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TEMA 1:
LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
COMO SISTEMA DE
DIRECCIÓN
La función de dirección o pilotaje empresarial.
La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección.
El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto.
La dirección estratégica. Proceso.
La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas.
Factores de Excelencia Empresarial.
CONTENIDO
1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL
Enfoque
sistémico
Empresa
Subs. Dirección
Realidad
Compleja
“Pensamiento
Director” que
proporciona
coherencia interna y
externa a los
elementos del sistema
para la consecución
de los objetivos
Función: MANAGEMENT O ADMÓN.
1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL
Función: MANAGEMENT O ADMÓN.
Fijación y logro de los objetivos empresariales
CRIT. OPERATIVOS + CRIT. ESTRATÉGICOS
¿Quién desempeña esa función?
¿Qué se le pide hoy al empresario moderno?
Qué aptitudes debe reunir para desempeñar esa función?
EL EMPRESARIO COMO CAPITALISTA O PROPIETARIO
CONCEPCIÓNCLÁSICA
EL EMPRESARIO COMOLIDER Y ESTRATEGA
CONCEPCIÓNMODERNA
PRINCIPALES FUNCIONES
1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL
INNOVACIÓN LIDERAZGO ESTRATEGIA
1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL
CLARA APTITUD DE
LIDERAZGO Y
CAPACIDAD
EMPRESARIAL
EXPERTO ESTRATEGA
DOTES DE ORGANIZACIÓN
CAPACIDAD NEGOCIADORA Y
DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
FACILIDAD Y HABILIDAD EN LA
COMUNICACIÓN
ESPECIAL ORIENTACIÓN AL
MERCADO Y HACIA EL CLIENTE
APTITUDES DEL
DIRECTIVO
La función de dirección o pilotaje empresarial.
La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección.
El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto.
La dirección estratégica. Proceso.
La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas.
Factores de Excelencia Empresarial.
CONTENIDO
2. LA GESTIÓN DIRECTIVA: COMPONENTE TÉCNICA Y COMPONENTE HUMANA
SUBSISTEMA
TECNOLÓGICOSUBSISTEMA
PSICO-SOCIAL
SUBSISTEMA
ESTRUCTURALSUBSISTEMA DE
OBJETIVOS Y
VALORES
SUBSISTEMA
DIRECTIVO
sistema abierto socio-técnico
sistema abierto socio-técnico,
estructurado y dirigido en el
cuadro de un sistema de
objetivos y valores
sistema abierto socio-técnico y
estructurado
sistema abierto socio-técnico,
estructurado y dirigido
2. LA GESTIÓN DIRECTIVA: COMPONENTE TÉCNICA Y COMPONENTE HUMANA
COMPONENTE
HUMANA
COMPONENTE
TÉCNICA
GESTIÓN
DIRECTIVA
(MANAGEMENT)
SISTEMAS Y
PROCESOS
PRINCIPIOS
Y CULTURA
COMPORT.
Y ACTITUDES
METODOS
Y TÉCNICAS
La función de dirección o pilotaje empresarial.
La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección.
El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto.
La dirección estratégica. Proceso.
La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas.
Factores de Excelencia Empresarial.
CONTENIDO
3. EL PROCESO DE DIRECCIÓN
PLANIFICAR: Determinar un plan de Acción
ORGANIZAR: Estructurar y coordinar las actividades para cumplir los objetivos
INTEGRAR LOS RR.HH.: elegir a los individuos competentes para los puestos de la organización
DIRIGIR LOS RR.HH.: guiar las acciones hacia los objetivos
CONTROLAR: asegurar una progresión hacia los objetivos con arreglo al plan
3. EL PROCESO DE DIRECCIÓN
1. Carácter SECUENCIAL y REPETITIVO
2. La secuencia no tiene que seguirse estrictamente
3. FUNCIONES CONTÍNUAS
- Análisis de problemas
- Toma de decisiones
- Comunicación
La ESTRATEGIA es una de las claves de la moderna administración
empresarial.
La aptitud de ESTRATEGA es una cualidad del directivo moderno.
La estrategia tiene una componente técnica y otra humana.
El desarrollo de estrategias forma parte de la planificación empresarial.
La función de dirección o pilotaje empresarial.
La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección.
El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto.
La dirección estratégica. Proceso.
La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas.
Factores de Excelencia Empresarial.
CONTENIDO
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
La estrategia como proceso interactivo entre la empresa y su entorno.
Planteamiento de objetivos a largo plazo -> compromete recursos actuales y futuros
Conlleva el establecimiento de políticas y objetivos a corto plazo.
Persigue defender y mejorar la competitividad de la empresa.
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
La estrategia se
hace en la
cúpula de la
organizaciónCampo de
Management
mixto arte-
ciencia
La estrategia se
concibe como
un intento
delimitado a
priori
La estrategia se
construye para
alcanzar unos
objetivos básicos
La E ha de
tener en cuenta
las relaciones
/capacidades
entorno-empresa
La E determina
cursos de acción
alcanzar
objetivos
La estrategia
requiere
requiere
asignación de
recursos
Diéz de Castro y Martín Jiménez (1992)
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
Es un medio para prever y dirigir el crecimiento de la empresa. Carácter aprioristico.
Se hace en la cúpula de la dirección.
Carácter formalizado y explícito.
Proceso interactivo entre la empresa y su entorno.
Implica un planteamiento de objetivos a largo plazo.
Conlleva el establecimiento de políticas y objetivos a corto plazo.
Compromete los recursos actuales de la empresa y los que vaya a generar en el futuro.
