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I
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
TÍTULO
Uso de la plataforma Moodle como herramienta de comunicación participativa y su
incidencia académica en la Universidad de Guayaquil durante la pandemia
AUTOR:
ISKRA NATHALI PAREDES CÁRDENAS
TUTOR:
PHD. YANA INZHIVOTKINA
GUAYAQUIL, MARZO 2021
II
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA COMUNICACIÓN SOCIAL
PROYECTO DE TITULACIÓN PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE LICENCIADA EN
CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
TÍTULO
Uso de la plataforma Moodle como herramienta de comunicación participativa y su
incidencia académica en la Universidad de Guayaquil durante la pandemia
Autor:
ISKRA NATHALI PAREDES CÁRDENAS
TUTOR:
PHD. YANA INZHIVOTKINA
GUAYAQUIL, MARZO 2021
III
ANEXO XI.- FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: USO DE LA PLATAFORMA MOODLE COMO HERRAMIENTA DE
COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA Y SU INCIDENCIA ACADÉMICA EN LA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL DURANTE LA PANDEMIA
AUTOR: Paredes Cárdenas Iskra Nathali
REVISOR(ES)/TUTOR(ES)
(apellidos/nombres):
Macías Rodríguez Leonela Elisa
Inzhivotkina Yana
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
UNIDAD/FACULTAD: Comunicación Social
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: Comunicación Social
GRADO OBTENIDO: Licenciado en Comunicación Social
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS: 100
ÁREAS TEMÁTICAS: Comunicación participativa – Incidencia académica
PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS: Comunicación participativa, Moodle, Educación, Desempeño académico,
Plataformas digitales.
RESUMEN/ABSTRACT La pandemia del COVID 19 cambió la manera de realizar distintas actividades esenciales, entre esas las formas
de educación, las plataformas digitales pasaron a ser el aula y vía de enseñanza para los estudiantes, este estudio busca analizar
de qué forma la herramienta Moodle sirve como herramienta de comunicación participativa y a su vez cómo incide en la educación
de los estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil, las variables trabajadas
en la investigación son: comunicación participativa y el desempeño académico, utilizando enfoques cualitativos y cuantitativos
obteniendo como resultado positivo en la hipótesis debido a que los estudiantes que forman parte del objeto de estudio respondieron
que aquella propuesta era viable para la mejoría del uso de la plataforma en sus clases.
ADJUNTO PDF: SI ✓ NO
CONTACTO CON AUTOR: Teléfono: 0982789727 E-mail: iskra.paredesc@ug.edu.ec
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: Facultad de Comunicación Social
Teléfono: 2936969
E-mail:
IV
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DE TITULACIÓN
ANEXO XII.- DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y DE AUTORIZACIÓN DE LICENCIA
GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO COMERCIAL
DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS
Yo, PAREDES CÁRDENAS ISKRA NATHALI, con C.C. No. 0931051296, certifico
que los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “USO DE
LA PLATAFORMA MOODLE COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN
PARTICIPATIVA Y SU INCIDENCIA ACADÉMICA EN LA UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL DURANTE LA PANDEMIA” son de mi absoluta propiedad y
responsabilidad, en conformidad al Artículo 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA
ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*,
autorizo la utilización de una licencia gratuita intransferible, para el uso no comercial de
la presente obra a favor de la Universidad de Guayaquil.
ISKRA NATHALI PAREDES CÁRDENAS
C.C. 0931051296
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares
de derechos de obras creadas en las instituciones de educación superior y centros educativos.- En el
caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos
superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos
públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como
trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos,
sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales
corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible
y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.
V
ANEXO VII.- CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado PhD. YANA INZHIVOTKINA, tutor del trabajo de titulación
certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por ISKRA NATHALI
PAREDES CÁRDENAS, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para
la obtención del título de LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
SOCIAL.
Se informa que el trabajo de titulación: USO DE LA PLATAFORMA MOODLE COMO
HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA Y SU INCIDENCIA
ACADÉMICA EN LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL DURANTE LA PANDEMIA, ha
sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el
programa antiplagio URKUND quedando el % de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/92704743-607739-725221#/
PhD. YANA INZHIVOTKINA C.I. 0959126475 FECHA: 08 de marzo de 2021
Firmado digitalmente por
YANA INZHIVOTKINA
VI
ANEXO VI. - CERTIFICADO DEL DOCENTE-TUTOR DEL TRABAJO DE
TITULACIÓN
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA COMUNICACIÓN SOCIAL
Guayaquil, 08 de marzo de 2021
Dra. ALBA ROSA BARRETH GONZÁLEZ DIRECTORA DE LA CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. -
De mis consideraciones:
Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación: USO DE LA PLATAFORMA MOODLE COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA Y SU INCIDENCIA ACADÉMICA EN LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL DURANTE LA PANDEMIA de la estudiante PAREDES CÁRDENAS ISKRA NATHALI, indicando que ha cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:
• El trabajo es el resultado de una investigación. • El estudiante demuestra conocimiento profesional integral. • El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento. • El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento. Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del trabajo de titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines pertinentes, que el estudiante está apto para continuar con el proceso de revisión final.
Atentamente,
PhD. YANA INZHIVOTKINA C.I. 0959126475 FECHA: 08 de marzo de 2021
Firmado digitalmente por
YANA INZHIVOTKINA
ANEXO VIII.- INFORME DEL DOCENTE REVISOR
Guayaquil, 15 de marzo de 2021
Dra. ALBA ROSA BARRETH GONZÁLEZ DIRECTORA DE LA CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. – De mis consideraciones: Envío a Ud. el Informe correspondiente a la REVISIÓN FINAL del Trabajo de Titulación: “USO DE LA PLATAFORMA MOODLE COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA Y SU INCIDENCIA ACADÉMICA EN LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL DURANTE LA PANDEMIA” del estudiante PAREDES CÁRDENAS ISKRA NATHALI. Las gestiones realizadas me permiten indicar que el trabajo fue revisado considerando todos los parámetros establecidos en las normativas vigentes, en el cumplimento de los siguientes aspectos: Cumplimiento de requisitos de forma: El título tiene un máximo de 22 palabras. La memoria escrita se ajusta a la estructura establecida. El documento se ajusta a las normas de escritura científica seleccionadas por la Facultad. La investigación es pertinente con la línea y sublíneas de investigación de la carrera. Los soportes teóricos son de máximo años. La propuesta presentada es pertinente. Cumplimiento con el Reglamento de Régimen Académico: El trabajo es el resultado de una investigación. El estudiante demuestra conocimiento profesional integral. El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento. El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento. Adicionalmente, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la valoración del tutor, así como de las páginas preliminares solicitadas, lo cual indica el que el trabajo de investigación cumple con los requisitos exigidos. Una vez concluida esta revisión, considero que el estudiante está apto para continuar el proceso de titulación. Particular que comunicamos a usted para los fines pertinentes. Atentamente,
MTR. LEONELA MACÍAS RODRÍGUEZ DOCENTE TUTOR REVISOR C.I. 0915640544 FECHA: 15 de marzo, 2021
LEONELA ELISA MACIAS RODRIGUEZ
Firmado digitalmente por LEONELA ELISA MACIAS RODRIGUEZ Fecha: 2021.03.17 17:38:20 -05'00'
VIII
Dedicatoria
Una carrera culminada con mucho amor, merece ser dedicada a quiénes nos brindaron
lo mismo durante la vida y este proceso. Este trabajo se lo dedico a mi padre por la ayuda, por
el soporte, por brindarme todo sin condición. A mi madre por el amor infinito y su enseñanza,
por su compañía durante tiempos malos y por sus risas en días buenos. A mi abuelita por
darme la fuerza necesaria. A mis hermanas, Iliana por el ejemplo y ayuda, pero en especial a
Mayté por hacer cosas por mí que a su edad pueden resultar imposibles, eres una niña llena de
amor.
Hoy, también quiero dedicar este trabajo a muchas mujeres que por distintas razones
han tenido que abandonar sus sueños y otras que fueron silenciadas cruelmente.
IX
Agradecimiento
Agradezco la vida que es otorgada por Dios, agradezco las fuerzas y las ganas que
siempre surgieron de los peores días.
Agradezco de manera especial a los docentes que se convirtieron en amigos o en
padres, para que este proceso sea amigable. A aquellos que tienen la enseñanza como
prioridad, pero nunca dejaron de lado la humanidad al momento de escuchar a un estudiante.
Así mismo agradezco a mis amigos, a aquellos que he encontrado en el camino de la
vida y que hoy están a mi lado como mis hermanos, a mi mejor amiga, Tatiana Mendoza, por
siempre ver lo mejor de mí y escuchar cada día lo que aprendía en las aulas y decir que la lleno
de orgullo.
Agradezco cada situación encontrada en el camino porque eso me convirtió en una
mejor versión.
X
INDICE GENERAL
ANEXO XI.- FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN .................................................................... III
ANEXO XII.- DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y DE AUTORIZACIÓN DE LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y
NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS ......................... IV
ANEXO VII.- CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD ................................................................................ V
ANEXO VI. - CERTIFICADO DEL DOCENTE-TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN........................................ VI
ANEXO VIII.- INFORME DEL DOCENTE REVISOR .......................................................................................... VII
Dedicatoria ................................................................................................................................................. VIII
Agradecimiento ............................................................................................................................................ IX
INDICE DE FIGURAS .................................................................................................................................... XIII
INDICE DE TABLAS ...................................................................................................................................... XIV
INDICE DE ANEXOS ...................................................................................................................................... XV
Resumen .................................................................................................................................................... XVI
Abstract ..................................................................................................................................................... XVII
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................. 1
CAPÍTULO I .................................................................................................................................................... 2
EL PROBLEMA ................................................................................................................................................ 2
1.1. Planteamiento del problema ........................................................................................................ 2
1.2. Formulación y sistematización del problema ............................................................................... 3
1.2.1. Formulación del problema .................................................................................................... 3
1.2.2. Sistematización del problema ............................................................................................... 3
1.3. Objetivos de la Investigación ........................................................................................................ 3
1.3.1. Objetivo General ................................................................................................................... 3
1.3.2. Objetivos Específicos ............................................................................................................. 4
1.4. Justificación ................................................................................................................................... 4
1.5. Delimitación .................................................................................................................................. 5
1.6. Hipótesis........................................................................................................................................ 5
1.7. Detección de variables .................................................................................................................. 5
1.7.1. Definición conceptual de las variables .................................................................................. 6
1.7.2. Definición real de las variables ............................................................................................. 6
1.7.3. Definición operacional de las variables................................................................................. 7
CAPÍTULO II ................................................................................................................................................... 8
MARCO TEÓRICO .......................................................................................................................................... 8
XI
2.1. Antecedentes de la investigación ................................................................................................. 8
2.2. Marco teórico .............................................................................................................................. 10
2.2.1. Comunicación ...................................................................................................................... 10
2.2.2. Interacción .......................................................................................................................... 10
2.2.3. Concepto de comunicación participativa ............................................................................ 11
2.2.3.1. Proceso de comunicación participativa .......................................................................... 12
2.2.3.2. Teoría y práctica de la comunicación participativa ......................................................... 13
2.2.3.3. Competencias desarrolladas por parte de la comunicación participativa ...................... 13
2.2.4. TIC en la educación ............................................................................................................. 14
2.2.5. Moodle ................................................................................................................................ 14
2.2.5.1. Chats ............................................................................................................................... 16
2.2.5.2. Foros................................................................................................................................ 17
2.2.5.3. Cuestionarios .................................................................................................................. 17
2.2.5.4. Tareas .............................................................................................................................. 18
2.2.6. Incidencia académica .......................................................................................................... 18
2.2.7. Habilidades cognitivas ......................................................................................................... 19
2.2.8. Estilo de aprendizaje ........................................................................................................... 20
2.3. Marco Contextual ....................................................................................................................... 21
2.4. Marco Conceptual ....................................................................................................................... 22
2.5. Marco Legal ................................................................................................................................. 24
CAPÍTULO III ................................................................................................................................................ 28
LA METODOLOGÍA ...................................................................................................................................... 28
3.1. La metodología ........................................................................................................................... 28
3.2. Diseño metodológico .................................................................................................................. 28
3.3. Clasificación de la investigación .................................................................................................. 28
3.3.1. Tipo descriptiva ................................................................................................................... 28
3.3.2. Tipo explicativa ................................................................................................................... 29
3.4. Enfoques metodológicos: cualitativos-cuantitativos .................................................................. 29
3.5. Métodos de investigación ........................................................................................................... 29
3.5.1. Hipotético deductivo ........................................................................................................... 29
3.5.2. Analítico sintético................................................................................................................ 30
3.6. Instrumentos de investigación .................................................................................................... 30
