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Curso: Innovación Administrativa
Presentación de los temas e Introducción.Docente: Jhonny Esteban Caro Madrid
Plan de trabajo y propuesta de evaluación.
Temas y/o Actividades Evaluativas Numero de sesión. Metodología
1. DEFINICIÓN DEL CONCEPTO GERENCIAL.2. DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN.3. DEFINICIÓN DE GESTIÓN.4. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIA. 5. EJEMPLOS DE LÍDERES GERENCIALES.
Sesión 1. Presentación del curso.
Acuerdos evaluativos.
Trabajo en equipo. (Porcentaje de la evaluación 10%).
Taller 1. (Porcentaje de la evaluación 20%).
Taller 2. (Porcentaje de la evaluación 20%).
1. EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO GERENCIAL. 2. EL AYER. ESCUELAS TRADICIONALES.3. REFERENCIA DE EXPERIENCIAS EMPRESARIALES
EXITOSAS. PERFIL GERENCIAL DE ESAS ORGANIZACIONES.
4. COMPETENCIAS DIRECTIVAS.
Sesión 2. Presentación mediante un recurso de diapositivas.
Foro sobre análisis de casos (Porcentaje de la evaluación 20%).
Foro grupal (Porcentaje de la evaluación 10%).
Entrega de aportes (Porcentaje de la evaluación 20%).
Introducción.
¿Como ve usted el futuro de la administración? Avance mentalmente diez o veinte años y pregúntese: ¿como estarán organizadas y dirigidas las compañías mas exitosas del mañana?¿cuales serán las practicas diferentes y poco ortodoxas que distinguirán a la vanguardia de la vieja guardia?¿que harán, o no harán, los gerentes de las empresas lideres que sorprendería a los directivos de las empresas de hoy?¿que habrá de diferente en la manera como las compañías manejan el talento, asignen recursos, desarrollan estrategias y miden su desempeño?.
En otras palabras ¿puede visualizar cambios radicales y de largo alcance
en la manera de proceder de los gerente?. No se angustie si la respuesta es ¨No¨. Si se piensa en lo poco que la administración ha cambiado durante los últimos decenios, no es raro en lo absoluto que a la mayoría de las personas le sea difícil imaginar cómo podría reinventarse la practica gerencial en los decenios futuros.
Cuando se compara los avances en la administración, con los cambios que han ocurrido en el ámbito tecnológico, los estilos de vida y la geopolítica, la practica gerencial ha evolucionado a paso de tortuga.
(Definición en sus orígenes)
Del Latín: Ad (dirección, tendencia, norte)Minister (subordinación u obediencia)
Entonces administración significa: cumplimiento de una función bajo el mando de otro, es decir, prestación de un servicio a otro
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
Es el proceso de planeación, organización, dirección y control del empleo de recursos para lograr metas de desempeño establecido.
Es función específica de la Gerencia, gestionar los recursos de la organización con miras a cumplir los resultados esperados.
Tomado de Peter DruckerLos desafíos de la Gerencia para el siglo XXI
GERENCIA
GESTIÓN Significa Administrar, es decir, hacer
diligencias conducentes al logro de unos objetivos
Management traduce Gerencia/Administración
Gestión = Gerencia = Administración
GERENCIA
Administración: Conservaciónde los recursos
Gerencia: Generaciónde recursos
Gestión: Búsqueda deresultados
Incremento deCompetencias
GERENCIA
“Una organización es un grupo humano compuesto de especialistas que trabajan juntos en una tarea común.
La organización se diseña adrede y no se funda ni en la naturaleza psicológica del hombre ni en la necesidad biológica. Una organización está destinada a perdurar, quizá no para siempre pero si para durante un periodo considerable.”
