Redes Sociales en la empresa

Venancio Llona11/12/2009

Conversar entre iguales («Think network not channel»).

No es un espacio presencial, es un espacio conversacional; no es un sitio, es un movimiento; la clave son los contenidos, pero no los generados por la empresa, sino por los usuarios de la red social.

Conversación multicanal: ¿por qué despreciar a parte de los usuarios?.

Estrategia básica: COCREAR para generar experiencia. «Think tribes not segment». (Interna y externamente). La máxima implicación de los usuarios se produce cuando se dan procesos de cocreación, es entonces cuando éste forma parte plenamente de la experiencia y de la comunidad que le plantea la empresa.

Cambiar el chip de la empresa: «Compartir información es poder». Enriquecer y generar nuevo conocimiento.

La conversación ya ha comenzado, ¿Te la estás perdiendo?.