerencia -
ARL.17/07/2018 2 días
Determinar el margen de utilidad.Informe de
gerencia
Resistencia al cambio
de figura comercial de
los Aliados
estratégicos.
Familiarizar al
contratista sobre las
ventajas de trabajar en
la formalidad en la
actualidad.
Gerencia. 17/07/2018 2 días
Negociaciones con proveedores
para adquisición de materiales
Acta de
resultados
Falta de confianza por
inmadurez comercial
Referencia por
miembros del
NetWorking.
Gerencia 18/07/2018 2 semanas
Diseñar el montaje de la pagina
web y adquisición de domino de
la marca.
Informe
especialista en
tecnología
Modificación de la
estrategia comercialFlexibilidad frente a las
criticas
e-vocs S.A.S. 23/07/2018 4 semanas
Entrega de BD a e-vocs SAS
para la validación de los clientes
potenciales.
Asesor
administrativo
(e-vocs SAS)
Tabulación de base de
datos.e-vocs S.A.S. 23/07/2018 04 semanas
Definir las políticas de precios y
descuentos con la fuerza
comercial, además de las
comisiones por venta de
proyectos
Acta de
seguimiento -
cronograma
Costo de comisión por
venta.
Familiarizar a la fuerza
de venta con el
presupuesto inicial.
Gerencia -
Comercial.23/07/2018 2 días
Diseñar el modelo de
NetWorking que utilizaremos
para buscar clientes potenciales
Implementar el
diseño Tiempo de respuesta
Asignar un
cronogramaGerencia. 23/07/2018 2 semanas
Fase 3.
Iniciar
Negociacio
nes con
contratistas
Integrar los
socios al
proceso
interno de la
empresa.
Crear una
fuerza
comercial con
socios y
proveedores
Fase 4.
Realizar el
montaje del
plan de
Ventas
Búsqueda del
posicionamien
to de la
empresa
Iniciar Venta
de proyectos
en el menor
tiempo
posible.
Dentro de las actividades operativas contamos con la siguiente tabla que resume los factores
más importantes de la operación.
Tabla 18. Actividades Operativas
Hay que tener en cuenta que estas actividades operativas se deben realizar cuando se haya
realizado la implementación de la administración central del modelo, es imposible desarrollar
procesos operativos sin contar con el respaldo de la administración central. Lo resumimos en
la siguiente TimeLine.
Fuente: Artículo de Divulgación Arcudia et al./ Ingeniería 9-1 (2015) 25-36.
Factor Acciones Factor Acciones Factor Acciones
Limpieza, trazo, nivelación
Infraestructura -
modelo de
admiistracion central.
Extraer
material/tierra/estructura
Servicios
especializados
Con los que se construiráTransportar
material/tierra/estructura.Proyectos de calidad
Almacenar/material/herramienta
/EPP
Mantenimiento de
Construcciones
Mezclar/hidrocarburos/quimicos
/pinturas.
Obreros
Aplicar
/quimicos/hidrocarburos/concret
o/material
Administrador CentralConstruir/manposteria/modificac
ion estructural
Fuerza de ventaElaborar planos y
especificaciones
Diseñadore de Soluciones.
Administrar/recursos
externos/materiales/mano de
obra
ConstruirComprar/materiales/insumos/eq
uipos/herramientas.
Transportar Vender/proyectos/material.
Diseñar Contratar/especialistas
Realizar trabajos de oficina Capacitar/contratistas/obreros
Vender /Comprar
Información
Tiempo
PROCESOS OPERATIVOS DE EMPRESA
Intangibles
Construir
Bienes
materiales
ProductoTransformación Insumos
Terrenos y
edificios
Los que son objeto de
transformación
Materiales
Combustibles y energéticos
Mano de
obra
Máquinaria
/equipo
Grafico 14. Línea de tiempo Actividades de planificación e implementación.
01 Planificación
05 Implementar
estrategia de ventas
04 Implementar
plan Operativo.
03 Implementar
Plan de Marketing
02 Implementación
Administración Central
Planear Implementar Estrategia VentasOperación
Definir cuales actividades desarrollaremos, el dinero que nos va a costar y quien va a implementar
Asignar presupuesto a las actividades de montaje –inversión inicial. Definir roles.
Contratar los servicios requeridos por los canales de Distribución.
Crear el modelo de operación basado en las actividades del producto
Sacar el producto al mercado, que en este caso es un servicio.
Enero - Mayo Junio - JulioMayo - Junio Junio - Julio 1 Agosto
PLANIFICACION DE CONSTRU&MANT S.A.S.
CADENA DE VALOR.
Todas las actividades que desarrollamos en la empresa representan la cadena de valor, a
través de esta podemos identificar cuales actividades nos aportan un mayor valor al producto
final, en este caso el servicio; para esto debemos tener afinidad nuestras operaciones
articuladas de cada fase de la planeación para que el producto final cuente con estabilidad y
reformar las falencia que representen los factores que intervengan en el análisis.
Factor Responsable Acciones de respaldo a las actividades ventaja
la tecnología apoya las
actividades a través de software
de diseño para entregar
soluciones eficientes al cliente,
además de documentación clara y
transparente.
Ahorro de costos y compras
controladas / evitar perdida de
materiales y equipo
Actividades
CADENA DE VALOR
La gestión de recursos humanos se hace
a través de una empresa intermediarios
laborales que se encargan de la carga
parafiscal de los empleados con un
costo fijo por la cantidad de tiempo a
ocupar el trabajador.(Apoyo P.O.P
Ltda.).
Especialistas en diseño de soluciones
para apoyar la cadena de valor,.
Teniendo en cuenta el presupuesto de
cada proyecto se debe gestionar la
información de la compra (causación
financiera),para no incurrir en
sobrecostos
Ahorro de costos y compras
controladas / evitar perdida de
materiales y equipo
Evitar sobrecostos
Valor agregado al cliente
Como se hace a través de una
figura de tercerización de la
administración abarata costos y
carga laboral.
Valor agregado al cliente
Controlar adecuadamente los
recursos, administrar el uso
eficiente de los recursos, no
desperdicio de tiempo.
Evita la carga de costos por
recursos humanos, sobrecostos
por imprevistos de cada trabajador
ya que es gestionado por el
intermediario laboral.
Gerencia y e-
vocs/Ingeniero
Industrial
calidad/revisor
fiscal
Contratistas -
Gerencia
Gerencia y e-
vocs
Gerencia
De acuerdo a la negociación con los
proveedores estos almacenan materiales
y despachan de acuerdo a la necesidad.
contamos con una planeación financiera
interna y externa por proyecto
independiente de la planeación de la
administración central.
El vendedor debe contar con una
planeación y apoyar la operación hasta
la entrega final.
La gerencia debe apoyarse en la
solución que presenta el proveedor e-
vocs para la administración de
plataformas tecnológicas - la fuerza de
ventas gestionar los canales de
La gerencia entrega el diseño de la
solución a los contratistas para
implementar y ellos a su vez deben
retroalimentar a la gerencia para que la
fuerza de venta retroalimente al cliente.
Crear la propuesta al cliente de acuerdo
a la estructura, determinar los costos
antes de la entrega de la propuesta,
capacitar los contratistas en sistemas de
calidad, la gerencia debe
responsabilizarse por las asesorías en
contratos legales celebrados junto con
las pólizas de garantía y cumplimiento.
Gestión de los recursos humanos
(selección, contratación, formación,
incentivos).
Desarrollo tecnológico
(telecomunicaciones, automatización,
desarrollo de procesos en ingeniería,
diseño, saber hacer, procedimientos, I+D).
Abastecimiento (compras de materias
primas, consumibles, equipamientos,
servicio).
Actividades
de desarrollo
de la
operación
Actividades
de soporte
Proveedor de
materiales
Gerencia y
diseñador de
soluciones
Fuerza
comercial
Gerencia Y
Diseñador de
soluciones en
tecnología
Gerencia -
Contratistas
Logística de entrada (recepción,
almacenamiento, manipulación de
materiales, inspección interna,
devoluciones, inventarios).
Operaciones (proceso de Estudio de sitio,
diseño de soluciones, Planeación
financiera, proyección de costos externos).
Logística de salida (Entrega de propuestas,
negociación con contratistas, contratos de
colaboración).
Marketing y ventas (comercialización,
selección del canal de distribución,
publicidad, promoción, política de precios).
Servicios (reparaciones de productos,
.transporte de equipos, instalación,
mantenimiento, servicios post - venta,
reclamaciones, reajustes del
producto,manejo ambiental de residuos).
Infraestructura empresarial (administración,
finanzas, contabilidad, calidad, relaciones
públicas, asesoría legal, gerencia).
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
78 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Tabla 20.Autodiagnóstico.
Para dar un valor
cuantitativo
gestionamos un
diagnóstico de
nuestra cadena de
valor en donde de
acuerdo al
porcentaje de
calificación nos
encontramos en
una posición de
mejora o
desventaja; siendo:
0 = en total desacuerdo
1 = no está de acuerdo
2 = está de acuerdo
3 = está bastante de
acuerdo
4 = en total acuerdo.
0 1 2 3 4
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
8. Los productos/servicios que desarrolla nuestra empresa llevan incorporada
una tecnología difícil de imitar.
AUTODIAGNÓSTICO DE LA CADENA DE VALOR INTERNAVALORACIÓN
1. La empresa tiene una política sistematizada de cero defectos en la
producción de productos/servicios.
2. La empresa emplea los medios productivos tecnológicamente más
avanzados de su sector.
3. La empresa dispone de un sistema de información y control de gestión
eficiente y eficaz.
4. Los medios técnicos y técnológicos de la empresa están preparados para
competir en un futuro a corto, medio y largo plazo.
5. La empresa es un referente en su sector en I+D
6. La excelencia de los procedimientos de la empresa (en ISO, etc.) son una
principal fuente de ventaja competiva.
7. La empresa dispone de página web, y esta se emplea no sólo como
escaparate virtual de productos/servicios, sino también para establecer
relaciones con clientes y proveedores.
20. La gestión del circulante está optimizada.
9. La empresa es referente en su sector en la optimización, en términos de
coste, de su cadena de producción, siendo ésta una de sus principales ventajas
competitivas.
10. Los sistemas de informacionde la empresa es una fuente de ventaja
competitiva clara respecto a sus competidores.
12. Los productos/servicios de la empresa son altamente, y diferencialmente,
valorados por el cliente respecto a nuestros competidores.
13. La empresa dispone y ejecuta un sistematico plan de marketing y ventas.
14. La empresa tiene optimizada su gestión financiera.
11. Los canales de distribución de la empresa son una importante fuente de
ventajas competitivas.
36%
21. Se tiene definido claramente el posicionamiento estratégico de todos los
productos de la empresa.
22. Se dispone de una política de marca basada en la reputación que la empresa
genera, en la gestión de relación con el cliente y en el posicionamiento
estratégico previamente definido.
23. La cartera de clientes de nuestra empresa está altamente fidelizada, ya que
tenemos como principal propósito el deleitarlos día a día.
24. Nuestra política y equipo de ventas y marketing es una importante ventaja
competitiva de nuestra empresa respecto al sector.
25. El servicio al cliente que prestamos es uno de nuestras principales ventajas
competitivas respecto a nuestros competidores.
POTENCIAL DE MEJORA DE LA CADENA DE VALOR INTERNA
15. La empresa busca continuamente el mejorar la relación con sus clientes
cortando los plazos de ejecución, personalizando la oferta o mejorando las
condiciones de entrega. Pero siempre partiendo de un plan previo.
16. La empresa es referente en su sector en el lanzamiento de innovadores
productos y servicio de éxito demostrado en el mercado.
17. Los Recursos Humanos son especialmente responsables del éxito de la
empresa, considerándolos incluso como el principal activo estratégico.
18. Se tiene un plan que define con claridad las metas, objetivos y estrategias
de la organización.
19. La empresa siempre trabaja conforme a una estrategia y objetivos claros.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
79 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
PROCESOS DE SUBCONTRATACION.
Adoptamos la figura de outsourcing de servicios administrativos y tecnológicos, debido a
los siguientes aspectos:
1. Tiempo requerido para administrar actividades de administración secundaria,
(Manejo, recepción, envió de correspondencia; recepción de llamadas,
administración de contabilidad).
2. Asesoría en gestión financiera y gestión comercial en el momento en que se requiera
evitando costos de servicios profesionales.
3. Eficiencia en la estructura de costos por evitar cargos de arrendamiento de oficina,
mobiliario, equipo de oficina, empleados administrativos y de aseo y limpieza.
Además de gastos de servicios públicos incluyendo línea telefónica y apartado postal.
4. Administración de tecnología contando con servicios de I-could o administración en
la nube “que es un espacio en la web” en donde se guarda y asegura nuestra
información, se gestiona el software, el servidor de correo electrónico, asegurando
que la información esté disponible en cualquier parte del mundo a cualquier hora.
Abaratando costos en la compra y renovación de equipos tecnológicos como (Laptop,
Servidores (máquinas de almacenamiento de información y software)
5. Solucionando así el tema de la infraestructura física, redes telefónicas, redes de
comunicación, implementación HSQE en espacios de oficina Etc.
6. El costo de estos servicios no es tan alto si realizamos un análisis de costo beneficio.
Ayuda a aliviar la gerencia de responsabilidades múltiples supervisando todos los ejes
de la administración central.
Al analizar las empresas del Sector encontramos de muy alto costo que prestan estos
servicios a organizaciones con estructuras administrativas y productivas muy grandes y
el costo unitario por empresario es alto. De acuerdo a la medida de nuestras posibilidades
e-vocs S.A.S. Presenta un modelo de costos muy económico y favorable de acuerdo a
nuestra necesidad. A continuación venos la gráfica de subcontratación de
CONSTRU&MANT SAS.
Grafico 15. Outsourcing.
CONSTRU & MANT S.A.S.
La figura de outsourcing laboral cuenta con un fundamento importante y es no incurrir
en gastos de personal innecesarios ya que la operación de la empresa no es continua e
ininterrumpida, dependemos de los proyectos vendidos a los clientes potenciales y se
cuentan con varios proyectos ejecutados a la vez, por lo que el flujo de personal es
constante y el sistema administrativo de contratación requiere papeleo, tiempo y lo que
buscamos es simplificar al máximo los procesos administrativos. Las ventajas de esta
figura son las siguientes:
1. La administración del personal es externo y simplifica actividades, como recargos,
incapacidades, contratos, pago de parafiscales, liquidaciones etc.
2. El costo del empleado se hace proporcional al tiempo que se requiera.
3. Evita sobrecostos al presupuesto por imprevistos.
Los contratos de confianza con los proveedores se celebran para la compra de material a
precios excepcionales, pero con la condición de comprar solo una marca por un tiempo
determinado, esto es importante para el uso de material en volumen como en el caso del
concreto, cemento, ladrillo, pintura.
JOINT VENTURE O CONTRATOS DE COLABORACION.
Esta es nuestra principal fortaleza, los contratos de colaboración se celebran entre contratistas
informales y Constru & Mant S.A.S. los primeros conocen el mercado, cuentan con clientes
con cierto grado de fidelización y tiene experiencia en la operación, pero que no tienen una
estructura administrativa y financiera y dependen de esta para la expansión de sus
actividades, el contrato celebrado no implica ninguna participación accionaria ni de capital
accionario del patrimonio y se establece un vínculo de colaboración en donde la formalidad
de nuestra empresa fortalece la labor de estas actividades, en estos casos es de establecer en
el contrato si se realiza la discriminación de costos de operación y administración
mancomunado o se aumenta el valor del margen de ganancias o margen de rendimiento.
El siguiente modelo de contrato de colaboración (11)
(11) (Javeriana, 2015)
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
82 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
CONTRATO DE ASOCIACIÓN A RIESGO COMPARTIDO
En la (ciudad y fecha), entre los suscritos, a saber (nombres e identificaciones de los individuos que
suscriben), identificados como aparece al pie de nuestras correspondientes firmas, obrando en
nuestra condición de representantes legales de las empresas (mencionar sus razones sociales, su
municipio de funcionamiento o domicilio y su identificación jurídica o referencia legal de constitución),
acuerdan mediante el presente documento, suscribir el contrato de asociación a riesgo compartido,
regido por las siguientes cláusulas:
PRIMERA, Objeto. Los suscriptores de éste contrato se asocian con el propósito de ejecutar lo
siguiente: (desarrollo de determinada actividad o paquete de actividades mercantiles; es
recomendable indicar los lugares de desarrollo de esas actividades mercantiles a desarrollar y en
qué etapas, si las hay) (Si las actividades se ejecutarán con especial protagonismo en un área o
terreno, debe describirse y alinderarse meticulosamente ésta, su origen jurídico y los títulos de
propiedad o posesión que puedan ostentar los suscriptores). Parágrafo: Reconocimiento previo:
Para iniciar las actividades conjuntas descritas bajo este contrato, se considera que los trabajos de
explotación se empezarán en la fecha en que las partes reconozcan la existencia del campo / el
inventario de inversión / la óptima administración de la inversión / el óptimo uso de los equipos, etc.