ORGANIZACIÓN
Peter Drucker, Sociedad Post-Capitalista
GERENCIA
OBJETIVOS BÁSICOS EMPRESARIALES
Supervivencia
Rentabilidad
Crecimiento - Desarrollo
GESTIÓN INTEGRAL
Gestión porProcesos
GestiónEstratégica
Gestión delCambio
Estrategia
Estructura
Cultura
ESTRATEGIA - PARADIGMAS
Un paradigma o modelo mental es un conjunto de hipótesis fundamentales sobre la naturaleza del mundo que comparten todos los que tienen una relación directa con esa ciencia o disciplina
Thomas Khun, La estructura de las Revoluciones Científicas
Nuestras teorías determinan lo que percibimos y cómo lo medimos
Albert Einstein
MEGATENDENCIAS GERENCIALES
El conocimiento. La información
Opciones (como medida de desarrollo)
Capacidad gerencial
La Globalización. Competitividad
La innovación. El desarrollo de la creatividad. Innovar a alta
velocidad
EVOLUCIÓN DE LA GERENCIA EN MARKETING
Orientación al producto y a la producción
Orientación a las ventas y a la distribución
Orientación al cliente
Orientación estratégica(política y opinión pública)
Principios del Siglo XXFrederick TaylorIngeniero Estadounidense
Midvale hasta 1889Bethlehem, Steel Works
Henry GanttFrank GilbertHenry Ford aplicó en el Modelo T
ESCUELA CIENTÍFICA
1. Desarrollo de una Ciencia del Trabajo
2. Selección científica del trabajador y su posterior adiestramiento, enseñanza y formación
ESCUELA CIENTÍFICA
3. Colaboración cordial de los patronos y los trabajadores para asegurar la realización del trabajo de acuerdo con la ciencia del trabajo
4. División “casi por igual” del trabajo y la responsabilidad entre la dirección y los trabajadores
ESCUELA CIENTÍFICA
CJE
ESCUELA CLÁSICA
Principios del Siglo XXHenri FayolIngeniero Francés
Lyndall UrwichJames MooneyLuther Gulick
1. División del trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interésindividual al general
7. Remuneración al personal
ESCUELA CLÁSICA
8. Descentralización vs. Centralización
9. Jerarquía
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo
Década de 1930
Elton Mayo, Australiano Chris Argyriz
Hawthorne
ESCUELA DE LAS RELACIONESHUMANAS
Década de 1940
Max WeberSociólogo Alemán
Robert MertonPhiliph SelznickGouldner
ESCUELA BUROCRÁTICA
Finales de los años ‘40
Abraham Maslow (Sicólogo)Douglas McGregorFrederick Herzberg (Sicólogo)
Herbert SimonChester BernandRensis Likert
ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO
PIRÁMIDE DE LAS NECESIDADES
Necesidad: Sensación de una carencia junto al deseo de hacerla desaparecer
NECESIDADES FÍSICASFisiológicas, de seguridad
NECESIDADES SOCIALESDe pertenencia y de amor, de estimación y categoría
NECESIDADES DEL YODe autorrealización
Necesidades fisiológicas o
biológicas
Necesidades de seguridad o protección
Necesidades sociales
y de reconocimiento
Necesidades de autoestima y
Autorrealización
Abraham Maslow, Sicólogo
TIPOS DE ADMINISTRACIÓN
LOS ESTILOS DE ADMINISTRACIÓN, SEGÚN DOUGLAS M. McGREGOR
TEORÍA X TEORÍA Y
Las personas son perezosas e indolentes Las personas se esfuerzan y les gusta estarocupadas
Las personas rehuyen al trabajo El trabajo es una actividad natural comodivertirse o descansar
Las personas evaden la responsabilidad parasentirse más seguras
Las personas buscan y aceptanresponsabilidades y desafíos
Las personas necesitan ser controladas ydirigidas
Las personas pueden automotivarse yautodirigirse
Las personas son ingenuas y no poseeniniciativa
Las personas son creativas y competentes
FACTORES DE MOTIVACIÓN
LA MOTIVACIÓN, SEGÚN FREDERICK HERZBERG, Sicólogo FACTORES AMBIENTALES
O HIGIÉNICOS FACTORES MOTIVACIONALES
O DE FUNCIÓN Condiciones de trabajo Tipo de supervisión Políticas administrativas Dinero (salario)
Reconocimiento Trabajo estimulante Mayor responsabilidad Crecimiento y desarrollo personal
Década de 1950
Amitai Etzioni (Sociólogo)
Víctor ThompsonestadounidenseTalcott Persons
ESCUELA ESTRUCTURALISTA
ESCUELA SISTÉMICA
Década de 1960
Ludwig Von BertalanffyBiólogo Alemán
Edgar SheinDaniel Katz y Roberto Kahn
SISTEMA
Agregado de partes interrelacionadas que funcionan juntas para alcanzar un propósito común
Las organizaciones son sistemas abiertos que interactúan con su entorno en el proceso continuo de transformar entradas en salidas (servicios y/o bienes terminados).
ESCUELA SISTÉMICA
Las organización como sistema abierto
Proceso de Transformació
n
Realimentación del Consumidor
Ambiente
(proporciona)
Entradas
Salidas Ambient
e (consume)
Organización
Personas Materiales Tecnología Conocimiento Información
Bienes y/o Servicios