3.7. Población-muestra ...................................................................................................................... 31
XII
3.7.1. Población ............................................................................................................................. 31
3.7.2. Muestra ................................................................................................................................... 31
3.8. Análisis de resultados de los instrumentos aplicados ................................................................ 33
3.9. Análisis de las entrevistas ........................................................................................................... 50
3.10. Comprobación de la hipótesis ................................................................................................. 50
CAPÍTULO IV ................................................................................................................................................ 52
PROPUESTA ................................................................................................................................................. 52
4.1. Diseño de la propuesta ............................................................................................................... 52
4.2. Justificación de la propuesta ....................................................................................................... 53
4.3. Objetivos de la propuesta ........................................................................................................... 54
4.3.1. Objetivo general .................................................................................................................. 54
4.3.2. Objetivos específicos........................................................................................................... 54
4.4. Planeación estratégica de la propuesta ...................................................................................... 55
4.5. Presupuesto global de la propuesta ........................................................................................... 57
4.6.1. Slogan de la propuesta ........................................................................................................ 62
4.6.2. Logo de la campaña de comunicación ................................................................................ 62
4.6.3. Afiche del lanzamiento de la propuesta ............................................................................. 63
4.6.4. Guiones de los productos audiovisuales ............................................................................. 64
CONCLUSIONES ........................................................................................................................................... 68
RECOMENDACIONES ................................................................................................................................... 69
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................................. 70
ANEXOS ....................................................................................................................................................... 72
XIII
INDICE DE FIGURAS
Figura 1 Mapa de ubicación de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad
Guayaquil ............................................................................................................................... 5
Figura 2 Datos sobre Moodle ................................................................................................16
Figura 3 Edad ........................................................................................................................33
Figura 4 Género ....................................................................................................................34
Figura 5 ¿Conoce la herramienta Moodle? ............................................................................35
Figura 6 Nivel de satisfacción de la plataforma ......................................................................37
Figura 7 Frecuencia de uso de la plataforma .........................................................................38
Figura 8 Porcentaje de impartición de las materias ...............................................................40
Figura 9 Motivos de uso de la plataforma ..............................................................................42
Figura 10 Beneficio de la plataforma .....................................................................................43
Figura 11 Funciones que han utilizado ..................................................................................45
Figura 12 ¿Ha recibido capacitación? ...................................................................................46
Figura 13 Propuesta ..............................................................................................................47
Figura 14 Ayuda de la propuesta al estudiante ......................................................................48
Figura 15 Logo de la propuesta “FACSO tips” .......................................................................62
Figura 16 Afiche de lanzamiento para las redes sociales ......................................................63
XIV
INDICE DE TABLAS
Tabla 1 Definición de las variables ......................................................................................... 7
Tabla 2 Estratificación de la población...................................................................................31
Tabla 3 Edad .........................................................................................................................33
Tabla 4 Género .....................................................................................................................34
Tabla 5 ¿Conoce la herramienta Moodle? .............................................................................35
Tabla 6 Nivel de satisfacción de la plataforma .......................................................................36
Tabla 7 Frecuencia de uso de la plataforma ..........................................................................38
Tabla 8 Porcentaje de impartición de las materias ................................................................39
Tabla 9 Motivos de uso de la plataforma ...............................................................................41
Tabla 10 Beneficio de la plataforma ......................................................................................43
Tabla 11 Funciones que han utilizados..................................................................................44
Tabla 12 ¿Ha recibido capacitación? .....................................................................................46
Tabla 13 Propuesta ...............................................................................................................47
Tabla 14 Ayuda de la propuesta al estudiante .......................................................................48
Tabla 15 Tabla de la planeación estratégica del proyecto “FACSO tips” ...............................55
Tabla 16 Tabla del presupuesto global del proyecto ..............................................................57
Tabla 17 Recursos tecnológicos para “Facso tips” ................................................................58
Tabla 18 Talento humano para “Facso tips” ..........................................................................59
Tabla 19 Diagrama de Gantt .................................................................................................60
XV
INDICE DE ANEXOS
Anexo 1 Preguntas de las encuestas ....................................................................................72
Anexo 2 Entrevistas realizadas a docentes ...........................................................................75
Anexo 3 Captura de la plataforma Zoom ...............................................................................79
Anexo 4 Captura de la plataforma Zoom ...............................................................................80
Anexo 5 PDF del certificado de Secretaría ............................................................................81
Anexo 6 Captura de Google Forms .......................................................................................82
Anexo 7 Captura de Google Forms .......................................................................................82
Anexo 8 Captura de redes sociales .......................................................................................83
XVI
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
“USO DE LA PLATAFORMA MOODLE COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN
PARTICIPATIVA Y SU INCIDENCIA ACADÉMICA EN LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
DURANTE LA PANDEMIA”
Autor: Iskra Nathali Paredes Cárdenas
Tutor: PhD. Yana Inzhivotkina
Resumen
La pandemia del COVID 19 cambió la manera de realizar distintas actividades esenciales, entre
esas las formas de educación, las plataformas digitales pasaron a ser el aula y vía de enseñanza
para los estudiantes, este estudio busca analizar de qué forma la herramienta Moodle sirve como
herramienta de comunicación participativa y a su vez cómo incide en la educación de los
estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la Universidad de
Guayaquil, las variables trabajadas en la investigación son: comunicación participativa y el
desempeño académico, utilizando enfoques cualitativos y cuantitativos obteniendo como
resultado positivo en la hipótesis debido a que los estudiantes que forman parte del objeto de
estudio respondieron que aquella propuesta era viable para la mejoría del uso de la plataforma
en sus clases.
Palabras claves: Comunicación participativa, Moodle, Educación, Desempeño académico,
Plataformas digitales.
XVII
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
“USE OF THE MOODLE PLATFORM AS A PARTICIPATORY COMMUNICATION TOOL AND
ITS ACADEMIC IMPACT ON THE STUDENTS OF THE UNIVERSITY OF GUAYAQUIL
DURING THE PANDEMIC TIME”
Author: Iskra Nathali Paredes Cárdenas
Advisor: PhD. Yana Inzhivotkina
Abstract
The COVID 19 pandemic changed the way of carrying out different essential activities, among
them are the forms of education; digital platforms became the classroom and the teaching route
for students, the objective of this research is to analyze how the Moodle tool serves as a tool of
participatory communication which influences on students of 8 semester of the Social
Communication career, University of Guayaquil, and at the same time how it affects the education
at the University. The variables used in the research are: participatory communication and
academic performance, it was used qualitative and quantitative approaches to obtain a positive
result in the hypothesis because the students who are part of the object of study responded that
this proposal was viable to improve the use of the platform in their classes.
Keywords: Participatory communication, Moodle, Education, Academic performance, Digital
platforms.
1
INTRODUCCIÓN
Este trabajo de titulación se realizó con el objetivo de conocer sobre la comunicación
participativa, de qué manera se realiza e incide en las clases virtuales de los estudiantes de
octavo semestre de la Carrera de Comunicación Social de la Universidad Guayaquil, así mismo
la parte del desempeño académico que se desarrolla con el uso de las herramientas que
contiene Moodle, siendo esta la plataforma clave para el desarrollo de esta investigación.
El capítulo I presenta el planteamiento del problema de la investigación: Uso de la
plataforma Moodle como herramienta de comunicación participativa y su incidencia académica
en la Universidad de Guayaquil durante la pandemia, donde se busca analizar la plataforma
mencionada y de qué manera los estudiantes interactúan con esta, la formulación y
sistematización de la misma, objetivos, justificación, delimitación e hipótesis.
En el capítulo II se encuentran los antecedentes de esta investigación, el marco teórico
donde se fundamenta el tema con teorías y conceptos a través de la cita y mención de
artículos, revistas, libros, que validen y aporten el trabajo, a su vez se presenta el marco
conceptual, contextual y legal.
En el capítulo III se desarrolla la comprobación de la hipótesis a través de herramientas,
métodos e instrumentos de investigación, teniendo un estudio estadístico con el grupo que se
delimitó anteriormente.
Por último se encuentra el capítulo IV donde se presenta la propuesta, la misma que
trata de una campaña de comunicación con una serie de tutoriales que ayudarán a que se
conozca de mejor manera la plataforma estudiada en este trabajo, así mismo se anexan
conclusiones y recomendaciones.
2
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema
La pandemia del COVID-19 cambió la cotidianidad de las personas, esta enfermedad
impactó de manera significativa en todos, acciones como deportivas, sociales, laborales,
educativas tuvieron que ser modificadas para poder seguirlas realizando desde la comodidad
del hogar por bienestar propio.
Esta situación obligó a que el uso de tecnologías y demás aplicaciones sean prioridad al
menos en el ámbito educativo, siendo estas, claves importantes en el aprendizaje de los ciclos
escolares que se continuaron desarrollando en todo el mundo.
Los institutos educativos optaron por la utilización de plataformas que faciliten la
comunicación y sobre todo la retroalimentación en conocimientos impartidos por los docentes.
En el caso de la Universidad de Guayaquil la plataforma escogida fue Moodle, la misma que
según Cornellá & Estebanell (2018) es una herramienta que gestiona el aprendizaje de forma
constructiva y colaborativa, donde el estudiante es el protagonista y el encargado de la mayor
parte de las acciones.
En esta investigación se indaga el uso de la plataforma Moodle como herramienta de
comunicación participativa y la incidencia que tiene en los estudiantes de octavo semestre de la
Carrera de Comunicación Social de la Facultad de Comunicación Social, de la Universidad de
Guayaquil durante la pandemia del COVID19.
3
1.2. Formulación y sistematización del problema
1.2.1. Formulación del problema
¿De qué forma se usa e incide la plataforma Moodle como herramienta de
comunicación participativa en los estudiantes de octavo semestre de la Carrera de
Comunicación Social, de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Guayaquil
durante la pandemia?
1.2.2. Sistematización del problema
• ¿Qué sustentos validan a que Moodle es una herramienta para mantener una
comunicación participativa?
• ¿Cuál es la incidencia que causa Moodle en los estudiantes de octavo semestre de la
carrera de Comunicación Social de la Facultad de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil durante la pandemia?
• ¿De qué manera es aprovechada de mayor forma Moodle por los estudiantes de octavo
semestre de la carrera de Comunicación Social de la Facultad de Comunicación Social
de la Universidad de Guayaquil durante la pandemia?
• ¿Qué complementos convertirían a Moodle en una herramienta de mejor apoyo para la
comunicación participativa y desarrollo académico en los estudiantes octavo semestre
de la carrera de Comunicación Social de la Facultad de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil durante la pandemia de COVID-19?
1.3. Objetivos de la Investigación
1.3.1. Objetivo General
Identificar de qué forma Moodle sirve como herramienta de comunicación participativa e
incide en los estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la
Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil durante la pandemia del
COVID-19.
4
1.3.2. Objetivos Específicos
• Investigar los sustentos que validen a que Moodle es una herramienta para mantener
una comunicación participativa.
• Diagnosticar el uso de la plataforma Moodle e incidencia académica en los estudiantes
de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la Facultad de
Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil durante la pandemia.
• Desarrollar una propuesta como guía para un mejor uso y aprovechamiento de la
plataforma de Moodle para los estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la
Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil.
1.4. Justificación
Este trabajo de investigación es importante debido a que se enseñará el uso de
herramientas que tiene la plataforma Moodle para que tanto docentes como estudiantes
mantengan una comunicación participativa durante las clases online.
A su vez es relevante porque se mostrarán consejos que ayudarán a un mejor uso de la
plataforma y esto resultará en beneficio a los estudiantes para que mantengan una buena
participación y aprovechen distintas formas de aprendizaje a través de la interacción por medio
de esta herramienta.
Lo novedoso en gran parte es para la Institución Educativa ya que le permitirá
aprovechar y desarrollar nuevas propuestas de comunicación participativa por medio de la
plataforma oficial con la que están trabajando en conjunto con sus estudiantes, debido a que si
desean implementar las clases online como una opción de enseñanza luego de la pandemia,
los actores en este proceso conocerán sobre la misma.
5
1.5. Delimitación
Figura 1
Mapa de ubicación de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Guayaquil
Nota. Esta figura demuestra el lugar donde se encuentra el campo estudiantil donde se
realizará el trabajo de investigación, tomado de Google Maps.
Campo: Institución Educativa
Aspectos: Educación, comunicación, uso de herramientas tecnológicas
1.6. Hipótesis
Los estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la
Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil no mantienen una
comunicación participativa debido a que desconocen sobre el uso de la plataforma Moodle y
sus herramientas.
1.7. Detección de variables
• Comunicación participativa (dependiente)
• Incidencia académica (independiente)
6
1.7.1. Definición conceptual de las variables
En el artículo científico ¿Comunicación participativa? El nuevo paradigma, se menciona
que “La comunicación participativa exige que se realicen cambios en la forma de pensar de los
expertos en comunicación” (Servaes & Patchanec, 2017). Esto con referencia a cada uno de
los participantes de la comunicación participativa, debe estar consciente que de manera interna
se procederá a conocer distintos aspectos y cambios, a llevar un análisis propio para así poder
tener mejores respuestas en el intercambio de información y su posterior retroalimentación.
Por otra parte, en el artículo científico La influencia de las TIC’s en el desempeño
académico, desarrollado en la ciudad colombiana de Cali, se llega a la conclusión que “No es
sólo la muestra de las TIC la que refleja un mayor desempeño de los estudiantes, sino su
utilización positiva dentro del lugar de clases…” (Botello & López, 2014). Lo que se entiende
como conocer bien la herramienta tecnológica, para poder darle un uso adecuado y así los
resultados sean efectivos, en este caso con temas académicos.