SEGUNDA. Duración. El presente contrato tiene una duración de……… años, dividido en los
siguientes períodos por etapa (indicarlos, lo mismo que los requisitos para pasar de una etapa a la
otra, si los hay). TERCERA. Inversiones. Acuerdan las partes realizar un aporte inicial de…….....
Pesos para dar inicio al desarrollo del proyecto, (NOTA: Este aporte alude a la inversión conjunta
parcial o total – especificar esto, y de ser parcial, deben dejarse claros los plazos, modalidades y
condiciones para el desarrollo de las inversiones restantes – en dinero invertida en bienes y en
equipos de capital destinados en interés de la operación). CUARTA. Participación de los socios.
Ambas partes son responsables en forma conjunta y solidaria con relación al contrato, y cada uno
se obliga a cumplir con su participación en los trabajos a realizarse mancomunadamente. Los
ingresos, costos, gastos, las utilidades y pérdidas serán de acuerdo a la participación en porcentaje
de cada uno, así (Determinar porcentajes de participación y obtención de resultados auditados por
cada suscriptor, sin omitir ningún detalle excepcional y aclaratorio sobre el tema en cuestión).
QUINTA. Control de operaciones. Las partes acuerdan que conjuntamente son los operadores y
como tales tendrán el control de todas las operaciones y actividades que consideren necesarias
para una técnica eficiente y económica, que permita el desarrollo del objeto del contrato y el logro
de sus fines. SEXTA. Confidencialidad. Las partes acuerdan que durante la vigencia de este
contrato, toda la información que se obtenga en desarrollo del mismo es de carácter confidencial,
sin perjuicio de la obligación de suministrar a la autoridad competente todas las informaciones que
solicite, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes. SÉPTIMA,
Distribución de insumos intermedios y/o de la producción final. El material (especificar cuál o
de qué tipo), exceptuando el que inevitablemente se desperdicie, será transportado a la sede común
de las partes o a otras instalaciones de medición que las partes acuerden (determínenlas). El
material será medido conforme a las normas y métodos aceptados (o a los estipulados en el anexo
titulado………., el cual hace parte integral de éste contrato) y será repartido en las proporciones aquí
especificadas. NOVENA. Director del proyecto. Este será designado por la junta de socios y por
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
83 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
un tiempo equivalente a la duración del contrato; deberá implementar las políticas y decisiones
adoptadas por la junta de socios y estará a su cargo la administración diaria de los actividades de
ésta asociación temporal / consorcio, en el desarrollo del objeto de éste contrato. El director del
proyecto, dentro de los términos y condiciones establecidos por la junta de socios, es el
representante del consorcio ante cualquier autoridad. El director de proyecto tendrá autonomía
administrativa sobre el personal asignado o empleado por el consorcio y no puede ser miembro
principal o alterno de la junta de socios. Parágrafo: Nombramiento: Se acuerda designar para este
cargo al señor (nombre completo e identificación). DÉCIMA. Saneamiento de los aportes. Los
bienes y elementos que se aportan en éste contrato y aquellos a través de los cuales las actividades
objeto de éste piensan ponerse en marcha, se encuentran libres de gravámenes jurídicos,
limitaciones al dominio, cautelas judiciales o limitaciones al derecho de disposición y uso de
cualquier otra naturaleza. DÉCIMA PRIMERA. Ley aplicable. La ejecución e interpretación de este
contrato será regulada por las leyes colombianas vigentes. Parágrafo: Contratos de estabilidad
jurídica: Cualquier contrato de estabilidad jurídica que afecte el presente contrato de asociación
deberá hacer parte integral de éste contrato, y sólo será aplicable a éste en la medida en que se
encuentre registrado y aprobado su registro por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
DÉCIMA SEGUNDA, Cláusula compromisoria. I. Técnica:
Para resolver las divergencias que pudieran surgir como consecuencia de la interpretación y
ejecución del presente contrato, ambas partes se someterán a un Arbitraje en Equidad que
realizarán los miembros que se designen por (ambas partes, por la Cámara de Comercio de
determinada ciudad – indicar cual –, o cualquier otra fórmula válida). II. Jurídica: Ambas partes se
someten para cualquier diferencia que pudiera surgir de la interpretación y cumplimiento del
presente contrato, a la jurisdicción y competencia de (la jurisdicción ordinaria o de instancias
arbitrales) de la ciudad de (en caso de ser arbitraje, indicar de donde saldrá el o los árbitros).
Para constancia se firma por las partes intervinientes.
Representante Legal Representante Legal Representante legal
CONSTRU & MANT S.A.S. COMPAÑÍA 2 COMPAÑÍA 3
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
84 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE PROVEEDORES.
En la actualidad el correcto manejo de las relaciones Proveedor – empresa; proveedor -
Cliente constituye una ventaja competitiva en la administración de costos y de recursos, las
relaciones de confianza con los proveedores se crean a través del tiempo con una trazabilidad
en la actividad comercial; ya que el tiempo y las referencias comerciales determinan la
credibilidad tanto del uno, como del otro es decir, el cumplimiento en las obligaciones de
entrega en los tiempos establecidos, la calidad de los productos, el plazo estipulado para el
pago, los valores agregados a compra exclusiva (si la hay), como almacenamiento en bodega
con plazo parciales, transporte de materiales, productos oferta o regalos corporativos; esto
por parte del proveedor, ellos a su vez buscan clientes con estabilidad comercial,
cumplimiento de los pactos de pago, crítica constructiva a sus productos para estrategias de
mejora y cierto nivel de fidelización a la relación establecida.
¿Porque son importantes estas relaciones? …. Porque es importante minimizar los tiempos
de respuesta al cliente y al utilizar materiales de manera constante en nuestra operación,
debemos contar con aliados que nos ayuden a dinamizar a operación y que los costos
representen un punto a favor frente a la negociación de contratos en nuestro mercado
objetivo. A continuación estudiamos una tabla comparativa de precios en la gestión de
proveedores, buscando la mejor opción. Hay que tener en cuenta que no solo el precio es un
factor determinante en la decisión de compra, hay que tener en cuenta la calidad, el respaldo
(garantía), los tiempos de entrega y el tiempo de crédito.
Estas alianzas constituyen un activo de la empresa, si se gestionan de manera correcta, el uso
adecuado de la información y el aseguramiento de la misma es de vital importancia, se debe
implementar una política de aseguramiento de la información y gestionar quien tiene acceso
a ella; la pérdida o copia de las bases de datos tanto de clientes como de proveedores puede
presentar una desventaja frente a la competencia.
Comparamos en la tabla los materiales de mayor uso, y los que se adquieren en gran volumen,
sin ser solamente estos los materiales que se utilizan en el desempeño de nuestras actividades.
Se comparan los precios que has indicado anteriormente
En la parte superior:
1º Al lado de cada producto aparece el precio más bajo ofertado, el medio y el más alto.
2º Los precios más bajos aparecen en las celdas coloreadas correspondientes a cada proveedor.
3º Las mejores condiciones aparecen también coloreadas: plazo de entrega menor y plazo de
Pago mayores (más días).
La combinación de ambos factores junto a la solvencia de cada proveedor son los elementos que deberían influir más en la decisión de compra.
En la parte inferior aparecen los productos con los proveedores que han presentado el precio
Más bajo y el número de ofertas más bajas de cada cual.
Tabla 21. Comparación de precios de Proveedores.
ProductosPrecio
más BAJO
Precio
MEDIO
Precio
más
Constructor
Sodimac
MegaConcre
tos
MayoristaM
aterialesCEMEX Discenal Aceros Acesco
Ladrillera
SantafeDurocolor
Cemento Gris 374.000,00 392.930,80 402.654,00 400.000,00 374.000,00 390.000,00 398.000,00 402.654,00
Concreto premezclado 302.458,00 307.510,00 313.316,00 302.458,00 308.650,00 313.316,00 305.616,00
Varilla 352.404,00 377.334,67 390.290,00 390.290,00 352.404,00 389.310,00
Ladrillo - bloque 174.589,00 192.491,67 204.450,00 204.450,00 198.436,00 174.589,00
Pintura /derivados 75.634,00 79.689,67 84.000,00 84.000,00 75.634,00 79.435,00
CondicionesMenor Medio Mayor
Constructor
Sodimac
MegaConcre
tos
MayoristaM
ateriales CEMEX Discenal Aceros Acesco Ladrillera SantafeDurocolor
Plazo entrega (días) 2 2 3 2 3 3 2 2 3 2 3
Pago (dias) 10 30 30 10 30 1 1 10 10 30 10
Nº Precio + bajo
Productos por proveedor
Cemento Gris 2
Concreto premezclado 2
Varilla 1
Ladrillo - bloque 1
Pintura /derivados 1
COMPARACIÓN PRECIOS - OFERTAS
Los más baratos
Proveedores
MegaConcretos
MegaConcretos
Aceros
Ladrillera Santafe
MayoristaMateriales
COSTOS OPERATIVOS.
Estos costos son aquellos que se derivan del mantenimiento de la operación, son fijos y
variables de acuerdo a las actividades a desarrollar, los fijos los determinamos por valor
mensual referente al año de operación actual y los variables son causados con un valor
aproximado. Los costos de honorarios por especialistas para el desarrollo e implementación
de la empresa los discriminaremos en cinco años, que es el proyectado de la variación del
mercado y el avance de la tecnología. Los costos son diferidos mensualmente para determinar
el costo de la operación mes vencido. Los costos de amortización no pueden ser proyectados,
ya que dentro de los compromisos adquiridos en el JointVenture los aliados cuentan con
herramienta y los equipos de mayor cuantía serán alquilados bajo la figura de leasing. A
continuación en las tablas generales de gatos se describe esta información.
Tabla 22. Gastos Operativos
.
ITEM COSTO TOTAL M$
HONORARIOS, INCENTIVOS, REMUNERACIONES 156.666,67$
SUBCONTRATOS 4.500.000,00$
CAPACITACIÓN 149.000,00$
PASAJES Y VIÁTICOS -$
EQUIPOS 200.000,00$
INFRAESTRUCTURA 200.000,00$
SOFTWARE 224.000,00$
FUNGIBLES -$
PUBLICACIONES Y SEMINARIOS -$
PROPIEDAD INTELECTUAL -$
GASTOS COMUNES -$
GASTOS GENERALES 200.000,00$
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN SUPERIOR -$
TOTAL 5.629.666,67$
COSTO TOTAL DE LA OPERACIÓN
Tabla 23. Discriminación de Gastos Operativos.
ITM OBJETIVO (DESCRIPCION) EMPRESA PRESTADORA M/$
Oficina Virtual
Administracion central de la
empresa e-vocs - S.A.S 1.500.000$
Intermediario laboral Contrato de empleados Apoyo P.O.P Ltda. - Hasta Por 4 empleados supernumerarios 3.000.000$
SUBTOTAL 4.500.000$
ITEM OBJETIVOS Institución capacitadora Personal a capacitar CANTIDAD/ TOTAL M$
ARP - SURA
Capacitar empleados en
Gestion de Calidad y
seguridad en el trabajo. ARL - sg-sst
operativo y administrativo
1 149.000,00$
SUBTOTAL 149.000,00$
CASO ADQUISICIONES CASO ARRIENDO O USO
O HABILITACIÓNM$/UNIDAD UNIDADES EXISTENTES (M$/MES)
Variable de acuerdo a la operación 1 200.000,00$
SUBTOTAL 200.000$
CASO ADQUISICIONES CASO ARRIENDO O USO
O HABILITACIÓNM$/UNIDAD UNIDADES EXISTENTES (M$/MES)
Variable de acuerdo a la operación 1 200.000$
SUBTOTAL 200.000$
DESCRIPCIÓN COSTO M$/UNIDAD CANTIDAD TOTAL M$
SOFTWARE DE DISEÑO AUTOCAD 90.000$ 1 90.000$
SISTEMA OPERATIVO - LICENCIAMIENTO DE WINDOWS 60.000$ 1 60.000$
LICENCIAMIENTO DE SOFWARE OFFICE 74.000$ 1 74.000$
SUBTOTAL 224.000$
DESCRIPCIÓN COSTO M$/UNIDAD CANTIDAD TOTAL M$
SERVICIO DE INTERNET 120.000$ 1 120.000,00$
SERVICIOS DE TELEFONIA 80.000$ 1 80.000,00$
SUBTOTAL 200.000,00$
USO DE SOFTWARE
GASTOS
GENERALES
CAPACITACIONES
SUBCONTRATOS
CONTROL DE OSTOS DE LA OPERACIÓN
NOMBRE DE LA INFRAESTRUCTURA DESCRIPCIÓN
NOMBRE DEL EQUIPO DESCRIPCIÓN
EQUIPOS
INFRESTRUCTURA
CANTIDAD
MTOTAL M$
CANTIDAD
MTOTAL M$
Tabla 24. Control de costos de Honorarios
HONORARIOS INCENTIVOS REMUNERACIONES DEDICACION MESES A TOTAL
J. COMPLETA J. COMPLETA J. COMPLETA SUBTOTAL AL PROYECTO CONTRATAR PROYECTO
M$/MES M$/MES M$/MES M$/MES % DE JORNADA Nº M$
Investigadores
Profesional de Mercadeo. 1.800.000$ -$ -$ 1.800.000$ 50% 1 900.000$
Profesionales
Profesional en Calidad 1.800.000$ -$ -$ 1.800.000$ 100% 1 1.800.000$
Profesional en Contabilidad (revisoria Fiscal) 900.000$ -$ -$ 900.000$ 100% 1 900.000$
Ingeniero de diseño de soluciones virtuales 1.800.000$ -$ -$ 1.800.000$ 100% 1 1.800.000$
Técnicos -$ -$
Diseño de soluciones 1.000.000$ -$ -$ 1.000.000$ 100% 1 1.000.000$
Personal de apoyo -$ -$
Asesor comercial 1.000.000$ -$ -$ 1.000.000$ 50% 2 1.000.000$
Mantenimiento Anual -$ -$ -$ -$ 0% 2.000.000$
Costo Total General -$ -$ 9.400.000$
COSTO ANUAL 1.880.000$
COSTO MENSUAL 156.667$
PROYECCION DE REESTRUCTURACION 5 AÑOS
ITEM
COSTO GENERAL DE HONORARIOS - INVERSION INICIAL.
CONTROL DE PRESUPESTO EXTERNO.
El presupuesto externo se refiere al presupuesto del cliente, aunque la figura inicial de la
operación es sustentarla monetariamente desde la fase inicial hasta la entrega final, es
importante contar con el presupuesto del cliente debido a el manejo de materiales, para esto
se realiza un estudio de sitio, un análisis y diseño de soluciones en donde se contemplan todas
las variables posibles, los posibles inconvenientes y se determina una tabla de materiales
necesarios para desarrollar el proyecto, está a libertad del cliente adquirir los materiales con
nuestra empresa o entregar un presupuesto (en dinero ) para adquirir los materiales y
controlarlos, (es decir generar un mecanismo de fiscalización a la entrega de materiales a los
trabajadores), este ha sido un punto de fractura en las relaciones de los clientes con sus
proveedores de servicios como nuestro modelo de negocio, ya que por falta de diseño y
control se generan sobrecostos en materiales que se traducen en una mayor inversión.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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El costo de un software de control de obra suele ser de alto costo y se proyecta su compra en
los siguientes doce meses siguientes al inicio de la operación, el inicio de control se genera
con este macro que es enlazado al equipo de cómputo que posea el cliente para que pueda
validar en tiempo real el manejo de material y empleados.
Fuente. (12). (Ferrer, 2016)
FLUJOGRAMAS
Dentro de la empresa encontramos muchos procesos que deben ser documentados
posteriormente en los documentos de procedimientos, esto nos ayuda a tener una vista rápida
del contexto de la empresa cuales sus actividades más importantes, los que se encuentran
implicados y como se registra y en donde su documentación. Estos diagramas están
determinados bajo el ciclo de calidad PHVA (planear, hacer, verificar, actuar) que nos
ayuda enmarcar nuestro proceso en un círculo de mejora continua. A continuación vemos un
flujograma general del proceso de diseño y realización del servicio.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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Fase
P
H
• Satisfacción de Clientes
• Quejas
V
A
Anual
Semanal
Planeación del proceso:
• Presupuesto.
• Planeación estratégica.
1. Diseño de solución, Diseño de presupuesto
Seguimiento a Proyectos.
Gerente
General
CONTRAT
ISTAS/
Grupo
operativo
Equipo de
Trabajo
CONNTRU
&MANT
Equipo de
Trabajo
Cliente
Mercadeo
Gestión de
Calidad
FrecuenciaRegistro
Documento
Herramienta
2. soluciones desarrolladas
3. Ejecución de proyectos
4. Suministro de recursos
Planeación del proceso:
• Plan de capacitación.
