. Identidad Digital

Otto NeurathPeter Behrens

Hoy las marcas se construyen desde lo emocional y no desde lo funcional

# qué es una marca?

Los productos satisfacen necesidades, las experiencias satisfacen deseos

Las emociones producen ventas porque la emoción nos lleva a la acción

Construir la marca en función de lo que desean los clientes

# qué está pasando?

No usan el mobile sólo para hablar

# identidad

La identidad la crean a través de toda aquella información que publican, divulgan y comparten: nombre, nick, pseudónimo, fotografía, vídeo, avatar, correo electrónico, texto descriptivo, formulario, meme, geolocalización, comentario, dominio web.

# Social Media# Marcas flexibles

# Las empresas

Social media plan

Antes de soplar pensá a dónde, cómo, por qué, cuándo, con qué……

# un poco de definición

No existe un mundo real y otro virtualTendencia gregariaLa ID la crea la marca y su entornoEstá sujeta al reconocimiento de los otrosLos mercados son conversacionesCada interacción deja una huella digitalConstruir + gestionar la visibilidad y la reputación digital.

# tener en cuenta

¿Cabe la opción de ignorar la conversación en Internet y lo que pueda decir?¿Cuánto nos cambian las rutinas digitales?¿Afectan a la identidad de la organización la participación en redes digitales de sus representantes?¿Qué tipo de acciones y conversaciones prefieren los distintos públicos de las organizaciones?¿Cuáles son los atributos a considerar para establecer un parámetro de identidad virtual?¿Cómo se conjugan las interacciones "reales" con las virtuales?¿Cómo influyen las relaciones a través de los distintos dispositivos que favorecen las relaciones en línea (Internet, Chat, teléfonos móviles, redes sociales, Youtube, fotologs, etc.) en la construcción de la(s) identidad(es) en sujetos virtuales?

# tener en cuenta

Quien sos en internet?Notengo identidad – soy yo mismo – no soy yo – tengo muchas – soy una

parte – participo anonimamente – soy lo q los demas venEn que redes y comunidades participar?Publicar en Blogs? Cual para que?Publicar Fotos? Donde para que?Publicar videos? Donde para que?

# casos

Borras a 10 amigos de Facebook y conseguis un Whopper gratis.

# casos

Formato pregunta: #TRWIVIAL #P01 ¿Cuál es la capital de España?Formato opciones de rta: #TRWIVIAL #P01 A)Barcelona B)Madrid C)Valencia D)SevillaFormato rta:Envía un DM con: #TRWIVIAL #P01 A

Venta x 6,5 millones de dólares

Actualmente Dell Communitytiene más de 14.000 ideas generadas por los usuarios, 90.000 comentarios, y 420 ideas implementadas

Twitter: más de 177.000 seguidores

# casos David Plouffe

# casos

# casos

# casos

# casosCoca-Cola Village

# casosFanta Robertus

@gbuzzi02gbuzzi@zag-ba.netgbuzzi@gmail.com