1.7.2. Definición real de las variables
La comunicación es el acto que todas las personas realizamos de distintas maneras a
través de nuestros sentidos con el fin de tener una respuesta inmediata de nuestros receptores,
al momento de mencionar el término de comunicación participativa se está tratando
esencialmente de un modelo que se basa en la realidad y cotidianidad de las personas, dando
a denotar necesidades y a su vez ofreciendo respuestas a otros.
En cuando a la incidencia-desempeño académico es el resultado que se obtendrá por el
proceso que protagonice el estudiante en su comunicación participativa. En esta investigación
tratando a la herramienta Moodle como el núcleo se identifica como es este proceso y los
resultados que da la misma, tratándose a esta plataforma como la única vía que será usada por
el alumno en época de COVID19.
7
1.7.3. Definición operacional de las variables
Tabla 1
Definición de las variables
Variable Definición de variable Dimensiones Indicadores Técnicas e instrumentos
Comunicación
participativa
Es un modelo y forma de hacer
comunicación que facilita la
recuperación de la vida cotidiana,
las necesidades e intereses de los
grupos socioculturales, así como a
sus protagonistas. (Library, 2018)
-Concepto
-Objetivos
-Procesos
-Competencias
desarrolladas
-Interacción
Entrevistas a expertos,
encuestas, revisión
bibliográfica
Incidencia
académica
Nivel de conocimiento expresado
en una nota numérica que obtiene
un alumno como resultado de una
evaluación que mide el producto
del proceso enseñanza-
aprendizaje en el que participa.
(Retana, s.f.)
-Generalidades
-Habilidades
cognitivas
-TIC’s en la
educación
-Conceptos y objetivos
-Niveles de aprendizaje
-Herramientas utilizadas
vía internet para la
educación
Entrevistas a expertos,
encuestas, revisión
bibliográfica
Nota. En esta tabla se presenta la operacionalización de las variables, tanto dependiente como independiente. En la columna de la
definición se toma conceptos de Retana y la corporación Library. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
8
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la investigación
En esta sección se dará a conocer diferentes investigaciones previas que ayuden a
conocer un poco más del tema a tratar en este trabajo.
La pandemia del COVID-19 no fue prevista, así mismo nadie se imaginaba que los
cambios en distintas áreas, en especial la de educación sería muy radical para países como
Ecuador, el cambio de modalidad y las herramientas que ahora se utilizarían sería una prueba
de la tecnología y así mismo del tipo de comunicación que los estudiantes van a desarrollar en
las clases online.
Según Vicentini (2020), quien es la autora de la investigación La educación superior en
tiempos de COVID-19: Aportes de la Segunda Reunión del Diálogo Virtual con Rectores de
Universidades Líderes de América Latina, publicado por el Banco Interamericano de Desarrollo
(BID) y en colaboración con la Universidad Banco Santander menciona que el incremento de
estas tecnologías era un proceso que ya se estaba incrementando en ciertas universidades de
Latinoamérica, pero ahora con la situación que se vive en el mundo es obligatorio llevarla a
cabo en todas las instituciones, presentando así ventajas, desventajas y riesgos en el sector
académico.
La coyuntura ha creado un cambio en los estudiantes porque la generación y sus
expectativas vitales y laborales también están cambiando. Los estudiantes tienen
nuevas expectativas basadas en la inmediatez de las respuestas y la disponibilidad del
contenido pedagógico, por lo que las universidades deben de poder responder y
adaptarse a las nuevas necesidades. De lo contrario, aparecerán otros agentes que lo
harán, poniendo en riesgo al sector universitario. (Vicentini, 2020)
9
Lo que la autora hace mención es a la eficacia de las herramientas que se usen, pero
así mismo de los riesgos que se pueden desarrollar en las actividades ya que no siempre las
necesidades del estudiante son saciadas por la tecnología, ya sea por complicaciones o por
falta de conocimiento de la misma. Es por eso que una de las plataformas más usada por
diferentes instituciones educativas ha sido Moodle, la misma que brinda un fácil acceso y uso,
asegurando una educación eficaz y con las herramientas que los alumnos necesiten.
En el artículo Caso exitoso de implementación de Moodle en la UEM se realiza una
investigación cualitativa donde se averigua diferentes aspectos del porqué esta herramienta de
uso tecnológico era la ideal para la Institución.
Jiménez et al. (2010), menciona que “Moodle presenta una interfaz amigable, fácilmente
adaptable a la imagen corporativa de la universidad y con una gran usabilidad” (p. 5). Lo que
denota que la Universidad Europea de Madrid escogió esta plataforma por la facilidad de uso
para todos los integrantes, tanto estudiantes como docentes, algo que es primordial para poder
lograr lo planificado sin complicaciones y así mismo refleja una manera correcta y seria en las
secciones que brinda para su uso.
Así mismo estos autores hacen mención en las distintas acciones o actividades que se
pueden llevar a cabo en la misma, algo que para la fecha señalada era un progreso muy
significativo en la parte tecnológica y educativa. Las actividades que Moodle ofrece a los
estudiantes se desplegaban desde la subida de contenidos (deberes), chats, glosarios, hasta
lecciones asincrónicas con tiempo limitado y multiplicidad en las opciones, de ser necesario.
10
2.2. Marco teórico
2.2.1. Comunicación
La comunicación es uno de los procesos donde prevalece la interacción y la relación
entre dos o más personas, las mismas que se las renombra como emisor y receptor,
dependiendo lo que realice cada uno, para que exista una retroalimentación debe haber
reciprocidad en la atención y en el intercambio de ideas.
Costa & Túñez (2015), menciona que este proceso se complementa con la visión de la
comunicación humana y lo define como “poner en común, compartir, modo de acción, con las
demás personas y con su contexto: la comunicación es una fuerza activa de energía débil, pero
capaz de desencadenar efectos de gran potencia, incluso física, material”. Dando así un
concepto con un gran poder al acto de comunicar.
La comunicación se puede definir como el “conjunto de elementos en interacción en
donde toda modificación de uno de ellos afecta las relaciones entre los otros elementos”
(Watzlawick, 1992). Este breve concepto dado por autores que desarrollaron teorías de
comunicación, en su investigación “Pensamiento sistémico y comunicación” mencionan de
como el ser humano realiza este proceso y los elementos que conforman el mismo, de la
misma manera las ventajas y desventajas de hacer esto de manera correcta.
2.2.2. Interacción
Esta acción se realiza entre dos o más sujetos para poder intercambiar ideas o
mensajes y así poder continuar en una retroalimentación. En el libro Interacción grupal y
psicopatología, de José de Jesús Gonzáles, se da a conocer este tema desde diferentes
ámbitos prevaleciendo la comunicación.
11
La interacción grupal es una forma lógica de los grupos de individuos. Hasta el más
pasivo de los miembros de este, realiza un tipo de dinámica en los demás y los invita a
interactuar, ya no digamos de los miembros más activos que no solo invitan sino que
estimulan y motivan a la interacción (Gonzáles J. , 2013)
Este concepto da la oportunidad de poder conocer qué tipo de interaccionistas existen y
a su vez las actividades que los mismos suelen desarrollar en cualquier campo, ya sea de
manera presencial o a través de distintas plataformas.
En la investigación Sociabilidad virtual: la interacción social en el ecosistema digital, se
afirma que:
Las formas de la socialidad tienen que ser explícitamente construídas desde las
transformaciones que la mediación tecnológica impone a los modos de ser, estar y
relacionarse en los entornos de cada día, toda vez que la tecnología media una parte
notable de las relaciones y encuentros. La Red se ha convertido en un nuevo lugar de
interacción que coexiste, complementa o sustituye a los espacios tradicionales de la
comunicación presencial (Cáceres, Brandle, & Ruíz, 2017)
2.2.3. Concepto de comunicación participativa
Hablar de comunicación participativa es haber comprendido el proceso de
comunicación, para esta, Antonio Pasquali (2010) afirma que “la comunicación aparece en el
momento en que la forma social empieza a configurarse, justo como su principal ingrediente
estructural, y que donde no existe comunicación no puede tomarse ninguna estructura social”
dando a comprender que para llegar a realizarse una comunicación participativa, debe
realizarse el proceso de forma correcta, sino simplemente no sucede, esto da la apertura y a su
vez permite la crítica de conocer a fondo como se realiza cada acción hasta el resultado.
12
La comunicación participativa tiene como objetivo final el desarrollo de algún tema en
específico priorizando al receptor, ya que es quien debe dar a conocer todo lo que sabe y
necesita saber, es un diálogo que termina siendo enriquecedor por las opiniones e información
recopilada sin importar el medio por el que se realice.
Este tipo de comunicación es para el desarrollo de una sociedad, más aún cuando se
consulta a la población sobre programas de:
• Desarrollo Social
• Desarrollo Tecnológico
• Desarrollo Cultural
Por otra parte, Aguirre (2016) afirma que “la comunicación participativa es un concepto
que defiende el derecho humano a comunicarse, por lo que abre una ventana a la
retroalimentación y a la opinión de la población, tanto a nivel nacional como internacional”.
2.2.3.1. Proceso de comunicación participativa
Algunos autores coinciden en varios pasos dentro del proceso de comunicación
participativa, pero para Hernández (2014) autor de la investigación Comunicación estratégica
“se debe cambiar de espacio, cuidar la brecha, cuidar de los participantes, visualizar la
comunicación” con todos estos aspectos podremos manejar un buen proceso, teniendo en
cuenta que no siempre se debe cumplir todo, pero hay que darle la importancia necesaria a
cada paso, ya que en ciertas ocasiones nos preocupamos más del mensaje, en otras de
quienes realizan la acción o a veces del medio, sin reconocer que todo es de hacerlo de
manera adecuada.
Otro aspecto importante donde varios estudios logran unir ideas es que quienes sean
activos en comunicación participativa con un selecto público y deba existir retroalimentación,
13
debe priorizar temas que sean de interés, pero sobre todo que aporten a ese colectivo que está
siendo atendido, las realidades deben ser cercanas para que todo sea real.
2.2.3.2. Teoría y práctica de la comunicación participativa
La comunicación participativa es impredecible y se encuentra en todos lados, todo
ámbito y con todo tipo de participantes.
La comunicación no se predice para así mejorar la coordinación y el trabajo en
equipo con el objetivo de gestionar los programas de desarrollo y obtener apoyo
institucional. Vivimos en la época de la comunicación y estamos empezando a ver sus
consecuencias sobre el desarrollo. Hay una fuerte necesidad de que los órganos
nacionales de planificación y decisión tomen resoluciones ejecutivas para aprovechar al
máximo las posibilidades que ofrece la comunicación (Diouf, 2016)
En el artículo escrito por Diouf La comunicación, clave para el desarrollo humano, da a
denotar y explica sobre los procesos comunicativos, pero no solo como ciencia sino como
necesidad del ser humano, aquella acción donde demuestran la importancia de cada detalle en
cualquier lugar, con todos aquellos que integren un grupo de sociedad ya sea educativo, social,
laboral, etc.
2.2.3.3. Competencias desarrolladas por parte de la comunicación participativa
Son varias las acciones que podemos realizar luego de generar una excelente
comunicación participativa, en especial cuando ese ámbito lo conoces y estamos
acostumbrados a desenvolvernos en el mismo, esto provoca que el cuerpo y mente logre una
estimulación correcta y se puedan generar más actividades que van de la mano.
Para Pasquali (2010) una de las características que demuestra la estimulación y
competencias adaptadas a este proceso, es cuando permite identificar las principales
alternativas de solución accesibles a las capacidades, esto quiere decir que de ser necesario y
14
presentarse alguna dificultad en las actividades, la comunicación participativa brinda apoyo y
soluciones para la crisis que exista, ya que de siempre se mantendrá reciprocidad de
respuestas y retroalimentación, ‘manera fácil de intercambiar mensajes y/o necesidades’.
2.2.4. TIC en la educación
Las TIC han revolucionado de manera global en todo aspecto, estas herramientas
permiten el avance y una gran comunicación y a su vez un excelente aprendizaje, facilitando
las formas en la que las personas se desean comunicar y obtener respuestas sobre lo que
están realizando.
Según Gómez et al. (2017) Define que estas son herramientas muy valiosas e
importantes en esta época de la información, es por esto, que los principales encargados del
ámbito educativo han optado por incorporarlas en este campo, dando como resultado la
facilidad de manejo de contenido y respuestas inmediatas a temas que deseen saber,
brindándole a la sociedad herramientas que aceleren el procesamiento de la información.
En un proceso de enseñanza-aprendizaje juegan un papel importante las tecnologías de
la información y comunicación como apoyo en la interacción con actividades didácticas
que integran lo visual, novedoso e interactivo; incentiva el uso de aplicaciones,
plataformas y redes sociales; promueve nuevas formas de enseñanza; facilita la
búsqueda de información y comunicación, el desarrollo de actividades prácticas del
quehacer docente como las videoconferencias, las cuales constituyen un servicio que
permite poner en contacto a un grupo de personas mediante sesiones interactivas para
que puedan ver y escuchar una conferencia (Martha, Contreras , & Gutiérrez, 2017)
2.2.5. Moodle
Según la documentación oficial de la plataforma (Moodle, 2020), esta es una
herramienta que va direccionada para el aprendizaje y el manejo de comunicación e interacción
15
entre estudiantes y docentes de distintos niveles educativos. La GNU (General Public License)
quien maneja información oficial de esta aplicación menciona que en la actualidad
aproximadamente 200 millones de usuarios a nivel mundial la utilizan y que los resultados han
sido favorables por todas las opciones que brinda.