• Plan de aseguramiento
de calidad.
• Plan de recursos.
Gerente
comercial
Seguimiento a resultados:
• Presupuesto.
• Planeación estratégica.
Seguimiento al proceso:
• Plan de capacitación.
• Plan de aseguramiento
de calidad.
Acompañamiento Post-venta.
Análisis de datos.
• Acciones Preventivas y Correctivas.
• Planes de acción.
Generación/Cambio a activos de proceso.
Periódico
Anual
Quincenal
Fin Proyecto
Fin Proyecto
• Presupuesto.
• Estrategias.
• Plan de capacitación.
• Plan de aseguramiento de calidad.
• Control de asignación de recursos.
• Mapa de productos y
eventos Integración de
Soluciones
• Reporte de estado de proyecto.
• Plan de capacitación.
• Plan de aseguramiento de
calidad.
• Informe de cambios a activos de
proceso.
• F-01-04 Informe estado
• Análisis de cierre de proyecto.
Trimestral
• Mapa de productos y eventos
Integración de Soluciones.
• Encuestas de satisfacción
• F-01-05 Quejas
Diagrama de Flujo del Proceso de Diseño y Realización del Servicio –Integración de Soluciones
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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Diagrama de Flujo del Proceso Diseño y Realización del Servicio - Soluciones Empresariales
Fase
P
H
Encuestas de
Satisfacción
de Cliente
Atención de
Quejas
V
A
Acta aceptación
del cliente
Trimestral
Tabulación de quejas
en producto No
conforme
Mensual
Al Finalizar
c/Proyecto
Gerente
Inicio de
Proyecto
Permanente
Cronograma –
Planeación.
Verificación del Plan de c / Proyecto con el
Cliente. – Gestionar subcontratos
Carta de aceptacion
Semanal
Permanente
Actas de proyecto y
acta de finalización
Encuestas e
Informes
3. Informe técnico - Soporte
Análisis de Datos
1. Entrega del proyecto a los contratistas.
Seguimiento Interno Proyectos
Plan de c/ Proyecto
Contratado
Compra de material
Adquisición de herramienta,
maquinaria y equipo
Adjudicación de personal
Control general (materiales, mano de
obra)
Servicio post-venta
Permanente
ActasPermanente
Verificación del Plan de Proyectos y Recursos
Acciones Correctivas y Preventivas
Gerente
ComercialContratistas Cliente Gestión de
CalidadFrecuencia
Documento
Registro
Actas de Servicio
A
Estudio de Sitio
Diseño de la solución, para ejecución de
obra
2. Aval del cliente
Cuando se
Requiera
Documento inicial
Inicio de
c/Proyect.
Gestión de Compra
Soportes de entrega
Apoyo P.O.P..
Macro de control de obra
Documento de revisión y
vrificacion (Auditoria).
Duración de
la fase según
cronograma.
Duración de
la fase según
cronograma.
Duración de
la fase según
cronograma.
Duración de
la fase según
cronograma.
Duración de
la fase según
cronograma.
Gestión de Compra
Acta Inicio
Cronograma
anexo
Acta de entrega
con copia de
contrato
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Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
95 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Diagrama de flujo del proceso Realización del servicio
Estadísticas de serv. y
actas con cliente
Fase Equipo del proyecto -
ContratistasFrecuencia
P
Plan
H
V
A
Comercial
Actas de planeación y
cronograma
Documentación
proyecto
Gestión
De
Calidad
Cuando se
requiera
Determinar el
formato.
Periódico
y a fin de
c/servicio
Gerente
Inicio de
c/servicio
Eventual
Plan. de proyectos
1. Planear c/proy. contratado Definir fase de transición e implantación y recursos
requeridos.
Verificar ejecución de c/proyecto, Comité Ejecutivo.
Permanente
Documento
de revisión
Cuando se
requiera
Post-transic.
de c/serv.
Actas e informeMensual
Plan ajustado
Encuestas e informes
Inicio de
c/servicio
5. Cierre
2. Verificar la planeación de los diseños
Verificar plan de proyectos
Acciones Correctivas y Preventivas
Análisis de datos
Cliente
3. Transición
Informe técnico
Actas de entrega
Fin de
c/servicio
Verificar ejecución de c/proyecto, con cliente y con equipo Téc./OperativoActa e Informe
Cuando sea
Necesario
4. Ejecución
Estudio
Satisfacción
de Cliente y
Atención de
quejas
Documento Registro
Herramienta
Verificar Producto no conforme
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
97 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
GESTION EXTERNA. SISOMA.
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD INTEGRADO HSEQ.
HQES. Health, Safety, Environment and Quality. (Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Calidad)
El sistema de gestión de calidad es el pilar de la administración estratégica de
CONSTRU&MANT S.A.S. esta se basa es un sistema ISO para cada eje de la empresa
determinado en una estrategia Lean Six Sigma, esta última busca agilizar y mejorar la calidad
de los procesos. Bajo la modalidad de DMAIC (Definir, Medir, Analizar y controlar).
Considerando lo anterior determinamos que para ello se debe conocer lo que vamos a
gestionar, ¿como ¿ y ¿qué se necesita?... Veamos
Grafico 22. Sistema de Gestión de Calidad.
Entonces Queremos Procesos de trabajo eficaces y eficientes y debemos implementar
políticas y normas para que esto se cumpla así que definimos unos objetivos tanto internos
como externos, el primero es poder ejecutar nuestras tareas del día a día, saber cómo deben
realizarse de una forma eficiente con los recursos que disponemos. Y segundo como
orientamos nuestros procesos para satisfacer las necesidades de los clientes.
Procesos de trabajo eficaces
y eficientes
Politicas y normas de
calidad en el trabajo
Objetivos de calidad
- Recursos Humanos.- Recursos Ecomonicos- Infrestructura y equipo.- Conocimiento y ex periencia.
SISTEMA GESTION
DE CALIDAD
CONDICIONES PARA UN SGC
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
99 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Estas políticas deben estar basadas en un sistema que ayude a estructurar de manera más
eficiente la política de calidad, para ello nos servimos de las normas internacionales que ha
implementado ISO (Organización internacional para la estandarización) por todo el mundo,
esta se dividen diferentes segmentos dependiendo de la necesidad de cada empresa.
Gestión de Calidad y la productividad. Norma ISO 9001:2008. -
Liderazgo.
Enfoque al cliente.
Participación del personal.
Enfoque basado en procesos.
Enfoque de sistema para la gestión.
Mejora continua. (ciclo PHVA)
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
La certificación del sistema de gestión de la calidad con SGS le ayudará a que su organización
desarrolle y mejore su rendimiento. La certificación ISO 9001:2008 le permite demostrar alto
nivel de calidad de servicio al hacer ofertas para contratos; además, un certificado ISO
9001:2008 válido demuestra que su organización sigue los principios de gestión de calidad
internacionalmente reconocidos. (13)
Sistema de Gestión Medio Ambiental. Norma ISO 14001:2015.
Esta norma internacional está enfocada en entregar a las empresas un marco de referencia
para proteger el medio ambiente a partir de sus actividades, buscando un equilibrio en las
necesidades económicas de la misma. La norma busca que cada empresa implemente un
sistema sostenible bajo los siguientes parámetros:
La protección del medio ambiente, mediante la prevención o mitigación de impactos
ambientales adversos.
La mitigación de efectos potencialmente adversos de las condiciones ambientales
sobre la organización.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
100 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
El apoyo a la organización en el cumplimiento de los requisitos legales y otros
requisitos.
La mejora del desempeño ambiental.
El control o la influencia sobre la forma en la que la organización diseña, distribuye,
consume y lleva a cabo la disposición final de productos o servicios, usando una
perspectiva de ciclo de vida que pueda prevenir que los impactos ambientales sean
involuntariamente trasladados a otro punto del ciclo de vida.
El logro de beneficios financieros y operacionales que puedan ser el resultado de
implementar alternativas ambientales respetuosas que fortalezcan la posición de la
organización en el mercado.
la comunicación de la información ambiental a las partes interesadas pertinentes.
Del compromiso y la conciencia de cada miembro de la empresa depende el éxito de la
gestión de esta norma. (14).
Nuestra empresa ha desarrollado un sistema de gestión ambiental que comprende las
siguientes características:
Uso de materiales amigables con el medio ambiente (país libre de Asbesto), asesoría
los clientes sobre el uso de materiales ecológicos (con soluciones que ha desarrollado
I+D (investigación y desarrollo) de empresas Colombianas e internacionales.)).
Sistema de control de desperdicios de obra o escombros. (alianza estratégica con
empresas establecidas por la CAR (Corporación Autónoma Regional).
Disposición de residuos químicos y control de vertientes (aguas con residuos de
materiales de obra al sistema de alcantarillado).
Implementación eficiente de cerramientos para evitar el impacto visual.
Estrategias para el manejo de ruido y polvo en las obras cercanas a la población en
general.
(13) (SGS Colombia, 2018); (14) (NTC- Norma Tenica Colombiana - ISO 14001, 2015)
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
101 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo Norma OHSAS 18001 - norma ISO 45001.
El aseguramiento de nuestra empresa en su aspecto más fundamental como el de recursos
humanos, es una responsabilidad substancial; un ambiente de vida laboral propicio y sano se
traduce en eficiencia de la productividad, en un entorno global, tanto de directivos como de
empleados operativos; mucho se ha logrado en torno a este tema, tanto en la política
gubernamental de nuestro país a través del ministerio de trabajo y organismos de regulación
de normas como el Icontec y las empresas de los sectores productivos del país, con
intervención de las Administradoras de riesgos Laborales ARL, como de organismos
internacionales que trabajan para que las empresas a nivel global aseguren el activo vital de
sus compañías, los empleados. Es por ello que nace de las normas internacionales para la
estandarización de procesos ISO un método reconocido como OHSAS; que significa en sus
siglas en inglés Ocupacional Health and Safety Assessment Series. Traducido literalmente
al español, significa: Salud Ocupacional y Series de Evaluación de la seguridad. Normas
materializadas por British Standards Institución Del gobierno británico.
Conociendo el contexto de donde sale esta normativa veamos qué es y cómo se alinea a la
legislación nacional vigente:
OHSAS 18001, norma reconocible para el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud
Ocupacional con el cual sus sistemas de gestión puedan ser evaluados y certificados. OHSAS
18001 ha sido desarrollado para ser compatible con las normas de sistema de gestión ISO
9001:2000 (Calidad), e ISO 14001:2004 (Ambiental), de manera que se facilite la integración
de Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiental y Seguridad y Salud Ocupacional.
El método OHSAS 18001, en Colombia se reestructura a través de INCONTEC (Instituto
Colombiano de Normas Técnicas) implementando el ISO 45001 que se encuentra en proceso
de elaboración de la NTC- Norma Técnica Colombiana.
El Ministerio de Trabajo emitió la Resolución 1111 del 27 de marzo de 2017 por el cual
define los estándares mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo para
empleadores y contratantes, estos deben estar implementados a partir del 10 de Junio de 2017.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
102 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
La ISO (Organización Internacional de Normalización) ha publicado, con fecha de 12 de
marzo de 2018, la nueva norma ISO 45001, para los Sistemas de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo. Esta norma se convierte en el primer estándar internacional que establece
los requisitos para llevar a cabo la implantación de un Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
Para el caso de las empresas del sector de la construcción aplican las labores más susceptibles
o que implican mayor riesgo se resumen en las siguientes prerrogativas:
1. Trabajo en alturas. - Manejo de alturas: La cual está regulada por RESOLUCIÓN 1409 (julio
23 de 2012) por la cual se establece el Reglamento de Seguridad para protección contra caídas en
trabajo en alturas. El Viceministro de Relaciones Laborales e Inspección encargado de las funciones
del despacho del Ministro del Trabajo, en ejercicio de sus atribuciones legales, en especial de la
conferidas por los artículos 83 de la Ley 9ª de 1979, 348 del Código Sustantivo del Trabajo, y 2º y 6º
del Decreto-ley 4108 de 2011 y el Decreto 1562 de 2012.
2. Manipulación manual de cargas: ART.-68 de Decreto Ley 1295 de 1994, el Decreto 2005 y la
Resolución 0002 de 2003. NORMA TÉCNICA NTC COLOMBIANA 5693-3.
3. Riesgo ergonómico y Psicosocial. - RESOLUCIÓN 002646 DE 2008 (julio 17) por la cual se
establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación,
prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en
el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional.
EL MINISTRO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL.
La salud laboral actualmente representa una de las herramientas de gestión más importantes
para mejorar la calidad de vida laboral de las empresas y con ella su competitividad, El
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, está enfocado bajo la
metodología del Ciclo Planificar, Hacer, Verificar y Actuar. El ciclo PHVA, que es una
herramienta para la Mejora Continua y su implementación, refuerza el sentido de pertenecía
y responsabilidad frente a la economía de nuestro país.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
103 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
GESTION EXTERNA – PERMISOS DE CONSTRUCCION Y
CURADURIA.
De acuerdo a las regulaciones de la legislación nacional se requiere contar con una norma
para realizar modificaciones en una estructura, ya que en la modificación o desmantelamiento
de la misma intervienen factores como el medio ambiente, la seguridad de empleados,
peatones, fauna flora, etc. Para ello hay que tener en cuenta, una herramienta de planeación
que desarrolla el Ministerio de Ambiente, vivienda y desarrollo territorial que se identifica
como POT, Plan de ordenamiento territorial, instrumento técnico y normativo de planeación
y gestión para el desarrollo urbanístico de la región que se va a intervenir. Por disposición
del Ministerio de Vivienda, ciudad y territorio, en el … MINISTERIO DE VIVIENDA,
CIUDAD Y TERRITORIO Decreto 1203 DEL 2017 en lo relacionado con el estudio, trámite
y expedición de las licencias urbanísticas y la función pública que desempeñan los curadores
urbanos y se dictan otras disposiciones…MINISTERIO DE VIVIENDA, CIUDAD Y
TERRITORIO decreto número 1197 DE 2016 "Por el cual se modifica parcialmente el
Decreto 1077 de 2015 en lo relacionado con los requisitos de solicitud, modalidades de las
licencias urbanísticas, sus vigencias y prórrogas.
Antes de iniciar cualquier proyecto de debe contar con las disposiciones anteriores, primero
para no infringir la ley y por otro lado para darle valor a nuestra gestión empresarial y a
nuestros clientes; Las licencias de construcción es una autorización previa para desarrollar
actividades de construcción.
Previsto en el art.- 2.2.6.1.1.1. Licencia urbanística. Para adelantar obras de construcción,
ampliación, modificación, adecuación, reforzamiento estructural, restauración, reconstrucción,
cerramiento y demolición de edificaciones, y de urbanización, parcelación, loteo o subdivisión de
predios localizados en terrenos urbanos. Del decreto 1203 de 2017.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
104 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Los requisitos primarios para una licencia de construcción son:
1. Copia del certificado de libertad y tradición del inmueble o inmuebles objeto de la
solicitud, cuya fecha de expedición no sea superior a un mes antes de la fecha de la solicitud.
Cuando el predio no se haya desenglobado se podrá aportar el certificado del predio de mayor
extensión.
2. El formulario único nacional para la solicitud de licencias debidamente diligenciado por
el solicitante. (Anexo 1)
3. Copia del documento de identidad del solicitante cuando se trate de personas naturales o
certificado de existencia y representación legal, cuya fecha de expedición no sea superior a
un mes, cuando se trate de personas jurídicas.
4. Poder especial debidamente otorgado, ante notario o juez de la república, cuando se actúe
mediante apoderado o mandatario, con la correspondiente presentación personal.
5. Copia del documento o declaración privada del impuesto predial del último año en relación
con el inmueble o inmuebles objeto de la solicitud, donde figure la nomenclatura
alfanumérica o identificación del predio. Este requisito no se exigirá cuando exista otro
documento oficial con base en el cual se pueda establecer la dirección del predio objeto de
solicitud.
6. La relación de la dirección de los predios colindantes al proyecto objeto de la solicitud.
Se entiende por predios colindantes aquellos que tienen un lindero en común con el inmueble
o inmuebles objeto de solicitud de licencia. Este requisito no se exigirá cuando se trate de
predios rodeados completamente por espacio público o ubicado en zonas rurales no
suburbanas.
7. Copia de la matrícula profesional de los profesionales intervinientes en el trámite de
licencia urbanística y copia de las certificaciones que acrediten su experiencia, para los
trámites que así lo requieran.
NOTA: Para agilizar trámite, adjuntar certificación de vigencia de matrícula.
