Post on 06-Oct-2020
transcript
Samsung Xchange
Version 2.3
Jun 2012
1
Contenido
• Entorno
• Cliente Xchange para PC
• Cliente Xchange para MAC
• Cliente Xchange Consola Operador
• Cliente Xchange Mobile (Android/iOS)
• Microsoft OCS / Lync Integration
• Lo que esta por venir!!!
2
Entorno en expansión
Cliente Xchange para PC
4
Cliente para PC ofrece: • Control de llamadas • Presencia • Chat • Búsqueda en Libreta de contactos de las
aplicaciones soportadas • Apertura de los contactos de las aplicaciones
soportadas de manera automática • Vista previa de llamadas de los contactos de las
aplicaciones soportadas. • Marcación - Desde Paginas web - Desde Portapapeles - Desde las ventanas de Presencia, Historial de
llamadas y libretas de contactos integradas. • Integraciones a múltiples CRM y bases de
datos.
Cliente Xchange para MAC
5
Cliente nativo para MAC ofrece: • Control de llamadas • Presencia • Chat • Búsqueda en Libreta de contactos de las
aplicaciones soportadas • Apertura de los contactos de las
aplicaciones soportadas de manera automática
• Vista previa de llamadas de los contactos de las aplicaciones soportadas.
• Marcación - Desde Paginas web - Desde Portapapeles - Desde las ventanas de Presencia, Historial
de llamadas y libretas de contactos integradas.
• Integraciones : - Libreta de Contactos de Apple - Salesforce
Xchange Cliente recepcionista
6
Consola de PC para Recepcionista • Diseñado para el uso de recepcionistas novatos o con
experiencia. • Control desde el teclado, mouse o pantallas táctiles. • Funcionalidad de arrastrar y soltar llamadas. • Vista automática de los contactos recientes de la
llamada basados en el identificador de llamada. • Vista amplificada de la presencia de extensiones y
opciones de búsqueda. • Pre visualización automática de presencia o grupos
de usuarios basados en el numero marcado. • Soporta integraciones a un amplio numero de CRM y
bases de datos. • Soporta marcación desde el directorio de llamadas,
paginas web y aplicaciones. • Chat con otros tipos de cliente Go Connect (PC, MAC,
Mobile). • Capacidad Multisitio (Un solo operador puede
manejar llamadas de múltiples sitios). • Administración de llamadas de múltiples
extensiones. • Ediciones Go Connect Attendant Standalone y Server.
Operator Extension Samsung Solo
Operator (Client/Server)
Samsung OfficeServ
Operator Extension
Samsung Xchange Operator
Samsung OfficeServ
Samsung Xchange Server
Note: TS / Citrix not supported by Operator
Xchange Mobile (Cliente para Móvil/Tableta Android)
Android Phone View
Xchange Mobile es una aplicación Android integrada que ofrece: • Extensión y presencia de usuarios desde el dispositivo móvil. • Marcación desde DISA o Auto Atendant a extensiones de
colegas números extensión en un solo paso. • Enviar mensajes de chat a cualquier tipo de cliente Go
Connect. • Búsqueda concurrente de contactos en el dispositivo móvil y
la libreta de contactos compartida de Go Connect. • Historial de llamadas. • Configuración remota de la disponibilidad a través de Go
Connect. • Configuración remota de l desvió de llamas del teléfono de
escritorio. • Trabaja con GSM o el marcador de un Softphone. • Versión para tabletas disponible . • Variantes para iPhone / iPad (Unified Communicator).
Xchange OCS/Lync Gateway
Presence
Call control
Call previewing
Instant messaging
Desktop sharing
Xchange OCS & Lync Gateway • Apertura de las funciones
telefónicas en Microsoft® OCS & Lync, permitiendo hacer llamadas usando el cliente de Lync.
• Mantener todas los beneficios existentes de Microsoft® OCS & Lync – Funcionalidades como Presencia y la integración con Microsoft® Office.
Version 2.4
• Lanzamiento pre release de la versión en el
mes de Julio.
• Enfoca el significado de el usuario sobre los
dispositivos.
• Le estado de usuario estará directamente
relacionado a los dispositivos asociados al
usuario.
• Integración con Active Directory & Microsoft
Xchange que permitirá posicionar el producto
para clientes de grandes compañías.
Funcionalidad Entorno Descripción
Integración con el
cliente Lync
PC Actualización de estado del usuario en el cliente de Microsoft ® Lync basado en el estatus del teléfono en uso. Por ejemplo si el usuario se encuentra en una llamada el cliente Lync muestra que este esta ocupado.
Solicitud de
extensión de usuario
al iniciar el cliente
PC Esta función permite que le sea preguntado al cliente
en que extensión este desea iniciar el Go Connect
cada vez que este sea utilizado. Este es
particularmente usado para entornos donde se
comparten áreas de trabajo con cambios regulares
de escritorios. Clientes con interfaces que son
suministradas por terminal services / Citrix.
Búsqueda rápida en
la libreta de
contactos
PC La búsqueda en la libreta de contactos puede ser
iniciada desde el menú en la barra de Windows.
2.4 Lo que esta por venir!!!
2.4 Lo que esta por venir!!!
Funcionalidad Entorno Descripción
Marcación Especial
Enfocada.
PC Esta función insertara un botón de marcación
cuando el cursor es posicionado en campos de
aplicaciones que contengan números similares en
estilo a números telefónicos.
Soporte a Safari PC / Mac Soporta marcación desde el navegador web Safari.
Filtro en el Historial
de llamadas
PC Permite filtrar de manera rápida el historial de
llamadas según la dirección de la llamada, llamadas
perdidas, números internos o externos, por fecha y
por duración.
Vista del historial de
llamadas de contactos
PC Muestra el Historial de las llamadas de algún
contacto especifico que este contenido en la Libreta
compartida de Go Connect.
Botones “F”
configurables
PC Usando esta función se podrán asignar a las teclas
“F” o combinación de ellas con “Shift”, “Control” o
“Alt” para “Contestar”, “Colgar” o “Realizar” alguna
llamada telefónica.
2.4 Lo que esta por venir!!!
Funcionalidad Entorno Descripción
Integración de Active
Directory con Xchange
Servidor Importar al XChange la información de usuarios
desde Active directory. Actualización de la
disponibilidad de usuarios directamente desde el
Servidor Microsoft Exchange.
Federación de
Servidores
Servidor Federación de múltiples servidores de Xchange
permitiendo a diferentes sitios compartir presencia
y Chat.
Gracias
13