Esta plataforma empezó a desarrollarse en el año de 1999, gracias al australiano Martin
Dougiamas, esta herramienta ha presentado muchos cambios en mejora en cuanto a la
tecnología que se ha ido manejando por estos años y así poder llegar a ser una red que ayude
en las necesidades de sus usuarios.
En el año 2001 se realizó la primera publicación de un sitio en Moodle y para finales del
mismo año este sitio ya podía ser descargado para la instalación. Para los siguientes meses,
ya en el 2002 se utilizaba Moodle 1.0, las personas ya sabían de esta plataforma y lo estaban
traduciendo a diferentes idiomas para poder manejar diferentes temas como foros. (Merayo,
2020)
De la misma manera se indica que la aplicación de Moodle es creada en base al
constructivismo, que según el biólogo Jean Piaget en varios de sus escritos lo da a conocer
como “la generación de conocimientos basados en la manera que estos llegan a la persona y
sobre todo el contexto y las funciones que ayudan a que esto suceda”. Es por esto que las
herramientas que posee Moodle aportan a que esta teoría sea considerada como proceso en
los estudiantes, ya que brinda chats, foros, encuestas, trabajos individuales realizados en base
a indicadores que presenten los docentes y más, manteniendo así una comunicación
participativa durante el proceso de clases online.
16
Figura 2
Datos sobre Moodle
Nota. En este gráfico de ideas se muestran datos relevantes de la plataforma Moodle, tomado
del blog Maxinformacion. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
2.2.5.1. Chats
Los chats son una forma de intercambio de información instantánea por medio de una
red entre dos o más usuarios. La comunicación en este caso es al momento, recibiendo así una
retroalimentación que se necesita para contestar necesidades o dudas. El internet facilita la
comunicación digital en estos casos donde se produce la charla. Los chats pueden ser
públicos, cuando son en grupo de preferencia ya sea social o académico y privados cuando
son entre dos personas por diferentes aspectos.
En el ámbito educativo, se trata que el intercambio sea equitativo y presente respuestas
a los estudiantes, es por eso que en el artículo El chat como medio de enseñanza y aprendizaje
colaborativo en EFL: Un análisis de conversación, Gonzáles & Esteves (2016) averiguan la
Actualmente existen
250'000.000 de usuarios
Existen 33'000.000 de
cursos creados
Son 211.000 sitios a nivel
mundial
En Ecuador el pago es local y se adiciona a
los gastos que mantenga la empresa o institución educativa
17
manera en la que los estudiantes colaboran para poder traducir conversaciones a otra lengua,
pero para eso necesitan conocer el campo, la forma y las repercusiones que traerá luego.
2.2.5.2. Foros
A diferencia de los chats, el foro es una actividad de intercambio de información pero de
manera asincrónica, donde el contenido y la repercusión no tendrán un límite de tiempo ni será
instantáneo. En varias plataformas utilizadas en el ámbito educativo, el foro es esencial puesto
a que da la potestad de debatir y demostrar lo aprendido.
Según Castro et al., (2016) en el artículo El uso del foro virtual para desarrollar el
aprendizaje autorregulado de los estudiantes universitarios mencionan que “el foro es una
estrategia para desarrollar los conocimientos y a su vez es tomado como una metodología de
evaluación” pudiendo así conocer el pensamiento crítico de cada uno de los estudiantes de una
institución educativa y así mismo la manera en que se relacionan y se comunican por este
medio.
2.2.5.3. Cuestionarios
El cuestionario es muy utilizado para poder recoger datos ya sea, para una calificación y
saber los conocimientos del estudiante durante un proceso o la opinión que alguien propicia
sobre cualquier tema, en ambos casos hay un desarrollo cognitivo y de subjetividad,
dependiendo la situación.
Autores como Hurtado o Fidias, en varios de sus escritos llaman al cuestionario como
‘serie de preguntas’ relativas a una temática para poner en práctica los conocimientos. Estas
actividades a lo largo del tiempo se las han realizado de forma escrita, pero con el uso de la
web 2.0 y las nuevas tecnologías ya logran aparecer en plataformas virtuales académicas e
inclusive en redes sociales, siendo las primeras una gran ayuda para el docente para poder
verificar una nota por medio de las respuestas brindadas.
18
2.2.5.4. Tareas
Las tareas son definidas como acciones que complementan un mando, son realizadas
para poder conseguir resultados favorables y concretos para la solución de problemas o para
culminar con una obligación que haya sido impuesta. Los estudiantes pueden reflejar sus
conocimientos en diferentes áreas a través de trabajos didácticos o teóricos.
En la actualidad, por la pandemia mundial del COVID19 estas actividades han tenido
que ser resueltas y enviadas a través de plataformas diversas dependiendo de la Institución. A
pesar de que la tecnología brinda una gran ayuda y avance, son muchos los estudiantes y
docentes que aún no pueden manejar estos procesos de manera completa. Es así como varias
revistas han entrevistado a especialistas y han coincidido en el problema que se genera en
cuanto al desempeño académico.
2.2.6. Incidencia académica
La incidencia y desempeño académico es el resultado del aprendizaje que tienen los
estudiantes de cualquier nivel de estudios durante su proceso de formación. Dentro de esto se
podrá demostrar los conocimientos que han adquirido a lo largo de cada uno de los procesos
de educación.
Según Civis y Riera (2008) algunos países de Europa siguen trabajando con un modelo
de enseñanza tradicional, en especial en la secundaria, eso hace que los estudiantes quieran
continuar en la misma línea cuando van a la etapa universitaria, los contenidos que brindan en
estos procesos en la actualidad ya no son tan adecuados para poder valorar un verdadero
desempeño cuando nos encontramos en la era de la tecnología.
En un artículo escrito por Núñez (2017) denota y afirma tras un estudio de muestreo de
una Universidad de Colombia que hacia los últimos años es necesario aplicar tecnología para
19
ver un mejor desempeño porque así tendrán las oportunidades, fuentes y herramientas más
amplias y podrán escoger las que mejor se acoplen a cada uno de ellos.
Cuando un estudiante se enfrenta a una tarea, se formula dos preguntas fundamentales:
¿qué quiero conseguir con esto? y ¿cómo hago para conseguirlo? La primera va referida a metas
y motivos, y la segunda, a estrategias y recursos para lograrlos. Valle et al. (2014)
El autor deja constancia en su escrito que todos los estudiantes siempre se plantean
dos variables que van tomadas de la mano, necesitan tener buenas herramientas y estrategias
que se adecuen a ellos para poder llegar a todos sus objetivos, ejemplo claro del desempeño
académico en la actualidad es el uso de plataformas para las clases online, herramientas
completas o que satisfacen necesidades para poder obtener buenos resultados en su día a día
dentro del plan estudiantil.
2.2.7. Habilidades cognitivas
Las habilidades o funciones cognitivas son el núcleo principal para poder construir parte
del conocimiento de las personas, esta herramienta propia hace que podamos entender todo
aquello que nos rodea y que aprendemos de manera cotidiana, a su vez se desarrolla el
entendimiento en diferentes aspectos ya sea de forma social o más material que va de la mano
de la tecnología, lo cual es un complemento perfecto para poder comunicarnos.
En ciertas ocasiones los estudiantes de distintos niveles son juzgados por el excesivo
uso de herramientas tecnológicas, ya que las tachan de no ser un aporte para su desempeño,
pero lo cierto es que brindan todo lo contrario, es importante que con la era de la tecnología,
cada uno de ellos desarrolle estas habilidades para así tener un conocimiento más amplio
adaptado a distintos contextos e inclusive despierta mayormente la curiosidad por temas ya
conocidos.
20
En la investigación Habilidades cognitivas y aprendizaje significativo de la adición y
sustracción de fracciones comunes, se afirma que:
En relación a los procesos cognitivos se estudian tres tipos: generales, particulares y
específicos. Los dos primeros se tratan para explicar los procesos mentales que el sujeto
aplica para la adquisición de conocimientos diversos. Los específicos se aluden para
destacar los procesos mentales que demanda el aprendizaje significativo de la adición y
sustracción de fracciones comunes (Capilla, 2016)
En esta ocasión da a denotar que a pesar de que el ser humano vaya incrementando
las formas de aprendizaje, siempre existirán tres tipos de procesos donde cada uno va ligado a
enseñanzas básicas que cada persona necesita saber y desarrollar con el pasar del tiempo.
Otro dato importante en cuanto a habilidades cognitivas es que los estudiantes deben
estar conscientes de que nada es como antes, así lo menciona Yanzapanta (2014) donde
recomienda que dejen el tipo ‘mecánico’ para comprender algo y mejor lo hagan por instinto y
por gusto propio porque así se obtendrán mejores resultados.
2.2.8. Estilo de aprendizaje
Los estilos de aprendizaje son las diferentes maneras que tiene cada uno de los
alumnos para poder captar información y a su vez desenvolverse en el ámbito que han
aprendido lo antes mencionado. Cada uno de los sentidos del ser humano es la vía para un
nuevo conocimiento siendo esto los estilos para poder comprender y entender algo y así poder
retroalimentar con más personas.
García, et al. (2016) mencionan que “los estilos de aprendizaje se vinculan en las
aptitudes del ser humano, en sus dones, talentos, medios, instrumentos personales con los que
cuenta para interactuar con la realidad de forma efectiva según sus propias características”.
Dándole la potestad de poder escoger la mejor vía con la que se sientan cómodos, seguros y
21
sobre todo que confíen en lo que están aprendiendo, es básico crear una buena relación
intrapersonal mientras se aprende para que así haya un verdadero manejo del conocimiento.
En el artículo de investigación Análisis de los estilos de aprendizaje en alumnos de
Medicina de la Universidad de Chile, se suscribe que: cada alumno maneja sus propias
estrategias dependiendo sus intereses (de manera principal) seguido de las vivencias y
oportunidades que el contexto le brinde y a su vez las necesidades que tenga, es por eso que
cuando se reúnen personas con gustos en común surge las ganas de aprender mucho más a
través de otros.
Rodríguez et al. (2018) mencionan que “los estilos de aprendizaje, son entendidos como
los modos particulares de apropiar conocimientos y procesar la información”. Es por eso que si
lo relacionamos con las herramientas tecnológicas, en la actualidad la gran mayoría de
personas a nivel mundial las prefiere, no solo por la rapidez y las distintas fuentes que brinda,
sino también por mantener colgada una información que la podremos usar cuando deseemos.
2.3. Marco Contextual
El presente trabajo se realiza en la Facultad de Comunicación Social de la Universidad
de Guayaquil, con estudiantes que sean parte de la carrera de Comunicación Social y estén
cursando el octavo semestre en sus dos jornadas. Esta institución educativa está ubicada en la
ciudadela Quisquis, calle Eugenio Espejo entre Héctor Toscano y Abel Romeo Castillo, al norte
de la ciudad de Guayaquil.
Se ha escogido a este grupo de estudiantes debido a que ellos han sido partícipes de
las clases presenciales, que es la modalidad que siempre se ha manejado en la Universidad de
Guayaquil y a su vez están por segunda ocasión recibiendo clases vía online y utilizando las
distintas plataformas para gestionar su aprendizaje, entre ellas Moodle, que es la herramienta
de estudio en esta investigación.
22
2.4. Marco Conceptual
La RAE (2014) luego de incrementar secciones y completar conceptos que aporten a
todos los buscadores para futuros trabajos, menciona las siguientes definiciones para estas
terminologías:
Comunicación: Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.
Internet: Red informática mundial, descentralizada, formada por la conexión directa entre
computadoras mediante un protocolo especial de comunicación.
Interacción: Acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos, personas, agentes,
fuerzas, funciones, etc.
Digital: Dicho de un dispositivo o sistema: Que crea, presenta, transporta o almacena
información mediante la combinación de bits.
Tecnología: Conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del
conocimiento científico.
Moodle: Moodle es una herramienta de gestión de aprendizaje, o más concretamente de
Learning Content Management, de distribución libre, escrita en PHP.
Estudiantes: Persona que cursa estudios en un establecimiento de enseñanza.
Participativa: Perteneciente o relativo a la participación (‖ acción de participar).
Diálogo: Plática entre dos o más personas, que alternativamente manifiestan sus ideas o
afectos.
Ideas: Primero y más obvio de los actos del entendimiento, que se limita al simple
conocimiento de algo.
Retroalimentación: Efecto retroactivo de un proceso sobre la fuente que lo origina.
23
Incidencia: Acontecimiento que sobreviene en el curso de un asunto o negocio y tiene con él
alguna conexión.
Académico: Perteneciente o relativo a centros oficiales de enseñanza, especialmente a los
superiores.
Desempeño: Acción y efecto de desempeñar o desempeñarse.
Aprendizaje: Acción y efecto de aprender algún arte, oficio u otra cosa.
24
2.5. Marco Legal
CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR 2008
Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho a:
3. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.