Licencia de urbanización en la modalidad de desarrollo: Además de los requisitos previstos
en el artículo anterior, se deberán aportar los siguientes documentos:
a. Plano topográfico georreferenciando al marco de referencia MAGNA SIRGAS, de
acuerdo con las especificaciones técnicas de la Infraestructura Colombiana de Datos
Espaciales ICDE –IGAC del predio o predios objeto de la solicitud, firmado por el ingeniero
topográfico matriculado o topógrafo profesional licenciado de acuerdo con la Ley 70 de
1979, en el cual se indique el área, los linderos y todas las reservas incluyendo, entre otras,
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
105 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
áreas de amenaza, arbolado urbano, secciones viales, afectaciones, incluyendo entre otras,
líneas de alta tensión y redes de servicios públicos domiciliarios y limitaciones urbanísticas
debidamente amojonadas y con indicación de coordenadas, el cual servirá de base para la
presentación del proyecto y será elaborado de conformidad con lo definido en el Plan de
Ordenamiento Territorial, los instrumentos que lo desarrollen y complementen y demás
información pública disponible.
b. Plano de proyecto urbanístico, debidamente firmado por un arquitecto con matrícula
profesional quien es el responsable del diseño.
c. Certificación expedida por las empresas de servicios públicos domiciliarios o la autoridad
o autoridades municipales o distritales competentes, acerca de la disponibilidad inmediata de
servicios públicos en el predio o predios objeto de la licencia, dentro del término de vigencia
de la licencia.
d. Cuando el predio esté ubicado en zonas de amenaza y/o riesgo alto y medio de origen
geotécnico o hidrológico, se deberán adjuntar a las solicitudes de licencias de nuevas
urbanizaciones los estudios detallados de amenaza y riesgo por fenómenos de remoción en
masa e inundaciones, que permitan determinar la viabilidad del futuro desarrollo, siempre y
cuando se garantice la mitigación de la amenaza y/o riesgo. En estos estudios deberá incluirse
el diseño de las medidas de mitigación y serán elaborados y firmados por profesionales
idóneos en las materias, quienes conjuntamente con el urbanizador serán responsables de los
mismos, sin perjuicio de la responsabilidad por la correcta ejecución de las obras de
mitigación.
NOTA: Para agilizar trámite, adjuntar Plano oficial de localización e identificación del
predio - Plano loteo y/o manzana catastral.
En caso de que una construcción no tenga licencia se debe solicitar el reconocimiento de
construcción sin que esto lo exima del pago de la multa y hay casos en los que definitivamente
no se necesita licencia y es en caso de mantenimiento y reparaciones locativas que permitan
mantener el inmueble en buenas condiciones. La licencia de construcción se puede demorar
aproximadamente 45 días pero si se debe hacer alguna corrección o ajuste se puede demorar
hasta 4 meses. (15)
(15) (Curaduria Urbana Numero 3, 2018)
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
106 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
INFRAESTRUCTURA
Dentro de toda empresa se cuenta con una infraestructura para soportar la operación, en
CONSTRU&MANT S.A.S, existen áreas de dirección y operativas que interactúan entre sí,
articulando una organización eficiente y clara en el desarrollo de sus actividades. La
Gerencia Central determina las decisiones de cada área, designa el presupuesto y gestiona
el seguimiento del mismo, apoya los planes de crecimiento progresivo y celebra los contratos
con clientes, proveedores y los BPO (Business process outsourcing). Supervisa que todas la
áreas de la infraestructura cumpla con las funciones que se designaran en la distribución de
roles. Gestiona que el sistema de gestión de calidad sea implementado y que todas las áreas
cumplan con rigurosidad cada proceso. De la gerencia central se desprende la Gerencia
comercial, quien es la responsable de supervisar y ejecutar los procesos de marketing y
ventas de la empresa, teniendo también interacción con la gerencia operativa porque
supervisa las relaciones con los contratistas y realiza el acompañamiento al cliente,
retroalimentando cada fase del desarrollo del proyecto o de la obra, La Gerencia Operativa
se encarga de realiza acompañamiento en la gestión de compra de materiales y asignación de
recursos externos; supervisa todas las actividades determinadas en el proyecto, da fin y
entrega a la gerencia comercial y esta a su vez al cliente; encargada también del
acompañamiento post-venta, realizando una auditoría técnica descrita en un informe que se
entrega al cliente. Las áreas descritas con anterioridad son de vital importancia para que la
operación está coordinada, una falencia en alguna de estas puede hacer que todo el producto
final (servicio) se vea afectado.
A simple vista la figura da la sensación de requerir tres profesionales independientes para
poder operar, lo que no se hace necesario, un profesional suficientemente entrenado, que
conozca la operación y posea cierto grado de liderazgo podrá asumir varios roles de manera
independiente dentro de un mismo proceso, no queriendo decir que deban suprimirse tareas,
ya que la principal finalidad de un SGC, es que las empresas dependan únicamente de
procedimientos y procesos y no de las personas que los articulan.
Veamos a nivel grafico cual es nuestra infraestructura.
Grafico 23. Infraestructura de Constru&Mant S.A.S.
Procesos de soporte
Fijación de precios
Desarrollo de SGC
Planeación Financiera
Planeación de Marketing y ventas
Diseño e integración de soluciones x Proy.
Contratos decolaboración
Controles de Obra
Documentación del proyecto
Interventoría de obra terminada
Acompañamiento Post-Venta
Gestión de comprasGerencia Central
Gerencia Comercial
Gerencia Operativa
Procesos Estratégicos
Procesos operativos
INFRAESTRUCTURA CONSTRU&MANT S.A.S.
ANALISIS ADMINISTRATIVO
ORGANIZACIÓN.
De la organización de la empresa depende el éxito de su expansión. Es importante desarrollar
una línea de mando horizontal, en donde todas las áreas de la empresa compartan una labor
de liderazgo en la cadena de valor. ¿Porque es importante?...Porque el liderazgo es un muy
valioso recurso, de este depende el éxito de un grupo de trabajo y en nuestro caso es
excepcionalmente valioso ya que la asignación de tareas distribuye la carga de la
infraestructura en tres líderes y los recursos que nos aportan los BPO.
Grafico 24. Organización.
El rol de la gerencia central en el núcleo de operaciones, es importante ya que la base
fundamental de la empresa está constituida por el conocimiento especializado del profesional
a cargo, es quien negocia los contratos con los contratistas y quien monitorea la operación de
manera constante, no sin desconocer las funciones de la gerencia central.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
109 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
PLAN ESTRATÉGICO Y DEFINICIÓN DE OBJETIVOS.
Con el conocimiento profundo de la infraestructura de nuestra empresa, su perfil competitivo,
y el nivel de desventaja que posee debemos crear un plan de acción con un sistema que nos
permita combinar actividades enfocadas en los objetivos que nos hemos trazado dentro del
campo de acción que determinamos en el modelo de negocio. Las ventajas competitivas de
nuestra empresa deben ser empleadas de manera eficiente en el plan de mercadeo y generar
confianza al cliente. El siguiente esquema nos permite conocer nuestro sistema de negocio,
para definir los objetivos claves, la misión y la visión que sería la hoja de ruta para continuar
operando dentro del mercado. Los Objetivos deben ser dos Internos y externos.
Grafico 25. Definición de objetivos.
Establecer una administración central
que gestione las actividades de mando
medio.
Implementar un sistema de gestión de
calidad que integre todo el ciclo
productivo.
Desarrollar soluciones de tecnología
que apoye la base de mercadeo y
desarrollo operativo.
Alcanzar un margen de rendimiento
ideal
Diseñar planeación financiera para
optimizar los costos administrativos y
de operación,
Establecer alianzas estratégicas con
contratistas y proveedores.
Establecer relaciones de confianza con
los clientes.
Romper las barreras de entrada del
mercado Objetivo
Posicionar el servicio en el mercado.
Contar con el reconocimiento de la
marca.
Certificar los procesos de calidad .
Mejoramiento continuo, a través de
métricas que nos permitan subsanar las
debilidades de la operación.
Administracion
eficiente para un
negocio rentable
Objetivos Internos
Objetivos externos
Convertirse en una
empresa con una
unidad operativa
optima - Convertirse
en una solución
corporativa.
DETERMINACION DE OBJETIVOS
Grafico 26. Planeación Estratégica.
A partir de esta estructura debemos distribuir los roles y planear la distribución del presupuesto y la inversión final.
. Administración central . Estudio de sitio. . Entrega de propuesta . Promoción . Auditoria final del
(optimización de costos) . Documentación Estudio de sitio. (informe técnico y propuesta (Valores agregados al servicio) proyecto.
. Sistema de gestión financiero. . Soporte al diseño. comercial) . Publicidad . Visitas de control.
(definimos presupuesto por área) . Diseño integral de soluciones. . Asignación de recursos x proy. . Diseño de Logotipos
. Cronogramas actividades . Negociación de contratos. . Ejecución de proyecto . Diseño de soluciones en . Acciones correctivas
. Sistema de Gestión de Calidad . Negociación con proveedores. . Control de obra plataformas tecnológicas inherentes al servicio.
(determinado por procesos) . Adquisición de permisos. (materiales y Mano obra) . Telemercadeo
. Proyección de ventas . Adquisición de pólizas de . Entrega final (informe técnico) . Mercadeo directo
. Control de presupuesto garantía y cumplimiento
. Planeación operativa a los contratos.
(Diseño de soluciones) . Ejecución de obra a partir de
.Entrega de presupuesto por Diseño
proyecto.
LOGISTICA INTERNA OPERACIONES LOGISTICA EXTERNA
PLAN ESTRATEGICO - FACTOR DIFERNCIADOR EN EL MERCADO
AC
TIV
IDA
DE
S
PR
ES
TA
CIO
N D
EL S
ER
VIC
IO
DISEÑO Y CONCEPCION
MERCADEO Y VENTAS SERVICIO POSVENTA
FICHA TECNICA.
Es importante reconocer cuales son los factores principales de nuestra empresa y como nos
ven nuestros clientes y competidores, para esto utilizamos una ficha técnica en donde se
resume nuestra actividad.
Tabla 25. Ficha Técnica.
IDENTIFICACION DE LA EMPRESA
Centro de trabajo o sede principal
Representante legal
Horario de trabajo
Año de inicio de actividades
ACTIVIDAD ECONOMICA
CODIGO CIIU (Idntificacion Act. Economica)
EJE TEMATICO
Competencias empresariales x Mercadeo y ventas x
Legal y trámites x Producción y calidad x
Financiero y financiamiento x Estrategia y administración x
Innovación x Gestión Ambiental x
Diseño y solucion de proyectos para obras de
Ingenieria civil.x
Reforma de espacios Interiores y
exterioresx
Mantenimiento Preventivo y correctivo x Diseño de acabados x
Asesoria personalizada x Otros x
Reforma estructural x
Diseño estructural x
Consultoría especializada x
Informes tecnicos X Informe de gestion ambiental X
Informes financieros X Informe de auditoria X
Presencial X
Virtual x
*Integracion de soluciones en el sector de la construccion.
*Manejo integral de recursos externos (cliente) como materiales, mano de obra, espacios a intervenir etc.
OFICINA VIRTUAL
2018
Obras generales de construcción para proyectos de ingeniería civil
CONSTRU & MANT S.A.S.
Lunes - Viernes 7:30 am a 5:30 PM
4112 /4290
EDISSON VARGAS BELLO
CANAL O MODALIDAD DE PRESTACIÓN:
ENTREGABLES:
SEGMENTO (S ) DE CLIENTES AL (LOS) QUE SE DIRIGE EL SERVICIO:
Sector de la Construcción. (propiedad Horizontal/centros comerciales(comercio general)/constructoras/sectro
publico)
PRINCIPALES NECESIDADES QUE EL SERVICIO VA A SATISFACER EN LOS CLIENTES:
FICHA TÉCNICA GENERALNOMBRE DEL SERVICIO: Cómo conseguir y mantener clientes
TIPO DE SERVICIO:
*Soluciones diseñadas para optimizar el uso de espacios y tiempo sin sobrecosto.
AREA: GERENCIA CENTRALAUTOR: EDISSON VARGAS
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5. contar con los permisos necesarios para operar. (permiso de construccion, gestion medio ambiental, etc)
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS y virtuales (Describir libros, revistas y páginas web de interés, relacionadas con el
servicio)
FECHA DE ELABORACIÓN (Año y mes ): 2018/marzo
TIEMPO DE EJECUCIÓN DEL SERVICIO:
2. Plataforma tecnologica y software de apoyo para el diseño de soluciones
3. Personal especializado en las areas de calidad y diseño de soluciones.
FECHA DE ACTUALIZACIÓN (Año y mes de última revisión): 2018 /marzo
4. Conexiones con contratistas y proveedores del servicio.
CONTENIDOS DEL SERVICIO
2. Mano de Obra Caliificada.
Ingeniero civil con Amplio conocimiento en el sector de la onstruccion y una red de NetWorking que apoya la
busqueda de mano de obra calificada.
Habilidades:
Buena comunicación; motivador; capacidad para adaptar los conceptos a casos reales de empresa. Gstro en la
planificacion financiera.
Actitudes:
3. seguimiento y control de recursos.
4. Informacion permanente y en tiempo real del estado de la obra o adecuacion.
5. Auditoria al finalizar el proyecto
6. Informe final y acompañamiento postventa (hasta dos visitas).
OBJETIVOS DEL SERVICIO - Como resultado de su participación en este servicio, el beneficiario / cliente estará en
capacidad de (utilizar verbos de acción):
1. Dar solucion inmediata las necesidades del cliente
2.Asegurar la calidad del servicio con retroaliementacion periodica al cliente del estado de la obra.
3. Ayudar al cliente a tomer deciciones sobre uso de materiales y administracion de recursos.
DESCRIBA EL ROL DEL FACILITADOR, ASESOR O RESPONSABLE DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:
Consultar las expectativas y necesidades del cliente, enfocar los diseños de las soluciones a satisfacer las
necesidades del cliente y apoyandolo en la toma de deciciones, debe retroalimentar el cliente de el estaado de la
obra, las posibles variables ques se presenten y entregar el informe tecnico final con el estudio de auditoria
realizado por la gerencia central.
1. Estudio y diseño.
CONDICIONES Y REQUISITOS PARA EL DESARROLLO NORMAL DE ESTE SERVICIO
1. Contar con Administracion central que gestione los presupuestos y las labores de apoyo a la operación.
Positivismo, liderazgo, emprendimiento.
PERFIL TÉCNICO DEL PROFESIONAL RESPONSABLE DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO (Conocimientos, experiencia,
habilidades, actitudes)
NOMBRE DEL PROFESIONAL QUE ELABORA LA ÚLTIMA
VERSIÓN DE LA FICHA TÉCNICA:EDISSON VARGAS.
Dinamico de acuerdo al cliente.
FECHA ÚLTIMA VERSIÓN DE ENTREGABLES: EN DISEÑO
Conocimientos y experiencia:
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ORGANIGRAMA.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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MISIÓN.
Para crear la misión de la empresa debemos tener en cuenta el planteamiento de nuestra
empresa, cual es nuestra actividad clave y como generaremos valor para tener una visión
clara del futuro.
“Agregar valor a nuestros clientes a través de soluciones y diseños en obras y proyectos de
ingeniería civil, utilizando conocimiento y experiencia para entregar un servicio eficaz
apoyado en un sistema de gestión de calidad que contribuya a mejorar el estado de vida de
nuestros clientes y aliados estratégicos; con un servicio eficiente y oportuno, que genere
confianza en el sector”.
VISIÓN.
La visión es como proyectamos los objetivos de nuestra empresa al futuro.
“Posicionar la empresa en el sector de la construcción, como un integrador de soluciones
para nuestros clientes y aliados, en un marco de calidad y sostenibilidad del medio ambiente,
para así crecer paulatinamente con innovación de la mano de la tecnología”.
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DISTRIBUCION DE ROLES.
Para contar con una unidad económica fuerte se hace indispensable contar con un equipo y
talento humano capaz de identificar y solucionar los desafíos que conlleva sostener una
empresa, este equipo debe constar con unas características especiales como son: -
- Una visión compartida y un objetivo común.
- Flexibilidad al enfocar y solucionar los problemas.
- Actitud y aptitud asertiva en los roles que desempeña.
- Compromiso incondicional con la empresa.
- Trabajar articulando todos los componentes de la empresa para dar una solución
efectiva etc.
DIVISION TAREA ENCARGADO
Asignacion de presupuestos
Administracion fianaciera
Planeacion logistica
Direccion de proyectos
Relaciones y negociaciones con BPO
Gestionar el SGC
Crear la alianzas estrategicas.
Auditoria de cuentas e inversiones
Revision de pago de impuestos
Revision y aprobacion de Balances fianacieros
Diseño de Proyectos y soluciones
Administrar la estrategia de Marketing.
Aministrar los procesos de la fuerza de venta
Cuidar las relaciones con los clientes
Compras
Proveedores
Control de presupuesto interno
Fuerza de venta
Coordinar el inicio proceso y fin de la obra o proyecto.
