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Sesión II: ¿Vale la pena ser responsable?
• Razones para ser responsable
• Rentabilidad y responsabilidad: ¿causa oefecto?
• Impacto de las prácticas responsables sobrela competitividad
• Mecanismos de transmisión de la
responsabilidad en competitividad• Discusión
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¿Qué fines persiguen las empresas con la RSE?
• RSE es (debe ser) una mas de las estrategias de
la empresa, de un conjunto integrado, para: – Mejora de la reputación (legítima) – Mejora de imagen, lavado de cara (¿?)
– Manejo de riesgos
– Prevención de regulaciones (¿?)
– Mejorar el acceso a mercados
– Reducir costos, mejorar ingresos
– Contribuir al desarrollo económico y social• Las prioridades relativas en cada uno de estos
objetivos, le dan el carácter a la empresa
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Razones para ser responsable(porcentaje de PyMES que reportan la razón)
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Etica/Religion Relaciones Satisf. Laboral Aumento
benef.
Regulaciones
ExternaInterna
Medio ambiente
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¿Porqué son responsables?
!PERCEPCION!
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Rentabilidad de la responsabilidad
• ¿Rinde beneficios la responsabilidad?
• ¿Siempre?
• ¿Responsable solo si es rentable?
• Pero para que la responsabilidad(sostenibilidad) sea sostenible se debenpoder demostrar beneficios tangibles o
intangibles, en el corto o en el largo plazo
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¿Conduce la responsabilidad ala rentabilidad?
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Rentabilidad y responsabilidad:
a nivel agregado
• Numerosos estudios estadísticos
– Resultados de Margolis y Walsh
• Problemas de especificación
• Diversidad de medidas de responsabilidad• Causalidad: ¿Qué causa qué?
• Necesidad de información interna nodisponible
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Rentabilidad y responsabilidad:
a nivel agregado
• Pero algunas conclusiones – Ser irresponsable puede salir muy caro …….. si te
pillan!
– Ser responsable no tiene un gran costo para los
accionistas – La rentabilidad no debe ser la principal motivación
para ser responsable. Hay muchas otras inversiones
más rentables – Las empresas pueden hacer el bien yéndoles bien,
aun si no les va bien haciendo el bien.
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¿Qué tienen en común laresponsabilidad y rentabilidad?
!!Buena gestión!!
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Rentabilidad y responsabilidad:
a nivel de prácticas
• Es posible mostrar el impacto dentro de unamisma empresa, a nivel de prácticasindividuales
• Problemas de medición y reporte
• Modelo de impactos contables y nocontables, cuantificables y no cuantificables
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¿Cuenta o no cuenta?
To be…….
• Todo lo que se puedecontar no
necesariamente cuenta;todo lo que cuenta nonecesariamente se
puede contar.
• Albert Einstein
….or not to be?
• Si no se puede medir,no se puede
gestionar.
• Anónimo
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Potenciales impactos: Contables
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Potenciales impactos: Contables
• Nuevos mercados en países mas desarrollados
• Nuevos mercados en la base de la pirámide• Mejores precios (si lo saben y lo aprecian)
• Ventas no perdidas: Casos de suplidores de
grandes empresas• Productos ecológicos
• Menores volúmenes y costos de insumos
• Mayor acceso a capital y financiamiento,potencialmente a menores costos
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Caso extremo: Wal-Mart
• Amplio programa de reducción de
empaques• Estima que reducir los empaques en 5%
“..será equivalente a eliminar 213,000
camiones de las carreteras, ahorrando324,000 toneladas de carbón y 67 millonesde galones de diesel anuales..”
• Solamente en la cadena de suministro sepodría ahorrar US$3.400 millones.
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Caso extremo: Wal-Mart
• Amplio programa de reducción de
desechos plásticos• Eliminando el uso de bolsas plásticas en
un tercio para el 2013 eliminaría 113toneladas de desechos plásticos y cortaríalas emisiones de CO2 en 290,000
toneladas y el consumo energético en678,000 barriles de petróleo
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Se puede nublar la perspectiva
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Potenciales impactos: No contables
• Reducción de riesgos ambientales,
laborales, de mercados, regulatorios (enentornos donde se supervisa y prevalecela justicia y la ley)
• Aprecio de la sociedad
• Acceso a mejores empleados y ejecutivos
• Retención del personal
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• !Pero cuantificables!
