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Redes Sociales de Alto Valor Añadido
Tel (+34) 902 565 273
Fax: (+34) 902 565 276
Correo: info@ticalia.com
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Parque Empresarial Zuatzu
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20018 San Sebastián
Guipúzcoa
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08820 El Prat de Llobregat
TICALIA es una empresa tecnológica especializada en la aplicabilidad de soluciones de Internet y
movilidad en las organizaciones y la sociedad.
Ofrecemos servicios y soluciones para ayudar a las empresas en la peregrinación desde la informáti-
ca tradicional de hoy hacia la nueva generación basada en Internet como Plataforma de Soluciones,
proporcionando soluciones seguras, bien estructuradas e integradas.
La utilización de los nuevos servicios que a través de Internet se proporcionan, socializa las posibili-
dades de recursos y las oportunidades:
Se pueden ofrecer servicios innovadores a nivel global
Tenemos acceso a oportunidades y funciones totalmente nuevas
Tendremos que dedicar menos tiempo a los sistemas de información
Reducimos el coste en tecnología
Flexibilizamos el gasto
Características
Las Redes Sociales de Alto
Valor añadido son:
Integradoras
Fáciles
Omnipresentes
Universales
Dinámicas
Intuitivas
Integradas
Redes Sociales
Potencie la cohesión, la colaboración, la transparencia y la participación de federados y sus familiares, entrenadores, árbitros, técnicos, directivos, federaciones locales, sponsors y clubs.
Redes Sociales de Alto Valor Añadido para Federaciones Deportivas
Usted tiene oro en sus manos. Un nuevo canal de comunicación.
Si su organización es capaz de influenciar o movilizar grandes comunidades y quiere posicionarse
ante ellas como un mecenas de la colaboración, la cohesión y la participación, entonces con este
nuevo canal usted tiene oro en sus manos y puede ofrecer a sus comunidades un servicio que:
Es innovador
Integra nuevos servicios y tecnologías
Posee un alto potencial de crecimiento por expansión nacional e internacional
Crea relaciones de alta calidad
Para Federaciones Deportivas
Redes Sociales de Alto Valor Añadido: Un nuevo universo.
Las Redes Sociales de Alto Valor Añadido son espacios en Internet que reúnen comunidades enor-
mes con perfiles distintos alrededor de un tema. Están patrocinadas por una o varias organizaciones
que les confieren credibilidad y valor, creando así una área de información fiable y común y un mer-
cado virtual y temático, en el que se permite el traspaso de información, la colaboración y el comer-
cio entre todas las personas y entidades que se reúnen alrededor del tema central.
Se trata de un concepto de carácter sociológico, centrado en la psicología y la necesidad de comuni-
carse que tienen las personas, la tecnología aquí, aunque clave, innovadora y potente, actúa sólo de
medio.
Los asociados verán como su entidad les aporta mayor valor añadido
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Beneficios
Para usted Posicionamiento
Comunicación
Información
Ingresos
Mejora de procesos
Alineación con la misión
Para comunidades Herramientas de colaboración
Intercambio de información
Fiabilidad
Base de Datos
Consolidación
Información valiosa
Software a bajo coste
Ingresos
Movilidad segura
Agilidad
Un elemento clave, la acreditación de las personas y grupos.
Su red es realmente privada. Las personas que se conectan, han sido invitadas por su organización
por lo que estamos seguros de quien es quien.
Además podemos certificar qué tipo de miembro es: un federado, un entrenador, un árbitro,.... Esta
clasificación dará visibilidad y confianza al resto de personas conectadas y las opiniones e
informaciones que se viertan en el fondo común de conocimiento tendrán mucho más valor al poder
asegurar quien las ha ofrecido.
En cuanto a la posibilidad de uso no deseado de la red, con este modelo es más difícil que esto
ocurra. Si una persona utiliza la red para actividades ilícitas o sube contenido considerado no ético,
no sólo podemos prohibirle el acceso a la solución, también podemos actuar legalmente contra él.
Imagínese poder obtener información técnica, oficial, médica, sobre reglas, etc. sabiendo que las
personas que van a contestar son realmente profesionales de éstas áreas.