Coordinar los diseños de los proyectos
Coordinar las relaciones con contratistas
Gestar el control de obra
Control de presupusto externo
Recepcion de llamadas
Telemercadeo
corresondencia
Atencion al acliente
Contabilidad
Asesoria administrativa
Utilizacion de equipos y herramientas
Ejecucion de obras
Entrgar informe de eventualidades
Entregar informe final
Solicitar el personal que se requiera
Direccion
administrativa y
fianaciera
e-vocs S.A.S - BPO Oficina
Virtual
Division tecnica y
operativaContratistas
Ingeniero. - ISABEL ROMERO
DISTRIBUCION DE ROLES - CONSTRU &MANT S.A.S.
Ingeniero.- EDISSON VARGAS
Ingeriero.- EDISSON VARGAS
Gerencia Central
Revisoria Fiscal Contrato externo
Gerencia comercial
Gerencia Operativa
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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS PARA ADQUISICION.
La administración de recursos es un arma fundamental para hacer eficiente la estructura de
costos de la empresa y que no impacte directamente la operación y el margen de ganancias,
es importante buscar tolos los aliados de nuestro negocio para que se diseñen estrategias en
busca de soluciones dinámicas para la administración general de una empresa.
La división de compras debe estar comprometida en buscar las soluciones a las necesidades
de la operatividad de la empresa y así buscar figuras financieras para solventar la necesidad
de adquisición de una empresa, llámese, equipo, maquinaria, equipos de tecnología (laptop,
teléfonos móviles, planes de comunicación, etc.)
Esto para desarrollar la actividad, por otro lado su actividad debe ser dinámica y ágil para
encontrar buenos precios en el mercado y realizar comparativos entre si teniendo en cuenta
precio calidad, días de entrega, plazo de financiación, en el caso de materiales.
En el sector financiero existe una figura conocida Leasing; que puede ayudar a dar solución
a esta problemática. A continuación conoceremos la figura, las ventajas y desventajas de esta.
LEASING.
El leasing es una fórmula de financiación que permite a empresarios y emprendedores usar
bienes o productos en la explotación de una negocio o actividad profesional mediante el pago
de un alquiler por un periodo determinado, con la posibilidad de adquisición mediante el
pago de una cuota acordada previamente. Siendo esto un servicio eficiente que nos da una
ventaja si tenemos en cuenta el avance continuado y cambiante de la tecnología en equipos
de comunicación, herramientas, vehículos etc. Hay figuras de leasing de acuerdo a la entidad
que ofrece el servicio. Para nuestra empresa el leasing ofrece muy buenos servicios con
flexibilidad en los planes de pago, según los ciclos y flujos de caja, a una cuota razonable
en diversas modalidades de financiación.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
117 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Leasing financiero de otros activos. (Activos que se pueden financiar)
Tabletas.
Plataformas integrales de comunicación.
Equipos de impresión / almacenamiento.
Hardware y Software.
Activos definidos como unidades funcionales productivas de maquinaria.
Equipos generadores de renta para cualquier compañía: construcción y minería,
logística y manejo de cargas, agroindustrial, artes gráficas, transportes de mercancía
y pasajeros, entre otros.
Vehículos para transporte de carga y pasajeros.
Las características financieras del modelo son las siguientes:
Financiamiento de toda clase de activos productivos para el negocio.
acompañamiento en el proceso de compra e importación de activos en el exterior.
Flexibilidad en los planes de pago, según sus ciclos y flujos de caja.
Beneficios con proveedores como: descuentos y servicios asociados a los activos.
Financiación hasta del 100% según el activo y políticas establecidas.
Deducción de gasto de intereses y depreciación.
Posibilidad de acceder a líneas de redescuento.
El canon está compuesto por capital e intereses.
Plazo de financiación entre 12 y 120 meses dependiendo del activo.
Flexibilidad en planes de amortización, ajustado a la obsolescencia del activo.
Desembolsos anticipados al proveedor, durante la importación e instalación del
activo.
Con el Leaseback (cambio de titularidad de un bien) se puede vender los activos a la
entidad liberando recursos de capital de trabajo invertido en activos fijos.
Una vez finaliza la vigencia de la operación de Leasing y se ejerza la opción de
compra, se transfiere el activo y será parte del patrimonio de la empresa.
De acuerdo a las necesidades de la empresa se fijan unos planes con cuotas que se
negocian con la entidad financiera.
Canon Variable: con reliquidación periódica, de acuerdo a la tasa de indexación que
se acomode más a tus necesidades: DTF, (Tasa de interés definida en el mercado
financiero) IPC(Índice de precios al consumidor) o IBR (indicador bancario de
referencia)
Planes especiales de abono a capital ajustados a tu flujo de caja.
ANEXO (CONTRATO DE LEASING Y PAGARE)
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
118 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
FACTORING.
El factoring es un mecanismo financiero que tienen las empresas para adelantar un cobro por
servicios o productos generados a través de su actividad comercial, así que cede los créditos
o cartera para que otra empresa o entidad financiera se encargue del cobro posteriormente.
Hay que destacar que la comisión financiera es importante y más aún cuando se toma en
cuenta el tiempo de retorno del capital, por ello es importante celebrar este tipo de figura con
una entidad financiera que tenga el flujo de capital suficiente para que la comisión financiera
no sea tan alta. Esta figura es muy utilizada por empresas del sector de la construcción para
financiar la construcción de sus proyectos hasta la entrega final, por lo complejo de las obras
el tiempo de entrega es largo y se descapitaliza la empresa debido a la inversión. El factroring
es un aliado estratégico cuando se necesita flujo de caja inmediato para desarrollar proyectos
varios en paralelo así que ayuda al crecimiento de las empresas, es importante que sea
utilizado de manera inteligente por la dirección de la empresa ya que no se debe gestionar en
obras de terceros si no en construcciones propias y tenerlo en cuenta en el plan de expansión.
PRESUPUESTO.
El presupuesto de una empresa es de vital importancia a la hora de distribuir el capital de
manera eficiente, evitando caer en sobrecostos y compras innecesaria fuera de tiempo,
perdiendo dinero, también para hacer previsiones y proyectar las ventas a futuro. Así que
veremos la distribución de nuestro capital de inversión y su distribución el siguiente año,
teniendo en cuenta la inversión inicial y las causaciones que se requieren para operar.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
119 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Tabla 26. Control de presupuesto Inicial.
INVERSION COSTO TOTALDISCRIMINACION
COSTO
Gastos de creacion de empresa. 300.000$
Investigadores
Profesional de Mercadeo. 1.600.000$
Profesionales 3.900.000$
Profesional en Calidad 1.800.000$
Profesional en Contabilidad (revisoria Fiscal) 900.000$
Ingeniero de diseño de soluciones virtuales 1.200.000$
Técnico Diseño 1.000.000$
Diseño de soluciones 1.000.000$
Personal de apoyo 1.000.000$
Asesor comercial 1.000.000$
BPO servicios administrativos Contrato Inicial 3.000.000$
Administracion de plataforma tecnologia. 1.500.000$
Administracion de oficina virtual 1.500.000$
Gastos de personal 3.000.000$
**Aprovisionamiento BPO Solucion laboral 2.000.000$
Asesor comercial 1.000.000$
Gastos generales 400.000$ -$
Transporte 100.000$
Papeleria 200.000$
Tramites 100.000$
Comunicación 150.000$
Compras Generales 3.650.000$
Software - Gestion Oficce 350.000$
Sofware diseño Autocad 700.000$
2 Laptop para administracion 2.000.000$
Impresora 300.000$
Telefonia Movil 300.000$
Gasto en asesoria legal 600.000$
TOTAL GENERAL 18.450.000$
CAPITAL INICIAL 25.000.000$
CAPITAL DE TRABAJO 6.550.000$ 8.550.000$
**Hace parte el K de trabajo. 2.000.000$
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120 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
CONSTITUCION DE EMPRESA.
Al constituir una empresa de manera legal tiene grandes ventajas comerciales, tanto para
relaciones con clientes y proveedores como para tener acceso al sector financiero y a las
estrategias de desarrollo económico de políticas gubernamentales que apoyan al empresario.
Para la constitución formal de una empresa se requiere realizar unos trámites ejecutivos ante
la cama y comercio de Bogotá, los trámites van desde realizar un contrato de constitución
identificando el tipo de sociedad comercial, si la hay, veamos qué tipos de sociedad hay y
cuáles son sus características principales para determinar cuál se ajusta a las necesidades de
nuestro modelo de negocio.
1. Empresa unipersonal: Se crea como un ente de carácter jurídico independiente
de la persona quien la crea. Se constituye por escritura pública o documento
privado ante cámara y comercio.
2. Sociedades por Acciones Simplificadas (S.A.S): Creada recientemente, no
exige un número máximo de accionistas y permiten la unipersonalidad.
3. Sociedad Colectiva: Se constituye mediante escritura pública entre dos o más
socios, los cuales responderán solidaria, ilimitada y subsidiariamente de sus
obligaciones.
4. Sociedad Anónima (S.A.): Es el esquema más utilizado por las medianas y
grandes empresas. Se constituye mediante escritura pública entre cinco o más
accionistas, quienes responden únicamente por el montante de sus
aportaciones. El capital estará representado en acciones de igual valor. En el
momento de la constitución se debe indicar el capital autorizado, suscrito
(nunca menor del 50% del capital autorizado) y pagado (nunca menor del 33%
del capital suscrito).
5. Sociedad de Responsabilidad Limitada (Ltda.). Este tipo de sociedad se
constituye en escritura pública entre, como mínimo, dos socios y, como
máximo, 25, quienes responden según sus aportaciones.
6. Sociedad en Comandita Simple (S. en C.). Se constituye mediante escritura
pública entre uno o más socios gestores y uno o más socios comanditarios o
capitalistas. Los socios gestores responderán solidaria, ilimitada y
directamente por las operaciones, mientras que los capitalistas, en relación a
sus aportaciones.
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121 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
TIPO DE SOCIEDAD.
Para el caso del modelo de negocio expuesto se constituirá una sociedad Unipersonal
Anónima simplificada. Que fue regulada por la ley 1258 del 05 de Diciembre de 2008.
“Artículo 1°. Constitución.- La sociedad por acciones simplificada podrá constituirse por
una o varias personas naturales o jurídicas, quienes sólo serán responsables hasta el monto
de sus respectivos aportes. Salvo lo previsto en el artículo 42 de la presente ley, el o los
accionistas no serán responsables por las obligaciones laborales, tributarias o de cualquier
otra naturaleza en que incurra la sociedad.
Artículo 2°. Personalidad jurídica.- La sociedad por acciones simplificada, una vez inscrita
en el Registro Mercantil, formará una persona jurídica distinta de sus accionistas.
Artículo 3°. Naturaleza.- La sociedad por acciones simplificada es una sociedad de capitales
cuya naturaleza será siempre comercial, independientemente de las actividades previstas en
su objeto social. Para efectos tributarios, la sociedad por acciones simplificada se regirá
por las reglas aplicables a las sociedades anónimas.
Artículo 4°. Imposibilidad de negociar valores en el mercado público.- Las acciones y los
demás valores que emita la sociedad por acciones simplificada no podrán inscribirse en el
Registro Nacional de Valores y Emisores ni negociarse en bolsa”.
El su capital inicial es de $25.000.000. Con 300 acciones cada una con un valor de $83.333.
ANEXO 3 (LEY 1258 del 05 de Diciembre de 2008).
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
122 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
REQUISITOS PARA EL REGISTRO.
Para realizar el registro ante la cámara de comercio de Bogotá se requieren los siguientes
documentos diligenciados solo en los campos que la CCB haya requerido.
1. Nombre y razón social de la empresa.
2. Identificación del representante legal (copia)
3. Identificación de la actividad económica
4. Formulario del registro único empresaria RUES.
5. Formulario Adicional de registro con otras entidades.
6. Formulario localización de usuarios.
7. Acta de constitución de la sociedad.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
123 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
ACTA DE CONSTITUCION DE LA SOCIEDAD.
ESTATUTOS BÁSICOS SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA
Bogotá D.C., 1 de mayo de 2018 Por medio del presente documento privado, Yo,
iNOMBREii IDENTIFICACIÓN
iiiDOMICILIOiv Tipo de Identificación
Número Lugar de Expedición
vEDISSON VARGAS BELLOvi
Cédula de Ciudadanía
79818931 Bogotá
D.C. Bogotá D.C.
Manifiesto con la firma de este documento mi voluntad de constituir una sociedad comercial del tipo: Sociedad por Acciones Simplificada (SAS), la cual se regirá por los siguientes estatutos:
Capítulo I
Nombre, Nacionalidad, Domicilio, Objeto y Duración de la Sociedad
ARTÍCULO 1. NOMBRE, NACIONALIDAD Y DOMICILIO.
La sociedad se denominaviiCONSTRU & MANT S.A.S.viiiSAS. Es una sociedad comercial por acciones
simplificada, de nacionalidad colombiana. El domicilio principal de la sociedad es la ciudad
deixBogotá D.C..xLa sociedad podrá crear sucursales, agencias y establecimientos por decisión de su
Asamblea General de Accionistas.
Artículo 2. Objeto:
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
124 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
xiLa sociedad puede realizar, en Colombia y en el exterior cualquier actividad
lícita, comercial o civil
Artículo 3. Duración.
La sociedad tendrá vigencia indefinida.
Capítulo II
Capital y Acciones
Artículo 4. Capital Autorizado, Suscrito y Pagado
VALOR NOMINAL DE LAS ACCIONES $ 83.333
CLASE DE ACCIONES Nominativas y Ordinarias
xii CAPITAL AUTORIZADO xiii
No. DE ACCIONES xivVALOR TOTALxv
300 xvi25,000.000xvii
CAPITAL SUSCRITO
No. DE ACCIONES VALOR TOTAL
xviii300xix xx25.000.000xxi
CAPITAL PAGADO
No. DE ACCIONES VALOR TOTAL
300 xxii25.000.000xxiii
Paragrafo. El capital suscrito ha sido pagado en su totalidad en dinero en efectivo
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
125 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
ARTÍCULO 5. DERECHOS DERIVADOS DE CADA ACCIÓN.
Cada acción nominativa confiere los siguientes derechos a su propietario: a) El de deliberar y votar
en la Asamblea de Accionistas de la Sociedad; b) El de percibir una parte proporcional a su
participación en el capital de la sociedad de los beneficios sociales establecidos por los balances de
fin de ejercicio; c) El de negociar las acciones con sujeción a la ley y a los estatutos; d) El de
inspeccionar libremente los libros y papeles sociales, dentro de los cinco (5) días hábiles anteriores
a la fecha en que deban aprobarse los balances de fin de ejercicio, en los eventos previstos en el
artículo 20 de la ley 1258 de 2008; y e) El de recibir, en caso de liquidación de la sociedad, una parte
proporcional a su participación en el capital de la sociedad de los activos sociales, una vez pagado
el pasivo externo de la sociedad.
Capítulo III.
Dirección, Administración, Representación y Revisoría Fiscal de la Sociedad
ARTÍCULO 6. ÓRGANOS SOCIALES:
La dirección de la sociedad es ejercida por la Asamblea General de Accionistas o, de modificarse su
composición accionaria en tal sentido y de conformidad con la ley, lo será por su único accionista.
La administración y representación legal está a cargo del Representante legal.
ARTÍCULO 7. DIRECCIÓN DE LA SOCIEDAD: ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS.
La Asamblea se compone de los accionistas inscritos en el Libro de Registro de Acciones, o de sus
representantes o mandatarios reunidos en el domicilio social o fuera de él, con el quórum y en las
condiciones previstas en estos estatutos y en la ley. La asamblea ejerce las funciones previstas en el
artículo 420 del Código de Comercio. La asamblea será convocada por el representante legal
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
126 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
mediante comunicación escrita que incluirá el orden del día correspondiente a la reunión
convocada, dirigida a cada accionista con una antelación mínima de cinco (5) días hábiles. Para
deliberar en cualquier tipo de reunión, se requerirá de uno o varios accionistas que representen
cuando menos la mitad más una de las acciones suscritas. En cualquier tipo de reunión, la mayoría
decisoria estará conformada por el voto favorable de un número singular o plural de accionistas que
represente al menos la mitad más una de las acciones presentes. Se podrán realizar reuniones por
comunicación simultánea o sucesiva y por consentimiento escrito.
Artículo 8. Administración y Representación Legal de la Sociedad
La administración y representación legal de la sociedad está en cabeza del representante legal,
quien no tendrá suplentes.
La representación legal puede ser ejercida por personas naturales o jurídicas, la Asamblea General
de Accionistas, designará a los representantes legales por el período que libremente determine o
en forma indefinida, si así lo dispone, y sin perjuicio de que los nombramientos sean revocados
libremente en cualquier tiempo.