– Reputación, medible por el valor de mercadoy otros indicadores comparativos
– Mayor productividad laboral, medible en
estudios especiales o encuestas desatisfacción
– Acceso a financiamiento, medible por la
reacción de los financistas y porcomparaciones
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Potenciales impactos: De los
procesos
• La existencia e implementación de un código de ética
• La estructura organizacional de la empresa y enparticular su esquema de gobernanza (próxima sesión)
• La presentación de informes sobre las actividades desostenibilidad de la empresa (mas adelante)
• Los sistemas de gestión del personal, incluyendo loscriterios de selección y el sistema de incentivos ypenalizaciones, que promuevan prácticas responsables
• Las certificaciones que la empresa pueda haberobtenido sobre sus productos o procesos
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El gran problema de la RSE:Costos generalmente tangibles enel corto plazo y beneficios, a vecesintangibles, en el largo plazo
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Transmisión de laresponsabilidad en competitividad
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Rentabilidad de la responsabilidad
• ¿Rinde beneficios la responsabilidad?
• ¿Siempre?
• ¿Responsable solo si es rentable?
• Pero para que la responsabilidad(sostenibilidad) sea sostenible debe rendirbeneficios tangibles o intangibles, en el
corto o en el largo plazo
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Los 10 factores de impacto
Aplicación de leyes y regulacionesSociedad civil activa
Mercados financieros desarrolladosCompradores y consumidores
“educados”
Medios de comunicación activistas
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Los 10 factores de impacto
Instituciones que supervisan y reportancomportamientoEmpleados activistas
Estructura del sector privado (“captura”del estado por el sector privado)Exposición a la competencia y
globalizaciónEjecutivos comprometidos a la acción
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¿Mecanismo en economías emergentes?
• Incentivos para el comportamiento dependen
de las señales del “nuevo mercado de laRSE”
• En qué medida la empresa está expuesta a: – Grandes compradores (¿extranjeros?)
– Empleados activistas
– Consumidores educados
– Sociedad activa
– Medios de comunicación – Instituciones de seguimiento y reporte
– Regulación pública efectiva
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Grupos de interés I
• Clientes individuales/corporativos
• Proveedores• Empleados
• Sindicatos• Gobierno (reguladores nacionales)
• Reguladores internacionales
• Medios de comunicación
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Grupos de interés II
• Asociaciones industriales
• Competidores• Accionistas y dueños
• Gerencia y Directorio• Mercados financieros
• Comunidad
• Sociedad
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Legitimidad
Urgencia Poder
Grupo Clave
Tipificación de los grupos de interés
Peligrosos
Dependientes Dominantes
Latentes
Discrecionales
Mosquitos
, ,
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Identificación de las
partes interesadas• Partes interesadas y partes de interés
• Partes interesadas “buenas” y “malas”,
“legítimas” e “ilegítimas”• ………y partes que se interesan
• Error muy, muy común: Creer que las partesinteresadas son las mismas para todos loscasos y que todos son estándar.
• Dependen del propósito. No basta con el“grupo” hay que identificar las partes
• Algunos son estándar: empleados, clientes,suplidores, pero varían en importancia.
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¿Cómo las identificamos?
• Definir el propósito de la identificación:
general, específico (proyecto)• Impacto DE las actividades de la empresa y
SOBRE las actividades de la empresa
• Los tradicionales son relativamente fáciles• Los complicados son los de proyectos, por
ejemplo, la industria extractiva. Requiere
análisis de los que son y de los que quierenserlo, de los afectados y de losaprovechados
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Transmisión de la responsabilidad en
competitividad
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¿Reciben presión de partes interesadas?
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Porcentaje de SI
Grandes AL
Grandes
Medianas
Pequeñas
Fuente: Encuestas BEEPS BID-BM, 2006
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Obstáculos a la empresa responsable
• Condicionantes – Competencia interna por recursos
– Incentivos perversos – Contabilidad, medición – Ignorancia – Cortoplacismo – Bolsa de valores – Globalización – Competencia
– Fallas de gobierno• Desfase entre costos y beneficios
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En resúmen ………..
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Discusión:
¿Sólo implementar prácticas
responsables que se pueda demostrarque son rentables?
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