Beneficios para el patrocinador o sponsor, beneficios para usted.
Quien actúa como mecenas, como potenciador y dinamizador de este tipo de redes obtiene grandes
beneficios:
El posicionamiento ya que sus comunidades y las otras asociaciones verán que su
organización, como promotor del canal, se convierte en un mecenas, en un validador y
en una referencia, tanto en contenido como en ayuda a todos.
Un nuevo medio de comunicación ágil, bidireccional, directo y más económico con sus
asociados y posibles nuevos asociados.
Información, ya que participará de la comunicación informal entre los miembros de su
federación, obteniendo una información valiosa sobre las necesidades e inquietudes de
los mismos y lo que piensan de la organización.
Ingresos como consecuencia de diferentes servicios premium, publicidad, aplicaciones
informáticas, servicios de asesoría on line, formación e-learning, eventos on line, etc.
Mejora de procesos administrativos que hoy se realizan de forma personal y que el
asociado podrá hacer a través de internet.
Alineación con la misión de la organización ya que en muchos casos, las federaciones
tienen como misión promover exactamente lo que potencian las Redes Sociales de Alto
Valor Añadido: la cohesión, la colaboración, la transparencia y la participación como
medios para mejorar la actividad de sus federados.
Redes Sociales
Le ayudamos a mejorar la comunicación con su gran familia de forma fácil
Una comunicación cruzada entre todos para todos
Con esta nueva herramienta podemos conseguir romper las barreras que se producen dentro de
cualquier organización cuando ésta tiene perfiles distintos. Con la misma se podrán establecer diálo-
gos entre entrenadores y familiares de federados, o entre fisioterapeutas y federados, o entre árbi-
tros y directivos de clubs. Todos pueden comunicar con todos, no hay una restricción jerárquica, de
repente el mundo de la colaboración se hace real y la vida social entre todos se enriquece.
Permita la comunicación entre:
Federados
Entrenadores
Árbitros
Técnicos
Fisioterapeutas
Familiares
Clubs
Directivos de la federación
Directivos de clubs
Otras federaciones locales o globales
Y por qué no, permita que entre ellos se ofrezcan información, servicios y productos, especialmente
a clubs y asociaciones que valorarán su iniciativa como una ayuda a su situación financiera
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Dele a cada miembro de su gran familia lo que le interesa.
Una de las grandes ventajas que obtenemos del hecho de saber quién es quién es que a cada uno le
podemos ofrecer lo que realmente le interesa sin dejar de estar en un sistema común para todos. Por
ejemplo, el portal de entrada de un entrenador no será el mismo que el portal de entrada de un
federado o de un periodista invitado.
Ofreceremos a cada miembro aquello que le puede interesar más, sin coartar en ningún momento el
cruce de información entre ellos y siempre dentro de un mismo sistema.
El hecho de ofrecer esta capacidad multi perfil enriquece de forma exponencial la web, ya que las
personas dejarán de recibir información irrelevante y podrán pedir información proveniente sólo de
determinadas fuentes. Así por ejemplo una persona podría pedir fichas de entrenamiento puestas en
el sistema por licenciados en deporte y evitar otro material de entreno que no cumpla esta
característica.
Ofrezca servicios específicos para cada grupo o tipo de miembro.
Como consecuencia de este conocimiento de las personas y grupos que hay en la red puedo
ofrecerles algo más que información. Esta plataforma me permite poner a su alcance programas de
formación a distancia, espacios para subir fotos y vídeos, programas de gestión o seminarios
pregrabados entre otras opciones.
Trate de forma especial a clubs y otras asociaciones.
En el caso de clubs y asociaciones, podrá comunicarse con ellos de forma mucho más económica y
efectiva. También lo podrán hacer entre ellos.
Les podrá ofrecer servicios. Imagínese poder ofrecerle a un modesto club de fútbol un software de
gestión de socios sin que el club se tenga que comprar ordenadores ni programas. Sólo tiene que
pagar una pequeña cantidad de dinero cada mes. Esta es una de las grandes ventajas del Saas y el
Cloud Computing.