ARTÍCULO 9. FACULTADES DE LOS REPRESENTANTES LEGALES
xxivLos representantes legales pueden celebrar o ejecutar todos los actos y contratos
comprendidos en el objeto social o que se relacionen directamente con la existencia y
funcionamiento de la sociedad.
ARTÍCULO 10. REVISORÍA FISCAL.
La sociedad no tendrá Revisor Fiscal mientras no esté obligada por la Ley. De llegar a encontrarse
en los supuestos legales que hacen obligatoria la provisión de dicho cargo, se procederá a la
designación por parte de la asamblea general de accionistas, y su nombramiento se efectuará con
posterioridad a la constitución de la sociedad.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
127 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
CAPÍTULO IV
Estados Financieros, Reservas y Distribución de Utilidades
ARTÍCULO 11. ESTADOS FINANCIEROS Y DERECHO DE INSPECCIÓN.
La sociedad tendrá ejercicios anuales y al fin de cada ejercicio social, el 31 de diciembre, la Sociedad
deberá cortar sus cuentas y preparar y difundir estados financieros de propósito general de
conformidad con las prescripciones legales y las normas de contabilidad establecidas, los cuales se
someterán a la consideración de la Asamblea de Accionistas en su reunión ordinaria junto con los
informes, proyectos y demás documentos exigidos por estos estatutos y la ley.
Tales estados, los libros y demás piezas justificativas de los informes del respectivo ejercicio, así
como éstos, serán depositados en las oficinas de la sede principal de la administración, con una
antelación mínima de cinco (5) días hábiles al señalado para su aprobación.
ARTÍCULO 12. RESERVA LEGAL:
De las utilidades líquidas de cada ejercicio la sociedad destinará anualmente un diez por ciento
(10%) para formar la reserva legal de la sociedad hasta completar por lo menos el cincuenta por
ciento (50%) del capital suscrito.
ARTÍCULO 13. UTILIDADES, RESERVAS Y DIVIDENDOS.
Aprobados los estados financieros de fin de ejercicio, la Asamblea de Accionistas procederá a
distribuir las utilidades, disponiendo lo pertinente a reservas y dividendos. La repartición de
dividendos se hará en proporción a la parte pagada del valor nominal de las acciones. El pago del
dividendo se hará en efectivo, en las épocas que defina la Asamblea de Accionistas al decretarlo sin
exceder de un año para el pago total; si así lo deciden los accionistas en Asamblea, podrá pagarse
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
128 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
el dividendo en forma de acciones liberadas de la misma sociedad. En este último caso, no serán
aplicables los artículos 155 y 455 del Código de Comercio.
Capítulo V
Disolución y Liquidación
Artículo 14. Causales de Disolución.
La sociedad se disolverá ante la ocurrencia de cualquiera de las siguientes causales:
1. Por vencimiento del término previsto en los estatutos, si lo hubiere, a menos que fuera prorrogado mediante documento inscrito en el registro mercantil antes de su expiración.
2. Por imposibilidad de desarrollar las actividades previstas en su objeto social. 3. Por la iniciación del trámite de liquidación judicial. 4. Por las causales previstas en los estatutos. 5. Por la voluntad de los accionistas adoptada en la asamblea o por decisión del accionista
único. 6. Por orden de autoridad competente. 7. Por pérdidas que reduzcan el patrimonio neto de la sociedad por debajo de cincuenta por
ciento del capital suscrito.
ARTÍCULO 15. LIQUIDACIÓN.
Llegado el caso de disolución de la sociedad, se procederá a la liquidación y distribución de los bienes
de acuerdo con lo prescrito en la ley en relación con las sociedades de responsabilidad limitada.
ARTÍCULO 16. LIQUIDADOR.
Hará la liquidación la persona o personas designadas por la Asamblea de Accionistas. Si no se
nombrara liquidador, tendrá carácter de tal del Representante Legal.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
129 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
ARTÍCULO 17. SUJECIÓN A LAS NORMAS LEGALES.
En cuanto al desarrollo y término de la liquidación, el liquidador o los liquidadores se sujetarán a las
normas legales vigentes en el momento de efectuarse la liquidación.
CAPÍTULO VI
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Artículo 18. Arbitramento.
Todas las diferencias que ocurran a los accionistas entre sí, o con la sociedad o sus
administradores, en desarrollo del contrato social o del acto unilateral, incluida la impugnación de
determinaciones de asamblea o junta directiva con fundamento en cualquiera de las causas
legales, será resuelta por un tribunal arbitral compuesto por 1 Arbitro que decidirá en Derecho,
designados por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. El
tribunal sesionará en el Centro antes mencionado y se sujetará a las tarifas y reglas de
procedimiento vigentes en él para el momento en que la solicitud de arbitraje sea presentada.
CAPÍTULO VII
REMISIÓN
ARTÍCULO 19. REMISIÓN NORMATIVA.
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 4 del Código de Comercio y 45 de la ley 1258 de
2008, en lo no previsto en estos estatutos la sociedad se regirá por lo dispuesto en la ley 1258 de
2008; en su defecto, por lo dispuesto en las normas legales aplicables a las sociedades anónimas; y
en defecto de éstas, en cuanto no resulten contradictorias, por las disposiciones generales previstas
en el Título I del libro Segundo del Código de Comercio.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
130 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
CAPÍTULO VIII
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
ARTÍCULO 1. TRANSITORIO. NOMBRAMIENTOS.
Hasta cuando la Asamblea disponga lo contrario, sin perjuicio de las facultades de elección y
remoción consagradas es estos estatutos, se hacen los siguientes nombramientos:
Representante LegalxxvPrincipal xxvi
Se designa en este cargo a: EDISSON VARGAS BELLO, identificado con la Cédula de Ciudadanía No. 79818931 de Bogotá D.C..
La persona designada como Representante Legal Principal Estando presente acepta el cargo
Firmas:
xxviiEDISSON VARGAS BELLO
79 818931
Formato proporcionado por la cámara de comercio de Bogotá.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
131 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
REGISTRO UNICO TRIBUTARIO
En la DIAN se realiza la inscripción en el RUT, mediante la opción “Inscripción RUT -
cámara de comercio”; a este documento inicial se le denomina también pre RUT. Igualmente
con este documento, la DIAN asigna un NIT provisional.
Después de esto, se debe ir nuevamente a la cámara de comercio para que se adjunte a su
registro mercantil la información contenida en el pre RUT y el NIT provisional allí contenido.
La cámara de comercio expedirá un certificado de existencia y representación legal que
tendrá efecto únicamente para realizar la apertura de una cuenta corriente a nombre de la
empresa. Luego de realizar la apertura de la cuenta, hay un periodo de 30 días para dirigirse
al punto de atención de la DIAN, adjuntando copia de la cédula del representante legal, copia
del certificado de existencia y representación legal, copia de un recibo de servicio público en
donde se pueda identificar la dirección de domicilio de la empresa y constancia de titularidad
de cuenta corriente. Con esta documentación, el funcionario de la DIAN procederá a la
asignación de un NIT y a la expedición de su RUT. Ya con el RUT definitivo, debe acercarse
nuevamente a la cámara de comercio para efectuar el registro del NIT definitivo dentro del
registro mercantil, a su vez se solicita la autorización de la numeración de facturación, Se
debe realizar la inscripción del libro de registro de socios y accionistas y el libro de actas.
Paso seguido, debe diligenciar el formulario de inscripción al RIT y dirigirse con un
certificado de existencia y representación legal para efectuar la inscripción de la empresa
ante el distrito.
CONTRATOS LEGALES.
Estos contratos son instrumentos jurídicos y comerciales que se celebran entre el cliente y la
empresa para determinar las cláusulas de cumplimiento del proyecto, dejar claras los
acuerdos económicos y las penalidades en caso de incumplimiento, para el caso de contratos
siempre la empresa prestadora se denominara EL CONTRATISTA. En algunos casos el
cliente obliga la empresa a tener en cuenta las normas de gestión de calidad que posee su
empresa y determina cuáles serán los pactos económicos (si hay anticipo, que porcentaje) y
el trato de empleados de acuerdo a la legislación nacional vigente, todas estas características
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
132 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
se encuentran descritas en el.-ANEXO 14. CONTRATO LEGAL. De Fuente Cartilla Legis
Contratos civiles 2017 –y asesoría legal CORFERIAS.
POLIZA DE ANTICIPO.
Este tipo de palizas son de uso constante en el sector de la construcción y se celebra entre la
empresa contratista y una compañía aseguradora, por lo general estas se celebran en contratos
con el estado (por la ley de contratación pública), aunque las entidades privadas han adoptado
esta práctica ya que por experiencias anteriores no cuentan con confianza al 100% en las
empresas de obras civiles, por demoras, sobre costos, calidad de materiales, etc.
La póliza se genera a favor del cliente como beneficiario y a nombre del proveedor de
servicios como contratista, esta póliza obliga no solo a utilizar el anticipo dentro del proyecto
contratado, si no a responder por el monto del mismo en caso que esto no se cumpla. Estos
documentos se utilizan inicialmente en obras en donde el cliente conoce por primera vez al
contratista o que son de alto costo.
POLIZAS DE GARANTIA.
Esta póliza garantiza la calidad de los elementos (tipo del servicio), en esta póliza se genera
a favor del cliente como beneficiario asegurando con el número de contrato.
En función de las fases del Proceso de Contratación, los Riesgos que se deben cubrir
mediante garantías son:
1. Selección: El oferente debe otorgar garantía de seriedad de la oferta amparando los
siguientes eventos:
No ampliación de la vigencia de la garantía cuando el plazo para la adjudicación o suscripción
del contrato sea prorrogado, siempre que esa prórroga no exceda de tres (3) meses.
- Retiro de la oferta después de vencido el plazo para su presentación.
- No suscripción del contrato sin justa causa por parte del adjudicatario.-
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
133 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
- La no constitución de la garantía de cumplimiento del contrato por parte del
adjudicatario.
2. Contratación y ejecución: En esta fase la garantía debe cubrir los Riesgos derivados del
incumplimiento del contrato. Además, esta garantía puede cubrir todos o algunos de los
siguientes amparos según las condiciones del objeto del contrato, los cuales pueden tener
diferentes cuantías y plazos de cobertura:
Buen manejo y correcta inversión del anticipo.
- Devolución del pago anticipado.
- Cumplimiento del contrato.
- Pago de salarios, prestaciones sociales legales e indemnizaciones laborales.
En el caso del amparo de pago de obligaciones laborales, el garante está obligado a pagar la
indemnización de estos perjuicios en la medida que se afecte el patrimonio de la Entidad
Estatal asegurada, es decir, el amparo no se puede afectar para pagar las obligaciones
laborales que ha incumplido el contratista si los empleados de éste no han reclamado su pago
a la Entidad. Durante la etapa de ejecución del contrato también pueden presentarse daños a
terceros con ocasión de esa ejecución que pueden ser causados por el contratista o sus
subcontratistas o dependientes. Ese riesgo debe ser cubierto con una póliza de
responsabilidad civil extracontractual.
POLIZA DE CUMPLIMIENTO.
Esta póliza, es celebrada entre una empresa prestadora de servicio y una entidad aseguradora,
esta póliza, garantiza la entrega del servicio contratado dentro de los tiempos pactados entre
ambas partes, en un contrato civil privado, bajo condiciones que estén dentro del marco de
la legislación laboral y con unas condiciones de entrega determinadas, así como también el
pacto realizado por pagos y anticipos, asegurando primas por cumplimiento de las anteriores,
se realiza ante una compañía aseguradora a favor del cliente (beneficiario).
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
134 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRACTUAL.
Todo el que hace un daño debe indemnizarlo, esta es una regla contemplada en el código
civil colombiano en el artículo 2343.- Cuando se celebra un contrato y este es incumplido
por una de las partes se genera responsabilidad civil contractual.
Esta garantía cubre los perjuicios que puede sufrir EL CONTRATANTE derivados de la
responsabilidad extracontractual que surja de las actuaciones, hechos u omisiones de su
contratista o de los subcontratistas. Este Riesgo sólo puede cubrirse mediante pólizas de
seguro EL CONTRATANTE deben exigir, en los contratos de obra y en aquellos que por su
objeto o naturaleza lo consideren necesario, el otorgamiento de la póliza de responsabilidad
civil extracontractual. El Decreto 1510 de 2013 exige una serie de requisitos que deben reunir
los seguros de responsabilidad civil extracontractual a favor de Entidades Estatales:
- Cobertura básica de predios, labores y operaciones.
- Daño emergente y el lucro cesante.
- Perjuicios extrapatrimoniales.
- Responsabilidad surgida por actos de contratistas y subcontratistas, salvo que el
subcontratista tenga su propio seguro de responsabilidad extracontractual, con los
mismos amparos aquí requeridos.
- Cobertura expresa de amparo patronal, que cubre los perjuicios que tenga que pagar
la entidad asegurada por los accidentes de trabajo que sufran los empleados a su
servicio en el desarrollo de las actividades asignadas a ellos.
- Cobertura expresa de vehículos propios y no propios, que cubre daños materiales, las
lesiones personales y/o la muerte que se ocasionen a terceros con vehículos propios
y no propios que estén al servicio de la entidad asegurada en el giro normal de sus
actividades.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
135 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
POLIZA DE SEGURIDAD SOCIAL.
Es una póliza de tipo especial para trabajos especiales a cielo abierto en donde hay paso de
transeúntes que no tienen que ver con el desarrollo de las actividades del objeto social del
contratista, cubre unas indemnizaciones a terceros por cierto monto de dinero de acuerdo a
la compañía aseguradora y por el tipo de accidente. Esta es adicional a la póliza de
responsabilidad civil contractual aunque muchas empresas cuentan con las dos pólizas en un
único documento.
.La fuente de investigación sobre palizas se realizó en Fasecolda y la compañía Aseguradora
Seguros del estado S.A.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
136 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
ANALISIS FINANCIERO.
Este se realiza discriminando cada gasto de la unidad operativa, teniendo en cuenta el capital
inicial y la proyección de ventas, este plan está determinado por unas tablas contables que
alimentaran el presupuesto final del año. La previsión de ventas nos sirve para determinar
las metas que nos pondremos mes a mes y ajustar el presupuesto.
Calculando también los gastos, que nos ayudan a estructurar el ejercicio. Es importante contar
con efectivo circulante para mantener la operación.
La proyección financiera nos indica cómo debemos enfocar las metas en ventas, aprovisionar
los gastos del mantenimiento operativo y las plataformas tecnológicas para poder operar.
(Tabla de Ingresos y Gatos Operativos)
INVERSION EN ACTIVOS FIJOS
La adquisición de activos para una empresa casi siempre se determina por la cantidad de
cosas tangibles que se adquieren y se deprecian con los años. En la actualidad la información
y el desarrollo de soluciones innovadoras para la gestión empresarial toma forma de un activo
intangible de gran valor, es por ello que la inversión en soluciones de Mercadeo, SGC,
Ingeniería de soluciones virtuales de administración, toman forma como un activo que debe
renovarse con al avance de la tecnología, para esto a nivel contable determinamos en la tabla
de inversión inicial que se discriminara en un tres años para los diseños y creación de
soluciones virtuales y de cinco años para el software, retornando el valor mensual en gastos
Activables y que se puedan renovar de manera automática sin generar una nueva inversión.
El gasto de mantenimiento de la plataforma es el que nos cuesta tener en funcionamiento
todas estas soluciones en el mercado web y que se hace a través de un tercero.
(Tabla de Ingresos y Gatos Operativos – Sección Gastos activables)
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
137 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
CAPITAL DE TRABAJO.
Este capital es el asignado para mantener la operación en caso de necesitar liquidez
inmediata, para casos fortuitos que no estén proyectados en el presupuesto anual o mensual.
Y este se define luego de determinar
ACTIVO CORRIENTE – EL PASIVO CORRIENTE= K DE TRABAJO.
Dentro del pasivo corriente se describen los gastos de operación y gastos de administración.
(Tabla control de presupuesto Inicial)
PRESUPUESTO DE INGRESOS
Este presupuesto de determina de acuerdo a la previsión de ventas en el año contable que
inicia a partir del día de apertura de las actividades administrativas y que busca iniciar las
actividades operativas en el menor tiempo posible, de acuerdo a los estudios del mercado
objetivo se proyecta el ingreso por ventas de acuerdo a la gama de servicios que presta la
empresa.