Art. 27.- La educación se centrará en el ser humano y garantizará su desarrollo holístico, en
el marco del respeto a los derechos humanos, al medio ambiente sustentable y a la
democracia; será participativa, obligatoria, intercultural, democrática, incluyente y diversa, de
calidad y calidez; impulsará la equidad de género, la justicia, la solidaridad y la paz;
estimulará el sentido crítico, el arte y la cultura física, la iniciativa individual y comunitaria, y el
desarrollo de competencias y capacidades para crear y trabajar.
Art. 347.- Será responsabilidad del Estado:
Incorporar las tecnologías de la información y comunicación en el proceso educativo y
propiciar el enlace de la enseñanza con las actividades productivas o sociales.
Artículo 94.- Objetivos. La administración, regulación, gestión, planificación y control del
espectro radioeléctrico perseguirá los siguientes objetivos:
2. Desarrollo tecnológico e inversión. - Se debe promover el desarrollo y la utilización de
nuevos servicios, redes y tecnologías de la información y las comunicaciones y su
acceso universal a toda la población y fomentar la inversión pública y privada.
25
LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
DISPOSICIONES GENERALES
Sexta.- La oferta y ejecución de programas de educación superior es atribución exclusiva de
las instituciones de educación superior legalmente autorizadas. Los programas podrán ser en
modalidad de estudios presencial, en semipresencial, a distancia, virtual, en línea y otros.
Estás modalidades serán autorizadas y reguladas por el Consejo de Educación Superior. Se
prohíbe el funcionamiento de instituciones de educación superior nacionales o Hola títulos
extranjeras, que impartan formación sin ejecutar sin sujetarse a los procedimientos de
creación o aprobación establecidos en esta Ley. El incumplimiento de esta disposición
motivará las acciones legales correspondientes. El Consejo de Educación Superior, publicará
la lista de instituciones del Sistema de Educación Superior legalmente reconocidas, y
mantendrá actualizada esta información en un portal electrónico.
ORGANISMOS QUE RIGEN EN EL SISTEMA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
Sección Primera
Art 156.- Atribuciones y deberes.- Son atribuciones y deberes del Consejo de Educación
Superior, en el ámbito de esta Ley: m) Aprobar al menos los siguientes reglamentos: 3.- Del
régimen académico y títulos, y del régimen de posgrado; y de las modalidades de estudios:
presencial, semipresencial, a distancia, en línea y otros.
26
REGLAMENTO DE RÉGIMEN ACADÉMICO
CAPÍTULO II
MODALIDADES PRESENCIAL, SEMIPRESENCIAL, EN LÍNEA Y A DISTANCIA DE
CARRERA O PROGRAMAS
Articulo 71.- Modalidad presencial.- La modalidad presencial es aquella en la que el
componente de aprendizaje en contacto con el profesor y de aprendizaje práctico-
experimental de las horas y/o créditos asignados para la carrera o programa se desarrollan en
interacción directa y personal estudiante-profesor y en tiempo real en al menos el setenta y
cinco por ciento (75%) de las horas y/o créditos de la carrera o programa.
Articulo 72.- Modalidad semipresencial.- La modalidad semipresencial es aquella en la que el
aprendizaje Se produce a través de la combinación de actividades en interacción directa con
el profesor o con el tutor en un rango entre el cuarenta por ciento (40%) y el sesenta por
ciento (60%) de las horas y/o créditos, y el porcentaje restante en actividades virtuales, en
tiempo real o diferido, con apoyo de la tecnología de la información y de la comunicación.
Articulo 73.- Modalidad en línea.- La modalidad en línea es aquella en la que los
componentes de aprendizaje en contacto con el profesor; práctico experimental; y,
aprendizaje autónomo de la totalidad de los créditos, están mediados en su totalidad por el
uso de tecnologías interactivas multimedia y entornos virtuales de aprendizaje que organizan
la interacción de los actores del proceso educativo, de forma sincrónica o asincrónica, a
través de plataformas digitales.
Articulo 74.- Modalidad a distancia.- La modalidad a distancia es aquella en la que los
componentes de: aprendizaje en contacto con el profesor; el practico experimental; y, el de
aprendizaje autónomo en la totalidad de sus créditos, están mediados por la articulación de
múltiples recursos didácticos, físicos y digitales; además, del uso de las tecnologías y
27
entornos virtuales de aprendizaje en plataformas digitales, cuando sea necesario. Esta
modalidad se basa en el acompañamiento del profesor y/o tutor, mediante procesos de
tutorías sincrónica y asincrónica; virtual y presencial; y, el respaldo administrativo-organizativo
de centros de apoyo de las propias IES u otras, cuando existan convenios de titulación
conjunta, debidamente aprobados por el CES.
GUÍA METODOLÓGICA ACADÉMICA MODALIDAD EN LÍNEA DE LA UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL
Que, en atención al Oficio Nro. CACES-P-2020-0126-O fechado en Quito, D.M., el 13 de abril
de 2020, remitido al señor Rector de la Universidad de Guayaquil, mediante el cual el Econ.
Juan Manuel García Samaniego, PhD., presidente del Consejo de Aseguramiento de la
Calidad de la Educación Superior (CACES), que guarda relación con la “Planificación para
atender la modalidad de educación virtual”, en el que se solicitó a la universidad:
1. Informe sobre la capacidad e infraestructura tecnológica que dispone la institución para
desarrollar las actividades académicas presenciales de manera virtual.
2. Las estrategias y medidas que está implementando, para cumplir con lineamientos de
calidad de las carreras presenciales dentro de la modalidad abordadas en la modalidad
virtual”. La Universidad de Guayaquil, realizó el levantamiento de información, análisis e
informe respectivo; posteriormente, se planteó ofertar las carreras aprobadas por el CES en
modalidad presencial a través de la modalidad en línea, lo cual se ve reflejado en la
resolución No. R-CIFI-UG-SE19-109-04-05- 2020, donde el Consejo Superior Universitario,
resolvió aprobar el Calendario de Período Académico Extraordinario CI 2020- 2021
(Modalidad en línea).
28
CAPÍTULO III
LA METODOLOGÍA
3.1. La metodología
Este trabajo de investigación se realizó para poder conocer sobre el uso de plataformas
como Moodle en época de pandemia por el COVID19 en la educación superior y a su vez la
incidencia en el contexto académico de los estudiantes del octavo semestre de la carrera de
Comunicación Social, de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil.
3.2. Diseño metodológico
Esta investigación se desarrolló con carácter no experimental ya que no se manipularon
las variables, las mismas se han mantenido en el transcurso de la investigación. Los detalles de
todo lo recopilado se lo dará a conocer en el transcurso de este capítulo, toda información ha
sido citada y detallada de cada una de las fuentes.
3.3. Clasificación de la investigación
3.3.1. Tipo descriptiva
Este estudio se realizó con la investigación tipo descriptiva ya que todo lo redactado se
estudia tal cual aparece en la problemática y en el desarrollo de esta. A su vez los resultados
son reflejados de la forma en la que se obtienen sin alteraciones ni experimentos futuros. El
análisis es basado a lo que se obtuvo por medio de las herramientas de investigación.
El uso de la plataforma Moodle en estudiantes del octavo semestre de la carrera de
Comunicación Social de la Universidad Guayaquil es una realidad que se describe en el
presente trabajo dando a conocer todo lo que los participantes como objetos de estudio
conocen de la misma.
29
3.3.2. Tipo explicativa
En este tipo de investigación no solo se conoce las soluciones del problema sino
también que las causa, es por eso que es uno de los tipos empleados en este trabajo ya que
para poder llegar a la solución del caso en el uso de Moodle en los estudiantes de octavo
semestre, se necesitó saber qué ocasionaba esto, qué les hacía falta y de qué manera se
adaptarían a lo propuesto.
Se puede determinar que el uso de pocas herramientas o al menos la carencia de uso
de aquellas que permiten una comunicación participativa es una de las causas, es por eso que
tanto estudiantes como docentes deben conocer de mejor manera Moodle para así aprovechar
y mantener una buena incidencia académica.
3.4. Enfoques metodológicos: cualitativos-cuantitativos
Esta investigación tiene un enfoque mixto, ya que es cualitativo y cuantitativo.
Cualitativo porque reúne entrevistas a dos especialistas, siendo estos docentes que imparten
materias a través de la plataforma Moodle y dieron a conocer a raíz de la experiencia como
incide académicamente estas nuevas tecnologías en los estudiantes que son objeto de estudio.
Es cuantitativa porque se desarrollaron encuestas a través de la plataforma de Google
para conocer el porcentaje de opinión en cada pregunta realizada en este cuestionario y así
poder llegar a un análisis general de la situación.
3.5. Métodos de investigación
3.5.1. Hipotético deductivo
El método desarrollado en esta investigación ha sido el hipotético deductivo, debido a
que el mismo hace mención a un procedimiento que se despliega desde las hipótesis, hasta las
conclusiones que deben afirmar o negar en relación con los hechos ocurridos durante la
investigación.
30
En esta investigación se mantiene como hipótesis de qué manera incide la herramienta
de Moodle en los estudiantes universitarios de la muestra escogida, lo mismo que será
confirmado o desmentido a través de los métodos y técnicas de esta investigación, llegando así
a posibles soluciones y conclusiones.
3.5.2. Analítico sintético
Otro de los métodos que se utilizan para el proceso de esta investigación es el analítico-
sintético, debido a que es necesario conocer cada parte que compone esta problemática para
así luego saber qué soluciones o mejoras se brindarán, analizando cada una de las partes que
conforman un todo.
En este trabajo se conoce todo sobre la herramienta de Moodle y cada una de las
herramientas que mantiene, así mismo se indaga sobre el uso que le dan los estudiantes del
grupo selecto para esta investigación y la forma en la que practican la comunicación
participativa a través de la misma. Es necesario saber cada una de estas partes para así poder
llegar a conclusiones futuras que beneficien la comunicación entre estudiantes y docentes y
tengan como resultado su proceso académico.
3.6. Instrumentos de investigación
Investigación bibliográfica: para poder desarrollar el marco teórico fue esencial
buscar fuentes como libros, revistas, artículos, documentaciones basados en investigaciones
previas que validan y demuestran todo tipo de conceptualización y teorías dentro de esta
investigación.
Encuestas: A pesar de la pandemia se realizaron encuestas por vía digital hacia el
objeto de estudio, la muestra escogida son estudiantes de octavo semestre de la carrera de
Comunicación Social que a través de esta herramienta dieron a conocer el proceso,
aprendizaje y conocimiento que tienen por la plataforma de Moodle.
31
Entrevistas: Realizadas a dos especialistas, que son docentes de la facultad donde se
tomó la muestra, mismos que imparten materias prácticas y que han tenido que adaptar esta
plataforma virtual con su plan analítico de clases, en base a experiencias se conoce que tanto
ha incidido académicamente esta herramienta en sus estudiantes.
3.7. Población-muestra
3.7.1. Población
La población para este estudio está compuesta por los estudiantes de la carrera de
Comunicación Social de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Guayaquil, en
ambas jornadas (matutina-vespertina) siendo un total de 150 estudiantes, información que ha
sido otorgada por el Departamento de Secretaria de la Facultad de Comunicación Social.
Tabla 2
Estratificación de la población
Estratos
Grupos Sociales
Población
N
Tamaño de la
muestra
N
Instrumento
aplicado
Estudiantes de
octavo semestre
150 110 Encuesta
Total 150 110
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
3.7.2. Muestra
Para esta investigación se realizó la fórmula de muestra probabilística y así tomar las
respuestas de 110 estudiantes que se encuentran dentro de la población escogida para
estudio, los mismos que pertenecen al octavo semestre de la carrera de Comunicación Social
de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Guayaquil. A través de este
32
subconjunto de personas conoceremos las respuestas inmediatas para la elaboración de
respuestas y propuestas ante este trabajo.
Simbología:
n= Tamaño de muestra
PQ= Varianza media =0.25
N=Universo de la población total
E= Margen de error (0.05)
K= Constante de corrección del error =2
𝑛 = 𝑃𝑄(𝑁)
(𝑁 − 1)(𝐸/𝐾)2 + 𝑃𝑄
𝑛 = 0.25 (150)
(150 − 1)(0.05/2)2 + 0.25
𝑛 = 37.50
(150 − 1)(0.025)2 + 0.25
𝑛 = 37.50
(149)(0.025)2 + 0.25
𝑛 = 37.50
(149)(0,000625) + 0.25
𝑛 = 37.50
0.09 + 0.25
𝑛 = 37.50
0,34
𝑛 = 110
Regla de tres
150 100
110 x = 73%
33
3.8. Análisis de resultados de los instrumentos aplicados
Tabla 3
Edad
Opciones Categorías Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Frecuencia
Absoluta
Acumulada
Frecuencia
Relativa
Acumulada
1 20-25 66 60% 66 60%
2 26-30 29 26% 95 86%
3 Más de 30 15 14% 110 100%
Total 110 100%
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Figura 3
Edad
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Análisis
Para la realización de la encuesta es necesario conocer datos básicos de quienes la
realización, tales como edad y sexo, en esta ocasión se observa en el gráfico que presenta los
60%
26%
14%
EDAD
20-25 años 26-30 años Más de 30 años
34
resultados que la mayoría de estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación
Social tienen entre 20 a 25 años debido a que representan a un 60%, mientras que el 26% es
representado por estudiantes de 26 a 30 y el porcentaje restante a estudiantes mayores de 30
años.
