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RENDICIÓN DE CUENTAS Gestión 2014
Modelo de Gestión
2014
EJES PRINCIPALES
• Eficiencia Operacional
• Sostenibilidad Financiera
• Orientación al Ciudadano
Optimización de procesos enfocados al
usuario interno y externo
• Satisfacción al Ciudadano
• Resultados Eficientes
Optimización de recursos
operacionales e infraestructura
Desarrollo del Talento
Humano
Desconcentración Zonal
Colaboración Interinstitucional
Nuevos canales de servicios
Nuevos Servicios
electrónicos
Calidad e Innovación
Eficiencia Operacional
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
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0
9´ 3 7 8.
FOUNDED IN TEXAS BY 4 PARTNERS IN
2 1 3
0
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9
0
Total de servicios brindados 2014 en las Agencias a nivel nacional
40.774 transacciones diarias
PRODUCCIÓN DE SERVICIOS: CEDULACIÓN
9´455.169 MILLONES CEDULADOS CON IDENTIDAD ÚNICA
11.3 MILLONES CÉDULAS ENTREGADAS 2009 - 2014
176.435
795.754
2.275.483 2.160.005
2.901.359
3.050.147
Producción de cédulas electrónicas 2009 - 2014
2009 2010 2011 2012 2013 2014
PRODUCCIÓN DE SERVICIOS: REGISTRO CIVIL
Nacimientos Matrimonios 296.191
Defunciones 56.368
54.216
Total= 406.775 ARCES
Inscripciones
SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES Y PROCESOS
Sistema Integrado de Depuración de Datos
Sistema Verificación de Datos
Sistema Integrado de Resoluciones y
Subinscripciones Sistematizadas
Resolución Integral de Trámites y Estadísticas
Ahora se movilizan los documentos, no las personas
Reducción de los tiempos de respuesta y operación para los usuarios desde cualquier parte del país
SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES Y PROCESOS
Registro Civil cuenta con sistemas propios que ayudan a la optimización de actividades, recursos y tiempo
Resolución 104
Eliminación de requisitos innecesarios
Estandarización de los procedimientos a nivel nacional
Interoperabilidad e interconexión entre base de datos
SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES Y PROCESOS
OPTIMIZACIÓN DE PUNTOS DE ATENCIÓN
Modelo ineficiente de atención
755
575
180
Total Puntos de atención
2013
Puntos Ineficientes
cerrados
Puntos de atención
modernizados
75% Modernizados
25% En proceso
4 REGIONES DEL PAÍS
20 AGENCIAS
OPERATIVAS 2014
AGENCIAS OPERATIVIZADAS 2014 755
Agencia Daule
172.107 Beneficiarios
Agencia Gualaquiza
17.736 Beneficiarios
Agencia Patate
12.469 Beneficiarios
Agencia La Concordia
44.924 Beneficiarios
Agencia Joya de los Sachas
32.837 Beneficiarios
Agencia Calvas
45.231 Beneficiarios
Agencia El Pangui
5.220 Beneficiarios
Agencia San Cristóbal
7.823 Beneficiarios
Agencia Santa Cruz
16.110 Beneficiarios
Agencia Gualaceo
45.236 Beneficiarios
Agencia Muisne
25.349 Beneficiarios
Agencia Celica
39.399 Beneficiarios
Agencia Pedarnales
55.009 Beneficiarios
Agencia Taisha
7.806 Beneficiarios
Agencia Pasaje
66.382 Beneficiarios
Agencia El Guabo
31.377 Beneficiarios
Agencia Marcabelí
66.382 Beneficiarios
Agencia Sangolqui
264.438 Beneficiarios
Agencia Guamote
38.656 Beneficiarios
Agencia Cañar
67.424 Beneficiarios
OPTIMIZACIÓN DE PUNTOS DE ATENCIÓN
Puntos óptimos de atención
Agencias dignas, modernas y funcionales para la atención del ciudadano
OPTIMIZACIÓN DEL USO DE ESPACIOS
Optimización de espacios públicos con otras instituciones públicas para brindar sus servicios en nuestras instalaciones.
COLABORACIÓN INTERINSTITUCIONAL
Total de registrados
Convenio con el Ministerio de Educación, a fin de asignar el número de cédula a todos los aspirantes que ingresaron al sistema de educación pública.
Ciclo Costa Ciclo Sierra
150.324 Niños y niñas
189.834 Niños y niñas
340.158
COLABORACIÓN INTERINSTITUCIONAL
Asignación automática de 562 mil números de identificación para menores de edad y creación del sistema Consulta en línea
OPTIMIZACIÓN DE TALENTO HUMANO
3.438
1.432
2.006
Nómina Agosto 2013
Reducción de servidores
Nómina Diciembre 2014
$ 9´768.640 ahorro en un período de 2 años
CAPACITACIÓN A SERVIDORES PÚBLICOS
Capacitaciones
0 500 1.000 1.500 2.000
2014
2013510
1813 Funcionarios
112%
• Mesas de Trabajo para la socialización de la Ley de Registro Civil • Contratación pública • Estandarización de resoluciones administrativas • Despliegue de sistemas informáticos • Gestión de proyectos • Dactiloscopía • Formación de capacitadores internos • Mayéutica • Servicio al cliente • Entre otros.