(Tabla Previsión de ventas)
ANALISIS DE COSTOS
De la correcta administración de los costos depende el margen de utilidad de los proyectos
que se van a ejecutar, al contar con un sistema de costos eficientes el margen de utilidad es
mayor. En nuestro caso la administración de costos es una ventaja competitiva frente a
empresas que cuentan con una modelo de negocio similar en el mercado, la carga de
mantener una infraestructura es alta y esto se ve traducido en los precios finales al cliente
potencial. Nuestra infraestructura está basada en las soluciones de tecnología que nos ahorras
costos de administración infraestructura física, servicios públicos etc. Los costos fijo se
determinan por los importes de los BPO (Business process outsourcing) externalización de
procesos de negocio. Como la oficina virtual y las plataformas web para el manejo dl
Marketing. (Tabla Ingresos y Gastos Operativos)
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
138 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
PRESUPUESTO DE PERSONAL
El presupuesto para el costo de personal está determinado en dos ejes, aquel que esta
discriminado en la gerencia central y la gerencia comercial y es asumido el costo total por
la empresa, los empleados operativos de la gerencia operativa son cargados al costo de
administración de personal de un BPO. Que varía de acuerdo con la cantidad de operarios
requeridos y el tiempo que serán empleados, se realiza un aprovisionamiento mensual para
este costo. (Tabla Plan de Recursos Humanos 2018)
FLUJO DE CAJA
El flujo de caja es el que muestra el nivel de liquidez de la empresa y la capacidad de pago
de las obligaciones financieras, el flujo de caja que manejaremos inicialmente es el flujo de
operaciones y depende directamente de las ventas de proyectos.
(Tabla Flujo de Caja)
ESTADO DE RESULTADOS
El estado de resultados se refiere al estado de pérdidas y ganancias y da un informe rápido
de cómo se encuentra la situación económica de la empresa, para tomar decisiones y
estrategias para subsanar los problemas presentados, sea el de fortalecer la fuerza de venta o
disminuir los costos operativos, o pivotar el modelo de negocio para incursionar en otro
mercado objetivo.
(Tabla Balance General).
VALOR PRESENTE NETO
El valor presente neto es una figura financiera que permite en la gestión de proyectos
transformar los valores de costos operativos a costos actuales, esta herramienta se utiliza
en los proyectos de duración prolongada en donde los costos varían de un periodo contable a
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
139 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
otro; teniendo en cuenta la variación de las tasas de interés financiera. La forma de calcular
es muy sencilla y solo se puede contabilizar cuando estemos operando un proyecto.
VPN = VALOR FINAL
(1+INTERES) número de años
Esto nos asegura que nuestro margen de utilidad no se vea afectado por sobrecostos.
El área financiera de una empresa debe ser manejada por un profesional en administración o
contaduría, la asesoría de un especialista se hace necesaria para tener en cuenta como realizar
la planeación de cada proyecto. El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Presta asesoría
y cursos de capacitación a empresarios que requieran de este conocimiento para gestionar su
empresa y tomar las mejores decisiones en materia de inversión y manejo de costos, hay
empresas con modelos de negocios exitosos y visionarios, pero que por falta de conocimiento
en las herramientas de gestión financiera pierden liquidez o se realizan malas inversiones o
cálculos.
PLAN DE RIESGO AMBIENTAL.
El plan de manejo ambiental debe estar desarrollador por el SGC de la empresa de acuerdo
a lo establecido en la legislación Nacional a través del Ministerio de Medio Ambiente y
desarrollo sostenible. Las características que determinan este plan son:
1. Reconocer los riesgos ambientales inherentes a la operación de la empresa.
2. Como se mitiga este riesgo.
3. Como se controla el proceso de mitigación del riesgo.
4. Buscar como corregir los impactos ambientales.
Realizando un análisis de la estructura de la empresa y conociendo de ante mano la operación
de la misma podemos determinar que el riesgo ambiental está contemplado en los siguientes
Ítems:
a. Manejo de residuos sólidos y escombros en obras civiles.
b. Disposición final de productos químicos y aguas de vertientes o aguas residuales.
c. Impacto de ruido en zonas residenciales.
d. Acumulación de polvo y residuos minúsculos de material
MITIGACION DEL RIESGO AMBIENTAL
Para mitigar el riesgo reconocido utilizamos las empresas aliadas en el manejo de residuos
sólidos y líquidos de cada obra; esto se realiza a través de la Corporación Autónoma
Regional CAR. Que regula las empresas que dan disposición final a estos materiales, desde
el plan de Gestión de Calidad. Existen solamente dos escombreras autorizadas para manejar
los residuos como Escombros, concretos y agregados sueltos de construcción, demolición y
capa orgánica, suelo y subsuelo de excavación, ladrillo, acero, cemento, madera y similar,
restos de hormigón, agregados sueltos, tejas de barro, ladrillo, cerámica, baldosas, tierra de
excavación, material de descapote, arenas, gravas y recebo.
Existe una planta de transformación, se procesan residuos de pétreos de Construcción y
Demolición (RCD) es una planta de última tecnología para el aprovechamiento y
reutilización como agregados certificados para la construcción, bajo la modalidad de gestión
de escombros eficiente, contribuyendo a la construcción sostenible de la ciudad.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
141 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
El control de mitigación del riesgo se hace a través de un documento gestado en el SGC,
que determina cuales son los procedimientos para la disposición de los residuos.
Para evitar la contaminación auditiva, debe encontrar un mecanismo de utilización de
herramienta o equipo o maquinaria eficiente que disminuya el impacto a los terceros,
también se debe crear un cronograma en donde el impacto auditivo no sea constante
durante más de tres horas continuadas en un mismo día, se debe dar un periodo de
disminución de ruido o silencio en la medida de lo posible y cuando se trate de obras en
donde existan residentes, hay que contemplar el horario en que se trabaja y no puede
superar las cinco de la tarde.
Para los impactos de residuos minúsculos de material o polvo, se debe realizar un
cerramiento del área a intervenir, evitando el paso de transeúntes y generando una política
de limpieza diaria en cada obra para disminuir la caída de partículas de material peligroso a
tercero.
Todo esto se hace con el fin de proteger y cuidar el medio en el que nos desarrollamos y el
planeta en donde vivimos, el pacto con el medio ambiente es un compromiso de todos.
FLUJOGRAMA
Diagrama de flujo del proceso Manejo AmbientalConstru&mant S.A.S.
FaseGerencia
operativaFrecuencia
P
Plan
H
V
A
Gestor SGC
Actas de planeación y
cronograma
Gestión
De
Calidad
Cuando se
requiera
Periódico
y a fin de
c/servicio
Gerencia
Inicio de
c/servicio
Eventual
Plan. de manejo Ambiental
1. Planear como disponer de Residuos y disminuir los impactos ambientales de la
operación.
Documentar/ realizar procedimientos
Permanente
Actas
Cuando se
requiera
Actas e informeMensual
Plan ajustado
Encuestas e informes
Inicio de
c/servicio
5. Cierre
2. Determinar recursos.
Integrar al cliente
Acciones Correctivas y Preventivas
Análisis de datos
Intermediario
Determinar los mecanismo de recolección de residuos y manejo ambiental
Actas de entregaFin de
c/servicio
Entregar informa final .Acta
Cuando sea
Necesario
Informar la forma de manejo ambiental y disposición de residuos.
Estudio
Satisfacción
de Cliente y
Atención de
quejas
Documento Registro
Producto no conforme
METRICA
Tabla de ingresos y gastos operativos.
Ventas 179.964.000 0
Otros ingresos 10.750.000 0
Financieros 0 18.580.020
Total 190.714.000 25.620.000
0
0
Resultado 121.912.540 44.200.020
Concepto Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril
Total Ventas Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril
Total Unidades 36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Total Venta Bruta 180.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000
Venta Neta 179.964.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000
Margen Bruto 179.964.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000
IVA aplicable 19,00% Se aplicará el % de IVA que has indicado, el 19,00%
Menos Venta 0,02%
Margen Bruto 100,0%
20,0% ◄ Este % de las ventas lo cobrarás en el mismo mes.
50,0% ◄ Este % de las ventas lo cobrarás al mes siguiente, 30 días después de la venta.
30,0% ◄ Este % de las ventas lo cobrarás al 2º mes.
2018 INGRESOS y GASTOS OPERATIVOS
Ingresos por ventas - Venta mes a mes
% cobro en el mes
Ingresos Gastos
2
1
Consumo
Coste de las ventas
Gastos comerciales
Amortizaciones
Generales y otros
Cobro de las ventas (% de cobro según plazo pago)
Gastos financieros
Total gastos
% que cobrarás a 30 días
% que cobrarás a 60 días
9.537 16.011 27.838 31.907
43.661 55.415 60.362
71.693 83.023 87.970
99.301 110.701
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Saldo Tesorería (miles)
,
Ingresos Gastos Resultado
Resultado
Otros ingresos Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril
Total 10.750.000 6.900.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000
Activo Corriente 6.550.000 6.550.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Caja 6.550.000 6.550.000
3 Otros ingresos de explotación y ingresos excepcionales (extraordinarios)
Trab. inmovilizado 4.200.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
144 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Stock segur. 0
Compras Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Compras 730.000 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.835 60.835
Otras compras 730.000 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.835 60.835
Software 60.833 121.666 182.499 243.332 304.165 364.998 425.831 486.664 547.497 608.330 669.165 730.000
Compras y existencias 4
Gst. Marketing Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril
Publicidad y prom. 11.500.020 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335
Diseños 1.600.020 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335
Man/nto plataforma 8.400.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000
costo solucion CI 1.500.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000
6 Gastos comerciales - 1 - Marketing - Costes de publicidad, promoción y otros (excluido personal)
Gastos Ventas Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril
Gastos ventas 7.080.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000
Impusto ICA 7.080.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000
7 Gastos comerciales - 2 - Ventas - Costes del dpto. de ventas (excluido personal)
Gastos activar Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril
Investigación 1.200.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000
Diseño tecnico sol/Virt 1.200.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000
0
3
Desarrollo 3.000.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000
SGC 1.800.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000
Diseño tecnico 1.200.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000
3 DESDE INICIO GASTO
Inicio amortización DESDE INICIO GASTO
Amortización (años) Inicio amortización
8 Gastos activables - Gastos de I+D u otros que quieras activar.
Amortización (años)
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
145 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Alquileres 11.100.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000
Oficina virtual 9.600.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000
costo solucion CI 1.500.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000
Serv. Profesionales 720.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000
Asesoría laboral 0
Asesoría Legal 720.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000
Seguros 1.200.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000
Polizas garat, cumpli. 1.200.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000
Suministros 3.600.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000
Telefonía fija 0
Telefonía móvil 3.600.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000
Material Oficina 2.400.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000
Papeleria 2.400.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000
0
Transportes 2.400.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000
Transportes y tram 2.400.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000
Gst. generales Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril
Total 25.620.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000
Gastos I+D 0 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000
9 Gastos Generales - Costes de administración y dirección (excluido personal)
Tabla de presupuesto de Inversión. Tabla de Previsión de Ventas.
INVERSION COSTO TOTALDISCRIMINACION
COSTO
Gastos de creacion de empresa. 300.000$
Investigadores
Profesional de Mercadeo. 1.600.000$
Profesionales 3.900.000$
Profesional en Calidad 1.800.000$
Profesional en Contabilidad (revisoria Fiscal) 900.000$
Ingeniero de diseño de soluciones virtuales 1.200.000$
Técnico Diseño 1.000.000$
Diseño de soluciones 1.000.000$
Personal de apoyo 1.000.000$
Asesor comercial 1.000.000$
BPO servicios administrativos Contrato Inicial 3.000.000$
Administracion de plataforma tecnologia. 1.500.000$
Administracion de oficina virtual 1.500.000$
Gastos de personal 3.000.000$
**Aprovisionamiento BPO Solucion laboral 2.000.000$
Asesor comercial 1.000.000$
Gastos generales 400.000$ -$
Transporte 100.000$
Papeleria 200.000$
Tramites 100.000$
Comunicación 150.000$
Compras Generales 3.650.000$
Software - Gestion Oficce 350.000$
Sofware diseño Autocad 700.000$
2 Laptop para administracion 2.000.000$
Impresora 300.000$
Telefonia Movil 300.000$
Gasto en asesoria legal 600.000$
TOTAL GENERAL 18.450.000$
CAPITAL INICIAL 25.000.000$
CAPITAL DE TRABAJO 6.550.000$ 8.550.000$
**Hace parte el K de trabajo. 2.000.000$
Ve
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Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
147 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Tabla Plan de recursos Humanos 2018.
Ingresos 190.714.000
Total ingresos netos 190.714.000 22.800.000
Total gastos 70.201.460 0
Coste de las Ventas 0 0
Gastos comerciales 29.380.020 0
Gastos generales 39.421.440 1.801.440
Otros gastos 1.400.000
Resultado 120.512.540 24.601.440
Autónomos Salario Coste % Ret. Dpto. Número de personas cada mes Coste Salarios
(directivos) mensual autónom retención asignado 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 total año bruto año
Directivos (auton.) 1.000.000 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12.000.000 12.000.000
Gerencia Central 1.000.000 7,00% Administración 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12.000.000 12.000.000
0 0
Pers. Laboral Salario % Coste % Ret. Dpto. Número de personas cada mes Coste Salarios
Posición o empleo mensual empresa retención asignado 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 total año bruto año
Directivos (emp) 900.000 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10.800.000 10.800.000
Gerencia Comercial 900.000 7,00% Marketing 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10.800.000 10.800.000
Personal y salarios mensuales 1
Plan de RECURSOS HUMANOS 2018
Directivos
Personal Fijo
Total
Pers. Eventual
Gastos de personal
Incentivos
Comisiones
Ingresos Gastos Resultado
Resultado (miles)
9.537 16.011 27.838 31.907
43.661 55.415 60.362
71.693 83.023 87.970
99.301 110.701
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Saldo Tesorería (miles)
,
% Coste % Ret. % COMISIÓN Importe bruto de las comisiones mensuales Coste Total
0,10% 0,70% 1,00% 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 1.801.440 1.799.640
3
% Medio de coste y comisión
Comisiones sobre ventas totales
1ª OPCIÓN: sin detalles
Tabla Flujo de Caja.
Flujo de Caja previsto 2018 Presupuesto de Tesorería
Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril
MIEmpresa CASHFLOW 2018 Presupuesto de Tesorería
COBROS Total Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
0 9.536.900 16.010.544 27.838.289 31.906.760 43.660.896 55.415.033 60.361.896 71.692.532 83.023.169 87.970.032 99.300.669
194.532.300 3.569.400 12.492.900 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
% impagados 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
% cobro impagados 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Incobrables 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
194.532.300 3.569.400 12.492.900 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000
7.925.500 7.925.500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7.925.500 7.925.500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
202.457.800 11.494.900 12.492.900 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000
Salarios e incentivos 21.974.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.767.000
Comisiones y otros 30 días 1.638.122 0 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920
Compras 120 días 588.863 0 0 0 0 73.608 73.608 73.608 73.608 73.608 73.608 73.608 73.608
Gastos prod/servicio 30 días 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Variables prod/servicio 30 días 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Publicidad y promoción 30 días 12.755.439 0 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585
Otros marketing 30 días 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Gastos de Ventas 30 días 7.852.900 0 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900
Variables de Ventas en el MES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Gastos I+D 180 días 2.541.000 0 0 0 0 0 0 423.500 423.500 423.500 423.500 423.500 423.500
Alquileres 30 días 12.311.750 0 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250
Conservación en el MES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Serv. Profesionales 30 días 798.600 0 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600
Tributos en el MES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Seguros en el MES 1.452.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000
Otros servicios en el MES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Suministros 30 días 3.993.000 0 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000
Viajes, dietas… en el MES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Material Oficina 30 días 2.662.000 0 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000
Transportes 30 días 2.662.000 0 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000
Liq. costes salariales TRIMESTRAL 1.350 0 0 0 450 0 0 450 0 0 450 0 0
Gastos excepcionales (extraord) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Pagos anteriores proveedores 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
71.231.024 1.958.000 6.019.256 6.019.256 6.019.705 6.092.863 6.092.863 6.516.813 6.516.363 6.516.363 6.516.813 6.516.363 6.446.363
Otros ingresosCobros otros ingresos
Total cobros
Total otros ingresos
Total pagos operativos
Pagos operativos
Préstamos
Ingresos financieros
I.V.A. y otras cuentas por cobrar
Ventas - descuento efectos
Total cobros netos por ventas
Ventas - gestión cobro
Cash flow
Cobros por ventas
Subvenciones
Saldo acumulado inicio del mes
Socios
.