Tabla 4
Género
Opciones Categorías Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Frecuencia
Absoluta
Acumulada
Frecuencia
Relativa
Acumulada
1 Femenino 67 61% 67 61%
2 Masculino 43 39% 110 100%
Total 110 100%
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Figura 4
Género
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
61%
39%
GÉNERO
Femenino Masculino
35
Análisis
El siguiente dato tomado para la realización de la encuesta es el sexo, donde la mayoría
de estudiantes de octavo semestre son mujeres, arrojando un 61% del total, mientras que el
porcentaje restante es representado por hombres, dentro de esta muestra probabilística.
Tabla 5
¿Conoce la herramienta Moodle?
Opciones Categorías Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Frecuencia
Absoluta
Acumulada
Frecuencia
Relativa
Acumulada
1 Sí 110 100% 110 100%
2 No 0 0% 110 100%
Total 110 100%
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Figura 5
¿Conoce la herramienta Moodle?
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
100%
0%
¿CONOCE LA HERRAMIENTA TECNOLÓGICA MOODLE?
Sí No
36
Análisis
Se concluye tras las encuestas realizadas en esta primera pregunta que es aquella que
determinará que los encuestados sigan respondiendo que todos los estudiantes de octavo
semestre, muestra escogida, conocen la plataforma Moodle.
Tabla 6
Nivel de satisfacción de la plataforma
Opciones Categorías Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Frecuencia
Absoluta
Acumulada
Frecuencia
Relativa
Acumulada
1 Bastante
satisfecho
59 54% 59 54%
2 Bastante
insatisfecho
29 26% 88 80%
3 Completamente
satisfecho
8 13% 96 93%
4 Completamente
insatisfecho
14 7% 110 100%
Total 110 100%
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
37
Figura 6
Nivel de satisfacción de la plataforma
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Análisis
Tras las encuestas realizadas en esta pregunta sobre la satisfacción del uso de la
plataforma Moodle en el proceso académico de la Universidad de Guayaquil, la mayoría, es
decir un 54% se encuentra bastante satisfecho con la misma, mientras que el 26% se
encuentra bastante insatisfecho seguido de un 13% que se encuentran completamente
insatisfechos.
7%
54%
26%
13%
¿QUÉ NIVEL DE SATISFACCIÓN TIENE USTED SOBRE LA PLATAFORMA MOODLE IMPLEMENTADA POR LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL EN SU PROCESO
ACADÉMICO?
Completamente satisfecho Bastante satisfecho
Bastante insatisfecho Completamente insatisfecho
38
Tabla 7
Frecuencia de uso de la plataforma
Opciones Categorías Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Frecuencia
Absoluta
Acumulada
Frecuencia
Relativa
Acumulada
1 Una vez al día 18 16% 18 16%
2 Tres veces por semana 31 28% 49 44%
3 Únicamente en la
semana previa a los
exámenes
7 6% 56 50%
4 Varias veces al día 39 36% 95 86%
5 Los fines de semana 15 14% 110 100%.
Total 110 100%
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Figura 7
Frecuencia de uso de la plataforma
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
16%
36%28%
14%
6%
¿CON QUÉ FRECUENCIA HACE USO DE LA PLATAFORMA MOODLE?
Una vez al día Varias veces al día
Tres veces por semana Los fines de semana
Únicamente en la semana previa a los exámenes
39
Análisis
Podemos observar que la plataforma Moodle es usada varias veces al día por 39
personas, mientras que 31 la usan tres veces a la semana, lo cual denota un porcentaje algo
cercano. El porcentaje restante se divide en un uso más corto al que corresponde en semana
previa de exámenes y fines de semana.
Tabla 8
Porcentaje de impartición de las materias
Opciones Categorías Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Frecuencia
Absoluta
Acumulada
Frecuencia
Relativa
Acumulada
1 0%-25% 14 13% 14 13%
2 26%-50% 35 32% 49 45%
3 51%-75% 42 38% 91 83%
4 76%-100% 19 17% 110 100%
Total 110 100%
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
40
Figura 8
Porcentaje de impartición de las materias
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Análisis
En el gráfico que presenta los resultados se puede denotar que un porcentaje
medianamente alto indica que la impartición de materias a través de esta plataforma rodea un
51%-75%, mientras que una respuesta cercana a esta es la del 26%-50%. Las dos últimas
opciones las cuales hablan de una nulidad y totalidad de impartición de materias mantienen un
porcentaje que no excede del 20%.
13%
32%
38%
17%
¿QUÉ PORCENTAJE DE IMPARTICIÓN DE LAS MATERIAS ES MANEJADO MEDIANTE EL AULA
VIRTUAL DE MOODLE?
0%-25% 26%-50% 51%-75% 76%-100%
41
Tabla 9
Motivos de uso de la plataforma
Opciones Categorías Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Frecuencia
Absoluta
Acumulada
Frecuencia
Relativa
Acumulada
1 Entregar tareas 83 44% 83 44%
2 Realizar lecciones 38 20% 121 64%
3 Participar en foros 33 17% 154 81%
4 Conocer los temas a
futuro
13 7% 167 88%
5 Consultar información
brindada por docentes
20 11% 187 99%
6 Conocer la
documentación previa
al inicio de clases
2 1% 189 1%
Total 189 100%
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
42
Figura 9
Motivos de uso de la plataforma
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Análisis
Con un porcentaje alto se puede observar que los estudiantes hacen uso indispensable
de esta plataforma para la entrega de deberes y la realización de lecciones, el asunto de
participación en foros no obtiene un porcentaje alto lo que denota que hace falta comunicación
participativa en su enseñanza. Esta pregunta tenía como opción un máximo de dos respuestas
por lo que las mismas exceden al número de encuestados. Pero como análisis general de este
tema se puede concluir que los usos esenciales son académicos del día a día y no solo de
información que esté colgada en la plataforma.
44%
20%
17%
7%
11% 1%
¿CUÁLES SON LOS MOTIVOS POR EL CUAL USTED HACE USO INDISPENSABLE DE LA PLATAFORMA VIRTUAL MOODLE
PARA EL DESARROLLO DE SUS CLASES ONLINE?
Entregar tareas
Realizar lecciones
Participar en foros
Conocer los temas a futuro
Consultar información brindada por docentes
Conocer la documentación previa al inicio del semestre (syllabus, plan de clases)
43
Tabla 10
Beneficio de la plataforma
Opciones Categorías Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Frecuencia
Absoluta
Acumulada
Frecuencia
Relativa
Acumulada
1 Aprendizaje más
efectivo
18 16% 18 16%
2 Rapidez en la
entrega de notas
31 28% 49 44%
3 Interacción con
docentes y
estudiantes
14 13% 63 57%
4 Material disponible
en cualquier
momento
47 43% 110 100%
Total 110 100%
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Figura 10
Beneficio de la plataforma
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
16%
13%
28%
43%
¿CUÁL ES EL PRIMER BENEFICIO QUE LE ENCUENTRA AL USO DE LA PLATAFORMA MOODLE?
Aprendizaje más efectivo Interacción con docentes y estudiantes
Rapidez en la entrega de notas Material disponible en cualquier momento
44
Análisis
Se concluye con que un gran porcentaje, el 43%, tiene como principal beneficio el
material disponible para sus clases, seguido de la entrega de notas, en cuanto a respuestas
que denotan una interacción o aprendizaje es de porcentajes bajos.
Tabla 11
Funciones que han utilizados
Opciones Categorías Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Frecuencia
Absoluta
Acumulada
Frecuencia
Relativa
Acumulada
1 Chats 17 6% 17 6%
2 Foros 49 17% 66 23%
3 Encuestas 21 7% 87 30%
4 Lecciones 69 23% 156 53%
5 Tareas 95 32% 251 85%
6 Glosarios 13 4% 264 89%
7 Descarga de documentos
facilitados por el docente
28 9% 292 98%
8 Vista de libros 5 2% 297 100%
Total 297 100%
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
45
Figura 11
Funciones que han utilizado
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Análisis
Por ser una pregunta con opción múltiple de máximo tres opciones, se obtuvo 297
respuestas en total, donde la mayoría eligió la opción de tareas como la función que más utiliza
y así mismo lecciones, mientras que otras herramientas son poco o nada usadas por los
estudiantes, adquiriendo un porcentaje bajo que no sobrepasa el 10%.
6%
17%
7%
23%
32%
4%2%
9%
¿QUÉ FUNCIONES CONOCE Y HA UTILIZADO EN SU CAMPUS VIRTUAL DE LA PLATAFORMA MOODLE DURANTE
SUS CLASES ONLINE?
Chats Foros
Encuestas Lecciones
Tareas Glosarios
Vista de libros Descarga de documentos facilitados por el docente
46
Tabla 12
¿Ha recibido capacitación?
Opciones Categorías Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Frecuencia
Absoluta
Acumulada
Frecuencia
Relativa
Acumulada
1 Sí 102 93% 102 93%
2 No 8 7% 110 100%
Total 110 100%
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Figura 12
¿Ha recibido capacitación?
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Análisis
En esta pregunta se puede analizar que casi toda la muestra no ha tenido capacitación
para el uso de la herramienta Moodle, son pocos los estudiantes que conocen y han tenido
conocimiento previo para esto.
7%
93%
¿HA RECIBIDO CAPACITACIÓN PARA EL MANEJO DE LA PLATAFORMA MOODLE?
Sí No
47
Tabla 13
Propuesta
Opciones Categorías Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Frecuencia
Absoluta
Acumulada
Frecuencia
Relativa
Acumulada
1 Sí 99 90% 99 99%
2 No 11 10% 110 100%
Total 110 100%
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Figura 13
Propuesta
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Análisis
Debido a que muchos de los estudiantes no han recibido capacitación para el uso de la
herramienta, en esta pregunta se puede observar como la mayoría, un 90%, acepta la
propuesta de este trabajo de investigación, contestando sí ante la interrogante que expone la
idea a proponer.
90%
10%
¿LE GUSTARÍA QUE EXISTIERA UN TUTORIAL AUDIOVISUAL PARA CONOCER MÁS SOBRE MOODLE Y ASÍ PODER GENERAR UNA MEJOR COMUNICACIÓN E
INTERACCIÓN EN LAS CLASES ONLINE?
Sí No
48
Tabla 14
Ayuda de la propuesta al estudiante
Opciones Categorías Frecuencia
Absoluta
Frecuencia
Relativa
Frecuencia
Absoluta
Acumulada
Frecuencia
Relativa
Acumulada
1 Sí 101 92% 101 92%
2 No 9 8% 110 100%
Total 110 100%
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Figura 14
Ayuda de la propuesta al estudiante
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
Análisis
Luego de la pregunta donde se expone la propuesta, los estudiantes han elegido la
opción de confirmar que conocer sobre la plataforma de mejor manera ayudará a un uso
correcto de la misma y todas sus funciones, teniendo un 92% respondiendo sí ante la
interrogante.
92%
8%
¿CREE USTED QUE CONOCER DE MEJOR MANERA EL USO CORRECTO Y LAS FUNCIONES DE LA PLATAFORMA MOODLE
AYUDARÁ A SU DESEMPEÑO ACADÉMICO?
Sí No
49
Análisis general de las encuestas
El instrumento aplicado, la encuesta, arrojó resultados que ayudan a conocer la
situación de la muestra estudiada, esto con el objetivo de saber cómo se desarrollará la
propuesta para que se encamine en pro de los estudiantes.
A pesar de que todos los encuestados conocen y utilizan la plataforma Moodle con fines
académicos por las clases virtuales que se desarrollan desde la pandemia del COVID 19,
muchos no conocen con profundidad sus herramientas y de qué manera pueden utilizarlas, así
mismo se pudo conocer que no tuvieron una instrucción previa y aunque la plataforma sea
amigable, cada semestre se incorporan nuevos estudiantes.
Con la acción de la comunicación participativa, se pudo determinar que no existe un
porcentaje alto de la misma, debido a que no se usan todas las herramientas que
complementan a la misma. El uso de foros y chats son los principales medios que deben
manejarse para esto, seguido de una buena inducción.
50
3.9. Análisis de las entrevistas
Mediante las entrevistas se obtuvo información cercana basada en la experiencia de los
docentes que manejan esta nueva modalidad de enseñanza y que utilizan la plataforma
Moodle, como medio de comunicación participativa para las clases. A pesar de que ha sido
nuevo y un poco complicado, las nuevas tecnologías no dejan de sorprender por todo lo que
brindan hacia quienes las utilizan.
Manejar una plataforma de manera completa con todo lo que esta contiene puede
resultar un poco complicado debido a que siempre hay cambios y avances, así lo mencionan
ambos entrevistados, pero aun así han podido realizar su trabajo de enseñanza con los jóvenes
estudiantes.
3.10. Comprobación de la hipótesis
La comunicación participativa es una forma de hacer comunicación que por lo general
pide que los individuos salgan del lugar en el que se encuentran para poder generar una
interacción más cercana y real donde exista retroalimentación, debido a que en este proceso
pueden generarse ideas que respondan a necesidades que puedan tener.
Lo antes mencionado ha sido ha sido confirmado en base a las herramientas que se
utilizaron en la investigación, las mismas que fueron aplicadas a la muestra de los estudiantes
del octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la Facultad de Comunicación
Social de la Universidad de Guayaquil. El 92% de este objeto de estudio seleccionó la
respuesta que representa a la opción donde se confirma que conocer de mejor manera la
plataforma de Moodle, ayudaría a tener un mejor desempeño académico, todo esto en base a
la comunicación participativa.