AGENCIAS MODERNIZADAS
Ejecución Presupuestaria
ASIGNACIÓN PRESUPUESTARIA
94,71% Ejecución anual de presupuesto
$ 0,00
$ 10,00
$ 20,00
$ 30,00
$ 40,00
$ 50,00
$ 60,00
Asignado Ejecutado
Proyecto de Inversión
Gasto Corriente
$ 33,60
$ 51,78
$ 31,05
$ 49,81
Mill
on
es
$ 53.42
$ 55.38
Ingresos por Autegestión
1,9M De ingresos adicionales al Estado Ecuatoriano
FUENTE: ESIGEF
2013 2014
Ingreso deAutogestión
$ 53.422.647,67 $ 55.380.137,79
$ 52,00
$ 52,50
$ 53,00
$ 53,50
$ 54,00
$ 54,50
$ 55,00
$ 55,50
$ 56,00
INCREMENTAMOS LA EFICIENCIA EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS FINANCIEROS
REDUCCIÓN HISTÓRICA DEL DEFICIT INSTITUCIONAL
$ 29,43
$ 12,21
$ 13,67
$ 5,42 $ 0,00
$ 5,00
$ 10,00
$ 15,00
$ 20,00
$ 25,00
$ 30,00
$ 35,00
2011 2012 2013 2014
$ 8’245.086
60%
FUENTE: PLANIFICACIÓN
Orientación al Ciudadano
ACERCAMOS LOS SERVICIOS DE REGISTRO CIVIL A LOS MÁS VULNERABLES: BRIGADAS
Cédulas entregadas a través de la ejecución de 799 brigadas móviles solidarias e institucionales
28.774
Personas ecuatorianas y extranjeras identificadas en zonas de frontera 14.813 Ciudadanos cedulados en situación de vulnerabilidad en las Jornada de identificación y cedulación Binacional Ecuador – Colombia en Santo Domingo de los Tsachilas y Carchi
525
NUEVOS SERVICIOS
Simplificación de trámites judiciales y administrativos
Eliminación de fraudes por doblre registro
434 Registro de Uniones de Hecho
28
406
Estadística actualizada
Provisión de kits de Lectura de Chip de cédula y Lectores de huella
Permite la lectura de datos del Chip y la autenticación biométrica de la persona por
huella.
ENTIDAD ANT IESS MIGRACIÓN SRI TOTAL
KITS ASIGNADOS 180 260 10 4 454
Pruebas de concepto e implementación realizadas
Resultados exitosos de identificación de personas eliminando la posible suplantación
y adulteración de documentos.
Lectura de los datos almacenados en el chip para validar la identificación del ciudadano
USABILIDAD DEL DOCUMENTO ELECTRÓNICO
NUEVOS SERVICIOS: PORTAL DE CONSULTAS DE IDENTIDAD
1.890 Consultas
Portal de consultas de identidad
Consultas en notarías 984
Certificados digitales emitidos 906
Notarías 104
NUEVOS SERVICIOS: EJE CENTRAL DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO
106’983.009 A través de Convenios y/o Notas Reversales con 50 instituciones públicas y privadas .
Transacciones
Interoperabilidad Consulta de datos en web services
A través de Convenios y/o Notas Reversales con 50 instituciones públicas y privadas .
Transacciones 2’848.461
Consulta en línea de datos básicos del ciudadano
NUEVOS SERVICIOS: EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRÓNICA
• Guayaquil
• Ambato
• Loja
Agencias que emiten firma electrónica
• Tulcán
• Cuenca
• El Coca • Esmeraldas
1.512 Certificados
Emisión de firma electrónica
• Quito
• Manta
04 03 02 01
SISTEMA REVI
Ingresar los datos de registros de nacidos
vivos en la plataforma de Registro Civil (REVI)
Asignación del número de identificación
relacionado con datos de identidad de la madre
Recibir información de nacidos vivos registrados
en el sistema REVI vitales (insumos para
políticas sociales)
Consolidar información de estadísticas de
nacidos vivos e inscripciones
Base de Datos de Registros electrónicos de nacidos vivos Pre-registro del nacido vivo 4.130
Registros en línea
SISTEMA REVI
Registro de niñas y niños desde el
nacimiento
Garantizar la producción de información
de calidad y en línea
Disminuye el subregistro
Elimina la necesidad de censos
Planificar y proyectar servicios
REFERENTE A NIVEL REGIONAL
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124´ 2 4 5.
FOUNDED IN TEXAS BY 4 PARTNERS IN
7 5
0
1
2
3
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0
9’373.405 114’867.351
TOTAL DE SERVICIOS 2014 PRESENCIALES TOTAL DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS 2014
TOTAL DE SERVICIOS BRINDADOS POR REGISTRO CIVIL DURANTE EL AÑO 2014
6
TOTAL DE TRANSACCIONES 2014
SERVICIOS ELECTRÓNICOS
Retos 2015
• Gestión 2014
COMITÉ EJECUTIVO CLARCIEV
MESAS TÉCNICAS REGIONALES
• Modelo de Gestión Institucional
• Interoperabilidad e innovación tecnológica
• Eliminación del subregistro
CERTIFICACIÓN ISO 9001
PROCESO DE CEDULACIÓN 2016
CASO ELOY BASANTES
AGENCIA TURUBAMBA