Persigue defender y mejorar la competitividad de la empresa.
Es un campo entre la ciencia y el arte.
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
Estrategia DELIBERADA
EstrategiaINTENTADA
Estrategia NOREALIZADA
EstrategiaEMERGENTE
EstrategiaREALIZADA
Estrategia Intentada: aquella intencional, pensada con anticipación.
Estrategia Realizada: secuencia de decisiones que muestra consistencia en el tiempo,
sea intencionada o no.
Estrategia Emergente: parte de la estrategia realizada que nunca fue intentada.
Estrategia Deliberada: parte de la estrategia intentada que se realiza.
Estrategia no Realizada: parte de la estrategia intentada que nunca llega a ponerse
en marcha
4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO
CAMPO DE ACTIVIDAD: CONJUNTO DE “NEGOCIOS” EN
LOS QUE PIENSA PARTICIPAR LA EMPRESA
CAPACIDADES DISTINTIVAS: RECURSOS Y
HABILIDADES, ACTUALES Y POTENCIALES, QUE POSEE Y DOMINA LA EMPRESA
VENTAJAS COMPETITIVAS: CARACTERÍSTICAS DE LA
EMPRESA QUE PUEDEN PROPORCIONARLE UNA POSICIÓN DEFENDIBLE FRENTE A SUS COMPETIDORES
SINERGIA: EFECTO MULTIPLICADOR, EFECTO DEL
EQUILIBRIO ENTRE LOS ELEMENTOS ANTERIORES
NEGOCIO- PRODUCTO
- MERCADO
- Necesidad que cubre
- Tecnología que utiliza
La función de dirección o pilotaje empresarial.
La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección.
El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto.
La dirección estratégica. Proceso.
La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas.
Factores de Excelencia Empresarial.
CONTENIDO
5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO
FACTORES
CONDICIONANTES
Y LIMITANTES
ESTRATEGIA
Cambio deseado
1. Información limitada e incierta
sobre la evolución del entorno y
las intenciones de la competencia.
2. Recursos limitados
3. Necesidad de coordinar las
acciones en el tiempo y en el
espacio
EMPRESA
MAÑANAEMPRESA
HOY
5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO
Ineficacia de las técnicas de gestión aplicadas hasta el
momento.
Tendencia a perseguir soluciones parciales y a c/p.
Crisis interna y tensión en el grupo directivo.
SOLUCIÓN
ESTRATEGIA
5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO
DIRECCIÓN PORCONTROL
DIRECCIÓN POREXTRAPOLACIÓN
PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
PENSAMIENTOESTRATÉGICO
- Presupuestos
- Control Financiero
- Planificación a largo plazo
- Dirección por anticipación al
cambio
- Problema Estratégico
- Señales débiles
- Dirección por sorpresas
5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO
La DIRECCIÓN ESTRATÉGICA es el instrumento que hace
posible la adecuación de la empresa a los cambios del medio
en que se desenvuelve. Pretende identificar de forma precoz
los cambios externos e internos para instrumentar respuestas
rápidas, procurando que el nivel de sorpresa de los impactos
sea el menor posible.
ACTITUD
ESTRATÉGICA
PROBLEMA
ESTRATÉGICO
PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
POSTURA
ESTRATÉGICA
La función de dirección o pilotaje empresarial.
La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección.
El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto.
La dirección estratégica. Proceso.
La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas.
Factores de Excelencia Empresarial.
CONTENIDO
6. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. PROCESO
ANALISIS ESTRATÉGICO
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
CONTROL ESTRATÉGICO
La función de dirección o pilotaje empresarial.
La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección.
El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto.
La dirección estratégica. Proceso.
La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas.
Factores de Excelencia Empresarial.
CONTENIDO
7. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. EJEMPLO
La función de dirección o pilotaje empresarial.
La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección.
El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto.
La dirección estratégica. Proceso.
La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas.
Factores de Excelencia Empresarial.
CONTENIDO
8. DECISIONES ESTRATÉGICAS
Al adoptarla cambia algún aspecto esencial de la naturaleza de la empresa, como su producto, su mercado, su tecnología y/o su estructura organizacional
Da lugar a que la empresa sea distinta en el futuro
Toma como base los fines y misiones de la empresa
INFORMACIÓN
DECISIÓN
CONTROL
ACCIÓN
8. DECISIONES ESTRATÉGICAS
FASE DECISIONES OPERATIVAS DECISIONES ESTRATÉGICAS
Información
Concreta y en poder de la
empresa (procedencia formal)
Poco concreta y de procedencia
informal (experiencia, intuición,
contactos personales, información
de medios especializados, etc.)
AcciónLos recursos a tener en cuenta
son los disponibles en el
momento de tomar la decisión
Compromete los recursos actuales
y futuros de la empresa
ControlLos resultados son fácilmente
evaluables. El control es cierto
y en poco tiempo
Son difíciles de evaluar, ya que ha
de pasar cierto tiempo y el
resultado que se pretende puede
no ser preciso.
9. FACTORES DE EXCELENCIA EMPRESARIAL
PETERS Y WATERMAN (1984)
PETERS Y AUSTIN (1986)
BUENO Y MORCILLO (1990)
ORBENGOZO (1994)
9. FACTORES DE EXCELENCIA EMPRESARIAL
Atención preferente a los Recursos Humanos
Potenciar la creatividad, la innovación, la
atención al cliente y la búsqueda de la calidad
Existencia de un esquema claro de valores
compartidos, de una cultura fuertemente
implantada