Por su parte las entrevistas realizadas a docentes del área práctica de esta carrera a la
que representan los estudiantes seleccionados ayudaron a conocer la experiencia y la forma en
51
la que se maneja la plataforma (docente-estudiante) y sobre todo las herramientas que se
utilizan para el proceso de comunicación participativa, a su vez se trató el tema de la propuesta
la cual recibió una aprobación óptima por ambos entrevistados más ciertas recomendaciones
para complementar este proceso.
Con todo lo antes mencionado se llega a una comprobación de la hipótesis debido a
que es cierto que los estudiantes no mantienen una comunicación participativa completa con
sus docentes lo que hace que tenga en consecuencia su desempeño académico, es por esto
que la propuesta se basará en darles a conocer las herramientas y el manejo de las mismas
para que aprovechen esta plataforma durante sus clases virtuales.
52
CAPÍTULO IV
PROPUESTA
4.1. Diseño de la propuesta
Luego de obtener los resultados mediante las diferentes técnicas y herramientas de
investigación que fueron utilizadas con el objetivo de conocer el uso de la herramienta Moodle
como forma de comunicación participativa y la incidencia que esta mantiene en los estudiantes
de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la Universidad Guayaquil en
época de pandemia, se propone la creación de una campaña de comunicación que será
transmitida a través de las redes sociales de la Facultad de Comunicación Social teniendo
como objeto, una serie de videos tutoriales que expliquen el uso de la plataforma y sus
herramientas para que sean aprovechadas de manera completa por docentes y estudiantes y
así puedan tener mejor comunicación participativa en torno a sus clases virtuales a su vez
pequeños consejos que son necesarios para una mejor comunicación y empatía en época de
pandemia.
Plan: Campaña de comunicación “FACSO tips” con videos tutoriales sobre el uso de Moodle y
sus herramientas
Programa: Forma de capacitación
Proyecto: Subir material audiovisual a las redes sociales de la Facultad de Comunicación
Social
Actividades: Visualización e interacción en los videos tutoriales
Tareas:
Buscar información sobre Moodle que será utilizada para los videos tutoriales
Crear guion del contenido que será grabado
53
Grabar contenido
Editar contenido
Publicar contenido
Diseñar video de presentación de la propuesta en conjunto de logo de la campaña
Revisar interacciones de los estudiantes en las redes sociales
4.2. Justificación de la propuesta
La creación de la campaña de comunicación “FACSO tips” se realiza con el objetivo de
que los estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social de la Facultad de
Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil conozcan de mejor manera el uso de la
plataforma Moodle, ya que según las encuestas, estos no han recibido capacitación para la
misma por lo que limita el uso a acciones básicas, a su vez también es importante que ellos
mantengan una buena comunicación e interacción con sus docentes y se lleve de mejor
manera la situación de la pandemia a través de estas herramientas tecnológicas.
Uno de los entrevistados también brinda información sobre la falta de empatía, que
nace del desconocimiento, entre docentes y estudiantes que podría limitar ciertos usos de las
herramientas Moodle, por lo que es necesario este tipo de información para poder sobrellevar
situaciones que suscitan en el día a día, sin dejar de lado el desempeño académico que es una
de las variables que se estudian en este caso.
54
4.3. Objetivos de la propuesta
4.3.1. Objetivo general
Generar un mejor uso y aprovechamiento de la plataforma de Moodle para los
estudiantes de la carrera de Comunicación Social de la Facultad de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil.
4.3.2. Objetivos específicos
• Analizar y detallar la información que será usada como contenido de los videos
tutoriales para los estudiantes de octavo semestre de la carrera de Comunicación Social
de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Guayaquil.
• Organizar las ideas para poder simplificarlas en el material audiovisual.
• Mostrar las interacciones y resultados después de que los estudiantes consuman la
campaña de comunicación.
55
4.4. Planeación estratégica de la propuesta
Tabla 15
Tabla de la planeación estratégica del proyecto “FACSO tips”
Dimensiones Componentes Responsables Tiempo Plan de acción
Apertura del proyecto “FACSO Tips”
Presentación de
Moodle
¿Qué es Moodle?
MSc. Héctor Córdova,
PhD. Yana
Inzhivotkina e Iskra
Paredes
Un minuto de
video Video tutorial de
apertura, interacción
en las redes sociales
de la Facultad de
Comunicación Social
Link de campus virtual
Datos de acceso Inicio del
próximo
periodo de
clases
Paneles que muestra en la pantalla de
inicio
Pestañas por cada asignatura
56
Herramientas de
Moodle
Explicación de las herramientas a trabajar
en Moodle (chats, foros, tareas, lecciones)
PhD. Yana
Inzhivotkina e Iskra
Paredes
Un minuto
Interacción en las
redes sociales de la
Facultad de
Comunicación Social Sugerencias y consejos que no deben
olvidar en cada herramienta
Inicio del
próximo
periodo de
clases
Tips para una mejor
comunicación
participativa y
enseñanza
Consejos para estudiantes y docentes
para poder desarrollar mucho mejor la
empatía y comunicación a través del uso
de la plataforma Moodle, con fines
académicos pero también de valores.
MSc. Lenin Molina e
Iskra Paredes
Un minuto
Interacción en las
redes sociales de la
Facultad de
Comunicación Social
Inicio del
próximo
periodo de
clases
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
57
4.5. Presupuesto global de la propuesta
Tabla 16
Tabla del presupuesto global del proyecto
Fecha de inicio: 01 de Abril de 2021
Fecha de finalización: 30 de Mayo de 2021
Institución responsable: Universidad Guayaquil, Facultad de
Comunicación Social
Investigadora responsable: Iskra Paredes Cárdenas
Monto: $964
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
58
Tabla 17
Recursos tecnológicos para “Facso tips”
Cantidad Descripción Justificación Valor
unitario/mensual Valor total
1 Laptop
Equipo resistente a los
programas que se usarán
para la producción de la
propuesta
$400 $400
1 Servicio de
internet
Uso de internet para
descargar información e
imágenes para la edición de
videos
$30 $60
2 Iluminación
Para mejorar la iluminación
en la grabación de los
videos
$20 $40
1
Micrófono
corbatero
Recurso que ayudará a
obtener un mejor audio en
la grabación
$8 $8
1
Cámara
semiprofesional
Este recurso ayudará para
realizar la grabación del
producto audiovisual
$400 $400
2
Adobe Premiere
Pro 2020
Instalación del programa
que servirá para la post
producción de los videos
$20 $40
2
Canva Pro
Plataforma que será usada
para realizar la publicidad y
gráficas para la post
producción de los tutoriales
$8 $16
TOTAL $886 $964
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
59
Tabla 18
Talento humano para “Facso tips”
Responsable Justificación
MSc. Héctor Córdova Este docente se encargará de verificar y
revisar la post producción del proyecto.
Lic. Fernando Carrera Él será el encargado de facilitarnos el set de
grabación de la Facultad de Comunicación
Social.
PhD. Yana Inzhitvokina Esta docente nos ayudará con las gestiones
pertinentes del proyecto dentro de la facultad.
MSc. Lenin Molina Este docente revisará la pre producción del
proyecto, es decir materiales como los
guiones.
Iskra Paredes Cárdenas Presentadora de los videos tutoriales.
Ariel Sandoval Maiza Estudiante encargado de editar los productos
audiovisuales.
Jean Basurto Estudiante encargado de subir los productos
audiovisuales a las distintas redes sociales
de la Facultad de Comunicación Social.
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
4.6. Modelo de socialización
Para la presentación de esta campaña de comunicación donde se expondrán una serie
de videos tutoriales, se utilizará como medio, las redes sociales de la Facultad de
Comunicación Social de la Universidad Guayaquil, es por esto que se hará un breve video
anunciando el contenido que será publicado luego y así los estudiantes estarán pendientes de
estas publicaciones en fechas previas a su inicio de clases
60
Tabla 19
Diagrama de Gantt
Actividad
Abril
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
Contactar con las personas que serán
parte de este proyecto, tanto docentes
como estudiantes
Compra de recursos que serán utilizados
en el proyecto
Realización de guiones para los productos
audiovisuales
Revisión de guiones
Creación de publicidad para redes sociales
de la Facultad
Grabación del primer video tutorial
Post producción del primer video tutorial
Subida del primer video tutorial a las redes
sociales de la Facultad
Mayo
Grabación del segundo video tutorial
Post producción del segundo video tutorial
61
Subida del segundo video tutorial a las
redes sociales de la Facultad
Grabación del tercer video tutorial
Post producción del tercer video tutorial
Subida del tercer video tutorial a las redes
sociales de la Facultad
Revisar reacciones y realizar seguimiento
de las redes sociales
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
62
4.6.1. Slogan de la propuesta
FACSO Tips: “Aprender y comunicar, siempre”
4.6.2. Logo de la campaña de comunicación
Figura 15
Logo de la propuesta “FACSO tips”
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
63
4.6.3. Afiche del lanzamiento de la propuesta
Figura 16
Afiche de lanzamiento para las redes sociales
Nota. Elaborado por Iskra Paredes Cárdenas
64
4.6.4. Guiones de los productos audiovisuales
GUION 1
PLANO VISUAL DIÁLOGO MUSICALIZACIÓN TIEMPO
Intro Clic 3”
Letras
¿Qué es Moodle?
Música que se
adecue al tema a
tratar
2”
PM Video La plataforma Moodle es un sistema
de enseñanza diseñado para crear
y gestionar espacios de aprendizaje
online adaptados a las necesidades
de profesores, estudiantes y
administradores.
20”
Es decir, es un sistema web
dinámica creada para gestionar
entornos de enseñanza virtual.
PM
Letras
Video
Graficado con
voz en off
La universidad de Guayaquil ha
optado por este sistema, para
permitirnos a los estudiantes tener
mejor interacción y dinámica para la
presentación de nuestras tareas.
Link de ingreso a la plataforma
Para poder ingresar debes escribir
en la barra de usuario y clave tu
número de cédula de identidad y así
podrás tener acceso a la
plataforma.
Aquí podemos observar varias de
las pestañas que tiene Moodle y así
puedas seleccionar para poder
navegar en la misma.
10”
10’’
12’’
65
Logo de la
UG y de la
Facultad
3”
GUION 2
PLANO VISUAL DIÁLOGO MUSICALIZACIÓN TIEMPO
Intro Clic 3”
Letras
¿Cómo usar la plataforma
Moodle?
Música que se
adecue al tema a
tratar
3”
PM VOZ EN OFF
51”
PANTALLA EN
MOVIMIENTO
SEGÚN LAS
INSTRUCCIONES
Ingresa a la plataforma de
Moodle con los datos que te
otorga la Universidad, no
olvides que tanto como
usuario y contraseña es el
número de tu cédula.
En ella encontrarás
muchas funciones.
En la barra lateral derecha se
te mostrará las tareas
pendientes y podrás ingresar
a ellas para enviar tus
responsabilidades.
En el centro ubicarás las
materias.
En la barra lateral izquierda
contarás con las fechas de
acceso.
También cuentas con un
chat donde puedes
consultar tareas con tus
compañeros.
Aquí puedes observar las
66
distintas herramientas que
posee Moodle, las cuales
son habilitadas por tu
docente para que así
realices actividades que
ayudarán a tu comunicación
participativa y a tu
aprendizaje en este periodo
de clases. Una de las
herramientas que mayor
acción de interacción tiene
es la de los foros donde
podrás debatir y compartir
opiniones con tus
compañeros y docentes.
El uso de la plataforma es
muy sencillo, adelante,
¡muchos éxitos!
Logo de la
UG
3”
GUION 3
PLANO VISUAL DIÁLOGO MUSICALIZACIÓN TIEMPO
Intro Clic 3”
Letras
CONSEJOS PARA TI
3”
PM
Te doy la bienvenida a este nuevo
semestre, sé que tienes muchas
ganas de aprender y ampliar tus
conocimientos.
51”
67
Quiero recordarte que a través de la
plataforma Moodle de la
Universidad de Guayaquil podemos
estar más cercanos como
compañeros y te recomiendo que
uses el chat o los foros para
despejar las dudas que tengas.
Juntos seamos más participativos.
La era tecnológica ha llegado para
quedarse y debemos estar a la par
de los avances de la ciencia. Es por
esto que te digo que te mantengas
siempre en constante interacción
debido a que esto mejorará tu
desempeño académico, pero nunca
dejes de lado el ser empático con
tus compañeros si tienen alguna
duda o con tu docente en el día a
día, recuerda que hay detalles que
se escapan de las manos y la
tecnología cada día nos sorprende.
La plataforma Moodle nos
permitirá estar más cercanos en
esta relación alumno-docente. En
cada espacio de clases
encontrarás el chat para
comunicarte con tu docente. No
tengas miedo, cualquier duda la
podremos despejar a través de
esta área.
Te deseo lo menor en este nuevo
ciclo, ¡muchos éxitos!
Logo de la
UG
3”
68
CONCLUSIONES
• La pandemia por el COVID 19 nos ha dejado un uso frecuente y estable de nuevas
herramientas de comunicación y aprendizaje a las cuales debemos adaptarnos cada
día.