Amortización préstamos (principal) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Gastos financieros e intereses 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Leasings (principal) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Compra activos (no leasing) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Gastos amortizables No ID 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Liquidación I.V.A. TRIMESTRAL 19.949.022 0 0 0 7.566.674 0 0 6.191.174 0 0 6.191.174 0 0
Retenciones de impuestos TRIMESTRAL 576.448 0 0 0 192.149 0 0 192.149 0 0 192.149 0 0
Impuesto sociedades 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Dividendos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Otros pagos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
20.525.471 0 0 0 7.758.824 0 0 6.383.324 0 0 6.383.324 0 0
91.756.495 1.958.000 6.019.256 6.019.256 13.778.529 6.092.863 6.092.863 12.900.137 6.516.363 6.516.363 12.900.137 6.516.363 6.446.363
9.536.900 6.473.644 11.827.744 4.068.471 11.754.137 11.754.137 4.946.863 11.330.637 11.330.637 4.946.863 11.330.637 11.400.637
9.536.900 16.010.544 27.838.289 31.906.760 43.660.896 55.415.033 60.361.896 71.692.532 83.023.169 87.970.032 99.300.669 110.701.305
Total pagos
Saldo neto mensual
Total otros pagos
Otros pagos
Saldo acumulado a final de mes
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
150 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
Tabla Balance General.
Estado de resultado BALANCE 2018 Balance previsional a 12 meses
Diferencia en el ACTIVO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Diferencia en el PASIVO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
AJUSTE RÁPIDO
Balances Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril
MIEmpresa BALANCE 2018 Balances previsionales
ACTIVO Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril
No corriente 233.333 466.667 700.000 933.333 1.166.667 1.400.000 1.633.333 1.866.667 2.100.000 2.333.333 2.566.667 2.800.000
Inmovilizado intangible 233.333 466.667 700.000 933.333 1.166.667 1.400.000 1.633.333 1.866.667 2.100.000 2.333.333 2.566.667 2.800.000
Inmovilizado material 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Inversiones inmobiliarias 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Inversiones financieras 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Activos impuesto diferido 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Corriente 23.875.333 35.763.910 47.652.488 51.781.792 63.596.761 75.411.731 80.419.427 91.810.896 103.202.366 108.210.062 119.601.534 131.063.005
Existencias 60.833 121.666 182.499 243.332 304.165 364.998 425.831 486.664 547.497 608.330 669.165 730.000
Realizable 14.277.600 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700
Disponible 9.536.900 16.010.544 27.838.289 31.906.760 43.660.896 55.415.033 60.361.896 71.692.532 83.023.169 87.970.032 99.300.669 110.701.305
Total activo 24.108.666 36.230.577 48.352.488 52.715.125 64.763.428 76.811.731 82.052.760 93.677.563 105.302.366 110.543.395 122.168.200 133.863.005
PATRIMONIO NETO 12.035.159 19.157.818 26.280.476 33.403.135 40.525.794 47.648.453 54.771.111 61.893.770 69.016.429 76.139.088 83.261.746 90.384.405
FONDOS PROPIOS 12.035.159 19.157.818 26.280.476 33.403.135 40.525.794 47.648.453 54.771.111 61.893.770 69.016.429 76.139.088 83.261.746 90.384.405
SUBVENCIONES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
PASIVO 12.073.508 17.072.760 22.072.012 19.311.990 24.237.634 29.163.278 27.281.649 31.783.793 36.285.937 34.404.308 38.906.454 43.478.600
No corriente 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Deudas largo plazo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Impuestos diferidos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Periodificaciones 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Acreedores comerciales NC 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Corriente 12.073.508 17.072.760 22.072.012 19.311.990 24.237.634 29.163.278 27.281.649 31.783.793 36.285.937 34.404.308 38.906.454 43.478.600
Pasivos vinculados 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Provisiones 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Deudas a corto plazo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Acreedores comerciales 4.409.443 4.906.551 5.403.659 5.900.767 6.324.267 6.747.767 6.747.767 6.747.767 6.747.767 6.747.767 6.747.769 6.747.772
Otras cuentas a pagar 7.664.064 12.166.208 16.668.352 13.411.223 17.913.367 22.415.511 20.533.882 25.036.026 29.538.170 27.656.541 32.158.684 36.730.828
Periodificaciones 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total P. Neto y Pasivo 24.108.666 36.230.577 48.352.488 52.715.125 64.763.428 76.811.731 82.052.760 93.677.563 105.302.366 110.543.395 122.168.200 133.863.005
Fondo de Maniobra 11.801.825 18.691.151 25.580.476 32.469.802 39.359.127 46.248.453 53.137.778 60.027.104 66.916.429 73.805.754 80.695.080 87.584.405
CONCLUSIONES.
En el presente proyecto está desarrollado el estudio detallado del sector de
construcción, para ejecutar un plan de negocio basado en un modelo flexible que
permite estructurar una empresa competitiva en el sector, dentro de los parámetros
establecidos por la ley y avalado por un sistema de gestión de calidad que certifica
cada uno de los procesos que se ejecuten en la misma. Existen ciertas barreras de
entrada y desventajas competitivas que a través de estrategias de gerencia y marketing
son mitigadas.
El estudio profundo del sector, el conocimiento del mismo, la experiencia y el diseño
de soluciones óptimas hacen que este proyecto sea una solución viable y productiva
para él, generando empleo y legalizando la informalidad que se presenta; dando un
giro a la imagen del sector; que se ha deteriorado en los últimos años debido a fallas
presentadas en obras civiles y privadas de mayor envergadura.
Una ventaja competitiva es el capital de trabajo propio, para realizar obras de mayor
envergadura y desarrollar varios proyectos a la vez generando así una mayor
rentabilidad y confianza de los clientes en la empresa, haciendo buen uso de los
anticipos.
La unificación de la gerencia central ayudados de soluciones tecnológicas basadas en
plataformas virtuales, su uso simplifica la administración y reduce significativamente
los costos operativos dando así un margen más fuere de ganancia y generar así
valores agregados más significativos a nuestros clientes.
Se evidencia la falta de conocimiento de los emprendedores del país sobre las
políticas gubernamentales de ayudas e incentivos económicos y fiscales para el
crecimiento económico, esto generado por la desinformación y la carencia de
capacitación de jóvenes emprendedores.
La innovación es una variante diferenciadora en cualquier nuevo proyecto de negocio,
la importancia de ello está determinada por el uso de estrategias que permitan una
continuidad del negocio dentro del mercado optimizando, los recursos existentes.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
152 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
RECOMENDACIONES.
Es recomendable revisar los pliegos de negociación con los aliados estratégicos de acuerdo
a la fluctuación del mercado; revisar los índices económicos que estén determinados para el
momento en que se realicen las negociaciones.
Se debe revisar cómo se encuentra el sector en el momento de celebrar contratos con los
clientes ya que los índices de precios se determinan de acuerdo al valor del cemento gris, el
precio del dólar (en caso de materiales importados).
El estudio de los índices de crecimiento debe realizarse anualmente para tomar decisiones
frente a negociaciones de más de un año de duración.
Este proyecto presenta un modelo de negocio que se puede pivotear en toda su estructura de
acuerdo a las necesidades del mercado o del sector y a los avances de tecnología que se
realicen en el futuro.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
153 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
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Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
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Observatorio nacional de la universidad de Rosario – Índices de desocupación laboral.
DANE – Departamento Administrativo nacional de Estadística.
- Análisis de PIB, IPC, Tasa de Informalidad, Tasa de Desempleo.
- Estadísticas de Cemento Gris.
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- Indicador de Inversión en obras Civiles.
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CAMACOL – Cámara Colombiana de La Construcción.
- Estudios económicos, panorama de la actividad edificadora en 2018
- Estudio de desarrollo Sectorial.
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- Economía en la Mira Informe análisis del sector construcción.
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- Expocamacol.
OCDE – Organización para la cooperación y desarrollo económico
Regulación medio ambiental Internacional.
Fundamentos del Marketing – Stanton, William y otros Editorial Mc Graw Hill 15a edición,
Pag, 170.- 198.
Gerencia de proyectos de construcción inmobiliaria (fundamentos para la gestión de la
calidad) Miguel Ángel Bautista Vaquero – Editorial Pontificia Universidad Javeriana.
Contabilidad (quinta edición) Charles T Horngren. Stanford University.-Col Industrial
Atott.
Normas ISO 14001 – 9001- Norma técnica Colombiana 45, 30.
Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.
155 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería
SUIDO, ANTES DE LA MANI FE STACIÓN DE LA VOLUNTAD DE CONSTITU CIÓN ******************************************************* PUEDE REALIZAR E STA A CCIÓN CUANTA S VECE S SEA NE CESA RIO
ii ¿DE SEA AGREGA R MAS SOCIO S? ****************************************************** SE LECCIONE EL CUADRO QUE CONTIENE LA IN FORMACIÓN DE L SO CIO. ************************************************ COPIELO Y PEGUELO A RENGLON SEGUIDO, ANTES DE LA MANIFE STA CIÓN DE LA VOLUNTA D DE CON STITUCIÓN ******************************************************* PUEDE REALIZA R ESTA ACCIÓN CUANTA S VE CE S SEA N ECE SARIO
iii DE ACUERD O A LA LEG ISLACI ÓN CIVIL, EL D OMI CILI O ES LA CI UDAD O MUNICI PIO D OND E LA PE RSONA EJERCE SUS ACTIVIDADES. DIFERE NTE A DIRE CCI ÓN O RESIDE NCIA.
EN EL LISTAD O DESPLEGABLE ENCONT RARÁ CIUDADES Y MUNICI PIOS DE LA JURISDICCIÓN DE LA CCB, DE COLOM BIA Y FINALMENTE PAÍSES DE L MUND O DONDE LA PE RSONA PUEDE ESTA R DOMI CILIADA.
iv DE ACUERD O A LA LEG ISLACI ÓN CIVIL, EL D OMI CILI O ES LA CI UDAD O MUNICI PIO D OND E LA PE RSONA EJERCE SUS ACTIVIDADES. DIFERE NTE A DIRE CCI ÓN O RESIDE NCIA.
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EN EL LISTAD O DESPLEGABLE ENCONT RARÁ CIUDADES Y MUNICI PIOS DE LA JURISDICCIÓN DE LA CCB, DE COLOM BIA Y FINALMENTE PAÍSES DE L MUND O DONDE LA PE RSONA PUEDE ES TA R DOMI CILIADA.
J v ¿DE SEA AGREGA R MAS SOCIO S? ****************************************************** SE LECCIONE EL CUADRO QUE CONTIENE LA IN FORMACIÓN DE L SO CIO. ************************************************ COPIELO Y PEGUELO A RENGLON SEGUIDO, ANTES DE LA MANIFE STA CIÓN DE LA VOLUNTAD DE CON STITUCIÓN ******************************************************* PUEDE REALIZA R ESTA ACCIÓN CUANTA S VE CE S SEA N ECE SARIO
JJJ vi J***************************** SELE CCIONE EL CUAD RO QUE CONTIENE LA INFO RMA CIÓN DEL SOCIO. ************************************************ COPIELO Y PEGUELO A RENGLON SEGUIDO, ANTES DE LA MANI FESTACIÓN DE LA VO LUNTAD DE CO NSTITUCIÓN ******************************************************* PUEDE REALIZA R ESTA ACCIÓN CUANTA S VE CES SEA NE CE SARIO
vii EL NOM BRE ES LA FORMA COM O SERÁ IDENT IFICADA LA SOCIEDAD, EN VIRTUD DE L ARTÍCULO 35 DE L CÓDIG O DE COMERCIO, NO PODRÁ E LEGI R UN NOM BRE QUE SEA IGUA L EN SU ESCRITURA (CARACTE RES, PUNTUACIÓN, ESPACI OS) A OT RO (HOM ONIM IA). **** ****** ******* ****** ******* **** ********* ******* ******* ****** ******* ****** PARA VERIFICA R LA H OMONIMIA DEL NOM BRE E LEGID O PUE DE DIRI GIRSE A LA PÁGI NA WWW.RUE.COM. CO **** ****** ******* ******* ****** ******* ******* ****** ******* ******* ****** ****
TENGA EN CUENTA QUE:
(1) NO DE BE ING RESAR LA SIG LA SAS.
(2) LOS IDENT IFICADORES DE LOS TIPOS SOCIETA RIOS TALES COM O: LT DA – SA – S EN C – SAS – LIMITADA – SOCIEDAD ANÓNIMA, ET C. NO SON DIFE RENCIADORES PARA E L RESPE CTIVO CONT ROL DE H OMONIMIA. EJ, “CASA BLANCA S.A”, PRESE NTARÍA HOM ONIMIA CON LA SOCIEDAD “CASA BLANCA LTDA ”
viii EL NOM BRE ES LA FORMA COM O SERÁ IDENT IFICADA LA SOCIEDAD, EN VIRTUD DE L ARTÍCULO 35 DE L CÓDIG O DE COMERCIO, NO PODRÁ E LEGI R UN NOM BRE QUE SEA IGUA L EN SU ESCRITURA (CARACTE RES, PUNTUACIÓN, ESPA CI OS) A OT RO (HOM ONIM IA). **** ****** ******* ****** ******* **** ********* ******* ******* ****** ******* ****** PARA VERIFICA R LA H OMO NIMIA DEL NOM BRE E LEGID O PUE DE DIRI GIRSE A LA PÁGI NA WWW.RUE.COM. CO **** ****** ******* ******* ****** ******* ******* ****** ******* ******* ****** ****
TENGA EN CUENTA QUE:
(3) NO DE BE ING RESAR LA SIG LA SAS.
(4) LOS IDENT IFICADORES DE LOS TIPOS SOCIETA RIOS TALES COM O: LT DA – SA – S EN C – SAS – LIMITADA – SOCIEDAD ANÓNIMA, ET C. NO SON DIFE RENCIADORES PARA E L RESPE CTIVO CONT ROL DE H OMONIMIA. EJ, “CASA BLANCA S.A”, PRESE NTARÍA HOM ONIMIA CON LA SOCIEDAD “CASA BLANCA LTDA ”
ix EL DECRETO 62 2 DE 200 0 EXPEDI DO POR E L MINISTE RIO D E DESARROLLO E CONÓMI CO (H OY MINISTE RIO DE COME RCI O, INDUSTRIA Y TURISM O) ESTABLECI Ó LAS CI UDADES Y/O M UNI CIPI OS QUE HACEN PA RTE DE LA JURISDICCIÓN DE LA CÁMA RA DE COME RCIO DE BOG OTÁ.
x EL DECRETO 62 2 DE 200 0 EXPEDI DO POR E L MINISTE RIO D E DESARROLLO E CONÓMI CO (H OY MINISTE RIO DE COME RCI O, INDUSTRIA Y TURISM O) ESTABLECI Ó LAS CI UDADES Y/O M UNI CIPI OS QUE HACEN PA RTE DE LA JURISDICCIÓN DE LA CÁMA RA DE COME RCIO DE BOG OTÁ.
xi EL OBJET O SOCIA L ES LA DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES QUE LA SOCIEDAD SERÁ COMPETE NTE PARA LLEVAR A CA BO. ** ****** ******* ****** ******* ******* ****** ***
PUEDE ADICI ONA R O M ODIFICA R EL M ODELO DE OBJETO ESTABLECID O EN E L FORMATO
xii VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O
xiii VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O
xiv VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O
xv VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O
xvi VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O
xvii VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O
xviii DEBE SER SUPE RI OR A UNO (1) Y NO PUE DE SER SUPE RI OR AL NÚME RO DE ACCIONES ESTABLE CIDAS EN E L CAPITAL A UTORIZADO.
xix DEBE SER SUPE RI OR A UNO (1) Y NO PUE DE SER SUPE RI OR AL NÚME RO DE ACCIONES ESTABLE CIDAS EN E L CAPITAL A UTORIZADO.
xx VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O
xxi VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O
xxii VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O
xxiii VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O
xxiv LAS FACULTADE S DEL REPRE SENTANTE LEGAL PUEDEN SER MODIFICADA S POR LOS CON STITUYENTES
xxv EN CASO DE REA LIZAR UN NUEVO NO MBRAMIENTO SELE CCIONAR EL CUADRO A CONTINUA CIÓN Y PEGARLO A RENGLON SEGUIDO, ANTE S DE LA S FIRMA S. *********************************** RECUE RDE QUE LOS CARGO S NO MBRADOS DEBEN SE R EXA CTAMENTE IGUALE S A LO S CREADO S EN E STATUTO S.
xxvi EN CASO DE REA LIZAR UN NUEVO NO MBRAMIENTO SELE CCIONAR EL CUADRO A CONTINUA CIÓN Y PEGARLO A RENGLON SEGUIDO, ANTE S DE LA S FIRMA S. *********************************** RECUE RDE QUE LOS CARGO S NO MBRADOS DEBEN SE R EXA CTAMENTE IGUALE S A LO S CREADO S EN E STATUTO S.
xxvii TODOS LO S CON STITUYENTE S DE BEN SUSCRI BIR Y PRE SENTA R PERSONALMEN TE EL DO CUMENTO ANT E LA CCB O REALIZA R EL RECO NOCIMIENTO DE FI RMA ANTE NOTA RIO. NNJJJJ PUEDE SELECCIONAR LOS DATO S Y COPIARLO S A RENG LON SEGUIDO TA NTAS VE CES COMO SO CIOS v T ENGA EL DO CUMENTO.}}