Usted podrá añadir a la plataforma programas de gestión del club, programas de gestión de torneos,
programas de gestión de campos, planes de ejercicios físicos, etc. a un coste realmente bajo para las
asociaciones afines.
Cloud Computing
Cuando un programa informático
se ejecuta en un ordenador que
no conocemos y que se halla en
Internet (en la nube) hablamos de
Cloud Computing. Una aplicación
de reserva de vuelos y hoteles,
por ejemplo, se ejecuta en modo
Cloud Computing.
Software as a Service (Saas)
El software como servicio
El software como servicio es una
forma de vender software. En
lugar de vender licencias, se
vende el uso del programa.
Pagamos en función del número
de usuarios que se conectan y
las funcionalidades que usan,
aumentando el coste o
disminuyendo en según el
momento.
Se trata personalizadamente a cada miembro de la comunidad
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Cree fidelización de grupos de aficionados. El club de la selección nacional.
Los clubs acostumbran a tener socios, gente muy aficionada y orgullosa de pertenecer a un club.
¿Por qué no extrapolar esta posibilidad a la selección
nacional?
Podemos ofrecer la posibilidad de que una persona se
haga socia del equipo nacional a un precio bajo
obteniendo un carnet y ventajas como descuentos en la
adquisición de artículos, poder pedir la camiseta de un
jugador firmada por el mismo, acceso a la red social
exclusiva, descuentos en viajes y un largo etcétera que
se nos pueda ocurrir.
Esto da más ingresos a la federación y ofrece a la sociedad una forma de estar directamente
apoyando a la selección del país.
Pregunte y escuche.
Las directivas quieren hacer las cosas bien. En la mayoría de los casos, quieren hacer cosas que
beneficien a los federados, a las comunidades relacionadas y fomenten el desarrollo y mejora del
deporte.
El mejor método para hacer cosas que la gente valore positivamente es hacer aquellas que tengan
una valoración positiva por parte de la mayoría.
Pues no lo dude, cuando vaya a hacer algo, póngalo en cuestión mediante encuestas en la red. O
mejor aún, regularmente haga encuestas para saber qué acciones serían bien valoradas si se
hicieran. La aportación de mucha gente acostumbra a mejorar las decisiones.
No espere a las votaciones para saber si su gestión está siendo bien valorada o no.
Coordinación y colaboración con otras entidades.
Probablemente usted está pensando en ofrecer esta herramienta a sus asociados, pero abra su
mente a otras posibilidades, una vez establecida su red, ofrézcala a otras asociaciones de otras
áreas geográficas, o de otras disciplinas o incluso de otros segmentos del mundo asociativo y
deportivo.
Justo ahora que tanto se habla del diálogo y la colaboración use estas herramientas para convertirlo
en realidad.
¿Por qué no puede usar la red para colaborar activamente con federaciones análogas de otros
países? ¿o con otro tipo de asociaciones? ¿o con grupos empresariales que sponsoricen a equipos?
Esta herramienta permite establecer, y establecerá estos puentes de comunicación.
Aprovéchese de la posibilidad de distribuir la entrada de datos
Tenga una potente base de datos generada por la comunidad
Uno de los problemas que tienen las organizaciones que quieren obtener datos de grandes
poblaciones es la dificultad de entrar todos los datos de estas poblaciones y mantenerlos
actualizados.
Con este sistema, los clubs y las personas entran sus datos en una base de datos central a través de
Internet, desde cualquier ordenador conectado a la red (desde casa, desde un teléfono móvil o desde
un cibercafé)
Una información será obligatoria, otra será opcional dando la posibilidad a un club, por ejemplo, de
entrar los datos biométricos y de pruebas de todos los deportistas del club. Y para evitar que la carga
de trabajo colapse al secretario técnico, cada entrenador puede ocuparse de actualizar los datos de
su grupo de deportistas, reduciendo de forma importante la carga de trabajo personal. También los
árbitros, por ejemplo, pueden entrar los datos de un torneo, prueba o partido en el mismo momento
en que termina el evento, etc.