• Las plataformas que se manejan en temas de educación deben ser explicadas de forma
correcta, pese a que siempre surgen cambios, pero hay que estar en ese proceso
constante tanto el docente como estudiantes.
• El proceso de enseñanza por medio de herramientas tecnológicas debe generar una
retroalimentación constante, tal como se desarrolla en lo presencial.
• Es importante verificar como se va desarrollando el desempeño académico de los
estudiantes frente a las nuevas modalidades.
• Con los resultados obtenidos en las encuestas, se pudo denotar que hay ciertas
actividades que vuelven monótona el proceso de aprendizaje y no permite que haya
más comunicación participativa de la que se espera, por lo que es apropiado variar,
pero sin dejar de lado la empatía con el docente, ya que todo este proceso sigue siendo
nuevo para todos.
69
RECOMENDACIONES
• Implementar materiales adicionales que aporten al proceso de aprendizaje en los ciclos
académicos.
• Aprovechar el uso frecuente que le dan a las redes sociales los estudiantes, para que
estas sirvan de medio para aprender más sobre las plataformas que están utilizando en
sus clases virtuales.
• Incentivar la existencia de conversaciones que enriquezcan la empatía dentro de las
clases virtuales y que ambas partes (docentes-estudiantes) expongan sus ideas o
desconocimientos de las plataformas que están utilizando, para así buscar mejoras y
prontas soluciones.
• Seguir promoviendo una comunicación participativa de todas las formas posibles,
debido a que es una de las principales vías que demuestra que tanto el estudiante está
pendiente de su proceso académico.
• Aprovechar las actividades asincrónicas y desarrollarlas en grupos para que así los
estudiantes no se sientan tan lejos de lo presencial y mantengan un intercambio de
información con sus compañeros mientras adquieren nuevos conocimientos.
70
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72
ANEXOS
Anexo 1 Preguntas de las encuestas
Contexto: Por motivos de la pandemia del COVID-19, se tuvieron que reinventar las formas de
realizar distintas actividades, entre esas la educación, dando paso al uso de plataformas que
faciliten y colaboren con el aprendizaje de los estudiantes y a su vez que generen formas de
comunicación que los ayude en la adquisición de conocimientos. Es así como la Universidad de
Guayaquil abre su etapa de modalidad online a través del campus virtual que ofrece Moodle.
Edad: Género:
1. ¿Conoce la herramienta tecnológica Moodle?
o Sí
o No
2. ¿Qué nivel de satisfacción tiene usted sobre la plataforma Moodle implementada por la
Universidad de Guayaquil en su proceso académico?
o Completamente satisfecho
o Bastante satisfecho
o Bastante insatisfecho
o Completamente insatisfecho
3. ¿Con qué frecuencia hace uso de la plataforma Moodle?
o Una vez al día
o Varias veces al día
o Tres veces por semana
o Una vez por semana
o Los fines de semana
73
o Únicamente en la semana previa a los exámenes
4. ¿Qué porcentaje de impartición de las materias es manejado mediante el aula virtual de
Moodle?
o 25%
o 50%
o 75%
o Más del 75%
5. ¿Cuál es el motivo por el cual usted hace uso indispensable de la plataforma virtual
Moodle para el desarrollo de sus clases online?
o Entregar tareas
o Realizar lecciones
o Participar en foros
o Conocer los temas y tareas a futuro
o Consultar información brindada por docentes
o Conocer la documentación previa al inicio del semestre (syllabus, plan analítico)
6. ¿Cuál es el principal beneficio que le encuentra al uso de la plataforma Moodle?
o Aprendizaje más efectivo
o Interacción con docentes y estudiantes
o Rapidez en la entrega de notas
o Material disponible en cualquier momento
7. ¿Qué funciones conoce y ha utilizado en su campus virtual de la plataforma Moodle
durante sus clases online?
o Chats
74
o Foros
o Encuestas
o Lecciones
o Tareas
o Glosarios
o Vista de libros
o Descarga de documentos facilitado por docentes
8. ¿Ha recibido capacitación para el manejo de la plataforma Moodle?
o Sí
o No
9. ¿Cree usted que conocer de mejor manera el uso correcto y las funciones de la
plataforma Moodle ayudará a su desempeño académico?
o Sí
o No
10. ¿Le gustaría que existiera un tutorial audiovisual para conocer más sobre Moodle y así
poder generar una mejor comunicación e interacción en las clases online?
o Sí
o No
75
Anexo 2 Entrevistas realizadas a docentes
Direccionamiento: Instrumento aplicado a dos docentes que imparten materias prácticas en la
carrera de Comunicación Social.
Objetivo: Conocer de qué manera han adaptado sus clases mediante la herramienta de Moodle.
Nombre del entrevistado: Héctor Manuel Córdova Medina
Cédula: 0914176656
Profesión: Lcdo. Comunicación Social
Título 2: MSc. Comunicación Organizacional
1.- ¿Cuál es la principal diferencia de gran magnitud que tiene el trabajar a través de un
aula virtual y el aula presencial?
Son varias, pero la principal que podría destacar es la relación personal, la relación
interpersonal que mantienen los estudiantes y maestros, que incluso genera empatía ya sea con
una mirada para saber si están entendiendo o no, en cambio acá no, tienen las cámaras
apagadas, en algunos casos hasta podrían irse a otro lado excepto por ciertas medidas que tomo
al respecto, pero justamente eso es lo que pasa, la virtualidad te separa de eso que tenemos en
lo presencial, esa es la principal diferencia, a pesar de que estamos a través de una pantalla y
aunque nos podemos ver no existe la misma interacción que cuando estamos en lo presencial.
La falta de interacción presencial es la principal brecha.
2.- ¿Cómo ha adaptado su material (sabiendo que su asignatura es más práctica que
teórica) para que el aprendizaje de sus estudiantes sea igual o significativo a través de
Moodle?
Lo primero que hay en esta plataforma es una gran carga en el estudiante, por lo tanto
hay una mayor responsabilidad, haciendo que uno tenga que ser más práctico en la plataforma,
ya sea subiendo videos y a partir de eso empezar a trabajar, igual después de eso los estudiantes
76
se reúnen y al igual que lo presencial, lo revisamos en la clase, lo subimos al aula virtual, lo
corregimos y así hasta que nos salga bien. En este caso puedo decir que no he tenido mayor
problema porque los estudiantes han tenido que realizar sus trabajos audiovisuales. Ahora he
sido más permisivo en el sentido del material que utilizan, por ejemplo pueden bajar videos de
internet y así graficar ya que por temas de pandemia no pueden realizarlos como tal.
3.- ¿Maneja por completo las herramientas que brinda Moodle con sus estudiantes? ¿Por
qué?
Yo creería que sí, no sé si haya alguna que no haya utilizado, realmente la plataforma
nos permite una mayor interacción, incluso en las reuniones de grupos, hay secciones para
colocarlos y que realicen la actividad, creo que la plataforma ha sido muy amigable para el
docente y para el estudiante y así hemos podido obtener un proceso de enseñanza-aprendizaje
que nos permite cubrir el tema de lo presencial, por ejemplo el subir tareas, subir archivos, crear
grupos, crear foros, realmente me parece que tiene muy buenas herramientas al alcance del
docente para que pueda ser explotada.
4.- ¿Si usted como docente conociera mucho más sobre el uso de Moodle, ayudaría de
manera positiva para un mejor aprendizaje y comunicación?
Puede ser, creo que a veces no terminamos de conocer algo, además que siempre se va
desarrollando de mejor manera, por ejemplo el tema de vincular directamente las notas con el
SIUG, puede ser, pero no sé si puedo decir que la conozco al cien por ciento, pero talvez hay
algo que se me escape y que aún tenga que aprender seguramente.
5.- ¿Ustedes, los docentes, recibieron capacitación para el uso de la plataforma Moodle?
Sí, en época del confinamiento la recibimos y después cuando iniciamos clases llevamos
un acompañamiento del departamento de informática, siempre lo hubo, hasta hoy, si hay alguna
duda o inconveniente, por ejemplo la caída de la plataforma, tenemos el acompañamiento y
77
capacitaciones. Además me parece que la plataforma es amigable, más allá de la capacitación,
ya cuando la usas vas descubriendo cosas nuevas y así poder compartir con los estudiantes.
6.- ¿Qué opina de que exista un material audiovisual (tutorial) en una red social de forma
estable?
Siempre he dicho que los tutoriales son buenos, por ejemplo como entrar a la plataforma
del SIUG, el sistema de prácticas, etc., los tutoriales siempre van a servir sobre todo porque son
didácticos, siempre ayudan a la utilización de una herramienta. Definitivamente tener subidos
tutoriales a páginas oficiales como la de la Universidad, dan un fácil acceso a los estudiantes y
docentes, creo que nos podrían ayudar por cualquier duda inmediata, vamos al tutorial que ya
está guardado y la despejamos y así poder manejar de mejor manera las herramientas con las
que trabajamos.
Direccionamiento: Instrumento aplicado a dos docentes que imparten materias prácticas en la
carrera de Comunicación Social.
Objetivo: Conocer de qué manera han adaptado sus clases mediante la herramienta de Moodle.
Nombre del entrevistado: Lenin Santiago Molina Andrade
Cédula: 1717292955
Profesión: Lcdo. Comunicación Social
Título 2: MSc. Cine Documental
1.- ¿Cuál es la principal diferencia de gran magnitud que tiene el trabajar a través de un
aula virtual y el aula presencial?
Una de las primeras diferencias entre el aula presencial y el aula virtual es el tema del
manejo de las plataformas digitales, que en mi caso me superan y no por el tema de
desconocimiento sobre la tecnología sino a la cantidad de elementos que tiene, se debe
78
colocar todo ahí, como los foros, tareas, lecciones, cuestionarios y demás, dejando todo esto
dirigido a que esto siempre esté ahí. En el aula presencial la interacción era de una mejor
forma, el hecho de tomar una lección era más fácil.
2.- ¿Cómo ha adaptado su material (sabiendo que su asignatura es más práctica que
teórica) para que el aprendizaje de sus estudiantes sea igual o significativo a través de
Moodle?
En las clases presenciales yo tenía el análisis de una película entera que duraba una hora
y media aproximadamente, luego de eso comenzaban a hacer un taller (como te decía que el
soportar una clase virtual más de una hora es un tema muy pesado), no me atrevo a poner una
película entera como clase, es decir, se eligen ciertos extractos para explicar lo que se tiene que
contar para que comiencen a realizar sus trabajos, también he tenido que buscar material nuevo
como recomendaciones para que los chicos puedan realizar actividades que los mantengan
entretenidos, porque esto es una materia práctica en la que hay que salir a grabar, buscar
escenarios, construir guiones, hay que ensayar, volver a grabar lo que salió mal, hay que editar,
hay que grabar audio, hay que buscar personajes, hay que maquillar, entonces esto que se
imposibilitó por el tema de la pandemia me hizo buscar guías como qué otros tipo de trabajos
se puede realizar, utilizando la plataforma zoom, usando cosas que tienen en su casa, encontré
videos como motivacionales para el tema audiovisual, como los de “Enchufe TV” que tuvo que
ajustar su contenido a escenas que cuenten historia desde casa.
3.- ¿Qué tipos de herramientas de la plataforma Moodle usa con sus estudiantes para
poder tener una comunicación participativa?
Los foros de una película, obviamente una película que todos tengan la posibilidad de ver
para que en la siguiente clase se forme un debate.
79
4.- ¿Ha tenido problema con algún estudiante que no sabe cómo manejar las herramientas
de la plataforma?
La plataforma es amigable para los estudiantes, pero uno de los problemas que más se
presenta es cuando usan la plataforma en el celular. Como profesor he decidido hacer las
actividades en clase y también dejar indicaciones muy específicas para que puedan hacer la
actividad.
5.- ¿Qué opina de que exista un material audiovisual (tutorial) en una red social de forma
estable?
Sí, súper buena la idea, pero lo malo es que las personas los ven dependiendo donde le
coloques la información, pero como mencionas que pueden ser las redes sociales entonces es
excelente, a los chicos les llama la atención, también deben ser tutoriales cortos que llamen la
atención.
Anexo 3 Captura de la plataforma Zoom
Nota. Captura durante la entrevista vía Zoom al MSc. Héctor Córdova, docente de la Facultad
de Comunicación Social
80
Anexo 4 Captura de la plataforma Zoom
Nota. Captura durante la entrevista vía Zoom al MSc. Lenin Molina, docente de la Facultad de
Comunicación Social
81
Anexo 5 PDF del certificado de Secretaría
Nota. Documento emitido por la Secretaría de la Facultad donde validan el número de
estudiantes matriculados en el octavo semestre de la Carrera de Comunicación Social
82
Anexo 6 Captura de Google Forms
Nota. Se observa la pantalla de Google Forms donde se realizó las encuestas enviadas vía
correo institucional a los estudiantes que forman parte del muestreo
Anexo 7 Captura de Google Forms
Nota. Se observa en esta captura la muestra de resultados otorgado por Google Forms, luego
de la realización de las encuestas
83
Anexo 8 Captura de redes sociales
Nota. Captura de la red social Facebook, página oficial de la Facultad de Comunicación Social
“FACSO”