Con todo esto, el club puede ver todos los datos de sus grupos y la federación todos los datos de
todos los clubs y pruebas pudiendo después ofrecer estadísticas e informes sobre el estado del
Se mejoran los procesos y la información
CLAVES A cada uno lo que le interesa
Servicios específicos
Soluciones para asociaciones y
clubs
Fidelizar
Preguntar
Escuchar
Aumentar la colaboración más
allá de la propia organización.
Aproveche para crear una base
de datos única más rica
Proteja al menor
En algunas organizaciones, gran
parte de la actividad va orientada
a menores, que en algunos casos
conforman la parte mayoritaria de
la comunidad (federaciones
deportivas, escuelas de deportes,
centros educativos, etc.)
En estos casos, especialmente,
es importante crear para los
menores un entorno e-confiable,
permitido y conocido por los
padres y en el que los individuos
actúen responsablemente
sabiendo que su identidad es
conocida por el resto.
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Esta solución puede estar dentro de la web oficial de la organización, en
ningún momento pretende sustituir a ésta, es más bien un complemento per-
fecto que acerca a la asociación con sus asociados y otras asociaciones. Sin
embargo, y sobre todo en los casos de entidades u organizaciones pequeñas,
también puede ser considerada como una alternativa a dicha página web.
Inicialmente se puede empezar con blogs, foros, fotos, videos, encuestas,
eventos y un sitio privado para la persona.
Redes Sociales
Para continuar con funcionalidades específicas de la asociación
Después de iniciar la actividad, con la experiencia de TICALIA y la de la federación patrocinadora
añadiremos las funcionalidades que aporten mayor valor y entre las que podemos incluir:
Seminarios en la red, Formación on line, Programas de gestión de clubs, Programas de gestión de
torneos, Sistemas para gestionar eventos, Software de fidelización, Asesoría técnica, Acceso a
productos VIP,...
Beneficios para los asociados Los asociados que se conectan van a recibir grandes beneficios gracias a la acción que usted ha
decidido realizar:
Actuar colaborativamente: colaborar, asociarse, crear y compartir contenido.
Intercambiar información entre iguales y/o con otros tipos de usuarios o agrupaciones.
Fiabilidad al saber que hay partes del sistema que están acotadas a personas u orga-
nismos que tienen un interés o autoridad reales en el tema central del sitio.
Base de Datos mediante la que obtener información estructurada.
Consolidar la información en diferentes niveles de agregación.
Información validada ya que se accede a información con una certificación de validez
emitida por parte de organismos supervisores.
Poder acceder a Software a bajo coste, a programas informáticos específicos para re-
solver necesidades alrededor de un tema, a un coste de uso y de explotación realmen-
te bajo gracias al concepto de Software como Servicio (Saas) y el Cloud Computing
Ingresos: posibilidad de obtener ingresos mediante la venta cruzada de servicios, infor-
mación y/o productos a otras comunidades o usuarios.
Agilidad pudiendo realizar trámites por Internet.
Distribución de la actualización de la información. Existen organizaciones que no usan
sistemas de información debido a la dificultad que tienen para poner los datos en los
sistemas. Aquí se les abre la posibilidad de que varias personas puedan actualizar infor-
mación cómodamente desde su casa o desde cualquier dispositivo móvil en la calle.
Cómo lo desarrollamos
Filosofía menos es más
La solución se basa en la filosofía de “menos es más”, es decir, arrancamos la solución de la forma
más sencilla posible, con una funcionalidad básica que irá creciendo según el comportamiento y opi-
nión de los usuarios y las necesidades del patrocinador.
La evolución del canal establecido es constante
Mejore procesos administrativos
En el siglo XXI, dé a las nuevas
generaciones la posibilidad de
usar los medios que le son
naturales para hacer sus
gestiones.
Puede ofrecer la modificación de
domicilio o datos de contacto, la
renovación de cuotas, preguntas
sobre procesos administrativos,
contratación de seguros,
planificación de revisiones,
calendarización de
formaciones,...
Dele a las comunidades que les
siguen la posibilidad de realizar
estas gestiones por Internet.
Garantía legal
La legalidad vigente de cada país intenta proteger a las personas sobre distintos aspectos. Las redes
sociales del futuro deben respetar áreas de intimidad, información, honorabilidad y también detectar y
cerrar el paso a personas que quieran utilizar estos medios para difundir contenidos no adecuados a
determinadas poblaciones o incluso para delinquir.
Ticalia se asegura de que las redes que explota cumplan las normas más estrictas de seguridad y
pone los medios para evitar el uso fraudulento, poco ético y/o delictivo de las mismas. Para ello, la
identificación previa de las personas es fundamental.
Gracias a ella, obtenemos redes sociales donde colaboran personas que saben que son responsa-
bles de sus actos.
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TENDENCIAS
Con las que se alinean las
Redes Sociales de Alto Valor
Añadido:
Económico Sociales
Aficiones, asociacionismo y
ocio
CRM “Citizen o Customer
Relationship Management”
Dar la voz al cliente y
escucharle
Ingresos recurrentes
El aumento del uso de
Internet
Marketplaces
Movilidad del mundo social
Pago por uso
Probar antes de comprar
Responsabilidad Social
Transparencia y apertura
Web2
Tecnológicas
Betadización
Internet como plataforma
Movilidad tecnológica
Tecnología al servicio de las
personas
Saas
Cloud Computing
Redes Sociales
Innovación y creatividad: TICALIA tiene un compromiso con estos dos conceptos, y por ello ha esta-
blecido puentes con las zonas más adelantadas del planeta en términos tecnológicos con una deta-
llada planificación de encuentros orientados a poder añadir más valor a las soluciones desarrolladas.
Es un proveedor conocido: Existen medios hoy para crear redes sociales, sí, pero son herramientas
a las que se accede de una forma impersonal, sin contacto directo con la organización que los gestio-
na y ello puede llevar a problemas en el futuro si se necesita una respuesta específica de estas orga-
nizaciones.
Compromiso en la explotación: Para TICALIA el patrocinador o sponsor es más un partner que un
cliente. Esto es porque el modelo de negocio se fundamenta en la explotación y evolución. El interés
de TICALIA no se centra en desarrollar la aplicación inicialmente y entregarla, sino en explotarla y
evolucionarla conjuntamente con el patrocinador o sponsor durante años para ofrecer siempre un
canal puesto al día en servicios, información y productos. .
¿Por qué con TICALIA?
Además de aportar un concepto ya de por sí innovador añadimos:
Experiencia de la dirección: Especialmente en la gestión de personas y su talento, la gestión de pro-
yectos y la de riesgos, la organización de empresas y procesos operativos, en la venta y acercamien-
to al mercado de soluciones tecnológicas y en el conocimiento de proveedores y partners que pueden
aportar su valor en el proyecto.
Especialización: Desde su nacimiento, TICALIA se ha especializado en acompañar a empresas y
organizaciones en su evolución hacia el mundo de Internet, por lo que conoce cómo llevar a cabo
estas experiencias así como las principales tendencias del futuro al respecto, los principales inhibido-
res y cómo superarlos. Conocemos las claves del negocio.
Integradora: TICALIA actúa integrando a diferentes jugadores con un fin común, empresas de comu-
nicaciones, empresas desarrolladoras, creadores de otras redes sociales, organizaciones de comuni-
cación, patrocinadores, sponsors, especialistas en legalidad en la red, etc.
¿Qué servicios ofrecemos?
Mantenimiento de toda la infraestructura tecnológica, olvídese de la informática.
Desarrollo de las necesidades específicas de cada cliente o comunidad.
Puesta en marcha de la solución.
Vigilancia y asesoramiento legal.
Soporte a usuarios.
Administración de la red.
Control y Gestión de Contenidos.
Desarrollo, promoción y dinamización del canal.
Desarrollo e implantación de nuevas funcionalidades.
Gestión y promoción publicitaria.
Administración, gestión y búsqueda de servicios de valor añadido.
Coordinador de proveedores, integración.
Le ayudamos a mejorar la competitividad de forma fácil